PROJEKT EQUAL ROMCENTRUM EQUAL/2/13; CZ.04.4.09/1.3.00.4/0010
METODIKA TERÉNNÍ VZDĚLÁVÁNÍ II. část
OBSAH: I.
Popis výchozí situace
II.
Tématické celky
III.
Školení lektorů terénního vzdělávání
IV.
Výsledky ověření II. části terénního vzdělávání
PŘÍLOHY: Harmonogram výjezdů II. Statistiky II. Fotodokumentace II.
Zpracovala: Odborný poradce: Partner projektu :
únor 2008
Mgr. Irena Piskořová Bc. Lýdia Poláčková Akademie J. A. Komenského Karviná, Bc.Dagmar Ledvoňová
METODIKA PRO TERÉNNÍ VZDĚLÁVÁNÍ I. Ověření metodiky terénního vzdělávání - II. část Popis výchozí situace Jak již bylo popsáno v první části metodiky – je cílem terénního vzdělávání motivovat účastníky ke vzdělávání, zprostředkovaně k zájmu o změnu vlastních návyků a životního stylu. Nezbytnou součástí je informovanost obyvatel ve vyloučených lokalitách o novelách a změnách zákonů, které se jejich životů přímo dotýkají a mohou mít přímý existenční dopad. Rovněž informace o
možnostech
doplnění vzdělání v podobě rekvalifikačních kursů a dalšího vzdělávání se po zkušenostech z I. části výjezdů staly neodmyslitelnou součástí. Obsah terénního vzdělávání je metodicky přizpůsoben potřebám romské komunity při respektování priorit, které jsou zdůrazňovány v Koncepci romské integrace z roku 2005, ve Zprávě o stavu romských komunit v České republice z roku 2004 a dalších návazných dokumentech. Ve druhém kole ověření metodiky terénního vzdělávání, které probíhalo v období září až listopad 2007 jsme se zaměřili na osvětové vzdělávání v návaznosti na novou legislativu v sociální oblasti na nové možnosti v oblasti vzdělávání pro cílové skupiny. Jednak i na nově připravené vzdělávací programy v rámci samotného projektu „Romcentrum“ a dále pak v rozsahu nabídek jiný neziskových organizací pracujících s cílovou skupinou a nově připravené nabídky vzdělávání v rámci Úřadu práce v Ostravě. Součástí všech výjezdů terénního vzdělávání bylo skupinové a individuelní
poradenství.
zkušenostmi z
Vyškolení
lektoři
terénní sociální práce
terénního
vzdělávání,
s bohatými
se zabývali všemi sociálními problémy
účastníků vzdělávání – ať už z oblasti bydlení, sociální péče, vzdělávání, získání dávek hmotné nouze, nebo dávek státní sociální podpory. Nově byly do terénního vzdělávání zařazeny lokality ve
městě Ostrava, které byly
navrženy a vybrány
s Romským poradcem Magistrátu města Ostrava. Výsledky pilotního ověření a výsledky II. části ověření
metodiky
terénního vzdělávání jsou podkladem pro validaci produktu v rámci projektu Romcentrum.
Jednou z překážek, které brání začlenění příslušníků romských komunit do společnosti je handicap ve vzdělání a kvalifikaci. Ve zprávě o stavu romských komunit v České republice je uvedeno, že pro většinu Romů v produktivním věku je nezaměstnanost základní sociální problém. Z celkového počtu nezaměstnaných Romů je 75% nezaměstnáno dlouhodobě. Zejména na severní Moravě a v severních Čechách vznikají vyloučené enklávy a ghetta s vysokou koncentrací osob postižených sociálním úpadkem. Vzniká a upevňuje se tak kultura chudoby. Ani u nejmladší generace, která vstoupila na trh práce v prostředí tržní ekonomiky zatím nedošlo k výraznějšímu pozitivnímu posunu ve vzdělanostní úrovni a kvalifikační struktuře.
Podstata a specifikum
terénního vzdělávání spočívá v setkání romských
komunit se vzdělavateli v prostředí, které je osadníkům známé, blízké, ve kterém se cítí bezpečně. Je všeobecně známým faktem, že v prostředí, ve kterém se lidé cítí bezpečně neprožívají nejistotu nebo úzkost a existuje tak větší předpoklad, že nové informace budou přijímat s větší otevřeností. Pro účely terénního vzdělávání bude vybaven autobus, který se stane „pojízdnou učebnou“, ve které bude vzdělávání probíhat. Je vysoce pravděpodobné, že příjezd lektora na místo bude silnější motivací pro účast na vzdělávací akci než opačná varianta – příjezd účastníků za lektorem. Vzhledem ke zvláštnostem komunity a prostředí, ve kterém bude vzdělávání probíhat, je naprosto nezbytné, volit krátké tématické celky s akcentem na interaktivní metody a vizuální stimulaci.
Principy terénního vzdělávání, které byly uvedeny v l. části metodiky, byly na základě zkušeností přehodnoceny a nově upraveny 1.
Příjezd lektora do místa pobytu potenciálního účastníka vzdělávání
2.
Motivace vlastním příkladem
3.
Motivace příkladem Romů, žijících mimo osady
4.
Krátké tématické bloky s cílem vzbudit zájem o téma, s konkrétním dopadem na účastníka vzdělávání
5.
Vzdělávání založené zejména potřebách účastníků
6.
Preference při výběru do rekvalifikačního kurzu
7.
Zápis do indexu účastníka
Teoretická východiska terénního vzdělávání
Metodika terénního vzdělávání občanů ohrožených sociální exkluzí, žijících v oblasti Karviné, Orlové a Ostravy vychází ze dvou základních psychologických teorií - Teorie sociálního učení a Kognitivní teorie, které byly popsány PhDr. Fialovou již v I. části metodiky
II. TÉMATICKÉ CELKY – II. část V rámci II. části ověření metodiky terénního vzdělávání byl projekt rozšířen a nově byly zařazeny dva další tématické celky:
1. Možnosti řešení sociální situace 2. Současné možnosti doplnění vzdělání a zvýšení uplatnění na trhu práce
Tématické celky je možno doplňovat a měnit v návaznosti na potřebu sdělení – předání informací určitého okruhu, lze je pružně obměňovat
a využít pro jakoukoli
cílovou skupinu.
Jako doplňkové téma bylo v II. kole ověřování ponecháno téma
řešící
problematiku bydlení. Doplňkové téma má sloužit pro případ potřeby dalšího výjezdu do terénu nebo jako alternativní téma pro ty oblasti, ve kterých jsou exekucí postiženi všichni nebo téměř všichni romští občané. Každý tématický celek bude mít motivační vstup.
Pořadí tématických bloků není závazné. Lektor jej volí podle znalosti prostředí a komunity. Ve všech lokalitách
bude součástí týmu terénní sociální pracovník,
který zná lokalitu a v lokalitě již byl, částečně tak je překonána počáteční bariéra mezi lektory a účastníky vzdělávání. Zvolené tématické bloky jsou vhodné pro první setkání.
Hodinová dotace Délka trvání jednoho tématického bloku je oproti původním výjezdům zkrácena a je ponechán větší časový prostor pro řešení konkrétních dotazů ze strany účastníků. Na základě předchozích zkušeností je
pro jednu lokalitu
plánována
doba
maximálně na 1 – 1,5 hodiny. Vlastní vzdělávací aktivita v rozmezí 30 - 40 minut (v závislosti na tématu). Je nutno počítat s časovým prostorem, který je rezervován na shromáždění účastníků, rozloučení (cca 20 minut). V závěrečné fázi je nutno počítat s požadavky na řešení individuelních problémů.
Tématický celek 1 Možnosti řešení sociální situace téma aktuálně reaguje na změnu legislativy v sociální oblasti a oblasti lékařské péče, kde klade si za cíl informovat o aktuální situaci v této oblasti o příspěvek na péči – kdo může žádat, za jakých podmínek, kde je možné žádost podat , jak dlouho trvá vyřízení a také důležitou informaci a tom , že součástí vyřízení žádosti je i návštěva sociálního pracovníka v rodině žadatele. o zákon o hmotné nouzi , existenční minimum, jaká je jeho výše, kde je možné žádat , za jakých podmínek je možné získat o sociální bydlení, doprovodný sociální program – vysvětlení pojmu co je bydlení s kontraktem, za jakých podmínek je možné se do takového bydlení dostat a co je nutné splnit o vlastní příklad lektora – zdravotně sociálního pomocníka, nutnost očkování dětí a preventivních prohlídek o Poplatky u lékaře, doplatky na léky
Tématický celek 2 Současné možnosti doplnění vzdělání a zvýšení uplatnění na trhu práce téma reaguje na současnou nabídku připravených rekvalifikačních kursů ÚP Ostrava a možnost bezplatného vzdělávání v rámci projektu Romcentrum, určených pro cílovou skupinu za účelem zvýšení uplatnění na trhu práce. Téma svým obsahem navazuje na informace předchozího dne o sociální situaci romů a možnostech jejího řešení. o informace o možnostech a podmínkách zařazení do rekvalifikačních kursů, jaké musí zájemce splňovat požadavky délka kurzu, obsah o aktuální připravená nabídka v rámci projektu „Romcentrum“ prostřednictvím Akademie J.A.Komenského v Ostravě o aktuální připravená nabídka ÚP a Rekval v Ostravě o informace o možnostech studia na střední škole prof.Zdeńka Matějčka v Ostravě – Porubě. Dvoustupňové studium. Kdy podat přihlášku co musí obsahovat – ukázka formuláře o shlédnutí motivačního videa „Romové v praxi“ o vlastní příklad lektora o průběhu jeho profesní kariéry
PRACOVNÍ UPLATNĚNÍ Možnosti pracovního uplatnění Romů jsou do značné míry omezeny nízkou úrovní jejich vzdělanosti, ale také nízkým povědomím o profesionálním uplatnění, kterého by mohli dosáhnout na základě absolvování rekvalifikačních kurzů. Smyslem tématického celku Pracovní uplatnění, který je částečně převzat z I. části výjezdů je motivovat účastníky terénního vzdělávání k orientaci na pracovní trh a další vzdělávání. Vzhledem k tomu, že běžně jsou k dispozici pouze takové multimediální pomůcky (DVD, videozáznamy), které ukazují v pracovním nebo studijním prostředí pouze členy majority, byl v rámci projektu natočen filmový záznam, který zachycuje výpovědi Romů, kteří pracují v pomáhajících profesích orientovaných na romskou komunitu a studují v dálkovém studiu obor pedagogika pro asistenty ve školství na Střední odborná škola profesora Zdeňka Matějčka v Ostravě – Porubě. Studium je ukončeno maturitou. Filmový záznam je zcela ojedinělou ukázkou, která zachycuje romskou populaci v jiných rolích, než jak jsou tradičně majoritou vnímáni. Tím, že na filmových záznamech vystupují Romové -
neherci a záznam je pořízen
v autentických situacích, existuje vyšší pravděpodobnost, že film bude mít pozitivní dopad na romskou populaci – účastníky vzdělávání v tom, smyslu že bude motivující pro další vzdělávání - ukáže romské občany v jiných rolích, v rolích, které představují nové vzory chování.
METODICKÉ LISTY - II. část Tématický celek 1
Možnosti řešení sociální situace téma aktuálně reaguje na změnu legislativy v sociální oblasti a klade si za cíl informovat o aktuální situaci v této oblasti
Explicitní cíl: Seznámit účastníky s novelou zákona o zdůraznit jeho dopad 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Zákon o hmotné nouzi Zákon o životním a existenčním minimu Jak se chovat na úřadě Jak žádat na úřadě o jednotlivé příspěvky Jak se telefonicky informovat Péče o dítě – nutnost prevence a očkování Dávkování léků, Poplatky u lékařů, poplatky za léky
Implicitní cíl: Orientace v nové problematice Klíčová informace: Změna dosavadních, vžitých úkonů při žádosti o příspěvky a návštěvě lékaře Klíčový podnět: Lektor Simulace – modelová situace Obsah: Představení lektora s uvedením důvodu příjezdu. Upozornění na to, že s mnohými z nich se viděl/a již při minulém setkání. Nepoužívat slovo vzdělávání, ale formulovat smysl návštěvy jako „povídání“. Opět uvést, že za každou návštěvu „autobusu“ dostanou potvrzení do „indexu“. Čas: 10 -15 minut Úvod do problému – informace o novelách zákonů, jaké jsou zásadní změny, co se jak žádá a proč , vlastní zkušenosti a vyřizováním sociálních příspěvků, zkušenosti ostatních žadatelů, uvedení příkladu správného a špatného postupu při vyřizování na úřadech, nezbytná dokumentace k žádostem, Čas: 10 minut Ukázka žádosti o příspěvky – tiskopisy, komentář, místa podání žádostí ... Čas: 10 minut
Diskuse: Čas: 10 minut
Hodnocení tématu: Lektor ukončí téma a účastníkům položí následující otázky: Jak se Vám to dneska líbilo? Přijdete příště? V závěru pozve účastníky na další setkání. Čas: 5 minut Ukončení: zápis do „indexu“, rozloučení s podáním ruky každému účastníkovi při vystupování z autobusu Čas: 10 – 15 minut Pomůcky: Tiskopisy žádosti, formuláře Telefon (mobilní) – může být i atrapa Časový rozsah celého tématického celku č 1: 60-75 minut Po ukončení tématického celku zapíše lektor do hlášení o výájezdu své poznámky a vyplní hodnotící list.
Tématický celek 2 Současné možnosti doplnění vzdělání a zvýšení uplatnění na trhu práce Explicitní cíl: Seznámit účastníky s možností vzdělávání dospělých i dětí. Ukázat romskou populaci v rolích studentů a zaměstnanců. Implicitní cíl: Motivace účastníků k dalšímu vzdělávání. Předání konkrétní informace o aktuální možnosti vzdělávání, bezplatných kursech, školách a zařízeních zabývajících se vzděláváním cílových skupin. Klíčový podnět: Lektor DVD o práci Romů Obsah: Představení lektora s uvedením důvodu příjezdu. Upozornění na to, že s mnohými z nich se viděl/a již při minulém setkání. Nepoužívat slovo vzdělávání, ale formulovat smysl návštěvy jako „povídání“. Opět uvést, že za každou návštěvu „autobusu“ dostanou potvrzení do „indexu“. Čas: 10 minut Úvod do problému – vlastní životní příběh se zaměřením na profesní historii a terénní práci v současnosti. Čas: 10 minut Ukázka terénní práce – videozáznam, komentář. Čas: 10 minut Diskuse: Čas: 10 minut Závěr: Uzavřít otázkou zda by chtěli něco podobného dělat. Pokud odpoví, že ano, zaměřit se na pozitiva práce a upozornit na překážky, které vždy nastanou a nastávají, když chce člověk něčeho dosáhnout (jen mírně). Pokud odpoví, že ne, uvést příklady jiných profesí,ve kterých by se mohli uplatnit. Čas: 5 minut
Hodnocení tématu: Lektor ukončí téma a účastníkům položí následující otázky: Jak se Vám to dneska líbilo? Přijdete příště? V závěru pozve účastníky na další setkání. Čas: 5 minut Ukončení: Zápis do „indexu“, rozloučení s podáním ruky každému účastníkovi. Čas: 10 minut Pomůcky: DVD záznam DVD přehrávač Časový rozsah celého tématického celku č. 2: 60-80 minut Po ukončení tématického celku zapíše lektor do metodického listu své poznámky a vyplní hodnotící list.
III. PŘÍPRAVA LEKTORŮ TERÉNNÍHO VZDĚLÁVÁNÍ – II. část Lektorsky se budou na terénním vzdělávání podílet sociální pracovníci, kteří pracují s klienty v příslušných oblastech. Proškoleno bude 10 sociálních pracovníků, někteří z nich se podíleli na terénním vzdělávání již v minulém kole. Lektoři jsou odborně zamřeni na jednotlivá témata, nebudou tedy všichni obsahově znát shodná témata. Nově bude proškolen i pracovník pro práci s dětmi v průběhu vzdělávání – pedagog volného času. Školení bude probíhat v prostorách AJAK Ostrava, lektorsky bude zajištěno Bc. L.Poláčkovou Doporučený rozsah školení: 27 – 43 vyučovacích hodin. Hodinová dotace pro školení je pouze doporučená, délka školení je závislá na dosavadních zkušenostech lektorů a konečném počtu lektorů, kteří budou proškolováni. Rozsah školení není limitován. Školení lektorů je zaměřeno na praktický nácvik lektorských dovedností.
Obsah školení lektorů 1.1. Tématický celek 1 - Možnosti řešení sociální situace Cíle: 1. Motivace lektorů k práci v terénu 2. Objasnění specifik terénního vzdělávání 3. Ukázková prezentace tématického celku 1 – Možnosti řešení sociální situace Hodinová dotace: 3 hodiny Tématický blok bude stejně jako v metodice I. části věnován objasnění východisek terénního vzdělávání, metodám a současně jednotlivým tématickým celkům. Lektoři budou informováni o základní koncepci terénního vzdělávání a principech terénního vzdělávání. Účastníci obdrží metodické listy pro každý tématický celek. Prezentováno bude první téma. Lektor předvede ukázkovou výuku.
Pomůcky: -
metodika terénního vzdělávání
-
metodický list 1
-
fotodokumentace o terénní práci
-
dataprojektor
Prezentace lektorů Cíle: 1. Posílení profesionální jistoty lektorů 2. Zdokonalení obsahu Hodinová dotace: 3 - 5 vyučovacích hodin (podle počtu školených lektorů) Lektor odborně zamřený na první tématický celek si připraví obsah, který přednese před skupinou ostatních lektorů. V modelové situaci si lektoři vyzkouší své vlastní prezentační dovednosti a dostane zpětnou vazbu od posluchačů. Pomůcky: metodika terénního vzdělávání metodický list 1 fotodokumentace o terénní práci Kazuistiky z vlastní praxe
-
1.2.
Tématický celek 2 - Současné možnosti doplnění vzdělání a zvýšení uplatnění na trhu práce
Cíle: Ukázková prezentace tématického celku 2 – Pracovní uplatnění Hodinová dotace: 3 vyučovací hodiny Pomůcky: - DVD přehrávač - DVD nahrávka – Pracovní uplatnění Romů v praxi - Metodický list 2 - Flipchart
Prezentace lektorů Cíle: Posílení profesionální jistoty lektorů Zdokonalení obsahu Hodinová dotace: 3 – 5 vyučovacích hodin (podle počtu školených lektorů) Lektor zaměřený na dané téma si připraví druhý tématický celek, který přednese před skupinou lektorů. V modelové situaci si lektoři vyzkouší své vlastní prezentační dovednosti a dostane zpětnou vazbu od posluchačů.
Pomůcky: -
DVD přehrávač DVD nahrávka Metodický list 2 Kazuistiky z vlastní praxe
2. Setkání lektorů Cíle: Zhodnocení efektivity terénního vzdělávání Hodinová dotace: 2 hodiny Lektoři podílející se na terénním vzdělávání se sejdou v průběhu výjezdů ke schůzce, jejímž smyslem je průběžné vyhodnocení výjezdů do jednotlivých lokalit. V závěrečném setkání pak shrnou zkušenosti a připomínky lektorů k metodice po jejím pilotním ověření v terénu. Připomínky budou zakomponovány do finální podoby metodiky. Pomůcky: Metodické listy s poznámkami lektorů Hodnocení lektorů Flipchart
Zpracovala: Mgr. Irena Piskořová Oponovala: Bc. Lýdie Poláčková
3. VÝSLEDKY PILOTNÍHO OVĚŘENÍ METODIKY II. část září – listopad 2007 Počet výjezdů: Počet lokalit: Celkem oslovených osob Proškolených osob Počet proškolených lektorů
14 27 543 231 11
Zpětná vazba od všech lektorů terénních výjezdů:
Obsahová analýza zpětných vazeb od lektorů přinesla následující zjištění: •
Na výjezdech byly velké rozdíly v příjímání terénních lektorů.
•
Různá vstřícnost od klientů až po odmítání
•
Různé zpětné vazby
•
Velký vliv má příprava terénu - terénní sociální pracovník
•
Záleží na ročním období
•
Záleží na datu výjezdu v návaznosti na vyplácení dávek
Různý zájem podle osazení lokality: •
Starousedlíci, kteří jsou sžití - jsou informovanější a integrovanější
•
Naopak sestěhovaní neplatiči – nejhorší skupina pro terénní výjezdy
Témata o které byl zájem : • Exekuce • Dluhy • Bydlení • Příspěvky na péči dále jen PNP • Bezplatné vzdělávání - kurzy PC • Rekvalifikační
kurzy
pečovatelka
/Romská
pečovatelka
službách v nestátním nezdravotnickém zařízení/
v sociálních
DOPORUČENÍ Na základě výsledků terénního vzdělávání doporučujeme:
1. Termíny výjezdů plánovat v závislosti na termínech vyplácení dávek sociální péče. Je – li naplánován výjezd v termínu, kdy jsou vypláceny dávky, je účast podstatně nižší. 2. Pro časový harmonogram – pro dobu konání výjezdů doporučujeme čtvrtek nebo pátek v odpoledních hodinách. 3. Osvědčilo se, když je lektorský tým složen ze dvou i více lektorů, pokud klient potřebuje a má zájem o konzultaci je nedočkavý pokud není nikdo z lektorů volný. 4. Doporučujeme, aby lektorský tým tvořili především Romové, případně jeden ze dvojice lektorů by měl být Rom, který lépe naváže kontakt s romskými klienty. 5. Optimální složení lektorské dvojice: terénní sociální pracovník, kterého v oblasti, kde probíhá vzdělávání znají a romský poradce nebo romský asistent, popřípadě terénní pracovník pracující v dané lokalitě, který navíc připraví obyvatele lokalit na připravované výjezdy. 6. Je nezbytné, aby lektorskou dvojici doplňoval pracovník(ci), který zajistí hlídání dětí těch účastníků, kteří se terénního vzdělávání zúčastní. Pro účastníky vzdělávání – rodiče dětí je to silný pozitivní prvek, navíc je umožněna účast na vzdělávání také matkám, které mají malé děti. Pro děti je nutné připravit program, například soutěže /jednoduché a časově nenáročné a mít s dispozici odměny pro děti (sladkosti, bonbóny, žvýkačky ..) Nemusí být, ale navozuje větší soutěživost dětí. 7. Pro zajištění účasti je nezbytné předem informovat občany z dané lokality. Pouze letáky, na kterých je oznámeno, kdy bude vzdělávání probíhat, nestačí. Je žádoucí, aby terénní sociální pracovník před konáním výjezdu osobně vysvětlil a pozval občany lokality, ve které bude vzdělávání probíhat. 8. Je nezbytné dodržet harmonogram podle předem avizovaných termínů. Jako žádoucí se jeví pamatovat při tvorbě harmonogramu na stanovení náhradníků, pro případ, že lektor onemocní. 9. Motivační předměty (odměny, drobné pozornosti – psací potřeby, káva apod.), kterými byli účastníci vzdělávání odměněni při prvních výjezdech se neosvědčily. Nedoporučujeme účastníky vzdělávání odměňovat za jejich účast. 10. Pro oznámení příjezdu autobusu - pojízdné učebny na určené místo bylo navrženo místo hlasitého troubení klaksonem pouštění hlasité romské hudby.
Seznam příloh: 1. Soupis lokalit a termíny výjezdů
2. Statistiky počtu účastníků - celkem - v jednotlivých lokalitách - počet mužů a žen - počet proškolených osob v jednotlivých tématech
3. Hlášení lektora o výjezdu
4. Pozvání k účasti na terénním vzdělávání
5. Fotodokumentace - výjezdy terénního vzdělávání II. část
HLÁŠENÍ O VÝJEZDU Datum: Lokalita: Doba příjezdu: Doba odjezdu: Jméno a příjmení lektora: Téma školení:
Počet oslovených lidí*:
Počet účastníků školení v autobuse:
Počet a druh vydaných podpůrných motivačních materiálů:
Atmosféra:
Hodnocení výjezdu lektorem (zpětné vazby):
Další poznámky: Muži: Ženy: Průměrné věkové složení účastníků:
*Počet lidí, kteří přijdou k autobusu – přibližný údaj. Nemusí se účastnit školení.
FOTODOKUMENTACE Terénní vzdělávání
II. část ověření metodiky terénního vzdělávání
září – listopad 2007
Školení lektorů terénního vzdělávání
Výjezd – lokalita Ostrava ul. Sirotčí
Výjezd – lokalita Ostrava - Bedřiška
Výjezd - Karviná ul. Havířská
Schůzka lektorů terénního vzdělávání
Výjezd – lokalita Ostrava Radvanice
