4. Inovace předmětů skupiny podnikové informatiky Do skupiny Podniková informatika byly zařazeny následující předměty: Poř.č. Předmět
Název
Sem.
Kredit
Záp.
Zk.
Garant
Stupeň
im
V
ai
1
AITE
Aplikované informační technologie
2
4
z
zk
H. Šafránková
BC
2
ET
E-technologie v obchodu a podnikání
4
4
z
zk
H. Rohrová
BC
V
3
RPRO
Řízení projektů
6
3
z
O. Krejcar
BC
V
4
UP
Umění prezentace
3
3
z
H. Šafránková
BC
V
V
5
UPI
Úvod do podnikové informatiky
4
2
z
P. Čech
BC
V
P
6
PRI1
Podniková informatika I
8
2
z
P. Čech
Mgr
p
V
7
PRI2
Podniková informatika II
9
6
z
zk
P. Čech
Mgr
p
V
8
SPM1
Systémy pro podporu managementu 1
7
5
z
zk
K. Mls
Mgr
p
V
9
SPM2
Systémy pro podporu managementu 2
8
5
z
zk
K. Mls
Mgr
p
V
10
TOT
Tvorba odborných textů
9
3
z
H. Rohrová
Mgr
V
V
4.1.Požadavky firem na absolventy Obecné obligatorní schopnosti vysoký stupeň kreativity při řešení úloh, dobrá znalost angličtiny (písmem i slovem), schopnost práce v týmu, komunikační schopnosti. Schopnosti v oblasti podnikové informatiky pochopit multidisciplinaritu podnikové informatiky a být schopen ji aplikovat napříč širokým spektrem podnikatelských subjektů vidět podnikové činnosti z procesního pohledu s ohledem na možnou podporu pomocí IT uvědomit si strategický potenciál informačních technologií vnímat etický rozměr podnikové informatiky Základní oblasti podnikové informatiky 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Základy informačních systémů a IT v kontextu informační společnosti Podnikové informační systémy, systémová integrace a informatika orientovaná na služby Projektový management Informační strategie, plánování a zavádění IS/IT IT audit a měření výkonnosti IT Bezpečnost IT a riziková analýza IT
1
4.2.Přehled obsahové inovace předmětů Aplikované informační technologie Cílem předmětu je získat znalosti na úrovni pokročilého využívání textových editorů a tabulkových kalkulátorů. Kurz AITE je rozdělen do dvou tematických celků, které celkem obsahují 11 lekcí. Inovace e-kurzu proběhla v souladu s požadavky praxe – studující se v prvním tematickém celku učí vytvářet a spravovat rozsáhlé textové dokumenty založené na vlastních šablonách s uživatelem definovanými styly odstavců a znaků. Učí se tvořit textové dokumenty podle ČSN a formátovat je podle typografických pravidel. Ve druhém tematickém celku se studující učí upravovat a analyzovat data, která jsou uspořádána v tabulkách nebo seznamech a tato data graficky prezentovat. Náplň inovovaného předmětu: 1. Úvodní informace. 2. Tvorba rozsáhlého textu. 3. Generované prvky dokumentu. 4. Rozsáhlé dokumenty a hromadná korespondence. 5. Průvodci, šablony, formuláře. 6. Tabulkové kalkulátory – úvod. 7. Formátování v tabulkových kalkulátorech. 8. Trojrozměrná propojení, externí odkazy, názvy. 9. Tabulky a přehledy. 10. Grafy. 11. Spolupráce aplikací.
E-technologie v obchodu a podnikání Cílem předmětu je vytvořit komplexní představu studentů o současném stavu e-technologií a poskytnout základní teoretické znalosti o aplikovatelnosti e-technologií v oblasti elektronického podnikání (e-business) a elektronického obchodování (e-commerce). Student bude schopen se orientovat v základních pojmech a principech z oblasti e-business a ecommerce. Seznámí se základy jazyka XML a s nástroji Google (Analytics, AdWords, AdSense). Témata, která zůstávají ve studijních materiálech a byla aktualizována zahrnují Technologie Internetu v obchodu a podnikání, E-business, E-commerce, Aplikace ecommerce, E-learning. Témata, která byla do studijních materiálů přidána jsou E-business projekty, SEO (Search Engine Optimization), Reklamní systémy PPC (pay per click). Témata, která byla v sylabu nahrazena Elektronické zásobování, Transakční zásobování, Elektronická tržiště, E-workplace. Náplň inovovaného předmětu: 1. Technologie Internetu v obchodu a podnikání přehled e-oblastí (e-business, e-commerce, e-government, e-learning, e-health, …). 2
2. E-banking možnosti elektronického bankovnictví. 3. E-business aplikace elektronického podnikání (elektronické zásobování, elektronická tržiště, elektronický obchod), e-business v řízení firmy, typy obchodních vztahů B2x (B2B, B2R, B2G, B2C a B2E). 4. E-business elektronická výměna dat (EDI), EDI – standardy a přínosy, hierarchické úrovně obchodní dokumentace. 5. E-commerce možnosti a služby elektronického obchodování, přínosy elektronického obchodování, příklady e-commerce. 6. Aplikace e-commerce maloobchod, chování spotřebitele, marketingový výzkum, reklama, e-marketing. 7. Elektronické zásobování (e-procurement, e-zásobování) koncepce e-zásobování, fáze e-zásobování, metriky zásobování, cíle a přínosy e-zásobování. 8. Transakční zásobování (TR), e-katalog přínosy TR e-zásobování, přínosy e-katalogu, personalizace e-katalogu. 9. Elektronická tržiště (e-marketplace, e-tržiště) základní typy, funkce a přínosy e-tržiště. 10. E-learning, m-learning popis oblasti, možnosti využití ve firemní sféře, technologie pro e-learning. 11. E-workplace organizace bez budov, otázka identifikace zaměstnance s firmou, organizace práce na dálku / z domova.
Řízení projektů Cílem předmětu je poskytnout kvalitní základy metodiky řízení projektů, tvorby projektů, orientace v otázkách finančních, pracovních postupů a technik pro samostatnou práci na projektech. Student si osvojí všechny role v projektovém týmu. Dále se naučí elementární základy správy projektu za pomoci vybraného projektového SW. Seznámí se i s tvorbou a principy časových harmonogramů dle různých principů. V rámci pracovních skupin mezi FIM UHK a firemní klientelou, kterých se garant předmětu v uplynulých letech účastní, byly diskutovány možnosti rozvoje/inovace předmětu řízení projektů v kontextu návaznosti na další moduly studia v oborech Informační management a Aplikovaná informatika. Z diskuze částečně vyplynula potřeba diferencovat výuku na dvě 3
oblasti a to akademickou a firemní, kde v první zmíněné je třeba studentům ozřejmit základní principy projektové práce na akademické půdě a v rámci evropského (projekty EU). V oblasti firemní pak bylo požadavkem naučit studenty samostatné i týmové práce s nastolením principů dělby úkolů, jejich synchronizace a termínového předávání. V diskusi zazněly také požadavky znalosti pokročilejších forem řízení projektů, kterým bude věnována pozornost v rámci dalších kroků inovace studijních plánů. Hlavní oblasti inovace obsahu předmětu • Byly zahrnuty nové poznatky v dané oblasti, posílena část věnovaná praktickým ukázkám a praktické práci studentů na vlastních projektech a to jak formou individuální, tak i týmovou. • Cvičení byla nabízena zcela inovovaná. Důraz byl kladen na rozšíření dovedností v oblasti návrhu vlastního projektu a to jak akademického, tak i firemního, kdy si studenti museli projekt navrhnout i implementovat formou vyplněné projektové žádosti. • Byly nově vyhledány aktualizované informační zdroje a odkazy kurzu. Osnova: 1. Úvod do problematiky projektového řízení 2. Teoretické základy problematiky projektů a způsobu práce v nich 3. Teoretické základy projektového řízení Projektový management Životní cyklus projektů (vodopádový, spirálov 4. Plánování projektu I Harmonogram projektu (účel, nástroje pro definici, ) Cíle projektu, prostředky, aktivit 5. Plánování projektu II Definice, tvorba a zdůvodňování nákladů. Investiční a neinvestiční. Služby. Mzdové náklady, výpočet člověkodnů, sestavení rozpočtu. 6. Rozdělení projektů dle principů řízení a správy. Vědeckovýzkumné, firemní, hybridní, atd. Hledání dotačních titulů, přehledy, odkazy, Evropské projekty Horizont 2020 7. Šablony projektových žádostí I - Studentské projekty, výzkumné, technologické, strukturální, vládní, atd. Konkrétní příklady plánování projektů 8. Šablony projektových žádostí II - příprava projektu 9. Realizace projektů Řízení projektu a postupy Případové studie 10. Interakce v rámci projektu, lidské zdroje, workshopy, brainstorming, atd. 11. Volitelné téma pro prohloubení nabytých znalostí
Umění prezentace Cílem „Umění prezentace“ je zvládnout teoretické aspekty pro tvorbu prezentace, zvládnout psychologické aspekty jejího užití, osvojit si umění pracovat s informacemi tak, aby poskytly 4
relevantní = krátké, jednoduché, čitelné, záživné a zábavné sdělení, vyzkoušet praktické využití získaných znalostí a dovedností, naučit se systematicky pracovat, samostatně studovat, pracovat v týmu a hodnotit druhé. Předmět obsahuje čtyři tematické celky: Tvorba prezentací, Nástroj pro tvorbu prezentací – MS PowerPoint, Psychologické aspekty tvorby a užití prezentace, Projekt. Studijní materiály, sylaby předmětu, zadání a hodnocení úkolů a projektu najdete v LMS. Inovace kurzu proběhla v souladu s požadavky praxe – dobrý manažer by měl umět ovládnout sám sebe a vystupovat právě tak, jak potřebuje. Studentům Fakulty informatiky a managementu při tom „sloužily“ všechny moderní technické prostředky, které jsou na FIM k dispozici: dataprojekce, vizualizér, nástroj kreslení na obrazovku při výkladu, systém Mediasite pro záznam jak přednášek vyučující, tak nepoučených a poučených vystoupení studentů, digitální zrcadlovka, hlasovací zařízení a systém pro sběr a zpracování dat – Response Software. Inovace kurzu vedla k přehlednému uspořádání studijních materiálů, k využití nástrojů, které LMS nabízí a k výraznému rozšíření množství získaných dat, vedla od anonymního globálního hodnocení k adresnému individuálnímu hodnocení. Inovovaný sylabus předmětu: Tematický celek – Tvorba prezentací Modul 1 – Zásady tvorby prezentací Modul 2 – Písmo a jeho užití Modul 3 – Barvy a jejich užití Modul 4 – Kompoziční skladba Modul 5 – Zdroje obrázků Modul 6 – Animace a přechody snímků Tematický celek – Nástroj pro tvorbu prezentací – MS PowerPoint (inovace podle aktuální verze aplikace) Modul 7 – Úvod do prostřední MS Power Point Modul 8 – Základy práce s prezentací Modul 9 – Práce s textem Modul 10 – Práce s objekty Modul 11 – Finální úprava prezentace Modul 12 – Předvádění prezentací Modul 13 – Příprava a tisk podkladů Tematický celek – Psychologické aspekty tvorby a užití prezentace Modul 14 – Tipy pro prezentaci Modul 15 – Časté chyby Modul 16 – Sedm zlatých přikázání pro vlastní prezentaci Modul 17 – Organizace projevu Modul 18 – Osobní vystupování Modul 19 – Technika 3T Tematický celek – Projekt V tomto tematickém celku vytvoříte a předvedete vlastní projekt s využitím znalostí a dovedností, které jste získali při studiu „Umění prezentace“. Tento projekt budete prezentovat a obhajovat na závěrečném tutoriálu. 5
Úvod do podnikové informatiky Cílem předmětu je seznámit studenta s průřezem softwarových systémů, které se v dnešní době používají v podnicích pro podporu jednotlivých firemních činností a procesů. Současně je v předmětu představena a vymezena základní terminologie používaná v rámci podnikové informatiky nebo s podnikovou informatikou úzce související. Po absolvování předměty by se měl student orientovat v nabídce jednotlivých řešení a měl by být schopen navrhnout pro konkrétní firemní činnosti odpovídající aplikační řešení a poukázat na technická, ekonomická, manažerská či jiná specifika implementace a provozu daného systému. Student tak získá představu o možnostech a omezeních jednotlivých systémů, vhodných situace pro jejich využití a pozná specifika a rizika při jejich zavádění a provozu. V rámci inovace byla provedena aktualizace a rozšíření studijních materiálů. Ze sylabů byla vyřazena témata, která již jsou v dnešní době všeobecně známá nebo zapadají do jiných předmětů. S ohledem na nové trendy, vývoj legislativy a byla upravena témata objasňující problematiku datových schránek a digitálního podpisu a také aktuální vývoj směrem k informační společnosti ve světě i v české republice. Nově byla do předmětu zakomponována témata zahrnující procesně pojatý model informatiky, etiku a legislativu v ICT a současně také témata postihující přesun některých podnikových činností do internetových řešení s využitím cloudových technologií. Větší pozornost je také věnována otázce člověka a jeho rolí v rámci ICT. V neposlední řadě byl předmět rozšířen o představení informatiky ve veřejné správě. Současně s aktualizací a rozšířením studijních materiálů byl vytvořen také soubor testových otázek sloužící pro ověření znalostí v rámci závěrečného zápočtového testu, upraven e-kurz v systému BlackBoard a změněno hodnocení studijních aktivit. Náplň inovovaného předmětu: Modul 1: Východiska - Cílem modulu je představit základní informatické koncepty. Informační společnost a trendy Informace, Data, Znalosti Model informatiky Modul 2: Dimenze IS/IT - Cílem modulu je představit faktory ovlivňující využívání IS/IT. Lidé v ICT Etika a legislativa v ICT Hodnocení přínosů a nákladů Modul 3: Podpůrná řešení IT - Cílem modulu je představení základních podpůrných řešení v IS/IT. Podpora rozhodování Internet a internetová řešení Modul 4: IS/IT ve veřejné správě - Cílem modulu je představení informatiky ve veřejné správě. Informační systémy ve veřejné správě Digitální podpis a datové schránky
6
Podniková informatika I Cílem předmětu je seznámit studenta s problematikou řízení informačních systémů a naznačit vybrané aspekty podnikové informatiky. Nastínění úlohy managementu ve využívání informatiky resp. informatických zdrojů pro dosahování podnikových cílů. Představení vhodných přístupů k naplánování a uspořádání informatických procesů a pořizování informatických zdrojů. Současně také poukázání na opomíjené otázky související s provozováním informatiky. Smysl předmětu spočívá v nastínění problémů, se kterými se setkává manažer nejen odpovědný za informatiku, ale také např. manažer odpovídající za investice do IT nebo analytik firemních proces. Předmět obsahově navazuje na Úvod do podnikové informatiky a znalosti základních termínů a řešení pro jednotlivé firemní činnosti předpokládá. Inovace předmětu byla zaměřena na aktualizaci a rozšíření studijních materiálů pro přednášky a pro cvičení. Vzhledem k vývoji informatiky byl do přednášek zakomponován přístup orientovaný na služby, který je sledován i v předmětu Úvod do podnikové informatiky, kde ovšem není tak podrobně rozebrán a zdůvodněn. Rozšíření zaznamenaly také nástroje pro plánování informatiky. Nově byla také zařazena problematika související s legislativním a smluvním zajištěním v ICT, protože řadu činností je možné již provozovat v rámci tzv. outsourcingu, kde ovšem řádné smluvní ošetření je pro úspěch daného projektu stěžejní záležitostí. V souvislosti s outsourcingem byly také do přednášek zařazeny jeho moderní formy známé především jako poskytování aplikačních služeb a cloud computing. Odpovídajícím způsobem byly také upraveny materiály pro cvičení. V rámci inovace proběhla také změna bodového hodnocení studijních aktivit během semestru a vytvoření nové hodnotící tabulky pro ukončení předmětu. Náplň inovovaného předmětu: Modul 1: Úvod - Cílem modulu je předložit základní informace o studiu. Úvod a organizační záležitosti Informační společnost a trendy Modul 2: Plánování IS/IT - Cílem modulu je představit problematiku plánování IT/IS. IT služba a orientace na služby Informační strategie Nástroje plánování Modul 3: Pořizování IS/IT - Cílem modulu je poukázat na možnosti a modely pořízení IT. Vývoj SW Smlouvy Servis a údržba Outsourcing ASP a cloud computing Modul 4: Bezpečnost v IS/IT - Cílem modulu je představit otázky zajištění bezpečnosti IS/IT. Bezpečnostní analýza a bezpečnostní politika
7
Podniková informatika II Cílem předmětu je představit moderní přístupy řízení a organizace informatiky pomocí zavedených metodik a postupů. Předmět obsahově navazuje na Úvod do podnikové informatiky, kde jsou vymezeny základní termíny z podnikové informatiky a naznačena typická řešení pro podporu podnikových činností a Podnikovou informatiku I, kde jsou položeny základní znalosti řízení podnikové informatiky. V rámci předmětu Podniková informatika II je důraz kladen na optimalizaci řízení podnikové informatiky s využitím zavedených metodik, standardů a nejlepších praktik. Po absolvování předmětu by se měl student orientovat ve využívaných metodikách a de facto standardech určených pro organizaci procesů v informatice, měření výkonnosti řízení přínosů. Student by měl být zároveň schopen aplikovat uvedené postupy do praxe. V rámci inovace byla pozornost zaměřena především na úpravu studijních materiálů. Do přednášek byla zahrnuta nová témata, jako například Metodiky pro měření přidané hodnoty informatiky, nebo Metodika Microsoft Operations Framework, u Metodiky ITIL byla provedena aktualizace s ohledem na novou verzi. Byly zrevidovány a případně upraveny případové studie, řešené v průběhu přednášek. V rámci organizačních úprav cvičení došlo ke zkoumání možností přechodu na novou verzi MS Dynamics CRM. Byly upraveny zkouškové otázky. Byl restrukturalizován el.kurz a aktualizovány dodatečné informační zdroje. Jako reakce na požadavky IT firem byly zařazeny přednášky odborníků z praxe. Náplň inovovaného předmětu: Modul 1: Zajištění strategického souladu. Cíle modulu: poukázat na potřebu provázanosti strategických cílů a IT, vymezení podstaty IT Governnance, představení metodik pro měření přínosu IT. Modul 2: Organizace procesů v IT Cíle modulu: představit principy, postupy a trendy v organizaci procesů, představit de facto standardy jako ITIL a MOF, vymezit konkrétní procesy. Modul 3: Audit IT .Cíle modulu: představit základní kontrolní rámec v oblasti IT, vymezit techniky pro srovnání podniků, poukázat na rozdíly oproti ITIL. Modul 4: Zajištění architektonického rámce v IT Cíle modulu: představit architektonický rámec, vymezit konkrétní způsob uspořádání architektury, definovat stavební bloky architektury. 8
Modul 5: Projektové řízení v praxi. Cíle modulu: vymezit projektové řízení v IT a související principy, poukázat na praktické problémy projektů IT.
Systémy pro podporu managementu 1 Cílem předmětu je seznámení se základními metodami pro podporu rozhodování, s jejich východisky, teoretickými základy a aplikačním potenciálem. Student by měl být po absolvování kurzu schopen v praxi identifikovat rozhodovací problémy a navrhnout a realizovat jejich řešení pomocí uvedených metod, včetně použití vhodného software. V rámci inovace byl kurz strukturován do tří modulů. První modul je věnován teoretickým otázkám rozhodování, druhý modul se zaměřuje na systémy pro podporu rozhodování a třetí modul se podrobně zabývá vícekriteriálními rozhodovacími modely. Při inovaci byl důraz kladen na využívání univerzitních databázových zdrojů. Součástí cvičení bylo samostatné vypracování individuálního a skupinového projektu. Do kurzu byly začleněny prezentace externích odborníků.
Náplň inovovaného předmětu: Modul 1 - Teorie rozhodování Manažeři a rozhodování, Simonův model Metodologie rozhodování Rozhodování za rizika a nejistoty Individuální a skupinové rozhodování Modul 2 - Systémy pro podporu rozhodování Struktura systémů pro podporu rozhodování Datový management Modely a simulace Perspektivy systémů pro podporu rozhodování Modul 3 - Vícekriteriální rozhodování Přehled rozhodovacích metod Metoda AHP Metoda ANP Další vícekriteriální metody a modely
Systémy pro podporu managementu 2 Obsahem předmětu jsou moderní technologie a koncepty pro podporu managementu. Studenti se seznámí s teoretickými aspekty diskutované problematiky, nicméně důraz je kladen na praktickou aplikaci a osvojení si dovedností práce s konkrétními aplikacemi a softwarovými nástroji. Student dále získá přehled o současných trendech, konceptech a technologiích, které podporují nejen spolupráci a sdílení, ale i komunikaci. Studenti si 9
vyzkouší i nástroje vhodné pro analýzu dat a pro jejich vizualizaci. Studenti budou po absolvování kurzu schopni navrhnout vhodné nástroje pro výše zmíněné procesy pro zefektivnění organizačních procesů. Stejně tak by měli být schopni s nimi pracovat. K dispozici jsou primárně přednášky, které slouží jako teoretický vhled do diskutované problematiky. Dále jsou uvedena dílčí cvičení a úkoly, ve kterých je žádoucí osvojit si práci s jednotlivými nástroji, popřípadě být schopen kriticky se zamyslet nad některými tématy. Je vhodné i doporučené využívat nejen uvedené tištěné publikace, ale i zdroje, odkazy a nástroje dostupné na internetu (viz sekce Zdroje a odkazy). V části s názvem Nápověda pro práci v kurzu lze nalézt instrukce, jak v kurzu pracovat, jakým způsobem efektivně a snadno využívat odborné databáze a softwarové nástroje. V rámci inovace byly přednášky aktualizovány podle nejnovějšího stavu poznání a zohledňují známé trendy využívání pokročilých ICT v praxi managementu. Minimálně jedna přednáška je koncipována jako prezentace odborníků z praxe. Je kladen důraz jak na teoretickou stránku (individuální projekt, zpracování odborného článku), tak na praktickou aplikaci probíraných ICT technologií (skupinový projekt, aplikace zvolené technologie u konkrétní firmy); hodnoceny jsou též prezentační dovednosti při obhajobě skupinového projektu. Nově byl také předmět strukturován do třech modulů. První modul navazuje na teoretické otázky rozhodování, představené v rámci SPM1 a tyto dále rozvíjí. Druhý modul se zaměřuje na virtualizaci nástrojů a on-line spolupráci. Třetí modul se podrobně zabývá pokročilými a perspektivními technologiemi pro manažerskou praxi. Kurz bude doplněn přednáškou odborníka z praxe, přednáškami v rámci projektu INKOV a pro zájemce budou k rozšíření obzoru doporučeny i externí on-line kurzy související s představovanou problematikou. Náplň inovovaného předmětu: Modul 1 - Teoretické otázky rozhodování 2 Teorie rozhodování Teorie her Manažerské a ekonomické hry Uživatelské rozhraní Modul 2 - Virtualizace nástrojů pro podporu managementu Nástroje pro on-line spolupráci Nástroje pro on-line analýzu Nástroje pro on-line komunikaci Virtuální týmy Modul 3 - Pokročilé systémy pro podporu managementu Cloud computing aplikace Business Intelligence Ambient Intelligence, Smart environments Autonomní systémy pro (podporu) managementu
10
Tvorba odborných textů Cílem předmětu je naučit studenty psát seminární, bakalářské práce (BP), diplomové práce (DP) a jiné odborné texty na odpovídající úrovni, tj. s využitím norem a typografických zásad pro tvorbu textů. V rámci inovace předmětu byla do studijních materiálů nově zařazena témata: Tvorba softwarové dokumentace, Základní znalosti typografických pravidel, Zpracování odborného textu. Náplň inovovaného předmětu: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Úvod do typografie , Převod dokumentů z různých aplikací do PDF formátu. Druhy odborných textů a jejich specifika, odborný styl Metodika psaní delších prací, např. BP a DP Úprava citací Abstrakt, anotace, shrnutí, předmluva, úvod Obsahy, rejstříky, slovníčky pro delší dokumenty Metodika psaní SW dokumentace Zacházení se zdroji
11
4.3.Expertní evaluace podnikové informatiky Na evaluaci e-předmětů skupiny podniková informatika se podílely členské společnosti Hradeckého IT klastru – ORTEX, GIST a DERS. Experti z výše uvedených společností dostali k dispozici kompletní informace o inovovaných předmětech včetně přístupu do e-předmětů ve virtuálním studijním prostředí OLIVA. Hodnocení prováděli pomocí dotazníku obsahujícího 25 tvrzení. Míru souhlasu s předloženými tvrzeními měli hodnotitelé vyjádřit pomocí čtyř hodnotové škály: velmi souhlasím – souhlasím – nesouhlasím – velmi nesouhlasím. Mimo tohoto strukturovaného dotazníku experti ještě komentovali evaluované předměty volným textem. K předmětům skupiny podniková inormatika dodaly členské společnosti Hradeckého IT klastru celkem 21 hodnocení. Detailně jsou tato hodnocení shrnuta v následující tabulce, souhrnně je možné konstatovat, že podle názoru expertů: Cíle jednotlivých předmětů jsou napsané pomocí měřitelných výstupů, odpovídají požadavkům na znalosti a schopnosti v oblasti počítačových sítí a jsou studentům k dispozici na různých místech e-předmětů. Obsah e-předmětů odpovídá deklarovaným cílům předmětu, je seskupen do vhodných modulů a prezentován v logickém pořadí. Multimediální prvky a doplňující materiály jsou vhodně integrovány do jednotlivých částí e-předmětů. Od studentů je očekáváno hlubší pochopení látky, které je vysvětleno na příkladech a/nebo na modelech. V kurzu je zahrnut průvodce studiem, seznamující studenta jak pracovat se studijními materiály. Studenti mají k dispozici jasná kritéria hodnocení (například vzorové semestrální práce a projekty) a každé prověřování vědomostí je jasně svázáno s příslušným předem definovaným cílem. Používají se různé metody prověřování vědomostí (testové otázky různých typů, projekty, diskuse apod.) a studenti mají k dispozici auto-evaluační aktivity poskytující jim konstruktivní zpětnou vazbu umožňující korekci získaných znalostí. V e-předmětech jsou využívány standardní formáty.
12
Velmi Velmi Nesouhl Souhlasím nesouhl souhlasím asím asím
Podniková informatika Cíle kurzu jsou napsané pomocí měřitelných výstupů z učení (studenti vědí, co mají být schopni řešit či realizovat).
10
11
0
0
Cíle odpovídají požadavkům na znalosti a schopnosti v dané oblasti.
10
11
0
0
Cíle jsou k dispozici na různých místech (v sylabu i v jednotlivých výukových jednotkách).
19
2
0
0
Obsah kurzu odpovídá deklarovaným cílům.
4
17
0
0
Obsah je seskupen do vhodných částí (tj. jsou prezentovány jako různé výukové jednotky nebo vzdělávací moduly).
13
8
0
0
Obsah je prezentován v logickém pořadí, navigace je intuitivní.
0
21
0
0
Multimediální prvky´jsou vhodně použité.
0
21
0
0
Doplňující materiály jsou dobře integrované do jednotlivých částí kurzu.
1
20
0
0
Od studentů se očekává hlubší pochopení látky (analýza a řešení problémů), které je vysvětleno na příkladech a/nebo na modelech.
0
21
0
0
V kurzu je zahrnut průvodce studiem, seznamující studenta jak pracovat se studijními materiály.
0
21
0
0
Každé prověřování vědomostí je jasně svázáno s příslušným cílem.
0
21
0
0
Studenti mají k dispozici jasná kritéria hodnocení (například vzorové semestrální práce a projekty).
0
21
0
0
Kontext otázek a projektů je blízký k reálnému prostředí.
0
21
0
0
Prověřování vědomostí se vyskytuje v kurzu průběžně.
0
21
0
0
Používají se různé metody prověřování vědomostí (testové otázky různých typů, projekty, diskuse apod.)
0
21
0
0
Jsou k dispozici auto-evaluační aktivity s konstruktivní zpětnou vazbou.
0
21
0
0
Je k dispozici materiál, který vysvětlí navigaci v LMS a v daném kurzu. Materiál je dostupný odevšud s možností rychlého návratu do kurzu.
0
21
0
0
Jsou k k dispozici jasné informace o případném dalším podpůrném sw, potřebném pro správné fungování kurzu.
0
21
0
0
Odkazy na potřebný sw jsou k dispozici co nejblíže k místu, kde je sw potřebný.
0
21
0
0
Očekávaná rychlost odpovědi učitele na dotazy.
0
21
0
0
Očekávaná rychlost zpětné vazby pro testy a úkoly.
0
21
0
0
Používají se standardní formáty.
0
21
0
0
Velké soubory ke stažení jsou označeny; dle možnosti jsou k dispozici alternativní menší soubory.
0
21
0
0
Používá se dle možnosti streamované video.
0
21
0
0
Studenti mají možnost anonymní evaulace kurzu.
0
21
0
0
13
Ze slovního hodnocení expertů: Inovace předmětů dle mého názoru dobře odráží změny v technologiích i procesech reálného světa. Podle mého názoru se do inovace podařilo dostat velké množství praktických pojmů. Obecnější předměty (ET, UPI) poskytují dostatečně přehledové informace nutné pro orientaci v oboru. Konkrétněji zaměřené předměty (AITE, UP, TOT) by měly vybavit absolventy obecně předpokládanými dovednostmi, které budou potřebovat v jakékoliv IT roli. I tento aspekt je podle mě dodržen. Obsah AITE by měl být náročnější než na střední škole. Tvorba 100 a více stránkových dokumentů s řadou oddílů, rejstříků atd. je v praxi zcela běžná potřeba. TOT považuji za velice dobrý a užitečný předmět, jeho součástí by měla být i práce s Wiki a/nebo tvorba e-learningu. Drobné připomínky: Pojmy e-commerce a e-business si jsou velmi blízké, v praxi jsou zaměnitelné, není třeba je uvádět samostatně. V poslední době se naopak více skloňují pojmy m-business (mcommerce) – počet obchodních transakcí z mobilních zařízení prudce roste a také social business – nikoliv ve smyslu „sociální“ ale ve smyslu obchodních procesů souvisejících se sociálními sítěmi. Považuji za vhodné věnovat se i praktickým příkladům vedení projektů. Ze své zkušenosti vím, že mnohdy velmi obsáhlé metodiky řízení je potřeba v praxi přizpůsobit. Je jasné, že konkrétní technologie přicházejí a odcházejí rychleji než změny studijních plánů a neměly by proto být jejich obsahem. V té souvislosti mi přijde zastaralé uvádět např. mobilní platformu Windows Mobile nebo Windows Phone 7. Buď konkrétní platformy vůbec neuvádět, nebo uvádět obecně, ve vazbě na majoritu na trhu (Android) nebo vazby školy na výrobce technologie (Microsoft).
ORTEX Absolvování této skupiny předmětů považujeme za nutné minimum znalostí pro absolventy manažersky zaměřených oborů, proto by je měli studenti těchto oborů absolvovat všechny povinně. Inovace předmětů reflektuje naše požadavky. Předměty v rámci skupiny jsou logicky zařazeny do jednotlivých ročníků studia. Kreditní ohodnocení považujeme za přiměřené.
GIST Inovace této skupiny předmětů je v převážné většině v souladu s našimi představami a potřebami reálné praxe. Kladně hodnotíme zejména: Zahrnutí ISO/ČSN norem pro bibliografické citace Orientaci předmětu MTE na programování mobilních aplikací (hlavně OS Android) Zařazení aktuálních témat z podnikové informatiky (Business Value Index, SLA, outsourcing, CMS, CMMI, aktualizace ITIL, COBIT) a zpětné vazby z praxe (zvané přednášky na témata BI, řízení projektů, podání VaV projektu) Existence tématu TOC (Goldrattova Teorie omezení) ve výuce předmětu RPRO (dle sylabu) Vícekriteriální rozhodovací metody, teorie her, finanční a plánovací modelování Zařazení tématu Tvorba SW dokumentace do výuky předmětu TOT Rozšíření kurzu Umění prezentace o nové téma Psychologické aspekty tvorby a užití prezentace a praktickou evaluaci pomocí dvoustupňového hodnocení („nepoučená“ 14
versus „poučená“ vystoupení studentů) včetně využití videozáznamů z vystoupení, individuální přístup ke každému studentovi Dotazy/doporučení: Z osnovy inovovaného sylabu není zcela zřejmé, zda je v rámci výuky předmětu AITE věnován dostatečný prostor například i pro vícerozměrnou (kontingenční) analýzu dat a/nebo případným specifikům jiných platforem než MS Office. V předmětu ET navrhujeme věnovat určitý prostor rovněž problematice E-health, která má dlouhodobě zajímavý tržní potenciál. Navrhujeme dále věnovat i určitý prostor mobilním iOS aplikacím. Do témat zabývajících se nástroji pro online spolupráci (Ms Skydrive, Google Docs) navrhujeme přidat zmínku i o Dropbox for Teams.
DERS
4.4.Studentská evaluace skupiny podnikové informatiky Studentská evaluace e-předmětů (eLearningových předmětů) inovovaných v rámci projektu FIMINO probíhala v akademickém roce 2012/13 vždy v průběhu zkouškového období, tzn. v lednu a červnu 2013. Jako výzkumný nástroj byl použit elektronický anonymní dotazník tvořící součást epředmětu. V tomto dotazníku bylo zařazeno 12 otázek s výběrem odpovědí a dvě otázky s volnou odpovědí. Cílovou skupinu tvořili studenti studující inovované předměty; v případě skupiny podniková informatika se jednalo celkem o deset předmětů a dotazníky vyplnilo celkem 597 respondentů. Získané informace jsou zpracovány v následujícím přehledu: 1%
Pohlaví muž žena bez odpovědi
Pohlaví
38%
367 226 4
muž
61%
žena bez odpovědi
Z 597 respondentů bylo 61 % mužů, 38 % žen a 4 respondenti své pohlaví neuvedli. Počet respondentů se v jednotlivých e-předmětech pohyboval od 2 do 187, poměr žen a mužů se v jednotlivých předmětech lišil. Nejvíce respondentů se účastnilo evaluace e-předmětu Úvod do podnikové informatiky (UPI – 187), e-předmět Aplikované informační technologie (AITE) hodnotilo 168 respondentů, Podniková informatika I (PRI1) 72 respondentů a Podniková informatika II (PRI2) 48 studentů, E-technologie v obchodu a podnikání (ET) 52 respondentů, Tvorba odborných textů (TOT) 37 respondentů, Systémy pro podporu managementu 1 (SPM1) 26 studentů, Systémy pro podporu managementu 2 (SPM2) 7 respondentů, Umění prezentace (UP) a Řízení projektů (RPRO) 2 respondenti.
15
200 200
Pohlaví
150
150
Obor
FM IZM
bez odpovědi
50
žena
0
muž
SM MCR
100 100
bez odpovědi
50
IM2 AI2
0
IM5 IM3 AI3
11%
Obor
3%
19%
14% 6%
24% 15%
8%
Obor
AI3 IM3 IM5 AI2 IM2 IZM FM MCR SM bez odpovědi
AI3 IM3 IM5 AI2 IM2 FM MCR SM bez odpovědi
116 143 89 33 49 81 66 20 0
Bakalářský studijní program Aplikovaná informatika (AI3) studovalo 19 % respondentů a 24 % Informační management (IM3), studenti pětiletého programu Informační management (IM5) tvořilo 15 % respondentů, navazující studijní program Aplikovaná informatika (AI2) 6 %, Informační management (IM2) 8 %. Bakalářský studijní program Finanční management (FM) studovalo 14 % respondentů, Management cestovního ruchu (MCR) 11 % a Sportovní management (SM) 3 % respondentů.
13%
0%
Forma Forma prezenční kombinovaná bez odpovědi
prezenční kombinovaná
87%
bez odpovědi
516 79 2
87 % respondentů byli studenti prezenční formy studia, 13 % kombinované formy studia; dva z nich formu neuvedli.
16
Délka studia
Forma
200
bez odpovědi více než 5 let
100% bez odpovědi kombinova ná prezenční
150 100 50
4 až 5 let
50%
2 až 3 roky
0%
první rok
AITE ET PRI1 PRI2 SPM1 SPM2 TOT UP UPI
AITE ET PRI1 PRI2 SPM1 SPM2 TOT UP UPI
0
Délka studia Délka studia první rok 2 až 3 roky 4 až 5 let více než 5 let bez odpovědi
221 220 143 13 0
221
220
143
první rok
2 až 3 roky
více než 5 let
bez odpovědi
4 až 5 let
37 % respondentů studovalo na fakultě první rok, tzn. jejich zkušenosti s elektronickou formou výuky byly relativně malé, 37 % studovalo 2. nebo 3. rok a 24 % respondentů studovalo čtyři až pět let. 2 % respondentů studovalo více než pět let.
Jak splnila obsahová náplň předmětu Vaše očekávání plně
Očekávání
44
jsem spokojen/a
249
nemám výhrady
205
měl/a jsem jiná očekávání
82
vůbec ne
11
bez odpovědi
44
249
205
plně nemám výhrady vůbec ne
82
jsem spokojen/a měl/a jsem jiná očekávání bez odpovědi
6
Na otázku Jak splnila obsahová náplň předmětu Vaše očekávání? odpovědělo 7 % plně, 42 % jsem spokojen a 34 % nemám výhrady. 14 % respondentů se vyjádřilo, že mělo jiná očekávání, 2 % respondentů vybrala možnost vůbec ne a 6 otázku nezodpovědělo.
100%
vůbec ne měl/a jsem jiná očekávání nemám výhrady jsem spokojen/a plně
bez odpovědi naprosto nedostatečný nedostatečný
50%
vyhovující
17
UP
UPI
TOT
SPM2
PRI2
SPM1
obsáhlý PRI1
0%
AITE
UP
UPI
TOT
SPM2
SPM1
PRI2
ET
PRI1
AITE
50%
0%
Rozsah předmětu
bez odpovědi
ET
Očekávání
100%
příliš obsáhlý
Rozsah předmětu považuji za
Rozsah předmětu
28 153
příliš obsáhlý
389
19
28
obsáhlý
153
vyhovující
389
nedostatečný příliš obsáhlý vyhovující naprosto nedostatečný
obsáhlý nedostatečný bez odpovědi
19
naprosto nedostatečný
3
bez odpovědi
5
Rozsah předmětu (množství probírané problematiky) považovalo 65 % respondentů za vyhovující. Pro 31 % byl předmět obsáhlý nebo příliš obsáhlý a jen pro 4 % nedostatečný nebo naprosto nedostatečný. Pět respondentů neodpovědělo.
Délku předmětu považuji za příliš velkou velkou vyhovující malou příliš malou bez odpovědi
Délka předmětu
3 19 462 94 14 5
19 3
462
94
příliš velkou
velkou
vyhovující
malou
příliš malou
bez odpovědi
Podobně délku předmětu (počet hodin přednášek a cvičení) vzhledem k jeho obsahu považovalo 77 % respondentů za vyhovující. Pro 4 % byl počet hodin přednášek a cvičení vzhledem k obsahu předmětu velký obsáhlý a pro 18 % malý. Pět respondentů neodpovědělo.
Délka předmětu
Průvodce studiem
100%
100%
bez odpovědi
bez odpovědi
příliš malou
50%
nebyl k dispozici ne
50%
malou
18
UP
UPI
TOT
SPM2
PRI2
SPM1
příliš velkou
ET
0%
PRI1
UP
UPI
TOT
SP…
SP…
PRI2
ET
PRI1
velkou
AITE
0%
AITE
vyhovující
ano, nebyl užitečný ano, pomohl mi
1%
ano, nebyl užitečný
Průvodcem studia
1% 34%
ne
ano, pomohl mi ano, nebyl užitečný ne
48% 16%
95 205
nebyl k dispozici
4
bez odpovědi
3
nebyl k dispozici bez odpovědi
Seznámil/a jste se s Průvodcem studia? ano, pomohl mi
290
Povinnou součástí e-předmětů je Průvodce studia popisující obsah předmětu, jeho vzdělávací cíle, harmonogram studia, podmínky úspěšného absolvování apod. Téměř polovina respondentů (48 %) konstatovala, že jim tento průvodce pomohl ve studiu, podle názoru 16 % nebyl průvodce užitečný a 34 % se s ním neseznámilo. Tři respondenti otázku neodpověděli podle 1 % nebyl k dispozici.
plně vyhovuje
E-předmět
164
jsem spokojen/a 231 nemám výhrady
164
231
155 35
plně vyhovuje nemám výhrady vůbec ne
155
s problémy
jsem spokojen/a s problémy bez odpovědi
35
vůbec ne
9
bez odpovědi
3
Vyhovovalo vám umístění studijních materiálů v e-předmětu na OLIVĚ? Na otázku Vyhovovalo vám umístění studijních materiálů v e-předmětu na OLIVĚ? odpovědělo 27 % plně, 39 % jsem spokojen a 26 % nemám výhrady. 6 % respondentů se vyjádřila, že mělo problémy, 2 % vybrala možnost vůbec ne a tři otázku nezodpověděli. Souhrnně je tedy možné konstatovat, že 92 % respondentů bylo spokojeno a nebo nemělo výhrady.
Studijní materiály
bez odpovědi
400
vůbec ne s problémy
animace
200
nemám výhrady jsem spokojen/a plně vyhovuje
19
UP
UPI
TOT
SPM2
PRI2
0
SPM1
100 ET
UP
UPI
TOT
SPM2
SPM1
PRI2
PRI1
ET
0%
AITE
50%
videosekvence
300
AITE
100%
PRI1
E-předmět
hypertext s obrázky osnova přednášek
Studijní materiály Studijní materiály preferujete v tištěném tvaru
315
osnova přednášek (např. PowerPoint)
407
text s hypertextovými odkazy a obrázky
282
animace
120
videosekvence
156
Pro studium respondenti nejvíce preferovali osnovu přednášek např. v Powerpointu (68 %) nebo ve formě text s hypertextovými odkazy a obrázky (47 %). Polovina (53 %) preferuje tištěné texty. Menší část respondentů preferuje animace (20 %) a videosekvence (26 %).
Přehlednost
103
272
165 43
plně spokojen/a nemám výhrady vůbec nejsem spokojen/a
plně spokojen/a
103
jsem spokojen/a
272
nemám výhrady
165
s problémy
jsem spokojen/a s problémy bez odpovědi
43
vůbec nejsem spokojen/a
7
bez odpovědi
7
S přehledností e-předmětu jsem Více než polovina respondentů je s přehledností spokojena (46 %) nebo plně spokojena (17 %). Téměř třetina nemá výhrady (28 %). Problémy s přehledností e-předmětu mělo pouze 7 % studentů a vůbec nebylo spokojeno 1 %. Sedm respondentů otázku nezodpovědělo. Celkově je tedy možné konstatovat, že 90 % respondentů bylo s přehledností vytvořených e-předmětů spokojeno. bez odpovědi vůbec nejsem spokojen/a s problémy
bez odpovědi vůbec ne s problémy
20
UP
UPI
TOT
SPM2
PRI2
0%
SPM1
nemám výhrady jsem spokojen/a plně spokojen/a
ET
50%
PRI1
UP
UPI
TOT
SPM2
PRI2
SPM1
ET
PRI1
0%
AITE
50%
OLIVA
100%
AITE
Přehlednost 100%
nemám výhrady jsem spokojen/a plně
Jak vám vyhovuje OLIVA? plně jsem spokojen/a nemám výhrady s problémy vůbec ne bez odpovědi
Jak vám vyhovuje OLIVA?
114 251 157 58 13 4
114
251
plně nemám výhrady vůbec ne
157 58 jsem spokojen/a s problémy bez odpovědi
V poslední otázce měli respondenti zhodnotit, jak jim vyhovuje virtuální studijní prostředí OLIVA. Nadpoloviční většina byla spokojena (42 %) nebo plně spokojena (19 %). 26 % nemá k virtuálnímu studijnímu prostředí výhrady. 10 % respondentů uvádí, že má problémy, a 2 % OLIVA nevyhovuje vůbec. Čtyři studenti otázku nezodpověděli.
21
22
