Beleidsplan 2013 – 2016
Inhoudsopgave
Pagina
1. Waarom dit beleidsplan?
3
2. Missie
3
3. Werkwijze
3
4. Doelstellingen
4
5. Financiering
4
6. Organisatie
5
7. Verantwoording
6
8. Vrijwilligersbeleid
6
9. Actiepunten
6
10. Tot slot
6
1. Waarom dit beleidsplan? Stichting Contacthond wil in de periode van 2013 – 2016 een grote stap voorwaarts maken in de ontwikkeling van de organisatie. Redenen hiervoor zijn de geweldige resultaten die behaald zijn met geriatrische patiënten van de Rivas Zorggroep en het pilot-project met jongeren met gedragsproblemen van de praktijkschool West-Friesland. De organisatie zal in genoemde periode moeten groeien om aan de toenemende vraag naar de inzet van onze therapiehonden te kunnen voldoen. Aandachtspunten bij een dergelijke groei zijn:
De vraag naar therapiehonden is niet regio gebonden maar landelijk. Het concept van de organisatie kan landelijk uitgerold worden maar dient centraal aangestuurd te worden. Dit is niet op een verantwoorde manier mogelijk met alleen vrijwilligers, professionaliteit is het uitgangspunt. De groei mag nooit ten koste gaan van kwaliteit. Dit betekent dat om genoeg opgeleide therapiehonden en begeleiders te hebben de groei gestuurd moet worden. De groei mag niet ten gevolge hebben dat de organisatiekosten onevenredig groeien. Dat betekent dat bij uitbreiding duidelijk moet zijn wat dit logistiek betekent voor personeel en honden.
2. Missie Stichting Contacthond stelt zich ten doel om DierondersteundeTherapie (DOT) in Nederland op een professionele wijze beschikbaar te maken. Met DOT wordt iedere therapievorm voor mensen (volwassenen en kinderen) met een hulpvraag bedoeld waarbij een (huis)dier als therapeutisch middel wordt ingezet. Stichting Contacthond maakt uitsluitend gebruik van speciaal opgeleide therapiehonden. 3. Werkwijze Stichting Contacthond selecteert geschikte honden van particulieren en leidt deze op tot therapiehond. De therapiehonden worden vervolgens samen met een hondenbegeleider van Stichting Contacthond ingezet tijdens therapiesessies. Omdat Stichting Contacthond zelf geen therapeuten in dienst heeft worden steeds samenwerkingsverbanden gezocht met therapeuten uit de zorgsector die geïnteresseerd zijn om de mogelijkheden met hondentherapie te onderzoeken. Op die manier wordt de expertise op het gebied van de inzet van honden voor DOT gebundeld met expertise op het gebied van therapeutische behandeling van cliënten met een verstandelijke en/of lichamelijke beperking. Stichting Contacthond wil zich onderscheiden van andere initiatieven op het gebied van dierondersteunde therapie door 2 zaken: professionaliteit en continuïteit. We werken uitsluitend met gecertificeerde hondentrainers die de therapiehonden ten allen tijde begeleiden. Om de continuïteit van de aangeboden therapie te waarborgen wordt gewerkt met vaste hondentrainers die met zogenaamde “leasehonden” werken, honden die in het dagelijks leven gewoon eigendom
blijven van hun baas. Bovendien kan één therapiehond met dit concept meerdere cliënten bedienen hetgeen de efficiëntie verhoogt en daarmee de kostprijs drukt. 4.
Doelstellingen Belangrijkste doelstellingen voor de komende periode 2013 – 2016 zijn:
a. Verdere professionalisering van de organisatie Dit proces is ingezet met het aantrekken van een pedagoge om de trainingsmodules voor praktijkscholen verder te ontwikkelen. Ook is externe expertise aangetrokken op het gebied van financiën, om te zorgen dat we steeds inzicht hebben in de kostprijs van de diverse therapievormen die Contacthond inmiddels aanbiedt. In 2014 zal de trainingsstaf worden uitgebreid: nog eens drie hondenbegeleiders worden aangetrokken en intern verder opgeleid om zo aan de groeiende vraag naar de inzet van onze therapiehonden te kunnen voldoen. b. Vergroten van de markt Stichting Contacthond zal in eerste instantie zelf haar markt creëren door steeds actief contact te zoeken met zorginstellingen en met hen de mogelijkheden te bespreken voor een mogelijke samenwerking. Op deze manier is een gericht gestuurde groei mogelijk in het tempo en op locaties die wenselijk zijn voor Stichting Contacthonds als organisatie in ontwikkeling. c. Vergroten van de naamsbekendheid Naamsbekendheid is in het algemeen noodzakelijk voor een charitatieve organisatie. Enerzijds om een serieuze gesprekspartner te zijn voor verschillende stakeholders zoals bijvoorbeeld zorginstellingen en lokale/regionale landelijke overheden. Anderzijds is naamsbekendheid een must met het oog op het genereren van financiële middelen. In 2013 is al veel tijd gestoken in het verder ontwikkelen van diverse social media. Vanaf 2014 zullen we middels een landelijke actie proberen om ook via de televisiezenders ons gezicht te laten zien. d. Werven van donateurs Om de vaste organisatiekosten structureel dekkend te hebben is het noodzakelijk dat Contacthond een groep van 1000 donateurs bij elkaar weet te brengen. Dit is een van de speerpunten voor het beleid van 2014 en 2015. 5. Financiering De financiering van Stichting Contacthond zal in de beleidsperiode van 2013 – 2016 geschieden vanuit de financiële middelen die de organisatie zelf weet te genereren. Belangrijk uitgangspunt is om een solide balans te creëren tussen de incidentele en structurele geldstromen. Uiteindelijk zal gestreefd worden naar een verhouding van 50/50 ten aanzien van de incidentele en structurele geldstromen. Dit zal positief beïnvloedt kunnen worden als op de (langere) termijn sprake kan zijn van een overheidsfinanciering. Vooralsnog is aannemelijk dat hiervan tijdens deze beleidsperiode geen sprake zal zijn. Belangrijk is wel dat continu wordt gestreefd naar de CBF-keur norm ten aanzien van de verhouding kosten/inkomsten fondsenwerving. Concreet betekent dit dat er maximaal 25% kosten mogen worden gemaakt ten opzichte van de financiële middelen die gegenereerd worden. Ook tijdens deze beleidsperiode is dit al het streven. Er zal sprake zijn van een behouden groei
waarbij met name in 2014 de een grote stap voorwaarts gemaakt zal worden. In de jaren 2015 en 2016 is er een meer bescheiden groei begroot.
2012 2013 2014 2015 2016
Inkomsten € 63.742 € 70.116 € 85.000 € 97.750 € 107.525
Groei % 10 % 10 % 21 % 15% 10%
6. Organisatie Het bestuur van Stichting Contacthond wordt gevormd door: Mw. Nikki Rethmeier, directeur/projectleider De heer Rolf de Vries, voorzitter Mw. Irma Sanders-van den Berg, secretaris Sinds 2010 maakt Contacthond sinds 2010 gebruik van professionele ondersteuning op het gebied van fondsenwerving. Momenteel zijn er vijf hondenbegeleiders deeltijd in betaalde dienst (nul uren contracten) en wordt dit bestand zoals hierboven aangegeven in 2014 met drie uitgebreid. Daarnaast zijn er een aantal vrijwilligers actief op het gebied van video/film, tekstverwerking, financiële verantwoording, pr acties.
Bestuur / MT
Therapiehonden & begeleiders
PR & Communicatie Fondsenwerving
Administratie en donateurs
Binnen het bestuur leeft de wens om in de toekomst een Raad van Advies aan te stellen waarmee de bestaande expertise binnen de organisatie substantieel ondersteund kan worden. Te denken valt dan aan autoriteiten op het gebied van kynologie, zorgsector , een bekende Nederlander et cetera. Vooralsnog zal het installeren van een Raad van Toezicht ook afhankelijk zijn van de groei en ontwikkeling die de organisatie de komende jaren weet door te maken.
7.
Verantwoording Het bestuur van Stichting Contacthond is in deze beleidsperiode het hoogste orgaan binnen de organisatie en is dientengevolge eindverantwoordelijk voor het beleid en de gehele organisatie. Het bestuur streeft op korte termijn geen keurmerk na. Wel is in 2010 een begin gemaakt met een verantwoordingswijze die conform de richtlijnen van het CBF-keur is. Op een later tijdstip kan dan beslist worden of wordt aangesloten bij het CBF-keur of een ander keurmerk, de verantwoording is dan ieder geval al volgens de geldende richtlijnen geregeld. Consequentie van een en ander is dat sinds 2010 de financiële boekhouding, na het sluiten van de boeken, aan een externe accountant is overgedragen ter verkrijging van een accountantsverklaring. Stichting Contacthond is wel in het bezit van de ANBI (Algemeen Nut Beogende Instelling) van de belastingdienst, een belangrijke must met het oog op de gevende partijen. Per 1 januari 2014 zal Contacthond bovendien aan de aangescherpte transparantieplicht voldoen door de door de belastingdienst gevraagde informatie, waaronder dit beleidsplan, op een geschikte internet url te publiceren. 8.
9. a. b. c. d. e. f. g. 10.
Vrijwilligersbeleid Stichting Contacthond is in haar bestaan in belangrijke mate afhankelijk van diverse soorten vrijwilligers. In de loop van 2013 zal een actief vrijwilligersbeleid worden gevoerd. De vrijwilligers kunnen voor diverse werkzaamheden worden ingezet op het gebied van transport van de honden, allerhande acties, video en fotomateriaal, website, tekstredactie, fondsenwerving en communicatie. Stichting Contacthond hanteert de stelregel: “Vrijwillig is niet vrijblijvend”. In het actieve vrijwilligersbeleid wordt dan ook gewerkt met vrijwilligerscontracten waar de rechten en plichten van de organisatie en haar vrijwilligers over een weer geregeld zijn. Het vrijwilligersbeleid is naast de aanwas van donateurs ook één van de speerpunten in het beleid van het bestuur aangezien Stichting Contacthond in haar groei steeds vaker een beroep zal moeten doen op vrijwilligers.
Actiepunten 2014 Aanbieden van eigen weerbaarheidstraining voor praktijkscholen Verder uitbreiden van contacten met zorginstellingen Vinden van een hoofdsponsor voor trainingsbrokken honden Vinden van 5 bedrijfssponsoren voor 2014-2016 Opstellen van een plan van aanpak voor werving 1000 donateurs Structureel werven van fondsen Verslaglegging conform richtlijnen CBF-keur en ANBI Tot slot Stichting Contacthond is een jonge organisatie met duidelijke ambities. Tegelijkertijd is het bestuur zich bewust van haar (on)mogelijkheden. Dit betekent dat het beleid en de uitvoering daarvan met grote regelmaat geëvalueerd en, daar waar nodig, zal worden bijgesteld. Meer dan duidelijk is dat het hulpmiddel ‘de contacthond’ voorziet in een duidelijke behoefte. Vanuit dit potentieel zal worden gestreefd naar een gestage groei van de organisatie met als belangrijkste aandachtspunten: professionaliteit en continuïteit. Deze twee factoren zullen nu en in de toekomst leidend zijn.
