Zvláštní obchodní podmínky internetového obchodu Bibloo.cz týkající se členství ve VIP klubu

Zvláštní obchodní podmínky internetového obchodu Bibloo.cz týkající se členství ve VIP klubu 1. Úvodní ustanovení 1.1.

Tyto zvláštní obchodní podmínky internetového obchodu Bibloo.cz týkající se členství ve VIP klubu (dále jen „zvláštní obchodní podmínky“) obchodní společnosti Digital People, a.s., se sídlem Seifertova 9/ 823, 130 00 Praha 3 - Žižkov, identifikační číslo: 28197071, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 12855 (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s uzavřením (i) smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ a/nebo (ii) smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ uzavřené mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese Bibloo.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2.

V případě, že se na právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím budou na základě kupní smlouvy a/nebo smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ a/nebo smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ vztahovat jak (obecné) obchodní podmínky prodávajícího, tak i tyto zvláštní obchodní podmínky prodávajícího, mají v případě rozporu přednost ustanovení těchto zvláštních obchodních podmínek. Před ustanoveními (obecných) obchodních podmínek i zvláštních obchodních podmínek pak mají přednost odchylná ujednání sjednaná mezi prodávajícím a kupujícím v kupní smlouvě a/nebo ve smlouvě o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ a/nebo ve smlouvě o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“.

1.3.

Ustanovení zvláštních obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ a/nebo smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“. Smlouva o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“, smlouva o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ a zvláštní obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ a smlouvu o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ lze uzavřít v českém jazyce.

2. Smlouva o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ 2.1.

Uzavřením smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ se prodávající zavazuje poskytovat kupujícímu služby uvedené v článku 3. těchto zvláštních obchodních podmínek a kupující se zavazuje prodávajícímu za tyto služby zaplatit odměnu ve výši uvedené na webovém rozhraní obchodu. Smlouva o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ se uzavírá na dobu jednoho roku, nedojde-li k prodloužení jejího trvání podle článku 5. těchto zvláštních obchodních podmínek.

2.2.

Smlouva o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ se uzavírá prostřednictvím registračního formuláře do uživatelského účtu pro VIP členy (dále jen „registrační formulář“) dostupného na webovém rozhraní obchodu. Registrační formulář obsahuje vždy alespoň následující údaje: 2.2.1. jméno a příjmení kupujícího, 2.2.2. e-mailovou adresu kupujícího, která slouží rovněž jako uživatelské jméno pro přihlášení do uživatelského účtu pro členy VIP klubu, 2.2.3. telefonní číslo kupujícího. 2.2.4. datum narození 2.2.5. pohlaví

2.3.

Odeslání registračního formuláře prostřednictvím webového rozhraní obchodu se považuje za návrh na uzavření smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ a současně za žádost o zřízení uživatelského účtu, tj. uživatelského rozhraní na webové stránce prodávajícího (dále jen „uživatelský účet“), ledaže kupující má již uživatelský účet zřízen. Před odesláním

registračního formuláře prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do registračního formuláře kupující vložil. Registrační formulář odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „dokončit registraci“ a potvrdí současně souhlas s (obecnými) obchodními podmínkami a těmito zvláštními obchodními podmínkami. 2.4.

Prodávající po doručení registračního formuláře neprodleně oznámí kupujícímu na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v registračním formuláři (dále jen „elektronická adresa kupujícího“) jeho přijetí. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením potvrzení o uzavření smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“, jež je prodávajícím zasláno kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího.

2.5.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

2.6.

Pokud se jedná o práva a povinnosti kupujícího týkající se uživatelského účtu pro členy VIP klubu uplatní se ustanovení článku 2. (obecných) obchodních podmínek obdobně.

3. Rozsah poskytovaných služeb 3.1.

Na základě smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ se prodávající zavazuje poskytovat kupujícímu následující služby: 3.1.1. dopravu zdarma – Dojde-li mezi kupujícím a prodávajícím k uzavření kupní smlouvy prostřednictvím webového rozhraní obchodu způsobem podle (obecných) obchodních podmínek, nabídne prodávající kupujícímu v rámci volby způsobu dopravy při uzavření kupní smlouvy podle (obecných) obchodních podmínek alespoň jednu variantu, při níž nese náklady spojené s balením a dodáním zboží po dobu trvání smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ prodávající. 3.1.2. úvodní sadu slevových šeků v hodnotě uvedené na webovém rozhraní obchodu při uzavření smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ a možnost jejich následného uplatnění způsobem podle článku 4. těchto zvláštních obchodních podmínek. 3.1.3. možnost zakoupení dalších slevových šeků a jejich následného uplatnění způsobem podle článku 4. těchto zvláštních obchodních podmínek.

3.2.

Na základě smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ mohou být prodávajícím poskytovány kupujícímu rovněž další výhody, jejichž konkrétní rozsah bude pro dané období určen prodávajícím na webovém rozhraní obchodu. Takovými výhodami mohou být zejména, avšak nikoli výlučně, například následující výhody: 3.2.1. Možnost bezplatného vyzvednutí zboží u kupujícího, pokud kupující vrací prodávajícímu zboží v důsledku odstoupení od kupní smlouvy podle článku 5. (obecných) obchodních podmínek, a to prostřednictvím kurýrní služby nebo jiné pověřené osoby. 3.2.2. Možnost využití speciálních nabídek ke koupi zboží určených pouze pro členy VIP klubu. 3.2.3. Zákaznická linka pro členy VIP klubu. 3.2.4. Zapojení do časově omezených předprodejů nového zboží případně jiných časově omezených (slevových) akcí prostřednictvím webového rozhraní obchodu. 3.2.5. Bezplatné zaslání magazínu vydávaného prodávajícím. 3.2.6. Nárok na kvalitnější obalový materiál v ceně standardního balného v případě zakoupení zboží kupujícím prostřednictvím webového rozhraní obchodu.

4. Slevové šeky, kredity a jejich uplatnění 4.1.

Kupující v souvislosti s uzavřením smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ obdrží od prodávajícího úvodní sadu slevových šeků, jejichž konkrétní hodnota bude uvedena ve webovém rozhraní obchodu při uzavření smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“. Nad rámec takto poskytnutých slevových šeků je kupující po dobu trvání smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ oprávněn zakoupit si další slevové šeky prostřednictvím webového rozhraní obchodu, a to za cenu zde uvedenou.

4.2.

Slevové šeky představují právo na slevu z kupní ceny zboží s DPH, které může kupující uplatnit v rámci uzavírání jednotlivých kupních smluv s prodávajícím prostřednictvím webového rozhraní obchodu. Jedná se o elektronické (virtuální) slevové šeky, z nichž každý ze slevových šeků má specifickou hodnotu vyjádřenou výší kreditů, které reprezentují výši slevy v Kč (1 kredit = 1 Kč slevy) na nákup zboží prodávajícího, a také dobu platnosti. Kupující uplatňuje kredity tak, že při vyplnění objednávky podle článku 3.4. (obecných) obchodních podmínek příslušným způsobem označí konkrétní slevový šek, jehož hodnota se při dokončení objednávky automaticky odečte z kupní ceny. V rámci jedné objednávky lze uplatnit vždy nejvýše jeden slevový šek (hodnotu kreditů na nich uvedenou nelze sčítat), a to následujícím způsobem: (i)

na objednávky v hodnotě od 1.500 Kč (včetně) lze uplatnit 1 slevový šek v hodnotě nejvýše 200 kreditů;

(ii)

na objednávky v hodnotě od 2.000 Kč (včetně) lze uplatnit 1 slevový šek v hodnotě nejvýše 300 kreditů;

(iii)

na objednávky v hodnotě od 3.000 Kč (včetně) lze uplatnit 1 slevový šek v hodnotě nejvýše 450 kreditů;

(iv)

na objednávky v hodnotě od 4.000 Kč (včetně) lze uplatnit 1 slevový šek v hodnotě nejvýše 600 kreditů.

(v)

na objednávky v hodnotě od 5.000 Kč (včetně) lze uplatnit 1 slevový šek v hodnotě nejvýše 750 kreditů.

(vi)

na objednávky v hodnotě od 7.000 Kč (včetně) lze uplatnit 1 slevový šek v hodnotě nejvýše 1.000 kreditů.

(vii)

na objednávky v hodnotě od 10.000 Kč (včetně) lze uplatnit 1 slevový šek v hodnotě nejvýše 1.500 kreditů.

(viii)

na objednávky v hodnotě od 15.000 Kč (včetně) lze uplatnit 1 slevový šek v hodnotě nejvýše 2.250 kreditů.

(ix)

na objednávky v hodnotě od 25.000 Kč (včetně) lze uplatnit 1 slevový šek v hodnotě nejvýše 3.750 kreditů.

(x)

na objednávky v hodnotě nad 50.000 Kč (včetně) lze uplatnit 1 slevový šek v hodnotě nejvýše 7.500 kreditů.

Hodnota objednávky rozhodná pro využití slevových šeků představuje kupní cenu za zboží včetně DPH. Do hodnoty objednávky se pro tyto účely nezapočítávají náklady dopravy a balného. 4.3.

Slevové šeky lze uplatnit způsobem podle článku 4.2. těchto zvláštních obchodních podmínek pouze po dobu trvání smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP“ klubu dle u nich uvedené doby platnosti, nejpozději však do uplynutí doby dvou let ode dne jejich zakoupení. Nejsou-li uplatněny v těchto lhůtách, zaniká právo na jejich uplatnění bez náhrady a vyplacení kreditů v hotovosti je vyloučeno. Ustanovení článku 4.5.2 těchto zvláštních obchodních podmínek tím není dotčeno.

4.4.

Slevové šeky jsou vázány k uživatelskému účtu a jsou tak nepřenosné. Prodávající vede databázi slevových šeků a kupující se může seznámit s aktuálním stavem zakoupených a neuplatněných slevových šeků, včetně doby jejich platnosti, prostřednictvím svého uživatelského účtu.

4.5.

V případě, že kupující způsobem podle článku 5. (obecných) obchodních podmínek odstoupí od kupní smlouvy uzavřené s prodávajícím, při níž došlo k uplatnění kreditů, je prodávající povinen: 4.5.1. vrátit kupujícímu peněžní prostředky použité na úhradu kupní ceny ve výši po uplatnění kreditů (tj. ve výši po slevě), a 4.5.2. vrátit kupujícímu kredity (resp. připsat slevový šek zpět do uživatelského účtu), které při uzavírání předmětné kupní smlouvy uplatnil způsobem podle článku 4.2. těchto zvláštních obchodních podmínek. Pokud by ve lhůtě pro odstoupení od kupní smlouvy podle článku 5.2. (obecných) obchodních podmínek a/nebo ve 30 dnech po této lhůtě následujících mělo dojít k zániku platnosti uplatněného slevového šeku podle ustanovení článku 4.3. těchto zvláštních obchodních podmínek, prodlužuje se doba platnosti tohoto slevového šeku o 30 dnů ode dne jeho připsání zpět do uživatelského účtu kupujícího. To neplatí, pokud již byla takto platnost vrácených kreditů dříve prodloužena, v takovém případě se platnost kreditů (slevového šeku) prodlužuje pouze prodloužením „Členství ve VIP klubu“ a to na maximální dobu uvedenou v článku 4.3. těchto zvláštních obchodních podmínek. V případě, kdy kupující způsobem podle článku 5. (obecných) obchodních podmínek odstoupí od kupní smlouvy uzavřené s prodávajícím, při níž došlo k uplatnění kreditů, jen částečně, tj. kdy kupující bude požadovat zrušení jen části kupní smlouvy a vrácení pouze části zakoupeného zboží, prodávající vrátí kupujícímu poměrnou část kreditů vztahující se k vrácenému zboží tak, že mu poskytne namísto kreditu, který kupující uplatnil na kupní smlouvu, od které částečně odstoupil, nový kredit (slevový šek) ve výši vypočtené dle vzorce => hodnota původního kreditu x (hodnota objednávky vráceného zboží : celková hodnota objednávky). Prodávající je oprávněn stanovit minimální výši hodnotu objednávky, na kterou lze takto vrácené kredity uplatnit.

5. Prodloužení smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ 5.1.

Doba trvání smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ může být prodloužena některým z následujících způsobů: 5.1.1. Dohoda o prodloužení smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ – Po dobu trvání smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ má kupující právo prostřednictvím webového rozhraní obchodu podat žádost o prodloužení smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“, a to za podmínek (včetně zaplacení odměny) uvedených ve webovém rozhraní obchodu. Ustanovení článku 2.3 a 2.4 těchto zvláštních obchodních podmínek platí obdobně. 5.1.2. Nákup sady slevových šeků – Pokud kupující u prodávajícího nakoupí sadu slevových šeků, může být členství prodlouženo o dobu uvedenou v podmínkách určených prodávajícím pro danou sadu slevových šeků, a to bez nutnosti zaplacení odměny za prodloužení smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“. Doba, o níž může být smlouva o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ prodloužena se tedy může u jednotlivých sad slevových šeků lišit. 5.1.3. Dílčí prodloužení smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ v důsledku prodloužení platnosti slevového šeku podle článku 4.5.2 těchto zvláštních obchodních podmínek – Dojde-li způsobem podle článku 4.5.2 těchto zvláštních obchodních podmínek k prodloužení doby platnosti slevového šeku, prodlužuje se tím po totožnou dobu i smlouva o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“, avšak pouze v rozsahu kreditů, jejichž platnost byla takto prodloužena. Platnost zbývajících slevových šeků takovým prodloužením smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ není dotčena a zaniká standardním způsobem podle ustanovení článku 4.3 těchto zvláštních obchodních podmínek.

5.2.

Doba trvání smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ může být dále (i opakovaně) prodloužena o 14, resp. 30 dní za současného splnění dvou podmínek: 5.2.1. zadá-li kupující ve svém uživatelském účtu kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mailová adresa) třetí osoby, které prostřednictvím příslušné aplikace webového rozhraní obchodu navrhne registraci v internetovém obchodu prodávajícího, a současně

5.2.2. tato třetí osoba uzavře s prodávajícím smlouvu o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ nebo smlouvu o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“. Jsou-li splněny podmínky dle 5.2.1 a 5.2.2 těchto zvláštních obchodních podmínek nejpozději do konce platnosti smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“, prodlužuje se smlouva o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ mezi prodávajícím a kupujícím o 14 dnů v případě, že třetí osoba uzavře s prodávajícím smlouvu o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“, jinak o 30 dnů.

6. Smlouva o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ 6.1.

Prodávající na webovém rozhraní obchodu poskytuje bezplatnou službu „Členství ve VIP klubu na zkoušku“. Tato služba může být kupujícímu poskytnuta na základě smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“. Pro uzavření smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ se uplatní přiměřeně ustanovení článku 2. těchto zvláštních obchodních podmínek s tím, že v průběhu uzavírání smlouvy je vyžadována verifikace registrace prostřednictvím unikátního kódu doručeného prostřednictvím SMS zprávy kupujícímu.

6.2.

Každý kupující může s prodávajícím uzavřít smlouvu o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ pouze jednou, bez ohledu na to, zda si aktivoval více uživatelských účtů nebo předchozí smlouvu o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ ukončil předčasně podle článku 6.8 těchto zvláštních obchodních podmínek.

6.3.

Smlouva o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ se uzavírá na dobu určitou v délce 30 dní s tím, že může být (i opakovaně) prodloužena o 14, resp. 30 dní za současného splnění dvou podmínek: 6.3.1. zadá-li kupující ve svém uživatelském účtu kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mailová adresa) třetí osoby, které prostřednictvím příslušné aplikace webového rozhraní obchodu navrhne registraci v internetovém obchodu prodávajícího, a současně 6.3.2. tato třetí osoba uzavře s prodávajícím smlouvu o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ nebo smlouvu o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“.

6.4.

Jsou-li splněny podmínky dle 6.3.1 a 6.3.2 těchto zvláštních obchodních podmínek nejpozději do konce platnosti smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“, prodlužuje se smlouva o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ mezi prodávajícím a kupujícím o 14 dnů v případě, že třetí osoba uzavře s prodávajícím smlouvu o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“, jinak o 30 dnů.

6.5.

Není-li smlouva o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ prodloužena během své platnosti způsobem podle článků 6.3 a 6.4 těchto zvláštních obchodních podmínek, zaniká uplynutím své původní doby platnosti.

6.6.

V rámci služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ mohou být prodávajícím poskytovány kupujícímu služby, jejichž konkrétní rozsah bude pro dané období určen prodávajícím na webovém rozhraní obchodu. Takovými službami mohou být zejména, avšak nikoli výlučně, služby uvedené v článku 3.1.1 a 3.1.2 těchto zvláštních obchodních podmínek.

6.7.

Uzavře-li kupující v době trvání smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ s prodávajícím smlouvu poskytování služby „Členství ve VIP klubu“, promítnou se mu do uživatelského účtu se nevyužité slevové šeky a jejich platnost se prodlouží na dobu uvedenou v článku 4.3 těchto zvláštních obchodních podmínek.

6.8.

Po dobu trvání smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ je kupující oprávněn tuto smlouvu kdykoli ukončit, a to oznámením zaslaným prodávajícímu prostřednictvím emailu/uživatelského účtu. V takovém případně smlouva o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ zaniká dnem doručení tohoto oznámení prodávajícímu. Platnost slevových šeků zaniká spolu s účinností ukončení smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ a prodávající není povinen poskytovat kupujícímu žádnou náhradu nebo vyplácet kredity v hotovosti.

7. Další práva a povinnosti smluvních stran 7.1.

Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy [email protected]. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

7.2.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

8. Právo na odstoupení 8.1.

Kupující bere na vědomí, že má právo odstoupit od smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ a/nebo smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“, a to ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy i bez udání důvodu. Odstoupení od smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ a/nebo smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu zvláštních obchodních podmínek, není to však nezbytné. Odstoupení od smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ a/nebo smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího [email protected].

8.2.

V případě odstoupení od smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ a/nebo smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ se tyto smlouvy od počátku ruší. Prodávající v takovém případě vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky (tj. sjednanou odměnu prodávajícího dle smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“). Pakliže od smlouvy odstoupí kupující, který souhlasil se zahájením poskytování služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení, je kupující povinen podnikateli uhradit poměrnou část sjednané odměny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů 9.1.

Prodávající tímto informuje kupujícího, že má ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení sporu ze smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ a/nebo smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ uzavřené s prodávajícím. Předpokladem uplatnění práva kupujícího na mimosoudní řešení sporu je předchozí neúspěšné přímé jednání s prodávajícím.

9.2.

V případě, že chce kupující využít svého práva na mimosoudní řešení sporu podle článku 9.1. těchto zvláštních obchodních podmínek, může se obrátit se svým návrhem na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu na Českou obchodní inspekci, která je ve smyslu zákona o ochraně spotřebitelem příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Více informací lze najít na internetových stránkách České obchodní inspekce na URL adrese http://www.coi.cz/.

9.3.

Návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu může kupující podat písemně nebo ústně do protokolu anebo elektronicky prostřednictvím on-line formuláře uvedeného na internetových stránkách České obchodní inspekce (formulář je dostupný na URL adrese https://adr.coi.cz/cs), podepsaný uznávaným elektronickým podpisem nebo zaslaný prostřednictvím datové schránky kupujícího, jež návrh podává. Za podmínky, že je návrh do 10 dnů potvrzen, popřípadě doplněn jedním ze způsobů uvedených ve větě první, je možno jej podat pomocí jiných technických prostředků, zejména prostřednictvím telefaxu nebo veřejné datové sítě bez použití uznávaného elektronického podpisu. K návrhu je nutno přiložit doklad o skutečnosti, že se kupujícímu nepodařilo vyřešit spor s prodávajícím přímo, jakož i další písemnosti dokládající kupujícím tvrzené skutečnosti, jsou-li k dispozici.

10. Závěrečná ustanovení 10.1. Prodávající a kupující se dohodli, že vylučují v rozsahu maximálně přípustném aplikaci následujících ustanovení občanského zákoníku na veškeré smluvní vztahy podléhající těmto zvláštním obchodním podmínkám: § 557, § 1757 odst. 2, §§ 1793 až 1795, § 1799, a § 1800. 10.2. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku a není oprávněn domáhat se obnovení jednání o smlouvě o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ a/nebo smlouvě o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“. 10.3. Je-li některé ustanovení zvláštních obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. 10.4. Znění zvláštních obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Dojde-li ke změně těchto zvláštních obchodních podmínek, prodávající změnu kupujícímu oznámí prostřednictvím elektronické adresy kupujícího a kupující je oprávněn ve lhůtě 30 dnů od doručení nového znění zvláštních obchodních podmínek od smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ a/nebo smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ odstoupit, jinak se má za to, že s novým zněním zvláštních obchodních podmínek souhlasí. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění zvláštních obchodních podmínek. 10.5. Smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“, jakož i smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“ včetně zvláštních obchodních podmínek jsou archivovány prodávajícím v elektronické podobě a nejsou přístupné. 10.6. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu“ a smlouvy o poskytování služby „Členství ve VIP klubu na zkoušku“. 10.7. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Bilboo.cz, Ringhofferova 115/1, 155 21 Praha 5, Česká republika; adresa elektronické pošty [email protected]; telefon +420 222 701 000.

Platnost: od 21.4.2016