1. Lokaal dienstencentrum De Balsemboom 1.1. Activiteiten van algemeen informatieve aard

1. Lokaal dienstencentrum De Balsemboom 1.1.

Activiteiten van algemeen informatieve aard Definitie van informatieve activiteiten Dit zijn activiteiten die erop gericht zijn aan een groep gebruikers informatie over te dragen over onderwerpen die relevant zijn voor het behoud of de verhoging van de zelfstandigheid of de emancipatie van de gebruiker en/of bijdragen tot de integratie van de gebruiker in de lokale leefgemeenschap.

1.1.1. Werking die uitnodigt tot advies en informatie Door het laagdrempelige karakter van het dienstencentrum kunnen al de bezoekers er terecht met hun problemen en vragen. Wij bieden op een vertrouwelijke wijze gratis informatie en advies over alle vormen van dienstverlening, toelagen, tegemoetkomingen en alle andere voorzieningen binnen de thuiszorgsituatie. Wij trachten hierbij iedereen te bereiken binnen de thuissituatie, met bijzondere aandacht voor doelgroepen zoals personen met een beperking, bejaarden, mantelzorgers… Deze info- en adviesfunctie wordt concreet ingevuld door het diensthoofd dienstencentra, centrumverantwoordelijken en maatschappelijk werkers. Men kan terecht bij volgende hulpverleners: Diensthoofd dienstencentra Centrumverantwoordelijke Maatschappelijk werker

na voorafgaande afspraak na voorafgaande afspraak elke woensdag van 9 u. tot 11.30 u. en elke vrijdag op afspraak

1.1.2. Tien informatieve activiteiten Jaarlijks worden verschillende activiteiten ingericht. De doelstelling is op actieve wijze, relevante informatie i.v.m. de thuiszorg door te geven. “Woningaanpassing” Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 19 januari 8

“Serviceflats, wat en hoe?” Datum Aantal aanwezigen

donderdag 16 februari 25

“Gebruiksvriendelijke telefonie” Datum Aantal aanwezigen

donderdag 22 maart 16

“Hoe hou ik mijn gewicht op peil” Datum Aantal aanwezigen

donderdag 26 april 31 1

“Eerste hulp bij ongevallen” Datum Aantal aanwezigen

donderdag 31 mei 10

“Wat is LETSEN” Datum Aantal aanwezigen

woensdag 6 juni 31

“Hoe vul ik mijn belastingsbrief in” Datum Aantal aanwezigen

donderdag 14 juni 12

“Dementie” Datum Aantal aanwezigen

donderdag 23 juni 22

“Elektronisch stemmen, wat en hoe?” Datum Aantal aanwezigen

donderdag 6 september 150


zondag 16 september 100

“Sociaal Huis in Brugge” Datum Aantal aanwezigen




“Brandpreventie en CO-vergiftiging” Datum Aantal aanwezigen

donderdag 11 oktober 11

“Inbraakpreventie” Datum Aantal aanwezigen

donderdag 15 november 19

“Stop geweld binnen het gezin” Datum Aantal aanwezigen

donderdag 22 november doorlopende infostand in de inkom 2

“Verzorging van de verouderde huid” Datum Aantal aanwezigen

donderdag 13 december 30

1.1.3. Andere informatiekanalen 

Tweemaandelijks verschijnt een tijdschrift “Het Balsemboomblad”. Dit tijdschrift kan door iedereen gratis afgehaald worden in één van de dienstencentra. In het Balsemboomblad worden alle vaste en speciale activiteiten vermeld. Specifieke informatie relevant voor de thuiszorgsituatie komt regelmatig aan bod bv. artikels i.v.m. toeslag huisbrandolie, activiteiten …



Folders – affiches – krantenartikels – flyers - i.v.m. voor –en najaarsprogrammatie van het activiteitenaanbod - vaste activiteitenfolders - algemene informatie over het dienstencentrum - dienstverlening - …



Bruggelingen ontvangen in de maand waarin ze 60 jaar worden, een infobrochure waarin de nadruk wordt gelegd op het activiteitenaanbod.



Jaarlijks worden er opendeurdagen geprogrammeerd waarbij info over de inhoudelijke werking wordt aangeboden. Deze vond plaats op zaterdag 15 u. van 13 u. tot 18 u. en zondag 16 september van 10 u. tot 18 u.



Infostand in het onthaal met folders waarin info wordt gegeven omtrent het aanbod binnen de thuiszorgsituatie.



Er worden herhaaldelijk mailings gestuurd naar de buurtbewoners en naar de bezoekers met concrete informatie over de activiteiten van het dienstencentrum.



De volledige programmatie van het dienstencentrum kan de bezoeker ook terugvinden op de website: www.dienstencentra-brugge.be



Extra bekendmaking dienstencentra: Persconferentie: voorstelling infobrochure voor 60-plus en voorstelling vervoersdienst voor de maaltijdgebruiker: 14 januari Gezond (t)huis: demonstratiewoning rond gezond, energievriendelijk wonen en valpreventie bij senioren/ infostand dienstencentra en rondleidingen verzorgd door Ergo aan huis medewerker: 12 januari - 31 mei Thuiszorgbeurs: 10-11-12 februari Dag van de Zorg: 18 maart Open Wervendag in dienstencentrum Ter Leyen: 13 mei Infonamiddag werking dienstencentra op de pre- pensionering OCMW Brugge: 28 november Persconferentie: digitaal stemmen in de dienstencentra: 2 oktober



Bezoek van groepen / scholen Medewerking aan het activiteitenaanbod door scholen - Technisch Instituut Heilige Familie, informatie en rondleiding Woensdag 29 februari, 35 studenten - Spes Nostra Brugge, informatie, rondleiding en deelname activiteiten Maandag 5 maart, 9 studenten Maandag 12 maart, 8 studenten 3

-

-

-

-

Blydhove Brugge, informatie, rondleiding Maandag 12 maart, 30 studenten KHBO Brugge, opleiding ergotherapie, informatie en rondleiding Maandag 8 oktober, 60 studenten (samenwerking rond het uitvoeren van de tevredenheidsmeting) HOWEST Brugge, opleiding verpleegkundige, info en rondleiding Donderdag 18 oktober, 6 studenten KHBO Brugge, opleiding ergotherapie, afnemen tevredenheidsenquête Vrijdag 16 november, 7 studenten Dinsdag 27 november, 6 studenten Margareta Maria Instituut Kortemark, helpen bij maaltijdgebeuren Dinsdag 4 december, 12 studenten Donderdag 6 december, 9 studenten HBOV Brugge, informatie, rondleiding en deelname activiteiten Donderdag 6 december, 3 studenten (info en rondleiding) Woensdag 19 december, 3 studenten (gesprekken met senioren)

-

Begeleiding stagiairs e KHBO Brugge, bachelor in de ergotherapie - 2 jaarstudent e KHBO Brugge bachelor in de ergotherapie - 3 jaarstudent eindwerkstage (Uitwerken van een eerste stap in de richting van opstart woonzorgnetwerken in de regio Assebroek)

-

Bezoek van groepen - Dienstencentrum ’t Plein Baasrode - vrijdag 27 juli - 50 personen - Dienstencentrum ’t Brugsken Kapellen - maandag 14 mei - 30 personen

1.1.4. Doorverwijzing Er wordt door het dienstencentrum nauw contact gehouden en samengewerkt met verschillende diensten, personen en instanties o.a. eigen diensten binnen het OCMW, sociale diensten, politie, dienst preventie, de postbode, huisartsen, … Mensen kunnen steeds doorverwezen worden naar specifieke diensten of personen. Naast deze doorverwijzing wordt de afhandeling van het probleem van nabij opgevolgd. Het dienstencentrum beschikt over allerhande info om de mensen zo adequaat mogelijk te helpen. Ook de buurtwerking is verder uitgewerkt met een accent op de signaalfunctie.

1.2.

Activiteiten van recreatieve aard De ontmoetingsruimte van het dienstencentrum is gedurende 40 uur per week open. Deze ontmoetingszaal staat vrijblijvend open voor elke bezoeker, zowel voor de 60-plusser als voor de jongere. Er is een continue mogelijkheid tot biljarten, lottospel, kaarten, gezelschapsspelen, krant lezen … Men kan ook vrijblijvend gebruik maken van de bar voor een drankje of versnapering. Doelstelling: De ontmoetingsruimte is een lokaal waar iedereen zich op eigen wijze kan ontspannen, sociale contacten zoeken, vrienden maken … Kortom een mogelijkheid om de eenzaamheid te doorbreken.

4

Definitie recreatieve activiteiten: Dit zijn activiteiten ten behoeve van een individuele gebruiker of een groep gebruikers, die gericht zijn op ontmoeting, ontspanning en zinvolle tijdsbesteding en die tot doel hebben het sociaal netwerk te versterken.

1.2.1. Aanbod van vaste recreatieve activiteiten Aerobic Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

dinsdag van 9 u. tot 10 u. 26 48

Beleggersclub Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

iedere 2de maandag om 20 u. 8 12

Biljart Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

maandag en woensdag van 13.30 u. tot 17.30 u. 21 99

Boekbinden Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

dinsdag en donderdag van 13.30 u. tot 17 u. 23 99

Boetseren Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

maandag en donderdag van 13.30 u. tot 17 u. 18 99

Boogschieten Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

maandag van 14 u. tot 17 u. 15 47

Fietsclub Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

dinsdag van 13.30 u. tot 18 u. 8 42

5

Hobby Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

maandag van 13.30 u. tot 17 u. 13 41

Fotoclub Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

3de vrijdag van 14 u. tot 17 u. 6 12

Kaarten Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

donderdag van 14.30 u. tot 17 u. 15 49

Koor Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

vrijdag van 16 u. tot 17 u. 22 49

Tafeltennis Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

dinsdag van 14 u. tot 17 u. 21 44

Tekenen Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

vrijdag van14 u. tot 17 u. 6 50

Toneel Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

vrijdag van 13.30 u. tot 14.30 u. 8 25 (repetities, zonder voorstellingen)

Wandelclub Dag en uur

laatste maandag van 14 u. tot 17 u. 23 januari - Brugse Reien - 34 deelnemers 27 februari - Sluis en Retranchement - 19 deelnemers 26 maart - Uitkerke - 20 deelnemers 2 mei - dagwandeling - zie verder

6

28 mei - Zuidwege en omgeving - 14 deelnemers 26 juni - Bethoosterse Broeken in Esen - 21 deelnemers 23 juli - Zeeuwse Polders - 11 deelnemers 27 augustus - Koolkerke en omgeving - 16 deelnemers 24 september - Ruiselede en omgeving - 7 deelnemers 29 oktober - Lissewege en omgeving - 13 deelnemers 26 november - Sijsele en omgeving - 18 deelnemers 17 december - Kerst- en sneukelwandeling - zie verder

1.2.2. Aanbod van occasionele recreatieve activiteiten Vrijwilligersreceptie Datum Aantal deelnemers

vrijdag 3 februari januari 45

Feestmaaltijd biljart - kampioenviering Datum Aantal aanwezigen


Bal Populair - Valentijnsbal Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 14 februari 111

Optreden koor op verplaatsing Datum en plaats

donderdag 12 april in LDC ’t Werftje, Brugge

Datum en plaats

dinsdag 8 mei in OC Ten Hoye, Brugge

Datum en plaats

dinsdag 6 november in LDC ’t Werftje, Brugge

Datum en plaats

dinsdag 13 november in WZC Herdershove, Brugge

Datum en plaats

dinsdag 18 december, OC Ten Hoye, Brugge

Rommelmarkt i.s.m. buurtwerking Oost-Brugge Datum Aantal aanwezigen

zondag 15 april 17 (standhouders rommelmarkt)

Feestmaaltijd sportieven Datum Aantal aanwezigen

donderdag 19 april 43

7

Toneelvoorstelling “De jubilee” Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 20 april 91

Optreden van de toneelclub op verplaatsing met het stuk “De jubilee” LDC Van Volden Datum LDC Ter Leyen Datum

dinsdag 20 november vrijdag 7 december

Dagwandeling “Hyacintenwandeling” Hallerbos Datum Aantal aanwezigen

woensdag 2 mei 15

Trefdag dienstencentra Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 8 mei 17

Feestmaaltijd creatieven Datum Aantal aanwezigen

donderdag 10 mei 35

Moederdagontbijt Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 15 mei 61

Barbecue Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 29 juni 120 (waarvan 15 80-plussers, zie verder)

Contactnamiddagen voor alleenstaande 60-plussers Film met koffie en taart Datum Aantal aanwezigen


Kleurige herfstwandeling Datum Aantal aanwezigen


Wijkpicknick i.s.m. buurtwerking Oost-Brugge Datum Aantal aanwezigen

zondag 8 juli doorlopend bezoekers op de Vesten

8

Tour de France 2012 (iedere dag op de televisie in de ontmoetingsruimte en twee extra’s) Bergetappe vanuit Albertville met picon en versnaperingen Datum donderdag 12 juli Aantal aanwezigen 10 Bergetappe vanuit Bagnères-de-Luchon met glas rode wijn en kaasbordje Datum donderdag 19 juli Aantal aanwezigen 12 Kaas- en wijnavond Datum Aantal aanwezigen

donderdag 25 oktober 60 (waarvan 4 80-plussers, zie verder)

Feestmaaltijd boekbinders n.a.v. viering Patroonheilige Datum Aantal aanwezigen


Afternoon koffie concert met optreden van ons huiskoor Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 16 november 28

Biljartwedstrijden tegen andere clubs Lierde Datum Aantal aanwezigen

maandag 21 mei 16

Tielt Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 19 juni 12

Lierde Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 19 oktober 10

Van Volden Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 23 oktober 10

de

Feestmaaltijd 3 leeftijd Datum Aantal aanwezigen


Sint-Cecilia feest Datum Aantal aanwezigen


9

Hutsepotsouper Datum Aantal aanwezigen


14 Kerstgezellige dagen in de dienstencentra Kerstmarkt lokale dienstencentra i.s.m. buurtwerking Oost-Brugge Datum vrijdag 14 december zaterdag 15 december Aantal aanwezigen 22 standhouders en doorlopend bezoekers Kerst –en sneukelwandeling i.s.m. Van Volden Datum maandag 17 december Aantal aanwezigen 53 Kerstontbijt Datum Aantal aanwezigen

woensdag 19 december 100

Kerst -en eindejaarsfeest met “The Christmas Carol Singers” Datum donderdag 20 december Aantal aanwezigen 124 (waarvan 23 80-plussers, zie verder) Computerklas met internet In 2012 werd er op regelmatige basis gebruikt gemaakt van onze computerklas. De computerklas beschikt over 10 computers voorzien van Internet en eveneens het Office-pakket. Het gebruik van de computerklas is gratis.

1.3.

Activiteiten van vormende aard Definitie vormende activiteiten: Dit zijn activiteiten die gericht zijn op de persoonlijke ontwikkeling en de verrijking op het vlak van kennis en/of vaardigheden van de gebruikers.

1.3.1. Aanbod van vaste vormende activiteiten Buikdans beginners Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag van 10 u. tot 11 u. 12 januari tot en met 22 maart - 10 lessen 10

Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag van 9 u. tot 10 u. 4 oktober tot met 13 december - 10 lessen 10

10

Buikdans voor semi-gevorderden Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag van 10 u. tot 11 u. 12 januari tot en met 22 maart – 10 lessen 12

Literatuur, een tocht in tien weken Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 15 u. tot 17 u. 18 januari tot en met 28 maart - 10 lessen 5

Engelse conversatie groep 1 Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag van 13.30 u. tot 14.30 u. 19 januari tot en met 29 maart - 10 lessen 7

Dag en uur Perioden + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag van 13.30 u. tot 15 u. 22 september tot en met 8 december – 10 lessen 6


donderdag van 15.30 u. tot 16 u. 19 januari tot en met 29 maart - 10 lessen 4


donderdag van 15.30 u. tot 17 u. 22 september tot en met 8 december - 10 lessen 5


vrijdag van 10 u. tot 11 u. 20 januari tot en met 30 maart - 10 lessen 7


vrijdag van 10 u. tot 11.30 u. 23 september tot en met 23 december – 10 lessen 7

Franse conversatie Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 14 u. tot 15 u. 18 januari tot en met 28 maart - 10 lessen 17


woensdag van 14 u. tot 15 u. 17 oktober tot en met 20 december - 10 lessen 17

11

Gymnastiek Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 19.30 u. tot 20.30 u. 1 februari tot en met 5 december - 44 lessen 31

Uitbreidingscursus internet Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag van 13.30 u. tot 16.45 u. 31 januari tot en met 24 april - 10 lessen 7

Internet voor beginners Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 8.30 u. tot 11.45 u. 3 februari tot en met 27 april - 10 lessen 7

Internet voor beginners Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag van 8.30 u. tot 11.45 u. 2 oktober tot en met 29 januari 2013 - 10 lessen 10

Kalligrafie Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 9 u. tot 11 u. 16 januari tot en met 26 maart - 10 lessen 25


maandag van 9 u. tot 11 u. 24 september tot en met 3 december - 10 lessen 23

Linedance Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 14 u. tot 16 u. 4 januari tot en met 19 december - 45 lessen 20

Relaxatie Dag en uur Datum Aantal ingeschreven

woensdag van 18.30 u. tot 19.30 u. woensdag 1 februari tot en met 5 december - 40 lessen 11

Tai Chi voor beginners Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 8.30 u. tot 9.30 u. 6 januari tot en met 31 augustus - 30 lessen 14

12

Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven de

vrijdag van 8.30 u. tot 9.30 u. 21 september tot en met 28 december - 14 lessen 20

de

Tai Chi – 3 en 4 jaar Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 9.45 u. tot 10.45 u. 6 januari tot en met 31 augustus - 30 lessen 23


vrijdag van 8.30 u. tot 9.30 u. 21 september tot en met 28 december - 14 lessen 20

Tai Chi – 5de jaar Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 11 u. tot 12 u. 6 januari tot en met 31 augustus - 30 lessen 12


vrijdag van 11 u. tot 12 u. 21 september tot en met 28 december - 14 lessen 9

Bewegen zonder belasten niveau 1 Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 10 u. tot 11 u. 6 februari tot en met 3 december - 40 lessen 23


maandag van 9 u. tot 10 u. 6 februari tot en met 3 december - 40 lessen 31


woensdag van 9 u. tot 10 u. 1 februari tot en met 5 december - 40 lessen 18

Crea Nieuwjaarsstuk Datum Aantal ingeschreven

vrijdag 13 januari 13

Paard Datum Aantal ingeschreven

vrijdag 16, 30 maart en 6 april 14

13

Paasstuk: sierschaal voor bloemschikken Datum vrijdag 13 april Aantal ingeschreven 25 Vijf vaasjes in powertex en klei Datum Aantal ingeschreven

vrijdag 11, 18 en 25 mei 9

Discodansen Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag van 10.30 u. tot 11.30 u. 25 september tot en met 4 december - 10 lessen 13

Presentatie maken in PowerPoint Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag van 8.30 u. tot 11.45 u. 4 oktober tot en met 13 december - 10 lessen 7

Vilten Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 14 u. tot 17 u. 7 november tot en met 5 december - 5 lessen 2 (afgelast wegens te weinig inschrijvingen)

Zumba Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 19 u. tot 20 u. 12 november tot en met 28 januari - 10 lessen 6

Work-Out Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 20 u. tot 21 u. 12 november tot en met 28 januari - 10 lessen geen inschrijvingen

Zumba Gold Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 10.15 u. tot 11.15 u. 14 november tot en met 30 januari - 10 lessen 15

1.3.2. Aanbod van occasionele vormende activiteiten Voorstelling meerdaagse culturele reis “Loire” Datum Aantal ingeschreven

donderdag 12 januari 46

14

Italië van A tot Z Datum Aantal ingeschreven


Datum Aantal ingeschreven


Tentoonstelling: Sagalassos, City of Dreams Datum Aantal ingeschreven

dinsdag 24 april 49

Digitale week: infosessie de tablet PC Datum Aantal ingeschreven

vrijdag 27 april 40

Week van Mongolië van 5 mei tot en met 16 mei i.s.m. vzw AndA Doorlopende tentoonstelling over het leven in Mongolië Datum zaterdag 5 mei tot en met woensdag 16 mei Historische lezing: Mongolië, land van Chinggis Khaan Datum woensdag 9 mei Aantal ingeschreven 18 Filmvoorstelling: The Cave of the Yellow Dog Datum woensdag 16 mei Aantal ingeschreven 19 Meerdaagse culturele reis naar de Loire Datum Aantal ingeschreven

maandag 21 mei tot en met vrijdag 25 mei 49

Beaufort04 met de fiets i.s.m. Levensvreugde Deel 1: Blankenberge - Zeebrugge Datum vrijdag 10 augustus Aantal ingeschreven 4 Deel 2: Wenduine - Oostende Datum Aantal ingeschreven

vrijdag 17 augustus 7

Tentoonstelling 80 jaar braderie Langestraat-Hoogstraat Datum Aantal

vrijdag 7 september tot en met vrijdag 5 oktober doorlopend bezoekers

15

Sportdag lokale dienstencentra Datum Aantal ingeschreven

dinsdag 18 september 59

Reisreportage: de mooiste plekjes van Toscane Datum Aantal aanwezigen


Reisreportage: Ierland, groene romantiek Datum Aantal aanwezigen


Bedrijfsbezoeken 2012 i.s.m. dienstencentrum ’t Werftje en vanaf september met Ter Leyen Lekkerbekken in de Westhoek Datum Aantal ingeschreven

maandag 19 maart 48

Luchthaven van Antwerpen en Coca-Cola België Dag en uur maandag 25 juni Aantal ingeschreven 49 Brouwerij Cantillon en de VRT Dag en uur Aantal ingeschreven

maandag 22 oktober 48

EHBC: Eerst Hulp Bij Computerproblemen Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 8 mei 7

Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 15 mei 11


dinsdag 22 mei 8


dinsdag 29 mei 5

16

1.4.

Hulp bij activiteiten van het dagelijkse leven – Hygiënische zorgen Het dienstencentrum biedt een aantal hygiënische zorgen aan die de cliënt ondersteunen in het zelfstandig wonen.

1.4.1. Bad of douche In het dienstencentrum kan iedereen elke dag terecht voor het nemen van een bad en/of douche. Zowel het bad als de douche is uitgerust met handgrepen en is ook aangepast voor personen met een beperking. De prijs voor bad of douche bedraagt € 1. Er werd 85 x gebruik gemaakt van het bad of de douches.

1.4.2. Elementaire voetverzorging In het dienstencentrum kan men wekelijks gebruik maken van de elementaire voetverzorging op afspraak. Deze gaat door iedere woensdagvoormiddag in het dienstencentrum. Er waren 667 voetverzorgingen.

1.4.3. Wassalon In het dienstencentrum kunnen wijkbewoners gebruik maken van het wassalon (wassen en drogen). Dit gebeurt na afspraak en tegen betaling van € 2 (wassen) of € 2.50 (wassen en drogen). Er werden 386 afspraken gemaakt voor de wasserette.

1.4.4. Elementaire gelaatverzorging In het dienstencentrum kan men tweewekelijks gebruik maken van deze dienstverlening na afspraak. Deze gaat door iedere donderdag in het dienstencentrum. Er waren 31 afspraken voor elementaire gelaatsverzorging (gestart vanaf 21 september).

1.5.

Aanbod van diensten in het centrum Met dit gevarieerd aanbod aan diensten streven we naar een zo lang mogelijk zelfstandig wonen en kwaliteitsvol leven van de gebruiker.

1.5.1. Warme maaltijden In het dienstencentrum De bezoeker kan in het dienstencentrum een warme maaltijd gebruiken. De prijs die men betaalt voor de maaltijden is afhankelijk van de inkomsten, prijs varieert tussen € 3,80 en € 6. Indien men opteert voor een aangepaste prijs dient een maatschappelijk verslag opgemaakt te worden. Dieetmaaltijden zijn mogelijk maar moeten door een dokter voorgeschreven worden. Er werden 4985 maaltijden verstrekt in het dienstencentrum voor 2012.

17

Aan huis Cliënten kunnen in het dienstencentrum een aanvraag doen voor maaltijden aan huis. De maatschappelijk werker brengt een huisbezoek, maakt een verslag op en bespreekt alle praktische zaken. Vanuit het dienstencentrum wordt de maaltijddistributie gewaarschuwd wanneer de cliënt maaltijden aan huis wenst, al dan niet dieet. In 2012 werden er 31 huisbezoeken gedaan voor deze dienst. Vervoersdienst voor maaltijdgebruikers Personen die hun maaltijd willen gebruiken in het dienstencentrum maar niet mobiel genoeg zijn om er zelfstandig te geraken, kunnen sinds begin 2012 beroep doen op deze nieuwe dienstverlening. In 2012 hebben 5 mensen beroep gedaan op deze dienst.

1.5.2. Hulp bij boodschappen Personen die problemen hebben om zelfstandig boodschappen te doen, kunnen in het dienstencentrum terecht. Deze dienstverlening is voor alle senioren, woonachtig in de zones met postcode 8000, 8200 en 8310, die (niet langer) over eigen vervoer beschikken. De senior kan in het dienstencentrum terecht voor vervoer naar de grootwarenhuizen, thuiszorgwinkels en apothekers. Een afspraak maakt men via een centraal nummer. In 2012 werden er 751 boodschappen gedaan.

1.5.3. Huishoudelijke klussen Huishoudelijke hulp Wijkbewoners kunnen in het dienstencentrum terecht bij problemen met huishoudelijke taken. Een deskundige van het dienstencentrum bespreekt met de cliënt welke hulp nodig is; poetshulp of eerder hulp bij het strijken, het koken, het wassen … Samen met de cliënt wordt uitgekeken welke dienst daarvoor het meest in aanmerking komt: poetsdienst, wasserette in het dienstencentrum of eventueel een dienst voor gezinshulp. Deze diensten worden door ons gecontacteerd. De inschakeling van de poetsdienst gebeurt via de maatschappelijk werker. Het dossier wordt regelmatig opgevolgd en indien nodig aangepast. Er werden in 2012 27 tussenkomsten gedaan voor poetshulp. Strijkcentrale In het dienstencentrum kunnen senioren hun droog wasgoed laten strijken. Men bezorgt de was in het dienstencentrum volgens afspraak. De betaling gebeurt aan de hand van dienstencheques en is afhankelijk van het inkomen. Er werden in 2012 166 strijkbeurten geregistreerd voor een totale duur van 5670 minuten.

18

1.5.4. Buurthulp Het organiseren, ondersteunen en opvolgen van activiteiten en initiatieven die het sociaal netwerk, de communicatie en het veiligheidsgevoel versterken. Buurtvergaderingen In de regel wordt tweemaandelijks met de verschillende verenigingen rond het dienstencentrum aan tafel gezeten. Het doel van deze vergaderingen is: -

Tot een beter geïntegreerde buurtwerking komen met minder overlappingen Realiseren van gezamenlijke activiteiten Samenwerken voor een bepaalde doelgroep Informatie geven over de eigen werking

In 2012 werd op onderstaande data vergaderd: -

21 februari 2012 5 juni 2012 11 september 2012

-

9 oktober 2012 10 december 2012

Buurtactiviteiten In 2012 realiseerden we in samenwerking met de verschillende buurtwerkingen een aantal overkoepelende buurtactiviteiten: -

Zondag 15 april 2012, Brugse winkeldag met rommelmarkt Zondag 8 juli 2012, buurtpicknick met rommelmarkt Zaterdag 15 en zondag 16 september 2012, braderie Langestraat – Hoogstraat, weekend opendeurdagen 80 jaar braderie Langestraat - Hoogstraat, tentoonstelling

Ondersteuning OCMW buurtwoningen Naast het dienstencentrum bevinden zich een aantal OCMW bejaardenwoningen. Deze mensen wonen op een zelfstandige basis maar hebben af en toe nood aan ondersteuning. Vanuit het dienstencentrum bieden wij bij volgende zaken ondersteuning: Overleg Vergadering met bewoners, dienstencentrum, wijkagent en maatschappelijk werk. In 2012 is er geen overleg geweest. Technische ondersteuning Bij problemen aan of in de woning kunnen de bewoners terecht met hun hulpvragen. Deze worden door het dienstencentrum doorgestuurd naar de technische dienst van het OCMW. In 2012 werden 20 doorgestuurde hulpvragen geregistreerd van het dienstencentrum. Concrete hulp In het geval van kleine (technische) en acute problemen verlenen we vanuit het dienstencentrum onze hulp. Een aantal voorbeelden: -

Ruimen van bladeren in de herfst Ruimen van sneeuw in de winter Oplossen van kleine technische problemen bv. indraaien nieuwe lamp 19

Ondersteuning buurtwerking Buurtverenigingen kunnen ook gratis de lokalen gebruiken ingeval van vergadering of activiteit. In het mate van het mogelijke verlenen wij ook materiële steun. Verenigingen die gebruik maken van deze ondersteuning zijn Annabil, Handelsgebuurtekring Quartier Briccolé … Verkooppunt van Lijnkaarten en postzegels De bezoekers en buurtbewoners kunnen in het onthaal van het dienstencentrum terecht voor de aankoop van zowel lijnkaarten als postzegels. In 2012 werden er 14 lijnkaarten verkocht, postzegels werden niet verkocht.

1.5.5. Geïntegreerd aanbod van dienstverlening / maatschappelijke begeleiding Het dienstencentrum vervult een preventieve functie voor personen met een beginnende zorgbehoevendheid. Door een geïntegreerd aanbod van zowel activiteiten als dienstverlening kan de gebruiker er terecht met al zijn vragen, zorgen, talenten, interesses, behoeften en inzet. De volgende tussenkomsten werden door de maatschappelijk werker opgemaakt voor 2012: Financiële problemen

5

tussenkomsten

Huisvesting problemen

6

tussenkomsten

Problemen met administratie

18

tussenkomsten

Aanvraag plaatsing WZC, KO, SF of BW

2

tussenkomsten

Andere tussenkomsten

42

tussenkomsten

Mobiliteit Taxibonnen Specifiek voor mensen met mobiliteitsproblemen biedt het OCMW de dienst taxibonnen aan die verzorgd wordt door de dienstencentra. Deze dienst geeft een tegemoetkoming voor verplaatsingskosten, de prijs van een taxirit wordt gehalveerd. Voor de tegemoetkoming moeten de cliënten aan bepaalde voorwaarden voldoen qua inkomsten en mobiliteitsproblemen. De maatschappelijk werker van het dienstencentrum regelt een huisbezoek en maakt een financieel en sociaal verslag op voor de toekenning van de taxibons. In het dienstencentrum zelf kunnen de mensen deze taxibons aanschaffen. Voor mensen die dit wensen worden deze ook aan huis geleverd. De dienst taxibons wordt in eigen beheer georganiseerd. Vanuit het dienstencentrum werden er in 2012 6873 taxibons verkocht en werden er 11 nieuwe aanvragen geregistreerd. Minder Mobielen Centrale Deze vervoersdienst is voor mensen die een beperkt inkomen hebben, minder mobiel zijn, geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer en niet over een eigen vervoermiddelen kunnen beschikken. Lidgeld wordt betaald op jaarbasis en de kostprijs voor een aangevraagde rit wordt berekend per kilometer alsook wordt per aanvraag een kleine administratieve kost gerekend.

20

De ritten worden uitgevoerd door een team van vrijwilligers. Het sociaal dossier bij aanvraag wordt onderzocht en opgesteld door de maatschappelijk werker. Eenmaal lid, worden aanvragen en dispatching gecoördineerd via een centraal nummer. In 2012 werden er 178 leden geregistreerd. 14 chauffeurs hebben in totaal 2178 ritten uitgevoerd, goed voor 61.202 kilometers. Voor 2012 werden er 10 nieuwe gebruikers geregistreerd voor de MMC in de buurt van het dienstencentrum.

1.5.6. Alarmtoestellen Mensen kunnen via het dienstencentrum een alarmtoestel bekomen. De maatschappelijk werker verwerkt de aanvraag, geeft uitleg en maakt een verslag op. Hij of zij brengt de technische dienst op de hoogte voor het plaatsen van het toestel. Het verlenen van deze dienst gebeurt in eigen beheer. Voor 2012 werden 9 gebruikers voor alarmtoestellen geregistreerd in de wijk van het dienstencentrum.

1.5.7. Werking specifieke doelgroepen Opvolging van zieke senioren door vrijwilligers In samenspraak met de verschillende clubleiders is er een initiatief uitgewerkt om de zieke clubleden op te volgen. Vrijwilligers binnen de club zenden een kaartje, nemen telefonisch contact op of organiseren regelmatig een huisbezoek al naargelang de ernst van de ziekte en de wens van de zieke. Zo wordt duidelijk of een verdere follow-up vanuit de thuiszorg noodzakelijk is. Project ‘Tachtig is prachtig’ Iedere laatste donderdag van de maand worden alle tachtig-plussers uit de buurt van het dienstencentrum persoonlijk uitgenodigd voor een recreatieve en/of informatieve namiddag. Deze uitnodigingen worden verdeeld door een vrijwilliger of eigen personeel. De tachtig-plusser kan indien gewenst gebruik maken van de ophaaldienst. Volgende activiteiten vonden plaats in 2012: Nieuwjaarsbingo met prijzen Datum Aantal aanwezigen


Hoger - Lager Datum Aantal aanwezigen


Weet je nog … ? Datum Aantal aanwezigen


21

Lentefeest met appelbeignets Datum Aantal aanwezigen


Swingpaleis Datum Aantal aanwezigen

donderdag 24 mei 25


vrijdag 29 juni 15

Zandsculpturenfestival Datum Aantal aanwezigen

donderdag 26 juli 8

Daguitstap naar Roeselare (i.s.m. Meulewech) Datum Aantal aanwezigen

donderdag 29 augustus 26

Nazomerse spelnamiddag Datum Aantal aanwezigen


Kaas- en wijnavond Datum Aantal aanwezigen


Hutsepotsouper Datum Aantal aanwezigen


Kerstavondrondrit in Brugge voor alle 80-plussers van de dienstencentra Datum Aantal aanwezigen


Kerst -en eindejaarsfeest met “The Christmas Carol Singers” Datum Aantal aanwezigen


22

1.6.

Organiseren van centrumraden Op jaarbasis worden er vier centrumraden georganiseerd waarbij advies over de volledige werking van het dienstencentrum centraal staat. Minimum negen leden moeten op deze raad aanwezig zijn waarvan de centrumleider, een vertegenwoordiging van de lokale ouderenadviesraad en minstens vijf gebruikers van het lokaal dienstencentrum. In het dienstencentrum werden volgende centrumraden georganiseerd: Donderdag 17 februari om 10 u. Donderdag 10 mei om 10 u. Donderdag 23 augustus om 10 u. Donderdag 22 november om 10 u.

1.7.

15 aanwezigen 14 aanwezigen 20 aanwezigen 14 aanwezigen

Evaluatie De bekendmaking van de dienstencentra blijft een belangrijke prioriteit. Een gedegen communicatieplanning kan tot doelgroepverruiming leiden. In 2012 werd gebruik gemaakt van verschillende communicatiekanalen. Het eigen magazine van de dienstencentra, het Balsemboomblad, werd opgefrist. Dit magazine heeft een bereik van iets meer dan 2000 lezers. Een redactieraad bepaalt welke activiteiten en diensten in het magazine worden belicht. Verder ziet ze nauwlettend toe op de leesbaarheid van de teksten, de lezersgerichtheid van de inhoud, dit in nauw overleg met een externe corrector en een grafisch bureau die alles op een eigentijdse manier lay-out. Een werkgroep was dit jaar intensief in de weer om een nieuwe website voor de dienstencentra klaar te stomen. De vorige website bleek immers niet meer up-to-date. Heel wat bezoekers opperden geregeld het idee om online info over activiteiten en diensten op te vragen. Ook online kunnen inschrijven blijkt voor velen nodig. In 2012 namen we een nieuw registratie- en kassaprogramma in gebruik: ReCreateX. Dit softwareprogramma integreert inschrijvingen en kassaverrichtingen in een eenvormig systeem. Voortaan kunnen verschillende Brugse centra uit één centrale databank deelnemersgegevens putten. Dit jaar volgde een werkgroep het gebruik op, stuurde bij waar nodig en organiseerde vorming voor het personeel. Dit jaar zette een werkgroep diversiteit, in nauw overleg met de SOM (= een vereniging gespecialiseerd in diversiteit), de krijtlijnen uit voor een werking die oog heeft voor de verscheidenheid van mensen en daarvoor ook maatgerichte activiteiten uitwerkt. Er werden reeds vormingen georganiseerd voor personeelsleden. Ook werden hierrond reeds enkele activiteiten voor bezoekers opgezet. In de verschillende dienstencentra werden infomomenten georganiseerd omtrent het elektronisch stemmen naar aanleiding van de gemeenteraads- en provincieraadsverkiezingen op 14 oktober. Ook in De Balsemboom werden de sessies fel gesmaakt. In De Balsemboom brachten 16 infomomenten meer dan 700 deelnemers op de been. Het aantal deelnemers aan de clubs fluctueert. De hoogvliegers dit jaar waren voornamelijk de boetseerclub, de boogschieters en de hobbyclub. Bij de boogschieters zien we een aantal “jongere” leden, jong gepensioneerden, die ervoor zorgen dat de club een nieuwe boost kreeg. 23

In vergelijking met 2010 zien we immers een stijging met meer dan de helft. Problemen zien we bij de boekbinders en bij de fotoclub. Daar daalt het aantal leden en zien we geen nieuwe instroom. Dit kan een gevolg zijn van een daling aan populariteit voor deze onderwerpen. In 2013 proberen we met de boekbinders via een affichecampagne in verschillende boekenwinkels nieuwe leden te rekruteren. Een nieuwe cursus multimedia die start in januari zal nieuwe leden kunnen aantrekken naar de fotoclub. De tekenclub, die het geruime tijd zonder clubleider moest doen, kreeg in het najaar een nieuwe clubleider. De tafeltennisclub besloot eind 2011 dat er een einde moest komen aan de “monarchistische ” structuur van de voorzitter en er werd overgegaan tot de verkiezing van een bestuur. De toneelclub betrad na jarenlang stilte terug de bühne. Na maanden instuderen van teksten, decorbouw en het samen zoeken naar rekwisieten gaven zij in april hun eerste opvoering. Een kleine 100 aanwezigen kon genieten van het sappig Brugs dialect tijdens de opvoering van “De jubilee”. De jubilee toerde daarna nog naar verschillende dienstencentra. Wordt vervolgd in 2013... In 2012 werden een aantal nieuwe cursussen gelanceerd: vier bewegingscursussen, één multimedia cursus en één creatieve cursus. Beweging en multimedia blijven bezoekers boeien, creatieve cursussen doen dat echter minder. Daarom plannen we in 2013 een nieuwe bewegingscursus. We werkten ook nauw samen met een reisjournalist van het magazine Grande die enkele verrassende reisreportages bracht. Een aantal nieuwe mensen vond zo de weg naar het dienstencentrum. Maar, deze mensen kwamen enkel voor deze specifieke programmatie en schreven zich verder voor geen andere activiteiten in. De samenwerking met vzw AndA bracht een prachtige tentoonstelling over Mongolië naar het dienstencentrum. Daarnaast organiseerden we tijdens deze week ook een historische lezing en een filmnamiddag. Een absolute topper blijft de drie bedrijfsbezoeken die we op jaarbasis in samenwerking met ’t Werftje organiseren. Drie bedrijfsbezoeken, samen goed voor 145 ingeschrevenen, waren een succes. Daguitstappen, bedrijfsbezoeken of zelfs de meerdaagse reis weten steeds velen te bekoren. Dit jaar kwam de vraag om de werking, gericht op alleenstaande 60-plussers, terug boven de doopvont te houden. Eind 2012 organiseerden we twee contactnamiddagen onder de noemer Vrienden @ De Balsemboom. Deze nieuwe naam richt zich tot een groep van koppels en alleenstaanden die samenkomen om elkaar te ontmoeten tijdens een activiteit. In 2013 breien we hieraan zeker nog een vervolg. Ook de maandelijkse bijeenkomst voor 80-plussers uit de buurt van het dienstencentrum blijft verder belangrijk. Sommigen van hen komen ook maar dé laatste donderdag, anderen zien we dan terug verschijnen in de reguliere werking zoals een infomoment, een lezing … Ook proberen we om de 60-plussers zoveel mogelijk te betrekken bij de overkoepelende activiteiten. Tijdens de zomermaanden bleek De Balsemboom minder populair. De ontmoetingsruimte kent minder bezoekers. Activiteiten, zoals de ronde van Frankrijk op de televisie met randanimatie kende niet het verhoopte succes. Tradities (bv kerstontbijt, hutsepotsouper, …) blijven scoren en vullen steevast het programma aanvullen. De positieve cijfers in dit jaarverslag getuigen van deze successen. Naast het ruime aanbod aan uiteenlopende activiteiten bieden wij ook een breed scala aan diensten aan. De maaltijden zitten in een stijgende lijn. We zien ook dat deelnemers na het volgen van hun cursussen een warme maaltijd komen nuttigen in ons restaurant.

24

De pedicure bereikt nog steeds heel wat cliënten. Dit jaar kwam er een nieuwe pedicure. Elke woensdag staat de agenda volgeboekt en bij verlofmomenten moeten zelfs twee pedicures aanwezig zijn om het aantal cliënten te kunnen bedienen. De elementaire gelaatsverzorging stond al enkele maanden op non-actief. De vorige schoonheidsspecialisten voldeden niet aan de eisen van onze bezoekers en kwamen de vooropgestelde afspraken niet na. Vanaf september werd samengewerkt met een nieuwe vrijwilliger, iemand die bij ons gewerkt heeft en dit reeds verzorgde in een ander dienstencentrum. Wat bleek, een perfecte keuze! De tweewekelijkse verzorgingsmomenten waren volledig volgeboekt. Een infomoment rond de verzorging van de verouderende huid bracht opnieuw een aantal nieuwe mensen met zich mee. Heel wat scholen vertoonden belangstelling voor de werking van De Balsemboom. Dit jaar begeleidden we een laatstejaarsstudent ergotherapie van de KHBO, in functie van zijn eindwerk rond woonzorgnetwerken. Ook zagen we toe op een tevredenheidsmeting die door eerstejaarsstudenten ergotherapie werden afgenomen.

25

2. Lokaal Dienstencentrum Van Volden 2.1. Activiteiten van algemeen informatieve aard Definitie van informatieve activiteiten: Dit zijn activiteiten die erop gericht zijn aan een groep gebruikers informatie over te dragen over onderwerpen die relevant zijn voor het behoud of de verhoging van de zelfstandigheid of de emancipatie van de gebruiker en/of bijdragen tot de integratie van de gebruiker in de lokale leefgemeenschap.


na voorafgaande afspraak na voorafgaande afspraak elke vrijdag van 13.30 u. tot 15.30 u.

2.1.2. Tien informatieve activiteiten Jaarlijks worden verschillende activiteiten ingericht. De doelstelling is op actieve wijze, relevante informatie i.v.m. de thuiszorg door te geven. Energie Bewust – De schakelaar (i.s.m. ’t Werftje) Datum Aantal aanwezigen


Tips om energie te besparen (i.s.m. ’t Werftje) Datum Aantal aanwezigen


Veiligheid: Fietsreglementen opfrissen Datum Aantal aanwezigen

woensdag 25 januari 39

Ergotherapie aan huis Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 13 maart 9

26

Werking lokale dienstencentra Datum Aantal aanwezigen

donderdag 10 mei 79

Vroegtijdige zorgplanning Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 5 juni 26

Thuiszorgdiensten LDC + OCMW Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 12 juni 27

Gezond koken: Franse gerechten Datum Aantal aanwezigen

maandag 2 juli 22

Digitaal stemmen Datum Aantal aanwezigen

maandag 10 september 149

Digitaal stemmen (80-plussers) Datum Aantal aanwezigen


Diensten opzoeken via Google Datum Aantal aanwezigen


Osteoporose Datum Aantal aanwezigen






Folders – affiches – krantenartikels – flyers - i.v.m. voor –en najaarsprogrammatie van het activiteitenaanbod - vaste activiteitenfolders - algemene informatie over het dienstencentrum - dienstverlening - …

27






Jaarlijks worden er opendeurdagen geprogrammeerd waarbij info over de inhoudelijke werking wordt aangeboden. Deze vond plaats op zaterdag 2 en zondag 3 juni telkens van 14 u. tot 18 u.












Extra bekendmaking dienstencentra: -



Persconferentie: voorstelling infobrochure voor 60-plus en voorstelling vervoersdienst voor de maaltijdgebruiker: 14 januari Gezond (t)huis: demonstratiewoning rond gezond, energievriendelijk wonen en valpreventie bij senioren/ infostand dienstencentra en rondleidingen verzorgd door Ergo aan huis medewerker: 12 januari - 31 mei Thuiszorgbeurs: 10-11-12 februari Dag van de Zorg: 18 maart Open Wervendag in dienstencentrum Ter Leyen: 13 mei Infonamiddag werking dienstencentra op de pre- pensionering OCMW: 28 november Persconferentie: digitaal stemmen in de dienstencentra: 2 oktober

Bezoek van groepen / scholen -

Medewerking aan het activiteitenaanbod door scholen Volwassenen onderwijs CVO VTI Computercursussen voor- en najaar Begeleiding stagiairs Howest - Hogeschool West-Vlaanderen Brugge - Stage Onthaal en Public Relations assistente Sint - Jozefinstituut - Brugge - Stage Onthaal en Public Relations Bezoek van groepen Psychiatrie OLV Kliniek Brugge


28

2.2.

Activiteiten van recreatieve aard De ontmoetingsruimte van het dienstencentrum is gedurende 40 uur per week open. Deze ontmoetingszaal staat vrijblijvend open voor elke bezoeker, zowel de 60-plusser als de jongere. Er is een continue mogelijkheid tot biljarten, lottospel, kaarten, gezelschapsspelen, krant lezen … Men kan ook vrijblijvend gebruik maken van de bar voor een drankje of versnapering. Doelstelling De ontmoetingsruimte is een lokaal waar iedereen zich op eigen wijze kan ontspannen, sociale contacten zoeken, vrienden maken … Kortom een mogelijkheid om de eenzaamheid te doorbreken. Definitie recreatieve activiteiten Dit zijn activiteiten ten behoeve van een individuele gebruiker of een groep gebruikers, die gericht zijn op ontmoeting, ontspanning en zinvolle tijdsbesteding en die tot doel hebben het sociaal netwerk te versterken.

2.2.1. Aanbod van vaste recreatieve activiteiten Aerobic Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

donderdag van 9 u. tot 10 u. 41 40

Fietsen Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

woensdag van 14 u. tot 17.30 u. 69 28

Winterfietsen Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

woensdag van 13.30 u. tot 17.30 u. 38 20

Turnen groep I Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

dinsdag van 8.30 u. tot 9.20 u. 19 40

Turnen groep II Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten


29

Wandelen Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten


Zwemmen Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten




Boetseren Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

maandag en vrijdag van 13 u. tot 17 u. 29 97

Teken- schilderclub Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

woensdag van 14 u. tot 17 u. 7 38

Competitie biljart Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

dinsdag en donderdag van 14 u. tot 17 u. 33 97

Vrij biljarten Dag en uur Aantal leden

maandag- woensdag- vrijdag van 9 u. tot 17.30 u. 16

Gaaibollen Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten


Kingen Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten


30

Manillen Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten


Vrij kaarten Dag en uur Aantal leden

dagelijks van 13 u. tot 17.30 u. afhankelijk van de dag

Petanque Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

(maart - oktober) 12 26

Spaarclub Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten


Schaken Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

dinsdag en donderdag van 14 u. tot 17 u. 21 98

Start to walk - gezondheidswandelingen Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

donderdag van 10.30 u. tot 11.30 u. 6 42

2.2.2. Aanbod van occasionele recreatieve activiteiten Bezoek Ijssculpturen (i.s.m. Levensvreugde) Datum Aantal aanwezigen


Kampioenviering Biljartclub - Feestmaaltijd Datum Aantal aanwezigen


Bijeenkomst Zijde Schilderen Datum Aantal aanwezigen

woensdag 1 februari 5

31

Nieuwjaarsreceptie Vrijwilligers Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 3 februari 47

Feestmaaltijd Spaarclub – Schaakclub Datum Aantal aanwezigen


Kampioenviering kaartersclub Manillen - Feestmaaltijd Datum Aantal aanwezigen


Kampioenviering kaartersclub Kingen - Feestmaaltijd Datum Aantal aanwezigen


Feestmaaltijd Creatieve Clubs Datum Aantal aanwezigen

donderdag 3 mei 27

Trefdag dienstencentra – overkoepelende activiteit Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 8 mei 16 deelnemers vanuit Van Volden

Koffietafel heemkundige club Datum Aantal aanwezigen

donderdag 10 mei 66

Fit-o-meter Datum Aantal aanwezigen

donderdag 31mei 6


vrijdag 22 juni 97

Daguitstap Luik Datum Aantal aanwezigen

maandag 9 juli 106

Schaakwedstrijd Datum Aantal aanwezigen


32

Daguitstap Heuvelland Datum Aantal aanwezigen

woensdag 12 september 96

Sportdag Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 18 september overkoepelend

Kampioenviering Gaaibolclub en Petanque - Feestmaaltijd Datum Aantal aanwezigen


Bal Populair Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 28 september 54

Feestmaaltijd Sportieve Clubs Datum Aantal aanwezigen


Koffietafel Spaarclub Datum Aantal aanwezigen


Baknamiddag (oliebollen) – week van de smaak Datum Aantal aanwezigen


Feestmaaltijd Derde Leeftijd Datum Aantal aanwezigen


Kerstmarkt in De Balsemboom – Overkoepelende activiteit Datum Aanwezigen

vrijdag en zaterdag 13 en 14 december deelname met clubs “handgemaakte beren” en “juwelen”

Sneukelwandetocht (i.s.m. De Balsemboom) Datum Aantal aanwezigen

maandag 17 december 53

Eindejaarsfeest Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 18 december 130 33

Uitdeling spaarkas Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 21 december 59

Matcurling - voorjaar Data Aantal aanwezigen Aantal bijeenkomsten

maandag 16, 23 en 30/1 - 6, 20 en 27/2 -19 en 26/3- 2/4 8 9

Matcurling - najaar Data Aantal aanwezigen Aantal bijeenkomsten

maandag 8, 15, 22 en 29/10 - 12, 19 en 26/11- 3 en 10/12 12 9

Biljartwedstrijden Biljartwedstrijden Carambole De Schelpe - Van Volden Van Volden - Balsemboom Van Volden - De Schelpe Balsemboom - Van Volden

dinsdag 15 mei dinsdag 17 april dinsdag 4 september dinsdag 23 oktober

Biljartwedstrijden Drieband Van Volden - Kortrijk Van Volden - Roeselaere Van Volden – Roeselaere 2 Van Volden - Meulebeke Van Volden - Wielsbeke Van Volden - Diksmuide

vrijdag 17 februari vrijdag 20 januari vrijdag 16 maart vrijdag 18 mei vrijdag 15 juni vrijdag 13 april

Kurk –en Teerlingwedstrijd Dinsdag 7 februari 2012 Dinsdag 12 juni 2012 Dinsdag 7 augustus 2012 Dinsdag 30 oktober 2012

15 20 23 18

Computerklas met internet Iedere maand komt de groep digitale fotobewerking samen in de computerklas met een 7-tal personen. Zij wisselen leerrijke informatie en nieuwe mogelijkheden met het fotoprogramma uit. Naast deze groep werden in 2012 nog 993 registraties genoteerd wat neerkomt op gemiddeld 4 à 5 personen die per dag gebruik maken van de computerklas. De computerklas beschikt over 6 computers voorzien van internet, het programma Fotobewerking Elements 6.0 en het programma Supernova voor slechtzienden. Het gebruik van de computerklas is gratis. In 2012 werden alle computers vernieuwd.

34

2.3.

Activiteiten van vormende aard Definitie vormende activiteiten Dit zijn activiteiten die gericht zijn op de persoonlijke ontwikkeling en de verrijking op het vlak van kennis en/of vaardigheden van de gebruikers.

2.3.1. Aanbod van vast vormende activiteiten PC Initiatie Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 8.30 u. tot 11.45 u. 9 januari t.e.m. 7 mei 2012 – 14 lessen 10


donderdag van 13.30 u. tot 16.45 u. 4 oktober t.e.m. 20 december – 10 lessen 15

PC Multimedia Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 8.30 u. tot 11.45 u. 13 januari t.e.m. 11 mei – 15 lessen 4


maandag van 8.30 u. tot 11.45 u. 8 oktober t.e.m. 17 december – 10 lessen 9

PC Multimedia FOTO Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag van 13.30 u. tot 16.45 u. 10 januari t.e.m. 18 mei – 14 lessen 10

PC Fotobewerking Elements I Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag van 13.30 u. tot 16.45 u. 2 oktober t.e.m. 18 december – 11 lessen 6

PC Omschakeling Windows 7 Office 2007 Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag van 8.30 u. tot 11.45 u. 12 januari t.e.m. 10 mei – 15 lessen 2

Teken- en schildertechnieken - maandag Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 14 u. tot 17 u. 9 januari t.e.m. 25 juni – 20 lessen 13 35


maandag van 14 u. tot 17 u. 3 september t.e.m. 17 december – 14 lessen 16

Teken- en schildertechnieken - dinsdag Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag van 14 u. tot 17 u. 10 januari t.e.m. 26 juni – 19 lessen 13


dinsdag van 14 u. tot 17 u. 6 september t.e.m. 17 december – 14 lessen 15

Yogacursussen beginners Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag van 14 u. tot 15.15 u. 12 januari t.e.m. 12 juli – 21 lessen 9


donderdag van 14 u. tot 15.15 u. 6 september t.e.m. 20 december – 14 lessen 11

Yogacursussen gevorderden Yogareeks – groep A Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 13.45 u. tot 15 u. 13 januari t.e.m. 12 juli – 29 lessen 10

Yogareeks – groep A Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 13.45 u. tot 15 u. 7 september t.e.m. 21 december – 15 lessen 10

Yogareeks - groep B Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 15.15 u. tot 16.30 u. 13 januari t.e.m. 12 juli 2012 – 29 lessen 9

Yogareeks - groep B Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 15.15 u. tot 16.30 u. 7 september t.e.m. 21 december – 15 lessen 10

Zomercursus Yoga Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 14 u. tot 15.30 u. 20 juli t.e.m. 31 augustus – 7 lessen 16

36

Spaans Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag van 9 u. tot 10.30 u. 10 januari t.e.m. 29 mei - 16 lessen 5


dinsdag van 9 u. tot 10.30 u. 2 oktober t.e.m. 18 december – 12 lessen 4

Spaanse conversatie Spaanse conversatie gevorderden groep 1 Dag en uur vrijdag van 9 u. tot 10.30 u. Periode + aantal lessen 13 januari t.e.m. 11 mei – 15 lessen Aantal ingeschreven 12 Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 9 u. tot 10.30 u. 14 september t.e.m. 21 december - 14 lessen 10

Spaanse conversatie groep gevorderden groep 2 Dag en uur vrijdag van 10.30 u. tot 12 u. Periode + aantal lessen 13 januari t.e.m. 11 mei - 15 lessen Aantal ingeschreven 8 Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 10.30 u. tot 12 u. 14 september t.e.m. 21 december - 14 lessen 11

Spaanse conversatie gevorderden groep 3 Dag en uur woensdag van 9 u. t.e.m. 10.30 u. Periode + aantal lessen 11 januari t.e.m. 16 mei 2012 - 15 lessen Aantal ingeschreven 5 Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 9 u. t.e.m. 10.30 u. 12 september t.e.m. 19 december - 15 lessen 4

Spaanse conversatie beginners Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 10.30 u. t.e.m. 12 u. 11 januari t.e.m. 16 mei - 19 lessen 4


woensdag van 10.30 u. t.e.m. 12 u. 12 september t.e.m. 19 december - 15 lessen 5

37

Patchwork en Quilten Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven



dinsdag van 14 u. tot 17 u. 3 juli t.e.m. 19 december – 12 lessen 18

Handgemaakte beren Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag van 13.30 u. tot 17 u. 10 januari t.e.m. 6 juni – 11 lessen 13


dinsdag van 13.30 u. tot 17 u. 24 juli t.e.m. 11 december - 9 lessen 13

Handgemaakte juwelen Voorjaar Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag van 14 u. tot 17 u. 17 januari t.e.m. 19 juni - 12 lessen 10

Najaar Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag van 14 u. tot 17 u. 4 september t.e.m. 4 december - 7 lessen 13

Relaxatie Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 18.30 u. tot 19.30 u. 6 februari t.e.m. 27 augustus - 27 lessen 19


maandag van 18.30 u. tot 19.30 u. 3 september t.e.m. 17 december - 16 lessen 18

Gymnastiek Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 20 u. tot 21 u. 6 februari t.e.m. 29 augustus - 27 lessen 33


maandag van 19.45 u. tot 20.45 u. 5 september t.e.m. 26 december - 16 lessen 29

38

Country Line Dance reeks 1 Data Aantal aanwezigen Aantal bijeenkomsten

dinsdag 10/1, 24/1, 7/2 en 21/2 28 4

Country Line Dance – reeks 2 Data Aantal aanwezigen Aantal bijeenkomsten

dinsdag 13/11, 27/11 en 11/12 25 3

Mindfulness Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 14.30 u. tot 12 u. 11 september t.e.m. 16 december - 13 lessen 19

Grafische kunst Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag van 9 u. tot 12 u. 20 september t.e.m. 22 november - 8 lessen 6

Digitaal fototoestel - vragenuurtje Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal aanwezigen

vrijdag van 13.30 u. tot 16.30 u. 13 januari t.e.m. 14 december – 10 bijeenkomsten 7 à 8 personen

Samenkomst Fotobewerking ‘Photoshop Elements’ Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag van 9 u. tot 12 u. 19 januari t.e.m. 20 december – 10 bijeenkomsten 8

2.3.2. Aanbod van occasionele vormende activiteiten Voordracht: Groenland en Jordanië Datum Aantal aanwezigen


Voordracht: Computerpresentatie: Peru Datum Aantal aanwezigen


Voordracht: Van Surgiens, reeuwers, vroede vrauwen en dulle lieden Datum Aantal aanwezigen


39

Bezoek Demonstratiewoning - energiezuinig wonen Datum Aantal aanwezigen

maandag 6 februari 12

Bezoek: Van chirurgijn tot pestheilige Datum Aantal aanwezigen


Picasa voor beginners Datum Aantal aanwezigen


Voordracht: Zorg in al zijn aspecten Datum Aantal aanwezigen


Picasa voor gevorderden Datum Aantal aanwezigen

maandag 5 maart 45

Voordracht: Verdwenen, verborgen en aangepaste straten in Brugge Datum Aantal aanwezigen


Presentatie: Ambachten in Brugge Datum Aantal aanwezigen


Rondleiding met gids: in het witte dorp ‘Lissewege’ Datum Aantal aanwezigen

donderdag 12 april (groep 1) 29


donderdag 26 april (groep 2) 34

Digitale Week: Skype Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 24 april 50

Computerprestatie Amerika Datum Aantal ingeschreven

donderdag 7 juni 58

40

Voordracht: Jean de Bruges Datum Aantal aanwezigen


Voorstelling: Brugge, die scone Datum Aantal aanwezigen


Voordracht: Namibië Datum Aantal aanwezigen


Toneeloptreden: Jubileum Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 20 november 82

Overlegmoment diversiteit Dag en uur Aantal ingeschreven

woensdag 5 december 22 personen

Bezoek: Historium met wandeling Datum Aantal aanwezigen


Voorstelling: Van Ridders en bisschoppen Datum Aantal aanwezigen


Project Organisaties/Diensten (i.s.m. Levensvreugde) Bezoek asielcentrum Dag en uur Aantal ingeschreven

dinsdag 25 september 9 personen

Bezoek Concertgebouw Dag en uur Aantal ingeschreven

dinsdag 4 december 36 personen

41

2.4.

Hulp bij activiteiten van het dagelijkse leven – Hygiënische zorgen Het dienstencentrum biedt een aantal hygiënische zorgen aan, die de cliënt ondersteunen in het zelfstandig wonen.

2.4.1. Bad of douche In het dienstencentrum kan iedereen elke dag terecht voor het nemen van een bad en/of douche. Zowel het bad als de douche is uitgerust met handgrepen en is ook aangepast voor personen met een beperking. Er werd 152 x gebruik gemaakt van het bad of de douches.

2.4.2. Elementaire voetverzorging In het dienstencentrum kan men wekelijks gebruik maken van de elementaire voetverzorging op afspraak. Deze gaat door iedere donderdag in het dienstencentrum. Er waren 726 voetverzorgingen.

2.4.3. Wassalon In het dienstencentrum kunnen wijkbewoners gebruik maken van het wassalon (wassen en drogen). Dit gebeurt na afspraak en tegen betaling. Er werden 197 afspraken gemaakt voor de wasserette. Enkele vaste bezoekers hebben een eigen wasautomaat aangeschaft en anderen komen niet meer wegens verhuizing, opname of overlijden.

2.4.4. Controle van parameters In het dienstencentrum kan men twee keer per maand gebruik maken van de controle van parameters (bloeddruk, polsslag…). Deze gaat door op maandagnamiddag in het dienstencentrum. Er waren 210 controles op 19 zitdagen.

2.4.5. Elementaire gelaatverzorging In het dienstencentrum kan men twee keer per maand gebruik maken van deze dienstverlening na afspraak. Deze gaat door iedere dinsdag in het dienstencentrum. Er waren 95 afspraken voor elementaire gelaatsverzorging verspreid over 16 zitdagen. Deze dienst lag enkele maanden stil en werd terug opgestart vanaf 25 september.

2.5.


42

2.5.1. Warme maaltijden In het dienstencentrum De bezoeker kan in het dienstencentrum een warme maaltijd gebruiken. De prijs die men betaalt voor de maaltijden is afhankelijk van de inkomsten, prijs varieert tussen € 3,80 en € 6. Indien men opteert voor een aangepaste prijs, dient een maatschappelijk verslag opgemaakt te worden. Dieetmaaltijden zijn mogelijk maar moeten door een dokter voorgeschreven worden. Er werden 1067 maaltijden verstrekt in het dienstencentrum voor 2012. Aan huis Cliënten kunnen in het dienstencentrum een aanvraag doen voor maaltijden aan huis. De maatschappelijk werker brengt een huisbezoek, maakt een verslag op en bespreekt alle praktische zaken. Vanuit het dienstencentrum wordt de maaltijddistributie gewaarschuwd wanneer de cliënt maaltijden aan huis wenst, al dan niet dieet. In 2012 werden er 36 huisbezoeken gedaan voor deze dienst. Vervoersdienst voor maaltijdgebruikers Personen die hun maaltijd willen gebruiken in het dienstencentrum maar niet mobiel genoeg zijn om er zelfstandig te geraken, kunnen sinds begin 2012 beroep doen op deze nieuwe dienstverlening. In 2012 hebben geen mensen beroep gedaan op deze dienst.

2.5.2. Hulp bij boodschappen Personen die problemen hebben om zelfstandig boodschappen te doen, kunnen in het dienstencentrum terecht. Deze dienstverlening is voor alle senioren, woonachtig in de zones met postcode 8000, 8200 en 8310, die (niet langer) over eigen vervoer beschikken. De senior kan in het dienstencentrum terecht voor vervoer naar grootwarenhuizen, thuiszorgwinkels en apothekers. Een afspraak maakt men via een centraal nummer. In 2012 werden er 751 boodschappen gedaan.

2.5.3. Huishoudelijke klussen Huishoudelijke hulp Wijkbewoners kunnen in het dienstencentrum terecht bij problemen met huishoudelijke taken. Een deskundige van het dienstencentrum bespreekt met de cliënt welke hulp nodig is; poetshulp of eerder hulp bij het strijken, het koken, het wassen … Samen met de cliënt wordt uitgekeken welke dienst daarvoor meest in aanmerking komt: poetsdienst, wasserette in het dienstencentrum of eventueel een dienst voor gezinshulp. Deze diensten worden door ons gecontacteerd. De inschakeling van de poetsdienst gebeurt via de maatschappelijk werker. Het dossier wordt regelmatig opgevolgd en indien nodig aangepast. Er werden in 2012 17 tussenkomsten gedaan voor poetshulp Strijkcentrale In het dienstencentrum kunnen senioren hun droog wasgoed laten strijken. Men bezorgt de was in het dienstencentrum volgens afspraak. De betaling gebeurt aan de hand van dienstencheques en is afhankelijk van het inkomen. Er werden in 2012 13 strijkbeurten geregistreerd voor een totale duur van 760 minuten.

43

2.5.4. Buurthulp Het organiseren, ondersteunen en opvolgen van activiteiten en initiatieven die het sociaal netwerk, de communicatie en het veiligheidsgevoel versterken. Buurtvergaderingen In de regel wordt tweemaandelijks met de verschillende verenigingen rond het dienstencentrum aan tafel gezeten. Het doel van deze vergaderingen is: Tot een beter geïntegreerde buurtwerking komen met minder overlappingen Realiseren van gezamenlijke activiteiten Samenwerken voor een bepaalde doelgroep Informatie geven over de eigen werking

-

In 2012 gingen op onderstaande data vergaderingen door: Buurtwerking (afgelast) Buurtcomité Boeverie vergadering Overleg samenwerkingsactiviteiten buurt Buurtwerking Buurtcomité Boeverie vergadering Overleg samenwerkingsactiviteiten buurt

-

donderdag 2 februari vrijdag 20 januari vrijdag16 maart donderdag 10 mei maandag 18 juni vrijdag 30 november

Buurtactiviteiten In 2012 realiseerden we i.s.m. de verschillende buurtwerkingen een aantal overkoepelende buurtactiviteiten: Nieuwjaarsreceptie: 11 juli- Feest:

-

vrijdag 20 januari vrijdag 29 juni

Ondersteuning OCMW buurtwoningen Naast het dienstencentrum bevinden zich een aantal OCMW bejaardenwoningen. Deze mensen wonen op een zelfstandige basis maar hebben af en toe nood aan ondersteuning. Vanuit het dienstencentrum bieden wij op volgende zaken ondersteuning: Technische ondersteuning Bij problemen aan of in de woning kunnen de bewoners terecht met hun hulpvragen. Deze worden door het dienstencentrum doorgestuurd naar de technische dienst van het OCMW. In 2012 werden 58 doorgestuurde hulpvragen geregistreerd van het dienstencentrum.

-

-

Concrete hulp In het geval van kleine (technische) en acute problemen verlenen we vanuit het dienstencentrum onze hulp. Een aantal voorbeelden: -

Ruimen van bladeren in de herfst Ruimen van sneeuw in de winter Oplossen van kleine technische problemen bv verwarming opstarten, was ophalen…

44

Ondersteuning buurtwerking Buurtverenigingen kunnen ook gratis de lokalen gebruiken voor vergaderingen of activiteiten. In de mate van het mogelijke verlenen wij ook materiële steun. Verenigingen die gebruik maken van deze ondersteuning zijn o.a. Buurtcomité Boeverie. Verkooppunt van Lijnkaarten De bezoekers en buurtbewoners kunnen in het onthaal van het dienstencentrum terecht voor de aankoop van zowel lijnkaarten als postzegels. In 2012 werden er 16 lijnkaarten verkocht.

2.5.5. Geïntegreerd aanbod van dienstverlening / maatschappelijke begeleiding Het dienstencentrum vervult een preventieve functie voor personen met een beginnende zorgbehoevendheid. Door een geïntegreerd aanbod van zowel activiteiten als dienstverlening kan de gebruiker er terecht met al zijn vragen, zorgen, talenten, interesses, behoeften en inzet.

2.5.6. Mobiliteit Taxibonnen Specifiek voor mensen met mobiliteitsproblemen biedt het OCMW de dienst taxibonnen aan die verzorgd wordt door de dienstencentra. Deze dienst geeft een tegemoetkoming voor verplaatsingskosten, de prijs van een taxirit wordt gehalveerd. Voor de tegemoetkoming moeten de cliënten aan bepaalde voorwaarden voldoen qua inkomsten en mobiliteitsproblemen. De maatschappelijk werker van het dienstencentrum regelt een huisbezoek en maakt een financieel en sociaal verslag op voor de toekenning van de taxibons. In het dienstencentrum zelf kunnen de mensen deze taxibons aanschaffen. Voor mensen die dit wensen worden deze ook aan huis geleverd. De dienst taxibons wordt in eigen beheer verricht. In 2012 werden er vanuit het dienstencentrum 2011 taxibons verkocht en werden 11 nieuwe aanvragen geregistreerd. Minder Mobielen Centrale Deze vervoersdienst is voor mensen die een beperkt inkomen hebben, minder mobiel zijn, geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer en niet over een eigen vervoermiddelen kunnen beschikken. Lidgeld wordt betaald op jaarbasis en de kostprijs voor een aangevraagde rit wordt berekend per kilometer alsook wordt per aanvraag een kleine administratieve kost gerekend. De ritten worden uitgevoerd door een team van vrijwilligers. Het sociaal dossier bij aanvraag wordt onderzocht en opgesteld door de maatschappelijk werker. Eenmaal lid worden aanvragen en dispatching gecoördineerd via een centraal nummer. In 2012 werden er 178 leden geregistreerd. 14 chauffeurs hebben in totaal 2178 ritten uitgevoerd, goed voor 61.202 kilometers. Voor 2012 werden er 4 nieuwe gebruikers geregistreerd voor de MMC in de buurt van het dienstencentrum.

2.5.7. Alarmtoestellen Mensen kunnen via het dienstencentrum een alarmtoestel bekomen. De maatschappelijk werker verwerkt de aanvraag, geeft uitleg en maakt een verslag op. Hij of zij brengt de technische dienst op de hoogte voor het plaatsen van het toestel. Het verlenen van deze dienst gebeurt in eigen beheer. Voor 2012 werden 3 gebruikers voor alarmtoestellen geregistreerd in de wijk van het dienstencentrum. 45

2.5.8. Werking specifieke doelgroepen Opvolging van zieke senioren door vrijwilligers en andere leden Het dienstencentrum heeft oog voor afwezigheid van bezoekers door ziekte, e.d. Via contacten met clubleden, cursisten, lesgevers worden afwezigen kenbaar gemaakt. Ofwel neemt het dienstencentrum zelf contact op ofwel gebeurt dit door vrijwilligers. In samenspraak met de verschillende clubleiders is er een initiatief uitgewerkt om de zieke clubleden op te volgen. Vrijwilligers binnen de club zenden een kaartje, nemen telefonisch contact op of organiseren regelmatig een huisbezoek al naargelang de ernst van de ziekte en de wens van de zieke. Zo wordt duidelijk of een verdere follow-up vanuit de thuiszorg noodzakelijk is. Opvolging van minder mobiele personen en slechtzienden De minder mobiele personen en slechtzienden worden nog steeds door de ergotherapeute verder opgevolgd. De nodige voorbereiding naar lesgevers, specifieke begeleiding, speciaal programma op computer e.d. worden getroffen.  

Individuele begeleiding van deze personen Voorbereiden, inschakelen en begeleiden in het bestaande aanbod van activiteiten

Project 80-plussers Van Volden organiseert specifieke activiteiten voor de 80-plussers uit de wijk rond het dienstencentrum (wijk: West-Brugge, de Meersen en alle 80-plus inwoners tot aan de Gentpoortstraat, de Wollestraat en Geldmuntstraat en Noordzandstraat). De uitnodigingen worden verdeeld door vrijwilligers of eigen personeel. De 80-plusser kan indien gewenst gebruik maken van de ophaaldienst. Er wordt telkens een informatieve, een recreatieve of vormende activiteit voorzien en de namiddag wordt afgerond met een gezellige koffietafel. Samen met de andere dienstencentra werd ook een overkoepelende activiteit tijdens de kerstweek georganiseerd voor alle 80-plussers. Volgende activiteiten vonden plaats in 2012: Presentatie Brugge: Brugse Reitjes - De 5 zintuigen en de Burg Datum Aantal aanwezigen


Voordracht: Waarden van ons leven Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 17 april 34

Thuiszorgdiensten LDC + OCMW Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 12 juni 27

Brugs Accent Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 10 juli 49

46

Digitaal stemmen Datum Aantal aanwezigen


Osteoporose Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 16 oktober (zie info)

Toneeloptreden Datum Aantal aanwezigen


Kerstrondrit 80 plussers in Brugge i.s.m. Meulewech, ‘t Werftje en De Balsemboom Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 11 december 2012 6 vanuit Van Volden

Eindejaarsfeest Datum

dinsdag 18 december 2012

Project Diversiteit Dienstencentrum Van Volden werkt reeds enkele jaren met allochtonen en organiseert hiervoor verschillende cursussen i.s.m. Vokans en het OCMW-Brugge, maar diversiteit is ruimer. Om het project diversiteit verder uit te bouwen werd een samenwerking aangegaan met de SOM. Er werd een volledige planning opgemaakt voor de komende jaren. Stap 1 opstart werkgroep - 2012 Stap 2 opmaak actieplan - 2012 Stap 3 vorming over diversiteit – professionelen - 2012 Stap 4 vorming over diversiteit voor vrijwilligers in centrumraden 2013 Stap 5 uitvoering actieplan 2012 - 2013 Stap 6 evaluatie en bijsturing - 2013 Dit jaar werd het project diversiteit verder uitgewerkt met allerlei activiteiten op verschillende vlakken maar ook voor verschilleden doelgroepen. Trajectoriëntering met taalstimulering – Specifieke doelgroep allochtonen – groep 2 Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

elke voormiddag van 8.45 u. tot 12 u. 13 januari t.e.m. 1 februari – 15 lessen 13

Trajectoriëntering met taalstimulering – Specifieke doelgroep allochtonen – groep 3 Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

elke voormiddag van 8.45 u. tot 12 u. 1 februari t.e.m. 7 juli – 62 lessen 10

47

Receptie projectgroep trajectoriëntering met taalstimulering Dag en uur

dinsdag 3 juli om 10 u.

Trajectoriëntering met taalstimulering – Specifieke doelgroep allochtonen – groep 3 Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

elke voormiddag van 8.45 u. tot 12 u. 1 september t.e.m. 21 december – 55 lessen 12

Overlegmoment diversiteit Dag en uur Aantal ingeschreven

woensdag 5 december 22 personen

Vorming Personeel Dag en uur

donderdag 5 oktober

Vergaderingen diversiteit Dag en uur Dag en uur Dag en uur Dag en uur Dag en uur

2.6.

woensdag 15 februari woensdag 28 maart woensdag 25 april woensdag 20 mei woensdag 27 juni

- Algemene vergadering - Kernvergadering - Kernvergadering - Kernvergadering - Kernvergadering

Organiseren van centrumraden Op jaarbasis worden er vier centrumraden georganiseerd waarbij advies over de volledige werking van het dienstencentrum centraal staat. Minimum negen leden moeten op deze raad aanwezig zijn waarvan de centrumleider, een vertegenwoordiging van de lokale ouderenadviesraad en minstens vijf gebruikers van het lokaal dienstencentrum. In het dienstencentrum werden volgende centrumraden georganiseerd: Dinsdag 31 januari om 14.30 u. Maandag 7 mei om 14.30 u. Maandag 17 september om 14.30 u. Dinsdag 6 november om 14.30 u.

2.7.


Evaluatie De bekendmaking van de dienstencentra blijft een belangrijke prioriteit. Een gedegen communicatieplanning kan tot doelgroepverruiming leiden. In 2012 werd gebruik gemaakt van verschillende communicatiekanalen. Het eigen magazine van de dienstencentra, het Balsemboomblad, werd opgefrist. Dit magazine heeft een bereik van iets meer dan 2000 lezers. Een redactieraad bepaalt welke activiteiten en diensten in het magazine worden belicht. Verder ziet ze nauwlettend toe op de leesbaarheid van de teksten, de lezersgerichtheid van de inhoud, dit in nauw overleg met een externe corrector en een grafisch bureau die alles op een eigentijdse manier lay-out.

48

Een werkgroep was dit jaar intensief in de weer om een nieuwe website voor de dienstencentra klaar te stomen. De vorige website bleek immers niet meer up-to-date. Heel wat bezoekers opperden geregeld het idee om online info over activiteiten en diensten op te vragen. Ook online kunnen inschrijven blijkt voor velen nodig. In 2012 namen we een nieuw registratie- en kassaprogramma in gebruik: ReCreateX. Dit softwareprogramma integreert inschrijvingen en kassaverrichtingen in een eenvormig systeem. Voortaan kunnen verschillende Brugse centra uit één centrale databank deelnemersgegevens putten. Dit jaar volgde een werkgroep het gebruik op, stuurde bij waar nodig en organiseerde vorming voor het personeel. Dit jaar zette een werkgroep diversiteit, in nauw overleg met de SOM (= een vereniging gespecialiseerd in diversiteit), de krijtlijnen uit voor een werking die oog heeft voor de verscheidenheid van mensen en daarvoor ook maatgerichte activiteiten uitwerkt. Er werden reeds vormingen georganiseerd voor personeelsleden. Ook werden er reeds enkele activiteiten opgezet zoals een bezoek aan het asielcentrum, een overlegmoment tussen bezoekers en etnisch-culturele minderheden en is er de samenwerking met de dienst trajectbegeleiding van de maatschappelijke Dienst inzake cursussen naar werk met taalondersteuning en een aantal specifieke voordrachten. In de verschillende dienstencentra werden infomomenten opgezet omtrent het elektronisch stemmen naar aanleiding van de gemeenteraads- en provincieraadsverkiezingen op 14 oktober. Ook in Van Volden werden de sessies fel gesmaakt. Op de infosessies rond osteoporose (54 dlns.) en de werking van de dienstencentra (79 dlns.) kwamen heel wat mensen opdagen. Voor de culturele activiteiten konden we gemiddeld een resultaat van 61 personen per voordracht optekenen. Binnen de clubwerking kregen matcurling, boetseren en gaaibolling meer succes. Bij de hobby liep het ledenaantal echter wat terug. Het project groepsaankoop energie, de cursussen mindfulness en grafiek waren cursussen waarvoor veel interesse bestond. De computercursussen werden teruggeschroefd in aantal, van 10 naar 7. Eén van de oorzaken hiervan is dat het VTI minder aanbod kon verzekeren door een beperking van het aantal lesuren en door interne verschuivingen tussen de dienstencentra. De uitstappen en bezoeken zoals naar het Historium, Lissewege én de daguitstappen kregen veel bijval. Met het nieuwe project waarbij we een bezoek brengen aan een dienst of een organisatie willen we minder gekende diensten of belangrijke organisaties eens van dichtbij leren kennen. Deze vonden reeds 2 keer plaats. De 80-pluswerking was dit jaar terug een groot succes. Naast het ruime aanbod aan uiteenlopende activiteiten bieden wij verder ook een breed scala aan diensten aan. Dit jaar is de wasserette afgenomen maar is het gebruik van de douches met 20 % gestegen. De maaltijden kregen dit jaar extra aandacht en stegen met 10 %. Dit blijft een werkpunt.

49

3. Lokaal Dienstencentrum ’t Reitje 3.1.

Activiteiten van algemeen informatieve aard Definitie van informatieve activiteiten: Dit zijn activiteiten die erop gericht zijn aan een groep gebruikers informatie over te dragen over onderwerpen die relevant zijn voor het behoud of de verhoging van de zelfstandigheid of de emancipatie van de gebruiker en/of bijdragen tot de integratie van de gebruiker in de lokale leefgemeenschap.


na voorafgaande afspraak na voorafgaande afspraak er is geen zitdag maatschappelijk werk

3.1.2. Tien informatieve activiteiten Jaarlijks worden verschillende activiteiten ingericht. De doelstelling is op actieve wijze, relevante informatie i.v.m. de thuiszorg door te geven. “Advies & informatie rond wonen en ouder worden” Datum Aantal aanwezigen


“Veilig thuis – brandveiligheid” Datum Aantal aanwezigen


“Een gezond hart en goede bloedvaten” Datum Aantal aanwezigen

woensdag 7 maart 44

“Hoe hou ik mijn gewicht op peil?” (i.s.m. De Balsemboom) Datum Aantal aanwezigen


50

“Wat is hartcoherentie?” Datum Aantal aanwezigen

woensdag 30 mei 33

“Wat is letsen?” Datum Aantal aanwezigen

woensdag 6 juni 31

“Ontdek de kracht in jezelf met boomoliën” Datum Aantal aanwezigen

woensdag 13 juni namiddag: 8 en avond: 4

“Composteren” (i.s.m. ’t Werftje) Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 24 juli 3

“Digitaal stemmen” Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 28 augustus 40

“Vragen en antwoorden over het dienstenaanbod in de Brugse dienstencentra” Datum Aantal aanwezigen


“Tarot als ontwikkelingsweg” Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 21 september (afgelast wegens te weinig inschrijvingen)

“Mijn vrouw had alzheimer” Datum Aantal aanwezigen


“Stress” (i.s.m. SVO VIVA West-Vlaanderen) Datum Aantal aanwezigen

woensdag 3 oktober 27

“Wat is er mis met verzadigde vetzuren?” Datum Aantal aanwezigen

woensdag 24 oktober namiddag: 21, avond: 15

“Energetisch evenwicht” Datum Aantal aanwezigen

woensdag 28 november namiddag: 22; avond: 12 51








Folders – affiches – krantenartikels – flyers – digitale nieuwsbrief i.v.m. voor –en najaarsprogrammatie van het activiteitenaanbod - vaste activiteitenfolders - algemene informatie over het dienstencentrum - dienstverlening - …



Jaarlijks worden er opendeurdagen geprogrammeerd waarbij info over de inhoudelijke werking wordt aangeboden. Deze vond plaats op vrijdag 31 augustus van 8 u. tot 19 u. en zaterdag 1 september van 10 u. tot 18 u.



Infostand in het onthaal met folders waarin info wordt gegeven omtrent het aanbod binnen de thuiszorgsituatie










-

Persconferentie: voorstelling infobrochure voor 60-plus en voorstelling vervoersdienst voor de maaltijdgebruiker: 14 januari Gezond (t)huis: demonstratiewoning rond gezond, energievriendelijk wonen en valpreventie bij senioren/ infostand dienstencentra en rondleidingen verzorgd door Ergo aan huis medewerker: 12 januari - 31 mei Thuiszorgbeurs: 10-11-12 februari Dag van de Zorg: 18 maart Open Wervendag in dienstencentrum Ter Leyen: 13 mei Infonamiddag werking dienstencentra op de pre- pensionering OCMW Brugge: 28 november Persconferentie: digitaal stemmen in de dienstencentra: 2 oktober



Extra bekendmaking via de website en/of nieuwsbrieven van sommige lesgevers.



Extra bekendmaking via de Uitdatabank.

3.1.4. Doorverwijzing Er wordt door het dienstencentrum nauw contact gehouden en samengewerkt met verschillende diensten, personen en instanties o.a. eigen diensten binnen het OCMW, sociale diensten, politie, dienst preventie, de postbode, huisartsen, … Mensen kunnen steeds doorverwezen worden naar specifieke diensten of personen. Naast deze doorverwijzing wordt de afhandeling van het probleem van nabij opgevolgd. 52

Het dienstencentrum beschikt over allerhande info om de mensen zo adequaat mogelijk te helpen. Ook de buurtwerking is verder uitgewerkt met een accent op de signaalfunctie.

3.2.

Activiteiten van recreatieve aard De ontmoetingsruimte van het dienstencentrum is gedurende 40 uur per week open. Deze ontmoetingszaal staat vrijblijvend open voor elke bezoeker, zowel de voor 60-plusser als voor de jongere. Er is een continue mogelijkheid tot lottospel, kaarten, gezelschapsspelen, kranten lezen … Men kan ook vrijblijvend gebruik maken van de bar voor een drankje of versnapering. Doelstelling De ontmoetingsruimte is een lokaal waar iedereen op eigen wijze zich kan ontspannen, sociale contacten zoeken, vrienden maken … Kortom een mogelijkheid om de eenzaamheid te doorbreken. Definitie recreatieve activiteiten Dit zijn activiteiten ten behoeve van een individuele gebruiker of een groep gebruikers, die gericht zijn op ontmoeting, ontspanning en zinvolle tijdsbesteding en die tot doel hebben het sociaal netwerk te versterken. In die zin worden buiten de ontmoetingsruimte van het dienstencentrum ook activiteiten aangeboden in de natuur (stiltewandelingen en natuurmeditaties voor volwassenen en kinderen) en aan zee (lachyoga).

3.2.1. Aanbod van vaste recreatieve activiteiten Breiclub Dag en uur Aantal leden voorjaar Aantal bijeenkomsten


Aantal leden najaar Aantal bijeenkomsten

20 13

Club Zentangle tekenen Dag en uur Aantal leden voorjaar Aantal bijeenkomsten

vrijdag 10 u. tot 12 u. 8 33


17 17

Praatgroep Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

woensdag 13.30 u. tot 17 u. 5 52

53

Wandelen in stilte Dag en uur Aantal leden voorjaar Aantal bijeenkomsten

woensdag 10 u. tot 12 u. 15 5

Dag en uur Aantal leden najaar Aantal bijeenkomsten

woensdag 9.30 u. tot 11.30 u. 7 4

Creatief Atelier Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

donderdag 13.30 u. tot 16.45 u. 10 5

Miniatrek club Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

vrijdag 15 u. tot 16 u. 15 9

Themawandeling: “Als kinderen naar stilte luisteren” Dag en uur Aantal leden voorjaar Aantal bijeenkomsten

woensdag 14 u. tot 16 u. 19 2


12 3

3.2.2. Aanbod van occasionele recreatieve activiteiten Nieuwjaarsfeest Miniatuurschilders Datum Aantal inschrijvingen Aantal bijeenkomsten

vrijdag 27 januari 23 4

Nieuwjaarsreceptie vrijwilligers en lesgevers (overkoepelende activiteit) Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 3 februari 24 vanuit ‘t Reitje

Valentijnsbal (i.s.m. De Balsemboom) Datum Aantal aanwezigen


Optredens Hommelgroep Data

10 januari 2012 in ‘t Werfje (80-plus) 29 april 2012 in Sluis (Stichting Johan Hendrik van Dale) 54

Aantal muzikanten

12 mei 2012 voor Esperanto 125 jaar, Brugge 16 september 2012 in St-Kruis (straatfeesten) 3 oktober 2012 voor Foton te Brugge 10 oktober 2012 voor MRB Kern Houtland te Eernegem 23 november 2012 feestmaaltijd St. Cecilia, DC De Balsemboom 14 december 2012 in WZC Rustenhove, Brugge 18 december 2012 in WZC Sint-Jozef, Oostkamp 19 december 2012 in WZC Engelendale, Brugge 8

Trefdag dienstencentra (overkoepelende activiteiten alle centra) Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 8 mei om 11 u. 20

Concert koor uit USA Datum Aantal aanwezigen

donderdag 19 juli om 15 u. 10

Lachyoga aan zee Datum Aantal aanwezigen

woensdag 18 juli van 11 u. tot 12 u. 12


donderdag 2 augustus van 14 u. tot 15 u. 20


donderdag 16 augustus van 17 u. tot 18 u. 11

Fietstocht Kunstroute Lissewege Datum Aantal deelnemers

vrijdag 30 augustus om 9 u. 7

Fotozoektocht in de wijk van St-Gillis Datum Aantal deelnemers

vrijdag 17 augustus om 13.30 u. 7 deelnemers

Fietstochten Buurtwerk St-Gillis Datum Aantal deelnemers

23 mei om 19 u. (Lissewege) 15- tal

Datum Aantal deelnemers

22 juni om 18.30 u. (Zedelgem) 15-tal

Datum Aantal deelnemers

22 augustus om 19 u. (Ryckevelde) 15-tal

55

Etentje Zomerfeest Breiclub Datum Aantal inschrijvingen

dinsdag 3 juli om 12 u. 14

Namiddag voor 80-plussers uit de wijk St-Gillis (i.s.m. Buurtwerk St-Gillis) Datum Aantal ingeschreven

woensdag 3 oktober om 14 u. 27

Optreden hommelgroep - Foton Datum Aantal inschrijvingen


Optreden hommelgroep – MRB Kern Houtland Datum Aantal inschrijvingen


Optreden hommelgroep – WZC Rustenhove Datum Aantal inschrijvingen

vrijdag 14 december om 14 u. 7

Optreden hommelgroep – WZC St-Jozef (Oostkamp) Datum Aantal inschrijvingen

dinsdag 18 december om 14 u. 8

Optreden hommelgroep – rusthuis Engelendale Datum Aantal inschrijvingen

woensdag 19 december om 14 u. 8

Feestmaaltijd St-Cecilia - Hommelgroep Datum Aantal inschrijvingen

vrijdag 23 november om 11.30 u. 11

Feestmaaltijd 3de leeftijd Datum Aantal inschrijvingen


Ijssculpturenfestival 2012 Datum Aantal inschrijvingen

vrijdag 30 november 2 (afgelast wegens te weinig inschrijvingen)

56

Verwendag Letskring Brugge Datum Aantal inschrijvingen

zondag 9 december van 9 u. tot 17 u. 22

Kerstmarkt (overkoepelende activiteit in De Balsemboom) Datum Aanwezige clubs

vrijdag 14 - zaterdag 15 december Creatief Atelier, Miniatuurschilders, Kalligrafie, Breiclub, Haakcursus, Zentangle en Bloemschikken

Stiltewandeling aan zee (Cadzand) Datum Aantal inschrijvingen

3.3.

vrijdag 21 december om 11 u. 7


3.3.1. Aanbod van vast vormende activiteiten Spaanse Conversatie voor gevorderden Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 14 u. tot 15.30 u. 16 januari tot en met 25 juni – 15 lessen 14


maandag van 14 u. tot 15.30 u. 17 september tot en met 26 november – 12 lessen 14

Actieve meditaties Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 9.30 u. tot 11.30 u. 4 januari tot en met 6 juni – 6 lessen 7


woensdag van 9.30 u. tot 11.30 u. 3 oktober tot en met 5 december – 3 lessen 6

Met aandacht bomen ontmoeten Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

zondag van 10 u. tot 12 u. 22 januari tot en met 24 juni – 4 lessen 10

Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

15 juli tot en met 23 december – 6 lessen 13

57

Plastische vormgeving Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag van 13.30 u. tot 16.45 u. 5 januari tot en met 28 juni – 19 lessen 13


donderdag van 13.30 u. tot 16.45 u. 6 september tot en met 13 december – 15 lessen 16

Leven in aandacht Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 19.30 u. tot 21.30 u. 23 januari tot en met 25 juni – 9 sessies 14


maandag van 19.30 u. tot 21.30 u. 24 september tot en met 24 december – 9 sessies 13

Tai-chi bij artritis, reuma en andere pijnen Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven Dag en uur Periode + aantal lessen

dinsdag van 10 u. tot 11.30 u. 10 januari tot en met 19 juni – 10 lessen gepland; slechts 5 doorgegaan op vraag van lesgever 7

Aantal ingeschreven

dinsdag van 18 u. tot 19 u. 10 januari tot en met 19 juni – 10 lessen gepland; slechts 5 doorgegaan op vraag van lesgever 6


dinsdag van 10 u. tot 11.30 u. 25 september tot en met 18 december – 13 lessen 9

Lachyoga Dag en uur Voorjaar Aantal ingeschreven

maandag van 18 u. tot 19.30 u. 16 januari tot en met 18 juni - 6 lessen 35

Dag en uur Najaar Aantal ingeschreven

maandag van 18 u. tot 19.30 u. 17 september tot en met 17 december - 4 lessen 30

Hommelspelen - beginners Dag en uur donderdag van 18 u. tot 20 u. Perioden + aantal lessen 12 januari tot en met 28 juni - 18 lessen Aantal ingeschreven 7

58


donderdag van 18 u. tot 20 u. 13 september tot en met 20 december – 13 lessen 5

Hommelspelen - gevorderden Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag van 20 u. tot 22 u. 12 januari tot en met 28 juni – 19 lessen 7



Miniatuurschilderen Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 13.30 u. tot 16.45 u. 13 januari tot en met 29 juni – 32 lessen 13


vrijdag van 13.30 u. tot 17 u. 7 september tot en met 28 december– 16 lessen 16

Digitale Kalligrafie Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 13.30 u. tot 16.45 u. 6 januari tot en met 29 juni – 12 lessen 7

Haken Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal leden

dinsdag van 13.30 u. tot 16.45 u. 11 september tot en met 11 december – 11 lessen 13

Ontdek de kracht in jezelf met boomoliën - jaartraject Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 14.30 u. tot 17 u. 12 september tot 19 december – 4 sessies 11

Ochtendmeditaties aan het water Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 8 u. tot 9 u. 20 juni tot 27 juni – 2 sessies 5


woensdag van 8 u. tot 9 u. 4 juli tot 8 augustus – 3 sessies 5

59

Fijne Hapjes Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 18.30 u. tot 22 u. 23 maart – 1 les 21

Vier Seizoenen Bloemschikken Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag van 9 u. tot 12.30 u. Lente - 23 februari – 1 les (afgelast wegens ziekte van lesgever) 6


donderdag van 13.30 u. tot 17 u. Lente 23 februari - 1 les (afgelast wegens ziekte van lesgever) 5


donderdag van 9 u. tot 12.30 u. Zomer - 21 juni – 1 les 6


donderdag van 13.30 u.tot 17 u. Zomer - 21 juni - 1 les 5


donderdag van 9 u. tot 12.30 u. Herfst - 25 oktober – 1 les 5


donderdag van 13.30 u. tot 17 u. Herfst - 25 oktober - 1 les 6


donderdag van 9 u. tot 12.30 u. Kerst – 20 december – 1 les 7


donderdag van 13.30 u. tot 17 u. Kerst - 20 december - 1 les 9

Kruidenuurtje Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 13.30 u. 14.30 u. 4 mei tot en met 29 juni maart – 9 lessen 6

Chi Balance Yoga & Qi Gong Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag van 19.30 u. tot 20.30 u. 10 januari tot en met 26 juni 2012 – 22 lessen 21

60


dinsdag van 19.30 u. tot 20.30 u. 18 september tot en met 27 november – 11 lessen 14

Romantische Poëzie Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 19 u. tot 21 u. 9 januari tot en met 4 juni – 6 lessen 14

Intuïtief tekenen met de Tarot Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 19.30 u. tot 22 u. 18 januari tot en met 2 juni – 10 lessen 8

Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

10 oktober tot en met 12 december – 7 lessen 9

Fitness Periode Fitness groep I Aantal ingeschreven Periode

9 januari tot 14 maart maandag van 13.30 u. tot 14.30 u. 5 9 januari tot 14 maart

Fitness groep II Aantal ingeschreven

woensdag van 8.30 u. tot 9.30 u. 10

Fitness groep III Aantal ingeschreven


Periode Fitness groep I Aantal ingeschreven

3 september tot 7 november maandag van 13.30 u. tot 14.30 u. 1

Fitness groep II Aantal ingeschreven


Fitness groep III Aantal ingeschreven


3.3.2. Aanbod van occasionele vormende activiteiten Congolese kookavonden Datum voorjaar Aantal ingeschreven

vrijdag 25 mei 10

Datum najaar Aantal ingeschreven

zaterdag 6 oktober 34

61

Werkgroep ASB (Apple Senioren Brugge) Datum Aantal ingeschreven

maandag 30 juli 5

Opendeurdagen - workshop: Lachyoga Datum

vrijdag 31 augustus

Lachyoga Tekenen met de tarot Natuurbeleving voor volwassenen en kinderen Afrikaans koken Bouchardon boomoliën Chi Balance Yoga & Chi Gong Tai Chi bij reuma,artritis en andere pijnen Spaanse conversatie Leven in aandacht Actieve meditatie

9 u. – 9.45 u. 10 u.– 10.45 u. 11 u. – 11.45 u. afgelast wegens afwezigheid lesgeefster 13 u. – 13.45 u. 14 u. – 14.45 u. 15 u. – 15.45 u. 16 u. – 16.45 u. 17 u. – 17.45 u. 18 u. – 18.45 u.

Werkgroep Ontdek de kracht in jezelf met boomoliën Datum Aantal ingeschreven


Lezing Tibetaanse gemeenschap Datum Aantal ingeschreven

zaterdag 17 november 28

Workshop Kalligrafie Datum Aantal ingeschreven

3.4.

zaterdag 1 en 15 december verplaatst naar 2013


3.4.1. Elementaire voetverzorging In het dienstencentrum kan men gebruik maken van de elementaire voetverzorging op afspraak. Deze gaat door iedere 2de en laatste woensdagnamiddag in het dienstencentrum. Er waren 232 voetverzorgingen.

3.4.2. Wassalon In het dienstencentrum kunnen wijkbewoners gebruik maken van het wassalon (wassen en drogen). Dit gebeurt na afspraak en tegen betaling. Er werden 224 afspraken gemaakt voor de wasserette.

62

3.5.


3.5.1. Warme maaltijden In het dienstencentrum De bezoeker kan in het dienstencentrum een warme maaltijd gebruiken. De prijs die men betaalt voor de maaltijden is afhankelijk van de inkomsten, prijs varieert tussen € 3,80 en € 6. Indien men opteert voor een aangepaste prijs, dient een maatschappelijk verslag opgemaakt te worden. Dieetmaaltijden zijn mogelijk maar moeten door een dokter voorgeschreven worden. Er werden 1513 maaltijden verstrekt in het dienstencentrum voor 2012. Aan huis Cliënten kunnen in het dienstencentrum een aanvraag doen voor maaltijden aan huis. De maatschappelijk werker brengt een huisbezoek, maakt een verslag op en bespreekt alle praktische zaken. Vanuit het dienstencentrum wordt de maaltijddistributie gewaarschuwd wanneer de cliënt maaltijden aan huis wenst, al dan niet dieet. In 2012 werden er 22 huisbezoeken gedaan voor deze dienst. Vervoersdienst voor maaltijdgebruikers Personen die hun maaltijd willen gebruiken in het dienstencentrum maar niet mobiel genoeg zijn om er zelfstandig te geraken, kunnen sinds begin 2012 beroep doen op deze nieuwe dienstverlening. In 2012 hebben er geen mensen beroep gedaan op deze dienst.

3.5.2. Hulp bij boodschappen Personen die problemen hebben om zelfstandig boodschappen te doen, kunnen in het dienstencentrum terecht. Deze dienstverlening is voor alle senioren, woonachtig in de zones met postcode 8000, 8200 en 8310, die (niet langer) over eigen vervoer beschikken. De senior kan in het dienstencentrum terecht voor vervoer naar de grootwarenhuizen, thuiszorgwinkels en apothekers Een afspraak maakt men via een centraal nummer. In 2012 werden er 751 boodschappen gedaan.

3.5.3. Huishoudelijke klussen Huishoudelijke hulp Wijkbewoners kunnen in het dienstencentrum terecht bij problemen met huishoudelijke taken. Een deskundige van het dienstencentrum bespreekt met de cliënt welke hulp nodig is; poetshulp of eerder hulp bij het strijken, het koken, het wassen … Samen met de cliënt wordt uitgekeken welke dienst daarvoor meest in aanmerking komt: poetsdienst, wasserette in het dienstencentrum of eventueel een dienst voor gezinshulp. Deze diensten worden door ons gecontacteerd. De inschakeling van de poetsdienst gebeurt via de maatschappelijk werker. Het dossier wordt regelmatig opgevolgd en indien nodig aangepast. Er werden in 2012 20 tussenkomsten gedaan voor poetshulp.

63

Strijkcentrale In het dienstencentrum kunnen senioren hun droog wasgoed laten strijken. Men bezorgt de was in het dienstencentrum volgens afspraak. De betaling gebeurt aan de hand van dienstencheques en is afhankelijk van het inkomen. Er werden in 2012 13 strijkbeurten geregistreerd voor een totale duur van 510 minuten.

3.5.4. Buurthulp Het organiseren, ondersteunen en opvolgen van activiteiten en initiatieven die het sociaal netwerk, de communicatie en het veiligheidsgevoel versterken. Buurtvergaderingen In de regel wordt tweemaandelijks met de verschillende verenigingen rond het dienstencentrum aan tafel gezeten. Het doel van deze vergaderingen is: -


Buurtactiviteiten In 2012 gingen volgende activiteiten gingen door: -

Gedurende de Kerst- en Nieuwjaarsperiode – actie versierde deuren Nieuwjaarsreceptie Infoavond over elektriciteitsfactuur Infoavond over archeologische opgravingen in het Kadaster-Brugge 3 fietstochten Bebloemingsactie geveltjes i.s.m Stad Brugge Opendeurdagen gedurende de wijkfeesten met Buurtwerk-St-Gillis 80 plussers namiddag Groepstentoonstelling van kunstenaars uit de buurt in ING-bank

Ondersteuning buurtwerking Buurtverenigingen kunnen ook gratis de lokalen gebruiken ingeval van vergadering of activiteit. In het mate van het mogelijke verlenen wij ook materiële steun. Verenigingen die gebruik maken van deze ondersteuning zijn VZW Buurtwerk St-Gillis, Gezinsbond-Brugge, VZW Mizambi (Afrikaanse groep) en Jeugd en Muziek. De Lijn Vanuit het dienstencentrum werden er in 2012 22 tienrittenkaarten van De Lijn verkocht.

3.5.5. Geïntegreerd aanbod van dienstverlening / maatschappelijke begeleiding Het dienstencentrum vervult een preventieve functie voor personen met een beginnende zorgbehoevendheid. Door een geïntegreerd aanbod van zowel activiteiten als dienstverlening kan de gebruiker er terecht met al zijn vragen, zorgen, talenten, interesses, behoeften en inzet.

64

3.5.6. Mobiliteit Taxibonnen Specifiek voor mensen met mobiliteitsproblemen biedt het OCMW de dienst taxibonnen aan die verzorgd wordt door de dienstencentra. Deze dienst geeft een tegemoetkoming voor verplaatsingskosten, de prijs van een taxirit wordt gehalveerd. Voor de tegemoetkoming moeten de cliënten aan bepaalde voorwaarden voldoen qua inkomsten en mobiliteitsproblemen. De maatschappelijk werker van het dienstencentrum regelt een huisbezoek en maakt een financieel en sociaal verslag op voor de toekenning van de taxibons. In het dienstencentrum zelf kunnen de mensen deze taxibons aanschaffen. Voor mensen die dit wensen worden deze ook aan huis geleverd. De dienst taxibons wordt in eigen beheer georganiseerd. Vanuit het dienstencentrum werden er in 2012 1085 taxibons verkocht en werden er 13 nieuwe aanvragen geregistreerd. Minder Mobielen Centrale Deze vervoersdienst is voor mensen die een beperkt inkomen hebben, minder mobiel zijn, geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer en niet over een eigen vervoermiddelen kunnen beschikken. Lidgeld wordt betaald op jaarbasis en de kostprijs voor een aangevraagde rit wordt berekend per kilometer alsook wordt per aanvraag een kleine administratieve kost gerekend. De ritten worden uitgevoerd door een team van vrijwilligers. Het sociaal dossier bij aanvraag wordt onderzocht en opgesteld door de maatschappelijk werker. Eenmaal lid worden aanvragen en dispatching gecoördineerd via een centraal nummer. In 2012 werden er 178 leden geregistreerd. 14 chauffeurs hebben in totaal 2178 ritten uitgevoerd, goed voor 61.202 kilometers. Voor 2012 werden er 4 nieuwe gebruikers geregistreerd voor de MMC in de buurt van het dienstencentrum.


3.5.8. Werking specifieke doelgroepen Samenwerking met vzw Tibetaanse-Vlaamse Vriendenkring In 2012 heeft het dienstencentrum een samenwerkingsverband uitgebouwd met deze vzw. Hieruit zijn een aantal activiteiten gegroeid die een culturele uitwisseling bevordert tussen de allochtonen en de wijk rond het centrum en ruimere omgeving en zo naar een betere integratie van deze groep allochtonen bevordert. Volgende activiteiten werden georganiseerd: Samenkomsten met de Tibetaanse gemeenschap Datum (voorjaar) Aantal ingeschreven

zaterdag 10 augustus 26

Datum (najaar) Aantal ingeschreven

zondag 18 november 57 65

Samenwerking met organisatie-in-oprichting ‘Ndigbo West Flanders’ In 2012 is het dienstencentrum een samenwerkingsverband gestart met deze organisatie in oprichting. Hieruit kunnen een aantal activiteiten groeien die een culturele uitwisseling bevorderen tussen de allochtonen en de wijk rond het centrum en ruimere omgeving en zo naar een betere integratie van deze groep allochtonen bevorderen. In 2012 werd één activiteit georganiseerd: Eerste samenkomst met Ndigbo West Flanders Datum Aantal ingeschreven

3.6.

zaterdag 17 november 6

Organiseren van centrumraden Op jaarbasis worden er vier centrumraden georganiseerd waarbij advies over de volledige werking van het dienstencentrum centraal staat. Minimum negen leden moeten op deze raad aanwezig zijn waarvan de centrumleider, een vertegenwoordiging van de lokale ouderenadviesraad en minstens vijf gebruikers van het lokaal dienstencentrum. In het dienstencentrum werden volgende centrumraden georganiseerd: Dinsdag 22 februari om 14 uur Dinsdag 24 pv 17 april om 14 uur Dinsdag 25 september om 14 uur Dinsdag 20 november om 14 uur

3.7.


Evaluatie De bekendmaking van de dienstencentra blijft een belangrijke prioriteit. Een gedegen communicatieplanning kan tot doelgroepverruiming leiden. In 2012 werd gebruik gemaakt van verschillende communicatiekanalen. Het eigen magazine van de dienstencentra, het Balsemboomblad, werd opgefrist. Dit magazine heeft een bereik van iets meer dan 2000 lezers. Een redactieraad bepaalt welke activiteiten en diensten in het magazine worden belicht. Verder ziet ze nauwlettend toe op de leesbaarheid van de teksten, de lezersgerichtheid van de inhoud, dit in nauw overleg met een externe corrector en een grafisch bureau die alles op een eigentijdse manier lay-out. Een werkgroep was dit jaar intensief in de weer om een nieuwe website voor de dienstencentra klaar te stomen. De vorige website bleek immers niet meer up-to-date. Heel wat bezoekers opperden geregeld het idee om online info over activiteiten en diensten op te vragen. Ook online kunnen inschrijven blijkt voor velen nodig. In 2012 namen we een nieuw registratie- en kassaprogramma in gebruik: ReCreateX. Dit softwareprogramma integreert inschrijvingen en kassaverrichtingen in een eenvormig systeem. Voortaan kunnen verschillende Brugse centra uit één centrale databank de deelnemersgegevens putten. Dit jaar volgde een werkgroep het gebruik op, stuurde bij waar nodig en organiseerde vorming voor het personeel. Dit jaar zette een werkgroep diversiteit, in nauw overleg met de SOM (= een vereniging gespecialiseerd in diversiteit), de krijtlijnen uit voor een werking die oog heeft voor de verscheidenheid van mensen en daarvoor ook maatgerichte activiteiten uitwerkt.

66

Er werden reeds vormingen georganiseerd voor personeelsleden. Ook werden er reeds enkele activiteiten opgezet. De Congolese groep organiseerde dit jaar terug een kookavond. De Tibetaanse groep is een heel actieve groep geworden. Op de samenkomsten zijn er 50 tot 60 deelnemers aanwezig met een heterogene afkomst. Ondertussen is sedert het najaar nog een derde groep: een Algerijnse, actief in het centrum. Ook zij beogen een samenwerking met als doel een betere integratie en een wederzijdse, culturele uitwisseling. In de verschillende dienstencentra werden infomomenten opgezet omtrent het elektronisch stemmen naar aanleiding van de gemeenteraads- en provincieraadsverkiezingen op 14 oktober. Ook in ‘t Reitje werd de sessie fel gesmaakt. De infonamiddagen en –avonden worden steeds goed gevolgd. Vooral info’s over gezondheid en voeding worden door een grote aantal geïnteresseerden bijgewoond. Ook is er heel wat vraag naar. Het dienstencentrum ’t Reitje heeft in 2012 de tendens voortgezet om cursussen en activiteiten aan te bieden die aan de behoeften van de bezoekers beantwoorden. De groep hommelspelers bleef constant actief; de gevorderdengroep bouwde zijn repertoire verder uit en verzorgde meerdere optredens doorheen het jaar. De voorbije jaren blijkt de financiële crisis ook z’n weerslag te hebben gehad op het deelnemersaantal van de activiteiten. Uit mondelinge contacten blijkt dat mensen gerichter gaan kiezen voor activiteiten. Het shoppen uit verschillende activiteiten blijkt te verminderen. De activiteiten worden zowel overdag als ‘s avonds druk bijgewoond. De cursus Tai-Chi voor reuma en artritis patiënten werd dit jaar door een nieuwe lesgeefster gegeven. De cursus ‘Zentangle tekenen’ heeft de creativiteit geprikkeld bij de bezoekers en is een echt succes geworden. Natuurgerichte activiteiten zoals “Wandelen in Stilte”, “Ochtendmeditatie aan het water” (zomer), “Als kinderen naar stilte luisteren”, worden ook goed gevolgd en de activiteit “Lachyoga” heeft alle verwachtingen overtroffen. Naast het ruime aanbod aan uiteenlopende activiteiten bieden wij ook een breed scala aan diensten aan. Bij de diensten zoals “wassalon” en “voetverzorging” is het aantal beurten toegenomen. Er wordt ook meer aandacht besteed en informatie gevraagd over “Ergo aan huis”, “Boodschappendienst” en “Taxibons”. De samenwerking met Buurtwerk-St-Gillis verloopt vlot. Door deze samenwerking kunnen wijkbewoners over meer informatie genieten over de werking van het centrum en het aanbod van diensten en activiteiten. In het najaar werden 160 buurtbewoners ouder dan 75 jaar ook met een brief ingelicht over de diensten van het OCMW.

67

4. Lokaal Dienstencentrum ‘t Werftje 4.1. Activiteiten van algemeen informatieve aard Definitie van informatieve activiteiten: Dit zijn activiteiten die erop gericht zijn aan een groep gebruikers informatie over te dragen over onderwerpen die relevant zijn voor het behoud of de verhoging van de zelfstandigheid of de emancipatie van de gebruiker en/of bijdragen tot de integratie van de gebruiker in de lokale leefgemeenschap.


na voorafgaande afspraak na voorafgaande afspraak 1ste, 3de en 5de woensdag v/d maand vanaf 14 u.

4.1.2. Tien informatieve activiteiten Jaarlijks worden verschillende activiteiten ingericht. De doelstelling is op actieve wijze, relevante informatie i.v.m. de thuiszorg door te geven. “Energie bewust ” i.s.m. Van Volden Datum Aantal aanwezigen


“Tips om energie te besparen ” i.s.m. Van Volden Datum Aantal aanwezigen


“Leven met reuma” Datum Aantal aanwezigen


“Energiezuinig wonen” Datum Aantal aanwezigen


68

“Gezonde lucht in de woning” Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 10 april 5

“De prostaat” Datum Aantal aanwezigen


“Gebruik van de GSM” in kader van de digitale week Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 27 april 30

“De thuisapotheek” Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 22 mei 24

“(Ge)zicht(sverlies) ” Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 26 juni 17

“Composteren” Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 24 juli 2

“Digitaal stemmen” Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 4 september 2 97

“Mijn vrouw heeft alzheimer” i.s.m. ‘t Reitje Datum Aantal aanwezigen


“PC banking” Datum Aantal aanwezigen


“Omgaan met rouw” Datum Aantal aanwezigen


“Gebruiksvriendelijke GSM” Datum Aantal aanwezigen









Folders – affiches – krantenartikels – flyers i.v.m. voor –en najaarsprogrammatie van het activiteitenaanbod - vaste activiteitenfolders - algemene informatie over het dienstencentrum - dienstverlening…



Jaarlijks worden er opendeurdagen geprogrammeerd waarbij info over de inhoudelijke werking wordt aangeboden. Deze vond plaats op zaterdag 25 augustus van 10 u. tot 18u.












Extra bekendmaking dienstencentra -




Bezoek van groepen / scholen -

Bezoek van een scholengroep in kader van dementie.

70


4.2.

Activiteiten van recreatieve aard De ontmoetingsruimte van het dienstencentrum is gedurende 40 uur per week open. Deze ontmoetingszaal staat vrijblijvend open voor elke bezoeker, zowel voor de 60-plusser als voor de jongere. Er is een continue mogelijkheid tot biljarten, lottospel, kaarten, gezelschapsspelen, krant lezen … Men kan ook vrijblijvend gebruik maken van de bar voor een drankje of versnapering. Doelstelling De ontmoetingsruimte is een lokaal waar iedereen zich op eigen wijze kan ontspannen, sociale contacten zoeken, vrienden maken … Kortom een mogelijkheid om de eenzaamheid te doorbreken. Definitie recreatieve activiteiten Dit zijn activiteiten ten behoeve van een individuele gebruiker of een groep gebruikers, die gericht zijn op ontmoeting, ontspanning en zinvolle tijdsbesteding en die tot doel hebben het sociaal netwerk te versterken.

4.2.1. Aanbod van vaste recreatieve activiteiten Creatief Atelier Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten


Biljartclub Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

dinsdag en vrijdag van 14 u. tot 17 u. 16 98


eerste en derde dinsdag van 14 u. tot 18 u. 42 11

71

Maandelijks kaarten Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

de

3 dinsdag van 14 u. tot 17 u. 17 7

Aquagym Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

donderdag van 9.30 u. tot 10.15 u. 40 37

Bridgeclub Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten


Nordic Walking Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

tweewekelijks op vrijdag van 14 u. tot 17 u. 24 25

Cijfers - en lettersclub Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

tweewekelijks op vrijdag van 20 u. tot 22 u. 26 22

4.2.2. Aanbod van occasionele recreatieve activiteiten. Nieuwjaarsfeest Datum Aantal aanwezigen


Nieuwjaarsreceptie biljart Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 6 januari bezoekers in de ontmoetingsruimte

Vrijwilligersreceptie Datum Aantal deelnemers

maandag 17 januari 28

Koffietafel fietsclub Datum Aantal aanwezigen


72

Gezellig samenzijn: taart en koffie Datum Aantal aanwezigen

maandag 19 maart 15

Gezellig samenzijn: appelbeignets Datum Aantal aanwezigen

maandag 16 april 45

Meibal wordt zomerbal Datum Aantal aanwezigen

donderdag 7 juni 23

Daguitstap ‘De Floriade’ Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 12 juni 30

Toneelvoorstelling: de problematische dood van Aziz Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 15 juni 2 (afgelast wegens te weinig inschrijvingen)

Busuitstap: kerstcreabeurs ‘s Hertogenbosch Datum Aantal aanwezigen

donderdag 8 november 9 (afgelast wegens te weinig inschrijvingen)

Gezellig samenzijn: ijsnamiddag Datum Aantal aanwezigen

donderdag 12 juli 8

Daguitstap: Kerstmarkt Luik Datum Aantal aanwezigen

4.3.



4.3.1. Aanbod van vast vormende activiteiten Franse conversatie voor beginners Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag 9 u. tot 10.30 u. 23 januari tot en met 26 maart – 10 lessen 3

73


maandag 9 u. tot 10.30 u. 17 september tot en met 3 december – 10 lessen 5

Franse conversatie voor gevorderden Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag 10.30 u. tot 11.50 u. 23 januari tot en met 26 maart – 10 lessen 3


maandag 10.30 u. tot 11.50 u. 17 september tot en met 3 december – 10 lessen 4

Computercursus: Multimedia Foto Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag 8.30 u. tot 11.45 u. 16 januari tot en met 21 mei – 15 lessen 1

Computercursus: Initiatie pc Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag 8.30 u. tot 11.45 u. 17 september tot en met 14 januari – 15 lessen 3

Engelse conversatie voor beginners Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag 9.30 u. tot 11.15 u. 25 januari tot en met 28 maart – 10 lessen 5


woensdag 9.30 u. tot 11.15 u. 19 september tot en met 12 december – 10 lessen 8

Tekenen en schilderen Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag 14 u. tot 17 u. 11 januari tot en met 25 juni – 25 lessen 15


woensdag 14 u. tot 17 u. 19 september tot en met 19 december – 14 lessen 17

Yoga Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag 20 u. tot 21.30 u. 11 januari tot en met 28 maart – 11 lessen 10

74


donderdag 20 u. tot 21.30 u. 12 januari tot en met 29 maart – 11 lessen 9


woensdag 20 u. tot 21.30 u. 18 april tot en met 27 juni – 11 lessen 10


donderdag 20 u. tot 21.30 u. 19 april tot en met 28 juni – 11 lessen 9


woensdag 20 u. tot 21.30 u. 5 september tot met 19 december – 15 lessen 10


donderdag 20 u. tot 21.30 u. 6 september tot met 20 december – 15 lessen 9

Step aerobic Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag 9 u. tot 10 u. 12 januari tot en met 28 juni – 18 lessen 7


donderdag 9 u. tot 10 u. 13 september tot en met 20 december - 14 lessen 7

Voetreflexologie Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag 10.30 u. tot 11.45 u. 20 januari tot en met 21 juni – 10 lessen 6


donderdag 10.30 u. tot 11.45 u. 20 september tot en met 13 december - 10 lessen 9

Fitbal Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag 14 u. tot 15 u. 12 januari tot en met 20 december – 37 lessen 9

BBB Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag 15.15 u. tot 16.15 u. 12 januari tot en met 20 december – 37 lessen 9

75

Italiaanse conversatie voor beginners Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag 10 u. tot 11.30 u. 20 januari tot en met 30 maart – 10 lessen 7


vrijdag 10 u. tot 11.30 u. 21 september tot en met 14 december – 10 lessen 8

Badminton voor 50-plus Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag 14.30 u. tot 16.30 u. 12 januari tot en met 21 juni – 22 lessen 14


donderdag 14.30 u. tot 16.30 u. 6 september tot en met 20 december – lessen 14

Nordic Walking Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag 14 u. tot 17 u. 7 september tot en met 12 oktober – 6 lessen 5

Start to run 50-plus Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag van 10 u. tot 11 u. 22 mei tot en met 28 augustus – 10 lessen 5

Kaarsen gieten Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag van 9 u. tot 12 u. 20 november tot en met 11 december – 5 lessen 2 (afgelast wegens te weinig inschrijvingen)

Vervolmakinglessen Bridge Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag 14u. tot 17 u. 7 oktober tot en met 26 oktober – 4 lessen 22

4.3.2. Aanbod van occasionele vormende activiteiten Italië van A tot Z Datum Aantal aanwezigen

donderdag 9 en 16 februari 35

76

Jubelparkmuseum Datum Aantal aanwezigen


Culturele uitstap: Vlaamse Ardennen en Ronse Datum Aantal aanwezigen


Bloemschikken Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 29 mei (afgelast wegens te weinig inschrijvingen)

Fietsuitstap: Belle Epoquecentrum Blankenberge Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 10 juli 17

Culturele uitstap: Poperinge – Cassel – Bergues Datum Aantal aanwezigen


Brugs Dialect: waar komt het Brugs vandaan Datum Aantal aanwezigen


Brugs Dialect: Brugs in het straatbeeld Datum Aantal aanwezigen


Brugs Dialect: Brugs in de praktijk Datum Aantal aanwezigen


Week van de smaak: vernieuwende hapjes Datum Aantal aanwezigen

maandag 19 november 12

Week van de smaak: bezoek brouwerij De Halve Maan + Juliette’s Datum Aantal aanwezigen


Historium Datum Aantal aanwezigen

donderdag 29 november 11 77

Wijnadvies en degustatie Datum Aantal aanwezigen

4.4.

dinsdag 4 december 2012 (afgelast wegens te weinig inschrijvingen)


4.4.1. Bad of douche In het dienstencentrum kan iedereen elke dag terecht voor het nemen van een bad en/of douche. Zowel het bad als de douche is uitgerust met handgrepen en is ook aangepast voor personen met een beperking. Er werd 46 x gebruik gemaakt van het bad of de douches.

4.4.2. Elementaire voetverzorging In het dienstencentrum kan men wekelijks gebruik maken van de elementaire voetverzorging op afspraak. Deze gaat door iedere woensdagvoormiddag in het dienstencentrum. Er waren 545 voetverzorgingen.

4.4.3. Wassalon In het dienstencentrum kunnen wijkbewoners gebruik maken van het wassalon (wassen en drogen). Dit gebeurt na afspraak en tegen betaling. Er werden 259 afspraken gemaakt voor de wasserette.

4.4.4. Elementaire gelaatsverzorging In het dienstencentrum kan men wekelijks gebruik maken van deze dienstverlening na afspraak. Deze gaat door op donderdag om de twee weken in het dienstencentrum. Er werden dit jaar 197 gelaatsverzorgingen gedaan bij 30 verschillende bezoekers.

4.5.


4.5.1. Warme maaltijden In het dienstencentrum De bezoeker kan in het dienstencentrum een warme maaltijd gebruiken. De prijs die men betaalt voor de maaltijden is afhankelijk van de inkomsten, prijs varieert tussen € 3,80 en € 6. Indien men opteert voor een aangepaste prijs, dient een maatschappelijk verslag opgemaakt te worden. Dieetmaaltijden zijn mogelijk maar moeten door een dokter voorgeschreven worden. Er werden 2041 maaltijden verstrekt in het dienstencentrum voor 2012. Er werden in 2012 geen nieuwe maaltijdgebruikers geregistreerd.

78

Aan huis Cliënten kunnen in het dienstencentrum een aanvraag doen voor maaltijden aan huis. De maatschappelijk werker brengt een huisbezoek, maakt een verslag op en bespreekt alle praktische zaken. Vanuit het dienstencentrum wordt de maaltijddistributie gewaarschuwd wanneer de cliënt maaltijden aan huis wenst, al dan niet dieet. In 2012 werden er 13 huisbezoeken gedaan voor deze dienst. Vervoersdienst voor maaltijdgebruikers Personen die hun maaltijd willen gebruiken in het dienstencentrum maar niet mobiel genoeg zijn om er zelfstandig te geraken, kunnen sinds begin 2012 beroep doen op deze nieuwe dienstverlening. In 2012 hebben 2 mensen beroep gedaan op deze dienst.


4.5.3. Huishoudelijke klussen Huishoudelijke hulp Wijkbewoners kunnen in het dienstencentrum terecht bij problemen met huishoudelijke taken. Een deskundige van het dienstencentrum bespreekt met de cliënt welke hulp nodig is; poetshulp of eerder hulp bij het strijken, het koken, het wassen … Samen met de cliënt wordt uitgekeken welke dienst daarvoor meest in aanmerking komt: poetsdienst, wasserette in het dienstencentrum of eventueel een dienst voor gezinshulp. Deze diensten worden door ons gecontacteerd. De inschakeling van de poetsdienst gebeurt via de maatschappelijk werker. Het dossier wordt regelmatig opgevolgd en indien nodig aangepast. Er werden in 2012 13 tussenkomsten gedaan voor poetshulp. Strijkcentrale In het dienstencentrum kunnen senioren hun droog wasgoed laten strijken. Men bezorgt de was in het dienstencentrum volgens afspraak. De betaling gebeurt aan de hand van dienstencheques en is afhankelijk van het inkomen. Er werden in 2012 45 strijkbeurten geregistreerd voor een totale duur van 1090 minuten.

4.5.4. Buurthulp Het organiseren, ondersteunen en opvolgen van activiteiten en initiatieven die het sociaal netwerk, de communicatie en het veiligheidsgevoel versterken.

79

Buurtvergaderingen Deze vergaderingen gaan door in combinatie met de Programmacommissie Drie maal per jaar is er programmacommissie met vertegenwoordiging van verschillen groepen en instanties: 14 maart 2012 12 september 2012 12 december 2012 Buurtactiviteiten In 2012 realiseerden we in samenwerking met de buurtwerking een aantal overkoepelende buurtactiviteiten. Zaterdag 25 augustus opendeurdagen samen met de Kattefeesten. Ondersteuning buurtwerking Buurtverenigingen kunnen ook gratis de lokalen gebruiken ingeval van vergadering of activiteit. In het mate van het mogelijke verlenen wij ook materiële steun. Verkooppunt van Lijnkaarten De bezoekers en buurtbewoners kunnen in het onthaal van het dienstencentrum terecht voor de aankoop van zowel lijnkaarten als postzegels. In 2012 werden er 17 lijnkaarten verkocht.

4.5.5. Geïntegreerd aanbod van dienstverlening / maatschappelijke begeleiding Het dienstencentrum vervult een preventieve functie voor personen met een beginnende zorgbehoevendheid. Door een geïntegreerd aanbod van zowel activiteiten als dienstverlening kan de gebruiker er terecht met al zijn vragen, zorgen, talenten, interesses, behoeften en inzet. De volgende tussenkomsten werden door de maatschappelijk werker opgemaakt voor 2012: Financiële problemen Huisvesting problemen Problemen met administratie Aanvraag plaatsing WZC, KO, SF of BW Andere tussenkomsten

2 2 15 1 20

tussenkomsten tussenkomsten tussenkomsten tussenkomsten tussenkomsten

4.5.6. Mobiliteit Taxibonnen Specifiek voor mensen met mobiliteitsproblemen biedt het OCMW de dienst taxibonnen aan die verzorgd wordt door de dienstencentra. Deze dienst geeft een tegemoetkoming voor verplaatsingskosten, de prijs van een taxirit wordt gehalveerd. Voor de tegemoetkoming moeten de cliënten aan bepaalde voorwaarden voldoen qua inkomsten en mobiliteitsproblemen. De maatschappelijk werker van het dienstencentrum regelt een huisbezoek en maakt een financieel en sociaal verslag op voor de toekenning van de taxibons. In het dienstencentrum zelf kunnen de mensen deze taxibons aanschaffen. Voor mensen die dit wensen worden deze ook aan huis geleverd. De dienst taxibons wordt in eigen beheer georganiseerd. Vanuit het dienstencentrum werden er in 2012 766 taxibons verkocht en werden er 4 nieuwe aanvragen geregistreerd.

80

Minder Mobielen Centrale Deze vervoersdienst is voor mensen die een beperkt inkomen hebben, minder mobiel zijn, geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer en niet over een eigen vervoermiddelen kunnen beschikken. Lidgeld wordt betaald op jaarbasis en de kostprijs voor een aangevraagde rit wordt berekend per kilometer alsook wordt per aanvraag een kleine administratieve kost gerekend. De ritten worden uitgevoerd door een team van vrijwilligers. Het sociaal dossier bij aanvraag wordt onderzocht en opgesteld door de maatschappelijk werker. Eenmaal lid worden aanvragen en dispatching gecoördineerd via een centraal nummer. In 2012 werden er 178 leden geregistreerd. 14 chauffeurs hebben in totaal 2178 ritten uitgevoerd, goed voor 61.202 kilometers. Voor 2012 werden er 9 nieuwe gebruikers geregistreerd voor de MMC in de buurt van het dienstencentrum.

4.5.7. Alarmtoestellen Mensen kunnen via het een alarmtoestel bekomen. De maatschappelijk werker verwerkt de aanvraag, geeft uitleg en maakt een verslag op. Hij of zij brengt de technische dienst op Mensen kunnen via het dienstencentrum een alarmtoestel bekomen. De maatschappelijk werker de hoogte voor het plaatsen van het toestel. Het verlenen van deze dienst gebeurt in eigen beheer. Voor 2012 werden 3 gebruikers voor alarmtoestellen geregistreerd in de wijk van het dienstencentrum.

4.5.8. Werking specifieke doelgroepen Gelaatsverzorging voor personen met kanker Zowel de ziekte als de behandeling van kanker heeft hun invloed op de huid, verlies van wenkbrauwen ,wimpers,… Als u er minder goed uitziet voel je, je vaak minder goed en onzeker. Daarom heeft de Belgische federatie tegen kanker mensen opgeleid tot schoonheidsconsulenten en een programma uitgewerkt “Goed verzorgd, beter gevoel”. Dit aandachts- en verwenprogramma is gratis aangeboden door onze schoonheidsconsulent . Er werden in 2012 26 gelaatsverzorgingen gedaan bij 10 verschillende kankerpatiënten. Project ‘Tachtig is prachtig’ Iedere eerste dinsdag van de maand worden alle 80-plussers uit de buurt van het dienstencentrum persoonlijk uitgenodigd voor een recreatieve en/of informatieve namiddag. Deze uitnodigingen worden verdeeld door een vrijwilliger of eigen personeel. De 80-plusser kan indien gewenst gebruik maken van de ophaaldienst. Volgende activiteiten vonden plaats in 2012: Nieuwjaarsfeest Datum Aantal aanwezigen


81

Bezoek: Gezond (t)huis Datum Aantal aanwezigen


De tijd van toen Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 6 maart 41

Ergo-aan-huis en vervoersdiensten Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 3 april 32

De thuisapotheek Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 22 mei 24

Petit Harry en Patrice Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 5 juni 23

Diareeks: ‘het zwarte woud’ Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 3 juli 26

Inbraakpreventie Datum Aantal aanwezigen


80-plus barbecue Datum Aantal aanwezigen


Live music Datum Aantal aanwezigen


Het Balsemboomkoor Datum Aantal aanwezigen


Kerstrondrit i.s.m. 80-plus Meulewech, Van Volden en De Balsemboom Datum Aantal aanwezigen


4.6.

Organiseren van centrumraden Op jaarbasis worden er vier centrumraden georganiseerd waarbij advies over de volledige werking van het dienstencentrum centraal staat. Minimum negen leden moeten op deze raad aanwezig zijn waarvan de centrumleider, een vertegenwoordiging van de lokale ouderenadviesraad en minstens vijf gebruikers van het lokaal dienstencentrum. In het dienstencentrum werden volgende centrumraden georganiseerd: Dinsdag 13 maart om 13.30 u. Dinsdag 5 juni om 13.30 u. Dinsdag 25 september om 13.30 u. Dinsdag 27 november om 13.30 u.

4.7.


Evaluatie De bekendmaking van de dienstencentra blijft een belangrijke prioriteit. Een gedegen communicatieplanning kan tot doelgroepverruiming leiden. In 2012 werd gebruik gemaakt van verschillende communicatiekanalen. Het eigen magazine van de dienstencentra, het Balsemboomblad, werd opgefrist. Dit magazine heeft een bereik van iets meer dan 2000 lezers. Een redactieraad bepaalt welke activiteiten en diensten in het magazine worden belicht. Verder ziet ze nauwlettend toe op de leesbaarheid van de teksten, de lezersgerichtheid van de inhoud, dit in nauw overleg met een externe corrector en een grafisch bureau die alles op een eigentijdse manier lay-out. Een werkgroep was dit jaar intensief in de weer om een nieuwe website voor de dienstencentra klaar te stomen. De vorige website bleek immers niet meer up-to-date. Heel wat bezoekers opperden geregeld het idee om online info over activiteiten en diensten op te vragen. Ook online kunnen inschrijven blijkt voor velen nodig. In 2012 namen we een nieuw registratie- en kassaprogramma in gebruik: ReCreateX. Dit softwareprogramma integreert inschrijvingen en kassaverrichtingen in een eenvormig systeem. Voortaan kunnen verschillende Brugse centra uit één centrale databank deelnemersgegevens putten. Dit jaar volgde een werkgroep het gebruik op, stuurde bij waar nodig en organiseerde vorming voor het personeel. Dit jaar zette een werkgroep diversiteit, in nauw overleg met de SOM (= een vereniging gespecialiseerd in diversiteit), de krijtlijnen uit voor een werking die oog heeft voor de verscheidenheid van mensen en daarvoor ook maatgerichte activiteiten uitwerkt. Er werden reeds vormingen georganiseerd voor personeelsleden. In de verschillende dienstencentra werden infomomenten opgezet omtrent het elektronisch stemmen naar aanleiding van de gemeenteraads- en provincieraadsverkiezingen op 14 oktober. Ook in ’t Werfje werd de sessie fel gesmaakt. Dit jaar vonden er meer infomomenten plaats in ’t Werftje, dit omwille van samenwerkingen met andere dienstencentra. Er is ook meer interesse voor informatie over zaken die zich afspelen in de actualiteit, met als uitschieter het digitaal stemmen, waarvoor er maar liefst 97 personen kwamen opdagen. Andere infomomenten kenden minder belangstelling zoals ‘Omgaan met rouw’.

83

De clubwerkingen bleven status quo. Dit jaar werd een bridgeclub opgestart. Deze telt inmiddels 18 leden. Bij de fietsclub is een stijging merkbaar (42 leden), waardoor we genoodzaakt zijn om een maximum te bepalen om zo de veiligheid te garanderen. Dit jaar werden de vaste cursussen behouden. In het najaar konden extra personen warm gemaakt worden door de opendeurdag die plaatsvond op zaterdag 25 augustus. De computerlessen kregen minder succes daarom werd besloten om voor 2013 maar 1 cursus te organiseren per jaar. Het vaste aanbod werd uitgebreid, dus kon men in 2012 deelnemen aan ‘Start to run 50+’. Ook was er het initiatief voor het opstarten van een cursus ‘Latijn’ en de ‘Inleiding in de economie’, beiden kregen echter niet het verhoopte succes en werden bijgevolg afgelast. Ook werden er enkele minicursussen georganiseerd, deze zorgden voor een verdeeld succes. Er waren uitschieters zoals de 3-delige reeks ‘Brugs dialect’ en de vervolmakingslessen ‘Bridge’. Maar ook waren er cursussen die werden geannuleerd door het lage aantal inschrijvingen zoals ‘Kaarsen gieten’. Occasioneel werd er een uitstap georganiseerd. We trokken met de fiets naar Blankenberge, bezochten in het kader van ‘Week van de smaak’ een bezoek aan Brouwerij De Halve Maan en Juliette’s. Ook bezochten we de gloednieuwe toeristische attractie ‘Historium’.

De twee daguitstappen, naar Poperinge en naar de Vlaamse Ardennen, wisten bijna 50 personen te bekoren. De 80-plus werking blijft stijgen, bij de eerste uitnodiging van alle 80-plussers waren er meteen al 41 inschrijvingen. Nadien konden we een gemiddelde van 25 deelnemers per maand optekenen. Binnen de activiteitenwerking zien we dit jaar terug hoge toppen en lage dalen. Bepaalde activiteiten kennen een onverdeeld succes terwijl andere initiatieven moeten worden geannuleerd door het weinig aantal inschrijvingen. Toch zal er ook geïnvesteerd worden in nieuwe initiatieven voor 2013. Naast het ruime aanbod aan uiteenlopende activiteiten bieden wij ook een breed scala aan diensten aan. Uitblinkers zijn de gelaatsverzorging, wassen en drogen en de pedicure. De cijfers voor bad en douche blijven achteruitgaan. De nieuwe vervoersdienst voor maaltijdgebruikers zorgde ervoor dat twee nieuwe personen zich inschreven voor de maaltijden in het dienstencentrum.

84

5. Lokaal Dienstencentrum De Garve 5.1.

Activiteiten van algemeen informatieve aard Definitie van informatieve activiteiten: Deze activiteiten zijn erop gericht om aan een groep gebruikers informatie over te dragen over onderwerpen die relevant zijn voor het behoud of de verhoging van de zelfstandigheid of voor de emancipatie van de gebruiker en/of bijdragen tot de integratie van de gebruiker in de lokale leefgemeenschap.

5.1.1. Werking die uitnodigt tot advies en informatie Door het laagdrempelige karakter van het dienstencentrum kunnen alle bezoekers er terecht met hun problemen en vragen. Wij bieden op een vertrouwelijke wijze gratis informatie en advies over alle vormen van dienstverlening, toelagen, tegemoetkomingen en alle andere voorzieningen binnen de thuiszorgsituatie. Wij trachten hierbij iedereen te bereiken binnen de thuissituatie, met bijzondere aandacht voor doelgroepen zoals personen met een beperking, bejaarden, mantelzorgers… Deze info- en adviesfunctie wordt concreet ingevuld door het diensthoofd dienstencentra, centrumverantwoordelijken en maatschappelijk werkers. Men kan terecht bij volgende hulpverleners: Diensthoofd dienstencentra Centrumverantwoordelijke Maatschappelijk werker

na voorafgaande afspraak na voorafgaande afspraak 2de en 4de vrijdagnamiddag v/d maand

5.1.2. Tien informatieve activiteiten Jaarlijks worden verschillende activiteiten ingericht. De doelstelling is op actieve wijze, relevante informatie i.v.m. de thuiszorg door te geven. “Het dagverzorgingscentrum” Datum Aantal aanwezigen


“Bib aan huis” Datum Aantal aanwezigen


“Diabetes” Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 30 maart 8

“Testament” Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 13 april 15

85

“Veilig thuis en op straat” Datum Aantal aanwezigen

woensdag 27 juni 0

“Geheugentraining” Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 20 juli 10

“Reuma” Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 24 augustus 12

“De ombudsdienst” Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 12 oktober 0

“LETS” Datum Aantal aanwezigen


“Ons geheugen” Datum Aantal aanwezigen


“Ergo aan huis” Datum Aantal aanwezigen



Tweemaandelijks verschijnt het tijdschrift: “Het Balsemboomblad”. Dit tijdschrift kan door iedereen gratis afgehaald worden in één van de dienstencentra. In het Balsemboomblad worden alle vaste en speciale activiteiten vermeld. Specifieke informatie relevant voor de thuiszorgsituatie komt regelmatig aan bod bv. artikels i.v.m. toeslag huisbrandolie, activiteiten …



Driemaandelijks wordt het programma van het dienstencentrum in de Buurtkrant van Sint-Jozef opgenomen. Dit tijdschrift wordt door de buurtraad in Sint-Jozef bedeeld.



Folders – affiches – krantenartikels – flyers i.v.m. voor –en najaarsprogrammatie van het activiteitenaanbod - vaste activiteitenfolders - algemene informatie over het dienstencentrum - dienstverlening - …

86



Bruggelingen ontvangen in de maand waarin ze 60 jaar worden een infobrochure waarin de nadruk wordt gelegd op het activiteitenaanbod.



Jaarlijks worden er opendeurdagen geprogrammeerd waarbij info over de inhoudelijke werking wordt aangeboden, meestal in het laatste weekend van juni. Dit jaar werd, uitzonderlijk, in het kader van de opening van het nieuw dienstencentrum een openingsweek georganiseerd, dit van 25 tot en met 28 juni 2012.



Infostand in de ontmoetingsruimte met folders waarin info wordt gegeven omtrent het aanbod binnen de thuiszorgsituatie.






De volledige programmatie van het dienstencentrum kan de bezoeker ook terugvinden op de website: www.dienstencentra-brugge.be .




-

-



5.2.

Activiteiten van recreatieve aard De ontmoetingsruimte van het dienstencentrum is gedurende 40 uren per week open. Deze ontmoetingszaal staat vrijblijvend open voor elke bezoeker, zowel voor de 60-plusser als voor de jongere. Er is een continue mogelijkheid tot lottospel, kaarten, gezelschapsspellen, krant lezen, … Men kan ook vrijblijvend gebruik maken van de bar voor een drankje of versnapering. Doelstelling De ontmoetingsruimte is een lokaal waar iedereen zich op eigen wijze kan ontspannen, sociale contacten zoeken, om vrienden te maken, … Kortom: een mogelijkheid om de eenzaamheid te doorbreken. 87

Definitie recreatieve activiteiten Dit zijn activiteiten ten behoeve van een individuele gebruiker of een groep gebruikers, die gericht zijn op ontmoeting, ontspanning en zinvolle tijdsbesteding en die tot doel hebben om het sociaal netwerk te versterken.

5.2.1. Aanbod van vaste recreatieve activiteiten Darts Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten



maandag van 13.30 u. tot 17.30 u. 20 22

Kaarten Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

iedere maandag en dinsdag van 13.30 u. tot 17 u. 14 96

Petanque Maandag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

van 14 u. tot 17 u. 40 20

Dinsdag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

van 14 u. tot 17 u. 23 20

Woensdag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

van 14 u. tot 17 u. 47 32

Donderdag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

van 14 u. tot 17 u. 47 32

Vrijdag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

van 14 u. tot 17 u. 47 32

88

Creatief atelier Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

iedere dinsdag van 14 u. tot 17 u. 13 48

Vissersclub Vrijdag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

van 14 u. tot 17 u. op locatie 4 4

5.2.2. Aanbod van occasionele recreatieve activiteiten Nieuwjaarsbingo Datum Aantal aanwezigen


Kookshop: Brusselse wafel Datum Aantal aanwezigen


Tearoomnamiddag: Koffie met wintergebak Datum Aantal aanwezigen


Krokusfeest Datum Aantal aanwezigen


Tearoomnamiddag Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 20 maart 12

Paasfeest Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 3 april 26

Veiligheidsbingo Datum Aantal aanwezigen

maandag 23 april 8

Appelbeignets Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 24 april 42

89

Trefdag Zeebrugge Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 8 mei 8

Tearoomnamiddag: warme appeltaart Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 15 mei 30

Openingsweek De Garve Wandelzoektocht Aantal aanwezigen

maandag 25 juni 28

Tijdens de openingsweek werden ook verschillende demo-activiteiten georganiseerd. Deze activiteiten, representatief voor de werking van De Garve, hadden tot doel om mensen kennis te laten maken met het vormings- en activiteitenaanbod. Hierna kregen vele deelnemers de smaak te pakken en tekenden ze in op het aanbod. De activiteiten waren de volgende: 







Op 25 juni: o schaaksessie o avondkaarting manillen Op 26 juni: o workshop juwelen maken o worshop bloemschikken o Zuiders tapas o demonstratie kok Op 27 juni: o initiatie Spaanse conversatie o kennismaking gelaatsverzorging o presentatie diensten en activiteiten o voordracht groene vingers en groenteteelt Op 28 juni: o feestdiner

Promotiemaaltijd Datum Aantal aanwezigen

maandag 9 juli 70

Daguitstap Sluis Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 10 juli 13


donderdag 12 juli 76

90

Kookshop: ijscoupe met verse aardbeien Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 17 juli 20

Tearoom: Berlijnse bollen Datum Aantal aanwezigen


Daguitstap Reuzenommegang Datum Aantal aanwezigen


Filmreportage namiddagshow opening Datum Aantal aanwezigen


Kookshop: poire belle Helène Datum Aantal aanwezigen


Feestmaaltijd Datum Aantal aanwezigen


Tearoom Datum Aantal aanwezigen


Kerstfeest Datum Aantal aanwezigen


Wandelclubs Blankenberge Aantal aanwezigen

vrijdag 27 april 7

Fort van Beieren Aantal aanwezigen

woensdag 22 augustus 3

Vestenwandeling Sluis Aantal aanwezigen


Daguitstap Nieuwpoort Aantal aanwezigen


91

5.3.


5.3.1. Aanbod van vast vormende activiteiten Buurt Computer Club Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

1ste vrijdag van de maand van 19 u. tot 23 u. februari 2012 t.e.m. december – 11 lessen 174 (gemiddeld: 70)

Cursus juwelen maken Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

2de woensdag van de maand van 14 u. tot 17 u. januari t.e.m. december – 12 lessen 5

Cursus keramiek Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag van 19.30 u. tot 22.00 u. januari t.e.m. december – 12 lessen 13

Gewrichtsondersteunende technieken Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 9 u. tot 10 u. 9 januari t.e.m. 17 december – 36 lessen 8

Cursus Spaans Cursus Spaans beginners Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag 20 september om 8.45 u. september – december: 12 lessen 15

Cursus Spaans 4 Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag 12 januari van 10.30 u. tot 12 u. januari – mei: 12 lessen 8

Cursus Spaans 5 Dag en uur Datum Aantal ingeschreven

donderdag 20 september van 10.30 u. tot 12 u. september – december: 12 lessen 6

92


dinsdag 10 januari om 9.30 u. januari – mei: 12 lessen 3


donderdag 12 januari om 8.45 u. januari – mei: 12 lessen 3


dinsdag 18 september van 9.30 u. tot 10.30 u. januari – mei: 12 lessen 5

Cursus tekenen Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag 2 oktober, voormiddag 11 lessen (afgelast wegens te weinig inschrijvingen)

Cursus decoratieve technieken Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag 2 oktober, namiddag 11 lessen (afgelast wegens te weinig inschrijvingen)

Cursus Plastische Vormgeving avond (19 u. tot 22 u.) Bespreking materialen Datum Aantal ingeschreven


Paard in powertex Datum Aantal ingeschreven

dinsdagen 17, 24 en 31 januari, 7, 14 en 21 februari 12

Boot met Afrikaanse figuren in powertex Datum dinsdagen 28 februari, 13 en 20 maart Aantal ingeschreven 12 Vaasjes in powertex Datum Aantal ingeschreven

dinsdagen 27 maart, 3 en 17 april 11

Maken van slangen Datum Aantal ingeschreven

dinsdagen 24 april, 8, 15 en 22 mei 10

Slangen en boek Datum Aantal ingeschreven

dinsdag 29 mei 10

93

Boek met patina Datum Aantal ingeschreven

dinsdagen 12 en 19 juni 10

Potten met kant Datum Aantal ingeschreven

dinsdag 26 juni 13

Einde seizoen, maaltijd Datum Aantal ingeschreven

dinsdag 3 juli 12

Spoken in gipsverband Datum Aantal ingeschreven

dinsdagen 4, 11 en 18 september 12

Spiegels in powertex Datum Aantal ingeschreven

dinsdagen 25 september, 2 en 9 oktober 12

Flessen in powertex Datum Aantal ingeschreven

dinsdagen 16, 23 en 30 oktober 12

Lamp in golfplaat Datum Aantal ingeschreven

dinsdagen 20 en 27 november 12

Kerstboompjes in powertex en kerststuk op leisteen Datum dinsdagen 4, 11 en 18 december Aantal ingeschreven 12 personen Buikdans Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven


Step - Aerobic Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 19 u. tot 20 u. 18 januari t.e.m. 27 juni – 24 lessen 14

Cursus wenskaarten Dag en uur Datum Aantal ingeschreven

maandag van 14 u. tot 17 u. 9 januari 2012 t.e.m. 17 december – 18 lessen 9

94

Culinair atelier Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 19 u. tot 22.30 u. 23 januari t.e.m. 10 december – 10 lessen 19

Budgetvriendelijk koken Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag van 14 u. tot 17 u. 12 januari t.e.m. 6 december – 10 lessen 12

Visagie Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 9 u. tot 12 u. 12 september t.e.m. 18 november – 6 lessen 4

Schaken Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 14 u. tot 16 u. 9 november t.e.m. 14 december – 6 lessen 9

Bloemschikken Wollen pot met eerste bloeiers Datum Aantal ingeschreven

woensdag 25 januari 10

Kubusjes met fietsbanden Datum Aantal ingeschreven

woensdag 22 februari 7

Paasstuk: mos met eitjes Datum Aantal ingeschreven

woensdag 21 maart 8

Lente in bamboe gevat Datum Aantal ingeschreven

woensdag 25 april 6

Fles versieren Datum Aantal ingeschreven

woensdag 23 mei 5

Geknakte grassen Datum Aantal ingeschreven

woensdag 26 juni 4

Verborgen pompoenen Datum Aantal ingeschreven

woensdag 10 oktober 9 95

Vlechten met berengras Datum Aantal ingeschreven

woensdag 14 november 8

Snake in kerstsfeer Datum Aantal ingeschreven


Kantklossen Vrij klossen, juwelen met kant, stropkant, Rijselse kant, technisch tekenen Dag en uur donderdag van 19 u. tot 22 u. Periode + aantal lessen januari tot en met juni – 12 lessen Aantal ingeschreven 17 Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag van 19 u. tot 22 u. juli 2012 tot en met december – 9 lessen 11

Stijldans Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 13.30 u. tot 15.30 u. oktober tot en met december – 12 lessen 15

Hatha-yoga Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 15.30 u. tot 17.30 u. september tot en met december – 12 lessen 10

Groene vingers Voorjaarsopkuis Datum Aantal ingeschreven


Groenten zaaien Datum Aantal ingeschreven

dinsdag 27 maart 13

Bemesting Datum Aantal ingeschreven

dinsdag 24 april 15

Groenteteelt Datum Aantal ingeschreven

dinsdag 22 mei 9

Groenteteelt 2 Datum Aantal ingeschreven

woensdag 27 juni 15

96

Opentuindag Datum Aantal ingeschreven

dinsdag 3 juli 29

Tuinbabbel Datum Aantal ingeschreven

dinsdag 24 juli 11

Tuinbabbel 2 Datum Aantal ingeschreven


Voorjaarsbloembollen Datum Aantal ingeschreven


Tuin winterklaar maken Datum Aantal ingeschreven


Tuinbabbel Datum Aantal ingeschreven


Groenteteelt Groentekweek Datum Aantal ingeschreven


Verzorging / bemesting van wintergroenten en voorbereiden zaaikalender Datum dinsdag 9 oktober Aantal ingeschreven 9 Advies omtrent groenteteelt Datum Aantal ingeschreven


Beginnerscursus PC Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

21 en 28 november, 5 en 12 december 14

5.3.2. Aanbod van occasionele vormende activiteiten Digitaal stemmen Datum Aantal ingeschreven




97

“Digitale fotografie” Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 25 mei 6

Culturele uitstappen Hospitaal museum OLV Ter Potterie en schilderachtig Brugge Datum dinsdag 7 februari om 14 u. Aantal aanwezigen 4 Daguitstap naar Kortrijk Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 11 mei om 9 u. 17

Bezoek Brugse brandweerkazerne Datum vrijdag 1 juni om 14 u. Aantal aanwezigen 13 Monumentenwandeling Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 24 juli om 14 u. 9

Bezoek Brugs kerkhof Datum Aantal aanwezigen

donderdag 11 oktober om 14 u. 12

Week van de smaak (overkoepelende activiteit van de dienstencentra) Kookevent Aantal aanwezigen

5.4.



5.4.1. Elementaire voetverzorging In het dienstencentrum kan men wekelijks gebruik maken van de elementaire voetverzorging op afspraak. Deze gaat door iedere woensdagvoormiddag in het dienstencentrum. Er waren in 2012 184 voetverzorgingen.

5.4.2. Wassalon In het dienstencentrum kunnen wijkbewoners gebruik maken van het wassalon (wassen en drogen). Dit gebeurt na afspraak en tegen betaling van € 2 (wassen) of € 2.50 (wassen en drogen). Er werden 9 afspraken gemaakt voor de wasserette.

98

5.5.


5.5.1. Warme maaltijden In het dienstencentrum De bezoeker kan in het dienstencentrum een warme maaltijd gebruiken. De prijs die men betaalt voor de maaltijden is afhankelijk van de inkomsten, prijs varieert tussen € 3,80 en € 6. Indien men opteert voor een aangepaste prijs, dient een maatschappelijk verslag opgemaakt te worden. Dieetmaaltijden zijn mogelijk maar moeten door een dokter voorgeschreven worden. Er werden 127 maaltijden verstrekt in het dienstencentrum voor 2012. Aan huis Cliënten kunnen in het dienstencentrum een aanvraag doen voor maaltijden aan huis. De maatschappelijk werker brengt een huisbezoek, maakt een verslag op en bespreekt alle praktische zaken. Vanuit het dienstencentrum wordt de maaltijddistributie gewaarschuwd wanneer de cliënt maaltijden aan huis wenst, al dan niet dieet. In 2012 werden er 29 huisbezoeken gedaan voor deze dienst. Vervoersdienst voor maaltijdgebruikers Personen die hun maaltijd willen gebruiken in het dienstencentrum maar niet mobiel genoeg zijn om er zelfstandig te geraken, kunnen sinds begin 2012 beroep doen op deze nieuwe dienstverlening. In 2012 heeft niemand beroep gedaan op deze dienst.


5.5.3. Huishoudelijke klussen Huishoudelijke hulp Wijkbewoners kunnen in het dienstencentrum terecht bij problemen met huishoudelijke taken. Een deskundige van het dienstencentrum bespreekt met de cliënt welke hulp nodig is; poetshulp of eerder hulp bij het strijken, het koken, het wassen … Samen met de cliënt wordt uitgekeken welke dienst daarvoor meest in aanmerking komt: poetsdienst, wasserette in het dienstencentrum of eventueel een dienst voor gezinshulp. Deze diensten worden door ons gecontacteerd. De inschakeling van de poetsdienst gebeurt via de maatschappelijk werker. Het dossier wordt regelmatig opgevolgd en indien nodig aangepast. Er werden in 2012 16 tussenkomsten gedaan voor poetshulp.

99

Strijkcentrale In het dienstencentrum kunnen senioren hun droog wasgoed laten strijken. Men bezorgt de was in het dienstencentrum volgens afspraak. De betaling gebeurt aan de hand van dienstencheques en is afhankelijk van het inkomen. Er werden in 2012 geen strijkbeurten geregistreerd.

5.5.4. Buurthulp Het organiseren, ondersteunen en opvolgen van activiteiten en initiatieven die het sociaal netwerk, de communicatie en het veiligheidsgevoel versterken. Buurtvergaderingen In het kader van de samenwerking wordt wekelijks een teamvergadering gehouden waarbij de buurtmedewerkster aanwezig is. Ook worden er extra vergaderingen gepland bij themagerichte activiteiten van het buurthuis. Buurtactiviteiten In 2012 realiseerden we in samenwerking met de buurtwerking een aantal overkoepelende buurtactiviteiten: Deelname aan week van de smaak van woensdag 16 november t.e.m. zaterdag 19 november: 16 november 2012 – workshop vol-au-vent: 6 deelnemers 17 november 2012 – feestmaaltijd met keuze tussen ‘coq au vin’ en ‘vol au vent’: 70 deelnemers In het verleden werkten wij reeds verschillende jaren mee aan het project van de netheid. In 2012 werd er, door afwezigheid van de buurtwerkster, niet aan deelgenomen. Ook was er dit jaar geen editie van Wijk up. Deze circuskaravaan, in een organisatie van Brugge Plus, strijkt jaarlijks neer in enkele deelgemeentes en biedt een gevarieerd programma aan voor jong en minder jong. Werking met specifieke doelgroep Vzw Oranje en Ons Tehuis nemen deel aan verschillende activiteiten van onze werking. Vzw Oranje komt ook wekelijks op vrijdag petanque spelen. Ondersteuning buurtwerking Buurtverenigingen kunnen ook gratis de lokalen gebruiken ingeval van vergadering of activiteit. In het mate van het mogelijke verlenen wij ook materiële steun. Verenigingen die gebruik maken van deze ondersteuning zijn buurtwerk Sint-Jozef, feestcomité Sint-Jozef, … Stoep ruimen Wie ouder is dan 75 jaar én geen beroep kan doen op familie, buren of poetshulp kon tijdens de winterperiode via de buurtwerkster sneeuw of ijs laten ruimen van de stoep. Verkooppunt De bezoekers en buurtbewoners kunnen in het onthaal van het dienstencentrum terecht voor de aankoop van zowel lijnkaarten. Via de buurtwerkster kunnen er ook vuilnis- en PMD-zakken worden aangekocht. Tijdens de winterperiode verkoopt zij ook strooizout aan een democratisch tarief.

100


0 11 12 0 9


5.5.6. Mobiliteit Taxibonnen Specifiek voor mensen met mobiliteitsproblemen biedt het OCMW de dienst taxibonnen aan die verzorgd wordt door de dienstencentra. Deze dienst geeft een tegemoetkoming voor verplaatsingskosten, de prijs van een taxirit wordt gehalveerd. Voor de tegemoetkoming moeten de cliënten aan bepaalde voorwaarden voldoen qua inkomsten en mobiliteitsproblemen. De maatschappelijk werker van het dienstencentrum regelt een huisbezoek en maakt een financieel en sociaal verslag op voor de toekenning van de taxibons. In het dienstencentrum zelf kunnen de mensen deze taxibons aanschaffen. Voor mensen die dit wensen worden deze ook aan huis geleverd. De dienst taxibons wordt in eigen beheer verricht. Vanuit het dienstencentrum werden er in 2012 648 taxibons verkocht en werden er 2 nieuwe aanvragen geregistreerd. Minder Mobielen Centrale Deze vervoersdienst is voor mensen die een beperkt inkomen hebben, minder mobiel zijn, geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer en niet over een eigen vervoermiddelen kunnen beschikken. Lidgeld wordt betaald op jaarbasis en de kostprijs voor een aangevraagde rit wordt berekend per kilometer alsook wordt per aanvraag een kleine administratieve kost gerekend. De ritten worden uitgevoerd door een team van vrijwilligers. Het sociaal dossier bij aanvraag wordt onderzocht en opgesteld door de maatschappelijk werker. Eenmaal lid worden aanvragen en dispatching gecoördineerd via een centraal nummer. In 2012 werden er 178 leden geregistreerd. 14 chauffeurs hebben in totaal 2178 ritten uitgevoerd, goed voor 61.202kilometers. Voor 2012 werden er 4 nieuwe gebruikers geregistreerd voor de MMC in de buurt van het dienstencentrum. Verkooppunt van Lijnkaarten De bezoekers en buurtbewoners kunnen in het onthaal van het dienstencentrum terecht voor de aankoop van zowel lijnkaarten als postzegels. In 2012 werden er 34 lijnkaarten verkocht.

101


5.5.8. Werking specifieke doelgroepen Samenwerking vzw Oranje VZW Oranje komt wekelijks op vrijdagvoormiddag van 10 uur tot 12 uur gebruik maken van de indoor petanquevelden. Op deze manier proberen we deze mensen op een gepaste manier te integreren in onze werking. Nsanga (etnisch-culturele minderheden) Maandelijks de laatste vrijdagavond van de maandag rond verschillende thema’s zoals volksspelen, dansavond, feestmaaltijd op oudejaarsavond, … Ons Tehuis Ons Tehuis neemt deel aan verscheidene activiteiten, dit in samenspraak met de begeleiding. Daisy-luisterboeken Bezoekers die wel willen lezen maar die het hierbij iets moeilijker hebben kunnen gebruik maken van de Daisy-apparatuur om luisterboeken af te spelen. Budgetvriendelijk koken Dit is een cursus die is opgestart met ondersteuning van de Koning Boudewijnstichting. Deze cursus loopt nog steeds, dit om de kansarmen ook toe te laten op Sint-Jozef een kookcursus te volgen. Maandelijks maken zij op donderdagnamiddag een driegangen menu.

5.6.

Organiseren van centrumraden Op jaarbasis worden er vier centrumraden georganiseerd waarbij advies over de volledige werking van het dienstencentrum centraal staat. Minimum negen leden moeten op deze raad aanwezig zijn waarvan de centrumleider, een vertegenwoordiging van de lokale ouderenadviesraad en minstens vijf gebruikers van het lokaal dienstencentrum. In het dienstencentrum werden volgende centrumraden georganiseerd: Dinsdag 7 februari om 10.30 uur Dinsdag 17 april om 10.30 uur Dinsdag 3 juli om 10.30 uur Dinsdag 16 oktober om 10.30 uur


102

5.7.

Evaluatie De bekendmaking van de dienstencentra blijft een belangrijke prioriteit. Een gedegen communicatieplanning kan tot doelgroepverruiming leiden. In 2012 werd gebruik gemaakt van verschillende communicatiekanalen. Het eigen magazine van de dienstencentra, het Balsemboomblad, werd opgefrist. Dit magazine heeft een bereik van iets meer dan 2000 lezers. Een redactieraad bepaalt welke activiteiten en diensten in het magazine worden belicht. Verder ziet ze nauwlettend toe op de leesbaarheid van de teksten, de lezersgerichtheid van de inhoud, dit in nauw overleg met een externe corrector en een grafisch bureau die alles op een eigentijdse manier lay-out. Een werkgroep was dit jaar intensief in de weer om een nieuwe website voor de dienstencentra klaar te stomen. De vorige website bleek immers niet meer up-to-date. Heel wat bezoekers opperden geregeld het idee om online info over activiteiten en diensten op te vragen. Ook online kunnen inschrijven blijkt voor velen nodig. In 2012 namen we een nieuw registratie- en kassaprogramma in gebruik: ReCreateX. Dit softwareprogramma integreert inschrijvingen en kassaverrichtingen in een eenvormig systeem. Voortaan kunnen verschillende Brugse centra uit één centrale databank deelnemersgegevens putten. Dit jaar volgde een werkgroep het gebruik op, stuurde bij waar nodig en organiseerde vorming voor het personeel. Dit jaar zette een werkgroep diversiteit, in nauw overleg met de SOM (= een vereniging gespecialiseerd in diversiteit), de krijtlijnen uit voor een werking die oog heeft voor de verscheidenheid van mensen en daarvoor ook maatgerichte activiteiten uitwerkt. Er werden reeds vormingen georganiseerd voor personeelsleden. Maandelijks organiseert Nsanga op vrijdagavond een activiteit in het dienstencentrum. In de verschillende dienstencentra werden infomomenten opgezet omtrent het elektronisch stemmen naar aanleiding van de gemeenteraads- en provincieraadsverkiezingen op 14 oktober. Ook in De Garve werden de 2 sessies fel gesmaakt. Het dienstencentrum De Garve onderging het voorbije jaar een ware metamorfose. Het verouderde dienstencentrum maakte plaats voor een nieuwbouw. Het centrum evolueerde zo van een klein lokaal dienstencentrum met beperkte mogelijkheden tot een fris ogend, eigentijds centrum met een uitgebreide en geactualiseerde infrastructuur. Met deze modernisering is het mogelijk om nog beter te kunnen inspelen op de actuele noden en op verzuchtingen van de gebruikers. Globaal gezien kan de facelift van het gebouw zeker ‘geslaagd’ genoemd worden. Er werd volop ingezet op de laagdrempeligheid van het dienstencentrum. In de ontmoetingsruimte werd een deskfunctie gecreëerd waar bezoekers terecht kunnen om zich in te schrijven, om info op te vragen, om vragen te uiten, om problemen te signaleren of… om gewoon een babbeltje te slaan. Indien bezoekers dit willen kunnen ze de centrumverantwoordelijke in een aparte gespreksruimte spreken. Met 4 indoor en 4 outdoor petanquevelden heeft het dienstencentrum troeven in huis. De indoor petanquevelden hebben een hoge bezettingsgraad. Heel wat petanquers weken tijdens de verbouwingswerken uit naar andere dienstencentra hoewel er toch een alternatief werd aangeboden: de opstart van een ‘matcurling groep’. Na de verfraaiing van het gebouw vonden de petanquers echter vlot de weg terug naar De Garve. De aangepaste indoor infrastructuur zorgt ervoor dat weersomstandigheden geen probleem vormen om een balletje te gooien.

103

Een grote polyvalente zaal maakt het mogelijk om bewegingsactiviteiten (dans, darts, yoga, …) te organiseren. Daarnaast zorgen de kleurrijke ontmoetingsruimte, de bergings- en vormingslokalen en de leskeuken ervoor dat de werking van het dienstencentrum geoptimaliseerd kan worden. De activiteitenprogrammatie werd gevoelig uitgebreid en heeft nog groeiruimte. Heel wat gebruikers tekenden in op de fonkelnieuwe schaakclub. Ook de polyglotten kwamen aan hun trekken met de aangeboden taalcursussen Spaans waarbij één groep reeds aan een 16de lessenreeks toe was. Het dienstencentrum De Garve startte met een lessenreeks stijldans. Verschillende dansstijlen werden dit jaar aangeleerd. De dansen worden, wellicht ook door de democratische prijssetting, fel gesmaakt (15 deelnemers gemiddeld). En… dat er graag gedanst wordt in het dienstencentrum blijkt ook uit het aantal hoge inschrijvingen voor o.a. het kerstfeest. Ook dit jaar vonden heel wat bezoekers de weg naar het fornuis. De gevarieerde lesprogramma’s van het culinair atelier en ‘budgetvriendelijk koken’ weten de hobbykoks te bekoren. Ook tijdens ‘de week van de smaak’ werden smaakvolle kookevents (coq au vin bereiden in een restaurant en een feestmaaltijd, met een deelname van 70 personen) georganiseerd waarop velen intekenden. Daarnaast kenden de tearoomnamiddagen en kookshops ook de nodige bijval. Liefhebbers van de tuin en de natuur namen deel aan ‘groene vingers’ en ‘groenteteelt’. Deze cursussen spelen in op de seizoenen en de hierbij gepaard gaande veranderingen in de tuin. De bloemschikactiviteit ‘kerstsnake’ wist overigens 23 gegadigden te bekoren. De samenwerking met de buurt werd geïntensiveerd. De buurtwerkster van Sint-Jozef is voortaan op geregelde tijdstippen in het dienstencentrum aanwezig. De bedoeling van haar aanwezigheid is om tot een permanente kruisbestuiving te komen tussen de buurt en het lokaal dienstencentrum. Deze samenwerking bevindt zich weliswaar nog in de kinderschoenen maar heeft heel wat groeipotentieel in zich. De meerwaarde van de aanwezigheid van de buurtwerkster is o.a. haar ruim vrijwilligersnetwerk. Aangezien zij tentakels in de buurt heeft kan zij verder zorgnoden, dreigende vereenzaming, … detecteren en dit signaleren aan de centrumverantwoordelijke. Op basis hiervan kunnen concrete projecten worden uitgewerkt. In het verleden leidde dit tot de opstart van enkele overkoepelende activiteiten zoals ‘week van de netheid’ en ‘week van de smaak’. Door ziekte van de buurtwerkster kon er echter niet deelgenomen worden aan de week van de netheid. Om het activiteiten- en dienstenpakket van het dienstencentrum te promoten (o.a. opname van activiteiten in de Buurtkrant ) biedt de buurtwerkster in de toekomst een meerwaarde voor de verdere uitbouw van het dienstencentrum. De samenwerking tussen de Stad en OCMW kan zodus, volgens de doelstellingen van het lokaal sociaal beleid, verder ingevuld worden. Naast het ruime aanbod aan uiteenlopende activiteiten bieden wij ook een breed scala aan diensten aan. Zoals cijfermatig (cf. supra) reeds weergegeven valt het op dat de dienstverlening een verbeterpunt is voor het dienstencentrum. Met de verhuis blijken heel wat mensen de weg nog niet gevonden te hebben naar de pedicure, het wassalon, de maaltijden en de maatschappelijk werker die er op de 2de en de 4de vrijdag van de maand haar zitdag houdt. De uitdagingen voor de toekomst zijn: het partnership met het buurtwerk verfijnen en het bekend maken van de dienstverlening. Ook moet er nagedacht worden aan een doelgroepverruiming. Inwoners uit de randdeelgemeentes moeten ook de weg vinden naar het centrum. Verder wil De Garve ook vereenzaming gaan bestrijden, o.a. door de opstart van een tachtig pluswerking.

104

6. Lokaal Dienstencentrum Meulewech 6.1. Activiteiten van algemeen informatieve aard Definitie van informatieve activiteiten: Dit zijn activiteiten die erop gericht zijn aan een groep gebruikers informatie over te dragen over onderwerpen die relevant zijn voor het behoud of de verhoging van de zelfstandigheid of de emancipatie van de gebruiker en/of bijdragen tot de integratie van de gebruiker in de lokale leefgemeenschap.


na voorafgaande afspraak na voorafgaande afspraak elke woensdag van 8.30 u. tot 11.30 u.

6.1.2. Tien informatieve activiteiten Jaarlijks worden verschillende activiteiten ingericht. De doelstelling is op actieve wijze, relevante informatie i.v.m. de thuiszorg door te geven. “Hoe sorteer ik?” Datum Aantal aanwezigen


“Bewindvoering is geen taboe.” Datum Aantal aanwezigen


“Ben ik er wel nog genoeg bij?” Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 20 maart 14

“Wat is er allemaal nieuw op de digitale markt?” Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 24 april 16

105

“Ergo aan huis” Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 5 juni 8

“Kanker beter leren begrijpen” Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 17 juli 17

“Hoe digitaal stemmen?” Datum Aantal aanwezigen


“De centrale keuken: Ruddersstove” Datum Aantal aanwezigen

maandag 27 augustus 19

“Hoe digitaal stemmen (tweede sessie)” Datum Aantal aanwezigen


“Stervensbegeleiding en euthanasie” Datum Aantal aanwezigen


“Gezonde voeding” Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 20 november 2012 10





Folders – affiches – krantenartikels – flyers i.v.m. voor –en najaarsprogrammatie van het activiteitenaanbod - vaste activiteitenfolders - algemene informatie over het dienstencentrum - dienstverlening - … -




106



Er werd een opendeurdag geprogrammeerd waarbij info over de inhoudelijke werking wordt aangeboden. Deze vond plaats op zondag 9 september van 10 u. tot 18 u.













-

Persconferentie: voorstelling infobrochure voor 60-plus voorstelling vervoersdienst voor de maaltijdgebruiker: 14 januari Gezond (t)huis: demonstratiewoning rond gezond, energievriendelijk wonen en valpreventie bij senioren/ infostand dienstencentra en rondleidingen verzorgd door Ergo aan huis medewerker: 12 januari - 31 mei Thuiszorgbeurs: 10-11-12 februari Dag van de Zorg: 18 maart Open Wervendag in dienstencentrum Ter Leyen: 13 mei Infonamiddag werking dienstencentra op de pre- pensionering OCMW Brugge: 28 november Persconferentie: digitaal stemmen in de dienstencentra: 2 oktober


6.2.

Activiteiten van recreatieve aard De ontmoetingsruimte van het dienstencentrum is gedurende 40 uur per week open. Deze ontmoetingszaal staat vrijblijvend open voor elke bezoeker, zowel voor de 60-plusser als voor de jongere. Er is een continue mogelijkheid tot internet, lottospel, kaarten, gezelschapsspelen, krant lezen … Men kan ook vrijblijvend gebruik maken van de bar voor een drankje of versnapering. Elke woensdag is er gebak met koffie voorzien. Doelstelling: De ontmoetingsruimte is een lokaal waar iedereen zich op eigen wijze kan ontspannen, sociale contacten zoeken, vrienden maken … Kortom een mogelijkheid om de eenzaamheid te doorbreken.

107

Definitie recreatieve activiteiten: Dit zijn activiteiten ten behoeve van een individuele gebruiker of een groep gebruikers, die gericht zijn op ontmoeting, ontspanning en zinvolle tijdsbesteding en die tot doel hebben het sociaal netwerk te versterken.

6.2.1. Aanbod van vaste recreatieve activiteiten Kaarters op donderdag Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

donderdag van 14 u. tot 16.30 u. 15 46

Stoelengym Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

dinsdag van 10 u. tot 10.45 u. 12 38

Bingoclub Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

elke 3de maandag van 14.30 u. tot 16.30 u. 34 11

Filmclub Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

elke 2de maandag van 14 u. tot 17 u. 43 verschillende personen kwamen dit jaar naar de films 12

Vrij creatief atelier Dag en uur Aantal leden Aantal bijenkomsten

elke dinsdag van 13.30 u. tot 17 u. 13 40

Computerklas met gratis internet In 2012 kwamen gemiddeld een 3 à 4-tal personen per week gebruik maken van de computerklas. Het gebruik van de computerklas is gratis. De computerklas beschikt over 6 computers voorzien van internet. Vakantiezwemmen Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

elke vrijdag in juli en augustus van 15 u. tot 16 u. 15 8

108

Vakantiefit Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

elke donderdag in juli en augustus van 9.30 u. tot 10.30 u. 11 8

6.2.2. Aanbod van occasionele recreatieve activiteiten Matcurling Datum Aanwezigen


Vrijwilligersreceptie Datum Aanwezigen


Winterwandeling “Brugse vesten” Datum Aanwezigen


Griekenland digitaal Datum Aanwezigen


Paasfeest Datum Aanwezigen

woensdag 4 april 63

Magische quiz- en animatienamiddag Datum Aanwezigen

dinsdag 15 mei 23

Muzikale namiddag met Bob Verwilst Datum Aanwezigen

dinsdag 22 mei 36

Trefdag alle centra te Zeebrugge. Datum Aanwezigen

dinsdag 8 mei diverse deelnemers

Daguitstap Krekengebied Datum Aanwezigen

donderdag 31 mei 43 109

Etentje aquagym in gasthof De Krone Datum Aanwezigen

vrijdag 29 juni 16

Namiddagje Zevenkerke Datum Aanwezigen

dinsdag 10 juli 15

Sjoelbak Datum Aanwezigen


Datum Aanwezigen


Namiddagje Sluis Datum Aanwezigen


Fit-o-meter in Tilleghem Datum Aanwezigen


Barbecue Datum Aanwezigen


Senioren at the movies: “Clo Clo” Datum Aanwezigen


Wandeling: Nazomer in het park van Loppem Datum Aanwezigen

dinsdag 27 september (afgelast wegens weersomstandigheden)

Wildenburgse wandeling en ribbetjesmaaltijd Datum Aanwezigen


Feestmaaltijd week derde leeftijd Datum Aanwezigen

vrijdag 23 november 12 deelnemers vanuit Meulewech

110

Troumadame Datum Aanwezigen


Overkoepelende kerstdaguitstap naar Luik Datum Aanwezigen

vrijdag 7 december 31 deelnemers vanuit Meulewech

Overkoepelende kerstmarkt in De Balsemboom Datum Aanwezigen

vrijdag 14 en zaterdag 15 december deelname Creaclub Meulewech

Kerstfeest Datum Aanwezigen

6.3.



6.3.1. Aanbod van vast vormende activiteiten Italiaanse conversatie Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag van 9.30 u. tot 11 u. 19 januari tot en met 27 maart – 10 lessen 4


dinsdag van 9.30 u. tot 11 u. 18 september tot en met 4 december – 10 lessen 3

Creacursus “ Maken van siermuisjes” Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag van 14 u. tot 17 u. 29 mei tot en met 19 juni – 4 lessen 8

Aquagym Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 15 u. tot 16 u. 6 januari tot en met 25 mei – 16 lessen 23


vrijdag van 15 u. tot 16 u. 14 september tot en met 21 december – 10 lessen 25

111

Aerobic Dag en uur (voorjaar) Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag 9.30 u. tot 10.30 u. 5 januari tot en met 7 juni – 18 15

Dag en uur (najaar) Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag 9.30 u. tot 10.30 u. 6 september tot en met 20 december – 13 lessen 15


maandag van 19 u. tot 20.30 u. 9 januari tot en met 25 juni – 22 lessen 8


maandag van 19 u. tot 20.30 u. 3 september tot en met 17 december – 16 lessen 8

Hoofd- en nekmassage Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag van 20 u. tot 22 u. 19 januari tot en met 26 april – 12 lessen 10



Spaanse conversatie Dag en uur Periode + aantal Aantal ingeschreven

dinsdag van 9 u . tot 11 u. 10 januari tot en met 20 maart 2012 – 10 lessen 5

Dag en uur Periode + aantal

dinsdag van 9 u. tot 11 u. 17 april tot en met 15 mei – 4 lessen

Franse conversatie Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal inschrijvingen

donderdag van 14 u. tot 15.15 u. 19 januari tot en met 29 maart – 10 lessen 4

Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal inschrijvingen

donderdag van 14 u. tot 15.15 u. 20 september tot en met 29 november – 10 lessen 3

112

6.3.2. Aanbod van occasionele vormende activiteiten Geleid bezoek aan het mosterdmuseum te Torhout Datum Aantal deelnemers


“Art Nouveau” wandeling te Blankenberge Datum Aantal deelnemers

dinsdag 3 april 9

Wandeling: “Damme, Vlaanderens verhaal in een notendop” Datum Aantal deelnemers


Italiaanse wandeling in het Sint Annakwartier. Datum Aantal deelnemers

dinsdag 13 april 9

Wandeling: Brugse sagen en legenden Datum Aantal deelnemers

donderdag 26 juli 11

Geleide “Maritieme” wandeling in Blankenberge Datum Aantal deelnemers

6.4.



6.4.1. Elementaire voetverzorging In het dienstencentrum kan men wekelijks gebruik maken van de elementaire voetverzorging op afspraak. Deze gaat door de eerste en derde woensdagnamiddag van de maand in het dienstencentrum. Er waren 338 voetverzorgingen.

6.4.2. Wassalon In het dienstencentrum kunnen wijkbewoners en serviceflatbewoners gebruik maken van het wassalon (wassen en drogen). Dit gebeurt na afspraak en tegen betaling. Dagelijks maakt men 2 tot 3 maal gebruik van de wasserette.

6.4.3. Elementaire gelaatsverzorging In het dienstencentrum kan men wekelijks gebruik maken van elementaire gelaatsverzorging op donderdagnamiddag. Dit gebeurt na afspraak en tegen betaling. We zijn gestart op 1 mei 2011. Er waren 26 gelaatsverzorgingen. 113

6.5.


6.5.1. Warme maaltijden In het dienstencentrum De bezoeker kan in het dienstencentrum een warme maaltijd gebruiken. De prijs die men betaalt voor de maaltijden is afhankelijk van de inkomsten, prijs varieert tussen € 3,80 en € 6. Indien men opteert voor een aangepaste prijs, dient een maatschappelijk verslag opgemaakt te worden. Dieetmaaltijden zijn mogelijk maar moeten door een dokter voorgeschreven worden. Er werden 5013 maaltijden verstrekt in het dienstencentrum voor 2012. In 2012 werd er 1 nieuwe aanvraag gedaan voor deze dienst. Aan huis Cliënten kunnen in het dienstencentrum een aanvraag doen voor maaltijden aan huis. De maatschappelijk werker brengt een huisbezoek, maakt een verslag op en bespreekt alle praktische zaken. Vanuit het dienstencentrum wordt de maaltijddistributie gewaarschuwd wanneer de cliënt maaltijden aan huis wenst, al dan niet dieet. In 2012 werden er 85 aanvragen gedaan voor deze dienst. Vervoersdienst voor maaltijdgebruikers Personen die hun maaltijd willen gebruiken in het dienstencentrum maar niet mobiel genoeg zijn om er zelfstandig te geraken, kunnen sinds begin 2012 beroep doen op deze nieuwe dienstverlening. In 2012 hebben er geen personen beroep gedaan op deze dienst.


6.5.3. Huishoudelijke klussen Huishoudelijke hulp Wijkbewoners kunnen in het dienstencentrum terecht bij problemen met huishoudelijke taken. Een deskundige van het dienstencentrum bespreekt met de cliënt welke hulp nodig is; poetshulp of eerder hulp bij het strijken, het koken, het wassen … Samen met de cliënt wordt uitgekeken welke dienst daarvoor meest in aanmerking komt: poetsdienst, wasserette in het dienstencentrum of eventueel een dienst voor gezinshulp. Deze diensten worden door ons gecontacteerd.

114

De inschakeling van de poetsdienst gebeurt via de maatschappelijk werker. Het dossier wordt regelmatig opgevolgd en indien nodig aangepast. Er werden in 2012 71 tussenkomsten gedaan voor poetshulp. Strijkcentrale In het dienstencentrum kunnen senioren hun droog wasgoed laten strijken. Men bezorgt de was in het dienstencentrum volgens afspraak. De betaling gebeurt aan de hand van dienstencheques en is afhankelijk van het inkomen. Er werden in 2012 geen strijkbeurten geregistreerd.

6.5.4. Buurthulp Het organiseren, ondersteunen en opvolgen van activiteiten en initiatieven die het sociaal netwerk, de communicatie en het veiligheidsgevoel versterken. Ondersteuning OCMW assistentieflats Meulewech Naast en boven het dienstencentrum bevinden zich 36 OCMW assistentieflats. Deze mensen wonen op een zelfstandige basis maar hebben af en toe nood aan ondersteuning. Vanuit het dienstencentrum bieden wij op volgende zaken ondersteuning: Overleg Vergadering met bewoners, dienstencentrum, maatschappelijk werk, woonverantwoordelijke en diensthoofd WZC Hallenhuis. Deze vonden plaats op: Woensdag 22 februari om 9.30 u. Vrijdag 11 mei 2012 om 9.30 u.. Woensdag 19 september 2012 om 9.30 u. Boodschappendienst Vanuit het dienstencentrum werken we me 3 vrijwilligers die vooral instaan voor de dagdagelijkse boodschappen van de serviceflatbewoners bij onder andere ziekte, slechte weersomstandigheden,… Bij de plaatselijke buurtwinkels, bakkerij, beenhouwerij, postkantoor, dagbladwinkel, apotheek, gaat men dagelijks op boodschappen. Technische ondersteuning Bij problemen aan of in de woning kunnen de bewoners terecht met hun hulpvragen. Deze worden door het dienstencentrum doorgestuurd naar de woonverantwoordelijke van WZC Hallenhuis. Bewoners kunnen ook rechtstreeks de technische dienst van het OCMW verwittigen. Het aantal doorgestuurde hulpvragen geregistreerd in 2012 vanuit het dienstencentrum bedroeg 42. Concrete hulp In het geval van kleine en acute problemen, verlenen we vanuit het dienstencentrum onze hulp. Een aantal voorbeelden: -

Ruimen van bladeren in de herfst Ruimen van sneeuw in de winter Toedienen van spoedeisende hulp. Het hangen van een brievenbus in het dienstencentrum. Dagelijks wordt de post met de postbode meegegeven.

115


3 5 15 38 10


6.5.6. Mobiliteit Taxibonnen Specifiek voor mensen met mobiliteitsproblemen biedt het OCMW de dienst taxibonnen aan die verzorgd wordt door de dienstencentra. Deze dienst geeft een tegemoetkoming voor verplaatsingskosten, de prijs van een taxirit wordt gehalveerd. Voor de tegemoetkoming moeten de cliënten aan bepaalde voorwaarden voldoen qua inkomsten en mobiliteitsproblemen. De maatschappelijk werker van het dienstencentrum regelt een huisbezoek en maakt een financieel en sociaal verslag op voor de toekenning van de taxibons. In het dienstencentrum zelf kunnen de mensen deze taxibons aanschaffen. Voor mensen die dit wensen worden deze ook aan huis geleverd. De dienst taxibons wordt in eigen beheer verricht. Vanuit het dienstencentrum werden er in 2012 585 taxibons verkocht en werden er 17 nieuwe aanvragen geregistreerd. Minder Mobielen Centrale Deze vervoersdienst is voor mensen die een beperkt inkomen hebben, minder mobiel zijn, geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer en niet over een eigen vervoermiddelen kunnen beschikken. Lidgeld wordt betaald op jaarbasis en de kostprijs voor een aangevraagde rit wordt berekend per kilometer alsook wordt per aanvraag een kleine administratieve kost gerekend. De ritten worden uitgevoerd door een team van vrijwilligers. Het sociaal dossier bij aanvraag wordt onderzocht en opgesteld door de maatschappelijk werker. Eenmaal lid worden aanvragen en dispatching gecoördineerd via een centraal nummer. In 2012 werden er 178 leden geregistreerd. 14 chauffeurs hebben in totaal 2178 ritten uitgevoerd, goed voor 61.202 kilometers. Voor 2012 werden er 7 nieuwe gebruikers geregistreerd voor de MMC in de buurt van het dienstencentrum.

6.5.7. Alarmtoestellen Mensen kunnen via het dienstencentrum een alarmtoestel bekomen. De maatschappelijk werker verwerkt de aanvraag, geeft uitleg en maakt een verslag op. Hij of zij brengt de technische dienst op de hoogte voor het plaatsen van het toestel. Het verlenen van deze dienst gebeurt in eigen beheer. Voor 2012 werden 10 gebruikers voor alarmtoestellen geregistreerd in de wijk van het dienstencentrum. 116

6.5.8.

Werking specifieke doelgroepen Project 85-plus, i.s.m. Stad Brugge Er was een grote vraag van eenzame senioren naar een bezoekje of een wandeling. Daarom besloot men in 2006 een 85- plus project te starten waarbij vrijwilligers deze personen, die in isolement leven, een bezoekje brengen. In 2012 bleven dezelfde 7 vrijwilligers als in 2011 werkzaam. Zij bezochten elke week een achttal eenzame senioren. Ter ondersteuning was er dit jaar een vergadering, een dessertbuffet en een vrijwilligersreceptie. Project ‘Tachtig is prachtig’ Iedere laatste dinsdag van de maand worden alle 80-plussers uit de buurt van het dienstencentrum persoonlijk uitgenodigd voor een recreatieve en/of informatieve namiddag. Deze uitnodigingen worden verdeeld door vrijwilligers of eigen personeel. De 80-plusser kan indien gewenst gebruik maken van de ophaaldienst. Volgende activiteiten vonden plaats in 2012: Nieuwjaarsfeest Datum Aantal aanwezigen


Muziek en dans met disco P&O Datum Aantal aanwezigen


Beelden van Dorus Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 27 maart 39

Accordeonist Charles Maeyaert Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 23 april 38

De gouden jaren van het Franse chanson Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 29 mei 36

Lotto bingo Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 31 juli 37

Overkoepelende daguitstap 80-plus Balsemboom--Meulewech Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 29 augustus 9 deelnemers vanuit Meulewech

117

Muziek en dans met disco P&O Datum Aantal aanwezigen


Muzikant Bert Datum Aantal aanwezigen


Optreden van de “De Lustige Non” Datum Aantal aanwezigen


Overkoepelende avondkerstrondrit met de 80-plussers Datum Aantal aanwezigen

6.6.

dinsdag 11 december 18 deelnemers vanuit Meulewech

Organiseren van centrumraden Op jaarbasis worden er vier centrumraden georganiseerd waarbij advies over de volledige werking van het dienstencentrum centraal staat. Minimum negen leden moeten op deze raad aanwezig zijn waarvan de centrumleider, een vertegenwoordiging van de lokale ouderenadviesraad en minstens vijf gebruikers van het lokaal dienstencentrum. In het dienstencentrum werden volgende centrumraden georganiseerd: Woensdag 22 februari om 10 u. Vrijdag 11 mei om 10.15 u. Woensdag 19 september om 10.30 u. Woensdag 5december om 10.30 u.

118


6.7.

Evaluatie

De bekendmaking van de dienstencentra blijft een belangrijke prioriteit. Een gedegen communicatieplanning kan tot doelgroepverruiming leiden. In 2012 werd gebruik gemaakt van verschillende communicatiekanalen. Het eigen magazine van de dienstencentra, het Balsemboomblad, werd opgefrist. Dit magazine heeft een bereik van iets meer dan 2000 lezers. Een redactieraad bepaalt welke activiteiten en diensten in het magazine worden belicht. Verder ziet ze nauwlettend toe op de leesbaarheid van de teksten, de lezersgerichtheid van de inhoud, dit in nauw overleg met een externe corrector en een grafisch bureau die alles op een eigentijdse manier lay-out. Een werkgroep was dit jaar intensief in de weer om een nieuwe website voor de dienstencentra klaar te stomen. De vorige website bleek immers niet meer up-to-date. Heel wat bezoekers opperden geregeld het idee om online info over activiteiten en diensten op te vragen. Ook online kunnen inschrijven blijkt voor velen nodig. In 2012 namen we een nieuw registratie- en kassaprogramma in gebruik: ReCreateX. Dit softwareprogramma integreert inschrijvingen en kassaverrichtingen in een eenvormig systeem. Voortaan kunnen verschillende Brugse centra uit één centrale databank deelnemersgegevens putten. Dit jaar volgde een werkgroep het gebruik op, stuurde bij waar nodig en organiseerde vorming voor het personeel. Dit jaar zette een werkgroep diversiteit, in nauw overleg met de SOM (= een vereniging gespecialiseerd in diversiteit), de krijtlijnen uit voor een werking die oog heeft voor de verscheidenheid van mensen en daarvoor ook maatgerichte activiteiten uitwerkt. Er werden reeds vormingen georganiseerd voor personeelsleden. In de verschillende dienstencentra werden infomomenten opgezet omtrent het elektronisch stemmen naar aanleiding van de gemeenteraads- en provincieraadsverkiezingen op 14 oktober. Ook in Meulewech werd de infosessie fel gesmaakt. De andere infonamiddagen kenden een wisselend succes. De thema’s die de interesse moesten opwekken zoals ‘Ergo aan huis’ en ‘Gezonde voeding’ kenden niet het verhoopte succes. De activiteitenprogrammatie zoals de Bingo-, film-, feesten muzieknamiddagen worden fel gesmaakt door de serviceflatbewoners. Bij de feesten merken we verder een toename van het aantal buurtbewoners en een afname van het aantal deelnemers uit de serviceflats op. Redenen hiervoor zijn ongetwijfeld de leeftijdsgraad en de fysieke beperkingen van sommige bewoners uit de serviceflats. Het aantal deelnemers aan de bewegingscursussen (aquagym, yoga, fitheids- en stoelengym) bleef dit jaar ongeveer gelijk. De stoelengymnastiek spreekt vooral de oudere senior, de serviceflatbewoner, aan. Enkele cursussen kenden dit jaar een terugval. De cursussen Frans en Italiaans bleven bestaan. Tijdens het najaar was de cursus Spaans evenwel genoodzaakt om de boeken te sluiten. Voor wat de programmatie van daguitstappen en bezoeken betreft blijken vooral de uitstappen naar Sluis, Beisbroek en Zevenkerken, waarbij weinig moet gewandeld worden, succesvol. Deze zijn vooral geliefd door serviceflatbewoners. Op de andere uitstappen zoals naar Damme of naar Torhout schrijven veeleer bewoners uit de omliggende wijken in.

119

De 80-plusactiviteiten blijken nog steeds succesvol. Hiervoor kunnen we een gemiddelde van 40 deelnemers optekenen. Dit is weliswaar een kleine terugval. Ook andere seniorenverenigingen uit de wijk merken deze tendens op. Zelfs zijn er maar slechts een vijftal deelnemers die vanuit de serviceflats naar deze activiteiten komen. Naast het ruime aanbod aan uiteenlopende activiteiten bieden wij ook een breed scala aan diensten aan. Het aantal pedicure-bezoeken steeg met 56 ten opzichte van 2011. De gelaatsverzorging kreeg minder interesse. Deze daalden van 76 tot 28. De maaltijden blijken ook op nog heel wat bijval te kunnen rekenen. Er zijn echter ook periodes wanneer de maaltijden minder succesvol blijken zoals wanneer mensen gehospitaliseerd worden en tijdens de winterprik.

120

7. Lokaal Dienstencentrum Levensvreugde 7.1. Activiteiten van algemeen informatieve aard Definitie van informatieve activiteiten: Dit zijn activiteiten die erop gericht zijn aan een groep gebruikers informatie over te dragen over onderwerpen die relevant zijn voor het behoud of de verhoging van de zelfstandigheid of de emancipatie van de gebruiker en/of bijdragen tot de integratie van de gebruiker in de lokale leefgemeenschap.


na voorafgaande afspraak na voorafgaande afspraak heeft geen zitdag in het centrum

7.1.2. Tien informatieve activiteiten Jaarlijks worden verschillende activiteiten ingericht. De doelstelling is op actieve wijze, relevante informatie i.v.m. de thuiszorg door te geven. Woon-en zorgcentra van het OCMW Brugge Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 20 januari 5

Senioren en Veiligheid Datum Aantal aanwezigen


Maak het goed met je rug (i.s.m. Viva) Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 6 maart 35

Uitleg over de werking console beeldbank en leuke weetjes Datum Aantal aanwezigen


121

EHBO na een verkeersongeval Datum Aantal aanwezigen

vrijdag 11 mei 7

Langer thuis door ergo aan huis Datum Aantal aanwezigen

maandag 4 juni 41

Ergo aan huis Datum Aantal aanwezigen

donderdag 5 juli 5

Steek de stekker erin Datum Aantal aanwezigen

donderdag 19 juli 0

Elektronisch stemmen Datum Aantal aanwezigen


Het SEL helpt jou verder Datum Aantal aanwezigen


Je geheugen Datum Aantal aanwezigen










122



Jaarlijks worden er opendeurdagen geprogrammeerd waarbij info over de inhoudelijke werking wordt aangeboden. Deze vond plaats tijdens het lichtfeest van Lissewege op vrijdagavond 17 augustus 2012.



Infostand in het onthaal met folders waarin info wordt gegeven omtrent het aanbod binnen de thuiszorgsituatie Voorbeelden : ‘praat voor het ploft’ Geweld binnen het gezin. Van 25 november tot 6 december 2012 – draag een wit lintje.









extra bekendmaking dienstencentra Persconferentie: voorstelling infobrochure voor 60-plus en voorstelling vervoersdienst voor de maaltijdgebruiker: 14 januari Gezond (t)huis: demonstratiewoning rond gezond, energievriendelijk wonen en valpreventie bij senioren/ infostand dienstencentra en rondleidingen verzorgd door Ergo aan huis medewerker: 12 januari - 31 mei Thuiszorgbeurs: 10-11-12 februari Dag van de Zorg: 18 maart Open Wervendag in dienstencentrum Ter Leyen: 13 mei Infonamiddag werking dienstencentra op de pre- pensionering OCMW Brugge: 28 november Persconferentie: digitaal stemmen in de dienstencentra: 2 oktober


7.2.

Activiteiten van recreatieve aard De ontmoetingsruimte van het dienstencentrum is gedurende 40 uur per week open. Deze ontmoetingszaal staat vrijblijvend open voor elke bezoeker, zowel voor de 60-plusser als voor de jongere. Er is een continue mogelijkheid tot internet, kaarten, gezelschapsspelen, … Men kan ook vrijblijvend gebruik maken van de bar voor een drankje of versnapering. Doelstelling De ontmoetingsruimte is een lokaal waar iedereen op zijn eigen wijze zich kan ontspannen, sociale contacten zoeken, vrienden maken … Kortom een mogelijkheid om de eenzaamheid te doorbreken.

123

Definitie recreatieve activiteiten Dit zijn activiteiten ten behoeve van een individuele gebruiker of een groep gebruikers, die gericht zijn op ontmoeting, ontspanning en zinvolle tijdsbesteding en die tot doel hebben het sociaal netwerk te versterken.

7.2.1. Aanbod van vaste recreatieve activiteiten Kaarters 1ste maandag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

14 u. tot 18 u. 41 11

Darts de

de

2 en 4 maandag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

14 u. tot 18 u. 20 21

Koersbal 3de dinsdag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

14 u. tot 18 u. 25 12

Aerobic Dinsdag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

9 u. tot 10 u. 4 39

Vrij creatief atelier Donderdag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

14 u. tot 18 u. 8 39

Wandelen Dinsdag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

10 u. tot 11 u. 5 12

Matcurling Laatste vrijdag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

14 u. tot 17 u. 11 6

Laatste vrijdag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

14 u. tot 17 u. 7 4

124

Kalligrafie Woensdag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

14 u. tot 17 u. 5 39

Fitbal Tweede Woensdag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

14 u. tot 17 u. 5 8

Computerclub Tweede donderdag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

14 u. tot 17 u. 30 7

7.2.2. Aanbod van occasionele recreatieve activiteiten Bezoek Ijssculpturen (i.s.m. Van Volden) Datum Aantal deelnemers

12 januari 11

Wellnessdag met appelbeignets Datum Aantal deelnemers

10 februari 38

Paasgebak Datum Aantal deelnemers

6 april 18

Komen eten in het dienstencentrum Datum Aantal deelnemers

18 juni 0

Wandeling in ’t Zwin (1) (i.s.m. Buurtsport) Datum Aantal deelnemers

19 juni 8

Wandeling in ’t Zwin (2) (i.s.m. Buurtsport) Datum Aantal deelnemers

17 juli 5

125

Fietstocht langs “Beaufort 04” Datum Aantal leden

10 augustus 4

We gaan op reis naar de Dordogne en nemen mee… + Dame Blanche Datum Aantal deelnemers

23 augustus 17

Feesten 2012 Nieuwjaarsfeest vrijwilligers Datum Aantal aanwezigen

3 februari 8

Feest Kaarters Datum Aantal aanwezigen

19 januari 48

Zomerbarbecue met beenham en muziek Datum 8 juli Aantal aanwezigen 53 Gezellig traditioneel kerstfeest Datum Aantal aanwezigen

21 december 39

Competitie Darts (i.s.m. De Garve) Datum 19 april en 29 november Aantal aanwezigen 18 Extra kaarting koekenronde Datum Aantal aanwezigen

7.3.

10 december 36


7.3.1. Aanbod van vast vormende activiteiten Photoshop Elements 9 (deel 2) Dag en uur Periode en aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 8.30 u. - 11.45 u. 13 januari tot 11 mei – 15 lessen 9

126

Yoga Dag en uur Periode en aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag 19 u. – 20 u. januari – december – 48 lessen 13

Koken Koken met extracten Dag en uur Periode een aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 15 u. – 18 u. 16 januari – 20 februari (2 lessen) 5-3

Traditioneel opgevulde kalkoen Dag en uur Periode een aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 15 u. – 18 u. 19 november (1 les) 0

Cursus Vakantie Spaans Dag en uur Periode en aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 20 u. – 21 u. 26 maart tot 25 juni – 10 lessen 11

Dag en uur Periode en aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 20 u. – 21 u. 17 september tot 3 december – 10 lessen 11

Franse Conversatie Dag en uur Periode en aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 10 u. – 11 u. 11 januari tot 21 februari - 10 lessen 2


donderdag van 10 u. – 11 u. 29 maart tot 28 juni - 10 lessen 3


donderdag van 10 u. – 11 u. 25 oktober tot – 27 december - 10 lessen 1 (afgelast)

Computer items Webdesign Dag en uur Periode en aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 19 u – 22 u. 8 februari,25 april en 19 september – 3 lessen 6 -12 - 5

Google-docs Dag en uur Periode en aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 19 u. - 22 u. 23 en 30 mei en 6 juni – 3 lessen 14 127

Introductie HTML Dag en uur Periode en aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag van 19 u. – 22 u. 21 november en 5 december – 2 lessen 12

Leren werken met computer voor beginners Dag en uur Periode en aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag van 9 u. – 12 u. 13, 20 en 27 november - 3 lessen 13

Multimedia Dag en uur Periode en aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 8.30 u. – 11.45 u. 7 september tot 21 december – 15 lessen 10

Wijnkennis voor iedereen Dag en uur Periode en aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 14 u. – 16.30 u. 17 september tot 15 oktober – 5 lessen 0


donderdag van 19 u. – 21.30 u. 15/ 29 november en 6/13/20 december – 5 lessen 0

Maak je eigen stamboom op Dag en uur Periode en aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 14 u. – 16 u. 21 september tot 19 oktober – 6 lessen 0

Vragen en antwoorden over gezondheid Dag en uur Periode en aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag van 9.30 u – 12 u. 20 september tot 15 november – 8 lessen 0

Bloemschikken Dag en uur Periode en aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 9 u. – 12 u. 8 oktober, 20 november, 10 december – 3 lessen 5-6-5

7.3.2. Aanbod van occasionele vormende activiteiten Wandeling monumentaal Brugge met gids Datum Aantal ingeschreven


128

Optimaal gebruik van digitale camera Datum Aantal ingeschreven

dinsdag 17 en 24 januari 16

Wellness : Aromatherapie Datum Aantal ingeschreven


Geleide wandeling met gids in Lissewege Datum Aantal ingeschreven

vrijdag 16 maart 10

Hoe sociaal bent u online? Sociale netwerken Datum Aantal ingeschreven


Proefles Bloemschikken Datum Aantal ingeschreven

maandag 11 juni 10

Uitstap : tentoonstelling ‘Storms’ Datum Aantal ingeschreven

maandag 11 juni 6

Input cursus Gratis proefles yoga Datum Aantal ingeschreven


Gezondheidsquiz met appeltaart en slagroom Datum Aantal ingeschreven


Uitstap : Asielcentrum (i.s.m. Van Volden) Datum Aantal ingeschreven


Uitstap: Matongéwijk (i.s.m. ZOC) Datum Aantal ingeschreven


Diversiteit : film Ecuador en Groenland met taart en koffie Datum Aantal ingeschreven

vrijdag 23 november 22 129

Uitstap : Concertgebouw (i.s.m. Van Volden) Datum Aantal ingeschreven

7.4.



7.4.1. Bad of douche In het dienstencentrum kan iedereen elke dag terecht voor het nemen van een bad en/of douche. Zowel het bad als de douche is uitgerust met handgrepen en is ook aangepast voor personen met een beperking. Er werd geen gebruik gemaakt van het bad of de douches.

7.4.2. Elementaire voetverzorging In het dienstencentrum kan men wekelijks gebruik maken van de elementaire voetverzorging op afspraak. Deze gaat door iedere derde maandag van de maand in het dienstencentrum. Er waren 75 voetverzorgingen.

7.4.3. Elementaire gelaatsverzorging In het dienstencentrum kan men wekelijks gebruik maken van deze dienstverlening na afspraak. Deze gaat door iedere eerste vrijdag van de maand in het dienstencentrum. Er waren 18 afspraken voor elementaire gelaatsverzorging.

7.4.4. Wassalon In het dienstencentrum kunnen wijkbewoners gebruik maken van het wassalon (wassen en drogen). Dit gebeurt na afspraak en tegen betaling. Er werd één afspraak gemaakt voor de wasserette

7.5.


7.5.1. Warme maaltijden In het dienstencentrum De bezoeker kan in het dienstencentrum een warme maaltijd gebruiken. De prijs die men betaalt voor de maaltijden is afhankelijk van de inkomsten, prijs varieert tussen € 3,80 en € 6. Indien men opteert voor een aangepaste prijs, dient een maatschappelijk verslag opgemaakt te worden. Dieetmaaltijden zijn mogelijk maar moeten door een dokter voorgeschreven worden. Er werden 20 maaltijden verstrekt in het dienstencentrum voor 2012

130

Aan huis Cliënten kunnen in het dienstencentrum een aanvraag doen voor maaltijden aan huis. De maatschappelijk werker brengt een huisbezoek, maakt een verslag op en bespreekt alle praktische zaken. Vanuit het dienstencentrum wordt de maaltijddistributie gewaarschuwd wanneer de cliënt maaltijden aan huis wenst, al dan niet dieet. In 2012 werden er 11 huisbezoeken gedaan voor deze dienst. Vervoersdienst voor maaltijdgebruikers Personen die hun maaltijd willen gebruiken in het dienstencentrum maar niet mobiel genoeg zijn om er zelfstandig te geraken, kunnen sinds begin 2012 beroep doen op deze nieuwe dienstverlening. In 2012 heeft één persoon beroep gedaan op deze dienst.

7.5.2. Hulp bij boodschappen Personen die problemen hebben om zelfstandig boodschappen te doen, kunnen in het dienstencentrum terecht Via een samenwerking met Zoc@home kan de senior beroep doen op vervoer naar de grootwarenhuizen, thuiszorgwinkels en apothekers. In 2012 werden er voor 175 klanten boodschappen gedaan.

7.5.3. Huishoudelijke klussen Huishoudelijke hulp Wijkbewoners kunnen in het dienstencentrum terecht bij problemen met huishoudelijke taken. Een deskundige van het dienstencentrum bespreekt met de cliënt welke hulp nodig is; poetshulp of eerder hulp bij het strijken, het koken, het wassen … Samen met de cliënt wordt uitgekeken welke dienst daarvoor meest in aanmerking komt: poetsdienst, wasserette in het dienstencentrum of eventueel een dienst voor gezinshulp. Deze diensten worden door ons gecontacteerd. De inschakeling van de poetsdienst gebeurt via de maatschappelijk werker. Het dossier wordt regelmatig opgevolgd en indien nodig aangepast. Er werden in 2012 4 tussenkomsten gedaan voor poetshulp. Strijkcentrale In het dienstencentrum kunnen senioren hun droog wasgoed laten strijken. Men bezorgt de was in het dienstencentrum volgens afspraak. De betaling gebeurt aan de hand van dienstencheques en is afhankelijk van het inkomen. Er werden in 2012 geen strijkbeurten geregistreerd.

7.5.4. Buurthulp Het organiseren, ondersteunen en opvolgen van activiteiten en initiatieven die het sociaal netwerk, de communicatie en het veiligheidsgevoel versterken. Buurtactiviteiten In 2012 realiseerden we in samenwerking met de verschillende buurtverenigingen: -

Samenwerking met S-plus derde leeftijd (darts en koersbal). Samenwerking met Viva Lissewege (vertegenwoordiging centrumraad). Zoc@home voor de boodschappendienst en verspreiding artikels via hun krantje. Er werd contact opgenomen met de schooldirecteur van de school De Lisblomme.

131

-

-

Dit om folders te verspreiden via de kinderen. Voor de reclame van verschillende activiteiten werd contact opgenomen met Rudi Huyghebaert van ’t Lissewegenaertje (lokaal nieuws via internet). De wijkinspecteur Noel Taecke komt op regelmatige basis.

Ondersteuning buurtwerking Buurtverenigingen kunnen ook gratis de lokalen gebruiken ingeval van vergadering of activiteit. In het mate van het mogelijke verlenen wij ook materiële steun. Verkooppunt van Lijnkaarten De bezoekers en buurtbewoners kunnen in het onthaal van het dienstencentrum terecht voor de aankoop van lijnkaarten. In 2012 werden er 23 lijnkaarten verkocht.


0 8 14 7 19


7.5.6. Mobiliteit Taxibonnen Specifiek voor mensen met mobiliteitsproblemen biedt het OCMW de dienst taxibonnen aan die verzorgd wordt door de dienstencentra. Deze dienst geeft een tegemoetkoming voor verplaatsingskosten, de prijs van een taxirit wordt gehalveerd. Voor de tegemoetkoming moeten de cliënten aan bepaalde voorwaarden voldoen qua inkomsten en mobiliteitsproblemen. De maatschappelijk werker van het dienstencentrum regelt een huisbezoek en maakt een financieel en sociaal verslag op voor de toekenning van de taxibons. In het dienstencentrum zelf kunnen de mensen deze taxibons aanschaffen. Voor mensen die dit wensen worden deze ook aan huis geleverd. De dienst taxibons wordt in eigen beheer verricht. Vanuit het dienstencentrum werden er in 2012 172 taxibons verkocht en werden er geen nieuwe aanvragen geregistreerd. Minder Mobielen Centrale Deze vervoersdienst is voor mensen die een beperkt inkomen hebben, minder mobiel zijn, geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer en niet over een eigen vervoermiddelen kunnen beschikken. Lidgeld wordt betaald op jaarbasis en de kostprijs voor een aangevraagde rit wordt berekend per kilometer alsook wordt per aanvraag een kleine administratieve kost gerekend. De ritten worden uitgevoerd door een team van vrijwilligers. Het sociaal dossier bij aanvraag wordt onderzocht en opgesteld door de maatschappelijk werker. Eenmaal lid worden aanvragen en dispatching gecoördineerd via een centraal nummer.

132

In 2012 werden er 178 leden geregistreerd. 14 chauffeurs hebben in totaal 2178 ritten uitgevoerd, goed voor 61.202 kilometers. Voor 2012 werden er 2 nieuwe gebruikers geregistreerd voor de MMC in de buurt van het dienstencentrum.

7.5.7. Alarmtoestellen Mensen kunnen via het dienstencentrum een alarmtoestel bekomen. De maatschappelijk werker verwerkt de aanvraag, geeft uitleg en maakt een verslag op. Hij of zij brengt de technische dienst op de hoogte voor het plaatsen van het toestel. Het verlenen van deze dienst gebeurt in eigen beheer. Voor 2012 werden er 5 gebruikers voor alarmtoestellen geregistreerd in de wijk van het dienstencentrum.

7.5.8. Werking specifieke doelgroepen Als specifieke doelgroep werd dit jaar de groep digitale analfabeten aangekaart. In een steeds vlugger evaluerend digitale wereld raken steeds meer mensen achterop. Mensen die totaal geen kennis hebben van het gebruik van de computer. Voor hen werd een cursus computer voor beginners ingericht en 13 personen volgden de volledige reeks.

7.6.

Organiseren van centrumraden Op jaarbasis worden er vier centrumraden georganiseerd waarbij advies over de volledige werking van het dienstencentrum centraal staat. Minimum negen leden moeten op deze raad aanwezig zijn waarvan de centrumleider, een vertegenwoordiging van de lokale ouderenadviesraad en minstens vijf gebruikers van het lokaal dienstencentrum. In het dienstencentrum werden volgende centrumraden georganiseerd: Donderdag 9 februari om 9.30 u Donderdag 21 juni om 9.30 u. Donderdag 4 oktober om 9.30 u. Donderdag 6 december om 9.30 u.

7.7.


Evaluatie De bekendmaking van de dienstencentra blijft een belangrijke prioriteit. Een gedegen communicatieplanning kan tot doelgroepverruiming leiden. In 2012 werd gebruik gemaakt van verschillende communicatiekanalen. Het eigen magazine van de dienstencentra, het Balsemboomblad, werd opgefrist. Dit magazine heeft een bereik van iets meer dan 2000 lezers. Een redactieraad bepaalt welke activiteiten en diensten in het magazine worden belicht. Verder ziet ze nauwlettend toe op de leesbaarheid van de teksten, de lezersgerichtheid van de inhoud, dit in nauw overleg met een externe corrector en een grafisch bureau die alles op een eigentijdse manier lay-out. Een werkgroep was dit jaar intensief in de weer om een nieuwe website voor de dienstencentra klaar te stomen. De vorige website bleek immers niet meer up-to-date. Heel wat bezoekers opperden geregeld het idee om online info over activiteiten en diensten op te vragen. Ook online kunnen inschrijven blijkt voor velen nodig.

133

In 2012 namen we een nieuw registratie- en kassaprogramma in gebruik: ReCreateX. Dit softwareprogramma integreert inschrijvingen en kassaverrichtingen in een eenvormig systeem. Voortaan kunnen verschillende Brugse centra uit één centrale databank deelnemersgegevens putten. Dit jaar volgde een werkgroep het gebruik op, stuurde bij waar nodig en organiseerde vorming voor het personeel. Dit jaar zette een werkgroep diversiteit, in nauw overleg met de SOM (= een vereniging gespecialiseerd in diversiteit), de krijtlijnen uit voor een werking die oog heeft voor de verscheidenheid van mensen en daarvoor ook maatgerichte activiteiten uitwerkt. Er werden reeds vormingen georganiseerd voor personeelsleden. Ook organiseerden we enkele activiteiten rond diversiteit: een uitstap naar het asielcentrum (i.s.m. Van Volden) een uitstap naar de Matongéwijk ‘ (i.s.m. het Zoc) en vertoonden we een film ‘Ecuador en Groenland’. In de verschillende dienstencentra werden infomomenten opgezet omtrent het elektronisch stemmen naar aanleiding van de gemeenteraads- en provincieraadsverkiezingen op 14 oktober. Ook in Levensvreugde werden de sessie fel gesmaakt. Er was geen tot bijna geen belangstelling voor de infosessies ‘De stekker’ en ‘Senioren en veiligheid’. Dit jaar hebben we gepoogd om de info’s tot bij de bestaande groepen te brengen. Voorbeelden hiervan zijn ‘ergo aan huis’ voor de groep kaarters. Verder werd er een tijdje een infostand geplaatst dat ‘geweld binnen het gezin’ onder de aandacht bracht. De clubs kaarters, darts, koersbal, matcurling en crea bleven heel wat gebruikers aanspreken. Verder zijn er nog enkele zogeheten ‘vijfledengroepen’, deze zijn kalligrafie, wandelen, aerobic en fitbal. Deze groepen trekken mensen aan die specifieke interesse vertonen voor deze thema’s. Voor wat de computerclub betreft zien we interesse zolang deze gestuurd wordt door een begeleider. Er bestaat echter geen zelfiniatief om de groep te leiden. Bij het cursusaanbod is er een wisselend succes merkbaar. De interesse van de deelnemers gaat vooral uit naar computerthema’s. De taalcursus Franse conversatie werd geannuleerd omwille van onvoldoende belangstelling. De cursus Vakantie Spaans bleek wel in de smaak te vallen. Verder bleef de yogareeks groeien en konden we een nieuwe vijfledengroep vormen met de reeks bloemschikken. De belangstelling voor de thema’s wijnkennis, stamboom opmaken en gezondheid was echter nihil. Aangezien de vormingsactiviteiten moeten verspreid zijn over 5 verschillende onderwerpen richtten we ons vooral op meer eenmalige vormingsactiviteiten. Deze konden wel op de nodige bijval rekenen. Bij het aanbod merkten we dit jaar op dat er een mentaliteitsverandering is bij de deelnemers. Deelnemers van de kalligrafieclub en van de kaarters sluiten bijvoorbeeld aan bij de computerles voor beginners. Dit jaar organiseerden we terug een resem uitstappen naar diensten en organisaties in samenwerking met dienstencentrum Van Volden, zoals een bezoek aan het ijssculptuurfestival. Naast het ruime aanbod aan uiteenlopende activiteiten bieden wij ook een breed scala aan diensten aan. De maaltijden daalden dit jaar tot het absolute minimum. De enige maaltijdgebruiker haakte af omwille van ziekte en ook omdat er geen andere maaltijdgebruikers waren. Het aantal pedicurebezoeken daarentegen ging in stijgende lijn. Sedert april is er nu ook pedicure op de vierde maandag van de maand (voorheen enkel de derde maandag van de maand). De gelaatsverzorging bleef status quo. Een dienstencentrum leiden in een niet-stedelijk en een niet zo dicht bevolkt gebied vereist een constante inzet. De knelpunten blijven de geringe verspreiding van het activiteitenaanbod en de daaraan verbonden doelgroep en de maaltijdgebruikers die de weg naar het dienstencentrum nog niet vinden. 134

8. Lokaal dienstencentrum Ter Leyen 8.1.

Activiteiten van algemeen informatieve aard Definitie van informatieve activiteiten Dit zijn activiteiten die erop gericht zijn aan een groep gebruikers informatie over te dragen over onderwerpen die relevant zijn voor het behoud of de verhoging van de zelfstandigheid of de emancipatie van de gebruiker en/of bijdragen tot de integratie van de gebruiker in de lokale leefgemeenschap.

8.1.1.

Werking die uitnodigt tot advies en informatie Door het laagdrempelige karakter van het dienstencentrum kunnen al de bezoekers er terecht met hun problemen en vragen. Wij bieden op een vertrouwelijke wijze gratis informatie en advies over alle vormen van dienstverlening, toelagen, tegemoetkomingen en alle andere voorzieningen binnen de thuiszorgsituatie. Wij trachten hierbij iedereen te bereiken binnen de thuissituatie, met bijzondere aandacht voor doelgroepen zoals personen met een beperking, bejaarden, mantelzorgers… Deze info- en adviesfunctie wordt concreet ingevuld door het diensthoofd dienstencentra, centrumverantwoordelijken en maatschappelijk werkers. Men kan terecht bij volgende hulpverleners: Diensthoofd dienstencentra Centrumverantwoordelijke Maatschappelijk werker

8.1.2.

na voorafgaande afspraak na voorafgaande afspraak elke vrijdag van 9 u. tot 11.30 u.

Tien informatieve activiteiten Jaarlijks worden verschillende activiteiten ingericht. De doelstelling is op actieve wijze, relevante informatie i.v.m. de thuiszorg door te geven. Elektronisch stemmen Datum Aantal aanwezigen




Sport op latere leeftijd Datum Aantal aanwezigen


Senioren en de veranderende samenleving Datum Aantal aanwezigen

donderdag 4 oktober 4 (afgelast wegens te weinig inschrijvingen)

135

Ergo aan huis en de vervoerdiensten van de dienstencentra Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 9 oktober 9

Brandpreventie en CO-vergiftiging i.s.m. De Balsemboom Datum Aantal aanwezigen


Omgaan met piekeren en negatieve gedachten Datum Aantal aanwezigen


Stop geweld binnen het gezin Datum Aantal aanwezigen

8.1.3.

van 25 november tot 6 december een informatiestand stond opgesteld aan het onthaal

Andere informatiekanalen 

Tweemaandelijks verschijnt een tijdschrift “Het Balsemboomblad”. Dit tijdschrift kan door iedereen gratis afgehaald worden in één van de dienstencentra. In het Balsemboomblad worden alle vaste en speciale activiteiten vermeld. Specifieke informatie relevant voor de thuiszorgsituatie komt regelmatig aanbod bv. artikels i.v.m. toeslag huisbrandolie, activiteiten …









Naast de reguliere bekendmaking zijn er drie aangepaste folders opgemaakt voor de bekendmaking van het diensten en activiteitenaanbod. Twee van deze folders zijn verspreid tijdens de deelname aan Open Wervendag op 13 mei .In functie van de opening is er de laatste week van augustus een folder verspreid in 7500 exemplaren via huis-aan-huisbedeling.










136






8.1.4.

Persconferentie: voorstelling infobrochure voor 60-plus en voorstelling vervoersdienst voor de maaltijdgebruiker: 14 januari Gezond (t)huis: demonstratiewoning rond gezond, energievriendelijk wonen en valpreventie bij senioren/ infostand dienstencentra en rondleidingen verzorgd door Ergo aan huis medewerker: 12 januari - 31 mei Thuiszorgbeurs: 10-11-12 februari Dag van de Zorg: 18 maart Open Wervendag in dienstencentrum Ter Leyen: 13 mei Persconferentie officiële opening Ter Leyen: dinsdag 4 september Infonamiddag werking dienstencentra op de pre- pensionering OCMW Brugge: 28 november Persconferentie: digitaal stemmen in de dienstencentra: 2 oktober

Bezoek van groepen / scholen Medewerking aan het activiteitenaanbod door scholen KA Brugge , informatie en rondleiding dinsdag 16 oktober Begeleiding stagiairs - Katholieke Hogeschool Brugge - Oostende ste Bachelor in de ergotherapie - 1 jaarstudent - Katholieke Hogeschool Brugge - Oostende Bachelor in de ergotherapie - 2de jaarstudenten (afname enquêtes) Bezoek van groepen - VDAB-Intro studenten Soc. Opleiding

Doorverwijzing Er wordt door het dienstencentrum nauw contact gehouden en samengewerkt met verschillende diensten, personen en instanties o.a. eigen diensten binnen het OCMW, sociale diensten, politie, dienst preventie, de postbode, huisartsen, … Mensen kunnen steeds doorverwezen worden naar specifieke diensten of personen. Naast deze doorverwijzing wordt de afhandeling van het probleem van nabij opgevolgd. Het dienstencentrum beschikt over allerhande info om de mensen zo adequaat mogelijk te helpen. Ook de buurtwerking is verder uitgewerkt met een accent op de signaalfunctie.

8.2.

Activiteiten van recreatieve aard De ontmoetingsruimte van het dienstencentrum is gedurende 40 uur per week open. Deze ontmoetingszaal staat vrijblijvend open voor elke bezoeker, zowel voor de 60-plusser als voor de jongere. Er is een continue mogelijkheid tot biljarten, lottospel, kaarten, gezelschapsspelen, krant lezen … Men kan ook vrijblijvend gebruik maken van de bar voor een drankje of versnapering. Doelstelling De ontmoetingsruimte is een lokaal waar iedereen zich op eigen wijze kan ontspannen, sociale contacten zoeken, vrienden maken … Kortom een mogelijkheid om de eenzaamheid te doorbreken.

137

Definitie recreatieve activiteiten Dit zijn activiteiten ten behoeve van een individuele gebruiker of een groep gebruikers, die gericht zijn op ontmoeting, ontspanning en zinvolle tijdsbesteding en die tot doel hebben het sociaal netwerk te versterken.

8.2.1.

Aanbod van vaste recreatieve activiteiten Step aerobic Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

woensdag van 9.30 u. tot 10.30 u. 6 14

Koersbal Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten


Teken en schilderclub Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten



woensdag van 13.30 u. tot 17 u. 0 0

Kaartersclub Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

maandag van 13.30 u. tot 17 u. 18 15

kaartersclub Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten


Krulbolclub Dag en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

maandag 14 u. tot 17 u. 20 3

138

8.2.2.

Aanbod van occasionele recreatieve activiteiten Aperitiefconcert Datum Aantal aanwezigen


Viking Kubb Datum Aantal aanwezigen

woensdag 26 september (afgelast wegens weersomstandigheden)

Bal Populair: bal van de jacht Datum Aantal aanwezigen


Ijsculpturenfestival i.s.m. ‘t Reitje Datum Aantal deelnemers


Verrassingsnamiddag met thema Sint (georganiseerd door studenten) Datum Aantal aanwezigen

maandag 3 december 2012 20

Optreden toneelgroep van De Balsemboom Datum Aantal aanwezigen


Feestmaaltijd kaarters Datum Aantal aanwezigen

maandag 10 december 31

Kerstfeest Datum Aantal aanwezigen


Gratis Wi-Fi In de cafetaria kan men met gratis op internet en tevens gebruik maken van een laptop

8.3.


139

8.3.1.

Aanbod van vaste vormende activiteiten Franse conversatie Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag 10 u. tot 11 u. 28 september tot en met 7 december – 10 lessen 6

Meditatie Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 19.30 u. tot 20.30 u. 24 september tot en met 22 oktober – 5 lessen 5

Dans Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

woensdag 19 u. tot 20.30 u. 3 oktober tot en met 19 december – 11 lessen 7

Relaxatie massage Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

vrijdag van 10 u. tot 11 u. 28 september tot en met 26 oktober – 5 lessen 4

Snorkelen Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

maandag van 15.30 u. tot 16.30 u. 1oktober tot en met 17 december – 12 lessen 5


maandag van 19 u. tot 20 u. 1 oktober tot en met 17 december – 12 lessen 9

Power pump Dag en uur Datum

woensdag van 9.30 u. tot 10.30 u. afgelast wegens te weinig inschrijvingen

Nia geïnspireerde beweegsessie Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag van 10.15 u. tot 11.15 u. 20 november tot en met 27 november – 2 lessen 2

140

Cursus breien Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

donderdag van 13.30 u tot 16.45 u. 13 september tot en met 20 december– 14 lessen 6

Creatief atelier Dag en uur Periode + aantal lessen

maandag van 9.30 u. tot 11.30 u. afgelast wegens te weinig inschrijvingen

Tekenen Dag en uur Periode + aantal lessen

maandag van 13.30 u. tot 15.30 u. afgelast wegens te weinig inschrijvingen

Computer voor beginners Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

dinsdag van 13.30 u. tot 16.45 u. 2 oktober tot en met 18 december – 12 lessen 9

Multimedia foto Dag en uur Periode + aantal lessen Aantal ingeschreven

8.3.2.

maandag van 13.30 u. tot 16.45 u. maandag 8 oktober tot en met 17 december – 12 lessen 8

Aanbod van occasionele vormende activiteiten Sportdag Datum Aantal ingeschreven


Abstract kunstwerk in ecoline Datum Aantal ingeschreven


Initia computergebruik Datum Aantal ingeschreven


Initiatie bloemschikken Datum Aantal ingeschreven


Actualiteit en geschiedenis Datum Aantal aanwezigen

dinsdag 25 september 3 141

Initiatie les dans Datum Aantal ingeschreven


Wandeling met gids in de Meersen Datum Aantal ingeschreven


Bedrijfsbezoeken 2012 i.s.m. De Balsemboom Koekjes Jules Destrooper Dag en uur Aantal ingeschreven

maandag 19 maart 47

Luchthaven Deurne en Coca Cola Dag en uur maandag 26 juni Aantal ingeschreven 49 Brouwerij en VRT Dag en uur Aantal ingeschreven


De geschiedenis van Ter Leyen en omgeving Datum Aantal ingeschreven

dinsdag 2 oktober 6

Weerkaarten interpreteren Datum Aantal ingeschreven





vrijdag 5 oktober 0 (afgelast wegens te weinig inschrijvingen)

Het leven van Jacqueline Kennedy-Bouvier Datum Aantal ingeschreven


Kennismakingsmoment schilderlessen Datum Aantal ingeschreven


Kleur en stijlanalyse Datum Aantal ingeschreven

woensdag 21 november 8 142

Voorbereidende bijeenkomst leesgroep Datum Aantal ingeschreven

8.4.



8.4.1.

Bad of douche In het dienstencentrum kan iedereen elke dag terecht voor het nemen van een bad en/of douche. Zowel het bad als de douche is uitgerust met handgrepen en is ook aangepast voor personen met een beperking. De prijs voor bad of douche bedraagt € 1. Er werd 2 x gebruik gemaakt van het bad of de douches.

8.4.2.

Elementaire voetverzorging In het dienstencentrum kan men wekelijks gebruik maken van de elementaire voetverzorging op afspraak. Deze gaat door iedere woensdagvoormiddag in het dienstencentrum. Er waren 48 voetverzorgingen.

8.4.3.

Wassalon In het dienstencentrum kunnen wijkbewoners gebruik maken van het wassalon (wassen en drogen). Dit kan zonder afspraak en tegen betaling van € 3,50 (wassen) of € 5,50 (wassen en drogen). Er wordt er een 2 à 3 maal per week gebruik gemaakt van ons wassalon.

8.4.4.

Elementaire gelaatverzorging In het dienstencentrum kan men gebruik maken van deze dienstverlening na afspraak. Deze gaat door op maandag in het dienstencentrum. Er waren 12 afspraken voor elementaire gelaatsverzorging.

8.5.


8.5.1.

Warme maaltijden In het dienstencentrum De bejaarde bezoeker kan in het dienstencentrum een warme maaltijd gebruiken. De prijs die men betaalt voor de maaltijden is afhankelijk van de inkomsten, prijs varieert tussen € 3,80 en € 6. Indien men opteert voor een aangepaste prijs, dient een maatschappelijk verslag opgemaakt te worden. Dieetmaaltijden zijn mogelijk maar moeten door een dokter voorgeschreven worden. Er werden 486 maaltijden verstrekt in het dienstencentrum vanaf september 2012. Voor 2012 werden er 7 nieuwe aanvragen geregistreerd voor deze dienstverlening.

143

Om deze service te promoten werden er 100 60-plussers uit de buurt uitgenodigd voor een gratis kennismakingsmaaltijd. We mochten 52 mensen ontvangen die graag gebruik maakten van dit aanbod. Aan huis Cliënten kunnen in het dienstencentrum een aanvraag doen voor maaltijden aan huis. De maatschappelijk werker brengt een huisbezoek, maakt een verslag op en bespreekt alle praktische zaken. Vanuit het dienstencentrum wordt de maaltijddistributie gewaarschuwd wanneer de cliënt maaltijden aan huis wenst, al dan niet dieet. In 2012 werden er 83 huisbezoeken gedaan voor deze dienst. Vervoersdienst voor maaltijdgebruikers Personen die hun maaltijd willen gebruiken in het dienstencentrum maar niet mobiel genoeg zijn om er zelfstandig te geraken, kunnen sinds begin 2012 beroep doen op deze nieuwe dienstverlening. In 2012 heeft 1 persoon beroep gedaan op deze dienst.

8.5.2.

Hulp bij boodschappen Personen die problemen hebben om zelfstandig boodschappen te doen, kunnen in het dienstencentrum terecht. Deze dienstverlening is voor alle senioren, woonachtig in de zones met postcode 8000, 8200 en 8310, die (niet langer) over eigen vervoer beschikken. De senior kan in het dienstencentrum terecht voor vervoer naar de grootwarenhuizen, thuiszorgwinkels en apothekers. Een afspraak maakt men via een centraal nummer. In 2012 werden er 751 boodschappen gedaan.

8.5.3.

Huishoudelijke klussen Huishoudelijke hulp Wijkbewoners kunnen in het dienstencentrum terecht bij problemen met huishoudelijke taken. Een deskundige van het dienstencentrum bespreekt met de cliënt welke hulp nodig is; poetshulp of eerder hulp bij het strijken, het koken, het wassen … Samen met de cliënt wordt uitgekeken welke dienst daarvoor meest in aanmerking komt: poetsdienst, wasserette in het dienstencentrum of eventueel een dienst voor gezinshulp. Deze diensten worden door ons gecontacteerd. De inschakeling van de poetsdienst gebeurt via de maatschappelijk werker. Het dossier wordt regelmatig opgevolgd en indien nodig aangepast. Er werden in 2012 43 tussenkomsten gedaan voor poetshulp. Strijkcentrale In het dienstencentrum kunnen senioren hun droog wasgoed laten strijken. Men bezorgt de was in het dienstencentrum volgens afspraak. De betaling gebeurt aan de hand van dienstencheques en is afhankelijk van het inkomen. Er werden in 2012 geen strijkbeurten geregistreerd.

144

8.5.4.

Buurthulp Het organiseren, ondersteunen en opvolgen van activiteiten en initiatieven die het sociaal netwerk, de communicatie en het veiligheidsgevoel versterken. Buurtvergaderingen Er werd een maal met de buurtwerking rond het dienstencentrum aan tafel gezeten. Het doel van deze vergaderingen is: -


Buurtactiviteiten In 2012 realiseerden we in samenwerking met de gebuurtekring een aantal overkoepelende buurtactiviteiten: -

Elke 3de maandagvoormiddag bijeenkomst van de computervereniging Gudhova Dinsdag van 9 u. tot 11.30 u. : computerlessen voor buurtbewoners i.s.m. Open School

Ondersteuning OCMW buurtwoningen Naast het dienstencentrum bevinden zich een aantal OCMW bejaardenwoningen. Deze mensen wonen op een zelfstandige basis maar hebben af en toe nood aan ondersteuning. Vanuit het dienstencentrum bieden wij bij volgende zaken ondersteuning: Overleg De bewoners werden uitgenodigd op de centrumraad van 12 december. Donderdag 13 december was er een overleg met de directie van het nabije WZC en serviceflats, hoofdverpleegkundige , diensthoofd dienstencentra en centrumverantwoordelijke. Kennismakingsmoment met serviceflatbewoners Woensdag 21 november Woensdag 28 november Dinsdag 4 december Concrete hulp In het geval van kleine en acute problemen, verlenen we vanuit het dienstencentrum onze hulp.

8.5.5.

Geïntegreerd aanbod van dienstverlening / maatschappelijke begeleiding Het dienstencentrum vervult een preventieve functie voor personen met een beginnende zorgbehoevendheid. Door een geïntegreerd aanbod van zowel activiteiten als dienstverlening kan de gebruiker er terecht met al zijn vragen, zorgen, talenten, interesses, behoeften en inzet. De volgende tussenkomsten werden door de maatschappelijk werker opgemaakt voor 2012:

145

8.5.6.

Financiële problemen

60

tussenkomsten

Huisvesting problemen

23

tussenkomsten

Problemen met administratie

15

tussenkomsten

Aanvraag plaatsing WZC, KO, SF of BW

39

tussenkomsten

Andere tussenkomsten

20

tussenkomsten

Mobiliteit Taxibonnen Specifiek voor mensen met mobiliteitsproblemen biedt het OCMW de dienst taxibonnen aan die verzorgd wordt door de dienstencentra. Deze dienst geeft een tegemoetkoming voor verplaatsingskosten, de prijs van een taxirit wordt gehalveerd. Voor de tegemoetkoming moeten de cliënten aan bepaalde voorwaarden voldoen qua inkomsten en mobiliteitsproblemen. De maatschappelijk werker van het dienstencentrum regelt een huisbezoek en maakt een financieel en sociaal verslag op voor de toekenning van de taxibons. In het dienstencentrum zelf kunnen de mensen deze taxibons aanschaffen. Voor mensen die dit wensen worden deze ook aan huis geleverd. De dienst taxibons wordt in eigen beheer verricht. Vanuit het dienstencentrum werden er vanaf september 2012 270 taxibons verkocht en werden er 11 nieuwe aanvragen geregistreerd. Minder Mobielen Centrale Deze vervoersdienst is voor mensen die een beperkt inkomen hebben, minder mobiel zijn, geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer en niet over een eigen vervoermiddelen kunnen beschikken. Lidgeld wordt betaald op jaarbasis en de kostprijs voor een aangevraagde rit wordt berekend per kilometer alsook wordt per aanvraag een kleine administratieve kost gerekend. De ritten worden uitgevoerd door een team van vrijwilligers. Het sociaal dossier bij aanvraag wordt onderzocht en opgesteld door de maatschappelijk werker. Eenmaal lid worden aanvragen en dispatching gecoördineerd via een centraal nummer. In 2012 werden er 178 leden geregistreerd. 14 chauffeurs hebben in totaal 2178 ritten uitgevoerd, goed voor 61.202 kilometers. Voor 2012 werden er 10 nieuwe gebruikers geregistreerd voor de MMC in de buurt van het dienstencentrum.

8.5.7.

Alarmtoestellen Mensen kunnen via het dienstencentrum een alarmtoestel bekomen. De maatschappelijk werker verwerkt de aanvraag, geeft uitleg en maakt een verslag op. Hij of zij brengt de technische dienst op de hoogte voor het plaatsen van het toestel. Het verlenen van deze dienst gebeurt in eigen beheer. Voor 2012 werden 9 gebruikers voor alarmtoestellen geregistreerd in de wijk van het dienstencentrum.

146

8.5.8.

Werking specifieke doelgroepen Project ‘Tachtig is prachtig’ Doordat we nog volop in de opstart fase zitten van het dienstencentrum. Is de eerste bijeenkomst van de 80-plus buurtbewoners gepland in januari 2013. Serviceflatsbewoners Overleg De bewoners werden uitgenodigd op de centrumraad van 12 december. Donderdag 13 december was er een overleg met de directie van het nabije WZC en serviceflats, hoofdverpleegkundige , diensthoofd dienstencentra en centrumverantwoordelijke. Kennismakingsmoment met serviceflatbewoners Woensdag 21 november Woensdag 28 november Dinsdag 4 december Concrete hulp In het geval van kleine en acute problemen, verlenen we vanuit het dienstencentrum onze hulp of wijzen we gericht door.

8.6.

Organiseren van centrumraden Op jaarbasis worden er vier centrumraden georganiseerd waarbij advies over de volledige werking van het dienstencentrum centraal staat. Minimum negen leden moeten op deze raad aanwezig zijn waarvan de centrumleider, een vertegenwoordiging van de lokale ouderenadviesraad en minstens vijf gebruikers van het lokaal dienstencentrum. In het dienstencentrum werd volgende centrumraad georganiseerd: Woensdag 12 december om 10.30 u.

8.7.

14 aanwezigen

Evaluatie De bekendmaking van de dienstencentra blijft een belangrijke prioriteit. Een gedegen communicatieplanning kan tot doelgroepverruiming leiden. In 2012 werd gebruik gemaakt van verschillende communicatiekanalen. Het eigen magazine van de dienstencentra, het Balsemboomblad, werd opgefrist. Dit magazine heeft een bereik van iets meer dan 2000 lezers. Een redactieraad bepaalt welke activiteiten en diensten in het magazine worden belicht. Verder ziet ze nauwlettend toe op de leesbaarheid van de teksten, de lezersgerichtheid van de inhoud, dit in nauw overleg met een externe corrector en een grafisch bureau die alles op een eigentijdse manier lay-out. Een werkgroep was dit jaar intensief in de weer om een nieuwe website voor de dienstencentra klaar te stomen. De vorige website bleek immers niet meer up-to-date. Heel wat bezoekers opperden geregeld het idee om online info over activiteiten en diensten op te vragen. Ook online kunnen inschrijven blijkt voor velen nodig.

147

In 2012 namen we een nieuw registratie- en kassaprogramma in gebruik: ReCreateX. Dit softwareprogramma integreert inschrijvingen en kassaverrichtingen in een eenvormig systeem. Voortaan kunnen verschillende Brugse centra uit één centrale databank deelnemersgegevens putten. Dit jaar volgde een werkgroep het gebruik op, stuurde bij waar nodig en organiseerde vorming voor het personeel. Dit jaar zette een werkgroep diversiteit, in nauw overleg met de SOM (= een vereniging gespecialiseerd in diversiteit), de krijtlijnen uit voor een werking die oog heeft voor de verscheidenheid van mensen en daarvoor ook maatgerichte activiteiten uitwerkt. Er werden reeds vormingen georganiseerd voor personeelsleden. In de verschillende dienstencentra werden infomomenten opgezet omtrent het elektronisch stemmen naar aanleiding van de gemeenteraads- en provincieraadsverkiezingen op 14 oktober. Ook in Ter Leyen werden de 2 sessies fel gesmaakt. In de deelgemeente Assebroek was er een hiaat omtrent het aanbod van diensten en activiteiten. Er werd dan ook besloten om een dienstencentrum te bouwen dat voldoet aan de decretale erkenningsvoorwaarden en dat over alle moderne technieken beschikt. Dit dienstencentrum verving het ontmoetingscentrum De Lelie, gelegen in de Weidestraat . Op dinsdag 4 september werd het dienstencentrum Ter Leyen officieel ingehuldigd en vanaf maandag 10 september ging de werking van start. De eerste activiteiten hadden vooral als doel om de werking van het dienstencentrum te promoten bij de inwoners van Assebroek. Een flyer met het aanbod van activiteiten en diensten werd over 7.800 huizen bedeeld. Per week werd een facet van de werking in de kijker gezet en was er een grote publiekstrekker. Dit aanbod was zeer divers: een voordracht door een dokter, een wandeling in de omgeving, een sportdag, een aperitiefconcert voor de buurtbewoners, een kennismakingsmenu om de maaltijden in het dienstencentrum te promoten, … In november werden cursussen en clubs opgestart. Drie groepen uit De Lelie verhuisden mee naar Ter Leyen zoals de kaarters op maandag. De verhuis van de krulbolclub verliep iets minder vlot, maar we bereiketen toch een voor iedereen aanvaardbaar compromis. Volgend jaar verkiezen we een nieuw bestuur. Met de hulp van een aantal enthousiaste krulbolders zullen we deze club nieuw leven inblazen. Verder zijn er de samenkomsten van de schilders op dinsdagavond. Sinds oktober organiseren we wekelijks op dinsdagnamiddag koersbal. De computercursus kan op heel veel bijval rekenen. Ook de cursussen Frans, yoga en dans werden gesmaakt. Er zijn weliswaar overlappingen met andere dienstencentra. Toch willen we ook een aantal andere cursussen of bijeenkomsten organiseren. Na een eerste kennismaking met de leesgroep in november komen we vanaf januari tweemaandelijks samen om boeken te bespreken. Verder is er een cursus haken en breien en zijn er op maandag snorkellessen. Er zijn een aantal activiteiten die geannuleerd werden doordat er te weinig inschrijvingen waren of omdat er geen interesse voor was (zoals Powerpump, tekenen en het creatief atelier). Bij de opmaak van de nieuwe activiteitenprogrammatie zullen we bekijken welke activiteiten in de smaak vielen en welke minder. Hierbij streven we naar een evenwichtig programma dat verschillende doelgroepen weet aan te spreken. Naast het ruime aanbod aan uiteenlopende activiteiten bieden wij ook een breed scala aan diensten aan.

148

Vanaf de eerste dag dat het dienstencentrum open was mochten we maaltijdgebruikers verwelkomen. Hun aantal blijft stijgen. Het aantal zitdagen van de pedicure is in enkele maanden tijd reeds verdubbeld van één naar twee. Nu reeds wordt overwogen om dit zelfs nogmaals te verhogen tot 3 namiddagen in de maand. Voor de gelaatsverzorging ligt dit iets moeilijker. Toch waren er reeds 12 verzorgingen in november en december. Heel wat bezoekers komen dagelijks naar de ontmoetingsruimte. Om deze ontmoetingsfunctie verder uit te bouwen werden een aantal initiatieven uitgewerkt. Zo kan er gebruik gemaakt worden van laptops waarop gratis kan worden gesurft, zijn er gezelschapsspellen voor handen en kan men er dagelijks het laatste nieuws lezen in de krant. Begin december zijn de eerste bewoners in de omliggende serviceflats ingetrokken. Ook hier is er een belangrijke taak weggelegd voor het dienstencentrum. De inwoners zijn bezoekers die heel vaak beroep doen op de diensten van het centrum. We merken verder op dat heel veel bewoners deelnemen aan activiteiten. Het is een groep die we niet uit het oog mogen verliezen en die ook een eigen aanpak verlangt. Heel wat scholen vertoonden belangstelling voor de werking van Ter Leyen. We begeleidden eerstejaarsstudenten ergotherapie die een tevredenheidsmeting in de dienstencentra afnamen. De uitdaging voor 2013 is het verder uitbouwen van de activiteiten en diensten zodat we de nodige cijfers en gegevens kunnen voorleggen om van Ter Leyen een erkend dienstencentrum te maken.

149

9. Ergo aan huis 9.1. Werking “Langer thuis door ergotherapie aan huis.” Dit is de slagzin en rode draad doorheen onze dienst Ergo aan huis. De doelstellingen van onze dienst zijn zo opgesteld, dat we een veilige thuis kunnen creëren waar de oudere ondersteund kan worden met “thuiszorg op maat” en op deze manier langer zelfstandig thuis kan blijven wonen. In samenwerking met andere thuiszorgactoren ervoor zorgen dat kwetsbare ouderen langer in het thuismilieu kunnen blijven wonen zodat een opname in een woonzorgcentrum vermeden kan worden of zo lang mogelijk uitgesteld kan worden. De zelfredzaamheid van de ouderen bevorderen/aansterken. Bekendmaking van de dienst: zowel bij ouderen als bij andere actoren binnen de thuiszorgsector. De ergotherapeut brengt een methode verandering aan in het dagelijks functioneren. De ergotherapeut verleent advies omtrent: hulpmiddelen, woningaanpassing, premie, ergonomie, rugklachten, … De ergotherapeut doet aan valpreventie: woning valvrij maken. De ergotherapeut ondersteunt de mantelzorger en optimaliseert de thuiszorg. De ergotherapeut zorgt voor gerichte doorverwijzing naar andere thuiszorgdiensten.

9.2. Evolutie Senioren raken vertrouwd met Ergo aan huis en nemen steeds meer zelf het initiatief om onze dienst te contacteren als een hulpvraag hebben. Ook de doorverwijzingen van andere diensten en partners naar Ergo aan huis loopt ook vlot. Dit is het resultaat van onze intensieve bekendmaking. Er komen maandelijks nieuwe aanvragen binnen voor Ergo aan huis. De toestroom varieert wel van maand tot maand. Het is afhankelijk van het verlof van de medewerkers en de periode van het jaar. De meeste nieuwe aanvragen komen via de dienst maatschappelijk werk en vanuit de dienstencentra, dit kan verklaard worden doordat zij dichter bij de mensen staan en zo vlugger kunnen inspelen op een hulpvraag. Er kwam een nieuwe samenwerking tot stand met Beschut Wonen Brugge. Zij roepen onze hulp in voor de bewoners van het Bilkske. Ook werd er opnieuw een samenwerking opgestart met de dienst ergotherapie van AZ St-Jan. Er werd afgesproken dat zij bij ontslag van hun patiënten onze dienst contacteren. De contacten met diverse andere partners werden onderhouden.

9.3. Informatiekanalen Nieuw promotiemateriaal Om onze dienst een hedendaags en fris karakter mee te geven werden er nieuwe folders en een nieuwe affiche gemaakt. Om de huisartsen aan boord van onze dienst te krijgen (vooral naar doorverwijzing toe) hebben we een promotiecampagne opgericht. We stuurden hen een pakketje op met de nieuwe folders en affiches. Er werd ook een begeleidende brief meegestuurd met duiding over onze dienst. Helaas had deze actie niet het verhoopte succes. Nieuwsbrief Ergo aan huis Dit jaar werd er ook een nieuwsbrief gemaakt van Ergo aan huis. Deze nieuwsbrief verscheen in het Balsemboomblad. Het is de bedoeling dat er in de toekomst nog af en toe een nieuwsbrief van Ergo aan huis verschijnt. Het Balsemboomblad is hiervoor een goed medium dat vele ouderen bereikt. Er kwamen reeds diverse reacties van ouderen op de nieuwsbrief. Vaak belden ze Ergo aan huis op na het lezen van de nieuwsbrief. 150

Filmpjes omtrent Ergo aan huis In het kader van de studiedag van het KHBO “Wonen op maat” hebben we een aantal ouderen die reeds beroep hadden gedaan op onze dienst geïnterviewd. Op die manier wilden we de effecten van Ergo aan huis eens op een andere manier naar voor brengen. Volgende vragen werden aan hen gesteld: Hoe ben je bij Ergo aan huis terecht gekomen? Waarom deed je beroep op Ergo aan huis? Welke verandering heeft Ergo aan huis voor jou teweeggebracht? Ben je tevreden van de dienstverlening van Ergo aan huis? Zitdag Sociaal Huis Sinds oktober 2012 is er een zitdag in het Sociaal Huis. Dit is wel nog in opstart, er moet samen met het Seniorenloket van Stad Brugge gekeken worden hoe we dit verder kunnen uitbouwen en bekendheid kunnen geven. Momenteel is er elke 3de donderdagnamiddag van de maand een zitdag van Ergo aan huis.

9.3.1. Extra bekendmaking ergo aan huis Externe activiteiten Gezond (t)Huis: Plaatsing van de hulpmiddelen, algemene coördinatie van het project, vorming organiseren voor de vrijwilligers, rondleidingen begeleiden. Praatcafé Dementie: Infosessie voor mantelzorgers: hulpmiddelen voor dementie. Studiedag KHBO: Workshop voor professionelen “Wonen op maat”: voorstellen van onze dienst + werkwijze, staven aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden. Infomomenten AZ St-Jan: Overleg met de afdeling ergotherapie, opstarten van samenwerking. Programmacommissie: Stand van zaken bieden omtrent onze dienst Ergo aan huis. Thuiszorgbeurs: Bekendmaking Ergo aan huis en verschaffen van algemene informatie over de dienstencentra. Interne activiteiten Zeven infonamiddagen georganiseerd in verschillende dienstencentra. Week van de Valpreventie: Plaatsen van infostands in diverse dienstencentra, organiseren van activiteiten vb: controle van loophulpmiddelen, valbingo, … , opstellen van een registratieformulier voor valincidenten. Opzetten infostand en aanwezigheid bij opendeurdagen. Hulpvragen binnen LDC De Balsemboom detecteren.

151

9.4. Interventies Soorten interventies Overzicht van de soorten interventies die onze dienst Ergo aan huis gedurende het werkjaar 2012 gerealiseerd heeft. Badzit Adviesverlening (*) Handgreep bad/douche Rollatortraining Aangepaste telefonie Toiletverhoog Keukenaanpassing Zetelverhoger Ondersteuning mantelzorger Hellend vlak Antislip onder tapijt Sleutelkastje Traplift Automatisering rolluiken Handgrepen toilet Handgrepen buitenshuis (vb: terras) Hulpmiddelen bij slecht zicht Kousenaantrekker Algemene klussen Plaatsen 2de trapleuning Rolstoeltoegankelijkheid woning Brandpreventie: rookmelders plaatsen Co-detectoren plaatsen Aanvragen premies

4 22 6 1 3 4 1 2 8 3 4 2 1 2 5 1 1 1 2 2 1 2 1 3

(* Adviesverlening: aanleren transfer, hulpmiddelenadvies verlenen aan mantelzorger, algemene screening van de woning, methodeverandering van dagelijkse activiteiten, opvolging van de richtlijnen vanuit het ziekenhuis na ontslag,…) Aantal huisbezoeken/dossiers Aantal huisbezoeken: periode november 2011 – december 2012: 150 huisbezoeken Aantal dossiers: periode november 2011 – december 2012: 66 dossiers (= cliënten) Let wel: er komen vaak nieuwe hulpvragen bij van reeds gekende cliënten. Doorverwijzingen LDC: De Balsemboom Van Volden ’t Reitje ’t Werftje Ter Leyen Meuelewech De Dijk Levensvreugde

Doorverwijzingen via andere kanalen: 13 3 1 5 4 1 1 1

Via Balsemboomblad Stad Brugge Sociale Dienst OCMW vzw Kobalt Via Gezond (t)Huis SFX Brugge AZ Sint Jan Brugge Namen zelf contact op 152

3 1 12 2 4 5 4 6

9.4. Toekomst RIZIV Werkjaar 2013-2014: dit is het laatste jaar dat we deelnemen aan het zorgvernieuwingsproject van het RIZIV. In december 2013 eindigt dit project en gaat het RIZIV beslissen welke projecten blijvend gesubsidieerd zullen worden. Bekendmaking De bekendmaking van Ergo aan huis zal een constante blijven binnen onze werking. Dit niet alleen binnen de dienstencentra maar ook naar buiten toe. De reeds bestaande contacten met diverse partners/organisaties zullen blijven onderhouden worden en er zal actief gezocht worden naar nieuwe mogelijkheden tot samenwerking. Werking Volgend werkjaar zullen nog meer multidisciplinair moeten gaan werken. Dit vooral naar het invullen van de Belrai toe. De Belrai is een instrument om gegevens te verzamelen in het kader van het RIZIV. Momenteel wordt dit voornamelijk door de ergotherapeut ingevuld maar het zou eigenlijk door meerdere disciplines moeten ingevuld worden: maatschappelijk werker, verpleegkundige, huisarts, kinesist, … Dit zou de administratieve last verminderen en ook zorgen voor meer accurate gegevens voor het RIZIV. We zouden dit kunnen doen door actoren die actief zijn binnen de thuiszorgsituatie van de cliënt te contacteren en hen te vragen of ze elk hun deel willen invullen (telefonisch of via mail bevragen zou ook een mogelijkheid kunnen zijn). Daarnaast kunnen we als de nood zich doet ook een GDT-overleg plannen.

153

10. Ontmoetingscentrum Sconevelde 10.1. Activiteiten van algemeen informatieve aard Definitie van informatieve activiteiten: Dit zijn activiteiten die erop gericht zijn aan een groep gebruikers informatie over te dragen over onderwerpen die relevant zijn voor het behoud of de verhoging van de zelfstandigheid of de emancipatie van de gebruiker en/of bijdragen tot de integratie van de gebruiker in de lokale leefgemeenschap.

10.1.1.

Werking die uitnodigt tot advies en informatie

Door het laagdrempelige karakter van het dienstencentrum kunnen al de bezoekers er terecht met hun problemen en vragen. Wij bieden op een vertrouwelijke wijze gratis informatie en advies over alle vormen van dienstverlening, toelagen, tegemoetkomingen en alle andere voorzieningen binnen de thuiszorgsituatie. Wij trachten hierbij iedereen te bereiken binnen de thuissituatie, met bijzondere aandacht voor doelgroepen zoals personen met een beperking, bejaarden, mantelzorgers… Deze info- en adviesfunctie wordt concreet ingevuld door het diensthoofd dienstencentra, centrumverantwoordelijken en maatschappelijk werkers. Men kan terecht bij volgende hulpverleners: Diensthoofd dienstencentra Centrumverantwoordelijke

10.1.2.

10.1.3.

na voorafgaande afspraak na voorafgaande afspraak





Folders – affiches – krantenartikels – flyers i.v.m. voor- en najaarsprogrammatie van het activiteitenaanbod, vaste activiteitenfolders, algemene informatie over het dienstencentrum, dienstverlening…

Doorverwijzingen Er wordt door het buurtcentrum nauw contact gehouden en samengewerkt met verschillende diensten, personen en instanties o.a. eigen diensten binnen het OCMW, sociale diensten, politie, dienst preventie, de postbode, huisartsen, … Mensen kunnen steeds doorverwezen worden naar specifieke diensten of personen. Naast deze doorverwijzing wordt de afhandeling van het probleem van nabij opgevolgd. Het buurtcentrum beschikt over allerhande info om de mensen zo adequaat mogelijk te helpen. Ook de buurtwerking is verder uitgewerkt met een accent op de signaalfunctie.

154

10.2.

Activiteiten van recreatieve aard De ontmoetingsruimte van het dienstencentrum is gedurende 30 uur per week open. Deze ontmoetingszaal staat vrijblijvend open voor elke bezoeker, zowel voor de 60-plusser als voor de jongere. Er is een continue mogelijkheid tot biljarten, lottospel, kaarten, gezelschapsspelen,... Men kan ook vrijblijvend gebruik maken van de bar voor een drankje of versnapering.

10.2.1.

Aanbod van vaste recreatieve activiteiten Turnen Dinsdag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

10.30 u. tot 11.30 u. 6 35

Kaarten Elke dinsdag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

10.2.2.

14 u. tot 18 u. 16 44

Aanbod van occasionele recreatieve activiteiten Nieuwjaarsfeest Datum Aantal ingeschreven

10 januari 35

Paasfeest Datum Aantal ingeschreven

17 april 29

Warme beenhesp Datum Aantal ingeschreven

4 september 27

10.3. Aanbod van diensten in het centrum 10.3.1. Warme maaltijden In het dienstencentrum De bejaarde bezoeker kan in het dienstencentrum een warme maaltijd gebruiken. De prijs die men betaalt voor de maaltijden is afhankelijk van de inkomsten. Indien men opteert voor een aangepaste prijs, dient een maatschappelijk verslag opgemaakt te worden. Dieetmaaltijden zijn mogelijk maar moeten door een dokter voorgeschreven worden. Er werden 138 maaltijden verstrekt in het dienstencentrum voor 2012.

155

Aan huis Cliënten kunnen in het dienstencentrum een aanvraag doen voor maaltijden aan huis. De maatschappelijk werker brengt een huisbezoek, maakt een verslag op en bespreekt alle praktische zaken. Vanuit het dienstencentrum wordt de maaltijddistributie gewaarschuwd wanneer de cliënt maaltijden aan huis wenst, al dan niet dieet. In 2012 werden er 61 huisbezoeken gedaan voor deze dienst. Vervoersdienst voor maaltijdgebruikers Personen die hun maaltijd willen gebruiken in het dienstencentrum maar niet mobiel genoeg zijn om er zelfstandig te geraken, kunnen sinds begin 2012 beroep doen op deze nieuwe dienstverlening. In 2012 hebben er geen mensen beroep gedaan op deze dienst.

10.3.2.

Mobiliteit Taxibonnen Specifiek voor mensen met mobiliteitsproblemen biedt het OCMW de dienst taxibonnen aan die verzorgd wordt door de dienstencentra. Deze dienst geeft een tegemoetkoming voor verplaatsingskosten, de prijs van een taxirit wordt gehalveerd. Voor de tegemoetkoming moeten de cliënten aan bepaalde voorwaarden voldoen qua inkomsten en mobiliteitsproblemen. De maatschappelijk werker van het dienstencentrum regelt een huisbezoek en maakt een financieel en sociaal verslag op voor de toekenning van de taxibons. In het dienstencentrum zelf kunnen de mensen deze taxibons aanschaffen. Voor mensen die dit wensen worden deze ook aan huis geleverd. De dienst taxibons wordt in eigen beheer verricht. Vanuit het dienstencentrum werden er in 2012 310 taxibons verkocht en werden er 6 nieuwe aanvragen geregistreerd. Minder Mobielen Centrale Deze vervoersdienst is voor mensen die een beperkt inkomen hebben, minder mobiel zijn, geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer en niet over een eigen vervoermiddelen kunnen beschikken. Lidgeld wordt betaald op jaarbasis en de kostprijs voor een aangevraagde rit wordt berekend per kilometer alsook wordt per aanvraag een kleine administratieve kost gerekend. De ritten worden uitgevoerd door een team van vrijwilligers. Het sociaal dossier bij aanvraag wordt onderzocht en opgesteld door de maatschappelijk werker. Eenmaal lid worden aanvragen en dispatching gecoördineerd via een centraal nummer. In 2012 werden er 178 leden geregistreerd. 14 chauffeurs hebben in totaal 2178 ritten uitgevoerd, goed voor 61.202 kilometers. Voor 2012 werden er 14 nieuwe gebruikers geregistreerd voor de MMC in de buurt van het dienstencentrum.

10.3.3.


156

10.4.

Evaluatie Dienstencentrum Sconevelde is een gezellig ontmoetingscentrum en heeft een mooie ligging. Er is continue mogelijkheid tot biljart, lottospel, om te kaarten of om een gezelsschapsspel te spelen. Verder kan er in de ontmoetingsruimte een drankje of een versnapering genuttigd worden. Voor de petanquers werden dit jaar 3 petanqueterreinen bijgelegd. Geregeld worden er ook feesten georganiseerd. Het nieuwjaarsfeest kende nog meer belangstelling dan vorig jaar (van 27 naar 35 deelnemers). Verder konden we voor de nieuwjaars-, paas- en beenhespfeest zo’n 25-tal deelnemers optekenen. De turnclub kan rekenen op een beperkte groep trouwe leden. Het ledenaantal dient echter opgekrikt te worden. Ook de diensten gingen in stijgende lijn. Het aantal maaltijden steeg van 51 naar 138. Ook het aantal huisbezoeken vermeerderde: van 40 naar 61.

157

11. Ontmoetingscentrum De Dijk 11.1. Activiteiten van algemeen informatieve aard Definitie van informatieve activiteiten: Dit zijn activiteiten die erop gericht zijn aan een groep gebruikers informatie over te dragen over onderwerpen die relevant zijn voor het behoud of de verhoging van de zelfstandigheid of de emancipatie van de gebruiker en/of bijdragen tot de integratie van de gebruiker in de lokale leefgemeenschap.

11.1.1.


Door het laagdrempelige karakter van het dienstencentrum kunnen al de bezoekers er terecht met hun problemen en vragen. Wij bieden op een vertrouwelijke wijze gratis informatie en advies over alle vormen van dienstverlening, toelagen, tegemoetkomingen en alle andere voorzieningen binnen de thuiszorgsituatie. Wij trachten hierbij iedereen te bereiken binnen de thuissituatie, met bijzondere aandacht voor doelgroepen zoals personen met een beperking, bejaarden, mantelzorgers… Deze info- en adviesfunctie wordt concreet ingevuld door het diensthoofd dienstencentra, centrumverantwoordelijken en maatschappelijk werkers. Men kan terecht bij volgende hulpverleners: Diensthoofd dienstencentra Centrumverantwoordelijke

11.1.2.

11.1.3.

na voorafgaande afspraak na voorafgaande afspraak






Doorverwijzingen Er wordt door het buurtcentrum nauw contact gehouden en samengewerkt met verschillende diensten, personen en instanties o.a. eigen diensten binnen het OCMW, sociale diensten, politie, dienst preventie, de postbode, huisartsen, … Mensen kunnen steeds doorverwezen worden naar specifieke diensten of personen. Naast deze doorverwijzing wordt de afhandeling van het probleem van nabij opgevolgd. Het buurtcentrum beschikt over allerhande info om de mensen zo adequaat mogelijk te helpen. Ook de buurtwerking is verder uitgewerkt met een accent op de signaalfunctie.

158

11.2.

Activiteiten van recreatieve aard De ontmoetingsruimte van het dienstencentrum is gedurende 30 uur per week open. Deze ontmoetingszaal staat vrijblijvend open voor elke bezoeker, zowel voor de 60-plusser als voor de jongere. Er is een continue mogelijkheid tot biljarten, lottospel, kaarten, gezelschapsspelen,... Men kan ook vrijblijvend gebruik maken van de bar voor een drankje of versnapering.

11.2.1.

Aanbod van vaste recreatieve activiteiten Schilderen Donderdag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

14 u. tot 18 u. 22 44

Gaaibollen 4de vrijdag v/d maand Aantal leden Aantal bijeenkomsten

15 u. tot 17 u. 17 12

Lotto Vrijdag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

14 u. tot 18 u. 9 43

BBB Maandag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

10.30 u. tot 11.30 u. 13 34

Step- aerobic Dinsdag Aantal leden Aantal bijeenkomsten

11.2.2.

10 u. tot 11 u. 13 36

Aanbod van occasionele recreatieve activiteiten Gaaibolfeest Datum Aantal ingeschreven

10 augustus 33

159

11.3. Aanbod van diensten in het centrum 11.3.1. Warme maaltijden In het dienstencentrum De bezoeker kan in het dienstencentrum een warme maaltijd gebruiken. De prijs die men betaalt voor de maaltijden is afhankelijk van de inkomsten, prijs varieert van € 3,80 tot € 6. Indien men opteert voor een aangepaste prijs, dient een maatschappelijk verslag opgemaakt te worden. Dieetmaaltijden zijn mogelijk maar moeten door een dokter voorgeschreven worden. Er werden 138 maaltijden verstrekt in het dienstencentrum voor 2012. Aan huis Cliënten kunnen in het dienstencentrum een aanvraag doen voor maaltijden aan huis. De maatschappelijk werker brengt een huisbezoek, maakt een verslag op en bespreekt alle praktische zaken. Vanuit het dienstencentrum wordt de maaltijddistributie gewaarschuwd wanneer de cliënt maaltijden aan huis wenst, al dan niet dieet. In 2012 werden er 43 huisbezoeken gedaan voor deze dienst. Vervoersdienst voor maaltijdgebruikers Personen die hun maaltijd willen gebruiken in het dienstencentrum maar niet mobiel genoeg zijn om er zelfstandig te geraken, kunnen sinds begin 2012 beroep doen op deze nieuwe dienstverlening. In 2012 hebben er 3 mensen beroep gedaan op deze dienst.

11.3.2.

Initiatieven die de mobiliteit ondersteunen Taxibonnen Specifiek voor mensen met mobiliteitsproblemen biedt het OCMW de dienst taxibonnen aan die verzorgd wordt door de dienstencentra. Deze dienst geeft een tegemoetkoming voor verplaatsingskosten, de prijs van een taxirit wordt gehalveerd. Voor de tegemoetkoming moeten de cliënten aan bepaalde voorwaarden voldoen qua inkomsten en mobiliteitsproblemen. De maatschappelijk werker van het dienstencentrum regelt een huisbezoek en maakt een financieel en sociaal verslag op voor de toekenning van de taxibons. In het dienstencentrum zelf kunnen de mensen deze taxibons aanschaffen. Voor mensen die dit wensen worden deze ook aan huis geleverd. De dienst taxibons wordt in eigen beheer verricht. Vanuit het dienstencentrum werden er in 2012 310 taxibons verkocht en werden er 9 nieuwe aanvragen geregistreerd. Minder Mobielen Centrale Deze vervoersdienst is voor mensen die een beperkt inkomen hebben, minder mobiel zijn, geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer en niet over een eigen vervoermiddelen kunnen beschikken. Lidgeld wordt betaald op jaarbasis en de kostprijs voor een aangevraagde rit wordt berekend per kilometer alsook wordt per aanvraag een kleine administratieve kost gerekend. De ritten worden uitgevoerd door een team van vrijwilligers. Het sociaal dossier bij aanvraag wordt onderzocht en opgesteld door de maatschappelijk werker. Eenmaal lid worden aanvragen en dispatching gecoördineerd via een centraal nummer.

160

In 2012 werden er 178 leden geregistreerd. 14 chauffeurs hebben in totaal 2178 ritten uitgevoerd, goed voor 61.202 kilometers. Voor 2012 werden er 10 nieuwe gebruikers geregistreerd voor de MMC in de buurt van het dienstencentrum.

11.3.3.

Alarmtoestellen

Mensen kunnen via het dienstencentrum een alarmtoestel bekomen. De maatschappelijk werker verwerkt de aanvraag, geeft uitleg en maakt een verslag op. Hij of zij brengt de technische dienst op de hoogte voor het plaatsen van het toestel. Het verlenen van deze dienst gebeurt in eigen beheer. Voor 2012 werden 10 gebruikers voor alarmtoestellen geregistreerd in de wijk van het dienstencentrum.

11.4.

Evaluatie Sinds september 2009 is het dienstencentrum omgevormd tot een buurtcentrum. Hiervoor werken Stad Brugge en het OCMW nauw samen. Het stedelijk buurtwerk en het ontmoetingscentrum van het OCMW staan in voor een ruim aanbod aan activiteiten. Dit brengt met zich mee dat het centrum nu open is van maandag tot vrijdag van 10 u. tot 18 u. Er is een wekelijkse zitdag van de maatschappelijk werkster. Elke week is er een pedicure en er kunnen ook warme maaltijden genuttigd worden in het centrum. Op vrijdag komen er steeds zo’n 25-tal mensen afgezakt naar het centrum: voor een gezellige babbel, voor een spelletje lotto,… . Als doel hebben wij om het centrum bekender te maken en om meer mensen toe te leiden naar de activiteiten. Dit activiteitenaanbod is overigens gelijk gebleven. Bij de lessen BBB (Borst-BuikBillen) verdubbelde het ledenaantal. Op donderdag is er een vaste schildersgroep die wekelijks samenkomt. Deze club kreeg enkele leden bij. Jaarlijks organiseren zij een tentoonstelling, meestal op De Burg. Dit jaar kozen ze het buurtcentrum als expositieruimte. Deze tentoonstelling liep van 6 tot 23 april. Er is een vaste groep lotto- spelers die 9 leden telt. Maandelijks is er een gaaibolwedstrijd waarvan bijna alle bezoekers lid zijn, ook zij die fysiek hiertoe niet meer is staat zijn. Het is een hechte groep senioren die vasthouden aan hun tradities. Jaarlijks genieten zij voluit van het feestmaal, hutsepot, BBQ… Op zondag 22 april was er een opendeurdag in het kader van de Erfgoeddag. Op deze dag waren er ook enkele demonstraties van onze activiteiten.

161

12. Ontmoetingscentrum De Lelie 12.1.

Activiteiten van algemeen informatieve aard

Definitie van informatieve activiteiten: Dit zijn activiteiten die erop gericht zijn aan een groep gebruikers informatie over te dragen over onderwerpen die relevant zijn voor het behoud of de verhoging van de zelfstandigheid of de emancipatie van de gebruiker en/of bijdragen tot de integratie van de gebruiker in de lokale leefgemeenschap. 12.1.1.


Door het laagdrempelige karakter van het dienstencentrum kunnen al de bezoekers er terecht met hun problemen en vragen. Wij bieden op een vertrouwelijke wijze gratis informatie en advies over alle vormen van dienstverlening, toelagen, tegemoetkomingen en alle andere voorzieningen binnen de thuiszorgsituatie. Wij trachten hierbij iedereen te bereiken binnen de thuissituatie, met bijzondere aandacht voor doelgroepen zoals personen met een beperking, bejaarden, mantelzorgers… Deze info- en adviesfunctie wordt concreet ingevuld door het diensthoofd dienstencentra, centrumverantwoordelijken en maatschappelijk werkers. Men kan terecht bij volgende hulpverleners: Diensthoofd dienstencentra Centrumverantwoordelijke Maatschappelijk werker

12.1.2.

12.1.3.

na voorafgaande afspraak na voorafgaande afspraak elke vrijdag tussen 9 u. en 11.30 u.






Doorverwijzingen Er wordt door het dienstencentrum nauw contact gehouden en samengewerkt met verschillende diensten, personen en instanties o.a. eigen diensten binnen het OCMW, sociale diensten, politie, dienst preventie, de postbode, huisartsen, … Mensen kunnen steeds doorverwezen worden naar specifieke diensten of personen. Naast deze doorverwijzing wordt de afhandeling van het probleem van nabij opgevolgd. Het dienstencentrum beschikt over allerhande info om de mensen zo adequaat mogelijk te helpen. Ook de buurtwerking is verder uitgewerkt met een accent op de signaalfunctie.

162

12.2.

Activiteiten van recreatieve aard De ontmoetingsruimte van het dienstencentrum is gedurende 30 uur per week open. Deze ontmoetingszaal staat vrijblijvend open voor elke bezoeker, zowel voor de 60-plusser als voor de jongere. Er is een continue mogelijkheid tot biljarten, lottospel, kaarten, gezelschapsspelen,...Men kan ook vrijblijvend gebruik maken van de bar voor een drankje of versnapering. De doelstelling De ontmoetingsruimte is een lokaal waar iedereen zich op zijn wijze kan ontspannen, sociale contacten zoeken, vrienden maken, …. Kortom een mogelijkheid om de eenzaamheid te doorbreken.

12.2.1.

Aanbod van vaste recreatieve activiteiten Krulbollen Maandag tot vrijdag Aantal bijeenkomsten Aantal leden

12.2.2.

13.30 u. tot 17 uur 34 20

Aanbod van occasionele recreatieve activiteiten Huldiging krulbolkampioen receptie Datum Aantal aanwezigen

14 mei 2012 32

12.3. Hulp bij activiteiten van het dagelijkse leven – Hygiënische zorgen 12.3.1. Elementaire voetverzorging In het dienstencentrum kan men wekelijks gebruik maken van de elementaire voetverzorging op afspraak. Deze gaat door iedere woensdagvoormiddag in het dienstencentrum. Er waren 135 voetverzorgingen.

12.4. Aanbod van diensten in het centrum 12.4.1. Warme maaltijden In het dienstencentrum De bejaarde bezoeker kan in het dienstencentrum een warme maaltijd gebruiken. De prijs die men betaalt voor de maaltijden is afhankelijk van de inkomsten. Indien men opteert voor een aangepaste prijs, dient een maatschappelijk verslag opgemaakt te worden. Dieetmaaltijden zijn mogelijk maar moeten door een dokter voorgeschreven worden. Er werden 27 maaltijden verstrekt in het dienstencentrum tot augustus 2012. Voor 2012 waren er 83 tussenkomsten voor warme maaltijden aan huis.

163

12.4.2.

Initiatieven die de mobiliteit ondersteunen Taxibonnen Specifiek voor mensen met mobiliteitsproblemen biedt het OCMW de dienst taxibonnen aan die verzorgd wordt door de dienstencentra. Deze dienst geeft een tegemoetkoming voor verplaatsingskosten, de prijs van een taxirit wordt gehalveerd. Voor de tegemoetkoming moeten de cliënten aan bepaalde voorwaarden voldoen qua inkomsten en mobiliteitsproblemen. De maatschappelijk werker van het dienstencentrum regelt een huisbezoek en maakt een financieel en sociaal verslag op voor de toekenning van de taxibons. In het dienstencentrum zelf kunnen de mensen deze taxibons aanschaffen. Voor mensen die dit wensen worden deze ook aan huis geleverd. De dienst taxibons wordt in eigen beheer verricht. Vanuit het dienstencentrum werden er tot augustus 2012 885 taxibons verkocht en werden er 11 nieuwe aanvragen geregistreerd. Minder Mobielen Centrale Deze vervoersdienst is voor mensen die een beperkt inkomen hebben, minder mobiel zijn, geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer en niet over een eigen vervoermiddelen kunnen beschikken. Lidgeld wordt betaald op jaarbasis en de kostprijs voor een aangevraagde rit wordt berekend per kilometer alsook wordt per aanvraag een kleine administratieve kost gerekend. De ritten worden uitgevoerd door een team van vrijwilligers. Het sociaal dossier bij aanvraag wordt onderzocht en opgesteld door de maatschappelijk werker. Eenmaal lid worden aanvragen en dispatching gecoördineerd via een centraal nummer. In 2012 werden er 178 leden geregistreerd. 14 chauffeurs hebben in totaal 2178 ritten uitgevoerd, goed voor 61.202 kilometers. Voor 2012 werden er 10 nieuwe gebruikers geregistreerd voor de MMC in de buurt van het dienstencentrum.

12.4.3.

Huishoudelijke klussen Huishoudelijke hulp Wijkbewoners kunnen in het dienstencentrum terecht bij problemen met huishoudelijke taken. Een deskundige van het dienstencentrum bespreekt met de cliënt welke hulp nodig is; poetshulp of eerder hulp bij het strijken, het koken, het wassen … Samen met de cliënt wordt uitgekeken welke dienst daarvoor meest in aanmerking komt: poetsdienst, wasserette in het dienstencentrum of eventueel een dienst voor gezinshulp. Deze diensten worden door ons gecontacteerd. De inschakeling van de poetsdienst gebeurt via de maatschappelijk werker. Het dossier wordt regelmatig opgevolgd en indien nodig aangepast. Er werden in 2012 43 tussenkomsten gedaan voor poetshulp

164

12.4.4.

Geïntegreerd aanbod van dienstverlening / maatschappelijke begeleding Het dienstencentrum vervult een preventieve functie voor personen met een beginnende zorgbehoevendheid. Door een geïntegreerd aanbod van zowel activiteiten als dienstverlening kan de gebruiker er terecht met al zijn vragen, zorgen, talenten, interesses, behoeften en inzet. De volgende tussenkomsten werden door de maatschappelijk werker opgemaakt voor 2012: Financiële problemen Huisvesting problemen Problemen met administratie Aanvraag plaatsing WZC, KO, SF of BW Andere tussenkomsten

12.5.

60 23 15 39 20


Evaluatie Op 10 september 2012 opende het nieuwe lokaal dienstencentrum Ter Leyen in Assebroek. Ook de krulbolbaanspelers verhuisden mee. Deze volkse sport kende tot daarvoor veel bijval in De Lelie dat inmiddels de deuren sloot. De bolders verhuisden mee naar het fonkelnieuwe lokaal dienstencentrum. Toch vond de huldiging van de krulbolkampioen nog plaats in de Lelie. 32 aanwezigen waren hierop aanwezig. Tot in augustus 2012 werd er ook getafeld in De Lelie, 27 maaltijden werden in dit centrum genuttigd.

165

13. De Zonnebloem 13.1. Activiteiten van algemeen informatieve aard Definitie van informatieve activiteiten: Dit zijn activiteiten die erop gericht zijn aan een groep gebruikers informatie over te dragen over onderwerpen die relevant zijn voor het behoud of de verhoging van de zelfstandigheid of de emancipatie van de gebruiker en/of bijdragen tot de integratie van de gebruiker in de lokale leefgemeenschap.

13.1.1.

Werking die uitnodigt tot advies en informatie Door het laagdrempelig karakter van het dienstencentrum kunnen al de bezoekers er terecht voor hun problemen en vragen. Wij bieden op een vertrouwelijke wijze gratis informatie en advies over alle vormen van dienstverlening, toelagen, tegemoetkomingen en alle andere voorzieningen binnen de thuiszorgsituatie. Wij trachten hierbij iedereen te bereiken binnen de thuissituatie, met bijzondere aandacht voor doelgroepen zoals personen met een handicap, bejaarden, eerstelijnverzorgers. Deze info- en adviesfunctie wordt concreet ingevuld door het diensthoofd dienstencentra, de centrumverantwoordelijke en maatschappelijk werkers. Na afspraak kan iedereen terecht met vragen en problemen. Deze worden beantwoord door één van de hierboven vermelde hulpverleners. Verder zijn er zitdagen waarbij men (al of niet na afspraak )verder geholpen wordt: Diensthoofd Dienstencentra Centrumverantwoordelijke Maatschappelijk werker

13.1.2.

na voorafgaande afspraak. na voorafgaande afspraak. na afspraak op huisbezoek.

Andere infokanalen 




Folders – affiches – krantenartikels – flyers i.v.m. voor- en najaarsprogrammatie van het activiteitenaanbod vaste activiteitenfolders algemene informatie over het dienstencentrum dienstverlening …

   

166

13.1.3.

Doorverwijzingen Er wordt door het dienstencentrum nauw contact gehouden en samengewerkt met verschillende diensten, personen en instanties o.a. eigen diensten binnen het OCMW, sociale diensten, politie, dienst preventie, de postbode, huisartsen, … Mensen kunnen steeds doorverwezen worden naar specifieke diensten of personen. Naast deze doorverwijzing wordt de afhandeling van het probleem van nabij opgevolgd. Het dienstencentrum beschikt over allerhande info om de mensen zo adequaat mogelijk te helpen. Ook de buurtwerking is verder uitgewerkt met een accent op de signaalfunctie.

13.2.

Activiteiten van recreatieve aard De ontmoetingsruimte van het dienstencentrum is gedurende 22,50 u. per week open. Deze ontmoetingszaal staat vrijblijvend open voor elke bezoeker, zowel voor de 60-plusser als voor de jongere. Er is een continue mogelijkheid tot biljarten, lottospel, kaarten, gezelschapsspelen,...Men kan ook vrijblijvend gebruik maken van de bar voor een drankje of versnapering. Doelstelling De ontmoetingsruimte is een lokaal waar iedereen zich op eigen wijze kan ontspannen, sociale contacten zoeken, vrienden maken, …. Kortom een mogelijkheid om de eenzaamheid te doorbreken.

13.2.1.

Aanbod van vaste recreatieve activiteiten Kaartersclub (1) op vrijdag Datum en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

elke laatste vrijdag van 14 u. tot 18 u. 25 12

Kaartersclub (2) op donderdag Datum en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten


Petanque Datum en uur Aantal leden Aantal bijeenkomsten

13.2.2.

dinsdag en vrijdag van 14 u. tot 17 u. 6à8 36 (telkens bij goed weer)

Aanbod van occasionele recreatieve activiteiten Etentje kaartersclubs Dinsdag Aantal aanwezigen

dinsdag 17 april van 12 u. tot 18 u. 49

167

13.3. Hulp bij activiteiten van het dagelijkse leven – Hygiënische zorgen 13.3.1. Pedicure In het dienstencentrum kan men wekelijks gebruik maken van de elementaire voetverzorging op afspraak. Deze gaat door iedere woensdagvoormiddag in het dienstencentrum. In 2012 waren er 80 voetverzorgingen.

13.4. Aanbod van diensten in het centrum 13.4.1. Warme maaltijden In het dienstencentrum De bezoeker kan in het dienstencentrum een warme maaltijd gebruiken. De prijs die men betaalt voor de maaltijden is afhankelijk van de inkomsten, prijs varieert tussen € 3,80 en € 6. Indien men opteert voor een aangepaste prijs, dient een maatschappelijk verslag opgemaakt te worden. Dieetmaaltijden zijn mogelijk maar moeten door een dokter voorgeschreven worden. Er werden 132 maaltijden verstrekt in het dienstencentrum voor 2012. Aan huis Cliënten kunnen in het dienstencentrum een aanvraag doen voor maaltijden aan huis. De maatschappelijk werker brengt een huisbezoek, maakt een verslag op en bespreekt alle praktische zaken. Vanuit het dienstencentrum wordt de maaltijddistributie gewaarschuwd wanneer de cliënt maaltijden aan huis wenst, al of niet dieet. In 2012 werden er 71 huisbezoeken gedaan voor deze dienst.

13.4.2.

Initiatieven die de mobiliteit ondersteunen Taxibonnen Specifiek voor mensen met mobiliteitsproblemen biedt het OCMW de dienst taxibonnen aan die verzorgd wordt door de dienstencentra. Deze dienst geeft een tegemoetkoming voor verplaatsingskosten, de prijs van een taxirit wordt gehalveerd. Voor de tegemoetkoming moeten de cliënten aan bepaalde voorwaarden voldoen qua inkomsten en mobiliteitsproblemen. De maatschappelijk werker van het dienstencentrum regelt een huisbezoek en maakt een financieel en sociaal verslag op voor de toekenning van de taxibons. In het dienstencentrum zelf kunnen de mensen deze taxibons aanschaffen. Voor mensen die dit wensen worden deze ook aan huis geleverd. De dienst taxibons wordt in eigen beheer verricht. Vanuit het dienstencentrum werden er in 2012 700 taxibons verkocht en werden er 10 nieuwe aanvragen geregistreerd. Minder Mobielen Centrale Deze vervoersdienst is voor mensen die een beperkt inkomen hebben, minder mobiel zijn, geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer en niet over een eigen vervoermiddelen kunnen beschikken. Lidgeld wordt betaald op jaarbasis en de kostprijs voor een aangevraagde rit wordt berekend per kilometer alsook wordt per aanvraag een kleine administratieve kost gerekend. De ritten worden uitgevoerd door een team van vrijwilligers. Het sociaal dossier bij aanvraag wordt onderzocht en opgesteld door de maatschappelijk werker. 168

Eenmaal lid worden aanvragen en dispatching gecoördineerd via een centraal nummer. In 2012 werden er 179 leden geregistreerd. 14 chauffeurs hebben in totaal 2178 ritten uitgevoerd, goed voor 61.2020 kilometer. Voor 2012 werden er 5 nieuwe gebruikers geregistreerd voor de MMC in de buurt van het dienstencentrum.

13.4.3.


13.5.

Evaluatie Het dienstencentrum De Zonnebloem is een ontmoetingsruimte. Enkel bij samenkomsten van kaarterclubs, petanque en koersbal zijn er veel aanwezigen. Het ledenaantal van deze clubs is dan opmerkelijk hoog in vergelijking met het aantal bezoekers dat het dienstencentrum bezoekt. In de nabije toekomst krijgt het dienstencentrum een nieuw onderdak. Op de site van het WZC Ten Boomgaarde zijn er sedert juni nieuwe serviceflats in gebruik genomen. Daarnaast komt er ook een gloednieuw dienstencentrum. Palend aan de nieuwe serviceflats is er een kleine cafetaria. Het dienstencentrum De Zonnebloem verzorgt er de maaltijden. In 2012 maakten er reeds 30 verschillende personen gebruik van deze dienst. Elke middag nuttigen 25 mensen er een maaltijd. Op woensdag 5 december organiseerden we een animatienamiddag met gebak en koffie opgeluisterd door muzikant Charles Maeyaert. 33 personen namen hieraan deel en zorgden zo voor een volle zaal.

169

14. Serviceflats Ten Boomgaarde 14.1.

Eerste aanzet tot opstart In de aanloop naar de opstart van een lokaal dienstencentrum in Sint Michiels zijn we in juli gestart met de uitbating van de ontmoetingsruimte onder de serviceflats. Dagelijks kunnen de mensen er terecht voor een warm middagmaal en zijn er al een aantal recreatieve activiteiten georganiseerd, op aanvraag van de bewoners van de serviceflats.

14.2.

Activiteiten van recreatieve aard De ontmoetingsruimte onder de serviceflats is gedurende 22,50 u. per week open. Deze ontmoetingszaal staat vrijblijvend open voor elke bewoner van de serviceflats. De doelstelling De ontmoetingsruimte is een lokaal waar iedereen op zijn eigen wijze zich kan ontspannen, sociale contacten zoeken, vrienden maken, …. Kortom een mogelijkheid om de eenzaamheid te doorbreken.

14.2.1.

Aanbod van vaste recreatieve activiteiten Muzikale namiddag met taart en koffie Datum en uur Aantal aanwezigen

woensdag 5 december van 14 u. tot 18 u. 33

14.3. Aanbod van diensten 14.3.1. Warme maaltijden De bezoeker kan in de ontmoetingsruimte van de serviceflats een warme maaltijd gebruiken. De prijs die men betaalt voor de maaltijden is afhankelijk van de inkomsten, prijs varieert tussen € 3,80 en € 6. Indien men opteert voor een aangepaste prijs, dient een maatschappelijk verslag opgemaakt te worden. Dieetmaaltijden zijn mogelijk maar moeten door een dokter voorgeschreven worden. Er werden 2478 maaltijden verstrekt voor 2012.

14.4.

Evaluatie Begin juli werden de serviceflats officieel in gebruik genomen. Vanaf die dag werd al snel duidelijk dat er bij deze groep van mensen een duidelijke nood was aan ondersteuning. Vanuit het dienstencentrum en in samenwerking met WZC Ten Boomgaarde werd dit georganiseerd. Vanuit het ontmoetingscentrum De Zonnebloem komt een gastvrouw dagelijks langs voor het organiseren van het maaltijdgebeuren. Zij plaatst de tafels, verdeelt en coördineert het maaltijdgebeuren. De bewoners van de serviceflats kunnen ook bij haar terecht voor de aankoop van maaltijdbonnen. Dagelijks komen er tussen de 25 en de 30 personen een maaltijd nuttigen. Bewoners opperden de vraag of er voor hen ook activiteiten konden georganiseerd worden. Door de huidige personeelsbezetting bleek dit echter niet mogelijk. Toch zijn we hierin een stuk tegemoet gekomen door een aantal activiteiten te organiseren waarbij er taart met koffie en een optreden was. Ook zijn een aantal bewoners naar activiteiten van andere centra gegaan door gebruik te maken van de vervoersdienst voor 80-plussers. Het is dus belangrijk dat we ook in 2013 blijvend aandacht hebben voor deze bewoners. Zij zijn vragende partij dat er zo vlug mogelijk werk wordt gemaakt van een dagelijkse werking, zoals men deze ook inmiddels terugvindt bij de serviceflats van Meulewech en Ter Leyen. 170

2. Personeel dienstencentra Algemene leiding Nin Raeymaekers

hoofd dienstencentra

10/10

Overkoepelende werking Steve De Meester Bart Lambrecht

ondersteuning diensthoofd ondersteuning diensthoofd

1/10 5/10

De Balsemboom Van Volden ‘t Reitje ‘t Werftje Ter Leyen De Garve ‘t Werftje De Garve De Garve De Garve Meulewech Levensvreugde Sportverantwoordelijke

9/10 10/10 10/10 10/10 10/10 4/10 8/10 5/10 5/10 5/10 10/10 10/10 10/10

Inge Devisch Cecile Mouton Els Baeke

hoofd administratie De Balsemboom Van Volden vervoersdiensten vervoersdiensten admin. dienstencentra admin. dienstencentra admin. dienstencentra admin. dienstencentra

10/10 10/10 10/10 10/10 8/10 8/10 8/10 5/10 8/10

Ergo aan huis Stéphanie Theuninck

overkoepelende werking

10/10

Gastvrouw en onderhoud Lea Wyffels Annick Vandoesselaere Brigitte Goethals Annick Keersebilck Nicole Laridon Ann Tuyttens Marina Van Maele Veerle Decock Carina Vermeulen Kristien Verdievel Annemie Lampo Tania Compernolle Bettina Rooseboom Johan Moeyaert Sandra De Groote Patricia Biccler Delphine Bossu Anuschka Ansaelens

gastvrouw De Balsemboom gastvrouw Van Volden gastvrouw ’t Reitje gastvrouw ’t Werftje gastvrouw ’t Werftje gastvrouw De Garve gastvrouw Meulewech gastvrouw Levensvreugde gastvrouw Ter Leyen gastvrouw Sconevelde gastvrouw De Zonnebloem gastvrouw De Dijk onderhoud De Garve onderhoud De Balsemboom onderhoud De Balsemboom onderhoud Van Volden onderhoud Van Volden onderhoud Van Volden

10/10 10/10 10/10 5/10 5/10 10/10 10/10 10/10 10/10 5/10 5/10 8/10 8/10 5/10 10/10 8/10 10/10 10/10

Centrumverantwoordelijke Steve De Meester Ann Dendooven Cis Van Hoestenberghe Els Verstraete Ashley Vanhoorde Isabelle Kerckaert Ines Lootens Bart Lambrecht Didier Peire Nancy Lamote Didier Bracke Administratie Kelly Verougstraete Karoline Wouters Marianne Ver Kempinck Stefanie Deman Nathalie Vanderispaillie

171

(vanaf 1/12/2012)

(tot 1/03/2012) (vanaf 1/03/2012) (tot 1/03/2012) (vanaf 1/03/2012) (van 16/1 tot 31/12/2012) (vanaf 1/12/2012)

(vanaf 1/10/2012) (tot 1/10/2012) (vanaf 1/10/2012) (ziekte sinds 9/3/2012)

( 8/10 sinds 1/6/2012) (op pensioen sinds 1/7/2012)

(uit dienst sinds 9/5/2012) (vanaf 1/6/2012)

Heidi Van Oost Elly Copman

onderhoud ’t Werftje onderhoud Ter Leyen

5/10 8/10

Nancy Naeyaert Petra Desmit Rita Roels Mireille Timmerman Petra Vantomme Chantal Maes Tania Calebout Heidi De Meulenaere Marilyn Overstraete Lieve Dombrecht Sandra Tanghe Marina Dierickx

vervanging + onderhoud vervanging + onderhoud vervanging + onderhoud vervanging + onderhoud vervanging + onderhoud vervanging + onderhoud vervanging + onderhoud vervanging + onderhoud vervanging + onderhoud vervanging + onderhoud vervanging + onderhoud vervanging + onderhoud

10/10 8/10 8/10 5/10 8/10 5/10 10/10 10/10 5/10 5/10 8/10 5/10

Logistieke ondersteuning Johan Moeyaert Patrick Allaert Yolanda De Graeve Manuella Vandevin Siarhei Zazulia Karima El Habchi Anita Vanronsele

technieker Ergo aan huis chauffeur + technisch onderhoud chauffeur + boodschappendienst chauffeur chauffeur strijkcentrale vrijwilliger

5/10 10/10 10/10 8/10 10/10 dienst dienstencheques

Maatschappelijk werkers met zitdag in de dienstencentra Fabienne Brichaux De Balsemboom De Dijk ‘t Werftje

zitdag zitdag zitdag

Katrien Beckers Joyce Maenhout

Van Volden

zitdag

Adelheid Verbeke

Ter Leyen

zitdag

Lieve Deroose

De Dijk De Garve

zitdag zitdag

172

(vanaf 1/7/2012) (vanaf 1/4/2012) (vanaf 11/6/2012) (vanaf 1/7/2012) (uit dienst sinds 19/10/2012) (uit dienst sinds 29/02/2012)

1. Lokaal dienstencentrum De Balsemboom 1.1. Activiteiten van algemeen informatieve aard

Recommend Documents