11

Stageopdrachten ‘10/’11

Inleiding

Zie jij je stage als meer dan een verplicht onderdeel van je studie en wil je de ideale basis leggen voor een serieuze stap in je carrière? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Avanade heeft verschillende stageopdrachten ontwikkeld voor ambitieuze studenten met een passie en talent voor Microsoft-technologie. Ook staan wij altijd open voor goede ideeën en initiatieven voor opdrachten. Avanade Nederland telt ruim 230 medewerkers en wereldwijd 11.000. Deze wereldwijde community vormt een ideale bron van informatie voor je onderzoek. Tijdens je stage heb je daarnaast toegang tot onze internationaal ontwikkelde processen en methodes voor Microsoft .NET. Avanade biedt ook de mogelijkheid om tijdens de stage Microsoft certificeringen te behalen.

Over Avanade Avanade biedt zakelijke technologiediensten die inzicht, innovatie en expertise van Microsoft-technologieën met elkaar verbinden. Hiermee helpt de organisatie klanten om de gewenste resultaten te behalen. Avanade’s diensten en oplossingen verbeteren performance, productiviteit en verkoop bij organisaties in iedere markt. De organisatie biedt Microsoft-expertise via een wereldwijd netwerk van consultants. Daarnaast heeft Avanade de juiste mix van onshore, offshore en nearshore vaardigheden, zodat het bedrijf de juiste resultaten sneller, tegen lagere kosten en met minder risico kan aanbieden. Avanade is in 2000 opgericht door Accenture en Microsoft Corporation. Daarnaast is Accenture voor het merendeel eigenaar van Avanade. Voor meer informatie kijk op: www.avanade.nl.

Contact Heb je interesse in een stageopdracht en wil je kennismaken met Avanade? Stuur dan een e-mail met je CV naar [email protected].

Wanneer je vragen of opmerkingen hebt neem dan contact met ons op.

Duygu Ciftci Recruiter 036 – 5475107 [email protected]

Overzicht onderwerpen 

Avanade ERP for Project Centric Organizations



BizTalk: de Message Bus in Retail



SaaS Integrated Contact Center



Windows Azure: CRM Business Application in the Cloud



Windows Azure: Dynamics CRM in the Cloud



Customer Profiling & Marketing Management

Avanade ERP for Project Centric Organizations Voor organisaties die projectmatig werken draait alles om de juiste informatie op het juiste moment. Men heeft behoefte aan een volledig overzicht van alle relevante projectinformatie gerelateerd aan de rol die men binnen de organisatie uitoefent, zowel vanuit operationeel als financieel perspectief. Om aan deze behoeften tegemoet te komen heeft Avanade een Microsoft ERP oplossing ontwikkeld: ‘Avanade ERP for Project Centric Organizations’. Om deze oplossing verder te verbeteren bieden wij de volgende stageopdracht aan. Wij zijn op zoek naar afstudeerders die deze oplossing verder gaat verbeteren door een geïntegreerde rolgebaseerd dashboard te ontwikkelen waarin de project manager een 360° overzicht van haar/zijn project(en) heeft met drill down mogelijkheden tijdens goedkeuringsprocessen. Denk daarbij aan Earned Value Metrics zoals Budget at completion, Estimate to complete, Estimate at completion en Variance at completion. Ook moet er een soortgelijke dashboard worden ontwikkeld voor de project medewerker, waarbij deze inzicht heeft in bijvoorbeeld taak status, voortgang, budget, uren verantwoording en declaraties in samenhang met elkaar.

De opdracht bestaat uit: 

Het beschrijven van de processen die de oplossing gaat ondersteunen.



Het ontwerpen en bouwen van de oplossing met als trefwoorden configurabel en schaalbaar.



Het documenteren van de oplossing, zowel technisch als het business user manual.

Voor deze stageopdracht zoeken wij een ambitieuze afstudeerder met zowel technische kennis en vaardigheden (HTML, APS.NET, .NET) als bedrijfskundig inzicht.

BizTalk: de Message Bus in Retail Als afstudeerder kun je nu aan de slag binnen één van de belangrijkste focus areas: Avanade ERP for Retail. Binnen deze oplossing zul je een Message Bus (de Avanade for Retail BizBuzz) ten behoeve van de connectie tussen AX ERP for Retail en kassa’s ontwerpen en bouwen.

AX for Retail is de verticale versie van Microsoft Dynamics AX ERP, namelijk voor Retail. Retail is het segment waar bedrijven actief zijn waar wij als consumenten onze dagelijkse behoeften kopen, zoals onze boodschappen, kleding, vakanties. Deze bedrijven hebben ERP op het hoofdkantoor en distributiecentra, en kassa’s (in dit geval .Net) in de winkels. Tussen die kassa’s en het hoofdkantoor bestaat een netwerk welke via het internet loopt. Deze zorgt ervoor dat de kassa de benodigde gegevens krijgt en de verkoopgegevens (de bonnetjes) terugstuurt naar AX. Voor de koppeling tussen de kassa’s en het ERP systeem wil Avanade een ‘Message Bus’ ontwikkelen op basis van BizTalk: de Avanade for Retail BizBuzz. Deze dient configureerbaar en vooral op volume gericht te zijn.

Naast het maken van de ontwikkelomgeving en het technisch ontwerp, zul je te maken krijgen met het Canonical Data Model (CDM) waarin AX berichtensets en -schema’s ten behoeve van de AX – CDM transformaties worden gedefinieerd en gebouwd. Deze berichten(sets) dienen vervolgens middels een door jou te bouwen resolution mechanisme met een willekeurig POS-systeem uitgewisseld te worden. Ook de testing en de uiteindelijke packaging tot een component valt binnen de opdracht.

Naast de technische uitwerking dient ook de business proceskant aandacht te krijgen. Zo dienen de verschillende processen die de oplossing gaat ondersteunen beschreven te worden en dient de oplossing, zowel technisch als business user wise, gedocumenteerd te worden.

De volledige opdracht vindt binnen het Microsoft platform plaats en raakt zowel Microsoft Dynamics AX (AX for Retail) als de Microsoft Biztalk en Microsoft .Net-omgeving. We zijn op zoek naar een ambitieuze afstudeerder die zijn/haar C++ en .NET kennis wil inzetten in een X++ en BizTalk omgeving.

SaaS Integrated Contact Center Contact Centers hebben in veel gevallen te maken met een grote diversiteit aan Line of Business applicaties. Varierend van 25 jaar oude legacy applicaties tot moderne Silverlight applicaties. De klant benadering binnen Contact Centers vraagt echter om een efficiënte IT afhandeling om maximale aandacht aan de klant te kunnen geven.

Microsoft User Interface Integration in combinatie met Dynamics CRM 4.0 biedt een framework om de diverse applicaties te integreren zodat Contact Centers zich op de klant kunnen concentreren. Een uniek aspect van deze tools is dat ze zowel On Premise als een SaaS uitrol ondersteunen.

Heb jij affiniteit met CRM, telefonie en contact centers? Wil jij een prototype of demo-omgeving bouwen waarin een Integrated Contact Center tot leven komt in een SaaS omgeving? Ben je geïnteresseerd en gemotiveerd om de aspecten van Legacy Integratie in een moderne SaaS omgeving te onderzoeken?

Windows Azure: CRM Business Application in the Cloud Avanade is op zoek naar afstudeerders die praktisch onderzoek willen doen naar de mogelijkheden van Windows Azure in combinatie met Dynamics CRM. Windows Azure is een cloud besturingssysteem dat gebruikt kan worden voor de ontwikkeling, hosting en management van online diensten. De omgeving biedt schaalbare reken- en opslagcapaciteit voor webapplicaties. Microsoft Dynamics CRM is een relatiemanagementsysteem dat faciliteert in het managen en uitvoeren van verschillende type klantinteracties. Door een flexibel onderliggend datamodel is het systeem eenvoudig aanpasbaar en vormt het een stevige basis voor de ontwikkeling van bedrijfsapplicaties.

In jouw onderzoek zul je de nieuwste technologieën toepassen om een prototype van een CRM cloudapplicatie te ontwikkelen. Slechts gelimiteerd door jouw eigen creativiteit mag je jouw voorstel voor een prototype uitwerken. Zo zou jouw prototype de integratiemogelijkheden kunnen aantonen van CRM en interne bedrijfssystemen via Azure. Of ben je uitgedaagd door het virtualiseren van CRM naar de cloud? Misschien werk je nog liever met de nieuwste .NET-features om een CRM-extensie in de cloud te bouwen, zoals een schaalbare Silverlight cloudapplicatie. Door uitgebreide kennis over Microsoft-producten zoals Windows Azure en Dynamics CRM - en de connecties met Microsoft ontwikkelteams – heeft Avanade al veel afstudeerders in staat gesteld om hun ideeën in werkelijkheid te realiseren. Word jij de volgende afstudeerder met een stage die impact heeft?

Windows Azure: Dynamics CRM in the Cloud Avanade is op zoek naar afstudeerders die praktisch onderzoek willen doen naar de mogelijkheden van Windows Azure in combinatie met Dynamics CRM. Windows Azure is een cloud besturingssysteem dat gebruikt kan worden voor de ontwikkeling, hosting en management van online diensten. De omgeving biedt schaalbare reken- en opslagcapaciteit voor webapplicaties. Microsoft Dynamics CRM is een relatiemanagementsysteem dat faciliteert in het managen en uitvoeren van verschillende type klantinteracties. Door een flexibel onderliggend datamodel is het systeem eenvoudig aanpasbaar en vormt het een stevige basis voor de ontwikkeling van bedrijfsapplicaties.

Microsoft Dynamics CRM draait traditioneel op drie verschillende manieren: on-premise (lokaal na een investering in de benodigde apparatuur), CRM Online (een beperkt uitbreidbare online omgeving van Microsoft) of hosted CRM (een third-party online omgeving met uitbreidbaarheid binnen de grenzen van de derde partij). Met de komst van Windows Azure kan hier een uitdagende vierde mogelijkheid aan toegevoegd worden die volledige uitbreidbaarheid biedt in een cloudoplossing.

Aan de hand van een uitdagende business case die voldoende ruimte laat voor eigen inbreng, ga je in jouw onderzoek op zoek naar de virtualisatiemogelijkheden van CRM in de cloud. Hiervoor zijn diverse mogelijkheden denkbaar. Het Windows Azure platform biedt diensten zoals Live Services, SQL Azure, AppFabric en Dynamics CRM Services. De laatstgenoemde dienst stelt je in staat om een CRMcloudapplicatie te bouwen. Een andere optie is het gebruik van de Windows Azure Hypervisor, een technologie die gebruik maakt van Windows Server 2008 en een aangepaste versie van Hyper-V. Deel jij ons enthousiasme van innovatieve applicaties die overal ter wereld onder extreme piekbelastingen kunnen presteren? Onze experts helpen jou graag om dit enthousiasme om te zetten in een concreet resultaat!

Customer Profiling & Marketing Management Avanade is op zoek naar afstudeerders die onderzoek willen doen op het gebied van Customer Profiling en Marketing Management. Onder de noemer CRM vallen de onderwerpen Sales Force Automation (SFA), Service Management en Marketing Management. Customer Profiling is vooral belangrijk binnen marketing management. Globaal opererende organisaties hebben een schat van informatie opgeslagen in legio systemen. Verstandig gebruik maken van deze informatie om strategische marketing beslissingen te kunnen nemen kan het verschil maken met je concurrentie. Jouw onderzoek zal zich richten op geavanceerde mogelijkheden op het gebied van klantsegmentatie. Daarbij is het belangrijk dat deze informatie zo gebruiksvriendelijk mogelijk ter beschikking wordt gesteld aan marketing medewerkers. Avanade beschikt over een netwerk van business kennis en technische kennis gerelateerd aan Microsoft Dynamics CRM. Avanade heeft haar eigen tools ontwikkeld voor klantsegmentatie.

Voor het onderzoek naar Customer Profiling en Marketing Management bij Avanade is het belangrijk dat je bedrijfskundige/business kennis combineert met analytische kennis. Je wordt geacht in staat te zijn om strategische concepten analytisch te toetsen.