5 pijlers onder een bloeiende praktijk Het fundament bepaalt de hoogte!
5 basisstappen voor een gezonde praktijk 1) 2) 3) 4) 5)
Wie ben jij en wie is jouw ideale klant Een strategisch productaanbod Werken met doelen en een bijbehorend actieplan Website bouwen Sales & Marketing; social media
Waarom ik? Je bent in goede handen: - Mijn ondernemerschap is genetisch bepaald - Ik ben al ondernemer sinds 1992 en heb al meerdere bedrijven succesvol opgebouwd - Ik ben gek op zwart-witballen - Ik heb alle fouten die er gemaakt kunnen worden zelf gemaakt. Ik herken en doorzie dus iedere situatie en als ervaringsdeskundige weet ik dus een oplossing - Ik ben besmet met het HELP-syndroom - Ik ben verliefd op mijn bedrijf en stiekem ook op mijn klanten
Hoe ziet jouw bedrijf er uit?
Wat voor ondernemer ben jij?
Waar sta je nu en waar wil je staan over 5 jaar?
Feiten over ondernemerschap: -
141.000 nieuwe ZZP’ers in 2013 Vaak gekozen vanwege ontslag Gemiddelde jaaromzet is € 25.000 Binnen 5 jaar stopt 30 – 40 % van de ZZP’ers * Eigenlijk nooit begonnen * Zetten niet door als het tegenzit * Te weinig kennis * Vragen niet om hulp
Waar sta jij over 5 jaar? Waar wil je staan?
“If you fail to plan you plan to fail”
Alles is mogelijk
5 basisstappen voor een gezonde praktijk 1) 2) 3) 4) 5)
Wie ben jij en wie is jouw ideale klant Een strategisch productaanbod Werken met doelen en een bijbehorend actieplan Website bouwen Sales & Marketing; social media
1.1 Wat maakt jou uniek? - Meer dan 40.000 coaches in Nederland - Hoe beter je weet wie je zelf bent, hoe beter je weet welke klant het beste bij je past - Aanbod is groter dan de vraag - ‘Waarom nou jij’?
1.2 Wie is jouw ideale klant? Je kunt niet iedereen helpen!!!!
En dat moet je ook niet willen
Noodzaak tot het kiezen van een doelklant
Bepaalt: Wie, wat, waar te beginnen, wanneer en hoe
Wie is jouw ideale klant? • • • • •
Leeftijd Geslacht Opleidingsniveau Interesses Welke ‘pijnen’
Jouw ideale klant bepaalt WAT
‘Don’t find customers for your products, find products for your customers’ – Seth Godin
Jouw ideale klant bepaalt HOE
Bv taalgebruik maar ook de vorm waarin je dienst wordt aangeboden
Jouw ideale klant bepaalt WAAR en WANNEER
Schiet raak door het kiezen van je ideale klant! • • • • •
Gewenste klant Gewild product Expertstatus Duidelijke boodschap Juiste kanalen op de juiste tijd op de juiste manier = effectief en doeltreffend
2. Productaanbod Wat verkoop jij nu eigenlijk???
3. Wat zijn je doelen en hoe kom je daar?
4. Website
Website definitie
Doel van een website - Verkoopkanaal (web shop) - Informatie geven, klanten binding * Ebook * Nieuwsbrief * Social Media Buttons
Wat zoekt jouw klant op je site?
Herkenning, begrip
Gedrag op een website - Eerste 10 seconden cruciaal - Gemiddelde bezoekduur 6 seconden - Skimmen en dan lezen
Gedrag op een website II - Zorg voor herkenning
- Richt een zoekfunctie in - Contactgegevens - Leid ze bij de hand op iedere pagina en middels Call to Actions
Leid ze bij de hand…………
Productaanbod - Hoe concreet is jouw aanbod; wat koop ik bij jou? Hoeveel? Hoelang? Voor hoeveel? - Schrijf naar je aanbod toe - Hoe goed kun je ‘kopen’ bij jou? - Hoe ‘zeker’ kun je kopen bij jou?
Referenties - Referenties zorgen voor vertrouwen - Referenties kunnen een laatste obstakel wegnemen - Volg het klantproces - Generieke en specifieke referenties
Blog - Etaleren van je expertise; onderscheiden - Geeft je de kans om relatie op te bouwen en vertrouwen te krijgen - Fan – klant - ambassadeur - Nemen het verkoopproces ‘over’
Contactgegevens - Vestigingsplaats - Emailadres - Is dit een echt bedrijf?
Zorg dus voor: -
Informatie die aansluit bij de pijn van je klant Laat bezoekers met JOU kennismaken Toon je ‘blauwe kleur’ Social media buttons Nieuwsbrief, ebook
Websites:
- Onduidelijk navigatiemenu -
Slecht ‘beeld’/ beleving Geen hyperlinks Geen Call to Actions Niet actueel Geen integratie met Social Media Niet ‘blauw’ ‘Sell them the destination, not the plane’ WAT verkoop je nu precies? Kosten intakegesprek Recensies Geen blog
5. Sales & Marketing; social media
- Kennismaking - Bevestigen van expertstatus;kleur - 3-7 contactmomenten - Zeg bij voorbaat ‘ja’ - Vraag om de koop!
Bedankt voor je aandacht! Vragen?
[email protected] Suggesties/ opmerkingen Was deze training voor jou van waarde? www.facebook.com/jezaakvoorelkaar
