Algemene voorwaarden van Unisignum webdesign ingeschreven bij de Griffie van de rechtbank te Amsterdam onder nummer 136/2004
1. Definities In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Unisignum: de gebruiker van de algemene voorwaarden. Opdrachtgever: de wederpartij van Unisignum. Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening. 2. Toepasselijkheid 1. Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of Overeenkomst van Unisignum. 2. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever c.q. derden zijn voor Unisignum niet bindend en niet van toepassing. 3. Aanbieding en acceptatie 1. Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege Unisignum gedaan zijn vrijblijvend, behalve indien door Unisignum schriftelijk of per electronic mail anders is vermeld. 2. Een aanbieding of offerte gedaan door Unisignum heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld. 4. Totstandkoming van de Overeenkomst 1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat nadat de Opdrachtgever een (online) bestelformulier c.q. Overeenkomst heeft ingevuld en opgestuurd middels e-mail/post/fax, acceptatie daarvan door Unisignum heeft plaatsgehad. 2. Het staat partijen vrij om totstandkoming van een Overeenkomst met andere middelen te bewijzen. 3. Aanvullingen en wijzigingen van de Overeenkomst hebben pas rechtseffect indien schriftelijk geschied. 5. Aanvang, duur en beëindiging 1. Unisignum heeft het recht de Overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer of zijn vermogen heeft verloren. Laatstgenoemde partij heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding. 2. Onverminderd het bepaalde in artikel 4 heeft Unisignum het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien: - Opdrachtgever oneigenlijk gebruik maakt van Internet;
- Opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met (inter)nationale regelgeving; - Opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en waarden; - Opdrachtgever informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden. 3. De aangeboden diensten van Unisignum mogen alleen worden aangewend voor doeleinden die niet strijdig zijn met de Wet, de goede zeden, de openbare orde, de Netetiquette, de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden. Wel strijdig daarmee zijn onder meer, maar niet uitsluitend de volgende handelingen en gedragingen: - spamming; - het inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werk(en) of anderszins handelen in strijd met de intellectuele eigendomsrechten van derden; - het verspreiden van kinderpornografie; - het uiten van racistische leuzen; - het aanzetten van oproer; - het zonder toestemming binnendringen van andere computers op het internet (=hacken), waarbij enige beveiliging wordt doorbroken en/of toegang wordt verschaft door een technische ingreep met behulp van valse signalen of een valse sleutel dan wel door het aannemen van een valse hoedanigheid. Indien de bovenstaande handelingen en gedragingen worden verricht door Opdrachtgever dan heeft Unisignum het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder gerechtelijke tussenkomst te beëindigen, zonder dat Opdrachtgever daardoor enig recht op schadevergoeding verkrijgt. 6. Inzage gegevensbestanden / geheimhouding 1. Partijen zijn, behoudens eventuele wettelijke verplichtingen tot openbaarmaking van bepaalde gegevens, verplicht tot geheimhouding van de door de andere partij verstrekte informatie en van de door verwerking daarvan verkregen resultaten van vertrouwelijke aard. 2. Unisignum zal, als goed houder van de informatie, slechts inzage aan derden verschaffen indien cliënt de daartoe strekkende schriftelijke toestemming heeft gegeven. 7. Annulering order door Opdrachtgever Indien de Opdrachtgever schriftelijk en/of on-line een order doorgeeft, is deze bindend. Dit geldt tevens voor een order tot registratie-aanvraag van een domeinnaam. 8. Beperkingen en blokkeringen toegang 1. Unisignum is gerechtigd de toegang voor cliënt tot het systeem te beperken en te blokkeren indien cliënt zijn contractuele en buitencontractuele verplichtingen niet behoorlijk of volledig nakomt. Beperkingen en blokkeringen van de toegang kunnen zonder waarschuwing plaatsvinden en laten de betalingsverplichting van cliënt onverlet.
2. Bij gegrond vermoeden dat zich de in artikel 5.2 en 5.3 bedoelde gedragingen voordoen, kan cliënt van het systeem worden afgesloten zonder dat hij nog aanspraak kan maken op restitutie van vooruitbetaalde vergoedingen. Voorgenoemde levert voor Unisignum een grond op voor blokkering van de toegang tot de betreffende informatie, alsmede voor de onmiddellijke ontbinding van haar overeenkomst met cliënt. 9. Webdesign 1. Het webdesign zal met zorg worden uitgevoerd, in voorkomend geval overeenkomstig de met cliënt schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. 2. De Overeenkomst betreffende het ten behoeve van cliënt ontwerpen, totstandbrenging en toepassen van informatiearchitectuur, Webapplicatie en artwork -alsmede de advisering daaromtrent door het voorgaande-, behelst de vestiging van een recht op het bedrijfsmatige gebruik van het tot stand gebrachte werk. De overeenkomst ziet niet op de overdracht van het auteursrecht of het uitsluitend recht van tekening of model op het door Unisignum Webdesign tot stand gebrachte werk. 3. Indien is overeengekomen dat de dienstverlening gefaseerd zal plaatsvinden, kan Unisignum de aanvang van de diensten die tot een volgende fase behoren uitstellen totdat cliënt de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. 4. Unisignum bepaalt de wijze waarop volgens haar de opdracht dient te worden uitgevoerd. Zij heeft de plicht desgevraagd de cliënt tevoren in te lichten over de wijze waarop de uitvoering wordt gegeven, tenzij dit in strijd is met de aard van de opdracht. Cliënt kan enkel zodanige objectief bepaalbare criteria stellen waaraan de uitvoering zal dienen te voldoen, dat zij de kwaliteit of functionaliteit van het werk niet aantasten. 5. Op grond van de creatieve aard van de werkzaamheden is Unisignum niet aansprakelijk voor de esthetische waardering van het resultaat, zolang Unisignum zich aan de gegeven opdracht en criteria heeft gehouden. Unisignum is gerechtigd om zonder toestemming van de cliënt, de opdracht of onderdelen daarvan uit te besteden aan of te laten verrichten door niet bij haar in dienst zijnde derden, indien dit naar de mening van Unisignum een goede of efficiënte uitvoering van de opdracht bevestigt, tenzij dit in strijd is met de aard van de opdracht. 10. Eigendomsvoorbehoud Het ontwerp van door Unisignum vervaardigd materiaal is en blijft eigendom van Unisignum. Het aangeleverde materiaal zelf blijft eigendom van Opdrachtgever. 11. Levering en leveringstijd Dienstverlening geschiedt zo spoedig mogelijk na totstandkoming van de overeenkomst en aanlevering van gegevens en promotiemateriaal, of op een later af te spreken tijdstip.Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld. Ingeval van overmacht aan de zijde van Unisignum zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht. Excessieve overschrijding van de levertijd kan beschouwd worden als een grond tot ontbinding van de Overeenkomst.
Bij aanvraag en registratie van een domein dient rekening gehouden te worden met een doorlooptijd van enkele weken. 12. Overmacht 1. Onder overmacht met betrekking tot de Overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen waaronder bijvoorbeeld het niet of niet tijdig verlenen van een dienst door een leverancier van Unisignum. 2. Unisignum is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de Overeenkomst indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst kan dan door beide partijen worden ontbonden. 13. Aansprakelijkheid 1. Unisignum is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de wijze waarop, of het doel waarvoor cliënt of een eventuele derde zich middels de gebruikersnaam en -wachtwoord van cliënt bedient van de toegang tot het Internet. 2. Unisignum zal zich inspannen de overeengekomen dienstverlening naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap te verrichten, e.e.a. overeenkomstig hetgeen in het kader van de aan Unisignum opgedragen taak mag worden verwacht. 3. Cliënt is zich bewust van de risico's die het digitaal c.q. elektromagnetisch opslaan en overbrengen van informatie met zich meebrengen op het gebied van behoud en beveiliging van de data. 4. Unisignum is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van door Opdrachtgever aangeleverd promotiemateriaal. 5. Unisignum aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gebrekkige software, gemaakt door derden. Unisignum is niet aansprakelijk voor: - De aantasting van de gegevens die worden opgeslagen of overgebracht door middel van het systeem; - Verstoring, verdwijning en openbaarwording van vertrouwelijke en/of waardevolle informatie; - Situaties waarin de doorbroken beveiliging ten tijde van implementatie redelijkerwijs voldoende mocht worden geacht, dan wel waarin Unisignum redelijkerwijs niet in staat kan worden geacht de gevraagde beveiliging te implementeren. 6. Indien bij de uitvoering van de overeenkomst toerekenbaar aan Unisignum, schade aan zaken van cliënt is veroorzaakt, zal Unisignum per gebeurtenis de herstel- en vervangingskosten vergoeden tot een maximum, gelijk aan de door cliënt periodiek verschuldigde som. De aansprakelijkheid voor directe schade, veroorzaakt door en toerekenbaar aan Unisignum, zal zich steeds beperken tot het bedrag van de offerte, welke Opdrachtgever heeft getekend, per gebeurtenis. Unisignum is nimmer aansprakelijk voor bedrijfsschade of andere indirecte schade, waaronder begrepen schade wegens verlies van gebruikstijd, gederfde winst en gemiste besparingen. Schade geleden door cliënt, zijnde natuurlijke personen en bedrijven dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk aan Unisignum te zijn gemeld. 14. Auteursrecht/ Industriële eigendom
1. Het is cliënt niet toegestaan op welke wijze dan ook (delen van) de software te modificeren, te verveelvoudigen (anders dan noodzakelijk voor beoogd gebruik), uit te lenen of anderszins aan derden te verstrekken, behoudens voor zover dit noodzakelijk is voor het gebruik dat bij de overeenkomst uitdrukkelijk is toegestaan. 2. Bij het kopiëren of anderszins verveelvoudigen van de programmatuur is het de cliënt nimmer toegestaan de in de programmatuur voorkomende aanduidingen omtrent het makerschap of het vertrouwelijke karakter van de programmatuur, of enig andere verwijzing naar Unisignum of andere bedrijven, te wijzigen of te verwijderen. 3. Ten aanzien van het door Unisignum tot stand gebrachte concepten, design, applicaties en andersoortig werk, merken partijen Unisignum aan als zijnde enig maker c.q. ontwerper in de zin van het Auteursrecht en het Teken- en Modellenrecht. 4. De absolute rechten, waaronder mede begrepen auteursrechten en (andere) intellectuele rechten op grafische producten, apparatuur, programmatuur, applicaties, documentatie en andere goederen - zoals onder meer analyses, functionele ontwerpen en rapporten -, en alle daarop aangebrachte wijzigingen en aanvullingen, alsmede van eventuele kopieën van voorgenoemde goederen, berusten te allen tijde bij Unisignum of bij haar toeleveranciers. 5. Unisignum vrijwaart de cliënt voor de gevolgen van inbreuk op intellectuele rechten van derden, ontstaan door het gebruik van door Unisignum beschikbaar gestelde (grafische) werk, programmatuur en schriftelijke informatie, mits cliënt Unisignum terstond informeert over iedere daarop gebaseerde aanspraak, de behandeling daarvan aan haar overlaat en haar desgevraagd van eventueel benodigde informatie voorzien. 15. Prijzen Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders is vermeld. Unisignum heeft het recht de tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk 1 maand voordat deze ingaan aan Opdrachtgever bekend gemaakt d.m.v. publicatie op de website van Unisignum. Opdrachtgever is gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging. 16. Reclame 1. Opdrachtgever dient ter zake van waarneembare gebreken uiterlijk 8 dagen na levering schriftelijk te reclameren, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens Unisignum vervalt. 2. Reclame ter zake van onzichtbare gebreken dient schriftelijk te geschieden door middel van een aangetekende brief binnen 8 dagen nadat het gebrek is geconstateerd. Gebeurt dit niet dan vervalt elke aanspraak ten aanzien van Unisignum. 3. Indien reclame gegrond is worden de geleverde producten of diensten na overleg aangepast, vervangen of vergoed. 4. Reclame schort de verplichting van Opdrachtgever tot nakoming van de verplichtingen niet op.
17. Betalingsvoorwaarden 1. De betalingsverplichting van Opdrachtgever gaat in op de dag dat de Overeenkomst tot stand komt. De betaling heeft betrekking op de periode die ingaat op de dag van de feitelijke beschikbaarheidstelling van producten en diensten van Unisignum. 2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Unisignum aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Als moment van betaling geldt het moment dat het verschuldigde bedrag door Unisignum is ontvangen. 3. Indien Opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan Opdrachtgever de bezwaren binnen twee weken na de datum van de rekening aan Unisignum kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Unisignum een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. 4. Opdrachtgever is in verzuim vanaf het tijdstip waarop de verschuldigde vergoeding door toedoen van Opdrachtgever niet kan worden geïncasseerd of niet aan Unisignum is voldaan. 18. Slotbepalingen Deze algemene voorwaarden doen alle voorgaande exemplaren vervallen. Unisignum heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van het hierna bepaalde. Wijzigingen die gevolgen hebben voor een cliënt waarmee reeds een overeenkomst is gesloten, worden tijdig op de daarvoor geëigende wijze bekend gemaakt. Zij treden 30 dagen na de bekendmaking, of op een latere datum die in de bekendmaking is vermeld in werking.
