Üzleti Etikai Díj pályázat
Robert Bosch Kft.
2014.
Üzleti Etikai Díj pályázat
A Bosch csoport A Bosch csoport története 1886. november 15-én kezdődött, amikor Robert Bosch megnyitotta Stuttgartban Finommechanikai és Elektrotechnikai Műhelyét. Mára a Bosch csoport különböző technológiák és szolgáltatások vezető nemzetközi szállítója lett. Üzletrészeinek 92 százaléka a Robert Bosch Stiftung közhasznú alapítvány tulajdonában van. Az alapítvány nem rendelkezik szavazati jogokkal. A Robert Bosch Industrietreuhand KG gyakorolja a szavazati jogok többségét, és a vállalati társasági jogokat. A Bosch többi üzletrésze a Bosch családnál és a Robert Bosch GmbH-nál vannak. Az ily módon kialakított vállalati struktúra képezi a Bosch csoport gazdasági önállóságának és pénzügyi függetlenségének alapját. A kigazdálkodott haszon javarészt a vállalatnál marad, és a töretlen fejlődés biztosítását szolgálja. Ez teszi lehetővé a hosszú távú tervezést és azt, hogy saját erőből szülessenek komoly beruházások. A cégcsoport 2013-ban megközelítőleg 281 000 munkatárssal 46,1 milliárd euró árbevételt ért el. Négy üzleti területen végzi tevékenységét, ezek a gépjárműtechnika, az ipari technika, a fogyasztási cikkek, valamint az energia- és épülettechnika. A Bosch csoport magában foglalja a Robert Bosch GmbH-t, annak mintegy 50 országban működő több mint 360 leányvállalatával és regionális vállalataival együtt. Értékesítési és szolgáltatási partnereit is beleszámítva a Bosch körülbelül 150 országban van jelen. Ez az egész világra kiterjedő fejlesztési, gyártási és értékesítési hálózat a további növekedés alapfeltétele. A Bosch 2013-ban mintegy 4,5 milliárd eurót fordított kutatás és fejlesztésre és világszerte mintegy 5000 szabadalmi kérelmet nyújtott be. Ez naponta átlagosan 20 szabadalmat jelent. A Bosch csoport termékei és szolgáltatásai innovatív és hasznos megoldásokkal javítják az élet minőségét. Az „Életre tervezve” szlogen is ezt a világszerte elérhető technológiát jelenti. Magyarországon a Bosch 1899 óta van jelen. Az 1991-ben újjáalapított regionális kereskedelmi kft.-ből mára jelentős vállalatcsoport, Magyarország egyik legnagyobb külföldi ipari munkaadója lett, központja Budapesten található. A 2013-as üzleti évben a hazánkban akkor 10 leányvállalattal rendelkező Bosch csoport teljes árbevétele 719 milliárd forint, magyarországi forgalma – amelybe nem tartoznak bele a saját vállalatai között folytatott kereskedelmi tevékenységek – 161 milliárd forint volt. Az egyes gyártó, kereskedelmi és fejlesztési egységekhez tartozó kereskedői és szervizhálózat a teljes országot lefedi. A hazai vállalatcsoport az elmúlt négy évben több mint kétszeresére növelte a magyarországi kutatás-fejlesztési ráfordításait, ami a magyar mérnöki tudás elismerését jelzi. A cégcsoport a 2013-as üzleti évben 19 milliárd forintot fordított kutatás-fejlesztésre, 2014 elején több mint 8900 munkatársat foglalkoztatott, munkatársainak száma folyamatosan növekszik. A hazai cégcsoport a magyarországi mérnökképzés elkötelezett támogatója, 2013-ban elnyerte „Az év munkahelyteremtője“ címet és a legvonzóbb munkahelyek versenyében az előkelő harmadik helyet szerezte meg. A fő vonzerőnek a biztos munkalehetőség, az innovatív szemlélet és a karrierépítés bizonyult.
Kultúra Az alapító, Robert Bosch mindig nagy hangsúlyt fektetett a munkatársaival fenntartott közvetlen, a bérkifizetésen túlmenő kapcsolatra. A dolgozók számára lehetővé tette, hogy az egész vállalat részeként szemlélhessék magukat, és a felelősségük biztos tudatában kapcsolódjanak be annak működésébe. Ez az akkor úttörőnek számító szemlélet anyagilag is kifizetődő volt számukra: a
Bosch alkalmazottai viszonylag magas béreket élvezhettek. Ezt a kölcsönösséget Robert Bosch a következőképpen fogalmazta meg: „Nem azért fizetek magas béreket, mert sok pénzem van, hanem azért van sok pénzem, mert magas béreket fizetek.“ A vállalatra kezdettől fogva jellemzőek voltak a példás munkakörülmények és a jó munkahelyi légkör. Robert Bosch pontosan tudta, hogy munkatársaira ösztönzően hatnak ezek a tényezők, és így befolyást gyakorolnak a vállalat gazdaságosságára is. A vállalatnál jelenleg is folyamatos a dolgozók továbbképzése, ezenkívül vannak vezetői és más fejlesztési programok is, emellett a vállalat különböző kedvezményekkel, juttatásokkal motiválja a munkavállalókat. A vállalat idén az előkelő harmadik helyet szerezte meg a munkahelyek versenyében és immár ötödik éve folyamatosan a 10 legvonzóbb magyarországi munkaadó között van. A Boschnál multinacionális vállalat révén különböző emberek, különböző kultúrák találkoznak, ezért a sokféleség kérdését kiemelten kezelik. A sokféleség azt jelenti, hogy különbözőképp látunk dolgokat, ez nemcsak a nemek, életkorok, nemzetiségek és a kultúra különböző megközelítéseiből fakadó előrehaladást jelenti, de magában foglalja azt is, hogy mi magunk is eltérő tulajdonságokra, erősségekre támaszkodnunk mindennapi munkánk során. Mindemellett kulcsfontosságú tényező a hosszú távú üzleti siker érdekében, kiegészítő forrása erősségeinknek. Segít abban, hogy minél inkább a vevői és piaci elvárásokra összpontosítsunk, felhívja a figyelmet a felelősségvállalásra. A vállalatnál a sokféleség négy dimenzióját különböztetik meg: vegyes csapatok, amik támogatják a minél kreatívabb megoldásokat, generációk, amik építenek egymás tapasztalataira, ötleteire nemzetközi környezet, az ebből fakadó közös munka innovatív jellege és a különböző elvárásokra építő munkakultúra. A sokféleség mindezeken túlmutatóan azonban kifejezi az eltérő vélemények, gondolatok, megközelítések elfogadását, a mások iránt tanúsított empátiát, amelyekkel hozzájárul a versenyképesség növeléséhez. A vállalat működésének középponjában ma is az innováció, a kutatás-fejlesztés áll, mégpedig a stratégiai vezérelv, az „Életre tervezve” szlogen szellemében. Ez a stratégia ugyanis nem egyszerűen ígéretes jövővel kecsegtető termékeket foglal magában; tartalmazza a cégalapító Robert Bosch elveit továbbfejlesztő, széles értelemben vett vállalati felelősségvállalást is. Robert Bosch a gazdasági és társadalmi igények összeegyeztetésében látta a vállalati felelősség lényegét, amelyhez immár a környezet védelme is hozzátartozik. Legfőbb cél a vállalat hosszú távú fennmaradásának biztosítása. Ugyanakkor cél az is, hogy ezt a hosszú távú célkitűzést az ökológia, az ökonómia és a társadalmi felelősségvállalás egyensúlya mellett valósítsa meg. Emögött az a meggyőződés áll, hogy egy vállalat hosszú távon csak akkor lehet sikeres, ha fenntartható módon gazdálkodik, és nem kerül szembe társadalompolitikai és ökológiai érdekekkel. A Bosch a közös irányelvek definiálására megalkotta a „House of Orientation” vezérelvet, melyben összefoglalta értékeit, elképzeléseit, elveit, alapvető szakismereteit, valamint vállalatirányítási módszereit. Vezető technológiai és szolgáltató vállalatként a Bosch feladata, hogy innovatív, értékteremtő megoldásai révén hozzájáruljon az életminőség javításához. A célkitűzések eléréséhez a Bosch a „BeQIK” vezérelv mentén halad. A BeQIK – „gyors” jelentésű – mozaikszó a feladatok nagyobb tempóban való elvégzését jelenti. Három betűje a minőséget (Q=Qualität) mint legnagyobb értéket, az innovációt (I=Innovation) mint a jövő sikerének zálogát, és az ügyfélközpontúságot (K=Kundenorientierung) jelképezi. A „BeBetter” szlogen a folyamatos fejlődést jelzi, mellyel a vállalat jobb lehet versenytársainál, a „BeBosch” pedig azt mutatja, hogy a Bosch munkatársainak a világ minden táján csúcsteljesítményt kell nyújtaniuk, mert ez a vállalat növekedésének záloga. A vállalati értékek közös alapot teremtenek, és előmozdítják
2/5
megértést és a toleranciát. Ezek az értékek szabják meg a munkavállalók cselekedeteit, elkötelezettségüket. A Bosch által vállalt és vallott értékek: a jövő- és eredményorientáltság, a felelősségtudat, a kezdeményezőkészség és a következetesség, a nyitottság és a bizalom, a tisztesség, a megbízhatóság, a hitelesség és a törvényesség, valamint a kulturális sokszínűség. Ezek az értékek jelennek meg a mindennapi munkában, a fejlesztések folyamán, az üzleti partnerekkel való együttműködésben, a befektetőkkel szemben és a közösségekkel szemben egyaránt.
Az oktatás támogatása 2013-ban a Bosch világszerte több mint 4,5 milliárd eurót fordított K+F tevékenységre. Jól érzékelteti a Boschban folytatott innovációs munkát, hogy munkanaponként 20 szabadalmat jegyeztet be, tavaly összességében közel 5000-ret. Hazánkban a Bosch a 2013-as pénzügyi évben 19 milliárd forintot költött K+F-re. A cég a jövőben is folytatja a mérnökképzés és a kutatás-fejlesztés elkötelezett támogatását és lehetőségeihez mérten a mérnökszakma további népszerűsítését. A piaci realitások alapján, a Bosch által tudatosan megfogalmazott munkaerőigények továbbra is abban igyekeznek támogatni az egyetemeket, hogy piacképes képzéseket indítsanak, így egyre csökken a túlképzés és a diplomás munkanélküliek száma. Az egyetemekkel való együttműködések kiváló lehetőséget jelentenek a szakember utánpótlás felkutatásában és kinevelésében, a vállalat rendszeresen bevonja a hazai egyetemistákat a mindennapi működésébe és a technológiai fejlesztésekre irányuló programokba. A vállalatcsoport által létrehozott és támogatott, a szakmai tapasztalatszerzést elősegítő versenyek, ösztöndíjak és gyakornoki programok is mind arra hivatottak, hogy a műszaki pályának elhivatott mérnökhallgatók már egyetemi éveik alatt személyesen találkozhassanak a Boschsal és felkészülhessenek a vállalat által elvárt kihívásokra. A magyarországi felsőoktatás és mérnökképzés szellemében a vállalat önálló tanszéket alapított a Miskolci Egyetemen, a Budapesti Műszaki Egyetemmel kötött hosszú távú szerződés keretében modern autóelektronikai labort adott át az intézményben, illetve a Dunaújvárosi Főiskolán is tanlabort nyitott. Ezeknek az együttműködéseknek az is érdekessége, hogy nem csupán oktatási és demonstrációs célt szolgálnak, hiszen ezek a laborok alkalmasak arra is, hogy a Bosch gyárakban folyó fejlesztéseket, prototípusokat ezeken a berendezéseken teszteljék. Ezek tulajdonképpen olyan kihelyezett tesztlaborjai is a Boschnak, melyekben konkrét megbízások alapján az egyetem szakmai teszteket végez el a gyárak számára. A vállalat a gödöllői Szent István Egyetemmel is megállapodást kötött, valamint elindította a Járműelektronika szakirányt. 2012 őszén a Magyar Tudományos Akadémia, a Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem, a gödöllői Szent István Egyetem, a hatvani Robert Bosch Elektronika Kft. és a Robert Bosch Kft. szerződésben rögzítette jövőbeni K+F együttműködését. Nemrég a miskolci Robert Bosch Energy and Body Systems Kft. és a Miskolci Egyetem is együttműködési megállapodást kötött, amelynek keretében létrehozzák a Bosch Lean Akadémiát – azaz az eddig csak a középfokú oktatásban jellemző duális, vagyis gyakorlatorientált képzést kiterjesztik a felsőoktatásra is. Az együttműködés eredményeként a hallgatók az elméleti oktatást a Miskolci Egyetemen kapják meg, ahol a Bosch szakemberei jelenleg is rendszeresen tartanak előadásokat. Ezután szimulációs gyakorlatokon vesznek részt a gyárban – ekkor még „laborkörülmények” között, valós üzleti veszteségek nélkül dolgoznak feladatokon – majd később
3/5
valós problémák megoldásán dolgoznak, igazi értékteremtő projektek keretében. A diákokat szakmai osztályvezetők és egy vállalati szakemberekből álló mentorcsapat is segíti a Boschnál. A Bosch a felsőoktatáson kívül kiemeleten kezeli az óvodák, általános iskolák, középiskolák kérdését is. A miskolci és a hatvani vállalatok évek óta szoros kapcsolatban állnak a város óvodáival, Hatvanban a Szent István Általános Iskolában immár egy éve használják a kisdiákok a tavaly a Bosch támogatásával felújított két tantermet, ahol speciális oktatási és szabadidős programokon is részt vehetnek. A korábban már említett, úgynevezett duális, vagyis az elmélet mellett a vállalatoknál szerzett gyakorlatra koncentráló képzést a Bosch már mintegy két évtizede támogatja Magyarországon a középfokú oktatásban. A képzési támogatások célja becsületet adni a szakmunkának, ezért indult el 2012-ben Miskolcon, az Andrássy Gyula Szakközépiskolában az a két Bosch-osztály, amely gyártósori gépbeállítókat és mechatronikai technikusokat képez.
Társadalmi szerepvállalás A társadalommal és a jövő generációival szembeni felelősségvállalásnak régre visszanyúló hagyománya van a Boschnál. A társaság kezdeti időszakában Robert Bosch élen járt a munkatársaknak illetve hozzátartozóiknak szóló jóléti programok bevezetésével; sőt vállalkozói tevékenységén kívül is aktív társadalmi szerepet vállalt. A Robert Bosch GmbH társaságjogi struktúrája biztosítja a Bosch csoport vállalkozói önállóságát. A cég jelenlegi tulajdonosi szerkezete lehetővé teszi a vállalat számára, hogy hosszú távon tervezzen, és a jövő szempontjából jelentős dolgokba fektessen be. A cégcsoport struktúrájából adódóan a szponzorációs és CSR tevékenységeket a németországi Robert Bosch Alapítvány végzi. A Robert Bosch Stiftung GmbH mai formájában 1964 óta végzi a vállalat alapítója által megkezdett jótékonysági és társadalmi tevékenységeket. Az alapítvány különleges célkitűzéseinek eléréséhez saját programokat és intézményeket vesz igénybe, de támogatja azokat a külső projekteket és kezdeményezéseket is, melyek céljai a sajátjával megegyeznek. Fő tevékenységi területei közé tartozik az egészségügy, a tudomány, az oktatás, valamint a nemzetközi kapcsolatok támogatása. Az alapítvány társadalmi kérdések megoldását célozza meg projektjeivel, melyeket mintamegoldásként tesztel egyes konkrét ügyek kapcsán. Munkáját abból a forrásból finanszírozza, amelyet a Robert Bosch GmbH üzletrészéből kap, így évente körülbelül 800 program költségvetését hagyja jóvá. A Robert Bosch Alapítvány projektjei között nemzetközi ösztöndíjprogramok, fiatal vezetőknek szervezett csereprogramok és újságíróknak járó kutatási támogatások egyaránt szerepelnek. A vállalati felelősségvállalás a Bosch számára azt jelenti, hogy az olyan kihívásokra, mint a klímaváltozás vagy a szűkösebbé váló természeti erőforrások, magasabb szintű innovációval válaszoljon. Az ökológiai globalizáció számunkra az erőforrások gazdaságos kihasználását és a környezetszennyezést megelőző intézkedéseket jelenti minden kontinensre kiterjedően. A környezet óvásához nem kevesebb, hanem több technikára van szükség. Tovább kell javítani a meglévő technikákat, mint ahogy egyre erőteljesebben kell foglalkozni az olajat, szenet és gázt felváltó alternatív energiaforrásokkal. Itt a megújuló energiaforrások használatáról, azok energiahordozókká történő alakításáról és tárolásáról van szó. Ennek érdekében az összes vállalati területen megteszünk minden tőlünk telhetőt. A gépjárműtechnikában szakértőink olyan megoldásokon dolgoznak, amelyek minden hajtómű esetében tovább csökkentik az üzemanyag felhasználást és a szén-dioxid-kibocsátást. A Bosch a szén-dioxid-mentes áramtermelés
4/5
területén is erősen elkötelezte magát. Leányvállalatunk, a Bosch Rexroth olyan fontos alkatrészeket szállít a szélerőművek üzemeltetéséhez, mint az indító- és hajtómotorok. A Bosch a háztartásoknak is kínál környezetünk védelmét szolgáló termékeket, például napkollektorokat és hőszivattyúkat. Bevezettük és ellenőrizzük a szelektív hulladékgyűjtést, mely elősegíti a környezettudatos gondolkodásmódot. Az EN ISO 14001:2004 szabvány bevezetésével, fenntartásával és fejlesztésével minden környezetvédelemhez kapcsolódó tevékenységet leszabályoztunk, a rendszer működését évente saját belső és tanúsító cég általi külső audittal ellenőrizzük. A felhasznált energiát fajtánként nyomon követjük, elemezzük és különböző intézkedésekkel folyamatos csökkentést célzunk meg. Az irodai és termelési területen felhasznált papírok mennyiségét folyamatosan nyomon követjük és intézkedéseket vezetünk be azok csökkentésére. Ami a munkatársak és fiatal tehetségek iránti felelősségvállalást illeti, a munkaerőpiac jelentősen átalakult az elmúlt években. Egyes területeken komoly munkaerő-hiánnyal találkozunk, ezért HRmunkánkat megerősítettük és nemzetközivé tettük. Kidolgoztunk egy világszerte használható személyügyi marketing modellt. Ebbe minden szempontot bevontunk – a szabványhirdetések megjelentetésétől és az egyetemekkel kötendő szoros kapcsolat elősegítésétől kezdve egészen a munkáltatói imázsunk erősítéséig. Ezek eredményét személyügyi marketing stratégiánk alapjaként használjuk. A Bosch csoport összes telephelyén szabadon alakíthatnak érdekvédelmi szervezeteket a munkavállalók. A Bosch kultúra fontos része, hogy jó kapcsolatot tartunk fenn a munkavállalók képviselőivel, ezt a részvétel különféle formáin keresztül juttatjuk kifejezésre. Az üzemi tanácsok képviselőinek éves találkozója és az Üzemi Tanácsok Európai Bizottságának (EC) rendszeres összejövetelei a munkavállalók számára olyan színteret biztosítanak, ahol megvitathatják kérdéseiket a Bosch legfelső vezetésével. A központi üzemi tanács legutóbbi jelentésében a főbb témák a munkavállalói jogok betartása, a munkahelyteremtés és a munkahelyek védelme voltak. Belső újságunk, a “Bosch Zünder” nemzetközi belső kommunikációnk kulcsfontosságú pillére. A Bosch csoport munkavállalói újsága, amelyet 1919ben alapítottak, 281 000 példányban és tizenegy nyelven: angolul, németül, franciául, spanyolul, portugálul, cseh nyelven, japánul, kínaiul, török nyelven, olaszul és – 2014 elejétől – magyarul jelenik meg. Ezzel egyidejűleg a gyors elektronikus kommunikáció térnyerését is segítjük. A munkatársak igyekeznek összeegyeztetni a karrier és a család igényeit, a Bosch felelőssége pedig az, hogy ehhez megteremtse a szükséges kereteket. A megfelelő programok felkínálása fontos előnyt jelent a szakképzett munkaerőért folytatott küzdelemben. Mivel a munkában eltöltött idő egyre hosszabb, egyre inkább fontos annak biztosítása, hogy a munkatársak képzettsége mindig naprakész legyen. Ezért fektet hangsúlyt a Bosch a munkatársak fejlesztésére. 2013-ban csaknem 185 millió eurót költöttünk munkatársaink képzésére világszerte. Annak érdekében, hogy javítsuk a vevői kapcsolatokat a gépjármű-technológiai ágazatban, továbbfejlesztettük a támogatási koncepciónkat. Az autóipari gyártókhoz vezetői szintű kapcsolattartókat rendeltünk, akik közvetlenül felelősek az üzleti ügyekért. Ezek a Bosch partnerek helyileg közel vannak az adott vevőhöz, így lehetővé teszik azt, hogy gyorsabban és hatékonyabban be tudjuk azonosítani a vevő elvárásait és szükségleteit a különféle régiókban. A gyártás területén vezető gyárakat állítottunk fel, amelyek kiterjedt tapasztalatai a speciális terméksorokkal lehetővé teszik számukra, hogy világszerte kompetenciaközpontként szolgáljanak. Ezek a vezető gyárak a nagy vevőink vagy az 50 fejlesztési központunk közelében helyezkednek el.
5/5
