12

De digitale stempel Kroonstuk van een volledig digitaal loket

10/07/12

Digitale voortrekkersrol • Eerste stad met webcamloket • Grote focus op usability • Grondige aanpak

• Eerste bestuur met digitale stempel – Wettelijke, digitale handtekening – Behoudt legale waarde bij afdrukken

• Software: • Implementatie: • Website:

Mechelen.be E-gov in vijfde

versnelling

Meest bekroonde stadswebsite & e-gov project ooit!

Gebruiksvriendelijkheid

Beste project

2011 & 2012

Goud Publieksprijs Zilver Juryprijs

Mechelen, E-gov in vijfde versnelling Mechels e-loket • Continu aandachtspunt • Zoals het verkopen van producten het doel is bij webwinkels, zijn gebruiksvriendelijke online transacties met stadsdiensten dat voor het stadsbestuur • Aantal bezoeken sterk gestegen maar aantal transacties bleef beperkt

Vroeger

• Documenten konden al via e-loket aangevraagd worden • Maar: handtekening + officiële stempel nodig • Documenten moesten nog afgehaald of opgestuurd worden

Digitale stempel

Mechelen.be E-gov in vijfde

versnelling Afhalen aan het fysieke loket

Bewijs van woonst Papieren Document

Burgers

Opsturen via De Post

E-loket Enkel digitaal! Afdruk geen juridische waarde!

Online aanvragen

Nood aan “Best of Both Worlds”.

E-loket : probleem

Parcours digitale stempel • Begin 2009: Eerste afspraken met Intiventive Group en

gentleman’s agreement: Mechelen krijgt primeur

• Maart 2009: Pre-advies rechtsgeldigheid door prof. Van

Eecke

Parcours digitale stempel • December 2009: Definitieve studie prof. Van Eecke • 2010: Er ontstaat discussie over het juridische aspect • Maart 2011: Indienen wetsontwerp door Bart Somers

Parcours digitale stempel • Januari 2012: Definitieve stemming Kamer • Februari 2012: Wet ter tekening bij de koning • Maart 2012: Publicatie in staatsblad Parcours digitale stempel

• Juni 2012: Digitale stempel uitgerold op Mechelen.be • Juli 2012: Start communicatiecampagne en massaal gebruik.

Parcours digitale stempel • Wet van 9 juli 2001 houdende vaststelling van bepaalde regels in verband met het juridisch kader voor elektronische handtekeningen en certificatiediensten Wettelijk werd op kader 15 februari 2012 op voorstel van Bart Somers gewijzigd • Digitale stempel: rechtsgeldig

Digitale stempel: hoe werkt het? • Aanvraag document via e-loket met E-ID • Persoonlijke gegevens worden automatisch ingelezen in document • Bevestigingsmail met aangevraagd document in pdf of via download, voorzien van digitale stempel • Thuis afdrukken

Digitale stempel: hoe werkt het?

In de barcode worden de gegevens van het document opgeslagen, samen met de digitale handtekening van de stad

Digitale stempel: hoe werkt het?

• Bevoegde instantie scant barcode • Meteen visueel zichtbaar als gegevens gewijzigd zijn → vervalsing opgespoord • Afbeelding van gewijzigd document

• 100 % beveiligd tegen vervalsing

Voordelen digitale stempel

• Documenten permanent beschikbaar via e-loket • Geen rekening houden met openingsuren en wachttijden loketten • Besparing tijd, geld en papier • Gratis • Klantvriendelijkheid: thuis afdrukken betere dienstverlening Mechelaar

Welke documenten?

• 5 attesten van Bevolking – Bewijs van – Bewijs van – Bewijs van adressen – Bewijs van – Bewijs van

woonst gezinssamenstelling woonst met historiek van samenwoonst nationaliteit

• toekomstvisie

Mechelen, E-gov in vijfde versnelling Stap 1: Burger Aanvraag via: - digitaal loket - gewoon loket Stap 2: Ambtenaar. a) b) c)

1

2a

2c

2b

Verwerking aanvraag IntelliStamp + digitaal ondertekenen. Verzenden naar burger

Eindresultaat: * Digitaal beveiligd document. * Kan afgedrukt worden. * Kan geverifieerd worden.

Aanvraag

Verwerking

Technologie als enabler

• Een combinatie van bewezen technologie 2D barcode

Duidelijkheid Eenvoud

Digitale handtekening

Betrouwbaarheid

Postzegelrand Herkenbaarheid

Verificatie

• Authenticiteit moet ondubbelzinnig kunnen worden bewezen • De digitale wereld loopt hier ver voor

Zoek de 5 verschillen

Zoek de verschillen

Mechelen, E-gov in vijfde versnelling

Mechelen.be

Echte integratie: Front-office, mid-office, backoffice • Verschillende partijen (webbouwer, centraal adressenbestand, een klassieke burgerzaken toepassing, platform voor handtekening) • Verschillende diensten (ICT, STRO, Burgerzaken, MAT, College)

Mechelen als pionier

• Technologie als problem solver loopt wetgeving vaak voorop • Mechelen geeft een duidelijk signaal • Niet enkel voor overheden, maar ook voor private sector (dixit Bart Somers) – DCM-award in Nederland

ICT-partner van de stad Mechelen


SAMEN GROEIEN

VAN CONCEPT TOT REALISATIE : • STAD MECHELEN • CIPAL • INVENTIVE DESIGNERS


SAMEN OOGSTEN

REALISATIE VAN INNOVATIEF CONCEPT DAT OPLOSSINGEN BIEDT VOOR ‘E-COMMERCE’ OP OVERHEIDSVLAK


SAMEN PROEVEN

TOEGEVOEGDE WAARDE VOOR ZOWEL • BURGERS • GEMEENTELIJKE BACKOFFICE • ORGANISATIES WAAR HET ATTEST UITEINDELIJK DIGITAAL TERECHT KOMT • BV. DE LIJN • MUTUALITEITEN • ....


als dienstverlener en integrator • Projectmanagement

• Aanpassing van de HERA³ bevolkingstoepassing • Integratie van de diverse systeemcomponenten en stakeholders

Mechelen als pionier Een grondige aanpak: •In primeur sinds eind juni aan te vragen op de website. Vandaag kick-off grootse campagne om gebruik te promoten. •De digitale stempel is het kroonstuk van onze e-gov puzzel. •Samen met het webcamloket & digitale stempel bouwt Mechelen nu het ultieme e-loket uit. •Niet één maar onmiddellijk 5 documenten en meerdere in voorbereiding.

•Gekoppeld aan volledige vernieuwing van de Cipal softwarepaketten van Burgerzaken.

Mechelen als pionier Een grondige aanpak: •Mechelen focust op gebruiksvriendelijkheid: - Agoria award voor meest gebruiksvriendelijke e-gov project (2010) - Stad en Inventive Group trekken deze lijn door met aanpassingen uniek voor Mechelen - Vernieuwd e-loket in voorbereiding •Ook de informatiefolder voor de Digitale Stempel is uniek. Mechelen lanceert als eerste stad een augmented publicatie verrijkt met digitale content.

Digitaal verrijkte publicaties

Mechelen als pionier Een grondige aanpak: •Promotiecampagne (website, folders, posters en 5000 gratis e-ID kaartlezers) •Hulp en ondersteuning (infonummer 015 29 76 01, webcamloket & e-mail: [email protected])

Mechelen.be


•

Demo

✓

Aan het loket

✓ Thuis ✓ Verificatie ✓ Verrijkte folder

met cijfercode, barcode & fotoscanner

Mechelen.be


•

Vragen? Bedankt iedereen!

http://www.mechelen.be/digitalestempel http://www.mechelen.be/eloket http://www.intellistamp.be

12

Recommend Documents