3. MISSIE EN VISIE VOOROPGESTELDE DOELSTELLINGEN JAARPLAN VAN WERKJAAR WAAROP JAARVERSLAG BETREKKING HEEFT...8

1. INLEIDING ....................................................................................................................................................... 4 2. VOORSTELLING VAN HET DIENSTENCENTRUM ............................................................................... 4 2.1. ALGEMEEN.........................................................................................................................................................4 2.2. HET DIENSTENCENTRUM IN CIJFERS ...................................................................................................................4 2.3. OPENINGSUREN DIENSTENCENTRUM ..................................................................................................................5 3. MISSIE EN VISIE ............................................................................................................................................ 6 4. VOOROPGESTELDE DOELSTELLINGEN ................................................................................................ 8 4.1. JAARPLAN VAN WERKJAAR WAAROP JAARVERSLAG BETREKKING HEEFT ...........................................................8 5. VOORWAARDEN VOOR DE HULP- EN DIENSTVERLENING............................................................. 8 5.1. VERPLICHTE VOORWAARDEN ............................................................................................................. 8 5.1.1. Een preventieve functie voor personen met een beginnende zorgbehoevendheid (zowel fysisch, psychisch als sociaal) ...................................................................................................................................... 8 5.1.2. Activiteiten van algemeen-informatieve aard....................................................................................... 11 5.1.3. een centrum organiseert activiteiten van recreatieve aard .................................................................. 13 5.1.4. Een centrum biedt activiteiten van algemeen vormende aard aan....................................................... 15 5.1.5. Een centrum biedt hulp bij activiteiten van het dagelijkse leven, inzonderheid hygiënische zorg ....... 18 5.1.6. Een centrum biedt aan zijn gebruikers warme maaltijden aan ............................................................ 20 5.1.7. Een centrum biedt hulp bij boodschappen aan gebruikers .................................................................. 21 5.1.8. Een centrum biedt buurthulp................................................................................................................ 22 5.1.9. Initiatieven die de mobiliteit van de lokale bewoners tot stand brengen of verhogen.......................... 22 5.2. OPTIONELE VOORWAARDEN .............................................................................................................. 29 5.2.1. Het dienstencentrum kan personenalarmsystemen uitlenen en een personenalarmcentrale organiseren ....................................................................................................................................................................... 29 6. KENMERKEN VAN DE WERKING ........................................................................................................... 31 6.1. HET DIENSTENCENTRUM BESCHRIJFT EN VERSTREKT OP EEN VOOR DE GEBRUIKER VERSTAANBARE MANIER ZIJN AANBOD EN VOERT ER EEN AANGEPASTE COMMUNICATIE OVER MET DE GEBRUIKERS, DE POTENTIËLE GEBRUIKERS EN VERWIJZERS ..................................................................................................................................31 6.2. HET DIENSTENCENTRUM BESTEEDT ONDER ANDERE AANDACHT AAN DE FYSIEKE, CULTURELE, FINANCIËLE, PSYCHOLOGISCHE EN SOCIALE ASPECTEN VAN BEREIKBAARHEID EN TOEGANKELIJKHEID VOOR ZIJN GEBRUIKERS 31 6.3. HET DIENSTENCENTRUM ZORGT, DOOR EEN GEÏNTEGREERD AANBOD VAN ZOWEL DIENSTVERLENING ALS ACTIVITEITEN, DAT DE GEBRUIKER ER TERECHT KAN MET AL ZIJN VRAGEN, ZORGEN, TALENTEN, INTERESSES, BEHOEFTEN EN INZET ..............................................................................................................................................32 6.4. HET CENTRUM GARANDEERT BINNEN DE BESCHIKBARE MIDDELEN CONTINUÏTEIT VAN HET AANBOD, AL DAN NIET IN SAMENWERKING MET DERDEN; ...................................................................................................................33 6.5. HET DIENSTENCENTRUM STREEFT NAAR EEN EIGENTIJDS, OP MAATSCHAPPELIJKE BEHOEFTEN GEBASEERD AANBOD VANUIT EEN NIET DISCRIMINERENDE HOUDING ........................................................................................33 7. VOORWAARDEN VOOR DE OMKADERING......................................................................................... 35 7.1. EEN DIENSTENCENTRUM BESCHIKT OVER MINSTENS ÉÉN 0,5 EQUIVALENT CENTRUMLEIDER, DIE BESCHIKT OVER EEN DIPLOMA VAN MASTER OF BACHELOR ....................................................................................................35 7.2. DE DIENSTENCENTRUMLEIDER VOLGT MINSTENS 20 UREN BIJSCHOLING, GESPREID OVER TWEE JAAR, OVER VOOR HET CENTRUM RELEVANTE ONDERWERPEN ...................................................................................................35 7.3. HET DIENSTENCENTRUM ZET, BINNEN DE BESCHIKBARE MIDDELEN, VOLDOENDE EN DESKUNDIG PERSONEEL EN MEDEWERKERS IN OM ZIJN VOOROPGESTELDE DOELSTELLINGEN TE REALISEREN; ............................................36 7.4.HET DIENSTENCENTRUM BEWAAKT OP EEN SYSTEMATISCHE MANIER DE DESKUNDIGHEID EN HET FUNCTIONEREN VAN HET PERSONEEL EN DE MEDEWERKERS...................................................................................36 7.4.1. Functioneren van personeel: ............................................................................................................... 36 7.5. HET DIENSTENCENTRUM STIMULEERT EN ONDERSTEUNT DE INSCHAKELING VAN VRIJWILLIGERS IN ZIJN WERKING ................................................................................................................................................................36

2

7.5.1. Overzicht vrijwilligers.......................................................................................................................... 36 7.5.2. Vergadering vrijwilligers ..................................................................................................................... 37 7.5.3. Waardering van vrijwilligers ............................................................................................................... 37 7.5.4. Rekruteren van vrijwilligers................................................................................................................. 37 8. VOORWAARDEN VOOR DE WERKING ................................................................................................. 39 8.1. HET CENTRUM RICHT EEN CENTRUMRAAD OP;..................................................................................................39 8.2. HET CENTRUM GARANDEERT INSPRAAK VAN GEBRUIKERS IN ZIJN ALGEMENE WERKING; ................................39 8.3. HET CENTRUM GARANDEERT TIJDENS DE OPENINGSUREN EEN PERMANENT AANSPREEKPUNT; ........................39 8.4. HET CENTRUM KAN NODEN EN BEHOEFTEN VAN ZIJN GEBRUIKERS SIGNALEREN EN FORMULEERT ZO NODIG SUGGESTIES VOOR DE AFSTEMMING EN BIJSTURING VAN HET WOONZORGBELEID; .................................................39 8.5. HET CENTRUM EVALUEERT OP REGELMATIGE TIJDSTIPPEN DE MISSIE EN VISIE. HET EVALUEERT GEREGELD OF DE (JAAR)DOELSTELLINGEN BEREIKT ZIJN EN STUURT AFHANKELIJK DAARVAN BIJ; ...............................................40 8.6. HET CENTRUM GAAT DE TEVREDENHEID VAN ZIJN GEBRUIKERS NA EN STUURT AFHANKELIJK DAARVAN BIJ. MINSTENS TWEEJAARLIJKS WORDT EEN VERANTWOORDE GEBRUIKERS TEVREDENHEIDMETING UITGEVOERD; .....40 8.7. HET CENTRUM BESCHIKT OVER EEN DUIDELIJKE ORGANISATIESTRUCTUUR; ....................................................40 8.8. HET CENTRUM ORGANISEERT PERIODIEK EN OP EEN GESTRUCTUREERDE WIJZE INTERN OVERLEG MET MEDEWERKERS EN GEBRUIKERS; ............................................................................................................................40 8.9. HET CENTRUM WERKT, ALS DAT NODIG IS, SAMEN EN MAAKT AFSPRAKEN MET EXTERNE RELEVANTE ACTOREN VOOR DE REALISATIE VAN ZIJN DOELSTELLINGEN EN OPDRACHTEN; ......................................................................41 8.10. HET CENTRUM BEHEERT ZIJN BESCHIKBARE MIDDELEN OPTIMAAL MET HET OOG OP DE REALISATIE VAN DE VOOROPGESTELDE DOELSTELLINGEN; ....................................................................................................................41 8.11. HET CENTRUM REALISEERT ZIJN DOELSTELLINGEN VOLGENS DE MEEST GESCHIKTE METHODIEKEN, REKENING HOUDEND MET DE HEDENDAAGSE ONTWIKKELINGEN; ............................................................................................41 8.12. HET CENTRUM GARANDEERT AAN DE GEBRUIKERS EEN KLACHTRECHT .........................................................41 8.12.1. Verschillende kanalen ........................................................................................................................ 41 8.12.2. Bekendmaking klachtenprocedure ..................................................................................................... 41 .9. ALGEMENE WERKINGSPRINCIPES ...................................................................................................... 42 9.1. HET LDC HEEFT OOG VOOR DE HELE ZORGSITUATIE, INCLUSIEF PALLIATIE ....................................................43 9.2. HET LDC HEEFT BIJZONDERE AANDACHT VOOR DIVERSITEIT ..........................................................................43 9.3. HET LDC BESTEEDT BIJZONDERE AANDACHT AAN SPECIFIEKE DOELGROEPEN ................................................43 9.4. HET LDC WAARBORGT EEN MAXIMALE LAAGDREMPELIGHEID .......................................................................44 9.5. HET LDC BESTEEDT BIJZONDERE AANDACHT AAN HET VOORKOMEN VAN VEREENZAMING DOOR TE WERKEN AAN HET BEHOUD EN HERSTEL VAN HET SOCIALE NETWERK...................................................................................44 9.6. HET LDC BESTEEDT BIJZONDERE AANDACHT AAN DE TOEGANKELIJKHEID VAN HET ZORGAANBOD VOOR NIEUWKOMERS EN ETNISCH CULTURELE MINDERHEDEN .........................................................................................44 10. HET WOONZORGDECREET VRAAGT TEVENS ................................................................................ 45 10.1 VOORWAARDEN VOOR DE INFRASTRUCTUUR ..................................................................................................45 11. KWALITEIT ................................................................................................................................................. 46 11.1. JAARVERSLAG KWALITEITSACTIES DIENSTENCENTRUM .................................................................................46

3

1. Inleiding Naar aanleiding van het Woonzorgdecreet (13.03.2009) en de implementering ervan op 1 januari 2010 werd we het jaarverslag van de lokale dienstencentra herzien conform deze nieuwe wetgeving. Het OCMW Menen beheert twee lokale dienstencentra die erkend zijn volgens het Woonzorgdecreet. DUIDING: Het LDC Allegro is gehuisvest op de site Symfonie aan de Volkslaan in Menen. Op de site zijn de algemene centrale administratie, de serviceflats Moderato en de WZC Ter Linden en de Feniks gelegen. Het dienstencentrum is sinds 16/01/2006 ondergebracht in de rechtervleugel van het WZC De Feniks. Naast de gemeenschappelijke ruimtes zoals onthaal, ontmoetingsruimte (met bar) (tevens ook eetzaal over de middag), kleine multifunctionele eetzaal, zijn er ook de nodige bureelruimtes, de 3 activiteitenlokalen nl. de zalen Chopin en Verdi – deze kunnen samengevoegd of afgescheiden worden met een mobiele wand) en de zaal Mozart, een computerruimte, een pedicure- en kapsalon en sanitaire installatie. Het centrum beschikt over een aantrekkelijk terras en een vijftal petanquevelden. In de buurt is een hoge concentratie aan senioren gezien de ligging van de twee woonzorgcentra, de serviceflats en de woonvoorzieningen voor senioren ‘Rusthof ter Berken’ en ‘Emiel Vandervelde’ .

2. Voorstelling van het dienstencentrum 2.1. Algemeen Naam LDC: LDC Allegro Adres: Volkslaan 302 8930 Menen Erkenningsnummer: CE 2450 Naam centrumleider: Brigitte Desmet Website: www.ocmwmenen.be

2.2. Het dienstencentrum in cijfers: Geregistreerde bezoekers 2013 1250

Geregistreerde bezoekers zijn bezoekers die via het computerprogramma gekend zijn. Dit zijn het aantal gekende gebruikers voor de twee lokale dienstencentra die reeds aan een activiteit en/of dienstverlening hebben deelgenomen en die opgenomen zijn in ons adressen bestand en dan ook driemaandelijks onze brochure ontvangen. (excl. gebruikers van de sociale dienstverlening van de

4

sociale dienst thuis- en seniorenzorg). Daarnaast zijn er nog bezoekers die niet geregistreerd worden.

Gemiddelde leeftijd van de gebruiker Vanuit de tweejaarlijkse tevredenheidmeting (deze meting was eerder een algemene meting over alle domeinen van het dienstencentrum) van 2010 blijkt dat de gemiddelde leeftijd 66 jaar is. Het blijkt ook dat 37,01% mannen zijn en 62,99% vrouwen. De gebruikers komen voor 81,81% uit Menen (Lauwe: 6,49%; Rekkem 3,24%,; Varia:8,44%)

Vanuit de tweejaarlijkse tevredenheidmeting (deze meting was enkel gefocust op de gebruikers die de maaltijden nuttigen in het dienstencentrum) van 2012 blijkt dat de gemiddelde leeftijd 74 jaar is. Het blijkt ook dat 53,33% mannen zijn en 46,63% vrouwen.

Het dienstencentrum kan ook een beroep doen op 36 vrijwilligers.

2.3. Openingsuren dienstencentrum Het centrum is minstens 32 uur per week open als opvang- en ontmoetingscentrum voor de gebruikers, met een passende spreiding over alle werkdagen; Openingsuren maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag zaterdag zondag

9 9 9 9 9 11 11

uur uur uur uur uur uur uur

van / tot 17 uur 17 uur 17 uur 17 uur 16.30 uur 13 uur 13 uur Totaal aantal openingsuren

Totaal 8 uur 8 uur 8 uur 8 uur 7.30 uur 2 uur 2 uur 43.30 uur

Duiding: Het centrum staat minstens 32 uur per week open als opvang- en ontmoetingscentrum voor de gebruikers, met een passende spreiding over alle werkdagen. In het weekend is het dienstencentrum ook open zodat de gebruikers ook de maaltijd kunnen nemen. Ook in de zomermaanden juli en augustus blijven we doorlopend open op werkdagen. We blijven de dienstverlening verzekeren, het activiteitenaanbod draait dan op een lager pitje.

5

3. Missie en visie

Het woonzorgdecreet: het centrum formuleert zijn missie en visie, vertaalt die in duidelijke doelstellingen conform de vastgestelde en te verwachten behoeften, en vertaalt die doelstellingen naar een concrete werking. Missie en Visie van het OCMW van Menen: MISSIE

“Het OCMW verzekert die dienstverlening die nodig is om elke persoon in de mogelijkheid te stellen een waardig leven te leiden. Wij hebben extra aandacht voor wie het moeilijker heeft in onze samenleving” VISIE

Als lokaal openbaar bestuur organiseert het Menense OCMW dienstverlening voor iedereen die in Menen woont, met bijzondere aandacht voor mensen met minder welzijnskansen, dit alles binnen zijn wettelijk kader.

Onze dienstverlening stelt de menselijke waardigheid centraal: daaronder valt streven naar de hoogst mogelijke graad van autonomie of zelfredzaamheid en heeft brede deelname aan en integratie in onze samenleving als doel. Daarvoor ontwikkelen we een kwaliteitsvol aanbod op maat van de Menense inwoners en op maat van de hulpvrager.

We proberen altijd zo snel mogelijk een antwoord te geven op structurele welzijnsproblemen en proberen ze liefst nog vóór te zijn. We schrikken er immers niet voor terug om voortrekker te zijn bij nieuwe initiatieven. We investeren daarom ook in studie, onderzoek en analyse.

Onze dienstverlening kunnen we enkel aanbieden dankzij onze professionele medewerkers. Zij vormen hierin onze belangrijkste troef. In die zin is het belangrijk een eigentijds en welzijnsgericht personeelsbeleid te voeren. Diversiteit vinden wij belangrijk in zowel ons personeelsbeleid als ons doelgroepenbeleid. We doen ook een beroep op vrijwilligers en werken samen met partners en verenigingen die naast en samen met ons actief zijn op het werkveld.

De relatie met onze klanten is gebaseerd op wederzijds respect en is er één van wederzijdse rechten en plichten zonder discriminatie op basis van religie, overtuiging, nationaliteit, herkomst, geslacht of huidskleur, ras, kleur, taal, politieke of andere overtuiging, nationale of maatschappelijke afkomst, het behoren tot een nationale minderheid, vermogen, geboorte of andere status. We streven ernaar om op een duidelijke manier zowel intern als extern goed en vlot te communiceren.

6

Wij zijn vriendelijk in contact met onze klanten en streven naar een ruime klantentevredenheid. Wij proberen op een actieve manier samen te werken met de hulpvrager en hem/haar de nodige inspraak te bieden.

We wensen de vooropgestelde doelstelling te realiseren via het voeren van een verantwoordelijk financieel beleid met een realistische kostenbeheersing.

Vertaling van de missie en visie van het lokaal dienstencentrum en de buurt: Het Lokaal Dienstencentrum Allegro is een ontmoetingsplaats voor de buurtbewoners en andere Menenaars, waar gezorgd wordt voor informatie, recreatie, vorming en dienstverlening. De deuren staan open voor iedereen ongeacht de leeftijd, de achtergrond, de interesses en niet te vergeten de mogelijkheden en beperkingen. Het Dienstencentrum brengt ook diensten bij de mensen, die noodgedwongen thuis moeten blijven met als doelstelling om iedereen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. Voor de visie verwijzen we naar het kwaliteitshandboek

7

4. Vooropgestelde doelstellingen 4.1. Jaarplan van werkjaar waarop jaarverslag betrekking heeft Zie bijlage; evaluatie van de kwaliteitsplanning 2013.

5. Voorwaarden voor de hulp- en dienstverlening 5.1. Verplichte voorwaarden 5.1.1. Een preventieve functie voor personen met een beginnende zorgbehoevendheid (zowel fysisch, psychisch als sociaal) o o

we verwijzen naar de missie en de visie van het OCMW van Menen (zie blz. 6) actieve detectie van zorgbehoevende gebruikers:

Wijze detectie DC Opbouw netwerken voor signaalfunctie

Aanvinken dokter

X

LST partners

X

Sociale dienst (thuis-en ouderenzorg)

X

Acties van het dienstencentrum die het sociaal netwerknet versterken

Aanvinken

Mantelzorgnamiddag

gespreksgroepen

X

75-80 + namiddagen

Ontspanningsnamiddagen

X

Vrijetijdspas

socioculturele activering

X

Individuele ondersteuning van een maatschappelijk werker

spreekuur in LDC

X

Duiding: Al deze specifieke acties zijn er op gericht om een verhoogde aandacht te hebben voor kwetsbare groepen en om op deze manier een versterkt netwerk aan te bieden en zodoende de nodige diensten hulpverlening op maat aan te bieden.

8

o

zorgcoördinatie

Binnen de sociale dienst thuis- en ouderenzorg hebben sinds september 2011 meerdere maatschappelijk werkers (sters) als zorgcoördinator opgetreden. De taak van de zorgcoördinator is enerzijds de praktische en administratieve ondersteuning bieden voor het organiseren van een multidisciplinair overleg (MDO) of geïntegreerde dienst voor thuiszorgverzorging (GDT) en het opmaken van een zorgplan. Anderzijds wordt er ook verwacht van een zorgcoördinator om de coördinatie van de diverse zorgverstrekkers op zich te nemen indien er geen andere zorgverstrekkers dit wensen te doen. Er werd een vorming gevolgd over het organiseren van een multidisciplinair overleg. Na de vorming werd er zowel intern als extern informatie doorgegeven over MDO en GDT’ s. Er werd informatie gegevens tijdens de teamvergadering sociale dienst thuis- en ouderenzorg, de teamvergadering budgetbeheer en woonzorg en tijdens vergaderingen van het Lokaal Steunpunt Thuiszorg (LST) binnen het SEL (Samenwerkingsinitiatief Eerstelijnsgezondheidszorg Zuid WestVlaanderen) Er werd een infobrief verstuurd naar de gekende zorgverleners.

De samenkomsten zijn onder de vorm van GDT (geïntegreerde dienst voor thuiszorgverzorging) of MDO (multidisciplinair overleg).

9

De GDT en MDO- dossiers werden opgestuurd naar het samenwerkingsinitiatief eerstelijnsgezondheidszorg (SEL) waar we als organisator of deelnemer een vergoeding voor krijgen.

10

5.1.2. Activiteiten van algemeen-informatieve aard Woonzorgdecreet: jaarlijks minstens tien activiteiten: er wordt op actieve wijze informatie verschaft aan een groep gebruikers voor het bevorderen van de zelfredzaamheid. Minstens zeven in het centrum. Voor de overige activiteiten wordt de locatie bepaald in overleg met de partner met wie het centrum daarvoor samenwerkt. In 2013 werden er 10 informatieve activiteiten georganiseerd.

Nr

Datum

Onderwerp

Doel

Vorm

1

Informatieve 28/01/2013 voordracht

2


3

Jan Informatief Ypermanziekenhuis 5/03/2013 bedrijfsbezoek te Ieper Ontspanning

Ism het H. Hartziekenhuis Roeselare – Menen Ontspanning

Fit in je hoofd

4


5

Informatieve 17/05/2013 Voordracht

6


7


voeding en beweging

Ontspanning

8

21/10/2013 Infonamiddag

investeren in energie

Ontspanning

9


onze voeten

Ontspanning

gezellig samenzijn 75 - 80+

Ontspanning

10

4/12/2013 Infonamiddag

Week van de valpreventie 75 - 80+: gezellig samenzijn met koffie en verwenbordje Gezond eten zonder onzin: Mythen en misvattingen

Ontspanning

Ontspanning

Ontspanning

Ontspanning

Intensiteit van de Bereikte Frequentie activiteit doelgroep Nietsenioren/ 14u00Jongsenioren/ Éénmalige 16u00 Senioren Nietsenioren/ 14u00Jongsenioren/ Éénmalige 16u30 Senioren Nietsenioren/ 13u30Jongsenioren/ Éénmalige 17u30 Senioren Nietsenioren/ 14u00Jongsenioren/ Éénmalige 16u00 Senioren Nietsenioren/ 14u00Jongsenioren/ Éénmalige 16u30 Senioren Nietsenioren/ 14u00Jongsenioren/ Éénmalige 17u00 Senioren Nietsenioren/ 14u00Jongsenioren/ Éénmalige 17u00 Senioren Nietsenioren/ 14u00Jongsenioren/ Éénmalige 17u00 Senioren Nietsenioren/ 14u00Jongsenioren/ Éénmalige 16u30 Senioren Nietsenioren/ 14u00Jongsenioren/ Éénmalige 16u30 Senioren

11

Jaar Aantal

2011 10

2012 12

2013 10

Er werden geen informatieve activiteiten op een andere locatie georganiseerd. Voor een gedetailleerde opgave verwijzen wij naar de bijlage.

Bekendmaking activiteiten Aanvinken 1.

Huiskrant

x

2.

Mailing naar de gebruikers

X

3.

Affiches in wijk

X

4.

Eigen website

X

5.

Stedelijke - website

X

6.

Advertenties

X

7.

Digitale infoborden stadsbestuur

X

8.

Lokale pers

X

9.

Lokale radio

X

Duiding: De allegrokrant wordt door vrijwilligers verspreid naar onze eigen serviceflats, seniorenwoningen, woonzorgcentra en sociale diensten in de Stad.

12

5.1.3. een centrum organiseert activiteiten van recreatieve aard In de ontmoetingsruimte wordt op elk ogenblik een vrijblijvend aanbod van recreatieve activiteiten ter beschikking gesteld. Opsomming permanent aanbod 1. 2. 3. 4. 5.

Permanent aanbod Kranten Tijdschriften Gezelschapsspelen Petanque Kaarten

aanvinken X X X X X

Duiding: Er zijn 50 zitplaatsen in de ontmoetingsruimte. De bar is open van 11u tot 17u00u. De bar wordt bediend door een logistiek medewerkster van het WZC de Feniks. Bij bepaalde informatieve, recreatieve namiddagen worden er vrijwilligers ingeschakeld. We hebben steeds De Morgen en Het Nieuwsblad en de Weekbode beschikbaar, alsook een aantal tijdschriften en het 50-plusmagazine is ter beschikking.

Recreatieve activiteiten in het LDC Woonzorgdecreet: jaarlijks minstens 75 groepsactiviteiten van recreatieve aard aan. Die activiteiten moeten verspreid zijn over minstens vijf verschillende soorten. Van die activiteiten vinden er minstens 50 plaats in het centrum. Voor de overige activiteiten wordt de locatie bepaald in overleg met de partner met wie het centrum daarvoor samenwerkt. Het lokaal dienstencentrum Allegro organiseerde in 2013 408 recreatieve activiteiten. Diverse activiteiten

Activiteit Kaartersnamiddag Schaakclub Scrabble-club Teken en schilderatelier Fitness in Wimbledon Petanque Brei- en haakatelier 8 Bowling 9 Bloemschikken wandelingen 10 wandeling naar het Polygoonbos 1 2 3 4 5 6 7

wandeling naar 11 Lichtervelde wandeling naar 12 Sijsele 13 wandeling naar 14 wandeling naar

de Huwynsbossen te het Ryckeveldbos te de Douvevallei de gasthuisbossen

Aantal 25 51 25 50 41 98 41 11 30 1 1 1 1 1

13

15 16 17 18 19

20 21

wandeling naar het Orveytbos en de vaarttaluds te Moen wandeling in het Koekelarebos te Torhout wandeling naar Rhodesgoed te Izegem paddenstoelenwandeling in Ardooie winterwandeling op de Kluisberg Tuinbezoeken Tuinbezoek te St. Denijs aan de tuin van Rita Craeynest Tuinbezoek aan de Rederijkerstuin te Ieper

22 bezoek aan de wereldtuin Menen

23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45

Bedrijfsbezoeken en uitstappen bezoek aan Inagro (Onderzoekscentrum voor Land en Tuinbouw) te Beitem Bedrijfsbezoek Dovy Keukens Daguitstap naar Oostende Naar Floralia Brussels en bezoek aan brouwerij Timmermans Bezoek aan aspergekwekerij Educatief bezoek aan het bellewaerdepark te Ieper Stadsbezoek Roeselare Bezoek crematorium Kortrijk Bezoek Triporteur Wervik bezoek Flanders Fields te Ieper bedrijfsbezoek aan de Lovie te Proven Bezoek aan ongekende plekjes in Ieper Bezoek aan het Jan Ypermanziekenhuis te Ieper bedrijfsbezoek aan Lobster fish te Deerlijk Bedrijfsbezoek Brouwerij Rodenbach Diverse Allegro’s fietstocht Dansnamiddag Nieuwjaarsgroeten van de RvMW zomerse namiddag met sangria en tapas zomers dessertbordje concert Paleis Schone Kunsten (Bozar) Brussel Vlaamse kustsenioren in Plopsaland De Panne film: Intouchables

Totaal: Uitgevoerde activiteiten

1 1 1 1 1

1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 408

14

Jaar Aantal activiteiten Aantal verschillende activiteiten

2011 388 36

2012 417 44

2013 408 45

Er werden geen recreatieve activiteiten op een andere locatie georganiseerd. Voor een gedetailleerde opgave verwijzen wij naar de bijlage.

5 soorten

aanvinken

1.

Cultureel

X

2.

Beweging

X

3.

Ontspanning

X

4.

Creatief

X

5.

Competitief

X

6.

Uitstappen

X

7

Gezondheid/voeding

X

5.1.4. Een centrum biedt activiteiten van algemeen vormende aard aan Woonzorgdecreet: het centrum biedt jaarlijks minstens 100 groepsactiviteiten van algemeen vormende aard aan. Die activiteiten moeten verspreid zijn over minstens vijf verschillende onderwerpen. Van die activiteiten vinden er minstens 65 plaats in het centrum.

15

Het lokaal dienstencentrum Allegro organiseerde in 2013 345 vormende activiteiten. Diverse act 1 2

5 6 7 8 9 10 11 12

Activiteit Duitse lessen Franse lessen knooptechnieken en andere tips om een sjaal te dragen Voordracht: kleur in de kleding…tips en advies om de juiste kleuren te dragen Computer Open computerlokaal initiatie PC+ internet en email Zoeken op het internet Digitale fotografie picasa Hoe vind ik mijn bestand terug Help mijn PC doet raar Computerlessen: I-pad Computerclub

13

Wellness voordracht: gezichtsdiagnose

3 4

14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

Kooksessies Kookles: wafels en oliebollen Kookles: stoofpotje van kalkoen en andere Kookles: pizza ideeën Kookles: lekkere snacks om op een zomerse dag te serveren: bruchetta en crostini kaasbereidingen van voorgerecht tot dessert koken: allerlei gerechten met bladerdeeg bakken van kerstbûches Bakken Van fruittaarten met aardbeien en kersen Soepenclub Vurige gerechten

Aantal 20 19 1 1 198 14 2 4 1 1 3 9

1

1 1 1 1 1 1 1 1 10 1

16

Creativiteit Maken van kaarten Maken van een kegelfiguur Maken van een ketting Maken van een bloempotkoppeltje Maken van een figuur man Maken van een figuur vrouw Maken van struisvogelkoppen Maken van een engel Borduren Maken van een ketting Uitgevoerde activiteiten

24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 Totaal:

Jaartal Aantal activiteiten Aantal verschillende activiteiten

2011 316 45

2012 323 45

10 4 1 2 3 3 3 3 22 1 345

2013 345 33

Er werden geen vormende activiteiten op een andere locatie georganiseerd. Voor een gedetailleerde opgave verwijzen wij naar de bijlage.

5 soorten

aanvinken

1.

Multimedia

X

2.

Beweging

X

3.

Creatief

X

4.

Ondersteunen zelfredzaamheid

X

17

5.

Cultureel

X

6.

Uitstappen

X

7.

Taal

X

Duiding: Het lokaal dienstencentrum organiseerde 763 activiteiten in het jaar 2013. Dit is gemiddeld 2,92 activiteiten per dag (informatieve, recreatieve en vormende tezamen). Tijdens de verlofperiodes staan de activiteiten op een laag pitje wat betekent dat de organisatiegraad nog groter is per dag. Evolutie van het totaal aantal activiteiten dag (informatieve, recreatieve en vormende tezamen) per jaar:

5.1.5. Een centrum biedt hulp bij activiteiten van het dagelijkse leven, inzonderheid hygiënische zorg 1. Pedicure en manicure

18

Duiding: De daling van het aantal klanten is volgens ons te wijten aan het feit dat in 2012-2013 een nieuwe medische pedicure werd aangesteld. Bij een wijziging van personen die de dienstverlening verstrekken merken wij telkens een tijdelijke daling van het aantal klanten. 2. Kapster

Duiding: Hier merken we terug een positieve trend en meer gebruikers van de kapster. De voorgaande jaren waren er enkele opeenvolgende wijzigen van kapster.

19

3. Gezondheidsconsult/bloeddrukmeting

Duiding: Er worden aansluitend aan specifieke doelgroep werkingen gezondheidsconsultaties gehouden. Vandaar de specifieke stijging tijdens enkele specifieke maanden.

5.1.6. Een centrum biedt aan zijn gebruikers warme maaltijden aan

20

Duiding: Gebruiker: iedere bezoeker van het dienstencentrum die aan de voorwaarden voldoet om maaltijden te nuttigen. Personeel: personeelsleden van het OCMW van Menen Externen:¨vrijwilligers, stagiaires,.. Indien u nog meer informatie wenst over de maaltijden aan huis en de vacuümmaaltijden dan kan u deze raadplegen in het jaarverslag van het OCMW van Menen.

5.1.7. Een centrum biedt hulp bij boodschappen aan gebruikers

1.

Aard

aanvinken

Boodschappentoer

X

2013 Boodschappendienst

40

Duiding: Vanaf 2012 is elk erkend lokaal dienstencentrum decretaal verplicht om een boodschappendienst als vorm van dienstverlening aan te bieden. Het OCMW van Menen startte dan ook vanaf 01 oktober 2011 met het aanbieden van een boodschappendienst als vorm van dienstverlening en dit vanuit een samenwerking tussen de Lokale Dienstencentra (LDC) Allegro/Dorpshuis en de dienst aangepast vervoer van de sociale dienst thuis –en ouderenzorg. Deze vorm van dienstverlening gaat ruimer dan het louter doen van boodschappen naar een voedingswinkel maar behelst ook administratieve boodschappen (bvb. Naar het stadhuis, naar de post,…) Zowel het vervoer van en naar als de begeleiding in de winkel, het stadhuis, het postkantoor,… worden verzorgd. De boodschappendienst wordt georganiseerd door de inzet van vrijwilligers die meegaan als begeleider en/of als chauffeur.

21

5.1.8. Een centrum biedt buurthulp Aard

Aanvinken

Samenwerken met verenigingen in de buurt: Okra, SVV

X

Samenwerken met thuiszorg

X

Actieve aanwezigheid op tuinfeesten

X

75 + namiddagen

X

Mantelzorgnamiddagen

X

Mailings naar wijkbewoners voor specifieke infonamiddagen

X

Bewonersvergaderingen in de aanpalende woonvoorzieningen voor ouderen

X

5.1.9. Initiatieven die de mobiliteit van de lokale bewoners tot stand brengen of verhogen Aanvinken

1.

Aard Overzichtskiosk de lijn in het dienstencentrum

2.

Vervoerdienst

X

X

Duiding: Hieronder vindt u een summier overzicht van de dienst aangepast vervoer. Meer informatie kan bekomen worden in het jaarverslag van het OCMW van Menen.

Soorten vervoersopdrachten

Algemene situering De Dienst Aangepast Vervoer (DAV) van het OCMW Menen was sinds 2004 erkend en gesubsidieerd door de Vlaamse Overheid – Ministerie voor Gelijke Kansen. Sinds 2011 is de DAV erkend en gesubsidieerd door de Vlaamse Overheid – Ministerie van Mobiliteit. De DAV richt zich tot alle personen die door een beperkte mobiliteit geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer en niet beschikken over een eigen aangepaste wagen. De DAV van het OCMW van Menen kan ingeschakeld worden op alle weekdagen, zaterdag, zon- en feestdagen/ dienstvrijstelling – dagen. Aanvragen moeten wel gebeuren tijdens de kantooruren. Indien vervoer niet meer mogelijk is wegens overbezetting van de bus dan wordt er samen met de klant gezocht naar een andere oplossing. Vanaf november 2013 werden er nieuwe tarieven toegepast volgens de subsidiegids van het Ministerie van Mobiliteit en Openbare Werken. Het aangepast vervoer wordt door het OCMW van Menen ter beschikking gesteld tegen een minimumprijs van €3,0 per rit. Het gevraagde bedrag door het OCMW van Menen is afhankelijk van het al dan niet vervoerd te worden als rolstoelgebruiker (0,66 22

euro/km) of als niet-rolstoelgebruiker (0,90euro/km) voor de eerste 25 volgereden kilometers. Voor de ritten boven de 25 kilometers worden de kilometers boven de 25 aangerekend aan 1,40euro/km voor eenieder gebruiker. Voor elke rit wordt er ook instapgeld aangerekend van 1,50euro per rit. Gebruikers die gebruik maken van het vervoer om naar het dagverzorgingscentrum Huize Ter Walle te gaan of de therapie in Az Delta Menen (voorzieningen waarmee het OCMW van Menen een samenwerkingsovereenkomst heeft) wordt er een voorkeurtarief aangerekend van 0,60euro/km met een minimumforfait van 3euro per rit zonder instapgeld. De tarieven gelden voor zowel de weekdagen, de weekends en de feestdagen. De eenheidsprijzen kunnen jaarlijks herzien worden binnen de regels van subsidiërende overheid van de DAV. Bij betalingsmoeilijkheden is er een financiële regeling mogelijk. De financiële regeling, voorafgegaan door een grondig sociaal en financieel onderzoek door een maatschappelijk werk(st)er, wordt in het Bijzonder Comité voor Thuis-Ouderen- en Budgetzorg van het OCMW van Menen voorgelegd.

Soorten vervoersopdrachten De DAV van het OCMW van Menen heeft een verscheidenheid aan vervoersopdrachten. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen het vervoer voor het dagverzorgingscentrum Huize Ter Walle, het vervoer naar de fysiotherapie van het Heilig Hartziekenhuis , de maaltijdgebruikers van de beide lokale dienstencentra, de individuele opdrachten en de boodschappendienst. Als rit beschouwen we voor dit jaarverslag elke rit met een passagier aan boord. Wanneer we spreken over de volgereden kilometers dan hebben we het over de kilometers die afgelegd worden tijdens een rit met een passagier aan boord; de heen –en terugrit worden beschouwd als afzonderlijke ritten. In het totaal maakten er 75 nieuwe klanten gebruik van onze dienst aangepast vervoer in 2013.

Vervoer ten behoeve van de gebruikers van het Dagverzorgingscentrum (DVC) Huize Ter Walle. Het OCMW Menen heeft op dit vlak sedert 26 juni 2006 een samenwerkingsovereenkomst met Huize Ter Walle. Concreet stelt het OCMW van Menen enkele liftbussen en/of minibussen met chauffeur ter beschikking van het DVC voor het organiseren van vervoer ten behoeve van de gebruikers van het DVC. Het grootste deel van de regelmatige opdrachten van de DAV komt nog steeds van het DVC Huize Ter Walle. In de week rijdt de DAV dagelijks (zowel ’s morgens als ’s avonds) voor het DVC. Op zaterdag zet de DAV voor dezelfde opdrachtgever meestal twee chauffeurs en twee voertuigen ingezet. Het vervoer werd door het OCMW van Menen ter beschikking gesteld aan de tarieven volgens de regels van de subsidiërende overheid van de DAV.

23

Vervoer voor de maaltijdgebruikers van LDC Allegro Menen en O.L.V. Middelares Rekkem De DAV staat in voor het vervoer ten behoeve van de maaltijdgebruikers in de lokale dienstencentra Allegro in Menen en Dorpshuis Rekkem. Ten gevolge van een samenwerkingsovereenkomst tussen het lokaal dienstencentrum Dorpshuis en het woonzorgcentrum O.L.V. – Middelares in Rekkem, nuttigen de maaltijdgebruikers hun warme maaltijd in het woonzorgcentrum O.L.V. – Middelares.

24

Lokaal dienstencentrum Allegro

Lokaal dienstencentrum Dorpshuis –woonzorgcentrum O.L.V. – Middelares.

Individuele vervoersaanvragen Met individuele vervoersaanvragen bedoelen we alle aanvragen die niet begrepen zitten in het vervoer voor het dagverzorgingscentrum, vervoer naar de fysiotherapie van het Heilig Hartziekenhuis Menen, van maaltijdgebruikers naar beide LDC’s en de boodschappendienst. Enerzijds bestaat dit vervoer uit losse opdrachten. Met losse opdrachten bedoelen wij mensen die gebruik maken van het vervoer, zonder er een vast patroon in te hebben. Dat kan bvb. Zijn: een bezoek brengen aan hun familie, een bezoek brengen naar het ziekenhuis, een sportactiviteit volgen,… Jaarlijks verzorgt de dienst aangepast vervoer ook een aantal losse groepsvervoeren. De aanvragen van deze vervoeren komen meestal vanuit andere woonzorgcentra zoals Manoir Fleuri, Marie-Paule,

25

Hortensia, Mater Amabilis en Onze Lieve Vrouw Middelares. In principe worden deze vervoeren ook vervat in de totale cijfers van de individuele vervoersaanvragen.

Therapie en vaste vervoersaanvragen Daarnaast verzorgt de dienst aangepast vervoer ook nog een aantal vaste individuele opdrachten naar een dienstverleningscentrum voor personen met een handicap in Kuurne, het ziekenhuis HHRM in Menen en Roeselare, het buurtcentrum in Menen,.... Het OCMW van Menen stelt dagelijks ook enkele liftbussen en/of minibussen met chauffeur ter beschikking voor de dienst therapie in AZ Delta Menen.

26

Totaal

In 2013 werden er 137617 effectieve kilometers gereden over 16817 ritten waarvan 73034,12 gefactureerde kilometers.

Totaal aantal ritten over de jaren heen Onderstaande grafiek geeft een evolutie weer van het totaal aantal ritten sinds 2009. Er is een opmerkelijke stijging waar te nemen doorheen de jaren met een kleine vermindering voor 2012 en 2013.

27

Groepsvervoeren voor eigen bewoners/residenten

Vervoer ten behoeve van de residenten van de woonzorgcentra van het OCMW Menen Onze vaste groepsvervoeren zijn grotendeels ten behoeve van de residenten van de woonzorgcentra Hof Ter Linden, De Feniks en Sint-Gerardus (incl. Indigo) van het OCMW van Menen. Het aantal gereden kilometers voor de 3 woonzorgcentra in 2013 RSG

1925

RTL

1911

Feniks

373

Het aantal gereden ritten voor de 3 woonzorgcentra in 2013 RSG

57

RTL

94

Feniks

9

28

Vervoer ten behoeve van de centrale ondersteunende diensten van het OCMW van Menen

Jaarlijks zijn er ook een aantal rondgangen gepland voor nieuwe werknemers van het OCMW Menen in het kader van ons onthaalbeleid voor nieuwe werknemers. Concreet rijden er tijdens de rondgang maximum twee busjes en worden alle belangrijke gebouwen die tot het openbaar OCMW patrimonium behoren, bezichtigd. Ook de Nieuwjaarsrondgang voor leden van de Raad behoort tot één van onze vaste vervoersopdrachten. In 2013 deden we 5 ritten voor de centrale diensten van het OCMW met een totaliteit van 119km. Catering

Tijdens 2013 werkte onze vervoersdienst samen met de keukens van onze woonzorgcentra voor het vervoer van catering in opdracht van het stadsbestuur. We stonden 2 keer in voor dit vervoer waarvoor we ongeveer 36km aflegden.

5.2. Optionele voorwaarden 5.2.1. Het dienstencentrum kan personenalarmsystemen uitlenen en een personenalarmcentrale organiseren Personenalarmcentrale: Aard

Aantal

1.

Pas toestellen

14

2.

Noodoproepsysteem serviceflats – overdag

232

.

29

Duiding: De onthaalmedewerkers bemannen overdag de helpdesk van de welzijnalarmering van de aanpalende groep van assistentiewoningen Moderato. Buiten de kantooruren worden de alarmoproepen doorgeschakeld naar de verpleegafdeling van het woonzorgcentrum De Feniks. Wie in Menen, Lauwe of Rekkem een personenalarmtoestel wil huren kan hiervoor rechtstreeks een aanvraag doen bij de vzw Teledienst – Menen of via de sociale dienst thuiszorg-en ouderenzorg van het O.C.M.W.-Menen. We bezoeken de mensen thuis, leggen uit hoe het toestel werkt en helpen bij het volbrengen van de nodige administratie. Wie het sociaal telefoontarief geniet, kan mits een aantal bijkomende voorwaarden een financiële tussenkomst bekomen in de huur. In 2011 resulteerde dit in 10 geplaatste toestellen, in 2012 in 4 toestellen.

30

6. Kenmerken van de werking 6.1. Het dienstencentrum beschrijft en verstrekt op een voor de gebruiker verstaanbare manier zijn aanbod en voert er een aangepaste communicatie over met de gebruikers, de potentiële gebruikers en verwijzers

Informatiekanaal

Aanvinken

Eigen brochure dienstencentrum

X

Activiteitenkalender (al dan niet opgenomen in infoblad)

X

Affiches in en buiten het dienstencentrum

X

Infoborden

X

Centrumraad

X

Website OCMW

X

Specifieke website per DC

X

Uitnodigingen op naam

X

Flyers

X

Lichtkrant

X

Infomomenten

X

6.2. Het dienstencentrum besteedt onder andere aandacht aan de fysieke, culturele, financiële, psychologische en sociale aspecten van bereikbaarheid en toegankelijkheid voor zijn gebruikers Toegankelijkheid van dienstencentrum

Aanvinken

Dienstencentrum is rolstoeltoegankelijk

X

Toilet voor mindervaliden

X

Parking voor mindervaliden

X

Beschikbaar stellen van rollators, rolstoelen,…(in bruikleen)

X

Organisatie van multiculturele activiteiten

X

Samenwerking met scholen

X

Er worden geen religieuze symbolen opgehangen

X

Aangepast tarief van cultureel aanbod via de vrijetijdspas

X

DC is gemakkelijk bereikbaar via openbaar vervoer

X

Aanbod van vervoerdienst

X

Gevarieerd aanbod van activiteiten

X

Geringe bijdrage voor + tussenkomst warme maaltijden

X

31

Respect voor privacy

X

Plaatsing automatische schuifdeuren

X

Informele samenwerking met psychiatrisch centrum – begeleid wonen psychiatrische dagopvang

X

Informele samenwerking met inloopteam Kind en Gezin

X

Duiding: Gebruikers kunnen een korting genieten voor activiteiten via de vrijetijdspas en ook voor dienstverlening zoals maaltijden via de sociale dienst huis en ouderenzorg. Wij schakelen, waar mogelijk, vrijwilligers in van kansengroepen, psychiatrisch centrum, mensen met andere langdurige ziekten. Waar mogelijk starten we projecten en/of werken we samen met het inloopteam van Kind en Gezin Wij hebben tevens verhoogde aandacht om deze kwetsbare groepen te integreren in de dagdagelijkse werking. We organiseren o.a. i.s.m.Welzijnschakels en het sociaal economie project Toemaatje een soepenclub en budgetkoken.

6.3. Het dienstencentrum zorgt, door een geïntegreerd aanbod van zowel dienstverlening als activiteiten, dat de gebruiker er terecht kan met al zijn vragen, zorgen, talenten, interesses, behoeften en inzet Van toepassing Registratie van dienstverlening en activiteiten

JA

Overzicht van de gebruikers die tevens vrijwilliger zijn

JA

Folder van het lokaal dienstencentrum met overzicht van de hulp- en dienstverlening

JA

Allerlei brochures over aanbod diensten, activiteiten voor doelgroep dienstencentrum

JA

Samenwerkingsverbanden met andere organisaties

JA

Samenwerking met de andere diensten binnen het OCMW

JA

OCR (openbare computer ruimten)

JA

Openbare toilet

JA

Aanwezigheid van een maatschappelijk werk sociale dienst thuis en seniorenzorg

JA

Sociaal huis – onderdeel van het netwerk loketten sociaal huis

JA

32

Duiding: Gebruikers kunnen in het dienstencentrum terecht voor een uitgebreid gamma aan vragen. De dienstencentra zijn een onderdeel van het netwerk sociaal huis. Indien de vragen niet ter plaatse kunnen opgelost worden dan wordt er gericht doorverwezen. Daarnaast is er een formeel samenwerkingsverband van VZW Teledienst inzake vervoer, boodschappendienst en personenalarmtoestellen.

6.4. het centrum garandeert binnen de beschikbare middelen continuïteit van het aanbod, al dan niet in samenwerking met derden; Kanaal

Van toepassing

Overleg met kok

JA

Deelname aan SEL (Samenwerkingsinitiatief Eerstelijnsgezondheidszorg)

JA

Deelname aan overleg onthaalsupervisoren netwerk sociaal huis

JA

Samenwerking met thuiszorg,…

JA

OCR

JA

Overleg met eigen sociale dienst thuis- en seniorenzorg

JA

Duiding: I.s.m. het LST Menen en de sociale dienst thuis en seniorenzorg organiseren we vier maal per jaar ‘thuiszorg in de kijker’.

6.5. Het dienstencentrum streeft naar een eigentijds, op maatschappelijke behoeften gebaseerd aanbod vanuit een niet discriminerende houding Aanbod

Van toepassing

Registratie activiteiten dienstencentrum

JA

Beschikbaarheid van (gratis) internet

JA

Gebruik maken van omgevingsanalyse

JA

Aanbod van Daisyspelers

JA

Toetreding tot de vrijetijdspas

JA

Inspraak gebruikers via programmavergaderingen

JA

Duiding: Het dienstencentrum werd onder meer opgestart vanuit de impuls van het seniorenbehoeftenonderzoek en tweejaarlijks organiseren we ook een tevredenheid enquête waaruit

33

we een analyse van de buurt maken. Het activiteitenprogramma komt grotendeels tot stand tezamen met gebruikers op vraag van hun behoeften in de programmavergadering.

34

7. Voorwaarden voor de omkadering 7.1. Een dienstencentrum beschikt over minstens één 0,5 equivalent centrumleider, die beschikt over een diploma van master of bachelor Naam en voornaam personeelslid

Functie

Arbeidsregime

Kwalificatie

Statuut

Wastyn Jurgen

Centrumleider

19/38

Bachelor maatschappelijk werk

statutair

Vanaf 01/05/2013

Centrumleider/

19/38

Bachelor in de ergotherapie

statutair

Programmaverantwoordelijke

Desmet Brigitte

7.2. De dienstencentrumleider volgt minstens 20 uren bijscholing, gespreid over twee jaar, over voor het centrum relevante onderwerpen Jaar

Onderwerp bijscholing

Aantal uren

WASTYN JURGEN 01/01/2013-31/12/2013 1

2011/2012

ROP – zelfevaluatie

7u00

2.

2012

RPR –B van A tot Z

4u00

3.

2012

Trefdag VVSG

7u00

4.

2012

Zorgen voor thuiswonende ouderen in Vlaanderen

2u30

5.

2012

Intervisie rond participatie in LDC’s

6u30

6.

2013

40 jaar lokale dienstencentra

7u30

7.

2013

Lokale besturen hebben zorgambitie

7u30

8.

2013

10 jaar Buren voor Buren

3u00

Interne opleiding OCMW Menen – Middelenbeleid-aanwezigheidsbeleid

7u30

9.

2013

Totaal aantal uren Jaar

Onderwerp bijscholing

52u30 Aantal uren

DESMET BRIGITTE 01/05/2013-31/12/2013 1.

2013

40 jaar lokale dienstencentra

7u30

2.

2013

Lokale besturen hebben zorgambitie

7u30

3.

2013

10 jaar Buren voor Buren

3u00

4.

2013

Interne opleiding OCMW Menen – Middelenbeleid-aanwezigheidsbeleid

7u30

Totaal aantal uren

25u00

35

7.3. Het dienstencentrum zet, binnen de beschikbare middelen, voldoende en deskundig personeel en medewerkers in om zijn vooropgestelde doelstellingen te realiseren; Naam en voornaam personeelslid (*)

Functie

Arbeidsregime

Kwalificatie

Statuut

Brigitte Desmet

programmaverantwoordelijke

19/38

Bachelor ergotherapie

Statutair

Marjorie Vandeweghe

Administratief medewerkster onthaal

19/38

Hoger secundiar onderwijs

Contractueel

Sarah Allahyary

Administratief medewerkster onthaal

9,5/38

Hoger Secundair Onderwijs

Contractueel

Margo Beernaert

Huishoudhulp

19/38

------------

Contractueelsociale Maribel

Raymonde Braeye

Huishoudhulp

19/38

------------

Activa tewerkstelling

7.4.Het dienstencentrum bewaakt op een systematische manier de deskundigheid en het functioneren van het personeel en de medewerkers

7.4.1. Functioneren van personeel: Ieder personeelslid is aan de periodieke tweejaarlijkse evaluatie onderworpen in de periode van 01 maart tot 31 mei. Tussentijds wordt er een functioneringsgesprek gehouden. Er is minstens een tweewekelijks overleg met programmaverantwoordelijke en de coördinatorouderenzorg (uitgezonderd eventueel juli en augustus) Driemaandelijks is er een overleg met de onthaalmedewerkers. Wekelijks is er briefing met de huishoudhulpen.

7.5. Het dienstencentrum stimuleert en ondersteunt de inschakeling van vrijwilligers in zijn werking 7.5.1. Overzicht vrijwilligers Aantal Het dienstencentrum kan rekenen op een 36 tal vrijwilligers die ingezet worden over diverse domeinen.

36

Duiding: De vrijwilligers worden ingezet op diverse domeinen: hulp bij opdienen van maaltijden, boodschappendienst, hulp bij organisatie van activiteiten, hulp bij opmaak programmatie, organisatie van activiteiten. Lijst met namen ligt ter beschikking in het dienstencentrum.

7.5.2. Vergadering vrijwilligers Minstens driemaal per jaar vindt een overlegmoment met de vrijwilligers plaats. De verslagen hiervan liggen ter beschikking in het dienstencentrum.

7.5.3. Waardering van vrijwilligers Lokale acties Verplichte Verzekering Vorming Vrijwilligersfeest Inspraak en participatiekansen Verantwoordelijkheid geven, delegeren van taken Positief bevestigen Tijd maken en gericht luisteren Gratis consumpties Gemakkelijke aanspreekbaarheid van het personeel Verjaardagskaart Aanvullende omniumverzekering auto Aanvullende verzekering lichamelijke schade Vrijwilligersbeleid

Aanvinken X X X X X X X X X X X X X

Duiding: Er is een vrijwilligersbeleid opgemaakt voor de dienstencentra en dit werd tevens goedgekeurd door de Raad voor Maatschappelijk Welzijn. Daarnaast is het OCMW van Menen erkend als autonome vrijwilligersorganisatie en bouwt het een centraal vrijwilligersbeleid uit.

7.5.4. Rekruteren van vrijwilligers Kanaal

Van toepassing

Bericht Stedelijke Leiedraad

X

Klanten van het DC aanspreken om vrijwilliger te worden

X

Bericht in eigen publicatie

X

Via website van het LDC

X

Contact via andere sociale dienst

X

37

Duiding: Zie ook het vrijwilligersbeleid dat ter inzage ligt in de lokale dienstencentra.

38

8. Voorwaarden voor de werking 8.1. het centrum richt een centrumraad op; Het woonzorgdecreet: ‘met als opdracht, op eigen initiatief of op verzoek van de centrumleider advies uit te brengen over de algemene werking van het centrum, meer bepaald over alle vormen van dienstverlening die ingericht of verstrekt worden, over het activiteitenprogramma en over het jaarverslag. De centrumraad is samengesteld uit minstens negen leden, onder wie de centrumleider, een vertegenwoordiging namens de lokale ouderenadviesraad en minstens vijf gebruikers van het centrum. Daarnaast is er in het LDC Allegro ook een afvaardiging van de culturele raad. De centrumraad vergadert minstens viermaal per jaar’. De verslagen en de ledenlijst is raadpleegbaar in het dienstencentrum

8.2. het centrum garandeert inspraak van gebruikers in zijn algemene werking; 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7

Inspraakkanaal Centrumraad Vrijwilligersoverleg Mondelinge voorstellen Tevredenheidmetingen Ideeën/klachtenbus Evaluatieformulier na iedere activiteit Programmavergadering

Aanvinken X X X X X X X

8.3. het centrum garandeert tijdens de openingsuren een permanent aanspreekpunt; Het dienstencentrum garandeert ten allen tijde de aanwezigheid van een permanent aanspreekpunt. Dit wordt in de praktijk waargenomen door het onthaal van het lokaal dienstencentrum dat open is van 9u tot 17u00 (uitz. op vrijdag tot 16.30) De vragen en suggesties aan het onthaal worden doorgegeven aan de centrumleider. Daarnaast fungeert heet onthaal als onderdeel van het netwerk sociaal huis Menen.

8.4. het centrum kan noden en behoeften van zijn gebruikers signaleren en formuleert zo nodig suggesties voor de afstemming en bijsturing van het woonzorgbeleid;

Via externe overlegorganen (zie 7.4) Verslagen centrumraad Vrijwilligersvergadering resultaten tevredenheidmeting Stuurgroep

Aanvinken X X X X X

39

8.5. het centrum evalueert op regelmatige tijdstippen de missie en visie. Het evalueert geregeld of de (jaar)doelstellingen bereikt zijn en stuurt afhankelijk daarvan bij; Elk document uit het kwaliteitshandboek wordt beheerd door een auteur. De auteur bewaakt: • de vastgelegde geldigheidsduur • de inhoud en de vormgeving van het document De bewaking van de documenten is vastgelegd in de kwaliteitsplanning.

8.6. het centrum gaat de tevredenheid van zijn gebruikers na en stuurt afhankelijk daarvan bij. Minstens tweejaarlijks wordt een verantwoorde gebruikers tevredenheidmeting uitgevoerd; Resultaten tevredenheidmeting In het jaar 2012 werd een tevredenheidsmeting georganiseerd. In het jaar 2012 hebben we ons toegespitst om de dienstverlening ‘ het verlenen van maaltijden in het dienstencentrum. De detailresultaten zijn te bekomen in het lokaal dienstencentrum. Conclusies tevredenheidmeting 2012: De conclusies kunnen opgevraagd worden in het lokaal dienstencentrum.

8.7. het centrum beschikt over een duidelijke organisatiestructuur; Organogram ligt ter inzage in het dienstencentrum. Tweejaarlijks kijkt de centrumleider na of het organogram nog actueel is.

8.8. het centrum organiseert periodiek en op een gestructureerde wijze intern overleg met medewerkers en gebruikers; Intern overleg Centrale briefing Overleg met onthaal Centrumraad Programmavergadering Vrijwilligersoverleg Overleg met programmaverantwoordelijke

Aanvinken X X X X X X

Overleg in OCMW Stuurgroep dienstencentra Ouderenzorgoverleg Regiovergadering dienstencentrumleiders LST Werkgroep kwaliteitscoördinatoren Diverse vergaderingen

X X X X X X

40

Commentaar: In welke mate en op welke manier worden de dagelijkse werkzaamheden in het kader van de hulp en dienstverlening van het lokaal dienstencentrum, systematisch gepland en georganiseerd (activiteitenplanning, kalender, vergaderkalender, werkafspraken en -voorschriften,….

8.9. het centrum werkt, als dat nodig is, samen en maakt afspraken met externe relevante actoren voor de realisatie van zijn doelstellingen en opdrachten; Zie punt 6.1.8 Zie punt 7.4

8.10. het centrum beheert zijn beschikbare middelen optimaal met het oog op de realisatie van de vooropgestelde doelstellingen; Financieel verslag De resultatenrekening van het dienstencentrum wordt zo snel mogelijk na goedkeuring van de jaarrekening OCMW bij het verslag gevoegd en nagestuurd.

8.11. het centrum realiseert zijn doelstellingen volgens de meest geschikte methodieken, rekening houdend met de hedendaagse ontwikkelingen; 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Methode Lichtkrant Multimediaschermen Wii Computerklas Daisyspeler website e-mail (voor bekendmaking diensten/activiteiten LDC)

Aanvinken X X X X X X X

8.12. het centrum garandeert aan de gebruikers een klachtrecht en zorgt voor een adequate en objectieve behandeling van de klachten. Het hanteert daarvoor een procedure waarin meegedeeld wordt hoe en waar klachten worden ingediend, en hoe ze behandeld worden. 8.12.1. Verschillende kanalen • •

algemene klachtenprocedure suggestie en opmerkingen

8.12.2. Bekendmaking klachtenprocedure 1. 2. 3.

Kanaal Infoboekje Brochures over klachtenprocedure in inkomhal Kwaliteitshandboek ligt ter beschikking van de gebruikers

Aanvinken X X X

41

De effectief geformuleerde klachten en hun remediëringsvoorstel kunnen ingekeken worden in het dienstencentrum.

.

9. Algemene werkingsprincipes 9.1. Het LDC heeft oog voor de hele zorgsituatie, inclusief palliatie Via coördinatieplannen. Zie ook 6.1.1.

9.2. het LDC heeft bijzondere aandacht voor diversiteit Omschrijving begrip diversiteit: de verschillen in waarden, attitudes, cultuur, overtuigingen, etnische achtergrond, seksuele geaardheid, kennis, vaardigheden en levenservaring tussen de individuen binnen een groep. Het erkennen en waarderen van verschillen tussen personen.

Duiding: De allegrokrant wordt bezorgd bij het psychiatrisch centrum en andere sociale diensten in de stad Menen. Deze sociale diensten wijzen regelmatig iemand door naar het dienstencentrum. Regelmatig worden er rondleidingen georganiseerd voor gebruikers met psychische problemen. Ook binnen de vrijwilligerswerking, hebben we ervoor gekozen om onze werking open te stellen voor kwetsbare doelgroepen. We hebben de 75plussers en 80plussers in de buurt ontspanningsnamiddagen. Voor onze activiteiten werken we samen met de vrijetijdspas en-cheque. Gebruikers die het OMNIO statuut genieten kunnen via het Stadsbestuur een vrijetijdscheque van 80 euro per jaar bekomen. Het dienstencentum organiseert activiteiten die de mensen een ruimere kijk geven op de wereld: reisverslagen, informatienamiddagen over andere culturen.

9.3. Het LDC besteedt bijzondere aandacht aan specifieke doelgroepen Acties rond specifieke doelgroepen:, , , , ,…

Aanvinken

1.

psychiatrische patiënten

X

2.

kansarmen

X

3.

mannen

X

4.

personen met een handicap

X

5.

mantelzorgers

X

Duiding: De allegrokrant wordt bezorgd bij het psychiatrisch centrum en andere sociale diensten in de stad Menen. Deze sociale diensten wijzen regelmatig iemand door naar het dienstencentrum. Regelmatig worden er rondleidingen georganiseerd voor psychische patiënten. Ook binnen de vrijwilligerswerking, hebben we ervoor gekozen om onze werking open te stellen voor kwetsbare doelgroepen.

43

We hebben de 75plussers en 80plussers in de buurt ontspanningsnamiddagen. Voor onze activiteiten werken we samen met de vrijetijdspas en-cheque. Gebruikers die het OMNIO statuut genieten kunnen via het Stadsbestuur een vrijetijdscheque van 80 euro per jaar bekomen. Het dienstencentum organiseert activiteiten die de mensen een ruimere kijk geven op de wereld: reisverslagen, informatienamiddagen over andere culturen. Binnen de werking hebben we diverse gebruikers met een licht mentale handicap, fysische handicap. I.s.m. met het LST zijn de dienstencentra de trekker inzake thuis –en mantelzorgnamiddagen.

9.4. Het LDC waarborgt een maximale laagdrempeligheid Zie punt 7.2

9.5. Het LDC besteedt bijzondere aandacht aan het voorkomen van vereenzaming door te werken aan het behoud en herstel van het sociale netwerk Zie pt. 6.1.1 , 6.1.8.

9.6. Het LDC besteedt bijzondere aandacht aan de toegankelijkheid van het zorgaanbod voor nieuwkomers en etnisch culturele minderheden Aanvinken 1. 2.

Nederlandse taallessen voor allochtonen Deelname aan de stedelijke werkgroep – taalbeleid

X X

Duiding: -

I.s.m. open school worden er Nederlandse taallessen gegeven.

-

Er wordt deelgenomen aan de Stedelijke werkgroep integratiebeleid - taalbeleid

44

10. Het woonzorgdecreet vraagt tevens 10.1 Voorwaarden voor de infrastructuur Een centrum beschikt over duidelijk herkenbare en aaneensluitende lokalen. Voor de organisatie van de activiteiten, vermeld in A, 3°, beschikt het centrum over een aangepaste en voldoende grote ontmoetingsruimte met minimaal 50 zitplaatsen. Het centrum beschikt over een aparte gespreksruimte voor de centrumleider, waar de privacy van de gebruiker gegarandeerd is. Naast de ontmoetingsruimte, vermeld in punt 2°, beschikt het centrum over minstens één aparte ruimte voor de organisatie van activiteiten als vermeld in A, 3° en 4°. Die ruimte kan comfortabel gebruikt worden door groepen van minstens 20 personen. Het centrum is volledig toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Rolstoelgebruikers moeten zelfstandig het gebouw, de lokalen, vermeld in 2° tot en met 4°, en de sanitaire ruimten kunnen betreden. Het centrum voorziet in de nodige accommodatie en hulpmiddelen, en zorgt voor een passend onderhoud ervan. De accommodatie en de hulpmiddelen zijn aangepast aan zijn gebruikers, opdrachten en medewerkers. Het werkvoorschrift planning en organisatie van schoonmaak ligt ter inzage in het dienstencentrum. Ten minste één maal per jaar zorgt de dienstencentrumleider ervoor dat dit document geactualiseerd wordt.

Aanvinken X X X

X

X

X

45

11. Kwaliteit 11.1. Jaarverslag kwaliteitsacties dienstencentrum In bijlage vindt u de evaluatie van het jaaractieplan 2013 en het jaaractieplan 2014. (terug te vinden in de zelfevaluaties 2013-2014)

Evaluatie Kwaliteitsplanning LDC Allegro 2013 Missie: Het Lokaal Dienstencentrum Allegro is een ontmoetingsplaats voor de buurtbewoners en andere Menenaars, waar gezorgd wordt voor informatie, recreatie, vorming en dienstverlening. De deuren staan open voor iedereen ongeacht de leeftijd, de achtergrond, de interesses en niet te vergeten de mogelijkheden en beperkingen. Het Dienstencentrum brengt ook diensten bij de mensen, die noodgedwongen thuis moeten blijven met als doelstelling om iedereen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. 1.1. Strategische doelstelling: We voeren een gezond financieel beleid. 1.1.1. Operationele doelstelling: De activiteiten dienen in globaliteit minimum break-even te zijn. Reden waarom we deze doelstelling nemen: Deze doelstelling is een beleidsdoelstelling. Actie 1.1.1.1.:Periodieke controle van de budgetten Indicator: De onkosten voor alle activiteiten zijn break-even en we willen dat zo houden Norm:

46

De vergelijking tussen de uitgaven ( rekeningen 6170000-6170010-6170020) en de inkomsten op die activiteiten (deelname, dranken) dienen minimum 0 of meer te zijn. Check: Alle activiteiten samen dienen minimum break-even of meer dan nul te zijn als de onkosten met de kosten worden vergeleken.(rekeningen 6170000-6170010-6170020) Stappenplan: Wanneer?

April 2013

Juli 2013

Oktober 2013

Januari 2013

Wat ?

Vergelijking van inkomsten (via maandelijks inkomstenblad + inkomsten via overschrijving) met uitgavenblad + uitgaven (op rekening 6170000-61700106170020)

Vergelijking van inkomsten (via maandelijks inkomstenblad + inkomsten via overschrijving) met uitgavenblad + uitgaven (op rekening 6170000-61700106170020)

Door wie?

Administratief medewerker + programmaverantwoordelijk e +centrumleider Na individuele voorbereiding een overlegvergadering organiseren

Vergelijking van inkomsten (via maandelijks inkomstenblad + inkomsten via overschrijving) met uitgavenblad + uitgaven (op rekening 6170000-61700106170020) Hier wordt dan ook onmiddellijk het volledige jaar geëvalueerd. Administratief medewerker + programmaverantwoordelijke +centrumleider

NVT

NVT

In dezelfde maand

In dezelfde maand

Budget?

NVT

Vergelijking van inkomsten (via maandelijks inkomstenblad + inkomsten via overschrijving) met uitgavenblad + uitgaven (op rekening 61700006170010-6170020) Administratief medewerker + programmaverantwoordelij ke +centrumleider Na individuele voorbereiding een overlegvergadering organiseren NVT

Afgewerkt op?

In dezelfde maand

In dezelfde maand

Op welke wijze?


Na individuele voorbereiding een overlegvergadering organiseren

Evaluatie: Gelet op het stappenplan is de procedure op zich een continue evaluatie

47

Wanneer?

Januari 2014

Door wie?

Coördinator Thuis-en Ouderenzorg + programmaverantwo ordelijke/centrumlei der LDC Allegro: De eindevaluatie werd gemaakt in de maand januari 2013. De cijfers zijn ook nog onvolledig omdat nog niet alle kosten geboekt zijn maar als we vanuit een maximale kost vertrekken zoals voorzien uit budget kan er een budget van 15650,43 euro gespendeerd worden. De inkomsten tot op heden in de maand januari 2013 bedragen reeds 27342,75 euro. Hieruit kunnen we afleiden dat de kost om activiteiten te organiseren minimum break-even is.(raming+11692,32 euro)

Op welke wijze?

48

Evaluatie Kwaliteitsplanning LDC Allegro 2013 Missie: Het Lokaal Dienstencentrum Allegro is een ontmoetingsplaats voor de buurtbewoners en andere Menenaars, waar gezorgd wordt voor informatie, recreatie, vorming en dienstverlening. De deuren staan open voor iedereen ongeacht de leeftijd, de achtergrond, de interesses en niet te vergeten de mogelijkheden en beperkingen. Het Dienstencentrum brengt ook diensten bij de mensen, die noodgedwongen thuis moeten blijven met als doelstelling om iedereen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. 2.1. Strategische doelstelling: Door een goede interne werking bieden we onze klanten een efficiënte en kwaliteitsvolle dienstverlening aan

2.1.2. Operationele doelstelling: We bouwen verder aan een efficiënt kwaliteitsbeleid Reden waarom we deze doelstelling nemen: In het kwaliteitshandboek is een procedure opgenomen waarbij het handboek om de twee jaar geüpdatet wordt. Actie 1.2.1.1.: Tweejaarlijkse update van het kwaliteitshandboek Indicator: Om de twee jaar dient het kwaliteitshandboek een volledig update te hebben doorlopen Norm: Tweejaarlijkse raadsbeslissing van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn waarbij de update van het kwaliteitshandboek wordt voorgelegd. Check: Is er tweejaarlijks een raadsbeslissing Stappenplan: Wanneer?

juni 2012

September 2012

Oktober 2012

Maart 2013

Mei 2013

Wat ?

Doornemen/lezing van kwaliteitshandboek + aantekening van wijziging

Verzamelen van nieuwe bijlagen en gegevens

Aanpassen van het kwaliteitshandboek

Raadsbeslissing van de update + doorgevoerde wijzigingen

Verdeling van de nieuwe versie+voorstelling in

49

stuurgroep+centru mraad+vrijwilligers vergaderingen Administratie

Door wie?

Centrumleider

Centrumleider

Centrumleider

Centrumleider

Op welke wijze?

Individueel lezen

Via mail + telefonisch bevragen

Via word documenten

Notule raadsbeslissing Datum:05/02/2013

Budget?

NVT

NVT

NVT

NVT

Kopies + manueel te verdelen+respectiev elijke vergadering NVT

Afgewerkt op?

Augustus 2012

September 2012

Februari 2013

Maart 2013

december 2013

Evaluatie:

Wanneer?

Afwerking mei 2013

Door wie?

Centrumleider/ Coördinator Thuis-en Ouderenzorg

Op welke wijze?

Controle van de te ondernemen acties

50

Evaluatie Kwaliteitsplanning LDC Allegro 2013 Missie: Het Lokaal Dienstencentrum Allegro is een ontmoetingsplaats voor de buurtbewoners en andere Menenaars, waar gezorgd wordt voor informatie, recreatie, vorming en dienstverlening. De deuren staan open voor iedereen ongeacht de leeftijd, de achtergrond, de interesses en niet te vergeten de mogelijkheden en beperkingen. Het Dienstencentrum brengt ook diensten bij de mensen, die noodgedwongen thuis moeten blijven met als doelstelling om iedereen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. 2.1. Strategische doelstelling: Door een goede interne werking bieden we onze klanten een efficiënte en kwaliteitsvolle dienstverlening aan. 2.1.1.Operationele doelstelling: We willen een éénduidig contactpersoon binnen een woonzorgzone. Reden waarom we deze doelstelling nemen: We merken dat de maatschappelijk werkers binnen de sociale dienst thuis-en ouderenzorg elk op hun takenpakket te fragmentarisch werken waarbij het globale overzicht van de volledige dienstverlening soms verloren gaat. De klanten krijgen dan ook slechts gedeeltelijke informatie en te weinig een overzicht. Actie 2.1.1.1.: Reorganisatie van de sociale dienst thuis-en ouderenzorg Indicator: We willen de sociale dienst thuis-en ouderenzorg reorganiseren waarbij er één duidelijk aanspreekpunt is per woonzorgzone en gebruiker waardoor er ook geen overlappingen zijn in takenpakket. Norm: Één contactpersoon van de sociale dienst thuis-en ouderenzorg inzake extramurale zorg per klant. Check: Raadsbeslissing waarbij de herverdeling is beslist en is er per klant slechts 1 contactpersoon? Stappenplan: Wanneer?

januari 2012

Juni 2012

December 2013

Wat ?

Taak(her)verdeling is beslist in de Raad voor

Enkele takenpakketten zijn nog niet toegewezen aan

Controle van het aantal actieve klanten per

51

Maatschappelijk Welzijn in het najaar van 2011.

Door wie?

Op welke wijze?

Budget?

Afgewerkt op?

een specifiek persoon en worden opgenomen door de hoofdmaatschappelijk werker

Hoofdmaatschappelijk werkster sociale dienst thuis-en ouderenzorg Raadsbeslissing

maatschappelijk werker

Via ‘beheerder cliëntdossier’ maatschappelijk werker op het registratieformulier sociale dienst thuis-en ouderenzorg NVT

Vervanging van een maatschappelijk werker door een administratief bediende januari

Eind december 2013

Evaluatie: Controle van het aantal klanten per maatschappelijk werker. Zijn er klanten die bij meerdere maatschappelijk werkers zijn gekend betreffende de extramurale zorg?

Wanneer?

December 2013

Door wie?

Hoofdmaatschappelijk werkster thuis-en ouderenzorg

Op welke wijze?

Tussentij dse evaluatie

Via ‘beheerder cliëntdossier’ maatschappelijk werker op het registratieformulier sociale dienst thuis-en ouderenzorg Welke is onze gerealiseerde norm? Controle van het aantal klanten per maatschappelijk werker. Zijn er klanten die bij meerdere maatschappelijk werkers zijn gekend betreffende de extramurale zorg? Is er nood aan bijsturing? Zo ja: betere interne afstemming en communicatie via de teamvergaderingen/ Bijkomende acties: Door personeelsverschuivingen werden de regio’s herverdeeld. In de overgangsfase kunnen er verschillende maatschappelijk werkers betrokken worden bij eenzelfde dossier. Bij nieuwe gebruikers is er wel steeds één duidelijk aanspreekpunt.

52

Welke actie?

Herverdeling van de regio’s

Wanneer?

Oktober 2013

Door wie?

Hoofdmaatschappelijk werkster thuis-en ouderenzorg

Op welke wijze? Budget?

Kennisgeving in de raad voor maatschappelijk welzijn/vast bureau Vast bureau 17/10/2013 NVT

Afgewerkt op?

Oktober 2013

Actie 2.1.1.2.: We zetten verder in op de uitbouw van het multidisciplinair overleg Indicator: We willen inzetten op multidisciplinair overleg van de cliënt in de thuissituatie om zorg op maat aan te bieden en de cliënt zo lang mogelijk thuis te laten wonen.(MDO (niet GDT) – GDT) Norm: We willen jaarlijks 30 maal een multidisciplinair overleg organiseren of aan deelgenomen hebben Check: Hoeveel keer werd een multidisciplinair overleg georganiseerd of aan deelgenomen Stappenplan: Wanneer?

Maart 2013

September 2013

Januari 2014

Wat ?

Evaluatie nieuwe procedure + opvolging cijfer jaarverslag 2011 Hoofdmaatschappelijk werkster thuis- en ouderenzorg teamvergadering

Tussentijdse evaluatie aantal registraties

Eindevaluatie + bespreking procedure

Hoofdmaatschappelijk werkster thuis- en ouderenzorg teamvergadering

Hoofdmaatschappelijk werkster thuis- en ouderenzorg teamvergadering

Door wie?

Op welke wijze?

53

Budget?

NVT

NVT

NVT

Afgewerkt op?

Maart 2013

September 2013

Januari 2014

Evaluatie: De ingediende versie in het SEL (zie jaarverslag SEL Zuid-West-Vlaanderen) Wanneer?

Januari 2014

Door wie?

Hoofdmaatschappelij k werker thuis-en ouderenzorg Op teamvergadering/ca sebespreking na de bekendmaking van de officiële cijfers in het SEL.

Op welke wijze?

54

Evaluatie Kwaliteitsplanning LDC Allegro 2013 Missie: Het Lokaal Dienstencentrum Allegro is een ontmoetingsplaats voor de buurtbewoners en andere Menenaars, waar gezorgd wordt voor informatie, recreatie, vorming en dienstverlening. De deuren staan open voor iedereen ongeacht de leeftijd, de achtergrond, de interesses en niet te vergeten de mogelijkheden en beperkingen. Het Dienstencentrum brengt ook diensten bij de mensen, die noodgedwongen thuis moeten blijven met als doelstelling om iedereen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. 3.1. Strategische doelstelling: We werken aan een solidaire samenleving door netwerken tussen mensen te versterken.

3.1.1. Operationele doelstelling: We ondersteunen specifieke doelgroepen die mogelijks nood hebben aan thuiszorg. Reden waarom we deze doelstelling nemen: Al te vaak merken we dat specifieke doelgroepen zoals 75 + weinig op de hoogte zijn van de diverse mogelijkheden inzake thuiszorg. Daarnaast willen we ook hun sociaal netwerk versterken. Actie 3.1.1.: We organiseren ontspanningsnamiddagen 75 + Indicator: We gaan na wie van de uitgenodigden reeds het dienstencentrum kennen en of zij gebruikers zijn van activiteiten en/of dienstverlening. Norm: Per infonamiddag willen we minstens 5 nieuwe gebruikers bereiken. Check: Hebben we naar aanleiding van de ontspanningsnamiddag minstens 5 nieuwe gebruikers per dienstencentrum per ontspanningsnamiddag kunnen bereiken? Stappenplan:

1) Adressenlijst (75plussers) worden opgevraagd aan de bevolkingsdienst van Stad Menen. 2) Zone wordt afgebakend (afhankelijk van de plaats waar de activiteit doorgaat worden de 75-plussers bezocht) Wanneer?

Min. 2 maal/jaar in LDC Dorpshuis Op 5/3/2013 en 06/12/2013

Min. 2 maal/jaar in LDC Allegro Op 17/5/2013 en 04/12/2013

55

Wat ?

Budget?

Break-even

Ontspanningsnamiddag en waar er Info wordt gegeven over de verschillende thuiszorgdiensten Vrijwilligers mits ondersteuning van Maatschappelijk werker en Programmaverantwoor delijke LDC -Motivering: a.d.h.v. huisbezoeken - Infosessie: tijdens een ontspanningsmoment persoonlijk info aanbieden Break-even

Afgewerkt op?

Jaarlijks

Jaarlijks

Door wie?

Op welke wijze?

Ontspanningsnamiddag en waar er Info wordt gegeven over de verschillende thuiszorgdiensten Vrijwilligers mits ondersteuning van Maatschappelijk werker en Programmaverantwoord elijke LDC -Motivering: a.d.h.v. huisbezoeken - Infosessie: tijdens een ontspanningsmoment persoonlijk info aanbieden

Evaluatie:

Wanneer?

Na elk infomoment

Door wie?

Vrijwilligers – maatschappelijk werker – programmaverantwoordelijke/Centrumleider

Op welke wijze?

Overleg tussen de betrokken partijen met; - een duidelijke overzicht van het aantal bezoeken en het aantal aanwezigen op de activiteit. Op 05/03/2013: 23personen waarvan 16 nieuwe personen Op 17/05/2013: 20 personen waarvan 12 nieuwe personen Op 04/12/2013: 19 personen waarvan 12 nieuwe personen Op 06/12/2013: 24 personen waarvan 10 nieuwe personen

56

- een duidelijk overzicht van nieuwe gebruikers die aanwezig waren op de activiteit. - aantal stappen die werden ondernomen door de maatschappelijk werkers voor de gebruikers.

Evaluatie Kwaliteitsplanning LDC Allegro 2013 Missie: Het Lokaal Dienstencentrum Allegro is een ontmoetingsplaats voor de buurtbewoners en andere Menenaars, waar gezorgd wordt voor informatie, recreatie, vorming en dienstverlening. De deuren staan open voor iedereen ongeacht de leeftijd, de achtergrond, de interesses en niet te vergeten de mogelijkheden en beperkingen. Het Dienstencentrum brengt ook diensten bij de mensen, die noodgedwongen thuis moeten blijven met als doelstelling om iedereen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. 4.1. Strategische doelstelling: Inspraak en participatie van de gebruikers vormen een essentieel onderdeel van de werking 4.1.1.Operationele doelstelling: We organiseren een tweejaarlijkse tevredenheid enquête. Reden waarom we deze doelstelling nemen: Niettegenstaande de tweejaarlijkse tevredenheid enquête een decretale verplichting is, organiseerden de LDC’s toch al reeds. We willen de participatie van de gebruikers optimaal benutten. Actie 4.1.1.1.: We organiseren een tevredenheidsmeting ivm de maaltijden in het dienstencentrum (cfr. Meerjarenplan van de tevredenheidsmetingen) Indicator:.We willen een korte algemene bevraging/tevredenheidsmeting organiseren bij de gebruikers van het lokaal dienstencentrum maar voor het jaar 2012 werd in het meerjarenplan van de tevredenheidsmetingen opgenomen dat er een diepers bevraging zou gebeuren ivm de maaltijden in het dienstencentrum. Norm: In 2012 dient er een tevredenheid enquête te gebeuren. Check: Is er in 2012 een tevredenheid enquête gebeurd? Stappenplan: Wanneer?

september 2012

Oktober 2012

November 2012

Januari 2013

57

Wat ?

Opmaak van de vragen

bevraging

Verwerking van de gegevens + opmaken conclusies

Door wie?

Centrumleider programmaverantwoord elijke Vergadering

Programmaverantwoor delijke + centrumleider

Administratie + centrumleider

Via enquête maar onder begeleiding

gegevensverwerking

Bijeenkomst + voorstelling op diverse adviesraden

Budget?

NVT

NVT

NVT

NVY

Afgewerkt op?

Einde september 2012

Einde oktober 2012

Einde november 2012

Einde januari 2013

Op welke wijze?

Bespreking van de resultaten met de kok en verantwoordelijke van het opdienpersoneel dan WZC De Feniks.+opmaak actieplan-verbeterplan. centrumleider

Evaluatie:

Wanneer?

Januari 2013

Door wie?

Centrumleider

Op welke wijze?

Bijeenkomst met de betrokken partners.

58

SD 1.1 – OD 1.1.1 – AC 1.1.1.1

Kwaliteitsplanning LDC Allegro 2014 Missie: Het Lokaal Dienstencentrum Allegro is een ontmoetingsplaats voor de buurtbewoners en andere Menenaars, waar gezorgd wordt voor informatie, recreatie, vorming en dienstverlening. De deuren staan open voor iedereen ongeacht de leeftijd, de achtergrond, de interesses en niet te vergeten de mogelijkheden en beperkingen. Het Dienstencentrum brengt ook diensten bij de mensen, die noodgedwongen thuis moeten blijven met als doelstelling om iedereen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. 1.2. Strategische doelstelling: We voeren een gezond financieel beleid. 1.1.2. Operationele doelstelling: De activiteiten dienen in globaliteit minimum break-even te zijn. Verantwoording van de opmaak van de doelstelling vanuit het systematisch gegevens verzamelen en registreren van de kwaliteit van de zorg (fase 1 zelfevaluatie) Deze doelstelling is een algemene beleidsdoelstelling die vanuit de evaluaties van de stuurgroep vergadering wordt opgelegd. Actie 1.1.1.1.:Periodieke controle van de budgetten Indicator: De onkosten voor alle activiteiten zijn break-even en we willen dat zo houden Norm: De vergelijking tussen de uitgaven (rekeningen 6151000) en de inkomsten op die activiteiten (deelname, dranken) dienen minimum 0 of meer te zijn. Check: Alle activiteiten samen dienen minimum break-even of meer dan nul te zijn als de onkosten met de kosten worden vergeleken.(rekeningen 6151000)

59

Stappenplan: Wanneer?

April 2014

Juli 2014

Oktober 2014

Januari 2015

Wat ?

Vergelijking van inkomsten (via maandelijks inkomstenblad + inkomsten via overschrijving) met uitgavenblad + uitgaven (op rekening 6151000)

Vergelijking van inkomsten (via maandelijks inkomstenblad + inkomsten via overschrijving) met uitgavenblad + uitgaven (op rekening 6151000)

Door wie?


Vergelijking van inkomsten (via maandelijks inkomstenblad + inkomsten via overschrijving) met uitgavenblad + uitgaven (op rekening 6151000) Hier wordt dan ook onmiddellijk het volledige jaar geëvalueerd. Administratief medewerker + programmaverantwoordelijke +centrumleider

NVT

NVT

In dezelfde maand

In dezelfde maand

Budget?

NVT

Vergelijking van inkomsten (via maandelijks inkomstenblad + inkomsten via overschrijving) met uitgavenblad + uitgaven (op rekening 6151000) Administratief medewerker + programmaverantwoordelij ke +centrumleider Na individuele voorbereiding een overlegvergadering organiseren NVT

Afgewerkt op?

In dezelfde maand

In dezelfde maand

Op welke wijze?


Na individuele voorbereiding een overlegvergadering organiseren

Evaluatie: Gelet op het stappenplan is de procedure op zich een continue evaluatie Wanneer? Door wie? Op welke wijze?

60


Welke is onze gerealiseerde norm? Is er nood aan bijsturing? Zo ja (zie hieronder) Gelet op het stappenplan is de procedure op zich een continue evaluatie Bijkomende acties: Welke actie? Wanneer? Door wie? Op welke wijze? Budget? Afgewerkt op?

61

D8- AP30 – A30.1/A30.2

SD 1.2 – OD 1.2.1. – AC 1.2.1.1

Kwaliteitsplanning LDC Allegro 2014 Missie: Het Lokaal Dienstencentrum Allegro en het Lokaal Dienstencentrum Dorpshuis zijn een ontmoetingsplaats voor de buurtbewoners en andere Menenaars, waar gezorgd wordt voor informatie, recreatie, vorming en dienstverlening. De deuren staan open voor iedereen ongeacht de leeftijd, de achtergrond, de interesses en niet te vergeten de mogelijkheden en beperkingen. Het Dienstencentrum brengt ook diensten bij de mensen, die noodgedwongen thuis moeten blijven met als doelstelling om iedereen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. 1.2. Strategische doelstelling: We voeren een gedifferentieerd financieel beleid.

1.2.1. Operationele doelstelling: Gebruikers met een laag inkomen kunnen van een gedifferentieerd tarief genieten. Verantwoording van de opmaak van de doelstelling vanuit het systematisch gegevens verzamelen en registreren van de kwaliteit van de zorg (fase 1 zelfevaluatie): Bij activiteiten voor specifieke doelgroepen merken we een goede deelname van gebruikers die het financieel wat moeilijker hebben. De deelname aan de dagdagelijkse activiteiten door personen met een laag inkomen eerder laag. Tevens is deze doelstelling opgelegd vanuit de omgevingsanalyse van BBC van het OCMW van Menen. Actie 1.2.1.1.: Behoud van de vrijetijdspas en -cheque Indicator: We willen meer gebruikers tijdens de dagdagelijkse activiteiten die gebruik kunnen maken van een vrijetijdscheque. Norm: We willen het verder behoud van de huidige gebruikers en het verder invoeren en opstart van gebruikers die gebruik kunnen maken van de vrijetijdspas. We streven naar 40 gebruikers die gebruik kunnen maken van de vrijetijdspas. Check: We dienen vrijetijdscheques van 40 personen in één jaar hebben die we kunnen financieel recupereren van het stadsbestuur Stappenplan: Wanneer?

Januari 2014

Februari 2014

Wat ?

Verdere laatste

Verdere actieve promotie

62

Door wie?

afstemming tussen de diverse partners omtrent het gebruik van de vrijetijdspas en –cheque. Centrumleider

Op welke wijze?

Coördinatievergadering stadsbestuur

Budget?

NVT

Afgewerkt op?

januari

tijdens de diverse activiteiten via mondelinge reclame en folders Centrumleider+ administratie Actieve promotie tijdens de activiteiten via folders en mondelinge reclame Bestaande folders gebruiken + eventueel aangepast promomateriaal Einde 2014

Evaluatie:


Wanneer?

December 2014

Door wie?

Centrumleider + administratie

Op welke wijze?

Hoeveel vrijetijdcheque zijn er in ons bezit + van hoeveel verschillende personen

Welke is onze gerealiseerde norm? Op het einde van het jaar dienen we 40 personen te hebben die gebruik maken van de vrijetijdscheque. Hoeveel personen tellen we momenteel? Er zouden er wenselijk reeds minimum 20 gebruikers moeten zijn die er actief gebruik van maken. Is er nood aan bijsturing? Zo ja: extra promotie tijden de diverse activiteiten (zie hieronder) Bijkomende acties: Welke actie? Wanneer?

Telling van het aantal cheque + van hoeveel verschillende personen + evaluatie van de manier van aanvragen + interne verwerking Juli 2014

Door wie?

Centrumleider +administratie

63

LSB SD1.- OD1.2 Op welke wijze?

Overlegvergadering + telling

Budget?

NVT

SD 2.1 – OD 2.1.1.– AC 2.1.1.1 (LSB SD1-OD1.2) Afgewerkt op? Eind juli 2014 SD 2.1 – OD 2.1.1 – AC 2.1.1.2 (PD1.AP12-A12.1 of LSB SD1– OD1.4.– A1.4.2 )

Kwaliteitsplanning LDC Allegro 2014 Missie: Het Lokaal Dienstencentrum Allegro en het Lokaal Dienstencentrum Dorpshuis zijn een ontmoetingsplaats voor de buurtbewoners en andere Menenaars, waar gezorgd wordt voor informatie, recreatie, vorming en dienstverlening. De deuren staan open voor iedereen ongeacht de leeftijd, de achtergrond, de interesses en niet te vergeten de mogelijkheden en beperkingen. Het Dienstencentrum brengt ook diensten bij de mensen, die noodgedwongen thuis moeten blijven met als doelstelling om iedereen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. 2.1. Strategische doelstelling: Door een goede interne werking bieden we onze klanten een efficiënte en kwaliteitsvolle dienstverlening aan. 2.1.1.Operationele doelstelling: We willen een éénduidig contactpersoon binnen een woonzorgzone.

Verantwoording van de opmaak van de doelstelling vanuit het systematisch gegevens verzamelen en registreren van de kwaliteit van de zorg (fase 1 zelfevaluatie): We merken dat de maatschappelijk werker zich een duidelijk beeld kan schetsen van de thuiszorgsituatie waardoor het organiseren van een multidisciplinair overleg (indien nodig) een extra troef is voor de optimalisatie van de zorgsituatie van de gebruikers. Deze analyse en nood tot thuiszorgcoördinatie is vanuit de analyses uit de stuurgroep van de dienstencentra, vanuit de BBC doelstellingen van het OCMW en de doelstelling van het lokaal sociaal beleid prioriteit 5 ingegeven. Actie 2.1.1.1.: We zetten verder in op de uitbouw van het multidisciplinair overleg Indicator: We willen inzetten op multidisciplinair overleg van de cliënt in de thuissituatie om zorg op maat aan te bieden en de cliënt zo lang mogelijk thuis te laten wonen.(MDO/niet GDT – GDT – OPP(voor onze eigen cliënten)

64

Norm: We willen jaarlijks 40maal een multidisciplinaire overleg organiseren of aan deelgenomen hebben Check: Hoeveel keer werd een multidisciplinair overleg georganiseerd of aan deelgenomen Stappenplan: Wanneer?

Maart 2014

September 2014

Januari 2015

Wat ?

Tussentijdse evaluatie aantal registraties

Eindevaluatie + bespreking procedure

Budget?

Evaluatie procedure + opvolging cijfer jaarverslag Hoofdmaatschappelijk werkster thuis- en ouderenzorg Teamvergadering/ casebespreking NVT

Hoofdmaatschappelijk werkster thuis- en ouderenzorg Teamvergadering/ casebespreking NVT

Hoofdmaatschappelijk werkster thuis- en ouderenzorg Teamvergadering/ casebesprekingen NVT

Afgewerkt op?

Maart 2014

September 2014

Januari 2015

Door wie?

Op welke wijze?

Evaluatie: Wanneer? Door wie? Op welke wijze? Tussentijdse evaluatie

Welke is onze gerealiseerde norm? Is er nood aan bijsturing? Zo ja (zie hieronder) Bijkomende acties: Welke actie?

65

Wanneer? Door wie? Op welke wijze? Budget? Afgewerkt op?

Actie 2.1.1.2.: Via de Lokale Dienstencentra informeren we de gebruikers over het bestaande aanbod van alle woonzorg-en ouderenzorgdiensten van onze stad. (PD1. AP12 – A12.1 of LSB SD1. – OD1.4 – A1.4.2.) Indicator: Er wordt 1 infonamiddag georganiseerd waar er informatie wordt doorgegeven van de bestaande diensten Norm: Tijdens 1 infonamiddag wordt er informatie gegeven over het bestaande aanbod met zoveel mogelijk partners uit de lokale zorgsector. Check: Werd er een infonamiddag georganiseerd en het aantal deelnemers. Stappenplan: Wanneer?

Maart 2014

September 2014

Januari 2015

Wat ?

Opvolging aantal infonamiddagen

Eindevaluatie

Door wie?

Programmaverantwoo rdelijke/Centrumleider

Op welke wijze?

Registratie administratief bediende

Tussentijdse evaluatie aantal infonamiddagen Programmaverantwoo rdelijke/ Centrumleider Registratie administratief bediende

Programmaverantwoo rdelijke/ Centrumleider

66

Budget?

NVT

NVT

Afgewerkt op?

Maart 2014

September 2014

Januari 2015

Evaluatie: Wanneer? Door wie? Op welke wijze? Tussentijdse evaluatie

Welke is onze gerealiseerde norm? Is er nood aan bijsturing? Zo ja (zie hieronder) Bijkomende acties: Welke actie? Wanneer? Door wie? Op welke wijze? Budget? Afgewerkt op?

67

SD 2.1 – OD 2.1.2 – AC 2.1.2.1

Kwaliteitsplanning LDC Allegro 2014 Missie: Het Lokaal Dienstencentrum Allegro is een ontmoetingsplaats voor de buurtbewoners en andere Menenaars, waar gezorgd wordt voor informatie, recreatie, vorming en dienstverlening. De deuren staan open voor iedereen ongeacht de leeftijd, de achtergrond, de interesses en niet te vergeten de mogelijkheden en beperkingen. Het Dienstencentrum brengt ook diensten bij de mensen, die noodgedwongen thuis moeten blijven met als doelstelling om iedereen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. 2.1. Strategische doelstelling: Door een goede interne werking bieden we onze klanten een efficiënte en kwaliteitsvolle dienstverlening aan 2.1.2. Operationele doelstelling: We bouwen verder aan een efficiënt kwaliteitsbeleid

Verantwoording van de opmaak van de doelstelling vanuit het systematisch gegevens verzamelen en registreren van de kwaliteit van de zorg (fase 1 zelfevaluatie): In het kwaliteitshandboek is een procedure opgenomen waarbij het handboek om de twee jaar geüpdatet wordt. Actie 2.1.2.1: Tweejaarlijkse update van het kwaliteitshandboek Indicator: Om de twee jaar dient het kwaliteitshandboek een volledig update te hebben doorlopen Norm: Tweejaarlijkse raadsbeslissing van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn waarbij de update van het kwaliteitshandboek wordt voorgelegd. Check: Is er tweejaarlijks een raadsbeslissing Stappenplan: Wanneer?

juni 2014

September 2014

Oktober 2014

Maart 2015

Mei 2015

Wat ?

Doornemen/lezing van kwaliteitshandboek +

Verzamelen van nieuwe bijlagen en

Aanpassen van het kwaliteitshandboek

Raadsbeslissing van de update + doorgevoerde

Verdeling van de nieuwe

68

aantekening van wijziging

gegevens

wijzigingen

versie+voorstelling in stuurgroep+centru mraad+vrijwilligers vergaderingen Administratie

Door wie?

Centrumleider/ Administratie

Centrumleider/ Administratie

Administratie

Op welke wijze?

Individueel lezen

Via mail + telefonisch bevragen

Via word documenten

Centrumleider/ Administratie/ Coördinator Thuis-en Ouderenzorg Notule raadsbeslissing

Budget?

NVT

NVT

NVT

NVT

Kopies + manueel te verdelen+respectiev elijke vergadering NVT

Afgewerkt op?

Augustus 2014

September 2014

Februari 2015

Maart 2015

December 2015

Evaluatie:

Tussentijdse evaluatie

Wanneer?

december 2015

Door wie?

Centrumleider/ Coördinator Thuis-en Ouderenzorg

Op welke wijze?

Controle van de te ondernemen acties

Welke is onze gerealiseerde norm? Is er nood aan bijsturing? Zo ja: (zie hieronder) Bijkomende acties: Welke actie?

69

Wanneer? Door wie? Op welke wijze? Budget?

NVT

Afgewerkt op?

Eind juni 2015

70

D6.- AP25 – A25.1 LSB SD3-OD3.1-A3.1.1

SD 2.1 – OD 2.1.1. – AC 2.1.1.1 + AC 2.1.3.1.

Kwaliteitsplanning LDC Allegro 2014 Missie: Het Lokaal Dienstencentrum Allegro en het Lokaal Dienstencentrum Dorpshuis zijn een ontmoetingsplaats voor de buurtbewoners en andere Menenaars, waar gezorgd wordt voor informatie, recreatie, vorming en dienstverlening. De deuren staan open voor iedereen ongeacht de leeftijd, de achtergrond, de interesses en niet te vergeten de mogelijkheden en beperkingen. Het Dienstencentrum brengt ook diensten bij de mensen, die noodgedwongen thuis moeten blijven met als doelstelling om iedereen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. 2.1. Strategische doelstelling: Door een goede interne werking bieden we onze klanten een efficiënte en kwaliteitsvolle dienstverlening aan. 2.1.3.Operationele doelstelling: Het bevorderen van mobiliteit van personen met sociale, fysieke en mentale beperkingen

Verantwoording van de opmaak van de doelstelling vanuit het systematisch gegevens verzamelen en registreren van de kwaliteit van de zorg (fase 1 zelfevaluatie): Mobiliteit is een blijvend aandachtpunt in de thuiszorg waardoor het behoud van de dienst aangepast vervoer noodzakelijk is. Deze analyse is gegroeid vanuit de BBC doelstellingen van het OCMW en de doelstelling van het lokaal sociaal beleid prioriteit 5 ingegeven. Actie 2.1.3.1.: De werking van de dienst vervoer verder verdiepen en verfijnen Indicator: De huidige erkenning van de dienst aangepast vervoer door het departement van Mobiliteit en Openbare Werken verlengen. Norm: Erkend worden. Check: Op de lijst van erkende vervoerders staan voor de vervoersregio Menen Stappenplan: Wanneer?

Januari 2014

Wat ?

Publicatie van de lijst van vervoerder Verantwoordelijke Dienst

Door wie?

71

Op welke wijze?

Aangepast Vervoer via het Ministerie van Mobiliteit en Openbare Werken In het Belgisch Staatsblad

Budget?

NVT

Afgewerkt op?

Januari 2014

Evaluatie:

Wanneer?

Januari 2014

Door wie? Op welke wijze? Tussentij dse evaluatie

Welke is onze gerealiseerde norm? Is er nood aan bijsturing? indien men niet opgenomen werd op de lijst van erkende vervoerdiensten; wat zijn de mogelijke alternatieven Bijkomende acties: Welke actie? Wanneer? Door wie? Op welke wijze? Budget?

72

LSB SD2.2- OD2.1.-A2.1.1 SD 2.2. – OD 2.2.1. –Actie 2.2.1.1.

Afgewerkt op?

Kwaliteitsplanning LDC Allegro 2014 Missie: Het Lokaal Dienstencentrum Allegro en het Lokaal Dienstencentrum Dorpshuis zijn een ontmoetingsplaats voor de buurtbewoners en andere Menenaars, waar gezorgd wordt voor informatie, recreatie, vorming en dienstverlening. De deuren staan open voor iedereen ongeacht de leeftijd, de achtergrond, de interesses en niet te vergeten de mogelijkheden en beperkingen. Het Dienstencentrum brengt ook diensten bij de mensen, die noodgedwongen thuis moeten blijven met als doelstelling om iedereen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. 2.2. Strategische doelstelling: Het verder uitbouwen van een divers en aangepast woonaanbod voor ouderen en personen met een eerste zorgbehoevendheid 2.2.1. Operationele doelstelling: Het opzetten van woonzorgzones via concrete netwerkvorming

Verantwoording van de opmaak van de doelstelling vanuit het systematisch gegevens verzamelen en registreren van de kwaliteit van de zorg (fase 1 zelfevaluatie): Deze doelstelling is een prioriteit binnen uit de stuurgroep van de dienstencentra, vanuit de BBC doelstellingen van het OCMW en de doelstelling van het lokaal sociaal beleid prioriteit 5 ingegeven. Actie 2.2.1.1.: Opstart brainstormsessies rond opstart en invulling van woonzorgzones voor ouderen en personen met een eerste zorgbehoevendheid. Indicator: Het opstellen van 1 woonzorgzone na het te volgen stappenplan Norm: De vereiste voorzieningen zijn aanwezig om via samenwerking tot de opstart te komen van woonzorgzones Check: Er wordt een tijdspad gevolgd om na het jaar 2016 tot de effectieve uitrol te komen van minimum 1 woonzorgzone. Stappenplan: Wanneer?

2014

2015

2016

73

Wat ?

Brainstorming binnen de leden van de stuurgroep Lokaal sociaal beleid

Door wie?

Op welke wijze? Budget?

Vormgeving en uitwerken acties

Leden stuurgroep sociaal beleid. Coördinator Thuis-en Ouderenzorg Overleg

Uittekenen van de krijtlijnen en doelstellingen, afbakenen woonzorgzones Leden stuurgroep sociaal beleid. Coördinator Thuisen Ouderenzorg Overleg

NVT

NVT

NVT

Leden stuurgroep sociaal beleid. Coördinator Thuis-en Ouderenzorg Overleg

Afgewerkt op? Evaluatie:

Wanneer? Door wie? Op welke wijze? Tussentij dse evaluatie

Welke is onze gerealiseerde norm? Is er nood aan bijsturing? Zo ja (zie hieronder) Bijkomende acties: Welke actie? Wanneer? Door wie?

74

Op welke wijze? Budget? Afgewerkt op?

75

D2- AP4 – A4.2 SD 2.2. – OD 2.2.1. –Actie 2.2.2.1.

Kwaliteitsplanning LDC Allegro 2014 Missie: Het Lokaal Dienstencentrum Allegro en het Lokaal Dienstencentrum Dorpshuis zijn een ontmoetingsplaats voor de buurtbewoners en andere Menenaars, waar gezorgd wordt voor informatie, recreatie, vorming en dienstverlening. De deuren staan open voor iedereen ongeacht de leeftijd, de achtergrond, de interesses en niet te vergeten de mogelijkheden en beperkingen. Het Dienstencentrum brengt ook diensten bij de mensen, die noodgedwongen thuis moeten blijven met als doelstelling om iedereen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. 2.2. Strategische doelstelling: Het verder uitbouwen van een divers en aangepast woonaanbod voor ouderen en personen met een eerste zorgbehoevendheid 2.2.2. Operationele doelstelling: Dossiers binnen die dienst woonzorg en de dienst thuis-en ouderenzorg opvolging met een woonproblematiek

Verantwoording van de opmaak van de doelstelling vanuit het systematisch gegevens verzamelen en registreren van de kwaliteit van de zorg (fase 1 zelfevaluatie): Deze doelstelling is opgelegd vanuit de BBC doelstellingen van het OCMW. Actie 2.2.2.1.: Huisbezoeken worden afgelegd met de dienst woonzorg en de dienst thuis-en ouderenzorg. Indien nodig wordt er doorverwezen naar de dienst huisvesting. Verdere opvolging en begeleiding van FREG-dossiers, aanvragen energiescan, huurbegeleiding en woonbegeleiding in het sociaal patrimonium. Indicator: Lijsten huurbegeleiding en woonbegeleiding komen voor in het bijzonder comité voor Thuis-en Ouderen –en Bugetzorg. Norm: Er worden minstens 5 dossiers samen opgevolgd en eventueel doorverwezen. Check: Aantal dossiers in de bijzondere comités Stappenplan: Er wordt onderling overleg ingepland tussen beide diensten. Wanneer?

April 2014

December 2014

Juni 2015

December 2015

Wat ?

Afspraken tussen beide

Tussentijdse evaluaties

Tussentijdse evaluaties van

Eindevaluatie van het aantal

76

diensten

het aantal huisbezoeken door de maatschappelijk werkers Hoofdmaatschappelijk werker dienst Woonzorg – Hoofdmaatschappelijk werker sociale dienst T&O Overleg

huisbezoeken door de maatschappelijk werkers

Hoofdmaatschappelijk werker dienst Woonzorg – Hoofdmaatschappelijk werker sociale dienst T&O Overleg

van het aantal huisbezoeken door de maatschappelijk werkers Hoofdmaatschappelijk werker dienst Woonzorg – Hoofdmaatschappelijk werker sociale dienst T&O Overleg

Budget?

NVT

NVT

NVT

NVT

Afgewerkt op?

Maart 2014

December 2014

Juni 2015

December 2015

Door wie?

Op welke wijze?

Hoofdmaatschappelijk werker dienst Woonzorg – Hoofdmaatschappelijk werker sociale dienst T&O Overleg

Evaluatie:

Wanneer? Door wie? Op welke wijze? Tussentij dse evaluatie

Welke is onze gerealiseerde norm? Is er nood aan bijsturing? Zo ja (zie hieronder) Bijkomende acties: Welke actie? Wanneer? Door wie? Op welke wijze?

77

Budget? SD 3.1 – OD 3.1.1. – AC 3.1.1.1

Afgewerkt op?

Kwaliteitsplanning LDC Allegro 2014 Missie: Het Lokaal Dienstencentrum Allegro is een ontmoetingsplaats voor de buurtbewoners en andere Menenaars, waar gezorgd wordt voor informatie, recreatie, vorming en dienstverlening. De deuren staan open voor iedereen ongeacht de leeftijd, de achtergrond, de interesses en niet te vergeten de mogelijkheden en beperkingen. Het Dienstencentrum brengt ook diensten bij de mensen, die noodgedwongen thuis moeten blijven met als doelstelling om iedereen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. 3.1. Strategische doelstelling: We werken aan een solidaire samenleving door netwerken tussen mensen te versterken.

3.1.2. Operationele doelstelling: We ondersteunen specifieke doelgroepen die mogelijks nood hebben aan thuiszorg. Verantwoording van de opmaak van de doelstelling vanuit het systematisch gegevens verzamelen en registreren van de kwaliteit van de zorg (fase 1 zelfevaluatie): Al te vaak merken we dat specifieke doelgroepen zoals 75 + weinig op de hoogte zijn van de diverse mogelijkheden inzake thuiszorg. Daarnaast willen we ook hun sociaal netwerk versterken. Actie 3.1.1.: We organiseren ontspanningsnamiddagen 75 + Indicator: We gaan na wie van de uitgenodigden reeds het dienstencentrum kennen en of zij gebruikers zijn van activiteiten en/of dienstverlening. Norm: Per infonamiddag willen we minstens 5 nieuwe gebruikers bereiken. Check: Hebben we naar aanleiding van de ontspanningsnamiddag minstens 5 nieuwe gebruikers per dienstencentrum per ontspanningsnamiddag kunnen bereiken? Stappenplan:

3) Adressenlijst (75plussers) worden opgevraagd aan de bevolkingsdienst van Stad Menen. 4) Zone wordt afgebakend (afhankelijk van de plaats waar de activiteit doorgaat worden de 75-plussers bezocht) 78

Wanneer? Wat ?

Door wie?

Op welke wijze?

Min. 2 maal/jaar in LDC Dorpshuis Ontspanningsnamiddag en waar er Info wordt gegevens over de verschillende thuiszorgdiensten Vrijwilligers mits ondersteuning van Maatschappelijk werker en Programmaverantwoord elijke LDC -Motivering: a.d.h.v. huisbezoeken - Infosessie: tijdens een ontspanningsmoment persoonlijk info aanbieden

Min. 2 maal/jaar in LDC Allegro Ontspanningsnamiddag en waar er Info wordt gegevens over de verschillende thuiszorgdiensten Vrijwilligers mits ondersteuning van Maatschappelijk werker en Programmaverantwoor delijke LDC -Motivering: a.d.h.v. huisbezoeken - Infosessie: tijdens een ontspanningsmoment persoonlijk info aanbieden

Jaarlijks

Jaarlijks

Budget? Afgewerkt op? Evaluatie:

Wanneer?

Na elk infomoment

Door wie?

Vrijwilligers – maatschappelijk werkers – programmaverantwoordelijke/ Centrumleider

Op welke wijze?

Overleg tussen de betrokken partijen met; - een duidelijke overzicht van het aantal bezoeken en het aantal aanwezigen op de activiteit. - een duidelijk overzicht van nieuwe gebruikers die aanwezig waren op de activiteit.

79

- aantal stappen die werden ondernomen door de maatschappelijk werkers voor de gebruikers Tussentijdse evaluatie

Welke is onze gerealiseerde norm? Is er nood aan bijsturing? Zo ja: (zie hieronder) Bijkomende acties: Welke actie? Wanneer? Door wie? Op welke wijze? Budget? Afgewerkt op?

80

LSB SD2–OD2.4–A 2.4.1. SD 3.2 – OD 3.2.1. – AC 3.2.1.1

Kwaliteitsplanning LDC Allegro 2014 Missie: Het Lokaal Dienstencentrum Allegro en het Lokaal Dienstencentrum Dorpshuis zijn een ontmoetingsplaats voor de buurtbewoners en andere Menenaars, waar gezorgd wordt voor informatie, recreatie, vorming en dienstverlening. De deuren staan open voor iedereen ongeacht de leeftijd, de achtergrond, de interesses en niet te vergeten de mogelijkheden en beperkingen. Het Dienstencentrum brengt ook diensten bij de mensen, die noodgedwongen thuis moeten blijven met als doelstelling om iedereen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. 3.2. Strategische doelstelling: We bereiden ons voor op toekomstige innovatieve ontwikkelingen op het werkveld. 3.2.1. Operationele doelstelling: We bereiden ons voor om zo overkoepelend en in partnerschap te werken binnen onze stad.

Verantwoording van de opmaak van de doelstelling vanuit het systematisch gegevens verzamelen en registreren van de kwaliteit van de zorg (fase 1 zelfevaluatie): Deze doelstelling is opgemaakt vanuit de omgevingsanalyse van de BBC doelstellingen van het OCMW en de doelstelling van het lokaal sociaal beleid prioriteit 5. Actie 3.2.1.1.: Opstart werkgroep centrale intake-/aanmeldingsformulier waarmee ouderen zich kunnen inschrijven/aanmelden op de wachtlijsten van de WZC uit Menen-Lauwe - Rekkem Indicator: We gaan na welke voorzieningen/instellingen willen samenwerken om een centraal aanmeldingsformulier op te maken Norm: Binnen een groeiproces zal men zo snel mogelijk een formulier uitwerken met de meewerkende woonzorgcentra Check: Na verloop van tijd zal er maar één formulier gebruikt worden voor een inschrijving Stappenplan: We zijn van plan dat dit op redelijk korte termijn kan ingepland worden Wanneer? 2014 2015 Wat ?

Opstart Werkgroep

Opmaak en verspreiding nieuw aanmeldingsformulier

81

Door wie?

Sociale dienst Thuis-en Ouderenzorg/ Coördinator dienst Thuis-en Ouderenzorg Overleg

Sociale dienst Thuis-en Ouderenzorg/ Coördinator dienst Thuis-en Ouderenzorg Overleg

Budget?

NVT

NVT

Afgewerkt op?

2014

2015

Op welke wijze?

Evaluatie:

Wanneer?


Door wie?

Meewerkende instellingen

Op welke wijze?

Overleg

Welke is onze gerealiseerde norm? Is er nood aan bijsturing? Zo ja: (zie hieronder) Bijkomende acties: Welke actie? Wanneer? Door wie? Op welke wijze?

82

D6 – AP25 – A25/2 LSB SD3-OD3.1.–A3.1.2. Budget? SD 3.2 – OD 3.2.2. – AC 3.2.2.1 Afgewerkt op?

Kwaliteitsplanning LDC Allegro 2014 Missie: Het Lokaal Dienstencentrum Allegro en het Lokaal Dienstencentrum Dorpshuis zijn een ontmoetingsplaats voor de buurtbewoners en andere Menenaars, waar gezorgd wordt voor informatie, recreatie, vorming en dienstverlening. De deuren staan open voor iedereen ongeacht de leeftijd, de achtergrond, de interesses en niet te vergeten de mogelijkheden en beperkingen. Het Dienstencentrum brengt ook diensten bij de mensen, die noodgedwongen thuis moeten blijven met als doelstelling om iedereen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. 3.2. Strategische doelstelling: We bereiden ons voor op toekomstige ontwikkelingen op het werkveld 3.2.2. Operationele doelstelling: We proberen waar het kan in te stappen in gesubsidieerde innovatieve projecten uitgeschreven door de overheid

Verantwoording van de opmaak van de doelstelling vanuit het systematisch gegevens verzamelen en registreren van de kwaliteit van de zorg (fase 1 zelfevaluatie): Deze doelstelling is opgemaakt vanuit de omgevingsanalyse van de BBC doelstellingen van het OCMW en de doelstelling van het lokaal sociaal beleid prioriteit 5. Actie 3.2.1.1.: Opstarten van een Mobiliteitscentrale Aangepast Vervoer Indicator: Indien het project goedgekeurd is door het Ministerie van Mobiliteit en Openbare Werken zal het project kunnen opgestart worden Norm: Voor elke vraag omtrent vervoer wordt de beste oplossing aangeboden aan de gebruiker na het voldoende aanschaffen van achtergrondinformatie omtrent het bestaande vervoersaanbod Check: Er wordt een opgelegd stappenplan uitgewerkt met diverse doelstelling Stappenplan: Wanneer?

2014

2015

Wat ?

Aanstellen coördinator

Uitbreiding van de

83

Opstart stuurgroep/ Opstart project voor de gekende vervoersregio (Ieper – Kortrijk – Menen) Dav Kortrijk – vzw Enter – Dav Ieper – OCMW Menen Overleg

regio: WestVlaanderen

Budget?

255 000euro

255 000euro

Afgewerkt op?

2014

2015

Door wie?

Op welke wijze?

Dav Kortrijk – vzw Enter – Dav Ieper – OCMW Menen Overleg

Evaluatie:

Wanneer? Door wie? Op welke wijze? Tussentijdse evaluatie

Welke is onze gerealiseerde norm? Is er nood aan bijsturing? Zo ja: (zie hieronder) Bijkomende acties: Welke actie? Wanneer?

84

Door wie? Op welke wijze? Budget? Afgewerkt op?

85

D6-AP25-A25/2 LSB SD2 – OD2.4–A 2.4.1. SD 4.1–OD 4.1.1.– AC 4.1.1.1

Kwaliteitsplanning LDC Allegro 2014 Missie: Het Lokaal Dienstencentrum Allegro is een ontmoetingsplaats voor de buurtbewoners en andere Menenaars, waar gezorgd wordt voor informatie, recreatie, vorming en dienstverlening. De deuren staan open voor iedereen ongeacht de leeftijd, de achtergrond, de interesses en niet te vergeten de mogelijkheden en beperkingen. Het Dienstencentrum brengt ook diensten bij de mensen, die noodgedwongen thuis moeten blijven met als doelstelling om iedereen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. 4.1. Strategische doelstelling: Inspraak en participatie van de gebruikers vormen een essentieel onderdeel van de werking 4.1.1.Operationele doelstelling: We organiseren een tweejaarlijkse tevredenheid enquête.

Verantwoording van de opmaak van de doelstelling vanuit het systematisch gegevens verzamelen en registreren van de kwaliteit van de zorg (fase 1 zelfevaluatie): Niettegenstaande de tweejaarlijkse tevredenheid enquête een decretale verplichting is, organiseerden de LDC’s toch al reeds. We willen de participatie van de gebruikers optimaal benutten. Deze doelstelling is ook opgemaakt vanuit de omgevingsanalyse van de BBC doelstellingen van het OCMW en de doelstelling van het lokaal sociaal beleid prioriteit 5. Actie 4.1.1.1.: We organiseren een tevredenheidsmeting ivm de boodschappendienst en de vormende activiteiten in het lokaal dienstencentrum Allegro.(cfr. Meerjarenplan van de tevredenheidsmetingen) Indicator: We willen een korte algemene bevraging/tevredenheidsmeting organiseren bij de gebruikers van het lokaal dienstencentrum maar voor het jaar 2014 werd in het meerjarenplan van de tevredenheidsmetingen opgenomen dat er een diepere bevraging zou gebeuren ivm de dienst vervoer in het dienstencentrum. Norm: In 2014 dient er een tevredenheid enquête te gebeuren. Check: Is er in 2014 een tevredenheid enquête gebeurd? Stappenplan:

86

Wanneer?

september 2014

Oktober 2014

November 2014

Januari 2015

Wat ?

Opmaak van de vragen

bevraging

Verwerking van de gegevens + opmaken conclusies

Door wie?

Centrumleider – verantwoordelijk dienst vervoer

Centrumleider verantwoordelijk dienst vervoer

Op welke wijze?

Vergadering

Via enquête maar onder begeleiding

Administratie + centrumleider verantwoordelijk dienst vervoer gegevensverwerking

Bespreking van de resultaten met de verantwoordelijke van de dienst vervoer/ Hoofdmaatschappelijk werker Thuis-en Ouderenzorg/ Coördinator Thuis- en Ouderenzorg +opmaak actieplanverbeterplan. centrumleider

Budget?

NVT

NVT

NVT

NVY

Afgewerkt op?

Einde september 2014

Einde oktober 2014

Einde november 2014

Einde januari 2015

Bijeenkomst + voorstelling op diverse adviesraden

Evaluatie:

Wanneer? Door wie? Op welke wijze?

87


Welke is onze gerealiseerde norm? Is er nood aan bijsturing? Zo ja: (zie hieronder) Bijkomende acties: Welke actie? Wanneer? Door wie? Op welke wijze? Budget? Afgewerkt op?

88

Bijlage: Detail van alle activiteiten JA N

2/01/20 13 3/01/20 13 8/01/20 13 8/01/20 13 8/01/20 13 9/01/20 13 9/01/20 13 10/01/2 013 14/01/2 013 14/01/2 013 14/01/2 013 15/01/2 013 16/01/2 013 16/01/2 013 17/01/2 013 18/01/2 013 21/01/2 013 22/01/2 013

Open computerlokaal

Vrij gebruik van de computer onder begeleiding

Open computerlokaal


Duitse lessen - basis

Onder begeleiding samen Duits leren - Basis

Open computerlokaal

Vrij gebruik van de computer onder begeleiding Onder begeleiding in groep kaarten maken onder Kaarten maken - gevorderden een bepaald thema Open computerlokaal


Franse lessen - basis

Onder begeleiding samen Frans leren - Basis

Open computerlokaal Crea

Vrij gebruik van de computer onder begeleiding Maken van een kegelfiguurtje, een feestelijk meisje.

computerlessen

initiatie PC+ internet en email

Borduren

Onder begeleiding samen borduren

computerlessen


Open computerlokaal




Open computerlokaal


computerlessen Crea

initiatie PC+ internet en email Maken van een kegelfiguurtje, een feestelijk meisje.



Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning

9u0012u00 9u003x/week 12u00 9u305 lessen 11u00 14u003x/week 17u00 14u00Maandelijks 16u30 9u003x/week 12u00 9u305 lessen 11u00 9u003x/week 12u00 13u302 lessen 17u00 14u007 lessen 17u00 Tweemaan 14u00delijks 16u00 14u007 lessen 17u00 9u003x/week 12u00 9u305 lessen 11u00 9u003x/week 12u00 14u007 lessen 17u00 13u302 lessen 17u00 9u305 lessen 11u00 3x/week

1 persoon 0 personen 16 personen 1 persoon 8 personen 1 persoon 11 personen 2 personen 4 personen 9 personen 4 personen 9 personen 1 persoon 9 personen 0 personen 9 personen 4 personen 15 personen

Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren

89

22/01/2 013 22/01/2 013 22/01/2 013 23/01/2 013 23/01/2 013 24/01/2 013 24/01/2 013 28/01/2 013 29/01/2 013 29/01/2 013 29/01/2 013 30/01/2 013 30/01/2 013 30/01/2 013 31/01/2 013 31/01/2 013 5/02/20 13 5/02/20 13 6/02/20 13 6/02/20 13 7/02/20 13

Koken

Wafels en oliebollen

computerlessen Crea EXTRA


Open computerlokaal




Open computerlokaal


computerlessen


Borduren




Computerlessen Crea EXTRA


Open computerlokaal




Computerclub

In groep problemen en bevindingen uitwisselen

Open computerlokaal


Computerlessen




Open computerlokaal


Open computerlokaal




Computerlessen

Zoeken op het internet

Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning

13u30Maandelijks 17u00 14u007 lessen 17u00 13u302 lessen 17u00 9u003x/week 12u00 9u305 lessen 11u00 9u003x/week 12u00 14u007 lessen 17u00 Tweemaan 14u00delijks 16u00 9u305 lessen 11u00 14u007 lessen 17u00 13u302 lessen 17u00 9u003x/week 12u00 9u305 lessen 11u00 14u00Maandelijks 16u00 9u003x/week 12u00 14u007 lessen 17u00 9u305 lessen 11u00 14u003x/week 17u00 9u003x/week 12u00 9u305 lessen 11u00 9u002 lessen 12u00

14 personen 9 personen 2 personen 1 persoon 9 personen 1 persoon 9 personen 6 personen 17 personen 9 personen 2 personen 0 personen 11 personen 9 personen 0 personen 8 personen 17 personen 0 personen 2 personen 11 personen 9 personen

Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren

90

8/02/20 13 8/02/20 13 11/02/2 013 12/02/2 013 12/02/2 013 13/02/2 013 14/02/2 013 19/02/2 013 20/02/2 013 21/02/2 013 21/02/2 013 22/02/2 013 22/02/2 013 25/02/2 013 25/02/2 013 26/02/2 013 26/02/2 013 27/02/2 013 27/02/2 013 28/02/2 013 5/03/20 13

Soepenclub

Onder begeleiding seizoensgebonden soep klaarmaken

Computerlessen

Zoeken op het internet

Borduren


Open computerlokaal



Open computerlokaal


Open computerlokaal


Open computerlokaal


Open computerlokaal


Computerlessen

Digitale fotografie met picasa

Crea

Maken van een ketting

Computerlessen


Computerlessen


Borduren


Koken

Stoofpotjes met kalkoen en andere

computerlessen


Open computerlokaal


Computerclub


Open computerlokaal

Vrij gebruik van de computer onder begeleiding Onder begeleiding samen Duits leren - Basis, vervolg

Duitse lessen - basis, vervolg


10u00Maandelijks 12u00 9u002 lessen 12u00 Tweemaan 14u00delijks 16u00 14u003x/week 17u00 14u00Maandelijks 16u30 9u003x/week 12u00 9u003x/week 12u00 14u003x/week 17u00 9u003x/week 12u00 9u003x/week 12u00 14u004 lessen 17u00 13u30éénmalig 17u00 14u004 lessen 17u00 14u004 lessen 17u00 Tweemaan 14u00delijks 16u00 13u30éénmalig 17u00 14u004 lessen 17u00 9u003x/week 12u00 14u00Maandelijks 16u00 9u003x/week 12u00 9u304 lessen 11u00

13 personen 9 personen 4 personen 0 personen 9 personen 2 personen 1 persoon 0 personen 2 personen 2 personen 6 personen 2 personen 6 personen 6 personen 7 personen 15 personen 6 personen 1 persoon 8 personen 2 personen 15 personen


91

5/03/20 13 6/03/20 13 6/03/20 13 7/03/20 13 8/03/20 13 8/03/20 13 11/03/2 013 12/03/2 013 13/03/2 013 14/03/2 013 18/03/2 013 19/03/2 013 19/03/2 013 20/03/2 013 20/03/2 013 21/03/2 013 22/03/2 013 25/03/2 013 25/03/2 013 26/03/2 013 26/03/2 013

Open computerlokaal


Open computerlokaal

Vrij gebruik van de computer onder begeleiding Onder begeleiding samen Frans leren - Basis, Franse lessen - basis, vervolg vervolg Open computerlokaal


Computerlessen Soepenclub

Hoe vind ik mijn bestanden terug? Onder begeleiding seizoensgebonden soep klaarmaken

Borduren


Open computerlokaal


Open computerlokaal


Open computerlokaal


Crea Duitse lessen - basis, vervolg

Maken van een bloempotkoppeltje Onder begeleiding samen Duits leren - Basis, vervolg

Open computerlokaal


Open computerlokaal Franse lessen - Basis, vervolg

Vrij gebruik van de computer onder begeleiding Onder begeleiding samen Frans leren - Basis, vervolg

Open computerlokaal


Computerlessen

Help, mijn computer doet raar

Crea

Maken van een bloempotkoppeltje

Borduren Duitse lessen - basis, vervolg

Onder begeleiding samen borduren Onder begeleiding samen Duits leren - Basis, vervolg

Koken

Pizza ideeën


14u0017u00 9u003x/week 12u00 9u304 lessen 11u00 9u003x/week 12u00 9u00éénmalig 12u00 10u00Maandelijks 12u00 Tweewekelij 14u00ks 16u00 14u003x/week 17u00 9u003x/week 12u00 9u003x/week 12u00 13u303 lessen 17u00 9u304 lessen 11u00 14u003x/week 17u00 9u003x/week 12u00 9u304 lessen 11u00 9u003x/week 12u00 14u00éénmalig 17u00 13u303 lessen 17u00 Tweewekelij 14u00ks 16u00 9u304 lessen 11u00 13u30éénmalig 17u00 3x/week

1 persoon 2 personen 10 personen 2 personen 13 personen 13 personen 4 personen 0 personen 0 personen 1 persoon 5 personen 14 personen 1 persoon 0 personen 9 personen 1 persoon 7 personen 5 personen 8 personen 14 personen 15 personen


92

26/03/2 013 27/03/2 013 27/03/2 013 27/03/2 013 28/03/2 013 2/04/20 13 3/04/20 13 4/04/20 13 8/04/20 13 9/04/20 13 9/04/20 13 10/04/2 013 11/04/2 013 12/04/2 013 15/04/2 013 16/04/2 013 17/04/2 013 18/04/2 013 22/04/2 013 22/04/2 013 23/04/2 013

Open computerlokaal


Open computerlokaal


Franse lessen - basis, vervolg Onder begeleiding Frans leren - basis, vervolg Computerclub


Open computerlokaal

vrij gebruik van de computer onder begeleiding

Open computerlokaal


Open computerlokaal


Open computerlokaal


Borduren


Open computerlokaal



Open computerlokaal Soepenclub

Vrij gebruik van de computer onder begeleiding Onder begeleiding seizoensgebonden soep klaarmaken

Crea

Maken van een figuur deel 1 (man)

Open computerlokaal


Open computerlokaal


Open computerlokaal


Crea


Borduren


Open computerlokaal



3x/week 3x/week 4 lessen Maandelijks 3x/week 3x/week 3x/week 3x/week Tweewekelij ks 3x/week Maandelijks 3x/week 3x/week Maandelijks 3 lessen 3x/week 3x/week 3x/week 3 lessen Tweewekelij ks 3x/week

14u0017u00 9u0012u00 9u3011u00 14u0016u00 9u0012u00 14u0017u00 9u0012u00 9u0012u00 14u0016u00 14u0017u00 14u0016u30 9u0012u00 9u0012u00 10u0012u00 13u3017u00 14u0017u00 9u0012u00 9u0012u00 13u3017u00 14u0016u00 14u0017u00

Niet-senioren/ 0 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 1 persoon Jongsenioren / Senioren 10 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 8 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 1 persoon Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 0 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 0 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 1 persoon Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 5 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 2 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 8 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 0 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 1 persoon Jongsenioren / Senioren 11 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 9 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 0 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 0 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 3 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 9 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 7 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 1 persoon Jongsenioren / Senioren

93

24/04/2 013 Open computerlokaal

M EI

24/04/2 013 25/04/2 013 25/04/2 013 26/04/2 013 29/04/2 013 30/04/2 013 30/04/2 013 2/05/20 13

Computerclub


Open computerlokaal

Vrij gebruik van de computer onder begeleiding Onder begeleiding naar de fitness Wimbledon in Menen

Fitness Maken van een decoratief kruidenpotje Voordracht: Stijlvol en modieus de zomer in

Voor de keuken of het terras knooptechnieken en andere tips om een sjaal te dragen bij je outfit

Crea


Open computerlokaal


Open computerlokaal


6/05/20 13 Computerlessen 7/05/20 13 Open computerlokaal 8/05/20 13 Open computerlokaal 10/05/2 013 14/05/2 013 15/05/2 013 16/05/2 013 17/05/2 013 21/05/2 013 21/05/2 013 21/05/2


I pad Vrij gebruik van de computer onder begeleiding Vrij gebruik van de computer onder begeleiding

Computerlessen

I pad

Open computerlokaal


Open computerlokaal


Open computerlokaal


Infonamiddag 75 - 80+: Duitse lessen - basis, vervolg

Gezellig samenzijn met koffie en verwenbordje Onder begeleiding samen Duits leren - Basis, vervolg

Open computerlokaal Computerlessen

vrij gebruik van de computer onder begeleiding I pad

Ontspan ning

3x/week

Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning

14u00Maandelijks 16u00 9u003x/week 12u00 10u00Wekelijks 12u00 14u00éénmalig 16u30 14u00éénmalig 16u30 13u303 lessen 17u00 14u003x/week 17u00 9u003x/week 12u00

Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan

3 lessen 3x/week 3x/week

3 lessen 3x/week 3x/week 3x/week éénmalig 5 lessen 3x/week 3 lessen

9u0012u00

18u0021u00 14u0017u00 9u0012u00 18u0021u00 14u0017u00 9u0012u00 9u0012u00 14u0017u00 9u3011u00 14u0017u00 18u00-

Niet-senioren/ 0 personen Jongsenioren / Senioren niet doorgegaa Niet-senioren/ n Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 3 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 4 personen Jongsenioren / Senioren 10 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 26 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 9 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 1 persoon Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 3 personen Jongsenioren / Senioren niet doorgegaa Niet-senioren/ n Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 0 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 0 personen Jongsenioren / Senioren niet doorgegaa Niet-senioren/ n Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 1 persoon Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 1 persoon Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 3 personen Jongsenioren / Senioren 20 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 13 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 0 personen Jongsenioren / Senioren niet Niet-senioren/

94

013

JU N

22/05/2 013 22/05/2 013 23/05/2 013 27/05/2 013 28/05/2 013 28/05/2 013 28/05/2 013 29/05/2 013 29/05/2 013 29/05/2 013 30/05/2 013 3/06/20 13 4/06/20 13 4/06/20 13 5/06/20 13 5/06/20 13 6/06/20 13

ning

Open computerlokaal


Franse lessen - basis, vervolg Onder begeleiding Frans leren - basis, vervolg Open computerlokaal


Borduren Duitse lessen - basis, vervolg

Onder begeleiding samen borduren Onder begeleiding samen Duits leren - Basis, vervolg

Bakken

Van fruittaarten met aardbeien en kersen

Open computerlokaal


Open computerlokaal


Franse lessen - basis, vervolg Onder begeleiding Frans leren - basis, vervolg Computerclub


Open computerlokaal


Crea Duitse lessen - basis, vervolg

Maken van de tweede figuur (vrouw) Onder begeleiding samen Duits leren - Basis, vervolg

Open computerlokaal


Open computerlokaal



10/06/2 013 Computerlessen 10/06/2 013 Borduren 11/06/2 Duitse lessen - basis, vervolg


I pad Onder begeleiding samen borduren Onder begeleiding samen Duits leren - Basis,

Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan

21u00 9u0012u00 9u305 lessen 11u00 9u003x/week 12u00 Tweewekelij 14u00ks 16u00 9u305 lessen 11u00 13u30éénmalig 17u00 14u003x/week 17u00 9u003x/week 12u00 9u305 lessen 11u00 14u00Maandelijks 16u00 9u003x/week 12u00 13u303 lessen 17u00 9u305 lessen 11u00 14u003x/week 17u00 9u003x/week 12u00 9u305 lessen 11u00 9u003x/week 12u00 3x/week

3 lessen Tweewekelij ks 5 lessen

9u0012u00 14u0016u00 9u30-

doorgegaa n 1 persoon 8 personen 3 personen 6 personen 11 personen 15 personen 0 personen 0 personen 8 personen 7 personen 3 personen 8 personen 13 personen 2 personen 0 personen 7 personen 2 personen niet doorgegaa n 4 personen 11

Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/

95

013 11/06/2 013 Open computerlokaal 11/06/2 013 Kaarten maken - gevorderden 12/06/2 013 12/06/2 013 12/06/2 013 13/06/2 013 14/06/2 013 14/06/2 013 14/06/2 013 17/06/2 013 18/06/2 013 18/06/2 013 19/06/2 013 19/06/2 013 20/06/2 013 24/06/2 013 24/06/2 013 25/06/2 013 26/06/2 013 26/06/2

vervolg Vrij gebruik van de computer onder begeleiding Onder begeleiding in groep kaarten maken onder een bepaald thema

Computerlessen

I pad

Open computerlokaal




Computerlessen

I pad Onder begeleiding seizoensgebonden soep klaarmaken lekkere snacks om op een zomerse dag te serveren: bruchetta en crostini

Soepenclub Koken Crea Duitse lessen - basis, vervolg

Maken van de tweede figuur (vrouw) Onder begeleiding samen Duits leren - Basis, vervolg

Open computerlokaal


Open computerlokaal




Crea

Maken van de tweede figuur (vrouw)

Borduren


Open computerlokaal


Open computerlokaal Vrij gebruik van de computer onder begeleiding Franse lessen - basis, vervolg Onder begeleiding Frans leren - basis, vervolg

ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan

11u00 14u003x/week 17u00 14u00Maandelijks 16u00

3 lessen 3x/week 5 lessen 3x/week

9u0012u00 9u0012u00 9u3011u00 9u0012u00

9u0012u00 10u00Maandelijks 12u00 14u00éénmalig 17u00 14u003 lessen 17u00 9u305 lessen 11u00 14u003x/week 17u00 9u003x/week 12u00 9u305 lessen 11u00 9u003x/week 12u00 14u003 lessen 17u00 Tweewekelij 14u00ks 16u00 14u003x/week 17u00 9u003x/week 12u00 5 lessen 9u003 lessen

personen

Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 0 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 7 personen Jongsenioren / Senioren niet doorgegaa Niet-senioren/ n Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 0 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 7 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 2 personen Jongsenioren / Senioren niet doorgegaa Niet-senioren/ n Jongsenioren / Senioren 12 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 15 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 9 personen Jongsenioren / Senioren 12 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 0 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 0 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 7 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 2 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 8 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 6 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 0 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 1 persoon Jongsenioren / Senioren 6 personen Niet-senioren/

96

JU L

013 26/06/2 013 27/06/2 013 2/07/20 13 2/07/20 13 3/07/20 13 3/07/20 13 3/07/20 13 4/07/20 13 4/07/20 13 4/07/20 13 8/07/20 13 8/07/20 13 9/07/20 13 10/07/2 013 10/07/2 013 11/07/2 013 15/07/2 013 16/07/2 013 17/07/2 013 17/07/2 013

EXTRA

Teken- en schilderatelier

Onder begeleiding scrabble spelen in groep In groep creatief schilderen of tekenen onder begeleiding

Bowling

Onder begeleiding in groep gaan bowlen

Petanque

Onder begeleiding samen petanque spelen

Brei- en haakatelier

In groep creatief ontspannend breien en haken

Kaartersnamiddag

Samen kaarten

Schaken

Onder begeleiding samen schaken

Petanque


Petanque door OKRA Teken- en schilderatelier

Onder begeleiding samen petanque spelen In groep creatief schilderen of tekenen onder begeleiding

Petanque


Schaken


Petanque Tuinbezoek

Onder begeleiding samen petanque spelen ing groep naar te St. Denijs aan de tuin van Rita Craeynest

Scrabble

Onder begeleiding scrabble spelen in groep

ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning

In groep creatief schilderen of tekenen onder

Ontspan Wekelijks

Computerclub


Open computerlokaal

vrij gebruik van de computer onder begeleiding

Petanque


Zomerse namiddag

met tapas en Sangria Onder begeleiding uitgestippelde fietstocht maken

Allegro's fietstocht Scrabble

17/07/2 Teken- en schilderatelier

Maandelijks 3x/week 2x/week éénmalig Maandelijks Tweewekelij ks Wekelijks Maandelijks 2x/week Wekelijks Tweewekelij ks Wekelijks 2x/week Tweewekelij ks Wekelijks 2x/week Wekelijks 2x/week éénmalig Tweewekelij ks

11u00 14u0016u00 9u0012u00 14u0017u00 15u0017u00 13u3017u30 14u0017u00 14u0016u00 13u3017u30 14u0017u00 14u0016u00 13u3017u00 14u0017u00 14u0017u00 13u3017u00 14u0016u00 14u0017u00 14u0017u00 14u0017u00 13u3018u30 14u0017u00 14u00-

9 personen 3 personen 21 personen 22 personen 25 personen 8 personen 11 personen 11 personen 24 personen 9 personen 24 personen 9 personen 22 personen 12 personen 9 personen 26 personen 8 personen 19 personen 9 personen 4 personen 10

Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/

97

013 18/07/2 013 18/07/2 013 22/07/2 013 22/07/2 013 23/07/2 013 24/07/2 013 24/07/2 013 25/07/2 013 25/07/2 013 29/07/2 013 30/07/2 013 31/07/2 013 31/07/2 013 1/08/20 13 1/08/20 13 1/08/20 13 5/08/20 13 6/08/20 13 7/08/20 13 7/08/20 13

begeleiding Petanque




Kaartersnamiddag

Samen kaarten

Schaken


Petanque






Petanque


Schaken


Petanque


Scrabble Teken- en schilderatelier




Petanque


Bowling


Schaken


Petanque Allegro's fietstocht

Onder begeleiding samen petanque spelen Onder begeleiding uitgestippelde fietstocht maken

Scrabble


ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning

2x/week Wekelijks Tweewekelij ks Wekelijks 2x/week Tweewekelij ks Wekelijks Wekelijks 2x/week Wekelijks 2x/week Tweewekelij ks Wekelijks Wekelijks Wekelijks Maandelijks Wekelijks 2x/week Maandelijks Tweewekelij ks

16u00

personen

Jongsenioren / Senioren

14u0017u00 14u0016u00 13u3017u00 14u0017u00 14u0017u00 13u3017u00 14u0016u00 14u0016u00 14u0017u00 14u0017u00 14u0017u00 14u0017u00 14u0016u00 14u0016u00 14u0017u00 14u0017u00 14u0017u00 14u0017u00 13u3017u30 14u0017u00

24 personen

Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren

5 personen 24 personen 5 personen 16 personen 10 personen 10 personen 4 personen 23 personen 7 personen 21 personen 6 personen 9 personen 10 personen 23 personeb 19 personen 7 personen 21 personen 35 personen 5 personen

98

7/08/20 13 8/08/20 13 8/08/20 13 12/08/2 013 12/08/2 013 13/08/2 013 14/08/2 013 14/08/2 013 19/08/2 013 20/08/2 013 21/08/2 013 21/08/2 013 22/08/2 013 22/08/2 013 23/08/2 013 26/08/2 013 26/08/2 013 26/08/2 013 27/08/2 013 28/08/2 013 29/08/2 013


In groep creatief schilderen of tekenen onder begeleiding

Petanque




Kaartersnamiddag

Samen kaarten

Schaken


Petanque




Schaken


Petanque


Scrabble Teken- en schilderatelier




Petanque zomerse dessertbordjes

Onder begeleiding samen petanque spelen namiddag met kop koffie en een bordje met zomerse lekkernijen

Tuinbezoek

de Rederijtuin

Kaartersnamiddag

Samen kaarten

Schaken


Petanque Teken- en schilderatelier





Wekelijks 2x/week Wekelijks Tweewekelij ks Wekelijks 2x/week Tweewekelij ks Wekelijks Wekelijks 2x/week Tweewekelij ks Wekelijks Wekelijks Wekelijks éénmalig éénmalig Tweewekelij ks Wekelijks 2x/week Wekelijks Wekelijks

14u0016u00 14u0017u00 14u0016u00 13u3017u00 14u0017u00 14u0017u00 13u3017u00 14u0016u00 14u0017u00 14u0017u00 14u0017u00 14u0016u00 14u0016u00 14u0017u00 14u0017u00 13u3017u30 13u3017u00 14u0017u00 14u0017u00 14u0016u00 14u0016u00

12 personen 23 personen 8 personen 24 personen 9 personen 25 personen 12 personen 6 personen 7 personen 22 personen 6 personen 6 personen 15 personen 20 personen 27 personen 15 personen 24 personen 8 personen 18 personen 10 personen 15 personen


99

SE PT

29/08/2 013 2/09/20 13 3/09/20 13 4/09/20 13 4/09/20 13 4/09/20 13 5/09/20 13 5/09/20 13 5/09/20 13 5/09/20 13 6/09/20 13 6/09/20 13 9/09/20 13 9/09/20 13 10/09/2 013 11/09/2 013 11/09/2 013 11/09/2 013 12/09/2 013 12/09/2 013 12/09/2 013

Petanque


Schaken


Petanque


Allegro's fietstocht Scrabble

Fitness

Onder begeleiding scrabble spelen in groep In groep creatief schilderen of tekenen onder begeleiding Onder begeleiding naar de fitness Wimbledon in Menen



Petanque


Bowling


Daguitstap Dans en ontspanningsnamiddag

daguitstap naar Brussel-Noord

kaartersnamiddag

Samen kaarten

Schaken


Petanque


Wandeling

wandeling in het Koekelarebos te Torhout

Petanque door OKRA

Fitness

Onder begeleiding samen petanque spelen In groep creatief schilderen of tekenen onder begeleiding Onder begeleiding naar de fitness Wimbledon in Menen



Petanque




met optreden van Leo De Visscher


14u0017u00 14u00Wekelijks 17u00 14u002x/week 17u00 13u30Maandelijks 17u30 Tweewekelij 14u00ks 17u00 14u00Wekelijks 16u00 9u00Wekelijks 17u00 14u00Wekelijks 16u00 14u00Wekelijks 17u00 14u00Maandelijks 17u00 9u30éénmalig 21u00 14u00Maandelijks 17u00 Tweewekelij 13u30ks 17u00 14u00Wekelijks 17u00 14u002x/week 17u00 13u30éénmalig 17u30 Tweewekelij 13u30ks 17u00 14u00Wekelijks 16u00 10u00Wekelijks 12u00 14u00Wekelijks 16u00 14u00Wekelijks 17u00 Wekelijks



100

16/09/2 013 17/09/2 013 18/09/2 013 18/09/2 013 18/09/2 013 19/09/2 013 19/09/2 013 19/09/2 013 20/09/2 013 20/09/2 013 23/09/2 013 23/09/2 013 23/09/2 013 24/09/2 013 24/09/2 013 25/09/2 013 25/09/2 013 25/09/2 013 26/09/2 013 26/09/2 013 26/09/2 013

Schaken


Petanque


Scrabble


voordracht

Fitness

voordracht: gezichtsdiagnose In groep creatief schilderen of tekenen onder begeleiding Onder begeleiding naar de fitness Wimbledon in Menen

Petanque



Bloemschikken groep 2

In groep creatief ontspannend breien en haken Onder begeleiding bloemstukje maken volgens bepaald thema Onder begeleiding bloemstukje maken volgens bepaald thema

Tuinbezoek

bezoek Wereldtuin Menen

kaartersnamiddag

Samen kaarten

Schaken


Petanque


kookles

kaasbereidingen van voorgerecht tot dessert kustsenioren de Panne (plopsaland) met optreden van bekende artiesten


Bloemschikken groep 1

Vlaamse kustsenioren Petanque door OKRA

Fitness

Onder begeleiding samen petanque spelen In groep creatief schilderen of tekenen onder begeleiding Onder begeleiding naar de fitness Wimbledon in Menen



petanque




14u0017u00 14u002x/week 17u00 Tweewekelij 14u00ks 17u00 14u00éénmalig 16u30 14u00Wekelijks 16u00 10u00Wekelijks 12u00 14u002x/week 17u00 14u00Wekelijks 16u00 14u00Maandelijks 16u00 14u00Maandelijks 16u00 13u30éénmalig 17u00 Tweewekelij 13u30ks 17u00 14u00Wekelijks 17u00 14u00Wekelijks 17u00 14u00éénmalig 17u00 8u30éénmalig 19u00 14u002x/week 17u00 14u00Wekelijks 16u00 10u00Wekelijks 12u00 14u00Wekelijks 16u00 13u302x/week 17u00 Wekelijks

Niet-senioren/ 6 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 0 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 6 personen Jongsenioren / Senioren 10 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 13 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 8 personen Jongsenioren / Senioren 24 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 17 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 17 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 17 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 9 personen Jongsenioren / Senioren 24 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 9 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 4 personen Jongsenioren / Senioren 16 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 56 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 12 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 14 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 8 personen Jongsenioren / Senioren 14 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 22 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren

101

O KT

30/09/2 013 30/09/2 013 30/09/2 013 1/10/20 13 2/10/20 13 2/10/20 13 2/10/20 13 3/10/20 13 3/10/20 13 3/10/20 13 4/10/20 13 7/10/20 13 7/10/20 13 8/10/20 13 8/10/20 13 9/10/20 13 10/10/2 013 10/10/2 013 10/10/2 013 11/10/2 013 14/10/2 013

kaartersnamiddag

Samen kaarten

Schaken

Onder begeleiding samen schaken Voordracht: kleur in de kleding…tips en advies om de juiste kleuren te dragen.

Voordracht petanque Allegro's fietstocht Scrabble


Fitness

Onder begeleiding scrabble spelen in groep In groep creatief schilderen of tekenen onder begeleiding onder begeleiding naar de fitness Athletics Menen

Bowling

onder begeleiding gaan bowlen

Brei- en haakatelier Dans en ontspanningsnamiddag crea: maken van struisvogelskoppen


Schaken


petanque

Onder begeleiding samen petanque spelen Onder begeleiding in groep kaarten maken onder een bepaald thema


Kaarten maken Teken- en schilderatelier

met verassingsoptreden onder begeleiding creatieve activiteit

Fitness

In groep creatief ontspannend breien en haken onder begeleiding naar de fitness Athletics Menen

petanque



In groep creatief ontspannend breien en haken Onder begeleiding seizoensgebonden soep klaarmaken

Soepenclub crea: maken van struisvogelskoppen

onder begeleiding creatieve activiteit


Tweewekelij 13u30ks 17u00 14u00Wekelijks 17u00 14u00éénmalig 17u00 13u302x/week 17u00 13u30Maandelijks 17u00 14u002x/maand 17u00 14u00Wekelijks 16u00 10u00Maandelijks 12u00 13u30Maandelijks 17u00 14u00Wekelijks 17u00 14u00Maandelijks 17u00 14u003 lessen 17u00 14u00Wekelijks 17u00 14u002x/week 17u00 14u00Maandelijks 17u00 14u00Wekelijks 16u00 10u00Wekelijks 12u00 13u302x/week 17u00 14u00Wekelijks 17u00 10u00Maandelijks 12u00 14u003 lessen 17u00



102

14/10/2 013 14/10/2 013 15/10/2 013 16/10/2 013 16/10/2 013 16/10/2 013 17/10/2 013 17/10/2 013 17/10/2 013 18/10/2 013 18/10/2 013 18/10/2 013 21/10/2 013 21/10/2 013 22/10/2 013 23/10/2 013 23/10/2 013 24/10/2 013 24/10/2 013 24/10/2 013 28/10/2 013

kaartersnamiddag Schaken petanque Scrabble wandeling Teken- en schilderatelier Fitness petanque Brei- en haakatelier Bloemschikken 1 bloemschikken 2 bloemschikken 3 crea: maken van struisvogelskoppen Schaken petanque bezoek crematorium Teken- en schilderatelier Fitness Brei- en haakatelier petanque kaartersnamiddag

Ontspan ning Ontspan Onder begeleiding samen schaken ning Ontspan Onder begeleiding samen petanque spelen ning Ontspan Onder begeleiding scrabble spelen in groep ning Ontspan wandeling naar Rhodesgoed te Izegem ning Ontspan In groep creatief ontspannend breien en haken ning onder begeleiding naar de fitness Athletics Ontspan Menen ning Ontspan Onder begeleiding samen petanque spelen ning Ontspan In groep creatief ontspannend breien en haken ning Onder begeleiding bloemstukje maken volgens Ontspan bepaald thema ning Onder begeleiding bloemstukje maken volgens Ontspan bepaald thema ning Onder begeleiding bloemstukje maken volgens Ontspan bepaald thema ning Ontspan onder begeleiding creatieve activiteit ning Ontspan Onder begeleiding samen schaken ning Ontspan Onder begeleiding samen petanque spelen ning onder begeleiding bezoek aan het crematorium te Ontspan Kortrijk ning Ontspan In groep creatief ontspannend breien en haken ning onder begeleiding naar de fitness Athletics Ontspan Menen ning Ontspan In groep creatief ontspannend breien en haken ning Ontspan Onder begeleiding samen petanque spelen ning Ontspan Samen kaarten ning Samen kaarten

Tweewekelij 13u30ks 17u00 14u00Wekelijks 17u00 13u302x/week 17u00 14u002x/maand 17u00 13u30éénmalig 17u30 14u00Wekelijks 16u00 10u00Wekelijks 12u00 14u002x/week 17u00 14u00Wekelijks 17u00 14u00Maandelijks 17u00 14u00Maandelijks 17u00 14u00Maandelijks 17u00 14u003 lessen 17u00 14u00Wekelijks 17u00 13u302x/week 17u00 14u00éénmalig 18u30 14u00Wekelijks 16u00 10u00Wekelijks 12u00 14u00Wekelijks 17u00 13u302x/week 17u00 Tweewekelij 13u30ks 17u00



103

28/10/2 013 29/10/2 013 29/10/2 013 30/10/2 013 30/10/2 013 31/10/2 013 31/10/2 013 31/10/2 013 N O V

4/11/20 13 5/11/20 13 6/11/20 13 6/11/20 13 6/11/20 13 7/11/20 13 7/11/20 13 7/11/20 13 7/11/20 13 8/11/20 13 8/11/20 13 12/11/2 013

Schaken


petanque


kookles

koken: allerlei gerechten met bladerdeeg

Scrabble


Teken- en schilderatelier Fitness

In groep creatief ontspannend breien en haken onder begeleiding naar de fitness Athletics Menen

petanque




Schaken


Petanque


Open computerlokaal


Scrabble

Fitness

Onder begeleiding scrabble spelen in groep In groep creatief schilderen of tekenen onder begeleiding onder begeleiding naar de fitness Athletics Menen

Bowling


Petanque



In groep creatief ontspannend breien en haken Onder begeleiding seizoensgebonden soep klaarmaken


Soepenclub Dans en ontspanningsnamiddag Petanque

12/11/2 Open computerlokaal

Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning

Wekelijks 2x/week éénmalig 2x/maand Wekelijks Wekelijks 2x/week Wekelijks


Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning


Ontspan dagelijks

met optreden van Jesse Van Meer

Wekelijks 2x/week dagelijks 2 x/maand Wekelijks Wekelijks Maandelijks 2x/week Wekelijks Maandelijks Maandelijks 2x/week

14u0017u00 13u3017u00 14u0017u00 14u0016u00 14u0016u00 10u0012u00 13u3017u00 14u0017u00

Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 6 personen Jongsenioren / Senioren 11 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 11 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 8 personen Jongsenioren / Senioren 10 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 8 personen 17 personen 15 personen

14u0017u00 14u0017u00 9u0017u000 14u0017u00 14u0016u00 10u0012u00 13u3017u00 14u0017u00 14u0017u00 10u0012u00 14u0017u00 14u0017u00

Niet-senioren/ 8 personen Jongsenioren / Senioren 24 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 0 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 8 personen Jongsenioren / Senioren 12 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 11 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 11 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 22 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 19 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 13 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 40 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 25 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren

9u00-

0 personen Niet-senioren/

104

013 12/11/2 013 13/11/2 013 13/11/2 013 14/11/2 013 14/11/2 013 14/11/2 013 14/11/2 013 18/11/2 013 18/11/2 013 18/11/2 013 19/11/2 013 19/11/2 013 19/11/2 013 20/11/2 013 20/11/2 013 20/11/2 013 21/11/2 013 21/11/2 013 21/11/2 013 22/11/2 013

ning maken van kaarten Teken- en schilderatelier wandeling

Onder begeleiding in groep kaarten maken onder een bepaald thema In groep creatief schilderen of tekenen onder begeleiding

Fitness

Paddenstoelenwandeling in Ardooie onder begeleiding naar de fitness Athletics Menen

Petanque




bedrijfsbezoek

bezoek brouwerij Rodenbach Roeselare

Open computerlokaal activiteit in het kader van week van de smaak


Schaken


Open computerlokaal


bedrijfsbezoek

bezoek Triporteur Wervik

Petanque


Open computerlokaal


Scrabble


Teken- en schilderatelier Open computerlokaal Fitness Brei- en haakatelier Bloemschikken 1

Vurige proevertjes

Vrij gebruik van de computer onder begeleiding onder begeleiding naar de fitness Athletics Menen In groep creatief ontspannend breien en haken Onder begeleiding bloemstukje maken volgens bepaald thema

Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning

17u000 Maandelijks Wekelijks Maandelijks Wekelijks 2x/week Wekelijks éénmalig dagelijks éénmalig Wekelijks dagelijks éénmalig 2x/week dagelijks 2 x/maand Wekelijks dagelijks Wekelijks Wekelijks Maandelijks

14u0017u00 14u0016u00 13u3017u30 10u0012u00 14u0017u00 14u0017u00 14u0017u00 9u0017u000 11u0014u00 14u0017u00 9u0017u000 13u3017u30 14u0017u00 9u0017u000 14u0017u00 14u0016u00 9u0017u000 10u0012u00 14u0017u00 14u0017u00

Jongsenioren / Senioren 10 personen 12 personen 11 personen 9 personen 22 personen 14 personen 25 personen 0 personen 20 personen 6 personen 1 persoon 34 personen 22 personen 1 persoon 8 personen 12 personen 2 personen 6 personen 19 personen 15 personen


105

22/11/2 013 22/11/2 013 25/11/2 013 25/11/2 013 25/11/2 013 26/11/2 013 26/11/2 013 26/11/2 013 27/11/2 013 27/11/2 013 28/11/2 013 28/11/2 013 28/11/2 013 28/11/2 013 D E C

2/12/20 13 2/12/20 13 3/12/20 13 4/12/20 13 4/12/20 13 4/12/20 13

bloemschikken 3

Onder begeleiding bloemstukje maken volgens bepaald thema Onder begeleiding bloemstukje maken volgens bepaald thema

Open computerlokaal


kaartersnamiddag

Samen kaarten

Schaken


Open computerlokaal


petanque


bezoek Flanders fields

bezoek Flanders Fields te Ieper

Open computerlokaal

Vrij gebruik van de computer onder begeleiding In groep creatief schilderen of tekenen onder begeleiding

bloemschikken 2

Teken- en schilderatelier Open computerlokaal

Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning

14u0017u00 14u00Maandelijks 17u00 9u00dagelijks 17u000 Tweewekelij 13u30ks 17u00 14u00Wekelijks 17u00 9u00dagelijks 17u000 14u002x/week 17u00 13u30éénmalig 16u30 9u00dagelijks 12u00 14u00Wekelijks 16u00 9u00dagelijks 12u00 10u00Wekelijks 12u00 14u002x/week 17u00 14u00Wekelijks 17u00 Maandelijks

Fitness

Vrij gebruik van de computer onder begeleiding onder begeleiding naar de fitness Athletics Menen

petanque




crea

maken van een engel

Schaken


bedrijfsbezoek

bedrijfsbezoek aan de Lovie te Proven

Open computerlokaal


Scrabble


Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning


Ontspan dagelijks


5/12/20 Open computerlokaal

3 lessen Wekelijks éénmalig dagelijks 2 x/maand Wekelijks

13 personen 14 personen

Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 1 persoon Jongsenioren / Senioren 24 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 6 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 1 persoon Jongsenioren / Senioren 21 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 34 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 2 personen Jongsenioren / Senioren 13 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 1 persoon Jongsenioren / Senioren 10 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 20 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren 19 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren

14u0017u00 14u0017u00 13u0017u00 9u0017u000 14u0017u00 14u0016u00

Niet-senioren/ 8 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 8 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ afgelast Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ 2 personen Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ afgelast Jongsenioren / Senioren 11 Niet-senioren/ personen Jongsenioren / Senioren

9u00-

3 personen Niet-senioren/

106

13 5/12/20 13 5/12/20 13 5/12/20 13 6/12/20 13 9/12/20 13 9/12/20 13 9/12/20 13 9/12/20 13 10/12/2 013 10/12/2 013 10/12/2 013 11/12/2 013 11/12/2 013 11/12/2 013 12/12/2 013 12/12/2 013 12/12/2 013 12/12/2 013 13/12/2 013 13/12/2 013

ning Fitness

onder begeleiding naar de fitness Athletics Menen



bowling Dans en ontspanningsnamiddag


Open computerlokaal


kaartersnamiddag

Samen kaarten

crea

maken van een engel

Schaken


Open computerlokaal


petanque maken van kaarten

Onder begeleiding samen petanque spelen Onder begeleiding in groep kaarten maken onder een bepaald thema

Open computerlokaal


film

in groep kijken naar de film intouchables In groep creatief schilderen of tekenen onder begeleiding

Teken- en schilderatelier Open computerlokaal

met optreden van Jesse Van Meer

Fitness




petanque

Onder begeleiding samen petanque spelen Onder begeleiding seizoensgebonden soep klaarmaken Onder begeleiding bloemstukje maken volgens bepaald thema

Soepenclub Bloemschikken 1

Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning Ontspan ning

17u000 10u0012u00 14u00Wekelijks 17u00 13u30Maandelijks 17u00 14u00Maandelijks 17u00 9u00dagelijks 17u000 Tweewekelij 13u30ks 17u00 14u003 lessen 17u00 14u00Wekelijks 17u00 9u00dagelijks 17u000 14u002x/week 17u00 14u00Maandelijks 17u00 9u00dagelijks 17u000 14u00éénmalig 17u00 14u00Wekelijks 16u00 9u00dagelijks 17u000 10u00Wekelijks 12u00 14u00Wekelijks 17u00 14u002x/week 17u00 10u00Maandelijks 12u00 14u00Maandelijks 17u00 Wekelijks

Jongsenioren / Senioren 9 personen 18 personen 11 personen 45 personen 1 persoon 24 personen 8 personen 8 personen 1 persoon

1 persoon 29 personen 10 personen 5 personen 8 personen 19 personen

14 personen 15 personen


107

13/12/2 013 13/12/2 013 16/12/2 013 16/12/2 013 16/12/2 013 17/12/2 013 17/12/2 013 18/12/2 013 18/12/2 013 18/12/2 013 18/12/2 013 19/12/2 013 19/12/2 013 19/12/2 013 19/12/2 013 20/12/2 013 20/12/2 013 23/12/2 013 23/12/2 013 23/12/2 013 30/12/2 013

bloemschikken 3

Onder begeleiding bloemstukje maken volgens bepaald thema Onder begeleiding bloemstukje maken volgens bepaald thema

crea

maken van een engel

Schaken


Open computerlokaal


Open computerlokaal


petanque


Open computerlokaal


winterwandeling

winterwandeling op de Kluisberg

Scrabble


bloemschikken 2

Teken- en schilderatelier Open computerlokaal Fitness




petanque


Open computerlokaal


bakken

bakken van kerstbûches

Open computerlokaal


kaartersnamiddag

Samen kaarten

Schaken


Schaken



14u0017u00 14u00Maandelijks 17u00 14u003 lessen 17u00 14u00Wekelijks 17u00 9u00dagelijks 17u000 9u00dagelijks 17u000 14u002x/week 17u00 9u00dagelijks 17u000 13u00éénmalig 18u0 14u002 x/maand 17u00 14u00Wekelijks 16u00 9u00dagelijks 12u00 10u00Wekelijks 12u00 14u00Wekelijks 17u00 14u002x/week 17u00 9u00dagelijks 12u00 14u00éénmalig 16u30 9u00dagelijks 17u000 Tweewekelij 13u30ks 17u00 14u00Wekelijks 17u00 14u00Wekelijks 17u00 Maandelijks

15 personen 15 personen 7 personen 6 personen 2 personen 2 personen

2 personen

afgelast 12 personen 1 persoon 12 personen 20 personen

2 personen 14 personen 1 persoon 24 personen 5 personen 6 personen


108

109

3. MISSIE EN VISIE VOOROPGESTELDE DOELSTELLINGEN JAARPLAN VAN WERKJAAR WAAROP JAARVERSLAG BETREKKING HEEFT...8

Recommend Documents