PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI BADAN METEOROLOGI KLIMATOLOGI DAN GEOFISIKA 2013
DOKUMEN INI MERUPAKAN DOKUMEN YANG SENANTIASA DAPAT BERUBAH (LIVING DOCUMENT) SESUAI DENGAN PERKEMBANGAN BISNIS DAN TEKNOLOGI, SEHINGGA PERLU DILAKUKAN TINJAUAN SEKURANG-KURANGNYA SETAHUN SEKALI (ANNUAL REVIEW)
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
No. Dokumen Revisi Tanggal Halaman
LEMBAR PENGESAHAN DISUSUN OLEH : Tanggal : ....... / ....... / ..............
(...........................................) (..............................................)
DIPERIKSA OLEH : Tanggal : ....... / ....... / ..............
(...........................................) (.........................................)
DISETUJUI OLEH : Tanggal : ....... / ....... / ..............
(...........................................) (..........................................)
00 i dari ii
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
No. Dokumen Revisi
00
Tanggal Halaman
ii dari ii
LEMBAR REVISI Versi 1
Req by
Oleh
Tanggal
Keterangan Modifikasi
Bab
Hal
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
No. Dokumen Revisi
00
Tanggal Halaman
1 dari 9
1. TUJUAN Prosedur ini bertujuan untuk memastikan bahwa kegiatan pengelolaan V-SAT di lingkungan Pusat Jaringan dan Komunikasi dilaksanakan sesuai dengan kebijakan keamanan informasi yang berlaku.
2. RUANG LINGKUP Prosedur ini mencakup proses pengadaan, perubahan konfigurasi, dan pemeliharaan jaringan Layanan V-Sat Mandiri.
3. STANDAR YANG BERLAKU ISO/IEC 27001:2013–Annex A 13.1 - Network Security Management
4. DEFINISI
Layanan V-Sat Mandiri adalah Layanan Jaringan Komunikasi menggunakan akses satelit yang disediakan oleh Pusat Jaringan Komunikasi bagi Unit Pelaksana Teknis (UPT) di lingkungan Badan Meteorologi Klimatologi dan Geofisika.
Administrator Jaringan V-Sat adalah personil Pusat Jaringan Komunikasi yang diberi tugas dan tanggung jawab atas operasional jaringan layanan V-Sat Mandiri.
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
No. Dokumen Revisi
00
Tanggal Halaman
2 dari 9
5. URAIAN PROSEDUR 5.1 Permohonan Pemasangan Layanan V-Sat Mandiri 1) Unit Pelaksana Teknis (UPT) mengirimkan surat permohonan pemasangan Layanan V-Sat Mandiri kepada Kepala Pusat Jaringan Komunikasi BMKG. 2) Kepala Pusat mendisposisikan surat pemintaan pemasangan Layanan V-Sat Mandiri tersebut kepada Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan untuk kemudian diteruskan kepada Bidang Infrastruktur Jaringan dan Internet. 3) Bidang Infrastruktur Jaringan dan Internet mendisposisikan kepada Subbidang Infrastruktur Jaringan untuk melakukan kajian dan survei ke unit kerja pemohon terkait permohonan pengadaan Layanan V-Sat Mandiri. 4) Subbidang Infrastruktur Jaringan menyusun Laporan hasil dari kajian dan survei kemudian memberikan laporan tersebut kepada Kepala Bidang Infrastruktur Jaringan dan Internet untuk kemudian diajukan kepada Kepala Pusat Jaringan Komunikasi. 5) Jika disetujui oleh Kepala Pusat Jaringan Komunikasi dan perangkat yang dibutuhkan telah tersedia maka Subbidang Infrastruktur Jaringan akan melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat jaringan untuk Layanan V-Sat Mandiri di UPT pemohon. Setiap proses instalasi dan konfigurasi yang dilakukan harus didokumentasikan dalam bentuk Berita Acara Implementasi Sistem Layanan. 6) Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan melakukan pengkinian data inventaris perangkat jaringan terkait dengan adanya penggunaan perangkat jaringan untuk pemasangan baru Layanan V-Sat Mandiri. 7) Jika perangkat yang dibutuhkan belum tersedia, maka Subbidang Infrastruktur Jaringan menyampaikan permohonan pengadaan perangkat jaringan V-Sat yang dibutuhkan kepada Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi. 8) Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi akan mengajukan proses pengadaan sesuai dengan prosedur pengadaan barang dan jasa yang berlaku. 5.2 Pengadaan Perangkat Jaringan Layanan V-Sat Mandiri 1) Subbidang Infrastruktur Jaringan menyampaikan permohonan pengadaan perangkat jaringan V-Sat yang dibutuhkan kepada Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi. 2) Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi melakukan kajian terhadap kebutuhan spesifikasi jaringan V-Sat yang diajukan.
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
No. Dokumen Revisi
00
Tanggal Halaman
3 dari 9
3) Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi melakukan pengadaan perangkat jaringan V-Sat sesuai dengan prosedur pengadaan barang dan jasa yang berlaku. 4) Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi melakukan pengecekan hasil pengadaan menyesuaikan dengan spesifikasi perangkat jaringan V-Sat yang diajukan. 5) Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi menyerahkan perangkat V-Sat sesuai dengan yang diajukan dalam permohonan pengadaan kepada Subbidang Infrastruktur Jaringan dan membuat Berita Acara Serah Terima (BAST). 6) Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi memberikan informasi kepada Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan mengenai adanya perangkat jaringan baru dari hasil pengadaan. 7) Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan melakukan pengkinian data inventaris perangkat jaringan terkait dengan adanya perangkat jaringan baru dari hasil pengadaan. 5.3 Pelaksanaan Konfigurasi Jaringan Layanan V-Sat Mandiri 1) Subbidang Infrastruktur Jaringan berkoordinasi dengan Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan menyusun standar konfigurasi jaringan V-Sat yang akan diterapkan berdasarkan kebutuhan bisnis dan kebutuhan keamanan. 2) Subbidang Infrastruktur Jaringan melakukan kajian terhadap konfigurasi jaringan yang akan diterapkan. 3) Subbidang Infrastruktur Jaringan melaksanakan pengaturan konfigurasi jaringan sesuai dengan rencana konfigurasi yang ditetapkan dan mendokumentasikan seluruh proses pengaturan konfigurasi. 4) Subbidang Infrastruktur Jaringan melakukan evaluasi atas hasil pelaksanaan pengaturan konfigurasi jaringan yang dilakukan. 5) Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan melakukan monitoring atas performa jaringan secara berkala. 5.4 Pemeliharaan Preventive/Monitoring Jaringan V-Sat Mandiri 1) Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan menyusun jadwal monitoring jaringan V-Sat Mandiri. 2) Administrator Jaringan V-Sat melakukan pemantauan/monitoring rutin sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan dan membuat laporan atas hasil pemantauan/monitoring yang dilakukan.
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
No. Dokumen Revisi
00
Tanggal Halaman
4 dari 9
3) Jika terjadi ketidaksesuaian atau gangguan, maka Administrator Jaringan V-Sat memberikan laporan kepada Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan. 4) Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan melakukan analisa atas ketidaksesuaian/gangguan yang terjadi kemudian menyampaikan laporan kepada Subbidang Infrastruktur Jaringan untuk ditindaklanjuti. 5) Subbidang Infrastruktur Jaringan menindaklanjuti laporan ketidaksesuaian yang diterima dengan mengikuti prosedur Pemeliharaan Corrective Jaringan V-Sat. 5.5 Pemeliharaan Corrective Jaringan V-Sat Mandiri 1) Subbidang Infrastruktur Jaringan menerima laporan terjadinya ketidaksesuaian/gangguan pada Jaringan Layanan V-Sat Mandiri. 2) Subbidang Infrastruktur Jaringan melakukan analisa penyebab terjadinya gangguan jaringan Layanan V-Sat dan melakukan tinjauan lapangan ke lokasi jika diperlukan. Hasil analisa dan tinjauan lapangan didokumentasikan dalam bentuk Laporan Analisa dan Tinjauan Lapangan untuk kemudian disampaikan kepada Kepala Bidang Infrastruktur Jaringan dan Internet. 3) Jika diperlukan perbaikan terhadap perangkat jaringan Layanan V-Sat Mandiri, maka dilakukan proses perbaikan perangkat mengikuti Prosedur Perbaikan Aset Jaringan yang tercantum pada Prosedur Pengelolaan Aset.
6. PENGKAJIAN DOKUMEN Prosedur ini harus ditinjau ulang secara berkala oleh Koordinator SMKI paling sedikit 1 (satu) kali dalam setahun untuk memastikan kesesuaiannya dengan kondisi Pusat Jaringan Komunikasi BMKG.
7. LAMPIRAN
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
No. Dokumen Revisi
00
Tanggal Halaman
5 dari 9
8. Diagram Alir 8.1 Permohonan Pemasangan Layanan V-Sat Mandiri
Prosedur Permohonan Pemasangan Layanan V-SAT Mandiri
Prosedur
1. Mengirimkan surat permohonan pemasangan Layanan V-Sat Mandiri kepada kepala pusat jaringan BMKG
Unit Pelaksana Teknis
Kepala Pusat Jaringan Komunikasi BMKG
Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan
Bidang Infrastruktur Jaringan dan Internet
2
Surat
Surat
1
3. Mendisposisikan kepada Subbidang Infrastruktur Jaringan untuk melakukan kajian dan survei
3
4. Melakukan Kajian dan Menyusun Laporan hasil dari kajian dan survei Dok laporan hasil kajian dan survei
6. Melakukan pengkinian data inventaris perangkat jaringan 7. Jika perangkat yang dibutuhkan belum tersedia Jika Iya menyampaikan permohonan pengadaan perangkat jaringan V-Sat yang dibutuhkan kepada Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi. 8. Mengajukan proses pengadaan sesuai dengan prosedur pengadaan barang dan jasa yang berlaku.
Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi
Mulai
2. Mendisposisikan surat pemintaan pemasangan Layanan V-Sat Mandiri tersebut kepada Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan untuk kemudian diteruskan kepada Bidang Infrastruktur Jaringan dan Internet
5. Permohonan pemasangan layanan V-SAT di setujui ? Jika iya Subbidang Infrastruktur Jaringan akan melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat jaringan Dan didokumentasikan dalam berita acara implementasi layanan
Subbidang Infrastruktur Jaringan
Dok
Selesai
Tidak
Dok
Surat
4
5
Ya
6
7
8 Selesai
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
No. Dokumen Revisi
00
Tanggal Halaman
6 dari 9
8.2 Pengadaan Perangkat Jaringan Layanan V-Sat Mandiri Prosedur Pengadaan Perangkat Jaringan Layanan V-SAT Mandiri
Prosedur
1. Menyampaikan permohonan pengadaan perangkat jaringan V-Sat kepada Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi
Subbidang Infrastruktur Jaringan
Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi
Mulai 1
2. Melakukan kajian terhadap kebutuhan spesifikasi jaringan V-Sat yang diajukan.
2
3. Melakukan pengadaan perangkat jaringan V-Sat sesuai dengan prosedur pengadaan barang dan jasa yang berlaku
3
4. Melakukan pengecekan hasil pengadaan menyesuaikan dengan spesifikasi perangkat jaringan V-Sat yang Diajukan.
4
5. Menyerahkan perangkat V-Sat sesuai dengan yang diajukan dalam permohonan pengadaan dan membuat berita acara serah terima (BAST) Dok berita acara serah terima 6. Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi memberikan informasi mengenai adanya perangkat jaringan baru dari hasil pengadaan 7. Pengkinian data inventaris perangkat jaringan terkait dengan adanya perangkat jaringan baru
Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan
5
6
7 Selesai
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
No. Dokumen Revisi
00
Tanggal Halaman
7 dari 9
8.3 Pelaksanaan Konfigurasi Jaringan Layanan V-SAT Mandiri
Prosedur Pelaksanaan Konfigurasi Jaringan Layanan V-SAT Mandiri
Prosedur
1. Berkoordinasi dengan Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan menyusun standar konfigurasi jaringan VSat yang akan diterapkan
Subbidang Infrastruktur Jaringan
Mulai 1
2. Melakukan kajian terhadap konfigurasi jaringan yang akan diterapkan
2
3. Melaksanakan pengaturan konfigurasi jaringan sesuai dengan rencana konfigurasi yang ditetapkan dan mendokumentasikannya
3
4. Melakukan evaluasi atas hasil pelaksanaan pengaturan konfigurasi jaringan yang dilakukan
4
5. Melakukan monitoring atas performa jaringan secara berkala
Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan
5 Selesai
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
No. Dokumen Revisi
00
Tanggal Halaman
8 dari 9
8.4 Prosedur Pemeliharaan Preventive / Monitoring Jaringan V-SAT Mandiri
Prosedur Pemeliharaan Preventive / Monitoring Jaringan V-SAT Mandiri
Prosedur
Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan
Administrator
Subbidang Infrastruktur Jaringan
Mulai 1. Menyusun jadwal monitoring jaringan V-Sat Mandiri
1
2. Melakukan pemantauan/monitoring rutin sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan dan membuat laporannya.
2
3. Jika terjadi ketidaksesuaian atau gangguan, maka Administrator Jaringan V-Sat memberikan laporan kepada subbidang administrasi dan monitoring jaringan. 4. Melakukan analisa atas ketidaksesuaian/gangguan yang terjadi dan menyampaikan laporannya untuk dapat ditindaklanjuti 5. Menindaklanjuti laporan ketidaksesuaian yang diterima dengan mengikuti prosedur Pemeliharaan Corrective Jaringan V-Sat
3
4
5
Selesai
PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI
No. Dokumen Revisi
00
Tanggal Halaman
9 dari 9
8.5 Prosedur Pemeliharaan Corrective Jaringan V-SAT Mandiri
Prosedur Pemeliharaan Corrective Jaringan V-SAT Mandiri
Prosedur
1. Menerima laporan terjadinya ketidaksesuaian/gangguan pada Jaringan Layanan V-Sat Mandiri 2. Melakukan analisa penyebab terjadinya gangguan jaringan Layanan V-Sat dan melakukan tinjauan lapangan ke lokasi jika diperlukan. Dok laporan analisa dan tinjauan lapangan 3. Jika diperlukan perbaikan terhadap perangkat jaringan Layanan V-Sat Mandiri, maka dilakukan proses perbaikan perangkat mengikuti Prosedur Perbaikan Aset
Subbidang Infrastruktur Jaringan
Kepala Bidang Infrastruktur Jaringan
Mulai 1
2
3 Selesai
Dok
