shanks nederland jaarverslag 2003 / 2004
4
Inhoudsopgave Voorwoord ..................................................................................................................7 Kerncijfers..................................................................................................................8 Profiel van de onderneming ......................................................................................10 Directieverslag..........................................................................................................13 Corporate Governance ..............................................................................................17 Belangrijke gebeurtenissen........................................................................................19 Operationeel ............................................................................................................23 Milieu ......................................................................................................................26 Kwaliteit ..................................................................................................................30 Veiligheid & Arbo ......................................................................................................31 Sociaal ....................................................................................................................36 Personalia ................................................................................................................39 Bedrijven & Locaties ................................................................................................40 RnnShanks ..............................................................................................................46
5
6
Voorwoord Voor u ligt het jaarverslag van Shanks Nederland B.V. over 2003/2004. Het is de tweede maal dat wij ons als groep van milieubedrijven op deze wijze presenteren. Op het vorige jaarverslag ontvingen wij veel positieve reacties die ons stimuleren door te gaan op de ingeslagen weg. Ook dit jaar geven wij dan ook een compleet beeld van onze totale organisatie: veelzijdig, verantwoordelijk en vooruitstrevend. Het streven om meer aandacht aan Shanks Nederland te geven als moedermaatschappij van acht dochtermaatschappijen wordt ook dit jaar gecontinueerd. Onze dochtermaatschappijen blijven ons gezicht naar buiten bepalen als klantgerichte organisaties die in het afgelopen jaar wederom een toonaangevende rol op hun gebied hebben gespeeld. Door meer aandacht te geven aan hun hoogtepunten krijgt u daarvan een goed beeld. Shanks Nederland speelt ten opzichte van haar dochtermaatschappijen een duidelijke toezichthoudende rol. In het licht van de recente ontwikkelingen op het gebied van corporate governance, zullen wij in dit jaarverslag onze rol nader toelichten. Net als vorig jaar beperken wij ons in dit verslag tot de financiële kerncijfers van Shanks Nederland. Een meer uitgebreide financiële verslaglegging van de gehele Shanks Group, is opgenomen in de jaarrekening van Shanks Group plc. Deze treft u aan op de website van onze moedermaatschappij Shanks Group plc - www.shanks.co.uk. Wij hopen dat uit dit verslag wederom blijkt met welk enthousiasme en inzet al onze medewerkers dagelijks werken aan het versterken van onze toppositie in de branche.
A.J. Knitel Algemeen Directeur Shanks Nederland B.V.
Onze website www.shanks.nl
7
Kerncijfers (bedragen in miljoenen €)
WINST- EN VERLIESREKENING 2003/04
2002/03
2001/02
2000/01
1999
289,2
290,0
272,9
252,2
206,1
57,9
60,6
61,6
58,4
50,3
36,2
39,4
40,7
39,0
31,1
12,5%
13,6%
14,9%
15,4%
15,1%
18,3
21,7
21,0
22,0
16,6
197,5
177,7
172,8
147,9
142,9
Vlottende activa
72,7
68,6
68,9
67,0
59,6
Vlottende passiva
80,4
74,8
68,3
57,6
52,4
Netto werkkapitaal
-7,7
-6,2
0,5
9,3
7,2
189,8
171,5
173,3
157,3
150,1
68,5
66,0
56,8
51,5
74,3
270,2
246,3
241,6
234,9
243,9
Netto-omzet Bedrijfsresultaat + afschrijvingen (ebitda)
8
Bedrijfsresultaat (ebita) Ebita als % van de netto-omzet Nettoresultaat na belasting
BALANS Vaste activa1
Geïnvesteerd vermogen Eigen vermogen Balanstotaal
Kerncijfers RENTABILITEIT
2003/04
2002/03
2001/02
2000/01
1999
geïnvesteerd vermogen
19,1%
23,0%
23,5%
24,8%
20,7%
Nettoresultaat op eigen vermogen
26,7%
32,8%
37,0%
42,8%
22,4%
Bedrijfsresultaat op balanstotaal
13,4%
16,0%
16,8%
16,6%
12,7%
Bedrijfsresultaat op
9
VERMOGENSPOSITIE Current ratio
90,4%
91,7%
100,8%
116,2%
113,7%
Solvabiliteit eigen vermogen
25,4%
26,8%
23,5%
21,9%
30,5%
Solvabiliteit garantievermogen2
64,1%
62,5%
64,5%
69,7%
66,6%
32,3
26,9
25,9
26,5
25,5
1.810
1.789
1.817
1.678
1.462
Aantal operationele voertuigen
895
883
856
777
760
Overig materieel
138
133
129
113
110
2.874
2.645
2.510
2.340
2.080
31
29
28
24
23
5,6%
5,8%
6,2%
6,5%
5,2%
OVERIGEN Investeringen in materiële vaste activa Aantal medewerkers (in fte, inclusief structurele inhuur)
(kranen, shovels, etc.) Hoeveelheden ingezamelde en verwerkte afvalstoffen (in kton) Aantal locaties Ziekteverzuim
1
In het verslagjaar is een aantal bestaande leasecontracten die voorheen als operationeel werden aangemerkt geactiveerd als financial lease voor een totaal bedrag van € 7,1 miljoen.
2
De langlopende financiering door Shanks Group plc kan als garantievermogen worden aangemerkt, op basis van de door hen, voor alle Nederlandse vennootschappen afgegeven aansprakelijkheidsverklaring (de zogenaamde 403-verklaring).
Profiel van de onderneming HISTORIE Shanks Nederland bestaat uit diverse dochterbedrijven, waarvan de meeste reeds tientallen jaren actief zijn in de milieubranche. De naam Shanks is echter pas sinds 2000 bekend in de Nederlandse markt. In dat jaar nam het Engelse Shanks Group plc de Nederlandse activiteiten van Waste Management over. Dit van origine Amerikaanse bedrijf was sinds begin jaren '80 actief in Nederland. In Nederland is Shanks een van de toonaangevende bedrijven in de milieubranche. Met activiteiten in Engeland, Nederland en België behoort Shanks ook in Europa tot de top van de
10
milieubedrijven. Shanks Group plc is genoteerd aan de beurs van Londen en heeft een zeer gespreid aandeelhouderschap. Er zijn geen aandeelhouders met pakketten groter dan 5%.
MILIEUBELEID Shanks ziet het als haar taak reststoffen selectief in te zamelen en te bewerken, zodat er zoveel mogelijk nuttige toepassingen voor gevonden kunnen worden. Slechts de reststoffen die niet verder inzetbaar zijn, komen als afvalstroom voor definitieve verwijdering in aanmerking. Dit beleid heeft er in 2003 toe geleid dat 86% van de door Shanks ingezamelde reststoffen nuttig toegepast kon worden. Onze aanpak sluit nadrukkelijk aan op het in Nederland gevoerde beleid waarin de Ladder van Lansink (Europese afvalprioriteiten) centraal staat. In Europees verband loopt Nederland hiermee duidelijk voorop. Doordat wij het Nederlandse milieubeleid als maatgevend beschouwen, voldoet Shanks Nederland aan de meest uitgebreide eisen op milieugebied. Een compliance programma zorgt voor blijvende aandacht voor verbeteringen op dit punt.
BEDRIJFSACTIVITEITEN Shanks houdt zich in Nederland bezig met een zeer breed scala van milieuactiviteiten en biedt daarvoor in veel gevallen een totaalpakket van diensten aan. Een greep uit onze activiteiten:
Inzamelen, sorteren en verder bewerken van niet-gevaarlijk afval, zoals bouw- en sloopafval, bedrijfsafval en agrarisch afval.
Verwerken van reststoffen tot grondstof voor hergebruik, zoals puingranulaat, energiepellets, steenwolgranulaat en houtsnippers.
Inzamelen, transporteren en verwerken van gevaarlijk afval, zoals chemicaliën, ziekenhuisafval en vervuild water en slib.
Profiel van de onderneming
Reinigen van vervuilde grond, zowel thermisch als extractief (wassen).
Industrieel reinigen van onder andere grote installaties in de chemie en de olie- en gaswinning.
Compostering van agrarische afvalstoffen.
Pyrolyse met terugwinning van energie.
Computer refurbishment: het bewerken, opwaarderen en herinzetten van gebruikte computersystemen.
Op al deze gebieden behoren de Shanks-bedrijven tot de marktleiders, doordat ze zich onderscheiden middels een zeer hoog serviceniveau en een grote flexibiliteit.
11
BEDRIJFSSTRUCTUUR Shanks Nederland B.V. bestaat uit een achttal dochterbedrijven. Deze opereren op hun markten betrekkelijk autonoom, hebben een hoge graad van specialisatie en zijn goed op de hoogte van de situatie in hun marktgebied. De dochterbedrijven rapporteren aan de holding, Shanks Nederland B.V., die in Rotterdam is gevestigd. Een aantal dochterbedrijven beschikt over meerdere locaties. Een overzicht hiervan is te vinden in het hoofdstuk Bedrijven & Locaties. De primaire taken van de holding zijn gericht op de consolidatie van de cijfers, het toezicht op (corporate governance) en de ondersteuning van de dochtermaatschappijen. Zo is de holding altijd betrokken bij acquisities, al kan de intensiteit van die betrokkenheid variëren afhankelijk van de grootte van de acquisitie. De holding vervult ook een belangrijke rol op het gebied van communicatie en coördinatie. Zo is het ontwikkelen en handhaven van het beleid op het gebied van milieuaspecten en veiligheid een specifieke holdingtaak. Hierbij speelt de holding niet alleen een ondersteunende, maar zeer zeker ook een controlerende taak (corporate governance). Teneinde de activiteiten naar nationale en boven-regionale klanten beter te coördineren is met ingang van januari 2004 een directeur National Accounts Bouw- en Sloop benoemd. Verdere ondersteunende taken van de holding zijn het ontwikkelen en onderhouden van de ICT-infrastructuren, het geven van bedrijfsjuridische adviezen en de afzet van reststoffen. De holding omvat 19 fte's.
Profiel van de onderneming GEOGRAFISCHE SPREIDING Een groot deel van onze activiteiten omvat de gehele Nederlandse markt. De inzameling van gevaarlijk afval en industriële reiniging zijn hiervan goede voorbeelden. Bovendien heeft een aantal activiteiten, zoals grondreiniging, afzet van energiepellets en computer refurbishment, een internationaal karakter. De niet-gevaarlijk-afvalactiviteiten zijn met name geconcentreerd in de Randstad. Een landelijke dekking wordt verkregen door samenwerking met een aantal sterke regionale partners verenigd in RnnShanks (zie pagina 46). Hiermee kunnen wij landelijk onze klanten volledig van
12
dienst zijn.
BEDRIJFSCULTUUR Centraal in de bedrijfscultuur van Shanks Nederland staat het stimuleren en faciliteren van de mensen in de organisatie. Hiertoe wordt de organisatiestructuur zo veel mogelijk decentraal gehouden. Typerend zijn de grote autonomie van de werkmaatschappijen, de grote slagvaardigheid, het ondernemerschap en de continuïteit van het management, maar vooral ook het plezier in het werk. Deze factoren zijn nog wezenlijker voor de goede resultaten van Shanks Nederland dan investeringen in materieel en gebouwen. Wij streven er naar om in kleine units een sterke rol in de regio te spelen. Op deze manier kunnen wij optimaal aan de lokale klantvraag voldoen en stimuleren wij het ondernemerschap binnen de organisatie. Enkele grotere dochterbedrijven spelen nationaal een rol van betekenis in hun branche. De kracht van de Shanksorganisatie komt naar voren door de onderlinge samenwerking en de bundeling van kennis. Hierdoor kunnen zowel lokale en regionale als landelijke opdrachtgevers optimaal profiteren van de schaalgrootte en de specialiteiten van onze bedrijven.
Directieverslag RESULTATEN Het afgelopen jaar stond duidelijk in het teken van de economische terugval in Nederland, waar de moeizame situatie in de bouwsector nog bovenop kwam. In dat licht is de behaalde omzet als zeer bemoedigend te bestempelen. Het resultaat ligt met name door prijserosie duidelijk onder dat van de voorgaande jaren, ondanks extra inspanningen op het gebied van kostenbeheersing. Dit geldt vooral voor onze vast-afval bedrijven. De overige bedrijven lieten een wisselend beeld zien. ATM presteerde duidelijk boven het niveau van het voorgaande jaar, met name door capaciteitsvergroting en ingebruikname van de pyrolyse-installatie. Aan de andere kant had Flection een moeilijk jaar wat in juni helaas zelfs leidde tot een aanzienlijke reorganisatie. Reym kon haar positie in de reinigingsmarkt behouden hetgeen ook in de resultaten tot uitdrukking komt.
OMGEVING De mogelijkheden van de milieubranche worden voor een groot deel bepaald door wat de maatschappij over heeft voor een verantwoord rentmeesterschap van onze planeet. In het afgelopen jaar is duidelijk geworden dat de prioriteit voor verantwoord milieubeleid duidelijk lager op de politieke agenda is komen te staan. Dit is zichtbaar in het verlaagde ambitieniveau van de wetgever, met name het Ministerie van VROM. Daar waar wij voorheen nog streefden naar een koppositie in Europa, lijken wij nu genoegen te nemen met een plaats in de Europese middenmoot. Een ongelukkige ontwikkeling is dat er in het kader van deregulering meer bevoegdheden bij provinciale autoriteiten komen te liggen. Dit leidt bijvoorbeeld tot extreme verschillen in vergunningsvoorwaarden. Concrete voorbeelden hiervan zijn het Besluit Financiële Zekerheid Milieubeheer en de interpretatie van het rapport "De Verwerking Verantwoord". Aan de andere kant getuigt de Raad van State in Den Haag bij de toetsing van overheidsbesluiten regelmatig wel van realiteitszin en rechtsgelijkheid. Minder positief is de ontwikkeling dat de autoriteiten zo vaak door de Raad van State worden teruggefloten. Ons inziens zou de overheid meer verantwoordelijkheid en doortastenheid kunnen tonen bij het nemen van (moeilijke) besluiten.
EXPORT EN EUROPA Export van reststoffen is binnen een Europa zonder grenzen inmiddels een volledig aanvaard verschijnsel. Er beginnen zich echter zo langzamerhand ook wel negatieve kanten van de libe-
13
Directieverslag rale opstelling van Nederland af te tekenen. In de eerste plaats komt de met grote inspanningen opgebouwde infrastructuur voor inzameling en verwerking in Nederland zwaar onder druk te staan omdat er eenvoudig naar "achterblijvers" in Europa geëxporteerd mag worden. Bovendien worden er door de (kunstmatige) verschillen enorme logistieke stromen gecreëerd welke een zware milieubelasting vormen. De oplossing ligt niet in extreem protectionisme door heffingen maar in ondersteuning en enige creativiteit van de autoriteiten om de infrastructuur voor recycling en hoogwaardige eindverwerking te behouden. Dit lijkt een haalbare zaak en een aantrekkelijker alternatief dan accepteren dat wij ook op milieugebied in de Europese achterhoede geraken.
14
MILIEU / COMPLIANCE Wederom heeft dit jaar het beleid binnen Shanks op het gebied van milieu/compliance goed gefunctioneerd. Bij alle bedrijven draagt dit bij tot een beheersing en voortdurende verbetering van de milieuprestaties. Langzaam komen de eerste signalen dat ook de handhavers beginnen te onderkennen dat een gecertificeerd compliance systeem een voorwaarde voor verantwoord ondernemen is. Vooralsnog lijkt het er echter op dat er nog steeds een voorkeur is voor ingewikkelde handhavingstrajecten bij grote bedrijven. Ons inziens zou meer aandacht voor free-riders aanzienlijk meer effect sorteren en leiden tot maatschappelijk meer aanvaardbare situaties.
VEILIGHEID / ARBO Voor de eerste keer is op centraal niveau een arbo- en veiligheidsplan opgesteld met een aantal speerpunten. Mede door dit jaarplan is de voortdurende managementaandacht voor veiligheid verder toegenomen. Dit is onontbeerlijk voor het beperken van risico's en het vergroten van de algemene veiligheid. Ondanks alle inspanningen moeten wij dit jaar helaas wel een tweetal ernstige ongevallen betreuren. Positief was het winnen van de Arbo-prijs voor de transportbranche door Reym. Hiermee wordt erkend dat voortdurende managementaandacht voor veiligheid en arbo, als voorwaarde voor beperking van de risico's, zich op een goede manier kan terugbetalen.
KWALITEIT De kwaliteit van onze dienstverlening is in een tijd van economische teruggang een voorwaarde voor continuïteit. Mede dankzij de overal geïmplementeerde kwaliteits-beheersingssyste-
Directieverslag men wordt hieraan veel aandacht besteed. Verdere verbetering van onze interne en externe dienstverlening is een continue aandachtspunt. Afgelopen jaar zijn onze bedrijven dan ook met succes gecertificeerd tegen de nieuwe ISO-9001:2000 norm.
INFORMATIETECHNOLOGIE Afgelopen jaar stond vooral in het teken van de implementatie van de nieuwste versie van ons operationele systeem. Een ingrijpende operatie waarbij nadrukkelijk is gekeken naar mogelijkheden van een verdere integratie en optimalisatie van onze processen. Inmiddels is ongeveer de helft van de bedrijven op dit nieuwe systeem overgegaan en zijn de eerste ervaringen positief.
15 Daarnaast is gewerkt aan de verbetering van een aantal ondersteunende systemen zoals Customer Relationship Management (CRM) en diverse rapportagesystemen. Dit zal uiteindelijk resulteren in een verbetering van de dienstverlening aan onze klanten, onder andere door directe communicatie via internettechnologie.
DUURZAAMHEID In al onze activiteiten staat duurzaamheid voorop. Shanks Nederland voert dan ook een milieubeleid dat gericht is op hergebruik conform het overheidsbeleid in Nederland. Duurzaamheid is te kwantificeren, onder meer in het percentage hergebruik. Met gepaste trots kunnen wij melden dat Shanks in afgelopen jaar ruim 86% van de ingezamelde reststoffen voor hergebruik geschikt heeft gemaakt. Dit is zelfs een lichte verbetering ten opzichte van vorig jaar.
INNOVATIES Belangrijke innovaties vonden dit jaar plaats bij ATM. In de grondreiniger werd een geheel nieuwe trommel geïnstalleerd met dubbele capaciteit, minder energiegebruik en meer hergebruik van warmte als voorheen. Daarnaast werd de waterverwerking met behulp van membraanfiltertechniek verder ontwikkeld. Op het gebied van transportbeperking werden diverse projecten gerealiseerd zoals vervoer van reststoffen met behulp van een perstrailer vanuit Icova naar het AEB en het vervoer van houtspaanders bij Van Vliet Groep per schip. Tevens werden proeven gedaan met het "balen" van bedrijfsafval voor vervoer over water. Op het gebied van informatie- en communicatietechnologie blijven de Shanks-bedrijven zich
Directieverslag ontwikkelen. Vooral intern zien we een toenemend gebruik van internettechnologie als communicatiemiddel. In de markt van Flection neemt dit ook extern een grote vlucht waarbij de geavanceerde data-infrastructuur ook door derden worden gebruikt.
SHANKS UK Shanks UK kwam in het afgelopen jaar in moeilijker vaarwater. Met name de stortsector beleefde moeilijke tijden doordat ook in Engeland het Europese beleid met betrekking tot storten begint door te dringen. Als baanbrekend mag het ELWA-project, het biologisch mechanisch scheiden van huishoudelijk afval voor East-London, beschouwd worden.
16
Na het afsluiten van dit boekjaar werd bekend dat Shanks UK al haar stortactiviteiten heeft verkocht. Hiermee is tevens een oplossing gevonden voor de wat knellende financieringsstructuur. Voor verdere informatie zie www.Shanks.co.uk. De samenwerking tussen Shanks Nederland en Shanks België werd op bescheiden doch constructieve wijze voortgezet.
VOORUITZICHTEN Voor het komende jaar verwacht Shanks Nederland geen grote verbeteringen van omzet en resultaat, mede gezien de wat sombere verwachtingen over de ontwikkelingen van de economie in Nederland. Uitzondering hierop vormen ATM en Flection welke door specifieke omstandigheden hun resultaten ten opzichte van afgelopen boekjaar wel substantieel zullen kunnen verbeteren. Op het gebied van wet- en regelgeving komt er een aantal belangrijke veranderingen aan, zoals de nieuwe regelgeving inzake het melden en registreren van afvalstoffen. Wij verwachten hier door een goede voorbereiding geen problemen mee te krijgen. Wel zal het stortverbod in Duitsland per 1 juni 2005 grote invloed kunnen hebben op de prijsvorming voor bouwen sloopafval. De verbeterde financiële structuur van Shanks UK zal ons iets meer dan in het recente verleden in staat stellen groei door overname van derden te realiseren.
Corporate Governance ALGEMEEN Tot de primaire taken van Shanks Nederland als holding, behoort het toezicht op de dochtermaatschappijen (corporate governance). In het licht van de recente aandacht voor de toezichthoudende rol, staat in dit hoofdstuk centraal hoe deze in onze organisatie is vormgegeven. Aangezien Shanks Nederland B.V. niet aan de beurs genoteerd is, speelt een beperkter aantal zaken als in de code Tabaksblatt is geformuleerd een rol. Met name de aanbevelingen van het NCD (Nederlands Centrum Directeuren) zijn als referentie aangehouden.
BELANGEN Shanks Nederland houdt toezicht op een evenwicht tussen de belangen van de eigen organisatie, de aandeelhouders, de medewerkers alsmede klanten, leveranciers en financiers. Centraal hierbij staat continuïteit, betrouwbaarheid en opereren binnen wet- en regelgeving. Shanks Nederland B.V. heeft volgens de statuten en de Nederlandse wetgeving een eigen verantwoordelijkheid. Toezichthouder op Shanks Nederland is Shanks Group plc die hierover verslag legt in haar eigen jaarverslag (zie www.Shanks.co.uk)
OPEREREN BINNEN WET- EN REGELGEVING Expliciet uitgangspunt is dat alle activiteiten binnen Shanks Nederland vallen binnen de vigerende wet- en regelgeving. Op diverse gebieden zijn hier specifieke structuren voor in werking:
Milieuwetgeving; op dit gebied hanteert Shanks Nederland een compliance systeem waarin alle eisen, borgingsacties en eventuele afwijkingen worden geregistreerd. Dit dient als basis voor de uitvoering van ons beleid.
Veiligheid; ook op dit gebied wordt door middel van audits de naleving van wet- en regelgeving gecontroleerd en zonodig geborgd. Hiertoe is een eigen veiligheidsauditchecklist in gebruik.
Overige wet- en regelgeving zoals die betrekking heeft op rijtijden, sociale wetgeving en dergelijke, wordt pro-actief gevolgd. Recente ontwikkelingen binnen de mededingingswet hebben ook bij Shanks Nederland de aandacht. Alle juridische zaken van enige belang worden gemeld bij de juridische afdeling van Shanks Nederland.
17
Corporate Governance BELONING EN BELANGENVERSTRENGELING Voorzover van toepassing opereert Shanks Nederland binnen de geldende CAO's. Voor overige werknemers gelden individuele arbeidsovereenkomsten, waarbij een regelmatige benchmark met vergelijkbare functies plaatsvindt. Directies hebben geen nevenfuncties welke afbreuk kunnen doen aan het belang van de organisaties.
OPENHEID EN INFORMATIE Basis voor het decentrale beleid van Shanks Nederland is een éénduidige maandelijkse
18
(financiële) rapportage met halfjaarlijks aanvullende accenten. Externe accountants verifiëren de rapporten. Er vinden regelmatig interne controle audits plaats om de toepassing van de systemen te controleren. De data-infrastructuur voor de financiële en operationele systemen wordt centraal beheerd. De budgetprocedure vormt de bewakingsbasis en is tijdens het lopende jaar de benchmark. Financiële gegevens over Shanks Nederland B.V. worden ieder half jaar gepubliceerd door Shanks Group plc.
OVERLEG
Jaarlijks vinden begrotingsbesprekingen plaats en iedere twee maanden worden voortgangsbesprekingen (MBR's) met de leiding van de werkmaatschappijen gevoerd.
Maandelijks vindt informeel overleg plaats tussen directie Shanks Nederland en de directies van werkmaatschappijen.
De financieel directeur van Shanks Nederland heeft een eigen overlegstructuur met de controllers van de werkmaatschappijen.
Voor investeringen en grotere contractuele verplichtingen gelden expliciete goedkeurings-procedures.
Op het gebied van milieu en veiligheid bestaat een aparte overlegstructuur met de KAM-functionarissen van de werkmaatschappijen.
Belangrijke gebeurtenissen De toonaangevende rol die onze dochterbedrijven op hun gebied spelen, is ook afgelopen jaar duidelijk naar voren gekomen. Dit ging gepaard met vele positieve ontwikkelingen. Helaas hebben zich ook enkele minder postieve ontwikkelingen voorgedaan.
APRIL 2003
Flection neemt de speciaal voor haar gebouwde locatie in Culemborg in gebruik. In dezelfde maand wordt ook de kantooruitbreiding van KLOK Containers in Rotterdam opgeleverd.
Bij Icova brak brand uit in het opgeslagen bedrijfsafval. Door alert handelen en een goede bestrijding van de brand was de schade gering en zonder verdere gevolgen.
Reym viert haar vijftigjarig jubileum met een spectaculaire expositie van haar materieel op Schiphol en een TV-uitzending.
MEI 2003
Bij Vliko start de gemeente de discussie over een mogelijke verhuizing.
Bij Icova krijgt men eindelijk gelijk; de Raad van State beslist dat Icopower producten maakt uit afval.
JUNI 2003
Bij Van Vliet Groep wordt de spits afgebeten met de introductie van het geheel vernieuwde operationele systeem IWS.
Bij Flection is helaas een drastische reorganisatie noodzakelijk aangezien de markt zich vanwege de economische ontwikkeling zeer teleurstellend ontwikkelt. Door een goed sociaal plan verloopt dit "naar tevredenheid".
JULI 2003
Bij ATM kan de afzet van gereinigde grond weer worden hervat nadat de regelgeving van het bouwstoffenbesluit gedeeltelijk gecorrigeerd is.
Bij Tol in Purmerend wordt een kleine expansie gerealiseerd. Gezien de positieve ontwikkelingen was dit meer dan welkom.
19
Belangrijke gebeurtenissen AUGUSTUS 2003
Na een jarenlange strijd met de autoriteiten wordt de nieuwe vergunning van ATM volledig van kracht en kan de pyrolyse-installatie weer ingezet worden voor de verwerking van verfafval.
Bij KLOK Containers wordt een beginnende brand zeer succesvol bestreden, waarbij de sprinklerinstallatie duidelijk een positieve rol heeft gespeeld.
Het buitengewoon fraaie zomerweer leidt bij de composteringsinstallatie van Van Vliet Contrans in Hoek van Holland tot optimale omstandigheden. Hierbij komen de
20
doorgevoerde verbeteringen in de installatie goed tot hun recht.
Het warme zomerweer leidt bij ATM tot te hoge temperaturen van het koelwater, iets dat in heel Nederland optrad zoals bij energiecentrales.
Op gepaste wijze wordt het 40-jarige jubileum van Vliko, de locale marktleider, gevierd.
SEPTEMBER 2003
Bij Flection wordt de eerste Eco-pc afgeleverd. Nu de Stichting Furbie is opgeheven, is dit het nieuwe merk van Flection voor de Benelux en daarbuiten.
Met AEB wordt de discussie opgestart over alternatieven voor vervoer over de weg. Gedacht wordt onder andere aan het gebruik van balen via schepen.
Bij Van Vliet Groep vindt een ernstig ongeval plaats waarbij een medewerker met zijn arm bekneld raakt in een opvoerband.
Bij Van Vliet Contrans vindt een "reguliere" inspectie plaats naar de identiteit van de medewerkers door 80 handhavers. Uiteindelijk blijken, ondanks intensieve controles door Van Vliet Contrans en het uitzendbureau, 5 uitzendkrachten niet over de juiste papieren te beschikken.
Belangrijke gebeurtenissen OKTOBER 2003
Reym start een groot project voor lediging en reiniging van grote tanks in Jockengrim, Duitsland.
In Zoetermeer wordt de geheel nieuwe vestiging van de Milieu Express geopend.
In Amsterdam wordt het contract AEB II getekend voor de aanlevering van 135.000 ton bedrijfsafval per jaar voor de komende 15 jaar.
Met veel publiciteit wordt bekend gemaakt dat Reym de winnaar is van de Arbo-prijs in de transportsector. Dit is een terechte erkenning voor het uitstekende beleid van Reym op dat gebied.
ATM realiseert een belangrijke uitbreiding van de slibverwerkingsinstallatie met behulp van een nieuwe ultramoderne decanter.
Bij Van Loenen Milieu in Hilversum wordt een grote gaspak-oefening gehouden door de gemeente Hilversum, de brandweer, politie en ambulance diensten.
Op een industrieterrein in Haarlem wordt een dodehoekafstelplaats geopend waaraan StoelGroep uit Vijfhuizen een belangrijke bijdrage heeft geleverd.
NOVEMBER 2003
Vliko wint de juridische strijd met de autoriteiten inzake de verlenging van de exportvergunning. Zonder de uitspraak van de Raad van State was dit nooit gelukt.
Bij Icova wordt een ziekteverzuimbeleid in lijn met dat van Reym geïntroduceerd om het toch al gunstige beeld nog verder te verbeteren.
Bij ATM wordt de laatste fase gerealiseerd van de aanpassing van de biologische waterzuivering. Hierbij wordt gebruik gemaakt van membraantechnologie.
Bij KLOK Containers wordt een miniatuurversie van de Euromast van acht meter hoog geplaatst.
21
Belangrijke gebeurtenissen DECEMBER 2003
22
Implementatie van het vernieuwde operationele systeem IWS onder Windows bij Icova vindt gestroomlijnd plaats, mede door de goede voorbereiding.
Bij ATM wordt de laatste hand gelegd aan de vergroting (verdubbeling) van de grondreinigingscapaciteit naar 600.000 ton per jaar.
Vliko wordt verkozen als beste onderneming van Leiderdorp, een terechte erkenning.
Reym sluit met goed gevolg een heraudit af voor al haar certificaten, deze zijn geldig tot eind 2005.
JANUARI 2004
Flection start in Spanje met een kleine overname. Tevens wordt de levering van computers gestart aan Close-the-Gap. Dit is een ideële stichting die het 'digitale gat' tussen de Derde Wereld en het Westen wil verkleinen. Flection is één van de sponsors, onder andere naast KLM.
In Rotterdam maakt KLOK Containers samen met de locale branchevereniging bezwaar tegen restricties voor containerplaatsingen welke een protectionistisch effect lijken te hebben met betrekking tot de gemeentelijke diensten.
FEBRUARI 2004
Gestart wordt met uitzendingen in RTL-Transportwereld waarbij de activiteiten van Shanks Nederland centraal staan. In totaal worden tien afleveringen uitgezonden. Het gemiddelde aantal kijkers is meer dan 600.000.
Bij ATM vinden succesvolle proeven met de verwerking van TAG in de nieuwe installatie plaats.
Bij Vliko in Leiderdorp wordt een nieuwe trommelzeef ingebruik genomen.
MAART 2004
Bij Van Vliet Groep wordt de houtverwerkingsfabriek opgeleverd en begint het proefdraaien.
Bij RNN wordt de structuur aangepast om nog slagvaardiger in te kunnen spelen op de behoeften van nationale klanten. RNN zal verder gaan onder de naam RnnShanks.
In maart wordt de acquisitie van Bos Zijpe afgerond. Dit bedrijf zal verder gaan als onderdeel van Icova.
Operationeel ALGEMEEN De activiteiten van Shanks Nederland zijn voornamelijk gericht op het inzamelen en bewerken van (bedrijfs) afvalstromen. Shanks heeft geïnvesteerd in zowel strategisch als geografisch sterke locaties waar de ingezamelde afvalstoffen kunnen worden bewerkt tot halffabrikaat, product of reststof. De infrastructuur van Shanks Nederland is zodanig gekozen dat er een optimaal rendement kan ontstaan voor zowel de ontdoener van de afvalstoffen als Shanks Nederland. Het overgrote deel van de door Shanks ingezamelde afvalstoffen wordt gerecycled en vindt de weg weer terug in de keten. Uiteindelijk wordt dit als brandstof, bouwstof of grondstof toegepast.
INZAMELING EN LOGISTIEK Shanks Nederland hecht veel waarde aan het gescheiden inzamelen van afvalstoffen. Mede hierdoor wordt een hoog recycling-effect bereikt van producten met een minimale verontreiniging. Op dit gebied heeft Shanks Nederland ook afgelopen jaar weer geïnvesteerd. Het wagenpark van Shanks voor het inzamelen en transporteren van afval- en reststoffen is zeer uitgebreid en veelal speciaal aangepast voor de werkzaamheden waartoe ze worden ingezet. Afgelopen jaar is de omvang van het wagenpark licht toegenomen, mede als gevolg van de overname van Bos Zijpe.
Type voertuig Inzamelvoertuigen
2003/04
2002/03
414
405
128
126
Voertuigen voor het inzamelen en transporteren van vloeistoffen Trailers
162
155
Overige
208
194
Shanks Nederland heeft een dicht netwerk van locaties zodat zij altijd zo dicht mogelijk bij de klant in de buurt is. Ook afgelopen jaar is dit netwerk uitgebreid met een aantal locaties waaronder de ingebruikname van een compleet nieuwe locatie.
23
Operationeel De Milieu Express, een onderdeel van Van Vliet Contrans uit Wateringen, heeft een volledig nieuwe locatie ingebruik genomen in Zoetermeer. Deze locatie beschikt over een zeer moderne installatie voor het sorteren van bouw- en sloopafval en zal voornamelijk het gebied ten oosten van Den Haag verzorgen. Het transporteren van de afvalstoffen nadat ze door Shanks zijn behandeld, gebeurd veelal in bulk en over grotere afstanden. Door voor specifieke situaties betere gespecialiseerde oplossingen te ontwikkelen, gericht op het verminderen van het aantal vervoersbewegingen, is de vervoerefficiëntie verder verbeterd.
24 Icova heeft afgelopen jaar perstrailers ingebruik genomen om haar afvalstoffen naar het Afval en Energie Bedrijf (AEB) in Amsterdam te transporteren. Vanuit de opslaglocatie van Icova worden afvalstoffen die niet meer geschikt zijn voor recycling door middel van een persmechanisme in een trailer verladen. Hierdoor wordt het aantal transporten van Icova naar AEB aanzienlijk verminderd wat ook een positief effect heeft op CO2 emissie.
BEWERKING EN VERWERKING Naast verbeteringen aan bestaande sorteerinstallaties heeft Shanks het afgelopen jaar een aantal voor haar belangrijke be- en verwerkingsinstallaties in gebruik genomen.
De pyrolyse installatie van ATM in Moerdijk mocht in het afgelopen jaar ook weer afvalstoffen van derden ontvangen. In deze installatie worden organische afvalstoffen (voornamelijk lak- en verfafval) verwerkt. Het gas dat hierbij ontstaat, wordt gebruikt als brandstof in de thermische grondreinigingsinstallatie.
Bij Van Vliet Groep is een houtbewerkingsinstallatie ingebruik genomen. Deze installatie verwerkt afvalhout tot producten die geschikt zijn voor de productie van spaanplaat en producten die gebruikt kunnen worden als biomassa-brandstof. De installatie verwerkt 50 ton afvalhout per uur. Dit gebeurt inpandig waardoor stof- en geluidsemissies tot een minimum gereduceerd worden. De opslag van de producten vindt plaats in silo's.
Operationeel AFVALSTOFFEN EN RESTSTOFFEN Shanks stelt zich tot doel om afvalstoffen zodanig in te zamelen en te bewerken dat ze kunnen worden ingezet als een grondstof, brandstof of een secundaire brandstof. Hiertoe is ook afgelopen jaar geïnvesteerd in installaties die afval- en reststoffen inzamelen en verwerken. Afgelopen verslagjaar heeft Shanks 2.874 kton afval- en reststoffen ingezameld. Van deze afvalstoffen is ruim 86% op enige wijze nuttig toegepast. Hiermee heeft Shanks het recyclingpercentage afgelopen jaar wederom kunnen verhogen.
Afvalstoffen Terminal Moerdijk (ATM) heeft afgelopen jaar bijna 550.000 ton thermisch gereinigde grond als secundaire bouwstof geleverd ten behoeve van het HSL-traject in België. In totaal waren dit bijna 20.000 wagentransporten.
Bouw- en sloopafval
2003/04
2002/03
1.293
1.240
Bedrijfsafval
316
305
Agrarisch / groenafval
396
224
Grond
480
467
Water en slibben
273
280
Gevaarlijk afval
32
59
Reingingsdienstenafval
56
18
Overig
28
52
Totaal
2.874
2.645
(Afvalhoeveelheden in kiloton)
25
Milieu Shanks heeft een milieubeleidsverklaring waarin de doelstellingen zijn vastgelegd. Ook gedurende het verslagjaar hebben wij door een systematische aanpak en aanvullende acties deze doelstellingen kunnen realiseren.
ORGANISATIE Iedere dochteronderneming heeft haar eigen milieu-, arbo-, of kwaliteitscoördi-
26
nator in dienst. Momenteel zijn er 14 gekwalificeerde functionarissen werkzaam op deze vakgebieden. Daarnaast worden de dochterondernemingen op milieugebied vanuit Shanks Nederland ondersteund en gecontroleerd door de afdeling Environment, Health & Safety (EHS). Deze wordt incidenteel ondersteund door derden.
COMPLIANCE Van de milieudoelstellingen is het voldoen aan wet- en regelgeving (compliance) één van de belangrijkste. Om dit te kunnen borgen heeft Shanks Nederland een sterk instrument ontwikkeld, een compliance systeem dat wordt ondersteund door een software programma: Compass/Cover. Momenteel wordt gewerkt aan een vernieuwde versie van het compliance programma geba-
®
seerd op Lotus Notes. Dit nieuwe programma, genaamd ©o e, zal eind 2004 operationeel zijn.
COMPASS/COVER Compass/Cover staat voor COMPliance ASSurance / COmpliance VERification. Het Compassgedeelte is een database waar per dochteronderneming alle van toepassing zijnde wetgeving en vergunningseisen zijn gekoppeld aan te nemen acties. In het Cover-gedeelte worden afwijkingen ten opzichte van de vergunningseis vastgelegd (een 'finding'). Tevens worden hier correctieve en preventieve maatregelen en de termijn waarbin-
Milieu nen deze verwezenlijkt dienen te worden, vastgelegd. De afwijkingen worden op diverse manieren gesignaleerd:
Interne bedrijfsaudits door de KAM-coördinator
Audits door de afdeling EHS
Overheidscontroles
Certificeringsaudits
De follow-up van afwijkingen wordt door Shanks Nederland gevolgd via interne rapportage. Alle dochterondernemingen rapporteren op kwartaalbasis aan de afdeling EHS. Als basis gebruikt de KAM-coördinator hiervoor Compass/Cover. In het Cover-gedeelte wordt minstens per maand (of per relevante gebeurtenis) de status van een finding bijgewerkt. Een finding kan alleen in overleg met de afdeling EHS de status "afgehandeld" (in compliance) verkrijgen. 2003/04
2002/03
2001/02
2000/01
Aantal opgenomen afwijkingen
37
27
66
28
Aantal opgeloste afwijkingen
43
59
33
10
3
2
3
4
6.300
4.500
4.000
22.500
Aantal boetes Totale kosten (in €)
De toename van het aantal opgenomen afwijkingen is te verklaren door een gedetailleerder gebruik. Zo is bijvoorbeeld al een afwijking aangemaakt voor het tijdelijk ontbreken van een bordje aan een toegangshek tijdens een verbouwing. Dergelijke afwijkingen hebben meer het karakter van een herinnering maar worden wel als afwijking geregistreerd. Het lagere aantal opgeloste afwijkingen komt doordat er aan het begin van het rapportjaar veel minder afwijkingen 'open' stonden dan voorgaand jaar. Het kleine aantal milieugerelateerde boetes afgelopen verslagjaar in deze strikt gereguleerde markt toont aan dat het compliance systeem goed werkt. De boetes in 2003/2004 hadden betrekking op:
Het niet binnen de in de vergunning genoemde termijn indienen van een energie besparingsplan en een brandpreventieplan.
Een administratieve fout (transportbegeleidingsformulier niet correct ingevuld).
Schikking naar aanleiding van een integrale milieucontrole. Geconstateerde tekortkomingen betroffen kleine housekeeping tekortkomingen.
27
Milieu MILIEUZORGSYSTEMEN Het overgrote deel van onze bedrijven werkt met een gecertificeerd milieuzorgsysteem conform NEN-EN-ISO-14001. Voldoen aan deze norm brengt automatisch een voortdurende verbetering van de milieuprestaties met zich mee. De NEN-EN-ISO-14001 norm behelst tevens alle relevante deelaspecten uit ons milieubeleid. Het strikte toezicht van de certificerende instantie is dan ook een extra waarborg op de naleving van het milieubeleid. Bedrijf
NEN-EN-ISO-14001
ATM Jaartsveld
28
Reym Icova Transportbedrijf Van Vliet de Milieu Express KLOK Vliko Van Vliet Groep Bos
D D D D D D D D D D
MILIEU DATA Hoeveelheid geproduceerd broeikasgas als CO2-equivalent* (ton) 2003/04
2002/03
2001/02
2001/00
143
141#
142
145
*
Exclusief transport
#
Gecorrigeerd t.o.v. vorig jaar
Energieverbruik (1.000.000 kWh) 2003/04
2002/03
2001/02
2001/00
49
48
47
48
Milieu Waterverbruik (1.000 m3)
Drinkwater Grondwater Oppervlaktewater Regenwater Totaal *
2003/04
2002/03
2001/02
2000/01
140
142
138
149
65
57
20
21
637*
860
1275
1012
15
17
132
132
857
1076
1565
1314
Afname oppervlaktewaterverbruik onder andere door het minimaliseren van de koeling van de
reactoren bij ATM. Dieselverbruik afvaltransport (1.000 liter)
Dieselverbruik
2003/04
2002/03
2001/02
2000/01
9.450
9.430
8.560
8.200
GEREALISEERDE MILIEUVERBETERINGSPROJECTEN Inzet schepen voor vervoer houtspaanders Van Vliet Groep in Nieuwegein heeft afgelopen jaar haar kade in gebruik genomen om houtspaanders vanaf haar locatie te transporteren over het water. Naar verwachting zal er het komende jaar minimaal 120.000 ton (bijna 500.000 m3) over het water getransporteerd worden. Voorheen werd dit per as getransporteerd over afstanden van meer dan 200 km. Dit levert een aanzienlijke besparing van het dieselverbruik alsmede verminderde uitstoot van schadelijke gassen op. Afname watergebruik van reactoren bij ATM ATM is continue bezig haar processen te optimaliseren. Vorig jaar werd door de installatie van nieuwe suppletiepompen het waterverbruik van de reactoren aanzienlijk teruggedrongen. Afgelopen jaar is door het minimaliseren van de koeling van de reactoren een verdere reductie in watergebruik van ruim 200.000 liter oppervlaktewater gerealiseerd.
29
Kwaliteit Kwalitatief hoogwaardige dienstverlening staat bij alle Shanks-bedrijven hoog in het vaandel. Dit wordt onderstreept door het aantal extern gecertificeerde kwaliteitsmanagementsystemen. Het overgrote deel van onze bedrijven was al gecertificeerd volgens de NEN-EN-ISO 9002:1994 normering. Een aantal zelfs al volgens de nieuwe NEN-EN-ISO-9001:2000 normering. In het afgelopen financiële jaar zijn ook de andere bedrijven succesvol tegen deze nieuwe norm geaudit. Bij de bedrijven die nog niet volgens de nieuwe norm zijn gecertificeerd, wordt momenteel gewerkt aan de certificering. Hercertificatie wordt nog dit kalenderjaar verwacht.
30 Bedrijf Icova Transportbedrijf Van Vliet Reym Vliko KLOK VVG de Milieu Express Bos
NEN-EN-ISO-9001:2000
D D D D D D D D
Veiligheid & Arbo BELEIDSDOELSTELLINGEN 2003 / 2004 Binnen het algemene beleid van Shanks Nederland is voor het financiële jaar 2003/2004 voor de eerste maal op centraal niveau een arbo- en veiligheidsjaarplan opgesteld. Belangrijkste onderwerpen uit het jaarplan waren:
Machineveiligheid
Lock-out instructies
Brandpreventie
Veiligheidsaudits
MACHINEVEILIGHEID Binnen bijna alle bedrijven met een procesinstallatie (sorteerinstallatie, grondreiniging e.d.) zijn risicoanalyses machineveiligheid uitgevoerd. Door een ingehuurd adviesbureau zijn de machines beoordeeld op diverse veiligheidsaspecten. Naar aanleiding van deze beoordeling zullen de machines, waar nodig, worden aangepast zodat deze allemaal in overeenstemming met de geldende veiligheidseisen zijn. Voor de aanpassingen aan de installaties zijn plannen van aanpak geschreven. Het uitvoeren van deze plannen is een onderdeel van het jaarplan 2004/2005.
LOCK-OUT INSTRUCTIES Binnen alle bedrijven met een procesinstallatie zijn het afgelopen jaar ook (indien nog niet eerder gebeurd) zogenaamde lock-out instructies geïmplementeerd. Het doel van een dergelijke procedure is er voor zorg te dragen dat een installatie niet ongewild kan worden aangezet tijdens werkzaamheden aan en/of in de installatie. De instructies zijn aan de betrokken medewerkers binnen de bedrijven gecommuniceerd. Werken conform een lock-out instructie voorkomt ernstige ongevallen.
BRANDPREVENTIEPLANNEN Door alle vestigingen zijn in 2003/2004 brandpreventieplannen opgesteld. De opgestelde brandpreventieplannen en de daaruit voortvloeiende acties dragen bij aan een risicoreductie ten aanzien van brand. In het kader hiervan is bij Icova ook geïnvesteerd in een nieuw detectiesysteem. Na de brand bij KLOK Containers is geconcludeerd dat de voorzieningen, gezien de positieve bijdrage van de sprinklerinstallatie bij de bestrijding van de brand, goed zijn.
31
Veiligheid & Arbo VEILIGHEIDSAUDITS De dochterbedrijven van Shanks Nederland worden jaarlijks onderworpen aan een arbo- en veiligheidsaudit. De uitgevoerde audit is gebaseerd op het BSC-auditschema van Shanks UK dat onder andere is aangepast op basis van de Nederlandse wet- en regelgeving en de VCAnorm. Tijdens de audit wordt aan de hand van verificatiepunten het veiligheidsmanagementsysteem beoordeeld wat resulteert in een score. De totaal haalbare maximale score bedraagt 100%. Vorig verslagjaar lag de doelstelling op een score van minimaal 65%. Afgelopen verslagjaar is de doelstelling voor alle bedrijven binnen Shanks Group plc verhoogd naar minimaal 90% na de derde reguliere audit. Hieronder zijn de scores weergegeven van de verslagjaren: 2001/02, 2002/03 en 2003/04 100 90 80 70 Score(%)
60 50 40 30 20 10
n tio
To l
ec Fl
V v/ VR d St oe l
VV G
V De LM Kl ei jn Bo s Vl ik o Re ym
OV A
AT M
IC
JG M M EX -P
OK KL
C
0
VV
32
Bedrijven Score 2001/2002
Score 2002/2003
Score 2003/2004
In de figuur is te zien dat zelfs na één jaar de meeste bedrijven al aan de gestelde doelstelling van 90% voldoen. De bedrijven die momenteel nog niet voldoen, worden in de eerste helft van het financiële jaar 2004/2005 opnieuw geaudit. Inmiddels is vanuit Shanks Group plc afgestapt van de jaarlijkse audit indien een bedrijf voldoet aan de 90%-score. In dat geval vindt eens per twee jaar verificatie plaats.
Veiligheid & Arbo VCA** / OHSAS 18001 Het algemene beleid van Shanks is erop gericht om binnen alle bedrijven een extern gecertificeerd veiligheidsbeheerssysteem te implementeren. Inmiddels zijn nagenoeg alle relevante bedrijven in het bezit van een gecertificeerd veiligheidsbeheerssysteem. In onderstaande tabel is aangegeven welke Shanks bedrijven over een certificaat beschikken. Bedrijf ATM Bos Van Loenen Van Vliet Groep Transportbedrijf Van Vliet Icova Vliko KLOK De Kleijn Reym StoelGroep 1
Deze bedrijven zijn VCA* gecertificeerd
2
Op basis van projectdienstverlening
VCA**
D D D D D D D D D D D
1
33 2
1
1
Reym is tevens gecertificeerd op basis van de OHSAS18001-norm.
REYM - ARBOPRIJS BGZ-WEGVERVOER Reym heeft arbo en veiligheid hoog in het vaandel staan. De inspanningen op dit gebied gedurende de afgelopen jaren hebben in 2003 geresulteerd in het winnen van de BGZ-wegvervoer Arboprijs voor bedrijven met meer dan 75 medewerkers. Reym heeft deze prijs gewonnen vanwege haar succesvolle beleid, activiteiten en resultaten op het gebied van arbeidsomstandigheden, verzuim en reïntegratie.
STOFONDERZOEK In september 2003 is binnen een viertal bedrijven onderzoek gedaan naar de aard van de blootstelling aan stof, kwarts en asbestvezels van medewerkers. Het onderzoek was gericht op de medewerkers die hun werkzaamheden hoofdzakelijk in de loods uitvoeren (acceptant, machinisten en sorteermedewerkers). Tijdens verschillende metingen is geen overschrijding
Veiligheid & Arbo van MAC-waarden gemeten. Wel zijn diverse aanbevelingen gedaan om de blootstelling aan stof verder te verlagen.
ONGEVALSTATISTIEK EN INCIDENTEN Ondanks de grote zorg voor arbeidsomstandigheden en veiligheid vinden toch ongevallen plaats. Onderstaand is een overzicht opgenomen van het aantal (verzuim) ongevallen. Er wordt onderscheid gemaakt tussen ongevallen met meer dan drie dagen verzuim en ongevallen met minder dan drie dagen verzuim.
34
2003/04
2002/03
2001/02
2000/01
Ongevallen > 3 dagen verzuim
44
37
54
49
Ongevallen < 3 dagen verzuim
66
60
52
71
110
97
106
120
Totaal
Ten opzichte van het voorgaande jaar is een stijging van het aantal incidenten waargenomen. Dit komt vooral doordat meer aandacht is besteed aan het goed melden en registreren van ongevallen. Het totaal aantal verzuimdagen ten gevolge van de ongevallen in 2003/2004 is echter 246. Dit is aanzienlijk lager dan in 2002/2003: 379. Ernstig ongeval VVG Op 24 september 2003 was een voorman bezig met schoonmaakwerkzaamheden aan een transportband. De medewerker gebruikte hierbij perslucht. Toen de installatie weer werd ingeschakeld raakte de medewerker met zijn arm bekneld, waardoor hij zijn arm is verloren. Dit incident is uitvoerig onderzocht (zowel intern als door de arbeidsinspectie). Naar aanleiding van deze onderzoeken zijn diverse maatregelen getroffen ter voorkoming van dergelijke ongevallen. Ernstig ongeval KLOK Een chauffeur van KLOK was bezig met het opvouwen van een zeil toen een trailer passeerde. De chauffeur werd door het laatste wiel van de trailer geraakt. De chauffeur heeft hierbij zijn been gebroken. Naar aanleiding van dit ongeval zijn verkeerstechnische maatregelen op het terrein doorgevoerd om dit soort ongevallen te voorkomen.
Veiligheid & Arbo Brand bij Icova Op 30 april 2003 hebben bedrijfsafvalstoffen die opgeslagen waren in een bulkcontainer vlam gevat. De beginnende brand (melding rond 18.15 uur) is door medewerkers van Icova direct bestreden. In aanwezigheid van de bedrijfsbrandweer is aangevangen met het gedeeltelijk ontgraven van de bulkopslag van bedrijfsafvalstoffen waarnaast de container was afgezet. Door de vroegtijdige melding van de beginnende brand en de door Icova direct getroffen voorzorgsmaatregelen zijn de gevolgen van de calamiteit voor de omgeving tot een minimum beperkt. Granaten in afval bij Jaartsveld Groen en Milieu In augustus 2003 is totaal viermaal een granaat aangetroffen in partijen reststoffen. Bij Jaartsveld Groen en Milieu werden hiervan drie granaten aangetroffen. Door Jaartsveld is steeds direct melding gedaan van de vondst aan de Explosieve Opruimingsdienst (EOD). Deze dienst heeft de granaten op het achterterrein van Jaartsveld (momenteel grasland) tot ontploffing gebracht.
35
Sociaal ALGEMEEN Het afgelopen jaar is bij alle bedrijven volop aandacht geweest voor het verbeteren van de kwaliteit van onze medewerkers door middel van het verbreden van de kennis en ervaring op de werkvloer en door middel van gerichte opleiding. Gezien het decentrale karakter van onze organisatie wordt het personeelsbeleid lokaal bij de bedrijven gemaakt en uitgevoerd. Voor de meeste van onze bedrijven is de CAO Beroepsgoederenvervoer de basis van alle regelingen, aangevuld met bedrijfsspecifieke arbeidsvoorwaarden.
PERSONEELSBEZETTING 36
In het verslagjaar is bij een verhoging van het activiteitenniveau de totale personeelsbezetting licht gestegen. De personeelsbezetting in vaste dienst bleef gelijk terwijl het aantal medewerkers dat (structureel) werd ingehuurd steeg. De stijging van de overhead in vaste dienst zit voornamelijk in de uitbreiding op verkoop en verkoopondersteunend gebied. Personeelsbezetting
31 maart 2004
31 maart 2003
1.338
1.344
276
269
1.614
1.613
196
176
1.810
1.789
Vast: operationeel Vast: algemeen, verkoop en administratief Totaal in vaste dienst Inhuur (structureel) Totaal
PERSONEELSBEZETTING PER LEEFTIJDSCATEGORIE De leeftijdsopbouw van de medewerkers in vaste dienst per 31 maart 2004: Leeftijd < 25 jaar
Man
Vrouw
Totaal
86
13
99
25 - 34 jaar
277
46
323
35 - 44 jaar
701
89
790
45 - 54 jaar
263
38
301
55 - 59 jaar
68
7
75
60 jaar en ouder
21
5
26
1.416
198
1.614
Totaal
Sociaal Ten opzichte van de opbouw in vorig verslagjaar is geen noemenswaardige verandering opgetreden.
ZIEKTEVERZUIM Al enkele jaren ligt ons ziekteverzuim op een voor de branche en de activiteiten relatief laag niveau van rond de 6%. De laatste jaren zijn onze bedrijven er in geslaagd dit percentage telkens stapsgewijs verder terug te dringen. Het (decentrale) beleid dat hierin door de bedrijven wordt gevoerd richt zich met name op:
Goede afspraken en contacten met de Arbo-dienst
37
Actieve verzuimbegeleiding
Het reïntegratiebeleid (Wet Poortwachter)
Consequente uitvoering van het verzuimbeleid
Een passende bonus/malus regeling
Ziekteverzuim
2003/04
2002/03
2001/02
Verzuim
5,6%
5,8%
6,2%
Waarvan langdurend (>20 dagen)
3,2%
3,1%
3,0%
Gemiddelde verzuimduur in dagen
7,74
8,34
9,26
Gemiddelde verzuimfrequentie
0,70
0,71
0,75
56
58
77
Aantal medewerkers in WAO
3
4
6
Aantal medewerkers uit WAO
3
2
2
Aantal medewerkers >2 meldingen
OPLEIDINGEN Kennis en vakmanschap zijn de pijlers waarop de Shanks dienstverlening steunt. Uiteraard gecombineerd met motivatie en arbeidsvreugde. Dit wordt binnen ons bedrijf gestimuleerd en ondersteund door een breed pakket van opleidingsmogelijkheden. Wij hechten er aan dat de medewerkers zich blijven ontwikkelen, zowel op hun vakgebied als op het gebied van persoonlijkheidvorming. In dit kader organiseren wij trainingen en vergoeden geheel of gedeeltelijk de kosten van externe, werkgerelateerde opleidingen en trainingen.
Sociaal ONDERNEMINGSRAAD Binnen een aantal van onze bedrijven functioneert een Ondernemingsraad. In principe voert de (decentrale) ondernemingsleiding een stimulerend beleid voor het instellen van een OR. Waar geen OR functioneert wordt het gebruikelijke overleg en de communicatie tussen ondernemingsleiding en medewerkers als voldoende beschouwd. Op centraal niveau is op dit moment geen Centrale Ondernemingsraad actief.
38
Personalia Functie
Bedrijf
Naam
DIRECTIE Algemeen Directeur
Shanks
Fred Knitel
Financieel Directeur
Shanks
Wim Besselink
Directeur Reststoffen & Logistiek
Shanks
Jan Robert van Veen
Bedrijfsjurist
Shanks
Freek Groenestein
EHS Country Manager
Shanks
Jacques de Jong
Directeur National Accounts B&S
Shanks
Jaap Bos
STAF
WERKMAATSCHAPPIJEN General Manager
ICOVA
Michaël van Hulst
General Manager
Van Loenen Milieu
Jan van Loenen
General Manager
StoelGroep
Gerard Veldhuijzen
General Manager
Tol Milieu
Gerrit Tol
General Manager
TVV (VVC)
Marc van Buijtene
General Manager
VVG
Jan Verheij
General Manager
Vliko
Hendrik Jan Koen
General Manager
KLOK Containers
Paul van der Made
General Manager
Reym
Jonny Kappen
General Manager
ATM
Jack Droog
General Manager
Flection
Joep van Loon
Adviseur
Shanks
Cor de Pijper
Adviseur
Shanks
Quirien van Vliet
Adviseur
Shanks
Gradus de Kleijn
OVERIGEN
39
Bedrijven & Locaties ALGEMEEN Shanks Nederland B.V. bestaat uit een achttal dochterbedrijven. Deze opereren op hun markten betrekkelijk autonoom, hebben een hoge graad van specialisatie en zijn goed op de hoogte van de situatie in hun marktgebied. De dochterbedrijven rapporteren aan de holding, Shanks Nederland B.V., die in Rotterdam is gevestigd.
DOCHTERONDERNEMINGEN ICOVA (AMSTERDAM) 40
Het op de markt brengen van een totaalpakket van diensten en producten in de afval- en reststoffendienstverlening is de kracht van de ICOVA-groep. De bedrijven ICOVA, Van Loenen Milieu, Van der Heiden Milieu, StoelGroep, Tol Milieu en Bos Zijpe bestrijken een werkgebied dat zich uitstrekt van Groot-Amsterdam tot het Gooi, Flevoland en Noord-Holland. De ICOVA-groep adviseert over afvalbeheer en is verantwoordelijk voor de inzameling en de be- en verwerking van afval- en reststoffen. De innovatieve visie op logistiek, preventie, hergebruik, recycling en eindverwerking, in combinatie met de aan de opdrachtgevers geboden maatoplossingen maakt de ICOVA-groep tot één van de meest vooraanstaande bedrijven op het gebied van afvalbeheer.
TRANSPORTBEDRIJF VAN VLIET (WATERINGEN) Transportbedrijf Van Vliet, handelend onder de namen Van Vliet Contrans, De Milieu Express, De Zwart Containers en Van Vliet Recycling, heeft een ruime staat van dienst op het gebied van recycling. Het bedrijf is reeds 60 jaar actief op het gebied van be- en verwerking van diverse afvalstromen, waarbij de klant totaaloplossingen krijgt aangereikt. Eén van de grote specialiteiten is de puinbreker, waarbij hoogwaardige granulaten, gemaakt van sloop-
Bedrijven & Locaties puin, als secundaire bouwstof een tweede leven krijgen. Ook in de glastuinbouw heeft Van Vliet zijn sporen ruim verdiend met activiteiten gericht op recycling van o.a. steenwol en groen afval. Sinds kort beschikt het bedrijf over een eigen composteringsinstallatie in Hoek van Holland.
VAN VLIET GROEP (NIEUWEGEIN) De Van Vliet Groep biedt bedrijven en overheden een compleet dienstenpakket en totaaloplossingen voor hun afvalproblemen. Dienstverlening is het uitgangspunt van alle activiteiten. De Van Vliet Groep bedient samen met Bos Containers en De Kleijn een groot deel van MiddenNederland. De Van Vliet Groep is actief op het gebied van bouw- en sloopafval, bedrijfsafval en gevaarlijk afval. Maar ook voor andere afvalstromen kent de Van Vliet Groep de beste oplossing. Specialiteiten zijn houtverwerking en de inzameling en overslag van gevaarlijk afvalstromen vanuit een van de modernste op- en overslagterreinen van Europa.
KLOK CONTAINERS (ROTTERDAM) Sinds de oprichting in 1920 is KLOK Containers uitgegroeid tot een professionele dienstverlener op het gebied van inzameling, transport en bewerking van afvalstoffen. Opererend vanuit Rotterdam bestrijkt KLOK samen met Leo van Leeuwen Afvalrecycling naast Zuid Holland-Zuid ook een deel van Zeeland en West-Brabant. KLOK biedt een totaalpakket van diensten waaronder bouw- en sloopafval, bedrijfsafval, gevaarlijk afval, vervuilde grond, asbest, perscontainers, opslagcontainers en dergelijke.
VLIKO (LEIDERDORP) Vliko levert al 40 jaar een totaalpakket van diensten voor de inzameling van afval- en reststoffen. Opererend vanuit de eigen recyclinglocatie is Vliko uitgegroeid tot een efficiënte organisatie die snel bijna alle denkbare afvalstromen kan
41
Bedrijven & Locaties inzamelen én bewerken. Specialiteit is logistieke dienstverlening.
REYM (AMERSFOORT) Reym B.V. is een toonaangevend bedrijf op het gebied van industriële reiniging, transport en afvallogistiek. Reym is als eenmansbedrijf gestart in 1953 en nu 50 jaar later uitgegroeid tot marktleider in Nederland op haar vakgebied met 7 vestigingen en 400 medewerkers. Naast transport en reiniging met behulp van hogedruk- en vacuümreinigingstechnieken is Reym gespecialiseerd in de productie, opslag en hergebruik van boorspoeling. Alle werkzaamheden worden uitgevoerd onder uitgebreide certificering, zoals
42
ISO 9001:2000, VCA**, ISO 14001 en OHSAS 18001. Deze certificering geldt voor alle werkzaamheden en vestigingen. In samenwerking met zusterbedrijf ATM biedt Reym total care dienstverlening aan, ofwel een integrale aanpak van reiniging, transport, afvallogistiek en afvalverwerking.
AFVALSTOFFEN TERMINAL MOERDIJK (MOERDIJK) Op basis van veelzijdige kennis en jarenlange ervaring heeft ATM van de zorg voor een goede afvalverwerking haar specialisme gemaakt. Met doelgericht beleid en geavanceerde installaties weet ATM afvalvraagstukken doeltreffend op te lossen. Het bedrijf is daardoor uitgegroeid tot één van de grootste en veelzijdigste verwerkers van (gevaarlijke) afvalstoffen in Europa. ATM is actief op de volgende gebieden:
Thermische grondreiniging
Verwerking verfafval en sludge door pyrolyse
Waterbehandeling
Sludgeverwerking
Scheepsreiniging
Jaartsveld Groen en Milieu in Steenbergen, een onderdeel van ATM, is actief op het gebied van grond- en gritwassen. Hiermee omvat het totale pakket van ATM een breed scala aan mogelijkheden voor het reinigen van grond.
Bedrijven & Locaties FLECTION (CULEMBORG) Flection International is een internationale onderneming die gebruikte computer- en randapparatuur geschikt maakt voor hergebruik. Alle soorten gebruikte pc’s en aanverwante apparatuur zet Flection om in kwalitatief hoogwaardige producten. In samenwerking met producenten, dealers, IT-bedrijven en eindgebruikers neemt Flection overtollig en in onbruik geraakt materiaal marktgericht en verantwoord in en maakt het indien mogelijk geschikt voor hergebruik. Deze integrale en milieuvriendelijke aanpak biedt zowel producenten en leveranciers als eindgebruikers veel profijt. Flection voert het gehele traject van inname, refurbishing en remarketing zelf uit. Apparatuur die uiteindelijk niet meer inzetbaar is, wordt gerecycled in samenwerking met andere Shanks-bedrijven. Naast de Nederlandse vestiging heeft Flection vestigingen in België, Frankrijk, Duitsland en Spanje.
43
Bedrijven & Locaties 24
7 22
44 2
20
6
25 4 5 3 13 1
16
11
15
14
19 10
9
12
8
21 26 17 18
23
Bedrijf
Plaats
Internetadres
1
Shanks Nederland
Rotterdam
www.shanks.nl
2
ICOVA
Amsterdam
www.icova.nl
3
Van Loenen Milieu
Hilversum
www.vanloenenmilieu.nl
4
Van der Heiden Milieu
Zeewolde
www.vanderheiden.nl
5
StoelGroep
Vijfhuizen
www.stoelgroep.nl
6
Tol Milieu
Purmerend
7
Bos Zijpe
Zijpersluis
www.boszijpe.nl
8
Van Vliet Groep
Nieuwegein
www.vanvlietgroep.nl
9
Bos Container
Mijdrecht
www.bos-container.nl
10
De Kleijn
Den Dolder
www.de-kleijn.nl
11
Vliko
Leiderdorp
www.vliko.nl
12
KLOK Containers
Rotterdam
www.klokcontainers.nl
Van Leeuwen Afvalrecycling
Rotterdam
leovanleeuwen-recycling.nl
45
13
Van Vliet Contrans (TVV)
Wateringen
www.vanvlietcontrans.nl
De Zwart Containers
Wateringen
www.dezwartcontainers.nl
14
De Milieu Express Pijnacker
Pijnacker
www.milieuexpress.nl
15
De Milieu Express Zoetermeer
Zoetermeer
www.milieuexpress.nl
16
Van Vliet Recycling
Hoek van Holland
www.vanvlietcontrans.nl
17
Afvalstoffen Terminal Moerdijk
Moerdijk
www.atmmoerdijk.nl
18
Jaartsveld Groen en Milieu
Steenbergen
www.jaartsveldgm.nl
OCS
Antwerpen, BE
ATM Entsorgung
Mönchen-Gladbach, DE
19
Reym
Amersfoort
20
Reym Beverwijk
Beverwijk
21
Reym Botlek
Rotterdam
22
Reym Emmen
Emmen
23
Reym Sittard
Sittard
24
Reym Veendam
Veendam
25
Hollander Industriediensten
Amsterdam
26
Flection International
Culemborg
www.flection.nl
Flection Belgium
Kontich, BE
www.flection.be
Flection Germany
Berlijn, DE
www.flection.de
Flection Spain
Madrid, ES
www.flection.es
Shanks Group
Bourne End, UK
www.shanks.co.uk
Shanks Belgium
Gosselies, BE
www.shanks.be
www.reym.nl
RnnShanks: netwerk van milieudienstverleners RnnShanks onderhoudt een landelijk netwerk van zelfstandige milieudienstverleners voor het inzamelen, bewerken en verwerken van afval. Dit netwerk is gebaseerd op de samenwerking tussen regionale ondernemingen die daarmee opdrachtgevers ook op landelijke schaal van dienst kunnen zijn. Dit samenwerkingsverband bestaat reeds sinds 1991 onder de naam Recycle Nederland Netwerk (RNN). Inspelend op de groeiende wens vanuit de markt naar een hogere servicegraad is de organisatiestructuur vernieuwd en een nieuwe handelsnaam geïntroduceerd: RnnShanks.
VOORDELEN 46
RnnShanks biedt vele voordelen. De deelnemende bedrijven hebben de kennis en flexibiliteit om in te spelen op de specifieke, vaak regionale behoeften van opdrachtgevers. Hierdoor wordt een hoog serviceniveau gegarandeerd. Het samenwerkingsverband biedt een netwerk voor landelijke dienstverlening én de schaalgrootte om additionele capaciteit en specialistische milieudiensten in te roepen. Met RnnShanks kunnen opdrachtgevers die verspreid over het land zijn gevestigd, rekenen op een efficiënte en eenduidige dienstverlening.
BUNDELING VAN KENNIS EN INNOVATIEKRACHT De kennis die in het collectief aanwezig is, staat ter beschikking van alle deelnemende bedrijven. Op deze manier wordt optimaal geprofiteerd van de sterke punten van de deelnemende bedrijven. Daarnaast werkt RnnShanks in Nederland samen met verschillende onderzoeksinstituten, overheidsinstellingen en brancheorganisaties. Bijvoorbeeld op het gebied van ketenbeheer en innovatieve bewerkings- en verwerkingsprojecten. De kracht van het netwerk wordt onder meer duidelijk door de ontwikkelingen op het gebied van transport, recycling en bewerking voor hergebruik. Enkele voorbeelden hiervan zijn de Cups & Cans Collector, de bouwafvalzak voor particuliere verbouwingen en kleinere professionele bouwwerken en de Dores inzamelboxen voor kleine, specifieke stromen.
DIENSTVERLENING OP MAAT De planning en aansturing van de werkzaamheden gebeurt vanuit de vier regiokantoren of door de individuele bedrijven. Wanneer het wenselijk is om zaken op landelijk niveau af te stemmen, zoals dienstverleningsovereenkomsten en facturering, gebeurt dat ook. Hetzelfde geldt voor advisering over inzamelstructuren en behandeling of reductie van afvalstromen. Het resultaat is maximale efficiency en dienstverlening op maat voor de opdrachtgever. Website: www.rnnshanks.nl
Dit jaarverslag werd vervaardigd op papiersoort RePrint, dat voor minimaal 50% uit gerecycleerde vezels bestaat.
Shanks Nederland B.V. Kruisplein 25F, 3014 DB Rotterdam Postbus 171, 3000 AD Rotterdam Telefoon (010) 280 53 00 Fax (010) 280 53 11
[email protected]
