DIES SCHOUTEN
Koninginneweg 89 2012 GM Haarlem 06 110 43 729
[email protected] www.diesschouten.com
DIE
Curriculum Vitae Dies Schouten Interim manager, procesbegeleider/adviseur, coach
management & coaching
Personalia: Naam: Geslacht: Geboortedatum: Adres: Telefoonnummers: e-mail: website:
CHOUTEN
H.H. Schouten (roepnaam: Dies) vrouw 11 februari 1958 Koninginneweg 89 2012 GM Haarlem 06 1104 3729
[email protected] www.diesschouten.com
Opleidingen: 2015:
LEAN in de zorg (Greenbelt) Studiecentrum voor Bedrijf en Overheid,
2012/2013: 2001/2002:
Leergang Integraal Waarnemen Schout Schouten Bestuursadvies, Maarssen
1999:
Module Strategisch Beleid en Management ISBW Hoger Management voor de Gezondheidszorg
1997:
Leergang Financieel Management VOG Advies, Utrecht
1988 - 1990:
Voortgezette Opleiding in de Gezondheidszorg: Beroepsinnovatie (projectmanagement) Hogeschool Midden Nederland Instituut Hoger Gezondheidszorg Onderwijs, Leusden
1976 - 1980:
Hogere Beroepsopleiding voor Verpleegkundigen Amstelveen
1970 - 1976:
VWO, Den Haag
Leergang Coaching: het begeleiden van zingevende en resultaatgerichte veranderingsprocessen School voor Coaching, Leiden
Kwaliteiten: Doelgericht, planmatig, innovatief, communicatief, bevlogen, ervaren manager.
KvK 64100596 | BTW NL036344199B02 | IBAN NL50 INGB 0004 5969 20
DIES SCHOUTEN
CURRICULUM VITAE DIES SCHOUTEN | JULI 2015
Werkervaring
November 2008 tot september 2015 De Hartekamp Groep (VGZ), Heemstede
Koninginneweg 89 2012 GM Haarlem 06 110 43 729
[email protected] www.diesschouten.com
DIE
CHOUTEN management & coaching
September 2012 – september 2015 Manager Expertisecentrum: - Afdeling Opleidingen (“Leren en Ontwikkelen”) • Leiding geven aan leercoaches, interne trainers, casemanagers, praktijkbegeleiders en secretariaat • Vertalen van strategisch beleid naar opleidingsaanbod voor medewerkers, met name gericht op ontwikkelen methodiek voor ondersteuning aan teams naar zelforganiserend werken (zelfsturing), versterken ‘lerende organisatie’ en implementatie nieuwe zorgvisie • Participeren in Regionaal Overleg tussen zorgaanbieders en opleidingsinstellingen. - Psychologische/Pedagogische Dienst • Leiding geven aan psychologen, orthopedagogen, testassistenten • Implementatie nieuwe zorgvisie en bijbehorende basis-begeleidingsstijl (“Versterkend Begeleiden”) - Cursuscentrum voor cliënten • Leiding geven aan cursusleiders • Vermarkten van cursusaanbod in het kader van de WMO; product-/marktanalyse, creëren van samenwerkingsverbanden en verhogen van focus en productiviteit - Voorzitter Commissie Intimiteit en Seksualiteit
April 2009 – september 2012 Manager Psychologische/|Pedagogische Dienst en (vanaf november 2010, als interim opdracht) manager afdeling “Leren en Ontwikkelen”; - Leiding geven aan orthopedagogen en psychologen, maatschappelijk werkers en geestelijke verzorgers, met extra aandacht voor ‘ZZP-proof’ werken en ontwikkeling van gezamenlijke kaders en methodieken voor diagnostiek, behandeling en advisering groepsleiding. - Leiding geven aan afdeling “Leren en Ontwikkelen” (interim opdracht): leiding geven aan leercoaches, inzetten leercoaches voor implementatie resultaat verantwoordelijke teams, herpositioneren van de afdeling, ontwikkelen van eenduidige werkwijze voor de leercoaches, vlot trekken vastgelopen samenwerkingsverbanden. - Voorzitter BOPZ-Commissie / Projectleider “Zoeken naar Vrijheid” (terugdringen vrijheidsbeperkende maatregelen) - Projectleider ‘ontwikkeling zorgprogramma’s’ - Projectleider ‘Leiderschapstraject De Hartekamp Groep’ Interim manager/adviseur/coach: zelfstandig ondernemer van 1996 tot 2009. Opdrachten in verzorgings- en verpleeghuizen, algemeen ziekenhuis, (forensische en reguliere) psychiatrie, kraamzorg, categoraal ziekenhuis (epilepsie), thuiszorg, particuliere thuiszorg, gehandicaptenzorg. (zie bijlage voor uitgevoerde interim- en adviesopdrachten) Crisismanagement: In verschillende velden in de gezondheidszorg heb ik als crisismanager op tactisch en operationeel niveau gefunctioneerd in een verscheidenheid aan problemen; financiële en organisatorische chaos, samenwerkingsproblemen, problematische kwaliteit van zorg, onderbezetting, hoog ziekteverzuim en verlies van motivatie bij personeel en management.
KvK 64100596 | BTW NL036344199B02 | IBAN NL50 INGB 0004 5969 20
DIES SCHOUTEN
CURRICULUM VITAE DIES SCHOUTEN | JULI 2015
Koninginneweg 89 2012 GM Haarlem 06 110 43 729
[email protected] www.diesschouten.com
DIE
CHOUTEN
Projectmanagement: management & coaching In verschillende velden van de gezondheidszorg heb ik als projectleider grote innovatieve projecten geleid, zowel zorginhoudelijk (bv kleinschalig wonen PG, Normen voor Verantwoorde Zorg) als organisatorisch (herstructurering kraamzorg, reorganisatie na de-fusie thuiszorg). Overbruggingsmanagement: Op strategisch en tactisch niveau heb ik zwangerschaps- en ander verlof vervangen. Advies en procesbegeleiding: In verschillende organisaties heb ik als adviseur bestuurders en managers ondersteund bij het maken van plannen van aanpak voor uiteenlopende projecten en het oplossen van problemen. Coaching en training: Op verschillende niveaus en werkvelden heb ik bestuurders, managers en professionals gecoacht en getraind, individueel en in teamverband.
Mei 1984 – mei 1996 Instituut voor Epilepsiebestrijdng “Meer & Bosch” en “Cruquiushoeve”, Heemstede Functies, in omgekeerde chronologie: 1. Beleidsmedewerker Personeel, Organisatie en Onderwijs: advies aan en ondersteuning van bestuurders en managers bij de totstandkoming van beleids-/werkplannen, opzet kwaliteitsbeleid, initiëren en begeleiden van zorginhoudelijke innovaties, opstellen opleidingsbeleid en opleidings jaarplan t.b.v. AWOZ-subsidie; 2. Stafmedewerker Verpleegkundige Beroepsinnovatie: projectmanagement diverse projecten m.b.t. verpleegkundige innovaties en professionalisering; 3. Groepsbegeleidster op een afdeling voor adolescenten met epilepsie en daaraan gerelateerde psycho-sociale problemen.
Augustus 1983 – maart 1984 Reis door India en Nepal
Augustus 1980 – augustus 1983: Provinciaal Ziekenhuis Santpoort Functie: Verpleegkundige opname-afdeling (acute psychiatrie).
NEVENFUNCTIES: vanaf januari 1998 tot juni 2006: Extern adviseur in de Commissie Sociale Begeleiding van de Stichting Epilepsie-instellingen Nederland, Heemstede; Toetsing van de uitvoering van het sociaal plan bij reorganisaties. Referenties op aanvraag.
KvK 64100596 | BTW NL036344199B02 | IBAN NL50 INGB 0004 5969 20
DIES SCHOUTEN
BIJLAGE BIJ CURRICULUM VITAE DIES SCHOUTEN
Koninginneweg 89 2012 GM Haarlem 06 110 43 729
[email protected] www.diesschouten.com
DIE
Opdrachten van 1999 tot 2009
November 2008 – april 2009 De Hartekamp Groep, Heemstede
CHOUTEN management & coaching
Functie: manager a.i. Psychologen en Orthopedagogen Opdracht: Leiding geven aan psychologen en orthopedagogen, ontwikkeling en implementatie van ‘ZZP-proof’ werken en ontwikkeling van gezamenlijke kaders en methodieken voor diagnostiek, behandeling en advisering groepsleiding Februari 2008 – oktober 2008 De Kijvelanden, Poortugaal Het Dok, Rotterdam Functie: manager a.i. van polikliniek forensische psychiatrie Opdracht: 1. Leiding geven aan psychotherapeuten, psychologen, groepstrainers en secretariaat 2. Reorganisatie en heroriëntatie op behandelaanbod van de afdeling voor deeltijdbehandeling voor patiënten met agressie en persoonlijkheidsstoornissen 3. Verbeteren van de samenwerking met ketenpartners 4. Verbeteren van de interne en externe communicatie 5. Ontwerpen en realiseren van structuur voor management – en stuurinformatie September 2007 – februari 2008 Stichting Eckmunde, Egmond aan Zee Functie: adviseur/coach (1 dag per week) Opdracht: 1. Ontwikkelen plan van aanpak voor verbetering zorgkwaliteit en organisatie in kleinschalige woonvoorziening voor dementerenden 2. Coaching van team en teammanager Oktober 2007 – januari 2008 Stichting Woon-/Zorgspectrum Westerhout, Alkmaar Functie: Projectleider Implementatie Normen voor Verantwoorde Zorg Opdracht: 1. Opstarten project ter implementatie van de Normen voor Verantwoorde Zorg 2. Verzorgen vaan Leergang Projectmatig Werken tbv zorgmanagers Juli 2007 – oktober 2007 Stichting Woon-/Zorgspectrum Westerhout, Alkmaar Functie: kwaliteitsfunctionaris a.i. Opdracht: Gereed maken van kwaliteitssysteem en kwaliteitsbeleid voor externe audit, tot behoud van certificering.
KvK 64100596 | BTW NL036344199B02 | IBAN NL50 INGB 0004 5969 20
DIES SCHOUTEN
BIJLAGE BIJ CURRICULUM VITAE DIES SCHOUTEN
Koninginneweg 89 2012 GM Haarlem 06 110 43 729
[email protected] www.diesschouten.com
DIE
Maart 2007 – juli 2007 Vilente, Renkum Functie: extern adviseur
Opdracht: 1. Ondersteuning van regiomanagers bij het maken en uitvoeren van verbeterplannen voor verzorgings- en verpleeghuizen, naar aanleiding van Inspectierapporten. 2. Maken van een implementatieplan voor de Norm Verantwoorde Zorg.
CHOUTEN management & coaching
Mei 2007 – juli 2007 Stichting Pieter van Foreest, Delft Functie: extern adviseur/projectleider Opdracht: Voorbereiding van Woon-/Zorgcentrum Lindenhof op het realiseren van HKZcertificering. Juni 2006 – februari 2007 Careyn Kraamzorg, Rijswijk Functie: projectleider herstructurering kraamzorg a.i. Opdracht: 1. Projectleiderschap van een grondige reorganisatie met als doel: splitsing van een kraamzorgvestiging in twee vestigingen, op zodanige wijze dat uitbreiding naar meer vestigingen in de toekomst gemakkelijk kan plaatsvinden. 2. Versterken van de groeipotentie van de organisatie door verbetering van in- en externe klantgerichtheid. September 2005 – mei 2006 Zorgspectrum Westerhout, Alkmaar Functie: divisiemanager psychogeriatrie/projectleider kleinschalig wonen a.i. Opdracht: 1. Omvorming van traditioneel verpleeghuis PG (90 bewoners, 120 medewerkers) naar kleinschalige woonvorm (12 woningen); ontwikkelen van visie, werkwijze, formatieplaatsenplan, organisatie structuur, verdeling personeel en bewoners, scholing van medewerkers, praktische voorbereiding en realisering verhuizing en implementatie van het kleinschalig wonen in de nieuwe locatie. 2. Integraal management van de divisie PG, bijdrage aan strategische en tactische beleidsontwikkeling van het Zorgspectrum. Maart 2005 – juni 2005 Thuiszorg Nieuwe Waterweg Noord, Schiedam Functie: regiomanager a.i. Opdracht: 1. Integraal management van de regio Vlaardingen/Maassluis/Maasland (330 medewerkers, directe aansturing van 11 teamhoofden), terwijl de oorspronkelijke regiomanager was vrijgesteld om een organisatiebreed project te leiden. 2. Begeleiding van de teamhoofden bij de voorbereidingen van twee aanzienlijke reorganisaties, waarbij hun functie veranderde.
KvK 64100596 | BTW NL036344199B02 | IBAN NL50 INGB 0004 5969 20
DIES SCHOUTEN
BIJLAGE BIJ CURRICULUM VITAE DIES SCHOUTEN
Koninginneweg 89 2012 GM Haarlem 06 110 43 729
[email protected] www.diesschouten.com
DIE
September 2004 – februari 2005 “Sabattical leave”; ik heb een aantal maanden uitgetrokken voor heroriëntatie op de koers van mijn bedrijf, voor zelfstudie, cursussen en workshops, en voor het ontwikkelen van trainingen. Juli 2003 – september 2004 Partners in de Zorg (nu VIVA Zorggroep), locatie De Santmark, Castricum
CHOUTEN management & coaching
Functie: locatiemanager a.i. Opdracht: 1. Integraal management van woon-zorgcentrum en belendende aanleunwoningen (89 appartementen intra-muraal, 140 aanleunwoningen) 2. Herstel van onderlinge verhoudingen na vertrek van vorige locatiemanager 3. Beleidsontwikkeling (strategisch, tactisch en operationeel) 4. Ontwikkelen van afdeling voor verpleeghuiszorg p.g. Januari 2003 – juli 2003 Kraamzorg De Waarden Groep, Schoonhoven Functie: directeur a.i. van BV Duin & Bollenstreek Opdracht: 1. Eindverantwoordelijkheid voor de BV, integraal management 104 kraamverzorgenden, teamleidsters, praktijkopleiding, planners en consulenten 2. Ontwikkeling van strategie en beleid van deze nieuwe BV 3. Positionering van de BV in de Duin- & Bollenstreek (contacten leggen met verwijzers en samenwerkingspartners, concurrenten, opleidingsinstellingen, potentiële klanten). Maart 2002 – november 2002 Stichting Woon-Zorgcentra Heemskerk (nu onderdeel van VIVA Zorggroep) Functie: locatiemanager a.i. van woon-/zorgcentrum Sint Agnes Opdracht: 1. Integraal management van het woon-/zorgcentrum, bestaande uit 98 verzorgingshuisbewoners, 60 aanleunwoningen, 106 medewerkers, 4 leidinggevenden; 2. Oplossen van samenwerkingsproblemen in de zorg en tussen de verschillende diensten en afdelingen; 3. Oplossen van stagnatie in strategische, tactische en operationele ontwikkelingen (meerjarenplan) 4. Terugdringen van ziekteverzuim van 23% naar 6%. November 2001 – februari 2002 Stichting Opmaat, Zwijndrecht Functie: rayonmanager thuiszorg a.i. in Hendrik Ido Ambacht Opdracht: 1. Integraal management van het rayon, bestaande uit 212 medewerkers, 5 teamleiders, 1 alpha-coördinator; 2. Afwikkeling van ontbonden samenwerkingsverband met Gecoördineerd Ouderenwerk en verzorgingshuis ter plaatse; 3. Advies over strategische herpositionering van Opmaat binnen de regio na ontbinding van het samenwerkingsverband; 4. Advies over de inhoud van de functie van de teamleiders.
KvK 64100596 | BTW NL036344199B02 | IBAN NL50 INGB 0004 5969 20
DIES SCHOUTEN
BIJLAGE BIJ CURRICULUM VITAE DIES SCHOUTEN
Koninginneweg 89 2012 GM Haarlem 06 110 43 729
[email protected] www.diesschouten.com
Oktober 2000 – oktober 2001 Rivierduinen, Centrum voor Ouderenpsychiatrie, Noordwijk Functie: teamleider a.i.
DIE
CHOUTEN
Opdracht: 1. Leiding geven (duaal met psychiater) aan twee multi-disciplinaire teams van opname-afdeling management & coaching en dagbehandeling, met bijzondere aandacht voor crises in samenwerking en in kwaliteit van zorg en behandeling; 2. Begeleiden van integratie van de eenheden in het Centrum voor Ouderenpsychiatrie (fusieproblematiek); 3. Aandeel leveren aan de voorbereiding van nieuwbouw van een MFE; 4. Initiëren en implementeren van meer gedifferentieerd therapie-aanbod. Oktober 1999 – april 2000 Gouwezorg BV, Schiedam Functie: vestigingsmanager a.i. Opdracht: 1. Integraal management van deze vestiging van particuliere thuiszorg (250 uitvoerenden, 4 coördinatoren), met bijzondere aandacht voor versterking van motivatie en werklust van de coördinatoren; 2. Hervestigen van de samenwerkingsrelatie met de reguliere thuiszorgorganisatie ter plaatse; 3. Totstandkoming Bussiness Jaarplan 2000. Februari 1999 – december 1999 Stichting Woon-/Zorgcentra “de Rijnhoven”, Harmelen Functie: manager a.i. van de sector Behandeling en Begeleiding van Verpleeghuis “Heremalerhof” Opdracht: 1. Leiding geven aan artsen, psychologen, maatschappelijk werkenden en paramedici; 2. Begeleiden van de sector naar een nieuwe organisatiestructuur (divisiestructuur); 3. Projectleider totstandkoming “belevingsgerichte” anamnese 4. Opzetten van extramurale praktijk voor fysiotherapie voor ouderen. Oktober 1998 – juli 1999 St. Franciscus Gasthuis, Rotterdam Functie: afdelingshoofd a.i. van de afdeling voor nefrologie, dermatologie en interne geneeskunde Opdracht: 1. Leiding geven aan het verpleegkundig team, met bijzondere aandacht voor het oplossen van samenwerkingsproblemen, verlagen van de werkdruk en verbeteren van de kwaliteit van de zorgverlening; 2. Voorbereiding van de samenvoeging van deze afdeling met een andere; schrijven van beleidsstukken, maken van plan van aanpak, voorbereiden van het team, informatie naar andere betrokkenen.
KvK 64100596 | BTW NL036344199B02 | IBAN NL50 INGB 0004 5969 20
DIES SCHOUTEN
BIJLAGE BIJ CURRICULUM VITAE DIES SCHOUTEN
Januari 1998 – juli 1998 Stichting Woon-/Zorgcentra “de Rijnhoven”, Harmelen
Koninginneweg 89 2012 GM Haarlem 06 110 43 729
[email protected] www.diesschouten.com
DIE
CHOUTEN
Functie: Zorgmanager a.i. van de verzorgingshuizen “Josefzorg” in Vleuten en “Nijevelt” in De Meern
Opdracht: 1. Leiding geven aan drie teams verzorgenden en afdeling Dagverzorging, met bijzondere aandacht management & coaching voor verbetering van de kwaliteit van zorg, efficiëntere inzet van mensen en middelen en herstructurering van de interne organisatie; 2. Uitvoering geven aan nieuw strategisch beleid; start samenwerking met thuiszorg m.b.t. het aanbieden van reikwijdtezorg, vorming van netwerk met andere zorgaanbieders in de regio. September 1997 – januari 1998 Stichting Woon-/Zorgcentra “de Rijnhoven”, Harmelen Functie: beleidsmedewerker a.i. Opdracht: Strategische beleidsplanning ten behoeve van de verzorgingshuizen in Vleuten en De Meern. Januari 1997 – juli 1997 Verpleeghuis Boerhaave, Haarlem Functie: afdelingshoofd a.i. van een somatische afdeling Opdracht: 1. Leiding geven aan het multi-disciplinaire team, met bijzondere aandacht voor herstel van structuur, oplossen van samenwerkingsproblemen en verbetering van kwaliteit van zorg; 2. Voorbereiding van de afdeling op verhuizing naar een andere locatie; maken plan van aanpak, voorlichting aan bewoners en familie en begeleiding van personeel. Juni 1996 – januari 1997 Stichting Thuiszorg Amsterdam Functie: Leidinggevende a.i. van twee teams van de Gespecialiseerde Gezinsverzorging in Amsterdam Centrum/Oud West en Nieuw West Opdracht: 1. Leiding geven aan de teams, met speciale aandacht voor het oplossen van conflicten, herstel van structuur en coachen van de re-integrerende oorspronkelijk leidinggevende; 2. Voorbereiden van project voor professionalisering en profilering van de Gespecialiseerde Gezinsverzorging in Amsterdam.
KvK 64100596 | BTW NL036344199B02 | IBAN NL50 INGB 0004 5969 20