12
oktober 2009
va k m a nsc h a p on d er n e m er sc h a p in n ovat i e com mu n i c at i e e- gov er n a n c e
Mei Li Vos geeft startschot voor NOW Mei Li Vos (Tweede Kamerlid PvdA) heeft eind
In dit nummer:
juni het startschot gegeven voor de Nederlandse OntwerpWedstrijd 2009 - 2010. Dit deed ze door
■■
Mei Li Vos geeft startschot voor NOW
het thema van wedstrijd bekend te maken.
■■
HBA Online Panel
Het thema dat dit jaar inspiratie moet geven tot
■■
Succesvolle spaarkaartenactie
het ontwerpen van uitzinnige creaties is:
schoonheidsspecialisten
De BetoveRING! De kick off vond plaats tijdens het
■■
De oerkracht van muziek
Jewels & Watches Design Event in de Trade Mart in
■■
Deur is dicht, maar nog niet op slot
Utrecht.
■■
Protocol voor verbetering
■■
■■
■■
■■
■■
beroepspraktijkvorming
Mei Li Vos was gevraagd het startschot te geven
De brede weg en het smalle pad
omdat zij lid is van het Platform Ambachts-
voor de creatief vakman
economie. Zij zal bovendien plaats nemen in de
Nieuwe ronde gekwalificeerd
NOW-jury. Fred Brom (Juwelenexpert, juwelier
ambacht van start
Steltman), Corien Pompe (ontwerpster, Volvo Cars
Geschillencommissies nemen hoge
Nederland), Bas Hagemeijer (goudsmid, vice-
vlucht
voorzitter VGZ) en Diana Lemmens (goudsmid,
Aantal vervulde ambachtelijke
bestuurslid VGZ) zijn de andere juryleden. Op
vacatures groeit
maandag 2 november worden de genomineerden
Ondernemers kunnen zich profileren
bekendgemaakt. n
Ger de Bruijn, voorzitter van de Vereniging Goud- en Zilversmeden, in gesprek met Mei Li Vos voordat zij het startschot geeft voor de Nederlandse OntwerpWedstrijd 2009 – 2010.
met aansluiting bij SGC ■■
Toetsingskader nog dit jaar van kracht
■■
Professionalisering zadelmakersbranche krijgt vorm
ne n versche Eerder ails VOICE-m op vinden zijn te ba.nl www.h
HBA Online Panel versterkt contact met achterban Afgelopen zomer is de technische infrastructuur voor het HBA Online Panel gereed gekomen. Met dit instrument kan het HBA de aangesloten ondernemingen via internet vragen hun visie te geven op actuele en relevante onderwerpen of beleidsthema’s. Met de oplevering van het panel is een belangrijk doel van het VOICE-programma verwezenlijkt, namelijk de band met de aangesloten ondernemingen te verstevigen en hun oordeel te laten meewegen in het HBA-beleid. >>
Hooijmans: “Dit panel stelt ons in staat ook in gesprek te komen met de bedrijven die niet bij een brancheorganisatie zijn aangesloten. Iedere ondernemer die bij het HBA staat geregistreerd kan zich voor het panel aanmelden. Met name is het panel een geschikt instrument in de communicatie met zzp-ers die vaak niet zijn aangesloten bij een brancheorganisatie. Dat belang neemt toe naarmate de huidige explosieve groei van de kleine zelfstandigen aanhoudt.” >> vervolg pagina 1 Alleman: “Het is natuurlijk prachtig dat het HBA nu beter Huub Scholtz (adjunct-secretaris HBA), zijn collega Wim
met zijn achterban kan communiceren. Maar communicatie
Hooijmans (hoofd Marketing & Communicatie) en Toon
is in mijn ogen geen doel op zich maar een middel. Ik stel
Alleman van Metrixlab (het bedrijf dat het online
mij ten doel om de aangesloten ondernemers van heffings-
platform heeft gebouwd en nu beheert) hebben hoge
plichtigen te veranderen in ambassadeurs van het HBA.”
verwachtingen van het nieuwe communicatiemiddel. VOICEmail: “Dat klinkt erg ambitieus. Hoe denk je dat te Scholtz: “De licentie van het HBA is sinds de laatste
realiseren?”
wetswijziging, begin dit jaar, afhankelijk van ten minste twee voorwaarden. Ten eerste een voldoende organisatie-
Alleman: “Veel ondernemers weten niet wat het HBA met
graad van de brancheorganisaties. En ten tweede:
de opbrengsten van de heffingen doet. Natuurlijk hangt dat
voldoende draagvlak bij de individuele ondernemers die bij
mede samen met de situatie dat het HBA veel meer contact
ons zijn aangesloten. Dat laatste is nieuw. Het veronderstelt
heeft met brancheorganisaties dan met ondernemers.
dat we veel nadrukkelijker met de individuele ondernemers
Uiteindelijk doel is kennis over de doelstellingen en
moeten communiceren dan we gewend zijn. De moderne
activiteiten van het HBA te vergroten via online onder-
ict stelt ons daartoe in staat. Het online panel maakt het
zoeken. Zeker als de panelleden dan nog regelmatig een
mogelijk onze achterban te polsen over HBA-activiteiten en
terugkoppeling van het HBA krijgen over de besproken
na te gaan wat zij belangrijk vinden.
onderwerpen ligt er een basis om de gewenste dialoog op gang te brengen. Op die manier betrek je als HBA hen bij je
Zo kunnen wij het HBA beter op het netvlies van de
plannen, creëer je bewustzijn en uiteindelijk zal dit een
ondernemers krijgen en kunnen we bovendien met hun
positievere attitude opleveren: Ik kan daar niet alleen mijn
opvattingen en voorkeuren rekening houden in het HBA-
ei kwijt, maar ik zie dat er ook iets wordt gedaan met mijn
programma.”
mening!” n
Succesvolle spaarkaartenactie schoonheidsspecialisten De Ultimate Skin spaarkaartenactie waarvoor de
Het doel van de spaarkaartenactie was klanten
Commissie Schoonheidsverzorging eind 2008 het
te stimuleren om regelmatiger de schoonheidssalon
startschot gaf, is een succes geworden. Nog vóór de
te bezoeken. Voor elke behandeling ontvingen ze een
officiële sluitingsdatum op 1 oktober a.s. hadden alle
stempeltje op de kaart. Vier stempels binnen een jaar waren
8.000 beschikbare goodybags al hun weg naar een
goed voor een Ultimate Skin goodybag vol lekkere
consument gevonden.
verwenproducten. Uit reacties blijkt dat ook de deelnemende schoonheidsspecialisten tevreden zijn over de actie.
2
n
De oerkracht van muziek In tegenstelling tot wat velen menen, neemt het aantal musicerende Nederlanders niet af maar blijft stabiel. In 1995 deed 20% van de bevolking aan muziek, in 2007 was dat 21%. Het aantal 50-plussers dat muziek maakt is de afgelopen tien jaar zelfs sterk gestegen. Het aantal musicerende volwassenen in de leeftijd van 25 tot 50 jaar, is daarentegen sterk gedaald. Zowel in 1995 als in 2007 bespeelde 13% van de Nederlanders alleen en/of in een ensemble of orkest een instrument. Eveneens 13% van de Nederlandse bevolking beoefende in genoemde periode de zangkunst. De voorkeur voor instrumenten blijkt te veranderen. Instrumenten die vooral geassocieerd worden met klassieke muziek, moeten plaats maken voor instrumenten die bij popmuziek horen.
Dat blijkt uit recent marktonderzoek dat marketingbureau
soort competitie. Misschien zijn de wedstrijden ‘luchtgitaar
Gidappa! in opdracht van het HBA en de Commissie muziek-
spelen’ en de vele drumclinics hier eveneens van invloed.”
instrumentenmakers heeft uitgevoerd. De opdrachtgevers
Daarmee komt de onderzoeker op een andere opvallende
wilden weten welke initiatieven en activiteiten ter stimu-
uitkomst van zijn speurwerk: hoewel het basis- en het
lering van muziekbeoefening al bestaan en op welke
voortgezet onderwijs minder aandacht aan muziek besteden
promotieactiviteiten de muziekinstrumentenmakers
blijft het aantal musicerende jongeren stabiel.
eventueel kunnen aansluiten.
Kruiver: “35% Van de jongeren maakt muziek. Dat is opmerkelijk want je zou gevoelsmatig verwachten dat het
Ze streven er vooral naar de jeugd warm te maken voor
musiceren concurrentie ondervindt van allerlei nieuwe
muziek. De Commissie haalt daarom banden aan met andere
vrijetijdsbestedingen zoals computergames, internet
organisaties die vergelijkbare doelen nastreven zoals de
enzovoorts. In elk geval toont het de oerkracht van muziek
Kunstconnectie, de brancheorganisatie waarbij de meeste
aan.”
muziekscholen zijn aangesloten. Met elkaar willen ze bereiken dat muziekonderwijs op basisscholen gehandhaafd
‘Slapende’ doelgroep
en gestimuleerd wordt. Een belangrijk argument daarbij is dat
Het aantal ouderen dat muziek maakt neemt wel af. Mede
uit wetenschappelijk onderzoek is gebleken dat musiceren
daardoor hebben traditionele instrumenten die gerelateerd
slim maakt en de sociale vaardigheden stimuleert.
zijn aan klassieke muziek, het nu moeilijk. De piano zit in een dip, de klassieke orgels hebben eveneens te maken met een
Luchtgitaar spelen
tanende belangstelling, hoewel dit regionaal varieert. Het
Terug naar het onderzoek. Hoe is zo’n misverstand mogelijk
bespelen van blaasinstrumenten is wel weer constant. Dat
dat het aantal musicerende Nederlanders daalt? Onderzoeker
hangt samen met de populariteit van fanfares en bigbands.
Mark Kruiver: “De cijfers tonen aan dat het aantal musici gelijk blijft. Maar er lijkt wel iets anders aan de hand te zijn,
Kruiver ziet mogelijkheden om de daling van het aantal
namelijk een verschuiving binnen het soort instrumenten die
ouderen dat muziek maakt in een stijging te veranderen:
bespeeld worden. Ik zeg met nadruk ‘lijkt’ want er zijn helaas
“De praktijk laat zien dat laagdrempelige ‘kennismakings-
geen cijfers beschikbaar die een verdeling laten zien binnen
cursussen’ zeer succesvol zijn om deze doelgroep aan het
de muziekbeoefening welke instrumenten bespeeld worden
musiceren te krijgen. Als we het aantal musicerende
en in welke verhouding. Ouderen bespelen meestal
Nederlanders willen verhogen, moeten we zeker op deze
‘traditionele’ instrumenten zoals piano, viool of hobo.
grote ‘slapende’ doelgroep mikken. Dat maakt de vijver voor
Steeds meer jongeren kiezen voor instrumenten waarmee
verkoop van instrumenten direct groter.”
popmuziek gemaakt kan worden. Vooral de elektrische gitaar en het drumstel zijn populair. Misschien komt dat doordat
Het HBA heeft Kruiver inmiddels opdracht gegeven tot het
heel wat jongeren filmpjes op YouTube uploaden om te laten
maken van een marketingplan waarin staat aangegeven hoe
zien hoe goed ze muziek kunnen maken. Door rifjes na te
meer ouderen en jongeren tot het musiceren kunnen worden
spelen van bekende gitaristen en drummers ontstaat er een
verleid. En dus tot de aanschaf van een muziekinstrument. n
3
Laag btw-tarief voor arbeidsintensieve diensten:
Deur is dicht, maar nog niet op slot Verlaging van het BTW-tarief voor ambachtelijk werk is
Consumenten gaan niet naar
één van de speerpunten in het tien puntenplan dat het
de pedicure om hun voeten
Platform Ambachtseconomie dit voorjaar heeft
te laten verfraaien, maar
uitgebracht. Wat is nu, in september, de stand van
omdat ze paramedische zorg
zaken?
nodig hebben. Fysiotherapeuten die eveneens in de
Hans Nelson, algemeen secretaris van het HBA en lid van
gezondheidszorg werkzaam
het Platform Ambachtseconomie: “Natuurlijk is het toeval,
zijn, hoeven helemaal geen
maar op het moment dat wij ons tien puntenplan opstel-
BTW te betalen. Gelijke
den, besloten de in Ecofin samenwerkende Europese
monniken, gelijke kappen:
ministers en staatssecretarissen van Financiën om het
ons standpunt is dus dat voor pedicures het nultarief moet
tijdelijk verlaagde tarief van 6% BTW op arbeidsintensieve
gelden. Ik hoop dat de overheid daar de redelijkheid van
diensten definitief te maken. Het besluit bevat een lijst met
inziet,” aldus Nelson.
alle branches waarvoor een verlaagd BTW-tarief geldt. Daarbij gaat het onder andere om het herstellen van
Het HBA ondersteunt branches bij het BTW-dossier op
fietsen, schoenen, kleding en kappersdiensten. Het
verschillende manieren: “We stellen onze kennis en
verlaagde tarief kan ook worden toegepast op onder-
ervaring beschikbaar, veel branches missen door hun
houdskosten op alle huizen. Branches, die niet op deze
beperkte omvang de kennis en de menskracht op dit punt.
Europese lijst staan vermeld, komen niet in aanmerking
Verder betalen we mee aan onderzoeken die in dit verband
voor een verlaagd tarief.”
worden uitgevoerd. Bovendien hebben we goede ingangen bij het Ministerie van Financiën.”
Rechtvaardigingsgrond
4
Nelson voegt hier direct aan toe dat de soep toch niet
Ambachtseconomie
helemaal zo heet gegeten wordt als hij wordt opgediend:
Nelson merkt op dat de aandacht, die het Platform
“Branches die op het lijstje van het Ecofin-akkoord
Ambachtseconomie en het HBA voor het belang van de
ontbreken, kunnen bij de Nederlandse overheid op grond
ambachtseconomie hebben gevraagd, effect heeft
van een rechtvaardigingsgrond alsnog proberen voor een
gesorteerd: “Als wij met een brancheorganisatie een
verlaagd tarief in aanmerking te komen.”
verzoek indienen heeft dat nu meer gewicht. De overheid
Zo bepleit bijvoorbeeld de zonweringsbranche tariefs-
- en dat geldt niet alleen voor het Ministerie van Financiën -
verlaging voor haar diensten en producten door op het
beseft nu beter dat ambachten ertoe doen, dat zij een
energiebesparingsbeleid van het kabinet te wijzen. De
factor zijn waarmee rekening moet worden gehouden.
voetverzorgers leggen de lat nog hoger: zij streven zelfs
Daarmee wil ik overigens nog niet zeggen dat het Platform
naar het nultarief. “Je kunt prima de stelling verdedigen dat
nu al zijn doel heeft bereikt. Integendeel, wij zijn nog maar
voetverzorgers tot de gezondheidszorg behoren.
net begonnen.” n
Protocol voor verbetering beroepspraktijkvorming In april 2009 is het onderzoek met de titel “Beroepspraktijkvorming in het MBO. Ervaringen van leerbedrijven” gepresenteerd. Het HBA heeft daaraan medewerking verleend en een financiële bijdrage geleverd voor de ambachtelijke branches. Naar aanleiding van het onderzoek is onderstaand protocol opgesteld.
Onderwijsinstellingen en branches gaan met steun van Kenniscentra regionale, sectorale uniformiteit in de aanpak van de Beroepspraktijkvorming (BPV) aanbrengen. Dat hebben MKB Nederland, VNO-NCW, Colo, het ministerie van OCW en de MBO Raad in juni
leerbedrijf wordt meegenomen in de beoordeling van de
afgesproken. In een protocol hebben ze vastgelegd hoe
BPV. De student moet vanzelfsprekend kunnen rekenen op
ze dit doel gezamenlijk gaan realiseren. Deze afspraken
een objectieve en betrouwbare beoordeling. MKB
hebben betrekking op de voorbereiding, de begelei-
Nederland, VNO-NCW, Colo en de MBO Raad voeren elk half
ding en uitvoering tijdens de BPV-periode, de beoor-
jaar overleg over de BPV. Om na te gaan of de bovenge-
deling en de evaluatie van de BPV.
noemde aanpak voldoende effect heeft zullen ze samen met het ministerie van OCW de voortgang van afspraken
De uitkomsten van het in april gepubliceerde onderzoeks-
over de gezamenlijke aanpak en het BPV-protocol bewaken.
rapport ‘Beroepspraktijkvorming in het MBO, ervaringen
Dat gebeurt onder andere in een gezamenlijke tweejaar-
van leerbedrijven’ waren de aanleiding voor deze
lijkse BPV-monitor onder leerbedrijven om na te gaan of de
gezamenlijke actie. Dit onderzoek, dat in opdracht van
doelstellingen uit het BPV-protocol zijn behaald.
onder andere MKB Nederland, VNO NCW en het HBA is uitgevoerd, maakt duidelijk dat driekwart van de
Branchegerichte aanpak
leerbedrijven meerdere knelpunten ervaart bij het
Bedrijfstakgroepen en branches gaan met steun van
verzorgen van BPV-plaatsen. Met name de begeleiding en
Kenniscentra aan de hand van het BPV-protocol gezamenlijk
voorbereiding van de leerling door de onderwijsinstelling
overleggen hoe de BPV in de desbetreffende sectoren kan
kan veel beter. Daarnaast is het gebrek aan uniformiteit in
worden verbeterd. Dit moet een meer branchegerichte
de uitvoering en aanpak van de BPV door onderwijsinstel-
aanpak van de BPV opleveren met meer eenheid in de
lingen voor leerbedrijven een struikelpunt. Ook in de
vorm en aanpak op sectoraal, regionaal niveau.
samenwerking tussen onderwijsinstellingen, kenniscentra en leerbedrijven kan nog veel verbeterd worden.
Modelbijlage De branches onderzoeken hoe het bedrijfsleven op
Flexibel
regionaal niveau is georganiseerd en of er voldoende
De genoemde partijen willen onder andere bereiken dat de
koppeling is met de branches op landelijk niveau. Branches
onderwijsinstelling en het leerbedrijf de BPV in goed
zullen het initiatief nemen tot een ‘werkgroep praktijk-
overleg en flexibel vorm geven zodat de leermogelijkheden
overeenkomst’. Nog dit najaar gaan ze een modelbijlage
van de student optimaal zijn. Om ervoor te zorgen dat de
met basisafspraken maken tussen leerbedrijf en onderwijs-
student en het leerbedrijf weten wat er van hen tijdens de
instelling. Het is de bedoeling dat leerbedrijven en onder-
BPV-periode wordt verwacht maken de student, het
wijsinstellingen deze bijlage kunnen gebruiken bij het
leerbedrijf en de onderwijsinstelling concrete afspraken
afsluiten van een praktijkovereenkomst.
over de leerdoelen tijdens de BPV, de vorm en de frequentie van de begeleiding en de beoordeling. Deze afspraken worden vastgelegd in de praktijkovereenkomst.
Kwaliteitsverhoging examinering De MBO Raad, Colo, MKB Nederland, VNO-NCW, PAEPON (belangenvereniging van particuliere onderwijsinstellingen)
Meldpunt
en de AOC Raad gaan de kwaliteit van de examinering
Er komt een meldpunt waar zowel het leerbedrijf als de
samen verhogen. Dat is een doel op zich maar moet ook
student eventuele klachten over de BPV kan indienen. Een
het vertrouwen van het bedrijfsleven in de examinering
andere belangrijke afspraak is dat het oordeel van het
opvijzelen. n
5
De brede weg en het smalle pad voor de creatief vakman Het creatief vakmanschap in Nederland behouden en versterken door nieuwe impulsen. Dat is, in het kort, de doelstelling van het eind vorig jaar opgerichte platform ‘Voorrang voor Creatief Vakmanschap’. Het 21 leden tellende Platform, waaronder het HBA, heeft er geen gras over laten groeien. Afgelopen zomer hebben SintLucas (Boxtel), Hout- en meubileringscollege (Amsterdam/Rotterdam), Vakschool Schoonhoven en SVGB kennis- en opleidingscentrum het officiële startsein gegeven voor het project ‘Voorrang voor Creatief Vakmanschap’. Dit project, waarbij met twee verschillende opleidingsconcepten wordt geëxperimenteerd, moet ervoor zorgen dat er medio 2012 een duurzame opleidingsvoorziening voor creatieve ambachten bestaat. Tijdens de driejarige looptijd worden minimaal 78 leerlingen opgeleid in de uitstroomrichtingen ambachtelijk schoenmaker, glazenier, hoedenmaker, keramist, lederwarenmaker en ontwerpend meubelmaker.
Drie vragen aan Jenny Doest, projectleider SVGB.
aandacht brengen. Het moet meer volume krijgen als we alle uitstroomdifferentiaties uitgevoerd willen krijgen.
Wat moet ik me voorstellen bij ‘creatief vakmanschap’?
Onderzoek zal uitwijzen of het lukt om via deze weg
‘Creatief vakmanschap’ is een bonte verzameling van zowel
duurzaam onderwijs te verzorgen voor heel kleine
beroepsgroepen als van opleidingen: hoedenmaker,
beroepsgroepen.”
ambachtelijk meubelmaker, lederwarenmaker en dergelijke.
6
Als SVGB zien wij dat het voor een aantal beroepsgroepen
Het tegengaan van de vergrijzing was een van de
al jaren onmogelijk is om een goede opleiding te
motieven voor de oprichting. Maar die vergrijzing doet
ontwikkelen en te realiseren. Daarom hebben we gekeken
zich toch in veel meer ambachtelijke sectoren voor dan
of er samenwerkingsmogelijkheden zijn. Dit heeft geleid tot
alleen in de creatief/ambachtelijke beroepen. Waarom
de ontwikkeling van het kwalificatiedossier ‘creatief
dan juist deze krachtenbundeling?
vakman’. Een jaar geleden is Vakschool Schoonhoven
Doest: “Omdat wij, daarin gesteund door onderzoek,
gestart met één uitstroomdifferentiatie daarvan, namelijk
denken dat deze beroepsgroepen de meeste verwantschap
de glazeniers. Nu moeten we kijken of we niet nog meer
met elkaar hebben. Natuurlijk is ambachtelijk meubel
partners hierbij kunnen betrekken. Bovendien willen we het
maken iets anders dan hoeden maken. Maar ze hebben met
merk ‘creatief vakmanschap’ nog krachtiger onder de
elkaar gemeen dat ze allen volgens de lijn ‘plan, concept,
en vormgeving’ werken. Bij bijvoorbeeld de pianotechnicus en de schoenhersteller ontbreekt dat creatieve element.” Leerlingen kiezen toch voor een bepaald concreet vak zoals glazenier of keramist en niet voor creatief vakman? Doest: “Dat is nu de aardigheid van dit project. We gaan twee opleidingsconcepten toetsen. Eén is juist dat specifieke concept, waarbij de keuze wordt gemaakt voor een bepaald beroep zoals glazenier of keramist. Dat is het concept dat Vakschool Schoonhoven biedt. Van smal naar breed. SintLucas bewandelt net de andere weg: van breed naar smal. Leerlingen beginnen daar met een algemeen jaar, waarna ze voor een specifieke beroepsopleiding kiezen. Ik weet in alle oprechtheid niet welke concept het beste werkt. Het is juist zo mooi dat dit project twee varianten tegelijkertijd uittest.” n
15 ambachtelijke branches nemen deel
Nieuwe ronde gekwalificeerd ambacht van start “In de ambachten wordt vaak geleerd volgens het meester-gezel principe. Dat betekent dat je het vak in de praktijk leert. Het is belangrijk deze praktische ervaring om te zetten in een diploma. Dit is goed voor de vakman die zich daarmee kan onderscheiden en voor het op gang brengen van meer instroom. Een gekwalificeerde man krijgt erkenning voor datgene wat hij al jaren doet. Hij kan bovendien fungeren als leermeester voor diegenen die willen instromen in de
335 EVC-trajecten. Voor werkende jongeren zonder
ambachten. Wij hopen dat, met de nieuwe ronde van
startkwalificatie zijn 440 duale en 60 EVC trajecten
het project Gekwalificeerd Ambacht en de subsidie die
bestemd. Voor de doelgroep werkzoekenden en/of met
wij hiervoor hebben gekregen, een structuur neergezet
werkloosheid bedreigden zijn 575 duale trajecten en 285
wordt die niet alleen nu maar ook op termijn zijn
EVC-beschikbaar. In totaal nemen vijftien ambachtelijke
vruchten af zal werpen. Om dit te realiseren hebben wij
branches deel aan de regeling. Daartoe behoren de optiek,
u allen nodig: brancheorganisaties, kenniscentra,
de glazenwasserij en verschillende branches uit de
vakbonden, O&O-fondsen, UWV-werkbedrijf,
bouwnijverheid.
reïntegratiebedrijven en opleiders.” Commercials Dat zei Hans Nelson, algemeen secretaris van het HBA, op
Sinds de start van de eerste ronde in april 2006 hebben zich
de aftrapbijeenkomst van de nieuwe editie van het project
ruim 1.900 kandidaten aangemeld voor een leerwerk-
‘Gekwalificeerd Ambacht’ op 17 september. Doel van dit
traject en/of een EVC-traject. Waren er in de eerste
project is de mogelijkheden tot leren en werken te
subsidieronde nog zes deelnemende branches, voor de
bevorderen voor de doelgroepen werkende jongeren zonder
nieuwe subsidieaanvraag staat de teller, zoals vermeld, op
startkwalificatie, werkzoekenden of met werkloosheid
vijftien branches. Daaruit blijkt dat de regeling in een
bedreigden te bevorderen via zogenaamde duale (duaal =
behoefte voorziet. Overigens blijkt dat de leer-werk-
leren en werken) trajecten of EVC-trajecten (EVC = eerder
trajecten verhoudingsgewijs meer deelnemers trekken dan
verworven competenties) en hen in staat te stellen alsnog
de EVC-trajecten. De relatieve onbekendheid van het EVC-
een kwalificatie te behalen. Voor de nieuwe ronde, die
traject is daar debet aan. Daarom wordt via diverse kanalen
loopt tot en met 31 december 2010, heeft het HBA subsidie
gewerkt aan meer bekendheid, onder meer via radio- en
ontvangen voor het realiseren van 1015 duale trajecten en
televisiecommercials van de overheid.
7
Geschillencommissies nemen hoge vlucht Als na de voetverzorgers en de schoonheidsspecialisten
Verder betaalt het HBA jaarlijks de vaste kosten van de
ook de ledenvergadering van de kappersbranche-
geschillenregeling. Daarbij valt te denken aan secretariaats-
organisatie ANKO dit najaar haar fiat geeft, zullen de
kosten en dergelijke. De variabele kosten, waarvan de
drie branches op het gebied van de uiterlijke verzorging
omvang afhankelijk is van het aantal klachten dat jaarlijks
zich met één gezamenlijke geschillencommissie bij de
binnenkomt, zijn voor rekening van de brancheorganisaties.”
Stichting Geschillen-commissies voor Consumentenzaken (SGC) aansluiten. In totaal heeft dan ongeveer
Aantrekkelijk
75% van de bij het HBA aangesloten bedrijven een
Als de geschillenregeling eenmaal is aangenomen, geldt hij
geschillencommissie bij de SGC. Daarnaast hebben
voor alle leden van de desbetreffende brancheorganisatie.
zeven branches een geschillencommissie buiten de SGC
Ook niet-leden kunnen aan de geschillenregeling meedoen.
om.
Dit stoelt op de gedachte dat de SGC er als overheidsorganisatie voor alle ondernemers is. Actieve deelname kost hun
Professionalisme
echter wel veel meer tijd en moeite dan hun georgani-
“Het HBA is blij met deze ontwikkeling,” vertelt algemeen
seerde collega’s die behandeling van geschillen via hun
secretaris Hans Nelson. “Het werken volgens algemeen
brancheorganisatie kunnen regelen. Dat stimuleert hen
erkende leveringsvoorwaarden en de bereidheid zich te
alsnog lid te worden van de brancheorganisatie.
onderwerpen aan de uitspraken van een onafhankelijke geschillencommissie stimuleert het professionalisme van
Nelson: “Dit past prima in het HBA-beleid om de
ondernemers. Daarom steunt het HBA de branche-
brancheorganisaties instrumenten aan te reiken ter
organisaties hierbij op verschillende manieren. Zo stellen
vermijding van eventueel ledenverlies als gevolg van de
wij, natuurlijk in nauw overleg met de betrokken
opheffing van de Schilthuisaftrek die op termijn staat te
brancheorganisaties, de regelingsvoorwaarden op.
gebeuren. Ook de genoemde toezegging dat het HBA de
Vervolgens gaan we samen met de brancheorganisaties
vaste kosten van de regeling betaalt, maakt de regeling
onderhandelen met de Consumentenbond. Omdat de
voor brancheorganisaties aantrekkelijk.”
leveringsvoorwaarden dan al behoorlijk vorm hebben, verlopen die onderhandelingen vlot. Na twee of drie overlegrondes zijn we er meestal wel uit.
8
SGC in een notendop
HBA-branches met een SGC-
Het bestuur van de Stichting Geschillencommissies
geschillencommissie (9.500 bedrijven)
voor Consumentenzaken bestaat uit negen leden: drie leden die de consumentenorganisaties vertegenwoor-
■■
textielreiniging
digen, drie leden die de ondernemersorganisaties
■■
optiek
representeren en drie onafhankelijke leden.
■■
parketvloerenleggers
De consumenten- en ondernemersvertegenwoordigers
■■
woonbranche
worden door het bestuur benoemd op voordracht van
■■
tweewielerbranche
de Consumentenbond respectievelijk de onderne-
■■
bitumineuze dakdekkers
mersorganisaties die in de Stichting participeren.
■■
zonwering
De drie onafhankelijke leden worden benoemd door
■■
goud- & zilversmeden
of vanwege de minister van Justitie, op voordracht van het bestuur. Het bestuur komt gemiddeld 5 maal HBA-branches in één gezamenlijke SGC-
per jaar bijeen.
commissie (eind 2009 onder voorbehoud Iedere geschillencommissie bestaat uit drie personen:
akkoord ANKO) (39.000 bedrijven)
de voorzitter (een jurist), een lid voorgedragen door de Consumentenbond en een lid door de branche-
■■
voetverzorging
organisatie. Door deze samenstelling bezit de
■■
schoonheidsverzorging
commissie een brede deskundigheid.
■■
kappers
Aan De Geschillencommissie zijn meer dan 300 externe voorzitters, commissieleden en deskundigen HBA-branches met een zelf geregelde
verbonden.
geschillencommissie (4.200 bedrijven) De administratieve en juridische ondersteuning van de geschillencommissies vindt plaats vanuit het
■■
rietdekkers
kantoor in Den Haag waar ruim 50 medewerkers
■■
tandtechniek
werkzaam zijn. Alle geschillencommissies zijn door de
■■
natuursteen
overheid erkend. Dit betekent dat een goede proce-
■■
pianotechniek
dure en onpartijdige beslissingen gewaarborgd zijn.
■■
schoenherstellers
Aantal vervulde ambachtelijke vacatures groeit Zowel in het eerste als in het tweede kwartaal zijn ongeveer 1.640 nieuwe ambachtelijke vacatures bij UWV WERKbedrijf aangemeld. Vergeleken met een jaar geleden is het aantal nieuwe vacatures echter met 20% afgenomen Dit blijkt uit cijfers van het Servicepunt Ambachten. Het aantal vervulde ambachtelijke vacatures is zowel in absolute zin als procentueel toegenomen: van 32% (658 vervulde vacatures) in het tweede kwartaal van 2008 naar 41% (671 vacatures vervuld) dit jaar. n
9
Ondernemers kunnen zich profileren met aansluiting bij SGC De al ruim vijftien jaar bestaande eigen geschillencommissie van ANBOS, de brancheorganisatie schoonheidsverzorging, heeft zijn langste tijd gehad. ANBOS heeft, evenals Provoet, besloten om de geschillenregeling vanaf 1 januari 2010 onder te brengen bij SGC. Als de ledenvergadering van de kappers daarmee instemt, hebben de drie branches in de uiterlijke verzorging, ANBOS, ANKO (brancheorganisatie kappers) en Provoet (voetverzorgers), vanaf 1 januari 2010 een gezamenlijke geschillencommissie bij SGC. Herman van Venetië, manager bestuurszaken van ANBOS, trekt in dit proces de kar namens de schoonheidsverzorging.
Waarom stapt u over naar de SGC als u al zo lang een
Welke voordelen heeft ANBOS bij deze overstap?
eigen geschillencommissie heeft? Van Venetië: “Dit is voor ANBOS zeer aantrekkelijk, omdat Van Venetië: “Hoewel deze commissie goed werk
we straks nog beter de kwaliteit en de correcte afhandeling
afleverde, bleef het een werkcommissie van ANBOS.
van geschillen in onze branche kunnen garanderen en
De SGC daarentegen is een onafhankelijk orgaan en
uitdragen naar de consument. Een tweede groot voordeel is
heeft daarmee meer uitstraling en gezag.”
dat we in dit verband nieuwe leveringsvoorwaarden hebben opgesteld waaraan de leden van ANBOS zich tijdens de
Welke voordelen biedt dit de ANBOS-leden?
ledenvergadering 2009 hebben verbonden. Daarnaast was het een plezierige ervaring dit met de twee partners in de
Van Venetië: “De schoonheidsspecialist kan zich hiermee
uiterlijke verzorging te kunnen doen, in samenwerking met
profileren naar haar klanten. Het geeft de consument
de SER en Consumentenbond.”
het vertrouwen dat ze zich niet alleen door een betrouwbare en professionele schoonheidsverzorger laat
Wat is eigenlijk de meerwaarde van een gezamenlijke
behandelen, maar biedt ook de zekerheid dat een klacht
geschillenregeling uiterlijke verzorging?
kan worden voorgelegd aan een volstrekt onafhankelijke partij.”
Van Venetië: “Het is een schaalvergroting die ons – en daarmee indirect onze leden – kostenbesparing oplevert. Er is nu bijvoorbeeld maar één set algemene voorwaarden voor de drie branches in plaats van drie. We kunnen nu volstaan met één geschillencommissie waarbij de materiedeskundigen natuurlijk rouleren, naar gelang de branche waarin zich een geschil aandient.” n
10
Toetsingskader veilig werken op en aan gebouwen nog dit jaar van kracht Het ‘Toetsingskader veilig werken op en aan gebouwen’ wordt nog dit jaar van kracht. Dat heeft Minister Donner van Sociale Zaken en Werkgelegenheid de Tweede Kamer desgevraagd laten weten. Het kader is tot stand gekomen in samenwerking met het ministerie van VROM, de gemeenten en een vertegenwoordiging van de branches, in het bijzonder de OSB. Het kader wordt nu op zijn praktische bruikbaarheid getoetst.
Succes Deze toezegging is een succes voor het HBA-Platform Preventie Valgevaar, waaraan ruim tien branches onder aanvoering van de OSB (glazenwassers) en SBD/VEBIDAK (bitumineuze dakbedekking) deelnemen. Het Platform pleit sinds enkele jaren voor een aanpak bij de bron van het gevaar dat de beoefenaars van ambachten lopen die op en aan gebouwen werken. Het toetsingskader heeft ten doel om bouwplannen vooraf te kunnen toetsen op de mogelijkheid het geplande gebouw in de toekomst veilig te kunnen onderhouden. Dat is bijvoorbeeld van belang voor de glazenwassers, dakdekkers, schilders, gevelreiniging en andere branches die werkzaam zijn op en aan gebouwen. Het toetsingskader heeft alleen betrekking op de ontwerpen van nieuwe gebouwen. Aan een regeling voor bestaande bouwwerken wordt nog gewerkt.
n
Glazenwasser aan het werk
11
VOICE
Innovatie:
richt, zijn samengevat onder de titel VOICE:
vakmanschap en ondernemerschap, ondersteund door ict;
Vakmanschap: met activiteiten op het terrein van
Communicatie en branchekennis:
beroepsonderwijs, scholing, arbeidsmarkt,
imagocampagnes richting klanten en
arbo, reïntegratie en bevordering van
jongeren; brancheonderzoeken, platforms
instroom;
voor gelijkgestemde branches.
Ondernemerschap en
E-governance:
bedrijfsvoering:
het bevorderen van de betrokkenheid van
met activiteiten voor de start, het behoud
heffingsplichtigen bij HBA-beleid met
en de overdracht van een ambachtelijke
gebruik van moderne elektronische media
onderneming, en een professionalisering
(internettechnieken).
www.hba.nl
va k m a nsc h a p on d er n e m er sc h a p in n ovat i e com mu n i c at i e e- gov er n a n c e
De vijf beleidsthema’s waarop het HBA zich
voor de relatie met de klanten;
Professionalisering zadelmakersbranche krijgt vorm
Colofon VOICE-mail is een uitgave van het Hoofdbedrijfschap Ambachten
De professionalisering van de
beroepsopleiding. Binnenkort vinden met
in het kader van het beleidsprogramma
zadelmakers heeft afgelopen zomer
twee potentiële gegadigden daarover
‘Vakkundig naar 2010’ en verschijnt
flinke vorderingen gemaakt.
gesprekken plaats. Door het ontbreken van
4x per jaar.
Mede naar aanleiding van een
duidelijk omschreven beroepseisen kan
informatiebijeenkomst in juni kon
iedereen zich nu nog zo maar zadelmaker
HBA
de kort daarvoor opgerichte
noemen. ,,Een doorn in het oog van veel
Ierlandlaan 21
brancheorganisatie Nederlandse
echte vaklui, maar ook een zorgelijke
Postbus 895
Vereniging van Zadelmakers en
ontwikkeling. Met een slecht aangemeten
2700 AW Zoetermeer
Rijzadelspecialisten (NVZR) enkele
of verkeerd gerepareerd zadel is het
T (079) 3161111
tientallen nieuwe leden noteren.
dieronvriendelijk rijden en kan het zelfs
F (079) 3520929
gevaarlijk zijn voor ruiter en paard. We
E
[email protected]
In september presenteerde de aan het HBA
streven er daarom naar om de
I www.hba.nl
verbonden Rixt Schambach mede namens
beroepsopleiding zo snel mogelijk op poten
SVGB officieel het beroepscompetentie-
te krijgen,” aldus Harrie van den Bosch,
Redactie
profiel (BCP) voor zadel- en tuigmakers.
voorzitter van de NVZR.
Bosma Communicatie & PR, Den Haag
Hierin staat omschreven aan welke eisen een vakman moet voldoen. De presentatie
Vormgeving
vond plaats op Horse Event 2009 in Deurne,
Optima Forma bv, Voorburg
dat dit jaar bijna 30.000 bezoekers trok. Het is de bedoeling dat het BCP de basis
Fotografie
vormt voor een nog op te richten
Jan v/d Ploeg Jan van Es Druk
12
Opmeer Drukkerij bv, Den Haag
