2005 shanks.nederland

jaarverslag 2004/2005 shanks.nederland.

www.shanks.nl

jaarverslag 2004/2005 shanks.nederland.

shanks.nederland.

3

jaarverslag 2004/2005

shanks.nederland.

4


Inhoud: Voorwoord

7

Kerncijfers

8

Profiel van de onderneming

9

Directieverslag

13

Corporate Governance

17

Belangrijke gebeurtenissen

19

Operationeel

23

Milieu

25

Kwaliteit

28

Arbo & Veiligheid

29

Sociaal

33

RnnShanks

35

Bedrijven & Locaties

37

Personalia

38

shanks.nederland.

5


shanks. nederland.

shanks.nederland.

6


Het derde jaarverslag van Shanks Nederland ligt nu inmiddels voor u. We kunnen vaststellen dat met dit jaarverslag in een behoefte wordt voorzien, zowel naar interne als externe partijen welke van doen hebben met Shanks Nederland of haar dochtermaatschappijen. Ook dit keer staat in het jaarverslag de veelzijdigheid, verantwoordelijkheid en vooruitstrevendheid van de gehele Shanks-organisatie voorop. De koers van Shanks Nederland blijft ongewijzigd. De kern wordt gevormd door een achttal actieve, zelfstandige werkmaatschappijen welke in hun markt een leidende rol spelen. Shanks Nederland benadrukt het onderlinge verband tussen de bedrijven, stimuleert initiatieven, treedt op als nationale vertegenwoordiger en houdt toezicht. Alhoewel de positie van Shanks Nederland binnen Shanks Group plc hetzelfde is gebleven, is door de verkoop van een groot deel van de Engelse activiteiten de relatieve positie van Shanks Nederland binnen de groep versterkt. Door genoemde verkoop is de financiële positie zodanig verbeterd dat groei door acquisitie actief nagestreefd wordt. We hopen dat uit dit verslag het beeld naar voren komt van een bedrijf dat er -ook in economisch wat minder florissante tijden- voor gaat, vooral dankzij de enthousiaste inzet van alle Shanks-medewerkers.

A.J. Knitel Algemeen Directeur Shanks Nederland B.V.

shanks.nederland.

7


Kerncijfers. (bedragen in miljoenen U) 2004/05

2003/04

2002/03

2001/02

2000/01

Winst- en verliesrekening Netto-omzet Bedrijfsresultaat (ebita) Bedrijfsresultaat als % van de netto-omzet Belastingdruk Nettoresultaat na belasting

297,4 35,7 12,0% 36,1% 16,8

289,2 36,2 12,5% 34,6% 18,3

290,0 39,4 13,6% 32,9% 21,7

272,9 40,7 14,9% 35,6% 21,0

252,2 39,0 15,4% 32,5% 22,0

Balans Vaste activa Vlottende activa Vlottende passiva Netto werkkapitaal Geïnvesteerd vermogen Eigen vermogen Balanstotaal

205,2 73,1 75,6 -2,5 202,7 71,7 278,3

197,5 72,7 80,4 -7,7 189,8 68,5 270,2

177,7 68,6 74,8 -6,2 171,5 66,0 246,3

172,8 68,9 68,3 0,5 173,3 56,8 241,6

147,9 67,0 57,6 9,3 157,3 51,5 234,9

Rentabiliteit Bedrijfsresultaat op geïnvesteerd vermogen Nettoresultaat op eigen vermogen Bedrijfsresultaat op balanstotaal

17,6% 23,4% 12,8%

19,1% 26,7% 13,4%

23,0% 32,8% 16,0%

23,5% 37,0% 16,8%

24,8% 42,8% 16,6%

Vermogenspositie Current ratio Solvabiliteit eigen vermogen Solvabiliteit garantievermogen 1

96,7% 25,8% 67,5%

90,4% 25,4% 64,1%

91,7% 26,8% 62,5%

100,8% 23,5% 64,5%

116,2% 21,9% 69,7%

36,0 25,3

32,3 21,7

26,9 21,2

25,9 20,9

26,5 19,4

1.797

1.810

1.789

1.817

1.678

884 130

895 138

883 133

856 129

777 113

3.425

2.874

2.645

2.510

2.340

32 5,0%

31 5,6%

29 5,8%

28 6,2%

24 6,5%

Overigen Investeringen in materiële vaste active Afschrijvingen materiële vaste activa Aantal medewerkers (in fte, incl. structurele inhuur Aantal operationele voertuigen Overig materieel (kranen, shovels, etc.) Hoeveelheden ingezamelde en verwerkte afvalstoffen (in kton) Aantal locaties Ziekteverzuim

1. De langlopende financiering door Shanks Group plc kan als garantievermogen worden aangemerkt op basis van de door hen, voor alle Nederlandse vennootschappen afgegeven aansprakelijkheidsverklaring (de zogenaamde 403-verklaring).

shanks.nederland.

8


Profiel van de onderneming Historie Shanks Nederland behoort al jaren tot de toonaangevende milieubedrijven in Nederland. Shanks bestaat uit diverse dochterbedrijven, waarvan de meeste al tientallen jaren actief zijn in de milieubranche. Door de decentrale structuur van de organisatie zijn het vooral de dochterbedrijven die bekendheid genieten. Binnen de branche zelf, is de naam Shanks inmiddels gemeengoed geworden. Bedrijfsactiviteiten Shanks houdt zich in Nederland bezig met een zeer breed scala van milieuactiviteiten en biedt daardoor in veel gevallen een totaalpakket van diensten aan. Een greep uit onze activiteiten: • Inzamelen, sorteren en verder bewerken van nietgevaarlijk afval, zoals bouwen sloopafval, bedrijfsafval en agrarisch afval. • Verwerken van reststoffen tot grondstof voor hergebruik, zoals puingranulaat, energiepellets, steenwolgranulaat en houtsnippers. • Inzamelen, transporteren en verwerken van gevaarlijk afval, zoals chemicaliën, ziekenhuisafval en vervuild water en slib. • Reinigen van verontreinigde grond en TAG, zowel thermisch als extractief (wassen). • Industrieel reinigen van onder andere grote installaties in de chemie en de olie- en gaswinning. • Compostering van agrarische afvalstoffen. • Pyrolyse met terugwinning van energie. • Computer refurbishment; het bewerken, opwaarderen en herinzetten van gebruikte computersystemen.

De oorsprong van de huidige organisatie ligt bij het Amerikaanse bedrijf Waste Management dat vanaf het begin van de jaren 80 actief werd in Nederland. In 2000 besloot men de Nederlandse activiteiten af te stoten. Het Engelse Shanks Group plc nam de activiteiten over. Met activiteiten in Engeland, Nederland en België behoort Shanks Group in Europa tot de grotere milieubedrijven. Shanks Group plc is genoteerd aan de beurs van Londen en heeft een zeer gespreid aandeelhouderschap. Er zijn geen aandeelhouders met pakketten groter dan 5%. Milieubeleid Een milieubeleid dat voldoet aan de geldende weten regelgeving is één van de speerpunten van het beleid van Shanks. Onze aanpak sluit nadrukkelijk aan op het in Nederland gevoerde beleid waarin de Ladder van Lansink (Europese afvalprioriteiten) centraal staat. In dat kader voldoen wij aan de meest uitgebreide eisen op milieugebied. Een compliance programma zorgt voor blijvende aandacht en verbeteringen op dit punt. Shanks ziet het als haar taak reststoffen selectief in te zamelen en te bewerken, zodat er zoveel mogelijk nuttige toepassingen voor gevonden kunnen worden. Slechts de reststoffen die niet verder inzetbaar zijn, komen als afvalstroom voor definitieve verwijdering in aanmerking. Dit beleid heeft er in 2004 toe geleid dat 89% van de door Shanks ingezamelde reststoffen nuttig toegepast kon worden. Dit is wederom een verbetering ten opzichte van voorgaande jaren.

shanks.nederland.

Op al deze gebieden behoren de Shanks-bedrijven tot de marktleiders, doordat ze zich onderscheiden middels een zeer hoog serviceniveau en een grote flexibiliteit.

9


Bedrijfsstructuur Shanks Nederland B.V. bestaat uit een achttal dochterbedrijven welke volgens een decentraal model worden aangestuurd. Diverse dochterondernemingen bestaan op hun beurt ook uit meerdere locaties. De dochterondernemingen opereren op hun markten betrekkelijk autonoom, hebben een hoge graad van specialisatie en zijn goed op de hoogte van de situatie in hun marktgebied. De dochterbedrijven rapporteren aan de holding, Shanks Nederland B.V., die gevestigd is in Rotterdam. De primaire taken van de holding zijn gericht op de consolidatie van de cijfers, het toezicht op (corporate governance) en de ondersteuning van de dochtermaatschappijen. De holding vervult ook een belangrijke rol op het gebied van communicatie en coördinatie. Zo is het ontwikkelen en handhaven van het beleid op het gebied van milieuaspecten en veiligheid een specifieke holdingtaak. Hierbij speelt de holding niet alleen een ondersteunende, maar zeer zeker ook een controlerende rol. Verdere ondersteunende taken van de holding zijn het ontwikkelen en onderhouden van de ICT-infrastructuren, het geven van bedrijfsjuridische adviezen en de afzet van reststromen. Daarnaast is in het afgelopen boekjaar een nieuwe afdeling, National Sales Support, opgericht die zich bezighoudt met het beheren van specifieke klantengroepen. De holding omvat 20 fte’s. Geografische spreiding Een groot deel van onze activiteiten omvat de gehele Nederlandse markt. De inzameling van gevaarlijk afval en industriële reiniging zijn hiervan goede voorbeelden. Bovendien heeft een aantal activiteiten, zoals grondreiniging, afzet van energiepellets en computer refurbishment, een internationaal karakter.

De niet-gevaarlijk-afvalactiviteiten (o.a. bedrijfsafval en bouwen sloopafval) zijn met name geconcentreerd in de Randstad. Onze locaties zijn zo gesitueerd dat wij altijd in de buurt van onze klanten of de activiteiten van onze klanten aanwezig zijn. Een landelijke dekking wordt verkregen door samenwerking met een aantal sterke regionale partners verenigd in RnnShanks. Hierdoor kunnen wij landelijk onze klanten volledig van dienst zijn. Bedrijfscultuur Het stimuleren en faciliteren van de mensen in de organisatie staat centraal in de bedrijfscultuur van Shanks Nederland. Hiertoe wordt de organisatiestructuur zo veel mogelijk decentraal gehouden. Typerend zijn de grote autonomie van de werkmaatschappijen, de grote slagvaardigheid, het ondernemerschap en de continuïteit van het management, maar vooral ook het plezier in het werk. Deze factoren zijn nog wezenlijker voor de goede resultaten van Shanks Nederland dan investeringen in materieel en gebouwen. Shanks streeft er naar om in kleine units een sterke rol in de regio te spelen. Op deze manier kunnen wij optimaal aan de lokale klantvraag voldoen en stimuleren wij het

shanks.nederland. 10


National Sales Support fungeert als aanspreekpunt voor bedrijven die meerdere vestigingen in Nederland hebben en voor bedrijven die behoefte hebben aan één loket, waar zij terecht kunnen voor een combinatie van meerdere gespecialiseerde diensten. Vanuit deze gedachte beheert en acquireert deze afdeling (nieuwe) relaties. De eerste reacties uit de markt op deze activiteiten zijn als zeer positief te beschouwen. National Sales Support vervult ook een belangrijke ondersteunende rol voor de commerciële afdelingen van de individuele Shanks-bedrijven. Samen met de bedrijven signaleert de afdeling structurele kansen en bedreigingen die invloed (zullen) hebben op onze totale business. De innovatieprojecten die hieruit voortvloeien worden voor een belangrijk deel vanuit deze afdeling geïnitieerd en gecoördineerd. Shanks Nederland is hiermee in staat om snel en efficiënt nieuwe dienstverlening te implementeren in haar organisatie. Hierdoor kunnen onze relaties direct profiteren van de verbeterde kwaliteit van dienstverlening. ondernemerschap binnen de organisatie. Enkele grotere dochterbedrijven spelen nationaal een rol van betekenis in hun branche. De kracht van de Shanksorganisatie komt naar voren door de onderlinge samenwerking en de bundeling van kennis. Hierdoor kunnen zowel lokale en regionale als landelijke opdrachtgevers optimaal profiteren van de schaalgrootte en de specialiteiten van onze bedrijven. National Sales Support In 2004 heeft Shanks een centrale commerciële afdeling, National Sales Support, in het leven geroepen. Deze afdeling is ontstaan onder invloed van een aantal duidelijk zichtbare trends in de markt: • Klanten met meerdere vestigingen in Nederland stappen steeds vaker over op een centrale inkoop van producten en diensten, waardoor vaak een centraal aanspreekpunt gewenst is. • Het aantal leveranciers bij klanten wordt in aantal gereduceerd waardoor een integrale dienstverlening steeds belangrijker wordt. • Nieuwe technologie en communicatiemiddelen maken de markt steeds transparanter, waardoor geografie en afstand minder belangrijk worden.





Directie verslag Resultaten In het afgelopen jaar is de economische ontwikkeling gestagneerd. In een stagnerende economie is prijsdruk onvermijdelijk, hetgeen ook voor Shanks zeer goed merkbaar is geweest. Gelukkig hebben wij het volume meer dan vast kunnen houden. De omzet was bevredigend maar het resultaat ligt echter iets onder dat van vorig jaar, de enorme aandacht voor kostenreductie ten spijt. Omgeving De bestaansvoorwaarden voor bedrijven in de milieubranche worden grotendeels bepaald door de overheid. Deze overheid heeft duidelijk gekozen voor een pas-op-deplaats beleid. Vanuit een Europese optiek is dit begrijpelijk, Nederland liep erg ver voorop en dit geeft spanning aan de grenzen. Duidelijk is wel dat de overheid meer dan in het verleden bereid is om in overleg met het bedrijfsleven de situatie werkbaarder te maken. Positieve voorbeelden hiervan zijn: • De snelle reparatie van het Bouwstoffenbesluit. • De terughoudende toepassing van het Besluit financiële zekerheid. • Het Convenant van de Provincie Zuid-Holland over maximale doorstroomtijden van milieuvergunningen voor afvalbedrijven. Deze positieve opstelling van de overheden in samenhang met een verder professionaliserende branche, geeft het vertrouwen dat de aanpassingen noodzakelijk voor de verdere Europese integratie, op een redelijke manier ingevuld kunnen worden.

Export van reststromen in Europa Het afgelopen jaar stond geheel in het teken van de sterk toegenomen export van reststromen in Europa. Hierbij moet onderscheid gemaakt worden in twee typen: • Exportstromen welke puur door verschil in regelgeving tot stand komen. • Exportstromen welke puur door schaalvergroting of andere efficiency voordelen ontstaan. Het eerste type is onzinnig, leidt tot grote onzekerheid voor investeringen en geeft onnodig veel extra vervoersbewegingen. Het tweede type is echter een gezonde zaak en leidt tot een competatievere en efficiëntere markt in Europa. Er is veel overleg geweest over export type 1, waarbij met name het Ministerie van VROM een afwachtende houding heeft aangenomen. Dit heeft geleid tot een structurele afbouw van de recyclingstructuur in Nederland (o.a. sluiting DTO’s, stagnatie investeringen in recyclinginstallaties). Het lijkt erop dat door de nieuwe milieumaatregelen in met name Duitsland, het exportprobleem rond type 1 stromen snel zal verminderen. Gezien de grote verschillen in milieuwetgeving, zelfs in Klein-Europa, kunnen zich echter plotseling weer eigenaardige verschillen manifesteren, zeker als de grenzen verder opengesteld worden.



Milieu / Compliance Compliance is eigenlijk een gewoonte binnen Shanks. De acceptatie van het werken binnen weten regelgeving is voor iedereen de basis. Uit de afwijkingen welke in het compliance-systeem (voorheen Compass Cover, nu vernieuwd tot CoRe) naar voren komen, blijken interpretatieverschillen de grootste bronnen van afwijkingen te zijn. In een enkel geval is dat ook een wat lage priorisering maar dat geldt dan vaak voor afwijkingen met uitsluitend administratieve elementen. Er zijn ook in dit jaar geen compliance-issues geconstateerd met een echte negatieve milieu-impact. Een punt van zorg blijft de kans op brand, met name in grote hoeveelheden opgebulkt afval. Een programma ter voorkoming, signalering en bestrijding van brandrisico’s is in uitvoering. Arbo & Veiligheid Op basis van het opgestelde Jaarplan Arbo & Veiligheid is in het afgelopen jaar veel aandacht besteed aan de speerpunten van dit plan, namelijk veilige machines, reductie verzuimongevallen en het vergroten van het veiligheidsbewustzijn. Door specifieke audits op machineveiligheid kon op dit gebied een stevige stap voorwaarts gezet worden. Het aantal verzuimongevallen daalde met meer dan 10%. Helaas werden wij wel geconfronteerd met een dodelijk ongeval. Door specifieke voorlichting op diverse niveau’s nam het veiligheidsbewustzijn toe. Dit blijft ook in de komende jaren een belangrijk punt van aandacht. Verdere initiatieven op dit gebied staan op stapel. Kwaliteit Kwaliteit blijft de basis voor continuïteit. Het niveau van serviceverlening werd verder verbeterd met name ten aanzien van administratieve informatie naar de klant toe en de modernisering van het operationele systeem. De gecom-

bineerde milieu-, veiligheids- en kwaliteitsaudits leverden voldoende aanknopingspunten op voor verdere verbeterplannen. Wel vormt de steeds toenemende verkeerscongestie een steeds groter obstakel voor onze service. Informatietechnologie In het afgelopen boekjaar werd het omvangrijke project met betrekking tot de modernisering van het operationele systeem (IWS) afgerond. Ondanks aanloopproblemen functioneert dit goed. De ontwikkeling van de leercurve geeft hoop op het bereiken van een bovengemiddelde effectiviteit. Op het gebied van rapportagesystemen werd SAS aangevuld met Temtec. Dit is een goede aanvulling op de bestaande operationele en financiële systemen. Het compliance programma Compass Cover werd vervangen door een modernere versie: CoRe. Dit programma wordt nu op alle vestigingen gebruikt. Duurzaamheid Het beleid van Shanks Nederland blijft onverminderd gericht op duurzaamheid. De kern hiervan is recycling en hergebruik van reststromen. Daar waar mogelijk wordt geprobeerd te voorkomen dat reststromen in de eindverwerking (storten/verbranden) terechtkomen. In dit kader valt te melden dat 89% van de door Shanks ingezamelde reststoffen hergebruikt worden.



Innovatie Ondanks dat het klimaat voor innovatie van overheidswege uit niet bevorderd wordt, werden er toch nog enkele innovaties gerealiseerd. De roadtrains (LZV) voor effectiever transport zijn hiervan een voorbeeld. De afgelopen jaren vormde de export van reststromen naar Duitsland een ernstige hinderpaal voor innovatie. De overheid zag hier de ernst niet van in en berustte in een afwachtende houding. Als gevolg hiervan zijn er in Nederland weinig innovatieve projecten op het gebied van reststromen opgestart. Op het gebied van energiebenutting van reststromen loopt Nederland zelfs ver achter op het buitenland en doet de overheid veel te weinig om dit te stimuleren. Dit is natuurlijk spijtig maar wel een terrein waarop nog veel te ontwikkelen valt. Shanks United Kingdom / Shanks België De situatie van Shanks in de UK veranderde ingrijpend door de verkoop van de stortplaatsen. Niet alleen door verkoop van een activiteit die niet meer past bij een op de toekomst gericht afvalbedrijf, maar ook doordat er een zeer gezonde financiële situatie is ontstaan van waaruit verdere groei, ook door acquisitie, weer mogelijk wordt. De samenwerking met Shanks België bleef constructief, zij het op beperkte schaal.

Vooruitzichten De vooruitzichten voor het komende jaar zijn onzeker door de mogelijke effecten van het Duitse stortverbod voor brandbaar afval. In eerste instantie verwachten wij dat dit leidt tot sterke kostenstijgingen. In tweede instantie zal dit hogere kostenniveau leiden tot een groter draagvlak voor meer hergebruik en recycling, dé specialiteit van Shanks Nederland. Financieel is de situatie van Shanks Group plc gezond. Echter gezien het grote aandeel van Nederland en België in omzet en resultaat is een beursnotering in Londen enigszins ongewoon en een bron voor speculaties.





Corporate Governance Algemeen Tot de primaire taken van Shanks Nederland B.V. als holding, behoort het toezicht op de dochtermaatschappijen (corporate governance). In het licht van de recente aandacht voor de toezichthoudende rol, staat in dit hoofdstuk centraal hoe deze in onze organisatie is vormgegeven. Aangezien Shanks Nederland B.V. niet aan de beurs genoteerd is, speelt een beperkter aantal items als in de corporate governance code (Tabaksblatt) is geformuleerd een rol van betekenis. Met name de aanbevelingen van het NCD (Nederlands Centrum Directeuren) zijn als referentie aangehouden. Belangen Shanks Nederland B.V. houdt toezicht op een evenwicht tussen de belangen van de eigen organisatie, de aandeelhouders, de medewerkers alsmede klanten, leveranciers en financiers. Centraal hierbij staat continuïteit, betrouwbaarheid en opereren binnen weten regelgeving. Shanks Nederland B.V. heeft volgens de statuten en de Nederlandse wetgeving een eigen verantwoordelijkheid. Toezichthouder van Shanks Nederland B.V. is Shanks Group plc die hierover verslag aflegt in haar eigen jaarverslag.

Alle juridische zaken van enige belang worden gemeld bij de juridische afdeling van Shanks Nederland. Beloning en belangenverstrengeling Voorzover van toepassing opereert Shanks Nederland binnen de geldende CAO’s. Voor overige werknemers gelden individuele arbeidsovereenkomsten, waarbij een regelmatige benchmark met vergelijkbare functies plaatsvindt. Directies hebben geen nevenfuncties welke afbreuk kunnen doen aan het belang van de organisaties. Er zijn afgelopen jaar geen leningen door Shanks aan directieleden verstrekt.

Opereren binnen weten regelgeving Expliciet uitgangspunt is dat alle activiteiten binnen Shanks Nederland vallen binnen de vigerende weten regelgeving. Op diverse gebieden zijn hier specifieke structuren voor in werking: • Milieuwetgeving; op dit gebied hanteert Shanks Nederland een compliance systeem (CoRe) waarin alle eisen, borgingsacties en eventuele afwijkingen worden geregistreerd. Dit dient als basis voor de uitvoering van ons beleid. • Veiligheid; ook op dit gebied wordt door middel van audits de naleving van weten regelgeving geverifieerd. Hiertoe is een eigen veiligheidsaudit-checklist in gebruik, mede gebaseerd op de BSC-standaard gebruikt door Shanks UK. Overige weten regelgeving zoals die betrekking heeft op rijtijden, sociale wetgeving en dergelijke, wordt pro-actief gevolgd. Recente ontwikkelingen binnen de Mededingingswet hebben ook bij Shanks Nederland de aandacht.



Openheid en informatie Basis voor het decentrale beleid van Shanks Nederland is een éénduidige maandelijkse (financiële) rapportage met halfjaarlijks aanvullende accenten. Externe accountants verifiëren de rapporten. Er vinden regelmatig interne controles plaats om de toepassing van de systemen te controleren. De data-infrastructuur voor de financiële en operationele systemen wordt centraal beheerd. De budgetprocedure vormt de bewakingsbasis en is tijdens het lopende jaar de benchmark. Financiële gegevens over Shanks Nederland B.V. worden ieder half jaar gepubliceerd door Shanks Group plc. Overleg • Jaarlijks vinden begrotingsbesprekingen plaats en iedere twee maanden worden voortgangsbesprekingen (MBR’s) met de leiding van de werkmaatschappijen gevoerd. • Maandelijks vindt informeel overleg plaats tussen de directie Shanks Nederland en de directies van werkmaatschappijen. • De financieel directeur van Shanks Nederland heeft een eigen overlegstructuur met de controllers van de werkmaatschappijen. • Voor investeringen en grotere contractuele verplichtingen gelden expliciete goedkeuringsprocedures. • Op het gebied van milieu en veiligheid is er een aparte overlegstructuur met de KAM-functionarissen van de werkmaatschappijen.



Belangrijke gebeurtenissen In het verslagjaar hebben zich bij onze dochterbedrijven diverse belangrijke gebeurtenissen afgespeeld. Over het algemeen positieve zaken, maar helaas ook een aantal minder positieve ontwikkelingen. April 2004 • In april wordt de acquisitie van Bos Zijpe formeel afgerond. Dit bedrijf gaat verder als onderdeel van Icova, die hiermee haar werkgebied naar het noorden van Noord-Holland uitbreidt. De dagelijkse leiding wordt door Tol in Purmerend verzorgd. • Shanks tekent een contract met het Afval Energie Bedrijf (AEB) in Amsterdam voor de aanlevering van brandbaar bedrijfsafval aan de nieuw te bouwen hoog rendement verbrandingsinstallatie van het AEB. Mei 2004 • Icova neemt haar overslagpers en perstrailers in gebruik voor efficiënter bulktransport van bedrijfsafval. • Flection stelt haar vestiging in Culemborg ter beschikking aan Stichting Close the Gap voor de introductie van haar concept om computers te doneren aan Afrika om daarmee de digitale kloof met het Westen te verkleinen. Een aantal bekende Nederlanders en Belgen steunt dit project. Flection bewaakt de kwaliteit van de te leveren computers.

verlopen goed. Zonder ongevallen en binnen de voorziene tijd zijn alle installaties weer operationeel. Augustus 2004 • Het in januari 2004 door Flection ge-acquireerde Spaanse bedrijf rendeert naar behoren en is inmiddels goed geïntegreerd in de Flection organisatie. • ATM start als eerste reiniger met de verwerking van teerhoudend asfalt granulaat (TAG) in haar thermische grondreiniger. • Vliko breidt haar terrein in Leiderdorp uit met 5.000 m2 ten behoeve van de bouw van een nieuwe loods. September 2004 • Van Vliet Contrans bestaat 60 jaar. Voor deze gelegenheid wordt een boek over de historie van het bedrijf en haar familie uitgebracht.

Juni 2004 • Reym speelt een vooraanstaande rol bij het project van de Stichting Industriële reiniging om het algemeen veiligheidsbesef te vergroten. • De sinds vorig jaar vernieuwde trommel van de thermische grondreiniger van ATM zorgt voor record volumes aan verwerkte verontreinigde grond. Juli 2004 • Shanks Group plc kondigt aan dat haar stortplaatsen zijn verkocht. Dit geeft weer voldoende financiële armslag voor groei, ook in Nederland. • De brandstofpellets van Icopower krijgen, na tussenkomst van de Raad van State officieel de status ‘product’. • ATM heeft een grote (geplande) onderhoudsstop aan al haar installaties. Deze grootschalige werkzaamheden



• De nieuwe houtfabriek van de Van Vliet Groep wordt officieel geopend door de burgemeester van Nieuwegein. Een geslaagde festiviteit die wordt omlijst door vakkundige workshops. • Eind september wordt het management van de Van Vliet Groep in Nieuwegein vervangen. Er is langdurig teveel verschil van inzicht tussen de Shanks Directie en het lokale management over het te voeren beleid op de vestiging. Oktober 2004 • Van Vliet Contrans neemt de (tot dan toe) gehuurde locatie in Hoek van Holland definitief in eigendom over. • Een tragisch ongeval met dodelijk afloop bij Icova. Tijdens straalwerkzaamheden aan een onderdeel van een perscontainer in de straalloods, komt een werknemer om het leven. Na zorgvuldig onderzoek wordt duidelijk dat Icova in casu niets kan worden verweten. • KLOK Containers opent een nevenvestiging in Steenbergen voor het bedienen van bestaande en nieuwe klanten in West-Brabant op het terrein van zusterbedrijf Jaartsveld. • Flection heeft erg veel last van diefstal. In korte tijd wordt driemaal toegeslagen waarbij met name laptops worden ontvreemd. Een 9000 V hek moet uitkomst bieden.

November 2004 • Jaarstveld realiseert na jaren procederen een wijziging in het bestemmingsplan voor een groot gedeelte van haar terrein in Steenbergen. Dit opent de mogelijkheid voor het uitbreiden en verbreden van de activiteiten. • Op hetzelfde moment wordt door Jaartsveld op eigen terrein een kade aan de Steenbergse Vliet in gebruik genomen voor het vervoer van grond over water. • VROM start een grootschalig concernonderzoek binnen Shanks om inzicht te krijgen in de onderlinge afval- en documentenstromen. Alle bedrijven worden bezocht. Uit dit onderzoek komen geen bijzondere zaken naar voren. December 2004 • Een groot project van Reym in Duitsland wordt eind 2004 gestopt vanwege grote verschillen van inzicht met de opdrachtgever. Uiteindelijk wordt medio 2005 een schikking getroffen en gaan partijen in harmonie met elkaar verder. • Om de in het verleden verloren verfmarkt weer terug te winnen start ATM een offensief, in samenwerking met zusterbedrijf Van Vliet Groep. Enkele grote inzamelaars blijven ATM trouw, ondanks de mogelijkheid voor export van gevaarlijk afval. Januari 2005 • Van Vliet Contrans gaat als laatste grote vestiging live met de nieuwe versie van het operationele systeem IWS. • Het Besluit Melden en Registreren zorgt voor aanloopproblemen, maar wordt uiteindelijk goed ondersteund door onze operationele software. • Diverse initiatieven binnen de Shanks bedrijven komen spontaan op gang om geld in te zamelen voor de Tsunami-slachtoffers in Azië.



• De nieuwe locatie van Van der Heiden in Zeewolde wordt officieel geopend. Deze vestiging dient als steunpunt voor Icova en de andere Shanks bedrijven in de Flevopolder. • De trommel van de grondreiniger van ATM krijgt nieuw beton. De klus wordt in een aantal dagen geklaard waardoor de down time tot een minimum wordt beperkt. Februari 2005 • In Den Helder wordt een dependance van Reym geopend. Deze locatie dient als uitvalsbasis voor de offshore activiteiten van Reym. • Binnen de Van Vliet Groep in Nieuwegein wordt een Ondernemingsraad opgericht. • ATM wordt opgeschrikt door het bericht dat de rechter in een individuele zaak toestemming geeft voor export van teerhoudend asfalt granulaat (TAG) voor verwerking in Duitsland. • Na de nodige aanloopproblemen met de houtfabriek in Nieuwegein gaan zowel productie, afzet als rendement de goede kant op en wordt een stabiele situatie bereikt. • De gezamenlijke dienstverlening van Reym en ATM op Schiphol op het gebied van de-icing werkt naar volle tevredenheid van alle betrokken partijen. Maart 2005 • Bij verschillende Shanks bedrijven wordt gestart met de inzet van een Lang Zwaar Voertuig (LZV) voor bulktransporten tussen de vestigingen. Dit moet leiden tot efficiënter transport, vergezeld van minder emissie van broeikasgassen en fijn stof. • Reym Sittard krijgt toestemming voor de bouw van een afvalontvangst- en verwerkingsinstallatie in Sittard.


• Het ziekteverzuim binnen Shanks in het boekjaar wordt afgesloten met een laagte record van 5,0%. Reym levert hierbij een bijzondere prestatie met een ziekteverzuim van 3,6%, zeer bijzonder voor de industrie waarin ze zitten. • De vast-afval bedrijven van Shanks bereiden zich voor op het stortverbod in Duitsland dat op 1 juni 2005 ingaat. • Flection opent een verkoopkantoor in Frankrijk voor de bediening van klanten op de Franse markt. Hiermee hoopt zij haar positie op de Europese markt van computer refurbishment te versterken. • Shanks Group plc vernieuwt haar bankfaciliteit waarmee de strategische doelstellingen, waaronder groei op het continent, gefinancierd kunnen worden.




Operationeel Algemeen Het op een juiste wijze inzamelen en bewerken van reststoffen zijn de voornaamste activiteiten van Shanks Nederland. Wij investeren hiertoe in de verbetering en innovatie van inzamelen bewerkingstechnieken. Onze locaties zijn daar gekozen waar de reststoffen voornamelijk ontstaan, dicht bij onze klanten. Hierdoor kunnen reststoffen, ook logistiek, op een verantwoorde wijze worden ingezameld. Dit resulteert in een optimaal rendement van de recycling van reststoffen met als bijkomend voordeel een optimaal rendement voor zowel de ontdoener van de afvalstoffen als voor Shanks Nederland. Verreweg het grootste gedeelte van de door Shanks ingezamelde en bewerkte reststoffen wordt toegepast als secundaire bouwstof, brandstof, grondstof of meststof. Inzameling en logistiek Reststoffen die gescheiden worden ingezameld, kunnen over het algemeen hoogwaardiger worden toegepast dan reststoffen die afkomstig zijn uit gemengde afvalstromen. Shanks onderkent dit en investeert in logistieke oplossingen om reststoffen gescheiden in te zamelen. Een steeds groter deel van de ingezamelde reststoffen wordt dan ook gescheiden door ons ingezameld. Door de inzamelmethodieken en de logistiek goed op elkaar af te stemmen, hoeft dit niet tot extra ‘inzamelkilometers’ te leiden. Ecovision is een voorbeeld van gescheiden inzameling. Restafval wordt ondergronds geperst, overige reststoffen zoals glas, gft en papier worden in een ondergrondse container opgeslagen. Wanneer de containers vol zijn worden ze omgewisseld. De afvoer van reststoffen gebeurt over het algemeen in grotere volumes en over grotere afstanden dan bij de inzameling. Hiervoor beschikt Shanks Nederland over speciaal daarvoor ontworpen voertuigen. Naast walkingfloor- en


perstrailervoertuigen hebben wij het afgelopen jaar Lang Zwaar Vervoer (LZV) voertuigen in gebruik genomen. Deze voertuigen zijn 25 meter lang en mogen maximaal 60.000 kg wegen. Hierdoor kan er 40 m3 extra aan reststoffen per transport worden meegenomen. Type Inzamelvoertuigen Voertuigen voor het inzamelen en transporteren van vloeistoffen Trailers Overige

Aantal 419 132 162 171

Naast de afvoer en inzameling per as vervoert Shanks een groeiend volume over het water. Naast de Icopowerpellets die al enkele jaren per schip naar Zweden worden afgevoerd, transporteren wij houtsnippers vanuit Nieuwegein per schip naar spaanplaatfabrieken en energiecentrales in België en Duitsland. Ook de inzameling van afvalstoffen over water is een methodiek waar Shanks zich op toelegt. Naast het inzamelen van afvalstoffen uit de scheepsvaart richten wij ons bijvoorbeeld ook op het inzamelen van bedrijfsafvalstoffen vanuit het centrum van Amsterdam via het water. Hierdoor ontstaat er minder overlast in de drukke en veelal al overbelaste straten van het centrum.


Afvalstoffen en reststoffen Shanks stelt zich tot doel om afvalstoffen zodanig in te zamelen en te bewerken dat er een minimale hoeveelheid afvalstoffen op een stortplaats belandt. Afgelopen jaar hebben wij 3.425 kton afval en reststoffen ingezameld. Van deze afvalstoffen is slechts 11% door ons aan een stortplaats of verbrandingsoven geleverd.

Bewerking en verwerking van reststoffen Het bewerken van reststoffen is een belangrijke activiteit van Shanks Nederland. De vernieuwde Thermische Reiniging Installatie van ATM in Moerdijk is daar een mooi voorbeeld van. In deze installatie is afgelopen jaar 750.000 ton vervuilde grond, TAG en soortgelijk materiaal gereinigd die vervolgens zijn afgezet als secundaire bouwstof. Het teerhoudende asfalt (TAG) wordt door het thermische proces gescheiden in kiezel en zand. De teerhoudende materialen, die samen met de kiezel en zand asfalt vormen, worden verbrand. De kiezel en zand worden ingezet als secundaire bouwstoffen in de wegenbouw of in de betonindustrie. Naast het thermische proces bij ATM beschikt Shanks Nederland over andere fysische scheidings- en bewerkingsinstallaties voor het sorteren en bewerken van reststoffen: • Bij Van Vliet Contrans in Wateringen wordt puin in verschillende kwaliteiten bewerkt tot een bouwstof voor de wegenbouw of tot een grindvervangend materiaal voor de betonindustrie. • Bij Van Vliet Groep in Nieuwegein worden allerlei vormen van resthout omgezet tot grondstof voor de spaanplaatindustrie of tot een secundaire biomassabrandstof. • Bij Icova wordt bedrijfsafval omgezet in Icopellets. Deze worden ingezet als brandstof voor energiecentrales als vervanger voor steenkool.

Shanks heeft het recyclingpercentage de afgelopen jaren continue weten te verhogen. Dit komt mede doordat wij durven te investeren in installaties die afval- en reststoffen een grotere toegevoegde waarde geven zodat ze kunnen worden ingezet als een grondstof, brandstof of een secundaire brandstof.

Bouw- en sloopafval Bedrijfsafval Agrarisch / groenafval Grond Water en slibben Gevaarlijk afval Reinigingsdienstenafval Overig * Afvalhoeveelheden in kiloton

Het unieke van genoemde methoden is dat reststoffen worden omgezet tot grondstoffen voor nieuwe processen. Deze grondstoffen hebben zelfs in bepaalde gevallen de officiële status van product gekregen.



2004/05* 1431 330 326 711 280 39 17 292

Milieu Shanks hanteert een milieubeleidsverklaring waarin de doelstellingen zijn vastgelegd. Ook gedurende het verslagjaar hebben wij door een systematische aanpak en aanvullende acties deze doelstellingen kunnen realiseren. Organisatie Iedere dochteronderneming heeft haar eigen milieu-, arbo-, of kwaliteitscoördinator in dienst. Afhankelijk van de complexiteit en de aard van het bedrijf varieert dit van een parttime functie voor alle drie de vakdisciplines, tot een fulltime functie per vakdiscipline. Momenteel zijn er 23 gekwalificeerde functionarissen werkzaam op deze vakgebieden. Hoewel de Shanks Nederland organisatie gekenmerkt wordt door haar decentrale karakter, worden de diverse dochterondernemingen op milieugebied ondersteund en gecontroleerd vanuit de holding. Dit gebeurt door de afdeling Environment, Health & Safety (EHS). Deze opereert vanuit het centrale kantoor te Rotterdam en wordt incidenteel ondersteund door derden. Compliance Van de milieudoelstellingen is het voldoen aan weten regelgeving (compliance) één van de belangrijkste. Om dit te kunnen borgen heeft Shanks een sterk instrument ontwikkeld; een compliance systeem dat wordt ondersteund door een softwareprogramma (CoRe). CoRe Shanks werkt sinds kort met CoRe wat staat voor Compliance Registratie. Dit programma is deels een database waarin per dochteronderneming alle van toepassing zijnde wetgeving en vergunningseisen zijn gekoppeld aan te nemen acties.

Tevens worden afwijkingen ten opzichte van de vergunningseisen vastgelegd. Ook worden correctieve en preventieve maatregelen en de termijn waarbinnen deze verwezenlijkt dienen te worden, vastgelegd. De afwijkingen worden op diverse manieren gesignaleerd: • Interne bedrijfsaudits door de KAM-coördinator. • Audits door de afdeling EHS. • Overheidscontroles. • Certificeringsaudits. De follow-up van afwijkingen wordt door Shanks gevolgd via interne rapportages. Alle dochterondernemingen rapporteren op kwartaalbasis aan de afdeling EHS. Als basis gebruikt de KAM-coördinator hiervoor CoRe. De status van een afwijking wordt periodiek geregistreerd in CoRe. Een afwijking kan alleen in overleg met de afdeling EHS de status ‘opgelost’ (in compliance) verkrijgen. Na afloop van ieder kwartaal vindt een kwartaalbespreking plaats tussen de afdeling EHS en de KAM- coördinator van de dochterondernemingen.

Aantal geconstateerde en opgeloste afwijkingen per jaar. 2004/05 2003/04 2002/03 2001/02 2000/01 Geconstateerde afwijkingen 50 40 27 66 28 Opgeloste afwijkingen 55 44 59 33 10 Aantal boetes 2 3 2 3 4 Totale kosten 15.900 6.300 4.500 4.000 22.500



Ook dit jaar zijn er weer 10% afwijkingen meer opgelost dan er nieuw geconstateerd zijn. Het aantal geconstateerde afwijkingen is dit jaar wel gestegen. Dit komt vooral doordat steeds meer dochterondernemingen het compliance programma gedetailleerder gebruiken. Het kleine aantal milieugerelateerde boetes in deze strikt gereguleerde markt toont aan dat het compliance systeem goed werkt. De boetes in 2004/2005 hadden betrekking op: • Een geaccepteerd schikkingsvoorstel van d 900 voor een overschrijding van de norm van onopgeloste bestanddelen. • Een geaccepteerd schikkingsvoorstel van d 15.000 voor diverse zaken bij een van de bedrijven waarbij de overtredingen dateren van voor de tijd dat het een Shanks bedrijf was. Milieuzorgsystemen Het overgrote deel van onze bedrijven werkt met een gecertificeerd milieuzorgsysteem conform NEN-EN-ISO14001. Voldoen aan deze norm brengt automatisch een voortdurende verbetering van de milieuprestaties met zich mee. De NEN-EN-ISO-14001 norm behelst tevens alle relevante deelaspecten uit ons milieubeleid. Het strikte toezicht van de certificerende instantie is dan ook een extra waarborg op de naleving van het milieubeleid.


In het afgelopen jaar is ook Shanks zelf volgens deze norm gecertificeerd. NEN-EN-ISO-14001 gecertificeerde bedrijven KLOK ATM Vliko Jaartsveld Reym Van Vliet Groep Icova Bos TVV De Kleijn MEX Shanks VVR

MILIEUVERBETERINGSPROJECTEN Shanks Nederland In het verslagjaar heeft Shanks Nederland haar compliance systeem laten certificeren tegen de NEN-EN-ISO 14001 norm. Hart van het managementsysteem is het compliance systeem. Tevens valt een groot gedeelte van de overige centrale taken onder de scope van het certificaat zoals centrale inkoop van afzetcapaciteit, National Sales Support en algemeen management. CoRe In het verslagjaar is in eigen beheer, met ondersteuning van een softwarebureau, de software van het compliance systeem totaal vernieuwd en verbeterd. CoRe (voorheen Compass/Cover) is gebouwd in een Lotus Notes omgeving en is voor de gebruikers via een internetapplicatie beschikbaar. De informatie kan nu altijd up-to-date en on-line benaderd worden.


MILIEU DATA

Hoeveelheid geproduceerd broeikasgas als CO2-equivalent* (ton) 2004/05 2003/04 2002/03 2001/02 2000/01 146 143 141 142 145 * Exclusief transport

Afvaltransportgerelateerde kentallen

Dieselverbruik afvaltransport (1.000 liter)

2004/05 2003/04 2002/03 2001/02 2000/01 9.780 9.450 9.430 8.560 8.200

Energieverbruik (1.000.000 kWh) 2004/05 2003/04 2002/03 2001/02 2000/01 57* 49 48 47 48 * Toename verhoogde doorzet TRI, MBR en houtfabriek VVG

Waterverbruik (1.000 m3)

Drinkwater Grondwater Oppervlaktewater Regenwater

2004/05 2003/04 2002/03 2001/02 2000/01 147 140 142 138 149 29 65 57 20 21 719 637 860 1.275 1.012 18 15 17 132 132



Kwaliteit Kwalitatief hoogwaardige dienstverlening staat bij alle Shanks bedrijven hoog in het vaandel. Dit wordt onderstreept door het aantal extern gecertificeerde kwaliteitsmanagementsystemen. Het overgrote deel van onze bedrijven was al gecertificeerd volgens de NEN-EN-ISO 9002:1994 normering. Een aantal ook al volgens de nieuwe NEN-EN-ISO9001:2000 normering. In het afgelopen financiële jaar zijn ook de andere bedrijven succesvol tegen deze nieuwe norm geaudit. Bij de bedrijven die nog niet volgens de nieuwe norm zijn gecertificeerd, wordt momenteel gewerkt aan de certificering. Hercertificatie wordt nog dit kalenderjaar verwacht. NEN-EN-ISO-9001:2000 gecertificeerde bedrijven KLOK Icova TVV VVG Reym MEX Vliko Bos



Arbo & Veiligheid Beleidsdoelstellingen 2004/2005 Binnen het algemene beleid van Shanks Nederland is voor 2004/2005 op centraal niveau een Jaarplan Arbo en Veiligheid opgesteld. Belangrijkste doelstellingen van dit jaarplan zijn: • Beschikbaar stellen van veilige machines/installaties. • Realiseren van 10% reductie in het aantal verzuimongevallen. • Vergroten van het veiligheidsbewustzijn van alle medewerkers. Om dit te realiseren zijn diverse acties ondernomen. Machineveiligheid Binnen de relevante bedrijven zijn risicoanalyses met betrekking tot machineveiligheid uitgevoerd. Het jaar 2004/2005 heeft in het teken gestaan van het aanpassen van de installaties zodat voldaan wordt aan de geldende eisen ten aanzien van machineveiligheid. Er zijn aantoonbaar goede vorderingen gemaakt bij alle vestigingen. Binnen diverse bedrijven wordt nog gewerkt aan de technische aanpassingen. Inkoopbeleid containers In 2004/2005 is het inkoopbeleid van grote containers aangescherpt. Deuren van geladen containers staan nog al eens onder druk. Hierdoor kan het voorkomen dat de deuren ongewenst hard openklappen tijdens het openen. Dit levert voor chauffeurs een zeer gevaarlijke situatie op. Er worden nu uitsluitend nog containers met zijsluiting en/ of veiligheidssluitingen aangeschaft.

Veilig afzeilen van containers Het afzeilen van containers wordt gezien als een risicovolle klus. Er is daarom een speciale werkgroep ingesteld met als doel het adviseren van het management omtrent veilig afzeilen. Deze heeft ondertussen een concept advies opgesteld. Deze actie loopt door in het financiële jaar 2005/2006. Reductie aantal ongevallen Het aantal verzuimongevallen is met circa 10% gereduceerd. Helaas heeft zich wel een ongeval met dodelijke afloop voorgedaan. Vergroten van het veiligheidsbewustzijn Op dit gebied is een aantal inspanningen geleverd: • Actief stimuleren van de medewerkers tot het melden van risico’s en bijna-ongevallen. • Diverse trainingen binnen de bedrijven. • Periodiek rapporteren over incidenten. • Uitgave van een periodiek arbo- en veiligheidsbulletin. Veiligheidsaudits De dochterbedrijven van Shanks Nederland worden jaarlijks onderworpen aan een arbo- en veiligheidsaudit welke wordt uitgevoerd door de afdeling EHS. De uitgevoerde audit is gebaseerd op het BSC-auditschema van Shanks UK dat onder andere is aangepast op basis van de Nederlands weten regelgeving en de VCA-norm. Tijdens de audit wordt het veiligheidsmanagementsysteem aan de hand van verificatiepunten beoordeeld. Dit resulteert in een score. De maximale score bedraagt 100. De doelstelling voor alle bedrijven binnen Shanks Group plc is 90%.



Hieronder zijn de scores weergegeven van afgelopen jaren. 100%

80%

60%

De gemiddelde score van alle bedrijven is aan het einde van 2004/2005: 91,2%. Dit is een verbetering ten opzichte van het voorgaande jaar.

40%

20%

SCORE 0 VVC

KLOK

JGM

SCORE 2001/2002

MEX

ATM

ICOVA

VLM

SCORE 2002/2003

DE KLEIJN

BOS

VLIKO

REYM

VVG

SCORE 2003/2004

VCA** / OHSAS 18001 Het algemene beleid van Shanks is erop gericht om binnen alle bedrijven een extern gecertificeerd veiligheidsbeheerssysteem te implementeren. Inmiddels zijn nagenoeg alle bedrijven in het bezit van een gecertificeerd veiligheidsbeheersysteem. Reym en KLOK zijn tevens gecertificeerd op basis van de OHSAS18001-norm. Voor ATM past OHSAS18001 ook beter bij de activiteiten. Het veiligheidsbeheersysteem is aangepast en voldoet inmiddels aan deze norm. De certificeringsaudit zal in mei/juni 2005 plaatsvinden.


VVR

VD STOEL

TOL

SCORE 2004/2005

Bedrijf Bos Van Loenen VVG TVV Icova Vliko KLOK De Kleijn Reym StoelGroep

VCA** X# X X X* X X X X# X X#

#

VCA*

*

Op basis van projectdienstverlening


Ongevalstatistiek en incidenten Ondanks de grote zorg voor arbeidsomstandigheden en veiligheid vinden toch ongevallen plaats. In de onderstaande tabel is een overzicht opgenomen met het aantal (verzuim) ongevallen. Er wordt onderscheid gemaakt tussen ongevallen met meer dan drie dagen verzuim en ongevallen met minder dan drie dagen verzuim. 2004/05 2003/04 2002/03 2001/02 2000/01 Ongevallen > 3 dagen verzuim < 3 dagen verzuim Totaal

39 60 99

44 66 110

37 60 97

54 52 106

Het aantal verzuimongevallen is conform de doelstelling van het Jaarplan met 10% gereduceerd ten opzichte van het voorgaande jaar. Hiermee is het vergelijkbaar met het financiële jaar 2002/2003. Ernstig ongeval Icova Op 7 oktober 2004 heeft bij Icova helaas een dodelijk ongeval plaatsgevonden. Het ongeval vond plaats in de straalcabine van Icotech. Tijdens straalwerkzaamheden is een straler bekneld geraakt onder het werkstuk. Het ongeval is uitgebreid onderzocht door de arbeidsinspectie. Op basis van het onderzoek is een ongevallenboeterapport opgemaakt. De boeteoplegger van het Ministerie van SZW heeft inmiddels geconcludeerd dat dit ongeval niet aan Icova is te verwijten.



49 71 120



Sociaal Algemeen De kwaliteit en inzet van personeel is voor Shanks Nederland van groot belang bij het realiseren van haar doelstellingen. Een goed P&O-beleid levert hierbij een duidelijke meerwaarde op. Training on-the-job en opleiding vinden wij essentieel. Gezien het decentrale karakter van onze organisatie wordt het P&O-beleid lokaal bij de bedrijven gemaakt en uitgevoerd. Voor de meeste van onze bedrijven is de CAO Beroepsgoederenvervoer de basis van alle regelingen, aangevuld met bedrijfsspecifieke arbeidsvoorwaarden. Vanuit de holding wordt toegezien op de beloningsstructuur, de jaarlijkse salarisaanpassingen en de redelijkheid en evenwichtigheid van het totale arbeidsvoorwaardenpakket. Tevens wordt gestimuleerd dat regelingen tussen de bedrijven onderling worden uitgewisseld. Personeelsbezetting In het verslagjaar is bij een verdere verhoging van het activiteitenniveau de totale personeelsbezetting licht gedaald. Dit is mede het gevolg van verdergaande efficiency verbeteringen in de operaties en intensievere samenwerking tussen onze bedrijven. De stijging van de overhead zit voornamelijk in uitbreiding op verkoop en verkoopondersteuning.

Personeelsbezetting

31-03-2005 31-03-2004

In vaste dienst: - operationeel - algemeen, verkoop en administratief Totaal in vaste dienst Inhuur (structureel) Totaal

1.323

1.338

284 1.607 190 1.797

276 1.614 196 1.810

Per leeftijdscategorie (per 31 maart 2005) Leeftijd < 25 jaar 25 - 34 jaar 35 - 44 jaar 45 - 54 jaar 55 – 59 jaar 60 jaar en ouder Totaal



Man

Vrouw

Totaal

112 393 506 316 102 31 1.460

20 57 45 16 8 1 147

132 450 551 332 110 32 1.607

Ziekteverzuim Al jaren ligt ons ziekteverzuim op een voor de branche en de activiteiten relatief laag niveau van beneden de 6%. De laatste jaren zijn onze bedrijven er in geslaagd dit percentage telkens verder terug te dringen. Afgelopen boekjaar is dit teruggebracht tot 5%, een laagterecord. Het (decentrale) beleid dat hierin door de bedrijven wordt gevoerd richt zich met name op: • Goede afspraken en contacten met de Arbo-dienst. • Actieve verzuimbegeleiding. • De rol van het lijnmanagement. • Het reïntegratiebeleid (Wet Poortwachter). • Consequente uitvoering van het verzuimbeleid. • Een passende bonus/malus regeling. Ziekteverzuim

2004/05

2003/04

Verzuim Waarvan langdurend (>20 dagen)

5,0% 3,1%

5,6% 3,2%

Gemiddelde verzuimduur in dagen Gemiddelde verzuimfrequentie

7,93 0,74

7,74 0,70

Aantal medewerkers > 2 meldingen Aantal medewerkers in WAO Aantal medewerkers uit WAO

165 3 4

168 6 3


Opleidingen Kennis en vakmanschap zijn de pijlers waarop de Shanks dienstverlening steunt. Uiteraard gecombineerd met motivatie en arbeidsvreugde. Dit wordt binnen ons bedrijf gestimuleerd en ondersteund door een breed pakket van opleidingsmogelijkheden. Wij hechten er aan dat de medewerkers zich blijven ontwikkelen, zowel op hun vakgebied als op het gebied van persoonlijkheidsvorming. In dit kader organiseren wij trainingen en vergoeden geheel of gedeeltelijk de kosten van externe, werkgerelateerde opleidingen en trainingen. Ondernemingsraad Binnen een aantal van onze bedrijven functioneert een Ondernemingsraad. In principe voert de (decentrale) ondernemingsleiding een stimulerend beleid voor het instellen van een OR. In het boekjaar is bij Van Vliet Groep in Nieuwegein een OR opgericht. Waar geen OR functioneert wordt het gebruikelijke overleg en de communicatie tussen ondernemingsleiding en medewerkers als voldoende beschouwd. Op centraal niveau is op dit moment geen Centrale Ondernemingsraad actief.


RnnShanks: netwerk van milieudienstverleners RnnShanks onderhoudt een landelijk netwerk van zelfstandige milieudienstverleners voor het inzamelen, bewerken en verwerken van afval. Dit netwerk is gebaseerd op de samenwerking tussen regionale ondernemingen die daarmee opdrachtgevers ook op landelijke schaal van dienst kunnen zijn. Dit samenwerkingsverband bestaat reeds sinds 1991 onder de naam Recycle Nederland Netwerk (RNN). Inspelend op de groeiende wens vanuit de markt naar een hogere servicegraad is de organisatiestructuur vernieuwd en een nieuwe handelsnaam geïntroduceerd: RnnShanks. Voordelen RnnShanks biedt vele voordelen. De deelnemende bedrijven hebben de kennis en flexibiliteit om in te spelen op de specifieke, vaak regionale behoeften van opdrachtgevers. Hierdoor wordt een hoog serviceniveau gegarandeerd. Het samenwerkingsverband biedt een netwerk voor landelijke dienstverlening én de schaalgrootte om additionele capaciteit en specialistische milieudiensten in te roepen. Met RnnShanks kunnen opdrachtgevers die verspreid over het land zijn gevestigd, rekenen op een efficiënte en eenduidige dienstverlening. Bundeling van kennis en innovatiekracht De kennis die in het collectief aanwezig is, staat ter beschikking van alle deelnemende bedrijven. Op deze manier wordt optimaal geprofiteerd van de sterke punten van de deelnemende bedrijven. Daarnaast werkt RnnShanks in Nederland samen met verschillende onderzoeksinstituten, overheidsinstellingen en brancheorganisaties. Bijvoorbeeld op het gebied van ketenbeheer en innovatieve bewerkingsen verwerkingsprojecten.

2...//2$

2..//34 2..7%34

2..:5)$

Dienstverlening op maat De planning en aansturing van de werkzaamheden gebeurt vanuit de vier regiokantoren of door de individuele bedrijven. Wanneer het wenselijk is om zaken op landelijk niveau af te stemmen, zoals dienstverleningsovereenkomsten en facturering, gebeurt dat ook. Hetzelfde geldt voor advisering over inzamelstructuren en behandeling of reductie van afvalstromen. Het resultaat is maximale efficiency en dienstverlening op maat voor de opdrachtgever.

De kracht van het netwerk wordt onder meer duidelijk door de ontwikkelingen op het gebied van transport, recycling en bewerking voor hergebruik. Enkele voorbeelden hiervan zijn de Cups & Cans Collector, de bouwafvalzak voor particuliere verbouwingen en kleinere professionele bouwwerken en de Dores inzamelboxen voor kleine, specifieke stromen.



shanks.nederland.

24 26 7

22

20 6

2 25

4 5 3

13 1

16

11 14

15

9

12

19 10 8

21

27 17 18

23



Bedrijven & Locaties Nr

Bedrijf

Plaats

Internetadres

1

Shanks Nederland

Rotterdam

www.shanks.nl

2 3 4 5 6 7

ICOVA Van Loenen Milieu Van der Heiden Milieu StoelGroep Tol Milieu Bos Zijpe

Amsterdam Hilversum Zeewolde Vijfhuizen Purmerend Zijpersluis

www.icova.nl www.vanloenenmilieu.nl www.vanderheiden.nl www.stoelgroep.nl www.tolmilieu.nl www.boszijpe.nl

8 9 10

Van Vliet Groep Bos Container De Kleijn

Nieuwegein Mijdrecht Den Dolder

www.vanvlietgroep.nl www.bos-container.nl www.de-kleijn.nl

11

Vliko

Leiderdorp

www.vliko.nl

12

KLOK Containers Leo van Leeuwen Afvalrecycling

Rotterdam Rotterdam

www.klokcontainers.nl www.leovanleeuwen-recycling.nl

13

Van Vliet Contrans (TVV) De Zwart Containers de Milieu-express Pijnacker de Milieu-express Zoetermeer Van Vliet Recycling

Wateringen Wateringen Pijnacker Zoetermeer Hoek van Holland

www.vanvlietcontrans.nl www.dezwartcontainers.nl www.milieuexpress.nl www.milieuexpress.nl www.vanvlietcontrans.nl

17 18

Afvalstoffen Terminal Moerdijk Jaartsveld Groen en Milieu OCS Antwerpen ATM

Moerdijk www.atmmoerdijk.nl Steenbergen www.jaartsveldgm.nl Antwerpen, België MönchenGladbach, Duitsland

19 20 21 22 23 24 25 26

Reym Reym Beverwijk Reym Botlek Reym Emmen Reym Sittard Reym Veendam Hollander Industriediensten Reym Den Helder

Amersfoort Beverwijk Rotterdam Emmen Sittard Veendam Amsterdam Den Helder

www.reym.nl

27

Flection International Flection Belgium Flection Germany Flection Spain Flection France

Culemborg Kontich, Antwerpen Berlijn Madrid Magny Les Hameaux

www.flection.nl www.flection.be www.flection.de www.flection.es www.flection.fr

Shanks Group Shanks Belgium

Bourne End, Engeland Roeselare, België

www.shanks.co.uk www.shanks.be

14 15 16



Personalia Functie

Bedrijf

Naam

Directie Algemeen Directeur Financieel Directeur

Shanks Shanks

Fred Knitel Wim Besselink

Staf Directeur Reststoffen Bedrijfsjurist Directeur National Accounts B&S

Shanks Shanks Shanks

Jan Robert van Veen Freek Groenestein Jaap Bos

Werkmaatschappijen General Manager General Manager General Manager General Manager General Manager General Manager General Manager General Manager General Manager General Manager General Manager

ICOVA Van Loenen Milieu StoelGroep Tol Milieu TVV (VVC) VVG Vliko KLOK Containers Reym ATM Flection

Michaël van Hulst Jan van Loenen Gerard Veldhuijzen Gerrit Tol Marc van Buijtene Hendrik-Jan Koen Hendrik-Jan Koen Paul van der Made Jonny Kappen Jack Droog Joep van Loon

Overigen Adviseur Adviseur Adviseur

Shanks Shanks Shanks

Cor de Pijper Quirien van Vliet Gradus de Kleijn



Shanks Nederland B.V. Kruisplein 25F, 3014 DB Rotterdam Postbus 171, 3000 AD Rotterdam Telefoon (010) 280 53 00 Fax (010) 280 53 11 [email protected] www.shanks.nl

Uw mening over dit jaarverslag stellen wij zeer op prijs. Ga daarvoor naar onze website www.shanks.nl, waar u ook de Shanks brochure kunt aanvragen en uw jaarverslag voor volgend jaar alvast kunt reserveren.

Samenstelling: Shanks Nederland, afdeling PR & Marketing Vormgeving: Pelican creative communication, Linschoten Drukwerk: Sterprint Grafische Partners, Woerden

shanks.nederland.

2005 shanks.nederland

Recommend Documents