Ügyféltérbe nem helyezhető ki! AKCIÓ - ÉRTESÍTŐ Hirdetmény megjelenését biztosító szabályozás megnevezése és száma
56/2013. A marketingkommunikációs aktivitások rendjéről szóló 32/2011. Vig. utasítás
Kampányról, ügyfélakcióról, valamint postahelyi/munkavállalói akció meghirdetéséről Akció címe:
Személyes bélyeg 2013 Karácsony ügyfélakciót meghirdető kommunikációs kampány, valamint postahelyi/munkavállalói akció motivációs juttatással
Akció fajtája: Akció hatálya: Tárgyi Szervezeti
Személyes bélyeg valamennyi postahely értékesítésben részt vevő munkavállalók postahelyi ajánlásban részt vevő munkavállalók értékesítés támogatásban részt vevő munkavállalók postavezetők postaboltosok új ügyfél szerzése termék/szolgáltatás népszerűsítése a termék ismertségének növelése bevétel növelése, tervteljesítés elősegítése
Személyi
Akció/ motivációs díjazás célja
1. Ügyfélakcióhoz kapcsolódó általános információk Akcióban szereplő szolgáltatás/termék Érintett célcsoport
Időtartam
Akciós ajánlat/akció leírása röviden
valamennyi forgalomban lévő Személyes bélyeg ív
lakossági KKV Ügyfél nyereményjáték: 2013.10.24.-2013.12.15. Kedvezményes Személyes bélyeg megrendelési lehetőség: 2013.10.16.-2013.12.31. Azon vásárlók, akik az akció időszakában bármilyen személyes bélyegívet rendelnek a megszemélyesítés díjából 95%-os kedvezményt kapnak már egy ív vásárlása esetén is. A megrendelők nyereménysorsoláson vesznek részt, mely keretében 1 db fődíj, valamint további 10 db ügyfélajándék kerül kisorsolásra. Az ügyfél nyereményjáték 2013.10.24.-2013.12.15-ig tart, viszont a személyes bélyegívek kedvezményes áron történő megrendelési lehetősége 2013.10.16.-2013.12.31.-ig él. Ezen időszak alatt a mennyiségi sávokhoz tartozó kedvezményrendszer nem érvényes! A megszemélyesítési díj kedvezményeket az akció időtartama alatt a Személyes bélyegívek árazási segédlet (3. számú melléklet) tartalmazza.
Akciós termék eltér-e a "normál" terméktől, értékesítési folyamattól?
nem
Nyeremény: Fődíj/nyeremény
1 db iPad 4, 16 GB táblagép 1
10 db 2012 évi éves bélyeg szett További ügyfélajándék/díj Kapcsolódik-e az akcióhoz Játékszabályzat? www.posta.hu Elérhetősége az akció-értesítő mellékleteként
igen
Kapcsolódik-e az akcióhoz adatvédelmi nyilatkozat? igen Kapcsolódó Az adatvédelmi nyilatkozatot a Személyes bélyeg megrendelőlap tartalmazza információ Kapcsolódik-e az akcióhoz adatvédelmi tájékoztató? Az adatvédelmi tájékoztatót a mellékelt játékszabályzat tartalmazza Kapcsolódó információ
igen
Kapcsolódik-e az akcióhoz sorsolás? Kapcsolódó A sorsolás időpontja: 2013. december 18. 08.30 információ Helye: Magyar Posta Zrt. Budapest, Dunavirág u. 2-6.
igen
Az akcióban a Magyar Posta Zrt. munkavállalói és közeli hozzátartozói részt igen vehetnek-e? A játékból ki vannak zárva a Magyar Posta Zrt. Kommunikációs Igazgatóság és a Kapcsolódó Levél Termékmenedzsment Osztály és a Filatéliai Értékesítési Osztály munkatársai, információ és ezen személyeknek a Ptk. 685.§.b. pontjában meghatározott közeli hozzátartozói A nyeremény/ajándék kifizetésével/átadásával kapcsolatos információk, nyertesek közzététele: Az akcióban való Az akcióban minden devizabelföldi, 18. életévét betöltött természetes személy vehet részvétel részt, aki nem esik a fenti pontban meghatározott személyi körbe és az akció ideje feltételei/vagy egyéb alatt az ország bármely postahelyén vagy online a www.posta.hu oldalon személyes kritériumok bélyegívet vásárol. megfogalmazása A nyertest a szervező a megrendelés során feltüntetett elérhetőségen legkésőbb a Az értesítés módja sorsolást követő 7. munkanapig értesíti postai úton Az átadással A nyereményhez tartozó adó- és járulékfizetési kötelezettséget a Magyar Posta Zrt. kapcsolatos egyéb átvállalja, azonban egyéb felmerülő költségek (pl. a nyeremény átvételének információ helyszínére történő utazás költségei) a játékost terhelik Nyertesek közzététele Nyeremények átvételének a határideje és helye
www.posta.hu A nyeremény átvételét a szervező a sorsolástól számított 60 napon belül biztosítja, a nyertes által megjelölt postahelyen
2. A Postahelyi/munkavállalói akcióhoz kapcsolódó általános információk 2.1. Postahelyi akció Érintett postakör Akcióban érintett termék(ek) köre Akcióban meghirdetett kategóriák Időtartam
valamennyi postahely valamennyi forgalomban lévő személyes bélyegív postatípus
határozott időtartamra szóló 2
2013.10.16- 2013.12.31 A postahelyi akcióban való részvétel Megrendeléseket a szolgáltatáshoz kapcsolódó, hatályos Filatéliai Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételekben foglalt módokon lehet felvenni: például a postahelyeken rendelkezésre álló Személyes bélyeg megrendelőlapokkal, a készpénzátutalási megbízással ellátott Személyes bélyeg megrendelőlapokkal és a Személyes bélyeg online rendeléssel. Az értékesítési akcióban azok a Személyes bélyeg megrendelések kerülnek beszámításra, amelyek a következő feltételeknek együttesen Résztvevők megfelelnek: A megrendelés 2013. október 16. és 2013. december 31. között beérkezik és ellenértéke 2014. január 13.-ig kiegyenlítésre kerül, továbbá a megrendelésen (online megrendelése esetén a megrendelés „Megjegyzés” rovatában) az akcióban résztvevő munkatárs személye a vonatkozó 4/2013. Általános Vigh.-i rendelkezése (e-Po.É.) szerint a következő adatok megadásával egyértelműen beazonosítható: munkatárs neve, dolgozói kódja (SAP azonosító), területi igazgatóság és posta megnevezése, szervezeti azonosító. Minimális elvárás kapcsolódik-e postahelyi akcióhoz?
nem
Motivációs eszköz/juttatás Postakör, kategória, csoport "A" postatípus
legjobb helyezést elérő TOP 3 posta
Erzsébet étkezési utalvány
Motivációs juttatás értéke * lsd lent
"B" postatípus
legjobb helyezést elérő TOP 3 posta
Erzsébet étkezési utalvány
lsd lent
"C" postatípus
legjobb helyezést elérő TOP 6 posta
Erzsébet étkezési utalvány
lsd. lent
"D" postatípus
legjobb helyezést elérő TOP 6 posta
Erzsébet étkezési utalvány
lsd. lent
Motivációs juttatásra jogosultak
Motivációs eszköz/juttatás
*Motivációs juttatás részletezése több postahely/vagy eltérő összegek esetén „A” -„B” Postakategória vonatkozásában: I. helyezett postahely : 60 ezer Ft értékű utalvány (Erzsébet) II. helyezett postahely : 50 ezer Ft értékű utalvány (Erzsébet) III. helyezett postahely: 40 ezer Ft értékű utalvány (Erzsébet) „C”-„D” Postakategóriánként I. helyezett postahely : 30 ezer Ft értékű utalvány (Erzsébet) II. helyezett postahely : 25 ezer Ft értékű utalvány (Erzsébet) III. helyezett postahely: 20 ezer Ft értékű utalvány (Erzsébet) IV. helyezett postahely: 15 ezer Ft értékű utalvány (Erzsébet) V. helyezett postahely: 10 ezer Ft értékű utalvány (Erzsébet) VI. helyezett postahely: 5 ezer Ft értékű utalvány (Erzsébet) Akcióban szereplő termék(ek)hez kapcsolódó termékpont mértéke A hatályos termékpontos motivációs szabályozás szerint. 3. Postahelyi és munkavállalói akcióhoz kapcsolódó egyéb információ Teljesítmények folyamatos nyomon követése Postahely, szervezet Valamennyi postahely
Információs rendszer elérhetősége és/vagy a tájékoztatás eszköze Teljesítmények értékelése: Filatéliai Értékesítési osztály által a megrendelésekről vezetett kimutatás. A teljesítmények központi akciós felületen (elérhetőség: ld.: alábbi 3
útvonal) történő közzétételéről a Pénzforgalmi Értékesítési Igazgatóság Értékesítéskoordinációs és monitoring osztály gondoskodik. Akciós eredmények - Elérési útvonal: http://teamweb2/sites/tervezes/TIG/AutoOr/Akciok/Megosztott dokumentumok Kérjük, hogy elektronikus hozzáférési lehetőség hiányában a körzeti posták gondoskodjanak a körzetbeli posták tájékoztatásáról. Postahelyi/munkavállalói akciók értékelése:
Postahely tájékoztatása a teljesítmények időszaki értékeléséről Postahely tájékoztatása a postahelyi/munkavállalói akció végeredményéről
Reklamáció elfogadásának határideje
Tájékoztatás időpontja Tárgyhót követő 20. nap. 2014.02.03.
2014.01.24.
Postahelyi/munkavállalói akciókban meghirdetett díjazások (motivációs juttatások) egyéb feltételei Nyertesek, motivációs juttatásban részesülők kiválasztása, az értékelés alapja A legtöbb személyes bélyegívet értékesítő I-III. (A-B típus), illetve I-VI. (C-D típus) helyezett postahely kerül díjazásra. A verseny értékelésének alapja a megrendelt bélyegívek darabszáma, függetlenül a megrendelőlapok számától (pl.: ha 1 megrendelőlapon az ügyfél 3 ívet rendel meg, akkor a 3 ív kerül beszámításra). Azonos eredmény elérése esetén a motivációs juttatásra jogosultak köre Postahelyi akció postahelyi értékesítő A postahelyi akció helyezéseiben kialakult azonos eredmény esetén a munkavállaló juttatásra a magasabb összegben, ennek egyezése esetén időrendben az első postahely jogosult. Motivációs juttatás kifizetésével/kiosztásával kapcsolatos információk: 2014.02.07. Juttatás/kiosztás időpontja A motivációs juttatás összege az érintett munkavállalónál összevont adóalapot növelő, adó és járulékköteles jövedelemként jelentkezik-e? A motivációs juttatás miatt önadózóvá válik-e a munkavállaló?
várhatóan nem tartozik az összevont jövedelmek közé nem
Az adózással kapcsolatos egyéb információ: A motivációs ajándékot terhelő adó- és járulékos kötelezettség a juttatás időpontjában érvényes adó járulék törvényben foglaltaknak megfelelően kerül megállapításra. A motivációs ajándék az adó járulék törvényben foglaltaknak megfelelően kerül nyilvántartásra. 4. Kampányt/ügyfélakciót, valamint postahelyi/munkavállalói értékesítési akciót támogató kommunikációs eszközök köre PLAKÁT Felhasználás/ Utánrendelésre cikkEszköz megnevezése Terítés kihelyezés mód szám igen, készlet erejéig/Raktározás A3 2202393 valamennyi postahely ügyféltér i és Ellátási Osztály/Szertár Eszköz(ök) várható 2013.10.24 kiküldése Selejtezés időpontja 2013.12.31. 4
Eszköz megnevezése LA4/ 2 oldalas/
Megszólító lap/Szórólap Felhasználás/ Terítés kihelyezés valamennyi postahely
ügyféltér
Eszköz(ök) várható kiküldése
2013.10.24
Selejtezés időpontja
2013.12.31.
Eszköz megnevezése e-dm banner Eszköz(ök) várható kiküldése Selejtezés időpontja
Utánrendelésre cikk-szám mód igen, készlet erejéig/Raktározás 2202049 i és Ellátási Osztály/Szertár
Egyéb Felhasználás/ Terítés kihelyezés kiküldés valamennyi kiküldés valamennyi női női életmód adatbázis életmód adatbázis tag tag részére részére posta.hu posta.hu
Utánrendelésre mód
cikk-szám
nincs
nincs
nincs
nincs
2013.10.24 2013.12.31. 5. A postahelyi értékesítést/ajánlást támogató segédletek köre
Eszköz megnevezése
Terítés
Kiknek szól
Haszonérvelési témalap
valamennyi postahely
valamennyi értékesítésben résztvevő munkatárs 2013.10.19
Eszköz(ök) várható kiküldése Selejtezés időpontja
Utánrendelésre mód
cikk-szám
nincs
nincs
2013.12.31.
Kapcsolódó információ Javasolt megszólító mondatok
Rendeljen személyes bélyeget és nyerjen akár egy iPad 4-t! Személyes bélyeggel még meghittebbé teheti karácsonyi üdvözlőlapjait!
6. Kampánnyal/akcióval, valamint postahelyi/munkavállalói akcióval kapcsolatos postahelyi és egyéb feladatok 6.1. Postavezetők feladatai gondoskodás az ügyfélakció részleteinek megismertetéséről kommunikációs eszközök időben történő kihelyezése kommunikációs eszközök megfelelő használata ajánlási folyamat ellenőrzése a postahelyi/munkavállalói akció részleteinek megismertetése postahelyen belül aktív részvételre való ösztönzés 6.2. Értékesítésben részt vevő munkavállalók az ügyfélakcióról szóló megfelelő tájékoztatás biztosítása 5
ügyfelek megszólítása, ajánló mondat alkalmazása megszólító lap/szórólap átadása az ügyfélnek a postahelyi/munkavállalói akció feltételeinek megismerése aktív részvétel az akcióban (postahelyi/munkavállalói) 6.3. Postahelyi ajánlásban (átirányításban) részt vevő munkavállalók az ügyfélakcióról szóló megfelelő tájékoztatás biztosítása ügyfelek megszólítása, ajánló mondat alkalmazása megszólító lap/szórólap átadása az ügyfélnek 6.5. Értékesítést támogatók feladatai értékesítő szakmai tudásának frissítése, szinten tartása aktív részvételre történő motiválás kommunikációs eszközök alkalmazásának támogatása
Hatályba lépés időpontja Hatályon kívül helyezve
Melléklet száma 1-es számú melléklet 2-es számú melléklet 3-as számú melléklet
7. AKCIÓ-ÉRTESÍTŐ 2013.10.16 2014.02.07. 8. Mellékletek Melléklet megnevezése Nyereményjáték játékszabályzata Haszonérvelési témalap Árazási segédlet személyes bélyegívek megrendeléséhez 9. Akcióért felelős szervezeti egység(ek) Levél és Csomag Üzletág Kommunikációs Igazgatóság 10. Ügyintéző(k)
Név Telefonszám e-mail cím
Koreny Mónika 06-30-771-0528
[email protected]
Név Telefonszám e-mail cím
Baranyi Bálint 06-30-771-6291
[email protected]
6
