Programma slotcongres 24/6/14 Tijdstip
Onderwerp (Filip Williot zaal, tenzij anders vermeld)
13.00-13.30
Algemene vergadering OVED: overzicht vorige en toekomstig werkjaar OVED
13.30-14.00
Start congres: Verwelkoming, terugblik Q4Energy jaartraject met voorstelling kwaliteitshandboek
14.00-16.00
Deel I: Parallelle themadebatten: - Kwaliteitsverbetering EPC-EPB door handhaving VEA of alternatief? - De toekomst van industriële energieaudits? (Boardroom)
16.00-16.30
Koffiepauze (De Brug)
16.30-19.00
Deel II – Keynote sprekers: Bruno Vanderschueren, Lampiris en topcoach Carl Van de Velde
19.00-19.15
Slotwoord en uitreiking van de certificaten Q4Energy deelnemers 2013-2014
19.15-21.30
Netwerk-BBQ (De Brug)
Q4Energy 2013-2014 Kwaliteitshandboek v1.0 24 juni 2014 ALM, Berchem
Q4Energy: kwaliteit centraal
Q4Energy: lerend netwerk Lerend netwerk op maat van energiedeskundigen met begeleiding van peter, expert & coördinator
Q4Energy: niveaus en regio’s 2 basis + 2 masters = 4 lerende netwerken
Kwaliteitshandboek (HB) v1.0 • Doelstellingen: • Zich onderscheiden van ‘cowboys’/fraudeurs • Kwalitatieve werkwijze voor energiedeskundigen (ED) in praktijkhandboek • Continue verbetering (niet-statisch)
• Doelgroep: ED type EPC, EPB en industrie • Hamvraag: Welke kennis en organisatorische vaardigheden moet een kwalitatieve ED bezitten?
Doelgroep: energiedeskundigen
Totstandkoming HB v1.0 • 10x2 workshops Q4Energy • Brainstorm norm met algemene vereisten (2013) • Thematische uitwerking in verdere traject (2014)
• Begeleiding kwaliteitsexperten • Bottom-up obv praktijkervaringen deelnemers en peters • Bundeling door OVED
Basisprincipes uit norm v1.0 6 thema’s: 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Algemene organisatie Kwalificatie van het personeel Dienstverlening Kennisbeheer Continue verbetering diensten Apparatuur en meetinstrumenten
Invulling norm > handboek v1.0 • Duiding en praktische tips voor mogelijke invulling van de basisvereisten uit de norm • Suggesties voor voldoen aan norm • Achtergrondinfo uit presentaties Q4Energy • Inspirerende voorbeelden van deelnemers
• Voorbeelden en bewerkbare sjablonen op www.q4energy.be/kwaliteitshandboek • Invulling norm kan verschillen volgens type ED (EPC, EPB en industrie) + bedrijfsgrootte
OVED Q4Energy platform (met input van energiedeskundigen EPC, EPB, industrie, kwaliteitsexperten, projectcoördinator)
Norm
Modelhandboek
Voorbeeld-
(met 6 hoofdthema’s)
sjablonen
1. Algemene organisatie
2. Kwalificatie van personeel
3. Dienstverlening
4. Kennisbeheer (opvolging wetgeving)
5. Continue verbetering
6. Meetinstrumenten
Kwaliteitskader voor energiedeskundigen
Thema 1: Algemene organisatie • Beleidsverklaring kwaliteit • Afbakening activiteiten / klantenfocus • Organisatiestructuur en procesflow (extern / intern) • Opstellen gepersonaliseerd handboek (rode draad) • Documentenbeheer
Thema 2: Kwalificatie personeel • Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden • Competenties • Nodig versus aanwezig? • Opleidingsbehoeften?
• Evaluatie van competenties • Registratie van opleidingen • Onderaannemers
Thema 3: Dienstverlening • • • •
Deontologie (Model)contracten en algemene voorwaarden Voldoen aan wettelijke verplichtingen Klantentevredenheidsonderzoek
Thema 4: Kennisbeheer • Wetgeving • EPC, EPB, industrie / hernieuwbare • Vlaams – federaal – Europees...
• Technische kennis (processen, installaties, materialen...) • Opvolging = kennisbeheer: • impact van wijzigingen op je werk? • intern kennis doorgeven • archiveren van oude wetgeving als bewijsvoering
Thema 5: Continu verbeteren • PDCA toepassen • Probleem/oorzaakanalyse (bv 5 why’s, OOPP): • • • •
Klacht of probleem Oorzaak Directe actie om probleem op te lossen Corrigerende maatregel
• Zelfevaluatie / directie adhv SMARTindicatoren
Thema 6: Meetinstrumenten • Voor wie van toepassing • Materiaal in goede staat houden • Inventaris voor onderhoud/ijking
Demo website voorbeelden Zie www.q4energy.be/kwaliteitshandboek
Volgende stappen? • Proefperiode Norm en handboek optimaliseren obv feedback gebruikers • Auditeerbaar? Label? • Draagvlak bij andere stakeholders? (VEA, AO, NAV, Conf bouw, CIB...)
Q4Energy: kwaliteit centraal
Q4Energy in een notendop (1) KENNIS + ORGANISATIE + NETWERKING: • Kennis - energieplatform • Checklist voor EPB-aanvaarde bouwknopen afgetoetst met bouwknopenatlas Wienerberger • Handige samenvatting van het EPCinspectieprotocol • EPC-deskcontrolepunten van VEA • Individuele probleemcases aan collega’s voorgelegd
Q4Energy in een notendop (2) KENNIS + ORGANISATIE + NETWERKING: • Organisatie & mgmt - themaworkshops • Norm > kwaliteitshandboek v1.0 met sjablonen
• Netwerking • Spontane samenwerkingen buiten Q4Energy
Meer info, feedback of interesse? Secretariaat OVED vzw p/a 2Mpact Jochen De Smet / Eline D’hooge Kortrijksesteenweg 1007, 9000 Gent T 09 224 01 30 - F 09 233 51 19
[email protected] www.oved.be - www.q4energy.be
www.q4energy.be
met steun van
Programma slotcongres 24/6/14 Tijdstip
Onderwerp (Filip Williot zaal, tenzij anders vermeld)
13.00-13.30
Algemene vergadering OVED: overzicht vorige en toekomstig werkjaar OVED
13.30-14.00
Start congres: Verwelkoming, terugblik Q4Energy jaartraject met voorstelling kwaliteitshandboek
14.00-16.00
Deel I: Parallelle themadebatten: - Kwaliteitsverbetering EPC-EPB door handhaving VEA of alternatief? - De toekomst van industriële energieaudits? (Boardroom)
16.00-16.30
Koffiepauze (De Brug)
16.30-19.00
Deel II – Keynote sprekers: Bruno Vanderschueren, Lampiris en topcoach Carl Van de Velde
19.00-19.15
Slotwoord en uitreiking van de certificaten Q4Energy deelnemers 2013-2014
19.15-21.30
Netwerk-BBQ (De Brug)
Slotwoord en uitreiking certificaten Q4Energy 24 juni 2014 ALM, Berchem
Q4Energy: kwaliteit centraal
Q4Energy 2013-2014 • Professionalisering: kwaliteitsverbetering en managementvaardigheden als ondernemer • Regionaal netwerk van kwalitatieve zelfstandige energiedeskundigen • Concrete samenwerkingsverbanden ontstaan • 60 energiedeskundigen verdienen hun certificaat als Executive Energy Expert • Vervolgtraject Q4Energy 2015
Q4Energy ging over…
Q4Energy: Dank aan de peters!
Christophe Debrabander (ArchiCD-Bostoen)
Sam Tytgat (DT-plan)
Joerdi Roels (Quess)
Gert Martens (Immochecker)
Marc De Mey Janneck Peersman (More TCC / TriEco) (Kiwa)
Uitreiking Q4Energy Energiekennis (EPC, EPB, EE, HE)
Professioneel ondernemerschap
Onderscheiden als kwalitatieve deskundige
Q4Energy 2013-14 – Gent Basis Voornaam
Naam
Bedrijf
Mieke
De Clercq
ICT@MDC
Tom
Denolf
Ener3
Klaas
Hubrechts
All dimensions
Leopold
Steendam
Steepi
Michaël
Thant
S.E.Q.C.
Patrick
Van Immerseel
VICave
Jeffrey
Vanden Bruaene
ISTEMA
Luc
Vaneyghen
PREFATEC
Jan
Vercauteren
A-Energy
Alex
Vuylsteke
Andries & Vuylsteke arch. & irs.
Joseph
Wullaert
J.Wullaert Energy & Consult
Q4Energy 2013-14 – Gent Master Voornaam
Naam
Bedrijf
Patrick
Brants
EPB Lipa bvba
Paul
Couck
COP Electronics
Jean-Marie
De Schrijver
Bvba JMH Consult DS
Marc
De Wolf
Marc De Wolf
Ward
Deryckere
Ward Deryckere
Marc
Despierre
Ddesign
Dominique
Maertens
DGM Consulting
Andy
Toebaert
ESS bvba
Wim
Uvin
WilaUw bvba
Mark
Van den Meerssche
Mark Van den Meerssche
Heidi
Van Laethem
Energieburo Van Laethem
Benoît
Vanden Breede
RYA bvba (architecten)
Paul
Vandoren
Promino bvba
Philippe
Vanraes
Mendes Europe NV
Joost
Verschuere
Emaze
Stefaan
Wytynck
M.M.Project Management bvba
Q4Energy 2013-14 – MHL Basis Voornaam
Naam
Bedrijf
Elger
Allard
Elger Allard
Annemie
De Ceuleneer
NRG Projects BVBA
Erwin
De Wit
Erwin De Wit
Wim
Geldof
SIP bvba
Natascha
Kersbergen
Enveco
Jan
Lombaerts
LENSACO bvba
Roger
Meysman
Delta T bvba
Hilde
Nagels
Via Energetica BVBA
Serge
Noels
EmBet Comm.V
Johan
Pittomvils
Johan Pittomvils Raadgevend Ir,
Abdu
Sak
STETO bvba
Frans
Tackx
Tackx
Eli
Thijs
Thijco bvba
François
Van Boxsom
Century21 vastgoed verschueren
Alex
Van Geyt
PVA energy
Ludwig
Verjans
STETO bvba
Q4Energy 2013-14 – MHL Master Voornaam
Naam
Bedrijf
Willem
Callaerts
Callaerts.com
Michel
De Bie
MDB-IT bvba
Nancy
Hens
NANCY HENS bvba
Johan
Heylen
EPB EPC Energy Engineering
Eric
Ladang
ELACON bvba/sprl
Valerie
Lauwers
EPC &Vastgoed
Sara
Maeyninckx
Xenadvies Innovatie
Petra
Proesmans
Coseas Energy
Paul
Rits
A&P Services
Harry
Schuijt
Liry Tom bvba
Peter
Vander Elst
Elemat Engineering
Bert
Vandeweyer
R-Eco
Bert
Verelst
Astrenergie
Paul
Vermeiren
Envebo
Bert
Wellens
Optimise
Jan
Wouters
Veilig Bouwen
Proficiat met uw label als Executive Energy Expert!
Contact Secretariaat OVED vzw p/a 2Mpact Jochen De Smet / Eline D’hooge Kortrijksesteenweg 1007, 9000 Gent T 09 224 01 30 - F 09 233 51 19
[email protected] www.oved.be - www.q4energy.be
Met dank aan onze partner:
Bedankt voor uw aanwezigheid Wij wensen u een gezellige netwerk-BBQ Smakelijk!
