Zpráva o činnosti Střediska sociálních služeb města Kopřivnice, p.o. za rok 2014
Předkládá: ing. Eva Mündleinová, ředitelka Střediska sociálních služeb města Kopřivnice, p.o. 1
Obsah:
1. Základní údaje o organizaci 2. Přehled o činnosti organizace 2.1.
Sociální služby poskytované organizací
2.2.
Domácí zdravotní péče
2.3.
Rehabilitace
2.4.
Stravovací provoz
2.5.
Správa bytového fondu, budovy
2.5.1.
Byty
2.5.2.
Materiálně technická oblast
2.5.3.
Nevyřešené úkoly a rozvoj
2.6.
Zaměstnanci
2.6.1.
Organizační schéma
2.6.2.
Personální složení
2.6.3.
Vzdělávání pracovníků
3. Základní údaje o hospodaření 4. Kontroly 5. Zhodnocení činnosti Střediska sociálních služeb města Kopřivnice, p.o.
Přílohy: 1. Organizační schéma střediska 2
1. Základní údaje o organizaci Název: Středisko sociálních služeb města Kopřivnice, p.o. (dále jen „středisko“) Sídlo: 742 21 Kopřivnice, Česká 320 Zřizovatel: Město Kopřivnice IČ: 60798891 DIČ: CZ60798891 www.sssmk.cz e-mail:
[email protected] Příspěvková organizace je zřízena za účelem realizace sociálních služeb, zajišťujících pomoc a podporu osobám, které se z různých důvodů (zejména zdravotního stavu, věku, krizové životní situace, životních návyků a způsobu života) ocitly v nepříznivé sociální situaci ve smyslu zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách a vyhlášky č. 505/2006 Sb. ve znění pozdějších předpisů. Hlavním předmětem činnosti střediska je poskytování sociálních služeb na základě Rozhodnutí o registraci Krajského úřadu Moravskoslezského kraje z 19.9.2007, a to: Pečovatelská služba Odlehčovací služba Denní stacionář Azylový dům Noclehárna Kromě poskytování sociálních služeb provozuje organizace domácí zdravotní péči (na základě rozhodnutí Okresního úřadu v Novém Jičíně ze dne 27.2.1995). Vedlejší činností střediska je podle zřizovací listiny poskytování léčebné rehabilitace, pronájem nebytových prostor a komerční praní prádla. V rámci uvedených činností spravuje středisko budovy: 1. ul. Česká 320/29, Kopřivnice 2. Masarykovo nám. 650, Kopřivnice 3. Azylový dům, ul. Horní 1113, Kopřivnice 4. Denní stacionář, Vlčovice 76, Kopřivnice
3
2. Přehled o činnosti organizace Středisko v souladu se zřizovací listinou jako registrovaný poskytovatel poskytuje sociální služby a to zejména seniorům, osobám se zdravotním postižením, osobám ohroženým sociálním vyloučením a osobám společensky nepřizpůsobivým. Dále provozuje domácí zdravotní péči v domácnostech klientů. V roce 2014 byla ukončena činnost příprava a rozvoz obědů, které středisko zajišťovalo ve vlastním stravovacím provozu. K 1.2.2014 byl stravovací provoz pronajat externí firmě SV catering s.r.o. Ve své činnosti se středisko dále zabývá správou a údržbou bytového fondu budov ul. Česká 320 a Masarykovo náměstí 650.
2.1. Sociální služby poskytované střediskem Pečovatelská služba Posláním pečovatelské služby je umožnit uživatelům, kteří se ocitli v nepříznivé životní situaci, žít co nejdéle běžným a důstojným životem ve vlastním sociálním prostředí, podporovat jejich soběstačnost a respektovat jejich svobodnou vůli. Cílem je podporovat uživatele v zachování jejich způsobů života ve vlastních domácnostech, pomoci překlenout i přechodné období se zhoršeným zdravotním stavem, který nevyžaduje hospitalizaci, napomáhat uživatelům k udržení soběstačnosti, aby co nejdéle mohli žít v přirozeném prostředí, podporovat uživatele v oblastech, v nichž jsou jejich schopnosti sníženy. Pečovatelská služba je poskytována lidem na území města Kopřivnice a spádových obcích, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu věku nebo nepříznivého zdravotního stavu a potřebují pomoc jiné osoby tak, aby si mohli udržet co nejvyšší míru soběstačnosti ve svém domácím prostředí. Provozní doba: Pečovatelská služba je zajišťována denně včetně sobot, nedělí a svátků od 6,30 do 18,30 hodin. Hodnocení služby: Činnost služby se soustředila především na zajištění individuální podpory a pomoci uživatelům pečovatelské služby takovým způsobem, aby mohli i nadále zůstat ve svém domácím prostředí. Naším cílem bylo posílit povědomí obyvatel města Kopřivnice o tom, že pečovatelská služba nemusí být poskytována pouze v domácnostech na ul. Česká 320 nebo Masarykovo nám. 650 (bývalé DPS), ale může být poskytována kdekoliv na území města Kopřivnice a jeho přilehlých částech. To, že v roce 2014 byla pečovatelská služba poskytována 40 uživatelům bydlícím mimo výše uvedené adresy (nárůst o 12 uživatelů ve srovnání s rokem 2013), představuje splnění jednoho z dlouhodobých cílů naší pečovatelské služby: „Přivést pečovatelskou službu za uživatelem bez ohledu na to, kde bydlí“. Další uživatele jsme získali z řad uživatelů odlehčovací služby (tzv. „domovinek“), kteří po návratu do své domácnosti požádali následně o pečovatelskou službu. Daří se nám držet vzrůstající trend nárůstu uživatelů:
4
Nárůst uživatelů pečovatelské služby s sebou přinesl i nárůst příjmů a vyšší vytíženost služby:
V rámci pečovatelské služby nabízíme i ambulantní formu služby, a to centrální koupelnu v budově na ul. Česká 320 a do 31.1.2014 zajištění stravy (možnost sníst si oběd v jídelně). Vzhledem k ukončení činnosti stravovny již nemáme možnost tuto formu služby nabízet. Centrální koupelnu využívá 21 uživatelů. V nadcházejícím roce se chceme opět zaměřovat na propagaci služby, zejména v přilehlých obcích – Mniší, Lubina, Vlčovice.
Odlehčovací služba Posláním odlehčovací služby je pomoc a podpora pečujícím osobám se zajištěním dočasné péče o svého blízkého v případě, kdy potřebují čas ke svému odpočinku, dovolené a regeneraci sil, popř. tehdy, nejsou-li samy schopny zajistit náročnou péči o svého blízkého. Provozní doba: Odlehčovací služba je pobytová a je zajišťována nepřetržitě. 5
Hodnocení služby: Činnost služby je zaměřena na odlehčení pečujícím rodinám při náročné péči o svého příbuzného v době zhoršeného zdravotního stavu, umožnit jim krátkodobý odpočinek a hlavně pomoci seniorům při zlepšení dovedností tak, aby se mohl vrátit do svého přirozeného prostředí. Službu je poskytována individuálně podle potřeb krátkodobě na dobu maximálně 3 měsíce. V roce 2014 jsme zaznamenali nárůst uživatelů, který je důsledkem cílené propagace služby u praktických a odborných lékařů, v nemocnicích v našem okolí.
Vyšším počtem uživatelů byla v roce 2014 navýšena i vytíženost služby, a to na 84,5% (nárůst o 10% oproti předešlému roku) a vzrostly i příjmy od uživatelů za službu:
Řada našich uživatelů se každoročně zejména v období letních dovolených vrací. Rodiny mají z minulých let dobrou zkušenost s naším zařízením a opakovaně ji využívají k tomu, aby mohli i oni beze strachu odjet na dovolenou a odpočinout si. V nadcházejícím roce se chceme zaměřit na zlepšení vybavení místností pro odlehčovací službu. Podaří-li se nám získat finanční prostředky z projektu „Rozvoj infrastruktury sociálních služeb v Kopřivnici – nákup vybavení“, použijeme je na nákup elektricky ovládaných polohovacích lůžek, výškově nastavitelných stolků k lůžku, polohovacích křesel a invalidního vozíku pro uživatele s vyšší hmotností. Nákupem speciálních kompenzačních pomůcek usnadníme uživatelům vlastní schopnost sebeobsluhy a posílíme tak jejich samostatnost. Finanční prostředky získané z projektu dále poslouží ke zlepšení pracovních podmínek zaměstnanců. Budou zakoupeny pomůcky sloužící k přemísťování a zvedání imobilních uživatelů. V poskytování odlehčovací služby se i nadále chceme především soustředit na pomoc rodinným příslušníkům se zajištěním dočasné péče o jejich blízkého a 6
také na pomoc uživatelům, kteří se vracejí do domácího prostředí ze zdravotnických zařízení a nemají nikoho, kdo by jim tento návrat usnadnil.
Denní stacionář Posláním sociální služby denní stacionář je poskytovat dospělým osobám s mentálním popř. přidruženým kombinovaným postižením individuálně zjišťovanou podporu a pomoc při upevňován a rozvíjení vědomostí a dovedností pro samostatnější život v rodině i mimo ni. Provozní doba: Denní stacionář je zajišťován v pracovní dny od 7,00 do 15,00 hodin. Hodnocení služby: Služba denní stacionář byla v období roku 2014 uživatelům k dispozici v nepřetržitém celoročním provozu dle stanovené denní kapacity. V daném roce službu na základě svých individuálních potřeb a v různém rozsahu průběžně využívalo 26 osob. Ve sledovaném období navštěvovalo denní stacionář 54% uživatelů z Kopřivnice a spádových oblastí, zbylých 46 % uživatelů byly občané z obcí Veřovice, Bordovice, Frenštát pod Radhoštěm, Tichá a Příbor. Uživatelé mají nadále možnost zvolit si rozsah a množství odebraných služeb. V období letních prázdnin zaznamenáváme každoroční nárůst ve využitelnosti služby, která byla v roce 2012 cca 30%, v roce 2013 cca 32 %, v roce 2014 již cca 34%. V průběhu roku došlo k ukončení poskytování služby na žádost uživatele ve třech případech (nástup do školského zařízení, umístění na trhu práce). Na základě oboustranné dohody mezi poskytovatelem a uživatelem byla ukončena sociální služba jednomu uživateli. Zároveň došlo k přijetí sedmi nových uživatelů. Vývoj počtu uživatelů v denním stacionáři:
Denní kapacita stacionáře činní 20 uživatelů. V průběhu roku 2014 byla služba poskytnuta v různém rozsahu – v kompetenci každého z uživatelů je individuálně si zvolit, kolik dní a hodin poskytované služby chce v rámci jednoho pracovního týdne využívat. Roční kapacita služby byla naplněna z cca 51% (s 1%ním nárůstem oproti roku 2013). 7
Vývoj příjmů a vytíženost služby:
V roce 2014 se podařilo navázat spolupráci se chceme udržet a zkvalitňovat tuto spolupráci.
ZŠ a MŠ Motýlek v Kopřivnici, nadále
V roce 2015 plánujeme zrealizovat v denním stacionáři multisenzorickou místnost – SNOEZELEN. Na realizaci tohoto projektu budeme žádat o dotaci přes Nadaci ČEZ.
Azylový dům Posláním sociální služby azylový dům je poskytnutí dočasného ubytování osobám, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení, podpora a pomoc těmto osobám při návratu do společnosti a k běžnému životu, s přihlédnutím k jejich individuálním potřebám. Cílem je stabilizace sociální situace uživatele služby tak, aby mohl začít pracovat na svém návratu do společnosti, k běžnému životu. Prioritou je, aby uživatel měl po ukončení poskytování sociální služby zajištěno jiné ubytování, nejlépe bydlení samostatné (ubytovna, byt). Provozní doba: Azylový dům je pobytová služba a je zajišťována nepřetržitě. Hodnocení služby: Obsazenost azylového domu je vyšší než v předcházejících letech. V r. 2014 využilo sociální službu 71 uživatelů, což je o 8 uživatelů více než v r. 2013. Z hlediska procentuálního využití služby azylového domu došlo k mírnému snížení, což způsobilo navýšení kapacity služby z 23 osob na 25 osob. V březnu 2014 bylo realizováno rozšíření poskytované služby o II. stupeň azylového bydlení. Jedná se o 1 bytovou jednotku vyhrazenou pro 2 uživatele azylového domu, kteří prošli službou azylový dům a jsou připraveni na další krok v rámci své sociální rehabilitace. Toto ubytování by mělo sloužit jako mezistupeň mezi ubytováním v azylovém domě a samostatným bydlením (městský byt, ubytovna).
8
Vývoj počtu klientů:
Vývoj příjmů a vytíženost služby:
V rámci návaznosti na výše zmíněné bydlení je potřeba v následujícím roce navázat jednání s obcí – zejména se sociálním a bytovým odborem a dořešit možnost prostupnosti bydlení z vyššího stupně azylového bydlení do městských bytů, zprvu pod dohledem terénních pracovníků města. Tím by byla završena resocializace uživatelů, kteří mají skutečný zájem svou životní situaci vyřešit.
Noclehárna Posláním je poskytnout zázemí osobám (mužům i ženám) bez přístřeší starším 18 let formou noclehu, základní hygieny, ohřevu stravy a sociálního poradenství. Cílem sociální služby je snížení zdravotních a hygienických rizik související se životem na ulici. Jde nám zejména o zachování důstojných životních podmínek osob žijících na ulici a prevence sociálního vyloučení, o motivaci uživatele k řešení nepříznivé životní situace. Základní informace o námi poskytovaných službách uveřejňujeme na webových stránkách střediska, distribucí informačních letáků, které lze získat přímo v azylovém domě a rovněž jsou informační letáky distribuovány na místa častého výskytu našich potencionálních uživatelů (Městský úřad, Úřad práce, Informační centrum apod.) Potřebné informace týkající 9
se poskytované sociální služby podáváme také ústně (osobní či telefonický kontakt) a dle potřeby i písemně. Provozní doba: Noclehárna je ambulantní služba a je zajišťována denně od 18,30 do 7,30 hodin. Hodnocení služby: Služba byla využívána, avšak obsazenosti minulých let jsme v roce 2014 nedosáhli. Domníváme se, že odliv uživatelů byl způsoben nárůstem ubytovacích zařízení v Kopřivnici pro naši cílovou skupinu. Dalším z důvodů je zpřísnění pravidel pro poskytování služby a to zejména v oblasti omamných látek – drogové testy. K tomuto restriktivnímu opatření jsme byli donuceni přistoupit poté, kdy situace v noclehárně přestala být únosná z důvodů bezpečnosti ostatních uživatelů služby (pohozené injekční stříkačky, nedodržování nočního klidu). Takto bylo ukončeno poskytování služby nejméně osmi uživatelům. Počet uživatelů noclehárny:
Vývoj příjmů a vytíženost služby:
10
V období letních měsíců uživatelé neprojevují tolik zájmu o využití nabízených služeb (pravidla služby příliš omezují jejich svobodný život). Dále zimní období roku 2014 bylo velmi mírné, takže potřeba noclehárny nebyla ani v sezóně tak akutní. K 31. 12. 2014 evidováno celkem 44 odmítnutí žadatelů o službu noclehárna (převážně z důvodu příchodu žadatele o službu pod vlivem návykových látek).
2.2. Domácí zdravotní péče V rámci hlavní činnosti střediska poskytujeme domácí zdravotní péči. Jedná se o terénní zdravotní službu. Na podkladě doporučení praktických nebo odborných lékařů provádějí zdravotní sestry v domácnostech osob zdravotní výkony, které jsou vykazovány zdravotním pojišťovnám. Provozní doba: Domácí zdravotní péče je zajišťována denně včetně sobot, nedělí a svátků od 6,30 do 18,30 hodin. Hodnocení služby: V roce 2014 došlo k navýšení počtu klientů o 9,1 %. V předešlém období jsme se zabývali distribucí nových propagačních letáků a vizitek do ordinací praktických lékařů a na lůžková oddělení nemocnice v Novém Jičíně. Mnozí uživatelé odlehčovací služby, o které pečujeme v rámci domácí zdravotní péče, využívají našich služeb i po návratu do svého domácího prostředí. V následujícím období budeme pokračovat v nabídce domácí zdravotní péče v terénu. V rámci poskytování zdravotní péče narážíme na úhrady za zdravotní výkony ze strany zdravotních pojišťoven, které jsou limitovány úhradovou vyhláškou. Pro další období se nám podařilo vyjednat u Všeobecné zdravotní pojišťovny a České průmyslové zdravotní pojišťovny navýšení limitu předběžné úhrady. Vývoj počtu klientů:
11
Vývoj příjmů a vytíženost:
Vytíženost služby je ovlivněna počtem a náročností výkonů jednotlivých klientů. V roce 2014 vzrostl počet časově náročnějších výkonů a klesl počet časově méně náročných klientů.
2.3. Rehabilitace V rámci vedlejší činnosti příspěvkové organizace provozujeme v suterénu budovy na ul. České léčebnou rehabilitaci. Klientům nabízíme veškeré procedury běžně indikované lékaři. Léčebná rehabilitace zahrnuje různé druhy individuální terapie, při níž využíváme širokou škálu terapeutických technik, a dále procedury fyzikální terapie, jako jsou ultrazvuk, magnetoterapie, elektroléčba, parafínové zábaly, Rebox, infralampa a vodoléčba. Jednotlivé procedury poskytujeme na základě doporučení praktických a odborných lékařů jako zdravotní úkony proti úhradě zdravotních pojišťoven, ale i jako služby samoplátcům dle sazebníku cen. Provozní doba: Rehabilitaci poskytujeme v pracovní dny od 6,30 do 15,00 hodin. Hodnocení činnosti: Činnost rehabilitace byla ovlivněna počtem pracovníků. Po odchodu jedné pracovnice (stěhování do jiného města) pracoval na oddělení od října 2012 do června 2014 pouze jeden pracovník. V tomto období byly příjmy touto skutečností ovlivněny. V průběhu roku 2014 (červen) se vrátila pracovnice po rodičovské dovolené. Doplněním stavu pracovníků se dařilo lépe uspokojovat potřeby klientů a odpovídajícím způsobem navyšovat i příjmy za tuto činnost. Kromě profesionálně odvedené práce považujeme za neméně důležité upravit prostory, kde je rehabilitace prováděna. Naposledy jsme prováděli úpravy v roce 2008, a to v uvolněné místnosti bývalé pedikúry. Místnost jsme upravili pro poskytování elektroléčby. V následujícím období bude probíhat v budově na ul. České oprava kanalizace a vodovodů. Při této příležitosti provedeme úpravy v dalších prostorách rehabilitace tak, aby se zde zejména klienti cítili příjemně.
12
Vývoj příjmů:
2.4. Stravovací provoz Stravovací provoz jsme provozovali od listopadu 2011 do 31.1.2014. Na základě výběrového řízení byla stravovna od 1.2.2014 dána do nájmu externí firmě SV catering s.r.o., která pro středisko zajišťovala teplou stravu jak pro klienty sociálních služeb, tak i rozvoz obědů ve městě a místních částech. Po ukončení nájmu ze strany externí firmy k 30.9.2014 zajišťovalo středisko pro klienty sociálních služeb obědy z jídelny na poliklinice v Kopřivnici.
2.5. Správa bytového fondu, budovy 2.5.1. Byty Středisko spolupracuje s městem Kopřivnice při uzavírání smluv k bytům v domech zvláštního určení v souladu s „Pravidly pro pronajímání bytů a správu pohledávek souvisejících s nájmem bytů ve vlastnictví města Kopřivnice“. Při správě a údržbě bytů se řídíme zejména nařízením vlády č. 258/1995 Sb. Drobnou údržbu, kterou dle citovaného nařízení vlády zajišťuje správce, provádí pracovník střediska. Závažnější a objemnější závady se snažíme řešit s příslušným odborem zřizovatele. Na údržbu bylo v roce 2014 vydáno 138 033 Kč. Počet bytových jednotek celkem: z toho: ul. Česká 320 Masarykovo nám 650 Počet nových nájemních smluv v roce 2014 z toho: ul. Česká 320 Masarykovo nám. 650
125 98 27 19 16 3
13
2.5.2. Materiálně technická oblast V roce 2014 se podařilo buď z vlastních zdrojů střediska nebo po dohodě s příslušnými odbory města (ORM, OMM) provést následující akce: 1.
budova Česká 320 celková rekonstrukce bytu č. 17 po požáru, včetně zděného jádra oprava svodu dešťové vody (zatečení do suterénu) rampa pro sjezd lůžka či vozíku z bočního vchodu budovy (požární úniková cesta) oprava kanalizační šachty v suterénu u rehabilitace
2. budova 650 Masarykovo nám. Vymalování na chodbách a schodiště v celé budově Hasičský záchranný sbor nainstaloval do 2. patra budovy čidlo na zaznamenání úniku čpavku ze zimního stadionu 2. Azylový dům Vybudován svod vody nad hlavním vstupem (z důvodu zatékání vody u vstupu a tvorby rampouchů) Oprava vlhkého zdiva v nízkoprahovém denním centru Racek 3. DS Vlčovice Výměna ventilů v plynové kotelně 2.5.3. Nevyřešené úkoly a rozvoj Přes veškerou péči o svěřené budovy je však potřeba zajistit zejména v budovách s byty zvláštního určení: budova Česká 320, Kopřivnice: - celková revitalizace budovy - výměna rozvodů vody - úprava elektroinstalace v rozvaděčích dle normy platné od roku 2012 budova Masarykovo nám. 650, Kopřivnice: - výměna rozvodů vody - oprava žlabů a svodů - oprava střechy – prohnilé trámy - bezbariérový vstup do budovy z hlavního vstupu a do sklepních prostor - výměna zbývajících sklepních okének za otvíratelné z důvodu vlhkých sklepů z ulice Masarykovo náměstí Dále je potřebné provést opravy v budovách, ve kterých jsou poskytovány sociální služby: denní stacionář Vlčovice: - zateplení půdy - hydroizolace celého objektu - oprava niky
14
azylový dům Horní 1113, Kopřivnice: - oprava elektroinstalace - dokončení výměny vodovodního rozvodu - rekonstrukce koupelen 4 ks
2.6. Zaměstnanci 2.6.1. Činnost střediska je zajišťována pracovníky v sociálních službách (jednotlivé sociální služby) a pracovníky provozními (ekonomický, personální, provozní úsek) – viz Příloha č. 1 Organizační schéma střediska. 2.6.2. Počty pracovníků v roce 2014 byl regulován podle objemu činností, které středisko zajišťovalo. V průběhu roku došlo k ukončení stravovacího provozu, pracovníci stravovny přešli na základě „Dohody o přechodu práv a povinností z pracovněprávních vztahů“ k novému provozovateli. K 1.1.2014 pracovalo ve středisku 52,5 pracovníků, po úpravě počtu pracovníků v průběhu roku k pracovalo 31.12.2014 ve středisku 48 pracovníků, v přepočtu na úvazky 46,25 pracovníků. Celkový počet a složení pracovníků střediska k 31.12.2014: Celkem zaměstnanců (úvazky) z toho: Zdravotní pracovníci Rehabilitace Pečovatelky Pomocnice Vrátnice Údržba Řidič Administrativa Denní stacionář Azylový dům a noclehárna
46,25 5,5 1,75 16 3 2 1 0,5 5,5 5,5 5,5
V roce 2014 odpracovali pracovníci pracující na základě dohody o pracovní činnosti a dohodě o provedení práce celkem 10 944 hodin. Při roční normě 2 088 hodin to činí úvazek 5,24 pracovníků. Hodinová mzda pracovníků na DPČ/DPP činila v roce 2014 podle směrnice 52,- Kč/hod až 120,- Kč/hod. (podle profese). Těmito pracovníky řešíme nepřítomnost stálých pracovníků z důvodu čerpání dovolené, dlouhodobé nemoci a hlavně chybějící pracovníky u nepřetržitých a nerovnoměrně rozvržených provozů při povinnosti dodržování fondu pracovní doby (vrátnice, pracovníci v azylovém domě, pečovatelky a pracovníci přímé obslužné péče). I v loňském roce bylo odpracováno více hodin na dohody hlavně v azylovém domě z důvodu dlouhodobé pracovní neschopnosti dvou pracovnic a po ukončení pracovní neschopnosti, byl pro zhoršený zdravotní stav jedné z nich snížený pracovní úvazek. Po návratu z rodičovské dovolené byl na žádost pracovnice snížený úvazek na pracovišti rehabilitace. K dalšímu snížení počtu zaměstnanců při ukončení stravovny.
15
2.6.3. V roce 2013 jsme využili výzvy OP LZZ v oblasti podpory sociální integrace a sociálních služeb a požádali jsme o dotaci na vzdělávání pracovníků v sociálních službách projektem „Vzděláváním zvyšujeme kvalitu našich služeb“. Projekt byl schválen a získali jsme finanční prostředky na školení pracovníků na období roku 2014 až 30.6.2015. Vzdělávání bylo zaměřené na oblasti individuální plánování, péče o klienty s postižením, sociální péče o seniory, sociální práce s uživateli sociálních služeb, komunikace v sociálních službách, osobnostní rozvoj. Díky projektu máme možnost nadstandardně vzdělávat pracovníky v rámci celoživotního vzdělávání a zároveň splnit zákonnou povinnost zajistit pro každého pracovníky 24 hodin vzdělávání ročně. Součástí vzdělávacího procesu jsou smluvně dohodnuty konzultace inspektorů kvality sociálních služeb MPSV a supervize. Mimo vzdělávání pracovníků v sociálních službách zajišťujeme jako každý rok školení BOZP, PO a školení řidičů pro používání služebních vozidel, potřebných školení a seminářů pro účetní při každé změně dané legislativy.
3. Základní údaje o hospodaření Hospodaření střediska jako příspěvkové organizace je kryto příjmy z hlavní a vedlejší činnosti, dotacemi a příspěvkem zřizovatele. Celkový příspěvek zřizovatele v roce 2013 činil 8 042 151 Kč. Výnosy celkem: z toho: hlavní činnost hospodářská činnost
25 621 506 Kč 23 951 205 Kč 1 670 302 Kč
Náklady celkem: z toho: hlavní činnost hospodářská činnost
23 610 648 Kč 21 991 626 Kč 1 619 022 Kč
Zdroje financování: Hlavními zdroji financování střediska jsou zejména vlastní příjmy za služby (sociální, zdravotnické), dotace (MPSV na provoz sociálních služeb, OP LZZ na vzdělávání pracovníků v sociálních službách, individuální projekt na podporu služeb sociální prevence – azylový dům) a příspěvek na provoz zřizovatele.
16
vlastní příjmy dotace MPSV dotace OP LZZ dotace MSK azylový dům příspěvek na provoz zřizovatele
12 949 363 Kč 2 026 000 Kč 859 192 Kč 1 744 800 Kč 8 042 151 Kč
4. Kontroly V roce 2014 proběhly ve středisku tyto kontroly: - veřejnosprávní kontrola zřizovatele: o Kontrola proběhla ve dnech 7.7. až 3.9.2014. Kontrolou zjištěné nedostatky byly odstraněny a byla přijatá opatření. - kontrola Krajské hygienické stanice: o Dne 26.11.2014 proběhla kontrola dodržování požadavků zákona č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví v denním stacionáři KOPRETINA ve Vlčovicích. Byly kontrolovány podmínky dovozu teplé stravy, hygiena přípravné kuchyňky, umývání termonádob, osobní a provozní hygiena. Zjištěné nedostatky – nevyhovující baterie a teplota dovážených pokrmů – byly ihned odstraněny. - kontrola Všeobecné zdravotní pojišťovny: o Předmětem byla kontrola placení pojistného na veřejné zdravotní pojištění. Kontrolou nebyly zjištěny závažnější nedostatky. - kontrola Oblastního inspektorátu práce: o Kontrola byla zaměřena na dodržování zákona č. 251/2005 Sb., o inspekci práce. Drobné nedostatky byly odstraněny v průběhu kontroly. Žádné závažné nedostatky nebyly kontrolou zjištěny. - kontrola Hasičského záchranného sboru: o Předmětem kontroly bylo dodržování povinností stanovených předpisy o požární ochraně. Kontroly byly provedeny ve dnech 20.10.a 9.12.2014 v budovách na ul. Česká 320 a Masarykovo náměstí 650. Zjištěné nedostatky byly odstraněny v daném termínu. Žádné závažné nedostatky nebyly kontrolou zjištěny.
5. Zhodnocení činnosti organizace Poskytování sociální služeb v naší společnosti narůstá a nabývá na významu. Stávající sociální služby se neustále profesionalizují. Rostoucí poptávka po tomto druhu služeb znamená zároveň zvýšenou poptávku po kvalitních službách a kvalifikovaných pracovních silách. Všichni, kteří chtějí svoji práci dělat dobře, musí usilovně pracovat na zvyšování svých kompetencí, mnohdy za cenu potlačení svých osobních zájmů a potřeb. Celoživotní vzdělávání se tak stává profesní nutností. V naší organizaci respektujeme tyto vývojové trendy a věnujeme řešení problematiky vzdělávání a zvyšování kompetencí zaměstnanců značnou pozornost. Při každoročním bilancování úspěchů a neúspěchů v činnosti naší organizace docházíme pokaždé ke stejnému závěru, že za vysokou spokojeností našich 17
uživatelů s kvalitně poskytovanými službami a úspěšným naplňováním cílů i poslání organizace stojí především profesionalita a osobní nasazení všech pracovníků střediska. Práce pracovníků v sociálních službách je velmi náročná. Ohodnocením jejich práce je jim především spokojenost a pochvala klientů sociálních služeb a jejich blízkých, ale také profesní hodnocení. Za jejich neuvěřitelné zapálení, se kterým každý den překonávají nejednu překážku, vyrovnávají se s mnohdy zbytečně zvyšující se administrativní náročností svojí práce i za to, že dodržují vysoce nastavené standardy kvality poskytování sociálních služeb a ještě dokážou přidat ke své práci úsměv a šířit dobrou náladu, jim alespoň na tomto místě děkuji a vyjadřuji uznání, které se jim po zásluze za jejich práci od společnosti nedostává.
Zpracovala: ing. Mündleinová Eva, ředitelka Střediska sociálních služeb města Kopřivnice, p.o.
18
Příloha č. 1
19
