Welkom Van harte welkom in Zuyder Waert. Wij hopen dat u zich hier snel thuis voelt. Deze brochure met handige informatie helpt u daarbij. Heeft u vragen? U kunt altijd terecht bij een van onze medewerkers. Wij helpen u graag. Inhoudsopgave pagina 1. Praktische informatie 2 telefoonnummers, openbaar vervoer 2. Beleid 2 huisdieren, roken, bezoek etc. 3. Activiteiten 3 4. Diensten 4 kapper, pedicure, tandarts etc. 5. Voorzieningen 5 restaurant, winkel, etc. 6. Geestelijke verzorging 6 geestelijk verzorgers, kerkdiensten, stiltecentrum etc. 7. Beslissingen laatste levensfase 7 8. Cliëntenraad 7 9. Stichting Vrienden van Zuyder Waert 7 Zuyder Waert is onderdeel van Magentazorg. Deze locatie-informatie is een aanvulling op onze producten- en dienstengids. Aan deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend.
18/2/2015 blz
1
1. Praktische informatie Adres Titanialaan 15, 1702 AZ Heerhugowaard Postbus 240, 1700 AE Heerhugowaard
[email protected] Telefoonnummers Via de receptie van Zuyder Waert, tel. (072) 576 27 00, zijn de wijken Kust, Westertocht, Stolp en Waterkant telefonisch bereikbaar. Bereikbaarheid bij noodgevallen In geval van nood belt u de receptie (via het interne nummer 9 of (072) 576 27 00) of 112. Receptie De receptie is geopend: maandag t/m vrijdag: van 07.30 tot 21.00 uur zaterdag en zondag: 08.30 tot 21.00 uur Post Als u aan familie, vrienden en/of kennissen doorgeeft dat u in Zuyder Waert verblijft, geeft u dan duidelijk aan in welke woning. Uw post wordt in het postvak van uw afdeling gedaan. Meestal haalt de verzorging de post op. Zakelijke post, zoals belasting en pensioen, kunt u het best naar een contactpersoon in uw familie laten versturen. Uw uitgaande post doet u, voldoende gefrankeerd, in de rode brievenbus in de hal, bij de receptie. Parkeren en openbaar vervoer Rondom Zuyder Waert kunt u gratis parkeren. Zuyder Waert is bereikbaar: - per trein: vanaf station Heerhugowaard is het ongeveer 10 minuten lopen. Er rijden ook taxi's vanaf het station. -per bus: u stapt uit bij de halte Umbriëllaan. Van daaraf is het enkele minuten lopen. Informatie over trein- en bustijden vindt u op www.9292.nl. De bus van HugoHopper, van vervoersvereniging Heerhugowaard, heeft een halte voor de deur van Zuyder Waert. (www.hugohopper.nl)
2. Beleid Huisdieren Zuyder Waert heeft vissen en vogels en daarnaast een klein dierenpark. Om u de gelegenheid te geven zoveel mogelijk het leven te leiden zoals u dat gewend was, mag - na overleg met de leidinggevende - uw huisdier bij u wonen. Wij hebben wel enkele 18/2/2015 blz
2
voorwaarden: -Huisdieren mogen geen overlast bezorgen aan uw medebewoners. -Honden en katten zijn in principe niet toegestaan -De totale verzorging - inclusief het schoonmaken van kooien, bakken etc. en bezoek aan de dierenarts van uw huisdier - is uw eigen verantwoordelijkheid. U kunt dit eventueel met hulp van mantelzorgers (familie, vrienden, kennissen, vrijwilligers) regelen. -Honden van bezoekers dienen aangelijnd door het huis te gaan. Roken In Zuyder Waert is roken alleen toegestaan in de rookruimtes en eventueel op de terrassen van de woningen. Sleutel Er wordt geen sleutel gebruikt bij de voordeur van Zuyder Waert. De deur is geopend zolang de receptie aanwezig is. Daarna kunt u aanbellen en opent de avond- of nachtdienst de deur voor u. Bezoek Bezoek is van harte welkom. Wij hanteren geen vaste bezoektijden. Wel vragen wij u rekening te houden met een rustige sfeer tijdens de maaltijden en de rusttijden. De verzorging van de woning kan u informeren over deze tijden. Uw familie betrekken bij uw zorg en welzijn Wij kunnen betere zorg verlenen als uw familie betrokken is. Dat helpt ons u te leren kennen, zodat we beter kunnen inschatten wat u nodig heeft aan zorg. Daarnaast helpt het als uw familie betrokken blijft bij uw welzijn door mee te doen aan activiteiten in de huiskamer of bij centrale activiteiten. De aanwezigheid van familie hierbij, maakt uw bezoek bijzonder en een stuk gezelliger, is onze ervaring. En, wij kunnen met de hulp van familie veel meer activiteiten aanbieden. Vrijwilligers Vrijwilligers zijn voor ons van onschatbare waarde. Zij helpen bijvoorbeeld in de winkel of op de dagbehandeling en assisteren bij maaltijden en activiteiten. Nieuwe vrijwilligers zijn altijd welkom. Meer informatie daarover is te vinden op www.magentazorg.nl. Belangstellenden kunnen ook contact opnemen met onze coördinator vrijwilligers, Susan Honken Ogelwight, tel. (072) 576 27 00 of via de mail:
[email protected].
3. Activiteiten Zowel in de woningen als in de centrale ruimtes van Zuyder Waert worden – door de vaste medewerkers van de activiteitendienst - verschillende activiteiten aangeboden. De werkwijze in de woningen biedt veel mogelijkheden om bewoners bij lichte huishoudelijke taken te betrekken, zoals helpen met koken, tafeldekken, was opvouwen, etc. Daarnaast vinden veel individuele kleine activiteiten plaats in de groep, zoals muziek luisteren, krant 18/2/2015 blz
3
lezen of samen koffie drinken. Deze activiteiten worden aangeboden door de verzorging en/of de vaste activiteitenbegeleidster van de woning. De vakgroep activiteitenbegeleiding van Zuyder Waert organiseert middels verenigingen een zo groot mogelijk aanbod aan activiteiten buiten de woning. U kunt zich via de eerstverantwoordelijke verzorgende (EVV’er) voor een of meer verenigingen aanmelden. Bij te veel aanmeldingen wordt via een roulatiesysteem geprobeerd toch alle aangemelde bewoners te laten meedoen aan de betreffende vereniging. Er wordt niet gewerkt met een wachtlijst. Uitzondering hierop is de peuterochtend: omdat we continuïteit willen bieden aan zowel de peuters als de bewoners, bestaat deze club uit vaste bewoners. De vakgroep activiteitenbegeleiding biedt o.a. de volgende verenigingen: -mannenclub -biljartclub -beweeggroep -bewonerskoor -handwerkclub -opera-/operetteclub -peuterochtend -snoezelclub -fietsclub Evenementen Buiten de verenigingen is er op een aantal dagdelen per week een soos in de recreatiezaal. Een greep uit ons aanbod: muzieksoos, kegelmiddag, volksdansen, verzoekplatenprogramma, bingo, etc. Ook bezoek is hierbij van harte welkom. De evenementencommissie organiseert regelmatig themaweken en optredens. Heeft u vragen over de activiteiten? Neem dan contact op met een van de activiteitenbegeleiders via tel. (072) 576 27 00.
4. Diensten Kapper De kapper is aanwezig van maandag t/m donderdag vanaf 09.30 uur. Uw familie kan zelf of via uw EVV’er een afspraak maken bij de kapper. Uiteraard kunt u ook uw eigen kapper laten komen of elders naar de kapper gaan. Pedicure De pedicure komt op de afdeling. Afspraken hiervoor lopen via uw EVV’er. Bij medische indicatie of op uw aanvraag wordt u in het behandelprogramma opgenomen. Bij medische indicaties zijn hieraan geen kosten verbonden. Uiteraard kunt u ook uw eigen pedicure laten komen of elders naar de perdicure gaan.
18/2/2015 blz
4
Schoonheidsspecialiste U kunt uw EVV’er vragen om een afspraak te maken met de schoonheidsspecialiste. Zij is er op dinsdag en woensdag de hele dag plus donderdagochtend. Tandarts en mondhygiëniste Er is een tandarts aanwezig op dinsdagmiddag, eens per 14 dagen. Er vinden controleafspraken plaats op kosten van de Wlz (Wet langdurige zorg). Afspraken maakt u via de EVV’er en de tandartsassistente.
5. Voorzieningen Restaurant en café Het restaurant is centraal gelegen, direct achter het toegangspoortje. Het restaurant is toegankelijk voor bewoners, familie, andere bezoekers, vrijwilligers en medewerkers. In het restaurant is roken niet toegestaan. Er is een gastvrouw aanwezig van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 16.00 uur en in het weekend van 8.00 tot 17.00 uur. Van 11.30 tot 13.30 uur kunt u dagelijks een lunch gebruiken. Verder vinden hier verschillende activiteiten plaats, zoals optredens, bingo en bloemschikken, biljarten en de wekelijkse soos middag. Ook kunt u gebruikmaken van ons cateringassortiment: voor het vieren van verjaardagen of andere bijeenkomsten kunt u uw wensen bespreken met onze gastvrouw in het restaurant. Wilt u een meer besloten bijeenkomst? Dan bestaat de mogelijkheid om hiervoor een ruimte te reserveren. In een passende ambiance kunt u gezellig samenzijn en gebruikmaken van onze catering. Winkel Er zijn een winkel en een winkel/koffiecorner. De winkel heeft het karakter van een kleine supermarkt. U vindt hem achterin het gebouw. U loopt van de ingang rechtdoor, einde van de gang links en na 2 meter vindt u rechts de winkel. Openingstijden: maandag t/m zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur Net achter het toegangspoortje ligt de winkel/koffiecorner. Hier kunt u koffie, iets lekkers en kleine cadeauartikelen halen. Openingstijden: maandag t/m zondag van 10.30 tot 12.00 uur, van 13.30 tot 17.00 uur en van 18.30 tot 20.30 uur. Afhankelijk van de bezetting kan dit wisselen. Bibliotheek Er is geen bibliotheek in Zuyder Waert, maar wel een boekenkast waaruit boeken mogen worden geleend. Deze boekenkast staat in de ruimte ’De Nis’, bij het restaurant. Telefoon/internet In de woningen kunt u gebruik maken van de telefoon in de huiskamer. Er zijn geen 18/2/2015 blz
5
aansluitingen voor telefoon of internet in de slaapkamers. Er zijn twee computers voor algemeen gebruik met internettoegang: één in de hal tegenover de receptie, de ander achter de kapsalon (door het toegangspoortje naar links en direct naar rechts) Maaltijden Alle dagelijkse maaltijden worden in de woningen zelf bereid. De ingrediënten worden in onze winkel ‘gekocht’ en vervolgens in de keukens in de woningen verwerkt tot de warme en broodmaaltijden. De menu’s worden samen met u en uw medebewoners bepaald en waar gewenst heeft u een rol in het (voor)bereiden van de maaltijden en bijvoorbeeld het dekken van de tafel. Uiteraard wordt rekening gehouden met persoonlijke wensen en diëten en voldoende voedingswaarde en variatie in de menu’s.
6. Geestelijke verzorging Geestelijk verzorgers In Zuyderwaert werken een RK pastor, een dominee en een humanistisch geestelijk verzorger. Zij zijn graag uw gesprekspartner bij bezinning op de veranderingen in uw leven, bij vragen naar de betekenis van het actuele leven en bij vragen naar de waarde van het geloof. De geestelijk verzorgers staan open voor elke levensovertuiging of gezindheid. In geval van ziekte en in de laatste levensfase begeleiden zij bewoners en familie door meditatie, gebed en ziekenzegening/zalving. Natuurlijk is ook de pastor of dominee van uw eigen parochie of gemeente van harte welkom. Kerkdiensten Iedere vrijdag worden er van 10.30 tot 11.30 uur afwisselend rooms-katholieke en protestantse vieringen gehouden. De rooms-katholieke diensten zijn woord- en communievieringen. De protestantse diensten zijn vieringen van woord-en-gebed. Ook zijn er oecumenische vieringen rondom Kerst, Pasen en Pinksteren. Herdenkingsbijeenkomsten Magentazorg biedt partners, families en vrienden van overleden bewoners tweemaal per jaar de gelegenheid om hun dierbaren te gedenken. De herdenkingsbijeenkomsten worden voorbereid en uitgevoerd door de geestelijk verzorgers, in samenwerking met andere medewerkers. Met het noemen van hun naam en het plaatsen van een roos worden de overleden bewoners herdacht. De omlijsting wordt gevormd door gedichten, een verhaal en muziek (meestal live). Contactpersonen ontvangen een uitnodiging voor deze bijeenkomsten. Stiltecentrum Het stiltecentrum biedt gelegenheid om tot bezinning te komen. De ruimte is vrij toegankelijk voor iedereen. De deur is meestal op slot, maar de sleutel hangt naast de deur. U vindt het stiltecentrum als volgt: door het toegangspoortje, dan naar links, dan rechts in de gang. Het is de eerste ruimte aan uw linkerkant. 18/2/2015 blz
6
7. Beslissingen laatste levensfase Het is misschien niet iets waar u graag bij stilstaat, maar het is verstandig alvast na te denken over de laatste fase van uw leven. Welke wensen en verwachtingen heeft u? Waar liggen uw grenzen? Praat erover met uw kinderen, met anderen die dichtbij u staan en met uw huisarts of de specialist ouderengeneeskunde in Zuyder Waert. Zo houdt u zelf invloed op te maken keuzes en voorkomt u misverstanden over de gewenste zorgverlening bij het sterven. Het geeft u ook rust, te weten dat de mensen om u heen en uw arts uw wensen en grenzen kennen. Geef aan wat u belangrijk vindt en wat u wel en niet wilt. Wilt u bijvoorbeeld alle behandelingen ondergaan of zijn er behandelingen die u niet meer wilt? Wilt u wel of niet gereanimeerd worden? Ook kunt u de mogelijkheid van euthanasie bespreken. Het is aan te raden al deze overwegingen en beslissingen op te (laten) schrijven: de zogeheten wilsverklaring. Dat geldt ook voor uw wensen rond uw uitvaart. Praat er vooral over en informeer bij onze medewerkers naar de gang van zaken rond overlijden op uw afdeling. Elke locatie/afdeling heeft een eigen beleid m.b.t. opbaring en oplevering van de kamer. Het personeel van de afdeling kan u hierover meer informatie geven.
8. Cliëntenraad De cliëntenraad behartigt de collectieve belangen van alle bewoners van Zuyder Waert. De raad behandelt onderwerpen die direct of indirect verband houden met de zorg of behandeling. Dit gebeurt in samenspraak met de zorgmanager van uw afdeling. De cliëntenraad kan gevraagd en ongevraagd adviseren over onderwerpen die bewoners raken. Deze bevoegdheden zijn voortgekomen uit de WMCZ (Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen) en zijn vastgelegd in een samenwerkingsovereenkomst met de Raad van Bestuur. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de ondersteuner van de cliëntenraad, via
[email protected] of (072) 575 36 79. 9. stichting Vrienden van Zuyder Waert De stichting Vrienden van Verpleeghuis Zuyder Waert zet zich - door financiële ondersteuning - in voor extra welzijnsactiviteiten voor bewoners van Zuyder Waert. Voor een donatie van minimaal € 10,00 per jaar bent u Vriend van deze stichting en draagt u uw steentje bij. Mocht u eerst meer informatie willen hebben, dan kunt u contact opnemen met Mieke Groot, wijkhoofd, voorzitter/secretaris Stichting Vrienden van Zuyder Waert, tel. (072) 576 27 00 of per e-mail:
[email protected]. Het rekeningnummer van de stichting is: Nl.14.INGB.065.15.75.443.
18/2/2015 blz
7
