Zwartboek 124 meldingen van extra kosten naast collegegeld

Zwartboek 124 meldingen van extra kosten naast collegegeld Maart | 2014

Geachte lezer, 1

Het ISO heeft in het begin van 2014 een meldpunt geopend waar studenten een melding konden doen wanneer zij van mening waren dat zij onterecht extra kosten naast hun wettelijke of instellingscollegegeld moesten betalen. Het resultaat is zorgwekkend: tussen 16 januari en 20 februari hebben wij 124 meldingen ontvangen. In dit zwartboek zijn de meldingen, geanonimiseerd voor onderwijsinstelling en melder, gebundeld. De meldingen komen zowel van studenten van hbo instellingen (93) als wo instellingen (30) verdeeld over twaalf hogescholen en tien universiteiten. De meldingen zijn zeer uiteenlopend. Van kosten voor verplichte aanschaf van software tot kosten voor het mogen deelnemen aan een toets. In onderstaande tabel hebben wij getracht de meldingen te categoriseren. 40 35

31

35

30 25 20 15

19 14

10 5

13 4

3

1

4

0

* niet opleidings-specifiek

Niet toegestaan is niet hetzelfde als niet wenselijk Het ISO heeft in de afgelopen periode de kwestie rondom extra kosten besproken met de 33 (aspirant) lidorganisaties van het ISO, bestaande uit medezeggenschapsfracties –raden en lokale studentenbonden. Tevens is het thema besproken met de koepelorganisaties VSNU en de Vereniging Hogescholen. Uit deze gesprekken blijkt de complexiteit van de problematiek. Zo zijn er onderwijsactiviteiten die weliswaar financieel extra belastend zijn voor de deelnemende student maar die tevens voor een kwalitatieve verbetering zorgen van het onderwijsprogramma, die niet door een ‘kosteloos’ alternatief kan worden vervangen.

1

Een illustratie van het meldpunt is toegevoegd achter de meldingen

Zwartboek “Extra kosten naast collegegeld” | 2014

1

Wanneer instellingen niet langer extra kosten in rekening mogen brengen kan dit tot negatieve gevolgen voor de student en voor de kwaliteit van de opleiding leiden. Een negatief gevolg voor de student en de kwaliteit van de opleiding is bijvoorbeeld wanneer een instelling besluit een door de student als zeer nuttig bestempelt werkbezoek, waar de student nu zelf financieel aan moet bijdragen, niet langer aan te bieden en in het curriculum te vervangen door een extra college. Een ander voorbeeld van een negatief gevolg voor de student, gebaseerd op een casus zoals deze op 15 januari in Sp!ts verscheen, is dat instellingen de deadline voor het inschrijven van vakken en toetsen strikt gaan handhaven waardoor studenten die de inschrijf deadline missen studievertraging op kunnen lopen. Echter hebben wij ook meldingen ontvangen die wij zowel onwenselijk als niet toegestaan achten binnen de huidige wetgeving. Zo zijn er meldingen binnengekomen waarbij de instelling studenten verplicht een boek aan te schaffen met een acces code waarmee het de enige optie is om een tussen- of eindtoets te maken. In de afgelopen jaren zijn instellingen meerdere malen gewezen op de onwettelijkheid van deze extra bijdragen. Oproep tot doeltreffend beleid In de afgelopen periode heeft het ISO 22 hoger onderwijsinstellingen aangeschreven waarvan studenten melding hebben gemaakt dat deze extra kosten bovenop het collegegeld bij studenten in rekening brachten. Ook hebben de Kamerleden Mohandis 2 3 (PvdA) en van Dijk (SP) Kamervragen gesteld over de extra kosten bovenop collegegeld. 4

In 1994 heeft voormalig minister Ritzen helderheid verschaft aan universiteiten en hogescholen wat betreft aanvullende bijdragen naast het collegegeld. In 2008 heeft 5 minister Plasterk in zijn beantwoording van destijds gestelde Kamervragen nogmaals aangegeven dat de inschrijving en het volgen van onderwijs niet afhankelijk mag worden gesteld van een andere geldelijke bijdrage dan het collegegeld. Het ISO roept de minister dan ook op om tot een doeltreffende en efficiënte aanpak te komen zodat de geschiedenis zich niet blijft herhalen. Het ISO is bereid met de minister mee te denken over mogelijke oplossingen waarbij het ISO de kwaliteit van het onderwijs en de rechtspositie van de student zwaar laat meewegen.

2

Kamervragen over het bericht ««Dure» tentamens in Leiden» (2014Z00674) Kamervragen over extra kosten voor studenten bovenop het collegegeld (2014Z00757) 4 O&W, 25 augustus 1994 (HBO/PR-94036112) 5 OCW, 8 februari 2008 (HO/CBV/2008/4785) 3

2

Zwartboek “Extra kosten naast Collegegeld” | 2014

Inhoudsopgave Licentiecode voor tentamen ............................................................................. 7 Verblijfskosten gastgezin ................................................................................... 8 Reader en licentiecode ...................................................................................... 9 Meerdaagse groepsactiviteit ........................................................................... 10 Studiereis ......................................................................................................... 11 Meerdaagse groepsactiviteit en voorstelling .................................................. 12 Extra curriculaire activiteiten .......................................................................... 13 Studiemateriaal minor, stage en gastcolleges................................................. 14 Studiereis ......................................................................................................... 15 Reis en verblijfkosten stage ............................................................................. 16 Studiereis ......................................................................................................... 17 Hogeschool taaltoets ....................................................................................... 18 Extra curriculaire activiteiten .......................................................................... 19 Inschrijving vakken .......................................................................................... 20 Inschrijving tentamens .................................................................................... 21 Management simulatieprogramma ................................................................ 22 Buitenlandreis ................................................................................................. 23 Studieboeken en inschrijving tentamens ........................................................ 24 Extra curriculaire activiteiten .......................................................................... 25 Inschrijving vakken .......................................................................................... 26 Inschrijving vakken .......................................................................................... 27 Buitenlandstage............................................................................................... 28 Inschrijving tentamen ...................................................................................... 29 VCA certificaat ................................................................................................. 30 Studiereis en studieboeken ............................................................................. 31 Onbekend ........................................................................................................ 32 Studiereis ......................................................................................................... 33 Arduino ............................................................................................................ 34 Managementgame .......................................................................................... 35 Praktijkhuis ...................................................................................................... 36 Managementgame .......................................................................................... 37


3

Inschrijving herkansing .................................................................................... 38 Inschrijving tentamens en herkansingen......................................................... 39 Introductie ....................................................................................................... 40 Online toetsing ................................................................................................ 41 Inschrijving tentamen ...................................................................................... 42 Studiereis ......................................................................................................... 43 Studiereis ......................................................................................................... 46 Inschrijving vakken .......................................................................................... 47 Extra curriculaire activiteiten .......................................................................... 48 Auditie ............................................................................................................. 49 Kosten inzage examen ..................................................................................... 50 Accescode ........................................................................................................ 51 Inschrijven tentamens ..................................................................................... 52 Project ............................................................................................................. 53 Studiereis ......................................................................................................... 54 Studiereis ......................................................................................................... 55 Inschrijving vakken .......................................................................................... 56 Inschrijving vakken .......................................................................................... 57 Studiereis ......................................................................................................... 58 Clicker .............................................................................................................. 59 Inschrijving hertentamen, Studiereis en Software .......................................... 60 Studiemateriaal ............................................................................................... 61 Software .......................................................................................................... 62 Software .......................................................................................................... 63 Software .......................................................................................................... 64 Software .......................................................................................................... 65 Software .......................................................................................................... 66 Software .......................................................................................................... 67 Software .......................................................................................................... 68 Software .......................................................................................................... 69 Software .......................................................................................................... 70 Software .......................................................................................................... 71

4


Inschrijving tentamens .................................................................................... 72 Software .......................................................................................................... 73 Software .......................................................................................................... 74 Software .......................................................................................................... 75 Software .......................................................................................................... 76 Software .......................................................................................................... 77 Software .......................................................................................................... 78 Software .......................................................................................................... 79 Software .......................................................................................................... 80 Software .......................................................................................................... 81 Software .......................................................................................................... 82 Studiereis ......................................................................................................... 83 Software .......................................................................................................... 84 Inschrijving herkansingen ................................................................................ 85 Software .......................................................................................................... 86 Clicker .............................................................................................................. 87 Simulatieprogramma ....................................................................................... 88 Tentamenpas ................................................................................................... 89 Clicker .............................................................................................................. 90 Accescode tentamens ..................................................................................... 91 Clicker .............................................................................................................. 92 Licentie ............................................................................................................ 93 Accescode tentamen ....................................................................................... 94 Excursie............................................................................................................ 95 Studiereis ......................................................................................................... 96 Introductie ....................................................................................................... 97 Licentie ............................................................................................................ 98 Inschrijving vakken .......................................................................................... 99 Boeken en Readers ........................................................................................ 102 Studiereis ....................................................................................................... 103 Studiereis ....................................................................................................... 104 Accescodes .................................................................................................... 105


5

Stage .............................................................................................................. 107 Studiereis ....................................................................................................... 108 Excursie.......................................................................................................... 109 Readers .......................................................................................................... 110 Studiereis ....................................................................................................... 111 Boeken & Readers ......................................................................................... 112 Studiereis ....................................................................................................... 113 Studiereis ....................................................................................................... 114 Studiereis ....................................................................................................... 116 Studiereis ....................................................................................................... 118 Extra kosten opdrachten ............................................................................... 120 Kosten introductie en opdrachten ................................................................ 121 Kosten introductie en opdrachten ................................................................ 122 Inschrijven herkansingen............................................................................... 123 Inschrijven herkansingen/ boete om cijfer te laten tellen ............................ 124 Extra kosten opdrachten ............................................................................... 125 Readers .......................................................................................................... 126 Readers .......................................................................................................... 127 Studiereis ....................................................................................................... 128 Inschrijven tentamens ................................................................................... 129 Extra kosten opdrachten ............................................................................... 130 Extra kosten opdrachten ............................................................................... 131 Extra kosten opdrachten ............................................................................... 132 Extra kosten opdrachten ............................................................................... 133 Extra kosten opdrachten ............................................................................... 134 Extra kosten opdrachten ............................................................................... 135 Extra kosten opdrachten ............................................................................... 136 Extra kosten opdrachten ............................................................................... 137 Illustratie van het meldpunt collegegeld ....................................................... 138

6


Datum melding: 16 Januari 2014 13:04 Instelling en student zijn geanonimiseerd Binnengekomen via http://www.iso.nl/meldpunt-collegegeld/

Licentiecode voor tentamen

Melding: Het vak International business vereist het maken van een tussentoets die alleen op de site van de uitgever van het boek te bereiken is. 2e hands boeken zijn dus niet te gebruiken (geen code of al gebruikt). Geen gratis alternatief.

Beoordeling: De studenten moeten kosten maken om een toets te kunnen afleggen. Dit is niet toegestaan.


7


Verblijfskosten gastgezin

Melding: Voor de bachelorfase Culturele Antropologie moeten studenten verplicht een binnenlands leeronderzoek uitvoeren. Hiervoor is het verplicht om drie weken bij een gastgezin te verblijven en is het ook verplicht om hiervoor €12,50 per dag te betalen aan het gastgezin. Naast de kosten die je maakt aan het gastgezin, maak je ook kosten doordat je die drie weken je inkomen moet missen omdat je niet kan werken. Protest hiertegen werd snel afgewimpeld, omdat het een verplicht studieonderdeel is.

Beoordeling: Studenten mogen verplicht worden om op werkbezoek te gaan of leeronderzoek uit te voeren. Ze mogen niet verplicht worden om hiervoor extra kosten te betalen.

8



Reader en licentiecode

Melding: Momenteel volg ik de opleiding Commerciële Economie op []. Ik zit in mijn derde studiejaar. Over twee weken hebben wij een cursus LINKS. Voor dit project moeten wij ineens een reader + licentiecode aanschaffen van €50,-. Dit was geen onderdeel van de boekenlijst. Daarnaast is het een verplicht onderdeel en is het project 2/3 studiepunten waard. Er is geen alternatief voor dit project en de licentiecode is echt noodzakelijk voor deelname aan het project.

Beoordeling: Studenten mag niet verplicht worden om een boek of reader te kopen als hij anders geen onderwijs krijgt. Bovenstaande praktijk mag dus niet als student inderdaad geen onderwijs krijgt zonder deze reader en/of licentiecode. Aanbevelen dat de student de reader koopt mag wel.


9


Meerdaagse groepsactiviteit

Melding: In december heb ik 65 euro moeten betalen voor 2 dagen kamp waar ik verplicht bij aanwezig moet zijn met overnachting om hier cursussen te volgen over lef, hier werden 2 studiepunten voor gerekend. Deze weken heb je 2x per jaar, met daar nog bijkomend elk jaar een buitenlandse activiteit die je moet af leggen elk jaar. Dus reken maar uit hoeveel extra kwijt bent.


10



Studiereis

Melding: Beste ISO, Op dit moment volg ik de opleiding Docent Aardrijkskunde aan []. Hierbij zijn wij verplicht om in jaar 3 een studiereis naar Ghana te maken van 1500 euro. Dit weet je al wanneer je in jaar 1 zit, maar alsnog is dit een erg hoog bedrag voor een student. Er is geen alternatief voor deze reis, de opleiding stelt het verplicht. Hopelijk kunnen jullie hier iets mee. Met vriendelijke groeten,

Beoordeling: Studenten mogen verplicht worden om op werkbezoek of studiereis te gaan of leeronderzoek uit te voeren. Ze mogen niet verplicht worden om hiervoor extra kosten te betalen.


11


Meerdaagse groepsactiviteit en voorstelling

Melding: Voor mijn studie gingen we naar een spel tweedaagse. We gingen 2 dagen naar een accommodatie waar opdrachten uitgevoerd moesten worden. Het was heel leuk, maar ook verplicht. het kostte 55,00 euro. Deed je dit niet kreeg je de punten niet. Vorig jaar was er ook al iets. We moesten naar een voorstelling, heel erg leuk, maar kostte ook weer rond de 10,00. Het was verplicht want er zou een tentamenvraag over gaan. Dit jaar kwam de theatergroep STUT bij ons om een voorstelling te laten zien, het kostte ons 6,50 (weer verplicht ivm de tentamenvraag). Het stuk dat ze zouden spelen, kon plots niet dus kregen we iets te zien wat we al kenden. Zeer slecht. Het is allemaal wel heel leuk en zou het ook niet willen missen, maar ik betaal al veel studiegeld, daar kan toch wel iets vanaf zou je denken.

Beoordeling: Studenten mogen verplicht worden om op werkbezoek of studiereis te gaan of leeronderzoek uit te voeren. Ze mogen niet verplicht worden om hiervoor extra kosten te betalen. Studenten kunnen ook verplicht worden om bijvoorbeeld musea of theaterbezoek te doen, zij mogen echter niet verplicht worden om dit zelf te betalen.

12



Extra curriculaire activiteiten

Melding: Op de [] moet bij de Master Health Food Innovation Management verspreid over 2 jaar €550 worden betaald bovenop het collegegeld. Dit voor de verplichte extra curriculaire studiereizen, bedrijfsbezoeken en papers. We hebben als groep geklaagd bij de directeur van de opleiding maar helaas zonder resultaat.

Beoordeling: Studenten mogen verplicht worden om op werkbezoek of studiereis te gaan of leeronderzoek uit te voeren. Ze mogen niet verplicht worden om hiervoor extra kosten te betalen. Het is niet duidelijk wat er voor extra kosten voor papers betaald moet worden.


13


Studiemateriaal minor, stage en gastcolleges

Melding: Afgelopen maand kregen de derdejaars Communicatiestudenten een mail over zogenoemde 'extra studiekosten'. We moesten een bedrag tussen de 45 en 65 euro betalen voor onze aankomende minor, afhankelijk van de minor, voor studiematerialen. Daarnaast moesten we 15 euro aftikken voor de stage die we de afgelopen maanden hebben gelopen; waarom we hiervoor moeten betalen is mij een raadsel. Daarnaast hadden we een zogenoemde projectweek met een aantal gastcolleges, waarvoor we ook 10 euro moeten betalen. Waarom kan niemand ons precies vertellen. Aan het begin van het schooljaar is ons nooit iets over 'bijkomende studiekosten' verteld, maar men verwacht wel dat we na één mailtje allemaal direct in de rij gaan staan om te betalen.

Beoordeling: De instelling mag studenten niet verplichten om te betalen voor het deelnemen aan gastcolleges. Daarnaast zouden er geen extra kosten verbonden mogen worden aan het lopen van een stage. Het kopen van studiematerialen mag niet verplicht worden.

14



Studiereis

Melding: Voor een vak in het tweede jaar werd een reis naar Berlijn verplicht gesteld om een vak succesvol af te ronden. Na lange tijd discussiëren werd mij een alternatief aangeboden i.v.m. met mijn functiebeperkingen. Hoewel de betalingsadministratie van [] mij jaarlijks er aan herinnerd dat er nog een (ongevraagde) reisschuld open staat van 500 euro. Helaas staat er nog een reis voor de boeg in het vierde jaar waar een nog grotere kosten post van circa 1000 euro aan verbonden is en ook verplicht is om een vak succesvol af te ronden en af te studeren.



15


Reis en verblijfkosten stage

Melding: Hallo, Mijn naam is [] en ik ben vierdejaars student aan de []. Gedurende onze opleiding zijn wij verplicht om verdeeld over de vier jaren zo'n 62 weken stage te lopen. Wij mogen deze stages niet zelf uitzoeken of regelen, we worden door de opleiding ergens in Nederland geplaatst. Omdat het vaak een stage in een thuispraktijk betreft moeten wij op een kwartier afstand zitten én is het in de meeste praktijken verplicht om over een eigen auto te beschikken. De kosten voor een slaapplek (i.v.m. 24u bereikbaarheidsdiensten) en de benzinekosten moeten wij zelf betalen. Dit gaat soms over bedragen tussen de 100 en 150 euro per week. Ik vraag me af of dit ook wettelijk verboden is of dat deze kosten wel voor ons in rekening gebracht mogen worden omdat het indirecte kosten zijn. Alvast bedankt.

Beoordeling: Het ISO kan, gebaseerd op bovenstaande melding, niet oordelen of deze extra kosten in rekening mogen worden gebracht bij de student of niet.

16


Datum melding: 16 Januari 2014 17:35

Instelling en student zijn geanonimiseerd Binnengekomen via http://www.iso.nl/meldpunt-collegegeld/

Studiereis

Melding: Onderdeel van mijn opleiding Bedrijfskunde en Agribusiness is een internationale reis welke we zelf moeten betalen.

Beoordeling: Studenten mogen verplicht worden om op werkbezoek, studiereis te gaan of leeronderzoek uit te voeren. Ze mogen niet verplicht worden om hiervoor extra kosten te betalen.


17


Hogeschool taaltoets

Melding: Beste medewerkers van ISO, Ik werd dit jaar verplicht een "Hogeschool taaltoets" te maken, waarvoor ik een licentie moest kopen met inlogcode.. 50 euro! Als ik die toets weiger te maken, krijg ik de studiepunten voor het vak "Communicatie" niet. Bovendien, ik moest dit vak eigenlijk inhalen.. Vorig jaar was er nog geen "Hogeschool taaltoets". Mijn klasgenoten hebben die toets dus nooit hoeven maken en nooit 50 euro hoeven te betalen, ik wel. Ik vind dit heel oneerlijk! Naar mijn idee is dit tegen de wet. Met vriendelijke groeten,


18




Melding: Geachte, Ik ben een eerstejaarsstudent bij [] en studeer European Studies. Mijn school vraagt geld voor extra (verplichte) uitjes. We zijn al naar de da Vinci expo in Rotterdam geweest en naar Aken. Deze 2 waren allebei verplicht en moesten we ook voor betalen. Nu hebben ze weer een verplicht uitje gepland en dat midden in de tentamenweek. Mijn school heeft het verplichte uitje (het Europees Parlement in Brussel) op maandag 27-01 gepland terwijl ervoor en erna tentamens zijn. Nu snappen ze wel dat iedereen mee wilt maar dat het niet handig gepland hebben en dat veel studenten weerhoudt om mee te gaan, alleen moet je als je mee gaat betalen en als je niet mee gaat dan krijg je geen studiepunten. Ze hebben nu besloten dat diegenen die niet mee willen een extra opdracht moeten maken maar niemand weet of je dan wel je studiepunten krijgt.. ik spreek namens het merendeel van de studenten als ik zeg dat we het hier niet mee eens zijn. We betalen al dik 1800 euro per jaar en dan moeten we ook nog extra betalen voor verplichte uitjes die heel vervelend gepland zijn. De meeste gaan maar omdat ze bang zijn dat ze anders geen studiepunten krijgen. Ik hoop dat u hier iets aan kunt doen. Mocht het mogelijk zijn dan zou ik graag anoniem willen blijven. Met vriendelijke groet,



19


Inschrijving vakken

Melding: Ook bij de [] Journalistiek wordt een boete gerekend wanneer men te laat inschrijft. Bij ons moet je 15 euro contant betalen.

Beoordeling: Het is verboden om studenten een boete op te leggen als een student zich te laat heeft ingeschreven.

20



Inschrijving tentamens

Melding:

Ik liep extern stage waardoor ik de deadlines voor het inschrijven van de tentamens ben vergeten. Omdat ik me in moest schrijven voor 1 tentamen wilde ik dit dus 1 dag te laat doen. De vrouw vertelde vriendelijk dat ik naar school moest komen (dus dag vrij van stage moest regelen) om me in te schrijven voor een toets tegen betaling van toen nog €10 geloof ik. dus als ik betaal kan het wel! belachelijk! betaal al genoeg en heb al genoeg kosten voor de rest heb ik altijd alles op tijd gedaan ingeleverd of wat dan ook. mensen maken ook een keer een fout en [] straft meteen af!



21


Management simulatieprogramma

Melding: Beste Meneer/Mevrouw, Ik ben momenteel een jaar 4 student van de opleiding International Business and Management Studies van de []. Gedurende jaar 3 hebben we deel moeten nemen aan een 'management spel' via de computer tegen de betaling van 30 Euro, als je als student weigerde hieraan mee toe doen zou dit ten kosten gaan van 1 ECTS, kort gezegd, je moest 30 Euro betalen voor 1 studiepunt, deed je dit niet, dan miste je de studiepunt. Na wat onderzoek van mijn kant kwam ik er achter dat dit niet mocht van de overheid, en dat je na betaling van het collegegeld alle studiepunten zou moeten kunnen/mogen halen. Ik heb contact gehad met de directeur van mijn opleiding destijds en hij vertelde mij dat het geld niet geretourneerd kon worden aan ons ivm diverse budgetten. (30 euro * 120 studenten.... ), ik heb hem toen uitgelegd dat ik als 'business student' weiger 30 euro te betalen voor iets wat ik niet zou hoeven te betalen. 30 Euro is voor een student een groot gedeelte van hun budget, als ik een bedrijf zou hebben zou ik ook niet onnodig geld gaan betalen. Maar hij vertelde dat ik het toch moest betalen dit jaar, en dat er als soort van compensatie een borrel voor ons georganiseerd zou worden op school. Tot nog toe is die borrel zo ver ik weet nog niet georganiseerd, en zou dit ook zeker niet gelijk staan aan 30 euro per student (voor 30*120 = 3600 euro kan ik een leuke borrel organiseren ;) ). Ik had toen graag verder stappen ondernomen maar ik was druk met mijn opleiding dus ik heb het toen daarbij gelaten. Misschien kunnen jullie nog iets voor ons betekenen? Ik hoor graag van jullie, Vriendelijke groeten,

Beoordeling: Het mag de student niet verplicht worden om studiemateriaal aan te schaffen als het anders geen onderwijs zou krijgen.

22



Buitenlandreis

Melding:

Bij de [] Journalistiek te [] heb je in het eerste jaar en het tweede jaar een buitenlandreis. Geheel op eigen kosten. Als je zegt dat je het niet kunt betalen wordt er simpelweg gezegd dat je dan maar moet gaan liften en couch surfen. Als je niet gaat dan krijg je de studiepunten niet, zo simpel is het. Ik vind het belachelijk dat de school die reizen zo verplicht stelt. Ze kunnen immers niet in iemands portemonnee kijken.



23


Studieboeken en inschrijving tentamens

Melding: - studieboeken, die nodig zijn voor tentamens - geld vragen voor te laat inschrijven toetsen

Beoordeling: Studenten mag niet verplicht worden om studieboeken aan te schaffen, omdat ze anders geen onderwijs zouden krijgen. Wel mag het van ze verwacht worden of geadviseerd worden. Er mag geen geld gevraagd worden voor te laat inschrijven van toetsen.

24




Melding: Ik studeer aan de lerarenopleiding biologie op []. Het is mijn tweede studie waar ik 7250 euro collegegeld per jaar voor betaal. Nu moet ik verplicht op een excursie van een heel weekend waar ik zeker 200 euro voor moet betalen en ik geen studiepunten voor krijg. Ik zelf vind dit belachelijk, zeker gezien het hoge collegegeld. Ik kan het daarnaast ook helemaal niet zomaar missen aangezien ik al zoveel geld voor de studie kwijt ben.

Beoordeling: Studenten mogen verplicht worden om op werkbezoek of excursie te gaan of leeronderzoek uit te voeren. Ze mogen niet verplicht worden om hiervoor extra kosten te betalen.


25


Inschrijving vakken

Melding: Gedurende de stageperiode moeten inschrijven voor mijn komende vakken, twee keer proberen in te schrijven voor de deadline, website werkte niet, tijdens mijn lunchpauzes op stage geprobeerd met school te bellen, niemand aanwezig vanwege de lunchpauze. Email gestuurd, eindelijk kunnen bereiken (1 week na de deadline). 50 euro betalen!! Ik vind dit veel te veel geld! Ik verdien in mijn stagebedrijf niet voldoende om dit naast mijn vaste lasten nog te kunnen betalen! Contact gezocht via klachtenformulier van school, nog steeds geen reactie. Ik betaal netjes collegegeld, vallen mijn vakken en tentamens daar niet gewoon binnen? Waar betaal ik anders die 2000/2500 euro voor? Mag dit?

Beoordeling: Het is verboden om studenten extra geld te laten betalen bij het te laat inschrijven voor vakken.

26



Inschrijving vakken

Melding: Ik heb vandaag nog een boete betaald van 25 euro om in te schrijven voor 1 tentamen. Ik had het al gisteren gedaan, maar blijkbaar verkeerd ingevuld.



27


Buitenlandstage

Melding: Een verplichte buitenlandstage van minimaal 12 weken behoort tot de gang van zaken. Dit om benodigde studiepunten te halen. Alles op eigen initiatief; wanneer er niets gevonden wordt mag de student het in het vijfde jaar nóg een keer proberen. Dit alles op eigen kosten, jawel.

Beoordeling: Een student mag verplicht worden om stage te lopen. De student mag echter niet verplicht worden om de extra kosten te betalen die hier bij horen.

28



Inschrijving tentamen

Melding: Beste, Wat goed dat jullie bestaan! Ik ben mij vergeten in te schrijven voor de tentamens en voor een her. Ik ben hiervoor van het kastje naar de muur gestuurd, speciaal naar school moeten komen, uitgelachen aan de balie toen ik vroeg waarom er 25 euro kosten aan verbonden zitten, en uiteindelijk 2 x 25 euro moeten betalen door verkeerde voorlichting. Te belachelijk voor woorden als je het mij vraagt. mvg



29


VCA certificaat

Melding: Ondanks dat ik en al mijn mede studenten die een mbo vooropleiding hebben genoten werden we verplicht voor het behalen van een vca vol certificaat. Op het mbo hadden we dan al een basisveiligheid vca behaald, dat al 10 jaar geldig was. Eigen bijdrage was €70,- en een halve studiepunt voor het behalen van de certificaat. Mvg,

Beoordeling: De student mag niet verplicht worden om extra kosten te maken om een verplichte toets te maken.

30



Studiereis en studieboeken

Melding: Afgelopen jaar moest ik een bedrag van €250,- betalen voor een studiereis naar Engeland. Dat was verplicht onderdeel van de opleiding. In Engeland zelf moest je elke dag zelf eten en vervoer regelen, buiten die €250,-. Daarnaast moet ik elke periode nieuwe boeken aanschaffen om te kunnen leren voor mijn tentamens. Het wordt al helemaal te gek dat ze deze 'nieuwe' boeken wel hebben in [] (bibliotheek van []), maar NIET uitleenbaar zijn. Dus ben je genoodzaakt om ze te kopen. Dat kost me ongeveer €500,- per half jaar.

Beoordeling: Studenten mogen verplicht worden om op werkbezoek of studiereis te gaan of leeronderzoek uit te voeren. Ze mogen niet verplicht worden om hiervoor extra kosten te betalen of als studenten het niet kunnen betalen het vak niet te laten halen. Studenten mag niet verplicht worden om studieboeken aan te schaffen, omdat ze anders geen onderwijs zouden krijgen. Wel mag het van ze verwacht worden of geadviseerd worden.


31


Onbekend

Melding: In het begin van de masterfase geneeskunde aan [] moeten studenten +/- 40e pinnen, waarvoor is me eigenlijk nog altijd niet precies duidelijk geworden. Wel dat het verplicht wordt gesteld.

Beoordeling: Het Interstedelijk Studenten Overleg heeft deze melding onderzocht. Uit de melding blijkt niet waar het bedrag dat de student betaalt heengaat. Op basis hiervan kan het niet stellen of deze situatie al dan niet is toegestaan. Wel stelt het ISO dat deze situatie onwenselijk is.

32



Studiereis

Melding: Voor mijn studie International Business and Languages aan [] moest je verplicht mee op studiereis naar Londen. Dit moest je helemaal zelf betalen en als je niet mee ging werd gezegd dat je je studie niet kon halen. Nu was het wel een leuke reis maar ik kan goed snappen dat er mensen zijn die een groot bedrag van (uit mijn hoofd) 200 euro niet zomaar kunnen betalen.



33


Arduino

Melding: Ik volg de opleiding communicatie en multimedia design aan []. Voor het derdejaarsvak ubicomp moet ik een arduino setje aanschaffen van 60,- per stuk. Veel geld voor een vak van een kwartaal. Bovendien doe je na het vak nooit meer iets met dit setje. Is dit tegen de wet?

Beoordeling Het Interstedelijk Studenten Overleg heeft deze melding onderzocht. Uit de informatie en de wettelijke kaders kan het ISO niet afleiden of deze situatie is toegestaan. Het ISO kan daarom niet oordelen of het genoemde arduino setje kan worden gezien als studiemateriaal, waarvan van de student mag worden verwacht dat hij deze aanschaft.

34



Managementgame

Melding: In blok 2.2 hebben wij als project een soort van managementgame via de [] aangeboden gekregen. De bijdrage van 54 euro is verplicht om mee te kunnen doen aan het project. Het niet betalen van deze (verplichtte) bijdrage betekent geen deelname aan het project, gevolg drie studiepunten mislopen. Het project staat ook niet vermeld op de boekenlijst en een helder alternatief is nooit gepresenteerd. Is dit wettelijk toegestaan?



35


Praktijkhuis

Melding: Bij mijn instituut (verpleegkundige studies) wordt een extra bijdrage geraagd voor het gebruik van het praktijkhuis. Er wordt een factuur gestuurd en een mail met daarin dat de bijdrage verplicht is, maar vervolgens worden er (tot op heden) geen actie ondernomen als je hier niet aan voldoet.

Beoordeling: Het Interstedelijk Studenten Overleg heeft deze melding onderzocht. Wij hebben de hierboven geschetste situatie beoordeeld als niet toegestaan.

36



Managementgame

Melding: Bij de studie Bedrijfskunde [] moeten wij in het 2de jaar een project doen in blok 2.2. Dit project staat in het teken van The Fresh Connection. Een spel waarbij je met je team SCM beslissingen moet maken. Leuk denken wij, maar het is minder leuk.. ELKE STUDENT moest 53 euro per persoon betalen om aan het spel mee te mogen doen. Kon je niet of wou je niet betalen? dan kon je niet meedoen. Ik had dit ook al aangekaart bij mijn teamleider van de opleiding. Zij zei: Deze kosten zijn voor de kosten die wij maken voor het gebruiken van het spel, de zogenaamde gebruikersrecht kosten, ja leuk allemaal. Verder zei ze dat de school ook al een bedrag betaalde.. Nou wij begonnen na te denken.. Er zijn ruim 160 leerlingen.. doe dat maar keer 53 euro. Kost een gebruikersrecht zoveel om te betalen? Er klopt niks van ofwel...?



37


Inschrijving herkansing

Melding: Op mijn school, [], moeten we €25 extra betalen indien we te laat zijn met inschrijven voor herkansingen. Bij herkansingen kun je je vaak maar één dag inschrijven, als er dan iets in het systeem niet werkt heb je maar pech. Gewoon €25 dokken. Gelukkig ben ik zelf maar een keer de dupe geweest van deze geldklopperij. Maar ik weet dat het veel makkelijker kan, namelijk gewoon automatisch inschrijven.


38



Inschrijving tentamens en herkansingen

Melding: Dag, Bij [] krijgen wij nog steeds een boete als je je eigen niet binnen 1 week inschrijft voor je tentamens (+herkansingen) die gelden voor die zelfde periode. Het maakt niet uit welke studie je volgt.



39


Introductie

Melding: Toen ik op mijn huidige opleiding begon (augustus 2012), begon het studiejaar met een verplichte introductieweek. Ook stelde school een introductiekamp verplicht. Voor dit introductiekamp was iedere leerling van de opleiding verplicht een bijdrage te betalen van 80 euro. Iets verplicht stellen en dan studenten ook nog laten betalen, dat kan toch niet? Daar is de hogeschool inmiddels ook al achter gekomen en dit schooljaar is er dan ook geen verplicht introductiekamp geweest. Aangesproken worden hierop hoeft dus eigenlijk niet, maar ik vraag mij af of ik deze 80 euro kan terug eisen omdat dit in strijd is geweest met de wet.


40



Online toetsing

Melding: Voor het vak Fysica, wat elke eerstejaars student hier moet volgen, worden tussentoetsen gegeven die onvoorwaardelijk onderdeel uitmaken van het eindcijfer. De toetsen worden in een online omgeving afgenomen en om hieraan deel te nemen moet een boek en toegangscode van rond de €80 worden aangeschaft.



41


Inschrijving tentamen

Melding: Op de Faculteit Aard- en Levenswetenschappen op de [] wordt € 25 'administratiekosten' (eufemisme voor boete) gerekend voor het te laat of foutief inschrijven voor een tentamen. Een farce.


42



Studiereis

Melding: Beste, Zonet heb ik je aan de telefoon gesproken. Hieronder vind je het mailtje die de modulebeheerder naar de studenten heeft gestuurd die hadden aangegeven dat ze zich de studiereis niet kunnen veroorloven, omdat ze er geen genoeg geld voor hebben. Het gaat om de [], opleiding Maatschappelijk Werk en Dienstverlening (MWD). Dit is de mail die naar meerdere studenten is verstuurd (ontvangen op 15 januari 2014): Beste studenten, Jullie hebben om verschillende redenen aangegeven dat jullie niet mee op studiereis kunnen, omdat het niet gelukt is om je in te schrijven voor de reis van jullie voorkeur. Wij betreuren het zeer dat jullie niet naar Berlijn of Brugge kunnen, maar zoals eerder gecommuniceerd, vol = vol. Omdat de overwegingen die jullie aandragen niet volgens de officiële procedure voor 1 december zijn besproken met [] van studentzaken, kunnen we helaas jullie aanvragen voor een vervangende opdracht niet honoren. Dit besluit is genomen door de onderwijsmanager MWD []. We zullen speciaal de hintshop nog voor jullie openstellen indien het jullie toch nog lukt om een reis naar Cork of Kopenhagen te kunnen bekostigen. De hintshop zal opengaan op donderdag 16 januari en sluit op maandag 20 januari. Het betekent helaas dat als jullie dit jaar niet mee kunnen met de studiereis dit volgend jaar dienen te doen (zo ook de cursus []).


43

Mochten jullie bezwaar willen maken, kunnen jullie contact opnemen met [] van studentzaken (dus niet met ondergetekenden). Met vriendelijke groeten, (de naam van de docent vermeld ik er liever niet bij) Zoals aangegeven is het motto van de Hogeschool 'vol=vol'. Wij hebben op maandag 6 januari een e-mail gehad als herinnering voor de inschrijving voor de studiereizen. Daarin staan de kosten aangegeven. De hintshop zou opengaan op 8 januari om 00.00u (dinsdag op woensdag). Het rare ervan is dat bij Brugge staat aangegeven dat het €200,- zou kosten maar dat iedereen uiteindelijk €220,- heeft moeten betalen via de hintshop. Dat vind ik persoonlijk heel vreemd, want twee dagen van te voren is nog aan gegeven dat de reis naar Brugge €200,- is en twee dagen later blijkt dat het ineens €220,- is zonder dat de studenten hiervan op de hoogte zijn gesteld. Dit is de mail (ontvangen op 6 januari 2014): Beste studenten, Graag willen we jullie er nog even aan herinneren dat de inschrijving voor de studiereizen van start gaat op 8 januari. Let op, dit is de nacht van dinsdag op woensdag om 0.00 uur. Onze ervaring is dat sommige bestemmingen snel vol zitten, dus wanneer je een duidelijke voorkeur hebt, zorg dat je er op tijd bij bent! Want, vol=vol. De inschrijving sluit op vrijdag 10 januari om 23.59 uur. De bedragen van de bestemmingen voor de studiereizen zijn: • Berlijn: 250 euro • Brugge: 200 euro • Cork: 345 euro • Kopenhagen: 345 euro [link naar hintshop] We hopen dat jullie tot een goede keuze kunnen komen en we wensen je alvast een interessante en leuke studiereis! Vriendelijke groeten, [] Ik hoop je dat je hieraan wat hebt. Met vriendelijk groet,

Beoordeling:

44


Het Interstedelijk Studenten Overleg heeft deze melding onderzocht. Wij hebben de hierboven geschetste situatie als niet toegestaan beoordeeld omdat er geen kosteloos alternatief is aangeboden. Ook stelt het ISO dat dit een zeer onwenselijke situatie is aangezien ook op initiatief van de student geen kosteloos alternatief is gehonoreerd.


45


Studiereis

Melding: De opleiding MWD van de [] biedt ons een verplichte studiereis aan, indien wij niet in staat zijn om de studiereis te kunnen bekostigen dienen wij de studiereis volgend jaar te doen zo ook de cursus Global Social Work (vak) waaraan de studiereis is gekoppeld.


46



Inschrijving vakken

Melding: Geachte heer/vrouw, Aan het einde van 2013 moet een student zich inschrijven voor de vakken van het tweede semester, de precieze datum dit jaar was 17 december. Dit was ik helaas vergeten. Nu biedt [] een na-aanmeldingsdag aan. Deze vindt morgen, 21 januari plaats. Op deze dag kunnen studenten zich alsnog aanmelden voor de vakken voor het tweede semester. Dit kost alleen wel extra €70,-. Naar aanleiding van het krantenbericht van afgelopen weekend in [] en dit bericht op jullie website mail ik u met wat ik vervolgens moet en kan doen? Ik hoor graag van u, Alvast bedankt, Hartelijke groet,



47



Melding: Ik zou graag een melding willen maken van de extra kosten die ik moet betalen. Ik zit in het 4e jaar van mijn opleiding Toegepaste Biologie, specialisatie dier, en wordt verplicht gesteld 50,- euro aan excursiekosten te betalen. Wanneer ik dit niet betaal, wordt mijn studentenaccount zelfs afgesloten. Zoals letterlijk in de mail staat: "Mocht je machtiging voor 1 februari 2014 nog niet hebben ingeleverd, zijn we genoodzaakt om je studentenaccount te blokkeren." Dat er bepaalde kosten aan een excursie zijn verbonden kan ik me goed voorstellen. Echter hebben wij dit jaar slechts 2 excursies waarvan er één een promotiepraatje op een universiteit was, en de andere een rondleiding in een openbare stal. Dit zijn dus niet echt hoogwaardige excursies die naar mijns inziens 50 euro p.p. zou kosten. Bovendien moesten we met eigen vervoer op de plaats van de excursie zien te komen (zonder benzine vergoeding). De stal was namelijk onbereikbaar via het openbaar vervoer (meer dan een half uur lopen vanaf de dichtstbijzijnde bushalte). Ik vind het daarom ronduit belachelijk dat wij deze kosten moeten betalen. Hopelijk kunnen jullie hier iets mee!


48



Auditie

Melding: Veel kunstopleidingen vragen een bijdrage voordat je überhaupt auditie mag komen doen. Is dat ook een vorm van een geldelijke bijdrage? Ditzelfde is in ieder geval een tijdje het geval geweest voor veel University Colleges, dat je inschrijfgeld moest betalen om mee te mogen doen aan de selectie aan de poort.

Beoordeling:

Het Interstedelijk Studenten Overleg heeft deze melding onderzocht. Wij hebben de hierboven geschetste situatie als toegestaan beoordeeld.


49


Kosten inzage examen

Melding: Beste ISO, Ik volg een studie bij het [] ( hbo leergang bedrijfskunde) Bij een van de examenvakken was de uitslag een 5,4. Aangezien ik het niet eens was met de beoordeling van twee examenvragen vroeg ik voorzien van een motivatie een herbeoordeling aan (kosten 75 euro). Gevolg hiervan was een lager cijfer namelijk 4,2 een verschil in correctie van maar liefst 22%. Concreet is mijn vraag mag dit zo maar en zijn dit soort verschillen gebruikelijk in het onderwijs? Onder dank.

Beoordeling:

Het Interstedelijk Studenten Overleg heeft deze melding onderzocht. Wij hebben de hierboven geschetste situatie als niet toegestaan beoordeeld.

50



Accescode

Melding: Geachte Meneer/Mevrouw, Voor één van mijn vakken moest ik digitale toetsen maken en inleveren. Deze tellen vervolgens mee voor mijn, cijfer, dus deze móest ik maken. Echter, om toegang te krijgen tot de digitale toetsen moest ik een boek met inlogcode aanschaffen (terwijl ik het boek zelf al tot mijn beschikking had). Kortom: ik moest een inlogcode van 60 euro aanschaffen om een toets te kunnen maken. Is dit in strijd met de wet? Kan ik mijn geld terugeisen? Alvast bedankt voor uw hulp!

Beoordeling:

De studenten moeten kosten maken om een toets te kunnen afleggen. Dit is niet toegestaan.


51


Inschrijven tentamens

Melding: Dear Sir/Madam, I am a student of []. Today, in the student news I have read an article about you organization, mentioning that many institutions ask for money for registering for exams. I had exactly this situation today, therefore I am very pleased to hear that you exist and deal with such cases. I paid 50EUR for registering for exams, because apparently I was not in the system and the registration time was already over. Therefore, I am interested, if there is a way how to get the money back or deal with this issue? Thank you,


52



Project

Melding: Ik volg de studie Bedrijfskunde MER aan []. ik zit in mijn tweede jaar en heb afgelopen blok voor een project 53 euro aan deelnemerskosten moeten betalen omdat ik anders deze 4 studiepunten niet kon behalen.



53


Studiereis

Melding: Hallo, Ik ben 2de jaars student aan de opleiding pedagogiek. In maart gaan alle tweedejaars op studiereis en de kosten die wij als student moesten betalen was 350 euro , daarbij komen waarschijnlijk de kosten er nog bij om een koffer mee te kunnen nemen en dat is ongeveer 20 euro. En wij moeten zelf geld meenemen voor daar. Mijn vraag was of dit mocht , want zelf vind ik het belachelijk dat je zoveel nog extra moet bij betalen, terwijl het collegegeld al bijna 2000 euro is. Met vriendelijke groeten,


54



Studiereis

Melding: Ik zelf zit al erg krap heb een dochtertje en eigen huis. Denk dat meerdere mensen in zo of andere situatie zitten. Ik heb geld moeten lenen, ik betaal al zoveel schoolgeld en dan komen ze ook nog dat we geld voor de reis moeten betalen, geld moeten meenemen om te eten en nog eens onze eigen bagage betalen. Vind dit belachelijk!!



55


Inschrijving vakken

Melding: Geachte heer/mevrouw, Eind vorig jaar moesten we ons inschrijven voor de vakken van het tweede semester. Dit was ik i.v.m. drukte vergeten. Nu is er vandaag een naaanmeldingsdag om je als nog voor de vakken aan te melden. Echter worden hier €70,- administratiekosten voor gerekend. Nu is mijn vraag of dit zomaar mag, en of ik hier iets aan kan doen. Alvast bedankt, Hartelijke groeten,


56



Inschrijving vakken

Melding: Ik studeer Engelse taal en cultuur in [] en heb het afgelopen semester een vak gevolgd waarvoor ik netjes stond ingeschreven, echter bleken achteraf meerdere mogelijke inschrijvingen mogelijk en bleek het inschrijven voor het vak niet voldoende. De [] verlangt nu 20,- euro wat ik dien te voldoen om mijn cijfer te laten registreren.



57


Studiereis

Melding: Geachte meneer, mevrouw, Ik wou graag de vraag stellen of het wel kon dat mijn school/opleiding mij verplicht om een reisje bij te wonen. Dit is voor de lerarenopleiding Engels en we moeten hierbij een week naar London. Hieraan zijn 6 (!) studiepunten gekoppeld en er wordt ons niets bericht over een vervangende opdracht. Er zijn studenten die niet mee kunnen doordat zij bijvoorbeeld het niet kunnen betalen. Ik hoop dat jullie mij en mijn medestudenten hiermee kunnen helpen. Met vriendelijke groeten,


58



Clicker

Melding: Vorig jaar moesten alle eerstejaars bachelor studenten een 'clicker' kopen twv 65 euro, waarmee tentamens gemaakt moesten worden.

Beoordeling: Het Interstedelijk Studenten Overleg heeft deze melding onderzocht. Wij hebben de hierboven geschetste situatie als niet toegestaan beoordeeld.


59


Inschrijving hertentamen, Studiereis en Software

Melding: Ik studeer International Tourism Management aan []. Ik zit in mijn eerste jaar en ben nu al een paar keer in aanraking gekomen met extra kosten naast het collegegeld. Zo wilde ik laatst een tentamen herkansen maar kon hem niet tussen de lijst vinden. Bleek uiteindelijk dat hij ergens anders stond waar ik niet van op de hoogte was. Ik kon alleen nog dat tentamen herkansen als ik 15 euro zou betalen. Ook heb ik een studiereis van 620 euro en als ik dat te duur vind of niet kan betalen moet ik verplicht ergens anders heen voor 100 euro. Het laatste is dat ik voor een van mijn vakken verplicht via internet een programma moest aanschaffen om mijn punten voor dat vak te kunnen halen.

Beoordeling: Het is verboden om studenten een boete op te leggen als een student zich te laat heeft ingeschreven. Studenten mogen verplicht worden om op werkbezoek of studiereis te gaan of leeronderzoek uit te voeren. Ze mogen niet verplicht worden om hiervoor extra kosten te betalen.

60



Studiemateriaal

Melding: Beste, Hierbij het bericht van mijn opleiding waarbij ze het ons verplichten studie materiaal te kopen. Hieraan zit een persoonlijke code geboden waar wij later op het jaar beoordeeld worden. Aangezien dit materiaal niet verkrijgbaar is in de bibliotheek, mag de school dit dan doen? For the Excel workshops that start next Monday, you need to acquire the SOFTWARE from studystore. The software is called: Mediaplus E-Learning Excel en Word en PowerPoint. The license costs €46 and must be paid directly to get your password. If you have not bought the software before entering the class, the workshop will not be very usefull for you. The total on-line course takes about 20 hours. Your progress in the program determines your grade and that progress is followed per person, so you will basically loose 2 hours of your study time if you come to class without a password. Met vriendelijke groet,



61


Software

Melding: Beste, Van mijn opleiding heb ik vernomen dat wij verplicht zijn om software te kopen om credits te halen voor een vak. Zoals op u website vermeld staat is dit niet toegestaan. Ik hoop dan ook dat met ISO aan een oplossing gewerkt kan worden. Het gaat om de opleiding International Business and Management studies aan [] en het vak Excel workshops. Met vriendelijke groet,


62



Software

Melding: Beste, Van mijn opleiding heb ik vernomen dat wij verplicht zijn om software te kopen om credits te halen voor een vak. Zoals op u website vermeld staat is dit niet toegestaan. Ik hoop dan ook dat met ISO aan een oplossing gewerkt kan worden. Het gaat om de opleiding International Business and Management studies aan [] in [] en het vak Excel workshops. Met vriendelijke groet,

Beoordeling:



63


Software

Melding: Wij kunnen niet aan de onderwijzing deelnemen behalve dat wij moeten een software voor excel kopen. Maar wij betalen collegegeld en wij hebben deze credits nodig.

Beoordeling:


64



Software

Melding: Beste ISO, Van mijn opleiding heb ik vernomen dat wij verplicht zijn om software te kopen om credits te halen voor een vak. Zoals op u website vermeld staat is dit niet toegestaan. Ik hoop dan ook dat met ISO aan een oplossing gewerkt kan worden. Het gaat om de opleiding International Business and Management studies aan [] en het vak Excel workshops. Met vriendelijke groet,



65


Software

Melding: Beste ISO, Van mijn opleiding heb ik vernomen dat wij verplicht zijn om software te kopen om credits te halen voor een vak. Zoals op u website vermeld staat is dit niet toegestaan. Ik hoop dan ook dat met ISO aan een oplossing gewerkt kan worden. Het gaat om de opleiding International Business and Management studies aan [] en het vak Excel workshops. Met vriendelijke groet,


66



Software




67


Software

Melding: Van mijn opleiding heb ik vernomen dat wij verplicht zijn om software te kopen om credits te halen voor een vak. Zoals op u website vermeld staat is dit niet toegestaan. Ik hoop dan ook dat met ISO aan een oplossing gewerkt kan worden. Het gaat om de opleiding International Business and Management studies aan [] en het vak Excel workshops. Met vriendelijke groet,


68



Software

Melding: Ik volg de studie 'International Business & Management Studies' aan []. Voor het komende kwartaal ben verplicht om een software pakket aan te schaffen voor een Excel cursus. De beoordeling wordt negatief beïnvloed als ik deze aanschaf niet doe. Volgens staat [] niet in haar recht als ik hiertoe verplicht word. Graag hoor ik uw bevindingen over deze kwestie. Het gaat over het software pakket 'Mediaplus E-Learning Excel en Word en PowerPoint'. Het pakket is te koop bij 'The Study Store' en kost €46,- . Met vriendelijke groet,



69


Software

Melding: Beste, Van mijn opleiding heb ik vernomen dat wij verplicht zijn om software te kopen om credits te halen voor een vak. Zoals op u website vermeld staat is dit niet toegestaan. Ik hoop dan ook dat met ISO aan een oplossing gewerkt kan worden. Het gaat om de opleiding International Business and Management studies op [] en het vak Excel workshops. Met vriendelijke groet,


70



Software


Beoordeling:



71


Inschrijving tentamens

Melding: Ik ben een reeds afgestudeerde student en heb ook 3-maal 25 euro moeten betalen om mee te mogen delen aan deze tentamens, waarvan 1 keer zelfs door een fout van school door het online zetten van de verkeerde tentamens. Ik heb zelf al contact genomen met [] maar die zeggen dat het op dit moment bij hun meerdere ligt maar er verder geen uitspraak over willen doen

Beoordeling:


72



Software

Melding: Ik volg de studie International business and management. ik heb een bericht gekregen dat ik een licentie moet kopen voor excel en powerpoint. dit moet om studiepunten te halen voor het propedeuse en deze aanschaf valt buiten het college geld. als ik dit niet doe dan heeft het een direct negatief effect, ik krijg dan per direct een fail. Dit is als het goed is tegen de wet.

Beoordeling:



73


Software



74



Software

Melding: Beste heer/mevrouw, Van mijn opleiding heb ik vernomen dat wij verplicht zijn om software te kopen om credits te halen voor een vak. Zoals op u website vermeld staat is dit niet toegestaan. Ik hoop dan ook dat met ISO aan een oplossing gewerkt kan worden. Het gaat om de opleiding International Business and Management studies aan [] en het vak Excel workshops. Met vriendelijke groet,

Beoordeling:



75


Software

Melding: We worden gedwongen om een programma te kopen, en onze cijfer is afhankelijk van of we het programma kopen of niet. Het kost 46 euro en dat vind ik echt teveel als student.

Beoordeling:


76



Software


Beoordeling:



77


Software



78



Software




79


Software

Melding: Van mijn opleiding heb ik vernomen dat wij verplicht zijn om software aan te schaffen om credits te kunnen behalen voor een vak. Zoals op uw website vermeld staat, is dit niet toegestaan. Ik hoop dan ook dat met ISO aan een oplossing gewerkt kan worden. Het gaat om de opleiding International Business and Management studies, met betrekking tot het vak Excel workshop.

Beoordeling:


80



Software

Melding: Wij kregen opeens een bericht dat wij het volgende moesten aanschaffen, Mediaplus E-Learning Excel en Word en PowerPoint. Als we het niet aan zouden schaffen dan zouden we geen kans meer hebben om onze P te halen. Mvg,

Beoordeling:



81


Software



82



Studiereis

Melding: 145 tot 300 euro voor verplichte buitenlandreis, met verschillende bestemmingen. 1 studiepunt. Alleen met goedkeuring na een "onderzoek" studentzaken een eventuele vervangende opdracht. Opleiding SPH.

Beoordeling: Studenten mogen verplicht worden om op werkbezoek of excursie te gaan of leeronderzoek uit te voeren. Ze mogen niet verplicht worden om hiervoor extra kosten te betalen. Het kosteloos alternatief dient door de instelling te worden aangeboden. De gemelde werkwijze is zeer onwenselijk.


83


Software



84



Inschrijving herkansingen

Melding: Als je bij de [] je vergeet in te schrijven voor een tentamen of een paper, dan word je verplicht om een bepaald bedrag te betalen (meestal 20 euro, hangt van de studie af). Als je te laat bent met inschrijven en je komt daar op tijd achter is het 10 euro.



85


Software



86



Clicker

Melding: Ik ben aan het begin van het collegejaar 2012-2013 verplicht gesteld een clicker te kopen van 60 euro, omdat daar tussentoetsen en zelfs af en toe tentamens mee worden afgenomen.



87


Simulatieprogramma

Melding: Geachte heer/mevrouw,

Bij deze wil ik graag mijn ongenoegen uitspreken over extra (verplicht) geld dat ik moest betalen om mijn colleges (en daarmee direct verbonden ECTS) te kunnen volgen. Het betreft hier studieonderdeel CMV in jaar 1 van de studie [] aan de [] te []. Hiervoor moesten wij aan de hand van het simulatieprogramma Lunaris. Hiervoor werd 25€ in rekening gebracht. Met vriendelijke groet,


88



Tentamenpas

Melding: Vandaag had ik een tentamen om 10:00. Om 09:50 kwam ik erachter dat ik mijn portemonnee kwijt was. Ik mocht niet meedoen met het tentamen tenzij ik een tentamenpas (voor één dag geldig) van 25 euro kocht. Ik kreeg een simpel a-4tje waardoor ik mee mocht doen aan het tentamen. Maar ik had nog steeds mijn paspoort niet laten zien dus ze wisten vooralsnog niet of ik was wie ik zei dat ik was. Echt heel krom. Daar komt nog eens bij dat de HU gewoon zelf per tentamen een lijst met namen en foto's kan maken om te controleren of je mag meedoen aan een tentamen. Ik vind dat het hun verantwoordelijkheid is omdat de hogeschool wil voorkomen dat er fraude gepleegd wordt. Maar ipv dat moest ik 25 euro voor een a4tje betalen. Dit klopt echt van geen kanten! []in [].



89


Clicker

Melding: In het begin van de studie moesten we een clicker aanschaffen a 60 euro, anders kon je niet meedoen met de voortentamens. (30% van het vak). Bij het vak toegepaste Natuurwetenschappen, moesten we een inlogcode kopen voor een online omgeving, anders liep je ook punten mis.


90



Accescode tentamens

Melding: Wellicht is de klacht reeds binnengekomen, maar we horen dat er natuurkundeboeken gekocht moeten worden waarin digitale codes staan voor online tentamens. Dit lijkt ons onwenselijk. Er zijn al voorzichtige stappen naar een brief vanuit UR richting CvB. Mvg,



91


Clicker

Melding: Verplichting tot het kopen van een "Clicker", een achterhaald apparaat voor het beantwoorden van multiple choice opgaven. €60,- verplicht.


92



Licentie

Melding: Voor het vak schriftelijke taalvaardigheid , moeten de 1e jaars van de opleidingen [] en [] een licentie aanschaffen. Dit betreft een online programma wat ontwikkeld is door de []. De studenten gebruiken dit programma voor het oefenen van de stof, en uiteindelijk voor de toetsing van dit vak. Bij het niet aanschaffen van deze licentie kun je het programma niet volgen, wat betekent dat je geen punten krijgt en je dus je propedeuse niet kan halen.



93


Accescode tentamen

Melding: Beste meneer / mevrouw, Ik heb een probleem met een aantal vakken die we als student verplicht zijn te volgen aan []. Onder meer applied physics in het [], waarbij we een boek met code moeten kopen om mee te doen aan het vak. Of alleen de code moeten kopen, voor het bedrag van ongeveer 50 euro. Nou heb je deze code nodig om wekelijkse toetsen, de tussentoets, en het tentamen te maken. Daarnaast is het zo dat ik het volgend kwartiel een keuze vak volg, probleem is dat het verplicht word gesteld om weer een elektronisch boek te kopen met acces code naar online simulation exercises. Als studenten kregen we een mail met daarin het verhaal, dat we niet het vak mogen volgen als we het boek niet kopen. Nou vond ik dat wel een beetje belachelijk, aangezien het betalen van collegegeld genoeg zou moeten zijn om vakken te volgen en er tentamen in te doen. Zouden jullie mij misschien wat meer hierover kunnen vertellen? Heb ik gelijk dat ik hier een melding van maak? Wat gaan jullie hier mee doen? Zijn er stappen die ik zelf moet ondernemen? Graag zou ik op deze vragen antwoord hebben. met vriendelijke groeten,


94



Excursie

Melding: de school [] heeft georganiseerd dat studenten voor 3 dagen naar Maastricht gaan, waarbij er een bijdrage betaald moest worden van 160 euro . Aantal studenten hebben de mogelijkheden niet om mee te gaan. Waarop de school zegt dat er een vervangende opdracht plaatst moet vinden. Ik ben ook in bezwaar gegaan. Mijn vraag is sta ik in mijn recht?

Beoordeling: Het Interstedelijk Studenten Overleg heeft deze melding onderzocht. Wij hebben de hierboven geschetste situatie als toegestaan beoordeeld.


95

Datum melding: 2 Februari 2014 19:03 Instelling en student zijn geanonimiseerd Binnengekomen via http://www.iso.nl/meldpunt-collegegeld/

Studiereis

Melding: Ik zit in het eerste jaar van de studie Sociale Geografie en Planologie. Aan het einde van het eerste jaar is er de mogelijkheid het verplichte vak 'ruimtelijke vraagstukken in Europa' te volgen. Om dit vak te halen, wat nodig is om uiteindelijk de studie af te ronden, dient men deel te nemen aan een studiereis waarvan de kosten tussen de 300 en 585 euro zijn. Voor mij een zeer dure aangelegenheid. En als ik het goed begrepen heb, in strijd met de wet.


96



Introductie

Melding: Beste lezer, Wij hebben 129 euro extra betaald voor het intro-kamp (naast het gewone collegegeld) Dit was natuurlijk een hele hap uit het budget. Is er dan nog een manier om dit terug te vorderen? Alvast bedankt,

Beoordeling: Het Interstedelijk Studenten Overleg heeft deze melding onderzocht. Wij kunnen de hierboven geschetste situatie niet beoordelen. Uit de melding blijft onduidelijk of het vak verplicht is voor het kunnen behalen van de 60 ECTS in het eerste jaar of dat er een kosteloos alternatief is aangeboden.


97


Licentie

Melding: Ik heb vorig jaar het vak 'Project Strategie en Marketing' gevolgd. Dit was een managementgame middels een simulatiespel. Voor dit spel was een licentie noodzakelijk en deze kostte 25 euro. Nu bestaat dit vak in de huidige vorm niet meer, maar ik hoor ook dit jaar binnen de faculteit over opleidingen met vergelijkbare games met daaraan verbonden dezelfde licentiekosten.


98



Inschrijving vakken

Melding: Beste ISO, Zie onderstaand enkele emails vanuit de onderwijs administratie van mijn faculteit. Lang verhaal kort: ik heb 100 euro "administratiekosten", of gewoon zoals in de bovenste mail staat geldboete moeten betalen om deel te mogen nemen aan een vak. Ontvangen emails: Geachte [], Van mijn collega [] begrijp ik dat u gisteren hebt aangegeven dat u ook wenst deel te nemen aan de OGO product design & process management tijdens het huidige 4e kwartiel. Hierop gelet zal ik uw naam toevoegen aan de deelnemerslijst van deze onderwijseenheid en de verantwoordelijke docent daarover informeren. U bent daarvoor geen extra kosten verschuldigd omdat de geldboete bij het geconstateerde verzuim tot tijdige aanmelding via [] voor deelname aan onderwijseenheden, zoals hieronder beschreven, ten hoogste eenmaal per kwartiel wordt opgelegd (mits u wenst deel te nemen uiteraard), ongeacht het nu een of meerdere onderwijseenheden betreft tijdens dat kwartiel. Met vriendelijke groet, [] [] Hoofd Onderwijsadministratie / Secretaris Examencommissie Fac. Scheikundige Technologie


99

Geachte [], Naar aanleiding van de ontvangst van de verschuldigde administratiekosten ad. € 100,- heb ik u zojuist toegevoegd aan de deelnemerslijst van de onderwijseenheid Molecular simulations in chemical engineering and chemistry van dit 4e kwartiel van studiejaar 2011-2012. Met vriendelijke groet, [] [] Hoofd Onderwijsadministratie / Secretaris Examencommissie Fac. Scheikundige Technologie

Geachte [], Namens de Examencommissie van de Bachelor Opleiding Scheikundige Technologie het volgende mededelen. Wij hebben geconstateerd dat het de tweede keer betreft dat u vergeten bent om u tijdig aan te melden voor deelname aan VB, OGO en Academische Vorming & Portfolio. U kunt daardoor enkel deelnemen aan de onderwijseenheid Molecular simulations in chemical engineering and chemistry tijdens het 4e kwartiel na het voldoen van de, in onderstaande tekst genoemde, € 100,- en krijgt daarvoor (om redenen van organisatorische aard) tot uiterlijk donderdagmiddag, 26 april 2012, 16.30 uur de tijd. Over de werking van de aanmeldfunctie van [] heeft ons sinds vele maanden geen klacht meer bereikt. Bovendien zou de klacht ons dan voor de sluitingsdatum hebben moeten bereiken. Vanzelfsprekend is het de verantwoordelijkheid van de student om te controleren of elke aanmelding succesvol is verlopen. Te allen tijde kan dit ook worden gecontroleerd door binnen [] te kijken of het bewuste vak is toegevoegd aan de lijst van geselecteerde vakken. Verder hebt u ter herinnering aan deze verplichting tot aanmelding voor deelname tijdig een e-mail ontvangen en heeft er geruime tijd een bericht met gelijkluidende strekking op [] gestaan. Ook heeft de Examencommissie moeten vaststellen dat de bijbehorende sluitingsdatum voor aanmelding uitvoerig is gecommuniceerd.

Met vriendelijke groet, [] []

100


Hoofd Onderwijsadministratie / Secretaris Examencommissie Fac. Scheikundige Technologie



101


Boeken en Readers

Melding: Aan de lezer een groet, Voor al mijn vakken op een uitzondering na, is het verplicht om boeken, readers of software aan te schaffen. De kosten hiervan variëren tussen de 5 en 50 euro per vak. Mvg,.

Beoordeling: Studenten mag niet verplicht worden om een boek of reader te kopen als hij anders geen onderwijs krijgt. Bovenstaande praktijk mag dus niet als de student inderdaad geen onderwijs krijgt zonder deze reader en/of licentiecode. Aanbevelen of verwachten dat de student de reader koopt mag wel.

102



Studiereis

Melding: 3 jaar van de opleiding elk jaar 100 euro voor excursieweek (verplicht): Jaar 1: Introductiekamp, van dinsdag t/m vrijdag. Verplicht een fiets vanaf [] te hebben Jaar 2: Brugge, maandag t/m vrijdag, vervoer (trein België/auto) zelf betalen Jaar 3: Terschelling, maandag t/m vrijdag (boot overtocht zit erbij) Beoordeling: Het Interstedelijk Studenten Overleg heeft deze melding onderzocht. Wij hebben de hierboven geschetste situatie als niet toegestaan beoordeeld.


103


Studiereis

Melding: Hallo, Ik heb al eerder een mail gestuurd over deze school. Maar wij gaan op studiereis en moesten 350 euro betalen. Nu komt de kosten van de ruimbagage er ook nog eens bij. Dit betekent 15 kg is 30 euro en 20kg is 40 euro. Vergeleken met toen ik op vakantie ging was het bij mij veel goedkoper. En op de site van Transavia staat ook een hele andere prijs dan met wat hun aangeven. Ik vind het belachelijk want nu betaal je al bijna 400 euro en daarbij komt nog het zakgeld wat jezelf mee moet nemen. Mag deze school extra geld vragen aan studenten? Want nog even en de studiereis is nog duurder dan mijn eigen vakantie... Ik vind dit gewoon geldtrekkerij en dit hoort in je collegegeld te zitten lijkt mij. Straks ga de docenten ervan door met het overige geld van de studiereis wat niet is opgegaan aan ons.


104



Accescodes

Melding: Beste ISO, We hebben wederom een klacht ontvangen over extra kosten en willen deze graag met jullie delen (namen zijn achterhouden, maar op te vragen als dat nodig is): "[] heeft me verteld om hier een mail naar te sturen met een klacht over extra kosten die gemaakt moeten worden om een vak te kunnen volgen. Nou volg(de) ik momenteel in de USE line customer centricity, het vak New product development. Vorige week kreeg ik ineens een mail dat er een PAK code gekocht moest worden om mee te doen met 1 van de 2 groeps assignments, voor het luttele bedrag van 51 euro. Nou vond ik dat wel veel geld voor een online course die je 6 weken volgt en waar je een of ander simulation game op speelt. Ik ben met de lecturer gaan praten, of er niet een mogelijkheid was om het te omzeilen. Aangezien je met 5 mensen in een groep zit, dacht ik wat als we met zijn 5ve nou 1 code hebben. Dat zou natuurlijk kunnen, maar helaas kreeg ik vandaag na dat de deadline om je aan te melden verstreken was pas de mail binnen dat je een licentie nodig hebt. Anders krijg je sowieso een 0 voor dat deel. Nou telt dat deel voor 30% mee, wat betekent dat je automatisch al bijna gefaald bent voor het vak. Tenzij je voor de rest een 10 haalt. Wat niet compleet onmogelijk is, maar ja best wel veel. Daarnaast heb ik ook een klacht over het Basis vak Applied physics. Waarbij je dus minimaal een code moet kopen om bij de variant de wekelijkse toetsen, de tussentoets, en het tentamen kunt maken. Nou kost de code los 50 euro ongeveer en samen met het boek 70 euro, als ik het me goed herinner. Ik weet dat bij de andere variant mijn huisgenoot wel het tentamen op papier mocht maken, maar voor de rest had hij ook de code nodig.


105

Ik vind het wel even drastisch veel geld, aangezien ik ook op internet bij ISO las dat het betalen van college geld genoeg moest zijn om een vak fatsoenlijk te kunnen afronden. Toen gisteren met mijn lecturer praatte, zei zij dat de examencommissie altijd wel wat kosten rekent voor een vak maar dat die wel binnen de perken moeten zijn. En dat die kosten nu toevallig in plaats van een boek een code is. Nou vind ik dat dat niet helemaal gelijk opgaat. een boek kan ik lenen, kopiëren stukken, 2de hands kopen, en ik weet dat het niet mag maar downloaden. Of ik kan de kennis die in het boek staat op een andere manier leren. Maar zon online code verplicht je echt om het te kopen, en dat is een beetje jammer. Als jullie nog vragen hebben aan mij, meer uitleg willen. Laat het me weten. Ik zou graag willen dat zulke kosten in de toekomst voorkomen kunnen worden."

Hopelijk kunnen jullie hiermee aan de slag. Mvg, []


106



Stage

Melding: Beste ISO, Ik ben een student van de opleiding Huidtherapie aan []. In het derde leerjaar moeten studenten van deze opleiding verplicht stage lopen in het buitenland, wat voor mij in april het geval zal zijn. Deze stage is geheel voor eigen kosten (vervoer, onderdak, eten, etc.). De stage is goed voor vier studiepunten en zonder deze stage kun je het diploma in het vierde jaar niet halen. Er is geen kosteloos alternatief geboden voor studenten die dit niet kunnen/willen betalen, wat voor mij ook weer het geval is. Nu heb ik vernomen dat dit tegen de wet in gaat. Kunnen jullie mij hier meer over vertellen en mee helpen? Groet,

Beoordeling: Studenten mogen verplicht worden om op stage of studiereis te gaan of leeronderzoek uit te voeren. Ze mogen niet verplicht worden om hiervoor extra kosten te betalen


107


Studiereis

Melding: Ik zou graag via deze weg willen melden dat ik voor 2 keuzevakken bij mijn opleiding ook extra moest betalen. Ik heb namelijk in dit jaar (jaar 3) Tapen en Bandageren gevolgd en Sport en Recht. Voor Tapen en Bandageren heb ik vooraf €45 over moeten maken naar de rekening van de []. Aan het begin van de cursus kwam daar nog €20 (contant aan de docent) bij voor het gebruik van de tape en het bandagemateriaal Een totaal bedrag van €65 heb ik dus uitgegeven voor dit vak. Voor het vak Sport en Recht heb ik €60 over moeten maken naar de rekening van de []. Ik heb geen idee of de twee bovengenoemde gevallen ook vallen onder onwettelijke kosten die bij studenten in rekening worden gebracht, maar hier ben ik erg benieuwd naar. Alvast bedankt en ik hoor graag van jullie. Met vriendelijke groet, Beoordeling: Het Interstedelijk Studenten Overleg heeft deze melding onderzocht. Wij hebben de hierboven geschetste situatie als toegestaan beoordeeld.

108


Datum melding: 7 Februari 2014 22:01

Instelling en student zijn geanonimiseerd Binnengekomen via http://www.iso.nl/meldpunt-collegegeld/

Excursie

Melding: Deze situatie deed zich voor in het eerste jaar, en ik ben nu derdejaars, dus erg gedetailleerd kan ik het niet meer melden. Het kwam er op neer dat alle studenten van social work verplicht op een tweedaagse excursie moesten, waarvoor we zelf ruim 100 euro moesten betalen. Als we niet mee zouden gaan, zou een bepaalde toets niet beoordeeld worden en je dus studiepunten mislopen. Achteraf bleek dat er een vervangende opdracht bestond, maar zo werd dat niet gebracht. Ik voelde me als (lichtelijk naïeve) eerstejaars student verplicht om mee te gaan en te betalen. Ik wist toen al van deze wet, en heb de betreffende docenten ermee geconfronteerd, maar dat werd niet serieus genomen.



109


Readers

Melding: Voor mijn opleiding rechtsgeleerdheid moeten wij readers bestellen waar jurisprudentie in staat. Dat mogen we meenemen naar de tentamens om te kunnen raadplegen wanneer er iets over een arrest wordt gevraagd. Vind ik geen probleem. Wat ik wel een probleem vind is de werkboeken wat we voor de kernvakken strafrecht en internationaal recht hebben moeten bestellen. Het afgelopen semester werden de opdrachten gewoon op Blackboard gezet en konden we die uitprinten of gewoon op de computer bewaren en digitaal de opdrachten maken. Nu moeten we ineens werkboeken bestellen. Voor Inleiding strafrecht moesten we het afgelopen semester een literatuurbundel bestellen, waarom kan dat ook niet op Blackboard? Voor de paper van Grondslagen van het recht moesten we ook een reader bestellen waar we de info uit moesten halen. Nogmaals, ik begrijp waarom we de jurisprudentiereaders moeten hebben, want die zijn nodig voor de tentamens, maar de materialen in de andere readers kunnen ook op andere manieren.

Beoordeling: Studenten mag niet verplicht worden om een boek of reader te kopen als hij anders geen onderwijs krijgt. Bovenstaande praktijk mag dus niet als student inderdaad geen onderwijs krijgt zonder deze reader en/of licentiecode. Aanbevelen of verwachten dat de student de reader koopt mag wel

110



Studiereis

Melding: Volgens mij zijn jullie bezig met een goed onderzoek/project. Want naar mijn idee betalen veel studenten en ook ik extra kosten om de studie te kunnen behalen. Mijn belangrijkste voorbeeld is de in elkaar geflanste readers met een slap nietje erdoor heen die binnen een maand uit elkaar vallen vanwege de matige kwaliteit. En daarmee bedoel ik niet de inhoud, maar het materiaal dat wordt gebruikt. En dan toch 20 euro durven vragen voor een reader , puur zwart-wit van nog geen 100 A4-tjes. en dat terwijl er bekend is dat het maar 2 cent kost per zwart witte pagina. Daarbij komt kijken dat studenten eigenlijk elk verslag in kleur en ingebonden moeten inleveren. Docenten willen en vragen en eisen(min of meer) kwaliteit bij het inleveren van producten. Maar andersom betalen wij voor slecht in elkaar gezette readers om uit te leren, waar vaak nog eens onbruikbare pagina's tussen zitten omdat er slechte afbeeldingen in zitten. Dit komt waarschijnlijk omdat afbeeldingen slecht worden ingescand, of oorspronkelijk in kleur waren en nu maar vanwege geld of winstoogmerk zwart wit worden gedrukt. En wel verwachten dat je het schemaatje begrijpt of de ingescande tekst kan lezen. Het gebrek aan kwaliteit van de reader, kost je ellende, ergernissen, geld en je scoort moeilijker goede punten op tentamens. Beoordeling: Het Interstedelijk Studenten Overleg heeft deze melding onderzocht. Wij hebben op de basis van de melding niet kunnen beoordelen of deze situatie al dan niet is toegestaan.


111


Boeken & Readers

Melding: Voor mijn opleiding rechtsgeleerdheid moeten wij readers bestellen waar jurisprudentie in staat. Dat mogen we meenemen naar de tentamens om te kunnen raadplegen wanneer er iets over een arrest wordt gevraagd. Vind ik geen probleem. Wat ik wel een probleem vind is de werkboeken wat we voor de kernvakken strafrecht en internationaal recht hebben moeten bestellen. Het afgelopen semester werden de opdrachten gewoon op Blackboard gezet en konden we die uitprinten of gewoon op de computer bewaren en digitaal de opdrachten maken. Nu moeten we ineens werkboeken bestellen. Voor Inleiding strafrecht moesten we het afgelopen semester een literatuurbundel bestellen, waarom kan dat ook niet op Blackboard? Voor de paper van Grondslagen van het recht moesten we ook een reader bestellen waar we de info uit moesten halen. Nogmaals, ik begrijp waarom we de jurisprudentiereaders moeten hebben, want die zijn nodig voor de tentamens, maar de materialen in de andere readers kunnen ook op andere manieren.

Beoordeling: Studenten mag niet verplicht worden om een boek of reader te kopen als hij anders geen onderwijs krijgt. Bovenstaande praktijk mag dus niet als student inderdaad geen onderwijs krijgt zonder deze reader en/of licentiecode. Aanbevelen of verwachten dat de student de reader koopt mag wel.

112



Studiereis

Melding: Ik ben verplicht naast het wettelijke collegegeld, 300 euro extra te betalen voor mijn studiereis. Als ik dit niet doe krijg ik geen studiepunten.



113


Studiereis

Melding: Beste Dame / Heer, Ik ben tweedejaars student Pedagogiek (voltijd) op []. In jaar twee worden de studenten door de opleiding verplicht om een studiereis van 250 à 350 euro te betalen. Als je dit niet kunt betalen, moet je hier zelfs een lening voor afsluiten met de Hogeschool. Als je niet betaalt en dus niet mee gaat, kan je niet je studiepunten behalen en moet je een volgend jaar alsnog mee. Ik vind dit onbegrijpelijk, aangezien het college geld al een fors bedrag is en ik artikel 7.50 van de Wet van Hoger onderwijs gelezen heb. Bijkomend is nog het feit dat er erg gemakkelijk met het geld van de studenten om wordt gegaan (€300 per persoon, zonder bagage). Het is namelijk zo dat alle bedragen van de studenten uit alle pedagogiek klassen bij elkaar opgeteld worden. Een reis naar de bestemming Lissabon of Wenen is duurder dan de reis naar het veel goedkopere Belgrado, waar mijn klas naar toe gaat. De Hogeschool heeft in mijn ogen de zeer oneerlijke keuze gemaakt om elke student evenveel te laten betalen. Ik betaal dus eigenlijk voor een student die naar een duurdere stad gaat. Het ergste van alles is dat ons dit vooraf niet verteld is, maar door veel commotie onder de studenten over deze studiereis, is dit uitgekomen. Mijn klas heeft meerdere klacht brieven ingezonden en gevraag om een overzicht waar het geld naar toe is gegaan. De brieven worden zonder te openen verwijderd (dit kan je aanklikken in de mail om te zien). Het overzicht willen ze niet geven. Hieruit blijkt alleen maar meer mijn wantrouwe n tegenover de Hogeschool te kloppen. Dat ik verplicht op studiereis moet en hier veel geld voor moet betalen, omdat ik anders mijn punten niet haal, is één ding. Daarbij komt echter ook nog het feit dat ik betaal voor andere studenten voor het vooraf te weten. Ik vind dit een zeer kwalijke zaak en vind dit zelfs een vorm van stelen. In goed vertrouwen heb ik 300

114


euro naar de Hogeschool overgemaakt, waarna ik er helaas achter moet komen dat dit geld niet geheel aan mij wordt besteed. Er is vanuit de studenten al veel geprobeerd richting de school. Hier krijgen we weinig of geen respons op. Daarom vraag ik graag jullie hulp om serieus naar dit probleem te kijken, naar de studenten wordt niet geluisterd en wat er nu gebeurd kan in mijn ogen echt niet. Met vriendelijke groet,



115


Studiereis

Melding: Graag doe ik een melding van de aan mij verplichte studiereis. Ik ben een tweedejaars student aan de opleiding Pedagogiek aan []. Zoals in het bovenstaande persbericht gegeven voorbeeld moeten ook wij verplicht op studiereis. De bestemming is Belgrado. De kosten hiervoor bedragen €340,Wanneer wij dit weigeren zullen wij geen studiepunten ontvangen en alsnog volgend jaar als derdejaars met de tweedejaars mee moeten. Daarnaast zullen wij dan voor dit jaar een heel grote vervangende opdracht moeten maken. Ook worden wij totaal niet geïnformeerd. Wij weten niet of er bijv. een annuleringsverzekering is, het verblijfadres en zijn wij er veel later pas op gewezen dat er geen bagage is bijgeboekt en wij dit nog zelf moesten doen. Tevens is €340,- een heel hoog bedrag voor een reis naar Belgrado en naar zeggen verblijf in een hostel. Na navraag blijkt dat ons geld met andere klassen is opgeteld en gemiddeld. Hun gaan echter naar landen als Wenen en Lissabon, wat aanzienlijk duurdere bestemmingen zijn dan Belgrado. Wij hebben dus niet enkel voor onze reis naar Belgrado betaald, maar ook een gedeelte voor een andere klas moeten betalen. Dit alles zonder vooraf aan ons uit te leggen of met ons te overleggen. Deze voor mij onbegrijpelijke gang van zaken laat mij hier deze melding plaatsen over de gang van zaken bij opleiding Pedagogiek op []. In de hoop dat u hiermee iets kunt doen. Met vriendelijke groeten,


116



117


Studiereis

Melding: Geachte heer/mevrouw, In december 2013 heb ik het bedrag van 300 euro overgemaakt voor een verplichte studiereis naar Belgrado. Mocht je niet mee kunnen, dan zou je een probleem hebben (volgend jaar betalen en over doen of een even grote vervangende opdracht maken). Zoals gewoonlijk heb ik het naar mijn zin en snap ik veel beslissingen die genomen worden op de [] en ben ik er met een prettig en voldaan gevoel. Helaas dit keer, door onduidelijkheden en hoge verplichte bedragen is dit niet zo en ben ik er teleurgesteld over. Vandaar dat ik ook een melding doe bij jullie (fijn dat het zo kan!). Zelf zit ik in mijn 2e jaar van de opleiding pedagogiek aan de []. Naast dat we 300 euro betaald hebben voor onze studiereis moeten we binnen nu en 4 dagen nog 40 euro overmaken, om 'mee te kunnen' naar Belgrado, Servië. Hierdoor moeten wij 'arme studenten' weer bijbetalen, omdat de school erachter gekomen is via het reisbureau dat de bagage er niet bij zat... Heel begrijpelijk voor de school, maar wel heel sneu voor ons, studenten (waarvan velen al een lening afgesloten hebben en al rente moeten betalen). Dit is overigens ook niet op een duidelijke manier gecommuniceerd. Onze Studieloopbaancoach doet tot de dag van vandaag wel heel veel moeite om zoveel mogelijk informatie door te spelen, wat we enorm waarderen! Alleen haar stem in vergaderingen word ook niet gehoord, laat staan er wat mee gedaan. Nadat we gevraagd hadden wat er precies met ons geld gebeurd is (waaraan het uitgegeven is e.d.) kregen we als antwoord dat al het geld van de verschillende klassen die ook naar andere landen gaan bij elkaar gezet is en het gemiddelde berekend is. Wat dus betekent dat ook ik betaal voor en persoon die een duurde bestemming/accommodatie heeft? Wij als klas hebben dus niet alleen voor onze eigen reis naar Belgrado betaald, maar ook een deel voor een andere klas of zelfs

118


klassen. Dit is nooit overlegd met ons en hier hebben we ook geen akkoord voor gegeven. Vandaag op school is de jaarcoördinator langs geweest, genaamd []. Het was heel dapper dat hij er stond en ook andere collega's vertegenwoordigde, maar wederom jammer dat we geen heldere antwoorden kregen op onze vragen. We vroegen ons als klas af of er een annuleringsverzekering is (weten we nog steeds niet), of we een financieel overzicht kunnen krijgen waaraan ons geld is uitbesteed allemaal (kunnen we niet krijgen gaf hij aan), wat de school met ons geld gedaan heeft en hoe we een reële tegemoetkoming kunnen krijgen (voor nu is er voor de 340 euro dan retour, transfer, hostel en ontbijt geregeld... maar dat kon véél minder geld ook... wat krijgen we terug of wordt voor ons besteed waar wij er ook mee eens zijn)? Deze vragen zijn ook gemaild naar de directeur, helaas heeft hij de mails direct verwijderd (was ingesteld bij de mailinstellingen). Is dit hoe er op het HBO gehandeld wordt? Deze vragen zitten zowel mij als mijn medestudenten dwars. Het feit dat we verplicht zijn op studiereis te gaan, maar geen duidelijkheid hebben over de gang van zaken dit ons het meeste dwars. Mag dit allemaal? Is dit het beleid dat door de Hogescholen gehanteerd moet worden? Mijn vraag is dan ook wat uw reactie op de werkwijze en de wijze waarop studenten worden behandeld, hierop is. Ik hoop middels dit schrijven dat u inziet dat we op een zeer onduidelijke manier worden behandeld. Graag zou ik van u een reactie over dit incident willen ontvangen. Verder zou ik van u willen vernemen wat de werkwijze is ten aanzien van de confrontatie extra kosten te maken naast de kosten van het reguliere collegegeld. Mijn vertrouwen in en tevreden gevoel over het regelen van de studiereis over de [] is door dit incident teruggedrongen. Ik ben blij dat er een meldpunt bestaat en hoop van u dan ook spoedig te vernemen hieromtrent en dat u ons kunt helpen. In afwachting van uw reactie, verblijf ik. Alvast mijn oprechte dank voor uw tijd en moeite om dit bericht te lezen. Met vriendelijke groet,

Beoordeling: Studenten mogen verplicht worden om op werkbezoek of studiereis te gaan of leeronderzoek uit te voeren. Ze mogen niet verplicht worden om hiervoor extra kosten te betalen. In de melding is aangegeven dat er een kosteloos alternatief is. Deze situatie is dus toegestaan.


119


Extra kosten opdrachten

Melding: Voor mijn opleiding Small Business and Retail Management aan de [] moeten wij enkele zaken aanschaffen buiten het wettelijke collegegeld om. Betreffende: deelname ondernemerschap c.q. 35 euro en een interactief spel voor de integrale opdracht c.q. 35 euro, beide in jaar 1. Hiervoor worden geen alternatieven aangeboden en niet aanschaffen betekent geen deelname. Graag steun ik jullie beklag jegens deze praktijken. Met vriendelijke groet,

Beoordeling: Het is niet toegestaan om studenten voor deelname van initieel onderwijs extra kosten in rekening te brengen.

120



Kosten introductie en opdrachten

Melding: Hallo, Ik kreeg deze link via een klasgenoot en wil graag helpen! Aan het begin van het schooljaar moesten we €25,- betalen voor een zogenaamde introductie. Dit kwam neer op een speurtocht door de school zonder enige consumptie. Met project eigen bedrijf moest iedereen die aan het project wilde deelnemen €35,- betalen. Dit bedrag gaat naar stichting Jonge Honden. Ik deed vorig jaar een soortgelijk project op de [] waar deze kosten bij je lesgeld in zaten. Voor een student is €35,- best veel geld om te moeten missen. In dit blok (3) moeten we verplicht een licentie kopen voor "The Game", een spel waarin je een bedrijf simuleert. Deze licentie kost weer rond de €30,-. Ik hoop dat jullie er wat aan kunnen doen!



121


Kosten introductie en opdrachten

Melding: Hoi, Aan het begin van het schooljaar moesten wij een introductiedag doen, hiervoor moesten wij 25 euro betalen. Voor deze 25 euro hebben wij alleen 2 consumptiemuntjes gehad bij een feest en een speurtocht gedaan op school. Het was verplicht om hier heen te gaan. Daarnaast moesten wij een bedrijf starten hiervoor hebben wij 35 euro p.p. moeten betalen voor inschrijving voor de kamer van koophandel (wat gratis is) en een rekening te openen. We zitten met een groepje van 5/6 personen, ik neem niet aan dat een rekening openen meer dan 175 euro kost. Verder moesten wij een licentie kopen van 30 euro voor een game van school. Dit allemaal naast het school en boeken geld.. Met vriendelijke groet,


122



Inschrijven herkansingen

Melding: Ik heb een herkansing voor mijn tentamen gehad. Omdat ik alleen mijn master (Culture, organization and management) volg aan [] had ik geen idee dat ik me voor een herkansing moest inschrijven. Ik vind het ook erg onduidelijk, omdat je voor een eerste kans wel automatisch ingeschreven wordt. Daarnaast wordt alleen aan het begin van het studiejaar vermeld dat en hoe je moet inschrijven voor vakken, maar het inschrijven voor herkansingen en de boete die je krijgt wordt zeker niet benadrukt. Ook de kosten van 25 euro konden ze me niet duidelijk uitleggen. Administratiekosten noemen ze het, maar toen ik me meldde bij het secretariaat kostte het de medewerker nog geen 10 minuten om het cijfer op te zoeken, mij te laten betalen en het cijfer in te voeren in de computer, die 25 euro worden zo wel erg snel verdiend! Daarbij komt ook nog eens dat je eigenlijk eerst moet betalen voor je jouw cijfer te horen krijgt. Als je een onvoldoende hebt heb je dus 25 euro weggegooid! Gelukkig zijn de docenten zo verkeerd nog niet en heeft mijn docent me eerst verteld wat mijn cijfer was. Ik heb zelf nu al mijn tentamens gehaald, dus heb weinig aan de uitkomst aangezien de 25 euro al betaald is. Hopelijk kunnen jullie ervoor zorgen dat toekomstige studenten deze boete niet meer hoeven te betalen. Succes!

Beoordeling: Het is niet toegestaan om studenten een boete op te leggen als een student zich te laat heeft ingeschreven.


123


Inschrijven herkansingen/ boete om cijfer te laten tellen

Melding: Voor een hertentamen die ik moest maken in januari had ik me niet aangemeld. Ik had me wel aangemeld voor het vak in het begin van het semester, maar ik had helemaal geen idee dat ik ook voor een hertentamen moest aanmelden. Ik dacht namelijk dat dat automatisch ging. Ik moest na de uitslag 25 euro betalen om dit cijfer te laten registreren. En het meest frappante is, dat ik niet eens wist of ik het gehaald had of niet. Als ik een onvoldoende zou halen, dan had ik eerst die 25 euro moeten betalen en dan pas zou die meneer van de studiesecretariaat me vertellen of ik het tentamen gehaald had of niet, met andere woorden, of ik voor niets die 25 euro had betaald. Ik vind dit belachelijk! Om zo studenten geld af te troggelen en niet eens de garantie bieden of ze wel duidelijk die 25 euro moeten betalen. En 25 euro per keer/tentamen/vak vind ik ook belachelijk duur! De boete kan zo oplopen. Bedankt voor dit meldpunt. Ik heb dan eindelijk mijn zegje ook gedaan!

Beoordeling: Het is niet toegestaan om studenten een boete op te leggen als een student zich te laat heeft ingeschreven.

124




Melding: Hallo, Ik heb reeds voor het vak ondernemerschap 35 euro moeten betalen. Binnenkort ontvang ik nog een rekening voor een game die je verplicht moet spelen. Deze zal ook rond de 30 euro zijn. Alvast bedankt!



125


Readers

Melding: Voor het vak Mechatronicaproject van de studie Werktuigbouw worden we verplicht readers aan te schaffen via de []. Zonder deze readers kan je de opdrachten niet krijgen en kan je het vak dus niet halen. Is dit legaal?


126



Readers

Melding: Beste iso, Wij hebben een tentamenweek halverwege maart. Nu moesten wij ons inschrijven in een bepaalde week. Dit was gemeld in een bericht tussen andere berichten op de site van school. Onze school vind dat dit voldoende is om ons te informeren. Daar zijn wij het niet mee eens, want van de 30 leerlingen hebben 13 zich ingeschreven waarvan de meeste het dan toevallig gehoord hebben. En van de andere verwacht [] nu dat er 50 euro word betaald voor de late inschrijving. We hebben dit aangekaart bij school maar die wil niet luisteren. Met vriendelijke groet,



127


Studiereis

Melding: Voor een verplichte studiereis naar Edinburgh voor het behalen van 1 studiepunt, wordt een minimaal bedrag van 360 euro aan reiskosten in rekening gebracht. Hier bovenop komen nog de verblijfskosten voor 7 dagen. Al met al verwacht ik niet onder de 600 euro uit te komen. Dit vind ik onacceptabel. Graag uw reactie.


128



Inschrijven tentamens

Melding: Geachte heer, mevrouw, Allereerst mijn complimenten voor dit meldpunt. Een mooi initiatief! Mijn melding betreft het beboeten wanneer de student zich niet heeft ingeschreven voor een tentamen. In mijn geval heb ik me aan het begin van het studiejaar tot twee keer toe geprobeerd in te schrijven voor een vak in het tweede semester. Uit eindelijk bleek dat dat pas mogelijk was wanneer het tweede semester begonnen was. Vervolgens (bijna een half jaar later) ben ik dat vergeten te doen. Gevolg: een boete van 25 euro. Ik vind het een chantage-achtig tafereel gezien ik mijn studiepunten niet eerder krijg dan dat ik deze boete betaald heb. Afgezien van het feit dat ik het überhaupt niet eens ben met de boete die onder de noemer administratiekosten valt, ben ik het niet eens met de hoogte ervan. Ik hoop dat u iets met mijn melding kunt. Met vriendelijke groeten,



129



Melding: In het derde blok zijn wij verplicht om een sales game te doen voor ons project. Voor deze game moesten wij 30 euro betalen terwijl de school geen gratis alternatief had. dit vind ik belachelijk en ik hoop dat hier wat aan gedaan kan worden


130




Melding: Geachte heer/mevrouw, Tot mijn verbazing kwam ik erachter dat ik in de derde periode voor een salesgame dertig euro moest betalen, terwijl de school geen gratis alternatief biedt om je P te halen. Dit vind ik hooguit belachelijk, omdat ik respectievelijk al € 1.800,- moet betalen aan collegegeld. Al met al vind ik het onbegrijpelijk dat [] dit durft te vragen van onze 'arme' studenten. Hoogachtend,



131



Melding: Ik kreeg laatst een bericht dat ik mij moest aanmelden voor de Game van blok 3, tot mijn verbazing las ik dat ik ook nog eens €30,- moest betalen aan [] terwijl ik al netjes mijn collegegeld (€1800,-) betaal. Ik vind dit onbegrijpelijk, er wordt al genoeg collegegeld betaald en het is schandalig dat er nu ook nog eens €30,- wordt gevraagd voor een game om je P te halen. Wanneer dit niet wordt betaald betekent het dus dat je bent uitgesloten voor je Propedeuse.. Ook word er helemaal geen gratis alternatief aangeboden! Al met al vind ik het onbegrijpelijk dat [] dit durft te vragen en er niet bij nadenkt dat we ook allemaal gewoon studenten zijn. Met vriendelijke groet,


132




Melding: In de derde periode moeten wij een salesgame spelen, echter vragen ze ons nu om 30 euro voor deze game te betalen. Ze bieden geen gratis alternatief aan, en het is verplicht voor het halen van je P. Omdat ik al €1800 collegegeld moet betalen vind ik het belachelijk dat ik dan ook nog €30,- moet betalen voor deze salesgame. Ik hoop dan ook dat dit afgeschaft wordt. met vriendelijke groet,



133



Melding: Terwijl elke student al €1800,- collegegeld per jaar betaald, zijn wij verplicht om voor een management game, €30,- te betalen. Als je dit niet doet kun je dit college, en dus de opleiding, niet vervolgen. De school biedt hiervoor geen gratis alternatief aan. Het gaat om de game: Marketplace live.


134




Melding: Vanwege het verplicht aanschaffen van een licentie voor een betaald onderdeel (The game) buiten collegegeld om. Hier is geen gratis alternatief voor gezocht.



135



Melding: We moeten voor een project 30 euro betalen terwijl hiervoor geen alternatief voor wordt aangeboden. Je moet het project halen voor studiepunten voor je p..


136




Melding: Ik heb een klacht met betrekking tot de sales game die in periode drie gegeven wordt op []. Wij als studenten moeten zelf 30 euro bij betalen om aan deze game mee te mogen doen. De klacht is dat er geen gratis alternatief wordt aangeboden terwijl dit wel nodig is voor het behalen van je propedeuse. We betalen ook al 1800 euro aan collegegeld, deze sales game zou daar ook onder moeten vallen.



137

Illustratie van het meldpunt collegegeld

138


Auteurs Carien de Ridder Jeff van As Maarten Derksen Ontwerp Jasper Sonderen Over ISO Het Interstedelijk Studenten Overleg is de grootste landelijke studentenorganisatie en behartigt de belangen van studenten uit het hoger onderwijs. Bij het ISO zijn 32 lidorganisaties en zes convenantpartners aangesloten, die samen ruim 660.000 studenten vertegenwoordigen. Het ISO is vaste gesprekspartner van onder andere het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap, de politieke partijen en de koepels van universiteiten en hogescholen.

140


Zwartboek 124 meldingen van extra kosten naast collegegeld

Recommend Documents