Infosessie EIK 18/11/2004 Provinciehuis Antwerpen
Bron: Regionale Delegatie Rijksregister Antwerpen Antwoorden op vragen en bemerkingen ter gelegenheid van de infosessie op 18/11/2004: Aartselaar
Wat met burgers van 75 jaar en ouder?
Antwoord: Denis Van Melsen: De geldigheidsduur van EIK werd bepaald op 5 jaar omwille van het veiligheidsaspect dat met elektronische verwerking aan bod komt: een periode méér dan 5 jaar laat aan malafide personen of organisaties toe om te trachten codes te kraken. Tom Bols: Deze burgers hebben nu een IDOC-kaart die onbeperkt geldig is. Bijgevolg is het aangewezen deze mensen pas op het einde van de veralgemeende uitreiking op te roepen voor de vervanging van hun kaart.
Antwerpen
Wat indien de burger geen PIN en/of PUK-code heeft?
Antwoord: Denis Van Melsen: Er moet een onderscheid worden gemaakt: vóór of na de activering van de EIK. Vóór: de burger wordt uitgenodigd om een formulier (verklaring op eer) te ondertekenen dat hij geen codes heeft ontvangen. De gemeente faxt dit formulier naar de helpdesk Belpic (02/518 10 16) die aan Zetes een herdruk van de codes vraagt. Na: PIN kwijt, maar PUK gekend -> er kan een nieuwe PIN gecreëerd worden; PIN en PUK kwijt: er moet een nieuwe EIK aangevraagd worden.
Hoelang kunnen nog IDOC-kaarten worden uitgereikt?
Antwoord: Tom Bols: Er kunnen nog IDOC-kaarten aan de man worden gebracht tot op de laatste werkdag voor de omschakeling. IDOC moet het globale productieprocédé afronden.
Ontvangt de gemeente nog basisdocumenten voor 12-jarigen? Dienen wij die zelf uit te printen?
Antwoord: Tom Bols: Rijksregister Brussel drukt de basisdocumenten voor de 12-jarigen (+ de oproepingskaarten)
Moet bij een afschrijving naar het buitenland de informatie in de chip worden opgeslagen (zoals een woonstverandeing)?
Antwoord: Tom Bols: Neen, de EIK blijft nog 2 maanden geldig, te rekenen vanaf de datum van bijwerking IT001 (=datum van annulatie E.I.K.).
Bestaat de mogelijkheid nog om zwart/wit foto's te aanvaarden?
Antwoord: Tom Bols: Ja. Moet bij het opladen van een adresverandering in de chip steeds de procedure gestart worden vanaf 25 en 27? Antwoord:
1 / 10
Infosessie EIK 18/11/2004 Provinciehuis Antwerpen Tom Bols: Ja. Men moet eerst de juiste identiteit in het geheugen van de RAPC laden.
Worden voor -18 jarigen de certificaten automatisch geschorst? Is dit zichtbaar bij een ondervraging 27?
Antwoord: Tom Bols: Neen, de gemeente moet de certificaten zelf opschorten. Dit is niet zichtbaar bij een ondervraging 027.
Kunnen wij deze certificaten later activeren op een bestaande EIK?
Antwoord: Tom Bols: Nu is dat nog niet mogelijk. Het BELPIC-programma wordt wel aangepast in die zin. Cerficaten die ingetrokken werden kunnen echter nooit meer geactiveerd worden.
Staat de 'taal' en 'digitale handtekening' automatisch aangevinkt?
Antwoord: Tom Bols: Taal=ja
Digitale Handtekening=neen
Kan er ten allen tijde een nieuw basisdocument afgedrukt worden? Wordt bij de opdracht 'afdruk gestopt' het basisdocument door het RR 's nachts gedrukt? Ontvangt de gemeente in dit geval ook een uitnodiging?
Antwoord: Sam Peeters: Men kan blijven doorgaan met afdrukken voor zolang de afdruk van het basisdocument niet bevestigd werd. Indien men 'afdruk gestopt' aangeeft dan wordt het door RR gedrukt. Oproepbrieven moeten zelf afgedrukt worden.
Op de uitnodiging van de EIK is links bovenaan minder plaats voorzien dan op de huidige uitnodiging? Aangezien dit toch dezelfde tekst bevat kan dan de vorige lay-out niet gebruikt worden? Wij gebruiken deze plaats om extra informatie aan de burger te verstrekken.
Antwoord: Tom Bols: Het is toegestaan de bladschikking te wijzigen voor zover er geen weglatingen gebeuren. De door RR Brussel gedrukte oproepingsbrieven blijven vooralsnog ongewijzigd.
De nieuwe oproepingskaarten vermelden geen nationaal nummer. Kan dit niet voorzien worden?
Antwoord: Sam Peeters: Dit wordt doorgegeven aan BIZA, projectleiders E.I.K.
Als wij starten met de nieuwe EIK kunnen de 'oude' IK's nog afgeleverd worden?
Antwoord: Tom Bols: De IDOC kaarten moeten gedurende de wettelijk voorziene termijn (3 maanden, …) nog afgeleverd worden. De registratie blijft mogelijk op de klassieke manier (95/96).
Hoe moet de voorraad basisdocumenten vernietigd worden? Via 95/96? of via BELPIC? Moeten die teruggestuurd worden of mogen die zelf vernietigd worden?
Antwoord: Tom Bols: Via BELPIC. De voorraad moet teruggestuurd worden naar IDOC.
2 / 10
Infosessie EIK 18/11/2004 Provinciehuis Antwerpen
Als wij starten kan dan voor andere zaken alles geregeld worden via het I.K. register (95/96) - of moet alles via BELPIC? - aanvraag na inschrijving - vernietiging na afvoering buitenland, AACB of overlijden * - verlies/diefstal I.K.
Antwoord: Tom Bols: alles kan via BELPIC. * Opmerking: Voor deze gevallen eerst de kaart annuleren en daarna het IT 001 aanpassen in het Rijksregister.
ICT kan getest worden in het Rijksregister, waarom is het aantal testnummers zo beperkt
Antwoord: ???
De pincode kan worden aangepast op verzoek van de burger; wat is dan de procedure?
Antwoord: Tom Bols: Toepassing “Wijzig Pincode” voorzien in het menu RAPC.
Wanneer kan men bij foutieve ingave de procedure annuleren?
Antwoord: Tom Bols: Een annulatie van een E.I.K. is onherroepelijk.
Boom
Hoe kunnen wij het uitreiken van EIK opvolgen?
Antwoord: Denis Van Melsen: Zelf een opvolgingssysteem ontwikkelen of bestellen bij de informaticaleverancier.
Kan er een opvolgingssysteem geïntegreerd worden in BELPIC?
Antwoord: Luc Vanneste: De integratie van een opvolgingssysteem in de applicatie BELPIC kan aangekaart worden met de regionale coördinators. Zij dienen een werkgroep op te richten die toelaat deze applicatie te evalueren en te laten evolueren. zij verzorgen ook de opvolging van dit proces.
Mr. NICOLAY stelt voor om de geldigheidsduur van EIK‟s naar 6 jaar te brengen.
Antwoord: Zie antwoord op de vraag van Aartselaar.
Bornem
Hoe verloopt de procedure voor het machtigen van EIK voor gemeenteambtenaren?
Antwoord: Tom Bols: De database met de gemachtigde ambtenaren wordt beheerd door de dienst van Frank MAES. Elke wijziging van de lijst moet per mail worden gemeld:
[email protected]
3 / 10
Infosessie EIK 18/11/2004 Provinciehuis Antwerpen
De werking van de helpdesk BELPIC loopt mank.
Antwoord: Denis Van Melsen: De helpdesk BELPIC is in volle expansie. Vanaf 12/04 komen er 4 personeelsleden bij en een eerste verbetering op gebied van infrastructuur wordt verwacht na de verhuizing.
Waar blijft de eerste lijst met de te vervangen kaarten?
Antwoord: Tom Bols:De verzending van de lijst heeft wegens de verhuis vertraging opgelopen. De lijsten zijn inmiddels (22-26/11/2004) gearriveerd.
Brecht:
Bij het laten activeren van de EIK van ons personeelslid Marleen Lauressen op het Provinciehuis Antwerpen werd de kaart verkeerdelijk geannuleerd bij RR Brussel. De kaart kon dus niet meer geactiveerd worden. Ondertussen werd een nieuw basisdocument, ingevuld en ondertekend, opgestuurd. Hoe kan het Gemeentebestuur van Brecht de kosten van 10 euro voor de 2° elektronische kaart terugvorderen van het Rijksregister??
Antwoord: Tom Bols: Vordering sturen naar FOD Binnenlandse Zaken, ADIB, Rijksregister T.a.v. Mr. José Verheggen, Koloniënstraat 11, 1000 BRUSSEL
Brasschaat
De af te sluiten overeenkomst i.v.m. Belpic met de Belgische Staat dient gepersonaliseerd aan elke gemeente ter ondertekening overgelegd worden; rekening houdend echter met de gemeentelijke, lokale situatie?
Antwoord: Tom Bols: De gemeente past de overeenkomst eventueel aan aan de lokale situatie en zendt die dan in tweevoud naar Mr. Denis Van Melsen, Rijksregister Brussel
Het ter beschikking gestelde personeel, drie jaar vanaf de inwerkingstreding; en daarna?
Antwoord: Tom bols: evaluatie gebeurt in de loop van 2007.
Wie draagt de kosten voor het aanmaken van de eID van de doelgroep?
Antwoord: Tom Bols: De mensen uit de doelgroep 'bevolkingsambtenaren' dragen zelf deze kosten, tenzij anders overeengekomen met de werkgever. Voor de andere doelgroepen draagt de werkgeversorganisatie de kosten.
Dessel
Zijn de EIK van de personeelsleden van de dienst bevolking anders dan vb. de EIK van andere personeelsleden?
Antwoord: Tom Bols: Neen, geen verschil. Het enige verschil is dat de ene persoon is opgegeven in de database met gemachtigde ambtenaren en de andere niet.
Kan met de EIK van andere personeelsleden ook passen geactiveerd worden?
Antwoord: Tom Bols: Neen, zonder machtiging niet mogelijk.
4 / 10
Infosessie EIK 18/11/2004 Provinciehuis Antwerpen
Bij verlies van de EIK van personeelsleden van de bevolking: moeten die anders aangevraagd worden dan van iemand anders?
Antwoord: Tom Bols: Neen, want het is een E.I.K. Enige uitzondering: machtigingskaarten voor vreemde nationaliteiten of personen woonachtig in het buitenland.
Duffel
De nog overblijvende basisdocumenten aanwezig in de gemeente na 1/12/04 (onze opstartdatum) = mensen die nog niet hebben komen handtekenen; Mogen die onmiddellijk geannuleerd worden en uitgenodigd worden om een elektronische identiteitskaart? Of moeten wij die pas na drie maanden annuleren en op hun aanvraag vernieuwen?
Antwoord: Tom Bols: Onmiddellijk annuleren en nieuwe basisdocumenten afdrukken
Volgens ons mag de digitale handtekening niet geactiveerd worden voor mensen die onder voorlopige bewindvoering staan daar ze eigenlijk geheel of gedeeltelijk onbekwaam zijn hun goederen te beheren. Klopt dit? Volgens de wet van 250303 "Het gekwalificeerd handtekeningscertificaat wordt op de identiteitskaart niet geactiveerd voor personen die overeenkomstig de vigerende wetgeving niet handelingsbekwaam zijn."
Antwoord: Tom Bols: Dit klopt.
Essen
Uitnodiging EID aanpassen aub. "Dit document bevat twee geheime codes…" en "De PIN code op dit document…" weglaten bij personen die geen PIN krijgen
Antwoord: Tom Bols: Deze opmerking werd doorgegeven. Het zal in voege komen vanaf volgende versie document.
Geel
Welke stappen moet de gemeente ondernemen wanneer het toegewezen personeelslid: - slachtoffer wordt van een arbeidsongeval? Aangifteformulieren? - bij ziekte? - bij verlof? Moet elke dag (of halve dag) dagelijks meegedeeld worden of mag dit maandelijks of jaarlijks (wanneer de gemeente over een registratiesysteem beschikt?)
Antwoord: Tom Bols: Dat werd geregeld met de werkgever. Meer info bij: Van Melsen..
Moeten de functioneringsgesprekken overgemaakt worden aan de stafdienst P&O?
Antwoord: Tom Bols: Neen. Volgens KB is de gemeente de functionele werkgever.
Heeft de gemeente het recht om de identiteitskaart zelf, of door de politie in beslag te laten nemen, wanneer de inwoner geen gevolg geeft aan enkele oproepingen tot vernieuwing van de kaart, ondanks dat de burger nog in het bezit is van een I.K. oud model die nog enkele jaren geldig is?
Antwoord: Tom Bols: De gemeente kan dit recht uitoefenen via de politiediensten.
5 / 10
Infosessie EIK 18/11/2004 Provinciehuis Antwerpen
Grobbendonk
Kunnen kaarten van vb. studenten met de ouders worden meegegeven waarna ze door de student geactiveerd wordt in de gemeente waar hij studeert?
Antwoord: Tom Bols: Het basisprincipe is dat studenten persoonlijk met hun codes naar hun gemeente van inschrijving gaan voor de activering van hun kaart. Zij kunnen evenwel volmacht geven aan een willekeurige derde die dan met de oude IDOCkaart en de codes naar de gemeente van inschrijving gaat.
Wat doen we met mensen die bedlegerig zijn of slecht te been en zicht niet persoonlijk naar het gemeentehuis kunnen begeven?
Antwoord: Tom Bols: Zelfde procedure als IDOC-kaarten; activering met volmacht.
Wordt burgerlijke stand nog ergens vermeld?
Antwoord: Tom bols: Neen
Herentals:
Wat met het toekennen van certificaten aan minderjarigen, t.t.z. ontvoogde minderjarigen die volgens burgerlijke rechtspraak handelsbekwaam zijn?
Antwoord: Luc Vanneste: Dat moet nagekeken worden.
Kapellen
Is voor het personeel van de dienst Burgerzaken de activering van de elektronische handtekening verplicht? Zijn er geen alternatieven?
Antwoord: Tom Bols: Ja. Er bestaan geen alternatieven. Dit is in functie van de toepassing RAPC.
Wat te doen voor mensen die naar het buiten land reizen? We hoorden al meldingen van mensen die problemen kregen bij het tonen van de nieuwe EIK.
Antwoord: Tom Bols: Alle diplomatieke posten hebben hun onderrichtingen gekregen.
Wat is de precieze procedure bij verlies/diefstal van een EIK? Wie doet waar aangifte? Wie zorgt ervoor dat een nieuwe kaart aangevraagd wordt?
Antwoord: Tom Bols: De burger moet steeds aangifte doen, bij gemeentedienst of politie. Indien niet mogelijk, zo gauw mogelijk kontakt opnemen met Helpdesk BELPIC die de certificaten opschort. De aangifte moet daarna zo vlug mogelijk geschieden. De gemeente start de procedure voor de aanvraag van een nieuwe EIK nadat ze het dossier hebben gekregen van de politie (voorziene termijn: 7 dagen).
Laakdal
Wat te doen bij een off-line situatie? Help Desk telefoneren of anderen?
Antwoord: Tom Bols: Steeds Help Desk contacteren.
6 / 10
Infosessie EIK 18/11/2004 Provinciehuis Antwerpen
Lier
Komen er nog opleidingen per provincie? (zie ook V.V.S.G.
week 34)
Antwoord: Tom Bols: Ja
Lille
Verduidelijking van de annulatiecodes I.K.
Antwoord: Tom Bols: Er werd aan Steria gevraagd om de lijst uit te zuiveren.
Putte
Is het verplicht om het bewijs „test digitale handtekening‟ uit te reiken?
Antwoord: Tom Bols: Neen. Dit is facultatief. Het wordt beschouwd als een dienstverlening naar de burger toe.
Puurs
Worden de folders gratis geleverd? Bestellen wij die zelf, zo ja waar, met hoeveel tegelijk en hoelang op voorhand?
Antwoord: Tom Bols: Folders worden gratis ter beschikking gesteld. Zij worden volgens 1 per gezin verdeeld. Group 4 brengt ze naar de gemeenten.
Group 4, worden die door ons verwittigd of gaat dit automatisch van zodra de startdatum wordt doorgegeven?
Antwoord: Tom Bols: Dit is automatisch gestuurd vanuit Brussel.
voor 12-jarigen, kunnen wij zelf kiezen om de basisdocumenten af te drukken , of worden die door het RRN afgedrukt en meegegeven met Group 4? Hoe kunnen wij die keuze maken?
Antwoord: Tom Bols: Voor 12-jarigen worden basisdocumenten EN oproepingsbrieven gedrukt door RR Brussel.
Kunnen wijzelf bepaalde groepen van mensen doorgeven die eerst een nieuwe EIK krijgen? Blijven de kosten hetzelfde?
Antwoord: Tom Bols: Jullie kunnen zelf groepen mensen selecteren en versneld voorzien van een E.I.K. RR hoeft hierin niet tussen te komen, derhalve geen extra kosten. Tenzij de gemeente een werkaanvraag maakt om een lijst van gegevens te trekken.
Sint-Amands
Ouderen die vrijgesteld zijn en hun handtekening dus niet plaatsen, kunnen zijn gebruik maken van hun certificaten of wordt dit niet geactiveerd?
Antwoord: Tom Bols: cfr. vraagstelling Zoersel. Elk geval dient apart onderzocht te worden.
7 / 10
Infosessie EIK 18/11/2004 Provinciehuis Antwerpen
Bij verlies of diefstal: moet de persoon in kwestie zelf na 7 dagen zich aanbieden of vragen wij sowieso een nieuwe kaart aan en roepen wij dan de burger op?
Antwoord: Tom bols: De politie bezorgt het dossier na 7 dagen aan de gemeente die de kaart annuleert, de betrokkene oproept en een nieuw basisdocument drukt.
Is het OK als de verantwoordelijke van het rusthuis voor de gepensioneerden die in het rusthuis verblijven de kaarten komt activeren of moet dit iemand van de familie zijn?
Antwoord: Tom Bols: De gepensioneerden kunnen een volmacht geven aan elke willekeurige derde.
Sint-Katelijne-Waver:
Kunnen zwart/wit foto's aanvaard worden op de basisdocumenten?
Antwoord: Tom Bols: Ja.
Welke procedure moet gevolgd worden bij diplomaten die in België een referentieadres hebben, maar in het buitenland verblijven
Antwoord: Tom Bols: Dezelfde procedure als oude I.K. is in voege: Briefwisseling naar referentieadres en termijn waarbinnen de diplomaat zich moet aanmelden is 18 maanden.
Turnhout
Hoe verloopt de aangifte van verlies/diefstal wanneer burgerzaken gesloten is, en kan de burger sowieso niet terecht bij de politiediensten (dit kan dichter zijn)?
Antwoord: Tom Bols: Burger of politie kan steeds terecht bij de Helpdesk.
Hoe verloopt de raadpleging van het eigen dossier in de praktijk en waar?
Antwoord: Tom Bols: In principe kan dat thuis: voorwaarden zijn in het bezit te zijn van een PC met kaartlezer en de software. Het is eerder iets voor de dienst informatie van de gemeente of voor de bibliotheek, indien de gemeente iets wenst te ondernemen voor al haar burgers.
Willebroek
Personeel: wij vinden maar geen kandidaten. We hebben wel een lijst gekregen met vermelding van een niet-geslaagde kandidaat!?
Antwoord: Denis Van Melsen geeft een omstandige uiteenzetting van de wijze waarop hij tewerk gaat om een „matching‟ tussen kandidaat en gemeente tot stand te brengen.In december 2004 wordt een derde oproep gelanceerd, gericht aan alle categorieën van personeel. Hij verwacht evenwel dat kandidaten uit deze derde golf pas in maart 2005 in de gemeenten aan de slag kunnen. Hij heeft een globale lijst van personeel gemaild naar de regionale afgevaardigden. Deze 8 / 10
Infosessie EIK 18/11/2004 Provinciehuis Antwerpen lijst zal regelmatig worden geüpdatet en gemaild naar de delegaties. De gemeenten kunnen de regionale afgevaardigde contacteren inzake potentiële kandidaten. De finale boodschap luidt dat het de gemeente vrij staat om potentiële kandidaten aan te spreken of nog, om het beschikbare contingent FTE te herschikken totdat een optimale bezetting bekomen wordt. Luc Vanneste: De lijst met een niet-geslaagde kandidaat berust op een vergissing. Hij verzoekt om hem de naam van die persoon te bezorgen ten einde na te kijken wat er fout is gelopen.
Aangaande Certificaten: mogen die steeds uitgereikt worden of moet aan de burger gevraagd worden of hij die wil?
Antwoord: Denis Van Melsen: De burger heeft de keuze of hij al dan niet geactiveerde certificaten wil. De vraag moet dus steeds schriftelijk (ondertekend document!) worden gesteld.
Wommelgem
Wij hebben ook een lijst met een niet-geslaagde kandidaat gekregen!?
Antwoord: Luc Vanneste: zie hierboven bij Willebroek.
Onze computers voor de elektronische identiteitskaart werden geleverd op 04/10/2004. Tot op heden is onze apparatuur nog niet volledig in orde. Cipal dient nog verder het nodige te doen
Antwoord: Tom Bols: Volgens navraag bij CIPAL (d.d. 26/11/2004) zouden alle problemen van de baan zijn.
Zandhoven
Wie drukt de oproepkaarten af?
Antwoord: Denis Van Melsen: Het Rijksregister biedt elke maand lijsten met te vervangen kaarten aan. De oproepkaarten worden momenteel door het Rijksregister afgedrukt voor 12-jarigen en voor de te vervangen kaarten.
CIPAL organiseert opleidingen maar vanaf de 6de deelnemer is het betalend?
Antwoord: Sam Peeters: Kostprijs opleiding CIPAL vanaf 6de deelnemer: Dit werd bevestigd door CIPAL.
Wat met het uitreiken van EIK aan vreemdelingen?
Antwoord: Luc Vanneste: Het uitreiken van EIK aan vreemdelingen is een overkoepelende materie (met Vreemdelingenzaken). Onderhandelingen zijn al enige tijd bezig.
Bestaat er, analoog aan IDOC, een spoedprocedure?
Antwoord: Denis Van Melsen: Er is een spoedprocedure ontwikkeld maar die is nog in onderhandeling (kostprijs).
Blijft het systeem van voorlopige I.K. bestaan?
Antwoord: Tom Bols: Het systeem van voorlopige I.K. blijft bestaan zoals voorheen. 9 / 10
Infosessie EIK 18/11/2004 Provinciehuis Antwerpen
Is de uitreiking van het A4-document „adresbewijs‟ verplicht?
Antwoord: Luc Vanneste: De uitreiking van het document „adresbewijs‟ is een dienst aan de burger. Hij hoeft dit document niet te gebruiken om zijn adres te geven. Dit kan eveneens bij eenvoudige mondelinge verklaring, getuigenbewijs of enig ander document, zoals een inschrijvingskaart van een personenvoertuig, of elk ander document dat zijn adres kan bewijzen.
Hoe zit het met de capaciteit van de transacties met het Rijksregister?
Antwoord: Denis Van Melsen: Recent nazicht van de infrastructuur levert geen problemen op. Er worden in de toekomst ook geen problemen verwacht.
Aangaande certificaten: mogen die steeds uitgereikt worden of moet aan de burger gevraagd worden of hij die wil?
Antwoord: Sam Peeters: Zie 2de vraag van Willebroek.
Zoersel
Wat met bejaarden die in een rusthuis verblijven, of naar analogie, mensen uit een psychiatrische instelling?
Antwoord: Luc Vanneste: Deze procedure blijft onveranderd.
Ook wij ondervinden regelmatig hinder tijdens de transmissies met het RR Brussel. Dit werd door ons gemeld aan CIPAL (8/11) en door de regionale afvaardiging te Antwerpen aan de helpdesk BELPIC (fax 9/11 met logfiles RAPC als bijlage).
Antwoord: Denis Van Melsen: Problemen met de installatie of de infrastructuur dienen steeds via helpdesk BELPIC gemeld te worden. Volgens uw uitleg gaat het hier waarschijnlijk om een lokaal probleem. Indien CIPAL er niet uitgeraakt, zal het Rijksregister tussenkomen.
10 / 10