Általános Szerződési Feltételek – játékwebáruház.eu Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák Marton Tamás e.v. (székhely: 2120 Dunakeszi, Dr. Babicz Béla u. 2. fsz. 2. adószám:66477167-1-33, mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. Az ÁSZ letölthető az alábbi linkről: ITT A játékwebáruház.eu játékok online, internetes kereskedelmével foglalkozik. Szolgáltató adatai: A szolgáltató neve:Marton Tamás egyéni vállalkozó - alanyi adómentes, a vásárlás során a számla bruttó értékű, alanyi adómentes A szolgáltató székhelye:2120 Dunakeszi, Dr. Babicz Béla u. 2. fsz. 2. A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló,rendszeresen használt elektronikus levelezési címe:
[email protected] Nyílvántartási száma: 35292288 Adószáma: 66477167133 Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság):Pest Megyei Kormányhivatal Dunakeszi Járási Hivatala DUNAKESZI, Szent István utca 19. Telefon: (27)542858 Fax: 27/341684 Telefonszámai:06 70 380 6275 Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-71955/2014. Engedély száma: Engedélyköteles tevékenységet nem végez. A szerződés nyelve: magyar
Alapvető rendelkezések:
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. Hatály, az ÁSZF módosítása. A webshop az Opencart szabad webáruház kezelő rendszer alapjaira épül. A benne elvégzett módosítások, tartalmi elemek a Szolgáltató tulajdonát képezik. Minden jog fentartva. Regisztráció
A megrendeléshezhez nem szükséges regisztráció, azonban regisztáció esetén nyomonkövethetőek a megrendelések. Regisztráció nélkül a megrendelés állapotváltozásaikor emailben tájékoztatjuk a vevőt. A regisztráció elektronikusan, magyar nyelven történik a weboldalon. A regisztráció feltétele, hogy a felhasználó a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja, annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismerje el és tudomásul veszi, hogy ezáltal a Vevő szerződést köt az Eladóval. Az Ügyfél által tévesen megadott adatokra visszavezethető hibás teljesítésért a szolgáltatót semminemű felelősség nem terheli. A tévesen rögzített adatok megváltoztatására a bejelentkezés után a Személyes adatok módosítása menüpontban van lehetőség. Folyamatban lévő megrendeléssel kapcsolatos adatok módosítására ügyfélszolgálati telefonszámon +36 70 380 6275 illetve e-mailben
[email protected] van lehetőség. A felhasználó fiókjának törlését a saját fiókban található menüpontban kezdeményezheti, vagy elérhetőségeinken kérheti. Megrendelés Minimális rendelési összeg nincs, azonban 2000 Ft alatti megrendelések esetén, 1000Ft kezelési költséget számolunk fel!
A weboldalon megtalálhatóak a termékek leírása, képei, tulajdonságai, melyek illusztrációk, melyek technikai okokból eltérhetnek a valóságtól (színhelyesség, méretarány, stb.), azonban a jatekwebaruhaz.eu törekszik az ügyfelek teljes körű tájékoztatására. A feltüntetett ár minden esetben bruttó vételár,(alanyi adómentes, ÁFA visszatérítésre nincs lehetőség), mely nem tartalmazza a kiszállítás költségét, melyet a megrendelés véglegesítésekor lehet kiszámolni és a rendszer automatikusan adja hozzá a végösszeghez. Az Eladó az árváltozás jogát fenntartja, az árváltozás a weboldalon történő megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. Az Vevő a regiztrációval, valamint a megrendelés
véglegesítésekor kijelenti, hogy jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. Az Eladó a megrendelést elektronikus úton visszaigazolja a Vevő részére. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezeik meg, az Eladó ajánlati kötöttsége, illetve a Vevő bárminemű kötelezettsége automatikusan megszűnik. A megrendelés során a termék kosárban található megrendelt termékek összegéről, a fizetési módokról, a szállítási módokról a számlázási és szállítási címről a rendszer az összes opció megadása után egy jóváhagyó, összegző részben nyújt lehetőséget áttekintésre. Az áttekintés után a megrendelés elküldése gombbal lehet a megrendelést véglegesíteni, mely egyben az elektronikus szerződéskötést is jelenti. A megrendelés után mind a vevő, mind az eladó egy összefoglaló visszaigazolást kap, mely minden információt tartalmaz. Amennyiben a vevő, vagy az eladó valamilyen nem eltervezett körülményt észlel, lehetősége van a másik féllel felvenni a kapcsolatot, és a megrendelést módosítani, mely egyben a szerződés módosítást is jelenti. Az eladó a vevői megrendelés visszaigazolásait elektronikusan megörzi. Más formátumban nem tárolja azt. Hibás téves megrendelés esetén a Kapcsolat menüpontban találhatóü elérhetőségeken van mód egyeztetésre.
Szerződéskötés menete A megrendelés során a szerződés elektronikusan történik, nem tekinthető írásos szerződésnek, nem kerül iktatásra, utólag nem hozzáférhető. A szerződés a megrendelést követően, csak a játékwebáruház.eu által küldött FELDOLGOZÁS ALATT rendelési állapotú, emailes visszaigazolást követően tekinthető megkötöttnek. Tehát ez nem az automatikusan küldött emailt jelenti, amit a megrendelés során küldd a rendszer.
Adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségei: Az adatbeviteli hibák javítására a vásárlási folyamat során van lehetőség. A Pénztárba érkezést követően lépésenként tudja megerősíteni az adatait, valamint kiválasztani a szállítási és fizetési módokat. Minden esetben lehetőség van visszalépni, és a módosítás
gomb megnyomásával javítani az információkat. A megrendelés véglegesítése után, elektroikusan emailben, vagy telefonon tudja leadni módosítási igényét.
Szállítási és fizetési feltételek
Házhozszállítás esetén a termékeinket a Magyar Posta által nyújtott, MPL csomagküldési szolgáltatással juttatjuk el önhöz. Díjszabás: Házhozszállítás: 1090Ft Postán maradó csomag: 890 Ft
Lehetőség van személyes átvételre a Pick Pack Pontokon. Díja: 850 Ft Szállítási határidő: A termék rendelkezésre állásától függően, a megrendelés visszaigazolását követő 1-5 munkanap. Amennyiben a megrendelés beérkezésekor valamely termék nincs raktáron, értesítést küldünk a várható szállítási időpontról. Rendeléskor célszerű a munkaidőben (hétköznap 8-17 óra között) elérhető szállítási címet és telefonszámot megadni. Dunakeszin, Fóton, Gödön a szállítás díjmentes. 20 000 Ft felett a házhozszállítás díjmentes. 2000 Ft alatti megrendelések esetén, 1000Ft kezelési költséget számolunk fel! Csomagolási és egyéb költségeket nem számítunk fel. A megrendeléskor a
végösszeg tartalmazza az összes fizetendő terhet. Amennyiben a megrendelő az összeggel kapcsolatban problémát észlel, az elérhetőségeink valamelyikén lépjen kapcsolatba velünk. Fizetési módok: Banki átutalás: A megrendelést követően banki átutalással. A megrendelés folyamán, valamint a megrendelés véglegesítésével az utaláshoz szükséges adatokat, részteleteket a megrendelőnek megjeleníti a rendszer. Az utaláshoz szükséges adatokat, a megrendelés visszaigazolásával egyidejüleg elektronikusan, a visszaigaoló emailben is megküldjük. Kérjük, utalja át a vásárlás teljes összeget a következő bankszámlára: Banki átutalás szövegezése: "Köszönjük a vásárlást! Kérjük, hogy a termékek vételárát, és a szállítási díjat az alábbi számlaszámra szíveskedjen
utalni. Marton Tamás CIB Bank 10700653-68399654-51100005 A termék feladása az összeg számlára érkezése után azonnal megtörténik! Köszönjük!" A megrendelő, a közlemény rovatban kell, hogy megadja a rendelés számát. Amennyiben ezt nem adja meg, az utalás beazonosítása során fellépő késedelemért nem vállalunk felelősséget. Az utalt összeg bankszámlára érkezése után a termék 24 órán belül (kivéve hétvégi-, szabad-, és munkaszüneti napokat) feladásra kerül. Utánvétel: A csomag kézbesítésekor a futárnak kell fizetni, készpénzben. Pick Pack pontos rendelés esetén az átvételi ponton készpénz, bankkártya. (Átvételi ponton elérhető fizetési módoktó függően) Utánvétel esetén plusz költséget számítunk fel, melynek díja: 250Ft Pick Pack Ponton történő átvétel esetén: Előre utalás esetén önnek az átvételkor nem kell fizetnie. Utánvétel esetén a Pick Pack ponton készpénzzel, vagy amennyiben rendelkezésre áll az átvételi ponton, Bankkártyával. A Pick Pack pontok több mint 80%-nál rendelkezésre áll, kérjük, hogy tájékozódjon a Pick Pack Ponton a lehetséges fizetési módokról.
Kérjük kiszállításkor a csomagot tételesen ellenőrizni és az átvételi elismervényt hiánytalan teljesítés esetén alá írni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Személyes átvétel: Személyes átvételre az e-logisztika.hu átvételi pontján van lehetőség. (VI. Budapest, Podmaniczky u. 43.)
A megrendelt termékek átvevőpontra történő beérkezéséről minden esetben külön visszajelzést küldünk, amennyiben megadja e-mail címét. Visszajelzésünket követően a megrendelt termékek az alábbi időpontokban vehetőek át. Hétfő: Kedd-Péntek:
12:00-18:00 10:00-18:00
Cím: VI. Budapest, Podmaniczky u. 43. Fizetési lehetőségek, személyes átvétel esetén - készpénz, banki előreutalás Személyes átvétel díja: 10 000 Ft alatt 200 Ft, 10 000 Ft felett DÍJMENTES! Szavatosság, jótállás és elállás joga Termékeinkre 12 hónap garanciát vállalunk. Az Eladó szavatossági és jótállási
felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) kormány rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadók. A Vevő a teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényét. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákért felelőséget nem vállalunk. Az Eladó viseli a cseretermék kiszállítási költségeit, a Vevő viseli a hibás termék visszaszolgáltatásának költségeit.
Panaszkezelés Bármilyen észrevétel, panasz esetén a kapcsolat menüpontban található elérhetőségeinken kereshet meg minket. Az elállás joga A jatekwebaruhaz.eu vásárlóit a 45/2014. elállási jog illeti meg.
Korm. rendelet által biztosított 14 napos
A Vevő elállási jogát a termék kézhezvételének napjától számított 14 napon belül jelezheti felénk, emailben vagy telefonon. Az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles a vevő a terméket saját költségén visszajuttatni. Az eladó 14 napon belül visszafizeti a termék(ek) vételárát és a szállítási díjat. Ezt a vásárláskor történő fizetési módon teszi. A Vevő köteles az árut eredeti csomagolással, sérülésmentesen visszaszolgáltatni és viselni az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A vevő csak a szükséges mértékű kipróbálásból eredő használatért mentesül. Minden további elhasználódás, vagy sérülésből eredő értékcsökkenésért, a vevő teljes anyagi felelőséggel tartozik. A visszatérítés banki átutalással, és személyes átvétellel (készpénz) történhet előzetes egyeztetés után. Postai utalványos pénzvisszatérítést csak abban az
esetben vállalunk, ha a vásárló átvállalja a banki átutalás és a postai utalványozás költségkülönbözetét! Amennyiben a megvásárolt termék valamilyen okból Önnek nem megfelelő kérjük, hogy az elállásra vonatkozó igényét jelezze az
[email protected] e-mail címre a visszaküldést megelőzően. Kérjük, hogy az eredeti csomagolás, a termék, annak alkatrészei és a leírás sértetlen állapotban legyenek. Nyilatkozat-minta: Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza) Címzett:1 Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:2 Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:3 A fogyasztó(k) neve: A fogyasztó(k) címe: A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) Kelt 1 Itt szükséges a vállalkozás nevének, postai címének, és – ha van – telefonszámának, telefax-számának és elektronikus levelezési címének megjelölése. 2 Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése 3 A megfelelő jelölendő Adatvédelem
A regisztráció és a megrendelés során kizárólag olyan adatokat kérünk megadni, amelyek feltétlenül szükségesek a megrendelés teljesítéséhez. A megadott adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. A webáruház az alábbi célokra használja fel a regisztrált tagok adatait: rendelések kezelése során, hírlevél szolgáltatás - kivéve a leirítkozott tagok, kuponkedvezmények, hűségpontok kezelése.
Azokat harmadik fél részére csak az alábbi esetekben adjuk át: kézbesítés, szállítás, garanciális ügyintézés A játákwebáruház.eu oldalnak a regisztrációs jelszavakhoz nincs hozzáférése. Az áruház adatvédelmi nyilvántartási száma:NAIH-71955/2014. Tárhely szolgáltatást végzi: Üzemeltető:
Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Cégjegyzékszám:
01-09-909968
Adószám:
14571332-2-42
email:
[email protected]
Vegyes rendelkezések Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Pest Megyei Bíróság, illetve a hatásköri szabályok figyelembe vételével a Fővárosi Törvényszék kizárólagos illetékességét.
Érvényes:2014 január 12.-től Dunakeszi, 2014. január 12.
