Plaza
yes
Q2 2012
6 9 10 12
TERUGBLIK: DÉ YES BUSINESS BORREL DE KRACHT van EEN qr-code INTERVIEW KPN NETWERK: RAMON LUIJTEN YES WINTER ADVENTURE
Dé Business Provider 1
Real Business! Yes Telecom is dé mobiele provider voor de zakelijke markt. De enige provider waarvan de mobiele voice- en data-oplossingen volledig zijn afgestemd op de specifieke wensen en het mobiele gebruik van de zakelijke klant. Wij begrijpen dat u, als zakelijke klant, hogere eisen stelt aan uw mobiele abonnement. Dat u - waar u zich ook bevindt - altijd de beste bereikbaarheid verlangt, ook binnenshuis! Daarom belt u met Yes Telecom op het netwerk van KPN. Daarnaast onderscheidt Yes Telecom zich door een persoonlijke aanpak en een hoog serviceniveau. Als u ons belt nemen deskundige Service medewerkers direct de telefoon op. Wij vinden dat niet meer dan vanzelfsprekend. Ook is bij ieder voice- en data-abonnement een gratis Service Pack inbegrepen met onder andere E-view (de unieke online factuuranalyse-tool) en velen gratis zakelijke extra’s in tegenstelling tot elders. Laat u verbazen door dé enige echte mobiele provider voor de zakelijke markt! Yes Telecom, dé mobiele provider voor de zakelijke markt!
Yes Telecom • 071 - 8900123 • www.yestelecom.nl
Dé Business Provider Yes Telecom is een zelfstandig onderdeel van KPN
2
Yes!! In deze Plaza geven we u niet alleen een terugblik maar kijken we vooral vooruit. We hebben een aantal mooie events achter de rug waaronder de welbekende “Yes Business Borrel”. Met dit jaar het presentatieduo Humerto Tan en Fatima Moreira de Melo en muzikale nieuwkomer Krystl die een spetterend optreden verzorgde met haar band. De gasten konden gebruik maken van alle netwerkmogelijkheden tegen het prachtige decor van Kasteel de Haar. Ook dit jaar werd er flink uitgepakt en ontbrak het de gasten aan niets. Gelijktijdig in die periode hebben we de eerste campagne van dit jaar gestart op BNR Newsradio en was Yes te bewonderen langs verschillende snelwegen in Nederland. In het merk Yes zullen we ook dit jaar weer verder investeren. De positionering en strategie van Yes Telecom zal onveranderd blijven en de dienstverlening zal verder worden uitgebouwd. Wij bedanken Business Partners voor het begrip in de afgelopen periode en zijn blij om te zien dat het succes van Yes Telecom onverminderd is doorgezet en zal worden doorgezet. Het eerste half jaar is alweer bijna verstreken en we hebben zeker niet stil gezeten. Mede dankzij onze Business Partners en het team achter Yes hebben we onze targets voor deze maanden behaald. Met trots kunnen we melden dat we zelfs in de afgelopen maanden een record hebben gevestigd in de afzet en omzet van mobiele voice en data. Een zeer goede basis voor de rest van het jaar, waarin ook de ontwikkelingen niet stil zullen staan. Zo hebben we onlangs ons portfolio flink uitgebreid met o.a verschillende Modules. Daarnaast ondersteunen we Business Partners daar waar nodig is. Zo is de Yes dealerportal vernieuwd met meer functionaliteiten, ondersteuning en informatie over het portfolio, acties, events en trainingen. Voor meer visibility op de winkelvloer hebben we een Yes zuil ontwikkeld. Maximale ondersteuning, ook op marketing gebied. Maar Yes staat ook voor fun! Zo kunt u op onze eigen Yes EK2012 Poule een gokje wagen om topscorer te worden van het voorspellen van de wedstrijden. Kortom de ontwikkelingen staan niet stil en de groei wordt doorgezet. Verder in deze Plaza een interview met Ramon Luijten over het netwerk van KPN. Zakelijke klanten en resellers hebben specifieke wensen en eisen als het om hun mobiele verbinding gaat. Yes Plaza gaat in op de achtergrond en de impact van het toenemende dataverkeer en de fabel dat het Yes netwerk anders zou zijn dan het KPN netwerk. Nietsuitdezeuitgavemagwordenverveelvoudigdenopenbaargemaaktdoormiddelvandruk,fotografie,microfilmofwelkeanderewijzedanook,zondervoorafgaandeschriftelijketoestemmingvandeuitgever.YesTelecomkannietaansprakelijkgesteldwordenvoorpersoonlijkeofmateriëleschade veroorzaaktdooronjuisthedenindezeuitgave.PrijzenzijnexclusiefBTW,tenzijandersaangegeven.Bijbestellingenonderde€300,- nettoberekenenwij€10,- orderkosten.Algemeneleverings- enbetalingsvoorwaardenzijngedeponeerdbijdeKamervanKoophandelteLeidenondernummer34217296.
3
yesbusiness
Females in Telecom groot succes
Vernieuwde Car & Yacht HotSpot Internet in de auto voor alle passagiers? Of een Wi-Fi verbinding voor iedereen op de boot terwijl u op het water bent? Yes Telecom biedt met de Car & Yacht HotSpot een betaalbaar totaalpakket om internet voor meerdere gebruikers tegelijk, snel en eenvoudig bereikbaar te maken in de auto en op de boot. De HotSpot is uniek en zorgt voor een snelle en stabiele Wi-Fi verbinding met gebruik van de beste 3G dekking. Yes Telecom maakt het op deze manier mogelijk om met een eigen laptop, smartphone of tablet gebruik te maken van online functies als snel internet en e-mail zoals thuis en op kantoor. De HotSpot is een totaalpakket en bevat een Huawei Wi-Fi router met ingebouwde 3G ontvanger, 230 en 12/24 volt voeding, externe antenne en een Yes Telecom simkaart. Na het kiezen van het juiste dataabonnement kunt u direct op een beveiligde en gebruiksvriendelijke wijze aan de slag. De HotSpot maakt het mogelijk om met diverse apparaten tegelijkertijd op het water gebruik te maken van mobiel internet. Door het kleine formaat is het gemakkelijk uit het zicht in te bouwen. Het apparaat is tevens goed te beveiligen tegen ongewenste bezoekers door middel van een “quick setup” van de firewall. Bij de HotSpot kan gekozen worden tussen twee Huawei Wi-Fi routers; de Huawei B260a (adviesprijs totaalpakket € 249,-) en de Huawei B683 (adviesprijs totaalpakket € 309,-). In combinatie met een Yes data-abonnement is de prijs doorgaans lager. Yes Telecom maakt hiermee mobiel en efficiënt werken nog eenvoudiger!
Site speciaal voor Yes Business Partners vernieuwd!
Yes!! EK Pool 2012
Nu het weer zomer is, bereidt het Nederlands elftal zich weer voor op het belangrijkste voetbaltoernooi van Europa, het EK 2012 in Polen en Oekraïne. Na een zeer succesvol jaar in 2010 kleurt Nederland weer oranje. Zullen onze helden het dit jaar weer voor elkaar krijgen om de finale te halen? Het is maar de vraag of onze jongens het in hun mars hebben om 2 keer in 2 jaar te pieken. In de afgelopen weken konden relaties en Business Partners van Yes hun voorspellingen doen op onze eigen Yes EK pool. Niet alleen kunnen met de beste voorspellingen prijzen worden gewonnen, ook is op www.yestelecom-ek2012.nl het laatste EK nieuws te lezen. Kijk snel op de website en doe mee!
Onlangs lanceerde Yes Telecom een geheel vernieuwde site speciaal voor haar Business Partners. Met een persoonlijke inlogcode krijgen Business Partners van Yes Telecom toegang tot een speciaal ingericht gedeelte van de Yes website. Niet alleen is hier ondersteuning tijdens het verkoop-, offerte-, en aansluittraject terug te vinden maar ook uitgebreide informatie over het Yes-portfolio. Met een vernieuwde uitstraling en verbeterde functionaliteiten voorziet Yes Telecom haar dealers van aanvullende informatie over acties, proposities en handige tools.
4
Afgelopen maart was alweer de 2e editie van Females in Telecom waar Yes Telecom officieel sponsor van is. Centraal deze dag stond ‘overtuigen’. Overtuigen lijkt wel magie maar niets is minder waar. Samen met gastspreker Pacelle van Goethem werd ingegaan op de wetenschap achter overtuigen, hoe ons brein werkt bij overtuigen en wat je nodig hebt om invloed te hebben. De dames gingen, na een rondleiding bij LaDress in Amsterdam, naar huis met voldoende overtuigingskracht.
Yes Telecom verzorgt vele vliegtrips voor haar Business Partners De afgelopen maanden konden Business Partners van Yes Telecom met de spaaractie “Yes Take Off!” sparen voor vliegvouchers van transavia.com voor onvergetelijke vliegreizen of een luxe Samsonite kofferset! Er werd massaal gespaard om deze zomer of volgend jaar erop uit te kunnen met Yes! Zelfs bedrijfsuitjes naar Zuid-Frankrijk konden gerealiseerd worden met deze succesvolle spaaractie. De incentives van Yes Telecom dienen als beloning voor mooie prestaties, als extra motivator maar ook om de relatie te versterken. Yes Telecom concurreert niet met haar resellers en een goede relatie staat hoog in het vaandel. De incentives zijn uniek en exclusief van karakter.
Nokia verzorgt marketingactie bij Business Partner Yes Telecom De Nokia Lumia combineert stijlvolle hardware met de nieuwste software van Microsoft die u snel en efficiënt laat werken. Speciaal voor de Business Partners van Yes Telecom ontwikkelde Nokia een actie waarbij men kans maakte om onder eigen naam een gezamenlijke marketingactie op te zetten met Nokia en Yes Telecom. Winnaar van deze actie is HR Telecom en er zal op korte termijn een marketingprogramma opgezet worden. Onlangs introduceerde Nokia de Lumia 900 in Nederland. De grote broer van de succesvolle Nokia Lumia 800 beschikt over een 4,3-inch ClearBlack AMOLEDdisplay, front-facing camera voor bijvoorbeeld videobellen en een grote batterijcapaciteit van 1830 mAh.
Nieuw! De Yes Promotie zuil Yes Telecom ondersteunt haar Business Partners op diverse manieren met de verkoop en het leveren van ‘Service’. Speciaal voor partners die een winkelruimte hebben, heeft Yes Telecom de Yes Promotie zuil ontwikkelt. Deze fraai vormgegeven zuil springt bijzonder in het oog en informeert de klant direct over alle voordelen van Yes Telecom door middel van de folders die de Business Partner in de zuil kwijt kan. Ook bestaat de mogelijkheid presentaties of andere multimedia af te spelen op de tab die in de zuil verwerkt zit. De Yes Promotie zuil zal binnenkort bij diverse Business Partners te bewonderen zijn.
Yes Telecom breidt portfolio verder uit Yes Telecom is voortdurend bezig om haar portfolio te ontwikkelen en uit te breiden om abonnementen op maat te kunnen bieden. Abonnementen geheel afgestemd op de wensen van zakelijke klanten. Met een uitstekend bereik en service met een hoofdletter S biedt Yes Telecom dé abonnementen voor de zakelijke markt. Module Groepsdata Eén data groepsbundel voor alle afgesloten Add-on óf Laptop abonnementen? Dat kan nu bij Yes Telecom met de Module Groepsdata. Met deze Module biedt Yes Telecom de mogelijkheid Add-on abonnementen óf Laptop abonnementen voor slechts € 3,- per maand/per simkaart te bundelen. Aangesloten simkaarten “eten” van de data groepsbundel Add-on óf data groepsbundel Laptop. Iedereen behoudt dezelfde snelheden en de klant betaalt pas een buiten de bundel tarief wanneer de desbetreffende data groepsbundel verbruikt is. Daarnaast biedt Yes Telecom de mogelijkheid de Module tussentijds aan en af te sluiten (met een opzegtermijn van drie maanden) per eerste van de nieuwe maand. Dit kan per aansluiting doorgegeven worden, en hoeft dus niet voor alle aansluitingen tegelijk. Module Yes Online 100 MB EU Veel ondernemers doen tegenwoordig ook veel zaken in het buitenland. Nu biedt Yes Telecom haar klanten al zeer voordelige tarieven voor bellen en data verkeer in het buitenland. Maar met de Module Yes Online 100 MB EU biedt Yes Telecom klanten die regelmatig in het buitenland zijn een nog hogere besparing. Deze Module is extra aan te sluiten bij een Yes Online Add-on abonnement waardoor de klant, binnen de EU, gebruik kan maken van 100 MB voor slechts € 15,- per maand. Tevens biedt Yes Telecom ook bij deze Module de mogelijkheid deze eenvoudig te activeren en deactiveren (met een opzegtermijn van drie maanden), per eerste van de nieuwe maand. Sim Only abonnement op Yes Business Bundels en Yes GroepsBundels Onlangs introduceerde Yes Telecom het Sim Only abonnement. Wanneer klanten al een toestel hebben, maar wel graag van alle voordelen van de Yes Business Bundels / Yes GroepsBundels willen profiteren, biedt Yes Telecom de mogelijkheid een Sim Only abonnement af te sluiten. Voor een vast bedrag per maand biedt Yes Telecom alle standaard mobiele voice diensten. Hierbij geldt tevens dat het bundeltegoed 6 maanden houdbaar is. Ook kunnen alle individuele aansluitingen uitgebreid worden met diverse Modules en data-oplossingen. Bij Yes GroepsBundels blijft de functionaliteit gewoon bestaan. De combinatie van Yes GroepsBundel en Yes GroepsBundel - Sim Only abonnementen vormt samen één GroepsBundel. De voordelen van een Sim Only abonnement: • De klant gebruikt eigen telefoon • De kwaliteit en zekerheid van het netwerk van KPN • Een bundel waar alle voice diensten standaard inzitten • Een vast maandbedrag • Een vaste lage prijs per minuut • Korting wanneer het belvolume toeneemt • Bundeltegoed is 6 maanden houdbaar • Besparing op maandelijkse kosten mogelijk door het aansluiten van diverse Modules per afzonderlijke aansluiting • Yes On-net Module* ook mogelijk voor een deel van de aansluitingen • Yes Sms Bundel: onbeperkt** sms’en voor slechts € 10,00 per maand • Module Yes Travel voor nog voordeligere tarieven op internationale gesprekskosten • Gratis online factuuranalyse in E-view • Gratis zakelijk Service Pack • Gratis Yes Selfservice
* € 5,00 per maand per simkaart, 1.000 minuten nationaal gratis onderling bellen daarna € 0,11 per minuut. ** € 10,00 per maand per simkaart, 1.000 sms’jes versturen daarna € 0,15 per sms. Internationaal gebruik en Premium sms-berichten vallen buiten de Yes Sms Bundel
5
yesbusinessborrel Spectaculaire zevende editie van succesvol netwerk event “Dé Yes Business Borrel” met top opkomst, Yes Heli Arrivals, Award uitreiking en aanwezigheid van Humberto, Fatima en Krystl !
De zevende editie van de, zoals altijd druk bezochte Yes Business Borrel zat vol met spectaculaire en unieke ingrediënten, van de schitterende locatie tot de exclusieve entree voor een deel van de genodigden per helikopter. Het sprookjesachtige landgoed van Kasteel de Haar vormde het decor voor dit grootschalig event met meer dan 400 bezoekers uit vastnet, mobiel en IT-sector. Het gouden duo Fatima Moreira de Melo en Humberto Tan namen de presentatie op zich en vertelden over het verband tussen ondernemen en topsport. Tevens reikten zij de welbekende Yes Awards uit aan de best presterende Business Partners van Yes Telecom. Daarnaast konden de gasten genieten van uiteenlopende culinaire gerechten tijdens “A Taste of Yes”. Dit jaar verzorgde niemand minder dan Krystl en band de muzikale invulling met een spetterend optreden. Tevens konden de gasten van het Yes event kennismaken met de nieuwste zakelijke telecomdiensten en -producten van de aanwezige fabrikanten en distributeurs waaronder HTC, Nokia, Samsung, RIM en Brightpoint. Genodigden van het netwerk event waren wederom verrast over de bijzondere locatie waarvoor gekozen was. “Yes doet het ieder jaar anders en onderscheidt zich van andere zakelijke events in de markt door verschillende bijzondere elementen toe te voegen gecombineerd met optimale netwerkmogelijkheden”, aldus één van de gasten. “Dé Yes Business Borrel” is, naast verschillende andere events die Yes Telecom organiseert, een belangrijk onderdeel geworden om zich verder te kunnen profileren en om relaties bij elkaar te brengen. Op het landgoed maakte een deel van de gasten een wel heel bijzondere entree toen zij per helicopter arriveerden. Na een reeks van bekende Nederlanders was het dit jaar de beurt aan Fatima Moreira de Melo en Humberto Tan om de presentatie te verzorgen. Fatima vertelde haar verhaal over het behalen van de top met het Nederlands hockeyteam, het volgen van je gevoel en de motivatie om een nieuwe sucessvolle weg in te slaan. Tijdens het interview met Humberto Tan werd er terug gekeken naar “De Yes Business Borrel” van 2010. KPN hecht er veel belang aan dat Yes Telecom zelfstandig blijft. Yes vaart zijn eigen koers en onderscheidt zich voldoende van wat KPN zelf (en anderen) op de zakelijke markt doen. Er is dan ook geen sprake van integratie. Ook dit jaar zullen we de groei doorzetten en verwachten we richting de 100.000 abonnementen te gaan. Met de start van Above the line communicatie, als BNR nieuwsradio en buitenreclame langs verschillende snelwegen, wordt er nog meer in het merk Yes geïnvesteerd. Daarnaast werd er gesproken over het nieuwe Partner Programma dat dit jaar van start ging. Het aantal dealers groeit als kool en wij moeten dit op een juiste manier managen. Met het Partner Programma willen wij succesvolle, maar vooral loyale Business Partners, nog beter ondersteunen en belonen.
6
7
yesawards Elk jaar reikt Yes Telecom de Yes Awards uit aan de best presterende Business Partners van Yes Telecom. Met deze awards en het bijbehorende event onderstreept Yes Telecom het belang van een goede relatie met haar Business Partners. De award winnaars werden tijdens ”Dé Yes Business Borrel” beloond vanwege hun bijzondere prestaties in 2011. Gastduo Humberto en Fatima reikten samen met Sales Manager Hans Peters de prijzen uit in zes categorieën.
Best Customer Volume Performance Award Terberg Mobile
Best Sim Card Award HBA Telecom
Best Overall Volume Performance Award Defero Communication Solutions
Highest Conversion Award Van Hoppe Telecom
Highest Growth Award Wesotronic
Best New Entry Award Alblas Telecommunicatie
Gasten van ”Dé Yes Business Borrel” konden kennismaken met de nieuwste zakelijke diensten en producten van HTC, Nokia, Samsung, RIM en Brightpoint.
8
De trend van 2012 QR-codes zien we steeds vaker om ons heen. In krantenartikelen, op billboards, in advertenties, informatiefolders, maar ook in de wereld van werving en selectie en in de makelaardij. De QR-code is een perfecte tool om de klant van een offline omgeving naar een online omgeving te dirigeren. Het gebruik van QR-codes neemt enorm toe, vooral door de toename van smartphones. Yes Plaza geeft een aantal tips voor het gebruik van een QR-code.
Historie VAN DE BARCODE Barcodes kom je overal ter wereld tegen. Op kaartjes, verpakkingen en producten. Vanwege het enorme succes heeft de barcode echter inmiddels zijn grenzen bereikt. De toenemende vraag naar steeds meer informatie in een enkele barcode resulteerde in grotere en langere barcodes met minder witruimte. Door het verkeerd printen en uitlezen zorgden dergelijke barcodes echter vaker voor problemen dan voor oplossingen. Door de alsmaar toenemende vraag naar kleine barcodes werd uiteindelijk de 2D barcode ontwikkeld. INTREDE van de QR-code Een QR-code is een twee dimensionale barcode, d.w.z. een barcode die horizontaal en verticaal gelezen kan worden. De afkorting QR is afkomstig van Quick Response. De QR-code bestaat al ruim 18 jaar (1994) en werd in eerste instantie ontwikkeld door Denso Wave, een dochterbedrijf van Toyota, voor het volgen van auto’s binnen de fabriek. Vanwege de samenstelling van de code is het mogelijk om op hoge snelheid de code te decoderen. Een QR-code kan tot wel 7.089 tekens bevatten. Dat is ruim 350 keer meer dan de barcode. Dit maakt de QR-code veelzijdiger dan zijn voorganger. De toenemende populariteit van de QR-code blijkt wel uit het feit dat in het eerste kwartaal van 2011 de QR-code 4.549% vaker werd gescand dan in datzelfde kwartaal in het jaar ervoor. De helft (56%) van de gebruikte QR-codes is te vinden op productverpakkingen, gevolgd door magazines (46%) en daarna kortingsbonnen (45%). De codes worden het minst gebruikt bij advertenties voor televisie en buitenreclame (beide 17%). Wie scannen al die QR-codes? Volgens onderzoek worden QR-codes vaker gescanned door vrouwen dan mannen. De QR-codes zijn het populairst bij mensen in de leeftijdscategorie ‘35-44 jaar’, gevolgd door de categorieën ‘25-34 jaar’ en ‘45-54 jaar’. De meeste QR-codes worden gescand in de Verenigde Staten en Japan. En van alle steden zijn de New Yorkers het meest actief. Waarom scannen mensen QR-codeS? De meeste mensen verwachten een bepaalde vorm van beloning bij het scannen van een QRcode. Bijvoorbeeld in de vorm van korting of een andere aantrekkelijke deal.
In september 2011 heeft Ralph Lauren ‘customized’ QR-codes in zijn winkels aangebracht, compleet met het bedrijfslogo van de polospeler. Door de code te scannen konden klanten tickets voor het US Open-tennistoernooi winnen of producten kopen op de Ralph
Lauren M-Commercesite. Andere luxemerken, zoals Louis Vuitton, verfraaien hun QR-codes eveneens. In oktober 2011 heeft Starbucks een QR-code actie gehouden om klanten bekender te maken met de mogelijkheden voor mobiel betalen (en met haar koffie natuurlijk). De Canadese schoenontwerper John Fluevog heeft in zijn ‘Ask Clogs’-collectie QR-codes in de zool van iedere schoen laten aanbrengen. De codes verwijzen naar een video over de levenscyclus van een schoen, van de eerste stappen in de productie totdat die in de winkel lag.
Top 10 gebruikers van QR-codes 2011 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Amerika Italië Duitsland Groot-Brittannië Nederland Canada Frankrijk Hong Kong Spanje Zwitzerland
Top 5 groei 2011 t.o.v. 2010 1 2 3 4 5
Amerika (+181.1%) Groot-Brittannië (+166.5%) Nederland (+146.3%) Spanje (+94.4%) Canada (+94.0%)
tip 1
tip 2
tip 3
tip 4
tip 5
Laat op voorhand duidelijk weten wat er ‘te verwachten’ is van de QR-code. Bijvoorbeeld door het toeBel Yes voegen van een tekstje dat aangeeft wat het doel is van de QR-code.
Zet een logo bij de QR-code want dan weten de mensen om welk bedrijf het gaat en dat is goed voor ‘branding’.
Als het van toepassing is, laat mensen die de QR-code zien dan weten waar die naartoe gaat. Dit is met name handig wanneer men TIMMERHUIS geen mobieltje (bij GROEP.NL de hand) heeft. Zoals bijvoorbeeld het vermelden van het webadres die normaal in de QR-code versleuteld is.
Geef bij gebruik van gesloten, gepatenteerde of niet compatibele QR-code systemen aan welke specifieke QRcode reader nodig is en hoe deze te bemachtigen. Bedrijven in Amerika hebben forse schade opgelopen door ‘proprietary’ QR-code systemen te gebruiken voor globale marketing waar deze gesloten systemen weinig of geen marktdekking hebben.
Een QR-code wordt over het algemeen gescand door een mobiel toestel en deze hebben over het algemeen kleine beeldschermen. Maak niet de fout om mensen met een mobiel toestel door te sturen naar een website die geoptimaliseerd is voor desktop computers met grote beeldschermen. Dit is een van de grootste ergernissen. Mobiele websites voor mobiele gebruikers is een belangrijk uitgangspunt.
9
yesnetwerkzaken Naam: Ramon Luijten Functie: Manager Mobile Quality Experience Leeftijd: 37 jaar Hobby’s: gezin met 3 kleine kinderen, reizen, hardlopen en wielrennen Ervaring: 12 jaar werkzaam binnen Telecom in verschillende management functies. Sinds 2011 verantwoordelijk voor mobiele netwerk- en dienst kwaliteit & klantervaring
De zakelijke klant stelt hoge eisen aan zijn mobiele verbinding. Altijd de beste dekking en volledige benutting van de capaciteit van het netwerk zijn belangrijk. Dit is mede het gevolg van het ruime aanbod van hoogwaardige smartphones en de grote hoeveelheid mobiele “apps” die er vandaag de dag zijn. De verschillende datadiensten, zoals mailen en toegang tot verschillende bedrijfsapplicaties, dienen probleemloos naast elkaar te lopen. Zakelijke resellers en klanten hebben nu eenmaal specifieke wensen en eisen. Yes Telecom legt zichzelf dan ook hoge kwaliteitseisen op met een duidelijke focus op dit segment van de markt. Doordat klanten van Yes Telecom zijn aangesloten op het netwerk van KPN levert Yes Telecom, naast zijn bekende persoonlijke service, ook de kwaliteit van het KPN netwerk. Nederland is een van de weinige landen in de wereld waar bijna overal dekking is. We zijn dus bijna overal bereikbaar en hierdoor erg verwend, het is voor ons vanzelfsprekend. Door het almaar toenemende gebruik van mobiel internet wordt het netwerk, ten opzichte van een aantal jaren geleden, anders en veel zwaarder belast. Dit vraagt om verandering, een verandering die gepaard gaat met een nieuwe strategie van KPN rondom het netwerk. De klant en zijn beleving bij gebruik van alle mobiele diensten en het netwerk, naast behoud van kwaliteit, staan in deze strategie centraal. Yes Plaza sprak met Ramon Luijten, Manager Mobile Quality Experience, onderdeel van de divisie NetCo – de samenvoeging van KPN ITNL en Wholesale & Operations.
10
Het dataverkeer neemt explosief toe, wat heeft dit voor impact op het netwerk? Binnen de afdeling Mobile Quality Experience draait het om topkwaliteit van het mobiele netwerk en de beste beleving van de klant. Centraal staat de klantbelofte “wij bieden u het beste netwerk” en het continu blijven verwezenlijken van deze belofte. De mobiele markt wordt in toenemende mate gedomineerd door smartphones en tablets, met een sterke groei van datavolumes en signaleringsverkeer als gevolg. Dit vereist een andere koers. Klanten gebruiken tegenwoordig meerdere diensten tegelijkertijd, zoals het binnenhalen van hun e-mail tijdens een conference call op de snelweg of het gebruik van social media. Deze verandering in klantgedrag betekent niet alleen dat het netwerk anders maar ook dat het steeds zwaarder wordt belast. Verbeteringen in de dekking en capaciteit van het mobiele
“het netwerk va álle opzicht radio en core netwerk zijn dus van groot belang. Om aan de capaciteitsvraag te kunnen voldoen wordt structureel en fors geïnvesteerd. Voorbeelden hiervan zijn het vervangen van de koperverbindingen naar de mast met antennes door glasvezel, netwerkuitbreiding met 2de en 3de carriers voor extra bandbreedte en continue uitbreiding van 3G opstelpunten. Daarnaast wordt de prestatie van het netwerk dag & nacht gemonitord en geanalyseerd, zodat de kwaliteit en klantbeleving optimaal blijven. De kwaliteit van het datanetwerk (o.a. de gemiddelde download snelheid) is zodoende het afgelopen jaar flink gestegen, ondanks de toename van het datavolume. Uiteraard gelden de kwaliteitsinvesteringen ook voor spraak. Voor de zakelijke gebruiker is traditioneel bellen nog steeds heel belangrijk. Vooral op de snelweg staat de voice kwaliteit al langer onder druk. Dit is een gevolg van meerdere factoren. Het 3G netwerk is nog niet 100% dekkend, waardoor “handovers” naar 2G op hoge snelheid van de klant soms leiden tot verbroken verbindingen. Ook het parallel gebruik van spraak- en data diensten (multirab sessies) bij hoge snelheid en duo sim gebruik kunnen tot problemen leiden. Een team van experts is daarom volledig gericht op een betere klantervaring op de belangrijkste snelwegen. Gezien het belang van de zakelijke klant van KPN in combinatie met het verschil dat we willen maken ten opzichte van andere operators blijven we inzetten op verbetering van de DCR (dropped call rate) op de belangrijkste snelwegen in Nederland. KPN voert in Nederland en Duitsland proeven uit met de nieuwste 4e generatie mobiele techniek: LTE (Long Term Evolution). Met LTE levert KPN nog snellere mobiele datadiensten. De eerste resultaten zijn veelbelovend en laten downloadsnelheden zien van 70Mbit/s.
Een ander recent voorbeeld van het maximaliseren van de netwerkcapaciteit is afgelopen Koninginnedag. Hierbij heeft KPN zijn netwerkcapaciteit, locaal, maximaal uitgebreid om de netwerkbelasting van grote groepen feestvierders die samen komen, zo goed mogelijk op te vangen. Tijdens zo’n dag proberen veel smartphones tegelijkertijd op het netwerk te komen vanaf één locatie. Vaak is dit automatisch, bijvoorbeeld om e-mail, social media posts, messaging berichten of het laatste weerbericht op te halen maar het zorgt voor een enorme belasting op het netwerk. Dit jaar heeft KPN in totaal 15 Terabyte (TB) aan mobiel internetverkeer verwerkt, 50% meer dan een jaar geleden. De specifieke uitdaging voor de netwerkexperts heeft niet zozeer te maken met hoeveel er gebeld, gesmst of geinternet wordt, maar vooral hoeveel mensen dit tegelijkertijd doen. Op de drukste momenten van de dag transporteerden de systemen van KPN iedere seconde 300
schakels, maar ook door de kwaliteit van het toestel, de accessoires en de wijze van klantgebruik. Ook de locatie (bijvoorbeeld bij hoogbouw), het aantal medegebruikers in je omgeving en de mobiliteit spelen een rol. Als je vanuit een rijdende auto belt, dan verplaatst de verbinding zich op hoge snelheid met je mee, van antenne naar antenne. Dat zijn allemaal extra schakels die perfect moeten samenwerken om kwalitatief goede mobiele communicatie mogelijk te maken. Voorbeelden die te maken hebben met de netwerkbeleving en de netwerkperformance van de klant. KPN vindt het daarom belangrijk om hier een goede informerende en adviserende rol in te spelen. Vandaar dat toesteltips worden gegeven, voor een betere keuze en gebruik van handsets. Tevens wordt de communicatie over storingen, maar ook gepland onderhoud, verbetert. Zodoende wordt de klant geïnformeerd en de kans op telleurstelling verkleind.
an Yes Telecom is in ten hetzelfde als dat van KPN” Megabyte (MB) aan data van klanten. Naast al dat mobiel internet werd er ook nog heel veel gebeld: KPN verwerkte in totaal 470.000 uur aan mobiele gesprekken. Naast het upgraden en uitbreiden van het netwerk staat de klant centraal bij de besturing van het netwerk. Door middel van klachtanalyses en klantonderzoeken, wordt een beeld opgebouwd van de verwachtingen van verschillende klantgroepen en wat men belangrijk vindt bij gebruik van de mobiele diensten. KPN kan op deze manier bijvoorbeeld de snelheidservaring van het netwerk beter afstemmen op de wensen en verwachtingen van de klant. De uiteindelijke kwaliteit van de mobiele dienst wordt echter niet alleen bepaald door de kwaliteit van het netwerk en de tussenliggende
Hoe wordt de kwaliteit van het KPN netwerk gemeten? De performance van het KPN netwerk wordt continu gemeten uit netwerkstatistieken en drivetests. De KPI’s op kwaliteit van het netwerk scoren stabiel en op plan. Door verschillende onafhankelijke partijen zijn er dit jaar benchmarkonderzoeken gedaan naar de kwaliteit van de mobiele netwerken in Nederland. TNO benchmark metingen bevestigen de goede prestatie van KPN ten aanzien van de 3G dekking, de gemiddelde download snelheid en de voice kwaliteit (op basis van dropped calls ten opzichte van de concurrent). Ondanks deze goede resultaten hebben we ook te maken met drawbacks die niet in onze ambitie passen. Er worden stappen genomen om deze klantklachten te verhelpen. We blijven ernaar streven om “best
of class” te blijven, met passie en een hoge mate van deskundigheid, waarbij de klant centraal staat. Zijn er verschillen tussen het netwerk van KPN en het netwerk dat Yes Telecom gebruikt? Het netwerk van Yes Telecom is in álle opzichten hetzelfde en dus even goed als dat van KPN. KPN ondersteunt met haar netwerk de diensten van meerdere merken. De kwaliteit die geleverd wordt past bij de commerciële belofte van ieder merk. Met andere woorden; klanten die zijn aangesloten bij Yes Telecom genieten van dezelfde hoge netwerkkwaliteit als klanten die zijn aangesloten bij KPN.
EEN DAG uit het mobiele leven van een fictieve klant in 2012
www
ctor fo
om/
www
07.00
10.00
13.00
16.00
19.00
22.00
ctor fo
om/
01.00
11
Yes Telecom neemt Business Partners Tweede editie “Ladies Only” in Barcelona opnieuw groot succes! mee op exclusieve Winter Adventure trip naar Lapland.
12
Business Partners van Yes Telecom hebben onlangs de magie van Lapland ontdekt. Met de exclusieve incentive “Yes Winter Adventure” konden Business Partners sparen voor een geheel verzorgd programma in Rovaniemi. Hier stond de deelnemers een spectaculair programma te wachten. Op de airport werd de reis direct voortgezet per sneeuwmobiel om op een traditionele bestemming te komen voor een Laps welkom. Dit was alvast een voorproefje op wat nog komen ging; een sneeuwscootertour, een tour met husky’s, een diner in het ijshotel en een competitie met ijskarts en quads. In een witte oase en met prachtig weer kon het voor de gasten niet meer stuk. Na een korte uitleg over de werking van het ‘Arctisch’ voertuig de sneeuwmobiel, kon het eerste avontuur direct na aankomst beginnen. De tocht nam de gasten mee naar een typisch Lapse “cottage” in Kottaniemi. Hier konden de gasten zich opwarmen bij een knapperend haardvuur waar een sjamaan in traditionele ‘Kota Teepee’ kleding Lapse verhalen vertelde om alles te weten te komen over de tradities van het leven rond de Poolcirkel. Na dit “ritueel” werd een traditioneel Laps diner geserveerd met rendiervlees om de avond af te sluiten. De volgende dag stond behendigheid op het programma met “Yes we survive” op de Lumber Jack Lodge. Hier werd de strijd aangegaan om als een Lumber Jack te overleven. De avond werd afgesloten met een diner in het prachtige ijshotel.
De derde dag stond het programma in het teken van adrenaline met wederom een sneeuwscootertour. Bospaden werden ingeruild om vol gas over bevroren meren en ijsvlaktes te racen. “Een zeer gave ervaring die ik niet had willen missen”, aldus een van de gasten. “Op naar de volgende spaaractie, waar we nu alweer naar uitkijken omdat het altijd spectaculair is en een goede sfeer biedt onderling”. Naast mobiliteit stond de dag in het teken van competitie. Op het racecircuit werd er gestreden voor de eerste plaats tijdens een race met ijskarts. Na de overwinning konden de Business Partners van Yes Telecom ‘s avonds genieten van een traditionele sauna-avond en als klap op de vuurpijl het Noorderlicht. De compleet verzorgde trip naar Rovaniemi kon niet afgesloten worden voordat er een bezoek was gebracht aan de huskyfarm, inclusief een husky tour. Aangekomen bij de huskyfarm stonden honderden honden de gasten enthousiast te begroeten met hun gespring en geblaf. Vervolgens kon men zelf ervaren hoe het is om de touwtjes in handen te houden: in een bont beklede slee, voortgetrokken door zes honden. Na dit indrukwekkende bezoek werd er afscheid genomen van het magische Lapland om weer terug te vliegen naar Amsterdam.
13
yespartner Confero Telecommunicatie is op het gebied van telecommunicatie dé partner voor ondernemingen. Ondernemingen die de beste prijs-prestatieverhouding zoeken, een hoge mate van persoonlijke serviceverlening verwachten en die op de hoogte willen blijven van alle relevante ontwikkelingen. Confero staat voor deze ondernemingen klaar en werkt nauw samen met Yes Telecom om aan de wensen te voldoen. Yes Plaza sprak met Pieter Stolk, eigenaar van Confero Telecommunicatie. T
Prof i e l Naam: Pieter Stolk Functie: Eigenaar Leeftijd: 33 jaar Woonplaats: Nieuwerkerk aan den IJssel
abonnement heb, GWW Connect. Hiermee bieden we een uniek product speciaal voor de Grond- Weg- en Waterbouw. Naast de scherpe prijzen van dit abonnement, bellen alle GWW Connect leden gratis met elkaar. Met dit abonnement, de hoge service en ons enthousiasme, kunnen we ons onderscheiden van de concurrentie. Waarom is Yes Telecom bij jullie succesvol? Het grote voordeel van Yes Telecom is dat er persoonlijk contact is. Een relatief kleine organisatie, heldere afspraken, korte lijnen en altijd dezelfde persoon aan de lijn is fijn zaken doen. Bij Confero werken we op dezelfde manier naar onze klanten toe. Yes heeft verder als grote meerwaarde dat ze alleen werkt met Business Partners en niet aan direct sales doet. Andere providers doen dit wel en dat werkt vaak frustrerend, vooral als het om grotere klanten gaat.
Wat is in al die jaren voor Confero Telecommunicatie de sleutel tot succes geweest? Voor veel mensen is en blijft Telecom een wereld waar de ontwikkelingen te snel gaan en veel onduidelijkheid heerst. Vandaar dat de meeste klanten telecomzaken het liefst uit handen geven zodat het goed geregeld wordt. Hierin speelt vertrouwen een grote rol. Ik ben nu ruim zes jaar zelfstandig actief in de telecom branche. Mijn kracht is mijn enthousiasme en betrouwbaarheid. Ik vind het fantastisch elke dag weer met andere mensen contact te hebben. Het geven van dit vertrouwen en het enthousiasme is de grote kracht van Confero en de reden dat we na zes jaar nog steeds aanwezig zijn en blijven groeien. Waarin onderscheiden jullie je van de concurrentie? Confero is in eerste instantie een partner. Service is heel belangrijk en stopt ook niet na het afsluiten van een abonnement, dan beginnen we pas. Door het bijhouden van de ontwikkelingen en het verdiepen in de wensen en bedrijfsprocessen van de klant, krijgen onze klanten het beste wat telecommunicatie te bieden heeft. De laatste jaren ben ik voornamelijk actief in de Grond- Weg- en Waterbouw waarmee ik ook met Yes een eigen
14
daarbij hoorde was niet belangrijk. Op dit moment zie je dat de prijs langzaamaan belangrijker wordt. De huidige economische crisis zorgt hier duidelijk voor een verschuiving en dat zal ook de komende jaren doorzetten denk ik. Verder zie je een trend dat steeds meer klanten kiezen voor een (dure) smartphone die alles moet kunnen. Een stijging van dataabonnementen op smartphones is het gevolg en een hogere afname van verschillende accessoires om altijd en overal met de smartphone te kunnen werken. Hoe de markt er over vijf jaar uitziet vind ik moeilijk te voorspellen. Bepalend hierin zal de economische situatie zijn en de technologische ontwikkeling.
Verder is GWW Connect ontstaan uit een nauwe samenwerking tussen Confero en Yes Telecom. Yes levert de middelen en ziet de mogelijkheden om zo’n uniek abonnement te realiseren. Op deze manier samenwerken en klanten bedienen met een abonnement wat bij hun past is zeer prettig. Hoe beschrijf je de huidige zakelijke mobiele markt en hoe denk je dat deze markt er over vijf jaar uit zal zien? Een aantal jaar geleden ging het vooral om “goed regelen & snel leveren”, welk prijskaartje
Welke rol zal hierin voor Confero Telecommunicatie zijn weggelegd? Dezelfde als nu; service bieden en oplossingsgericht voor de klant aan het werk zijn. Met welke producten en diensten dat over vijf jaar is, dat zullen we dan zien. De producten zullen ongetwijfeld veranderen in de toekomst. De visie en werkwijze van Confero Telecommunicatie blijft gewoon hetzelfde. Hoe ziet het jaar 2012 eruit voor Confero Telecommunicatie? Het jaar is goed begonnen en de groei zit erin. We gaan enthousiast verder en zullen zien wat er op ons pad komt. We hopen er in ieder geval een mooi jaar van te maken!
Meer dan 21,8 miljoen mobiele aansluitingen in Nederland
E-booklezers lezen meer boeken Amerikanen die afgelopen jaar een e-book hebben gelezen, hebben in totaal meer boeken gelezen dan lezers die alleen gedrukte boeken hebben gelezen. Dit blijkt uit recent onderzoek door het Pew Research Center, een denktankorganisatie gevestigd in Washington D.C. Uit dit onderzoek zou blijken dat e-booklezers gemiddeld 24 boeken hadden gelezen in de afgelopen 12 maanden, waar lezers van enkel gedrukte boeken gemiddeld in deze periode 15 boeken zouden hebben gelezen.
Het aantal aansluitingen op de markt voor mobiele telefonie blijft stijgen. Inmiddels zijn er meer dan 21,8 miljoen aansluitingen in Nederland. Dat blijkt uit de Rapportages Structurele Monitoring Markten van toezichthouder OPTA. Voor het eerst rapporteert OPTA de volumes op kwartaalbasis en deze laten een daling zien van zowel het aantal belminuten als het aantal smsberichten. De hoeveelheid data die verstuurd wordt, blijft daarentegen groeien. Ruim één op de drie mobieltjes wordt gebruikt om te internetten. Verder zijn er ruim 1 miljoen breedbandaansluitingen voor tablets en dongels. Met een groei van honderdduizend aansluitingen is het aantal consumenten dat via een vaste lijn digitaal belt (Voice-over-Broadband) de vier miljoen gepasseerd, wat neerkomt op 57 procent van alle vaste aansluitingen. Het aantal huishoudens dat niet bij KPN klant is, maar wel via een analoge lijn belt, is gedaald tot onder de driehonderdduizend.
E-booklezers lezen hun e-books op een computer (42%), op een e-reader (41%) op een mobieltje (29%) en op een tablet (23%). Uit het onderzoek bleek verder dat 73 procent van de ondervraagden e-books geschikter vond voor op reis dan gedrukte boeken. Daarentegen zei 81 procent traditioneel gedrukte boeken geschikter voor kinderen te vinden dan e-books. Ten slotte zei 88 procent van de e-booklezers afgelopen jaar ook een gedrukt boek te hebben gelezen.
Bron: www.emerce.nl
Bron: www.portablegear.nl
Merel imiteert feilloos ringtone
“Dat een merel mechanische geluiden verwerkt is niet bijzonder”, vertelt vogelvorser Wil Heemskerk. “Er zijn wel eens voetbalwedstrijden stilgelegd omdat er een merel langs het veld zat die de scheidsrechtersfluit nazong. Er zijn ook merels die een auto-alarm nadoen.” Volgens Heemskerk verwerken stadsmerels steeds meer stadse geluiden in hun zangvocabulaire om soortgenoten te imponeren. Ook vertelt hij dat hierdoor stadsmerels en bosmerels elkaar steeds slechter verstaan, waardoor er nieuwe ondersoorten kunnen ontstaan.
Dat voorspelt Cisco op basis van eigen onderzoek. De enorme toename is te verwachten door een groei van het aantal mobiele apparaten, zoals smartphones en tablets. Bovendien zal het gebruik veranderen. Onder invloed van hogere datasnelheden zal er steeds meer gebruik van streaming video en andere content gemaakt worden. Gemiddeld verbruikt een mobiele internetter nu zo’n 150 MB per maand. In 2016 zal dit 2,6 GB zijn, zo verwacht Cisco. In totaal zal het mobiele dataverkeer in 2016 dan op 130 exabyte uitkomen. Cisco baseert zich op onderzoek naar het dataverbruik in de afgelopen jaren. In 2011 nam het verbruik al met een factor 2,3 toe ten opzichte van het jaar ervoor. De afgelopen vier jaar is het mobiele dataverbuik telkens verdubbeld. Bron: www.connexie.nl
Volop kansen voor Mobile Coupons
Mobiele gameverslaafde verliest vinger Een man in Taiwan, die verslaafd was aan gamen op zijn touch-smartphone - hij speelde elke dag zes uur achtereen mobiele games - kan zijn wijsvinger niet meer gebruiken, omdat deze volkomen verstijfd raakte door het langdurige gamen. De man zegt gruwelijke pijnen te lijden als hij probeert de vinger te buigen. Ook heeft hij al vijf maanden fysiotherapie gehad in een poging de stijfheid uit het vingergewricht te krijgen, maar dat mocht vooralsnog niet baten. De man heeft nog altijd problemen met schrijven, dingen vasthouden en klusjes doen. Hij heeft gezworen nooit meer games op zijn mobieltje te spelen (als dat al ooit weer mogelijk zou zijn).
In 2007 was er in Engeland ook een papegaai die perfect verschillende ringtones imiteerde en begin 2010 deed een Australische vogel, de roodgenekte lorikeet, hetzelfde. Volgens sommige vogeldeskundigen is het imiteren van ringtones een volgende stap in de evolutie van vogels. Bron: www.portablegear.nl
In 2016 zal het mobiele dataverbruik 18x hoger liggen dan nu
Bron: www.portablegear.nl
Volgens recent onderzoek van Juniper Research zullen in 2013 200 miljoen consumenten gebruik maken van Mobile Coupons. Naar schatting zijn er in 2011 maar liefst 3 miljard mobile coupons door winkeliers verstuurd. Op dit moment is de mobile coupon markt in Korea en Japan het verst gevorderd, maar de VS en Europa halen snel in in sectoren als (fastfood)restaurants, entertainment en levensmiddelen. De ontwikkelde landen in Azië, Noord Amerika en West Europa zullen de grootste gebruikers worden. Juniper suggereert dat mobiele coupons een steeds belangrijker instrument voor retailers en merken worden om als mobile marketing en advertising tool in te zetten. De Mobile Coupouning mogelijkheden zullen in de toekomst worden uitgebreid door toepassingen als GPS en NFC. Momenteel zijn de meeste coupons nog in papier, maar de mobiele telefoon is het ultieme apparaat om bijvoorbeeld op last-minute basis persoonlijke kortingscoupons te sturen. Bron: www.mobilecowboys.nl
15
yesmobiel HTC One X HTC heeft het voor elkaar gekregen om een ongekend snelle 1,5 Ghz quad-core én een aparte GeForce grafische chip in een hypermoderne smartphone te verwerken. Deze processors worden ondersteund door 1GB RAM geheugen en 32 GB opslagcapaciteit. Dit zorgt ervoor dat de HTC One X smartphone een van de allersnelste smartphones ooit is. Nu moeten veel smartphones het nog doen met een enkele of dual-core processor maar de One X gaat daar letterlijk dubbel en dwars overheen met een quad-core processor. Hierdoor mogen we niet alleen geweldige prestaties verwachten, maar ook een ongekende veelzijdigheid.
Naast de sensationele processor van de HTC One X is ook het scherm om van te watertanden. Immers, wat hebt u aan super prestaties als het touchscreen van de telefoon niet goed is. Gelukkig heeft HTC dit ook goed begrepen waardoor ze een 4,7 inch Super LCD 2 scherm hebben toegevoegd aan de One X. Dit zorgt ervoor dat u comfortabel kunt werken op het grote scherm en dat alles perfect vloeiend en scherp in beeld komt. De HTC One X is een van de eerste smartphones met het nieuwe Android 4.0 (Ice Cream Sandwich) besturingssysteem en het eerste toestel met de nieuwe versie van HTC Sense 4.0. Beide zorgen voor nog meer gebruiksgemak gecombineerd met visuele hoogstandjes. Deze en nog veel meer schitterende hardware zoals 21Mbps mobiel internet, Beats Audio voor een superieure geluidservaring en een 8 megapixel HD-camera maken de HTC One X smartphone tot een van de meest interessante gsm’s van 2012.
16
Nokia Lumia 900
De Lumia 800 was direct een schot in de roos, maar voor sommigen was het 3,7 inch display net te klein om alle facebook updates op het scherm te krijgen. De Nokia Lumia 900 zal dit probleem zeker niet kennen, want met zijn 4,3 inch Nokia ClearBlack display komt de Lumia 900 zelfs aardig in de buurt van een HTC Titan. De resolutie blijft dan wel hetzelfde, door het gebruik van een ander type scherm lijkt alles net dat beetje scherper. Ook beschikt de Lumia 900 over een 1,3-megapixelcamera om videobellen mogelijk te maken. Verder zal de Nokia Lumia 900 net als de Lumia 800 beschikken over een 8-megapixelcamera, Windows 7.5 Mango en 16GB intern geheugen.
PRADA Phone by LG De PRADA Phone by LG is het directe resultaat uit de samenwerking van de electronicamaker en het modehuis. Naast het design-uiterlijk is deze samenwerking ook in het Android-besturingssysteem doorgevoerd; de menukleuren bestaan louter uit zwart en wit. Het 4,3 inch LCDtouchscreen is echter ook uitstekend in staat kleuren te tonen, zo blijkt bij internetten, films kijken of foto’s maken. Dat laatste doet u in 8-megapixelkwaliteit. Bewegende beelden legt de PRADA Phone by LG in 1080p vast, en speelt u dankzij de TV-out-poort of DLNA eenvoudig op uw televisie af. Ook de rest van de specificaties zijn dik in orde: de PRADA Phone by LG is dankzij de 1 GHz dual core-processor en 1 GB werkgeheugen meer dan snel, het interne geheugen van 8 GB biedt voldoende opslagruimte voor uw multimedia, en vanzelfsprekend zijn 3G, WiFi, een GPS-ontvanger, een mediaspeler en document viewer aanwezig. De PRADA Phone by LG zit tenslotte in een strak zwarte PRADA-doos verpakt.
LG Optimus L7 De Optimus L7 is het toptoestel uit de Optimus L-serie van LG. Een letterlijk lichtpunt bij dit toestel is het 4.3” WVGA-touchscreen. Deze heeft namelijk een lichtopbrengst van 500 nit en is daarmee een van de helderste schermen op de markt. Het scherm is dan ook perfect afleesbaar onder alle omstandigheden. Standaard wordt de LG Optimus L7 geleverd met Android 4.0 Ice Cream Sandwich en de Optimus UI 3.0 van LG. Deze combinatie maakt het toestel gebruiksvriendelijk. Het ontwerp is gebaseerd op de Prada Phone by LG. Hij is enorm slank en beschikt over leuke design details.
Samsung Galaxy SIII De Samsung Galaxy SIII beschikt over een 4,8 inch HD Super AMOLED-touchdisplay, een 2100 mAh batterij, is slechts 8,7 mm dik en weegt 133 gram. Bijzonder is dat de S3 uw oogbewegingen en stem kan herkennen en daarop kan inspelen. De frontcamera kan bijvoorbeeld zien of u nog bezig bent met een e-mail lezen en voorkomt dat het toestel in de stand-by-modus gaat. Verder is het mogelijk om de telefoon te “wekken” door hem te roepen, bijvoorbeeld “Hi Galaxy!”. Helaas is dit nog niet in het Nederlands mogelijk, maar wel Engels, Frans en Duits worden ondersteund. De Galaxy S III is bovendien een heel ‘sociaal apparaat’. Met de nieuwe functie ‘AllShare Cast’, kan multimediale content (zoals een film) op eenvoudige wijze via een WiFinetwerk worden gedeeld met andere gebruikers. Hiervoor is een accessoire leverbaar; de AllShare Cast Hub. Andere accessoires van Samsung voor de Galaxy SIII zijn onder andere drie verschillende covers (Flip, Protective en Slim), een drietal dockingstations (Desktop, Premium Audio, Universal Vehicle), een stylus pen en een draadloze accu-oplader.
nokia.nl/lumia
o.a. verkrijgbaar bij
17
© 2012 Nokia. All rights reserved. © 2012 Microsoft. All rights reserved.
Yes Summer Deal!! Enjoy, Relax & Have Fun with Yes! Trendy loungers of Intratuin waardecheques! Voor deze Yes Summer Deal staat één ding centraal: heerlijk buiten ontspannen. En dat kunnen Business Partners van Yes Telecom met deze spaaractie vast en zeker. Business Partners kunnen sparen voor de ultieme hangmat van Fatboy, een hippe Slack floating zitzak of een
Nu op alle Yes Onlin
e Add-on abonnem
enten dubbele punt
en voor deze spaa ractie!!
Intratuin waardecheque. Met deze twee loungers in de tuin mag de zon gaan schijnen. De Slack zitzak heeft verschillende awards binnengesleept en wordt gespot bij hippe strandtenten en terrasjes. Deze uitvoering blijft zelfs drijven! Een andere manier van ultiem relaxen kan met de Fatboy Headdemock, welke zowel in- als outdoor gebruikt kan worden. De Headdemock wordt geleverd met een standaard en twee handige tassen om de hangmat makkelijk op te bergen. Laat de zomer maar beginnen met deze Yes Summer Deal! Vraag uw Account Manager voor meer informatie.
18
yesfun
What ’s n ew ? W
O
nlangs veranderde de Gashouder op het Amsterdamse Westergasfabriek in een waanzinnig 3D-kunstwerk. De 3D-projectie verbeeldde The Human Age: een tijdperk waarin het gaat over mensen, samenwerken en het ontdekken en stimuleren van talent. Ter viering van het nieuwe merk Experis, ontstaan vanuit het samengaan van personeelsbemiddelaars Vitae, Elan en Jefferson Wells, werd de projectie getoond. Naast de relaties uit het netwerk van Experis konden ook buurtbewoners, Amsterdammers en kunstliefhebbers genieten van deze 3D-beleving. Meer info: www.westergasfabriek.nl
at ‘n prachtig design heeft dit docking station van Converge. Geen aparte dockingstations meer waar je maar 1 apparaat mee kunt opladen. Met de Converge docking station is er plaats voor 4 apparaten, zoals uw iPhone, Blackberry, iPad of fotocamera. U kunt deze gelijktijdig opladen. Indien u de iPad en iPhone gelijktijdig wilt opladen is dit geen probleem, echter de iPad
D
e Livingstones kussens en poefs zijn reusachtige “kiezelstenen” om een zalige rustplek te creëren in hedendaagse interieurs. De esthetiek van de natuur met het oneindige comfort, gemaakt van 100% zuiver scheerwol. De kussens zijn gevuld met polifiber hypoallergeen silicone en zijn wasbaar met een wolprogramma. Dit Frans handgemaakt kwaliteitsproduct is vervaardigd, met inachtneming van het milieu, zonder chemische kleurstoffen. Meer info: www.smarin.net
De naam spreekt voor zich: een boot + hot tub = Hot Tub Boats. Deze Hot Tub Boats zullen vanaf deze zomer te huur en te koop zijn om lekker rond te dobberen op het water met een klein gezelschap. U kunt namelijk met 6 personen genieten van een ontspannend bubbelbad terwijl u vaart of met 8 personen op de kade. De boot is uitgerust met een vrijwel geluidloze elektrische motor die een snelheid kan behalen van 4 tot 6 knopen (zo’n 7 tot 11 km/u). Daarnaast is er ook een opbergruimte te vinden waar u uw kleding of gadgets droog kunt houden en met twee ingebouwde coolers kunt u gemakkelijk een paar biertjes of andere drankjes koud houden. Het is nog niet bekend hoe duur het is om rond te dobberen in uw eigen Hot Tub Boat. Meer info: www.hottubboats.com
is redelijk groot dus u hebt dan geen ruimte meer voor nog 2 extra apparaten. De snoeren zijn mooi weggewerkt aan de achterkant en er wordt tevens een lange kabel meegeleverd zodat u genoeg ruimte hebt tussen het stopcontact en het dockingstation. Dit mooie design voor uw gadgets kost $39,99 en is te koop bij Quirky. Meer info: www.quirky.com
E
r deden al een tijdje geruchten de ronde over een Google bril met augmented reality, waarbij informatie op de glazen wordt geprojecteerd over de echte wereld die u door de bril ziet. Google blijkt deze bril onder Project Glass al echt ontwikkeld te hebben en zelfs uit te testen. De bril zit slechts op één oog, het glaasje is piepklein. Daarop wordt extra informatie van internet weergegeven, van routeinformatie tot binnenkomende berichten. De bediening gaat per spraak. Met de bril zouden ook foto’s en filmpjes te maken zijn. Of hij dit jaar al te koop is, is onzeker; volgend jaar lijkt een meer reële schatting. Meer info: www.google.com
19
Word partner van BrightPoint & BlackBerry® en meld jezelf aan voor het Partner Programma!
Haal jij het maximale uit onze samenwerking? Meld jezelf dan aan voor het Partner Programma van BrightPoint & BlackBerry® en profiteer van alle voordelen! Het Partner Programma biedt je ondersteuning op gebied van sales, marketing en training, met als doel tools aan te reiken om je resultaten te verbeteren. Bekijk de brochure door de QR code te scannen en meld jezelf direct aan via http://BrightPointBlackBerryPartners.nl. De voordelen:
• Spaar voor Marketinggeld*; • Beeldmateriaal, specificatie sheets, advertenties en video’s;
• BlackBerry® advertenties met jouw logo; • Gratis POS materiaal & dummies; • BlackBerry® trainingen op maat;
“Slank, dun en geavanceerd.”
• Bezoek van BlackBerry® Sales Representatives;
Scan de QR code voor de productvideo.
• Marketingmateriaal van BlackBerry® campagnes; • Uitnodigingen voor de BrightPoint Academy; • Uitnodigingen voor exclusieve BlackBerry®
BlackBerry® Bold™ 9790 De smalle en ultraslanke BlackBerry® Bold™ 9790 smartphone met touchscreen en toetsen. Met BlackBerry® 7.
evenementen;
BrightPoint is continu bezig met het toevoegen van voordelen zodat jij het maximale haalt uit onze samenwerking! *Bekijk de voorwaarden in onze brochure.
Bestel de nieuwste BlackBerry® producten en profiteer van nog veel meer. BrightPoint Netherlands is voor u dé partner die gespecialiseerd is in distributie van smartphones, mobiele telefoons en originele accessoires, logistieke dienstverlening en e-Business oplossingen.
Bestel nu voor optimale beschikbaarheid
+31 73 711 94 50
www.BrightPoint.com DISTRIBUTIE
SUPPLY CHAIN SERVICES
E-BUSINESS
