YES management skills

YES management skills

Human factors in Risk Management De checklist voorbij, en wat doe jij….?

www.yes-managementskills.nl

Brain Writing


• Hoe ziet een symposium over patiënt veiligheid er anno 2020 uit?

• Kan de zorg 1000 keer (!) veiliger? • Wat is er nodig om dit te bereiken?



3 gekozen ideeën



Digitale random checklist (met verrassende controlevragen)



Patiënt stelt eigen diagnose



Black Box (Volledige transparantie met opgenomen A.V. Dossier)



Overige ideeën



Communiceer met elkaar ipv over elkaar



Proceseigenaar binnen OK team (Rouleren per dag/dagdeel))



Training (als onderdeel van je werk)



Managed RFID



Alle protocollen afschaffen



Chip in patiënt



Barrières inbouwen



Multidisciplinaire scholing & training



Individuele ideeën*

* De teksten zijn letterlijk overgenomen. In een enkel geval worden ideeën meerdere keren genoemd



Team building

Controlevraag

Op alles “ja” zeggen

Inspirerende managers

Digitaal

Communicatietraining

Goede arbeidsverhoudingen

Competitieverband

Simulatie (game)

Just culture

Ideeënprijs

Tijd vrij maken voor innovatie

Veiligheid patiënt boven alles

Innovatieronde per jaar per specialisatie

Naar een klosster (reflectie)

Goed rapportage systeem

Lotusslachtoffer als testpatient

Elkaar aanspreken

Geen blame & shame

Begin met 10x veiliger

Van functie wisselen (in simulatie)

Crisis management training

Beter teamwork

Ervaringen uitwisselen

CRM training Briefing over threaths die je kunt tegenkomen in je operatie

Time out met stemherkenning

Positieve nieuwsbrief

Vlakke hiërarchische gradiënt binnen teams

Alle protocollen afschaffen

RFID - Track & Trace

Train zoals je moet werken en werk zoals je getraind bent

Robots inschakelen

Communicatie verbeteren

Effectieve debriefings

Van denken naar doen

Betere samenwerking tussen verschillende disciplines www.yes-managementskills.nl


Blijven trainen en verplicht deel van je werk

Patiënt totale regie geven

Trainen op werkplek

Zelf proces van patiënt laten ervaren; Wat valt je op?

No wires

Patiënt vult bij elke stap zelf een checklist in

Bewustwording; alle neuzen dezelfde kant op

Preventief

Patiënten worden alleen geholpen Als checklist positief is ingevuld Dus een go!

Workshops omtrent veiligheid

Beter producten

Ziekenhuizen worden beoordeeld op positieve schecklisten

Voorbeeldfunctie zijn

Diagnostische robot

Er komt extra geld vrij voor kwaliteit & veiligheid

Bedoelen we allemaal hetzelfde! mbt wat is veilig?

Training

Tijd

Meekijken andere locatie; ideeën opdoen

Personeels kwaliteit

Tolk

Afspraak = afspraak

1 vaste begeleider/patiënt

Vingerafdruk

(Elektronische) barrières

Uniforme afspraken

Pre- operatieve screening

Cultuurverandering organisatiebreed

Meer bewustwording medewerkers

CRM in medisch wereld Medisch Resource Management = MRM www.yes-managementskills.nl


At home

Training/scholing personeel

Chip in patiënt

RFID – Track & Trace

Toetsen personeel

De patiënt als “leader”en niet de checklist

Contact & toegevoegde waardechecklist gebruik

Duidelijk hiërarchie & proces

De norm en waarden van patiënten en medewerkers is van belang

Zeg niet “check”maar ‘”begrepen” of “gedaan” Niet passief maar actief

Checklist eigenaar; inhoudelijk checken

Uniform werken

Ieder teamlid geeft zijn doel & ambitie aan voor de operatie

Checklist rouleren in het team

Passie tijdens je werk

Recurrent trainingen inplannen en consequenties aan verbinden i.c.o. no show

Vooraf relaxen van het team Rustmomenten creëren door muziek

Ook “nee” zegen voor een operatieve ingreep

Timing, tempo, verdeling, volgorde van werkzaamheden briefen

Vragen de ruimte geven

Idereen aan de gemaakte afspraken houden Anders - sancties die gevoelig zijn

In fases denken en overleggen:

Digitale ondersteuning

Minder checklisten

1. plannen, 2. prepareren, 3. uitvoeren, 4. afsluiten, 5. debriefen, 6. evalueren/reflecteren www.yes-managementskills.nl


Apparatuur checklisten automatisch

Richten op competentie van medewerkers

Kleurbar coderingen in medicijnen

Betere communicatie op alle niveaus

Dedicated teams per specialisme dagdienst/nachtdienst

Nog meer specialisatie

Rekening houden met inputoutput Wat heeft iemand nodig?

Jaarlijks theorie examen

Per ingreep gerichte overdrachtslijst

Patiënt als doel!

Jaarlijks praktijkexamen (simulatie)

Identieke behandelmethodes

Social skills snijdende specialisten

360˚ feed back Functioneren van zowel operateur, OK assistent, anesthesist als anesthesie medewerker

Patiënt de regie geven

Ruimte voor nieuwe ideeën

Standaardiseren

Audio-video opname Black box opnemen van alle contacten

Goede inwerkperiode nieuwe medewerkers

Black box/transparant

Patiënt gesprekspartner maken in ontwikkeling van alle zorgsystemen

Herhaling van trainingen

Kleur in lijst

Reële voorlichting



Zorg integreren in privé instructie

Menselijke factor uitschakelen

Check info begrepen

Maatschappelijk verwachtingspatroon

Spelletjes zorg patiënt

1 soort operatie met vast team

Stoppen met zorg

Zelf diagnose “Doe het zelf”

Patiënt stelt zelf diagnose

Het geen zorg meer noemen

Oosterse en westerse geneeskunde verbinden

Mensfactor uitschakelen

Norm voor veilige zorg wijzigen

Gezellige omgeving

Ziekte voorkomen

Ziekte voorkomen Zodat het niet meer nodig is

Steeds dezelfde ingrepen

Oosterse en westerse geneeskunde zijn 1

Patiënt in de “lead”

Patiënt bespreking met hele team vooraf

Briefing voor ieder sessie met compleet team

Black box invoeren

Wachtruimtes met Ipads

Scholing

Aanspreekcultuur

Minder productieafspraken

Team performance

Minder bezuinigingen

Afdelingsoverstijgend bezig zijn

Minder hiërarchie

Meer training!

Betere communicatie!

Iedereen wordt gechipt!

Kwaliteit voor kwantiteit

Digitaal

Aanspreekcultuur bevorderen



Bewustwording veiligheid medewerker/specialist

Geduld

Inventariseren waar het nu “onveilig” blijkt te zijn en hierop inzoomen (kan per afdeling verschillen)

Communicatie met elkaar ipv over elkaar

Teambuilding

Patiëntenoverleg met hele team dag van te voren voeren

Team performance

Checklisten & protocollen naleven

Respect

Minder productie afspraken

Vertrouwen in kennis & kunde

Ziektes voorkomen

Vertrouwen in je collega

Specialiseren en centreren

Communicatie

Minder bezuiniging

Briefing hele team

1 team hele dag op 1 OK

Meer personeel

Meer training voor het team

Werk- en rusttijden regeling

Artsen differentiëren Top 1, 2, 3 landelijk

1 plek voor alle gegevens overzichtelijk

Ziekenhuis huiselijker inrichten (gezellige omgeving)

Communiceren met elkaar tbv Bewustwording eigen veiligheid

Iedereen krijgt een chip met eigen code

Wachtruimtes met I-pads waarop interactieve games over gezondheid

Kennis & begrip voor elkaars afdeling

Beter communicatie onderling

Menselijke factor uitschakelen www.yes-managementskills.nl


Gezondere voeding in kantine (patiënten & personeel)

Operatie met vast team

Bewustwording tav gezondheid vergroten

Patiënten bespreking met het hele team voordat de patiënt op OK komt (dag vooraf)

Vragenlijst per patiënt Wie bent U? (archetype patiënt 1,2,3,4)

1 soort operatie per dag per OK

Patiënt stelt eigen diagnose

Specialisatie van ziekenhuis

Checken of patiënt informatie heeft begrepen

Zorg niet meer nodig (ziekte voorkomen)

Oosterse & westerse geneeskunde verbinden

Menselijk factoren uitschakelen

Gezondere voeding in ziekenhuizen Patiënt stelt zelf diagnose

Checklist vanuit de patiënt Oosterse & westerse geneeskunde verbinden


YES

Brain Writing

management skills

Situatie bewustzijn

Informatie Verzamelen

ANDEREN

Besluitvorming



Einde


YES management skills

Recommend Documents