A Jövő 15 Digitális Marketing Trendje Varga István
1. Életmód KÖZÖSSÉGEK • Érték lesz a közösségi tudás • Közösségi terek fogalma megváltozik • Online / Offline közeledik a fejekben • A közösség támogat, felemel, befogad… elnézi a gyengéidet, megvigasztal ha rosszkedvű vagy!
2. SharEconomy • Bedurvul a közösségi erőforrás megosztás • Termék, termelőeszköz, vagyon, ingatlan, hír, info, média, üzleti lehetőség, tudás, előny, élmény… • Új iparágak nyílnak meg • A közösségi marketing tér fogalma megújul , • új szabályok és szokások jelennek majd meg • Oktatás, Ügyfélszolgálat, Értékesítés támogatás • Instant tartalmak, Hatástöbbszörözés • Kontaktusmarketing alapjai
3. Perszonalizálható Mass Marketing • Perszonalizált tömeges szolgáltatások / szokás-marketing • Több mélységű un Hyperconnected Consumer • History – okosodás, Big Data segít • 7/24 AI supportált ügyfélszolgálat • Extra kényelmi szolgáltatások • Digital Big Bang • Digital Transforming
2. Video-Hír-Megosztás • Bedurvul a közösségi video megosztás • Új iparágak nyílnak meg: tag-elés és a tartalom címkézés, a thumbnail és címszerkesztés • Oktatás területén • Ügyfélszolgálat • Értékesítés támogatás • Instant tartalmak • Hatástöbbszörözés • Kontaktusmarketing alapjai
4. Közösségi finanszírozás • Személyre szabott szolgáltatások / szokás-marketing • Personal rating / NO background check, personal credit history • A régi modellek küzdeni fognak rendesen • 7/24 AI supportált • Extra kényelmi szolgáltatások • Payment processor • Egyedi bankkártya • Bizalmi sebesség hatalmas / gyors terjedés
5. M2M – okosodó eszközkapcsolatok • Gépek közötti adatkommunikáció • Big Data / felhő technológia • Autóipar, okos ház, energetika, szoftvertámogatás, ipari folyamatok • Egészséggondozás, kereskedelem, távfelügyelet, monitorozás, • Logisztika, közszolgáltatások, közlekedés • Működési hatékonyság javítása • Időmegtakarítás • Kockázatcsökkentés
7. Engagement • Közösségi értékteremtés • Fogyasztó bevonása az értékalkotási és elosztási folyamatokba (is) • Ajánlás szerepe megnő • A digitális márkák erősödése / bizalom sebessége • Több-szintű kommunikáció • Mit kapunk cserébe? - Extra kényelmi szolgáltatások • Mennyit ér a barátság?
8. Behaviour Marketing / Szokás • Új fogyasztási szokásaink lesznek / és lehetnek is! • A keresők valóban fel fogják ismerni, mit is keresünk • Gyorsulunk és jobban célzunk! • Minden egy perc alatt kell majd és meg is kapjuk! • Elvárjuk a legmodernebb technológiát • Elkényelmesedünk, elbutulunk… • Huxley örülne, hogy igaza lett!
9. Real-time decision valós idejű döntéstámogatás
• Az alapjait a folyamatosan keletkező hatalmas adattömeg feldolgozási szükséglete és annak értelmezése rakta le • Kezdetben kizárólag a nagyok játszótere lesz • BIG-DATA megoldások(k) • Pl. automata értékesítés • Csúcsfegyver lesz • Okos vásárlás (If than) • Geek, alibaba, e-bay, amazon
10. Behálózva / connected life • „Okosodás”-unk elkererülhetetlen – „digital implant” • Kiterjesztett valóság / virtuális valóság valóságos támogatás • Az eddig 17 cm távolságunk csökken • Real-time – on-demand, pittyenésre készen • A kiterjesztett valóság állandóan elérhető • Digital LIFE – Living in Digital
11. On-Demand
• 7/24, gombnyomásra, • Kezdetben értékeled, majd hozzászoksz, később elvárod! • Instant tartalom bármikor, igény szerint! • Média, élménytermék, közösségi hír, versenyelőny, adat, info • Real-time – on-demand, pittyenésre készen • Összekapcsolható a szokásainkkal • Előfizetéses vagy használat alapú
12. Digitális Fogyasztó 2.0 Next generation
• Kreatív, együttműködő, • Egyre okosodó, ismeri a jogait • Mindent ért és elvár • Van pénze • Van véleménye, és meg is osztja azt. • Hajlandó együttműködni! • Gyorsan tud dönteni • A Mátrixban született
13. Automata értékesítés • Automata hirdetés-feladási alapok • Kezdeti terméksála: tech cuccok… • Később fejlettebbek: hitelek, info termékek, szolgáltatások • Botok alkalmazása • AI támogatás, FAQ, ügyfélszolgálat • Hatalmas durranás lesz!
14. Mesterséges Intelligencia • Elemezések / IBM Watson • Játékok / gamification • Ügyfélszolgálat • Digitális Personal Assistant • Hangfelismerés, hangulatfelismerés, • Predikció • „Valódi Társ” fogalma • Robotok
15. Maga A VÁLTOZÁS! • A változás maga is gyorsul! • A munka fogalma total megváltozott/zik • A virtuális együttműködések igénye erősödni fog a jövőben • A közösség szerepe felértékelődik - tessék kimászni és segíteni másoknak is kimászni a digitális szakadékból! • Tanulás / a tanulás a jövőben forradalmi változásokon megy majd keresztül. • A Robotok már a spájzban vannak!
A jövő azoké, akik meglátják a lehetőségeket, mielőtt azok mindenki számára nyilvánvalókká válnak.” Theodore Levitt
HATÁRIDŐ: OKTÓBER 31.
AZ ÉV HONLAPJA 15% kedvezmény a Digitália 2015 résztvevőinek! • Az Ország legrangosabb online marketing-kommunikációs pályázata • 25 Kategória, több mint 300 pályázó • Ajándék SEO Siker csomag a fejlesztéshez • Díjátadó: December 2.
AZ ÉV HONLAPJA
15% kedvezmény a Digitália 2015 résztvevőinek! Nevezési határidő: 2015. október 31. www.azevhonlapja.hu
[email protected]
