ZA4738
Flash Eurobarometer 228 (The European Emergency Number 112) Country Specific Questionnaire Hungary
Questionnaire FL228 DG INFSO Q1.
Meg tudná mondani, hogy milyen telefonszámot hívna fel vészhelyzet esetén Magyarországon; például akkor, ha valakinek sürgősen orvosi ellátásra van szüksége vagy a rendőrséget, tűzoltóságot kell felhívnia? [N E O L V A S D F E L - T Ö B B V Á L A S Z L E H E T S É G E S ] - 1 1 2 .....................................................................................................1 - n e m z e ti s z á m ( o k ) .........................................................................2 - e g y é b s z á m ( o k ) .............................................................................3 - [N T / N V] .............................................................................................9
Q2.
Meg tudná mondani, hogy milyen telefonszámon tudná elérni ezeket a sürgősségi segélyszolgálatokat bárhol az Európai Unió területén? [N E O L V A S D F E L ] - 1 1 2 .....................................................................................................1 - e g y é b s z á m ( o k ) .............................................................................2 - [N T / N V] .............................................................................................9
Q3. A 112 az a sürgősségi segélyhívó telefonszám, melyen az Európai Unió területén bárhol lehet sürgősségi segélyszolgálatokat hívni. Az elmúlt 12 hónapban látott vagy hallott bármilyen tájékoztatót az európai sürgősségi segélyhívó “112-es” telefonszámról? És látott vagy hallott bármilyen tájékoztatót a nemzeti sürgősségi segélyhívó telefonszám(ok)ról? [O L V A S D F E L – C S A K E G Y V Á L A S Z ] - I g e n , a 1 1 2 t e l e f o n s z á m r ó l ........................................................1 - I g e n , a n e m z e t i s ü r g ő s s é g i s e g é l y h í v ó s z á m o k r ó l ...........2 - I g e n , m i n d k e t t ő r ő l .......................................................................3 - N e m ...................................................................................................4 - [N T / N V] .............................................................................................9
HA A VÁLASZ A Q3-RA 1 VAGY 3
Q3A. Hol látott/hallott tájékoztatást az európai 112-es sürgősségi segélyhívó telefonszámról? [O L V A S D F E L – T Ö B B V Á L A S Z L E H E T S É G E S ] - M é d i a ( t e l e v í z i ó , r á d i ó , ú j s á g o k , i n t e r n e t ) ..........................1 - T e l e k o m m u n i k á c i ó s s z o l g á l ta tó k o n k e r e s z tü l (nyilvános telefonok, telefonkönyvek, s z á m l a l e v e l e k ) ............................................................................2 - E g y é b ................................................................................................3 - [N T / N V] .............................................................................................9
Q4.
Kérem mondja meg, hogy mennyire ért egyet vagy mennyire nem ért egyet a következő állításokkal: [O L V A S D F E L - S O R O N K É N T E G Y V Á L A S Z ] - T e l j e s e n e g y e t é r t ........................................... 1 - I n k á b b e g y e t é r t .............................................. 2 - I n k á b b n e m é r t e g y e t ................................... 3 - E g y á l t a l á n n e m é r t e g y e t ............................ 4 - [N T / N V] .............................................................. 9
A. N a g y o n h a s z n o s , h o g y v a n e g y i l y e n e u r ó p a i s ü r g ő s s é g i segélyhívó telefonszám, mely az egész Európai Unió t e r ü l e t é n e l é r h e tő ........................................................................... 1 2 3 4 9
B. Magyarországon az emberek megfelelő tájékoztatást kapnak a 112-es európai sürgősségi segélyhívó telefonszám létezéséről ............................................................. 1 2 3 4 9 C. M a g y a r o r s z á g n a k t ö b b e t k e l l e n e t e n n i e a n n a k é r d e k é b e n , h o g y a f o g y a t é k k a l é l ő k i s k a p c s o l a tb a tudjanak lépni a sürgősségi szolgáltatásokkal a 112es telefonszámon keresztül, például számukra átalakított telefonkészülékek rendelkezésükre b o c s á tá s á va l . .................................................................................. 1 2 3 4 9
Q5. Az elmúlt öt évben hívta a 112-es európai sürgősségi segélyhívó telefonszámot vagy bármelyik nemzeti sürgősségi segélyhívó telefonszámot Magyarországon vagy egy másik európai uniós tagállamban vészhelyzet esetén? [O L V A S D F E L – C S A K E G Y V Á L A S Z ] - I g e n , c s a k a 1 1 2 - t ........................................................................1 - Igen, csak nemzeti sürgősségi segélyhívó t e l e f o n s z á m o t ..............................................................................2 - Igen, a 112-t és nemzeti sürgősségi segélyhívó t e l e f o n s z á m o t i s .........................................................................3 - [M á s s z á m o k a t] ..............................................................................4 - Nem, nem hívtam semmilyen sürgősségi segélyhívó t e l e f o n s z á m o t ..............................................................................5 - [N T / N V] .............................................................................................9
HOSSZÚ KÉRDŐÍV
Q6. Kérem gondoljon az UTOLSÓ esetre, amikor sürgősségi segélyhívó számot hívott. A telefonhívás során ... [O L V A S D F E L – C S A K E G Y V Á L A S Z ] - a 1 1 2 - t t á r c s á z t a M a g y a r o r s z á g o n ........................................1 - n e m z e ti s ü r g ő s s é g i s e g é l y h í v ó s z á m o t h í v o t t M a g y a r o r s z á g o n .........................................................................2 - a 1 1 2 - t t á r c s á z t a e g y m á s i k E U - s t a g á l l a m b a n ................3 - n e m z e ti s ü r g ő s s é g i s e g é l y h í v ó s z á m o t h í v o t t e g y m á s i k E U - s t a g á l l a m b a n ..........................................................4 - [N T / N V] .............................................................................................9
Q7.
Milyen telefont használt? [O L V A S D F E L – C S A K E G Y V Á L A S Z ] - N y i l v á n o s t e l e f o n t .........................................................................1 - V o n a l a s t e l e f o n t ............................................................................2 - M o b i l t e l e f o n t ...................................................................................3 - I n t e r n e t e n k e r e s z t ü l t e l e f o n á l t ( V o I P ) ...................................4 - [N T / N V] .............................................................................................9
Q8.
Tapasztalt technikai nehézséget a tárcsázás során vagy a hívás ideje
alatt? [O L V A S D F E L – C S A K E G Y V Á L A S Z ] - Nem, nem tapasztalt semmilyen technikai n e h é z s é g e t ...................................................................................1 - N e m v o l t t á r c s a h a n g , a t e l e f o n n e m m ű k ö d ö t t ...................2 - Foglalt volt a vonal, vagy a telefon kicsöngött de n e m v e t t é k f e l .............................................................................3 - E g y é b t e c h n i k a i p r o b l é m á k .......................................................4 - [N T / N V] .............................................................................................9
[AKKOR KÉRDEZD A Q8A-T, HA SÜRGŐSSÉGI SEGÉLYHÍVÓ SZÁMOT EGY MÁSIK EU-S TAGÁLLAMBAN HÍVTA(Q6 = 3 VAGY 4)]
Q8a. Tapasztalt Ön bármilyen kommunikációs problémát amiatt a nyelv miatt amit használt? [O L V A S D F E L – C S A K E G Y V Á L A S Z ]
- Igen, tapasztaltunk kommunikációs problémát amiatt a n y e l v m i a t t a m i t ha s z n á l t u n k . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 - Nem, annak az országnak nyelvét használtuk, ahol voltam ................................................................... 2 - Nem, de nem annak az országnak a nyelvét h a s z n á l t u k a h o l v o l t a m ............................................................3 - [N T / N V] .............................................................................................9
Q9. Tájékoztatta a sürgősségi segélyszolgálat operátorát a tartózkodási helyéről? [O L V A S D F E L - C S A K E G Y V Á L A S Z ] - I g e n , m e g a d t a a p o n t o s c í m e t ..................................................1 - I g e n , d e n e m t u d t a m e g a d n i a p o n t o s c í m e t .......................2 - Nem, az operátor nem kérte, pedig meg tudta volna a d n i ................................................................................................3 - N e m , n e m t u d t a m e g m o n d a n i a t a r t ó z k o d á s i h e l y é t ........4 - [N T / N V] .............................................................................................9
Q10. Mi volt a következménye az Ön hívásának? [O L V A S D F E L - C S A K E G Y V Á L A S Z ] - E g y s ü r g ő s s é g i e g y s é g m e g é r k e z e t t a h e l y s z í n r e ..........1 - Kü l d te k e g y s ü r g ő s s é g i e g y s é g e t , d e n e m é r k e z e t t m e g .................................................................................................2 - Telefonos tájékoztatást kapott arról hogy mit kell tenni / hova kell menni a probléma megoldása é r d e k é b e n .....................................................................................3 - Azt az információt kapta, hogy a szituáció nem s ü r g ő s s é g i , íg y r é s z ü k r ő l n i n c s s z ü k s é g t o v á b b i l é p é s e k m e g t é t e l é r e .................................................................4 - E g y é b ................................................................................................5 - [N T / N V] .............................................................................................9
D1.
A kérdezett neme [NE OLVASD FEL - JELÖLD A MEGFELELŐT] [1] [2]
D2.
Férfi Nő
Hány éves Ön? [_][_] [00]
éves [válaszmegtagadó/nincs válasz]
D4.
A jelenlegi foglalkozását illetően, mit mondana, azt, hogy ön vállakozó, alkalmazott, fizikai dolgozó, vagy azt mondaná, hogy ön nem dolgozik? Ez azt jelenti, hogy Ön... [HA MEGVAN A VÁLASZ A FŐ KATEGÓRIÁRA, OLVASD FEL AZ AHHOZ TARTOZÓ ALKATEGÓRIÁT - ] - VÁLLALKOZÓ Æ i.e. : - Farmer, mezőgazdaságban dolgozik, erdész, halász ..................................11 - bolt vagy üzlet tulajdonos, kisiparos ..............................................................12 - értelmiségi (jogász, orvos, könyvelő, építész,...) ..........................................13 - cégvezető .......................................................................................................14 - egyéb ..............................................................................................................15 - Alkalmazott Æ i.e. : - értelmiségi (alkalmazott orvos, jogász, könyvelő, építész)..........................21 - ügyvezető, igazgató vagy felsővezetés.........................................................22 - középvezető ...................................................................................................23 - köztisztviselő ..................................................................................................24 - irodai alkalmazott ...........................................................................................25 - egyéb alkalmazott (eladó,ápoló, stb...)..........................................................26 - egyéb ..............................................................................................................27 - Fizikai dolgozó Æ i.e. : - műszakvezető / csoportvezető .....................................................................31 - Fizikai dolgozó................................................................................................32 - Egyéb fizikai dolgozó .....................................................................................33 - egyéb ..............................................................................................................34 - Nem dolgozik Æ i.e. : - háztartásbeli ...................................................................................................41 - diák (nappali tagozatos).................................................................................42 - nyugdijas .......................................................................................................43 - munkát keres..................................................................................................44 - egyéb ..............................................................................................................45 - [Válaszmegtagadó] ...........................................................................................................99
D6. Azt mondaná, hogy Ön ......-ban/ben él? - fővárosban és környékén............................................................................ 1 - egyéb város/városi központban.................................................................. 2 - falun él ......................................................................................................... 3 - [Válaszmegtagadó] ..................................................................................... 9
D10. Van-e Önnek olyan egészségügyi károsodása, amely jelentősen befolyásolja azon képességét, hogy elvégezhesse szokásos mindennapi tevékenységeit? Van-e Önnek...
- m o z g á s k á r o s o d á s a ? ...................................................................1 - l á t á s - v a g y h a l l á s k á r o s o d á s a ? ................................................2 - e g y é b e g é s z s é g ü g y i k á r o s o d á s a ? ..........................................3 - [ n i n c s e g é s z s é g ü g y i k á r o s o d á s a ] ...........................................4 - [N T / N V] .............................................................................................9
