Welkom Van harte welkom in De Dijckhoeve. Wij hopen dat u zich hier snel thuis voelt. Deze brochure met handige informatie helpt u daarbij. Heeft u vragen? U kunt altijd terecht bij een van onze medewerkers. Wij helpen u graag. Inhoudsopgave 1. Praktische informatie telefoonnummers, openbaar vervoer 2. Beleid huisdieren, roken, bezoek etc. 3. Activiteiten 4. Diensten kapper, pedicure, tandarts etc. 5. Voorzieningen bibliotheek, telefoon, etc. 6. Geestelijke verzorging geestelijk verzorgers, kerkdiensten, etc. 7. Beslissingen laatste levensfase 8. Cliëntenraad
pagina 2 2 3 3 4 5 5 6
De Dijckhoeve is onderdeel van Magentazorg. Deze locatie-informatie is een aanvulling op onze producten- en dienstengids. Aan deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend.
18/2/2015 blz
1
1. Praktische informatie Adres Kanaaldijk 264, 1831 BG Koedijk e-mail:
[email protected] Telefoonnummers/e-mailadressen Algemeen: 072-5753151 Huiskamer De Klaproos: (072) 5753 151 Huiskamer ’t Klaverblad: (072) 5753 152 Huiskamer De Zonnebloem: (072) 5753 153 Huiskamer De Korenbloem: (072) 5753 154
[email protected] [email protected] [email protected] [email protected]
Bereikbaarheid in noodgevallen In geval van nood belt u (een van) bovenstaande nummers of 112. Post Als u aan familie/vrienden/kennissen doorgeeft dat u in De Dijckhoeve verblijft, geeft u dan duidelijk door om welke woning het gaat. Dat maakt het makkelijker de post bij de juiste persoon te doen belanden. Zakelijke post, zoals belasting en pensioen, kunt u het best naar een contactpersoon in de familie laten versturen.
Parkeren en openbaar vervoer Rondom De Dijckhoeve kunt u gratis parkeren. Op 8 minuten loopafstand is er een bushalte, via de vlotbrug te bereiken. Informatie over bustijden is te vinden op www.9292ov.nl.
2. Beleid Huisdieren Om u de gelegenheid te geven zoveel mogelijk het leven te leiden zoals u dat gewend was, mag – na overleg met de leidinggevende – uw huisdier bij u wonen. Op voorwaarde dat: -het dier medebewoners geen overlast bezorgt -de hygiëneregels in acht worden genomen -u een keuringsrapport van een dierenarts kunt overleggen (katten moeten gesteriliseerd zijn, katers gecastreerd) -u zelf de totale verzorging van uw huisdier, inclusief het schoonmaken van kooien, bakken etc., voor uw rekening neemt (eventueel met hulp van mantelzorgers: familie, vrienden, kennissen, vrijwilligers) -de zorg voor het dier door de naasten wordt overgenomen als u niet meer voor het dier kunt zorgen of wordt overgeplaatst Daarnaast vragen we uw arts om advies over uw gezondheid in combinatie met een huisdier. 18/2/2015 blz
2
Roken In de woonzorghoeve is roken niet toegestaan, behalve in de algemene rookruimte. Bezoek Bezoek is van harte welkom. Er gelden geen vaste bezoektijden. Wel wordt gevraagd rekening te houden met een rustig verloop van maaltijden en met rusttijden. Uw familie betrekken bij uw zorg en welzijn Wij kunnen betere zorg verlenen als uw familie betrokken is. Dat helpt ons u te leren kennen, zodat we beter kunnen inschatten wat u nodig heeft aan zorg. Daarnaast helpt het als uw familie betrokken blijft bij uw welzijn door mee te doen aan activiteiten in de huiskamer. De aanwezigheid van familie bij de activiteiten maakt uw bezoek bijzonder en een stuk gezelliger, is onze ervaring. En, wij kunnen met de hulp van familie veel meer activiteiten aanbieden. Vrijwilligers Vrijwilligers zijn voor ons van grote waarde. Zij verzorgen bijvoorbeeld de avondmaaltijd, nemen u mee voor een wandeling of helpen bij de activiteiten. Ook kunnen zij met u de krant lezen, een spel spelen of gewoonweg een praatje maken. Nieuwe vrijwilligers zijn altijd welkom. Meer informatie daarover is te vinden op www.magentazorg.nl. Belangstellenden kunnen ook contact opnemen met onze coördinator vrijwilligers, Yvonne Mosch, tel. (072) 5198 169.
3. Activiteiten In de huiskamers van De Dijckhoeve zijn verschillende activiteiten. Het zijn kleine en overzichtelijke activiteiten, die passen bij het leven van alledag en die gezelligheid meebrengen in de huiskamer. Bijvoorbeeld samen een krant lezen, muziek luisteren, taart bakken, tafel dekken, groenten schoonmaken of zorgen dat de was draait. Maar ook samen tv kijken tijdens een rustig uurtje.
4. Diensten Kapper De kapper kan wekelijks langskomen om uw haar te verzorgen. U kunt vaste afspraken maken, maar er kan ook op verzoek worden geknipt. Bespreekt u dit via onze medewerkers. De kapper hanteert algemeen geldende kapsalonprijzen. Uiteraard kunt u ook uw eigen kapper laten komen of elders naar de kapper gaan. Pedicure De pedicure komt ongeveer eens per zes weken. Bij medische indicatie of op uw aanvraag wordt u in het behandelprogramma opgenomen. Bij medische indicatie zijn hieraan geen
18/2/2015 blz
3
kosten verbonden. Uiteraard kunt u ook uw eigen pedicure laten komen of elders naar de pedicure gaan. Opticien Eén keer in de twee maanden - op vrijdag tussen 10.30 en 11.30 uur - heeft de opticien een vast spreekuur voor advies, aankoop van een montuur/glazen in Lauwershof. Buiten deze zitting kunt u voor informatie of een afspraak bellen met (0900) 23 000 23 (De Nederlandse huisopticiens). U kunt dan een afspraak maken met de opticien. Audicien Beter Horen komt eenmaal per maand langs in Lauwershof. Informatie over de dag en tijdstip kunt u bij onze medewerkers opvragen. Ook komt Beter Horen op indicatie van de logopedie langs. De logopedie plant deze afspraak op De Dijckhoeve. Tandarts Op maandag- en dinsdag, van 08.30 tot 12.00 uur, is de tandarts werkzaam in de tandartsenpraktijk in Lauwershof (naast de receptie). Als nieuwe bewoner van De Dijckhoeve krijgt u automatisch een oproep voor een eerste bezoek. Controleafspraken en eventuele behandeling vinden plaats op kosten van de Wlz ( Wet langdurige zorg, gratis voor bewoners). Afspraken lopen via de medewerkers van de De Dijckhoeve en de tandartsassistente. Ook worden in Lauwershof, na verwijzing van andere tandartsen, behandelingen uitgevoerd door het Centrum voor Bijzondere Tandheelkunde Alkmaar. Op maandag is er van 13.00 uur tot 16.00 uur ook een tandprotheticus (expert op het gebied van tandprotheses). De mondhygiëniste is er op woensdag van 08.30 tot 16.00 uur (te bezoeken op afspraak). Als een behandeling nodig is, zal dit in de praktijkruimte in Lauwershof gebeuren. Vraagt u a.u.b. een familielid om met u mee te gaan.
5. Voorzieningen Telefoon/internet Op de kamers is een aansluiting voor uw eigen telefoon en voor internet. Maaltijden Er is een wisselend weekmenu, dat wekelijks in samenspraak met de bewoners wordt vastgesteld. Wij vinden het belangrijk dat de maaltijd een plezierige gebeurtenis is. De tafels worden gedekt en er wordt zoveel mogelijk gezamenlijk gegeten. Het wordt op prijs gesteld dat iedereen aan tafel blijft tot alle tafelgenoten klaar zijn met eten.
18/2/2015 blz
4
Familie kan mee-eten. Zij kan deelnemen aan de gezamenlijke maaltijd of samen met u in uw eigen kamer de maaltijd nuttigen. Wel verwachten wij dat zij dan meehelpt en ook geldt een aantal ‘regels’: -Geeft u het a.u.b. tijdig door als iemand blijft eten. -Medebewoners stellen het altijd zeer op prijs als er door bezoek/familie wordt geserveerd. -Initiatieven van familieleden om te koken voor de hele groep worden zeer gewaardeerd. (Overlegt u dan s.v.p. eerst met de medewerkers over zaken als boodschappen en menusamenstelling.) Feest- en verjaardagen zijn momenten om samen met uw familie door te brengen. U kunt met uw familie mee naar huis gaan of, in overleg met de medewerkers, kijken hoe we er samen in de woning een mooie dag van kunnen maken.
6. Geestelijke verzorging Geestelijk verzorgers De geestelijk verzorgers van Magentazorg komen op uw verzoek naar De Dijckhoeve. Zij zijn graag uw gesprekspartner bij bezinning op de veranderingen in uw leven, bij vragen naar de betekenis van het actuele leven en bij vragen naar de waarde van het geloof. De geestelijk verzorgers staan open voor elke levensovertuiging of gezindheid. In geval van ziekte en in de laatste levensfase begeleiden zij bewoners en familie door meditatie, gebed en ziekenzegening/zalving. Natuurlijk is ook de pastor of dominee van uw eigen parochie of gemeente van harte welkom. Kerkdiensten In De Dijckhoeve zijn geen kerkdiensten. U bent natuurlijk altijd vrij om zelf een kerk in de buurt of de kerkdienst in Lauwershof te bezoeken. Mits er voldoende familieleden/vrijwilligers zijn om u er heen te brengen en te begeleiden. Herdenkingsbijeenkomsten Magentazorg biedt partners, families en vrienden van overleden bewoners tweemaal per jaar de gelegenheid om hun dierbaren te gedenken. De herdenkingsbijeenkomsten worden voorbereid en uitgevoerd door de geestelijk verzorgers, in samenwerking met andere medewerkers. Met het noemen van hun naam en het plaatsen van een roos worden de overleden bewoners herdacht. De omlijsting wordt gevormd door gedichten, een verhaal en muziek (meestal live). De herdenkingsdiensten voor De Dijckhoeve zijn in Lauwershof. Contactpersonen ontvangen hiervoor een uitnodiging.
7. Beslissingen laatste levensfase Het is misschien niet iets waar u graag bij stilstaat, maar het is verstandig alvast na te denken over de laatste fase van uw leven. Welke wensen en verwachtingen heeft u? Waar liggen uw grenzen? Praat erover met uw kinderen, met anderen die dichtbij u staan en met 18/2/2015 blz
5
uw huisarts of de specialist ouderengeneeskunde in De Dijckhoeve. Zo houdt u zelf invloed op te maken keuzes en voorkomt u misverstanden over de gewenste zorgverlening bij het sterven. Het geeft u ook rust, te weten dat de mensen om u heen en uw arts uw wensen en grenzen kennen. Geef aan wat u belangrijk vindt en wat u wel en niet wilt. Wilt u bijvoorbeeld alle behandelingen ondergaan of zijn er behandelingen die u niet meer wilt? Wilt u wel of niet gereanimeerd worden? Ook kunt u de mogelijkheid van euthanasie bespreken. Het is aan te raden al deze overwegingen en beslissingen op te (laten) schrijven: de zogeheten wilsverklaring. Dat geldt ook voor uw wensen rond uw uitvaart. Praat er vooral over en informeer bij onze medewerkers naar de gang van zaken rond overlijden op uw afdeling. U kunt na uw overlijden in uw eigen kamer worden opgebaard. Wanneer de wens tot opbaren bestaat, kan hierover contact worden opgenomen met de verzorging. Zij zullen zoveel mogelijk proberen tegemoet te komen aan uw laatste wensen. De verzorging zal afspraken maken met de familie en de uitvaartverzorger.
8. Cliëntenraad De cliëntenraad van Lauwershof behartigt de collectieve belangen van alle bewoners van Lauwershof en zijn kleinschalige units, waaronder De Dijckhoeve. De raad behandelt onderwerpen die direct of indirect verband houden met de zorg of behandeling. Dit gebeurt in samenspraak met de verantwoordelijke locatiemanager en/of de wijkhoofden. De cliëntenraad kan gevraagd en ongevraagd adviseren over onderwerpen die bewoners raken. Deze bevoegdheden zijn voortgekomen uit de WMCZ (Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen) en zijn vastgelegd in het convenant CCR-Magentazorg met de Raad van Bestuur. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de ondersteuner van de cliëntenraad, via
[email protected] of (072) 519 81 98.
18/2/2015 blz
6
