ROK 2015
INFORMATIKA
2015
2015 Jako by se začal obracet běh času. Je složité psát o roce 2015, když je srpen roku 2016 a my se zpožděním dokončujeme ročenku. Děláme to z důvodu zachování kontinuity a zaznamenání informací, které pro nás něco znamenají, dokumentují naši práci a dávají nám pocit, že jsme součástí něčeho, co snad je, či bude dobré. Děláme to složitěji, protože polovina lidí, kteří zde pracovali téměř od vzniku úřadu, tady již není. Ale to je záležitost roku 2016, takže o tom až příště. Více než s informačními technologiemi a souvisejícími obory se musíme v posledních letech potýkat s organizačními změnami, změnami lidí, nestandardními procesy a pokřivenou firemní kulturou. V roce 2015 proběhla organizační změna, která se dotkla změn u 46% procent zaměstnanců úřadu. Po stránce „informatiky“ jsme se s tím vypořádali na jedničku a pan ředitel tak mohl realizovat něčí představy o struktuře, aby následně, po šestnácti měsících ukončil svou misi a vrátil se, odkud přišel. Za dobu svého působení si nenašel čas na souvislý rozhovor o plánech v oblasti ICT. Od 1. 6. 2015 nastoupila nová ředitelka a začaly přípravy realizace dalších představ. Je jasné, že struktura organizace do značné míry určuje její způsob fungování a řízení. Struktura umožňuje stanovovat odpovědnost různých organizačních jednotek a lidí za různé funkce a procesy. Cílem organizačních struktur by mělo jednoznačně být maximálně podpořit úspěšnost organizace. Nicméně opakovaně zažíváme to, že nový manažer začíná po svém nástupu do funkce měnit organizační strukturu bez jasné představy, co vlastně a jakými způsoby chce realizovat. To, co nám (lidem od IT, kteří potřebují ke své práci zmapovaný proces) chybí, je absence vlastníků procesů a vlastníků služeb. Neexistují vlastníci procesu, kteří zajistí, že je proces definován, zdokumentován a jasně pochopen, prováděn a je určeno, kdo co dělá v případě zjištění nesrovnalostí nebo neshod. Úkolem vlastníka procesu je pečlivě monitorovat a řídit přidělené procesy tak, aby se daly průběžně zlepšovat. Vlastník procesu hraje důležitou roli zastánce, vizionáře, ochránce a obhájce procesu – bez něhož nemá proces šanci přežít.
2
Takže pouze v kostce nejvýznačnější události roku 2015:
• Personální preaudit • Ostrý provoz IDM • Návrhy nové organizační struktury • Školení uživatelů portálu (proškoleno 320 lidí) • Nové téma: sledování činnosti informatiků • Příprava portálu PO • Testování portálu PO • Nové téma: kybernetická bezpečnost • Zprovoznění celostátní evidence pěstounů • Ostrý provoz portálu PO • Umístění webu Olomouckého kraje do TCK • Platnost nové organizační struktury • Vznik nového odboru „podpory a řízení příspěvkových organizací“ • OIT: -1 pracovní místo • Odchod ředitele (po 16 měsících) • Ukončení jednání s NBÚ (NCKB) • Národní architektonický plán • Výběr nového ředitele • Projektové okruhy (MVČR) • Máme novou ředitelku (od 1. 6. 2015) • Ocenění v soutěži TheBEST 2015 • Ohlášeny další změny organizační struktury • Upgrade HelpDesku
3
ROZPOČET
ROZPOČET
2015
2015 Běžné výdaje
Celkový rozpočet (v tisících Kč) 24 589 24 848
20 000
24 471 25 510
2010 0
5 000
10 000 Čerpání
15 000 20 000 Běžné výdaje
25 000
30 000
22 381
19 778
21 139 23 069
2011
24 168
25 000
25 497
22 187
17 136
2012
23 165
30 000
26 069
20 662 22 369
24 995
2013
26 558
28 013
27 176
29 300
24 775
2014
27 435
35 000
24 862
2015
15 000
10 000
Kapitálové výdaje 2015 87
2014
0
1 287
2010
1 719 1 799
2013
2011
2012 Rozpočet celkem
2013
2014
2015
Čerpání
1 882
2012
2 550 2 026
2011
3 000 524
2010
1 048
0
4
5 000
2 587 2 587
500
1 000 1 500 2 000 2 500 Čerpání Kapitálové výdaje
3 000
3 500
5
TECHNIKA
STATISTIKA TISKU
2015
2015 Počty stran tisku 2015 - celkem 2 965 377
Počet serverů 134
150 100 50
58
55 3
4
2010
2011
0
87 88
85
61
59
41
14 2012
Počet fyzických serverů
2013
2014
2015
Počet virtuálních serverů
Počet PC a notebooků 800 600 400
183
200
567
554
522
190
177
173
2011
2012 Počet PC
2013
2014
2015
Počet notebooků
200
336
321
312
332
331
327
53
54
49
24
22
24
2010
2011
2012
2013
2014
2015
50
41
45
47
6000 5000
2011
2012
2013
2010 1298367 786167 196749 84235 210318 2575836
5015
2011 1322275 692568 198376 77897 216417 2509544
2012 1360255 625965 189605 49436 227139 2452400
2013 1392575 566312 204032 50555 270705 2484179
4905
4256
2014 2015 1474567 1778609 507880 606896 236316 319462 45020 86421 246680 173989 2510463 2965377
4188
4000
3396
3320
52
53
1000
213
2014
2015
251
245
166
167
210
0 2010
2010
Skenování do složky
2000
0
6
Barevné kopie
3000
Počet aktivních prvků 51
Barevný tisk
Počet spotřebovaných balíků papíru a jejich výška (v metrech)
Počet scannerů
KÚOK využívá k tisku a skenování navíc multifunkční zařízení v počtu 35ks. Tato zařízení jsou v pronájmu.
100
173989
86421
Černobílý tisk Černobílá kopie Barevný tisk Barevné kopie Skenování do složky Celkem
0 Počet tiskáren
319462
192
165
Počet tiskáren a scannerů 400
606896
541
0 2010
1778609
Černobílý tisk Černobílá kopie 583
560
2000000 1800000 1600000 1400000 1200000 1000000 800000 600000 400000 200000 0
2011
2012
Počet balíků
2013 Výška v metrech
2014
2015
7
POŠTA, VIRY, SPAMY 2015
PŘESUNY MAJETKU Počet přesunů zařízení
Přijaté zprávy, viry, spamy leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec
244033
137352
175
257896
150147
110
22
12
248781 112761
48
155436
94877
11
červen
74593
57
červenec
228753 311747
117664
152
srpen
163989 93976
32 605
září
20410
104984
přijaté zprávy
říjen spam
viry v poště
listopad prosinec
8
350
60
14 18
400
2015
119
65 72
54
379
39
23 94 39
17
95
41 28 53 29 34 41 13 12 23 2013
Odeslané zprávy leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec
300
50 45
13
9
250
56
29
květen
200
58
32
314391
172898
150
54
43
duben
11557
100
38
březen
19043
32256
9
37
únor
34688
33
50
leden
158670
105489
89
0
2014
2015
48882 29478 39774 11335 8863
2015
22127 17964 16677 34825 36448 33489 21042
Celkové počty přesunů 1074
2014
406
2013
368 0
200
400
600
800
1000
1200
9
HELPDESK
HELPDESK
Počet požadavků v jednotlivých letech 3103
2015
2010
10
2532
2011
3224
2012
1850
2093
2013
2014
2887
2015
2015 Počet hlášení OIT (1832) 0
50
100
150
200
TYP HLÁŠENÍ
POČET
OKŘ - Drobné opravy a elektro údržba
874
Počítač, monitor, klávesnice, myš
Počítač, monitor, klávesnice, myš
233
SML
SML
173
GINIS - SSL spisové služby
157
GINIS - SSL spisové služby
157
Tiskárna, scanner
157
Tiskárna, scanner
157
Jiný požadavek OIT
116
Ostatní programy
108
Formuláře (Cestovní příkaz, Propustka, Dovolená, ...)
103
Outlook - emailová pošta, podpis, kalendář
96
Sdílené disky (Q, V, Z, …)
94
OKŘ - Telefony - pevná linka
74
Docházka
71
Docházka
OE - GINIS - Ekonomika (SML,KDF,POU, UCR)
66
Multifunkční zařízení
57
Multifunkční zařízení
57
GINIS
GINIS
54
54
DIS/ISOP - POV, DP, DPN
51
DIS/ISOP - POV, DP, DPN
51
Intranet
48
Intranet
48
Velkoformátový tisk, scan
42
Velkoformátový tisk, scan
42
ASPI
41
ASPI
41
Antivirus, bezpečnost
39
Internet
33
Antivirus, bezpečnost
39
Portál PO
26
Zaměstnanci - oprava údajů
25
Požadavky pro nového zaměstnance
250
233 173
Jiný požadavek OIT
116
Ostatní programy
108
Formuláře (Cestovní příkaz, Propustka,…
103
Outlook - emailová pošta, podpis,…
96
Sdílené disky (Q, V, Z, …)
94 71
Internet
33
Portál PO
26
24
Požadavky pro nového zaměstnance
24
Windows
22
Windows
22
IntraDoc, PoradyVedení
18
POU
13
IntraDoc, PoradyVedení
KDF
12
GORDIC - WUCR WVYK
18
POU
13
11
KDF
12
Kevis
11
GORDIC - WUCR WVYK
11
OKŘ - Telefony - mobilní
10
Kevis
GIS, ArcGIS, technické výkresy, Katastr nemovitostí
9
11
OKŘ - Zaměstnanci - oprava údajů
6
MS Office
6
DTG - DC2 mzdy a personalistika
GIS, ArcGIS, technické výkresy, Katastr…
9
MS Office
6
3
DTG - DC2 mzdy a personalistika
3
CzechPoint
2
CzechPoint
2
ZÁKLADNÍ REGISTRY
2
CELKEM
2887
ZÁKLADNÍ REGISTRY
2
11
HELPDESK 2015
PŮJČOVÁNÍ NOTEBOOKŮ Délka půjčení ve dnech
Spisová služba 400
360
300
222
186
200
261 175
leden 157 únor
100 0 2010
2011
2012
2013
2014
2
2015
14 16
1 9
březen
25
200 150 100 50
67
102
131
103
18 2011
2012
2013
2014
9
září
100 50
12
40
41
67
71
94
2010
2011
2012
2013
2014
2015
98
96
46 37
58
13
listopad
17
prosinec
0
39
15
30,5
říjen 107
31 27,5
7 7 8 8
srpen
2015
Sdílené disky 150
64
červen
0 2010
48
17
červenec
50
27,5
13,5
8
květen
185
26
17,5
duben
Elektronické formuláře
2015
2426
21
36
8
2013
2014
2015
Outlook 150
25
0 2015
5
167
2010
2011
2012
2013
2014
3
2
6 3
33
9
7
98
9 5
4
2015
2013
2014
2015
7
prosinec
listopad
říjen
41
0
12
1
67
6
16
15 11 10
9
červen
50
87
2
12 9
7
6
15 13
0
110
42
1213
10
10
200 79
13
15
květen
2014
duben
2013
březen
2012
únor
2011
ASPI
100
20 17
20 2010
150
Počet půjčení
září
56
srpen
50
55
66
červenec
66
leden
100
13
DOKUMENTY A SPISY 2015
FORMULÁŘE 602, GIS
Dokumenty a spisy
Dovolená, indispoziční volno, propustky
13 592
2015 2014
19 646
2014
19646
2013
20171
2012
22118
197 115
107246 108954 107392 142316
29091
2010 0
235
2014
228
2013
269
2012
245
100000 Spisy
150000
200000
250000
2011
Dokumenty celkem
2015
18 462
2012
2 000
20 000
6 000
8 000
10 000
Žádost o indispoziční volno Žádost o dovolenou
12 000
11 417
11 355
11265
10 000 Žádost o tuzemskou služební cestu
6 000 62 182
4 000 2 000
78 118
40 000
7 144
8 000
44 718
14 206
0
4 000
Propustky Žádost o zrušení dovolené
12 000
14 195
2010
7 096
Služební cesty
28 862
15 079
2011
6 182
2 645
0
24 190 19 984
2013
5 932
42 976
22 799
7 473
957
77
Přijaté dokumenty 2014
6313
154493
50000
2015
9576
1564
107 246
33566
2011
2015
60 000
80 000
0
Žádost o zahraniční služební cestu
1 740 174
151
2011
100 000
2012
161 2013
123 2014
91 2015
Přijaté dokumenty poštou Přijaté datovou schránkou a e-podatelnou (elektronicky)
Velkoformátový tisk a sken
Odeslané dokumenty 2015
27 777
2014
28 035
85 602
0
20 000
40 000
60 000
167 125
197
305 253
133
2010 80 000
Odeslané dokumenty poštou Odeslané datovou schránkou a mailem (elektronicky)
3202
84
2011
57865 61 524
2010
14
55 090
195 214 299 255
2012
66 982 42504
2011
43
2014 2013
70 931
29 805
2012
150 130
78 017
25 208
2013
41
2015
100 000 0
305 318
500 Počet skenů
1000
1500
2000
2500
Celková délka tisků v metrech
3000 Počet tisků
3500
15
