INHOUDSOPGAVE 1. 2. 3. 4.
Inleiding De Stichting Kinderopvang Alkmaar Het Kinderdagverblijf Het Personeel 4.1 Management Kinderdagverblijf 4.2 De Pedagogisch medewerker 4.3 Huishoudelijk medewerker 4.4 De Pedagogisch medewerker in opleiding 5. Naar het Kinderdagverblijf 5.1 Wennen en oudergesprekken 5.2 Groepsindeling 5.3 Dagindeling 6. Voedingsbeleid 7. Openingstijden Dagopvang 7.1 Halen en Brengen 8. Als uw kind ziek is 9. Geneesmiddelen en medisch handelen 10. Ouderparticipatie 10.1 Oudercommissie 10.2 Centrale Oudercommissie 11. Praktische zaken m.b.t. de plaatsing 11.1 Plaatsing 11.2 Extra dagen 11.3 Ruilen van dagen 11.4 Wijzigingen 12. Opzeggen 13. Sluitingsdagen 14. Klachtenregeling 15. Verzekering 16. Privacybeleid 17. Beleid SKOA 18. Vragen 19. Tot slot
pag.2 pag.2 pag.2 pag.2 pag.2 pag.3 pag.3 pag.3 pag.3 pag.4 pag.4 pag.4 pag.5 pag.6 pag.6 pag.6 pag.7 pag.7 pag.7 pag.8 pag.8 pag.8 pag.8 pag.8 pag.8 pag.9 pag.9 pag.9 pag.9 pag.9 pag.10 pag.10 pag.10
______________________________________________________________ Skoa-dagopvang
Pagina 1 van 10
Versie 2014
1. Inleiding Met dit boekje willen wij u informeren over het kinderdagverblijf. Het sluit aan bij de informatie op onze website www.skoa.nl en het pedagogisch beleid van de SKOA. 2. De Stichting Kinderopvang Alkmaar Dagopvang is een onderdeel van de Stichting Kinderopvang Alkmaar. Sinds 1975 verzorgt de SKOA op professionele opvang voor kinderen van 0-13 jaar. Naast dagopvang heeft de SKOA buitenschoolse opvang , halve dagopvang, peuterspeelzalen en gastouderopvang. De SKOA besteedt veel aandacht aan de kwaliteit van de kinderopvang. Kwalitatief goede zorg staat voorop, met respect voor elk kind. De kinderen worden door deskundig personeel verzorgd en begeleid in een pedagogisch verantwoorde omgeving. Het Centraal Bureau van de Stichting is gevestigd aan de Kofschipstraat 10a, 1826 CG te Alkmaar, tel. 072-5147147. Op het Centraal Bureau zijn o.a. de directie en de administratie gehuisvest. 3. Het Kinderdagverblijf Het Kinderdagverblijf (verder omschreven als KDV) biedt opvang aan kinderen vanaf 6 weken tot 4 jaar. Kinderen kunnen de hele week (ma t/m vrij) worden opgevangen, maar het is ook mogelijk om uw kind minimaal 2 dagdelen per week te brengen. De kinderen worden in groepen opgevangen in verschillende ruimtes met een op de leeftijd aangepaste inrichting en speelgoed. De dagverblijven beschikken over slaapkamers. Voor luiers, eten en drinken wordt gezorgd, waarbij rekening gehouden wordt met diëten en andere voedingswensen. Bij de verlengde dagopvang is het mogelijk om een ontbijt en/of warme maaltijd te nuttigen. De SKOA beheert op dit moment 8 kinderdagverblijven verspreid over Alkmaar. Van deze 8 dagverblijven zijn er 4 dagverblijven gevestigd in een kindercentrum. Een kindercentrum is een locatie met zowel dagopvang, buitenschoolse opvang en een peuterspeelzaal. 4. Het Personeel 4.1 Management Kinderdagverblijf Het management heeft de dagelijkse leiding op het kinderdagverblijf. Daarnaast houdt het management zich onder andere bezig met het
______________________________________________________________ Skoa-dagopvang
Pagina 2 van 10
Versie 2014
ontwikkelen en vertalen van beleid, het financieel beheer en de inzet van het personeel. 4.2 De pedagogisch medewerk(st)ers .Alle pedagogisch medewerk(st)ers bij de vestigingen van de SKOA zijn gekwalificeerd. Op de babykamer zijn er per 9 kinderen twee pedagogisch medewerkers aanwezig. Op de peuterkamer zijn er per 14 kinderen 2 pedagogisch medewerkers aanwezig. Naast de vaste pedagogische medewerk(st)ers werken er op het KDV invalkrachten. Zij worden ingezet tijdens ziekte, vakantie en buitengewoon verlof van de vaste pedagogisch medewerk(st)ers. Iedere pedagogisch medewerk(st)er heeft minimaal een MBO-3 opleiding. 4.3 Huishoudelijk medewerker De huishoudelijk medewerker verzorgt de huishoudelijke taken, verzorgt de maaltijden en is verantwoordelijk voor de bestellingen. 4.4 Pedagogisch medewerk(st)ers in opleiding De SKOA biedt leerovereenkomsten aan leerlingen van de opleiding PW (Sociaal Pedagogisch Werk) of CW (Sociaal Cultureel Werk).
5. Naar het Kinderdagverblijf Wij vinden het belangrijk dat het kinderdagverblijf een plek is waar kinderen zich ‘thuis’ voelen. Een veilige en warme plek waar ze kunnen spelen, zich kunnen ontwikkelen en op hun eigen manier de wereld kunnen ontdekken. Onze uitgangspunten zijn beschreven in het pedagogisch beleid. Dit beleid geeft de kaders aan waarbinnen wij werken en onze eigen specifieke kwaliteit waarborgen. Om deze kwaliteit te waarborgen wordt er regelmatig werkbegeleiding gegeven. Wij streven naar een zo goed mogelijk contact met de ouders. Bij het brengen en halen van de kinderen is er altijd gelegenheid een praatje te maken met de groepsleiding. ‘s Ochtends is er koffie en thee voor de ouders. Heeft u behoefte wat langer te praten dat kunt u altijd een afspraak maken. Ook de pedagogisch medewerk(st)er kan initiatief nemen tot een gesprek.
______________________________________________________________ Skoa-dagopvang
Pagina 3 van 10
Versie 2014
5.1 Wennen en oudergesprekken Voor het eerst naar een dagverblijf betekent een nieuwe situatie voor uw kind. Wennen aan een nieuwe omgeving en leren vertrouwen te krijgen in andere volwassenen, vraagt tijd en zorgvuldige begeleiding. Tijdens het kennismakingsgesprek worden er afspraken met u gemaakt omtrent de gewenningsperiode. Houdt u er rekening mee dat de wenperiode 3 keer voor de datum van de aanvang van het contract zal zijn. Gedurende deze periode dient één van de ouders beschikbaar te zijn. Het wennen bij de overgang naar een volgende groep binnen het dagverblijf (van babykamer naar peuterkamer) wordt door de pedagogisch medewerk(st)ers begeleid. Daarnaast heeft u gedurende opvangperiode van uw kind op het KDV diverse oudergesprekken: Het evaluatiegesprek, 3 maanden na plaatsing, met de pedagogisch medewerker. In de periode 0-2 jaar 1 oudergesprek Bij de overgang naar een andere groep vindt structureel een overgangsgesprek plaats met een pedagogisch medewerker van de huidige groep en een pedagogisch medewerker van de nieuwe groep In de periode 2-4 jaar 1 oudergesprek 5.2 Groepsindeling De meeste dagverblijven werken met baby- en peutergroepen. - De babygroep heeft maximaal 9 kinderen van 6 weken tot ongeveer twee jaar oud. - De peutergroep heeft maximaal 14 kinderen van 2 tot 4 jaar oud. Op beide groepen werken 2 pedagogisch medewerk(st)ers. - Er zijn ook KDV’s die een andere groepsindeling hanteren. U kunt hierover informatie krijgen bij de afdeling Plaatsing. 5.3 Dagindeling Globaal ziet de dagindeling er als volgt uit: 7.30 tot 9.00 uur: 9.00 uur:
Kinderen worden gebracht. Er is koffie en thee voor de ouders. De kinderen gaan aan tafel om iets te eten en te drinken.
______________________________________________________________ Skoa-dagopvang
Pagina 4 van 10
Versie 2014
11.30 uur:
Broodmaaltijd of warme maaltijd bij verlengde opvang 12.30 - 13.00 uur: De kinderen die nog slapen gaan naar bed. Kinderen die een halve dag komen worden nu gehaald en/of gebracht. 15.00 uur: De kinderen gaan aan tafel om iets te eten en te drinken. Gedurende de hele dag is er gelegenheid om te spelen en/of zijn er activiteiten te doen die afgestemd zijn op de behoeftes van de kinderen. Bij de verlengde dagopvang bestaat de mogelijkheid om een ontbijt en/of een warme maaltijd te gebruiken. Baby’s hebben hun eigen slaap- en voedingsritme en daarom hun eigen dagindeling. Het slaap- en voedingsschema van baby’s wordt in overleg met de ouders vastgesteld. 6. Voedingsbeleid Uitgangspunten bij ons voedingsbeleid zijn: -
-
De SKOA ziet het als haar verantwoordelijkheid gezonde voeding te verstrekken aan de kinderen. Omdat kennis en daaruit voortvloeiende visie op gezonde voeding regelmatig verandert, houdt de SKOA zich op de hoogte van deze ontwikkelingen en zal het beleid daarop bijstellen. Eten en drinken zijn binnen de SKOA activiteiten waarin het sociale aspect en gezelligheid hoge prioriteit hebben. Binnen de vestigingen wordt rekening gehouden met voedingsgewoonten vanuit een bepaalde cultuur of overtuiging, voor zover mogelijk en voor zover passend binnen het beleid.
We proberen de kinderen zo gevarieerd en verantwoord mogelijke voeding te geven. Dit houdt onder andere in dat we voeding aanbieden die zo weinig mogelijk toegevoegde suikers bevat. Wij vragen de ouders hier rekening mee te houden door geen zoete traktaties te geven. De groepsleiding helpt u graag met suggesties voor gezonde traktaties.
______________________________________________________________ Skoa-dagopvang
Pagina 5 van 10
Versie 2014
7. Openingstijden van de Dagopvang De SKOA kent twee vormen van dagopvang. De reguliere en verlengde dagopvang. De reguliere dagopvang is 10,5 uur per dag geopend. De verlengde dagopvang is 12 uur per dag geopend. U vindt de openingstijden van de vestigingen op onze website www.skoa.nl. 7.1 Halen en brengen Er zijn huisregels omtrent tijden waarbinnen de kinderen kunnen worden gebracht en gehaald. U kunt uw kind brengen tot 9.00 uur en ophalen na 16.00 uur. Dit in verband met de dagindeling en het waarborgen van de rust voor de kinderen. Wij verzoeken u altijd te bellen als u kind niet of eventueel later komt. We maken ons anders zorgen. Als een ander uw kind komt halen willen we dat graag van tevoren weten. Heeft u ons hierover niet geïnformeerd, dan geven we uw kind niet mee aan een ander! 8. Als uw kind ziek is In het beleid zieke kinderen van de SKOA worden de adviezen en richtlijnen van de GGD gehanteerd als uitgangspunt. Deze staan opgenomen in de uitgave “Gezondheidsrisico’s in een kindercentrum” die op alle vestigingen ter inzage ligt. Als een kind ziekteverschijnselen vertoont en de vraag zich voordoet of het kind wel of niet opgevangen kan worden in het kindercentrum spelen de volgende factoren een rol en zullen samen met de ouders afgewogen worden: • Belang van het zieke kind • Belang van de andere kinderen in de groep • Belastbaarheid van de groepsleiding Indien nodig vindt overleg plaats met de GGD. Voor veel (besmettelijke) ziekten blijkt dat de GGD het niet nodig en vaak zelfs niet zinvol acht om het zieke kind te weren. Voor een aantal besmettelijke ziektes of aandoeningen geeft de GGD aan dat het noodzakelijk is dat het kind behandeld wordt. Als zo’n richtlijn gegeven wordt in de informatie stellen we de behandeling wel als voorwaarde voor toelating van het betreffende kind. Bij enkele zeer ernstige infectieziekten kan de bescherming van de gezondheid van
______________________________________________________________ Skoa-dagopvang
Pagina 6 van 10
Versie 2014
de andere kinderen een reden zijn om het zieke kind niet toe te laten. Hierover vindt altijd overleg plaats met de GGD. Soms is het niet zo duidelijk of een kind ziek is en of het gebracht kan worden. De ouder kan dan het kindercentrum bellen en overleggen met de leidsters. Als een aandoening een onduidelijk beeld geeft kan de ouder gevraagd worden eerst de huisarts te raadplegen, met name als er zorgen zijn over de besmettelijkheid van de aandoening. Er kan besloten worden het kind te brengen en op het kinderdagverblijf af te wachten hoe het gaat. Het is ook mogelijk dat de eerste verschijnselen van een ziekte of aandoening zich openbaren als het kind op het kindercentrum aanwezig is. De leidsters observeren hoe de “ziekte” zich ontwikkelt en letten daarbij op de temperatuur van het kind, het gedrag, lichamelijke kenmerken en andere signalen. De ouder (of degene die als “reserve” is opgegeven door de ouder) zal gebeld worden door de leidsters als zij voldoende signalen hebben dat het kind ziek is en zij van oordeel zijn dat ouders (of de “reserve”) ingelicht moeten worden. Na gezamenlijke afweging zal de leidster zo nodig vragen het kind op te komen halen. Als ophalen niet op korte termijn mogelijk is, wordt geprobeerd het kind apart te houden op een rustige plek. Als leidsters twijfelen over de aandoening, wordt de uitgave “Gezondheidsrisico’s in een kindercentrum” geraadpleegd of wordt de GGD-arts om advies gevraagd. 9. Geneesmiddelenverstrekking/medisch handelen De SKOA heeft het beleid omtrent geneesmiddelenverstrekking en medisch handelen vastgelegd in de “Richtlijnen voor geneesmiddelenverstrekking en medische handelingen Stichting Kinderopvang Alkmaar”. Tijdens het kennismakingsgesprek wordt toegelicht hoe wij afspraken maken met ouders over medicijnverstrekking op het dagverblijf. Bij medicijngebruik dient er een toestemmingsformulier ingevuld te worden. 10. Ouderparticipatie Naast betrokkenheid bij de begeleiding en verzorging van hun eigen kind(eren), worden ouder(s)/verzorger(s) ook betrokken bij de organisatie. Hierover kunt u meer informatie vragen bij de pedagogisch medewerkers en de managers van de vestigingen. 11.1 Oudercommissie Een oudercommissie is samengesteld door ouders van een vestiging. De oudercommissie behartigt de belangen van ouders van deze
______________________________________________________________ Skoa-dagopvang
Pagina 7 van 10
Versie 2014
vestiging. Verder kunnen zij met het team ouderavonden, feesten organiseren of nieuwsbrieven/krantjes maken. 11.2 Centrale Oudercommissie De Centrale Oudercommissie (COC) van de SKOA is het overkoepelende orgaan van alle oudercommissies. De COC stelt zich ten doel de gemeenschappelijke belangen van ouders en kinderen op centraal niveau te behartigen. .11. Praktische zaken met betrekking tot de plaatsing 11.1 Plaatsing Minstens 5 maanden voor de gewenste ingangsdatum hoort u wat de plaatsingsmogelijkheden zijn. Als u een plaatsingsaanbod ontvangt en akkoord gaat, ontvangt u een bevestigingsbrief en een contract ter ondertekening. De leidinggevende van het kinderdagverblijf zal u uitnodigen voor het kennismakingsgesprek en dan tevens de wenperiode met u afspreken. Er zijn drie wenmomenten: deze vinden plaats voor de ingangsdatum van het contract. 11.2 Extra dagen Wanneer de groepsgrootte het toelaat is het mogelijk incidenteel extra dagen af te nemen. U kunt dit met de groepsleiding bespreken. De extra dagen worden in rekening gebracht. 11.3 Ruilen van dagen Er kan binnen vijf werkdagen kosteloos geruild worden, mits er plaats is. Dit dient op de vestiging te worden aangevraagd. Er kan ook vooraf worden geruild, als het maar binnen vijf werkdagen valt. Uiteraard kunnen dagen dat de vestiging gesloten is niet geruild worden, want die worden immers niet betaald. 11.4 Wijzigingen U kunt wijzigingen van (het aantal) dagen via een mutatieformulier aanvragen. De mutatieformulieren zijn beschikbaar op uw vestiging. De ingevulde formulieren dient u op te sturen naar het Centraal Bureau.
______________________________________________________________ Skoa-dagopvang
Pagina 8 van 10
Versie 2014
12. Opzeggen Er geldt een opzegtermijn van 2 maanden als u tussentijds, d.w.z. voor het bereiken van de leeftijd van 4 jaar, de plaatsing wilt e opzeggen. De plaatsing eindigt anders automatisch op de 4 verjaardag van uw kind. Opzeggen dient schriftelijk te gebeuren. e Verzoeken om verlenging van de opvang tot na de 4 verjaardag dienen i.v.m. de planning minimaal 6 maanden voor het bereiken van de 4-jarige leeftijd kenbaar gemaakt te worden. Indien u gebruik wilt gaan maken van buitenschoolse opvang kunt u uw kind hiervoor e vanaf de 2 verjaardag aanmelden. 13. Sluitingsdagen De dagverblijven zijn het hele jaar geopend, met uitzondering van de gebruikelijke feestdagen. U kunt de sluitingsdagen vinden op onze website www.skoa.nl. 14. Klachtenregeling De Stichting Kinderopvang Alkmaar is aangesloten bij de Stichting Klachtenregeling Kinderopvang. Het reglement kunt u inzien op de vestiging, opvragen bij het Centraal Bureau of contact opnemen met: Stichting Klachtencommissie Kinderopvang Postbus 21 3738 ZL Maartensdijk
[email protected] www.klachtkinderopvang.nl 0900-0400034 15. Verzekering Schade veroorzaakt door werknemers van de SKOA is verzekerd. Daarnaast is er een ongevallenverzekering. Deze dekt de kosten die niet door de ziektekostenverzekering van de ouders/verzorgers wordt vergoed. De verzekering geldt vanaf een uur vóór aanvang tot een uur ná sluitingstijd van het dagverblijf. Voor schade veroorzaakt door de kinderen zijn volgens het burgerlijk wetboek altijd de ouders verantwoordelijk. 16. Privacybeleid In verband met de privacy van de kinderen en ouders gaat het dagverblijf er vanuit dat foto’s en video materialen alleen in huiselijke kring worden bekeken. Indien een foto en/of video voor andere doeleinden gebruikt gaat worden, wordt toestemming aan de ouders gevraagd. Daarnaast is het ook voor ouder(s)/verzorger(s) niet toegestaan om ongevraagd foto’s te maken. Wij verstrekken geen ______________________________________________________________ Skoa-dagopvang
Pagina 9 van 10
Versie 2014
informatie over de kinderen aan derden zonder toestemming van de ouders. 17. Beleid SKOA Op alle vestigingen ligt een informatiemap, De Grote Kunst genaamd, ter inzage. Deze map bevat informatie omtrent het beleid, procedures en andere regelingen van de SKOA. 18. Vragen U kunt deze altijd stellen aan de pedagogisch medewerker(st). Bij vragen waarvoor u niet bij de pedagogisch medewerk(st)ers terecht kunt, kunt u contact opnemen met de manager van het betreffende KDV. Voor vragen over wachtlijst en plaatsing kunt u terecht bij de afdeling Plaatsing. Het telefoonnummer is: 072-5 147 147 Voor vragen over de ouderbijdrage en/of de kinderopvangtoeslag en facturen kunt terecht bij de afdeling Financiën. Het telefoonnummer is: 072-5 147 147. 19. Tot slot Wensen we u en uw kind een heel plezierige tijd toe op het kinderdagverblijf.
______________________________________________________________ Skoa-dagopvang
Pagina 10 van 10
Versie 2014
