Welkom Van harte welkom in Lauwershof. Wij hopen dat u zich hier snel thuis voelt. Deze brochure met handige informatie helpt u daarbij. Heeft u vragen? U kunt altijd terecht bij een van onze medewerkers. Wij helpen u graag. Inhoudsopgave 1. Praktische informatie telefoonnummers, openbaar vervoer 2. Beleid huisdieren, roken, bezoek etc. 3. Activiteiten 4. Diensten kapper, pedicure, tandarts etc. 5. Voorzieningen restaurant, winkel, bibliotheek etc. 6. Geestelijke verzorging geestelijk verzorgers, kerkdiensten, stilteruimte etc. 7. Beslissingen laatste levensfase 8. Cliëntenraad 9. Stichting Vrienden van Lauwershof
pagina 2 2 3 4 5 6 7 7 8
Lauwershof is onderdeel van Magentazorg. Deze locatie-informatie is een aanvulling op onze producten- en dienstengids. Aan deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend.
18/2/2015 blz
1
1.
Praktische informatie
Adres Jupiterstraat 10, 1829 CA Oudorp (NH) Telefoonnummers Receptie: (072) 519 81 98 Afdeling Begane Grond: (072) 519 81 00 Afdeling 1: (072) 519 81 01 Afdeling 2: (072) 575 31 30 (Servicecentrum Actiezorg, Behandelzorg en Magentazorg) Afdeling 3: (072) 519 81 03 Afdeling 4: (072) 519 81 04 Afdeling 5: (072) 519 81 05 Jupiter 10b:(072) 519 83 11
Bereikbaarheid bij noodgevallen In geval van nood belt u de receptie (via het interne nummer 9 of 1898) of 112. Receptie De receptie is geopend: -van maandag t/m vrijdag van 7.30 tot 21.00 uur -in het weekend van 8.30 tot 21.00 uur Post Als u aan familie, vrienden en/of kennissen doorgeeft dat u in Lauwershof verblijft, geeft u dan duidelijk aan op welke afdeling. Dat maakt het makkelijker de post bij de juiste persoon te doen belanden. Zakelijke post, zoals belasting en pensioen, kunt u het best naar een contactpersoon in uw familie laten versturen. Parkeren en openbaar vervoer Rondom Lauwershof is parkeren gratis. Er zijn twee bushalten: halte Jupiterstraat (voor de deur) en halte Saturnusstraat (op 7 minuten loopafstand). Informatie over bustijden is te vinden op www.9292.nl. 2. Beleid Huisdieren Om u de gelegenheid te geven zoveel mogelijk het leven te leiden zoals u dat gewend was, mag – na overleg met de leidinggevende – uw huisdier bij u wonen. Op voorwaarde dat: -het dier medebewoners geen overlast bezorgt -de hygiëneregels in acht worden genomen -u een keuringsrapport van een dierenarts kunt overleggen (katten moeten gesteriliseerd zijn, katers gecastreerd) -u zelf de totale verzorging van uw huisdier, inclusief het schoonmaken van kooien, bakken 18/2/2015 blz
2
etc., voor uw rekening neemt (eventueel met hulp van mantelzorgers: familie, vrienden, kennissen, vrijwilligers) -de zorg voor het dier door de naasten wordt overgenomen als u niet meer voor het dier kunt zorgen of wordt overgeplaatst Daarnaast wordt uw arts om advies gevraagd wat betreft uw gezondheid in combinatie met een huisdier. Roken Roken mag alleen in de rookkamer. Die is op de begane grond, in de hal. De kamer is altijd open en toegankelijk voor iedereen. Sleutel De voordeur van Lauwershof is geopend zolang de receptie aanwezig is. Daarbuiten kunt u aanbellen, waarna de avond- of nachtdienst de deur voor u opent. U heeft dus geen sleutel nodig. Bezoek Bezoek is van harte welkom. Er gelden geen vaste bezoektijden. Wel wordt gevraagd rekening te houden met een rustig verloop van maaltijden en met rusttijden. Uw familie betrekken bij uw zorg en welzijn Wij kunnen betere zorg verlenen als uw familie betrokken is. Dat helpt ons u te leren kennen, zodat we beter kunnen inschatten wat u nodig heeft aan zorg. Daarnaast helpt het als uw familie betrokken blijft bij uw welzijn door mee te doen aan activiteiten. De aanwezigheid van familie bij activiteiten en voorstellingen van het UITBureau, maakt hun bezoek bijzonder en een stuk gezelliger, is onze ervaring. En, wij kunnen met de hulp van familie veel meer activiteiten aanbieden. Vrijwilligers Vrijwilligers zijn voor ons van grote waarde. Zij helpen bijvoorbeeld in het winkeltje of brengen u naar de kerkdienst. Ook kunnen zij met u de krant lezen, een spel spelen of gewoonweg een praatje maken. Nieuwe vrijwilligers zijn altijd welkom. Meer informatie daarover is te vinden op www.magentazorg.nl. Belangstellenden kunnen ook contact opnemen met onze coördinator vrijwilligers, Anita Hayette, tel. (072) 519 81 69. 3. Activiteiten Zowel in de huiskamers van de afdelingen als in de centrale ruimtes van Lauwershof worden – door de vaste medewerkers van de activiteitendienst - verschillende activiteiten als dagbesteding aangeboden. Natuurlijk is er ook ruimte om uw eigen hobby’s te beoefenen. In de huiskamers kunt u bijvoorbeeld samen met de andere bewoners van uw afdeling puzzelen, een spelletje spelen, bloemschikken of een gesprek voeren. Ook worden hand- en gezichtsverzorging aangeboden. Daarnaast nemen de medewerkers of vrijwilligers u graag mee voor een wandeling of een tochtje op de duo- of rolstoelfiets.
18/2/2015 blz
3
Het centrale activiteitenprogramma wordt georganiseerd door het UITBureau van Lauwershof. Het is voor alle bewoners van Lauwershof en ook nemen met regelmaat ouderen uit de buurt deel. Het biedt u de gelegenheid sociale contacten op te bouwen buiten de afdelingshuiskamer. Er zijn programma’s voor de even en oneven weken. U vindt ze op borden op de afdelingen, in de hal en in liften. De activiteiten zijn o.a. bingo, zingen, zitdansen, spelinstuif, kegelen, karaoke, muzikale optredens en modeshows (met kledingverkoop). Op uitnodiging ook wellness-behandelingen en soms een filmavond. In het weekend worden er voorstellingen en gezellige bijeenkomsten georganiseerd in het restaurant of op het Hofplein, zoals een ‘high tea’. Rond feestdagen, zoals carnaval, Kerstmis, Palmpasen, Pasen en Sint Maarten, wordt altijd wel iets speciaals georganiseerd. Verder kunt u zich aanmelden om - tegen vergoeding mee te gaan naar thuiswedstrijden van AZ, op de seizoenskaarten van Lauwershof. Het UITBureau is op werkdagen bereikbaar op tel. (072) 5198 139. 4. Diensten Kapper De kapsalon is beneden, in de hal. U kunt zelf een afspraak maken of via de onze medewerkers. Het telefoonnummer voor reserveringen is 8235. Openingstijden: dinsdag en donderdag van 08.30 tot 17.00 uur. Uiteraard kunt u ook uw eigen kapper laten komen of elders naar de kapper gaan. Pedicure De pedicure komt op de afdeling. Bij medische indicatie of op uw aanvraag wordt u in het behandelprogramma opgenomen. Bij medische indicatie zijn hieraan geen kosten verbonden. Uiteraard kunt u ook uw eigen pedicure laten komen of elders naar de pedicure gaan. Opticien Eens in de twee maanden komt de opticien langs (in de tandartspraktijk naast de receptie) voor advies of aanmeten van een montuur en/of glazen. Vraagt u de receptie naar datum en tijdstip. Buiten deze zitting kunt u voor informatie of een afspraak bellen met (0900) 23 000 23 (De Nederlandse huisopticiens). De opticien komt u dan persoonlijk in Lauwershof bezoeken. Audicien Hoorspecialist Beter Horen komt eenmaal per maand. Vraagt u de receptie naar datum en tijdstip. Tandarts Op maandag en dinsdag, van 08.30 tot 12.00 uur, is de tandarts werkzaam in de tandartsenpraktijk naast de receptie. Als nieuwe bewoner van Lauwershof (met een Wlz indicatie) krijgt u automatisch een oproep voor een eerste bezoek. Controleafspraken en eventuele behandelingen vinden plaats op kosten van de Wlz (Wet langdurige zorg, gratis 18/2/2015 blz
4
voor bewoners). Afspraken lopen via de eerstverantwoordelijke verzorgende van uw afdeling en de tandartsassistente. Ook worden in Lauwershof, na verwijzing van andere tandartsen, behandelingen uitgevoerd door het Centrum voor Bijzondere Tandheelkunde Alkmaar. Op maandag is er van 13.00 uur tot 16.00 uur ook een tandprotheticus (expert op het gebied van tandprotheses). De mondhygiëniste is er op woensdag van 08.30 tot 16.00 uur (te bezoeken op afspraak). 5. Voorzieningen Restaurant Het restaurant op de begane grond is toegankelijk voor bewoners, medewerkers, familie en senioren uit de buurt. Het restaurant is dagelijks open van 09.30 tot 17.00 uur voor koffie en thee. Bezoekers kunnen er van ma. t/m vr. van 11.30 tot 13.30 uur terecht voor een lunch (broodmaaltijd met soep en warme hapjes). In het weekend is een lunch verkrijgbaar bij de winkel op het Hofplein. In het restaurant is roken niet toegestaan. U kunt ook gebruikmaken van het cateringassortiment, bijvoorbeeld voor verjaardagen. Bespreek uw wensen gerust met de gastvrouw in het restaurant. Wilt u een meer besloten bijeenkomst? Dan kunt u hiervoor een ruimte reserveren. In een passende ambiance kunt u gezellig samenzijn en gebruikmaken van onze catering. Winkel en café op het Hofplein Openingstijden winkel ma. t/m za: 10.00 - 13.00 uur en 14.00 - 16.00 uur zondag: 14.00 - 16.00 uur Openingstijden café ma. t/m za. 10.00 - 13.00 uur en 14.00 - 21.00 uur zondag: 10.00 - 12.00 uur en 14.00 - 21.00 uur Bibliotheek Vrijwilligers komen op dinsdagmiddag op de afdeling met de boekenwagen. Er zijn normaalen grootletterboeken. Ook zijn ingesproken boeken op cassettebandjes te beluisteren. De vrijwilliger of activiteitenbegeleider kan hierin bemiddelen. Telefoon/internet Er is op uw kamers geen vaste telefoonaansluiting en geen internet. Het gebruik van uw eigen mobiele telefoon is altijd mogelijk. In overleg kunt u bellen met een telefoon op de afdeling. Het internetcafé bevindt zich op het Hofplein, naast het winkeltje. Er zijn drie computers met internetaansluiting voor algemeen gebruik.
18/2/2015 blz
5
Maaltijden Ontbijt en lunch Voor ontbijt en broodmaaltijd (op uw eigen afdeling) kunt u kiezen uit verschillende mogelijkheden. Er wordt koffie, thee, warme/koude melk en karnemelk bij geserveerd. Diner Onze koks bereiden dagelijks verse maaltijden in de eigen keukens van MagentaZorg. Er is keuze uit diverse gerechten, die u kunt gebruiken in de huiskamer op uw afdeling Uiteraard houden we rekening met uw (dieet)wensen. Wij vinden het belangrijk dat de maaltijd een plezierige gebeurtenis is. De tafels worden gedekt en er wordt zoveel mogelijk gezamenlijk gegeten. Het wordt op prijs gesteld dat iedereen aan tafel blijft tot alle tafelgenoten klaar zijn met eten. Gasten Uw familie kan op de afdeling met u mee-eten. De maaltijd dient de dag ervoor, vóór 12.00 uur, bij de receptie te zijn besteld en betaald. Voor het weekend moet de bestelling op vrijdag vóór 12.00 uur binnen zijn. De receptie is op de hoogte van de maaltijdprijzen. Ook kan men voor de lunch gebruikmaken van het restaurant op de begane grond. Hier zijn bijvoorbeeld broodjes, soep en warme hapjes te koop. Verjaardagsmaaltijd Als u jarig bent, kunt u voor twee gasten kosteloos een verjaardagsmaaltijd kiezen. Geeft u dit tijdig door. Eten er meer personen mee, dan kost dit voor hen € 7,50 p.p. U kunt kiezen uit een aantal vastgestelde menu’s. 6.Geestelijke verzorging Geestelijk verzorgers Onze geestelijk verzorgers zijn graag uw gesprekspartner bij bezinning op de veranderingen in uw leven, bij vragen naar de betekenis van het actuele leven en bij vragen naar de waarde van het geloof. De geestelijk verzorgers staan open voor elke levensovertuiging of gezindheid. In geval van ziekte en in de laatste levensfase begeleiden zij bewoners en familie door meditatie, gebed en ziekenzegening/zalving. Natuurlijk is ook de pastor of dominee van uw eigen parochie of gemeente van harte welkom. Kerkdiensten Op vrijdagavond worden in het restaurant afwisselend rooms-katholieke en protestantse vieringen gehouden. Aanvang 18.45 uur. De rooms-katholieke diensten zijn woord- en communievieringen. De protestantse diensten zijn vieringen van woord en gebed. Ook zijn er oecumenische vieringen rondom Kerst, Pasen en Pinksteren.
18/2/2015 blz
6
Herdenkingsbijeenkomsten Magentazorg biedt partners, families en vrienden van overleden bewoners tweemaal per jaar de gelegenheid om hun dierbaren te gedenken. De herdenkingsbijeenkomst wordt voorbereid en uitgevoerd door de geestelijk verzorgers, in samenwerking met andere medewerkers. Met het noemen van hun naam en het plaatsen van een roos worden de overleden bewoners herdacht. De omlijsting wordt gevormd door gedichten, een verhaal en muziek (meestal live). Contactpersonen ontvangen een uitnodiging voor deze bijeenkomsten. Stilteruimte Op de eerste verdieping bevindt zich de stilteruimte. Hier kunt u zich terugtrekken voor een moment van stilte of overdenking. Eventueel ander gebruik van de ruimte is mogelijk na overleg met bijvoorbeeld de geestelijke verzorging. Zij zorgen voor een permanente toegankelijkheid van de stilteruimte voor bewoners, hun bezoek en medewerkers. U vindt de stilteruimte als u de lift uitkomt en rechtdoor loopt, door twee klapdeuren, aan uw rechterhand. 7. Beslissingen laatste levensfase Het is misschien niet iets waar u graag bij stilstaat, maar het is verstandig alvast na te denken over de laatste fase van uw leven. Welke wensen en verwachtingen heeft u? Waar liggen uw grenzen? Praat erover met uw kinderen, met anderen die dichtbij u staan en met uw huisarts of de specialist ouderengeneeskunde in Lauwershof. Zo houdt u zelf invloed op te maken keuzes en voorkomt u misverstanden over de gewenste zorgverlening bij het sterven. Het geeft u ook rust, te weten dat de mensen om u heen en uw arts uw wensen en grenzen kennen. Geef aan wat u belangrijk vindt en wat u wel en niet wilt. Wilt u bijvoorbeeld alle behandelingen ondergaan of zijn er behandelingen die u niet meer wilt? Wilt u wel of niet gereanimeerd worden? Ook kunt u de mogelijkheid van euthanasie bespreken. Het is aan te raden al deze overwegingen en beslissingen op te (laten) schrijven: de zogeheten wilsverklaring. Dat geldt ook voor uw wensen rond uw uitvaart. Praat er vooral over en informeer bij onze medewerkers naar de gang van zaken rond overlijden op uw afdeling. 8. Cliëntenraad De cliëntenraad behartigt de collectieve belangen van alle bewoners van Lauwershof. De raad behandelt onderwerpen die direct of indirect verband houden met de zorg of behandeling. Dit gebeurt in samenspraak met de zorgmanager van uw afdeling. De cliëntenraad kan gevraagd en ongevraagd adviseren over onderwerpen die bewoners raken. Deze bevoegdheden zijn voortgekomen uit de WMCZ (Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen) en zijn vastgelegd in een samenwerkingsovereenkomst met de Raad van Bestuur.
18/2/2015 blz
7
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de ondersteuner van de cliëntenraad, via
[email protected] of tel. (072) 519 81 98.
9. Stichting Vrienden van Lauwershof De stichting Vrienden van Lauwershof zet zich - door financiële ondersteuning - in voor extra welzijnsactiviteiten voor bewoners van Lauwershof en een aantal andere locaties van MagentaZorg (De Oude Trambaan, De Daalder en De Meander). U kunt de stichting steunen met een gift op rekeningnummer NL76ABNA0230111807. Contactgegevens: Stichting Vrienden van Lauwershof, t.a.v. de heer W.G.M. Groot, Postbus 240 1700 AE Heerhugowaard, tel. (072) 575 36 04,
[email protected].
18/2/2015 blz
8
