SZÁMALK SZAKKÖZÉPISKOLA – FM 011/01 KÉRDŐÍV KIMUTATÁSA ESTI és FELNŐTT TAGOZATON
Honnan szerzett tudomást az intézményünkben folyó képzésről? Oktatási tájékoztató füzet Kiküldött tájékoztató anyagokból Szórólapokból 2% 0% 4% 15%
4%
4%
2% 5%
Újságban megjelent hirdetésből
SZÁMALK honlapjáról
SZÁMALK honlapjáról
Interneten megjelent hirdetésből
10%
www.szamalkszki.hu
12% Munkatárs ismerős barát ajánlotta 54%
Olyan emberek ajánlották, akik már itt tanultak Már részt vett korábbi képzéseink valamelyikén
Egyéb
www.szamalk.hu
21% 67%
www.tanfolyamkepzes.hu
SZÁMALK SZAKKÖZÉPISKOLA – FM 011/01 KÉRDŐÍV KIMUTATÁSA ESTI és FELNŐTT TAGOZATON Honnan, hogyan, kitől kért további információkat?
25%
E-mailt írt Telefonált a megadott telefonszámra Eljött a nyílt napra Eljött a beiratkozási napra Leadta jelentkezési lapját
30%
A SZÁMALK Szakképzés kiválasztásakor más képző intézmény ajánlatát is figyelembe vette
5%
Nem 11%
44% 29%
Igen
56%
SZÁMALK SZAKKÖZÉPISKOLA – FM 011/01 KÉRDŐÍV KIMUTATÁSA ESTI és FELNŐTT TAGOZATON Miért éppen a SZÁMALK Szakképzést választotta? 70
62 60
50
46
40
30
26 27
26 21
20
21
16
14
13
11 10
14
13 9
6
16 13
11
13 9
9 6
5
6
7 3
1 0
A képzés helyszíne
Meggyőző hirdetés
Az intézmény hírneve
Ár
1. helyen jelölt
Széles képzési választék
Az igénybe vehető kedvezmények
2. helyen jelölt
A szolgáltatási rendszer sokszínűsége
3. helyen jelölt
A szakmai angol nyelvi képzés
egyéb
SZÁMALK SZAKKÖZÉPISKOLA – FM 011/01 KÉRDŐÍV KIMUTATÁSA ESTI és FELNŐTT TAGOZATON A kérdőív feldolgozásában a 2012 szeptemberében indult képzésre beiratkozott tanulók eredményei szerepelnek.
HONNAN SZERZETT TUDOMÁST AZ INTÉZMÉNYÜNKBEN FOLYÓ KÉPZÉSEINKRŐL? Az intézményünkről a legtöbb esetben a beiratkozott tanulók a honlapjainkról tájékozódtak (elsődlegesen a központi honlapunkról). A második kiemelkedő a munkatársak, szülők és barátok ajánlása melyben mindenképpen szerepet játszik intézményünk hírneve. A harmadik kiemelkedő az interneten való megjelenés, több esetben a google keresés tűntették fel az esti tagozatosok tanulók. A még kiemelkedő közé sorolhatjuk az újsághirdetéseket.
HONNAN, HOGYAN, KITŐL KÉRT TOVÁBBI INFORMÁCIÓKAT? A marketing tevékenységünkben mindig fontosnak tartottuk a nyílt napokat és a visszaigazolás is jelzi, hogy még esti tagozaton is 11%-a a beiratkozottaknak megszervezte a részvételt a tanácsadó és nyílt napjainkra. Az elektronikus megkeresések (mind e-mail (30%) vagy honlapon jelentkezés (25%)) mutatja, hogy sokan az elektronikus környezetet használják és fontos, hogy folyamatosan figyeljük a felületeket és azonnal reagáljunk, ahogy eddig is tettük. A legkiemelkedőbb a nappali tagozattal ellentétben, hogy e-mailben és telefonon hamarabb keresnek meg az esti/felnőtt tagozat iránt érdeklődők. Oka lehet, hogy munkahelyi és családi elfoglaltságaik miatt emailben gyorsabb érdeklődniük és amint idejük engedi megtekintik válasz e-mailjeinket, tájékoztatóinkat. A telefonos megkeresés a személyes eljövetelt helyettesíti jobban az esti tagozat esetében, mert gyorsabb pontosítani a további információkat, biztosabbnak érzik az elektronikus kommunikáció mellett a telefonos kapcsolatfelvételt.
SZÁMALK SZAKKÖZÉPISKOLA – FM 011/01 KÉRDŐÍV KIMUTATÁSA ESTI és FELNŐTT TAGOZATON A SZÁMALK SZAKKÉPZÉS KIVÁLASZTÁSAKOR MÁS KÉPZŐ INTÉZMÉNY AJÁNLATÁT IS FIGYELEMBE VETTE? A nappali tagozattal ellentétben az estisek és felnőttek jobban utánajárnak a lehetőségeknek, ez az oka is, hogy tanulóink 44%-a jelölte meg, hogy más intézménynél is érdeklődött. A kérdésre, hogy milyen intézményeket néztek meg a legtöbb helyen az alábbi intézmények szerepeltek: NEM INFORMATIKAI Szakok esetében: -
Atalanta Szki. ÁVF BGF BKF BME-MBA Computer School Drégelyvár EFEB Európai Üzleti Polytechnikum Forrai Magániskola GTB Szki. KREA Kodolányi Főiskola Minerva Moholy-Nagy Művészeti Egyetem MÜA MVA Pannon PENTA School Raul Wauenberg Humán Szki. RING Soterline VÁLLALKOZÓ SULI.HU.
INFORMATIKAI Szakok esetében: -
ATALANTA ATHÉNÉ Szki. BMF-NIK Computer School DOK Drégely Szki. ELTE FORRAI Magániskola GDF IOSZIA OK. JAISZ.HU KÉK-SULI LIA LSI Minerva MUA MÜOSZ NYME-TTMK Wpr Koping-Datorg Szki. OKTÁV RING RUANDER Szinergia Top School ÚT A 3. ÉVEZREDBE SZKI. VIRÁG és JUHÁSZ Kft.
SZÁMALK SZAKKÖZÉPISKOLA – FM 011/01 KÉRDŐÍV KIMUTATÁSA ESTI és FELNŐTT TAGOZATON MIÉRT ÉPPEN A SZÁMALK SZAKKÉPZÉST VÁLASZTOTTA? Első helyen kiugró eredményt az intézmény hírneve érte el, mely alapján a felnőttek intézményünket választották, emellett a képzés helyszíne volt még első helyen számottevően meghatározó. Második szempontként a széles képzési választékot jelölték meg a felnőttek is a nappali tagozathoz hasonlóan, de közel hasonlóan fontos szempont volt a képzés ára is. A harmadik helyen a legtöbben az igénybe vehető kedvezményeket és közel hasonló számmal az árat jelölték meg, oka lehet, hogy az első szakképesítés kedvezményes valamint a beiratkozott felnőtteket segítjük a tantárgy beszámítással, mellyel csökkenthetik díjaikat. Esti és felnőtt tagozaton a tavalyi évhez képest a meggyőző hirdetés nem játszott akkora szerepet a szerepet játszik döntéseikben, helyette most az ár és érték arány befolyásolta a döntésüket (intézmény hírneve/ár/képzési választék/kedvezmények/szolgáltatási rendszer). A fentiek együttesen az intézményünk felé billentették a mérleget a konkurenciához képest. Az egyéb megjegyzésekben az alábbiak szerepeltek: -
itt indult 1 éves képzés, rövid képzési idő – 1 éves általános rendszergazda készséget mutatnak a válaszadásra a kérdéseimet illetően felsőfokú szakképzés képzés sajátosságai ismerős ajánlása esti képzési forma van grafikus szintfelmérő, nem "csak úgy" felvesznek itt találtam olyan képzést, ami érdekel célirányos képzés folyik, ezt kerestem a fent említett iskolában (Minerva) grafikus szakon nem indították a képzést esti tagozaton létszám hiány miatt - a képzések időbeosztása
-
-
-
-
ez volt az a tanfolyam, ahol kifejezetten azt tanítják, amit én szeretnék tanulni a képzés tematikája már tanultam itt, és meg voltam elégedve a képzésekkel, és további tanulmányaimat is itt szeretném folytatni 4 in 1 képzési forma miatt szakmai modulok úgy gondoltam, hogy itt tényleg értékes és hasznosítható tudást szerzek a legkiemelkedőbb lehetőségnek tűnt a többihez hasonlítva máshol nem találta ilyen képzést és tartalmat
Az egyéb megjegyzések között is jól látható, hogy a felnőtteknél a tartalom, a tudás meghatározóbb, emiatt is tartjuk fontosnak a részletes tájékoztatást és annak lehetőségét (nyílt és tanácsadó napok, szakfelelőssel kommunikáció). Budapest, 2012. november 9.
Szarka Adrienn Marketing menedzser
