-közösségi oldal készítése, működtetése MEGTÉRÜLŐ KOMMUNIKÁCIÓS ÉS DIGITÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK

Hatékony egészségügyi honlap és -közösségi oldal készítése, működtetése

MEGTÉRÜLŐ KOMMUNIKÁCIÓS ÉS DIGITÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK

• A hatékony weboldal • Működő közösségi média és PR megoldások • Az optimális média mix



• Felépítése az üzleti célok elérését szolgálja, ezek irányába vezeti a látogatót (bizalomépítés, hírlevél feliratkozás, regisztráció, vásárlás stb.) • Jól átgondolt tartalom struktúra (látogatók tájékozódása, SEO), minden fontos szolgáltatásnak legyen saját helye és tartalma (önálló menüpont, keresőbarát url) • Tökéletesen konfigurált mérőrendszer • Árak és orvosok megjelenítése - idehaza nagyon fontos szempont, Analytics-ben a legtöbbet nézett oldalak Nehézségek: • ritka a készen kapott, jó tartalom, az ügynökségnek kell keresnie – de ez általában nem felel meg szakmailag • nincs marketinges, aki segítene • lassú folyamatok, magas elvárások • sérül a brand, vagy nem épül MEGTÉRÜLŐ KOMMUNIKÁCIÓS ÉS DIGITÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK

• Megfelelő technikai beállítások, erős alapok – a trükkök ma már nem működnek! • Tartalmi struktúra; tartalmi mélység; frissülő, egyedi tartalmak (2-3000 karakteres cikkek!) • Közösségi média beágyazottság (a weboldalról linkeljük a tartalmakat) • A márkanév, a webcím említése vagy linkelése más portálokon (PR – Domain Authority!) • Megfelelően konfigurált Google Analytics, a látogatók viselkedésének elemzése, és az oldal eszerint történő építése, fejlesztése – „egy weboldal sosincs kész” • Ha jól működik a cég, majd ennek köszönhetően jól működik a weboldal, és szeretik a látogatók, azt érzékelni fogja a Google – a cég virtuális lerakata MEGTÉRÜLŐ KOMMUNIKÁCIÓS ÉS DIGITÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK

munkaigényes, folyamatos csatorna-és csatornán belüli optimalizálást is igényel • mérőrendszer: javítani lehet a konverziós folyamatokat; • látjuk, hogy a látogatók milyen mértékben teljesítik az üzleti célokat (regisztráció); • számítható, mekkora összegért szerzünk meg egy célszemélyt; • mérhető megtérülés érhető el egy adott budgetből

20 látogató nem erre a weblapra akart jönni, 20-nak nem tetszett az oldal, 30-an nem ilyen szolgáltatást kerestek 30-an ilyen szolgáltatást kerestek, 10-en itt akartak regisztrálni, 5-en nem találták a regisztrációs űrlapot 5 érdekelődő megtalálta a regisztrációs űrlapot, de 3 valamiért nem küldte el 1 érdeklődőnek problémák merültek fel az elküldésnél

1 sikeres regisztráció


Customer Lifetime Value • CLTV: 1 ügyfél átlagosan mennyi profitot generál az életciklusa alatt • azt kell megtalálni, hogy ennek hány %-át tudjuk és akarjuk új ügyfelekbe fektetni a megfelelő kapacitás menedzsment érdekében; • példa: Ha 1 ügyfél 5 év alatt 300.000 Ft nyereséget termel átlagban, akkor – 10-20% marketing befektetés mellett – 30.-60.000 Ft / ügyfél is megéri – a kapacitásokhoz és a büdzséhez kell igazítani az aktuális befektetést.


RTB (azonnal változó áraukciós hirdetési rendszerek) partnerekkel történő együttműködés Médium

40 Ft

60 Ft Médium

Médium

Google, affiliate stb.

100 Ft / Klikk Hirdető

• szöveges és képes, változtatható kreatívok; • tartalmi, viselkedés alapú célzás, remarketing; • kattintás, regisztráció és vásárlás alapú elszámolás.


Egy plasztikai sebésznek rossz célzás, a Nivea viszont ügyes volt!


•Megfelelő sales háttér szükséges, a bejövő érdeklődők gyors és hatékony kezelése • Adatbázis építés • Az érdeklődők szegmentálása: érdeklődők, kétkedők, drágállók, döntés előtt lévők, később visszahívandók stb. • Minden szegmensnek megfelelő tartalmú e-DM-ek, célzott e-mail kampányok, telefonos megkeresések • Ezek nélkül a hirdetésekre, SEO-ra költött összeg kidobott pénz! MEGTÉRÜLŐ KOMMUNIKÁCIÓS ÉS DIGITÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK

A SEO nem megfelelő, azonban a lead generálás nagyon jól működik. Van, ahol viszont egyik sem hoz eredményeket, mert nem hiteles a klinika a web alapján.






Közösségi média

Eszköz (PR kampány része) Felület (PR kampány támogatása)


Jótékonysági akció •A legrászorultabb hölgyet kerestük, akit Dr. László Zsolt ingyenesen műt meg. • Első akció: médiapartnerek nélkül, csak FB-re támaszkodva •Második akció:3 médiapartnerrel. A jótékonysági akcióra felhívó poszt összesen 126 528 embert ért el •Közel 1000 levél


• • •

A plasztikai sebészeten túlmutató, edukáló, a nőiséget körbejáró oldal Több mint egy év alatt a szektor egyik legnagyobb oldalává vált, s jelenleg is a legaktívabb. A weboldalt, a brand erősségét, így a SEO-t támogatja


• Originális tartalom fontos: emészthető, a hétköznapi életben is hasznos tanácsok az egészséggel, helyes étkezéssel, mozgással kapcsolatban, egyedileg rajzolt grafikákkal, önálló online kiadvánnyal weben és közösségi médiában


•Felmérés felület, amelynek eredménye a sajtókommunikációs alapot biztosít.

•Országos Mentőszolgálat Alapítvány: Nagy Elsősegély Teszt •1000 kitöltés •Eredmény: sajtóközlemény, interjúk



1.

A website technológiai alapjai, felépítése - több tucat ellenőrzési pont, mindennek stimmelni kell

2.

Mobilra optimalizáltság ma már elengedhetetlen – azonnal cserélendő, különben a látogatók felét elvesztjük

3.

Tartalom és látogatógenerálás nélkül nem érdemes komoly weboldalt készíteni, elég egy statikus tevékenység, kapcsolat menü azoknak, akik már ismerik a márkát

4.

A weboldal álljon a tartalomgenerálás középpontjában, minden innen induljon


5.

Célszerű mérőrendszert kialakítani, megtalálni, hogy mennyi egy páciens megszerzésének költsége (itt ne fél éves megtérülést nézzünk, hanem visszatéréssel együtt)

6.

A SEO és a fizetős látogató generálás egyensúlyát kell megtalálni, illetve belőni, hogy melyikre mennyit érdemes áldozni (ügyfél átlagár alapján megéri-e).

7.

Van, mikor csak SEO is elég, van, mikor csak látogatógenerálás, van, amikor komplex kampány.

8.

És van, amikor mindez nem elég, ha nem elég vonzó a szolgáltatás.


Director, PR services +36 20 779 3372 [email protected]

Head of Operations +36 20 779 3356 [email protected]

THE HIGH ROI COMMUNICATION SERVICE PROVIDER

-közösségi oldal készítése, működtetése MEGTÉRÜLŐ KOMMUNIKÁCIÓS ÉS DIGITÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK

Recommend Documents