Zkušenosti s inovačním procesem ve firmách Zkušenosti s inovačním procesem ve firmách

Zkušenosti s inovačním procesem ve firmách

Zkušenosti s inovačním procesem ve firmách Ján Košturiak


IPA v Evropě


IPA a Inovace

• • • • •

•

•

Inovační projekty – 36 Akademie inovací - 9 Inovační semináře a workshopy – 127 Inovační zkušenosti – 25 let Mezinárodní kontakty a zkušenosti – Creax, Fraunhofer IPA, WOIS, TU Wien, Strategyn, Deplhi Group, TRIZ, IDEO a a i. Inovační knižnice – vyše 200 zdrojú, vlastní publikace, metodiky a případové studie z projektů v průmyslu Počet účastníků vyše 2000 3


Sem je třeba zaměřit pozornost Příprava výroby neprobíhá optimálně, co způsobuje problémy zákazníkovi i výrobě

Zákazník platí za činnosti, které přidávají hodnotu Činnosti, které nepřidávají hodnotu platí majitel firmy Mnoho plytvání ve výrobě je způsobeno v předvýrobních činnostech

4


5


Ze současnosti do budoucnosti


Proč inovovat? 1. Zákazník a konkurence nás nutí redukovat cenu (hodnota pro zákazníka) Hodnota pro zákazníka Přidaná hodnota

2. Redukce ceny nás nutí redukovat náklady (hodnota pro podnik) Maximální cena Skutečná cena

Zisk

Hodnota pro podnik Mzdy a platy

Náklady

Přímé a nepřímé zakoupené materiály a služby

3. Inovace řeší rozpor mezi cenou a náklady – zvyšuje maximální cenu!!! 7


S křivky Hodnota S křivky 2000 S křivky 2010 Důchod

6. Orientace na minimální náklady

Dospělost

5. Orientace na maximální spolehlivost 4. Orientace na maximální účinnost

Růst

3. Orientace na maximální výkon

Dětství Narození Koncepce

2. Orientace na správné fungování 1. Orientace na fungování

Čas 8


Dnešní realita

Čas na projekt

minulost

rok 2000

rok 2005

rok 2010

Komplexnost úlohy 9


Všechno se mění


Nové materiály • Dvě třetiny všech technických inovací souvisí s novými materiály (VDI) • Vyše 70% HDP v technicky vyspělých krajinách přímo nebo nepřímo závisí od inovací v oblasti nových materiálů (Arthur D. Little)


Zkušenosti s inovačním procesem ve firmách 1. 2. 3. 4.

Samoobsluha Masová kustomizace Odstraňování mezičlánků Lokální výroba Internet of Things, Smart Things, Smart Factories On Line Video, Virtual Reality, Augmented Reality Driverless Cars, Robots Big data On Line Education

Ohrožené druhy televíze, printové média, kamenné obchody, tiskárny, vydavatelství, pošta, dílerské a zprostředkovatelské sítě, klasické obrábění kovů, spalovací motory, globální logistické sítě

Additive Manufacturing and 3D Printing

Carbon Fibers, Intelligent Materials, Graphen, Nano Materials and Technologies

Mobile Technologies Teleworking

Clouds, Social Media, Networks– Salesforce, inHiro, Chatter, Basecamp, Yammer, SocialCast,…

zdroj: A.T. Kearney Embedded Systems Study 2010


Jak sledujete nové trendy?

Databanka materiálů, katalog inovací, katalog princípů


Komunikace Činnosti

Partneři

Náklady

- 20%

Zdroje

Hodnota

Zákazníci

Tržby

+ 200%



Všeobecné trendy Extrémní rychlost, komplexnost a flexibilita, profesionalita, spolehlivost, nová definice kvality, reakceschopnost

Partnerská síť

Od informací k znalostem, od manažérů k podnikatelům, od plánů k realizaci, od hry na jistotu k experimentům, od produktivity k inovacím

Procesy, činnosti, organizace

Klíčové zdroje

Náklady

Odlišnost a vyjímečnost, nové technologie a materiály, od produktu k službe, design, krátke životní a investiční cykly

Hodnotová nabídka

Výsledek?

Spolupráce, partnerství, odstraňování obchodních mezičlánků, nové formy komunikace a prezentace Komunikace se zakazníky

Distribuční kanály

Výnosy

Odstraňování mezičlánků, přímé doručení, samoobsluha, nové distrubuční systémy – Amazon, Volvo, HomePlus…

Zákaznícke segmenty

Přímá komunikace se zákazníkem, kustomizace, krátké životní cykly, individualizace, zákazník je součastí inovace


18


Inovace a protiřečení Rešení Protiřečení

Analýza, správne nasměrování

1.

Definování a analýza trhu

2.

Analýza trendů

3.

Analýza zákazníků

4.

Analýza konkurence

5.

Analýza procesů zákazníka

6.

Analýza hodnoty

7.

Hodnotová křivka

8.

Analýza produktu

9.

Funkční analýza

10. Definování hodnoty 11. Zadání pro vývoj 12. Zadání pro obchod 19


Jak inovujeme?

20


Diagnostika 1. Uvádíte v těchto dnech na trh inovaci, která má potenciál růstu tržeb 50% do 3 let? 2. Máte připravené před schválením inovační projekty, které do 4 let přinesou růst tržeb o 50%? 3. Máte promyšlené inovační nápady, které do 5 let přinesou růst tržeb o 50%?

3x Ne? Máte problém! Důsledky si promyslete sami.


Ze současnosti do budoucnosti

Budúcnosť

Biznis 1

Biznis 2

Biznis 2

Biznis 3

Biznis 1

Rast ziskovosti najpredávanejšieho biznisu

Biznis 2

Biznis 3

Biznis 4

Štart nového bizńisu Biznis 1

Objem

Biznis 3

Biznis 1

+ 0

Zisk/biznis

Biznis 2

Biznis 3

Zvýšenie predaja najziskovejšie biznisu

Súčasnosť

-

Biznis 2

Biznis 3

Biznis 1

Eliminácia stratového biznisu


Kompromisy versus přelomová řešení Pevnost versus hmotnost Náklady nebo kvalita

Pevnost A hmotnost Náklady A kvalita

Zisk nebo obrat

Zisk A obrat

Velký nebo malý

Velký A malý

Přítomný nebo nepřítomný METODA A nebo METODA B

Přítomný A nepřítomný METODA A A METODA B

A nebo B A A B Máte-li dvě možnosti – vyberte si obě! 23


INOVACE a protiřečení

24


Jak inovovat? Principy • Nevyřešené problémy okolo nás, nesplněné sny • Přenesení řešení z jiných oborů • Řešení a principy v přírodě – bionika • Proces zákazníka • Okolí produktu/služby • Emoce • Design • Trendy – technické, sociální, transformační • Hlas zákazníka – reklamace, servis, marketing • Evoluce • Zjednodušování


Začarovaný kruh 1. Byrokracie a nedostatek lidí na řešení problémů

4. Nedostatečné výsledky, skákání z problému na problém, nedotahování věcí do konce

2. Nedostatek času na rozvoj lidí a přípravu projektu

3. Hašení problémů, přetížení lídři, nedostatek času 26


Z nejlepších hlav ve firmě postupně děláme úředníky a jejich práci řídíme jako montážní linky – kde je kreativita, motivace a skutečný výsledek?

27


Popište trhy a zákazníky ve vašem novém byznis modelu

Analýza trhu • Velikost, vývoj (pokles/růst) • Negativní trendy, ohrožení • Pozitivní trendy, příležitosti • Klíčoví zákazníci a jejich charakteristiky • Cenové poměry a ziskovost •

Pozice konkurence

•

Současná pozice firmy a cílová pozice firmy

•

Konkurenční strategie firmy (výklenky, množství, cena, odlišnost, vysoká kvalita a spolehlivost, výjimečnost servis… Analýza zákazníků • Zákazník podle účelu a práce – stavba, armáda, zemědělství, hasiči, těžba, ... • Proces zákazníka, jeho klíčové potřeby a jejich měření • Charakteristiky zákazníka – hodnoty, způsob nakupování, používání produktu, servis, problémy a potřeby • Zákazník podle procesů a problémů, které řeší našim produktem nebo službou • Jak měří zákazník své procesy? • Klíčové preference zákazníků a stupeň jejich uspokojení • Jiné charakteristiky


Popište proces vašeho zákazníka První kontakt

Rozhodnutí

Nákup

Doprava

Příprava

Použití

Servis

Výměna

Jaké problémy má váš zákazník? První kontakt

Rozhodnutí

Nákup

Doprava

Příprava

Použití

Servis

Výměna

Kde mu můžeme poskytnout vyšší hodnotu? První kontakt

Rozhodnutí

Nákup

Doprava

Příprava

Použití

Servis

Výměna




Inovační proces - návrh

1. Nápady a příležitosti (generování) 2. Prototypy (testování) 3. Nové byznysy (výsledek inovace) Pravidlá 1. Práci na inovacích věnujeme 15 - 20% našeho pracovního času 2. Na tuto práci máme vyčleněný čas 3. Výsledek této práce hodnotíme 4. Pracujeme podle jasné metodiky a organizace – jsme inovativní a produktivní zároveň


Znalost – Akce – Riziko – Iterace - Koncentrace

CEO?

CIO - Chief Innovation Officer

Zkušenosti s inovačním procesem ve firmách Zkušenosti s inovačním procesem ve firmách

Recommend Documents