11

w U

november 2015

en en di in e lin 11 on 0/ k na 1 oe gi rz pa ve l op tie ne ra ijk s pa K re

Uitgave 2

Magazine

In dit nummer

Ondernemingsplan

Plantjes op zolder

Donkere dagen

Asbest

ZAV commisie

Huur betalen

Inhoud



Zesde jaargang, nummer 2, november 2015

Alstublieft! Uw nieuwe WoonMagazine. Een editie met een iets ander uiterlijk. Vanaf nu vindt u informatie over uw buurt makkelijker en sneller terug. Een verbouwing? Best vervelend. Eén van onze huurders deelt haar ervaringen met u. En verder. Een nieuwe woningwet. Wat betekent dit voor u als huurder? Maar in het Woonmagazine ook alles over het

04

gemak van Mijn HW Wonen, onze vele nieuwbouwprojecten en het huisvesten van statushouders.

Even voorstellen. Het Huurdersplatform Ook leest u meer over: 05 Zonnepanelen in de Hoeksche Waard

14 Van Eijmeren en HW Wonen Goed schilderwerk begint met een goede basis

12 Het voelt hier echt als thuiskomen Terug naar de Julianastraat in Puttershoek

10

09 06 09

Uw reparatieverzoek

Help! De lift werkt niet

Online indienen van uw reparatieverzoek

Colofon

Een noodsituatie of onderhoud?

18

Na 48 jaar naar een andere woning Bouwactiviteiten in Bevershoek ‘s-Gravendeel

Postadres Postbus 1502 3260 BA Oud-Beijerland

Bezoekadres Lamborghinilaan 4 3261 ND Oud-Beijerland

of illustraties is slechts toegestaan na toestemming

Ontwerp & lay-out PersC Communicatie,

van HW Wonen. © Stichting HW Wonen

Trend reclame & advies

Op het omslag Woonlocatie Gemiva. Zie pagina 12 voor meer informatie.

Algemeen Telefoon: (0186) 899 899 E-mail: [email protected] Website: www.hwwonen.nl

Rekeningnummer BNG 28.50.66.439 (huurbetalingen) IBAN NL29 BNGH 0285 0664 39 BIC BNGHNL2G

van HW Wonen en verschijnt twee keer per jaar in een oplage van 10.500 stuks. Gehele of gedeeltelijke overname van teksten, foto’s

12 Wijkteam Midden Nieuws uit de buurt 15 De daken op...

22 HWeetjes

Informatie Fotografie HW Wonen, Arie Pieters, JP fotografie, Bij de VakFotograaf, Arno Hoogwerf

Dit magazine is bestemd voor huurders en relaties

09 Duurzaam investeren in kwaliteit

18 Wijkteam Oost Nieuws uit de buurt

Copy HW Wonen, PersC Communicatie, Schrijven is Blijven

Het WoonMagazine is een uitgave van HW Wonen.

06 Wijkteam West Nieuws uit de buurt

Openingstijden Maandag tot en met donderdag 08.00 - 17.00 uur Vrijdag 08.00 - 12.00 uur

03

Informatie



D. Groeneweg

Algemeen

Klachtencommissie Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV) Als u in uw huurwoning een (kleine) verbouwing wilt uitvoeren, bent u verplicht onze toestemming hiervoor te vragen. Hiermee voorkomt u dat u, als u geen toestemming hebt gekregen, de

B. van der Schans

verbouwing op eigen kosten ongedaan moet maken. Krijgt u van ons toestemming, dan vermelden wij de eisen waaraan de verbouwing moet voldoen en laten wij u weten of u eventueel in aanmerking komt voor een vergoeding. Commissie Over deze vergoeding hebben wij zo af toe een discussie met onze

Informatieavond zonnepanelen

huurders. Bij deze discussie staat onze ZAV-regeling centraal en het landelijk beleid dat wij volgen. Toch kom je er samen soms niet uit. Om dat te voorkomen is de Klachtencommissie ZAV in het leven geroepen. Ontstaat er tussen de huurder en HW Wonen een

Even voorstellen...

Platform Huurdersverenigingen Hoeksche Waard De verschillende huurdersverenigingen in de Hoeksche Waard werken samen onder de naam Platform Huurdersverenigingen Hoeksche Waard. Het Huurdersplatform is in 2012 officieel benoemd als stichting en voert namens de verschillende huurdersverenigingen de gesprekken met HW Wonen. Graag stellen wij twee bestuursleden aan u voor: de heer D. Groeneweg (waarnemend voorzitter) en de heer B. van der Schans (secretaris). De afgelopen periode is er veel veranderd. Zo heeft het huurdersplatform in juli van dit jaar afscheid genomen van toenmalig voorzitter Klaas van de Wetering. De heer Groeneweg neemt tot 1 januari 2016 zijn taken over. Daarnaast zijn er veel nieuwe ontwikkelingen. Groeneweg vertelt: “We zetten ons samen met HW Wonen in voor een aangenaam woon- en leefklimaat. Denk aan zaken als huurprijzen, woningonderhoud en leefbaarheid in de wijk. Deze zaken houden verband met talloze ontwikkelingen, zoals de vergrijzing en veranderende wet- en regelgeving. Als huurdersplatform volgen we deze ontwikkelingen op de voet en anticiperen wij waar nodig.” “Hierbij kunnen we overigens wel wat hulp gebruiken,” vult Van der Schans aan. “Dus als er huurders zijn die ons willen helpen, dan horen we dat graag.”

geschil over een zelf aangebrachte voorziening bij het verlaten van de woning? Dan bemiddelt deze commissie. Het gaat dan om zelf aangebrachte voorzieningen uit een ver verleden, waarbij in veel gevallen de schriftelijke toestemming ontbreekt.

04

in de Hoeksche Waard

Meer informatie over Zelf Aangebrachte Voorzieningen vindt u 

Steeds meer woningen in de Hoeksche Waard worden voorzien

op www.hwwonen.nl/woningaanpassen

van zonnepanelen. De reden hiervoor is simpel. Door gebruik te maken van de zon energie opwekken en zo kosten besparen.

De leden

Vorig jaar zijn er op 25 van onze huurwoningen zonnepanelen

De commissie bestaat uit de heer J. Verweij, mevrouw

geplaatst.

M. Schneijderberg en de heer J. Sanders. Wilt u contact opnemen met deze commissie? Dat kan heel eenvoudig door een e-mail te

Ook dit jaar hielden wij een zonnepanelenproject. Hiervoor schreven

sturen naar: [email protected].

wij maar liefst 1200 huurders aan. Op basis van de ligging van het dak ten opzichte van de zon, de staat van het onderhoud van het dak en voldoende belastbaarheid van de dakconstructie kwam hun woning in aanmerking. De interesse voor deelname was groot. Via een noodzakelijke loting zijn er 100 huurders geselecteerd voor deelname. Hiervan besloot

Bent u benieuwd naar het hele verhaal? Op onze website leest u alles over de taken en doelstellingen van het huurdersplatform en kunt u zich aanmelden als bestuurslid. * v lnr bovenste rij de heren J. van der Vos, J. Berkman, D. Groeneweg. vlrn onderste rij de heer B. van der Giesen mevrouw I. den Boer, de heer B. van der Schans, mevrouw L. de Jong en mevrouw M. Schneijderberg.

Steeds meer zonnepanelen

ruim een derde van de huurders na een voorlichtingsavond voor definitieve deelname. In 2016 organiseren wij opnieuw een zonnepanelenactie. Huurders die hiervoor in aanmerking komen ontvangen dan uiteraard van De heer J. Verweij

Mevrouw M. Schneijderberg

De heer J. Sanders

ons bericht.

november 2015  HW Woonmagazine

05

Nieuws uit de buurt 



Wijkteam-West

Nieuws uit de buurt

Projecten in

beweging

Omgeving Oud-Beijerland, Nieuw-Beijerland, Piershil, Goudswaard

Kijk voor een compleet overzicht van onze projecten op www.hwwonen.nl.

HUURDER AAN HET WOORD

“Ik zag als een berg op tegen de verbouwing, maar het is achteraf hartstikke meegevallen.”

Aan het woord :

Kitty Schults Oud-Beijerland Karrespoor renovatie Prins Bernhardstraat , Piershil

_ 7 senioren huurwoningen, nieuwbouw P Start bouw 1 kwartaal 2016 e

Even voorstellen

Oud-Beijerland

_ 18 huurwoningen, nieuwbouw P Viering oplevering 10 september 2015

_ bewoners-bbq P 27 augustus 2015

Informatiepunt Wonen, Welzijn & Zorg Piershil

Een terugblik op de uitvoering van groot onderhoud

We zaten echt geïsoleerd. Aan de andere

Woont u in Piershil, Goudswaard of Nieuw-

Heemlaan in, u ziet Heemzicht aan uw

In 2013 hebben wij geconstateerd dat er bij de bouw van 27 woningen aan het

kant: de schuttingen waren weg, dus je

Beijerland en hebt u vragen over Wonen,

linkerzijde liggen (tegenover het Gemeentehuis).

Karrespoor in Oud-Beijerland in 1981 een constructiefout is gemaakt. Wij hebben

had veel meer contact met de buren. Er

Welzijn of Zorg? Wist u dat u voor al deze

toen onmiddellijk noodmaatregelen getroffen. Begin dit jaar zijn wij gestart met

ontstond een soort saamhorigheid in de

vragen terecht kunt bij het informatiepunt

de definitieve herstelwerkzaamheden. Deze werkzaamheden werden direct

buurt. We wisselden ook onderling tips uit,

in Woonzorgcentrum Heemzicht aan de

gecombineerd met duurzaam onderhoud aan de woningen, waaronder het isoleren

die verband hielden met de verbouwing.

Voorstraat 26 in Piershil?

van de begane grondvloer, de buitengevel en het dak en het plaatsen van driedubbel

Ik ken nu veel meer mensen. Elk nadeel

glas. Samen met huurder mevrouw Kitty Schults blikken wij terug op dit project.

heeft zijn voordeel. Een verbouwing is

Iedere maandag, woensdag en vrijdag van

nooit leuk, maar over het algemeen ben ik

9.30 – 11.30 uur bent u van harte welkom.

“Via een brief werd ik door HW Wonen geïnformeerd over het uit te voeren groot onderhoud

tevreden over de gang van zaken. Alleen

Vanuit Goudswaard en Nieuw-Beijerland

aan mijn woning. Vervolgens werden we uitgenodigd voor een bijeenkomst. Tijdens de

qua communicatie ging het weleens mis.

bijeenkomst kregen we drie opties gepresenteerd over de afwerking van de buitengevel.

Stond er ineens weer iemand aan de deur,

Als huurders mochten we onze voorkeur aangeven. Het is natuurlijk fijn om inspraak te

waarvan je geen idee had wat hij kwam

hebben. Toegegeven: ik zag als een berg op tegen de verbouwing, maar het is achteraf

doen. Waarom doen ze niet de dag van te

hartstikke meegevallen. We zijn ontzettend blij met het eindresultaat.”

voren een briefje in de bus? Dan weten wij

Wijkteam West. Ik werk samen met het

Onze aannemer

ook waar we aan toe zijn en kunnen we

team om u als huurder met alle vragen te

Voor het dagelijks onderhoud aan onze woningen werken wij met verschillende partijen.

eventueel zorgen dat we thuis zijn.”

helpen, zorgen wij voor de verhuurbaarheid

Graag laten wij uw reparatieverzoeken vanuit ons wijkteam door één dezelfde aannemer

“De verbouwing duurde erg lang en was soms best vermoeiend. Het afbikken van de stenen

van de woningen en denken wij na over de

uitvoeren. Hierover zijn wij momenteel met een drietal partijen in gesprek. Welke aannemer

gaf de meeste overlast. Er hebben ook wekenlang stellingen gestaan met een wit doek.

toekomstbestendigheid van het woningbezit.

voor u en ons wijkteam komt werken is bij het drukken van dit magazine nog niet bekend.

U komt mij vast een keer tegen in uw wijk.

Houdt u onze website in de gaten voor de meest actuele informatie.

Saamhorigheid

06

Poort wijk III fase 2b,

Wij zien u graag, de koffie staat klaar!

gemakkelijk met de bus te bereiken. Vanaf Mijn naam is Jolanda van der Vijver.

de bushalte aan de rondweg loopt u de

Vanaf half augustus ben ik bij HW Wonen werkzaam als teamleider

november 2015  HW Woonmagazine

07

Nieuws uit de buurt 

Nieuwbouw Rembrandt, Oud-Beijerland

Oud en jong komen samen



Algemeen

Wijkteam-West Oud-Beijerland

De nieuwe Open Waard

De betaalbaarheid van uw huurwoning is niet alleen

Een plek waar jong en oud, gezond en hulpbehoevend zich thuis voelt.

De huidige Open Waard is aan vernieuwing toe. De woon- en leefomstandigheden van de bewoners voldoen niet meer aan de geldende eisen. Ook het naast gelegen wijkwinkelcentrum is aan vervanging toe. Samen met zorginstelling Alerimus, Aldi en Groepscare (gezondheidscentrum) is er door ons een plan

Duurzaam investeren in kwaliteit afhankelijk van uw huurprijs. Ook uw energielasten spelen een rol. Als verhuurder willen wij niet alleen bijdragen aan

Een wijk , el s met wink sid gezondhe n een ,e centrum afé. grand c

opgesteld.

de verlaging van uw energielasten, maar ook aan de CO2 uitstoot van ons gehele woningbezit.

Hoe pakken wij dit aan? Voor al onze woningen streven wij naar een gemiddeld energielabel B. Een huis met een zogenaamd groen energielabel (label A of B) is niet alleen comfortabeler, het scheelt u ook fors in de energiekosten. De komende jaren investeren wij in het verduurzamen van onze woningen. Dit doen wij door energiebesparende maatregelen te treffen bij zowel groot onderhoud aan ons huidige woningbezit als direct bij de bouw van nieuwbouwwoningen.

Op de plek van de voormalige Egmontshof

Dit plan omvat zowel nieuwbouw van een

Het wordt een wijk met ook een super-

Energiebesparende maatregelen

wordt hard gewerkt aan de bouw van een

woon- en zorggebouw als het onderhoud

markt, gezondheidscentrum, winkels en

Denk aan:

appartementencomplex en een zorgcomplex.

aan de 91 aanleunwoningen.

een grand café.

›› Het isoleren van gevels en daken;

In het appartementencomplex komen 73

›› Het aanbrengen van HR++glas;

Ook ons zonnepanelenproject (zie pagina 5) is een van de

appartementen waarvan 47 voor Zorg-

De nieuwe Open Waard wordt niet alleen

Op onze website vindt u alle informatie

›› Het vervangen van de cv-ketel voor een HR107 cv-ketel.

energiebesparende maatregelen die wij onze huurders aanbieden.

waard. Ook komt hier een buitenschoolse

een plek waar mensen alles op het gebied

over zowel het nieuwbouwplan als het

opvang voor de stichting Kivido. In het zorg-

van zorg vinden, het wordt meer.

onderhoud aan de 91 aanleunwoningen.

complex komen 102 zorgplaatsen en kan men straks terecht voor onder andere ergotherapie,

www.hwwonen.nl

logopedie, fysiotherapie en dieetadvisering.

De nieuwe Woningwet

Ook is er ruimte voor een restaurant. Op 1 juli 2015 is de nieuwe Woningwet in werking

Passend toewijzen van huurwoningen

Eerste steen

getreden. Deze herziene Woningwet is erop gericht dat

De rijksoverheid wil de uitgaven voor huurtoeslag verminderen.

Op 3 juli werd de symbolische eerste steen

woningcorporaties terugkeren naar hun kerntaken: het

Daarom moeten woningcorporaties per 1 januari 2016

gelegd door de heer G.A. Kraak, voormalig

bouwen, verhuren en beheren van sociale huurwoningen aan

hun huurwoningen passend toewijzen. De zogenaamde

directeur van de Egmontshof.

mensen met een laag inkomen of aan mensen die om andere

passendheidstoets wordt daarvoor ingevoerd. Dit betekent dat

redenen moeilijk passende huisvesting kunnen vinden.

de huurprijs meer wordt afgestemd op de inkomensniveau van de doelgroepen. De overheid wil daarmee voorkomen dat huishoudens

Start verhuurprocedure

met de laagste inkomens in te dure woningen terecht komen.

Op zowel de 4e en 5e woonlaag worden 13

Waarom nieuwe Woningwet

seniorenappartementen gerealiseerd. De 13

Aanleiding voor de nieuwe wetgeving is dat een aantal

appartementen op de 5e woonlaag worden

woningcorporaties in de problemen is geraakt door verkeerde

in november via onze website te huur aange-

beslissingen te nemen. De minister wil met de nieuwe Woningwet

Wat betekent het voor u als huurder?

boden. De verwachting is dat de oplevering

- de oude Woningwet dateert uit 1901 - het werkveld van de

Huurt u al een sociale huurwoning van ons dan verandert

van het gehele complex in de tweede helft

corporaties begrenzen en de controle daarop versterken. In de Wet

er voor u niets. Als u op zoek bent naar een sociale

van 2016 plaatsvindt.

staat dan ook wat woningcorporaties wel en niet mogen en wie daar

huurwoning kan de nieuwe Woningwet mogelijk wel

toezicht op houdt.

gevolgen voor u hebben.

www.hwwonen.nl

08

www.hwwonen.nl/woningwet

Impressie nieuwbouw zorgcomplex

november 2015  HW Woonmagazine

09

Mijn HW Wonen 



Mijn HW Wonen

Denkt u ook mee?

Ontdek het gemak van Mijn HW Wonen Steeds meer huurders ontdekken het gemak van Mijn HW Wonen. 24 uur per dag, 7 dagen in de week online uw huurzaken regelen. Uw persoonlijke gegevens wijzigen (Huur)betalingen doen en betalingsoverzichten inzien Uw huurcontract bekijken De huur opzeggen Uw huursamenstelling inzien (hoe is de huur opgebouwd) De woningwaardering bekijken (wat is de maximale huurprijs van uw woning) Reparatieverzoek melden

Binnenkort starten wij een onderzoek onder on ze huurders over onze online die nstverlening. Kijk voor meer inform atie op ww w.hwwonen.nl /o nderzoek

Mobiel vriendelijke website Het gebruik van onze website is sinds juli een stuk eenvoudiger. De website

Verandering woningwaarderingsstelsel per 1 oktober

past zich automatisch aan aan alle mobiele apparaten. Zonder in te leveren op de functionaliteiten en leesbaarheid van de informatie. U regelt uw huurzaken eenvoudig vanaf elk mobiel apparaat. Bezoek onze

Het nieuwe woningwaarderingsstelsel, het puntensysteem

mobiel

waarmee de maximale huurprijs van sociale huurwoningen

toegankelijke

wordt berekend, is per 1 oktober 2015 veranderd. De

website via

WOZ-waarde van uw huurwoning heeft meer invloed op de huurprijs. 

www.hwwonen.nl.

Nog niet geregistreerd?

De belangrijkste veranderingen

Vraag de huurdercode aan via onze website. Met de huurdercode registreert u zich eenvoudig.

›› De WOZ-waarde van een woning gaat gemiddeld voor 25 procent de maximale huurprijs bepalen. ›› De WOZ-waarde vervangt de punten voor onder andere

Laat uw recensie achter op onze Facebookpagina Wij doen ons uiterste best om onze diensten te verbeteren en de klanttevredenheid te vergroten. Uw recensie is daarbij van belang. Uiteraard nemen wij ook graag uw compliment in ontvangst.

10

woonvorm en woonomgeving.

Reparatieverzoek via mijn HW Wonen indienen

›› De maximale huurprijs wordt eenmalig met 3,8 procent verlaagd. ›› Door de grotere rol van de WOZ-waarde in het puntensysteem verandert de maximale huur van veel woningen. Dit heeft geen gevolgen voor uw huidige huurprijs. Tenzij de maximaal

Meld uw reparatieverzoek voortaan online

om een gebrek aan de woning te laten verhelpen. Het voordeel is dat een

toegestane huur van een woning lager wordt dan de huurprijs die

Als huurder krijgt u er wel eens mee te maken. Iets dat in of aan uw woning

reparatieverzoek 24 uur per dag, 7 dagen in de week via computer, tablet

u nu betaalt. In dat geval nemen wij contact met u op.

gerepareerd moet worden. Voor een aantal zaken kunt u hiervoor bij ons

of smartphone ingediend kan worden.

Samenstelling punten

terecht. Binnenkort kunt u uw reparatieverzoek nog eenvoudiger indienen. Ook in 2016 voor u beschikbaar

Bent u benieuwd hoe de punten voor uw woning zijn samen-

Pilotproject

In 2016 kunnen al onze huurders hun reparatieverzoeken online indienen.

gesteld? Dit kunt u heel eenvoudig vinden op Mijn HW Wonen.

Onze digitale dienstverlening breiden wij uit. Voor alle huurders in

Doet u niet mee in het pilotproject? U ontvangt ruim op tijd van ons alle

Nog niet geregistreerd? Registreert u zich dan eenvoudig via

Numansdorp en Strijen zijn wij in november gestart met een pilotproject.

informatie om ook van dit gemak van Mijn HW Wonen gebruik te

onze website.

Deze huurders kunnen via Mijn HW Wonen direct een afspraak inplannen

gaan maken.

november 2015  HW Woonmagazine

11

Nieuws uit de buurt 



Wijkteam-Midden Zuid-Beijerland, Klaaswaal, Numansdorp, Puttershoek, Heinenoord, Tiengemeten

Nieuws uit de buurt

Woonlocatie Gemiva-SVG Groep Juliana straat Puttershoek

Projecten in

beweging

Kijk voor een compleet  overzicht van onze projecten op www.hwwonen.nl.

BEWONERS AAN HET WOORD

“Het voelt hier echt als thuiskomen.” Gemis In die periode kreeg Caroline meerdere malen een

Wouter van de Wa lestraat 4 t/m 78 , Heinenoord

_ Groot onderhoud aan 38 huu rwoningen P Start september 2015 - geree

Julianastraat fase 2 en 3, Puttershoek

_  18 koop- en 4 huurwoningen, nieuwbouw P Start bouw 1e kwartaal 2016

d ma art 20 16

hersenbloeding. Na het overlijden van haar man, zeven jaar geleden, kon zij niet zelfstandig in de Julianastraat blijven wonen. Ze verhuisde noodgedwongen naar woonlocatie De Wetering in ’s-Gravendeel, waar Marco al eerder naartoe was verhuisd. “Het was natuurlijk fijn om dicht bij Marco te wonen, maar ik had veel moeite om te wennen in ’s-Gravendeel. Ik miste

Onderhoud wooncomplex Wouter van de Walestraat

mijn oude ‘ons-kent-ons’ buurt vreselijk.”

In ons vorige WoonMagazine (april) stelden wij het bewonerscomité van de

Goed nieuws

Wouter van de Walestraat in Heinenoord

“En toen kregen we het goede nieuws te horen over de nieuwbouw Caroline en Marco Reigwein, moeder en zoon, verhuisden

van de woonlocatie in Puttershoek,” glundert Caroline. “In mijn oude,

een aantal maanden geleden naar de nieuwe woonlocatie

vertrouwde straat. Ik kon mijn geluk niet op en nog mooier is het feit,

van Gemiva-SVG Groep in Puttershoek. Een nieuwe woning,

dat Marco ook in aanmerking kwam voor een woning. Marco riep

maar voor Caroline en Marco een bekende buurt.

meteen: “We gaan weer naar huis mam!” En zo voelt het ook. Vanaf

voor. De reden voor het vormen van het bewonerscomité is de uitvoering van groot onderhoud aan het wooncomplex. Door omstandigheden zijn de werkzaamheden later gestart dan gepland. Daarom

het eerste moment voelen we ons hier thuis. Eigenlijk is er helemaal

leest u in het volgende WoonMagazine

niet zo veel veranderd. Veel oude bewoners wonen nu in het complex Vanuit haar woonkamer kijkt Caroline uit over een braakliggend

tegenover ons. Het is nog steeds ons-kent-ons, net als vroeger.

terrein, waar vroeger haar huis stond. “Zie je die zonnebloem daar

We hebben wel samen even gehuild, toen we zagen hoe onze oude

staan?” Caroline wijst naar buiten. “Precies daar stond vroeger

woning werd gesloopt. Maar dit hoofdstuk hebben we nu afgesloten

ons huis. Ik had altijd zonnebloemen in mijn tuin staan.”

en we kijken met goede moed vooruit.”

(april 2016) pas hoe de bewoners de uitvoering van de werkzaamheden én het eindresultaat hebben ervaren.

In 1983 betrok Caroline samen met haar man de woning aan de Julianastraat. “Het waren ruime tweeonder-een-kap woningen met een garage en een eigen oprit”, vertelt Caroline. “Alles was verouderd en we hebben de hele boel opgeknapt. In 1985 werd onze dochter Bonnie geboren en in 1990 onze zoon Marco. Marco heeft een verstandelijke beperking en

Onze aannemer

daarom is de woning in 1993 aangepast. We hebben

Voor het dagelijks onderhoud aan onze woningen werken wij met verschillende partijen.

hier vijfentwintig jaar met heel veel plezier gewoond.”

Graag laten wij uw reparatieverzoeken vanuit ons wijkteam door één dezelfde aannemer uitvoeren. Hierover zijn wij momenteel met een drietal partijen in gesprek. Welke aannemer voor u en ons wijkteam komt werken is bij het drukken van dit magazine nog niet bekend. Houdt u onze website in de gaten voor de meest actuele informatie.

12

november 2015  HW Woonmagazine

13

Nieuws uit de buurt 



Wijkteam-Midden

Schildersbedrijf Van Eijmeren en HW Wonen kiezen voor een goede basis

Duurzame aanpak voor woningen in Puttershoek

Algemeen

De daken op... Elro Duurzame Daken, Consolidated

Alle informatie van deze inspecties

Nederland en Texa dakbedekkingen zijn

is verzameld. Aan de hand van deze

onze daken opgegaan. In het eerste half

informatie stellen wij een onderhoudsplan

jaar inspecteerden zij de platte daken

voor de daken voor de komende twintig

In ons vorige WoonMagazine informeer-

Een mooie bekroning op het 150-jarige

bergingsruimtes, achteruitbouwen,

jaar op. In ons volgende WoonMagazine

den wij u over het schilderwerk aan onze

bestaan van ons familiebedrijf. Huurders

dakkappellen, appartementsgebouwen

(april 2016) gaan wij samen met één van de

woningen in Numansdorp en Klaaswaal.

zijn vooraf door HW Wonen geïnformeerd

en bedrijfsruimte.

uitvoerende partijen letterlijk het dak op.

Inmiddels loopt dit project ten einde. Het

over de geplande schilderswerkzaam-

was voor Van Eijmeren en ons de grootste

heden. Omdat we sterk afhankelijk zijn

opdracht sinds de start van de samen-

van het weer, is het lastig om aan te

werking. Eigenaar Cees van Eijmeren

kondigen wanneer we exact langskomen.

vertelt: “We werken veel in opdracht

Het is belangrijk dat er iemand thuis is,

van woningcorporaties, waaronder HW

zodat we overal goed bij kunnen. Als de

Wonen. We voeren vaker grote projecten

voorgestelde datum niet uitkwam, was

uit, maar dit keer kregen we in één keer

dit ook geen probleem. Bij een groot

opdracht voor het schilderen van 311

project als dit zijn we altijd in de buurt aan

woningen en het kinderdagverblijf

het werk. Hierdoor konden we flexibel

Een aantal keer per jaar komt het voor dat een lift in één van

Het goed functioneren van een lift is belangrijk. Daarom

De Hummelvijver van de Stichting

afspraken maken.”

onze woongebouwen niet werkt. Dit kan komen door het

hebben wij met verschillende partijen hierover afspraken

uitvoeren van preventief onderhoud of dat een lift defect is,

gemaakt.

Kinderopvang Cromstrijen (SKOC).

Een leuk kijkje achter de schermen.

Help! De lift werkt niet

Een noodsituatie of onderhoud? het zogenaamde correctief onderhoud. Een ongemak vooral voor de bewoners en bezoekers.

›› een liftbedrijf voor het onderhoud en spoedreparaties; ›› het liftinstituut voor de verplichte achttien maandelijkse

Onze woningen aan de Bovenkruier 26 tot in Puttershoek zijn aan onderhoud toe. Dit

Vast komen te zitten in een lift? Iets waar u liever niet aan denkt. Gebeurt het toch een keer?

›› een onafhankelijk liftadviseur voor het toezicht op de

wooncomplex komt in aanmerking voor een

In elke lift is een vaste spreek-luisterverbinding aanwezig. Door

uitvoering van werkzaamheden, maar ook voor het

zogenaamde duurzaamheidsaanpak.

op de knop te drukken komt een spreekverbinding tot stand met

verstrekken van advies over plaatsing, reparaties en

het liftbedrijf. Zij helpen u verder. In het geval van een opsluiting is

onderhoud.

en met 46 en de Tjasker 20 tot en met 32

Samen met de bewoners

er binnen één uur een monteur aanwezig. Als dit niet haalbaar is,

Welke werkzaamheden worden er zowel aan

wordt de brandweer ingeschakeld om de opgesloten persoon of

het complex als in de woningen uitgevoerd?

personen te bevrijden.

keuring;

Dat is nog niet bekend. De bewoners zijn geënquêteerd. Tijdens de informatieavond op 30 september zijn zowel de bewoners als een aantal leden van de huurdersverenging

Goede basis

geïnformeerd over de uitslag van de enquête.

“Goed schilderwerk begint met een goede basis”,

Samen met de huurders bepalen wij welke

vervolgt Cees. “Naast schilderwerk voeren we ook

werkzaamheden er uitgevoerd worden.

herstelwerkzaamheden uit zoals het repareren van houtrot of het vervangen van (een deel van) het kozijn. En we nemen preventieve maatregelen,

“Goederk schildemrwet een begint e basis.” goed

Merkt u dat een lift in één van onze woongebouwen niet werkt? Meld dit dan altijd bij het liftbedrijf of direct aan ons. Na de melding schat het liftbedrijf de urgentie in en komt met een oplossing. Een reparatie of tijdelijke oplossing, zoals bijvoorbeeld een traplift, wordt zo snel mogelijk geregeld. Daarnaast kan een lift tijdelijk buiten gebruik worden gesteld. Vaak gebeurt dit als er preventief onderhoud gepleegd wordt of als de

zoals het plaatsen van dorpelbeschermers. Door

jaarlijkse keuring plaatsvindt. Iets wat belangrijk is om de veiligheid

deze verbeterende werkzaamheden hebben we de

van de gebruikers te waarborgen.

onderhoudscyclus verlengd van vijf naar zes jaar. Dat is voor de huurders wel zo prettig.”

14

november 2015  HW Woonmagazine

15

Informatie 



Ons nieuwe ondernemingsplan 2015-2018

Informatie

Huur betalen anno 2015

Zorg dat u er geen omkijken naar hebt

De donkere dagen...

Houd inbrekers buitenshuis

Met vijf strategische thema’s werken wij samen met onze klanten,

Van 5 tot en met 9 oktober vond de

belanghouders en medewerkers aan betaalbaar en goed wonen in de

Week van de Veiligheid plaats. Door de

Hoeksche Waard. De thema’s hebben betrekking op onze producten en dienstverlening, op de samenwerking en onze rol in de Hoeksche Waard en op financiële en organisatorische prestaties.

vijf gemeenten in de Hoeksche Waard

Oppakken, aanpakken

en doorpakken

werd er aandacht besteed aan het onderwerp veiligheid in de breedste zin van het woord. Denk aan inbraakpreventie, brandveiligheid en auto-

Onze strategische thema’s zijn:

inbraken. Graag geven wij u een aantal

›› Professionele dienstverlening

tips voor de donkere dagen.

›› Betaalbare huisvesting voor de primaire doelgroep Tips

›› Een leefbare en vitale Hoeksche Waard



›› Presteren naar vermogen ›› De organisatie HW Wonen 2.0: oppakken, aanpakken en doorpakken!

Zorg voor voldoende buitenverlichting rondom uw woning.

 Beveilig ook de bovenverdieping van uw woning.

Missie

“HW Wonen voorziet in goede en betaalbare huisvesting in de Hoeksche Waard voor de primaire doelgroep en biedt woondiensten aan passend in deze tijd.”

Hoe betaalt u uw maandelijkse huur?

indruk als u er niet bent. Gebruik een tijdschakelaar.

Via een automatische incasso?

 Laat geen sleutels aan de

Samenvatting Ondernemingsplan

2015-2018

 Geef uw woning een bewoonde

Maakt u het bedrag elke maand zelf over?

binnenzijde van sloten zitten.



Plaats waardevolle spullen zo veel mogelijk uit het zicht van

Of maakt u gebruik van de maandelijks toegestuurde acceptgiro?

voorbijgangers.

 Sluit altijd alle ramen en deuren. Belanghoudersbijeenkomst

Dus ook het wc-raam en de

Op 20 mei vond onze belanghouders-

ondernemingsplan. De reacties op het

woningen levensloopbestendig gemaakt

Acceptgiro verdwijnt

Makkelijker, sneller

bijeenkomst plaats. Samen met ruim 30

ondernemingsplan “Oppakken, aanpakken

worden. Ook wordt het verduurzamen van de

Momenteel ontvangt 25 procent van onze

Ontvangt u nu nog een acceptgiro, wilt u

belanghouders spraken wij over ons nieuwe

en doorpakken” van zowel onze huurders,

bestaande woningen gezien als een pittige

huurders maandelijks een acceptgiro.

het milieu sparen en wilt u niet wachten op

belanghouders en medewerkers vormden

opgave. De deelnemers zijn het er daarnaast

Een deel van deze huurders maakt geen

de alternatieve betaalmogelijkheden? Kies

naast de nieuwe Woningwet de input voor de

over eens dat de Hoeksche Waard één

gebruik van de acceptgiro, maar maakt het

dan voor de automatische incasso. Elke

bijeenkomst. In twee gespreksrondes is aan

woonregio is. De bijeenkomst heeft ons zeer

huurbedrag zelf over. In de toekomst komt

maand wordt het bedrag automatisch van

de aanwezigen gevraagd naar hun zorgen

veel goede terugkoppeling gegeven. Dit was

de acceptgiro wettelijk te vervallen. Voor

uw bankrekening afgeschreven. U hebt er

en dilemma’s op het gebied van wonen in

mogelijk door de grote betrokkenheid van

deze huurders denken wij dan alvast vooruit.

geen omkijken naar. Interesse? Stuur dan

de Hoeksche Waard. Hieruit kwam onder

de belanghouders. En nu wordt het voor ons

Op dit moment onderzoeken wij alternatieve

een e-mail naar: [email protected] of bel

andere naar voren dat de betaalbaarheid

“oppakken, aanpakken en doorpakken”.

betaalmogelijkheden. Bijvoorbeeld een

naar (0186) 899 899 en wij regelen het

Bel 0900-8844 als u een verdachte

rekening in uw mailbox in plaats van een

voor u.

situatie ziet. In geval van

Het volledige n ondernemingspla vindt u terug op onze website.

een punt van aandacht is. Ook moeten meer

acceptgiro.

deuren van de garage.

 Hang geen adreslabel aan uw sleutel(bos).

 Verstop geen sleutels buiten de woning.



Zet ladders en containers weg.

heterdaadsituaties belt u het alarmnummer 112.

16

november 2015  HW Woonmagazine

17

Nieuws uit de buurt 



Wijkteam-Oost

‘s-Gravendeel, Strijen, Strijensas, Mookhoek, Mijnsheerenland, Westmaas, Maasdam

Opnieuw bouwactiviteiten in Bevershoek ’s-Gravendeel

De afgelopen jaren hebben er in de wijk Bevershoek veel bouwactiviteiten plaatsgevonden. In diverse fases zijn verschillende typen woningen gebouwd. Nu is het tijd voor de volgende fase: nieuwbouwwoningen op de locatie van de voormalige woningen aan de Groene Kruisstraat 18 tot en met 52. Voordat de sloop van deze woningen plaats kon vinden, werden alle huurders uitverhuisd. Mevrouw Van Hengel-Verdonk was de allerlaatste bewoonster die haar woning

Nieuws uit de buurt

Nieuw informatiepunt Strijen Wonen, Welzijn en Zorg

Voor het dagelijks onderhoud aan onze wo-

Tijdens de Nationale Burendag op zaterdag 26 september werd het derde informatiepunt

ons wijkteam door één dezelfde aannemer

Wonen, Welzijn en Zorg geopend door wethouder Paulien Tanja. Dit derde informatiepunt

uitvoeren. Hierover zijn wij momenteel

is te vinden het Strijense Dorpshuis ‘Streona’ en is een samenwerkingsverband tussen

met een drietal partijen in gesprek. Welke

Zorgwaard, Welzijn Hoeksche Waard en HW Wonen.

aannemer voor u en ons wijkteam komt

Mevrouw Va Hengel-Verdo n woonde maar nk 48 jaar met vlieefst plezier in haarel woning

Hebt u een vraag over Wonen, Welzijn en/of Zorg?

gaten voor de meest actuele informatie.

Loop gerust binnen. Adres: Dorpshuis “Steona” Stockholmplein 6, 3291 TP in Strijen Openingstijden: Elke donderdag van 10.00 tot 11.30 uur

Anne Zuidam, Woonconsulent Sociaal Beheer Opening door Wethouder Paulien Tanja “Als wijkteam komen wij het een

werd ze door ons in het zonnetje gezet.

verkocht. De andere zestien woningen zijn verschillende woningtypes met verschillende

Graag laten wij uw reparatieverzoeken vanuit

nog niet bekend. Houdt u onze website in de

veel plezier in haar woning. Bij haar vertrek

21 eengezinswoningen. Vijf woningen zijn

ningen werken wij met verschillende partijen.

werken is bij het drukken van dit magazine

verliet. Zij woonde maar liefst 48 jaar met heel

De volgende nieuwbouwfase bestaat uit

Onze aannemer

Projecten in

beweging

aantal keer per jaar tegen: huurders Kijk voor een compleet overzicht van onze  projecten op www.hwwonen.nl.

die op zolder hennep kweken. Hoe wij daar mee omgaan? Lees het artikel op pagina 21”

huurprijzen. De bouw is inmiddels gestart. En op 15 oktober ging de eerste officiële paal de grond in. Als de bouw voorspoedig verloopt krijgen alle toekoemstige bewoners in het tweede kwartaal van 2016 de sleutels.

Juliana- en Noordstraat, Maasdam Dorpshart fase A,

Mijnsheerenland

par tem 5 koop- en 15 huurap

enten, nieuwbouw

_ 8 senioren huurwoningen, nieuwbouw P 3 september 2015 officiële eerste steen

Emmastraa

t, Strijen

_ 9 senioren huurwoni ngen , nieuwb ouw P 15 september officië le eerste stee

n

_ r 2015 P Start verkoop/verhuur oktobe

18

november 2015  HW Woonmagazine

19

Informatie 



Iedereen verdient onderdak

Plantjes op zolder? Ook in de Hoeksche Waard gebeurt het. Huurders die op hun zolder hennep kweken. Een illegale activiteit waar wij meteen mee aan de slag gaan.

Huisvesting statushouders* in de Hoeksche Waard Vanuit het Rijk bestaat er voor elke

statushouders. Is dit het geval? Dan wordt

Tijdelijke opvang

gemeente de verplichting om status-

de woning gereserveerd en niet aangeboden

Door de grote stroom asielzoekers naar

houders onderdak te bieden. Voor de

via ons woonruimteverdeelsysteem.

Europa is het van groot belang om naast

vijf gemeenten in de Hoeksche Waard

Zo staat het in onze algemene huurvoorwaarden

het huisvesten van statushouders ook in

artikel 10.4.4

Gezinnen herenigd

de vijf gemeenten in de Hoeksche Waard,

Het is de huurder niet toegestaan in het

Het komt voor dat een statushouder alleen

net als de rest van Nederland, te zorgen

gehuurde hennep te kweken, dan wel

De taakstelling voor 2015 is dat er in de

in een eengezinswoning woont. Dit is vaak

voor crisisopvang. De crisisopvang is een

andere activiteiten te verrichten die op

Hoeksche Waard onderdak geboden moet

een tijdelijke situatie omdat er dan sprake

taak en een keuze van de gemeente. Wij als

grond van de Opiumwet strafbaar zijn

worden aan 150 mensen, verdeeld over alle

is van gezinshereniging.

woningcorporatie spelen alleen een rol bij de

gesteld.

hebben wij hierin de faciliterende rol.

huisvesting van statushouders. Dat gebeurt

kernen. Een opgave die alleen lukt als de gemeenten, vluchtelingenwerk Nederland

Een nieuw thuis

overigens in goed overleg met alle gemeen-

en wij intensief samenwerken.

De mensen die als statushouder een

ten. Afgelopen maand zijn 100 asielzoekers

Melding

laat vervangen. De huurder kan de sleutels

woning krijgen toegewezen integreren

tijdelijk opgevangen in vrijetijdscentrum De

Als de politie, Stedin (energiebeheerder) of

ophalen op het politiebureau en daarbij direct

Beschikbare woningen

onder begeleiding van Vluchtelingenwerk

Boogerd in Oud-Beijerland.

wij het vermoeden hebben van een mogelijke

uitleg geven over de activiteiten in de woning.

Voor het beschikbaar stellen van woningen

Nederland. Vaak komen zij uit landen waar

zijn wij afhankelijk van de huuropzeggingen.

andere waarden, normen en gebruiken

Bij een huuropzegging kijken wij altijd of

gelden. Onder begeleiding en begrip van de

de woning geschikt is voor de toewijzing aan

woonomgeving vinden zij zo een nieuw thuis.

hennepkwekerij, worden de krachten zo *Een statushouder is een persoon waarvan de asielaanvraag is goedgekeurd.

Asbest gevonden en nu? In juli werd er tijdens schilderwerkzaamheden aan onze woningen in Numansdorp asbest aangetroffen. En hetzelfde gebeurde begin oktober in een aantal bergingen in Oud-Beijerland. Vervelende situaties voor zowel de directe bewoners als de omwonenden. Zo handelen wij Het belangrijkste is dat u als betrokken bewoner altijd goed geïnformeerd bent over wat de situatie voor u betekent. Onze belangrijkste taak is dan ook u te voorzien van de juiste informatie op het juiste moment. Ontvangen wij een melding van mogelijke aanwezigheid van asbest dan gaat ons asbestteam (zie WoonMagazine april 2015) aan de slag. Zij nemen ter plekke polshoogte, spreken met de direct betrokken bewoner(s) en schakelen direct een specialistisch bedrijf in die in de directe omgeving de mogelijke aanwezigheid op asbest

20

Algemeen

onderzoekt. De direct betrokken bewoners worden altijd door ons persoonlijk benaderd (huisbezoek) en de direct omwonenden worden door middel van een brief geïnformeerd. Actuele informatie Alle actuele informatie delen wij in een dergelijke situatie altijd via onze website en social media. Hebt u verdere vragen over asbest in het algemeen? Kijk dan op onze website via www.hwwonen.nl/asbest. Uiteraard kunt u ook altijd telefonisch contact opnemen

snel mogelijk gebundeld en overgegaan tot

Huuropzegging/ontruiming

onderzoek. Mocht dat onderzoek inderdaad

Wij hebben in de algemene huurvoorwaarden

uitwijzen dat er voldoende aanwijzingen zijn

een verbod op alle activiteiten die ook op

voor een mogelijke hennepkwekerij, wordt de

grond van de Opiumwet verboden zijn. Deze

woning door de politie en Stedin betreden. Na

activiteiten geven vaak ook nog een

constatering wordt de hennepkwekerij direct

verhoogd risico op brand. Na het constateren

ontmanteld. Dit betekent dat de politie alle

van een hennepkwekerij krijgt de huurder

planten verwijdert en de sloten van de woning

van ons de kans zelf de huur op te zeggen. Doet hij/zij dit niet, dan volgt een juridische procedure om de huurovereenkomst te ontbinden en de woning te ontruimen.

Afdeling Fraude, Stedin:

Kosten

“Direct na een melding van de politie controleren wij het energieverbruik. Iets verdachts? Wij melden het de politie en zij pakken het verder op.”

Kleine reparaties, de kosten veranderen nog even niet. In ons WoonMagazine van april kon u lezen dat de kosten voor de uitvoering van reparaties gaan veranderen. Welke reparaties moet u zelf uitvoeren? Welke kosten zijn voor uw eigen rekening? De veranderingen en wat dit voor u betekent zijn nog niet bekend. Ons huidige beleid blijft dan ook van toepassing. Zodra de veranderingen bekend zijn, maken wij dit uiteraard via onze website bekend.

Helaas gebeurt het vaak dat de betrokken huurder met de noorderzon vertrekt. De kosten voor ontruiming en eventueel herstel zijn dan voor ons als verhuurder.

Verdachte situatie? Meld het anoniem op 0800-7000 of www.meldmisdaadanoniem.nl 

november 2015  HW Woonmagazine

21

HWeetjes 

Sluiting feestdagen

Kantoren dicht... Rond de feestdagen kunt u ons niet altijd persoonlijk bereiken. Hieronder vindt u terug op welke dagen wij niet of minder goed bereikbaar zijn.

HWeetjes Korte

nieuwsberichten op een rij

Nieuwe spelregels Vanaf 1 juli zijn de bindingseisen om in aanmerking te komen voor een sociale huurwoning in de Hoeksche Waard vervallen. De enige voorwaarden waaraan een woningzoekende moet voldoen is dat hij/zij minimaal 18 jaar moet zijn. Onze spelregels vindt u op www.hwwonen.nl/spelregelshwwonen 

De sluitingsdagen zijn: ›› Donderdag 24 december - kantoor geopend tot 12.30 uur ›› Vrijdag 25 december (1e Kerstdag) - hele dag gesloten ›› Donderdag 31 december - kantoor geopend tot 12.30 uur ›› Vrijdag 1 januari (Nieuwjaarsdag) - hele dag gesloten

Let op! Op zoek naar een (andere) huurwoning? Vanaf 1 januari 2016 komt ons aanbod wekelijks online. Alle actuele informatie vindt u op onze website

...maar toch bereikbaar

www.hwwonen.nl.

Bij dringende technische klachten kunt u ook tijdens sluitingstijden altijd bellen met (0186) 899 899.

Vrijwilligersdag 2015

Ruim 50 van onze medewerkers hebben zich op 11 september ingezet voor de maatschappij. Zo staken zij de handen uit de mouwen voor een aantal organisaties. Een compleet verslag van deze dag vindt u op onze website.

Huurverhoging - een terugblik Al onze huurders ontvingen voor 1 mei de aanzegging voor de jaarlijkse huurverhoging. Een huurverhoging die gebaseerd is op het inkomen, ook wel inkomensafhankelijke huurverhoging genoemd. Afhankelijk van het inkomen is het huurverhogingspercentage 1,75% , 2 % of 5% .

112 Bezwaren 35 Bezwaren ongegrond

77 Bezwaren gegrond

Inkomensdaling

66%

21%

Nieuwe website voor (toekomstige) bewoners en (potentiële) ondernemers. www.beleefhoekschewaard.nl

22

Inkomensverklaring onjuist

6% 7%

Chronisch zieken en gehandicapten Overig

Reden bezwaar

magazine

Algemene gegevens Postbus 1502 3260 BA Oud-Beijerland (0186) 899 899 www.hwwonen.nl [email protected]

Bezoekadres Lamborghinilaan 4 3261 ND Oud-Beijerland

Informatiepunten

Kijk op onze website voor de locaties  en actuele openingstijden.