NUTRITION
HOME BEAUTY
YO U R B U S I N E S S
YO U R B U S I N E S S BEAUTY HOME
NUTRITION
YO U R B U S I N E S S BEAUTY HOME
ZERO TOLERANCE BELEID ABO-WEBSITES AMWAY NEDERLAND LTD. EN AMWAY BELGIUM CO. NUTRITION
Zero Tolerance Beleid websites Europese Amway Business Owner Het internet heeft zich ontwikkeld tot een belangrijk handels- en communicatienetwerk, dat mensen vrijwel onbegrensde mogelijkheden biedt voor transacties en het netwerken met anderen. Om ABO's in staat te stellen om hun verkoop te stimuleren, en de producten van Amway te distribueren en te verkopen door de mogelijkheden van het internet te benutten, heeft Amway onderstaande eisen opgesteld op basis van de Amway Gedragsregels.
Dit Beleid vervangt alle eerdere Beleidslijnen van Amway over dit
II. richtlijnen voor websites van Amway Business
onderwerp, en is vanaf 1 mei 2011 van kracht in alle markten van
Owners
Europa waar Amway filialen met het Amway Sales & Marketing Plan werken, met uitzondering van Rusland en Groot-Brittannië/
Soorten ABO-websites – Overzicht
Ierland. Het is een onderdeel, en geen vervanging, van de
De volgende typen websites mogen door ABO's gebruikt worden.
bestaande Gedragsregels van Amway of overig Amway Beleid en
De toepassingen van de websites mogen gecombineerd worden
contractuele afspraken tussen ABO’s en Amway filialen, die hierop
binnen één enkele site, mits de gecombineerde site voldoet aan
betrekking hebben.
de criteria die staan voor elk van de afzonderlijke sites binnen deze gecombineerde site.
Amway behoudt zich het recht voor om dit Beleid te allen tijde te wijzigen, zoals beschreven in punt 1.3 van de Gedragsregels van
Raadpleeg voor uitgebreide informatie over wat gepaste inhoud
Amway.
is het hoofdstuk “Aanvullende vereisten voor bepaalde typen ABO-websites” in dit Beleid.
I. Algemene Voorwaarden 1. Persoonlijke website 1. Definitie van een ABO-website:
Het is ABO’s toegestaan een persoonlijke website te creëren,
Een bijdrage op het internet, die is aangemaakt door een
waarop zij aan hun downline en andere belangstellenden informatie
ABO ter ondersteuning en ontwikkeling van zijn eigen
verstrekken over hun zaak of over hun persoonlijke achtergrond
Amway Business.
en ervaringen. Een dergelijke site dient erop gericht te zijn om persoonlijk contact te leggen met en vertrouwen te scheppen voor
Belangrijk:
iemand die meer wil weten omtrent de zakelijke mogelijkheden
Ongeacht wie de bouwer of hosting provider is van een ABO-
van Amway. De volgende zaken mogen niet voorkomen op een
website, moeten alle ABO-websites voldoen aan de contractuele
persoonlijke website: productinformatie, aankoopmogelijkheden,
verplichtingen van de ABO aan Amway, inclusief en niet beperkt
informatie over de zakelijke mogelijkheden van Amway of service-
tot de Gedragsregels van Amway, de richtlijnen zoals hier
informatie (met uitzondering van wat specifiek is toegestaan
vermeld en alle wet- en regelgeving, die hierop van toepassing is.
volgens punt "Aanvullende vereisten voor bepaalde typen
Daarnaast dient Amway schriftelijk toestemming te geven voordat
ABO-websites").
de site wordt gepubliceerd op het internet. 2. Productinformatiesite 2. Beoordeling en goedkeuring
ABO’s mogen een site ontwikkelen om potentiële klanten te
Alle inhoudelijke aspecten van een site dienen voordat de site
interesseren voor Amway producten. Een dergelijke site is erop
actief wordt door Amway bekeken en goedgekeurd te worden.
gericht om de ABO te helpen productinformatie ter beschikking te stellen aan potentiële klanten. Er mag echter wel gesteld
Dit geldt tevens voor eventuele wijzigingen die worden aangebracht
worden dat het verkopen van producten en diensten door ABO's
in goedgekeurde websites.
inkomsten kan opleveren voor een ABO op basis van het Amway Sales & Marketing Plan.
Amway behoudt zich het recht voor om alle ABO-websites te controleren op accuratesse en toegestane inhoud en actie te
3. Site met informatie omtrent de zakelijke mogelijkheden
ondernemen tegen elke ABO wiens site niet in overeenstemming
van Amway
is met de richtlijnen zoals in dit document vermeld en/of andere
Het is ABO’s toegestaan een site te ontwikkelen, die zich richt op
van toepassing zijnde voorschriften.
het wekken van interesse bij potentiële ABO's voor de zakelijke
2
mogelijkheden die Amway te bieden heeft. Zulke sites zijn bedoeld
Met betrekking tot websites gelden eveneens hierna vermelde
om potentiële ABO’s te helpen bij het maken van een weloverwogen
criteria:
keuze omtrent hun deelname aan de zakelijke mogelijkheden van
a. URL en e-mailadres
Amway. Als zodanig mogen deze sites alleen feitelijke informatie
Een ABO mag in zijn websiteadres of e-mailadres geen gebruik
bieden omtrent Amway en de zakelijke mogelijkheden van Amway.
maken van merknamen, handelsnamen of andere materialen waarop copyrights berusten van Amway en/of haar vestigingen,
4. Productverkoopsite
noch van variaties op deze namen aanleiding zouden kunnen
Het is ABO’s toegestaan een site te ontwikkelen waarop zij
geven tot verwarring met handels- en merknamen van
Amway producten verkopen.
Amway of haar filialen (zoals bijvoorbeeld Quickstart.com,
[email protected], Amway4u.com).
5. Andere typen sites
b. Site-labels/meta-tags
Het is ABO’s niet toegestaan andere typen sites te ontwikkelen
Behalve met uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van
voor gebruik ten behoeve van hun eigen Amway Business zonder
Amway mogen ook in meta-tags en site-labels geen handels- en
toestemming van Amway.
merknamen of andere materialen waarop copyrights berusten van Amway en haar vestigingen gebruikt worden, noch variaties
Sites voor een sponsorlijn (Line of Sponsorship - LOS) zullen
daarop, die aanleiding kunnen geven tot verwarring met een
uitgebreid bekeken worden om er zeker van te zijn dat zij voldoen
merknaam of handelsnaam van Amway of haar vestigingen.
aan de van toepassing zijnde wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.
4. Siteaddressen (URL) en e-mailadressen Adressen van websites (URL's) of e-mailadressen mogen niet
III. Algemene criteria voor allE ABO-WebSites
misleidend of in strijd zijn met de Gedragsregels van Amway (zoals bijvoorbeeld E z m o n e y. c o m , R e t i
[email protected],
TENZIJ UITDRUKKELIJK ANDERS STAAT VERMELD, ZIJN DEZE
Nosellingrequired.com
CRITERIA VAN TOEPASSING OP ALLE TYPEN ABO-WEBSITES. VERDERE SPECIFIEKE VOORWAARDEN VOOR SPECIFIEKE
5. Correcte zakelijke handelswijzen
TYPEN WEBSITES VOLGEN HIERONDER.
Zoals reeds genoemd in hfdst. 4 en 8 van de Gedragsregels van Amway, mogen ABO's zich niet inlaten met activiteiten,
1. Overeenstemming met de Gedragsregels
verklaringen afleggen of nalaten een verklaring af te leggen
Om er zeker van te zijn dat de website van de ABO in overeenstemming
naar aanleiding van of in verband met een Amway Business of
is met de Zakelijke Voorwaaarden/Gedragsregels van Amway,
de zakelijke mogelijkheid van Amway, die gezien de context en
dient de ABO in de website gericht te zijn op zijn doel- en thuismarkt
omstandigheden niet waarheidsgetrouw, correct en gepast is.
en speciale aandacht te besteden aan eventuele Gedragsregels
Verklaringen over Amway producten mogen uitsluitend woordelijk
en Beleidslijnen van Amway met betrekking tot
worden overgenomen uit de officiële Amway literatuur en de
a. adverteren (met name hfdst. 9)
officiële Amway websites die gericht zijn op en goedgekeurd zijn
b. presentatie van de Amway Business (met name hfdst. 8)
voor gebruik in de betreffende markt.
c. presentatie van Amway producten (met name hfdst. 4) d. richtlijnen voor direct marketing (hfdst. 4 en 8)
ABO-websites
e. gebruik van Trainings- en Voorlichtingsmateriaal (hfdst 7 &
afbeeldingen uit het Amway Sales & Marketing Plan bevatten
Beleid Trainings- en Voorlichtingsmateriaal) f.
mogen
geen
inkomstenrepresentaties
of
zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Amway.
gebruik van intellectueel eigendom van derden waaronder Amway merknamen, handelsnamen en copyrights (hfdst 9);
g. privacy en vertrouwelijkheid (Privacybeleid voor de Amway Business Owner).
ABO-websites mogen mensen niet verleiden de ABO-site te gebruiken door niet duidelijk aan te geven dat de site zakelijke mogelijkheden of producten van Amway laat zien, dit moet zelfs duidelijk kenbaar gemaakt worden op de site.
2. Controle van de site ABO's dienen de inhoud van hun site per fax, e-mail of post naar hun
ABO's mogen geen taal gebruiken op hun websites die de
lokale Amway vestiging te sturen. In plaats daarvan mag een ABO de
zakelijke mogelijkheden van Amway tekort doet.
lokale vestiging ook een vertrouwelijk URL-adres geven waar iemand van het lokale filiaal van Amway de inhoud van de site kan bekijken.
6. Niet-Amway-producten, diensten of zakelijke mogelijkheden.
3. Gebruik van intellectueeel eigendom van Amway
Er mogen geen andere producten of diensten dan die
ABO's mogen uitsluitend gebruik maken van de intellectuele
Amway aan haar ABO’s aanbiedt op ABO-websites worden
eigendom van Amway in overeenstemming met hoofdstuk 9 van
aangeboden, getoond of verkocht, ook niet direct of indirect via
de Gedragsregels.
advertentiebanners, doorklik-links of frames.
3
7. Informatie over klanten, downliners en sitegebruik
haar vestigingen vrijwaren van en beschermen tegen enige of alle
ABO's moeten een privacyverklaring op hun website publiceren
schadeloosstellingen, onkosten en schade veroorzaakt door of
die in overeenstemming is met het Privacybeleid van Amway
voortkomende uit dergelijke claims.
en met de lokale wet- en regelgeving die hierop van toepassing is; hiervoor kan het nodig zijn dat de ABO's zelf juridische
11. Toepasselijk recht en jurisdictie
informatie inwinnen om ervoor te zorgen dat hun privacybeleid in
ABO’s dienen duidelijk aan te geven welke wetten en jurisdictie
overeenstemming is met de betreffende wetgeving.
van toepassing zijn op hun websites en de transacties die naar aanleiding van die websites tot stand komen.
Op een website mag een bezoeker uitsluitend gevraagd worden persoonlijke gegevens te verstrekken, voor zover dit nodig is om
12. Wachtwoordbescherming
bezoekers de gelegenheid te bieden een e-mail te versturen naar
Bij websites die worden beschermd door een wachtwoord
de site-eigenaar.
dient de gebruiker een wachtwoord op te geven alvorens toegang te krijgen tot de website. Hier dient een wachtwoord
Bij ABO-websites die bezoekers de gelegenheid geven
gebruikt te worden dat niet makkelijk door ongewenste individuen
om een e-mail te sturen naar de site-eigenaar, moet op de
achterhaald kan worden. De toegangspagina zal alleen informatie
website duidelijk vermeld staan dat bij gebruik van de
bevatten die nodig is om toegang te krijgen (zoals gebruikersnaam,
e-mailfaciliteit aan de ABO automatisch het e-mailretouradres
ABO-nummer en/of wachtwoord), en een korte inleiding die
van de bezoeker wordt verstrekt. Op de website moet ook
aangeeft dat de bezoeker de juiste site heeft bereikt. Een
vermeld worden dat een dergelijk e-mailadres uitsluitend
e-mailadres voor technische ondersteuning mag toegevoegd
gebruikt zal worden om de vragen van de websitebezoeker te
worden voor personen die mogelijk problemen met de site kunnen
beantwoorden en niet voor andere doeleinden gebruikt zal
ondervinden.
worden zonder de toestemming van de bezoeker. Vervolgens dient de ABO deze toezegging na te komen en het e-mailadres
De toegangspagina mag geen ABO-nummers of wachtwoorden
van de bezoeker niet te gebruiken voor andere doeleinden dan het
bevatten op een manier die een toevallige webgebruiker in staat
beantwoorden van zijn vragen.
stelt toegang tot de site te verkrijgen.
8. Doorklik-links naar andere websites
ABO's mogen geen wachtwoorden geven aan prospect ABO's
Persoonlijke websites van ABO’s mogen geen enkele link leggen
behalve in persoonlijke meetings of één-op-één situaties zoals
naar om het even welk deel van een officiële website van Amway.
telefoongesprekken, schriftelijke correspondentie of beveiligde
Andere ABO-websites mogen uitsluitend doorklik-links bieden
e-mail, dit laatste in de vorm van een retour-mail op een e-mail
naar:
waarin iemand vraagt naar het wachtwoord.
a. de homepage van officiële Amway websites (dieplinks of
Wachtwoorden mogen niet gegeven worden door middel van
doorklik-links naar andere pagina's zijn niet toegestaan);
automatische e-mailfuncties zoals automatische handtekeningen
b. goedgekeurde sponsorlijn-sites en sites over de zakelijke
of onderwerpregels.
mogelijkheden binnen Amway, na uitdrukkelijke schriftelijke Ten slotte mogen ABO's geen wachtwoord of URL-adres van
toestemming van Amway.
een ABO-website verspreiden voordat Amway schriftelijke goedkeuring heeft gegeven voor de website.
9. Framing Het is verboden om een officiële Amway website of een website
13. Updaten van sites:
van een derde partij te framen.
Alle ABO-websites moeten worden geüpdatet. Zulke updates 10. Intellectueel eigendom derde partij
dienen regelmatig te gebeuren of als omstandigheden dit
ABO's mogen geen gebruik maken van door copyright beschermd
wenselijk maken. Verder dient een ABO-website een verklaring te
materiaal, handels- en/of merknamen, dienstenmerken of
bevatten waarin wordt aangegeven wanneer de website voor het
materiaal waarop andere intellectuele eigendomsrechten rusten,
laatst is geüpdatet.
zonder voorafgaande schriftelijke toestemming en/of een licentie Eventuele wijzigingen dienen naar Amway gestuurd te worden ter
van de eigendomhouders.
controle en goedkeuring, voordat ze gepubliceerd worden. De
ABO
blijft
zelf
verantwoordelijk
voor
alle
zaken
aangaande intellectueel eigendom alsmede juridische inbreuk door derden of andere intellectuele eigendomsclaims door derden tegen de ABO, Amway, haar vestigingen of een enig ander, gerelateerd aan of voortkomend uit het gebruik of misbruik door de ABO van enig intellectueel eigendom. De ABO zal Amway en
4
IV. aanvullende vereisten voor bepaalde typen
a. feitelijke informatie over de zakelijke mogelijkheden van
b. informatie over de ABO die eigenaar van de site is;
c. het persoonlijke verhaal van de desbetreffende ABO en zijn
Amway en de voordelen ervan;
ABO-WebSites (1) Persoonlijke website
persoonlijke ervaringen met de zakelijke mogelijkheden
1.
Toegestane inhoud omvat:
a. n aam
b. persoonlijke geschiedenis Amway Business Owner;
heeft met algemene economische trends, het algemene
c. kwalificatieniveau van de ABO;
zakenleven en toekomstverwachtingen met direct
d. persoonlijke verklaring over de zakelijke mogelijkheden
en
locatie
(provincie/land)
van
van Amway;
de
Amway Business Owner;
herkenbare en accurate bronvermelding van de informatie;
van Amway;
d. achtergrond- en statistische informatie die te maken
e. algemene, praktische informatie met betrekking
tot
e. foto van de ABO op de persoonlijke website;
het soort activiteiten die een nieuwe ABO zou moeten
f. artistieke elementen die bijdrage leveren aan de zakelijke
ontplooien om een eigen zaak op te bouwen. Bijvoorbeeld
aard van de persoonlijke website en waarvan de ABO
instructies voor productdemonstraties en voor de presentatie van de zakelijke mogelijkheden van Amway;
alle rechten en toestemmingen omtrent gebruik op de persoonlijke website in bezit heeft;
f. doorklik-links naar de homepage van officiële websites van
g. een verklaring dat de omschreven zakelijke mogelijkheden
Amway;
g. audio/videobegroeting door de ABO;
h. algemene verklaring dat de zakelijke mogelijkheden in de thuismarkt van de ABO beschikbaar zijn, en dat er
van Amway alleen binnen een bepaald, met name genoemd
mogelijkheden zijn voor internationale uitbreiding.
geografisch gebied voorhanden zijn, met mogelijkheden voor internationale uitbreiding.
2. Ontoelaatbare inhoud omvat:
a. productreclame;
b. verkoopmogelijkheden van Amway producten;
c. uitgebreide beschrijving van de zakelijke mogelijkheden
d. doorklik-links naar om het even welk deel van de officiële
Het is bijvoorbeeld mogelijk, dat de site en de informatie en materialen erop de zakelijke mogelijkheden beschrijft zoals deze zich in Nederland en België voordoen. De zakelijke
van Amway of informatie over de geboden service;
mogelijkheden van Amway kunnen ook in andere landen beschikbaar zijn, met mogelijke variaties als gevolg van de
websites van Amway.
plaatselijke wetgeving. (2) Productinformatiesites
3. Ontoelaatbare inhoud omvat:
1.
Verkoopmogelijkheden voor Amway producten, tenzij ook
Productinformatiesites hoeven niet met een wachtwoord
voldaan wordt aan alle criteria voor productverkoopsites.
beschermd te worden. 2. Toegestane inhoud omvat:
a. p roductbeschrijvingen en afbeeldingen die geschikt zijn voor het betreffende land, inclusief door copyright
(4) Productverkoopsites 1.
productnamen van Amway of haar vestigingen, mits
2. Algemene vereisten:
integraal overgenomen uit de officiële Amway literatuur
zijn
binnen
een
bepaald
• door copyright beschermd materiaal van Amway mag
• alle vereiste en van toepassing zijnde aanduidingen van
de site, dienen vooraf door Amway te worden goedgekeurd; handelsmerken en copyrights moeten duidelijk zichtbaar op de site staan.
het product geregistreerd is voor de verkoop); c. doorklik-links naar de homepage van de officiële website van
• alleen productclaims die letterlijk zijn overgenomen uit
• afbeeldingen van door Amway gedistribueerde producten op
de site vertoonde producten wettelijk geldig zijn en waar
een
(dit geografische gebied dient uitsluitend gebieden te bevatten, waar de productclaims met betrekking tot de op
van
toestemming van Amway;
geografisch
gebied, waarbij dat gebied met name genoemd wordt
middel
alleen worden gebruikt na goedkeuring door en met
b. e en verklaring dat de beschreven producten alleen verkrijgbaar
door
gepubliceerd;
handelsmerken en copyrights, zoals expliciet door Amway goedgekeurd;
moeten
door Amway goedgekeurde literatuur mogen worden
en inclusief alle vereiste en gepaste aanduidingen voor
Productverkoopsites
wachtwoord beveiligd zijn.
beschermde materialen, handelsmerken, logo’s en
• Deze sites mogen geen informatie bevatten over de zakelijke mogelijkheden van Amway. Er mag wel vermeld
Amway, die ontworpen is voor gebruik in de betreffende markt.
worden dat het verkopen van producten door ABO’s winst kan opleveren voor deze ABO op basis van het Amway
(3) Informatiesites zakelijke mogelijkheden van Amway
Sales & Marketing Plan.
1. Informatiesites over de zakelijke mogelijkheden moeten door middel van een wachtwoord beveiligd worden. 2. Gepaste inhoud omvat:
• Deze sites mogen geen andere producten en diensten te koop aanbieden dan Amway producten en diensten.
5
Dit geldt, zonder beperking, ook voor Trainings- en
aan de klanten, en niet later dan bij de aflevering van de
Voorlichtingsmateriaal.
gekochte producten aan de klant.
• O m ook te voldoen aan de criteria vermeld in de ZERO
TOLERANCE
POLICY
TEN
AANZIEN
VAN
ONGEAUTORISEERDE ABO-ACTIVITEITEN IN MARKTEN
4. Verder toegestane inhoud bestaat uit:
a. on-line formulieren en on-line verwerking van orders voor
DIE NIET ZIJN OPENGESTELD, moeten deze websites
zover deze in overeenstemming zijn met de nationale
duidelijk gericht zijn op een publiek in een bepaald
wet- en regelgeving, die het kopers mogelijk maakt
geografisch gebied, en moeten ze vermelden dat er geen
fouten in hun bestelling op te sporen en te corrigeren,
producten zullen worden verkocht in landen waar de
een uitdrukkelijk akkoord te geven voor hun aankoop en
producten niet geregistreerd zijn voor de verkoop en op
een compleet en accuraat overzicht van hun aankoop te
andere wijze niet aan het toepasselijk recht voldoen.
verkrijgen.
De website zou bijvoorbeeld kunnen vermelden dat alle op de
b. G emakkelijk
te
gebruiken,
beveiligde
betalings-
website genoemde informatie, materialen, producten en/of
mogelijkheden en informatie over het beveiligingsniveau van
diensten alléén toegankelijk zijn en bedoeld zijn voor verkoop
deze betaalmogelijkheden, dit alles in overeenstemming
en gebruik in Nederland en België en dat de getoonde producten niet verkrijgbaar zijn in landen waar de producten
met de toepasselijke wet- en regelgeving.
niet geregistreerd zijn voor de verkoop en op andere wijze
c. Doorklik-links naar de homepage van officiële websites van Amway.
niet aan het toepasselijk recht voldoen. Nationale voorschriften ter implementatie van de regels van de 3. ABO's zijn door de nationale wet- en regelgeving verplicht om
EU-Richtlijn voor "Op afstand gesloten overeenkomsten"3 of een
bepaalde specifieke informatie te verstrekken aan klanten,
gelijksoortige nationale wetgeving kunnen de exacte informatie
alvorens er een verkoop via het internet mag plaatsvinden.
die aan de klanten moet worden verstrekt in zekere mate wijzigen.
Deze informatie moet correct, duidelijk en eenvoudig
toegankelijk zijn. De verplichte informatie dient te bestaan uit
ABO’s dienen altijd juridisch advies in te winnen om er zeker van
(bij wijze van voorbeeld):
te zijn dat hun websites alle juiste informatie bevatten die verplicht
a. de identiteit van de ABO als leverancier van de producten,
is volgens de nationale wetgeving.
alsmede het adres van waaruit hij zaken doet en waar klanten terecht kunnen in geval van klachten;
5. Ontoelaatbare inhoud omvat:
b. een beschrijving van de goederen/diensten die via de
ABO-website te koop aangeboden worden;
tenzij ook voldaan wordt aan alle criteria voor een
c. de prijs van de goederen of diensten inclusief alle
business opportunity- informatiesite. Een gebruiker dient
belastingen (bijv. btw);
d. a fleveringskosten
en,
a. Informatie over de zakelijke mogelijkheden van Amway,
op een dergelijke website met meerdere doeleinden de indien
van
toepassing,
de
mogelijkheid te hebben om een product te kopen zonder
leveringsmethode;
e. een beschrijving van de betaalwijze;
f. een verklaring dat de klant binnen 15 werkdagen na
verplicht te worden om verder kennis te nemen van de zakelijke mogelijkheden;
b. Productinformatie of aanbiedingen voor de aankoop van
ontvangst van het aangekochte artikel zonder verdere
producten die niet van Amway zijn, inclusief maar niet
sancties van gedachten mag veranderen inzake aankoop,
beperkt tot Trainings- en Voorlichtingsmateriaal.
in sommige gevallen slechts tegen de kosten van het retourneren van het onderhavige artikel aan de verkoper
V. Overtreding
(bekend als "het recht van teruggave");
g. informatie over hoe de klant dit recht van teruggave kan uitoefenen;
h. de periode (indien van toepassing) waarbinnen de klant
Het niet naleven van dit beleid kan een serieuze inbreuk vormen op uw contractuele verplichtingen als ABO en kan uiteindelijk zelfs leiden tot beëindiging van uw ABO-overeenkomst.
het product moet kopen om het voor de gestelde prijs en voorwaarden te verkrijgen;
i. informatie over service en garanties en
j. in het geval van contracten voor de levering van producten
Het Zero Tolerance Beleid zal worden toegepast voor de volgende hoofdregels: Overtreding van deze regels kan leiden tot onmiddellijke schorsing of beëindiging van de ABO-overeenkomst.
of diensten die op regelmatige basis plaats vinden, de minimum looptijd van de overeenkomst, evenals informatie
Regel 1 – Geen Spamming
over hoe het contract kan worden opgezegd. ABO’s mogen
Een ABO mag niet ongevraagd e-mails verzenden, tenzij de
de hierboven vermelde informatie mondeling geven. De
ontvanger hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft
informatie dient echter ook schriftelijk te worden verstrekt
gegeven.
6
Regel 2 ABO-websites mogen niet een bepaalde winst voorspiegelen of het Sales & Marketing Plan beschrijven, tenzij Amway hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft verleend. Regel 3 ABO-websites over productverkoop (webwinkels) of met informatie over de zakelijke mogelijkheden van Amway moeten met een wachtwoord zijn beveiligd. Regel 4 Alleen productclaims die letterlijk zijn overgenomen uit officiële literatuur van Amway mogen worden gepubliceerd op dergelijke sites. Eventuele afbeeldingen van door Amway gedistribueerde producten die op de site staan moeten expliciet zijn goedgekeurd door Amway, evenals alle productinformatie op de site. Regel 5 De inhoud van een ABO-website en eventuele wijzigingen, moeten worden beoordeeld door Amway. Er is formele schriftelijke goedkeuring van Amway nodig, voordat de site op het internet mag worden gepubliceerd. Regel 6 ABO-websites moeten voldoen aan alle bepalingen voor ABOwebsites, inclusief dit Zero Tolerance Beleid en de Gedragsregels van Amway. Regel 7 Een ABO mag in zijn site-adres of e-mailadres geen handelsnamen, handelsmerken of dienstenmerken van Amway of haar filialen gebruiken, of een variatie erop die kan leiden tot verwarring met een handelsnaam, handelsmerk of dienstenmerk van Amway of haar filialen (bijvoorbeeld: Quickstart.com,
[email protected], Amway 4u.com). Regel 8 Persoonlijke websites mogen niet de volgende informatie bevatten: • productreclame; • wederverkoopmogelijkheden voor Amway producten; • beschrijving van de zakelijke mogelijkheden van Amway of informatie over de geboden service; • doorklik-links naar een deel van de Amway-website of naar de websites van één van de filialen van Amway; • verzoeken om contactgegevens of andere persoonlijke informatie van de bezoekers. Regel 9 Een ABO mag in een meta-tag of een ander site-label geen gebruik maken van door copyright beschermd materiaal, handelsnamen, handelsmerken of dienstenmerken van Amway of haar filialen, of een variatie erop die kan leiden tot verwarring met een handelsnaam, handelsmerk of dienstenmerk van Amway of haar filialen, tenzij Amway hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft verleend.
Editie mei 2011
7
