#"! 0,+ 1*2 " !# 5 " " 6 7! 8 "!

!

" #

$

" #

" !"

" !

!

#

"

!

#

" !

"

"

%

"

&

!

!

" !

# "

!!

! $

#

" ! (

'

"

!"

"

!

""

%

!

)* + , ,

-

! ! "

#

. !

!

! " #

! # "

/ !

1 *2

0 3+22 1 3422

" 5 7

"

,+ !

"

6

"

!

8

# "

"

!

# -(

!

!

!! ! #

! 9

"

! ' 2:,2

# -

"

!! 3,

#

#

); ;

2:,2

" "

$

3

! !

"

# ""

!!

" #

#

!

,

!

""

" !

!

"

#

! " #

"

: ! " *

"

#

"

"

5 ,22* "

,

$

! !

5 "

! "

"

"

"" "

" ! "

#

!#

" !

! !

!

!

"

<

! #

"

<

! "

" "

" ;

" #

! "

" !

" " # " " !! !

!

"

!

! !

"

!

!!

! "

Council of Europe: a European Framework with common reference levels (www.culture2.coe.int/potfolio) SCHRIJVEN

PRODUCTIE

INTERACTIE

Ik kan moeiteloos gesproken taal begrijpen, in welke vorm dan ook, hetzij in direct contact, hetzij via radio of tv, zelfs wanneer in een snel moedertaaltempo gesproken wordt als ik tenminste enige tijd heb om vertrouwd te raken met het accent.

Ik kan moeiteloos vrijwel alle vormen van de geschreven taal lezen, inclusief abstracte, structureel of linguïstisch complexe teksten, zoals handleidingen, specialistische artikelen en literaire werken.

Ik kan een duidelijke, goedlopende beschrijving of redenering presenteren in een stijl die past bij de context en in een doeltreffende logische structuur, zodat de toehoorder in staat is de belangrijke punten op te merken en te onthouden.

Ik kan zonder moeite deelnemen aan welk gesprek of discussie dan ook en ben zeer vertrouwd met idiomatische uitdrukkingen en spreektaal. Ik kan mezelf vloeiend uitdrukken en de fijnere betekenisnuances precies weergeven. Als ik een probleem tegenkom, kan ik mezelf hernemen en mijn betoog zo herstructureren dat andere mensen het nauwelijks merken.

Ik kan een duidelijke en vloeiend lopende tekst in een gepaste stijl schrijven. Ik kan complexe brieven, verslagen of artikelen schrijven waarin ik een zaak weergeef in een doeltreffende, logische structuur, zodat de lezer de belangrijke punten kan opmerken en onthouden. Ik kan samenvattingen van en kritieken op professionele of literaire werken schrijven.

Ik kan een langer betoog begrijpen, zelfs wanneer dit niet duidelijk gestructureerd is en wanneer relaties slechts impliciet zijn en niet expliciet worden aangegeven. Ik kan zonder al te veel inspanning tv-programma’s en films begrijpen.

Ik kan lange en complexe feitelijke en literaire teksten begrijpen, en het gebruik van verschillende stijlen waarderen. Ik kan gespecialiseerde artikelen en lange technische instructies begrijpen, zelfs wanneer deze geen betrekking hebben op mijn terrein.

Ik kan duidelijke, gedetailleerde beschrijvingen geven over complexe onderwerpen en daarbij sub-thema's integreren, specifieke standpunten ontwikkelen en het geheel afronden met een passende conclusie.

Ik kan mezelf vloeiend en spontaan uitdrukken zonder merkbaar naar uitdrukkingen te hoeven zoeken. Ik kan de taal flexibel en effectief gebruiken voor sociale en professionele doeleinden. Ik kan ideeën en meningen met precisie formuleren en mijn bijdrage vaardig aan die van andere sprekers relateren.

Ik kan me in duidelijke, goed gestructureerde tekst uitdrukken en daarbij redelijk uitgebreid standpunten uiteenzetten. Ik kan in een brief, een opstel of een verslag schrijven over complexe onderwerpen en daarbij de voor mij belangrijke punten benadrukken. Ik kan schrijven in een stijl die is aangepast aan de lezer die ik in gedachten heb.

Ik kan een langer betoog en lezingen begrijpen en zelfs complexe redeneringen volgen, wanneer het onderwerp redelijk vertrouwd is. Ik kan de meeste nieuws- en actualiteitenprogramma’s op de tv begrijpen. Ik kan het grootste deel van films in standaarddialect begrijpen.

Ik kan artikelen en verslagen lezen die betrekking hebben op eigentijdse problemen, waarbij de schrijvers een bepaalde houding of standpunt innemen. Ik kan eigentijds literair proza begrijpen.

Ik kan duidelijke, gedetailleerde beschrijvingen presenteren over een breed scala van onderwerpen die betrekking hebben op mijn interessegebied. Ik kan een standpunt over een actueel onderwerp verklaren en de voordelen en nadelen van diverse opties uiteenzetten.

Ik kan zodanig deelnemen aan een vloeiend en spontaan gesprek, dat normale uitwisseling met moedertaalsprekers redelijk mogelijk is. Ik kan binnen een vertrouwde context actief deelnemen aan een discussie en hierin mijn standpunten uitleggen en ondersteunen.

Ik kan een duidelijke, gedetailleerde tekst schrijven over een breed scala van onderwerpen die betrekking hebben op mijn interesses. Ik kan een opstel of verslag schrijven, informatie doorgeven of redenen aanvoeren ter ondersteuning vóór of tégen een specifiek standpunt. Ik kan brieven schrijven waarin ik het persoonlijk belang van gebeurtenissen en ervaringen aangeef.

Ik kan de hoofdpunten begrijpen wanneer in duidelijk uitgesproken standaarddialect wordt gesproken over vertrouwde zaken die ik regelmatig tegenkom op mijn werk, school, vrije tijd enz. Ik kan de hoofdpunten van veel radio- of tv-programma’s over actuele zaken of over onderwerpen van persoonlijk of beroepsmatig belang begrijpen, wanneer er betrekkelijk langzaam en duidelijk gesproken wordt.

Ik kan teksten begrijpen die hoofdzakelijk bestaan uit hoogfrequente, alledaagse of aan mijn werk gerelateerde taal. Ik kan de beschrijving van gebeurtenissen, gevoelens en wensen in persoonlijke brieven begrijpen.

Ik kan uitingen op een simpele manier aan elkaar verbinden, zodat ik ervaringen en gebeurtenissen, mijn dromen, verwachtingen en ambities kan beschrijven. Ik kan in het kort redenen en verklaringen geven voor mijn meningen en plannen. Ik kan een verhaal vertellen, of de plot van een boek of film weergeven en mijn reacties beschrijven.

Ik kan de meeste situaties aan die zich kunnen voordoen tijdens een reis in een gebied waar de betreffende taal wordt gesproken. Ik kan onvoorbereid deelnemen aan een gesprek over onderwerpen die vertrouwd zijn, of mijn persoonlijke belangstelling hebben of die betrekking hebben op het dagelijks leven (bijvoorbeeld familie, hobby's, werk, reizen en actuele gebeurtenissen).

Ik kan eenvoudige samenhangende tekst schrijven over onderwerpen die vertrouwd of van persoonlijk belang zijn. Ik kan persoonlijke brieven schrijven waarin ik mijn ervaringen en indrukken beschrijf.

Ik kan zinnen en de meest frequente woorden begrijpen die betrekking hebben op gebieden die van direct persoonlijk belang zijn (bijvoorbeeld basisinformatie over mezelf en mijn familie, winkelen, plaatselijke omgeving, werk). Ik kan de belangrijkste punten in korte, duidelijke eenvoudige boodschappen en aankondigingen volgen.

Ik kan zeer korte eenvoudige teksten lezen. Ik kan specifieke voorspelbare informatie vinden in eenvoudige, alledaagse teksten zoals advertenties, folders, menu's en dienstregelingen en ik kan korte, eenvoudige, persoonlijke brieven begrijpen.

Ik kan een reeks uitdrukkingen en zinnen gebruiken om in eenvoudige bewoordingen mijn familie en andere mensen, leefomstandigheden, mijn opleiding en mijn huidige of meest recente baan te beschrijven.

Ik kan communiceren over eenvoudige en alledaagse taken die een eenvoudige en directe uitwisseling van informatie over vertrouwde onderwerpen en activiteiten betreffen. Ik kan zeer korte sociale gesprekken aan, alhoewel ik gewoonlijk niet voldoende begrijp om het gesprek zelfstandig gaande te houden.

Ik kan korte, eenvoudige notities en boodschappen opschrijven. Ik kan een zeer eenvoudige persoonlijke brief schrijven, bijvoorbeeld om iemand voor iets te bedanken.

Ik kan vertrouwde woorden en basiszinnen begrijpen die mezelf, mijn familie en directe concrete omgeving betreffen, wanneer de mensen langzaam en duidelijk spreken.

Ik kan vertrouwde namen, woorden en zeer eenvoudige zinnen begrijpen, bijvoorbeeld in mededelingen, op posters en in catalogi.

Ik kan eenvoudige uitdrukkingen en zinnen gebruiken om mijn woonomgeving en de mensen die ik ken, te beschrijven.

Ik kan deelnemen aan een eenvoudig gesprek, wanneer de gesprekspartner bereid is om zaken in een langzamer spreektempo te herhalen of opnieuw te formuleren en mij helpt bij het formuleren van wat ik probeer te zeggen. Ik kan eenvoudige vragen stellen en beantwoorden die een directe behoefte of zeer vertrouwde onderwerpen betreffen.

Ik kan een korte, eenvoudige ansichtkaart schrijven, bijvoorbeeld voor het zenden van vakantiegroeten. Ik kan op formulieren persoonlijke details invullen, bijvoorbeeld mijn naam, nationaliteit en adres noteren op een hotelinschrijvingsformulier.

A1

B2

C1

C2

LEZEN

B1

SPREKEN

LUISTEREN

A2

BEGRIJPEN

Curriculum 2011-2012 Opleiding: Bedrijfsmanagement Curriculum 2010-2011 num mer Naam 301 Interculturele communicatie - MAR

Modeldeeltraject 3 Afstudeerrichting Marketing Curriculum 2011-2012 stpt concordantie Rangorde Naam OLOD 3 301 1 Interculturele communicatie - MAR

stpt 3

gew dOLOD

302 Business English MAR 3

5

302

1 Business English MAR 3

5

303 Le f rançais des af f aires MAR 3

5

303

1 Le f rançais des af f aires MAR 3

5

304 Marketing en ICT

4

305 Marketingtoepassingen

5

305

2 Project Marktonderzoek

5

306 Marktonderzoek MAR

5

306

2 Marktonderzoek MAR

5

307 Stage MAR

14

Sales management

9

308 MA1: Graf ische vormgeving

3

311

1

Sales management (dOLOD)

0,55

309 MA1: Projectmanagement (EPM)

6

315

1

Sales metrics

0,45

310 MA1: Workshop Events (EPM)

7

311 MA2: Sales- en account management

4

312

Sales management

313

Account management

Keuzetrajecten:

304+316

1 MA1: E-communication

308+310

1 MA2: Experiencemarketing

9

1 MA3: Shop Management

314 MA2: Inkoopbeleid

3

315 MA2: Planning en evaluatie van sales

4

316 MA2: Direct marketing

5

317 Deontologie in Marketing

3

317

1 Deontologie in Marketing

3

318 Practicum MAR

3

318

2 Practicum MAR

3

2 Stage MAR (14 w eken)

19

319

*

320 Totaal

OPT *

63

Totaal

63

Karel de Grote-Hogeschool Katholieke hogeschool Antwerpen vzw

Studiegids

Academiejaar 2011-12 Studiegebied Opleiding Traject

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Bedrijfsmanagement MAR - deel 3 (Voltijds modeltraject)

Soort opleiding Diplomatitel Toelatingsvoorwaarden

Professioneel gerichte bacheloropleiding Bachelor in het bedrijfsmanagement Geen

Afstudeerrichting(en)

Accountancy-fiscaliteit Financie- en verzekeringswezen Internationaal ondernemen KMO-management Logistiek management Marketing Rechtspraktijk

Studieomvang

180 studiepunten (ECTS)

Onderwijstaal

Nederlands

Begindatum Einddatum Vakantie

18-9-2011 17-9-2012 Kerstvakantie van 26-12-2011 tot 8-1-2012 Paasvakantie van 2-4-2012 tot 15-4-2012 Zomervakantie van 1-7-2012 tot 31-8-2012

Aansluit- en vervolgopleidingen

Pagina 1 van 20 - versie: 2011.10.7


Opleidingsprofiel

Het competentieprofiel van de professionele bachelor in Bedrijfsmanagement - is opgebouwd uit drie categorieën van competenties: 1. De algemene competenties die los staan van elke professionele activiteit, maar de bachelor wel in staat stellen om zich te handhaven als hoger opgeleide persoon. Deze competenties kunnen betrekking hebben op zowel persoonlijke als professionele inhouden en situaties. 2. De algemeen beroepsgerichte competenties die te maken hebben met het algemeen functioneren van een bachelor als professional, maar los staan van het specifieke vakgebied. Elke professionele bachelor wordt geacht deze competenties te beheersen, los van zijn opleiding/vakgebied. 3. De beroepsspecifieke competenties die verbonden zijn aan een specifiek vakgebied en de bachelor in staat stellen om te functioneren in een welbepaalde beroepscontext. Algemene Competenties A1 Denken en redeneren De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om op basis van welbepaalde informatie, inzichten, ervaringen en gebruiken autonoom na te denken en een logische en kwaliteitsvolle redenering op te bouwen. A2 Verwerven en verwerken van informatie De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om gericht gegevens te zoeken, deze te analyseren en te interpreteren, en te verwerken tot direct bruikbare en relevante informatie. A3 Kritisch reflecteren De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om kritisch te reflecteren op het eigen handelen, het handelen van anderen, standpunten en gebeurtenissen en het effect ervan op zichzelf, zijn omgeving en de maatschappij. A4 Creativiteit De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om geijkte patronen te doorbreken en creatieve oplossingen te genereren voor nieuwe probleemsituaties. A5 Communiceren in het Nederlands De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om in het Nederlands informatie, ideeën, problemen en oplossingen te formuleren, presenteren en communiceren zowel op het niveau van leken als op dat van specialisten, zowel schriftelijk als mondeling en zowel interactief als productief. Hij doet dit op een correcte, duidelijke, gestructureerde, gepaste, begrijpelijke en aantrekkelijke manier. De beginnende beroepsbeoefenaar maakt daarbij gebruik van de nonverbale middelen die de mondelinge vaardigheid ondersteunen en voldoet aan de conventies eigen aan de geschreven taal. A6 Levenslang leren De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat de sterktes en zwaktes in het eigen functioneren vast te stellen en door middel van levenslang leren in te spelen op persoonlijke en professionele behoeften. A7 Intercultureel bewustzijn De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat zich als een sociaal en betrokken individu te bewegen binnen een multiculturele en mondiale samenleving en zich flexibel aan te passen aan de omstandigheden en de personen waarmee hij in contact komt. A8 ICT-geletterdheid De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om gebruik te maken van verschillende gangbare ICT-toepassingen om op een snelle, gebruiksvriendelijke en efficiënte wijze te communiceren, toegang te verkrijgen tot informatie en dienstverlening en gegevens te beheren zowel binnen het persoonlijke als het professionele handelen. Algemeen beroepsgerichte competenties B1 Teamgericht werken De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om binnen een (multidisciplinair) team te Pagina 1 van 20 - versie: 2011.10.7


functioneren en een constructieve bijdrage te leveren. B2 Uitvoeren van eenvoudige leidinggevende taken De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om eenvoudige en vaak voorkomende leidinggevende taken uit te voeren die het professionele functioneren ondersteunen en bevorderen. B3 Projectmatig werken De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om problemen en opdrachten systematisch en projectmatig aan te pakken zodat efficiënt wordt omgegaan met beschikbare tijd, ruimte en middelen. B4 Oplossingsgericht en resultaatsgericht werken De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om oplossingsgericht te werken door de inhoud van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk zelfstandig te definiëren en te analyseren en door zinvolle oplossingstrategieën te ontwikkelen en toe te passen gericht op het bereiken van het beoogde resultaat. B5 Besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om zich als een loyale en professionele werknemer te handhaven in een maatschappelijke context en heeft hierbij het nodige begrip en de betrokkenheid ontwikkeld m.b.t. ethische, normatieve en maatschappelijke vragen samenhangend met de beroepspraktijk. Beroepsspecifieke competenties voor de afstudeerrichting Accountancy-fiscaliteit AFI1 Documentenbeheer De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om informatie en verantwoordingsdocumenten te beheren zowel in een boekhoudkantoor, als in een fiscale en andere bedrijfsadministratie AFI2 Juridische onderbouw De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat diverse juridische materies op te volgen, te interpreteren en toe te passen in een boekhoudkundig, fiscaal of ander economisch dossier. AFI3 Beroepsgerelateerde ontwikkelingen opvolgen De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om vanuit zijn eigen arbeidsveld of door contacten met de buitenwereld (collega’s, beroepsverenigingen, seminaries, vakliteratuur) de ontwikkelingen (nationaal en internationaal) van zijn eigen beroep en het algemeen economisch leven op te volgen. AFI4 Cijfermatige verwerking De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat de ingezamelde (boekhoudkundige, fiscale, financiële, verzekeringstechnische en economische) informatie manueel of door gebruik van software te verwerken tot outputgegevens in antwoord op aan hem/haar gestelde opdrachten van boekhoudkundige-fiscale of andere economische aard. AFI5 Rapportering de beginnende beroepsbeoefenaar is in staat na verwerking van alle ingezamelde verantwoordingstukken van een boekhoudkundig, fiscaal of ander economisch dossier de vereiste stukken op te stellen en de inhoud ervan op een begrijpelijke wijze te verdedigen aan het management of aan de opdrachtgever. AFI6 Advies De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat vanuit een opdrachtomschrijving (boekhoudkundig, fiscaal, financieel, verzekeringstechnisch, economisch) een advies te formuleren, zodat de kwaliteit van de beslissingen toeneemt. Deze adviesregeling zal veelal de vorm aannemen van het verwerken van financiële gegevens binnen een welbepaalde sociale en juridische context. AFI7 Professionele contacten De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat bij zijn beroepsactiviteit veelvuldige contacten te onderhouden met professionele relaties ( opdrachtgever, werkgever, klanten, overheidsinstanties) en dienstverleners uit andere disciplines ( banken, verzekeringen, notarissen, juristen, informatici, ….) om zo een netwerk uit te bouwen. Pagina 1 van 20 - versie: 2011.10.7


AFI8 Ondernemerschap De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om zelfstandig een eigen bedrijf of afdeling op te starten of over te nemen, te beheren en over te laten. AFI9 Persoonlijke integriteit,discretie en verantwoordelijkheid De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om ethische, deontologische en juridische processen, regelgeving en procedures te integreren in zijn professionele handelen. AFI10 Communiceren in een vreemde taal De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om in een vreemde taal (Frans en Engels) informatie, ideeën, problemen en oplossingen te formuleren, presenteren en communiceren zowel op het niveau van leken als op dat van specialisten, zowel schriftelijk als mondeling en zowel interactief als productief. Hij doet dit op een correcte, duidelijke, gestructureerde, gepaste, begrijpelijke en aantrekkelijke manier. De beginnende beroepsbeoefenaar maakt daarbij gebruik van de non-verbale middelen die de mondelinge vaardigheid ondersteunen en voldoet aan de conventies eigen aan de geschreven taal van de doelregio. AFI11 Beheersen van stresssituaties en deadlines De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om de steeds wijzigende stresssituaties te beheersen door pragmatisch, proactief, efficiënt en effectief te handelen binnen vooropgestelde deadlines en planningen. Beroepsspecifieke competenties voor de afstudeerrichting Financie-en verzekeringswezen FVE1 Klantgerichte dienstverlening De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om de behoeften van klanten te herkennen en deze te vertalen naar een aangepaste dienstverlening, wat resulteert in een hoge mate van klanttevredenheid. FVE2 Juridische onderbouwing De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat diverse juridische materies op te volgen, te interpreteren en toe te passen in een boekhoudkundig, fiscaal of ander economisch dossier. FVE3 Advies De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat vanuit een opdrachtomschrijving (boekhoudkundig, fiscaal, financieel, verzekeringstechnisch, economisch) een advies te formuleren, zodat de kwaliteit van de beslissingen toeneemt. Deze adviesregeling zal veelal de vorm aannemen van het verwerken van financiële gegevens binnen een welbepaalde sociale en juridische context. FVE4 Dataverwerking De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat de ingezamelde (boekhoudkundige, fiscale, financiële, verzekeringstechnische en economische) informatie manueel of door gebruik van software te verwerken tot outputgegevens in antwoord op de gestelde opdrachten. FVE5 Risicobeheer De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om een risicoanalyse te maken, de risico’s te verzekeren en een productie-, schade- of klachtendossier op te starten en op te volgen, rekening houdend met contractuele en wettelijke verplichtingen. FVE6 Communiceren in een vreemde taal De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om in een vreemde taal (Frans, Engels) informatie, ideeën, problemen en oplossingen te formuleren, presenteren en communiceren zowel op het niveau van leken als op dat van specialisten, zowel schriftelijk als mondeling en zowel interactief als productief. Hij doet dit op een correcte, duidelijke, gestructureerde, gepaste, begrijpelijke en aantrekkelijke manier. De beginnende beroepsbeoefenaar maakt daarbij gebruik van de non-verbale middelen die de mondelinge vaardigheid ondersteunen en voldoet aan de conventies eigen aan de geschreven taal van de doelregio. FVE7 Professionele contacten De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat bij zijn beroepsactiviteit veelvuldige contacten te onderhouden met professionele relaties (opdrachtgever, werkgever, klanten) en dienstverleners uit andere disciplines (banken, verzekeringen, juristen, informatici,.. ) en bouwt hierbij een netwerk uit. FVE8 Beroepsgerelateerde ontwikkelingen opvolgen De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om vanuit zijn eigen arbeidsveld of door Pagina 1 van 20 - versie: 2011.10.7


contacten met de buitenwereld (collega’s, beroepsverenigingen, seminaries, vakliteratuur) de ontwikkelingen (nationaal en internationaal) van zijn eigen beroep en het algemeen economisch leven op te volgen. FVE9 Ondernemerschap De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om zelfstandig een eigen bedrijf op te starten of over te nemen, te beheren en over te laten. FVE10 Persoonlijke integriteit, discretie en verantwoordelijkheid De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om ethische, deontologische en juridische processen, regelgeving en procedures te integreren in zijn professionele handelen. FVE11 Verkoopstechnieken De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om duurzame commerciële relaties op te bouwen. Dit houdt in: het voorbereiden van commerciële gesprekken, het onderhandelen met de klanten, het afsluiten van een overeenkomst en het verlenen van nazorg bij de uitvoering van de verkooptransacties. Beroepsspecifieke competenties voor de afstudeerrichting KMO-management KMO1 Management De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om op adequate wijze zijn leidinggevende capaciteiten aan te wenden binnen de diverse geledingen in het bedrijf dankzij inzicht en kennis van managementstijlen en besluitvorming. KMO2 Strategievorming De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om de beste weg uit te stippelen om op een efficiënte en effectieve manier de vooropgestelde bedrijfsvisie en -doelstellingen te realiseren binnen de diverse geledingen in het bedrijf, zowel op strategisch als op operationeel niveau. KMO3 Financieel management De beginnende beroepsbeoefenaar heeft financieel analytisch inzicht en is in staat om adequate financiële beslissingen te nemen op korte en lange termijn. KMO4 Marketing management De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om opeenvolgende en terugkoppelende processen in te schakelen om economische waarde te zoeken, te creëren, te communiceren, af te leveren en te onderhouden. Hierbij houdt hij optimaal rekening met de behoeften en specifieke wensen van alle stakeholders, in het bijzonder de prospecten en klanten. KMO5 (Job)Polyvalent De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om gespecialiseerde activiteiten in diverse afdelingen binnen een bedrijf met goed gevolg uit te voeren. Het gaat hier meer in het bijzonder over de afdelingen financiën, marketing, verkoop (nationaal, internationaal), aankoop en personeel (HRM). KMO6 Bedrijfsautomatiseringsprocessen De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat bedrijfsprocessen te onderkennen, te analyseren en te optimaliseren en ze vervolgens te automatiseren en op te nemen in een management-systeem. KMO7 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat en bereid om binnen een lange termijn visie waardecreërende ondernemingsactiviteiten in te richten als ondernemer op drie vlakken: het economische rendement, de gevolgen voor de mens binnen en buiten de onderneming en de effecten op het natuurlijke leefmilieu. KMO8 Ondernemerschap De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om zelfstandig een eigen bedrijf of afdeling op te starten of over te nemen, te beheren en over te laten. KMO9 Beroepsgerelateerde ontwikkelingen opvolgen De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om vanuit zijn eigen arbeidsveld of door contacten met de buitenwereld (collega’s, beroepsverenigingen, seminaries, vakliteratuur) de ontwikkelingen (nationaal en internationaal) van zijn eigen beroep en het algemeen economisch leven op te volgen. Pagina 1 van 20 - versie: 2011.10.7


KMO10 Professionele contacten De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat bij zijn beroepsactiviteit veelvuldige contacten te onderhouden met professionele relaties (opdrachtgever, werkgever, klanten, overheidsinstanties) en dienstverleners uit andere disciplines (banken, verzekeringen, notarissen, juristen, informatici,.. ) en bouwt hierbij een netwerk uit. KMO11 Communiceren in een vreemde taal De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om in een vreemde taal (Frans, Engels, Duits/Spaans) informatie, ideeën, problemen en oplossingen te formuleren, presenteren en communiceren zowel op het niveau van leken als op dat van specialisten, zowel schriftelijk als mondeling en zowel interactief als productief. Hij doet dit op een correcte, duidelijke, gestructureerde, gepaste, begrijpelijke en aantrekkelijke manier. De beginnende beroepsbeoefenaar maakt daarbij gebruik van de non-verbale middelen die de mondelinge vaardigheid ondersteunen en voldoet aan de conventies eigen aan de geschreven taal van de doelregio. Beroepsspecifieke competenties voor de afstudeerrichting Logistiek management LOM1 Aankoopmanagement De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om de aankoop (van grondstoffen, halffabricaten en afgewerkte producten) te plannen, te organiseren en op te volgen zodat er een optimaal evenwicht bestaat tussen de organisatie van de logistieke keten en de draagkracht van de organisatie. LOM2 Voorraad- en magazijnbeheer De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om de voorraad en opslag van goederen in een magazijn adequaat en efficiënt te beheren tegen minimale kosten maar maximale klantentevredenheid. LOM3 Distributie De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om de distributie van goederen te plannen, te organiseren en op te volgen tegen minimale kosten. Hij houdt daarbij rekening met de productiviteit en servicegraad van de onderneming. Dit omvat het orderverzamelen, het klaarmaken van een order, het conditioneren, het klaarzetten op de expeditievloer en het laden van het voertuig. LOM4 Transportplanning- en organisatie De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om een nationaal en internationaal transport te plannen, te organiseren en te coördineren zodat de goederen op de juiste tijd, in de juiste staat en de juiste hoeveelheid op de juiste plaats aankomen tegen optimale kosten. Hij benut daarbij optimaal de multimodale mogelijkheden. LOM5 Handelstechnieken De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om een koop- en/of verkoopovereenkomst af te sluiten, rekening houdend met contractuele en wettelijke verplichtingen. LOM6 Internationaal risk management De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om de risico’s en aansprakelijkheden in de internationale handel en transport te begrijpen, te kwalificeren en oplossingen aan te reiken om de risico’s te beheersen. LOM7 Kwaliteitsmanagement De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om de kwaliteit van de logistieke processen op te volgen, bij te sturen en te beheersen. LOM8 Klantgericht handelen De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om de behoeften van interne en externe klanten te herkennen, te denken in klantgerichte oplossingen en deze te vertalen in concrete activiteiten wat resulteert in een hoge mate van klantentevredenheid. LOM9 Toepassen van juridische materie De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om relevante juridische materie en evoluties daaromtrent op te volgen en toe te passen in een concreet transportdossier door feiten en/of handelingen naar recht te interpreteren, te kwalificeren en hieraan de nodige acties te koppelen. LOM10 Communiceren in een vreemde taal Pagina 1 van 20 - versie: 2011.10.7


De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om in een vreemde taal (Frans, Engels en Duits) informatie, ideeën, problemen en oplossingen te formuleren, presenteren en communiceren zowel op het niveau van leken als op dat van specialisten, zowel schriftelijk als mondeling en zowel interactief als productief. Hij doet dit op een correcte, duidelijke, gestructureerde, gepaste, begrijpelijke en aantrekkelijke manier. De beginnende beroepsbeoefenaar maakt daarbij gebruik van de non-verbale middelen die de mondelinge vaardigheid ondersteunen en voldoet aan de conventies eigen aan de geschreven taal van de doelregio. LOM11 Beroepsgerelateerde ontwikkelingen opvolgen De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om vanuit zijn eigen arbeidsveld of door contacten met de buitenwereld (collega’s, beroepsverenigingen, seminaries, vakliteratuur) de ontwikkelingen (nationaal en internationaal) van zijn eigen beroep en het algemeen economisch leven op te volgen. LOM12 Professionele contacten De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat bij zijn beroepsactiviteit veelvuldige contacten te onderhouden met professionele relaties (opdrachtgever, werkgever, klanten) en dienstverleners uit andere disciplines (banken, verzekeringen, notarissen, juristen, informatici,.. ) en bouwt hierbij een netwerk uit. Beroepsspecifieke competenties voor de afstudeerrichting Marketing MAR1 Klantgericht handelen De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om de behoeften van interne en externe klanten te herkennen, te denken in klantgerichte oplossingen en deze te vertalen in concrete activiteiten wat resulteert in een hoge mate van klantentevredenheid. MAR2 Verkooptechnieken De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om duurzame commerciële relaties op te bouwen. Dit houdt in het voorbereiden van commerciële gesprekken, het onderhandelen met de klanten en het verlenen van nazorg bij de uitvoering van de verkooptransacties. MAR3 Sales Management De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om met behulp van leidinggevenden, op een gestructureerde en efficiënte manier commerciële medewerkers (intern en extern) te begeleiden en te motiveren om zo de commerciële doelstellingen van de organisatie te behalen. MAR4 Marktonderzoek De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om kwalitatieve en kwantitatieve gegevens te verzamelen en te verwerken tot bruikbare informatie t.b.v. het marketingbeleid. MAR5 Cijfermatig inzicht De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om kwantitatieve data te interpreteren en de nodige berekeningen op te stellen en uit te voeren om de vooropgestelde doelstellingen te bereiken. MAR6 Marketingplanning De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om een marketingplan op te stellen waardoor hij bijdraagt aan het voorbereiden, uitvoeren en bijsturen van het marketingbeleid van de organisatie. MAR7 Marketingcommunicatie De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om, al dan niet in samenwerking met externe communicatie-adviseurs, een marketingcommunicatieplan op te stellen en uit te voeren. Dit houdt in: het vastleggen van doelstellingen en doelgroepen, en het ontwikkelen, uitvoeren en evalueren van specifieke acties. MAR8 Communiceren in een vreemde taal De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om in het Frans en in het Engels informatie, ideeën, problemen en oplossingen te formuleren, te presenteren en te communiceren zowel op het niveau van leken als op dat van specialisten, zowel schriftelijk als mondeling en zowel interactief als productief. Hij doet dit op een correcte, duidelijke, gestructureerde, gepaste, begrijpelijke en aantrekkelijke manier. De beginnende beroepsbeoefenaar maakt daarbij gebruik van de non-verbale middelen die de mondelinge vaardigheid ondersteunen en voldoet aan de conventies eigen aan de geschreven taal van de doelregio. Pagina 1 van 20 - versie: 2011.10.7


MAR9 Aankoop De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om de basistechnieken van de aankoop op efficiënte en effectieve wijze toe te passen. MAR10 Juridische aspecten De beginnende beroepsbeoefenaar heeft voldoende kennis van handels- en economisch recht en deontologische codes zodat hij in staat is de marketing- en salesacties te toetsen op rechtsgeldigheid. MAR11 Personeelsmanagement De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om personeelsgerelateerde problemen te kaderen en een aanzet te geven tot het oplossen ervan. MAR12 Logistiek management De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om rekening te houden met logistieke processen bij het opstellen en uitvoeren van marketing- en verkoopactiviteiten. Beroepsspecifieke competenties voor de afstudeerrichting Rechtspraktijk REP1 Juridische documentatie vinden De beginnende beroepsbeoefenaar beheerst de principes en methoden van het juridische bronnenonderzoek zodat hij snel, efficiënt en resultaatgericht de relevante juridische informatie kan opzoeken en selecteren. Hij maakt daarvoor gebruik van diverse juridische informatiebronnen (zowel digitale als niet-digitale) en past zijn zoekstrategieën aan in functie van de inhoud en het doel van de rechtsvraag. REP2 Juridische documentatie opvolgen, beheren en structureren De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om vaktechnische informatie systematisch op te volgen en deze toegankelijk te maken in functie van de behoeften van de werkomgeving en de te verrichten taken. Hij kan juridische informatie ten behoeve van het werkveld of cliënten samenbrengen in en structureren tot beslisbomen, nota’s, presentaties, verslagen, brieven en rapporten, …. daarbij gebruik makend van algemene en vakspecifieke software en/of recente multimediale communicatiemiddelen. REP3 Dossiermanagement: Dossiervoorbereiding, -behandeling en –afhandeling De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om zelfstandig of in teamverband een dossier voor te bereiden en op te volgen volgens de in de beroepssector geldende reglementen, procedures en richtlijnen. Hij kan courante juridische documenten en briefwisseling zelfstandig, accuraat, stipt en correct opstellen of invullen, uitgaande van juridische modellen, onder de verantwoordelijkheid van zijn opdrachtgever. REP4 Mondeling en schriftelijk communiceren over recht De beginnende beroepsbeoefenaar kan communiceren en samenwerken met anderen, zowel juristen als niet-juristen. Hij kan juridische informatie overbrengen en waar nodig vertalen voor de niet-jurist. Hij doet dat zowel schriftelijk als mondeling op een gestructureerde wijze en in een begrijpelijke en correcte taal, aangepast aan zijn doelpubliek. REP5 Eerstelijns adviesverlening met betrekking tot juridische problemen De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om een juridische eerstelijnsfunctie te vervullen als go between tussen de jurist en de burger. Hij kan feitelijke problemen analyseren, vertalen naar correcte en relevante rechtsvragen en op basis van een geldige juridische redenering komen tot een correct, praktijk- en klantgericht eerstelijnsadvies. REP6 Ondersteunen van de professionele jurist De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om de professionele jurist bij te staan in de uitoefening en organisatie van zijn beroepsactiviteiten. Hij combineert een degelijke praktijkgerichte basiskennis van de belangrijkste rechtstakken, met een algemene kennis van economische vakken, talen en ICT- toepassingen zodat hij enerzijds complexe juridische dossiers inhoudelijk kan voorbereiden en anderzijds kan bijdragen tot een efficiënte en kwalitatief hoogstaande bedrijfsvoering in uiteenlopende beroepssectoren. REP7 Beroepsgerelateerde ontwikkelingen opvolgen. De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om vanuit zijn eigen arbeidsveld of door contacten met de buitenwereld (collega’s, beroepsverenigingen, seminaries, vakliteratuur) de ontwikkelingen (nationaal en internationaal) van zijn eigen beroep en het algemeen economisch leven op te volgen. Pagina 1 van 20 - versie: 2011.10.7


REP8 Onderhouden van professionele contacten. De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat bij zijn beroepsactiviteit veelvuldige contacten te onderhouden met professionele relaties (opdrachtgever, werkgever, klanten, overheidsinstanties) en dienstverleners uit andere disciplines (banken, verzekeringen, notarissen, juristen, informatici,…) en bouwt hierbij een netwerk uit. REP9 Communiceren in een vreemde taal De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om in een vreemde taal (Frans, Engels) informatie, ideeën, problemen en oplossingen te formuleren, presenteren en communiceren zowel op het niveau van leken als op dat van specialisten, zowel schriftelijk als mondeling en zowel interactief als productief. Hij doet dit op een correcte, duidelijke, gestructureerde, gepaste, begrijpelijke en aantrekkelijke manier. De beginnende beroepsbeoefenaar maakt daarbij gebruik van de non-verbale middelen die de mondelinge vaardigheid ondersteunen en voldoet aan de conventies eigen aan de geschreven taal van de doelregio. Competenties voor de afstudeerrichting Internationaal Ondernemen Deze afstudeerrichting wordt gezamenlijk aangeboden met de Hogeschool Antwerpen en de Plantijn Hogeschool De bachelor BM afstudeerrichting ION! heeft de beroepsbekwaamheid en attitude van de ondernemer, en breidt die uit met de kennis van parallellen en verschillen in de regelgeving van de aanpalende regio' s: Hij heeft kennis van de deelgebieden van het bedrijfsleven en bezit de capaciteit om de onderlinge samenhang ervan te erkennen, te herkennen en in de praktijk te brengen. Hij beschikt over leidinggevende kwaliteiten die hem toelaten de complexiteit van het ondernemen te managen. Hij toont initiatief en kan via analyse beslissingen verantwoorden. Hij draagt de verantwoordelijkheid over handelen en beslissen van een team waarvan hij de eerste is. Hij is op de hoogte van eigen en vreemde bedrijfscultuur, van maatschappelijke en culturele verschillen. Hij kan vlot communiceren in gangbare handelstalen van de aanpalende regio' s. Hij weet bij bedrijfsproblemen de juiste ICT-tool in te zetten en te gebruiken.



Eindcompetenties



Modeltrajecten

Modeltraject MAR Volledig - deeltraject MAR OC - deeltraject MAR - deel 1 - deeltraject MAR - deel 2 - deeltraject MAR - deel 3 - deeltraject MAR - STDV Modeltraject EXTRA MVO - deeltraject MVO BM1 Modeltraject AFI Volledig - deeltraject AFI - deel 1 - deeltraject AFI - deel 2 - deeltraject AFI - deel 3 - deeltraject AFI - STDV Modeltraject FVE Volledig - deeltraject FVE - deel 1 - deeltraject FVE - deel 2 - deeltraject FVE - deel 3 - deeltraject FVE - STDV Modeltraject KMO Volledig - deeltraject KMO - deel 1 - deeltraject KMO - deel 2 - deeltraject KMO - deel 3 - deeltraject KMO - STDV Modeltraject REP Volledig - deeltraject REP - deel 1 - deeltraject REP - deel 2 - deeltraject REP - deel 3 - deeltraject REP - STDV Modeltraject LOM Volledig - deeltraject LOM - deel 1 - deeltraject LOM - deel 2 - deeltraject LOM - deel 3 - deeltraject LOM - STDV Modeltraject ION Volledig - deeltraject ION - deel 1 - deeltraject ION - deel 2 - deeltraject ION - deel 3



Opleidingsprogramma MAR - deel 3 (Voltijds modeltraject)

studiepunten

tijdsorganisatie

Interculturele communicatie - MAR

3

Periode 1+2

Deontologie in Marketing

3

Periode 1+2

Business English MAR 3

5

Periode 1+2

Le français des affaires MAR 3

5

Periode 1+2

Project Marktonderzoek

5

Variabel of Periode 1+2+3

Marktonderzoek MAR

5

Periode 1+2

Sales management

9

- Sales management (dolod)

5

Periode 1+2

- Sales metrics

4

Periode 1+2

E-communication

9

Periode 1+2+3

Experience marketing

9

Periode 1+2+3

Shop Management

9

Periode 1 of Periode 2 of Periode 3

Practicum MAR

3

Academiejaar

Stage MAR (14 weken)

19

Periode 3+4



Studiegebied Opleiding

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Bedrijfsmanagement Professioneel gerichte bacheloropleiding

Afstudeerrichting(en):

Tijdsorganisatie: Periode 1+2 Docent(en): Van Hemelrijck Eddy

Marketing

Opleidingsonderdeel

Interculturele communicatie - MAR Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Geen

Lievens Katrien Lourdon Christine Vermeersch Jan Wegingsfactor: 3 Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal)

Leerinhoud Je krijgt uitgelegd wat efficiënte communicatie is, om vervolgens in te zoemen op de impact van culturele verschillen op het communicatie proces. Je leert hoe specialisten culturen categoriseren en hoe dit jou kan helpen om een beter inzicht te krijgen in het verbale en non-verbale communicatiegedrag van diverse culturen. Vervolgens ga je op zoek naar overeenkomsten en verschillen tussen jouw eigen cultuur en die van jouw belangrijkste handelspartners. Gewapend met deze basiskennis, leer je bepalen hoe jij als zakenman/zakenvrouw nu best omgaat met deze cultuurverschillen. Als afsluiter leer je wat een cultuurschok is en hoe je jezelf er het best tegen kan wapenen.

Delibereerbaar Doelstellingen Studiebelasting: 75u Contacturen per jaar: 22u Soort opleidingsonderdeel: enkelvoudig opleidingsonderdeel Trajectschijf: 3 Soort contract:

- De student weet wat de begrippen cultuur, crossculturaliteit, interculturaliteit, multiculturaliteit, culturele diversiteit en referentiekader betekenen. - De student kent stereotype beelden van andere culturen en kan ze doorprikken. - De student staat open voor mensen met een andere culture achtergrond en staat open voor werken in multicultureel verband. - De student kent de W-curve van culturele adaptatie en kan die op zichzelf toepassen. - De student kan misverstanden en conflicten vanuit een intercultureel perspectief benaderen. - De student kent de basistechnieken om leiding te geven aan mensen van een andere cultuur. - De student kan in schriftelijke, verbale en non-verbale communicatie intercultureel communiceren. - De student gedraagt zich op een maatschappelijk verantwoorde manier door zijn respect voor culturele diversiteit.

DIP, CRD Werkvormen Onderwijstaal: Nederlands

Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (22u)

2 periodes

19 september

Zelfstudie (53u)

2 periodes

19 september

Evaluatie Ex. Moment kans

Vorm

Gewicht Herhaalbaar? Toelichting

1

Tijdens 1ste lesper.

Paper

20% Ja

Individuele taak te kiezen uit lijst

1

Tijdens 2de lesper.

Paper

20% Ja

Groepsverslag Stadsklap (of vervangopdracht indien Stadsklap niet doorgaat)

1

Tijdens 2de lesper.

Verslag

10% Ja

QUIZZ in groepen gespreid over meerdere lessen

1

Na 2de lesper.

Schriftelijk examen

50% Ja

2

Tweede zittijd

Schriftelijk examen

100% NVT

Studiematerialen (onder voorbehoud) Claes en Gerritsen, Culturele waarden en communicatie in internationaal perspectief, Bussum, 2007 (2de editie) of recenter, 294 blz. en PP Blackboard

Medium

Studiemateriaal

Auteur

Uitgever

ISBN

Boek

Culturele Waarden en Communicatie in Internationaal persepectief

M.T. Claes-M. Gerritsen

Coutinho

9789046900819

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Gespecialiseerd HeB A3 HeB A7

Kritisch reflecteren Intercultureel bewustzijn



HeB B5

Besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid






Tijdsorganisatie: Periode 1+2 Docent(en): Segers Guido

Marketing

Opleidingsonderdeel

Deontologie in Marketing Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Geen

Lievens Katrien Lourdon Christine Vermeersch Jan Wegingsfactor: 3 Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal) Delibereerbaar

Studiebelasting: 75u Contacturen per jaar: 18u Soort opleidingsonderdeel: enkelvoudig opleidingsonderdeel Trajectschijf: 3 Soort contract: DIP, CRD

Leerinhoud Inleiding : fundamentele benaderingen van ethiek, die van invloed zijn op bedrijfsethiek Ethische vooronderstellingen van markteconomieën, omkering van middel en doel Persoonlijke versus ondernemingsverantwoordelijkheid Spelregels voor de verschillende actoren in de onderneming Stakeholdersanalyse : aandeelhouders, werknemers, klanten , leveranciers, overheden, media,actiegroepen, omwonenden,... Ecologie en onderneming : biodiversiteit, global warming, milieu, de uitdaging voor vandaag : ecologische economie Globalisering en onderneming Marketing en ethiek : deontologische codes en de JEP Doelstellingen - De student kan op genuanceerde wijze antwoorden formuleren op ethische vragen die verband houden met de economische realiteit en het bedrijfsleven in het bijzonder. - Hij kan in concrete situaties waarden en normen herkennen van de verschillende actoren en beslissingen verantwoorden. - Hij is zich bewust van de wisselwerking tussen verantwoordelijkheid van de organisatie en die van het individu in de organisatie. - MVO, DO en stakeholders zijn begrippen die hij kent en betrekt in zijn beslissingen. - Hij kan voorbeelden van MVO toepassen in concrete bedrijfscasussen. - Hij kan de relatie van een bedrijf met de stakeholders kritisch doorlichten. - Hij reflecteert over de rol van de marketing en consumptie in de geglobaliseerde wereld. Deontologische codes uit de marketingwereld dienen hierbij als ' gekende'referenties gebruikt te worden.

Werkvormen Onderwijstaal: Nederlands

Hoorcollege met mogelijkheid tot vraaggesprek, stellingenspelen, groepsgesprekken werkcolleges : - discussies m.b.t. cases die op voorhand grondig bestudeerd werden - uitwerking in kleine groep van een case, resulteert in een dossier, die op het examen verdedigd wordt. Videodocumentaires die bekeken en besproken worden.

Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (18u)

2 periodes

19 september

Zelfstudie (57u)

2 periodes

19 september


Vorm


1

Na 2de lesper.

Mondeling examen

70% Ja

De student krijgt een bedrijfscasus te lezen. De vragen bij deze casus evalueren het inzicht van de student in de cursusmaterie. Hierbij wordt vooral gelet op de argumentatie die de student gebruikt . Deze dient te verwijzen naar elementen uit de cursus en mag aangevuld worden met eigen argumenten.

1

Tijdens alle lesper.

Casustoets

30% Ja

Een casus wordt in groep uitgewerkt. Tijdens de lessen worden de opdrachten ingeleid en kunnen vragen gesteld worden. De data voor deze inleidingen verschijnen op BB. Het is dan ook belangrijk dat studenten op deze momenten aanwezig zijn om de groepsopdracht aan te vatten.



2

Tweede zittijd

Mondeling examen

100% NVT

De student krijgt een bedrijfscasus te lezen. De vragen bij deze casus evalueren het inzicht van de student in de cursusmaterie. Hierbij wordt vooral gelet op de argumentatie die de student gebruikt . Deze dient te verwijzen naar elementen uit de cursus en mag aangevuld worden met eigen argumenten.

Studiematerialen (onder voorbehoud) Handouts op BB Teksten en documentaires op BB Slides worden afgedrukt ter beschikking gesteld op cursusdienst.

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Gespecialiseerd HeB A1

Denken en redeneren

HeB A2

Verwerven en verwerken van informatie

HeB A3

Kritisch reflecteren

HeB A7

Intercultureel bewustzijn

HeB B5







Marketing

Tijdsorganisatie: Periode 1+2 Docent(en): Hendrickx Joannes

Opleidingsonderdeel

Business English MAR 3 Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Business English MAR 2

Lievens Katrien Lourdon Christine Uyttenhove Joris Vermeersch Jan

Leerinhoud •Kleine groep: onderhandelings- en vergadertechniek, solliciteren. •Grote groep: commerciële correspondentie en rapporteren, zakelijke woordenschat. Remediërende grammatica en idioom. •huiswerk: Business Game: Strategic Marketing At the Marketplace

Wegingsfactor: 5 Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal) Delibereerbaar


Doelstellingen - De student kent een uitgebreide zakelijke woordenschat en marketingterminologie en kan deze toepassen in een dagdagelijkse zakelijke context. - De student kent de grondslagen van commerciële correspondentie en schriftelijk rapporteren en kan deze technieken toepassen. - De student kan op een vlotte manier onderhandelen, vergaderen, een probleemoplossende vergadering voorzitten. - De student kan een uitgebreide tekst begrijpend lezen (huislectuur) en er op een coherente wijze vragen over beantwoorden. - De student is bereid eerder verworven kennis te consolideren, aan te vullen en toe te passen. - De student is loyaal en zakelijk correct tijdens onderhandelingen en vergaderingen. - De student is bereid verantwoordelijkheid tegenenover teamgenoten te nemen.

Werkvormen Onderwijsleergesprek rollenspel simulatie-oefeningen individuele oefeningen groepswerk zelfstudie huislectuur

Onderwijstaal: Engels

Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (31u)

2 periodes

19 september

Zelfstudie (94u)

2 periodes

19 september


Vorm


1 en Tijdens 1ste 2 lesper.

Verslag

10% Nee

1 en Tijdens 1ste 2 lesper.

Procesevaluatie

10% Nee

1 en Na 1ste lesper. 2

Presentatie

10% Nee

1

Tijdens 2de lesper.

Paper

10% Ja

1

Na 2de lesper.

Mondeling examen

30% Ja

1

Na 2de lesper.

Schriftelijk examen

10% Ja

1 en Tijdens alle 2 lesper.

Procesevaluatie

10% Nee


Verslag

10% Nee

2

Tweede zittijd

Mondeling examen

30% NVT

2

Tweede zittijd

Paper

10% NVT

2

Tweede zittijd

Schriftelijk examen

10% NVT

Zie List of Instructions Business English 3MAR 2011-2012.



Studiematerialen (onder voorbehoud) Lectuurlijst Scormpakket Persoonlijk logboek/Blog via BB

Medium

Studiemateriaal

Auteur

Uitgever

Cursus

Business Englisch (editie MAR301)

J. Hendrickx

KDG

Cursus

Business English - Cases (editie MAR211)

J. Hendrickx

KDG

Cursus

Business English - Negotiating (editie MAR303)

J. Hendrickx

KDG

Cursus

Business English - zelfstudiepakket (editie MAR212)

J. Hendrickx

KDG

Cursus

Business Game - At the market place (editie MAR304)

J. Hendrickx

KDG

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Lezen B2+ Luisteren B2+ Spreken productief B2+ Spreken interactief B2+ Schrijven B2

Uitdiepend HeB B3

Projectmatig werken

HeB MAR2

Verkooptechnieken

HeB MAR8

Communiceren in een vreemde taal


ISBN





Tijdsorganisatie: Periode 1+2 Docent(en): Abs Denise

Marketing

Opleidingsonderdeel

Le français des affaires MAR 3 Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Le français des affaires MAR 2

Jansen Johan Lievens Katrien Lourdon Christine Vermeersch Jan Wegingsfactor: 5 Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal) Delibereerbaar


Onderwijstaal:

Leerinhoud Periode 1,2 Module 1 Vocabulaire spécialisé (gevalstudies over algemeen economische en marketingonderwerpen) + relatiecorrespondentie + zelfstudie Se perfectionner en matière de grammaire et de vocabulaire (remediërende grammatica, zakelijke woordenschat, idioom: niveau moyen + avancé) + zelfstudie Le lexique didactique du français des affaires, chapitres 1, 2, 3, 7, 8, 9 Periode 1 Module 2 La négociation + Le demande d' emploi Periode 2 Module 3 La réunion + Le compte rendu Taallogboek: de student legt een taallogboek aan van de besproken fouten met verbetering, aangevuld met de klassikale opmerkingen. HUISLECTUUR: uitgebreide leesoefening = 1 of 2 romans uit de opgelegde lectuurlijst (al naar gelang de omvang) Doelstellingen - De student kent de zakelijke woordenschat en marketingterminologie (module 1 + module zelfstudie). - De student kan een brief schrijven van de relatiecorrespondentie. (module 1). - De student kan op een vlotte manier onderhandelen en solliciteren (module 2). - De student kan op een vlotte manier vergaderen, een vergadering voorzitten en een verslag schrijven van een vergadering (module 3). - De student is loyaal en zakelijk correct tijdens de onderhandelingen en vergaderingen en is bereid verantwoordelijkheid tegenover teamgenoten te nemen. (module 2+3) - De student kan een uitgebreide tekst begrijpend lezen en er op een coherente wijze vragen over beantwoorden. Hij kan in zijn betoog de aangeleerde taalstructuren toepassen. (huislectuur)

Nederlands

Werkvormen Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (33u)

2 periodes

19 september

Zelfstudie (92u)

2 periodes

19 september


Vorm


1

Tijdens 1ste lesper.

Vaardigheidstoets

20% Ja

Onderhandelen: Module 2 La négociation evaluatiecriteria zie cursus. De vaardigheid onderhandelen of vergaderen wordt opnieuw getoetst tijdens het mondelinge examen van de tweede zittijd.

1

Tijdens 2de lesper.

Vaardigheidstoets

20% Ja

Vergaderen: Module 3 La réunion Evaluatiecriteria zie cursus De vaardigheid vergaderen of onderhandelen wordt opnieuw getoetst tijdens het mondelinge examen van de tweede zittijd.

1

Tijdens 2de lesper.

Verslag

1

Na 2de lesper.

Schriftelijk examen

5% Ja

20% Ja


vergaderverslag De vaardigheid wordt opnieuw getoetst aansluitend aan het mondelinge examen van de tweede zittijd. duur: 90 min 20% module Vocabulaire spécialisé + zelfstudiepakket 1 vertaaloefening Ned-Fr (zinnen, woorden/uitdrukkingen in een zin); 2 is het woord correct gebruikt in de zin, zoniet verbeteren. 3 en een brief schrijven van de


relatiecorrespondentie 1

Na 2de lesper.

Mondeling examen

35% Ja

1 Een uitgebreide leesopdracht 30% Te kennen: de gedetailleerde inhoud van een roman (1 of 2 al naar de omvang), zie lectuurlijst op BB. Examen: de student krijgt 3 vragen over de roman (telkens 10 punten per vraag) De student bewijst met zijn antwoorden dat hij in staat is om een uitgebreide tekst in het Frans te lezen, te begrijpen, er op een vlotte en vrij correcte manier over te spreken in het Frans en de ingeoefende taalstructuren te integreren in de antwoorden. Hij toont aan dat hij het eindniveau Frans ERK bereikt heeft. Opmerking: de studenten mogen tijdens het mondelinge examen hun persoonlijke notities in het Frans en het boek gebruiken. 2 Taallogboek 5% gegroepeerd per onderwerp: titel van de les + datum + besproken fouten met verbetering, taalwenken, aangevuld met klassikale opmerkingen van de lector. De student brengt het logboek mee naar naar het mondelinge examen, de lector stelt er enkele vragen uit (fouten verbeteren, vertalen).

2

Tweede zittijd

Schriftelijk examen

20% NVT

zie eerste zittijd

2

Tweede zittijd

Mondeling examen

35% NVT

Zie eerste zittijd Opmerking: de student leest een ANDERE roman van de lectuurlijst! Alle studenten melden zich bij de aanvang van het examen aan het examenlokaal

2

Tweede zittijd

Vaardigheidstoets

45% NVT

Leiden van, deelnemen aan een zakelijke vergadering of onderhandelen uit de Module 2 La Négociation of Module 3 La réunion = 40% Aansluitend schriftelijk verslag (1 uur) = 5%.

Studiematerialen (onder voorbehoud) Persoonlijk taallogboek 1 of 2 romans (afhankelijk van het aantal blz) van de lectuurlijst

Medium

Studiemateriaal

Auteur

Uitgever

Le français des affaires - deel 1 (editie MAR309)

D. Abs

KDG

Boek

Lexique didactique du français des affaires

Pascale Dumont, Paul Lambre, ...

Acco

9789033449079

CD

Vous dites?! - CD-ROM (idem exercices en corrigé)

P. Desmet

Acco

9789033440083

Boek

Vous dites?! - handboek

P. Desmet

Acco

9789033435546

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Lezen Luisteren Spreken Interactief Spreken Productief Schrijven

B2 B2 B2 B2 B2-

Uitdiepend HeB MAR8



ISBN





Docent(en): Vanthillo Ria Janssens Patrik Lievens Katrien

Marketing

Opleidingsonderdeel

Project Marktonderzoek Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Inleiding tot kwantitatief onderzoek + Marktanalyse + ICT MAR

Lourdon Christine Rombouts Guy Vermeersch Jan

Leerinhoud Projectmatig de kwantitatieve marktonderzoeksopdracht uitvoeren te starten bij de briefing door de opdrachtgever tot en met het opleveren van de onderzoeksresultaten aan de opdrachtgever.

Wegingsfactor: 5 Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal) Delibereerbaar Herkansing: geen tweede examenkans mogelijk Studiebelasting: 125u Contacturen per jaar: 36u Soort opleidingsonderdeel:

Doelstellingen - De student kent de theoretische begrippen van een kwantitatief marktonderzoek - De student kan in team en onder leiding van een projectbegeleider die theoretische begrippen toepassen en zo een kwantitatief onderzoek uitvoeren voor een bedrijf. - De student kan gegevens verzamelen via een kwantitatief marktonderzoek en deze gegevens verwerken. - De student kan juiste conclusies trekken uit (verzamelde en/of verwerkte) kwantitatieve informatie. - De student is ICT geletterd en kan de nodige software probleemloos gebruiken om een kwantitatief marktonderzoek uit te voeren - De student werkt in team (het groepsbelang primeert boven het eigenbelang), iedere student kan het team voor bepaalde deelopdrachten sturen (de student is stressbestendig en plichtsbewust vooral in het naleven vanafspraken). - De student is resultaatsgedreven met zin voor analyse en synthese.

enkelvoudig opleidingsonderdeel Trajectschijf: 3 Soort contract: DIP, CRD

Onderwijstaal: Nederlands

Werkvormen Projectgestuurd onderwijs

Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (36u)

3 periodes

19 september

Zelfstudie (89u)

3 periodes

19 september


Vorm

1 en Na 3de lesper. 2

Procesevaluatie


100% Nee

Eerste zittijd: De begeleidende lector bepaalt het groepscijfer dat wordt geïndividualiseerd door peer-assessment. De studenten beoordelen elkaar twee maal. De eerste maal na periode 2. De resultaten van deze eerste PA worden besproken met de studenten en dienen tot bijsturing van het proces. De PA op het einde van het project is mede bepalend voor de punten. De PA verloopt volgens een vaste procedure. Studenten zijn van bij de aanvang van het project ingelicht over deze procedure. Tweede zittijd: Niet herhaalbare onderwijsactiviteit

Studiematerialen (onder voorbehoud)

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Uitdiepend HeB MAR5

Cijfermatig inzicht



HeB MAR4

Marktonderzoek

HeB B1

Teamgericht werken

HeB B4

Oplossingsgericht en resultaatsgericht werken

HeB A2


HeB A8

ICT-geletterdheid






Tijdsorganisatie: Periode 1+2 Docent(en): Vanthillo Ria

Marketing

Opleidingsonderdeel

Marktonderzoek MAR Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Inleiding tot kwantitatief onderzoek + Marktanalyse + ICT MAR

Janssens Patrik Lievens Katrien Lourdon Christine

Leerinhoud Theoretische basis voor het uitvoeren van een kwantitatief beschrijvend marktonderzoek.

Sintubin Christophe Vermeersch Jan Wegingsfactor: 5 Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal)

Doelstellingen - De student kent de theoretische achtergrond voor het uitvoeren van een beschrijvend kwantitatief marktonderzoek. - De student kan een beschrijvend kwantitatief marktonderzoek plannen en uitvoeren. - De student kan cijfergegevens analyseren en de juiste conclusies te trekken - De student kan de nodige software gebruiken om een kwantitatief onderzoek uit te voeren - De student is analytisch en nauwkeurig

Delibereerbaar Werkvormen Studiebelasting: 125u

Onderwijsleergesprek afgewisseld met werkcolleges.

Contacturen per jaar: 44u Soort opleidingsonderdeel: enkelvoudig opleidingsonderdeel Trajectschijf: 3 Soort contract: DIP, CRD, EXD, EXC


Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (44u)

2 periodes

19 september

Zelfstudie (81u)

2 periodes

19 september


Vorm


1

Na 2de lesper.

Schriftelijk examen

100% Ja

2

Tweede zittijd

Schriftelijk examen

100% NVT

Examen 1ste zittijd en 2de zittijd: Schriftelijk examen met een deel multiple-choicevragen (60%) en een deel oefeningen (40%)

Studiematerialen (onder voorbehoud)

Medium

Studiemateriaal

Auteur

Uitgever

Cursus

Marktonderzoek (editie MAR306)

C. Lourdon-P. Janssens-R. Vanthillo-L. Vuch

KDG

Software

Microsoft Office Access 2007

Software

Microsoft Office Excel 2007

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Uitdiepend HeB MAR5

Cijfermatig inzicht

HeB A1

Denken en redeneren

HeB A8

ICT-geletterdheid

HeB MAR4

Marktonderzoek


ISBN





Docent(en):

Janssens Patrik Lievens Katrien

Marketing

Samengesteld opleidingsonderdeel

Sales management Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Commerciële Vaardigheden MAR

Lourdon Christine Vermeersch Jan Vets Eddy Wegingsfactor: 9 Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal) Delibereerbaar Herkansing: Niet-geslaagde dOLODs (waarop tweede examenkans mogelijk)

Soort opleidingsonderdeel: samengesteld opleidingsonderdeel Trajectschijf: 3 Soort contract: DIP, CRD, EXD, EXC

Onderwijstaal:






Tijdsorganisatie: Periode 1+2 Docent(en): Janssens Patrik

Marketing

Deelopleidingsondereel

Sales management (dolod) Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Commerciële Vaardigheden MAR

Lievens Katrien Lourdon Christine Vermeersch Jan Wegingsfactor: 4.95 Quotering: Op 20 (tot op een tiende)

Studiebelasting: 125u Contacturen per jaar: 44u Soort opleidingsonderdeel: deel van een opleidingsonderdeel


Leerinhoud - De verkooporganisatie; - Eigenschappen van de verkoopleider; - Motivatie; - Leiding geven en coachen (Situationeel Leiding Geven, zelfsturende teams, empowerment); - Verkopers selecteren, opleiden, begeleiden, motiveren en evalueren, functioneringsgesprekken; - Verkoopefficiëntie systeem (VES); - Organisatorische verkoopbeslissingen omtrent grootte verkoopploeg en omvang territorium. - Benchmarking in sales. - Accountmanagement en productmanagement - Kenmerkende componenten - Opdracht en taken - Voordelen van AM - Accountclassificatie en Accountteams - Strategische accountplanning - Contractuele situatie - Internationaal AM - Customer Service Doelstellingen - de student moet inzicht hebben in - organisatorische verkoopbeslissingen; - effectiviteitsmeting (VES); - recrutering, selectie en training; - de student leert omgaan met motivatie van sales mensen; - de student moet inzien dat leiding geven en coachen enorm belangrijk zijn; - de student moet in staat zijn sales prognoses te maken; - de student is in staat te benchmarken. - Algemeen moet de student inzicht krijgen in de verschillende domeinen die de verkoopleider moet beheersen zoals planning, leiding en controle van de verkoopploeg. -de student leert dat Account Management een sterk klantgerichte manier van denken & handelen is; -de student kan Account Management toepassen bij grote klanten door structureel relatiemanagement toe te passen; -de student ziet in dat strategische account planning resulteert in omzet & winststijging, lagere kosten en een verbeterde concurrentiepositie; -de student moet inzien dat accountmanagement een vorm is van verkoop waar een relatie op lange termijn wordt opgebouwd met grote klanten -de student moet de contractuele situatie van een Account Manager begrijpen.

Werkvormen De onderwijsorganisatie bestaat uit hoorcolleges en cases die zeer interactief verlopen.

Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (44u)

2 periodes

19 september

Zelfstudie (81u)

2 periodes

19 september


Vorm


1

Na 2de lesper.

Schriftelijk examen

100% Ja

2

Tweede zittijd

Schriftelijk examen

100% NVT

Studiematerialen (onder voorbehoud) Medium

Studiemateriaal

Auteur

Cursus

Sales Management

Patrik Janssens KDG


Uitgever

ISBN


Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Inleidend HeB A1

Denken en redeneren

HeB A3


HeB MAR3

Sales Management

HeB MAR5

Cijfermatig inzicht

HeB MAR1

Klantgericht handelen






Tijdsorganisatie: Periode 1+2 Docent(en): Vets Eddy Lievens Katrien

Marketing

Deelopleidingsondereel

Sales metrics Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Commerciële vaardigheden MAR

Lourdon Christine Vermeersch Jan Wegingsfactor: 4.05 Quotering: Op 20 (tot op een tiende)

Studiebelasting: 100u Contacturen per jaar: 28u Soort opleidingsonderdeel: deel van een opleidingsonderdeel

Leerinhoud - Market Demand - Elasticiteit - Prognose - VES-systeem: Evaluatie van de verkoopcijfers, van een verkoopteam en van individuele verkopersprestaties. - Life time value van een klant.

Doelstellingen - De student kan vanuit de beschikbare ' ruwe'gegevens, de primaire, de secundaire en de potentiële markt berekenen. - De student kan de verschillende ' elasticiteiten'berekenen en kan de resultaten verklaren. - De student kent de verschillende kengetallen om een prognose te maken bij de introductie van een nieuw product. Hij kan een gevoeligheidsanalyse berekenen en grafisch weergeven. - De student kan een team van verkopers op hun resultaten beoordelen door gebruik te maken van de verschillende hem aangereikte prestatie metings methoden. - De student kan aan de hand van gegevens de nodige ' sales force'berekenen. De student kan een ' sales funnel' berekening maken en analyseren. - De student kan de ' life time value'van een klant berekenen en berekeningen maken om deze te verhogen. Hij kan de berekening doortrekken naar de marketing ROI.

Werkvormen Onderwijstaal: Nederlands

Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (28u)

2 periodes

19 september

Zelfstudie (72u)

2 periodes

19 september


Vorm


1

Na 2de lesper.

Schriftelijk examen

100% Ja

Examen op de eigen laptop

2

Tweede zittijd

Schriftelijk examen

100% NVT

Examen op de eigen laptop

Het examen gebeurt op eigen laptop. Tijdens de lessen en het examen wordt gewerkt met MS Office (Excell) versie 2010. Studenten die een oudere versie gebruiken zijn zelf verantwoordelijke om het juiste conversieprogramma te hebben zodat ze actief kunnen deelnemen en de bestanden uit de versie 2010 kunnen gebruiken

Studiematerialen (onder voorbehoud) Medium

Studiemateriaal

Auteur

Uitgever

Cursus

Planning en evaluatie van Sales (SALES) (editie MAR311)

E. Vets

KDG

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Uitdiepend HeB A1

Denken en redeneren

HeB A8

ICT-geletterdheid

HeB B4


HeB MAR5

Cijfermatig inzicht

HeB MAR3

Sales Management


ISBN





Tijdsorganisatie: Periode 1+2+3 Docent(en): Vertessen Dieter

Marketing

Opleidingsonderdeel

E-communication Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Marketingbeleid en Marketingcommunicatie MAR2

De Vroey Lieven Lievens Katrien Lourdon Christine

Leerinhoud Projectmanagement

Van Oost Anne Marie Vermeersch Jan Wegingsfactor: 9 Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal)

Studiebelasting: 225u Contacturen per jaar: 42u enkelvoudig opleidingsonderdeel

Inleiding: projectdefinitie, projectmanagement en projectlevenscyclus

1. 2. 3. 4. 5.

Overzicht van principes online marketingcommunicatie.

Projectvoorbereiding: belanghebbenden, context projectorganisatie, eisen en doelen, scopebepaling Projectinrichting: projectstructuren, fasering, netwerkplanning, risicoanalyse Projectuitvoering: beheersing en rapportage

Projectafronding: eindevaluatie en projectafsluiting Online marketing

Delibereerbaar

Soort opleidingsonderdeel:

1. 2. 3. 4. 5.

De volledige uitwerking en evaluatie van een Google AdWords campagne voor een partnerbedrijf. De volledige uitwerking van een direct e-mailcampagne voor een opdrachtgever. Principes van social media marketing en social media monitoring. Analyse van praktijkvoorbeelden van e-communicatie.

Doelstellingen

1. 2.

Trajectschijf: 3

3. 4. 5. 6.

Soort contract: DIP, CRD

7. 8.


De student past principes van online marketing toe in de praktijk. De student kan projecten succesvol managen door op een planmatige en gestructureerde manier te werk te gaan. De student kan een Google AdWords CPC-campagne op maat uitwerken, uitvoeren en evalueren. De student kan een creatieve, doeltreffende direct e-marketingcampagne uitwerken, uitvoeren en evalueren. De student kan online marketingcampagnes zowel mondeling als schriftelijk voorstellen en evalueren. De student kan mondeling en schriftelijk rapporteren aan opdrachtgevers over campagnevoorstellen en evaluaties. De student kan social media monitoren. De student volgt trends in online marketing op.

Werkvormen Het keuzetraject omvat hoorcolleges, workshops, feedbackmomenten en coachingsessies.

Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (42u)

3 periodes

19 september

Zelfstudie (183u)

3 periodes

19 september


Vorm



Beroepsproduct

35% Nee

Beroepsproduct Adwords-campagne: hoe de score wordt samengesteld verschijnt op BlackBoard. Dit onderdeel bevat peerassessment.


Beroepsproduct

35% Nee

Beroepsproduct direct e-mail: hoe de score wordt samengesteld verschijnt op BlackBoard. Dit onderdeel bevat peerassessment.

1


Course Reader

10% Ja

Course reader (plakboek) over online marketing.

1


Verslag

10% Ja

Verslag SEM-monitor en SEM-advies

1


Verslag

10% Ja

Verslag SEM-advies

2

Tweede zittijd

Course Reader

10% NVT

Course reader (plakboek) over online marketing.

2

Tweede zittijd

Verslag

10% NVT

Verslag SEM-monitor en SEM-advies



2

Tweede zittijd

Verslag

10% NVT

Verslag SEM-advies

Een deadline (zoals vermeld op BlackBoard) overschrijden levert een 0 op voor dat onderdeel.

Studiematerialen (onder voorbehoud) Informatie over het studiemateriaal verschijnt voor de start van dit vak op BlackBoard.

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Inleidend HeB A4

Creativiteit

HeB A8

ICT-geletterdheid

HeB B3

Projectmatig werken

HeB MAR1


HeB MAR7

Marketingcommunicatie






Tijdsorganisatie: Periode 1+2+3 Docent(en): Verfaellie Natalie

Marketing

Opleidingsonderdeel

Experience marketing Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Marketingcommunicatie MAR 2

De Lombaerde Piet Lievens Katrien Lourdon Christine Van Oost Anne Marie Vermeersch Jan Wegingsfactor: 9 Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal) Delibereerbaar Herkansing: geen tweede examenkans mogelijk Studiebelasting: 225u Contacturen per jaar: 84u Soort opleidingsonderdeel: enkelvoudig opleidingsonderdeel Trajectschijf: 3

Leerinhoud - intensieve basisopleiding projectmatig werken (projectmanagement, projectvoorbereiding, projectinrichting, projectuitvoering en projectafronding) - Overzicht verschillende types experiences als toegevoegde waarde voor merken/bedrijven - Bouwstenen voor een goed experience project (opstart en kaderstelling, aanzet tot invulling van het programma, definitieve invulling, uitvoering, afwikkeling en evaluatie) - Instructies mbt het gebruik van open source projectsoftware ter ondersteuning van de interne/externe communicatie - Toegepaste grafische vormgeving - online/offline communicatiekanalen & communicatiematrix - Webanalyse via Google Analytics - Monitoring social media - opstellen briefings - praktische uitwerking van een door docenten goedgekeurd project dat kadert binnen Experience Marketing Doelstellingen - De student kan een experience (event/brandactivation project/shop experience) van A tot Z uitwerken. - De student kan een experience (event/brandactivation project/shop experience) op praktische haalbaarheid toetsen. - De student kan in teamverband en onder tijdsdruk werken. - De student is stressbestendig. - De student kan projectmatig werken. - De student beheerst bestuurlijke en organisatorische competenties. - De student staat open voor verandering en past zich effectief aan nieuwe denkkaders aan.

Soort contract: DIP, CRD

Werkvormen Werkcollege, groepswerk, presentaties, gastcolleges, interactieve communicatieve cursus.


Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (84u)

3 periodes

19september

Zelfstudie (141u)

3 periodes

19 september


Vorm



Beroepsproduct

20% Nee

Conceptplan met projectvoorstel per groep, incl digitale versie (50/50 inhoud en presentatie)


Beroepsproduct

30% Nee

Detailplan/Inrichtingsplan van het eigen project incl ingevulde communicatiematrix, incl digitale versie


Beroepsproduct

30% Nee

Eindpaper met nulmeting en de wekelijkse gemeten voortgang mbt het eigen project, incl draaiboek en debriefing. (ook in digitale versie)


Procesevaluatie

20% Nee

Beoordeling groepswerking, individualisatie via peer assessment

Toelichting bij de procesevalutie: groepsscore wordt bepaald aan de hand van de te verwerven competenties, dit gebeurt 2 x per jaar. Deze score wordt geïndividualiseerd door middel van peer assessment in Periode 3. Tussentijds worden ook peer assessments gedaan om de werking binnen de groep te volgen. Een uitgebreid instructieblad met de details mbt de evaluaties wordt op BB gepubliceerd.

Studiematerialen (onder voorbehoud) Slides ppt & cursus projectmanagement op BB.

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Uitdiepend



HeB A3


HeB A4

Creativiteit

HeB B1

Teamgericht werken

HeB B3

Projectmatig werken

HeB B4


HeB MAR7


HeB MAR5

Cijfermatig inzicht

HeB MAR12

Logistiek management






Marketing

Tijdsorganisatie:

Opleidingsonderdeel

Periode 1 of Periode 2 of Periode 3

Shop Management

Docent(en): Julia Horstink Aline Halsberghe Philippe Lievens Katrien Lourdon Christine Van Oost Anne Marie Vermeersch Jan Wegingsfactor: 9

Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Marketingbeleid en Marketingcommunicatie MAR 2 Leerinhoud · Productaspecten: category management, stock management, outlet stores, exclusiviteit,… · Prijs-en promotieaspecten:cross- en upselling, soldenwetgeving, koppelverkoop, on-line tools en social media, field marketing · Locatieaspecten: Flagship stores, shop design, retail identity · Peopleaspecten:people management, training & motivatie, leadership · Customeraspecten: de klant centraal, shopper marketing · Vormen: leergesprek, rollenspel, web-TV, coachingsessies

Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal) Delibereerbaar



Doelstellingen De student - kent de principes van shop management en past ze toe in de praktijk - kan een winkel uitbaten en een team leiden na een veel kortere aanlooptijd dan zonder Shop Management opleiding (enkele maanden t.o.v. enkele jaren ervaring!) - kan aanbevelingen doen om een winkelpunt performanter en klantgerichter te maken. - kan de winkelvoorraad correct beheren (rotatie, nabestellen, rapporteren aan de keten, etc.) - houdt van mensen en van dagelijkse interactie met klanten.

Werkvormen Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (112u)

19 september

Zelfstudie (113u)

19 september


Vorm


1


Beroepsproduct

35% Ja

Individueel werk

1


Paper

10% Ja

Individueel werk


Verslag

10% Nee

groepswerk


Beroepsproduct

5% Nee

groepswerk


Beroepsproduct

40% Nee

groepswerk

2

Tweede zittijd

Beroepsproduct

35% NVT

Individueel werk

2

Tweede zittijd

Paper

10% NVT

Individueel werk

Individueel werk 1. Paper promotion: online research van concept en flagship stores met als output een paper, en een korte individuele presentatie ' show & tell'met één zelfgekozen foto van één van de shops besproken in de paper. Inleveren op 18/11 2. 5 Ps in P&L ' My Shop' : met milestones per ' P' . Hiervoor wordt na elke ‘P’ een coachingsessie ingepland, waarbij we samen starten met een ‘basis-mindmap’ waarop de studenten dan de elementen moeten aanvullen voor ‘hun’ shop. Inleveren op 23/12 Groepswerk 1. Price & Promotion: hoe communiceren retailers over prijzen en promoties? Interpreteer & definieer de positionering van de keten op basis van wat je als shopper te zien krijgt (via folders, de website, de winkel zelf). Een in te vullen Powerpointtemplate wordt hiervoor op Blackboard geplaatst op 14/10. Inleveren op 28/10 2. Monopoly: de bedoeling is om de winkelstraten en –centra van Antwerpen in volgorde van €/m2 op het spelbord te



rangschikken, elke groep zoekt een paar straten uit. Consolidatie op 9/12 3. Shop mgmt project (wordt nog nader bepaald – de werkweken van februari 2012 worden hieraan gewijd). Inleveren + jurypresentatie: 17/12 Beoordeling (deelrapporten zullen elke keer bij de briefing van de opdracht gecommuniceerd worden, en gepubliceerd op Blackboard) Individueel werk 1:10% evaluatie: inhoud, vorm, presentatie Individueel werk 2: 35% evaluatie: milestones (stijgend aantal punten: de eerste milestone zal voor minder meetellen dan de laatste), volledigheid, vorm, creativiteit, de verbetering van het resultaat na coaching zal ook apart geëvalueerd worden Groepswerk 1: 10% evaluatie: groepssamenwerking, taakverdeling project mgt Groepswerk 2: 5% evaluatie: werken in groep, bijdrage tot eindresultaat Groepswerk 3: 40% evaluatie: milestones (gedurende werkweken in februari 2012), project mgmt, inhoud, presentatie, rollenspel

Studiematerialen (onder voorbehoud) Alle studiemateriaal wordt aangeleverd via Blackboard.

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Wat moet een beginnende winkeluitbater kunnen en kennen? Wie is die shop manager? 1.Ondernemen: een winkeluitbater is in de eerste plaats een ondernemer, die een P&L kan opstellen en opvolgen. Zijn boekhouding en administratie zijn in orde. 2.Klantgerichtheid: hij kan luisteren en observeren en de behoeften van zijn (potentiële) klanten herkennen. Hij wéét ook wie zijn klanten zijn (en wie niet). Klantentevredenheid is altijd zijn doel. 3.Marketing & sales: hij kan een marketingplan opstellen (en bijstellen), dit vertalen in concrete acties in de winkel die rechtstreeks (onmiddellijk) of onrechtsreeks (op lange termijn) leiden tot verkoop. 4.Personeelsbeleid: hij kan profielen bepalen, recruteren en vooral met mensen omgaan in het dagelijkse beheer van de winkel. Hij geeft het personeel de ruimte om zich te ontplooien maakt hen verantwoordelijk zodat ze gemotiveerd zijn in alle omstandigheden. 5.Creativiteit & improvisatie: hij is in staat om geijkte patronen te doorbreken en creatieve oplossingen te bedenken voor nieuwe uitdagingen (of dit nu gaat om het product, de prijs, het personeel of de winkelinrichting).

Gespecialiseerd HeB A4

Creativiteit

HeB MAR1


HeB MAR3

Sales Management

HeB MAR6

Marketingplanning

HeB MAR11

Personeelsmanagement






Tijdsorganisatie: Academiejaar Docent(en): Vermeersch Jan

Marketing

Opleidingsonderdeel

Practicum MAR Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Kan nooit worden voorafgenomen.

De Lombaerde Piet Lievens Katrien Linssen Hubert Lourdon Christine Oosters Pieter Wouters Leen

Leerinhoud Het Practicum MAR bestaat uit het deelnemen aan een aantal praktijkgerichte activiteiten zoals bedrijfsbezoeken in binnenen buitenland, buitenlandse reizen, gastcolleges en workshops. Het deelnemen aan deze activiteiten wordt gespreid over verschillende jaren tijdens de opleiding en begint vanaf het ogenblik dat de student de vereiste voorkennis heeft verworven: geslaagd voor Principes van Marketing en geslaagd voor één van de twee vreemde talen Le Français des Affaires MAR1 of Business English MAR1. Elke activiteit vertegenwoordigt een aantal punten. De student dient in totaal voor minstens 90 punten aan activiteiten deel te nemen.

Wegingsfactor: 3 Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal) Delibereerbaar

Studiebelasting: 80u Contacturen per jaar: 75u Soort opleidingsonderdeel: enkelvoudig opleidingsonderdeel Trajectschijf: 3 Soort contract:

Doelstellingen Kennis: - de student weet hoe de verschillende marktetingdisciplines in de praktijk worden toegepast - de student heeft inzicht in de dagelijke werking van een bedrijfs- of non profitorganisatie, met oog voor o.m. de algemene bedrijfsvoering, organisatie, planning en implementatie van marketing- en verkoopsprocessen Vaardigheden: - de student kan activiteiten synthetiseren en kritisch evalueren - de student kan een praktijkportfolio samenstellen - de student kan de keuze van zijn activiteiten verantwoorden en er de meerwaarde voor zijn opleiding uit bepalen. - de student kan zijn portfolio verdedigen voor een interne jury. Attitudes : - de student past zijn gedrag en houding aan aan de bedrijfscultuur van een organisatie - de student toont aandacht en interesse tijdens bezoeken en gastcolleges - de student is leergierig en heeft zin voor kritische zelfreflectie - de student is in alle omstandigheden beleefd, vriendelijk en stipt

DIP, CRD, EXD, EXC Werkvormen Onderwijstaal: Nederlands

Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (75u)

4 periodes

19 september

Zelfstudie (5u)

4 periodes

19 september


Vorm


1

Na 4de lesper.

Portfolio

100% Ja

Portfolioverdediging: de evaluatie staat beschreven in de bundels ' Instructies Practicum MAR'en ' Instructies portfolioverdediging' , beide beschikbaar op Blackboard. Beide bundels maken deel uit van de ECTS-fiche.

2

Tweede zittijd

Portfolio

100% NVT

Portfolioverdediging: de evaluatie staat beschreven in de bundels ' Instructies Practicum MAR'en ' Instructies portfolioverdediging' , beide beschikbaar op Blackboard. Beide bundels maken deel uit van de ECTS-fiche.

Toelichting bij evaluatie eerste zittijd Als het portfolio volledig is, kan de verdediging ook plaatsvinden na de 2de lesperiode.

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan)



Uitdiepend HeB A1

Denken en redeneren

HeB A2


HeB MAR8







Tijdsorganisatie: Periode 3+4 Docent(en): Vermeersch Jan

Marketing

Opleidingsonderdeel

Stage MAR (14 weken) Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Stage kan nooit voorafgenomen worden.

Abs Denise Aerts Filip De Lombaerde Piet De Rijcker Iris Haemhouts Wim Huybrechts Luc Jansen Johan Janssens Jef Lievens Katrien Linssen Hubert Lourdon Christine

Leerinhoud Stage: de inhoud en het takenpakket van de stage is beschreven in de "Stagebundel MAR3", die beschikbaar is op Blackbord. Deze stagebundel maakt integraal deel uit van de ECTS-fiche. Doelstellingen - De student is in staat zijn theoretische kennis te toetsen aan de praktijk. - De student moet in staat zijn om gedurende een periode van veertien weken mee te werken op een marketing of salesafdeling. Dit kan zowel op het niveau van de dagdagelijkse activiteiten als op een meer strategisch (lange-termijn) niveau o.v.v. projecten zoals marktonderzoek, strategische planning, enz.

Werkvormen

Oosters Pieter

Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Robbé Patricia

Stage (540u)

2 periodes

27 februari 2012

Sottiaux Katleen Uyttenhove Joris Van Es Emmanuel Van Olmen Peter Vanherpe Helene


Vorm

1 en Tijdens 4de 2 lesper.

Stage


100% Nee

Vanthillo Ria Verfaellie Natalie Vermeulen Marianne Vertessen Dieter Wouters Leen Wegingsfactor: 19 Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal) Delibereerbaar Herkansing: geen tweede examenkans mogelijk Studiebelasting: 540u Contacturen per jaar: geen Soort opleidingsonderdeel: enkelvoudig opleidingsonderdeel Trajectschijf: 3 Soort contract: DIP, CRD


Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan)


De diverse evaluatie-elementen staan beschreven in de stagebundel op Blackboard. De stage is niet herhaalbaar. Indien de student niet slaagt voor stage, dient hij opnieuw een stage te lopen in het volgende academiejaar.


Uitdiepend HeB A5

Communiceren in het Nederlands

HeB A7

Intercultureel bewustzijn

HeB B1

Teamgericht werken

HeB B3

Projectmatig werken

HeB B4


HeB B5


HeB MAR4

Marktonderzoek

HeB MAR7


HeB MAR5

Cijfermatig inzicht

HeB A1

Denken en redeneren

HeB A2


HeB MAR8


HeB A3




Globaal overzicht studiematerialen (herhaling) Medium

Studiemateriaal en auteur

Uitgever en ISBN

Cursus

Business Englisch (editie MAR301) J. Hendrickx

KDG

Cursus

Business English - Cases (editie MAR211) J. Hendrickx

KDG

Cursus

Business English - Negotiating (editie MAR303) J. Hendrickx

KDG

Cursus

Business English - zelfstudiepakket (editie MAR212) J. Hendrickx

KDG

Cursus

Business Game - At the market place (editie MAR304) J. Hendrickx

KDG

Boek

Culturele Waarden en Communicatie in Internationaal persepectief M.T. Claes-M. Gerritsen

Coutinho ISBN: 9789046900819

Le français des affaires - deel 1 (editie MAR309) D. Abs

KDG

Boek

Lexique didactique du français des affaires Pascale Dumont, Paul Lambre, ...

Acco ISBN: 9789033449079

Cursus

Marktonderzoek (editie MAR306) C. Lourdon-P. Janssens-R. Vanthillo-L. Vuch

KDG

Software

Microsoft Office Access 2007

Software

Microsoft Office Excel 2007

Cursus

Planning en evaluatie van Sales (SALES) (editie MAR311) E. Vets

KDG

Cursus

Sales Management Patrik Janssens

KDG

CD

Vous dites?! - CD-ROM (idem exercices en corrigé) P. Desmet

Acco ISBN: 9789033440083

Vous dites?! - handboek P. Desmet

Acco ISBN: 9789033435546

Boek


Code opl.onderdeel

Vous dites?! - CD-ROM (idem exercices et corrigés)

×

#"! 0,+ 1*2 " !# 5 " " 6 7! 8 "!

Recommend Documents