HvA – CMD – 2012/13 Afstudeerproject
Onderzoeksvoorstel"
Korte herhaling vanaf kickoff"
Kritisch bekeken"
valide"
Relevant"
Betrouwbaar"
Bruikbaar"
Controleerbaar"
Aan het eind lever je 2 dingen op"
" " 1e lezer"
" " 2e lezer"
V"
V"
V"
V"
ER " v0.9"
V"
V"
ER+EP v0.99"
V"
ER + EP v1.0"
V"
" " 3e lezer"
" " Afst comm"
" " Externe"
PV"
OV" V"
V"
V"
V"
Eindniveau"
MBO " " " "HBO" " " " " "WO" " Beroepsproduct " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "
"Beroepsproduct " "Onderzoek " " " " " " " " " "
"Soms" "beroepsproduct" "Onderzoek"
"Toegepast " "onderzoek " " " " " "
"Theorie" "vormend" "onderzoek"
" " "
" " "
Keuzes onderbouwen met " 1. Andermans onderzoek / theorie " 2. Eigen onderzoek" " Controle erbaar" " " " Valide" " r a a b Betrouw " "
activiteiten
week van
Probleem bedenken
4 feb
deliverable
resultaat
11 feb 18 feb Informatie zoeken Discussie opschrijven Bedenken wat je kunt testen en hoe
PV 25 feb 4 maa 11 maa 18 maa
OV
go nogo
ER 0.9
groen licht
25 maa Onderzoeken
1 april 8 april
Oplossingen visualiseren en evalueren
15 april 22 april
Eindrapport schrijven
29 april 6 mei
13 mei
Afstudeerproject
Diploma
PV - Projectvoorstel" " - Doelstelling & motivering" - Ontwerpvraag / onderzoeksvraag" - Deelvragen" - Literatuurlijst"
Projectvoorstel"
Probleemsituatie" Schets de probleemsituatie. Wat is de aanleiding? Wie heeft het probleem? Waarom is het een probleem? Wanneer is het probleem ontstaan? Waar doet het probleem zich voor? Hoe/Waardoor is het probleem ontstaan? " " Doelstelling" Het resultaat van je project. Beschrijf wat je eindproduct zal zijn: een adviesrapport, een concept met demo, een ontwerp, een prototype of een ‘af’ product / dienst. Wat wil je met je eindproduct bereiken? Voor welk probleem is het een oplossing en waarom?" " Relatie beroepspraktijk" Wat is de relevantie voor het vakgebied? Waarom is het belangrijk? Voor wie doe je het? Welke opdrachtgever? Of wie kan iets met de resultaten?" " Motivering" Waarom ga jij dit onderwerp onderzoeken en dit product ontwikkelen? Wat is jouw relatie met dit onderwerp?"
Hoofdvraag" Wat is je ontwerpvraag / onderzoeksvraag? Dit is de centrale vraag waarop je een antwoord moet formuleren. Tip: je kunt hiervoor de doelstelling in een vraag omzetten. Een goede vraagstelling formuleert een spanningsveld. Daarnaast moet de vraag onderzoekbaar zijn. " " Deelvragen" Dit zijn de grote (niet meer dan zeven) vragen waarin je de hoofdvraag uitsplitst. De deelvragen zelf kun je eventueel weer onderverdelen in kleinere onderzoeksvragen. De antwoorden op alle deelvragen bij elkaar moeten het antwoord vormen op de hoofdvraag." "
Informatie zoeken"
Zoektechniek"
" " adhd AND computers (vergroten precisie) " " adhd OR computers (vergroten hoeveelheid) " " " adhd NOT computers (preciezer) " " " En veel gebruikt: “exact phrase” = “…” (preciezer)" "
Vinden van zoektermen" • Sneeuwballen" – Ergens beginnen met zoeken (Google)" – Relevante termen uit resultaten halen" – Verder zoeken met relevante termen"
• • • •
Mindmappen" Wikipedia (en dan sneeuwballen)" Keyword website (bijv. Google Adwords)" Synoniemen website (bijv. Thesaurus.com)"
Zoektekens" ‘-’ minteken = sluit dit uit" "New –York" " " " dubbele aanhalingstekens = precies zo
""a list apart" " " • asteriks = vul leegte in
""een dag niet * is een dag niet geleefd”" " ~ tilde = zoek ook met synoniemen" "~usability" " filetype:pdf = zoek alleen pdf bestanden" " OR = zoek dit of dat" "ux OR "user experience""
Demonstratie"" • Selectie uit Hva Databanken" • Bereikbaar via bib.hva.nl" • O.a." – Gartner : Trendontwikkeling" – Books24x7: Online te raadplegen boeken" – CBS : Centraal Bureau vd Statistiek" – Lynda.com : Videotutorials over (Adobe) design software en web development" – HBO Kennisbank : scripties en andere onderzoekrapporten van HBO instellingen"
BETROUWBAARHEID"
Criteria om betrouwbaarheid te bepalen" 1. Autoriteit van bron" 2. Actualiteit" 3. Vooringenomenheid / Vooroordelen" 4. Nauwkeurigheid en geloofwaardigheid"
RELEVANTIE"
Welke gegevens heb je nodig?" boek"
hoofdstuk in boek"
3jdschri5ar3kel"
auteur(s) ;tel jaar van uitgave plaats van uitgave evt. uitgever evt. hoeveelste druk / edi;e"
auteur(s) van auteur(s) ar;kel hoofdstuk ;tel ar;kel redacteur(en) van ;tel ;jdschriB boek jaar van uitgave ;tel van het hoofdstuk jaargang ;tel van het boek afleveringsnummer jaar van uitgave pagina-‐aanduiding" plaats van uitgave evt. uitgever evt. hoeveelste druk / edi;e"
webpagina1" auteur(s) of organisa;e verantwoordelijk voor de inhoud ;tel van de pagina (kijk in de balk bovenin de browser) ;tel van de site (zie homepage van de site) datum van laatste aanpassing van de pagina, of de copyright datum datum waarop je de website hebt bezocht volledige internetadres (URL) van de pagina"
http://webcursus.ubvu.vu.nl/cursus/default.asp?lettergr=klein&cursus_id=131&pagnr!
MLA – Formaat" Modern Language Association" " Formaat voor verwijzingen"
• Parafraseren" "In
eigen woorden weergeven" – Jansen (2003) geeft in zijn betoog weer dat …." – In een aantal gevallen werd de klanttevredenheid wel degelijk verhoogd door juist gebruik van het Customer Care System(Jansen, 2003)"
• Citeren" "Stukje
tekst letterlijk overnemen" – Jansen zegt hierover: “de klanttevredenheid wordt door het Customer Care System absoluut niet verhoogd” (Jansen, 2000)"
• Voetnoten" – Uitsluitend bij belangrijke toelichting wanneer tekst de lijn van het betoog onderbreekt"
• Literatuurlijst / Eindnoten" "Notatiewijze volgens MLA"
"
3 redenen om informatie te zoeken" 1. Je gaat op verkenning in een voor jou (deels) nieuw onderwerp." 2. Je doet kennis over het onderwerp op." 3. Je zoekt op hoe anderen in een soortgelijke situatie hun ‘probleem’ hebben opgelost."
" " " " " " ER"
" " " PV" " OV"
OV - Onderzoekvoorstel go / nogo" " - Alles van projectvoorstel" - Discussie over informatie
en oplossingen" - Onderzoekopzet per deelvraag" - Planning"
Onderzoeksvoorstel"
Overeenkomsten PV & OV" • Alle onderdelen van PV komen terug in OV" • Waarschijnlijk iets aangepast op basis van voortschrijdend inzicht"
" " PV"
" " " " OV"
" " " " " " " " ER"
Verschillen PV & OV" " Je vooronderzoek is afgerond!" " • Samenvatting van jouw bevindingen uit relevante en betrouwbare bronnen" • Discussie literatuur en gevonden oplossingen" • Beschrijf wat je gaat testen en hoe" • Planning" • Concept hoofdstukindeling"
Discussie opschrijven:
" " " " Je beschrijft wat voor oplossingen anderen in soortgelijke situaties hebben gevonden en bespreekt deze. " Je kijkt hier met met een kritische blik naar. " In je verhaal verwijs je naar betrouwbare en relevante bronnen."
Beschrijf in detail wat je gaat testen en hoe" "
Manieren van onderzoek doen" je in materie verdiepen
analyseren en concluderen
3 tot 5 cycli doorlopen
onderzoek voorbereiden
onderzoek uitvoeren
je in materie verdiepen
analyseren en concluderen
ontwerpen en prototypen
testen en evalueren
Voorbeelden van onderzoektechnieken" • • • • • • • • • • • • • • •
A/B Testing" Case Studies" Competitor analysis" Content analysis" Content Invertory & Audit" Critical Incident technique" Customer experience audit" Desk research" Diary Studies" Experience prototyping" Experiments" Eyetracking" Fly-on-the-Wall observation" Interviews" Literature reviews"
• • • • • • • • • • • • • • •
Observation" Personas" Prototyping" Questionnaires" Rapid Iterative Testing & Evaluation" Scenarios" Simulation Exercises" Site Search Analytics" Stakeholder Maps" Storyboards" Surveys" Task Analysis" Usability testing" " User Journey Maps" techniek? kte i h c s Web Analytics" Ge eze" d m o aar " w is." w e t u k o i b h r Onde k een gesc ie techn
Gebruik je (elk?) " modellen, prototypes, visualisaties, ontwerpen" " " " " " om iets te testen en/of te evalueren"
Testen met je eigen werk op verschillende aspecten" • • • • • •
Is het een goed concept" ,, ,, "een goed visueel / grafisch ontwerp" ,, ,, "functioneel" ,, ,, "gebruiksvriendelijk" ,, ,, "technisch haalbaar" ,, ,, "een goede gebruikerservaring"
PROCEDURE"
1. 2. 3. 4. 5.
Maak onderzoekvoorstel" Vraag goedkeuring aan 1e en 2e lezer" Verwerk eventueel feedback" Check opnieuw bij 1e en 2e lezer" Indienen bij afstudeercommissie – meer info volgt op intranet pagina"
1. 2. 3. 4. 5.
Nu" .." .." .." Rond 3e week maart"
TOT SLOT"
Ma 4 mrt – 13:30 u – KIT" Onderzoektechnieken deel 1-3" " " Ma 11 mrt – 13:30 u – KIT" Onderzoektechnieken deel 4-6"
