[ PROSEDUR LAYANAN JASA ]

November 7, 2013

[PROSEDUR & INFORMASI LAYANAN JASA JASTIBEL]

[ PROSEDUR LAYANAN JASA ] Kami menawarkan layanan jasa pembelian dan pengiriman dari US ke Indonesia. Layanan ini dibagi menjadi dua : I.

II.

Pembelian melalui kami (EASY SHOPPING) o Pemesanan akan dilayani via email [email protected] o Kami saat ini hanya melayani pembelian dari online store saja. o Silahkan mengirimkan dengan lengkap data berikut Nama barang URL (alamat website ke barang yang hendak dibeli) Jumlah Spesifik detail (warna/ukuran/type) o Kami akan kirimkan detail biaya yang dibutuhkan. Detail biaya ini mencakup : Harga barang Pajak lokal USA (bila ada) Shipping lokal USA (bila ada) Insurance Additional charge (bila ada) Shopping fee JASTIBEL Estimasi biaya kirim o Klien diminta untuk mentransfer pembayaran tahap pertama tepat sebesar nilai belanja (Harga + Pajak lokal USA + Shipping lokal USA + Additional charge) yang kami infomasikan. Kami tidak akan proses order yang pembayarannya kurang. o Setelah konfirmasi, barang yang dipesan akan kami beli dan kirimkan konfirmasi pembelian ke klien. o Setelah barang tiba di Jakarta, klien melakukan pembayaran tahap kedua (pelunasan) yaitu biaya kirim US-JKT, insurance dan shopping fee JASTIBEL. Pembelian sendiri, kirim via kami (EASY SHIPPING) o Kami butuh scan identitas klien yang masih berlaku yang sesuai dengan alamat pengiriman di Indonesia dan detail paket yang akan dititip kirimkan. Informasi yang tidak sesuai akan kami tolak untuk layani. o Sesudah disetujui untuk penitipan, alamat Jastibel di USA akan diinformasikan. o Klien membeli dan mengirimkan barang ke alamat Jastibel di USA. o Klien mengirimkan konfirmasi pembelian dan tracking number shipping ke [email protected] o Apabila barang dibeli offline oleh klien maka bon pembelian wajib discan/photo dan ditempelkan ke setiap item dalam paket. o Apabila barang dibeli online oleh klien namun dari individual (contoh Ebay) harap dimention kepada penjual untuk menyertakan informasi tentang harga barang tersebut di dalam paket yang dikirimkan. o Setelah barang tiba di Jakarta, klien melakukan pembayaran tahap kedua (pelunasan) yaitu biaya kirim US-JKT dan Insurance.

By reading this document you have understand and agree to all the rules, terms, and conditions

Page 1

November 7, 2013


Catatan : o o o o o

o o

Nilai insurance, shipping US-JKT, additional charges, shopping fee diatur dalam bagian Kurs, Tarif & Biaya Jasa. Pesanan klien akan kami kirimkan di jadwal pengiriman rutin kami selanjutnya, kecuali ada instruksi khusus dari klien. Lama paket berada di gudang US kami adalah 30 hari sejak tanggal diterima. Lebih dari itu akan ada biaya tambahan yang diatur di bagian Kurs, Tarif & Biaya Jasa. Komoditi yang terlarang di bagian Komoditas Terlarang. Lama waktu rata-rata pengiriman dari US menuju Jakarta adalah 2 minggu dalam kondisi normal. Namun tergantung kondisi lama pengiriman bisa 3-6 minggu karena red-line atau situasi lain. Semua pengiriman dari tempat kami di Jakarta ke client adalah via JNE. Tidak ada COD. Jastibel berhak menolak untuk melayani apabila tidak sesuai dengan prosedur yang berlaku, mengirimkan barang yang illegal, dan/atau beresiko tinggi.


Page 2

November 7, 2013


[ KURS, TARIF & BIAYA JASA ] KURS • •

Kurs akan mengacu pada kurs jual USD HSBC pada saat transaksi ditambah 1%. Bisa dilihat di http://www.hsbc.co.id/1/2/miscellaneous_in_ID/exchange-rates Apabila ada perubahan kurs antara saat kami berikan quote dan saat klien transfer pembayaran pertama, maka selisihnya akan direkap di pembayaran kedua / pelunasan.

TARIF SHIPPING: • •

• • • • •

Minimum charged weight kami adalah 0.5 kg. Pembulatan charged weight adalah per 0.5 kg. Tarif shipping kami berjenjang sesuai dengan charged weight. Ini ditentukan setelah paket diterima di Jakarta dan diukur dari berat dan volume paket-paket yang kami terima dan akan kirimkan ke client. Paket yang dikirim ke Indonesia adalah paket yang kami terima di gudang US. Boks yang akan kami kirim ke Indonesia adalah boks yang kami terima di gudang US. Cara perhitungan charged weight dijelaskan di bagian BERAT KIRIMAN. Tarif shipping kami sudah termasuk ongkos kirim FLORIDA-JAKARTA, pajak impor borongan, dan ongkos kirim JNE Regular JABODETABEK. Pengiriman lokal Indonesia di luar JABODETABEK akan dihitung dengan selisih ongkos kirim JABODETABEK per kg. Tabel tarif shipping Charged Weight (kg)

Shipping Cost (Rp/kg)

0.5 - 9.5

250,000

10 - 19.5

230,000

20 - 29.5

210,000

30 - 39.5

190,000

> 40

170,000

INSURANCE: • • •

•

•

Semua paket pada Jastibel Easy Shopping dan Jastibel Easy Shipping wajib di asuransikan. Semua paket yang kami layani diasuransikan apabila hilang atau tidak datang. Asuransi ini tidak mencakup : o Cacat produk o Kesalahan penjual / barang tidak sesuai o Kerusakan Apabila pembelian tidak melalui kami (titip kirim), maka asuransi akan ditagihkan sesuai dengan invoice yang dikirimkan bersama dengan paket. Klien harus memastikan seller mengirimkan invoice dengan nilai barang. Paket tanpa nilai invoice akan dinilai harganya oleh staff estimator harga kami di US. Besar nilai asuransi adalah 2% dari harga barang.


Page 3

November 7, 2013


BIAYA JASA SHOPPING FEE: • •

Pembelian barang melalui kami akan dikenakan biaya jasa shopping sebesar 7.5% dari total belanja (total barang + total shipping local US + total tax US). Apabila pembelian barang tersebut harus menggunakan kartu kredit US maka minimum shopping fee adalah USD 10.

SPECIAL HANDLING: •

Paket yang berisi benda-benda kategori di bawah ini akan dikenakan biaya USD 11 per paket untuk special handling treatment : o Hair spray o Liquid Nicotine o Hand sanitizer o Air bags o Battery o Canned shaving cream o Perfume o Aerosol Cans o Nail Polish o Spray paint

EXTRA STORAGE: • •

Maksimum lama paket ada di gudang kami di US adalah 30 hari sejak tanggal penerimaan. Lebih dari 30 hari, setiap paket akan dikenakan storage charge USD 2 per hari per paket.

ADDITIONAL SERVICES (OPTIONAL): •

Untuk menunjang layanan kami juga menawarkan extra services sebagai berikut : Name

Description

Charge

Discard box

Boks paket dibuang / tidak ikut dikirimkan

$10/package

Inspect package

Paket dicek dengan detail kontennya

$9/package

Return package Detailed Package Photos

Paket dikirimkan kembali ke seller Paket akan dibuka dan diphoto konten2nya

$9/package

Split Package

Konten paket akan dipisah, misalnya karena melebihi batas maksimum ekspor per item dari US

$17/package

Personal Mailbox

Klien bisa memiliki mailbox pribadi atas nama sendiri di US dalam alamat Jastibel

$35/tahun

$12/package


Page 4

November 7, 2013


[ BERAT KIRIMAN ] • • •

Setiap paket yang telah sampai di Jakarta akan ditimbang dan diukur volumenya. Charged weight adalah nilai yang paling besar antara berat aktual dan berat volumetrik dimensional Rumus berat dimensional menggunakan standar ekspedisi international :

(PANJANG cm x LEBAR cm x TINGGI cm) / 5000 Sumber : http://www.dhl.com/en/tools/volumetric_weight_express.html -

http://www.fedex.com/gb/tools/dimweight.html


Page 5

November 7, 2013


[ KOMODITAS TERLARANG ]

Berikut ini daftar komoditas yang kami tidak akan layani : • • • • • • • •

Narkotika dan psikotropika Senjata, replika senjata, atau mainan senjata Prescription medication Zat kimia, hormone, dll Pakaian & Aksesoris militer (badge, borgol, surveillance equipment, etc) Perhiasan, logam mulia, mata uang, barang antic, dan dokumen Pornography Alat-alat judi

Penyalahgunaan layanan kami akan diproses secara hukum yang berlaku di US (sender) dan Indonesia (recipient).


Page 6

[ PROSEDUR LAYANAN JASA ]

Recommend Documents