A GÁBOR DÉNES FŐISKOLA INFORMATIKAI STRATÉGIÁJA. Endrődi Tamás Gábor Dénes Főiskola. Összefoglaló

Informatika a felsőoktatásban 2008

Debrecen, 2008. augusztus 27-29.

A GÁBOR DÉNES FŐISKOLA INFORMATIKAI STRATÉGIÁJA INFORMATICS STRATEGY FOR DENNIS GABOR COLLEGE

Endrődi Tamás Gábor Dénes Főiskola Összefoglaló Az informatikai stratégia alkotás alapvető célja felkészíteni a szervezetet a főiskola intézmény fejlesztési tervének megvalósításához szükséges feladatok, működési célok és jövőképek informatikai megoldásokkal történő támogatására. A stratégiaalkotás kiinduló pontja a jelenlegi informatikai helyzet felmérése és az elérni kívánt célállapot meghatározása. A célok és a feladatok az adott felsőoktatási intézmény intézményfejlesztési tervéből származtathatók. Az előadás első felében megpróbálok rávilágítani arra, melyek azok a középtávú és hosszú távú célok, amelyek minden felsőoktatási intézménynél felmerülnek, és melyek azok, amelyek GDF specifikusak. Az előadás második felében a GDF-nél elvégzett SWOT analízis eredményéből szeretném bemutatni azokat az elemeket, amelyek tanulságosak lehetnek más intézmények számára is. Az erősségek, a gyengeségek, a lehetőségek és a fenyegetettségek nagy része ugyanis vélelmezhetően az összes hazai felsőoktatási intézménynél fennáll.

Kulcsszavak Stratégia, Intézményfejlesztés, SWOT analízis

Abstract The fundamental aim of creating an informatics strategy is to prepare the organism for supporting by informatics solutions the tasks, function aims and visions necessary to the realisation of an institution's development plan. The initial dot of the strategy creation is the survey of the present informatics situation and the definition of target state. The aims and the tasks can be originated from the institutional development plan of the given higher educational institution. I try to shed light on it in the first half of the lecture, which medium-range and long-term aims arise at all higher educational institution, and which ones are Dennis Gabor specifics. In the second part of the lecture I would like to present the elements that may be instructive for other institutions by a SWOT analysis made in our college. The bigger part of the strengths, the weaknesses, the opportunities and the threats are all exist at higher educational institutions presumably.

Keywords Strategy, Institutional development plan, SWOT analysis

1


1.


A GDF intézmény fejlesztési tervéből adódó célok és feladatok

A stratégia eredményeképpen a szervezet tervszerűen és céltudatosan képes lesz kezelni az általános célokat érintő kihívások informatikai jellegű teendőit, a szervezet képes lesz elébe menni a változásoknak mintsem, azt elszenvedve, csak reagáló magatartást tanúsítson. A stratégiaalkotás során felmértük a jelenlegi informatikai helyzetet, illetve meghatároztuk az elérni kívánt célállapotot, amely a stratégia megvalósítását követően jellemzi majd a szervezet informatikai helyzetét. Minden stratégiaalkotás során kiemelkedő jelentőségű a vezetői elkötelezettség. A Gábor Dénes Főiskola vezetése elkötelezte magát jelen informatikai stratégia megvalósítása mellett. Az alábbiakban röviden összefoglaljuk a főiskola rövid- és középtávú terveit, amelynek ismerete szükséges informatikai rendszerünk stratégiai szempontok szerinti átvizsgálásához, a szükséges változtatások megfontolt szakmai tervezéséhez, a megvalósítási lehetőségek kidolgozásához. A főiskola a tömeges főiskolai informatikusképzést követően középtávon a Bolognai folyamattal összhangban BSc képzési szinten az informatikai, műszaki és közgazdasági tudományterületen kíván képzést folytatni. Ezeken a tudományterületeken felsőfokú szakképzést is folytat – a piac által igényelt szakmákban. Mesterképzés kialakítása csak három éven túl szerepel a stratégiai célok között, miután megtörtént a főiskola igen erőteljes humánerőforrás fejlesztése. A főiskola specialitása a távoktatási formák igénybevétele azok számára, akik családi körülményeik, munkájuk, földrajzi elhelyezkedésük miatt a nappali képzésben nem képesek vagy nem kívánnak részt venni. Az elektronikus távoktatás széleskörű alkalmazása szükségessé teszi az oktatók és hallgatók internetes kapcsolatának tartalmi-minőségi javítását, a telekommunikáció széleskörű bevezetését a főiskolán. A főiskola középtávú tervei között szerepel hallgatók fogadása a világ minden részéről, angol tanítási nyelven, először a mérnök informatikus (BSc) szakon, távoktatás képzési formában. Tovább erősítjük a korszerű (e-learning) oktatási formák arányának növelését, a hagyományos képzéssel szemben. A nagyszámú, egyes területeken tömegképzésről a kisebb létszámú, minőségi képzésre helyezzük a hangsúlyt. A főiskolán különös gonddal képezik a jövendőbeli informatikai rendszergazdákat, adatbázis adminisztrátorokat, kreatív multimédia-fejlesztőket, térinformatikusokat, ipari folyamatok irányítását-, felügyeletét-, működtetését végző automatizálási szakembereket, információ-, és gazdasági elemzőket. Fentieknek megfelelően fontos, hogy folyamatosan bővíteni tudjuk a hallgatóknak és oktatóinknak nyújtott informatikai szolgáltatásainkat (pl.: wireless, VoIP, VPN elérés, stb.), folytatni tudjuk a tantermi és irodai informatikai infrastruktúra megfelelő szinten tartását. Az informatikai szolgáltatások bővítésével megteremteni kívánjuk a távmunka lehetőségét minél szélesebb körben.

2



A főiskola mielőbb elektronikus irányítási-informatikai rendszert szándékozik bevezetni, amely gazdálkodását, adminisztrációját és menedzsment munkáját segíti. 2.

A jelenlegi informatikai helyzet rövid értékelése Helyszűke miatt ebben a cikkben csak a hardver kiépítettségre térünk ki.

A főiskola számítógépes hálózatának gépparkját 37 db – vegyesen Gateway és IBM szerver – és 470 db felhasználói PC (no name) – alkotja. A felhasználói PC-k közül 342 db tantermekben, 128 db pedig irodákban van elhelyezve. Felépítését tekintve jelenleg három különálló alhálózat működik: irodai/ETR/tantermi. Az alhálózatok egy ponton vannak összekapcsolva egymással router segítségével. Az egyes hálózatok kliens gépei alapértelmezetten nem érik el a másik két hálózat gépeit. Erre biztonsági okokból van szükség. A három hálózat egymástól teljesen független IP címtartományokat használ. A hálózat gerincét Cat5e, Cat6 és optikai (multi-mode) kábelezés alkotja. A főiskolának egy campusa van, ezért nincs szükség ATM hálózatra, valamennyi igényt ki tudjuk elégíteni helyi hálózat segítségével. Az optikai kábelezésre kizárólag az épület méretei miatt van szükség. A hálózat gerincét 3Com és Linksys eszközök alkotják. A végpontokon 100 Mb/s és 1Gb/s sávszélességű csatlakozásokat alkalmazunk. A hálózat két központi Layer három kapcsolója (3Com 4900) egyben útválasztóként is működik a három hálózat között (irodai/ETR/tantermi). A biztonságot fizikailag villámvédők és szünetmentes tápegységek garantálják. Redundáns összeköttetések, tápegységek stb. nincsenek. 3.

SWOT analízis

Erősségek        

aránylag fejlett irodai, tantermi és hálózati infrastruktúra, a munkaállomások cseréje rendszeresen megtörténik, ami korszerű informatikai környezetet biztosít a hallgatók és az intézmény munkatársai (tanárok, irodai dolgozók) számára, a GDF a hallgatói „PC ellátottság” tekintetében az élvonalban helyezkedik el a hazai felsőoktatási intézmények rangsorában, a különféle irodai alkalmazásokat (pl. adActa), illetve a tanulmányi rendszert (ETR) nagyteljesítményű szerverek szolgálják ki, a folyamatos bővítések során mind az irodai, mind a tantermi hálózat egyre nagyobb sávszélességet biztosít, a rendszerfelügyeletet magasan kvalifikált és nagy tapasztalattal rendelkező szakembergárda látja el (MCSE képesítéssel), korszerű biztonsági rendszerekkel rendelkezünk (hálózatbiztonság, tűzfalrendszerek, vírusfelismerő/irtó szoftverek, mentési rendszerek, e-levélszemét visszaszorítása, távoli bejelentkezések biztonsága), alapszoftverek szempontjából követjük a legújabb piaci trendeket (a nagy szoftvergyártókkal keret megállapodásokat hoztunk létre: pl. Microsoft, Cisco, stb.,

3



amelynek révén a legkorszerűbb szoftvereket használhatjuk a hallgatók képzésében és az irodai munka során is),  alapvetően homogén hardver és szoftver környezetet sikerült kialakítani az elmúlt években (a szervereink IBM és Gateway típusúak, az alapszoftverek szinte kizárólag Microsoft alapúak, és a szoftveralkalmazások túlnyomó többsége is ezen a platformon működik),  a főiskola alkalmazottainak (irodai dolgozók, oktatók, stb.) folyamatos informatikai továbbképzése biztosított – az alapszinttől kezdve (Word, Excel, PowerPoint tanfolyamok) a magasabb rendű képzésekig (pl. Microsoft .NET tanfolyamok, illetve SQL Server 2005 üzleti intelligencia, BI tanfolyamok),  a korszerű oktatástechnológiában jártas, multimédia-fejlesztő csapattal rendelkezünk (ez a csapat az elmúlt időszakban számos pályázaton nyertesként szerepelt). Gyengeségek 

a különféle heterogén informatikai alkalmazási rendszerek integrációjának, összekapcsolásának hiánya,  a tárolt adatok, információk hiányosak, redundánsak, egymásnak ellentmondóak, és csak szűk körben érhetők el,  a mindennapi feladatok ellátása során a kelleténél magasabb a papíralapú (nem elektronikus) munka aránya,  az integrált szolgáltató rendszer hiánya jelentősen megnöveli az alkalmazotti munkaráfordítást, ami rontja a hatékonyságot (tipikus az Excel fájlok gyakori használata olyan esetekben is, amikor az informatikai rendszer képes lenne adatokat szolgáltatni),  a különféle részlegeknél dolgozó munkatársak sokszor azonos, vagy hasonló jelentések előállításán dolgoznak – egymásról mit sem tudva, s az így kapott eredmények eltérőek, és az eltérések elemzése további időráfordítást igényel,  a belső adatszolgáltatás alacsony hatékonysága az alkalmazottak munkaidejének tetemes részét viszi el, addig a külső adatszolgáltatás (például a hallgatói igények kielégítése) lassúsága és pontatlansága már minőségi problémát is felvet,  egyes alkalmazásoknál az adatok aktualizálása nem eléggé rendszeres (pl. teremnyilvántartás),  az informatikai alkalmazások fejlesztésére és üzemeltetésére fordított belső és külső erőforrások mennyisége elmarad a kívánatos mértéktől,  a több évvel ezelőtt beszerzett nagyteljesítményű szerverek közül néhány megbízhatatlanul működik, kapacitásuk korlátozó tényező,  a nagyteljesítményű és sávszélességű hálózat a klasszikus irodai és oktatási feladatokhoz megfelelő sebességet biztosít, de pl. az e-learning, a videokonferencia vagy a különféle „Live Meeting” jellegű on-line prezentációk lebonyolításához azonban nem elegendő. Lehetőségek  

az EU és hazai törekvések kihasználása, amely a műszaki és informatikai végzettségű diplomás szakemberek nagymértékű növelését célozza, a Felsőoktatási Információs Rendszer (FIR) oktatói adatszolgáltatási igényei miatt kibővített ETR 3 rendszer bevezetése lehetőséget teremt a különféle oktatói adatok elemzésére,

4





az e-learning megoldások kihasználásával a környező országok magyarlakta területein a képzés biztosítása elektronikus távoktatási formában,  az idegen nyelvű képzések indításával, tartalomfejlesztéssel a hallgatók alkalmassá tétele a globális, vagy nemzetközi munkaerőpiac kihívásainak,  a piaci igényekhez igazodó, magas színvonalú, gyakorlatorientált képzések, szakok, felsőoktatási programok indítása, a műszaki és természettudományos képzés bővítése, hogy a munkaadók számára kiképzett, korszerű tudással rendelkező szakemberek kerüljenek ki főiskolánkból. Fenyegetettség        4.

visszaesik az első diplomás képzés iránti kereslet, kedvezőtlen a demográfiai helyzet, kíméletlen konkurenciaharc lesz a felsőoktatási intézmények között a hallgatók felvételéért, az állami szerepvállalás csökkenése, egyre nagyobb teret kap a versengésben az ár/érték arány, de ennek az aránynak a versenyképes szinten tartásához a klasszikus lehetőségek (költségtérítés növelése, intézményi fenntartási költségek HR-alapú csökkentése) kimerülni látszanak, ha a szolgáltatás-alapú egyetem koncepció nem épül be a GDF fejlesztési filozófiájába, akkor a GDF informatikai rendszere képtelen lesz a hallgatók által széles körben elvárt szolgáltatási szint teljesítésére, ami az ár/érték arány jelentős romlását eredményezheti, sikerül-e a fejlesztésekhez elegendő külső pénzügyi forrásokat is biztosítani (pl. pályázati támogatások, állami támogatások). Rövidtávú célok

Telepítések gyorsítása Jelenleg lemezkép alapú telepítést használunk a tantermi és az irodai munkaállomások telepítésére. A telepítés sebességében a legszűkebb keresztmetszetet a hálózati kapcsolók teljesítménye jelenti. A tömeges lemezkép alapú telepítés által használt Multicast forgalmat a jelenlegi kapcsolók nem tudják elég nagy sebességgel kezelni. A főiskola működése szempontjából – főképpen a tantermi hálózaton – nagyon fontos a munkaállomások gyors telepíthetősége, akár naponta több alkalommal is. A jövő operációs rendszerei (pl. Vista), szoftverei és oktatási módszerei (virtuális gépek alkalmazása) még nagyobb terhelést rónak a hálózatra. Megfelelő hálózat-fejlesztéssel jelentős teljesítménybeli tartalékok állnak rendelkezésre, ezzel jelentősen meggyorsítva a telepítési feladatok végrehajtását. IP telefon rendszer bevezetése Az IP telefonok egy csatlakozón osztoznak a számítógépekkel. Az IP telefonos rendszert integráljuk a levelező rendszerrel (Exchange Server) és a CRM rendszerrel. Így egy egységes kommunikációs platformot hozhatunk létre, ami nagymértékben javítani fogja szolgáltatásaink minőségét. Pl. az oktatóknak lehetőségük lesz hangpostafiók létrehozására, – és akinek erre szüksége van – az egész épületben használható vezeték nélküli készüléket is kaphat. IPv6 szabvány bevezetése A hálózat összes komponense IPv6 kompatibilis lesz, ezért zökkenőmentesen térhetünk át (az elsők között) az IPv6-os címzési rendszerre.

5



Egységes Cat-7-es kábelezés kialakítása Üvegszálas, gigabites hálózati aktív eszközök épülnek be a rendszerbe. Garantált sávszélesség Az erre érzékeny szolgáltatásokhoz (IP telefonok, video-konferencia rendszer) garantált sávszélességet rendelünk – ezzel biztosítva üzembiztos működésüket. Távmunka Az új rendszerbe a későbbiekben könnyedén illeszthető a dolgozók távmunkáját támogató VPN koncentrátor. Vezeték nélküli hálózat A teljes épületben korszerű vezeték nélküli hálózatot kell kiépíteni, ennek köszönhetően a hallgatók és az oktatók bárhonnan hozzáférhetnek az internethez és/vagy személyes adataikhoz. Az oktatók bárhol az épületben használhatják IP telefonkészülékeiket. Egységesítés Cisco technológiára kiépülő rendszer, amely egységesítés jelentősen megkönnyíti a hálózat menedzselését, ezzel javítva a működési hatékonyságot, és csökkentve a működtetés költségét. Az egységesítéssel elkerülhetjük a kompatibilitási problémákat is. ETR2-ről átállás az ETR3 rendszerre Az átállással egyidejűleg a vidéki konzultációs központok kezelését végző GDFADMIN szoftver beintegrálása az ETR3-ba. Ezzel az integrációval a belsős és külsős tanári szerződések és elszámolások (mind a vidéki, mind a budapesti tanárok esetében) bekerülnek a központi nyilvántartásba. Ilias és ETR rendszer integrálása Az Ilias e-learning rendszer kiépítése Windows Server 2008 környezetben. Az Ilias és az ETR3 rendszer összekapcsolása. Az összekapcsolás főleg a hallgatók belépési és jogosultsági adatainak, valamint képzési adatainak (szemeszterek, tantárgyak, stb.) automatizált átvitelét jelenti az ETR-ből az Ilias-ba. Áttérés az ETR3 rendszerre, egyúttal a rendszer kibővítése Az ETR3-ból hiányzó funkciók (pl. teljes körű diplomáztatási funkcionalitás, belső és külső oktatói HR adatok komplett nyilvántartása, stb.) beépítése az ETR3 adatbázisába, és a vékony klienskezelő szoftverbe. A jelenleg hiányosan működő órarend-, terem- és alkalom nyilvántartás kiépítése rengeteg papíralapú és Excel táblás adathalmazt kiváltana. Növelné az ár/érték arányt, és javítaná a minőséget. A jelenleg pilot projektként működő GDFVIR (GDF Vezetői Információs Rendszer) teljes funkcionalitású kiépítése az intézetvezetők és a rektori hivatal adminisztrációs munkájának támogatására. Fix riportok készítése az SQL Reporting Services segítségével. A riportok két részre oszthatók. Az egyik csoportba kerülő jelentések a GDF SharePoint Server 2007 alapú honlapján kerülnek publikálásra. A jelentések másik részére az SQL Notification Services segítségével lehet feliratkozni az egyes felhasználóknak (oktatóknak, irodai alkalmazottaknak, hallgatóknak).

6



A telekommunikáció informatikai támogatása IT technológiával támogatott intelligens és interaktív tanulási környezet kialakítása. Videokonferencia rendszer bevezetése, live meeting, virtuális osztályterem technológiáknak a konkrét tantárgyak oktatásában való alkalmazása. Korszerű e-learning tartalomfejlesztő szoftver bevezetése és integrálása a meglévő rendszerekbe (Ilias, ETR). Megbízható ETR/FIR kommunikáció kialakítása A Felsőoktatási Információs Rendszer (FIR) és a GDF informatikai rendszere (elsősorban az ETR) közötti kommunikáció megbízható működésének biztosítása és a folyamatos üzenetküldés üzemeltetési feltételeinek kialakítása. A belső adminisztráció integrált informatikai támogatásának kiépítése A tanulmányi, gazdálkodási és kutatás-fejlesztési területek informatikai integrációjának megvalósítása. A minőségfejlesztési rendszer infrastrukturális feltételeinek megteremtése. Az adatok központi adatbázisban történő tárolása – kiaknázva az OLTP és OLAP technológiákban rejlő előnyöket egyaránt. 5.

Hosszú távú célok

Üzleti intelligencia (BI) alapú megoldások gyakorlati alkalmazása a belső adminisztrációs folyamatokban – mind a jelentéskészítés, mind a monitorozás, mind az elemzés területén. A teljesítményfelügyelet és a stratégiai döntéshozatal optimalizálása (pl. MS Office PerformancePoint 2007 Server segítségével). Hosszú távon el kell érni azt, hogy a papíralapú adminisztráció visszaszoruljon, és az alkalmazottak munkaidejének jelentős részét ne az elemi szintű adatgyűjtés, hanem a központilag tárolt adatokból történő kreatív elemzőmunka tegye ki. Főiskolai decentralizált on-line vizsgaközpont kiépítése (a Sylvan Prometric tesztvizsga központok mintájára) azon tárgyak számára, ahol a vizsgáztatás tesztvizsga jelleggel történhet. Szolgáltatás-alapú egyetem teljes körű funkcionalitásának kiépítése. Számtalan funkció ebbe a körbe tartozhat. Az egyik legfontosabb az elektronikus ügyintézés kiépítése a hallgató beiratkozásától kezdve, az igazolások lekérésén át, a diplomatervek beadásáig. De ide tartozhat például a jelenlegi Információs Központ bizonyos gyakran használt funkcióinak kiváltása automatikus Call-Center beiktatásával.

7

A GÁBOR DÉNES FŐISKOLA INFORMATIKAI STRATÉGIÁJA. Endrődi Tamás Gábor Dénes Főiskola. Összefoglaló

Recommend Documents