1. VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY 1.1 Obchodní firma Název firmy: Tomáš Adam Sídlo: 5. května 159/15, Liberec - Staré město 460 01 IČ: 71243445 DIČ: CZ8508021247
1.2 Definice Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) definují smluvní vztah mezi společnosti FULL TIME FOR CLIENT (dále jen „Prodávající“) a mezi fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Kupující“), která u Prodávajícího nakupuje produkt z produktového portfolia Prodávajícího (dále jen „Produkt“).
1.3 Služby Prodávající je vzdělávací institucí poskytující video-vzdělávání v oblasti prodeje, semináře pro osobní rozvoj, konzultace pro firmy i soukromé osoby, interní školení pracovníků a kontrolu prodeje ve formě mystery shopingu a následných konzultací nad danou problematikou.
1.4 Ceny Všechny služby mají stanovenou cenu nebo rozsah cen. Tyto ceny mohou být předmětem úprav, aby reflektovaly změny na trhu, nebo mohou být dočasně nahrazeny speciálními/akčními cenami.
1.4.1. Ceník produktů Video-vzdělávací koučovací kurz FACE TO FACE CUSTOMER 1.4.2 Tarify kurzu FACE TO FACE CUSTOMER SHOP Prodávající si vyhrazuje právo na začlenění kupujícího do níže uvedených tarifů. 1. 1.4.2.1 Tarif mini Rozsah povolených účastníků kurzu: 0 – 5 Typ licence: stabilní platforma video-kurzu Cena: 15 000,- Kč bez DPH
2. 1.4.2.2 Tarif medium Rozsah povolených účastníků kurzu: 6 - 15 Typ licence: stabilní platforma video-kurzu Cena: 50 000,- Kč bez DPH
3. 1.4.2.3 Tarif big Rozsah povolených účastníků kurzu: 16 – 99 Typ licence: stabilní platforma video-kurzu Cena: 80 000,- Kč bez DPH
4. 1.4.2.4 Tarif boss Rozsah povolených účastníků kurzu: 99 a více Typ licence: vytvořením video-kurzu na míru
Cena: od 100 000,- Kč bez DPH Cena je závislá na domluvě Prodávajícího a Kupujícího a rozsahu kurzu.
1.4.3 Tarify kurzu FACE TO FACE CUSTOMER OIL Prodávající si vyhrazuje právo na začlenění kupujícího do níže uvedených tarifů. 1. 1.4.3.1 Tarif mini Rozsah povolených účastníků kurzu: 0 – 5 Typ licence: stabilní platforma video-kurzu Cena: 10 000,- Kč bez DPH
2. 1.4.3.2 Tarif medium Rozsah povolených účastníků kurzu: 6 - 15 Typ licence: stabilní platforma video-kurzu Cena: 30 000,- Kč bez DPH
3. 1.4.3.3 Tarif big Rozsah povolených účastníků kurzu: 16 – 99 Typ licence: stabilní platforma video-kurzu Cena: 50 000,- Kč bez DPH
4. 1.4.3.4 Tarif boss Rozsah povolených účastníků kurzu: 99 a více Typ licence: vytvořením video-kurzu na míru Cena: od 100 000,- Kč bez DPH Cena je závislá na domluvě Prodávajícího a Kupujícího a rozsahu kurzu. 1.4.4 Změna tarifu Pokud kupující požádá o zvýšení tarifu a možnosti tak přidat do video-kurzu více účastníku, Prodávající bude požadovat doplacení rozdílu těchto cen. Změna z tarifu vyššího na nižší není možná.
1.5 Závaznost Prodávajícího Prodávající se tímto zavazuje, že poskytne ve prospěch Kupujícího profesionální služby ve formě video-vzdělávání, ze kterých Kupující získá nástroj pro pravidelné školení svých prodejců a zlepšení tak zákaznického servisu jeho obchodu. Prodávající se tímto také zavazuje, že nenese žádnou odpovědnost za nesprávné používání získaných informací a technik v praxi a tím tak nedosažení kýžených výsledků.
1.6 Závaznost Kupujícího Kupující se obdržením Produktu zavazuje, že tento videokurz, ani jeho části, nebude bez prokazatelného předchozího souhlasu Prodávajícího rozmnožován, upravován ani převáděn do jiného jazyka, používán k jinému účelu, než pro který je určen, nebo poskytován dalším osobám, než pro které je určen. Při nedodržení tohoto ustanovení vzniká porušující osobě povinnost nahradit Prodávajícímu škodu vzniklou tímto neoprávněným zásahem do práv Prodávajícího.
1.7 Záruka spokojenosti Prodávající je přesvědčený o spokojenosti Kupujícího s poskytovanými službami a proto k službě video-vzdělávání poskytuje záruku spokojenosti. Do 5-ti dní od přijetí objednávky má tak Kupující možnost požádat o vrácení 100% částky vzniklé nákupem produktu. Vrácené peníze obdrží Kupující do 14-dní od data žádosti.
1.8 Spuštění programu Objednávka je považována za přijatou ve chvíli, kdy je platba připsána na účet Prodávajícího. Od tohoto okamžiku je objednávka závazná pro obě smluvní strany. O zaplacení bude Kupující informován prostřednictvím emailové zprávy. Ve chvíli, kdy je objednávka považována za přijatou, program se spustí.
1.9 Pokyny k používání produktu Kupující bere na vědomí, že pro zajištění plného účinku Produktu, je nutné, aby účastníci video-kurzu dodržovali frekvenci shlédnutí aktuálního tréninkového videa v ten daný týden a to minimálně 2krát denně a každý den vyplnili pracovní sešit.
1.10 Doporučitelský program Prodávající v rámci doporučitelského programu nabízí spokojeným Kupujícím možnost získání část uhrazené částky vzniklé zakoupením Produktu zpět nebo vrácení 100 % uhrazené částky vzniklé zakoupením produktu, popřípadě se s doporučitelským programem dostat do zisku po splnění podmínek stanovených Prodávajícím. Pokud bude Kupující spokojený s Produktem a bude chtít využít nabídky doporučitelského programu, při doporučení Produktu třetí osobě bude Kupujícímu vyplacena finanční odměna dle obratu, který vznikne tímto doporučením. Tato možnost finanční odměny lze využívat neomezeně.
1.11 Změna podmínek Prodávající má právo tyto Podmínky měnit. Takové nové Podmínky vstupují v platnost dle uvedeného data a automaticky nahrazují předchozí platné Podmínky. Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 27.11.2014.
