1 Visie op Top Vakantie Wettelijk kader Top Vakantie vzw Doelstellingen... 5

2012

TOP VAKANTIE vormingswerk en vrijetijdsbesteding voor jongeren vzw Vleurgatsesteenweg 113, 1000 Brussel [email protected] |Tel: 02 648 98 23 | fax: 02 648 65 94

Centrumleidersgids

Inhoudsopgave 1 1.1 1.1.1 1.1.2

1.2 1.2.1 1.2.2

2 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4

2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6 2.2.7 2.2.8

3 3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5

3.2 3.2.1 3.2.2

3.3 3.3.1 3.3.2

3.4 3.4.1 3.4.2

4 4.1 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3

Visie op Top Vakantie ....................................................................................................... 5 Wettelijk kader ......................................................................................................................... 5 Top Vakantie vzw ................................................................................................................... 5 Doelstellingen ....................................................................................................................... 5 Concept .................................................................................................................................... 5 Jaarprogramma ..................................................................................................................... 5 Jaarthema ............................................................................................................................. 7 Actoren in de organisatie .................................................................................................10 Groep AEP .............................................................................................................................. 10 Stichting AEP (Activ Education Partners) ................................................................................ 11 AEP Coördinatie- en dienstencentrum vzw ............................................................................. 11 Vacances Vivantes ............................................................................................................... 11 Top Vakantie ........................................................................................................................ 11 Top Vakantie-structuur ........................................................................................................... 12 Algemene Vergadering ......................................................................................................... 12 Raad van Bestuur ................................................................................................................. 12 Nationaal secretariaat “De 113” ............................................................................................ 12 Klachtenmanagement .......................................................................................................... 13 Ombudsdienst ..................................................................................................................... 13 Klanten ............................................................................................................................... 13 De pedagogische vrijwilligers ................................................................................................ 13 De logistieke vrijwilligers ...................................................................................................... 15 Aanbod ...........................................................................................................................16 Verblijven voor elke leeftijd ................................................................................................... 16 Van 3 tot 6 jaar - Troetelweek voor de kleinsten! .................................................................... 16 Van 6 tot 9 jaar - Op ontdekking!........................................................................................... 16 Van 9 tot 12 jaar - Let’s be friends! ........................................................................................ 17 Van 12 tot 15 jaar - Méér dan een vakantie!........................................................................... 17 + 16 jaar - Young adults! ....................................................................................................... 17 Residentiële verblijven binnenland ........................................................................................ 17 Omschrijving ....................................................................................................................... 17 Residentieel aanbod ............................................................................................................ 18 Niet-residentiële verblijven “Kids days”................................................................................. 18 Omschrijving ....................................................................................................................... 18 Niet-residentieel aanbod ...................................................................................................... 19 Buitenlandse verblijven.......................................................................................................... 19 Omschrijving ....................................................................................................................... 19 Buitenlands aanbod ............................................................................................................. 19 Overlegstructuren – cellen en werkgroepen .....................................................................20 Inleiding.................................................................................................................................. 20 Cellen & functies niet gebonden aan een specifiek domein binnen Top Vakantie ................ 20 Pedagogisch College (PC) ...................................................................................................... 20 Ombudsdienst ..................................................................................................................... 21 Cel kinderrechten ................................................................................................................ 21

Centrumleidersgids Top Vakantie

2

4.3 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 4.3.5 4.3.6 4.3.7 4.3.8 4.3.9

4.4 5 5.1 5.2 5.2.1 5.2.2

5.3 5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.3.5 5.3.6 5.3.7

5.4 5.4.1 5.4.2 5.4.3

5.5 5.5.1 5.5.2 5.5.3

6 6.1 6.2 6.2.1 6.2.2 6.2.3

6.3 6.3.1 6.3.2 6.3.3 6.3.4 6.3.5

6.4

Cellen met een specifiek domein binnen Top Vakantie ......................................................... 21 Stuurgroep Top Vakantie Academie ....................................................................................... 21 Paardencel .......................................................................................................................... 21 Sneeuwcel........................................................................................................................... 22 Cel motoren ........................................................................................................................ 22 Cel 3-6 jarigen ..................................................................................................................... 22 Cel Kids Days ....................................................................................................................... 22 Cel Zorg & Kind .................................................................................................................... 23 Adocel ................................................................................................................................ 23 TopVorm.net ....................................................................................................................... 23 Voorzittersvergadering cellen en werkgroepen ..................................................................... 24 De pedagogische vrijwilliger ............................................................................................25 Visie van Top Vakantie; sociaal kapitaal ................................................................................. 25 Vorming .................................................................................................................................. 25 Geattesteerde cursussen ...................................................................................................... 25 Niet-geattesteerde cursussen................................................................................................ 26 Kandideren en selectieprocedure voor de kaders ................................................................. 27 Stagiair (hoofd)animator ...................................................................................................... 27 (Hoofd)animator .................................................................................................................. 27 Zorgverlener ........................................................................................................................ 28 Technisch instructeur ........................................................................................................... 28 Leerkracht ........................................................................................................................... 28 Instructeur in het jeugdwerk................................................................................................. 28 Centrumleider ..................................................................................................................... 28 Vergoedingen ......................................................................................................................... 29 Wetgeving ........................................................................................................................... 29 Forfaitaire vergoeding voor alle kaderleden (enkel binnenland!) .............................................. 29 Praktische richtlijnen............................................................................................................ 29 Verzekeringen......................................................................................................................... 30 Burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering .............................................................................. 30 Ongevallenverzekering ......................................................................................................... 31 FAQ ivm verzekeringen ......................................................................................................... 33 Tijdspad ..........................................................................................................................34 Bekendmaking van het aanbod.............................................................................................. 34 Aanstelling Centrumleider ..................................................................................................... 34 Kandidaatstelling door Centrumleiders .................................................................................. 34 Aanstelling van de Centrumleider door de 113 ....................................................................... 34 Engagementsverklaring Centrumleider .................................................................................. 34 Samenstellen van het kader door de Centrumleider ............................................................. 35 Aanstelling van de groep van (hoofd)animators ...................................................................... 35 Aanstelling van stagiairs door de 113 ..................................................................................... 35 Aanstelling overige kaderleden door Top Vakantie .................................................................. 36 Aanstelling van zorgverleners................................................................................................ 36 Partner en kinderen als extra kader ....................................................................................... 36 Voorbereiding van het verblijf ............................................................................................... 37


3

6.4.1

Voorbereidende vergadering ................................................................................................ 37

6.4.2

Informatiewerving door de Centrumleider ............................................................................. 38

6.5 6.5.1 6.5.2 6.5.3 6.5.4 6.5.5 6.5.6

7 7.1 7.1.1 7.1.2

7.2 7.2.1 7.2.2 7.2.3 7.2.4

7.3 7.3.1 7.3.2 7.3.3 7.3.4 7.3.5 7.3.6 7.3.7 7.3.8

7.4 7.5 7.5.1 7.5.2 7.5.3

7.6 7.6.1 7.6.2 7.6.3 7.6.4

7.7 7.7.1 7.7.2 7.7.3

Budget .................................................................................................................................... 39 Pedagogisch budget ............................................................................................................. 39 Veiligheidsbudget ................................................................................................................ 40 Inkomsten van de kantine..................................................................................................... 40 Uitgaven ............................................................................................................................. 40 Saldo .................................................................................................................................. 41 Vergoeding in opdracht ........................................................................................................ 41 Veiligheid ........................................................................................................................42 Verantwoordelijkheid ............................................................................................................. 42 Veiligheidswaarborgen ......................................................................................................... 42 Overzicht van belangrijke begrippen i.v.m. verantwoordelijkheden .......................................... 42 Veiligheid van gebouw en omgeving ..................................................................................... 45 Algemene regels .................................................................................................................. 45 De eerste avond van het verblijf: veiligheidsbriefing ............................................................... 45 De vereiste aanwezigheid van een verantwoordelijke: de derde man/vrouw ............................ 45 Aandachtspunten ................................................................................................................ 46 Brandveiligheid ...................................................................................................................... 46 Bezettingsplan ..................................................................................................................... 46 Verantwoordelijken voor de evacuatieoefening ...................................................................... 47 Evacuatieplan ...................................................................................................................... 47 Brandblusapparaten............................................................................................................. 47 Evacuatieoefening................................................................................................................ 47 Veiligheidsvoorschriften voor de evacuatieverantwoordelijken ................................................ 48 Bij zware brand die zich snel kan uitbreiden ........................................................................... 48 Andere preventieve maatregelen .......................................................................................... 48 Morele veiligheid ................................................................................................................... 49 Protocol crisiscommunicatieplan ........................................................................................... 49 Bij ongevallen ...................................................................................................................... 49 Bij omgang met pers en media .............................................................................................. 50 Permanentie van Topvakantie ............................................................................................... 50 Algemene veiligheid tijdens activiteiten ................................................................................ 51 Zwemmen en baden ............................................................................................................ 51 Fietsen ................................................................................................................................ 53 Te voet ................................................................................................................................ 53 Zien en gezien worden ......................................................................................................... 56 Veiligheid tijdens transport .................................................................................................... 56 Busreizen ............................................................................................................................ 56 Treinreizen .......................................................................................................................... 57 Vliegtuigreizen ..................................................................................................................... 57


4

1 Visie op Top Vakantie 1.1 Wettelijk kader 1.1.1 Top Vakantie vzw Top Vakantie vzw is een jeugddienst erkend door de Vlaamse overheid. Top Vakantie organiseert vormingswerk en vrijetijdsbesteding voor duizenden jongeren. Zij biedt aan jongeren en aan iedereen die met hun ontwikkeling begaan is - ouders en organisaties - een waaier van vakanties aan, met bijzondere aandacht voor een educatieve aanpak. 1.1.2 Doelstellingen Top Vakantie en al haar medewerkers scharen zich achter de volgende doelstellingen.  Instaan voor de ontplooiing van jongeren via een zinvolle vrijetijdsbesteding en vakanties in groepsverband  Instaan voor de vorming en ontspanning van de jeugd; bijdragen tot de ontwikkeling van de verantwoordelijkheidszin en van de persoonlijke aanleg bij jongeren.  Instaan voor de opleiding en vervolmaking van diegenen die belast zijn met de verantwoordelijkheid én de begeleiding van die mensen waarborgen.  Het oprichten en beheren van een studiedienst. Die heeft als opdracht: o de evolutie van de leefwereld bij jongeren en hun actuele noden te volgen, o aangepaste middelen voor te stellen, aansluitend bij de pedagogische benadering in onze vakantiecentra.  De werking van de vereniging verloopt volledig belangeloos. De activiteiten richten zich tot alle jongeren, ongeacht hun filosofische en politieke overtuiging of hun sociale herkomst. Bovendien bevordert Top Vakantie de uitwisseling van jongeren op Europees niveau.  Jongeren helpen hun menselijke mogelijkheden te ontplooien tijdens een groepsvakantie

1.2 Concept 1.2.1 Jaarprogramma

1.2.1.1 Info- en vormingsmomenten (variabel) •

Georganiseerd door Topvorm.net: - Mix Max: 5 maal per jaar (1 á 2 dagen) - Cursus Animator: 4 maal per jaar (6 dagen) - Cursus Hoofdanimator: 2 maal per jaar (5 dagen of 2 weekends) - Centrumleiderscursus: 1 maal per jaar (2 weekends) - Cursus Instructeur: 1 maal per jaar (2 weekends)


5

•

Georganiseerd door PC en/of 113: - Cl-dagen: 2 maal per jaar (1 dag) - sTopContact: 1 maal per jaar (1 dag) - Bedankingsdag met Top Vakantie Feest: 1 maal per jaar (1 dag)

•

Georganiseerd door cellen of werkgroepen - Motoren - Groom - Ritmeester - Ski-instructeur - Snowboard-instructeur - …

1.2.1.2 Publicaties Naast de persoonlijke zendingen (met bijvoorbeeld een kandidaatsfiche), mag je ook ‘globale post’ verwachten. We verwachten je op vormingsmomenten, vooral op de Centrumleidersdagen. Tijdens die dagen krijg je heel wat informatie en methodieken over problemen die onze jongeren bezighouden. a) TopNews: elektronische nieuwsbrief met mededelingen en weetjes vanuit de ‘113’ die op regelmatige tijdstippen naar alle actieve kaderleden wordt verstuurd. b) TopSpot: met relevante achtergrondinformatie voor CL’s, leden van het PC, leden van de Raad van Bestuur en intendanten rond verschillende topics die bij onze werking aansluiten. c) Tien Minuutjes: dit tijdschrift wordt viermaal per jaar naar alle kaderleden gestuurd; het bevat allerlei informatie rond spelen, knutselen, vorming, kandidaatsfiches, … d) Vakantiebrochures: dit zijn de brochures die naar onze klanten gestuurd worden; ze bevatten het aanbod voor elke schoolvakantie. e) Extranet: dit is enkel toegankelijk voor kaderleden. Volgens je functie kan je speciaal voor jouw beschikbare informatie raadplegen. Hiervoor maak je een account aan. Na toestemming van Top Vakantie krijg je toegang tot het extranet. Naast je eigen gegevens en algemene informatie, vind je ook alle documenten om je verblijf administratief te organiseren, formulieren, kader- en deelnemerslijsten, technische fiches,…


6

1.2.2 Jaarthema Armoede is een onrecht’ is het nieuwe jaarthema waar we ons een werkjaar lang willen op focussen. Inleiding De slogan ‘Armoede is een onrecht. Maak er spel van!’ is dit werkjaar het thema van de 7 jeugdbewegingen en -verenigingen. Het feit dat 1 op de 6 kinderen (= 16%) in armoede leeft, is hier niet vreemd aan. Heel wat jongeren zijn voor hun vrijetijdsbesteding aangewezen op de jeugdbewegingen en -verenigingen. Andere tijdsbestedingen (sport, vakantie…) zijn jammer genoeg te duur. Ook Top Vakantie is zich bewust van het feit dat niet alle jongeren over de nodige (financiële) middelen beschikken, om met ons mee op vakantie te gaan. Top Vakantie beschikt dan ook over een Sociaal Fonds, dat in deze situaties kan worden aangesproken om tegemoet te komen in (een deel van) de kostprijs van een vakantie. Ook met het Steunpunt Vakantieparticipatie werd trouwens een samenwerking afgesloten om kinderen en jongeren uit minder behoede families aan verminderde kostprijs op vakantie te kunnen laten vertrekken (meer info: www.vakantieparticipatie.be) Maar zijn onze deelnemers zich er wel bewust van dat niet iedereen om financiële redenen met ons mee kan? Want eerlijk: kennen we de armoedeproblematiek allemaal wel zo goed? Betrappen we onszelf al niet eens op een vooroordeel hier en daar? Ook bij ons is er dus werk aan de winkel! Wat zijn de oorzaken, hoe kunnen we hier een stukje in tegemoetkomen, wat kunnen zij doen…? Heel wat om over na te denken. Daarom kiest Top Vakantie dit jaar mee voor dit thema. En dat doen we op onze eigen typische manier: we maken er spel van! Via (informatieve) spelen en speelse acties willen we onze deelnemers meer bewust trachten te maken van deze problematiek. Beschikbaar materiaal Op het internet vinden we heel wat (spel)materiaal. De website waar jullie alvast op ontdekking kunnen gaan, is deze: www.maakerspelvan.be. Ze geeft het ontstaan van dit jaarthema weer, maar stelt ook andere praktische middelen ter beschikking waar jullie mee aan de slag kunnen.


7

Een aangenaam spel is alvast ‘Buiten Spel’ van Jeugd Rode Kruis vzw Buiten Spel (Jeugd Rode Kruis) – www.jeugdrodekruis.be Buiten Spel is een inleefspel rond kansarmoede, gericht op jongeren tussen 10 en 12 jaar oud. Tijdens dit spel ondervinden kinderen hoe gemakkelijk je in een vicieuze cirkel terechtkomt en hoe moeilijk het kan zijn om als gezin de eindjes aan elkaar te knopen. De kinderen maken via het spel deel uit van een gezin en komen terecht in allerlei realistische situaties. Elk gezin beslist zelf hoe het hiermee omgaat. Het spel duurt ongeveer twee uur (inclusief nabespreking) en kan worden gespeeld met minimaal 20 tot maximaal 100 kinderen. In het begeleidend boekje vind je alle speluitleg, tips voor een goede nabespreking en extra achtergrondinformatie over armoede in Vlaanderen. Maar ook volgende activiteiten kunnen jullie helpen om het jaarthema even (kort) onder de aandacht te brengen. Stille wanddiscussie Een aantal flappen met stellingen worden aan de muur gehangen. De deelnemers discussiëren met elkaar door te schrijven. Er wordt tijdens deze discussie niet gesproken. Nadien kun je de flappen bespreken met de groep.

Menselijke standbeelden Je stelt een ‘wat als…vraag’ en vraagt de deelnemers hun antwoord uit te beelden in een standbeeld. Bijvoorbeeld ‘Wat als iedereen met evenveel punten was gestart?’ of ‘Wat als de groepen anders verdeeld waren?’. Nadien pijl je naar reacties.

De doos Iedereen zit in een kring. Er gaat een grote doos rond waarin allerlei voorwerpen zitten. Iedereen mag één voorwerp uit de doos halen zonder te kijken. Daarna krijgen ze ongeveer een halve minuut om zoveel mogelijk linken te leggen tussen het voorwerp en het thema. Dit mag echt de ludieke weg op gaan zodat iedereen lekker ontspannen is om dieper op het onderwerp in te gaan. Als je als begeleider goed oplet (eventueel nota neemt) haal je hier ook al mogelijk de thema’s uit die leven bij de deelnemers.


8

Tot slot Gezien de realiteit van deze problematiek zijn we van oordeel dat we als Top Vakantie niet in dit verhaal kunnen en mogen ontbreken. Wij ondersteunen dan ook ten volle dit thema en vragen dit dan ook mee te dragen naar de verschillende vakantieperiodes in het werkjaar 2011-2012. Vanuit het Pedagogisch College wordt gewerkt aan een aantal initiatieven en praktische kamptools. Hierover alvast meer in de volgende editie(s) van 10minuutjes.


9

2 Actoren in de organisatie 2.1 Groep AEP Top Vakantie vzw, Vacances Vivantes asbl, AEP Coördinatie- en Dienstencentrum vzw en de Stichting AEP vormen samen de groep AEP. Website: http://www.aep-group.eu

Organogram

Groep AEP

Vacances Vivantes asbl

Top Vakantie vzw

AEP Coördinatie &

Stichting AEP

dienstencentrum vzw

Service Vacances Vivantes

Senior departement

Top Vakantiedienst

Interseizoen

Administratie en onthaal


10

2.1.1 Stichting AEP (Activ Education Partners) Activ Education Partners is een stichting van openbaar nut. Zij heeft tot hoofddoel bij te dragen tot de verwezenlijking van de doelstellingen van de groep AEP, door in België of in het buitenland vakantiecentra te verwerven, op te richten, te beheren en te erkennen en deze aan te bieden aan jongeren, gezinnen, schoolgroepen, ouderengroepen, enz… Website: http://www.aep-group.eu 2.1.2 AEP Coördinatie- en dienstencentrum vzw Deze vzw zorgt voor de logistieke en materiële ondersteuning van de verblijven. Zij garanderen o.a. de volgende diensten: boekhouding, transport, logistiek, … De vzw organiseert ook reizen onder de naam Senior Departement (vakantie voor 50-plussers) en staat ook in voor interseizoenwerking, bos- en zeeklassen, familieverblijven,... Website: http://www.seniordepartment.be 2.1.3 Vacances Vivantes Vacances Vivantes asbl is de Franstalige zusterorganisatie van Top Vakantie vzw. waarmee we op heel wat vlakken samenwerken. Zij zijn erkend door de Franse overheid als Jeugddienst en organiseren vakanties in binnen- en buitenland voor jongeren van 3 tot 23 jaar. Een Nederlandstalige jongere kan zich ook inschrijven voor een vakantie van Vacances Vivantes. Dit is een unieke kans om op een leerrijke en ontspannende manier grondig de tweede landstaal te leren kennen. Website: http://www.vacancesvivantes.be 2.1.4 Top Vakantie Top Vakantie is een jeugddienst erkend door de Vlaamse overheid. Top Vakantie organiseert vormingswerk en vrijetijdsbesteding voor duizenden jongeren. Zij biedt aan jongeren en aan iedereen die met hun ontwikkeling begaan is - ouders en organisaties - een waaier van vakanties aan, met bijzondere aandacht voor een educatieve aanpak. Een overzicht van de medewerkers vind je op het extranet.

Website: http://www.topvakantie.be


11

2.2 Top Vakantie-structuur 2.2.1 Algemene Vergadering De Algemene Vergadering is het hoogste beleidsorgaan in onze organisatie en bestaat uit 19 werkende leden. Ze komt 2 maal per jaar samen om de rekening en/of begroting goed te keuren. Om de 4 jaar duidt zij een nieuwe Raad van Bestuur aan die het beleid van Top Vakantie uitstippelt.

2.2.2 Raad van Bestuur De leden van de Raad van Bestuur van Top Vakantie vzw (minimum 5 en maximum 11 personen) bestaat uit actieve vrijwilligers, maar ook uit een aantal die zich op een of meer vlakken betrokken zijn bij de werking van de organisatie. De Raad van Bestuur bepaalt in samenspraak met de Algemene Vergadering de globale beleidslijnen van de organisatie. Die beleidslijnen vormen de basis van de beleidsnota, die telkens voor vier jaar moet worden voorgelegd aan de Adviescommissie Vlaams Jeugdbeleid. De Raad van Bestuur werkt actief mee aan het concretiseren en het bewaken van de uitgestippelde beleidslijnen. Daarnaast is de Raad van Bestuur ook verantwoordelijk voor de financiële en organisatorische gang van zaken binnen Top Vakantie. Tijdens hun bijeenkomsten bespreken de leden naast agendapunten, die verband houden met de bovenstaande taken, ook concrete vragen, ideeën en problemen die binnen de organisatie leven. De Raad van Bestuur werkt daarbij samen met de directie van Top Vakantie en neemt soms ook zelf initiatieven. 2.2.3 Nationaal secretariaat “De 113” “De 113” is het kloppend hart van Top Vakantie. Het organigram van Top Vakantie bestaat uit: A. De directie B. De Top Vakantiedienst, bestaande uit pedagogische medewerkers belast met: a. hoofdverantwoordelijken & centrumleiders b. kader c. projecten C. Marketing en verkoop D. Administratie en onthaal a. Inschrijvingen b. Boekhouding c. Onthaal d. Transport


12

Vanuit de ‘113’ mag je heel wat steun verwachten. De Top Vakantie dienst zal o.m. a) je aanstelling in orde brengen, b) helpen zoeken naar geschikte kaderleden voor je vakantieverblijf, c) zorgen voor de nodige ondersteuning. Je kunt hier terecht met al je vragen, aarzel niet “De 113” te raadplegen! Ze zijn er voor jou! 2.2.4 Klachtenmanagement De klachtenbehandeling gebeurt door de diensten van Top Vakantie! 2.2.5 Ombudsdienst Elke vrijwillige medewerker kan ook een beroep doen op de ombudsdienst van Top Vakantie. Je kunt de ombudsman contacteren via email: [email protected] of telefonisch: 09 228 99 94. 2.2.6 Klanten

2.2.6.1 Partners (Sociale diensten,…) Dit zijn diensten van ondernemingen, ziekenfondsen en instellingen die de kinderen van hun personeel en/of leden inschrijven voor een vakantie of een vorming bij Top Vakantie vzw.

2.2.6.2 Particuliere deelnemer Dit is de samenvattende term voor alle deelnemers aan een vakantie of vorming die zich niet inschrijven via één van de Partners. 2.2.7 De pedagogische vrijwilligers

2.2.7.1 Stagiair De stagiair heeft zijn opleidingscursus net achter de rug. Het is de eerste keer dat hij op kamp vertrekt als kaderlid. De stagiair moet van nabij gevolgd en bijgestuurd worden door de CL, hoofdverantwoordelijke of hoofdanimator. Een stagiair krijgt kansen om zich te ontplooien en fungeert gewoon mee in de organisatie van het dagelijks leven en de animatieactiviteiten tijdens het verblijf en onderweg.

2.2.7.2 Stagiair extra begeleiding De stagiair extra begeleiding is een stagiair met bijzondere begeleiding bij één of meerdere punten van het animator zijn.

2.2.7.3 Animator (AN) De animator staat in voor het dagelijks leven en de animatie activiteiten die aangeboden worden aan de deelnemers. Hij wordt begeleid door de Centrumleider, Hoofdanimator en Hoofdverantwoordelijke.


13

2.2.7.4 Verpleegkundige / Zorgverlener (VE/ZV) In de meeste centra is een verpleegkundige of zorgverlener aanwezig. Zij staan in voor de mentale en fysieke gezondheid van deelnemers en kader. Hij waakt ook over de hygiëne van en op het centrum.

2.2.7.5 Technisch instructeur (IN) Hij staat in voor het technisch gedeelte van bepaalde verblijven. Hij geeft op een didactisch en pedagogisch verantwoorde manier cognitieve vaardigheden en attitudes door aan de deelnemers. We denken hier bijvoorbeeld: moto-instructeurs, groom en ritmeester, circus, voetbal, ski en snowboard, …

2.2.7.6 Leerkracht (LK) Hij staat in voor het instructie gedeelte van bepaalde verblijven. We denken hier bijvoorbeeld aan: Nederlands, Frans, informatica,…

2.2.7.7 Hoofdanimator (HA) Een hoofdanimator is de rechter hand van de CL. Hij neemt het initiatief voor en waakt over de kwaliteit van alle animatieactiviteiten. Samen met de animator en de stagiair werkt hij de activiteiten uit. Hij is ook aanwezig tijdens het dagelijks leven. De eindverantwoordelijkheid blijft bij de Centrumleider.

2.2.7.8 Instructeur (VO) De instructeur is verantwoordelijk voor de vorming van pedagogische vrijwilligers tijdens de vormingmomenten georganiseerd door Top Vakantie.

2.2.7.9 Hoofdverantwoordelijke (HV) De hoofdverantwoordelijke leidt een KIDS DAYS. Hij doet alle praktische voorbereidingen en brengt tot uitvoer samen met zijn team. De “113” zal samen met hem mee instaan voor dit geslaagd verblijf.

2.2.7.10

Centrumleider (CL)

De Centrumleider is eindverantwoordelijke van een residentieel vakantieverblijf, dit zowel voor het binnenland en het buitenland.


14

2.2.8 De logistieke vrijwilligers

2.2.8.1 Intendant of beheerder In binnenlandse en enkele buitenlandse centra is een intendant verantwoordelijk voor het materieel beheer van het centrum. Hij rekruteert en leidt de centrummedewerkers. Zo waakt hij o.a. over het goede gebruik van de lokalen en het materiaal en staat hij ook in voor de bereiding van de maaltijden, het onderhoud van het gebouw, … Hij zorgt voor de goede contacten met de buren en plaatselijke overheid. De intendant regelt het plaatselijk vervoer, de uitstappen die niet vooraf georganiseerd zijn en de uitbetaling aan de kaderleden. Bepaalde uitbetalingen van kleine kosten (vervoer in opdracht, medicijnen,…) neemt hij ook op zich. Hij zorgt voor medische bijstand in overleg en samenwerking met de Centrumleider of hoofdverantwoordelijke en de verpleegkundige / zorgverlener: doktersbezoek, ziekenhuisbezoek,… In een beperkt aantal centra is geen intendant aanwezig. De Top Vakantiedienst neemt een deel van zijn taken over.

2.2.8.2 Centrummedewerkers Onder leiding van de intendant werken zij in de keuken en het restaurant en staan ze in voor het onderhoud van de gebouwen.


15

3 Aanbod Top Vakantie biedt verblijven, stages en reizen aan. Hierbij ziet zij nauwlettend toe op de pedagogische aspecten van de vrijetijdsbesteding, de onontbeerlijke technische bijscholing van deelnemers (Academie, motoren…) en de aanpassing aan uitgewerkte projecten voor elk type vakantie. Als pluralistische vereniging eerbiedigt Top Vakantie vzw elke waardedragende overtuiging en hecht zij bijzonder veel belang aan de sociale ontplooiing die het gevolg is van een goed geleid groepsleven.

3.1 Verblijven voor elke leeftijd Top Vakantie biedt zijn verblijven in functie van leeftijdscategorieën aan. Ook de indeling van haar vakantiebrochure respecteert de verschillende leeftijden. Zo kennen wij 5 leeftijdsgroepen: 3.1.1 Van 3 tot 6 jaar - Troetelweek voor de kleinsten! Voor een kind van 3 tot 6 jaar is ‘op kamp’ gaan een hele uitdaging, vooral de eerste keer! Elk kind krijgt extra aandacht en wordt persoonlijk begeleid. Top Vakantie legt voor deze leeftijdsgroep de volgende accenten: een aanbod van gevarieerde en educatieve activiteiten die ‘ontdekken’ en ‘beleven’ stimuleren; het kind geruststellen en een luisterend oor bieden; geborgenheid bieden in een veilige en aangepaste omgeving. De verblijven zijn uitgerust op kindermaat en stralen een gezellige, familiale sfeer uit. Noot: Top Vakantie ontwikkelde een visie die je terugvindt in de bijlagen. 3.1.2 Van 6 tot 9 jaar - Op ontdekking! Op deze leeftijd moet een kind aan heel wat veranderingen het hoofd bieden! Ten eerste is ze sociaal duidelijk goed ontwikkeld, ze wordt extroverter en knoopt heel wat vriendschappen aan: spelletjes, plagerijen, wedstrijden... alles is goed om tijd met vrienden door te brengen. Bovendien komen de meeste kinderen dan in een overgangsfase terecht tussen de kindertijd en de puberteit. Ze zijn nieuwsgierig… en leren heel wat nieuwe dingen bij op het strand, in het bos… Elke activiteit is een ware ontdekkingstocht.


16

3.1.3 Van 9 tot 12 jaar - Let’s be friends! Tussen 9 & 12 jaar zijn er diverse ontwikkelingsprikkels die gestimuleerd moeten worden. We leggen het accent op: -

de rijkdom én de grenzen van het groepsleven leren kennen;

-

zich te leren uitdrukken en een groepsgevoel te ontwikkelen;

-

buiten te treden en contact te zoeken met leeftijdsgenoten.

We zorgen voor een reeks keuzeactiviteiten die in het teken staan van zelfontplooiing, mogen uitblinken en favoriete vrijetijdsbesteding. Sportieve of instructieve activiteiten worden afgewisseld met rustige momenten. 3.1.4 Van 12 tot 15 jaar - Méér dan een vakantie! Vanaf 12 jaar wordt autonomie heel belangrijk. Wij stellen deze jongeren daarom een project voor dat ze zelf helpen uittekenen. Daar zijn vaardigheden voor nodig: respect voor de andere, kunnen leven in groep en tolerantie. De begeleiders houden de belangstelling vast en scherpen hem verder aan, geven raad, bieden nieuwe inzichten, waarderen en geven leiding. In de brede waaier leuke, sportieve en educatieve activiteiten rond verschillende thema’s vindt iedereen zijn/haar gading. Zich elke dag weer een stukje ontplooien en verrijken is het einddoel. 3.1.5 + 16 jaar - Young adults! Met 16 worden jongeren stilaan volwassen en verwachten ze ook zo erkend te worden. Kieskeurig en behoorlijk veeleisend zijn als het over hun vakantie gaat, is daar een uiting van. Onze rol is hen een stuk eigen verantwoordelijkheid geven en samen een evenwicht vinden tussen vrije tijd/autonomie, groepsactiviteiten en excursies: dé uitdaging van deze vakanties. Natuurlijk verliezen we daarbij nooit onze basiswaarden uit het oog: respect voor de andere, tolerantie en leven in een groep.

3.2 Residentiële verblijven binnenland 3.2.1 Omschrijving Dit zijn verblijven waar de deelnemers op het vakantiecentrum overnachten. Residentieel is een bijvoeglijk naamwoord afgeleid van het zelfstandig naamwoord residentie. Dat woord betekent in de eerste plaats 'het resideren, het verblijven op een bepaalde plaats'. De betekenis van het bijvoeglijk naamwoord is dan ook in de eerste plaats 'betrekking hebbend op de residentie'. Tegenwoordig wordt residentieel in de standaardtaal ook frequent gebruikt in de volgende betekenis: het overnachten op een andere plaats dan thuis.


17

3.2.2 Residentieel aanbod Het aanbod is naast de leeftijd ook onderverdeeld volgens de inhoud van het verblijf. Wij onderscheiden 3 types van verblijven, die soms elkaar kunnen kruis bestuiven: 1) De themaverblijven, vooral gericht naar de jongste deelnemers met zijn thema’s die regelmatig wisselen: piraten, ridders en prinsessen, kabouters, als een vis in het water, schatten op zolder, … 2) De sportieve en instructieve verblijven, voor de iets oudere deelnemers: tennis, motoren, paarden, ski, snowboard… 3) Daarnaast is er de Academie: dit zijn verblijven waar een deel van de dag wordt “lesgegeven”. Hier werkt men aan vaardigheden voor de toekomst. een eerste of verdere kennismaking met een vreemde taal of een taalbad tijdens een intensieve taalvakantie, leren programmeren of leren omgaan met de nieuwste softwarepakketten en tijdens een informaticastage, je wiskundeknobbel verder ontwikkelen of je voorbereiden op het hoger onderwijs. Hier koppelt men het leergevoel aan het vakantiegevoel. Voor de organisatie van deze verblijven wordt er zeer sterk samengewerkt met Vacances Vivantes. Het volledige aanbod kan je bekijken op www.topvakantie.be of in de brochure.

3.3 Niet-residentiële verblijven “Kids days” 3.3.1 Omschrijving Als hoofdanimator of CL kun je ook aangesteld worden om de leiding te nemen over wat je ‘speelplein’ met net dat tikkeltje meer zou kunnen noemen. Dat is een andere vorm van vakantie die we aanbieden aan kinderen van 3 tot 14 jaar. Het zijn niet-residentiële vakantieweken. De kinderen nemen overdag deel aan de activiteiten, maar gaan ’s avonds terug naar huis. Het kader blijft overnachten. Specifiek voor niet-residentiële verblijven: !

Als verantwoordelijke heb je elke dag contact met de ouders. Dit is een opportuniteit om te weten hoe je verblijf verloopt.

!

Er zijn kinderen die verschillende weken deelnemen (denk aan afwisseling binnen de animatie!!!).

!

Er moeten goede afspraken en leefregels gemaakt worden

!

Goede contacten tussen de verschillende verantwoordelijken zijn een must!

!

Op elke locatie is er een logboek, dat de activiteiten en uitstappen vermeldt zodat je hiermee bij de planning kan rekening houden.

!

Kinderen zijn soms al vroeg op weg om op het speelplein te geraken en zijn ’s avonds ook soms laat thuis. Voorzie dus zeker voldoende rustmomenten voor diegenen die het nodig hebben, maar ook een aangepast 10-uurtje voor kinderen die honger hebben.

!

Hou er ook rekening mee dat ingeschrevenen soms niet komen opdagen.

Voor CL en HV die zich engageren om een speelweek te leiden zijn er een aantal draaiboeken.


18

3.3.2 Niet-residentieel aanbod We onderscheiden binnen de niet-residentiële verblijven 3 types: 1) Algemene speelweken: Zowel voor de groep van de allerkleinsten (3-6 jarigen) als voor de middengroep (7-12 jarigen) zijn er de 5 days of fun. De kinderen nemen overdag deel aan de activiteiten, maar gaan 's avonds terug naar huis. 2) Themaweken voor de 3-6 jarigen: Wekelijks komt men in een andere wereld terecht de Teletijdsmachine, ontmoeting met Pipo en zijn vriendjes, een reis rond de wereld,...! 3) Ministages voor de 7-12 jarigen in Gent en Antwerpen: Hier heeft men een ruime keuze aan sportieve, creatieve en artistieke activiteiten. Deze ministages bestaan uit een afwisseling van clubactiviteiten en groepsspel. 's Voormiddag wordt er gewerkt rond de ministage naar keuze, in de namiddag is er tijd voor een groot spel, alternatieve groepsactiviteiten,... Een greep uit het mogelijke aanbod: sportkriebels, dansstudio, rampenkamp, kookrellen, ... De meeste Kids Days gaan door in of rond een aantal grote steden (Brussel, Gent, Antwerpen, Namen). De deelnemers zijn tussen 3 tot 14 jaar. Ze worden opgesplitst in werkbare leeftijdsgroepjes. Het volledige aanbod kun je bekijken op www.topvakantie.be of in de brochure. Voor de Kids Days is er een aparte folder.

3.4 Buitenlandse verblijven 3.4.1 Omschrijving Dit zijn verblijven die plaatsvinden in het buitenland, er zijn busreizen en vliegreizen. Bij enkele verblijven reist een deel van de groep met de bus en een ander deel met de trein. Er zijn verschillende formules naar gelang de leeftijd en verblijfplaats. Alle buitenlandse verblijven zijn residentieel. 3.4.2 Buitenlands aanbod Er zijn verblijven in Europa maar ook buiten Europa. Ook hier hebben we een verschillend aanbod, dat zeer gevarieerd is. We onderscheiden hierbij: 1) Culturele vakanties in Griekenland, Marokko… 2) Zon-zee-strand in Italië, Spanje, Kroatië… 3) Een rondrit in de VS, Canada, Hongarije, Tunesië… 4) Sportieve verblijven in Zwitserland (bergsporten), Spanje (watersporten) Deze verblijven worden ook ingedeeld in leeftijdscategorieën. Daarnaast heeft Top Vakantie ook een aantal nieuwe formules, die zij op regelmatige basis evalueert op ze op te nemen in het standaard aanbod zoals een skivakantie in appartementformule zonder begeleiding (er is wel een Top Vakantie coördinator ter plaatse). Het volledige aanbod kun je bekijken op www.topvakantie.be of in de brochure.


19

4 Overlegstructuren – cellen en werkgroepen 4.1 Inleiding Binnen Top Vakantie zijn er heel wat cellen en werkgroepen actief. Cellen hebben een permanent karakter, werkgroepen zijn tijdelijk. Binnen het beleidsplan van Top Vakantie krijgen alle cellen een belangrijke verantwoordelijkheid t.a.v. de werking van bepaald domein of doel. Hierin onderscheiden we groepen, die over de domeinen heen werken rond algemeen pedagogische onderwerpen, terwijl anderzijds verschillende cellen vooral verticaal binnen een domein werken. Al deze groepen doen voorstellen van werking aan de beleidsstructuren. M.a.w. ze hebben een adviserende en ondersteunende rol. Een permanent personeelslid maakt deel uit van elke cel.

4.2 Cellen & functies niet gebonden aan een specifiek domein binnen Top Vakantie 4.2.1 Pedagogisch College (PC) Het Pedagogisch College adviseert Top Vakantie bij het bepalen van de krijtlijnen rond haar pedagogische visie. De grote uitdaging is de signalen vanuit de basis van Top Vakantie te kanaliseren, te toetsen aan de realiteit en om te zetten naar concrete acties en vormingsinitiatieven. Ook probeert het PC antwoorden te formuleren op vragen vanuit de Raad van Bestuur en de directie van Top Vakantie en verzorgt het de interne communicatie van de organisatie met haar CL’s. Het PC telt 8 leden en is samengesteld uit een mix van Top Vakantie-vrijwilligers, die vanuit hun dynamisme, ervaring en verantwoordelijkheden een positieve bijdrage willen leveren aan de organisatie. Het college vergadert maandelijks en heeft een permanent karakter. We kunnen kort en bondig de opdrachten van het PC als volgt omschrijven: Het formuleren van voorstellen i.v.m. o de algemene strategie betreffende de bevordering en uitstraling van Top Vakantie, o de pedagogische opdracht van Top Vakantie, zowel wat betreft het vormingsaanbod als de didactische en organisatorische aspecten. Het adviseren van Top Vakantie i.v.m. o het definiëren van waarden en normen, o het opstarten van pedagogische thema’s en projecten, o de behoeften aan vorming. Het vastleggen van het jaarthema en de implementatie in de werking van Top Vakantie; Opvolgen van de doelstellingen en opdrachten uit het beleidsplan van Top Vakantie; De ondersteuning van de CL via o de praktische organisatie en ontwikkeling van diverse vormingsinitiatieven, o interne feedback en opvolging.


20

Het versterken van de interne communicatie binnen de Top Vakantie-structuur. Ontwikkelen van nieuwe initiatieven. 4.2.2 Ombudsdienst Top Vakantie onderhoudt op permanente basis een ombudsfunctie voor vrijwillige medewerkers waar zij terecht kunnen met hun problemen, opmerkingen of klachten over Top Vakantie of haar verblijven. Deze ombudsfunctie wordt door een vrijwillige medewerker opgenomen die geen enkele rechtstreekse band heeft met het beleid of de professionelen van onze vereniging. De klachten of problemen die de ombudsfunctie behandelt, bespreekt men anoniem wanneer dit door de ombudsfunctie noodzakelijk geacht wordt, maar minstens 1 keer per jaar. 4.2.3 Cel kinderrechten Top Vakantie wil dat kinderrechten geen dode letter blijven en aansluiten bij een reële werking tijdens haar verblijven. Via deze cel engageert Top Vakantie zich er toe om kinderrechten een vaste basis te geven in haar handelen op het terrein en in haar reflectie over het jeugdwerk, haar doelstellingen en haar werkwijzen. De cel functioneert als denktank over kinderrechten, maar ondersteunt de organisatie in haar werking op vlak van kinderrechten op vlak van vorming, methodieken en werkmiddelen.

4.3 Cellen met een specifiek domein binnen Top Vakantie 4.3.1 Stuurgroep Top Vakantie Academie Deze cel ondersteunt de werking van Academie. Ze volgt de tendensen binnen de taal- en informaticastages op en speelt in op bepaalde de ontwikkelingen. Binnen haar werking ondersteunt zij eveneens de kaders met het aanreiken van programma’s en methoden, evenals het uitwerken van lespakketten. 4.3.2 Paardencel Belangrijk binnen deze verblijven is de veiligheid en de specifieke begeleidingswijze van de deelnemers in de omgang met dieren. De cel focust zich dan ook op de laatste ontwikkelingen op gebied van veiligheid en de nieuwe mogelijkheden binnen het paardrijden. In samenspraak met de 113 staat zij in voor het aanstellen van de technische kaders, de evaluatie en de vorming van grooms en ritmeesters. Daarnaast houdt zij het vademecum met de projectomschrijving en een neerslag van de pedagogische doelstellingen up-to-date.


21

4.3.3 Sneeuwcel De kwaliteitszorg van het ski- & snowboard-gebeuren garanderen en optimaliseren is de belangrijkste opdracht van deze cel. Hierbij besteedt de groep bijzondere aandacht aan het verhogen van het percentage van “geschoolde” begeleiders, promoot zij de uitbouw van de cursus basis- en gevorderde cursus ski en snowboard. Op vlak van veiligheid volgt zij de evolutie van de veiligheidsvoorschriften in de buitenlandse skigebieden en de eigen veiligheidsvoorschriften op (o.a. het dragen van polsbeschermers). Een andere bezorgdheid is de koppeling te blijven garanderen tussen het ski- & snowboardgebeuren en de animatie. 4.3.4 Cel motoren Motorverblijven maken binnen Top Vakantie nog altijd een belangrijk segment van het aanbod uit. Daarom is het belangrijk dat de cel actief mee werkt aan de organisatie van deze verblijven. Via vorming leidt zij haar eigen instructeurs op, op vlak van veiligheid neemt zij de nodige initiatieven. De organisatie van het verblijf waarbij het doel is om het motorenrijbewijs te behalen is een realisatie die zij van zeer nabij volgt. 4.3.5 Cel 3-6 jarigen Bij het opgroeien van peuter naar kleuter maken kinderen een enorme evolutie mee. Het kind groeit enorm, zo een 8 cm per jaar. Het wordt magerder, leniger en zijn lichaam komt beter in vorm en wordt sterker. Om zo een kleuter veilig op avontuur te laten vertrekken moeten we ze “begeleid” de wereld laten verkennen want in zijn enthousiasme worden sommige kleuters echte durfals die de gevaren niet goed kunnen inschatten. De cel heeft dan ook de opdracht specifieke begeleidingsvormen te ontwikkelen en een vademecum uit te schrijven op welke wijze we deze kinderen begeleiden. 4.3.6 Cel Kids Days De cel bouwt mee aan een pedagogisch en kwalitatief sterk aanbod van de niet-residentiële verblijven. Zij werkt hierin met een jaarkalender en pakt systematisch hete hangijzers aan. In samenspraak met de ankerfiguur van de 113 geeft de cel adviezen over de te organiseren thema’s en de ministages. Hierbij wordt zowel het materiaal, de omkadering als de inhoud bekeken. Daarnaast wordt er ter ondersteuning van de vakantieverantwoordelijken verschillende draaiboeken onderhouden per locatie. Zij tracht eveneens richtlijnen en ideeën over de algemene werking van de kids days te kanaliseren en vraagt hierbij voldoende aandacht bij vorming. Een ander belangrijke uitdaging is het werven van voldoende / goede evenwichtige kaders om op die manier het tikkeltje meer te kunnen bieden.


22

4.3.7 Cel Zorg & Kind De cel heeft als opdracht na te denken hoe om te gaan met (medische) zorgen van kinderen op een verblijf. Ze neemt eveneens initiatieven op vlak van het zoeken naar zorgverleners, het vormen van deze vrijwilligers en het ontwikkelen van ondersteuningsmiddelen op het terrein (vademecum zorgverlener, infofiches op vlak van medische vragen…). Daarnaast bewaakt deze werkgroep de gestructureerde werking van Top Vakantie voor bijzondere doelgroepen zoals kinderen met ADHD, kinderen met autisme, kinderen met diabetes… Haar rol bestaat voornamelijk uit het ontwikkelen van ondersteuningsmateriaal voor de Centrumleider en het kader onder de vorm van extra opleidingsmodules over ADHD, autisme en diabetes. Daarnaast zoekt zij intensief mee naar voldoende begeleiders bijzondere zorgen voor kinderen van wie de problematiek niet toelaat om zich zonder extra begeleiding te integreren in een vakantieverblijf. 4.3.8 Adocel Top Vakantie investeert meer in een (aangepast) programma-aanbod voor ADO’s. Maar dit heeft gevolgen voor de werking. Daarom is het essentieel dat Top Vakantie een visie heeft over het begeleiden van de adolescentenverblijven. De cel ontwikkelt een visienota en onderzoekt mogelijke vormingsinitiatieven i.v.m. adolescentenbegeleiding voor kaders en verantwoordelijken. Grote aandacht gaat hierbij naar vorming en training rond conflicthantering en communicatie. Ze wil eveneens een forum creëren voor uitwisseling van ADO-ervaringen tussen CL’s en juridische dimensies op vlak van begeleiding en verantwoordelijkheden. 4.3.9 TopVorm.net TopVorm.net organiseert de vormingen die nodig zijn om onze organisatie van de juiste begeleiders te voorzien. Zij doet dit in de geest van de organisatie binnen de lijnen die gelden voor de door de Vlaamse overheid erkende vormingen (alle cursussen die leiden tot een attest: animator, hoofdanimator, instructeur). TopVorm.net brengt ook een aanbod specifiek voor onze organisatie zoals de Centrumleiderscursus en de MixMax-dagen, en ook een ondersteuning bij de technische cursussen zoals motoren en ski. TopVorm.net ontwikkelde de SAM-schalen voor animator en hoofdanimator met als doel een objectieve beoordelingstool van/voor vrijwilligers te maken. Indien er binnen onze organisatie nood is aan het opstellen van SAM-schalen voor andere vrijwilligers, dan kunnen wij raad geven in de ontwikkeling ervan. TopVorm.net vindt het bovendien belangrijk dat ook de vormers op de hoogte zijn van wat er leeft in het jeugdwerk. Vormers doen regelmatig aan kruisbestuiving door zelf ook cursussen en vormingen te gaan volgen of geven bij andere organisaties. Centrumleidersgids Top Vakantie

23

4.4 Voorzittersvergadering cellen en werkgroepen Tweemaal per jaar komen de verschillende voorzitters van werkgroepen en cellen bijeen, dit op initiatief van het PC. De inhoud van deze bijeenkomsten omvatten in hoofdzaak: aftoetsing waarden en normen, pedagogie en informatie; afstemming van de eigen werking met het beleidsplan van Top Vakantie; uitwisselen van initiatieven; inspelen op de behoeften van het terrein; de grote kloof tussen de verschillende groepen verkleinen; de organisatie flexibel en geïntegreerd te laten samenwerken; kalenderplanning; ...


24

5 De pedagogische vrijwilliger 5.1 Visie van Top Vakantie; sociaal kapitaal Alle vrijwillige medewerkers vormen binnen Top Vakantie een aanzienlijk en onmisbaar ‘sociaal kapitaal’. Buiten een gemeend ‘dankjewel’ in naam van de vele deelnemers en uiteraard ook van Top Vakantie, worden onze vrijwilligers op een correcte manier, conform de wetgeving, ook vergoed voor hun vrijwillige prestaties. We zijn er ons zeker van bewust dat jij, en iedere andere vrijwilliger binnen Top Vakantie met welke functie dan ook, in principe veel minder ‘verdient’ dan hij eigenlijk ‘verdient’. Daarom investeren wij ook in onze Centrumleiders. Dit onder de vorm van gratis vorming tijdens CL-dagen, dagvergoedingen Centrumleiders binnenland, documenten voor toekomstige werkgevers (bewijs van leidinggevende sociale functie binnen het vrijwilligerswerk), budget kadervergadering, verplaatsingsvergoeding voor vergaderingen…

5.2 Vorming Wie vrijwilliger bij Top Vakantie wil worden of is, kan binnen de organisatie terecht voor tal van cursussen die al dan niet tot een attest van de Vlaamse overheid leiden. Naast deze cursussen zijn er ook nog verschillende vakantiegerichte en pedagogische vormingen doorheen het jaar. 5.2.1 Geattesteerde cursussen

5.2.1.1 Animator in het jeugdwerk Wie animator wil worden bij Top Vakantie en 16 jaar is volgt de opleidingscursus. Ze geeft de basisvorming in 6 dagen aan jonge mensen die gebeten zijn door de microbe van Top Vakantie en dus een gedeelte van hun vrije tijd willen spenderen aan het begeleiden van kinderen. Er zijn verschillende sessies: psychologie van het kind, straffen en belonen, zang & dans, … Deze cursus leidt na een stage waarin je 60 uren begeleiding in het Jeugdwerk geeft, tot het attest van ‘animator in het jeugdwerk'. Geslaagde stagiairs ontvangen hun attest van 'Animator in het Jeugdwerk' tijdens de Terugkomdag voor Stagiairs. Deze vindt steeds plaats in het najaar.


25

5.2.1.2 Hoofdanimator in het jeugdwerk Op deze cursus krijgen deelnemers een pak interessante onderwerpen: coaching, groepsdynamica, cruciale momenten op vakantie, begeleiden van een team, animatie van grote groepen, voorbereidingstechnieken… Na het volgen van de cursus legt men een stage af waarin je minstens 30 uren begeleiding in het jeugdwerk geeft, waarvan minstens 20 uren met verantwoordelijkheid binnen een begeleidingsteam. Slaag men voor deze stage, dan krijgt men door het ministerie van de Vlaamse Gemeenschap erkende, attest van 'Hoofdanimator in het Jeugdwerk' plechtig uitgereikt tijdens de Terugkomdag voor Stagiairs. Deze vindt eveneens plaats in het najaar.

5.2.1.3 Instructeur in het jeugdwerk Tijdens deze cursus vertrekt men vanuit een aantal noodzakelijke bouwstenen zoals methodieken, structuur van een vormingsmoment… In twee weekends krijgt men training in het overbrengen van de cursus en andere inhouden, in het coachen van cursusdeelnemers, ... Na het volgen van de cursus wordt iedereen begeleid in zijn/haar specifiek traject. Men legt ook een stage af van minstens 60 uren vormingscursussen in het jeugdwerk. Slaagt men voor deze stage, dan krijg je een, door het ministerie van de Vlaamse Gemeenschap erkende, attest van 'Instructeur in het Jeugdwerk' plechtig uitgereikt tijdens de Terugkomdag voor Stagiairs. 5.2.2 Niet-geattesteerde cursussen

5.2.2.1 Cursus Centrumleider Voor vrijwilligers die al een tijd hoofdanimator én heel wat ervaring in het begeleiden van jongeren hebben opgebouwd en bovendien voor wie verantwoordelijkheid nemen hun ding is! Na het volgen van deze cursus stippelt men voor de deelnemer een persoonlijk traject in overleg met TopVorm.net en de Top Vakantiedienst uit. De cursus Centrumleider is echter ook officieel erkend als Cursus Hoofdanimator in het Jeugdwerk. Dit impliceert dat men na het volgen van een stage ook het attest van Hoofdanimator in het jeugdwerk kan aanvragen.


26

5.2.2.2 Mix Max TopVorm.net organiseert tijdens een werkjaar 3 verschillende vormingsdagen en 2 vormingsweekends voor alle vrijwilligers van Top Vakantie vzw. Deze noemen we Mix Maxdagen en Mix Max-weekends. Deze Mix Max-dagen worden opgedeeld in verschillende vormingsblokken, tijdens welke je telkens een vormingssessie (naar voorkeur) kan volgen. Dit kunnen enerzijds sessies zijn om jouw animatieve skills nog meer uit te diepen of te verbeteren. Evengoed kunnen dit echter sessies zijn waar je als technisch instructeur (groom of ritmeester, instructeur motoren, ski- of snowboardbegeleider) wordt bijgeschoold in jouw vakgebied. Natuurlijk zijn deze Mix Max'en ook en vooral bedoeld om af te spreken en plezier te maken met andere vrijwilligers.

5.2.2.3 Andere cursussen voor technische instructeurs Jaarlijks organiseert Top Vakantie in samenspraak met de verschillende technische cellen opleidingen voor instructeur motoren, ski, snowboard, groom en ritmeester. Deze interne vorming is een basisvereiste om als instructeur binnen Top Vakantie aan de slag te gaan. Deze opleidingen kunnen zowel in het binnenland, of in het buitenland plaatsgrijpen, op een of twee weekends of meerdere dagen in de vakantieperiodes.

5.2.2.4 Vormingsmomenten voor Centrumleiders Tijdens het werkjaar zijn er heel wat ontmoetingen en vormingsmomenten. Zo is er 2 maal per jaar een bijeenkomst voor Centrumleiders waar men inzoomt op bepaalde (pedagogische) thema’s. Ook is er jaarlijks een StopContact in het voorjaar en het eindeseizoensfeest, waarin alle Centrumleiders zijn uitgenodigd en hun aanwezigheid sterk op prijs wordt gesteld.

5.3 Kandideren en selectieprocedure voor de kaders 5.3.1 Stagiair (hoofd)animator Op de laatste dag van de cursus wordt aan elke deelnemer een kandidatuurfiche overhandigd. Alleen via dit formulier kan men zich aanmelden als stagiair bij onze organisatie. Dit formulier wordt door de 113 gebruikt om stageplaatsen volgens wens in te delen en om het extranet-account aan te maken. Van zodra de stagiair animator een stageplaats toegewezen krijgt, kan hij zich aanloggen via http://extranet.topvakantie.be. 5.3.2 (Hoofd)animator Eénmaal men een stage achter de rug heeft, kan een (hoofd)animator zich via extranet kandidaat stellen. De Centrumleiders en hoofdverantwoordelijken van verblijven kunnen via deze toepassing alle kandidaten contacteren. Kaderleden die geen of maar beperkt toegang tot internet hebben, kunnen ook steeds per email bij [email protected] of per telefoon (02 642 20 41) bij de Topvakantiedienst terecht.


27

5.3.3 Zorgverlener Men kan zich kandidaat stellen via het extranet. De Centrumleiders en hoofdverantwoordelijken van verblijven kunnen via deze toepassing alle kandidaten contacteren. Kaderleden die geen of maar beperkt toegang tot internet hebben, kunnen ook steeds per email bij [email protected] of per telefoon (02 642 20 41) bij de Topvakantiedienst terecht. 5.3.4 Technisch instructeur De verschillende technische cellen (paardencel, skicel…) staan zowel in voor de vorming als voor de rekrutering van kaderleden. Jaarlijks doen zij een oproep naar kandidaten. Instructeurs kunnen zich eveneens kandidaat stellen via extranet, wanneer er geen cel voor de gevraagde specialisatie bestaat. Ook de Top Vakantiedienst neemt hier een actieve rol in het engageren van vrijwilligers met specifieke specialismen (circus, voetbal…) 5.3.5 Leerkracht De verblijven binnen Academie hebben jaarlijks een grote nood aan leerkrachten talen, informatica, wiskunde… Leerkrachten kunnen zich kandidaat stellen via de Academiesite (http://www.tvavv.be). Top Vakantie heeft ook overeenkomsten met hogescholen om nieuwe vrijwilligers aan te trekken. 5.3.6 Instructeur in het jeugdwerk De Topvakantiedienst zal in samenspraak met de verantwoordelijke van de vorming de instructeurs aanstellen voor de verschillende opleidingen vormingscursussen. Instructeurs moeten zich altijd kandidaat stellen bij de Top Vakantiedienst. 5.3.7 Centrumleider Tweemaal per jaar (september en december) nodigt de Top Vakantiedienst de Centrumleiders en hoofdverantwoordelijken uit om zich kandidaat te stellen voor één of meerdere verblijven. Op basis van de ingestuurde kandidaturen en het aanbod aan verblijven zal zij waar mogelijk tegemoetkomen aan het gevraagde verblijf. Waar er meerdere kandidaturen zal zij in functie van de competenties en engagementen een keuze maken. De Raad van Bestuur van Top Vakantie bekrachtigt de aanstelling van de Centrumleiders voor de verblijven.


28

5.4 Vergoedingen 5.4.1 Wetgeving In het Koninklijk Besluit van 28 11 2001 wordt de term ‘onbezoldigd’ verklaard: "Men ontvangt geen loon, men ontvangt in principe ook geen vergoedingen in natura." Een vrijwilliger kan eventueel een onkostenvergoeding ontvangen op basis van reële en gestaafde kosten of een gelimiteerd forfait. Top Vakantie kiest conform de wetgeving voor het principe van een forfaitaire kostenvergoeding of m.a.w. een ‘ALL invergoeding’ voor de binnenlandse residentiële en nietresidentiële verblijven. Daarbij houdt men rekening met het wettelijk bepaalde maximum dagen jaarvergoeding. Voor buitenlandse verblijven voorziet Top Vakantie geen vergoedingen. Voor vergaderingen kiest onze organisatie voor een kilometervergoeding voor afstanden die de vrijwilliger in het kader van zijn activiteiten met de trein, eigen wagen of fiets heeft afgelegd. 5.4.2 Forfaitaire vergoeding voor alle kaderleden (enkel binnenland!) Alle kaderleden, die een verblijf in het binnenland begeleiden, ontvangen een dagelijkse forfaitaire vergoeding. Deze omvat het “geheel” van de prestaties en de persoonlijke kosten (verplaatsing, telefoon, secretariaat…). Men ontvangt een netto forfait en hoeft dat dus ook niet als extra inkomen aan te geven aan de fiscus (zolang men de maximum jaarvergoeding niet overschrijdt!). De vastgelegde forfaitaire bedragen vind je in de tabel ‘forfaitaire vergoedingen voor vrijwilligers’. 5.4.3 Praktische richtlijnen Aan het einde van elk verblijf ontvangt men een vrijwilligersfiche. Daarop staan o.a. de identificatiegegevens en de berekening van de forfaitaire vergoeding. Eén exemplaar is voor jou, de twee andere voor de organisatie. De intendant of de administratief vertegenwoordiger van Top Vakantie zorgt voor de administratie en voor de uitbetaling na de prestatie. Men houdt het exemplaar van iedere prestatie per kalenderjaar altijd goed bij. Indien nodig kun je het dan voorleggen aan bevoegde instanties en daarmee kun je ook voor jezelf voortdurend bijhouden wat op jaarbasis je totaal aan vergoedingen is. Maar let op, ook je vrijwilligersprestaties binnen andere organisaties tellen mee voor dat jaarbedrag. Vermits Top Vakantie daar geen zicht op heeft, vragen we je om zelf rekening te houden met de vastgestelde limiet.


29

5.5 Verzekeringen Kaderleden zijn verantwoordelijk voor het organiseren en begeleiden van de activiteiten. Zij moeten bij de voorbereiding van een activiteit ook aandacht besteden aan de mogelijke gevaren en alle voorzorgen nemen die een veilige omgeving waarborgen. Zo moet je afvragen of het speelterrein dat je wilt gebruiken, afgesloten is van een openbare (drukke) weg. Dat betekent dat je er te allen tijde voor zorgt dat de groep zo weinig mogelijk risico’s loopt. Zo zul je er als Centrumleider altijd op toezien dat voor een avondwandeling de groep reflecterende veiligheidsbanden draagt en goed zichtbare zaklantaarns gebruikt. Een grote geruststelling is dat kaderleden van Top Vakantie in veel gevallen kunnen rekenen op de bescherming van een verzekering. Zowel de schade aan derden voortvloeiend uit fouten van medewerkers, als ongevallen waarbij ze zelf betrokken raken, worden gedekt. Uiteraard kan Top Vakantie je niet verzekeren tegen de gevolgen van een strafrechtelijke vervolging. Top Vakantie heeft voor haar vrijwilligers twee soorten verzekeringen afgesloten: een ‘burgerlijke aansprakelijkheid en persoonlijke ongevallenverzekering’ en een ‘verzekering voor arbeidsongevallen’. De burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering komt tussen wanneer je te goeder trouw schade hebt veroorzaakt. Een dergelijke verzekering is vergelijkbaar met de familiale verzekering in het privéleven. De persoonlijke ongevallenverzekering, die gekoppeld is aan de aansprakelijkheidsverzekering, dekt de verzorging van de lichamelijke schade die een deelnemer tijdens zijn verblijf oploopt. De Top Vakantie-vrijwilliger zelf is verzekerd via een arbeidsongevallenverzekering, die gelijkaardig is aan die voor werknemers, inclusief de verzekering voor persoonlijke ongevallen. 5.5.1 Burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering In principe verzekert de polis ‘burgerlijke aansprakelijkheid’ alle deelnemers en kaderleden op alle bijeenkomsten (inclusief TopMeetz) van Top Vakantie, waar die ook plaatsvinden, én tijdens de verplaatsingen op de weg van en naar het vakantiecentrum of de bijeenkomst. Bij een auto-ongeval kan er ook nog een 'samenloop van verzekeringen' ontstaan, omdat hierbij ook de burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering voor motorrijtuigen van toepassing is. De schadeloosstelling is in theorie 'integraal'. Dat betekent dat de verzekering alle schade dekt, zoals de verzorging van het slachtoffer, de morele en esthetische schade, eventueel inkomensverlies bij het slachtoffer, materiële schade enz. Het slachtoffer van de schade kan dus een medewerker zijn van Top Vakantie, of het kan 'een derde' zijn. In principe is iedereen die zich bij Top Vakantie inzet voor een activiteit of verblijf, verzekerd. De verzekering Burgerlijke Aansprakelijkheid biedt geen bescherming bij schade of ongeval: !

door moedwillig gedrag;

!

door dronkenschap en gebruik van verdovende middelen (geen verzekering mogelijk);

!

wanneer de schade veroorzaakt wordt aan eigen uitrusting en kleding;

!

wanneer de schade veroorzaakt wordt aan materialen die je huurt of in gebruik hebt;


30

!

aan of door auto's of andere gemotoriseerde voertuigen die je gebruikt, huurt of leent (verzekering motorvoertuigen);

!

ten gevolge van verlies, vandalisme, diefstal;

!

bij gebruik van vaartuigen op zee;

!

door gebruik van springstoffen of nucleaire energie.

5.5.2 Ongevallenverzekering De medewerkers en deelnemers van Top Vakantie zijn verzekerd voor lichamelijke ongevallen. Deze verzekering beschermt je tegen de kosten van de lichamelijke verzorging bij een ongeval, na tussenkomst van de mutualiteit en in principe alleen voor een door het RIZIV erkende behandeling. Het gaat om ongevallen met lichamelijke schade waarbij geen aansprakelijkheid in het geding is. Een ongeval is te begrijpen als een plotselinge gebeurtenis, die door de werking van een uitwendige kracht buiten de wil van het slachtoffer, een letsel heeft veroorzaakt dat door een arts vastgesteld kan worden. De schadeloosstelling is, in tegenstelling tot de verzekering burgerlijke aansprakelijkheid, slechts gedeeltelijk. Er is trouwens bij Top Vakantie ook een verschil in polis. Deelnemers zijn verzekerd voor ongevallen via de polis ‘Burgerlijke aansprakelijkheid’ en ‘Persoonlijke ongevallen’, kaderleden via de polis ‘Verzekering Arbeidsongevallen’. Beide komen tegemoet bij ongevallen. Kaderleden kunnen daarenboven genieten van een verzekering voor inkomensverlies.

5.5.2.1 Verzekering voor ongevallen bij deelnemers Deze verzekering komt tussen voor ongevallen die gebeuren:  op alle verblijven van Top Vakantie,  tijdens de reis van de verzamelplaats (Brussel) naar het verblijf en vice versa (dus van bij het verlaten van hun familie tot de terugkeer),  bij gebruik van het openbaar vervoer tijdens de activiteiten,  bij het reizen per vervoermiddel op het land, op zee of op de waterwegen, met inbegrip van het besturen van dat vervoermiddel voor zover dat gebeurt tijdens de activiteiten (voor alle andere kosten dan lichamelijke letsels geldt de verzekering van het vervoermiddel),  bij gewone sporten zoals tennis, voetbal, volleybal maar ook paardrijden, schermen, hockey. Zoals bij alle verzekeringen is deze de bescherming niet oneindig. Ze zal dan ook een aantal ongevallen niet vergoeden omwille van één van de volgende redenen:  tengevolge van een ziekte,  als er moedwillig gedrag mee gemoeid is (zelfverminking),  bij dronkenschap of gebruik van verdovende middelen,  bij aardbevingen (behalve gedurende een tijdelijk verblijf in het buitenland),  ingeval van oorlogsfeiten, revolutie, burgeroorlog (behalve gedurende een tijdelijk verblijf in het buitenland en verrast binnen de 14 dagen na het uitbreken van de vijandelijkheden),  bij allergische aandoeningen,


31

 bij ongewone en gevaarlijke sporten zoals speleologie, rugby, schieten, bobslee, gemotoriseerde snelheidswedstrijden, skiën op de springschans, alpinisme, duiken, deltavliegen, ballonvaren, parachutespringen, zweefvliegen. Voor één van deze sporten opgenomen in het programma, zal Top Vakantie een bijkomende verzekering afsluiten.

5.5.2.2 Verzekering voor ongevallen bij kaderleden Deze verzekering, geïntegreerd in de verzekering ‘Arbeidsongevallen’, komt tussen voor ongevallen die kunnen gebeuren:    

 

op alle bijeenkomsten en verblijven van Top Vakantie, op de normale weg van en naar de plaats van samenkomst of verblijf, vanaf het verlaten van de woning en vice versa, bij gebruik van het openbaar vervoer tijdens de activiteiten, bij het reizen per vervoermiddel op het land, op zee of op de waterwegen, met inbegrip van het besturen van dat vervoermiddel voor zover dat gebeurt tijdens de activiteiten (voor alle andere kosten dan lichamelijke letsels geldt de verzekering van het vervoermiddel), bij het uitoefenen van gewone sporten (idem als bij de deelnemer). Ook de uitsluitingen zijn hetzelfde als bij de deelnemers, vooral bij ongevallen tengevolge van:  ziekten,  moedwillig gedrag,  dronkenschap of gebruik van verdovende middelen,  aardbevingen (behalve gedurende een tijdelijk verblijf in het buitenland),  oorlogsfeiten, revolutie, burgeroorlog (behalve gedurende een tijdelijk verblijf in het buitenland en verrast binnen de 14 dagen na het uitbreken van de vijandelijkheden),  allergische aandoeningen,  het uitoefenen van ongewone en gevaarlijke sporten (zie ook de uitsluitingen geformuleerd bij de deelnemer).

5.5.2.3 Verzekering tegen loonverlies Bij een min of meer ernstig ongeval kun je tijdelijk werkonbekwaam zijn. De verzekering ‘Arbeidsongevallen’ van Top Vakantie biedt je bescherming tegen de financiële gevolgen van arbeidsongeschiktheid die het gevolg zijn van een ongeval. De gewone ziekteverzekering voorziet niet in een volledige tegemoetkoming voor loonverlies. Een dergelijke verzekering is dus zeer zinvol. De dekkingsvoorwaarden en uitsluitingen zijn dezelfde als die voor de ongevallenverzekering (zie rubriek hiervoor). Het gaat hier immers over dezelfde verzekeringspolis. De schadeloosstelling is gebaseerd op twee essentiële criteria, zijnde het loon en de ongeschiktheidgraad.


32

5.5.3 FAQ ivm verzekeringen

5.5.3.1 Moeten Centrumleiders zich individueel verzekeren? Sommige Centrumleiders vrezen dat zij een aanzienlijk risico lopen om persoonlijk aansprakelijk te worden gesteld voor bepaalde schadegevallen en sluiten daarom een aanvullende individuele verzekering af. Zij hebben onvoldoende vertrouwen in de verzekering van Top Vakantie of ze laten zich leiden door misverstanden, sterke verhalen, foute interpretaties of een gebrek aan informatie. Een individuele verzekering hier is eigenlijk overbodig en levert vooral inkomsten op voor de verzekeringsmaatschappijen. Schade kan immers nooit tweemaal worden vergoed. Top Vakantie heeft een degelijke verzekering die de aansprakelijkheid van de medewerkers dekt. Zware fouten of opzet zijn bovendien met geen enkele polis te verzekeren.


33

6 Tijdspad 6.1 Bekendmaking van het aanbod De bekendmaking van het aanbod gebeurd voor elk seizoen: a)

Net voor Nieuwjaar:

zomerseizoen

b)

Begin oktober:

winterseizoen

c)

Tussenseizoenen:

beperkt aanbod, zit bij winter/zomerseizoen

6.2 Aanstelling Centrumleider 6.2.1 Kandidaatstelling door Centrumleiders Als Centrumleider krijg je twee maal de kans om je kandidaat te stellen voor een verblijf aan de hand van een kandidatuurfiche. Deze fiche wordt je bezorgd in de loop van de maand december (voor het zomerseizoen) en in de loop van de zomervakantie (voor het winterseizoen). Op deze fiche kan je beschikbare periodes en voorkeurverblijven doorgeven. De Top Vakantiedienst tracht op basis van deze kandidatuurfiches iedere Centrumleider een verblijf aan te bieden volgens zijn/haar voorkeuren. Indien zij hier niet in slagen, wordt er op zoek gegaan naar een alternatief in de lijn van je voorkeuren. Het is belangrijk om de kandidatuurfiche tijdig in te dienen. Er wordt bij de verdeling voorrang gegeven aan zij die voor einddatum hun fiche indienen. 6.2.2 Aanstelling van de Centrumleider door de 113 Het welslagen van de vakantie hangt voor een groot deel af van de Centrumleider. Daarom is de keuze van een degelijke Centrumleider zeer belangrijk. Enerzijds schenkt Top Vakantie jou haar volledig vertrouwen en zal ze jou in alle omstandigheden helpen en steunen. Anderzijds zul jij de verantwoordelijken van Top Vakantie op een correcte manier informeren, zodat er tijdig efficiënte hulp of begeleiding kan worden aangeboden. Je bent een niet-bezoldigde medewerker. De vergoeding die je ontvangt, dient om je persoonlijke uitgaven te dekken. Je valt immers onder het statuut van vrijwilliger. (De vergoedingen vind je terug in bijlage) Je bent verzekerd op basis van de Wet op de Arbeidsongevallen (regeling vrijwilligers). Ook je burgerlijke aansprakelijkheid is verzekerd. Deze kan je nalezen in hoofdstuk 4. 6.2.3 Engagementsverklaring Centrumleider De aanstelling van een Centrumleider gebeurt meestal een hele tijd vóór de vakantieperiode. Dit om jou de tijd te geven je degelijk voor te bereiden. Meestal is er eerst een mondelinge overeenkomst. De effectieve aanstelling, die ondertekend moet worden, gebeurt pas wanneer de dienst programmatie de aantallen herschikt heeft a rato van het effectief te verwachten aantal deelnemers.


34

6.3 Samenstellen van het kader door de Centrumleider 6.3.1 Aanstelling van de groep van (hoofd)animators De ‘113’ zal je meedelen (op je aanstellingsbrief) hoeveel animators en andere kaderleden je mag meenemen. Dat aantal is berekend in functie van het aantal en de leeftijd van de deelnemers én ook van de eigenheid van het centrum. Het is ook mogelijk dat het aantal deelnemers en het daaraan verbonden aantal kaderleden sterk verandert. Zo zal vaak bij vakanties ‘ski en snowboard’ de hotelbezetting aangepast moeten worden aan het effectieve deelnemersaantal. De animators en kaderleden stellen zich kandidaat via extranet of via e-mail. Voor vakanties met deelnemers ouder dan 17 jaar zijn je animators best 21 jaar of ouder. Voor buitenlandse verblijven moeten de kaderleden MINIMUM één verblijf van Top Vakantie in België als ervaring hebben. a) Je mag zelf je animators zoeken om een zo sterk mogelijke ploeg samen te stellen. b) De Top Vakantiedienst kan je helpen bij het samenstellen van je kader. c) Je rekruteert bij voorkeur uit mensen die een erkend attest hebben van de Vlaamse Overheid of eventuele uit scholing vloeiende competenties kunnen weergeven. d) Hou bij je selectie rekening met verschillende factoren: de leeftijd van de deelnemers, de vooropgestelde activiteiten, de pedagogische en technische bekwaamheid van je animator, zijn creativiteit, zijn ervaring én zijn ingesteldheid. e) Hou de Top Vakantiedienst op de hoogte van de stand van zaken in verband met de samenstelling van je kader. Bij je zoektocht naar gepaste animators kun je informatie opvragen via de website, vooral via het extranet. 6.3.2 Aanstelling van stagiairs door de 113 De ‘113’ zal je ook meedelen hoeveel stagiair-animators aan jou zijn toegewezen. De Top Vakantiedienst bezorgt je de namen van de stagiairs. De Top Vakantiedienst houdt daarbij, in de mate van het mogelijke, rekening met de wensen van de stagiair en de evaluatie van de cursist tijdens de cursus. Afhankelijk van de eigenheid van het centrum kan jou ook een stagiair-animator met extra begeleiding worden toegewezen. Die stagiair-animator maakt deel uit van je kader, maar komt bovenop het vooropgestelde aantal kaderleden, net omdat hij of zij extra begeleiding moet krijgen. Voor bijkomende informatie en inzage in het evaluatieformulier kun je altijd terecht bij de Top Vakantiedienst. Extranet is hierbij een handig hulpmiddel. Centra kunnen een stagiair-hoofdanimator toegewezen krijgen. Dat is geen assistent met louter administratieve taken, maar een hulp in de organisatie van de animatie tijdens je verblijf. Voor bijkomende informatie en inzage in het evaluatieformulier kun je altijd terecht bij de Top Vakantiedienst.


35

6.3.3 Aanstelling overige kaderleden door Top Vakantie Soms worden vanuit de ‘113’ ook andere kaderleden aan je kader toegevoegd. Het kan gaan over een zorgverlener, instructeurs … 6.3.4 Aanstelling van zorgverleners Een zorgverlener heeft een belangrijke positie in je kader. Hij of zij zal instaan voor de fysieke en morele gezondheid van je kader en deelnemers. Er wordt op aangedrongen een gediplomeerde verpleegkundige mee te nemen indien deze beschikbaar is. Op zich kan dit iemand zijn met een EHBO- diploma. In sommige specifieke situaties (diabetes, speciale wondverzorging, type van verblijf, …) zal Top Vakantie je zelfs opleggen een gediplomeerde verpleegkundige mee te nemen. 6.3.5 Partner en kinderen als extra kader

6.3.5.1 Centrumleider op een verblijf in het binnenland:  Kinderen of partner kunnen gratis mee op je eigen verblijf.  Kinderen kunnen gratis worden ingeschreven op een ander verblijf in het binnenland tijdens de periode van je eigen verblijf.  Kinderen of partner kunnen ingeschreven worden voor een verblijf in het binnenland met enkele dagen buitenland (bv Disney). We rekenen 45% van de brochureprijs aan.

6.3.5.2 Centrumleider op een verblijf in het buitenland:  Wij raden ten sterkste af om kinderen jonger dan de deelnemers mee te nemen op een verblijf in het buitenland. Kinderen jonger dan 5 jaar kunnen niet meegenomen worden naar het buitenland.  Kinderen kunnen gratis worden ingeschreven op een binnenlands verblijf tijdens dezelfde periode als je op kamp bent.  Kinderen of partner kunnen, mits voorafgaande toestemming, ingeschreven worden voor een verblijf in het buitenland. We rekenen 45% van de brochureprijs aan. Bij vliegtuigbestemmingen en sommige andere bestemmingen is het niet mogelijk om extra kader in te schrijven.


36

6.4 Voorbereiding van het verblijf 6.4.1 Voorbereidende vergadering Top Vakantie vindt het noodzakelijk dat je als Centrumleider een voorbereidende vergadering organiseert, voor jou én al je kaderleden. Ze kan plaatsvinden bij jou thuis, op de ‘113’ of misschien zelfs op het vakantiecentrum zelf. We vermelden hier enkele punten die tijdens deze vergadering aan bod moeten komen.  Kennismaking  De organisatie van de reis: plaats en uur van samenkomst, taak van ieder kaderlid bij het onthaal, de opstapprocedure, de reis zelf …  Het onthaal en de organisatie van de aankomst op het centrum  Het overlopen van de technische fiche  Het verblijfsprogramma en de planning van de grote activiteiten  De verdeling van de taken tijdens het verblijf  Afspraken op het gebied van veiligheid (brandveiligheid, omgeving …)  Bespreking van de aankopen van pedagogisch materiaal  Bespreking van het huishoudelijk reglement en van de algemeen geldende afspraken binnen Top Vakantie. Daarbij aansluitend leg je alle kaderleden de engagementsverklaring ter ondertekening voor. Op het gebied van drugs, alcohol, roken … zijn onze standpunten klaar en duidelijk.

6.4.1.1 Budget voor de voorbereidende vergadering Als Top Vakantie willen we de deelnemers en het kader een zo fijn mogelijk verblijf bezorgen. Deze start al bij de voorbereiding. Zoals altijd organiseer je als Centrumleider een voorbereidende vergadering met je kader. Omdat we deze voorbereidende vergadering belangrijk vinden, ontvangen alle kaderleden (incl. Centrumleider) een vergoeding voor het bijwonen van deze vergadering. Deze vergoeding is afhankelijk van het soort verblijf. Binnenlandse verblijven  Er is een budget van 14 euro per kaderlid.  De Centrumleider kan hier van 5 euro per kaderlid gebruiken voor het aankopen van drank en hapjes tijdens de vergadering. Hij dient zijn uitgaven te bewijzen.  Het kaderlid krijgt hiervan 9 euro als tussenkomst in de vervoerskosten. De Centrumleider betaalt deze uit. Buitenlandse verblijven  Er is een budget van 5 EUR per kaderlid voor een selectie van de buitenlandse verblijven. Dit budget kan de Centrumleider gebruiken voor het aankopen van drank en hapjes tijdens de vergadering. Hij dient zijn uitgaven te bewijzen. Betaling  Het budget wordt door de dienst boekhouding op de rekening van de Centrumleider gestort.


37

6.4.2 Informatiewerving door de Centrumleider

6.4.2.1 Vakantiecentrum Wanneer je het (binnenlands) vakantiecentrum niet kent, is het nuttig om het vooraf te bezoeken. Daarvoor neem je contact op met de Top Vakantiedienst indien je de gegevens nodig hebt en kan er een afspraak gemaakt worden met de intendant. Zo kun je ook met hem kennismaken, afspraken doornemen … Vertrek je naar het buitenland, dan bereid je je zo goed mogelijk voor: contacteer de toeristische diensten van het betreffende land, raadpleeg internet en Centrumleiders die je bestemming al eerder aandeden.

6.4.2.2 Transportfiche Ongeveer 14 dagen vóór het vertrek vindt je op het extranet de plaats van samenkomst, het uur van verzamelen van jouw groep en het verloop van de reis. Je speelt zelf de transportgegevens door aan al je kaderleden. Aan de hand van dit document maak je ook de afspraken hoe laat iedereen van je kader aanwezig is in Brussel voor vertrek. We raden je aan zeker 1 uur voor afreis met zijn allen aanwezig te zijn. Eén uur voor de afspraak haalt de Centrumleider zelf zijn documenten in het bureau van Top Vakantie / AEP / Vacances Vivantes bij de vertrekplaats op.

6.4.2.3 Deelnemerslijst en medische fiches De vakantiegangers worden ingeschreven door de Vakantiedienst. Ongeveer veertien dagen voor het vertrek, krijg je een voorlopige lijst. Wil je al vroeger je lijst raadplegen, dan kan dat via het extranet. Op de lijsten kun je zien hoe de deelnemer werd ingeschreven.  Schreven de ouders hun kind rechtstreeks in, dan staat er “none” vermeld.  Werd de jongere door één van de klanten van Top Vakantie (sociale diensten, bedrijven…) ingeschreven, dan vind je een verwijzing naar die klant (bijvoorbeeld NMBS-Holding, BELGACOM …).  Indien er een bijzondere deelnemer meegaat vind je dat hier ook terug. Dan kan het nodig zijn bijzondere begeleiding te voorzien. Top Vakantie zal, indien ze zelf op hoogte is, je hierover informeren en samen met jou op zoek gaan naar aangepaste begeleiding. Je ontvangt bovendien de originele inschrijvingsfiches van de deelnemers. Daarop staan niet alleen het adres en gegevens over de ouders, maar ook medische gegevens die belangrijk kunnen zijn. Je vindt er bijvoorbeeld ook of de deelnemer al dan niet kan zwemmen, eventuele persoonlijke opmerkingen van de ouders enz. Voor informatie over bepaalde aandoeningen kan je een email sturen naar [email protected] .


38

Tegelijkertijd ontvang je van de Vakantiedienst de brief die ook de ouders krijgen toegestuurd. Die brief bevat voor hen de volgende praktische gegevens:  naam en adres van de Centrumleider,  adres en telefoonnummer van het vakantiecentrum,  de lijst met mee te nemen kleding,  plaats, dag en uur van samenkomst voor het vertrek,  datum en uur van terugkeer. Als Centrumleider schrijf je in principe niet rechtstreeks naar de ouders. Bij het vertrek ontvang je van de Top Vakantie-verantwoordelijke de fiches van deelnemers die laattijdig hebben ingeschreven, samen met een correcte deelnemerslijst.

6.4.2.4 Technische fiche Via mail of extranet ontvang je de technische fiche. Op die fiche vind je heel wat informatie over je verblijf:  het adres,  de leeftijdscategorie en omvang van de groep,  een lijst van het beschikbare pedagogisch materiaal (zie verder),  een overzicht van voorziene en/of mogelijke activiteiten/uitstappen,  het bedrag dat je mag verwachten als pedagogische toelage (zie verder),  andere nuttige info (zoals adres toeristische diensten, info op internet …) In verschillende centra stelt Top Vakantie materiaal ter beschikking. Neem vooraf contact op met de intendant. Verder kun je met je pedagogische toelage ook niet-verbruikbaar materiaal kopen. (zie richtlijnen budgetten)

6.5 Budget Als eindverantwoordelijke beheert de Centrumleider verschillende budgetten, als ‘een goede huisvader’. 6.5.1 Pedagogisch budget  Op basis van het aantal inschrijvingen (voor de zomerperiode geldt het inschrijvingsaantal op 1 juni als maatstaf; voor de andere seizoenen de stand op 3 weken vóór de aanvang van het verblijf), wordt een forfaitair bedrag per deelnemer vastgesteld.  Indien dat aantal nog stijgt, wordt het bedrag door de intendant of de administratief verantwoordelijke aangepast.  Het te ontvangen bedrag wordt door de dienst boekhouding door middel van een overschrijving opgestuurd. Vergeet geen kopie van je rekeninguittreksel mee te nemen op het verblijf als bewijs.  Dit budget dekt alle kosten met pedagogisch karakter (pedagogisch materiaal, uitstappen, organisatie activiteiten…) !!! Vraag goed na van te voor wie instaat voor welke activiteiten. Bepaalde activiteiten zijn op voorhand besproken en betaald. Voor andere zal de intendant / Beheerder je geld meegeven en voor andere moet je zelf instaan !!!


39

 Elk uitgave moet gestaafd worden met bewijsstukken en aangebracht worden op een daartoe bestemd formulier.  Aankoop van materiaal met een waarde hoger 100 euro kan enkel mits goedkeuring van Top Vakantie.  Bij een negatief saldo op het pedagogisch budget stort Top Vakantie niet bij. 6.5.2 Veiligheidsbudget  De Centrumleider ontvangt een veiligheidsbudget in functie van de bestemming in het buitenland, of bij afwezigheid van een intendant in België.  Dit budget wordt aan de Centrumleider gestort vóór het verblijf.  Dit budget kan alleen gebruikt worden om dringende en onvoorziene kosten te dekken (medische kosten, hospitalisatie…).  Het mag niet gebruikt worden voor pedagogische uitgaven of voor extra activiteiten.  Elke uitgave moet gestaafd worden met bewijsstukken en aangebracht worden op een daartoe bestemd formulier. 6.5.3 Inkomsten van de kantine a) Organisatie Het houden van een kantine is toegestaan, indien de situatie er zich toe leent. Ze wordt best georganiseerd:    

op een aangename en rustige plaats op vastgestelde momenten (vaste uren) maximum twee keer per dag voor de deelnemers nooit vóór een maaltijd

b) Maximum prijzen voor DRANK & SNOEP  Berekening van de verkoopprijs: Aankoopprijs met een verhoging van 30%, en dan een afgerond bedrag Vb.: Aankoopprijs € 0, 32 + 30% (€ 0,10)= € 0,42 => € 0,45  In de centra waar een intendant is, kan de drank en de snoep bij hem aangekocht worden.  De winst moet ten voordele van de deelnemers worden gebruikt en moet als inkomsten worden geboekt.  Cl die wensen mogen steeds met een kleinere winstmarge de producten verkopen, we denken hier aan de sociale achtergrond van onze deelnemers. 6.5.4 Uitgaven a) Activiteiten •

Uitgaven voor activiteiten vb. uitstap, bezoek, … met de deelnemers.

•

Opmerking: het zakgeld van de deelnemers mag in geen geval worden gebruikt voor activiteiten die voorzien zijn in het programma van het centrum. Bij sommige verblijven kunnen deelnemers wel extra activiteiten bekostigen indien zij hier zelf zin in hebben, bv extra karting.

•

Slechts als de deelnemers bijkomende - te betalen - activiteiten wensen, mag er een beroep gedaan worden op hun zakgeld. En dat voor een MAXIMUM bedrag van € 2,50. Het overige moet worden bijgelegd door de subsidie of andere eventuele inkomsten.


40

•

Wat ook de bestemming mag zijn, de bijdrage van de deelnemer dient in ieder geval op vrijwillige basis te gebeuren.

b) Aankoop materiaal •

Dit omvat al het materiaal dat verbruikt kan worden gedurende het verblijf. Vb. verf, balpennen, stiften, papier, klei, gips, …

•

Daarnaast kan je ook niet-verbruikbaar materiaal aankopen.

•

Voor niet-verbruikbaar materiaal dat duurder is dan 100 euro is het noodzakelijk om een schriftelijke toestemming te krijgen van de Top Vakantiedienst.

6.5.5 Saldo  Indien er een positief saldo is, dient dit uiterlijk binnen de 14 dagen, teruggestort te worden op het rekeningnummer 210-0918169-19 van Top Vakantie met vermelding van het verblijf, de periode en de naam van de Centrumleider.  Indien het resterend bedrag minder is dan € 12,40 kan je het in reserve houden voor een volgend Top Vakantieverblijf.  Bij een negatief saldo van de pedagogisch subsidies (dit geldt uiteraard niet voor het veiligheidsgeld) stort Top Vakantie het tekort niet terug.  Alle documenten (o.a. het boekhoudkundig verslag) moet men tijdig terugsturen. 6.5.6 Vergoeding in opdracht Dit geldt voornamelijk voor verplaatsingen voor een bezoek aan de geneesheer, het ziekenhuis,… Je ontvangt 0,22 euro/km. De verplaatsing moet gebeurd zijn op vraag van de intendant, of van personen van de “113”.


41

7 Veiligheid 7.1 Verantwoordelijkheid 7.1.1 Veiligheidswaarborgen De veiligheid van onze kinderen en jongeren is topprioriteit. Vele ouders schenken immers hun volste vertrouwen aan Top Vakantie en de Centrumleider is degene die daarvoor garant staat. Hij is dan ook de belangrijkste verantwoordelijke voor de veiligheid van zijn groep, deelnemers en kader. Het AEP, Top Vakantie en Vacances Vivantes, de drie organiserende verenigingen, nemen samen de verantwoordelijkheid op zich om nauwkeurige veiligheidsvoorschriften vast te leggen en de toepassing ervan op te leggen. Een gemeenschappelijk orgaan, de Veiligheidscommissie, werd daartoe opgericht. De Centrumleider is de belangrijkste verantwoordelijke voor de veiligheid van de deelnemers en het pedagogisch kader. Bij de organisatie van de activiteiten treedt hij preventief en kordaat, maar tegelijk ook soepel op. ALLE kaderleden werken mee aan dit veiligheidsbeleid. Zij maken de deelnemers bewust van de ideale reactiepatronen rond hun veiligheid tijdens de geboden activiteiten en reizen. De intendant is de belangrijkste verantwoordelijke voor de veiligheid van het gebouw. Daarbij horen de veiligheidsinstallaties zoals het brandalarm. Zijn ervaring met en kennis van de lokale omgeving laten hem bovendien toe daadwerkelijke hulp te bieden en het kader te adviseren. 7.1.2 Overzicht van belangrijke begrippen i.v.m. verantwoordelijkheden

7.1.2.1 Aansprakelijkheid Als Centrumleider of kaderlid ben je niet alleen verantwoordelijk voor een groep jongeren, maar ook voor de gevolgen die kunnen voortvloeien uit je beslissingen. Vergeet niet dat je tijdens je activiteiten gebonden bent aan een aantal (wettelijke) verplichtingen. Helaas zijn die niet altijd even duidelijk. Waakzaamheid en voorzichtigheid zijn de gouden regels. Men is verantwoordelijk voor zijn daden en dus ook de gevolgen van zijn handelingen. Verantwoordelijkheid is een moreel begrip, aansprakelijkheid een juridische term. Maar aansprakelijkheid betekent niet altijd hetzelfde als verantwoordelijkheid. Beide begrippen vallen dus allerminst samen. Zo kan men zich verantwoordelijk voelen voor een ongeval zonder dat men je juridisch iets ten laste kan leggen.


42

7.1.2.2 Burgerrechtelijke aansprakelijkheid Je bent alleen verantwoordelijk voor schade aan een andere persoon wanneer die schade voortvloeit uit een fout of nalatigheid van jouw kant. Als je schade veroorzaakt, ben je verplicht om die schade te vergoeden. Maar enkel op voorwaarde dat het slachtoffer een vraag tot schadevergoeding instelt en de fout als oorzaak van de schade kan bewijzen. Wanneer er schade is zonder dat jij een fout hebt begaan of onvoorzichtig bent geweest, hoef je uiteraard geen schadevergoeding uit te betalen. Een fout is een verkeerde handeling die een behoedzaam persoon niet zou stellen omwille van de gevaren die eraan verbonden zijn. Elke onvoorzichtigheid, onwetendheid, onbedachtzaamheid, het niet nemen van voorzorgsmaatregelen, waaruit schade voorkomt, kan als fout worden beschouwd. Maar het zijn vooral de omstandigheden die bepalen of er een fout werd begaan. Een activiteit kan gevaarlijk zijn door de weersomstandigheden of ongevaarlijk dankzij extra veiligheidsmaatregelen. Door jou aangebrachte schade moet je ook vergoeden. Er moet wel een oorzakelijk verband zijn tussen de fout en de schade. Dat is je burgerrechtelijke aansprakelijkheid. Handel je in opdracht van Top Vakantie, dan heeft zij daarvoor een verzekering die de schade kan dekken.

7.1.2.3 Aansprakelijkheid van de Centrumleider voor de fout van een kaderlid of deelnemer Het aansprakelijkheidsrecht voorziet naast de aansprakelijkheid voor eigen fouten ook de aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door de daden van personen voor wie men verantwoordelijk is. In casu betekent dit dat de Centrumleider zowel aansprakelijk is voor zijn animators als voor zijn deelnemers. Let wel: de Centrumleider kan alleen voor de fout van een animator of deelnemer worden aangesproken, wanneer twee voorwaarden tegelijkertijd zijn vervuld:  de Centrumleider heeft de supervisie over de activiteit;  de schade is door het ‘kaderlid’ veroorzaakt op het ogenblik dat hij onder het toezicht van de Centrumleider stond. Een Centrumleider kan alleen aansprakelijk zijn voor de schade aan derden. Ook wanneer een deelnemer schade berokkent aan een andere deelnemer, dan wordt deze laatste beschouwd als een derde. De ‘Centrumleider’ zal echter niet aansprakelijk zijn voor een deelnemer, die onder zijn toezicht staat, maar zelf nadeel oploopt door eigen onvoorzichtigheid, door een derde, door toeval of door overmacht.


43

7.1.2.4 Enkele voorbeelden De regelgeving is niet eenvoudig en dat geeft vaak aanleiding tot misverstanden. Met de onderstaande voorbeelden trachten we wat verduidelijking te brengen.  Tijdens het spel zet een animator een veeleisende deelnemer aan de kant. Het kind staat echter niet binnen zijn gezichtsveld, het loopt de straat op en er gebeurt een ongeval. De animator is aansprakelijk omwille van een zekere vorm van nalatigheid en onvoorzichtigheid.  Een animator is met een groep deelnemers op een speelplein. Er doet zich een valpartij van op een speeltuig voor en een deelnemer breekt een been. Ingeval er een gebrekkig toezicht (de animator was niet aanwezig op het speelplein) of onvoldoende voorzorgsmaatregelen aanwezig waren, kan de animator aansprakelijk worden gesteld. Wanneer het ongeval echter zou zijn veroorzaakt door toeval of overmacht, zal de betrokken animator uiteraard vrijgepleit worden.  Een animator houdt gedurende een spel waardevol materiaal (brillen, fototoestel…) van de kinderen bij. Die voorwerpen worden echter gestolen. De animator zal niet aansprakelijk worden gesteld, op voorwaarde dat hij de eigendommen bewaard heeft 'alsof het zijn eigen spullen waren'.

7.1.2.5 Strafrechtelijke aansprakelijkheid Als men in strijd met het strafrecht handelt - vb. een verkeersovertreding of een ander misdrijf - dan volstaat de fout op zich en moet men instaan voor de consequenties, ook al is er geen rechtstreekse schade tot gevolg. Hier spreken we over strafrechtelijke aansprakelijkheid. Die ligt altijd bij de persoon in kwestie, die moet instaan voor de eventuele gevolgen. Dat geldt ook voor minderjarigen! Strafrechtelijke aansprakelijkheid kan dus nooit worden overgedragen op Top Vakantie, de Centrumleider of de ouders. Vergeet ook niet dat strafrechtelijke aansprakelijkheid niet verzekerbaar is. Ook daden met onopzettelijke slagen en verwondingen tot gevolg zijn strafbare feiten. We geven weer enkele voorbeelden ter verduidelijking.  Een minderjarige animator verliest op een bepaald moment zijn geduld met een ongehoorzaam kind. Hij deelt een klap uit (wat trouwens uit den boze is), waardoor het kind gekwetst raakt. Hij begaat een zware fout en is daarvoor zelf en alleen aansprakelijk.  De animator verliest bij het uitstappen uit de trein de greep over een kind, dat daardoor tussen de trein en het perron valt. De vrijwilliger kan worden veroordeeld voor het onopzettelijk toebrengen van lichamelijk letsel. Andere elementen uit de strafwet, die ook bijzondere aandacht verdienen, zijn:  het schuldig verzuim,  het misbruik van vertrouwen,  de schending van het beroepsgeheim.


44

7.2 Veiligheid van gebouw en omgeving Voor de aanvang van een binnenlands verblijf bezoek je als Centrumleider het gebouw en verken je de omgeving in gezelschap van iemand die het centrum goed kent. Je neemt daarbij notitie van alle punten die voor de veiligheid belangrijk kunnen zijn. 7.2.1 Algemene regels Als er in de omgeving gevaarlijke punten zijn, dan worden die op een topografische kaart als ‘rode zone’ aangeduid. Iedereen moet de ‘rode punten’ van het gebouw, d.w.z. de plaatsen waar een gevaar zou kunnen optreden, kennen. Een verboden terrein wekt bij jongeren dikwijls nieuwsgierigheid op. Het is daarom beter hen even die plaatsen te tonen en uit te leggen waarom ze gevaarlijk zijn en waarom ze er niet mogen komen. 7.2.2 De eerste avond van het verblijf: veiligheidsbriefing Bij de eerste kadervergadering bespreek je als Centrumleider de voorschriften uit deze gids die nuttig zijn voor je verblijf. Je bereidt op dat moment ook de evacuatieoefening van de volgende dag voor. Je stelt de evacuatieverantwoordelijken aan en duidt ze op het bezettingsplan aan. Ook de aanwezigheid van instructeurs en technici - als die er zijn - is vereist. 7.2.3 De vereiste aanwezigheid van een verantwoordelijke: de derde man/vrouw Bij afwezigheid van de Centrumleider wordt zijn verantwoordelijkheid overgedragen aan de intendant. Bij afwezigheid van de intendant wordt diens verantwoordelijkheid overgedragen aan de Centrumleider. Centrumleider en intendant verwittigen elkaar altijd van hun tijdelijke afwezigheid. Bij afwezigheid van beiden moet een derde persoon worden aangeduid die door zijn/haar ervaring het meest geschikt is om aan een onvoorziene situatie het hoofd te bieden. Alle kaderleden zijn perfect op de hoogte van de maatregelen die getroffen moeten worden bij een ernstig ongeval.


45

7.2.4 Aandachtspunten Het is je taak als Centrumleider om deze aandachtspunten samen met het kader en volgens de vereisten van het centrum te concretiseren. Bedoeling van de volgende opsomming is te helpen bij de toepassing van de veiligheidsvoorschriften. •

Vensterbanken: tref maatregelen om het naar buiten vallen te vermijden.

•

Trapleuningen: sta niet toe dat deelnemers er schrijlings opzitten, erover hangen of eraf glijden.

•

Glazen veranda of afdak onder het venster van een verdieping: zorg ervoor dat ze niet kunnen worden betreden.

•

In de omgeving van het centrum: uit de buurt blijven van uitgravingen, regenputten, spelonken, oude ijskelders, afbrokkelende muren, kapotte serres, waterreservoirs, spoorlijnen enz.

•

Uitgang van het gebouw langs de straatkant: zorg er altijd voor dat een animator op het voetpad staat wanneer de kinderen het gebouw verlaten.

•

…

7.3 Brandveiligheid 7.3.1 Bezettingsplan Het bezettingsplan is een overzicht van de slaapplaatsen waarop telkens de namen van iedereen die er verblijft en de naam van de evacuatieverantwoordelijke vermeld zijn. Voor de naam is aangeduid of de betrokkene in een stapelbed slaapt. Een kopie van dat bezettingsplan moet altijd in het kantoor van het kader hangen. Een tweede kopie moet worden gedeponeerd in een speciale, gesloten brievenbus aan de gevel van het gebouw. De Centrumleider en de intendant hebben elk een sleutel van die brievenbus. Beide exemplaren van het bezettingsplan worden permanent aangepast (late aankomsten, vervroegde vertrekken). Men gebruikt ook het bezettingsplan voor de naamafroeping op het afgesproken verzamelpunt, waar iedereen na een evacuatieoefening of een brandevacuatie bijeengebracht is. De volgende veiligheidsvoorschriften moeten strikt worden nageleefd.


46

7.3.2 Verantwoordelijken voor de evacuatieoefening Al op de eerste avond duidt men de evacuatieverantwoordelijken aan:     

een evacuatieverantwoordelijke per kamerblok, verdieping, slaapkamer of paviljoen; een verantwoordelijke bovenaan de brandladder; een verantwoordelijke per overloop; een verantwoordelijke onderaan de brandladder; een ‘laatste man’ per verdieping die nagaat of iedereen weg is en of alle vensters en deuren gesloten zijn.

Elke verantwoordelijke moet een lijst bij zich hebben met de namen van iedereen die zich in zijn toegewezen sector bevindt. Op elke slaapkamer- of slaapzaaldeur vermelden etiketten of kaartjes de namen van de personen die daar logeren. 7.3.3 Evacuatieplan Al op de eerste avond bestudeer je samen met het kader en de intendant het evacuatieplan. De Centrumleider duidt de evacuatieverantwoordelijken aan. De intendant duidt de evacuatieverantwoordelijke van het huispersoneel aan. Ook de verzamelplaats buiten wordt bepaald. Met het kader bereid je de evacuatieoefening, die men al de volgende dag met de deelnemers houdt, grondig voor. Controleer ook de (eventuele) nooduitgangen. 7.3.4 Brandblusapparaten De gebruiksaanwijzing staat op elke brandblusapparaat vermeld en moet men vooraf lezen. Neem de volgende richtlijnen in acht. Bij brand het apparaat koelbloedig en weldoordacht gebruiken •

Het apparaat naar de vuurhaard zelf richten.

•

Het apparaat dient vooral om een beginnende brand te blussen.

•

Het apparaat heeft maar een beperkte werkingsduur.

Als een brandblusapparaat ontgrendeld werd, moet men dat onmiddellijk melden aan de intendant of de verantwoordelijke ‘Gebouwen en materiaal’. Een ontgrendeld blusapparaat kan men niet meer gebruiken en moet men onmiddellijk na de vaststelling ledigen. 7.3.5 Evacuatieoefening De evacuatieoefening wordt georganiseerd in de voormiddag van de tweede dag, na het ontbijt en het opruimen van de kamers, of tijdens de siësta. Spoor de deelnemers en de intendantieploeg ertoe aan deze oefening met de nodige ernst uit te voeren. Het normale brandsignaal of een vooraf afgesproken signaal wordt in werking gesteld. De evacuatieverantwoordelijken passen hun veiligheidsvoorschriften toe en begeleiden op een rustige en gecoördineerde manier hun toegewezen groep via de afgesproken evacuatiewegen naar de verzamelplaats buiten.


47

7.3.6 Veiligheidsvoorschriften voor de evacuatieverantwoordelijken Als evacuatieverantwoordelijke breng je alle mensen die op je lijst staan samen. Bij echte brand ga je met een natte doek over neus en mond (rook is immers gevaarlijker dan vuur!). Sluit deuren en ramen van de ontruimde lokalen. Leid iedereen via de evacuatieroute en met het lichaam naar de grond gebogen naar buiten. Als er aan de buitengevel een noodtrap is, gebruik je die in alle kalmte en zonder dringen. Dat geldt ook voor een binnentrap. Bij een gebouw met verdiepingen en een noodtrap gaat iedereen onmiddellijk op de noodtrap staan. De bewoners van de eerste verdieping dalen het eerst af. Nadien pas die van de tweede verdieping, dan die van de derde enz. Zodra iedereen buiten op het verzamelpunt bijeen is gebracht, volgt de naamafroeping. Als iemand ontbreekt, ga je onmiddellijk en met alle mogelijke middelen naar die persoon op zoek buiten het gebouw. Bij beëindiging deel je de ‘oké’ aan de Centrumleider mee. 7.3.7 Bij zware brand die zich snel kan uitbreiden De volwassene die de brand opmerkt, moet in de eerste plaats een andere volwassene, bij voorkeur de intendant, op de hoogte brengen. De intendant belt eerst en vooral het noodnummer 100 (of 112 voor heel Europa) of geeft daartoe de opdracht aan iemand die dat kan doen. De intendant en het huispersoneel bestrijden het vuur. De Centrumleider en het kader houden zich uitsluitend bezig met de ordelijke evacuatie van de deelnemers. 7.3.8 Andere preventieve maatregelen

7.3.8.1 Avondwacht Na het slapengaan van de deelnemers wordt een avondwacht (1 à 2 uur) permanent en volgens een beurtrolsysteem verzekerd, vooral wanneer de rest van het kader in vergadering is of vrij heeft. Wanneer de animators zich ‘s avonds bij uitzondering buiten het centrum willen ontspannen, moet minstens de helft van hen na het slapengaan van de deelnemers op het centrum aanwezig blijven.

7.3.8.2 Nachtronde na het doven van de lichten – nachtrondeverslagen Na het doven van de lichten wordt een nachtronde uitgevoerd door een volwassen verantwoordelijke (Centrumleider, assistent, intendant …). Hij controleert daarbij nauwlettend de staat van de gemeenschappelijke lokalen en de toestellen in het gebouw. Hij zorgt ervoor dat de noodwegen vrij zijn. Hij gaat na of de sleutels aan de binnenkant van de buitendeuren aanwezig zijn, liefst opgehangen aan een kettinkje, zodat ze niet kunnen weggenomen worden (bij nachtelijke uitstappen). Eventuele opmerkingen bespreken de Centrumleider en de intendant samen. Zij zoeken naar een oplossing bij mogelijke problemen.


48

7.3.8.3 Verbod Het algemeen reglement van alle verblijfscentra van Top Vakantie verbiedt iedereen:  te roken in de gebouwen; het is de taak van de Centrumleider de naleving van dit verbod strikt te controleren; je duidt het best een plaats aan waar men mag roken;  de elektriciteitskast aan te raken (dat geldt dus zowel voor het kader als voor de jongeren);  bedden of meubilair te verplaatsen zonder het akkoord van de intendant;  brandbare materialen als versiering van de lokalen te gebruiken.

7.4 Morele veiligheid Naast de fysieke veiligheid moet je als Centrumleider ook aandacht hebben voor de morele veiligheid van deelnemers en kaderleden. Morele veiligheid begint eigenlijk met het zich goed voelen. Wanneer deelnemers en kaderleden zich goed voelen in wat ze op een verblijf doen, voelen ze zich ook moreel veilig. Respect opbrengen voor ieders eigenheid in taal en handelen is hier onontbeerlijk. Het kader heeft daarbij een grote voorbeeldfunctie. Kleinerend, spottend, seksistisch taalgebruik is dus zeker uit den boze. Ook al is dat niet altijd kwetsend bedoeld, het komt dikwijls wel zo aan. Speciale aandacht gaat hier naar de morele veiligheid bij het dagelijks leven. Tijdens het ochtend- en avondritueel, bij het douchen … is voorzichtigheid geboden. Respect voor ieders ‘persoonlijke lichamelijke zone’ moet vanzelfsprekend zijn. Probeer daarom je kader zo evenwichtig mogelijk samen te stellen, zodat op zulke momenten mannelijke animators bij jongens en vrouwelijke monitrices bij meisjes kunnen functioneren. Zorg in de mate van het mogelijke dat men met 2 is. En tot slot: sommige kinderen en jongeren moeten op het vlak van morele veiligheid tegen zichzelf worden beschermd.

7.5 Protocol crisiscommunicatieplan 7.5.1 Bij ongevallen  Blijf in ieder geval kalm en zorg voor rust bij de deelnemers en het kader.  Zorg er in de eerste plaats voor dat het ongeval niet erger wordt. Breng iedereen in veiligheid.  Verwittig indien nodig de hulpdiensten 100, 112, 101.  Verwittig de intendant, de 113 (02/648.98.23) de wachtdienst met een kort en bondig verslag van de gebeurtenissen en de ondernomen acties.  Geef een uiteenzetting aan de deelnemers zonder ze schrik aan te jagen of de feiten te overdrijven maar bespreek het ongeval om te voorkomen dat er wilde verhalen de ronde doen. Maak tijd om iedereen zijn vragen te laten stellen en te bespreken. Indien nodig laat je je professioneel begeleiden.


49

 Indien de omstandigheden het toelaten, zet je het verblijf zo goed mogelijk verder maar heb extra oog voor de gevolgen van het ongeval. Voorzie een spetterende activiteit om de draad terug op te nemen en de negatieve spiraal te doorbreken. 7.5.2 Bij omgang met pers en media Verwijs in alle gevallen de pers vriendelijk door naar de 113 of naar de 24 uur permanentie (tel. Zie vertrekdocumenten). Geef het telefoonnummer door. Die hebben een woordvoerder die op een professionele manier communiceert. Doe geen emotionele uitspraken of geef geen verklaringen aan pers waar je later spijt van krijgt. Ook als ze na een voorval een microfoon onder je neus duwen. Houd er rekening mee dat de journalisten je woorden zo draaien dat ze een heel ander resultaat hebben dan wat jij wilt zeggen. Spreek zeker nooit in naam van Top Vakantie met de pers ook al is het goed bedoeld! 7.5.3 Permanentie van Topvakantie

7.5.3.1 Zorglijn In geval van problemen is de communicatie als volgt:  Centrumleider  Intendant  113  24 uur permanentie

7.5.3.2 ‘24 uur’ permanentie De permanentie is op ieder moment bereikbaar op het nummer die je vindt bij je vertrekdocumenten. Dit is de enige persoon die je belt als je een probleem hebt dat je niet met de intendant kunt oplossen en buiten de uren van de 113. Je kan er terecht met alle dringende vragen.


50

7.6 Algemene veiligheid tijdens activiteiten 7.6.1 Zwemmen en baden

7.6.1.1 Algemene regels bij zwemactiviteiten Zwemmen is een vrije keuzeactiviteit. We mogen een jongere er nooit toe verplichten. We controleren vooraf aandachtig de individuele gezondheidsfiches om te zien of deze activiteit voor de jongere niet verboden is. Jongeren die tekenen van vermoeidheid vertonen, mogen het water niet in. Wie rilt, haal je uit het water. Je bent als Centrumleider bij voorkeur bij het zwemmen aanwezig en laat je daarbij assisteren door een aantal kaderleden, afhankelijk van de wateractiviteit. De temperatuur van het water moet minstens 18°C bedragen. Voor zwemactiviteiten gebruik je bij voorkeur (verplicht in Wallonië) badmutsen: één zelfde kleur voor de vakantiegangers, éénzelfde ‘andere’ kleur voor de kaderleden. De duur van de wateractiviteit hangt af van het soort activiteit, de temperatuur van het water én van de discipline van de deelnemers. Ook het aantal jongeren dat tegelijkertijd in het water mag, hangt af van de wateractiviteit.

7.6.1.2 Regels volgens de zwemactiviteit 1

Zwemmen en baden in zee Zonder aanwezigheid van een erkende kustredder wordt baden in zee NOOIT toegelaten. Daarom doe je er als Centrumleider goed aan afspraken te maken met plaatselijke reddingsdienst. Een zwemactiviteit mag ten vroegste twee uur na de laatste maaltijd plaatsvinden. Voor je een eerste zwemactiviteit in zee organiseert, moeten de deelnemers en het kader elkaar goed kennen. Een aanpassing aan het zeeklimaat vergt minstens twee dagen. Er mag alleen worden gezwommen in de zones die bewaakt worden door de officiële reddingsdiensten, bij groene vlag en bij opkomend of hoog tij. Er mag maximum 14 deelnemers tegelijkertijd het water in en zij moeten allemaal de badmuts van Top Vakantie dragen. Vereiste omkadering voor het toezicht:  de Centrumleider blijft op het strand en houdt voortdurend de deelnemers in het oog;  een zwemverantwoordelijke bevindt zich in het water op de plaats waar de deelnemers niet voorbij mogen;  een eerste kaderlid dat kan zwemmen, bevindt zich in het water, rechts van de groep;  een tweede kaderlid dat kan zwemmen, bevindt zich in het water, links van de groep;  de drie in het water aanwezige kaderleden bakenen op die manier de zone af waarbinnen gebaad mag worden;  de golven mogen niet boven gordelhoogte reiken.


51

Pootjebaden in de strandgeulen of wandelen langs de zeerand met het water tot op kniehoogte. Uit ervaring weten we dat het ogenschijnlijk ongevaarlijke pootjebaden ook strenge veiligheidsvoorzorgen vraagt, vooral bij opkomend tij. Een kaderlid moet daarbij met grote waakzaamheid de bewegingen van de zee in de gaten houden. Wacht niet tot een watergeul door de zee plots tot een diepe en gevaarlijke watermassa omgevormd wordt! 2

Zwemmen in het zwembad Alleen de jongeren die willen zwemmen, gaan mee naar het zwembad. Vóór het vertrek worden ze in twee groepen verdeeld:  zij die kunnen zwemmen (bewezen door een zwemtest);  zij die nog niet kunnen zwemmen. Zwemactiviteiten in het zwembad gebeuren onder toezicht van de Centrumleider of de assistent. Zij zien toe op het goede verloop en letten erop dat alles zowel in het zwembad als in de kleedkamers ordelijk en gedisciplineerd gebeurt. In het begin van de zwemperiode neemt men best contact op met de directie en de zwemtoezichters van het plaatselijke zwembad. Informeer vooraf op welke uren het minste volk in het zwembad aanwezig is. Vereiste omkadering voor het toezicht:  minimum drie kaderleden die kunnen zwemmen, in badkledij;  twee van hen nemen plaats aan weerszijden van het bad tussen de laag- en diepwaterzones;  de derde bevindt zich aan de rand bij het diepste punt van de diepwaterzone.

3

Baden in andere watervlakken Het betreft hier watervlakken, zoals aan de rand van sommige meren en aan de oevers van sommige rivieren, waar waterrecreatie uitdrukkelijk toegelaten is. De algemene regels die voor alle zwemactiviteiten gelden, zijn dus ook hier van toepassing. Voor de omkadering moeten de veiligheidsvoorschriften van het zwemmen en baden in zee worden nageleefd. Het is ten strengste verboden zwemactiviteiten te organiseren op andere plaatsen (vijvers, meren, kanalen, rivieren enz.), tenzij het door de plaatselijke overheden uitdrukkelijk toegelaten is.


52

7.6.2 Fietsen Top Vakantie vzw raadt volgende regels aan voor het op de weg begeven van groepen fietsers op de openbare weg.  Maximum 20 deelnemers met minimum twee begeleiders.  Alle begeleiders dragen een fluorescerend en reflecterend vestje.  Er fietst steeds 1 begeleider vooraan, 1 begeleider achteraan en de andere begeleiders kunnen zich verdelen over de groep. De begeleider achteraan heeft als doel het overzicht te bewaren. De andere begeleiders respecteren de aanduidingen van de achterste begeleider.  Maak goede afspraken met zowel de deelnemers als de (andere) begeleiders.  Fietsen doen we steeds achter elkaar op één lijn. Een afwijking hiervan kan alleen toegelaten worden op wegen uitsluitend voor het verkeer van fietsen waarbij er voldoende plaats is voor tegenliggers en voor fietsers die willen voorbijsteken.  Zorg ervoor dat er steeds een EHBO-tas, flesje water, een GSM (of tenminste het nummer van CL of centrum en kleingeld) en de nodige alledaagse zaken zoals WC-papier, zonnebrandolie, suikerklontjes, medicatie,… mee is.  Laat je groep steeds langs de veiligste en rustigste wegen fietsen en beperk het oversteken van drukke wegen, ook al is die route een beetje langer. De beheerder van het centrum kan je er zeker in helpen.  Fiets steeds op het fietspad. Indien er geen fietspad is, maak dan gebruik van de rijbaan.  Zorg ervoor dat alle fietsen getest zijn op de goede werking van remmen, de bel en de nodige verlichting. Indien de geldende wetgeving hieromtrent aangepast of gewijzigd wordt, dan past u deze nieuwe regels toe in afwachting van de aanpassing van deze gids. Om steeds op de hoogte te zijn van de geldende wetgeving, kan u onder andere volgende website raadplegen: !

www.wegcode.be of elke andere website van de Belgische overheid

!

www.verkeersregels.eu of elke andere website van de plaatselijke overheid

7.6.3 Te voet  Vermijd grote groepen. Maximum 20 deelnemers met minimum twee begeleiders.  Alle begeleiders dragen een fluorescerend en reflecterend vestje.  Er wandelt steeds 1 begeleider vooraan, 1 begeleider achteraan en de andere begeleiders kunnen zich verdelen over de groep. De begeleider achteraan heeft als doel het overzicht te bewaren. De andere begeleiders respecteren de aanduidingen van de achterste begeleider.  Maak goede afspraken met zowel de deelnemers als de (andere) begeleiders.


53

 Wandelen gebeurt steeds op het voetpad. Indien er geen voetpad is, loop dan in volgorde van voorkeur: o Op de berm o Op het fietspad o Links van de rijbaan  Zorg ervoor dat er steeds een EHBO-tas, flesje water, een GSM (of tenminste het nummer van CL of centrum en kleingeld) en de nodige alledaagse zaken zoals WC-papier, zonnebrandolie, suikerklontjes, medicatie,… mee is.  Laat je groep steeds langs de veiligste en rustigste wegen wandelen en beperk het oversteken van drukke wegen, ook al is die route een beetje langer. De beheerder van het centrum kan je er zeker in helpen.  Oversteken: o Maak bij voorkeur gebruik van gesignaleerde oversteekplaatsen (zebrapaden en/of verkeerslichten) o Bij verkeerslichten respecteer je steeds de verkeerslichten, ook al is de groep maar voor de helft over. Alleen politiediensten zijn bevoegd om het (weg-)verkeer te verbieden. Een gemachtigd opzichter is alleen gemachtigd het verkeer te verbieden binnen het gebied van de gemeente waar hij opgeleid werd.  Indien geen oversteekplaats voorhanden is, steek je steeds veilig en in een zo kort mogelijke tijdspanne de rijbaan over. Hiervoor is enige organisatie en het maken van afspraken vooraf vereist.  Steek nooit over in, voor of achter een bocht. Je moet minstens vrij zicht hebben op over 200 meter van de rijbaan. a) In een zo kort mogelijke tijdspanne houdt in dat de groep deelnemers evenwijdig met rijbaan opgesteld wordt en dat de begeleiders zich opstellen op respectievelijk 50 meter voor en achter de groep.


54

b) De beide begeleiders gaan eerst de rijbaan op en plaatsen zich in het midden van de rijstrook waar het wegverkeer verwacht wordt met het zicht naar de richting vanwaar het wegverkeer komt.

c)

d) Als dan alles nog steeds veilig is, dan wordt het afgesproken signaal gegeven en kunnen de deelnemers de rijbaan oversteken.

e) De begeleiders volgen dan de groep naar de overkant van de rijbaan.

f) Dan maken ze samen de rijbaan vrij.

g) Op deze wijze de weg oversteken op niet-gesignaleerde plaatsen, zorgt ervoor dat bestuurders die onverhoopt toch nog aangereden komen en niet tijdig tot stilstand kunnen komen, steeds een plaats hebben om naar uit te wijken zonder slachtoffers te maken.


55

7.6.4 Zien en gezien worden Algemeen De in rijen stappende en door een leider vergezelde groepen zijn zichtbaar in het verkeer in dragen fluorescerende kledij. Vooral achteraan, maar ook vooraan en tussenin dragen alle kaderleden en verschillende kinderen fluojasjes. Bij dageraad en valavond of bij zichtbaarheid van minder dan 200 m (mist, regen, sneeuw) Achteraan, maar ook vooraan en tussenin dragen verschillende kaderleden en kinderen fluojasjes en beschikt de groep over een ‘groepsverlichting’. Die is verschillend naargelang de groep rechts of links van de weg loopt. Ook bij slechte zichtbaarheid lopen we links. Als de groep links loopt, is er:  vooraan rechts een rood licht,  achteraan rechts een wit-geel licht. Ingeval de groep rechts (enkel in geval van heirkracht) loopt, is er:  vooraan links een wit-geel licht  achteraan links een rood licht. "Indien de groep een lengte heeft van meer dan 20 m, dan moet om de tien meter op de flank van de groep een wit of geel licht worden aangebracht."

LATEN WE ALLE RISICO'S UITSLUITEN DOOR 'S NACHTS OF BIJ ZEER SLECHT WEER GEEN UITSTAPPEN TE ORGANISEREN.

7.7 Veiligheid tijdens transport 7.7.1 Busreizen Bij het instappen moet het aantal aanwezigen nauwkeurig worden bijgehouden. Als er verschillende bussen zijn, moet de controle gebeuren door de respectievelijke ‘busleiders’. Voor elke bus is er één animator die de vakantiegangers hun plaats aanwijst. Zware bagage hoort thuis in de kofferruimtes van de bus. De busleider neemt plaats op de eerste zetel. Een andere animator gaat bij de tweede deur zitten. Tijdens het rijden blijft iedereen zitten. Spreek met de chauffeurs de haltes en de duur ervan af en let op de veiligheid wanneer de bus op de bestemming aankomt. Bij elke halte:  zorg voor het naleven van de vertrektijden,  controleer het instappen (aanwezigheidslijst),  sta niet toe dat deelnemers van bus veranderen. NOODGEVAL: Bij gevaar evacueer je de reizigers rij per rij: de reizigers uit de eerste helft van de bus via de voordeur, de reizigers uit de achterste helft via de achterdeur. Vermijd of bedwing paniek.


56

7.7.2 Treinreizen Bij een verblijf in het buitenland nemen we soms een nachttrein of hogesnelheidstrein en leggen we het laatste stuk van de reis met een ingehuurde bus af. Wees altijd waakzaam om ongevallen te vermijden. Wanneer de trein zich in beweging zet, moeten alle ramen gesloten zijn. Vooral bij grote groepen en groepen van jongeren van minder dan 15 jaar moeten de kaderleden, via een beurtrol, het over-en-weer geloop in de gangen en bij de toiletten goed in het oog houden. Dat geldt vooral in de nabijheid van de treindeuren (en vooral 's nachts). Zorg ervoor dat iedereen altijd in hetzelfde rijtuig blijft. Zorg ervoor dat er aan elke buitendeur een begeleider staat iedere keer als de trein stopt zodat er niemand kan uitstappen. Wanneer je overstapt op een ander vervoermiddel, moet je een animator de opdracht geven erop toe te zien dat de groep samenblijft. 7.7.3 Vliegtuigreizen Luchthavens zijn zeer drukke plaatsen. Zorg dat de groep goed samen blijft! Tel regelmatig je deelnemers. Probeer ze samen te laten plaatsen op het vliegtuig. Let goed op de bagage zodat er niets ontvreemd wordt, vooral tijdens het inchecken en het wachten op drukke plaatsen. Je moet er soms zeer lang wachten. Maak duidelijke afspraken indien de deelnemers een tijdje vrij zijn. Vb. minimum per drie, afspraakuur (bouw een buffer in!) en duidelijke afspraakplaats, let op voor onbetrouwbare figuren,…


57

1 Visie op Top Vakantie Wettelijk kader Top Vakantie vzw Doelstellingen... 5

Recommend Documents