© Noordhoff Uitgevers bv
Inhoud
Studiewijzer
1
Achtergronden van problematische schulden
. . . . .
Schulden en de huidige samenleving Trends en tendensen in de samenleving Disfunctionerende (overheids)instanties Omgeving van mensen en groepen waartoe zij behoren Het individu Samenvatting Literatuur Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten
2
Ontstaan en typering van problematische schulden
. . . . .
Drie uitgangspunten Competenties voor het financieel beheer van een huishouden Waarden, normen en moraal Ontstaan en typering van een problematische situatie Kredietverstrekking, wetgeving en bescherming van de consument Samenvatting Literatuur Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten
3
Maatschappelijke en sociale gevolgen van problematische schulden
. . . .
Doelgroepen van schuldhulpverlening Realiteit van de problematiek Belang van hulp bij materiële problemen Problematische schulden en de samenleving Samenvatting Literatuur Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten
4
Praktijkvoorbeelden
. . .
Systematische informatievergaring bij aanmelding Praktijkvoorbeelden Regels voor informatiebeheer Samenvatting Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten
5
Gebruik en niet-gebruik van materiële voorzieningen
. . . . . . .
Achtergronden van voorzieningen Voorzieningen en de uitvoering ervan Bureaucratie, de onmacht van de cliënt en het misbruik van voorzieningen Niet-gebruik van voorzieningen als algemeen gegeven Voorkómen van niet-gebruik van voorzieningen Armoedeval Innovatie Samenvatting Literatuur Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten
6
Vanzelfsprekendheid van helpen
. . .
Drempel van de schuldhulpverlening Uitgangspunten voor een hulpaanbod Toegang tot de dienstverlening Samenvatting Literatuur Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten
7
Organisatie van de dienstverlening
. . . . .
Korte historie van de integrale aanpak Centrale rol van de gemeente Centrale plaats van de integrale schuldhulpverlening Het integrale pakket aan dienstverlening Certificering van de schuldhulpverlening en benchmarking Samenvatting Literatuur Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten
© Noordhoff Uitgevers bv
8
Integraal werken in de praktijk (1)
. . . . . . .
Het integrale traject Het voortraject – de aanmelding Het voortraject – verificatie van gegevens De (integrale) intake Informatie en advies – het adviesgesprek Plan van aanpak Casemanagement Samenvatting Literatuur Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten
9
Integraal werken in de praktijk (2)
. . . . . . .
Budgetbeheer Budgetbegeleiding Psychosociale hulpverlening Bewindvoering Nazorg Afgifte WSNP-verklaring Uitvallers Samenvatting Literatuur Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten
10
Schuldregeling
. . . . . .
Voorwerk van de schuldregeling Drie modellen voor een schuldregeling Tot stand brengen van een schuldregeling Weigering van een schuldregeling Competenties van de schuldbemiddelaar Het akkoord in het minnelijke traject Samenvatting Literatuur Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten
11
Schuldeisers en ontwikkelingen in het incassobeleid
. . . . .
Typering van de schuldeisers Incasso Juridische incasso op hoofdlijnen Incassobeleid en preventie Rechten van de schuldenaar Samenvatting Literatuur Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten
© Noordhoff Uitgevers bv
12
De wettelijke schuldsaneringsregeling (WSNP)
. . . . .
Inleiding Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen Procedure en personen Bewindvoering Gevolgen van de toepassing van de wettelijke schuldsaneringsregeling De wettelijke schuldsaneringsregeling in beweging Samenvatting Literatuur Jurisprudentie Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten
13
Preventie – voorkomen en genezen
. . . . . .
Preventie Preventie en beleid Doelen van preventie Methoden en effectiviteit Preventie en zelfhulp Preventie in de praktijk Samenvatting Literatuur Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten
14
De competente dienstverlener
. . . . . .
Verwachtingen van de cliënt Diversiteit en cultuurverschillen Competenties van de schuldhulpverlener Competenties van de cliënt Samenwerken als competentie Dilemma’s in de schuldhulpverlening Samenvatting Literatuur Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten
© Noordhoff Uitgevers bv
Bijlagen Bijlage Competenties op het gebied van financieel beheer van een huishouden Bijlage Motiverende gespreksvoering, een eerste kennismaking Bijlage Overeenkomst bij schuldregeling of schuldbemiddeling Bijlage Lijst van afkortingen Over de auteurs Register
