11

Projectbriefings V2 Kernprojecten ‘10/’11

Inhoudsopgave Inleiding ................................................................................................................................................... 3 Format motivatiebrief............................................................................................................................... 4 Backstage Hotel ...................................................................................................................................... 5 Concern ................................................................................................................................................... 7 HDC Media .............................................................................................................................................. 9 Hogeschool van Amsterdam ................................................................................................................. 13 ANWB .................................................................................................................................................... 15 Stichting Nederland Schoon .................................................................................................................. 17 VVV........................................................................................................................................................ 20 GGD Amsterdam ................................................................................................................................... 22 Lectoraat Topsport en Onderwijs HvA/UvA........................................................................................... 24 Projectbureau ARC................................................................................................................................ 26

2

Inleiding In dit document bevinden zich de projectbriefings voor de V2 kernprojecten. De briefings zijn door de projectpartner opgesteld en geven in grote lijnen de inhoud en strekking van de opdracht weer. In het bezoek aan de projectpartner zal een nadere toelichting worden gegeven op deze briefing en is er ruimte voor vragen van jullie kant. Zoals reeds eerder aan jullie is gecommuniceerd via het intranet is er een procedure rondom het solliciteren op een project van jouw voorkeur. Hieronder wordt dat nog even opnieuw toegelicht. Je kunt dit ook vinden in de Manual V2 kernprojecten (intranet) waar tevens nog meer info te vinden is over het kernproject. Lees die dus even goed door. Maandag 6/9/2010:

Projectbriefings lezen Voor alle V2 studenten de opdracht om de projectbriefings van de V2 kernprojecten te lezen. Jullie mogen namelijk een voorkeurs ‘top drie’ samenstellen voor de projecten waar jij graag aan zou willen werken. De drie projecten van je voorkeur kun je toelichten in de motivatiebrief. Richtlijn voor een motivatiebrief is één A4 met daarin de drie korte motivaties (voor elk project één). Hierna vind je het format voor deze motivatiebrief. Denk bij je motivatiebrief bijvoorbeeld aan je portfolio tot nu toe, eerdere ervaringen in stages of projecten, persoonlijke affiniteit met het onderwerp / de projectpartner, etc.). Het is in eerste instantie de rol van de BO-studenten om de rol van projectmanager in het team op zich te nemen. Tevens is het ook voor CC- en TDI-studenten mogelijk om in het V2 kernproject deze rol op zich te nemen. Het vaststellen hiervan vindt in de eerste bijeenkomst met je teamcoach plaats. Info hierover volgt nog. Bij elke projectbriefing wordt ook de website van de projectpartner vermeld voor meer informatie die je helpt om je keuze te maken. Het is niet de bedoeling dat jullie al contact op gaan nemen met projectpartners. Dit volgt in een later stadium.

Woensdag 8/8/2010:

15.00 uur: deadline inleveren motivatiebrief (eerder mag ook) Motivatiebrieven (uitgeprint) kunnen vandaag ingeleverd worden in de bak voor de docentenkamer F3.26 op de derde etage van het gebouw Kroonhof (Duivendrechtsekade, rechter gebouw). Op basis van jouw drie voorkeuren gaan wij vanuit de opleiding studenten indelen bij de verschillende projectpartners. Indien je voor de deadline geen brief hebt ingeleverd word je door de opleiding ingedeeld. We proberen zo goed mogelijk ieders wensen te honoreren, maar als er massaal op hetzelfde project gesolliciteerd wordt kun je begrijpen dat we niet iedereen een voorkeursproject kunnen geven. Houd er daarom rekening mee dat je (net als in de V1) in een willekeurig project wordt ingedeeld. Hierover kan achteraf niet worden gecorrespondeerd. In het bedrijfsleven zul je ook te maken krijgen met de situatie dat je projecten krijgt toebedeeld (en niet voor het uitkiezen hebt). Daar zul je dan ook met je team een goed eindproduct voor moeten neerzetten.

3

Format motivatiebrief Hieronder staat een format zoals je dat als student kunt gebruiken voor het schrijven voor de motivaties van je top drie van projecten. Je kunt hiervoor 1 A4 gebruiken. (Maak van onderstaand format zelf een nieuw Word-document).

MOTIVATIEBRIEF V2 KERNPROJECT Naam student: Emailadres: BO/CC/TDI: (indien TDI; geef aan of je designer en/of programmeur bent)

VOORKEURSPROJECT 1

Naam organisatie: (Geef in +/- 10 a 15 regels aan wat je motivatie is om aan dit project te willen werken)

VOORKEURSPROJECT 2

Naam organisatie: (Geef in +/- 10 a 15 regels aan wat je motivatie is om aan dit project te willen werken)

VOORKEURSPROJECT 3

Naam organisatie: (Geef in +/- 10 a 15 regels aan wat je motivatie is om aan dit project te willen werken)

4

Backstage Hotel 1. Gegevens projectpartner Naam organisatie: Adres + postcode: Plaats: Telefoon: Algemene mail: Website: Contactpersoon: E-mail: Telefoon:

BackStage Hotel ® Leidsegracht 114, 1016 CT Amsterdam 020-6244044 [email protected] www.backstagehotel.com Hans Spuijbroek (Eig.) [email protected] 06-24690745

2. Beschrijving van de organisatie Het BackStage Hotel (2008) is een kleinschalig (22 kamers, 8 personeelsleden) energiek hotel in het centrum van Amsterdam, naast alle belangrijke venues w.o. Paradiso en Melkweg. Het hotel heeft van 1 tot 5 persoons kamers met en zonder (gemeenschappelijke douche en toilet). Qua inrichting is er naar gestreefd het BackStage gevoel te pakken; kamers ingericht met FlightCase Furniture, I-pod dock, theater spiegel, afwijkende kleurstelling (blauw, grijs, rood, zwart, wit en metaal). De gangen van het hotel zijn gedecoreerd met archief posters van artiesten. T.z.t. zullen deze worden vervangen door gesigneerde posters van daadwerkelijke gasten. Het hotel richt zich op muzikanten/artiesten on tour (vnl. international), persdagen van platenmaatschappijen (vnl. nationaal), besloten optredens, faciliteren van video / tv opnames. De privacy van de artiest is zeer belangrijk. Daarnaast zijn er ook bezoekers van de venues en muziekliefhebbers te gast. Ook culturele instellingen weten het hotel steeds vaker te vinden. Voor artiesten worden er allerhande zaken gefaciliteerd die “normale” hotels niet kunnen of willen. Dit wordt echter alleen naar de venues en bands gecommuniceerd. Het BackStage Hotel onderhoud contacten met platenmaatschappijen en muziek gerelateerde bedrijven. Bedrijven die muziek georiënteerd zijn kunnen kamers decoreren ter promotie van hun brand. Hier zijn kosten per jaar aan verbonden maar levert ook continue publiciteit op (hotel gasten, foto shoots en interviews). Hotel gasten hebben de mogelijkheid instrumenten te bespelen in de bar. Deze is voor gasten 24/7 geopend. Het BackStage Hotel is actief op diverse digitale kanalen; Hyves, Facebook, Myspace, Twitter, Flickr en Yotube met als reden een muziek gerelateerde community te bouwen. Sinds de opening maart 2008 zijn er meer dan 800 unieke bands te gast geweest waarvan het merendeel al meerdere keren is geweest. De huidige hotel website is behoorlijk afwijkend van reguliere hotelwebsites. 3. Aanleiding voor het project De naam BackStage Hotel ® is in twee jaar tijd een bekend begrip geworden in de muziek industry. Wij zijn een betrouwbare,gastvrije partner voor onze gasten. Het BackStage Hotel heeft een website die origineel is maar te weinig traffic en reserveringen genereerd. De vindbaarheid is matig. Er is geen intergratie met de social media,relevante zoekopdrachten bij zoekmachines levert geen of te weinig resultaat op. De site is een beetje oubollig, er moet een frisse, jonge, actieve wind overheen! Denkbaar dat we meer foto’s / video van het hotel moeten laten zien o.i.d. Partners worden matig of niet vermeld. Dit zou door het BackStage Hotel zelf onderhouden moeten kunnen worden. Ook moet er een pagina komen met alle bands die in het hotel te gast geweest zijn (verwijzing facebook / myspace) dit ter promotie van onze gasten.

5

De nieuwe website zal ook merchandising bestellingen mogelijk moeten maken. Het concept BackStage Hotel is geregistreerd bij het merkenburo. Er is al internationale interesse voor het franchisen van het concept. Dit zal ook vermeld moeten worden. De site zal in de basis met de huisstijl gebouwd moeten worden (flightcase randen en logo/kleurstelling). Wellicht een idee om een lopende tekst met guest comment boven de site te laten lopen zodat de bezoekers meningen van andere gasten kunnen zien. 4. Vraagstelling (de opdracht) Ontwerp een nieuwe website voor het BackStage Hotel ® Amsterdam. Houdt rekening met de integratie van social media, foto’s, film, reviews, links met artiesten en partners. Deze modules moeten door het hotel zelf beheerd en aangepast kunnen worden. Look and feel van de site moet aansluiten op de doelgroep en service niveau van het hotel.(2 sterren wordt niet gecommuniceerd). Verder: • • • • • •

Tell it as it is!(behalve de special artiesten services) Reserverings module (van Hoteliers.com) moet prominenter op de site. Track & Trace bezoekers (aantal, herkomst, aantal bezochte pagina’s) Houd rekening met de huisstijl en kleurstelling. Centrum plattegrond met de venues op de site + afstanden Site ontwerp moet gevoel/associatie “muziek” oproepen

Denk ook aan: • transport van en naar hotel, parkeren fiets verhuur, rondvaart boten relevante restaurants in de omgeving API (I-phone) lijst met bands (zelf te onderhouden) lijst relaties (link exchange zelf te onderhouden) • Idee: gestapelde flightcases als layout? • Crew BackStage Hotel voorstellen zelf te onderhouden • Bekende musea op plattegrond SEO!!! • Podia in en rond Amsterdam op kaart met locatie BackStage Hotel foto's meertaligheid (Nederlans, Engels, Frans, Duits, Spaans, Portugees) 5. Deskundigheid van begeleiders binnen de organisatie Contactpersoon: Hans Spuijbroek; eigenaar/bedenker BackStage Hotel ® concept Contact over branding, marketing, algemeen aanspreekpunt, feedback, wekelijks overleg.

6

Concern 1. Gegevens projectpartner Naam organisatie: Adres + postcode: Plaats: Telefoon: Algemene mail: Website: Contactpersoon: E-mail: Telefoon:

Concern Vijzelstraat 72 | 1017 HL Amsterdam 020 535 6210 [email protected] www.concern.nu Marieke van de Ridder [email protected] 020 535 6210

2. Beschrijving van de organisatie Concern is een ontwerpbureau dat bestaat uit ruimtelijk vormgevers, met een voorliefde voor interieurs. Maar we doen meer. Concern werkt interdisciplinair. Omdat we vrij willen denken en ons graag laten inspireren door opdrachtgevers en elkaar. Concern is een netwerk, geen klassiek bureau. De vaste kern van ontwerpers en architecten vullen we voor iedere opdracht aan vanuit ons rijke netwerk. Zodat steeds het beste team ontstaat, passend bij de vraag. Daarmee krijgen al onze opdrachtgevers de meest effectieve en inspirerende mix van creatief talent en bewezen ervaring. Concern zoekt naar antwoorden. Altijd. In plaats van oplossingen van de plank te pakken, spitten we in het DNA van de opdrachtgever naar de werkelijke vraag achter iedere opdracht. Zo komen we tot ideeën en oplossingen die duurzaam zijn, eenvoudig en functioneel. Naast ruimtelijke vormgeving is Concern actief op het gebied van nieuwe technologische ontwikkelingen en is het direct betrokken bij AMS 3.0. De ontwikkeling van een platform welke nastreeft vrije beschikbaarheid van data te ontsluiten. 3. Aanleiding voor het project De Herengracht Interieurroute II is een vervolg op het pilotproject welke in samenwerking met vier studenten van Interactieve Media is ontwikkeld. Ten behoeve van het World Congres on Information Technology 2010 zijn de studenten de uitdaging aangegaan om in twee maanden tijd de digitale Herengracht Interieurroute te realiseren, op initiatief van Concern in samenwerking met 7Scenes / Waag Society. De bestaande technologie van 7Scenes is toegepast op de Herengracht interieurroute. Via de Iphone en /of Nokia is het mogelijk om, na het downloaden van de applicatie, een kijkje te nemen in diverse stijlkamers die zich bevinden aan de Herengracht. Extra uitdaging in dit project was om de technologie toe te passen op het water, de route is alleen varend af te leggen. Naast de applicatie zijn er door de studenten QR-codes aangemaakt, deze zijn bevestigd aan de walkant van de Herengracht. Hierbij is een site ontwikkeld waar meer informatie en beeldmateriaal te vinden is. De content is door de studenten verkregen d.m.v. een actieve benadering van de bewoners / bedrijven aan de Herengracht. Vanaf de start van het project zijn de studenten verantwoordelijk geweest voor de voortgang en promotie van de Herengracht Interieurroute. Naast de technische vaardigheden is marketing eveneens van belang geweest tijdens dit project. De promotie en het kenbaar maken van de tour hebben de studenten tevens uitgevoerd. Het doel om een werkende applicatie te ontwikkelen t.b.v. WCIT hebben zij naar tevredenheid weten te bereiken en ook de randvoorwaarde om planmatig en met een vooruitziende blik te werken zodat de pilotversie doorontwikkeld kan worden is gelukt. Uiteraard zijn er diverse ideeën ontstaan na dit project, mede door de vele mogelijkheden die er zijn op het gebied van interactieve media, routing en digitaliseren van de stad Amsterdam. De huidige uitwerking/applicatie is binnen de projectplanning te beperkend gebleken en de daarvoor opgestelde handleiding biedt tal van mogelijkheden om de tour uit te breiden. 7

4. Vraagstelling (de opdracht) Doorontwikkelen van de pilotversie Herengracht Interieurroute, zowel op technisch gebied vernieuwen als uitbreiden van content verzamelen en aanbieden van data. Een van de randvoorwaarden van Concern als opdrachtgever was om de Herengracht Interieurroute op te leveren met de mogelijkheid tot doorontwikkeling. Tijdens het ontwerpproces zijn er veel verbeterpunten en uitbreidingmogelijkheden ontstaan en deze zijn samen met de ambities en doelen verwerkt in een handleiding waarmee een volgende doortastende groep studenten aan de slag kan gaan om verdieping te geven aan de pilotversie. Naast de technologie van 7Scenes zijn er meerdere mogelijkheden om digitale data toe te passen in een mobiele applicatie. Onder andere Layar en Android bieden gelegenheid tot het delen en verspreiden van kennis, deze vormen van augmented reality browsers gaan nog een stap verder en maken het aanbieden van content in vele vormen interessant. Wat zijn de mogelijkheden van andere applicaties m.b.t. de Herengracht Interieurroute II? Een van de belangrijkste dingen is dat het aanbieden van content uitgebreid dient te worden. Te denken valt aan het toepassen van 360 graden fotografie, fotografie met interactieve informatiepunten erin, filmpjes en geluid. Hiervoor is wederom een actieve, zakelijke benadering nodig om bedrijven/bewoners van de Herengracht te benaderen en te enthousiasmeren voor deelname aan de route. Content ontwikkelen/verzamelen is een van de speerpunten in dit vervolgproject. Naast vele technische verbeterpunten ligt er de uitdaging om de marketing gedegen aan te pakken, zodat de Herengracht Interieurroute bekendheid zal krijgen. Ook is bij deze opdracht één van de randvoorwaarden dat het concept open staat voor vervolg en de toepasbaarheid van de applicatie hoog is. Vooruitdenken is een peiler in de ontwikkeling van deze mobiele beleving, het op de hoogte zijn van technologische trends en de mogelijkheid om hierop te anticiperen met de applicatie is enorm van belang. Denk aan verdienmodellen voor applicaties per type smartphone. Doel van het gerealiseerde project is om de bewustwording van de geschiedenis van Amsterdam te vergroten. Niet alleen voor het toerisme maar ook voor de bewoners/bezoekers van Amsterdam. Ambitie is om de totale grachtengordel 3D te ontwikkelen dit in het kader van het World Interior Event in 2013. 5. Deskundigheid van begeleiders binnen de organisatie Gilian Schrofer Ontwerper en oprichter ontwerpbureau Concern, tevens initiatiefnemer Herengracht Interieurroute en AMS 3.0. Zijn uitgebreide netwerk in Amsterdam zorgt voor goede contacten met bedrijven/bewoners van de Herengracht. Informatie verkrijgen en content verzamelen wordt hierdoor toegankelijker. Annelous Rosenstok Sr. Architect, uitgebreide kennis bouwkunde en architectuur. Marieke van de Ridder Bureaumanager Concern Aanspreekpunt en projectleider Herengracht Interieurroute II

8

HDC Media 1. Gegevens projectpartner Naam organisatie: Adres + postcode: Plaats: Telefoon: Website: Nieuwssites

HDC Media Edisonweg 10, 1821 BN Alkmaar 072 5126196 http://www.hdcmedia.nl www.nhd.nl, www.haarlemsdagblad.nl, www.leidschdagblad.nl, www.gooieneemlander.nl, www.almerevandaag.nl, www.alphen.cc

2. Beschrijving van de organisatie

HDC Media geeft regionale dagbladen uit in het noordwesten van Nederland. De titels zijn Noordhollands Dagblad, Haarlems Dagblad, IJmuider Courant, De Gooi- en Eemlander, Leidsch Dagblad, Almere Vandaag en alphen.cc. Samen zijn ze goed voor bijna een miljoen lezers per dag. Onze websites trekken bovendien meer dan 532.000 unieke bezoekers per maand. Onze dagbladen zijn marktleider in hun verspreidingsgebied en diepgeworteld in de samenleving. Haarlems Dagblad stamt uit 1656 en is daarmee de oudste nog bestaande krant ter wereld. Ook de andere dagbladen zijn al eeuwenlang een betrouwbare informant. Veel lezers hebben een lange en hechte band met hun krant. Geen wonder dat nationale, regionale en lokale adverteerders onze kranten inschakelen om hun doelgroepen te bereiken. De laatste jaren hebben we het aantal producten en diensten uitgebreid met de organisatie van evenementen, de exploitatie van online-databanken (met huizen, auto's en vacatures), de uitgave van regionale magazines voor doelgroepen en een boekenuitgeverij. Ons hoofdkantoor staat in Alkmaar. Daarnaast zijn er vijftien regiokantoren in de driehoek tussen Utrecht, Den Haag en Texel. Er werken ruim 700 mensen bij ons. HDC Media is een onderdeel van Telegraaf Media Nederland. 3. Doelstelling van het project Aanleiding Het ontwikkelen van een online jongerenplatform past in de online groeistrategie van HDC Media. We streven naar een optimaal bereik onder inwoners binnen ons verzorgingsgebied met zowel onze printproducten als onze websites. Voor onze online groeistrategie hebben we gekozen voor een aantal publiekssegmenten, waarvan jongeren één van de belangrijkste is. Waarom een regionale online jongerenplatform Met onze regionale nieuwssites bereiken we gemiddeld 532.000 unieke bezoekers per maand. Waaronder 58.000 jongeren in de leeftijd van 17 tot en met 25 jaar. Dit is meer dan de meeste jongerensites bereiken in het verzorgingsgebied van HDC Media. Jongeren vormen een doelgroep die wij met onze printproducten minder goed weten te bereiken. Om deze doelgroep meer aan ons te binden willen wij, naast het regionaal nieuws, een multimediaal platform aanbieden dat speciaal is afgestemd op haar behoeften en interessegebieden. Contest Wij hebben besloten een wedstrijd uit te schrijven voor de best ontworpen jongerensite en daarom een zevental scholen gevraagd op hun eigen manier aan dit project te werken. Deze scholen zijn: 1. 2. 3. 4.

Hogeschool van Amsterdam (Interactieve Media) Grafisch Lyceum Media College Horizon College 9

5. Noordelijke Hogeschool Leeuwarden (4 groepen) 6. ROC Leiden 7. Nova College

Doelstellingen: • het bereiken en binden van een jongerendoelgroep • jongeren betrekken bij maatschappelijke vraagstukken waarbij hun reacties en bijdragen niet alleen op het jongerenplatform maar ook in andere uitgaven van HDC Media kunnen verschijnen • het creëren van een communicatieplatform waarbij maatschappelijke en onderwijsinstellingen en ondernemers de jongerendoelgroep kunnen bereiken • het realiseren van omzet bij bestaande en nieuwe relaties die zich richten op de jongerendoelgroepen 4. Omschrijving doelgroep • • • • • • • • • •

Bezoekersdoelgroep Jongeren van 17 tot en met 25 jaar Ambitieus, lifeplanning, druk Koopkrachtig Denken na over eerste baan/ loopbaan/ vervolgopleiding In beweging, multitasking, beperkte tijd om te lezen Halen informatie en nieuws voornamelijk van het internet Opiniedelend, goed in staat om mening te verwoorden, Interactief en social networking Sociale klasse B1, B2, C

5. Editorial Strategie Op termijn is het de bedoeling dat meer dan de helft van de redactionele content tot stand komt door inbreng van jongeren buitenaf. Op de site moet daarom ruimte zijn voor het poneren van een stelling, het reageren op een stelling, voor het plaatsen van artikelen, videofilmpjes en geluidsfragmenten. Bovendien moeten jongeren er de mogelijkheid krijgen om een weblog bij te houden. Om een en ander in goede banen te leiden, is het noodzakelijk dat er een inlogmogelijkheid komt, zodat geregistreerde bezoekers, afhankelijk van hun status, verschillende typen content kunnen toevoegen. De overige content wordt toegevoegd via stagiairs van de internetredactie. Zij richten zich vooral op te maken van video en op het verzamelen en schrijven van artikelen die interessant zijn voor de doelgroepen, en het verrijken van deze artikelen met links, foto’s, cartoons, externe video, geluidsfragmenten en eenvoudige service-informatie. De redactionele content richt zich met name op de thema’s: schoolkeuze, werk en loopbaan, uitgaan, sport en cultuur, nieuws en fun en jongerenissues 6. Vraagstelling (de opdracht) Voorwaarden voor het concept, ontwerp en bouw van de site: Conceptontwikkeling • • • • •

de hoofdthema´s moeten duidelijk aanwezig zijn (schoolkeuze, werk&loopbaan, uitgaan&cultuur, nieuws&fun en jongerenissues). de opzet moet aansluiten bij de doelgroep van 17 tot en met 25 jaar in het concept is ruimte voor commerciële exploitatie de ontwerpers denken mee over functionaliteiten en nieuwe ontwikkelingen online het concept houdt rekening met uitbreiding naar andere platforms, zoals mobiel internet, iPad, events en een gedrukt magazine (multichannel mogelijkheden) 10

• • • •

• • • • • • • •

het platform heeft een inlogmogelijkheid, waardoor geregistreerde bezoekers afhankelijk van hun status reacties kunnen plaatsen, content kunnen uploaden of blogs kunnen bijhouden het concept is voorzien van naam en een logo (dit moet ook toepasbaar zijn voor promotiemateriaal, eventueel magazine, communicatie in printmedia etc) een voorstel voor een online promotiecampagne bij lancering van de site met als doel naamsbekendheid en bezoek te genereren het concept wordt gepresenteerd middels een film van maximaal drie minuten, een moodboard, een PowerPoint presentatie en een omschrijving in de vorm van een rapport. Hierbij moeten de volgende punten terugkomen: inhoud en content van de site definitie doelgroep interactie met bezoekers exploitatiemogelijkheden techniek kostencalculatie van bouw en beheer van de site eventuele uitbreiding van het concept naar andere platforms promotie van de site

Ontwerp en bouw • site moet optimaal vindbaar zijn voor zoekmachines • er moet een mogelijkheid tot moderating aanwezig zijn (ongewenste reacties verwijderen en zich misdragende bezoekers blokkeren) • personalisatie mogelijkheden • bij naamgeving van het platform, dient de domeinnaam vrij te zijn • gebruiksvriendelijk (heldere menustructuur, zoekfunctie, archief) en gratis toegankelijk voor bezoekers • input van bezoekers kunnen vertalen naar een bezoekersprofiel, voor zowel commerciële als redactionele doeleinden • site moet goed te beheren zijn en ontwikkelbaar in een gerenommeerd en stabiel cms

7. Communicatieplan In mei kondigen we de wedstrijd aan onder onze lezers. Hierbij geven we aan welke scholen deelnemen aan de wedstrijd. In de maanden september tot en met december besteden we veel media-aandacht aan de wedstrijd, de scholen, de projectgroepen (leerlingen) en het nieuw te starten online-jongerenplatform. Dit doen we via verschillende kanalen, zowel in print als online. Online beginnen we een weblog starten, zodat de leerlingen zelf ook berichten en filmpjes kunnen plaatsen. Het doel daarvan is de bezoekers van onze sites dagelijks op de hoogte te brengen van de vorderingen van de conceptontwikkeling. Als de concepten klaar zijn, laten we bezoekers via onze sites als een publieksjury op de ontwerpen stemmen. Hiervoor maken de projectgroepen een film van maximaal 3 minuten waarin zij hun concept presenteren. Ter ondersteuning zullen we de moodboards (bij voorkeur de homepage van het online-jongerenplatform) met een korte omschrijving, plaatsen in onze dagbladen met een verwijzing naar de films op onze internetsite. Bij de lancering van de site beginnen we een promotiecampagne waarin we de ideeën meenemen van de winnende werkgroep.

11

8. Planning • • • • • • • •

Start van de studieopdracht voor ontwikkelen concept Terugkoppeling voorlopig concept Opleveren van definitief concept Presentatie HVA groep (5 groepen) Presentatie Grafisch Lyceum groep 1 en 2 Presentatie Media College Presentatie Horizon College Noordelijke Hogeschool Leeuwarden (4 groepen) Presentatie ROC Leiden Nova College

week 37 week 41 week 46 week 47/48 week 47/48 week 47/48 week 47/48 week 47/48 week 47/48 week 47/48

Presentaties aan de vakjury door de groepen, maximaal 20 minuten per presentatie en 10 minuten voorbereidingstijd. Totaal 30 minuten per groep. Bij voorkeur te plannen tussen 9.30 en 11.00 uur. Middelen: film van max. 3 minuten, moodboard, presentatie en een rapport (zie ook bladzijde 7). HDC Media Stemmen publieksjury Stemmen vakjury Winnaar bekend maken Bouwen site i.s.m winnende projectgroep vanaf

week 47/48 week 48 week 49 week 49

Het online jongerenplatform gaat januari 2011 live. 9. Deskundigheid van begeleiders binnen de organisatie Elisa Kossen Projectmanager online jongerenplatform Dagelijkse functie: Teammanager Centrale Verkoop Specialist op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie en verkoop. E-mail: [email protected] Telefoon: 06 51 62 31 28 Jan de Ruiter Projectlid online jongerenplatform Dagelijkse functie: Productmanager Specialist op het gebied van het positioneren van (online) producten in de markt. E-mail: [email protected] Telefoon: 06 51 62 31 35 Wim Wegman Projectlid online jongerenplatform Dagelijkse functie: Chef internetredactie Specialist op het gebied van content creatie en exploitatie online. E-mail: [email protected] Telefoon: 06 20 21 19 18 Ruud Breuker Projectlid online jongerenplatform Dagelijkse functie: Project Manager Interactieve Media Meerdere online innovatie projecten begeleid. E-mail: [email protected] Telefoon: 06 23 76 51 21 Perry Smits Key-Accountmanager Onderwijs & Arbeidsmarktcommunicatie Specialist op het gebied van onderwijs, arbeidsmarktcommunicatie en verkoop E-mail: [email protected] Telefoon: 06 20 21 10 29 12

Hogeschool van Amsterdam 1. Gegevens projectpartner Naam organisatie: Adres + postcode: Plaats: Telefoon: Algemene mail: Website: Contactpersoon: E-mail: Telefoon:

Hogeschool van Amsterdam Rhijnspoorplein 1, 1091GC Amsterdam 020-5951861 [email protected] www.hva.nl Paul den Hertog [email protected] 020-5951861

2. Beschrijving van de organisatie De Hogeschool van Amsterdam (HvA) is met ruim 40.000 studenten en 3.000 medewerkers één van de grootste onderwijsinstellingen van Nederland (cijfers uit jaarverslag 2009). De HvA is een inspirerende leergemeenschap en biedt vooruitstrevend en vernieuwend hoger beroepsonderwijs op vrijwel elk studiegebied. De diversiteit van de studentenpopulatie en de grote variëteit aan opleidingen vormen de kracht van de instelling. De HvA is onderverdeeld in zeven domeinen (hbo-faculteiten) en kent een bestuurlijke samenwerking met de Universiteit van Amsterdam. 3. Aanleiding voor het project Op 27 mei was het D-Day bij de Hogeschool van Amsterdam. D-Day draait om dromen, dialoog, denken, discussie, doelstellingen, durf, dilemma’s, maar vooral: dóén. 200 daadkrachtige en doortastende HvA’ers werkten die dag aan het Instellingsplan 2011-2014. Het maken van een Instellingsplan is een prachtige kans om te laten zien wie de HvA is, waar we voor staan en waar we heen willen. Welke onderwerpen vinden we belangrijk? Welke keuzes moeten er worden gemaakt? En waar gaan we ons de komende jaren voor inzetten? Iedereen die over zulke vragen mee wilde denken en praten, was van harte uitgenodigd om zich op te geven voor D-Day. Om een Instellingsplan van, voor en door de HvA te realiseren, gingen we op een heel bijzondere manier te werk. Op 27 mei werd een werkbijeenkomst georganiseerd voor 200 HvA’ers uit alle geledingen: docenten, CMR-leden, opleidingsmanagers, CvB-leden, studenten, stafdirecteuren en ondersteunend personeel. We gingen in allerlei werkvormen aan de slag om de toekomstvisie die het College van Bestuur heeft geformuleerd te vertalen naar concrete doelstellingen. Zo kwamen we in één dag tot een concept-instellingsplan; een Instellingsplan waar de HvA in z’n geheel over heeft meegedacht. Een plan dat uitdaagt en inspireert, een plan voor denkers, dromers, durvers en doeners! 4. Vraagstelling (de opdracht) Normaliter levert een dergelijke workshopdag een mooi boekje op, voorzien van enkele illustraties en fraaie foto's. Dit jaar wil het CvB naast dit boekje ook een interactieve variant laten maken, door jullie! Er is ontzettend veel (audio/video/tekst) materiaal verzameld op 27 mei en jullie mogen hiermee aan de slag. Het interactieve instellingsplan kent slechts 1 randvoorwaarde. Het dient een interactieve representatie te zijn van het (textbased) instellingsplan en kent dezelfde doelgroepen. Voorbeelden van mogelijke oplossingsrichtingen zijn; • interactieve film op web (vb. http://gaza-sderot.arte.tv/) • interactieve film op dvd (en web) (vb. http://www.whataboutme.tv/) • iPad applicatie ( vb. http://www.lonelyplanet.com/mobile/apple/) 13

5. Deskundigheid van begeleiders binnen de organisatie Het project wordt uitgevoerd onder leiding van Paul den Hertog, ICT/AV consultant bij Domein Media Creatie Informatie en Mike de Kreek, promovendus bij de Karthuizer, onderdeel van Domein Maatschappij en Recht. Daarnaast is er een stuurgroep die bestaat uit; Arjan Trommel Joke Kersbergen Luc van der Pijl Suzanne Okkes

Secretaris CvB Secretaris DMCI CIO Marketing en Communicatie

De studenten zullen geen direct contact hebben met de stuurgroep, maar kunnen met al hun vragen terecht bij Mike (inhoud) en Paul (vorm en techniek).

14

ANWB 1. Gegevens projectpartner Naam organisatie: Adres + postcode: Plaats: Telefoon: Algemene mail: Website: Contactpersoon: E-mail: Telefoon:

ANWB Wassenaarseweg 220, 2596 EC Den Haag 088-2692222 [email protected] www.anwb.nl Marco van der Lingen [email protected] 088-2696175

2. Beschrijving van de organisatie De Koninklijke Nederlandse Toeristenbond ANWB is een vereniging die met een unieke mix van beïnvloedende en dienstverlenende activiteiten de belangen van haar leden behartigt op het gebied van mobiliteit, vakantie en vrije tijd. Bij dat werk wil de ANWB tevens een bijdrage leveren aan een duurzame ontwikkeling van de samenleving. De wens om samenleving en individu verder te helpen vormt al ruim 125 jaar een drijfveer en zorgt voor een brede oriëntatie en grote maatschappelijke betrokkenheid. De ANWB speelt doorlopend in op nieuwe trends en veranderende ledenwensen. Daardoor blijven we actueel en relevant, en kunnen wij onze kennis en ervaring inbrengen in het maatschappelijke debat. Met de beïnvloeding richt de ANWB zich met name op politiek en overheid. Maar de belangen van leden geven ook aanleiding tot contacten met bedrijven, brancheverenigingen en andere belangenorganisaties. In de dienstverlening ligt het accent op hulpverlening en verzekeringen, advies en informatie, reizen en uitgeverij. Kernactiviteiten Alle activiteiten van de ANWB beginnen bij de belangen, wensen en behoeften van leden. Voor hun gemeenschappelijke belangen komen we op door invloed uit te oefenen op plannen en activiteiten van politiek, overheid en bedrijfsleven. Met onze producten en diensten komen we tegemoet aan de wensen en behoeften van individuele leden. Sommige producten en diensten zijn gratis voor leden, andere worden voor een ledenprijs aangeboden. Drie merkbeloften Met onze activiteiten geven we gevolg aan de drie merkbeloften van de ANWB: 1. Help me als ik in de problemen kom (ANWB als hulpverlener) 2. Help me kiezen (ANWB als wegwijzer: informatie, advies en verkoop) 3. Kom voor me op (ANWB als belangenbehartiger) Activiteiten Wegenwacht Informatie en verkoop Verzekeren Actuele reisinformatie ANWB voor bedrijven

Alarmcentrale Uitgeverij Rechtshulp Bewegwijzering

Belangenbehartiging Reizen Rijopleiding en trainingen Traumahelikopters

15

3. Aanleiding voor het project De digitalisering van de samenleving heeft een grote impact op de activiteiten die de ANWB momenteel uitvoert. Doordat fysieke producten in toenemende mate een verbinding krijgen met internet via mobiele telefoons, tablets, navigatiesystemen, televisies en computers. Het is een enorme uitdaging om deze grote impact te vertalen naar “nieuwe” kansen voor de ANWB. Hiervoor werkt de ANWB graag samen met andere organisaties, studenten en de eigen ANWB leden. 4. Vraagstelling (de opdracht) Nederland is een klein land en toch is het lastig om te weten waar wat te doen is en hoe je er komt. De ANWB heeft hier altijd een rol in gespeeld met o.a. papierengidsen, magazines, bruine borden bij monumenten, routekaarten en paddenstoelen. In deze connected wereld zijn de mogelijkheden om de vraag te beantwoorden echter groter dan ooit. De opdracht is dan ook om een innovatieve oplossing(en) te verzinnen voor de vraag “ Wat is (hier) te doen en hoe kom ik er?” Het te ontwikkelen interactieve product moet te maken hebben met recreatie in Nederland. Wat media betreft zouden we willen focussen op een mobiel concept. Dat dus ook op locatie te gebruiken is en wat bijvoorbeeld de beleving op locatie kan versterken. Mochten de studenten buiten de bovengenoemde invalshoeken zelf nog (betere) ideëen hebben dan staan wij daar zeker voor open. Belangrijk is in iedergeval dat de leden bij het beantwoorden van deze vraag een belangrijke rol spelen. Een user generated content element is dus gewenst. Tevens zijn wij benieuwd naar de mogelijke businessmodellen die het product helpen in de markt te zetten. 5. Deskundigheid van begeleiders binnen de organisatie Marco van der Lingen (Projectleider connected diensten) Als strategisch marketeer bezig met nieuwe diensten op mobiele telefoons, tablets, televisies, navigatiesystemen en computer. Sparring partner voor studenten tijdens het proces. Er zal ook een businessowner aansluiten die verantwoordelijk is voor een groot deel van de huidige informatievoorziening richting leden.

16

Stichting Nederland Schoon 1. Gegevens projectpartner Naam organisatie: Adres + postcode: Plaats: Telefoon: Algemene mail: Website: Contactpersoon: E-mail: Telefoon:

Stichting Nederland Schoon Bezuidenhoutseweg 12 2594 AV Den Haag 070-3042080 [email protected] www.nederlandschoon.nl Marlies Bakker [email protected] 070-3042080

2. Beschrijving van de organisatie Stichting Nederland Schoon is een onafhankelijke stichting die in 1991 door het bedrijfsleven, de ANWB en de NVRD is opgericht. Nederland Schoon houdt zich bezig met de preventie en bestrijding van de hinder van zwerfafval. Het bestuur van Nederland Schoon bestaat uit bestuurders uit het bedrijfsleven. Op kantoor bemannen 3 dames ons secretariaat, werken er 5 project managers, 2 communicatie adviseurs en 1 directeur. Iedereen werkt part time. Nederland Schoon heeft ten doel de hinder van zwerfafval in Nederland te voorkomen en te bestrijden. Wij voeren campagnes tegen zwerfafval. Ook doen we onderzoek, adviseren we gemeenten en zetten we projecten op rond zwerfafvalbestrijding. In de periode 2010 - 2012 werken wij samen met het Ministerie van VROM, de Vereniging van Nederlandse Gemeenten, het VNO-NCW en AgentschapNL (voorheen SenterNovem) in het Focusprogramma. Het Focusprogramma moet er voor zorgen dat over drie jaar Nederland daadwerkelijk schoner is en als schoner wordt beleefd. Het accent ligt op borgen en implementeren van wat is bereikt en op het aanjagen van activiteiten die nog onvoldoende zijn ontwikkeld. 3. Aanleiding voor het project Stichting Nederland Schoon wil initiatieven van burgers, intermediairs en gemeentes stimuleren door hen een (internet) platform te geven, ondersteuning te bieden met (financiële) middelen om hun initiatieven goed uit te kunnen voeren, door de initiatiefnemers in het zonnetje te zetten middels awards en door tweemaal per jaar grootscheepse, ludieke (opruim) evenementen te organiseren. Tevens wil zij de perceptie van de burgers verhogen. Zowel perceptie als gedrag ten aanzien van zwerfafval zijn van groot belang. De druk op de zwerfafval discussie wordt voor een belangrijk deel bepaald door de matige perceptie. Op basis van sociaal psychologische theorieën blijkt dat mensen makkelijker zwerfafval veroorzaken als ze het gevoel hebben dat anderen dit ook doen. Als ze Nederland/ hun omgeving als minder schoon zien zullen ze zelf ook eerder slordig zijn tav zwerfafval. Dus verbetering van de perceptie leidt ook tot een beter eigen gedrag. Mensen houden hun omgeving schoner als anderen dit ook doen. Als ze zien dat andere mensen (vooral mensen die een voorbeeld werking hebben) hun afval nooit op straat gooien en/of zelf ook zo nu en dan even iets van een ander opruimen, gaan ze zelf ook positief gedrag vertonen. Naast het verhogen van de perceptie wil Nederland Schoon burgers activeren in het opruimen van zwerfafval.

17

Vraagstelling (de opdracht) Ontwerp een platform waar iedereen zich welkom en uitgenodigd voelt om terug te keren. Voor informatie, ter stimulatie en motivatie, om kennis te zoeken of kennis te delen én waar men zaken kan aanschaffen. Lever een plan aan hoe wij onze huidige en target doelgroepen het beste kunnen benaderen en wat er voor nodig is om de huidige perceptie aan te scherpen. (Er is al een gedeelte voor vrijwilligers op de huidige website gecreëerd.) Nederland Schoon wil initiatieven van, met name burgers en secundair van intermediairs en gemeentes stimuleren door hen een platform te geven (internet) waar kennis te vinden én te delen is. Een Online informatie bank, waar men met elkaar kan “praten” op een forum en waar men betaalde en onbetaalde, artikelen kan aanschaffen in de webwinkel. Het is belangrijk dat de benoemde doelgroepen zich aangesproken voelen dit platform te benaderen. Tevens willen we initiatiefnemers in het zonnetje zetten middels awards en onderzoeken of wij initiatieven op TV uit kunnen brengen. Al deze informatie moet terug te vinden zijn op het platform. Daarnaast is er een communicatieplan nodig hoe wij de bewuste doelgroepen naar het platform toe kunnen krijgen. Niet: Gebiedende wijs Benoemen van ongewenst gedrag

Wel: - Prikkelend communiceren - Gewenst gedrag aantrekkelijk maken - Vooruitgang benadrukken

Doelgroep: Primair: Huidige, actieve en betrokken vrijwilligers die nu onze site onvoldoende bezoeken naar het platform weten te trekken. Dit heeft prioriteit, daarnaast zien wij graag het (onderstaande) secundaire gedeelte ingevuld. Vrijwilligers ruimen met name van een bepaalde emotie. Het zou mooi zijn indien deze emotie tot uiting zou komen in het ontwerp, waardoor de vrijwilligers zich aangesproken voelen tot het geheel en een bijdrage willen (blijven) leveren. Aan de hand van diepte-interviews, is er een duidelijk beeld ontstaan van de motivatie van vrijwilligers om zwerfafval te ruimen. Hier is uitgekomen dat men ruimt vanuit de volgende emoties: Geloof “Het is mijn plicht om te zorgen voor de plekken waar ik ben geboren of woon en waar ik graag vertoef” Zorg voor de aarde “Vuil hoort niet in de natuur, in plaats van mij te irriteren, ruim ik het even op, neem ik het even mee”. Behoud van de aarde voor het nageslacht “Wij moeten de aarde netjes achter laten voor onze kinderen en kleinkinderen. Ik voel mij verantwoordelijk” Zorg voor de natuur en de dieren “het is vreselijk om de nek van een egel te zien die is open gesneden door een blikje” of “albatrossen die hun voedsel van het oppervlak van de zee halen en sterven aan een grote hoeveelheid doppen en ander klein plastic dat op het oppervlak drijft”. Secundair: Nonchalanten (dus niet de hufters of bijna-hufters en ook niet de niet-veroorzakers). Zij ergeren zich veel aan zwerfafval, maar dragen zelf in belangrijke mate bij aan het veroorzaken ervan. Dit komt omdat deze groep het schoonhouden van Nederland niet als hun eigen verantwoordelijkheid ziet, maar als die van de overheid.

18

Aanvullende informatie: Communicatiedoelstellingen: 1.) Activeren van burgers; 2.) Stimuleren van burgerinitiatieven; 3.) Perceptie verhogen over hoe schoon Nederland is (Schoon maakt schoon) Kwantitatief: Perceptie van een schoon Nederland moet in lijn komen met objectieve metingen van 5.0 naar 7.5 Merkwaarden Nederland Schoon: Wilskracht Eigentijds Eigen-wijs Optimistisch

Prikkelend

Nederland Schoon heeft ambitie. En dat is meer dan weten hoe het beter kan. Er zit ook echt energie achter om het voor elkaar te gaan krijgen. Nederland Schoon staat met beide benen in de maatschappij van nu. Ze snapt wat er speelt en weet met een moderne tone-of-voice de doelgroep te raken. Nederland Schoon neemt initiatief en durft van gebaande paden af te wijken. Niet uit recalcitrantie, maar juist door een volwassen opstelling van gewoon goed inzicht. Nederland Schoon gelooft in het goede van de mens in het algemeen en in het goede van Nederland in het bijzonder. Zonder naïef te zijn, benadrukt ze de mogelijkheid van verandering. “Yes we can”. Nederland Schoon stelt vragen. Niet op intellectueel niveau, maar juist op gevoelsmatig vlak.

NB: We hebben op dit moment een werkende site, waar wij niet helemaal tevreden over zijn. Komt erg zakelijk over. Dit is de reden dat wij een extern bureau hebben benaderd om eens te kijken naar de look en feel van de bestaande site en hoe wij deze evt. aan kunnen passen. Hoe dit eruit moet komen te zien, hebben we nog niet geheel scherp. Betrokkenen bij het project: Marlies Bakker

Project manager vrijwilligers

Liliane Velt

Project manager scholen en website

Justine de Haas

Communicatie

19

VVV 1. Gegevens projectpartner Naam organisatie: Adres + postcode: Plaats: Telefoon: Algemene mail: Website: Contactpersoon: E-mail: Telefoon:

Regio VVV Schiereiland NH Midden e Keesomstraat 8 , 1821 BS Alkmaar 072-5270872 [email protected] www.noordzeekust.nl Marlies Groot [email protected] 072-5270872

2. Beschrijving van de organisatie De VVV is een sterk merk en bestaat dit jaar 125 jaar. 67% van de ‘first-timers’ in een plaats wenden zich als eerste aan de VVV voor informatie. De Regio VVV Schiereiland NH Midden is een stichting die twee doelstellingen heeft: -

informatieverstrekking aan bezoekers aan het gebied middels 6 VVV vestigingen, waaronder 2 VVV/ANWB winkels, websites, infozuilen e.d. Destinatiemarketing, in nauwe samenwerking met andere partners zoals gemeenten, provincie, NBTC, VVV NL e.d.

De organisatie bestaat uit vier Business Units: 1. 2. 3. 4.

Front-Office Zaken Marketing & Communicatie Reserveringen Administratie/P & O

en kent drie core-businesses: 1. Informatievoorziening 2. Productontwikkeling 3. Promotie en marketing

In totaal zijn er 36 FTE werkzaam, de meesten op part-time basis. De rol van de VVV is door de komst van internet behoorlijk veranderd de laatste jaren. Reden te meer om de organisatie en missie/doelstellingen en competenties eens goed onder de loep te nemen. Dit is onder leiding van de directie gebeurd in het kader van een afstudeeropdracht voor NIMA-C waarin de strategie en plan voor de Regio VVV voor de jaren 2011-2015 is vastgelegd. Een van de belangrijkste speerpunten zal een verschuiving van off-line naar online marketing zijn met als belangrijkste eerste stap een nieuwe danwel vernieuwde website: van 1.0 naar 3.0. 3. Aanleiding voor het project Dit is ook de reden van de opdracht en het kontakt met de studenten Interactieve Media: we willen heel graag dat er o.a. meegekeken en gedacht wordt voor de opzet en het programma van eisen voor de nieuwe website. Er is al wat voorwerk gedaan alsmede een second opinion bij een gerenommeerd bedrijf aangevraagd. Van de studenten zouden we heel graag een reactie op deze opzet horen alsmede hulp en advies bij het ontwikkelen van een nieuwe interactieve applicatie (site) / platform met koppelingen naar divese sociale media platforms.

20

4. Vraagstelling (de opdracht) Op basis van de huidige informatievoorziening van deze Regio VVV en de reeds ontwikkelde onderzoeken willen wij de studenten van de opleiding Interactieve Media vragen om een nieuwe interactieve site / platform te ontwerpen. De analyses die wij tot op heden zelf hebben gemaakt kunnen hierbij als startpunt fungeren. Uiteindelijk dient de nieuwe site een duidelijke bijdrage te leveren aan de eerder genoemde doelstellingen van deze Regio VVV en tevens de mogelijkheid te bieden om via sociale media in contact te komen met de doelgroep. Wij denken zelf ook aan meer user-generated content mogelijkheden op dit platform. Daarnaast zijn wij nieuwsgierig naar de mogelijkheden naar hoe bijvoorbeeld mobiel internet kan bijdragen aan de beleving en dienstverlening van deze Regio VVV. Gedurende het project zouden wij graag advies krijgen over de opzet en uitvoering van de nieuwe website, de overgang naar online marketing met realiseerbare tools, voorstel voor een tijdspad, selectie van mogelijke leveranciers en beargumentatie, opzetten pilot social media (al dan niet in samenwerking met medewerkers van de afdeling Marcom en onderzoek naar “user-generaties info” / strategische samenwerkingen (bijv. moeten we de boekingen via Bookit voor hotels laten lopen of zelf blijven doen? De opdracht zal tijdens het eerste bezoek van de studenten nader toegelicht worden. Voor de opdracht kunnen de studenten het rapport van KWAN, het externe bureau als basis nemen en met inachtneming van onze huisstijl (zullen we tijdens briefing laten zien en wat voorbeelden van producten meegeven). 5. Deskundigheid van begeleiders binnen de organisatie

Marcel Serlier:

Directeur Regio VVV – voor uitgebreid profiel zie LinkedIn

Marlies Groot:

Hoofd Marketing & Communicatie, Internet en Account Management met jarenlange ervaring als Account Director bij internationale reclamebureaus.

Heidi Visser:

Webredactrice en marketing assistente

Jean Paul Haenen:

oprichter/eigenaar van KWAN, internetexpert en consultant. Kwan Leisure is tevens actief op Twitter, volg JeanPaul64 voor regelmatige updates. Zijn profiel is op te vragen bij LinkedIn. De blog vind je op www.kwanleisure.worldpress.com

21

GGD Amsterdam 1. Gegevens projectpartner Naam organisatie: Adres + postcode: Plaats: Telefoon: Website: Contactpersoon: E-mail: Telefoon:

GGD Amsterdam, cluster JeugdGezondheidsZorg (JGZ) Nieuwe Achtergracht 100, 1018 WT Amsterdam 020-5555029 www.gezond.amsterdam.nl Femke Breman + Viola Bras [email protected] ; [email protected] 06-30039636 / 06-53842154

2. Beschrijving van de organisatie De meeste mensen kennen de JGZ van vroeger. Het gaat om beelden zoals ‘het consultatiebureau’, ‘de prikken’ of ‘de schooldokter’. Naast deze zijn voorbeelden van huidige activiteiten: de spreekuren in het Centrum van Jeugd en Gezin, het deelnemen aan zorgoverleg op scholen, de vaccinatiecampagnes (o.a. Mexicaanse griep). De GGD, als gemeentelijke dienst voor Publieke Gezondheidszorg, heeft als missie de volksgezondheid in het werkgebied te bevorderen en te beschermen. Als onderdeel daarvan streeft de JGZ naar: 1. de bevordering en bescherming van de lichamelijke en geestelijke gezondheid en ontwikkeling van jeugdigen (0-19 jaar) 2. het verkleinen van gezondheidsverschillen door iedereen gelijke kansen te bieden In de uitvoering van deze missie wil de JGZ de meeste aandacht geven aan die groep kinderen en ouders die meer risico’s lopen op (dreigende) gezondheid- en opvoedingsproblemen. De GGD is momenteel bezig om de visie op Jeugd te herzien. Richten we ons op de juiste risicogroepen en is -in de context van huidige maatschappelijke ontwikkelingen- een andere preventieve aanpak nodig? De JGZ taken zijn wettelijk verankerd in de Wet Publieke Gezondheidszorg en heet in het jargon het ‘Basistakenpakket Jeugdgezondheidszorg’. Dit pakket bevat een uniform en een maatwerkdeel. Het uniforme deel wordt in Nederland overal aangeboden. Het maatwerkdeel is afgestemd op zowel de specifieke zorgbehoefte van individuen als op de lokale omstandigheden en wordt daarom in Amsterdam met de gemeente en stadsdelen overeengekomen. JGZ biedt ouders 13 preventieve gezondheidsonderzoeken aan in de eerste vier levensjaren, in de schoolleeftijd (4-19 jaar) totaal drie. Op verzoek van ouders, school en JGZ zijn ook contactmomenten mogelijk op indicatie. Voor de Amsterdamse situatie gaat het om jaarlijks 150.000 contactmomenten. Omvang JGZ organisatie Totaal zijn ruim 430 medewerkers in de JGZ aan de slag: met name artsen, verpleegkundigen, assistenten. Men werkt in één van de vier regio’s Amsterdam, Diemen en Amstelland. De verschillende medewerkers worden aangestuurd door een teamleider. Elke regio heeft een regiomanager die verantwoordelijk is voor de uitvoering van de JGZ in eigen regio en stedelijke onderwerpen (projecten) aanstuurt. Daarboven staat het clusterhoofd JGZ. De omgeving van de JGZ; de kernpartner in de Ouder Kind Centrum De overheid wil Jeugdgezondheidszorg samen met andere organisaties op het gebied van jeugdbeleid onderbrengen onder één dak: het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG). Het doel hiervan is ouders een centrale en toegankelijke plek bieden voor al hun vragen. De JGZ Amsterdam opereert al enige jaren in deze ontwikkeling. In Amsterdam wordt het CJG het ‘Ouder en Kindcentrum (OKC)’ genoemd. Amsterdam heeft 23 OKC’s. JGZ werkt op deze locaties nauw samen met verloskundigen, kraamzorg en welzijnsinstellingen die opvoedondersteuning bieden. De regie van de OKC’s ligt in Amsterdam bij de stadsdelen. De ‘politiek’ hecht veel waarde aan het functioneren van de OKC’ s. 22

3. Aanleiding voor het project Lopend project NietVerschenenZonderBericht (NVZB), loopt vanaf begin 2009 met als doelstelling om het bereik van JGZ te verhogen. Hiervoor zijn diverse maatregelen getroffen. Een van de doorgevoerde verbeterpunten is dat de ouders middels een sms herinnerd worden aan de afspraak die zij hebben. Verdere verbeterpunten zijn onder andere dat ouders beter geïnformeerd zijn over wat zij van JGZ kunnen verwachten, met als uiteindelijke doel dat zij meer bereid zijn ook op geplande e afspraken te komen of zelf contact te zoeken met JGZ. In de 1 heflt van 2010 is voor JGZ zowel een marketingplan als een communciatiebeleidsplan opgesteld. Een van de aspecten hierin is dat de zichtbaarheid van JGZ verbeterd kan en moet worden. 4. Vraagstelling (de opdracht) Welke interactieve media toepassing(en) kan/kunnen er voor zorgen dat de GGD Amsterdam (Jeugdgezondheidszorg) de beeldvorming van haar dienstverlening nog beter kan profileren? JGZ kent twee verschillende klantgroepen: 1. de burger, namelijk de kinderen en hun ouders, die onze diensten afneemt en 2. de gemeente met haar stadsdelen, die de opdrachtgever is voor de diensten die JGZ levert. Bij de beeldvorming gaan wij er van uit dat veel van de medewerkers van de gemeente en stadsdelen ook ‘ouder’ zijn en daarmee ook behoren tot de klantgroep ‘burger’. Daarom willen wij dat de vraagstelling wordt geplaatst in het kader van deze klantgroep. Binnen deze klantgroep is overigens ook een grote variëteit. Het gaat om ouders van jonge kinderen, maar ook van schoolgaande kinderen tot 19 jaar. Ook de kinderen zelf zijn klant van JGZ, met name vanaf de leeftijd van 12 jaar hebben zij hier ook een meer zelfstandige rol en stem in. Daarnaast is de klantgroep burger in Amsterdam ook zeer divers qua achtergrond en etniciteit. Wij zouden graag willen dat er suggesties worden gedaan voor aanpassen of verbeteren van de huidige communicatiemiddelen (websites) en dat een aantal van deze verbetervoorstellen ook daadwerkelijk worden uitgewerkt in werkende interactieve producten. 5. Deskundigheid van begeleiders binnen de organisatie Femke Breman en Viola Bras: regiomanager Zij zijn als regiomanager goed geïnformeerd over de werkzaamheden en de omgevingsfactoren waarbinnen JGZ opereert. Sanne van Meeteren: communicatie adviseur GGD Amsterdam Zij kan vanuit communicatie meekijken in hoeverre voorstellen passen binnen het communicatiebeleid JGZ/GGD, binnen onze stijl, of het aansluit bij de doelgroepen etc. Jan Vlierhuis: hoofd DIC Verantwoordelijk voor de website van de GGD: ‘Gezond Amsterdam’. Hij is gesprekspartner voor zover de website een rol kan spelen in het realiseren van interactieve toepassingen binnen de website of het ondersteunen daarvan, als die media naast de website gaan ontstaan.

23

Lectoraat Topsport en Onderwijs HvA/UvA 1. Gegevens projectpartner Naam organisatie: Adres + postcode: Plaats: Telefoon: Algemene mail: Contactpersoon: E-mail: Telefoon:

Hogeschool van Amsterdam Dr Meurerlaan 8, 1067 SM Amsterdam 020-5953468 [email protected] Cees Vervoorn [email protected] 020 - 5953468

2. Beschrijving van de organisatie Het lectoraat Topsport en Onderwijs ia verbonden aan de Hogeschool van Amsterdam en Universiteit van Amsterdam. Het lectoraat Topsport en Onderwijs houdt zich o.a. bezig met het versoepelen van het denken over sport binnen de Hogeschool van Amsterdam. Zowel op het niveau van de studenten, de medewerkers, het management als de staven en ondersteunende diensten. Een belangrijk bezigheid van het lectoraat is het Olympisch Plan 2028. Bij de uitwerking van dat plan is een belangrijke rol weggelegd voor kennisinstellingen. Om van Nederland een echt sportland te maken en alle gebieden op Olympisch niveau te krijgen, is het verbreden en verdiepen van kennis nodig. Onder het lectoraat hangt een stichting waarin diverse partijen participeren. Naast de Hogeschool van Amsterdam/Universiteit van Amsterdam hebben ook Hogeschool INHolland, het ROC van Amsterdam, de Vrije Universiteit/faculteit Bewegingswetenschappen en de gemeente Amsterdam hierin een rol. Met al deze partijen is een convenant afgesloten en worden per afzonderlijke partij verdere activiteiten op het snijvlak van sport, onderwijs en de stad uitgewerkt. Voor het project Interactie Platform Amsterdam Olympische hoofdstad 2028 zal zal gewerkt worden binnen de Hogeschool van Amsterdam. Derhalve heeft de student te maken met de Lector Topsport en Onderwijs als dagelijkse begeleider en vanuit Havana redactieleden die mee denken. Er bestaat de mogelijkheid om op locatie te werken. 3. Aanleiding voor het project Nederland wil de Olympische en Paralympische Spelen in 2028 in Nederland organiseren. Sport zal in de volle breedte in heel Nederland naar Olympisch niveau moeten worden gebracht. Daar hebben we allemaal profijt van, nu en in de toekomst, op sociaal maatschappelijk, economisch, ruimtelijk en welzijnsgebied. Voor de Hogeschool van Amsterdam is het van belang dat sport en bewegen een vanzelfsprekend onderdeel worden van het onderwijs. Zowel wat betreft beoefening, het curriculum en als onderwerp van onderzoek. Hiertoe kan een interactief, digitaal platform - gekoppeld aan de Havana en ingebed in de HvA - een bijdrage leveren. De aanleiding van het project is gelegen in de sportieve ambities van: 1. de HvA, die van de stad Amsterdam - “Topsportstad en Olympische hoofdstad in 2028” 2. die van de Sport - “Top 10 van de wereld” 3. die van de overheid - “Nederland naar Olympisch niveau”

24

4. Vraagstelling (de opdracht) Interactief platform Amsterdam - topsportstad en Olympische hoofdstad in 2028 Het Olympisch vuur is aangestoken door het NOC NSF, hiervoor ontwerp je een interactief platform dat de sportieve ambities van de stad en de hogeschool/Universiteit van Amsterdam uitdraagt. Ontwerp een bij deze aanleiding passend interactief platform waarmee de sportieve kant, ambities, projecten, competities etc. van de HvA op een, bij de doelgroepen, aansprekende manier wordt aangeboden/ontsloten. Mede door het gebruik van films, informatie, resultaten, analyses, commentaar, nieuwtjes, projecten, prijzen, evenementen, etc. Hierbij mag volledig naar eigen inzicht en ideeen gewerkt worden met mensen die open staan voor grensverkennende en –verleggende vormen van informatie uitwisseling. De doelstelling van het project is (primair, korte termijn); het realiseren van een platform waarin informatie, in de breedste zin van het woord, kan worden uitgewisseld tussen en wordt aangeboden aan (in ieder geval) de studenten en medewerkers van de HvA. In de toekomst (secundair, middellange termijn), veel breder, en derhalve ook voor de studenten en medewerkers van de UvA en zelfs geinteresseerden van buiten beide instellingen. Hierbij kan gedacht worden aan inwoners van Amsterdam, maar ook aan medewerkers van NOC*NSF, het stadsbestuur, medewerkers van het Olympisch Plan 2028 en verder de rest van Nederland. Het resultaat moet zijn dat een ieder van degenoemde doelgroepen begrijpt dat de HvA en de UvA uiterst actief zijn op het veld van bewegen en sport, Dat dit een integraal onderdeel uitmaakt van het eigen beleid en dat de eventueel Olympische ambities breed gedragen worden door beide instellingen.

5. Deskundigheid van begeleiders binnen de organisatie Cees Vervoorn: Lector Topsport en Onderwijs: alle sport gerelateerde input Redactie Havana: Media gekoppelde informatie Journalist Olympische Ambitie: Olympische Ambitie gekoppelde informatie.

25

Projectbureau ARC 1. Gegevens projectpartner Naam organisatie: Adres + postcode: Plaats: Telefoon: Algemene mail: Website: Contactpersoon: E-mail: Telefoon:

Projectbureau ARC (Amsterdam Reduceert CO2), gemeente Amsterdam Weesperplein 4, 1000 AX Amsterdam 020 5513453 [email protected] www.arc.amsterdam.nl Renate Heppener [email protected] 020 5513453

2. Beschrijving van de organisatie Projectbureau ARC (Amsterdam Reduceert CO2) zorgt voor samenwerking in de stad. In opdracht van de Amsterdamse stadsdelen voert ARC sinds 2001 collectieve projecten uit op het gebied van energie en klimaat. Ook zorgt ARC voor kennisuitwisseling en is ARC een vraagbaak voor de stadsdelen. Daarnaast springt ARC in op kansen, haalt ARC subsidies binnen, vertegenwoordigt ARC de stadsdelen in overleggen en ontwikkelt ARC nieuwe producten. ARC werkt in haar projecten samen met de stadsdelen, het programmabureau Klimaat en Energie, de DMB en andere interne en externe partners. Meer informatie over ARC: • • • •

www.arc.amsterdam.nl [email protected] digitale nieuwsbrief: aanmelden via www.nieuwamsterdamsklimaat.nl/actueel/nieuwsbrief. telefonisch contact: projectmanager ARC: Renate Heppener 020 5513453 of projectadviseur ARC: Nina van Kranendonk, 020 5206373.

3. Aanleiding voor het project De gemeente Amsterdam heeft forse ambities op gebied van energiebesparing en duurzame energie. Namelijk:\ • •

klimaatneutrale gemeentelijke organisatie in 2015 40% CO2 reductie in 2025 (t.o.v. van 1990)

Om die doelstellingen te realiseren is het noodzakelijk dat alle partijen in de gemeente fanatiek met het onderwerp aan de slag gaan. Zowel bedrijven, maatschappelijke organisaties, en bewoners hebben daarin een rol. ARC bouwt in samenwerking met de nationale organisaties Meer Met Minder en Milieucentraal het digitale loket Amsterdam bespaart €nergie (www.amsterdambespaartenergie.nl). Dit loket moet bewoners helpen bij het realiseren van energie en kosten besparing in de eigen woning. Op de site vindt de bewoner informatie over energiebesparingsmaatregelen, gedragstips, een energiescan voor de eigen woning, subsidie en financieringsmogelijkheden, mogelijke uitvoerders, aanbiedingen, specifieke zaken voor Amsterdam (VvE’s, vergunningverlening, welstand) en voorbeelden van duurzame medebewoners. Ook kan de bewoner via de site terecht met vragen. In september 2010 vindt de lancering en promotie van het digitale loket plaats. Via folders aan huis, energiemarkten in de stadsdelen, posters en advertenties informeren we bewoners over het loket. 19 september aanstaande lanceren de stadsdelen het loket op het festival Amsterdam Duurzaam in West.

26

Bedoeling is dat dit loket een basis vormt om geregeld acties te doen in de stad met bewonersdoelgroepen (eigenaar bewoners, huurders, VvE’s ed). Doel van die acties is energiebesparing en/of toepassing van duurzame energie (zonnepanelen ed) door de bewoners. De website vormt de basis om deze acties vorm te geven en uit te voeren. 4. Vraagstelling (de opdracht) ARC wil dat bewoners in Amsterdam energie besparen in hun woning en in hun dagelijks leven. ARC wil dat bereiken door mensen te inspireren of te motiveren voor het onderwerp vanuit de eigen drijfveer. Het is uitdrukkelijk niet de bedoeling mensen de les te lezen. De bewoners doelgroep is heel breed. Denk bv aan eigenaar bewoners, huurders, jongeren, en ouderen. Er zijn binnen al die segmenten voorlopers. Mensen die al met het onderwerp aan de slag zijn. Er zijn geïnteresseerden en er zijn ook mensen die nog weinig van het onderwerp weten. De site Amsterdam Bespaart €nergie is bedoeld als basismiddel om Amsterdammers aan te zetten tot energiebesparing. De brede bezoekersdoelgroep moet er vinden wat ze zoekt en met hulp van de site aan de slag kunnen. Wensen van ARC zijn: • • • •

ARC wil dat Amsterdammers de site vinden en de site bezoeken; ARC wil dat bezoekers die op de site komen,vinden wat ze zoeken en/of geïnspireerd raken; Ook wil ARC dat bezoekers zonodig op een later moment terug komen naar de site; Uiteindelijk wil ARC dat de site aanzet tot bewustwording en tot actie (energiebesparing en / of toepassing van duurzame energie)

Hoe krijgen we dat allemaal voor elkaar? Ideeën van ARC bij de site zijn: • • •

• • •

•

promotie van de site , bv bovenaan in google, zodat site ook gevonden wordt doelgroep acties / projecten in de stad onderdeel ‘wat doen anderen’ op de site amsterdambespaartenergie.nl op andere manier weergeven. Nu is het alleen maar lange lijst. Hoe maken we dat aantrekkelijker? Denk bv aan sites als buurtlink.nl, ed Zaken gericht op jongeren Meer interactiviteit op de site Op het loket Amsterdam bespaart energie staat de tool zoek een aanbieder. Deze tool is in beheer bij Meer Met Minder. ARC wil deze tool uitbreiden met iens achtige methodiek (http://www.iens.nl/) waarin de bewoners zelf een beoordeling kunnen geven. Hoe houden we de site overzichtelijk?. Er staat erg veel info op. Er komt nog meer info op. ARC wil voorkomen dat de bezoeker ‘verzuipt’ in alle informatie.

De vraag vanuit projectbureau ARC aan de studenten Interactieve Media is: Bekijk onze wensen en ideeën. Bekijk zelf de site (die overigens nog in aanbouw is). Maak op basis daarvan een voorstel voor een aantal tussenproducten en (een) eindproduct(en) die bijdragen aan realiseren van de wensen van ARC. De studenten kunnen zelf bekijken wat ze willen aanpakken en hoe ze dat willen aanpakken. Uiteraard is het wel de bedoeling dat het eindproduct tot een daadwerkelijk resultaat leidt op of rondom de site amsterdambespaartenergie.nl. Randvoorwaarden: • Huis stijl Amsterdam: www.stijlweb.amsterdam.nl\

27

5. Deskundigheid van begeleiders binnen de organisatie Renate Heppener is eerste aanspreekpunt. Renate is projectmanager ARC. Renate leidt het project Amsterdam Bespaart Energie. Renate is goed in projecten trekken, analyse, samenwerking realiseren, ideeën implementeren, resultaat gericht werken. Nina van Kranendonk, projectadviseur ARC. Nina is achtervang van Renate. Nina is goed in projecten leiden, proces, zaken in gang zetten, netwerken, mensen en ontwikkelingen verbinden. Renate en Nina hebben overzicht over diverse ARC projecten en zaken die in de stad lopen op gebied van energie, klimaat en duurzaamheid. Ook beschikken ze over breed netwerk.

28