-diensten Inzicht in kwetsbare doelgroepen Analyse “Ken uw doelgroep” – dé onderbouwing van uw beleid
Meedoen in de maatschappij is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Gemeenten, bibliotheken en andere maatschappelijke organisaties hebben een belangrijke rol in de ondersteuning en begeleiding van inwoners die
licht van de crisis valt dat niet altijd mee. Juist nu kan het handig zijn
het niet op eigen kracht redden. Maar hoe is deze groep samengesteld? In welke wijken wonen zij? Hoe kunt u hen het beste En wat betekent dit om voorwerk de dienstverlening uw organisatie? omondersteunen? een sparringpartner te zoeken, uit handen tevan geven of
om Enterprise Resource Planning (
ken uw doelgroep
) te implementeren waarmee u
Ken uw doelgroep van Cubiss geefteenvoudig antwoordenoptimaliseert. op deze vragen. Het geeft uvoor inzicht in welke mate een gemeente te uw bedrijfsvoering We hebben al deze maken heeft met kwetsbare groepen en hoe de situatie is per wijk of gebied. Deze situatiebepaling biedt u input en
gebieden specialisten in huis voor wie de bibliotheek
branche en de
onderbouwing voor het beleid van uw organisatie ten aanzien van kwetsbare groepen.
uw voordeel • Verantwoording naar stakeholders en opdrachtgever (geen aannames maar feiten). • Objectieve cijfers en vergelijkingen als basis onder keuzes voor dienstverlening voor kwetsbare groepen.
Wilt u zich weinig mogelijk bezig richting • Onderbouwing vanzo samenwerkingskansen andere partijen.
-
diensten geldt dat we de mate • Eenvoudig te doorgronden en overzichtelijk gevisualiseerd rapport. administratie en zich juist concen
-
van dienstverlening samen met u
uwdoelgroep kerntaken? We nemen opzet vantreren ken op uw
vaststellen. We maken gezamenlijk
Ken uw doelgroep analyseert ‘dimensies’: u deze taak graag uit2 handen. Net als
de keuze tussen het uitvoeren van
1. Laaggeletterdheid: inuw hoeverre men in staat om de gedrukte en geschreven informatie te gebruiken, om zo te dienstverlening bij u op locatie, bijvoorbeeld verzuim-,isverlof-, kunnen functioneren de maatschappij? personeels- ofin salaris administratie. centraal bij Cubiss of een combi 2. Maatschappelijke is er sprake of dreigt er achterstand en/of sociaal isolement, als gevolg van Of heeft u kwetsbaarheid: misschien juist behoefte verschillende problemen of oorzaken? expertise? Onze
ondersteuning levert
de analyse bevat:
aanwijsbare voor
u bepaalt wat er gebeurt.
u gegarandeerd
delen op. Wat denkt
Benieuwd naar de mogelijkheden? Kijk op www.cubiss.nl • Een uitgebreide toelichting bij de genoemde 2 dimensies en indicatoren: uitleg over hoe de cijfers zijn gemeten onder Financiële en HR-diensten. u bijvoorbeeld van lastenverlichting en wat de indicatoren vertellen: wat weten we over levensstijlen in de wijken; gezondheid en waar spelen
of continuïteit van dienstverlening?
vraagstukken als eenzaamheid of overlast. • Rapportage van concrete conclusies en aanbevelingen voor beleid, productontwikkeling, nieuwe dienstverlening, samenwerkingspartners, etc. • Presentatie en dialoog: een gesprek met uw organisatie over de betekenis van de uitkomsten, de aanbevelingen en met name wat u concreet met de uitkomsten kunt gaan doen.
hoe werkt het?
intake
verzamelen en analyseren data
rapport: presentatie van data in tabellen en grafieken, toelichting en aanbevelingen
presentatie / gesprek
doorvertaling in uw organisatie.
“Een handig document om met alle samenwerkingspartners op één lijn te komen m.b.t. doelgroep, speerpunten, spreiding in de wijk etc. Kortom: een prima onderlegger voor het vastleggen van gezamenlijke beleidsuitgangspunten en doelstellingen.” Elly van Hoof, Bibliotheek ’s-Hertogenbosch
“Het rapport heeft ons meer inzicht gegeven in de doelgroep m.b.t. laaggeletterdheid en waar de vindplaatsen zijn. Ook geeft dit rapport ons de onderbouwing voor onze activiteiten op het gebied van taalbevordering, bijvoorbeeld naar de gemeente Breda toe. Dit laatste is weer belangrijk als we subsidies willen aanvragen.” Lianne Knobel, Bibliotheek Breda
“Ken uw doelgroep heeft voor ons op overzichtelijke wijze duidelijk gemaakt hoe laaggeletterdheid samenvalt met andere sociale problematiek waarmee Kerkrade te maken heeft. De uitsplitsing per wijk is een hulp bij het onderbouwen van de diverse wijkgerichte aanpakken en projecten.” Hein Bracun, wijkmanager Kerkrade West en Ingrid Severens, afdeling wijkontwikkeling Gemeente Kerkrade.
prijs We maken voor u een offerte op maat.
meer informatie?
Naam:
Nieke Geschiere
Telefoonnummer:
013 - 46 56 130
Email:
[email protected]
Website:
www.cubiss.nl
Ken uw doelgroep Kwetsbare groepen Gemeenten X & Z
December 2014
Inhoudsopgave • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •• • • • • • • • • • • •
Samenvatting 1. Inleiding 1.1 Aanleiding en doel 1.2 Kwetsbare groepen 1.3 Methodiek 1.4 Inhoud van het rapport 2. Laaggeletterdheid & maatschappelijke kwetsbaarheid 2.1 Inleiding 2.2 Laaggeletterdheid 2.3 Maatschappelijke kwetsbaarheid 3. Indicatoren 3.1 Laaggeletterden 3.1.1 Geslacht 3.1.2 Opleidingsniveau 3.1.3 Leeftijd 3.1.4 Etniciteit 3.1.5 Participatie op de arbeidsmarkt 3.2 Maatschappelijke kwetsbaren 3.2.1 Financiële situatie: inkomen en type woning 3.2.2 Sociale situatie: leefbaarheid buurt, sociale cohesie en eenzaamheid 3.2.3 Gezondheid 4. Conclusies 4.1 Conclusies 4.1.1 Wijken met kleine kans op kwetsbare inwoners 4.2.1 Wijken met gemiddelde kans op kwetsbare inwoners 4.1.3 Wijken met grote kans op kwetsbare inwoners 4.2 Aanbevelingen Geraadpleegde literatuur en bronnen Bijlage
1. Inleiding • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •• • • • • • • • • • • •
1.1 Aanleiding en doel Het verzorgingsgebied van Bibliotheek X kent de volgende gemeente en wijken:
Figuur 1.1.1a Wijken van gemeente X
Figuur 1.1.1b Wijken van gemeente Z
1.2 Kwetsbare groepen 1.3 Methodiek Om in kaart te brengen in welke mate de gemeentes X en Z te maken hebben met laaggeletterden en maatschappelijke kwetsbaren, wordt middels deskresearch een aantal indicatoren verzameld die samenhangen met het feit of iemand zich in een kwetsbare positie bevindt. De voorwaarden waaraan een indicator moet voldoen zijn als volgt: Van een betrouwbare bron afkomstig zijn Op het juiste niveau (wijk-niveau) beschikbaar zijn Recentelijke onderzocht zijn. In totaal zijn er 11 indicatoren gebruikt. Hieronder zijn de indicatoren gedefinieerd (zie tabel 1.3.1). Tabel 1.3.1 Dimensies en indicatoren Dimensie Laaggeletterden
Indicator % vrouwen % 45-plussers % laag opgeleiden % allochtonen (zowel Westerse als niet-westerse allochtonen) % inwoners dat niet participeert op de arbeidsmarkt (excl. AOW’ers)
Maatschappelijke kwetsbaren
Financiële situatie: % huishoudens met laag inkomen Financiële situatie: % huurwoningen in handen van wooncorporatie Sociale situatie: score voor de sociale cohesie in de wijk Sociale situatie: score voor de veiligheid in de wijk Sociale situatie: % eenzame inwoners Gezondheid: % inwoners dat eigen gezondheid als negatief ervaart
2. Laaggeletterdheid & maatschappelijke kwetsbaarheid • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •• • • • 2.1 Inleiding 2.2 Laaggeletterdheid In onderstaande figuren is in één oogopslag te zien in welke mate er laaggeletterden in de verschillende wijken van gemeente X en Z wonen.
Figuur 2.2.1a De kans op laaggeletterde inwoners in gemeente X, per wijk
Figuur 2.2.1b De kans op laaggeletterde inwoners in gemeente Z, per wijk In onderstaande tabel is te zien hoeveel laaggeletterden er naar schatting in de verschillende wijken wonen. Tabel 2.2.2 Schatting aantal laaggeletterden per wijk Wijk
Aantal laaggeletterden (range)
Gemeente X
3.193 - 4.106
Wijk A
934 - 1.118
Wijk B
341 - 451
Wijk C
1.131 - 1.485
Wijk D
521 - 687
Wijk E Wijk F
Rozendaal
78 - 99 177 - 242
Gemeente Z
4.418 - 5.529
Wijk G
1.438 - 1.791
Wijk H
99 - 124
Wijk I
116 - 150
Wijk J
85 - 113
Wijk K
770 - 951
Wijk L
112 - 145
Wijk M
1.814 - 2.266
2.3 Maatschappelijke kwetsbaarheid In onderstaande figuren is te zien in welke mate de verschillende wijken van gemeente X en Z te maken hebben met maatschappelijke kwetsbare groepen.
Figuur 2.3.1a De kans op maatschappelijke kwetsbare inwoners in gemeente X, per wijk
Figuur 2.3.1b De kans op maatschappelijke kwetsbare inwoners in gemeente Z, per wijk
3. Indicatoren • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •• • • • Tabel 3.2.1 Gemiddeld persoonlijk inkomen in € per wijk (2013) Persoonlijk inkomen per inkomensontvanger
Persoonlijk inkomen per inwoner
Gemeente X
34.300
25.200
Wijk A
29.900
21.700
Wijk B
33.700
25.600
Wijk C
38.200
27.400
Wijk D
30.400
24.300
Wijk E
39.700
28.900
Wijk F
35.200
23.900
Gemeente Z
29.400
22.000
Wijk G
27.300
20.100
Wijk H
28.300
21.100
Wijk I
38.500
28.200
Wijk J
31.600
23.400
Wijk K
27.000
20.500
Wijk L
31.400
23.800
Wijk M
31.000
23.500
Gelderland
30.400
22.100
Nederland
31.400
22.600
Bron: CBS Statline Wijk D
25
Wijk J
22
Wijk F
18
Wijk M
17
Wijk C
15
Wijk B
15
Wijk L
11
Wijk K
11
Wijk G
11
Wijk I
8
Wijk H
5
Wijk E
4
Wijk A
10
Nederland
31 0
5
10
15
20
25
30
Figuur 3.2.2 Percentages woningen in handen van wooncorporaties per wijk (2013) Bron: CBS Statline
35
40
