Jaarverslag Januari 2013 - december 2013
Zonnehoeve Boerderijnummer: 202
Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
2014-02-25_202_Zonnehoeve_jaarverslag_2013-0.pdf
Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij:
Zonnehoeve
Adres:
Priempad 6
Postcode:
3896LJ
Woonplaats:
Zeewolde
Provincie:
Flevoland
Land:
Nederland
Website:
www.zonnehoeve.net
E-mailadres:
[email protected]
Gegevens 1e contactpersoon Naam:
Margreet Renkers
Adres:
Priempad 6
Postcode:
3896LJ
Woonplaats:
Zeewolde
Land:
nederland
Telefoonnummer:
036 5228221
Mobiel nummer:
06 40592300
E-mailadres:
[email protected]
Jaarverslag opgesteld door:
Gery Houben
Datum laatste wijziging
Overige betrokkenen:
Saskia Vastenhoud,Margreet Renkers Piet van IJzendoorn
4-3-2014 09:52
2014-02-25_202_Zonnehoeve_jaarverslag_2013-0.pdf
2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar Het verslagjaar 2013 stond in het teken van verdere consolidatie van de nieuwe organisatiestructuur van Zonnehoeve. Gaandeweg werd voor het collectief, alsook voor iedere ondernemer persoonlijk, duidelijker wat de (on)mogelijkheden en (toekomst)verwachtingen zijn, hetgeen enerzijds leidde tot het inslaan van een andere weg, buiten Zonnehoeve, van 2 van de ondernemers, en anderzijds verdere verankering van de gezamenlijke doelen en dromen bij de anderen. Veel plannen en ideeen werden verwezenlijkt: er is een nieuwe tuinbouwkas gebouwd met een oppervlakte van ruim 360 vierkante meter, op een prominente plek op het erf, waardoor uitbreiding van het assortiment gedurende alle jaargetijden mogelijk geworden is; bijenvolken zijn geplaatst; het verkooppunt voor boerderijproducten is open; een atelier is ingericht en tal van kunstzinnige activiteiten als schilderen, muziek en keramiek zijn aangeboden in een therapeutische setting; ook wordt er(weer) gesport. De AKA opleiding is door de 15 deelnemers eind december met goed gevolg afgerond: voor de meesten hun eerste diploma! Dankzij de begeleiding van het Wellantcollege,en de grote inzet van alle medewerkers van Zonnehoeve kijken deze deelnemers terug op een veelal eerste succesrijke ervaring met onderwijs, en een aantal van hen is zo gestimuleerd een vervolgopleiding te volgen. De maalderij is verder afgebouwd en ingericht, en dient veelvuldig als ontmoetingsruimte voor Zonnehoeve bewoners alsook voor externen: zo is de ruimte ingezet voor het Zonnehoeve zomercollege(plm. 200 deelnemers), en dient hij als ontvangstruimte voor de talloze en diverse groepen die Zonnehoeve voor een rondleiding of open dag bezoeken, of komen voor een bedrijfs-studiedag. Met het oog op de toekomstige financieringswijze van de zorg hebben de ondernemers zich verdiept in de regelgeving, en studiedagen en bijeenkomsten rond dit thema bijgewoond, zoals de reeks van 4 bijeenkomsten die de Federatie landbouw&Zorg ism de Wageningen Universiteit organiseerde. Ook zijn de banden met de omliggende gemeenten, mn. Zeewolde en Almere, aangehaald. De ondernemers nemen deel aan de gemeentelijke bijeenkomsten betreffende de WMO. En in het kader van het Boer-Burger systeem bezoeken de leerlingen van de basisscholen in Zeewolde Zonnehoeve, en neemt Zonnehoeve in Almere deel aan het praktijknetwerk De eerste stap naar de gemeenten is ambtenaren en wethouders nader te laten kennismaken met de doelgroepen, werkwijze en de behaalde resultaten van Zonnehoeve, en de mogelijkheden die Zonnehoeve als zorgboerderij kan bieden aan die clienten van de gemeente die zorg of steun behoeven. Deze activiteiten zullen in het volgend jaar worden voortgezet, waarbij ook gericht wordt op doorgeleiding van deelnemers door de gemeenten naar Zonnehoeve. De maatschappelijke discussie rond de thema's voedselketen-verhouding stad/platteland en zorg voor individu en samenleving is in 2013 actueler en breder dan eerder geworden, en
2014-02-25_202_Zonnehoeve_jaarverslag_2013-0.pdf
3
doet het gevoel van "roepende in de woestijn"bij voorlopers als Zonnehoeve verdwijnen: een stimulans om door te gaan! Ten aanzien van het onderhouden en hanteren van het kwaliteitssysteem(KS) valt het volgende op te merken. In het kader van het managementontwikkeltraject dat de ondernemers onder leiding van een extern deskundige doorlopen wordt een aantal instrumenten ontwikkeld. Zo is het personeelsbeleid onder de loep genomen, en is de procedure functioneringsgesprek aangepast(wordt gevoerd door 2 ondernemers gezamenlijk); ook zijn afspraken gemaakt over de evaluatie van het eigen functioneren( gesprekken met externen en intervisie). De klachtenprocedure is aangepast conform de aanwijzigingen, duidelijk is gemaakt dat het de deelnemer vrijstaat te kiezen uit de diverse mogelijkheden van melden van een klacht. Over de recente voorschriften in het kader van het KS mbt de inspraak van deelnemers hebben wij wat twijfels: die gelden met nadruk niet voor de mogelijkheden als zodanig om aan de deelnemers inspraak en inbreng te geven, als wel vanwege het feit dat er ons inziens een in de praktijk nauwelijks hanteerbaar en voor veel deelnemers onduidelijk onderscheid moet worden gemaakt tussen de (2) tevredenheids metingen/evaluatiegesprekken/inspraakmomenten/keukentafelgesprekken/zorgplanvoortgan gsgesprekken/ouderbijeenkomsten/ clientenraad etc.En hoewel wij wel het theoretisch onderscheid tussen doel en vorm van deze verschillende vormen van deelnemersgesprekken zien, lijkt het ons-ook al in tijd, en gezien de persoonlijke kenmerken van de meesten van onze deelnemers-wat teveel van het goede. In 2013 was Zonnehoeve aangesloten bij de Clientenraad en hebben alle bovengenoemde vormen van gesprek met alle deelnemers en/of hun ouders plaatsgevonden , behoudens de sinds dit verslagjaar verplichte inspraakbijeenkomsten. We hebben hiervoor data gepland in 2014, maar vragen de beheerder van dit KS nogeens te bezinnen op vereenvoudiging van het systeem in deze. De informatie omtrent de verplichte invoering van de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling is in 2013 helaas aan onze aandacht ontsnapt: we hebben recent een inhaalslag gemaakt: de ondernemers zijn in een bijeenkomst geinformeerd over de meldcode, en hebben daarover ook digitaal informatie ontvangen; voor eind februari zal de meldcode voor Zonnehoeve worden geimplementeerd en in het KS handboek worden opgenomen.
De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers dagactiviteiten: -aantal deelnemers 1-01-2013: 31 -uitsroom: 14 -instroom: 21
2014-02-25_202_Zonnehoeve_jaarverslag_2013-0.pdf
4
-aantal deelnemers 31-12-2013 38 24-uursbegeleiding: -aantal deelnemers 1-01-2013: 8 -uitstroom: 1 -instroom: 1 -aantal deelnemers 31-12-2013: 8 redenen uitstroom: -terug naar thuis: -naar meer passende opvang: 10 -zelfstandig wonen: 2 -andere redenen, nl.:verhuizing 2 Scholing en ontwikkeling In het verslagjaar 2013 hebben de ondernemers van Zonnehoeve weer tal van activiteiten ondernomen in het kader van hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. Onder leiding van een extern deskundige is gezamenlijk gewerkt aan teamvorming, en aan de ontwikkeling van managementkennis en -vaardigheden. Deelname aan netwerkbijeenkomsten, symposia en workshops beoogden verdieping en actualisering van de kennis van de huidige ontwikkelingen rond de thema's stad-platteland-zorg voor individu en samenleving, alsook rond de specifieke vakkkenis. Cursussen werden gevolgd met het oog op eventuele uitbreiden van de activiteiten op het Zonnehoeve erf. Aan bijeenkomsten in het kader van de op handen zijnde verandering van de financieringswijze van de zorg werd deelgenomen, oa 4 bijeenkomsten van de Wageningen Universiteit ism de Federatie landbouw en Zorg ter voorbereiding op de WMO.Uiteraard is ook de BHV certificering onderhouden. Een opsomming: Marie-Louise: -netwerk NFRS -2-jarige opleiding gedragsdeskundige paard -BHV herhaling Ide: -BHV -imker cursus Teka: -BHV herhaling -netwerkgroep YoungFood Movement
2014-02-25_202_Zonnehoeve_jaarverslag_2013-0.pdf
5
-imker cursus -diverse beurzen/symposia/studiedagen(oa.Biovak) -intervisie BD boeren Maria: -BHV -studiedagen persoonlijke ontwikkeling-natuur -psychopathologie Margreet: -BHV -workshops autismespectrumstoornissen -cursus paddenstoelenkweek -studiedagen persoonlijke ontwikkeling-natuur Reinout: -imker cursus -intervisie jonge BD boeren -avondklassen Warmonderhof/verdiepingsbijeenkomsten En voor alle ondernemers geldt: -deelname vergaderingen cooperatie Boer en Zorg/Flevolandse Boeren - deelname bijeenkomsten Stadslandbouw ontwikkeling -team- en managementontwikkeling olv externe deskundige -deelname aan Zonnehoeve zorgbijeenkomsten -deelname aan Zonnehoeve zomercollege, en diverse bijeenkomsten/symposia in de Balie en Rode Hoed rond het thema Boer-Burger/Stad-Platteland? Individu en Samenleving Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? De deskundigheidsbevordering van het team gezamenlijk heeft verduidelijking gebracht over de (on)mogelijkheden en (toekomst)verwachtingen van het team en de afzonderlijke individuen. Daarnaast zijn de managementskennis en -vaardigheden verdiept en uitgebreid, en zijn enkele bruikbare instrumenten ontwikkeld; deze vorm van scholing zal in 2014 worden voortgezet tbv verdere ontwikkeling. Voor de deelname aan diverse netwerkbijeenkomsten gold "halen en brengen"in goede mate; ook dit zal in 2014 worden voortgezet. Onderhoud en actualiseren van vakkennis middels studiebijeenkomsten/symposia blijft nog steeds goed werken, en zal dat naar verwachting ook in de toekomst blijven doen. Bijzondere aandacht gold voor de veranderende financieringswijze in diverse bijeenkomsten: naast het nauwgezet volgen van de ontwikkelingen in deze was ook een belangrijk doel de gemeenten nader kennis te laten maken met de werkwijze van Zonnehoeve. Deze activiteiten blijven ook in het volgend jaar van groot belang.
2014-02-25_202_Zonnehoeve_jaarverslag_2013-0.pdf
6
Cursussen op nieuwe terreinen leveren een beeld op van de (on)mogelijkheden om nieuwe activiteiten te starten op Zonnehoeve: zo is in 2013 een bijenhouderij toegevoegd: niet alleen voor de honing productie, maar ook als educatief instrument in de discussie rondom milieu en stad-platteland. Door actieve deelname aan de actuele discussies rond de voedselketen, de relatie boerburger en de zorg voor individu en samenleving blijft Zonnehoeve zich in de frontlinie bevinden van de maatschappelijke ontwikkelingen-en daar mede richting aan geven.
2014-02-25_202_Zonnehoeve_jaarverslag_2013-0.pdf
7
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden?
Ja
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
Een deelnemer belandde met een trekker in een greppel, was daar erg van geschrokken; hij is er met de trekker uitgehaald, verder geen ernstige gevolgen.
voortaan is er nauw toezicht op dat deelnemers nooit meer alleen op pad gaan met een trekker, geen incidenten als deze meer.
Ja
Er ontstond kortsluiting omdat een deelnemer een stopcontact onklaar had gemaakt; er waren geen ernstige gevolgen.
de stopcontacten en leidingen worden met grote regelmaat gecontroleerd.
Ja
Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen?
Ja
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
er heeft een heftig gevecht plaatsgevonden tussen 2 deelnemers 24-uurs begeleiding, waarbij één van hen de zorgboer die tussenbeide kwam ernstig bedreigde; uiteindelijk zijn mbv de wijkagent de kemphanen gekalmeerd, en is de vrede hersteld. Er is geen aangifte gedaan.
belangrijke les uit deze situatie was dat er goed een beroep gedaan kan worden op de wijkagent, dat deze benaderbaar en behulpzaam is.
Ja
melding is gedaan van dierenmishandeling door een pupil uit één van de gezinshuizen op het erf.
betrokken pupil is-conform de afspraken en regels- overgeplaatst naar een verblijf buiten Zonnehoeve; alertheid blijft op mogelijkheid van dit soort incidenten.
Met de beide deelnemers is naderhand indringend gesproken, en er is een wijziging aangebracht in de leefruimte van beiden( kamers verder uiteen). De onderlinge verhoudingen en mogelijke irritaties zijn onderwerp van gesprek in de wekelijkse keukentafelgesprekken.
Zijn er meldingen van klachten?
Ja
Ja
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
er zijn geen officiele meldingen van klachten, wel worden af en toe wat meer dagelijkse dingen aan de orde gesteld, als de keuze van het broodbeleg, de schoonmaak, etc.
de dagelijkse dingen worden opgelost, binnen een week is de norm.
Ja
Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest?
Ja
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
Met alle deelnemers is individueel tenminste 1 keer per jaar een bespreking over het zorgplan,en
een concreet resultaat uit de ouder inspraak is geweest dat een ouder, arbo deskundige in zijn professionele
Ja
2014-02-25_202_Zonnehoeve_jaarverslag_2013-0.pdf
8
vaker wanneer daar aanleiding toe is; tussentijds zijn evaluatiegesprekken. Er zijn 2 tevredenheidsonderzoeken( waarvan 1 via de cooperatie Boer en Zorg)- waarin ook nadrukkelijk gevraagd wordt naar evt. klachten. Met de 24 uurs begeleide deelnemers is wekelijks een keukentafelgesprek in gezamenlijke setting waar de dagelijkse dingen de revue passeren, en verder is er in de dagelijkse omgang veel gelegenheid om van gedachten te wisselen. Er zijn een paar keer per jaar ouderbijeenkomsten, waar zowel alle ouders als deelnemers worden uitgenodigd, en waar volop ruimte geboden wordt voor vragen en informatie, suggesties voor verandering en evt. klachten. Tenslotte is Zonnehoeve ook aangesloten bij de overkoepelende clientenraad.
leven, met een ondernemer systematisch het hele bedrijfsgebied heeft verkend op situaties die wellicht veiliger gemaakt zouden kunnen worden; uit die rondgang zijn enkele waardevolle tips ter verbetering gekomen, die zijn opgevolgd (buiten de RI&E om) Voor 2014 zijn opnieuw enkele ouder/deelnemerbijeenkomsten gepland; we bezinnen ons nog op de wijze hoe we de overige- verplicht gestelde- formele inspraakmomenten moeten gaan organiseren: gezien de ruime mogelijkheden die in de huidige gang van zaken aan deelnemers en/of hun ouders worden gegeven om hun verlangens en klachten te uiten zou het wat gekunsteld aandoen wanneer we nog een ander soort bevraging gaan inbouwen.
Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) In het verslagjaar 2013 zijn de vervelende incidenten gelukkig beperkt in aantal en omvang geweest. Alert blijven op risico situaties is wel geboden, daarvan zijn de medewerkers van Zonnehoeve zich terdege bewust. En suggesties ter verbetering worden graag ontvangen. Daartoe blijven de hierboven beschreven acties mogelijkeden bieden. Voor meer formele inspraakmomenten zal een modus moeten worden gezocht.
2014-02-25_202_Zonnehoeve_jaarverslag_2013-0.pdf
9
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie
Gerealiseerd
Toelichten
Actualisatie van de RI&E
Ja
doorlopend,Yuri-Teka
Oefening calamiteitenplan
Ja
Marie-Louise en Teka
Evaluatie gesprekken met deelnemers
Ja
Robert-Yuri-Margreet
Tevredenheidonderzoek deelnemers
Ja
zowel in voorjaar als in dec heeft tevredenheidsonderzoek plaatsgevonden, resultaten zijn in het medewerkers overleg besproken; regie Saskia
Functioneringsgesprekken
Ja
vorm enigszins aangepast, 1xper jaar, ondernemers.
Actualisatie BHV
Ja
in jan 2013 zijn 8 mensen op bhv cursus geweest
Opstellen jaarverslag
Nee
Jaarverslag aangemaakt, Saskia -Gery
zoönosencertificaat
Ja
is ge-updated, Teka/Reinout
Integraal overleg Risico inventarisatie en evaluatie met deskundige
Ja
is gebeurd, aanpassingen zijn gemaakt: Yuri.
Jaarlijks terugkerende acties (2013)
met de vader -werkzaam bij de arbeidsinspectie-van een deelnemer is een rondgang over het bedrijfsterrein gemaakt, en zijn enkele situaties beter beveiligd. Verdieping kennis in doelgroepen autisme en psychiatrie door middel van specifieke scholing
Ja
is gebeurd: Margreet een Maria hebben specifieke cursussen gevolgd, en de opgedane kennis overgebracht naar de andere ondernemers
Verdere invulling geven aan personeels-, Ja stagiaire- en vrijwilligersbeleid
het ondernemersteam is olv een extern deskundige bezig verschillende aspecten van het personeelsbeleid verder uit te werken
Winkel opzette op het erf met verkoop eigen producten
Ja
het boerderij verkooppunt is ingericht en in gebruik genomen( Ide- Maria- Reinout)
AKA opleiding voor deelnemers dagbesteding 24 uurszorg en deelnemers van andere zorgboerderijen ism het Wellantcollege verder vormgeven
Ja
alle 15 deelnemers hebben het diploma behaald( Yuri mbv Teka, Reinout, Robbert en de bakkers, olv een medewerker van het Wellant college) Een nieuwe cursus wordt in 2014 uitgevoerd met als basis
2014-02-25_202_Zonnehoeve_jaarverslag_2013-0.pdf
10
stadsboerderij De Kemphaan in Almere: de eisen aan groepsgrootte maken samenwerking m,et andere zorgboerderijen noodzakelijk.Zonnehoeve blijft substantieel bijdragen. Acties vanuit kwaliteitssysteem 5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend?
Nee
1 keer per jaar wordt ontruimingsoefening gedaan,olv Marie-Louise en Teka, in 2013 gebeurde dit op 22 juli
4.7.3 -> Is er een klachtenprocedure voor de medewerkers? Nee -> Waarom niet?
Ja
er is geen klachtenprocedure voor medewerkers: de lijnen zijn kort, en er zijn veelvuldig overlegmomenten waarop ook ruime gelegenheid is om evt. klachten in te brengen, te bespreken en op te lossen. Liever zouden we ipv een klachtenbus een ideeenbus willen initieren: het opbouwend houden!
5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers?
Nee
bij de ontruimingsoefening blijkt of het noodplan bekend is, zonodig wordt opnieuw uitleg gegeven;
2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie? Geplande activiteit(en) toevoegen aan de actielijst
Nee
afspraken zijn gemaakt over de BHV(herhalings)cursussen-regie Teka-, en over de voortzetting van het gezamenlijk ontwikkeltraject van de ondernemers olv de extern deskundige. Ook de deelname aan de diverse netwerken wordt voortgezet.
Nee
het overleg met de gemeente is een langlopend proces, waar we aandacht aan blijven besteden; de betrekkingen zijn overiges goed
Overige acties In gesprek gaan mer de gemeente over onze uitbreidingsplannen
Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? De veiligheidstraining van de deelnemers is een punt van voortdurende aandacht, (Margreet en Thadeus),ook is de aanschaf van geschikte werkkleding voor de deelnemers nu geregeld:
2014-02-25_202_Zonnehoeve_jaarverslag_2013-0.pdf
11
deze wordt gezamenlijk ingekocht, bij de intake worden deelnemers en ouders daarover geinformeerd. wb. de gebouwen en het erf: -er is een begin gemaakt met het vervangen van de daken op de stallen en de plaatsing van zonnepanelen daarop; - het atelier is in gebruik genomen en geeft ruimte aan diverse soorten kunstzinnige workshops, zowel voor de zorgdeelnemers, alsook voor mensen van buiten; - de maalderij is verder afgebouwd tot een volwaardige conferentie/ontvangstruimte, en al veelvuldig gebruikt; -de keuken in de onderwijs/pauze ruimte is gemoderniseerd en uitgebreid, waardoor er meer kookcapaciteit is; -er is een leeskast ingericht met vakliteratuur, zodat deze voor ieder toegankelijk is(vergaderzaal/kantoor); -het nieuwe informatiebord aan de weg is geplaatst, aanbrengen van verlichting blijkt wenselijk. Van belang is te vermelden de bouw van een nieuwe tunnelkas van plm 360vierkante meter op een prominente plek aan het erf: een aanzienlijke verruiming van de mogelijkhede van de tuinbouw- tak van Zonnehoeve, het assortiment kan nu het jaar rond groter en gevarieerder worden.
Doelstellingen voor het komende jaar We willen in 2014 de renovatie van de daken van de stallen afronden, enevenals de bouw van een sanitaire eenheid en keuken bij de conferentiezaal. Ook blijven we werken aan de realisatie van de verbouwing van de graansilo's naar woonruimte voor de 24-uurs zorg: het is totnutoe niet eenvoudig gebleken de vereiste vergunningen te verkrijgen. In 2014 zal veel aandacht moeten gaan naar de relatie met de omliggende gemeenten in het kader van de WMO financiering van veel van onze deelnemers; nauwlettend volgen van de ontwikkelingen middels vakliteratuur, studiekringen en netwerken conferenties en symposia is nodig. Een moestuin zal worden aangelegd waar deelnemers en "burgers"inzichtelijk gemaakt kan worden waar hun eten vandaan komt. Vóór april 2014 dient weer een geactualiseerde versie van het KS te worden ingediend, en een audit aangevraagd. Er bestaan geen plannen voor uitbreiding van het aantal deelnemers of medewerkers in 2014: we willen consolideren, ook mede met het oog op de op handen zijnde wijzigingen in de financiering en de maatschappelijke en politieke discussies over de zorg.
2014-02-25_202_Zonnehoeve_jaarverslag_2013-0.pdf
12
2014-02-25_202_Zonnehoeve_jaarverslag_2013-0.pdf
13
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Zonnehoeve
Datum: februari 2014
Boerderijnummer: 202
Jaar: van 01-01-2014 tot 31-12-2014
Acties
Planning
Onderwerp actiepunt
Realisatie
Wie is verantwoordelijke
Begin datum
Eind datum
Begin datum
Eind datum
Actualisatie van de RI&E
Teka
01-01-2014
31-12-2014
01-02-2014
20-02-2014
Oefening calamiteitenplan
Marie-Louise-Teka
01-01-2014
31-12-2014
Evaluatie gesprekken met deelnemers
Margreet
01-01-2014
31-12-2014
Tevredenheidonderzoek deelnemers
Saskia
01-01-2014
31-12-2014
Functioneringsgesprekken
Margreet,ondernemersteam
01-01-2014
31-12-2014
Actualisatie BHV
Teka
01-01-2014
31-12-2014
01-02-2014
20-02-2014
Opstellen jaarverslag
Saskia-Gery
01-12-2014
28-02-2015
08-01-2014
geagendeerde inspraakmomenten met ouders/clienten en verslaglegging
Margreet,Saskia
01-01-2014
01-12-2014
opstellen en implementeren meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling
Margreet,Saskia-Gery
01-01-2014
31-03-2014
02-02-2014
actualisering en indienen Kwaliteitssysteem tbv audit
Margreet,Saskia -Piet-Gery
01-01-2014
31-03-2014
30-01-2014
5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend?
Marie-Louise -Teka
01-10-2011
31-12-2014
22-07-2013
5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers?
Margreet-Tadeus
01-01-2014
31-12-2014
22-07-2013
2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing
Margreet,Ondernemersteam 01-01-2014
31-12-2014
31-12-2013
Jaarlijks terugkerende acties (2014)
Acties vanuit kwaliteitssysteem
2014-02-25_202_Zonnehoeve_jaarverslag_2013-0.pdf
07-02-2014
14
en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie? Geplande activiteit(en) toevoegen aan de actielijst Overige acties workshop moestuin en moestuin aanleggen
Margreet-Maria-Ide
01-01-2014
31-12-2014
In gesprek gaan mer de gemeente over onze uitbreidingsplannen
Piet, Maria,
01-01-2013
31-12-2013
2014-02-25_202_Zonnehoeve_jaarverslag_2013-0.pdf
01-01-2013
15
Opmerkingen bijlage(n) In vervolg op de aanwijzigingen is de klachtenregeling enigszins aangepast, en is een meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling ingevoerd.
2014-02-25_202_Zonnehoeve_jaarverslag_2013-0.pdf
16