WSB Helmond Marktonderzoek

WSB Helmond Marktonderzoek

Nick Staps

2163235

Dion Sandig

2169803

Joost Jansen

2173027

Klas 1C FEHT

Marktonderzoek WSB Helmond Deelnemende studenten

Nick Staps 2163235 Dion Sandig 2169803 Joost Jansen 2173027 Klas 1C Fontys Hogeschool Tilburg

Periode onderzoek

Semester 2

Naam vereniging

Windsurfing Berkendonk Helmond

Contactpersoon vereniging Marcel Bol, voorzitter [email protected] Rapport gereed op:

2

10-06-2011

Marktonderzoek WSB Helmond

Voorwoord In dit project word een marktonderzoek uitgevoerd bij een sportverenging. Er is gekozen voor de vereniging WSB Helmond, voluit Windsurfing Berkendonk Helmond. Het doel van het marktonderzoek is het onderzoeken van de tevredenheid van de leden over hun vereniging. Het project is onderverdeeld in verschillende hoofdstukken. Er word stap voor stap een kwalitatief advies opgebouwd wat later door de vereniging gebruikt kan worden. Naast een onderzoek in enquête vorm is ook een jaarrekening te vinden in dit project. Veel lees plezier.

3


Samenvatting Vanuit onze opleiding sport marketing en management kregen wij de opdracht om een marktonderzoek uit te voeren. We hebben in het begin goed gezocht naar een geschikte vereniging. Dion is zelf lid bij WSB Helmond en vertelde ons dat die vereniging bezig is met het professionaliseren. Dit leek ons een mooie vereniging om daar ons marktonderzoek voor te doen. De vereniging stond er positief tegenover zodat zij zelf ook aan de slag kunnen met de adviezen die wij uiteindelijk gaan geven. We zijn begonnen met een oriënterend gesprek met de voorzitter van de vereniging. Hij heeft ons verteld wat hij er van verwacht en wij hebben verteld wat de opdracht precies inhoud. We zijn toen tot een overeenkomst gekomen met de vereniging en begonnen met ons marktonderzoek. We zijn begonnen met wat meer informatie inwinnen over de vereniging. Hebben met wat leden gesproken en de site goed doorgelezen zo als te zien in hoofdstuk één. Ook heeft secretaris van de vereniging ons het nieuwe beleidsplan gegeven. Daar hebben we veel informatie uit kunnen halen. Daarna hebben we een probleemstelling opgesteld en zijn verder gegaan met de enquête voor de leden. Na overleg met de vereniging hebben we besloten om de enquête via de mail naar alle leden te sturen. Ondertussen zijn we begonnen met het meer informatie in te winnen over de vereniging en hun bestuur te lezen in hoofdstuk twee. We hebben een interview gehad met de voorzitter. Waarna we de begroting van de vereniging toegestuurd hebben gekregen. Vanuit die begroting hebben we het financiële plaatje van de vereniging in kaart gebracht zo als te zien in hoofdstuk drie. In die tijd hebben we alle ingevulde enquêtes terug gekregen en zijn we verder gegaan met hoofdstuk 4. Alles voor hoofdstuk 5: de conclusies was nu binnen. Aan het laatste hoofdstuk zijn we ook op het eind mee begonnen. Dit is de beknopte samenvatting van ons marktonderzoek.

4


Inhoudsopgave

Pagina

Hoofdstuk 1 Introductie van de vereniging 1.1 Inleiding 1.2 Missie 1.3 Visie 1.4 Doelstellingen 1.5 Onderzoeksbehoefte 1.6 Opbouw rapport Hoofdstuk 2 De vereniging, het management 2.1 Inleiding 2.2 Het bestuur 2.3 Organisatiestructuur 2.4 Organisatiecultuur 2.5 HRM/Vrijwilligersbeleid 2.6 Vergaderen/ Besluitvorming 2.7 Conclusie Hoofdstuk 3 De verenging en het financieel management 3.1 Inleiding 3.2 Administratief systeem 3.3 De vereniging en belastingen 3.4 Subsidiebeleid gemeente 3.5 Contributie 3.6 Overige geldstromen 3.7 Vlotman 3.8 Conclusie financieel management Hoofdstuk 4 De vereniging, de dienstverlening 4.1 Inleiding 4.2 Probleemanalyse 4.2.1 Inleiding 4.2.2 Achtergrond van het probleem en de aanleiding van de opdracht 4.2.3 Onderzoeksdoelstellingen 4.2.4 Probleemdoelstelling 4.2.5 Resultaten deskresearch en interview 4.2.6 Onderzoeksvragen 4.3 Onderzoeksmethoden 4.3.1 Inleiding 4.3.2 Onderzoekspopulatie 4.3.3 Onderzoeksmethodiek 4.3.4 Steekproefmethode

5


7 7 8 8 8 8 9 10 10 10 12 13 14 16 18 19 19 19 19 19 19 20 20 22 23 23 23 23 23 23 23 23 24 24 24 24 24 25

4.3.5 Dataverzameling methode 4.3.6 Opzet veldwerk 4.4 Resultaten 4.5 Conclusie Hoofdstuk 5 Conclusies 5.1 Performance meting 5.2 Onderbouwing Bronnenlijst Bijlagen

6


25 25 25 36 38 38 38 40 41

Hoofdstuk 1 Introductie van de vereniging 1.1 Inleiding WSB Helmond is een kleine surf club gevestigd aan de berkendonk aan de rand van Helmond. Berkendonk is een groot open water wat beschikbaar is voor windsurfen. De accommodatie is gelegen aan deze plas. Het bestaat uit een aantal containers. In deze containers ligt materiaal wat de leden kunnen huren. In de andere container is een clubhuis gerealiseerd. In het surfseizoen is er altijd een beheerder aanwezig in deze container. De windsurfvereniging is opgericht in 1994 en telt anno 2011 ongeveer 130 leden. Vanaf 1 januari 2008 is de windsurfvereniging aangesloten bij de Koninklijke Nederlands Watersport Bond, hier door is het voortaan mogelijk om bij de club een wedstrijd licentie aan te vragen hier door is de club toen flink gaan groeien qua professionele en semiprofessionele windsurfers. Sinds dien is de club zich ook steeds meer gaan bezig houden met het organiseren en ondersteunen van windsurf wedstrijden en evenementen. Binnen de club zijn er ook een aantal leden opgeleid tot windsurf leraar erkend door het KNWB. Zij geven 1 of 2 keer per week les aan leden die dit willen maar ook tijdens allerlei verschillende opendagen, evenementen en dergelijke. Voor de mensen die de cursussen binnen de club afronden krijgen hier voor ook een officieel diploma van het KNWB en mogen hier mee overal in de wereld surfen en ook surfspullen huren. Voor de iets meer gevorderden binnen de club zijn er natuurlijk ook verschillende activiteiten binnen de club, bijvoorbeeld de GPS cup, de surf week in Leucate en verschillende weekendjes naar zeeland om te surfen.

Figuur 1.1 Surfplas Berkendonk

7


Voor de leden die nog niet zolang surfen en/of nog niet het geld hebben om zelf surfspullen te kopen heeft de vereniging een container vol met surfspullen die zij mogen gebruiken om mee te surfen.

Conclusie WSB Helmond is een jonge vereniging die in 1994 is opgericht en in 2011 circa 130 leden telt. De accommodatie bestaat uit de surfplas Berkendonk en twee containers waar een materiaal hok en een kantine in zit. Sinds 2008 is WSB Helmond aangesloten bij het Watersport verbond.

1.2 Missie Bij WSB Helmond is nog geen missie vastgesteld in het beleidsplan. Daarom is er gekeken naar een geschikte missie voor het adviesrapport. Er zijn een aantal factoren waar rekening mee gehouden is. Zo is er gekeken wat WSB Helmond onderscheid van andere surfverenigingen, en in welke regio het deze missie wil vervullen. Zo is de volgende missie tot stand gekomen. WSB Helmond staat voor het vergroten van de sport windsurfen in de regio Helmond, door op een speelse maar professionele manier het wind surfen aan te bieden aan de leden.

WSB Helmond is uniek in zijn vorm in de regio Helmond. Het is de enige vereniging die windsurf lessen aanbied. De cursussen die bij de vereniging gegeven worden zijn van een professioneel niveau. Een instructeur moet eerst de benodigde papieren bezitten om les te mogen geven. Dit maakt de vereniging onderscheidend.

Conclusie In het beleidsplan is nog geen concrete missie geformuleerd. Daardoor is er een nieuwe missie geformuleerd die terug zal komen in het adviesrapport voor de vereniging.

1.3 Visie De visie van WSB Helmond is opgesteld in het beleidsplan van de vereniging. Het ontbreekt hier aan een aantal aspecten die een goede visie bezit. Zo staat er geen duidelijk toekomstbeeld in en is het niet inspirerend. Hier volgt de visie zoals in het beleidsplan van WSB Helmond is beschreven. WSB Helmond is een prestatiegerichte club die zowel voor beginnende als gevorderde windsurfers, voor zowel jeugd als senioren en op ieder niveau de mogelijkheden biedt om zowel recreatief als competitief te kunnen windsurfen in een sociale omgeving.

8


Kijkend naar de visie hierboven wordt er een nieuwe visie gecreëerd voor het adviesrapport. Het moet een toekomstbeeld omvatten en inspirerend zijn tijdens het lezen. Hier volgt de nieuwe visie die wordt opgenomen in het adviesrapport: WSB Helmond wil in de toekomst junior en senior windsurfers opleiden tot een hoog niveau en daarmee een hoog aanzien creëren in het windsurf circuit in Nederland.

De nieuwe visie omvat een toekomstbeeld wat tegelijkertijd inspiratie geeft aan nieuwe leden. De nieuwe visie zal opgenomen worden in het adviesrapport.

Conclusie De visie in het beleidsplan voldeed niet aan de eisen die een visie moet bevatten. Daarom is er een nieuwe visie geformuleerd die ook voor de langere termijn geld. Ook deze nieuwe visie zal worden gepresenteerd in het adviesrapport.

9


1.4 Doelstellingen De doelstellingen worden d.m.v. het SMART systeem bepaald. Hiermee kan het doel en de doelstelling voor de korte termijn goed worden omschreven. SMART staat voor:     

Specifiek Meetbaar Acceptabel Reëel Tijdgebonden

Een goede doelstelling met het oog op de professionalisering van WSB Helmond kan zijn: WSB Helmond wil in 2015 het aantal instructeurs verhogen met 50%. Deze doelstelling bevat alle eigenschappen die een SMART doelstelling moet bevatten. Het is specifiek en meetbaar voor WSB Helmond. Aangezien het aantal leden zonder CWO papieren nog hoog is, is deze doelstelling acceptabel en reëel voor de vereniging. Ook gezien de tijd die WSB Helmond zou hebben om de doelstelling te halen is dit zeer reëel. Ook streeft WSB Helmond naar ontplooiingskansen voor zowel de recreatief ingestelde als prestatiegerichte leden. Hierbij moet geïnteresseerden voor de windsurfsport uit de regio de mogelijkheid worden geboden om een eerste kennismaking met het windsurfen te krijgen of aansluiting te krijgen bij onze gevorderden leden. Recreatieve leden die zich alleen beperken tot surfen op Berkendonk moeten wij enthousiasmeren om zitting te nemen in een commissie (Opleidingen, Berkendonk of Evenementen) van onze vereniging. Tevens blijven ze op een landelijk niveau leden werven en om via WSB Helmond een wedstrijdlicentie te kunnen krijgen. Hiermee vergroten ze het aantal prestatiegerichte wedstrijdsurfers binnen de vereniging. Deze leden kunnen met hun expertise de andere leden op een hoger vaarniveau krijgen en motiveren om ook te gaan deelnemen aan laagdrempelige wedstrijden.

Conclusie De doelstellingen van de vereniging waren vrij duidelijk. Alleen waren deze nog niet concreet beschreven in een beleidsplan of dergelijke. Daarom is er m.b.v. het SMART systeem een concrete doelstelling geformuleerd.

10


1.5 Onderzoek behoefte De sportbond is benieuwd naar de mogelijkheden voor WSB Helmond om zich aan te sluiten bij (maatschappelijke) projecten van de gemeente of de sportbond. Om daar een juiste conclusie uit te trekken moet er een onderzoek worden gestart over de professionaliteit van de vereniging.

1.6 Opbouw rapport Bij de opbouw van het rapport is er uitgegaan van drie onderdelen. Dit bestaat uit de onderdelen; management, financiële situatie, ledentevredenheid. Deze zullen worden uitgewerkt in een uitgebreid verslag, waaruit een advies rapport geschreven gaat worden. Er zullen verschillende dimensies worden onderzocht in de enquête. De volledige enquête zal terug komen achterin het project bij de bijlagen.

11


Hoofdstuk 2 De vereniging: het management 2.1 Inleiding In het volgende hoofdstuk zal nader worden ingegaan op het bestuur, de organisatiestructuur, de organisatiecultuur en het HRM-proces en de vergader en besluitvorming van Windsurfing Berkendonk. In de paragraaf ‘het bestuur’ zal in worden gegaan op de structuur binnen het bestuur en hoe de samenhang en samenwerking binnen het bestuur plaatsvindt. In de paragraaf ‘organisatiestructuur’ zal hier nader op ingegaan worden. Hierin zal duidelijk worden hoe beslissingen gemaakt worden. In de paragraaf ‘organisatiecultuur’ wordt duidelijk wat de identiteit van de sportclub is en wat deze met hun klanten verbindt. In de paragraaf ’HRM-proces’ wordt beschreven wat de vrijwilligers binnen de club doen en in de paragraaf vergaderen/besluitvorming gaan we mee kijken bij een bestuursvergadering en kijken we hoe dat gaat binnen de vereniging.

2.2 Het bestuur Er is een interview afgenomen met de voorzitter van de vereniging WSB Helmond. Daaruit zijn de volgende gegevens voort gekomen. Tijdens het interview ging het voornamelijk over hem als voorzitter en zijn functie en taken binnen de vereniging. Maar ook het er toe gaat in het bestuur binnen de vereniging, functies en verdeling van taken. Het bestuur van de surfvereniging bestaat allereerst uit de voorzitter. Hij zorgt voor en is een soort eindverantwoordelijke voor de gang van zaken binnen de surfvereniging en zorgt voor afstemming tussen de commissies. Hij wordt ondersteund door de penningmeester en de secretaris. De voorzitter zorgt niet alleen voor de zaken van alledag, maar onderhoudt ook contacten en creëert nieuwe contacten. De penningmeester zorgt voor de contributie en dergelijke, de secretaris verzorgt alle zaken op het communicatieve en administratieve vlak. De drie commissie die er zijn hebben een specifiek gebied waarover zij gaan. De commissie Berkendonk onderhoudt contact met de gemeente en houdt nauwlettende de ontwikkelingen in de gaten die gaan over het gebied van de surfvereniging. De commissie Opleidingen regelt alles met de Koninklijk Watersport Verbond, betreft instructeurs, diploma’s etc. De commissie Evenementen organiseert en regelt de evenementen die worden gehouden. In het begin van het gesprek hadden we het voornamelijk over de taken die hij heeft als voorzitter en hoelang hij dit al doet. De voorzitter van onze club heeft ons vertelt dat zijn voornaamste taken liggen op het gebied van het plannen en organiseren. Er zijn sinds dit jaar 3 commissies opgericht die veel werk van hem over gaan nemen, zo krijgt hij weer meer tijd om zich te richten tot deze 2 taken. Voorheen had hij ook nog het leidinggeven en het evalueren met bijna alle vrijwilligers. Deze taken heeft hij nu grotendeels afgedragen aan zijn staf en of zijn commissies. De voorzitter heeft ook een aantal rollen (inter-persoonlijk, informatief, besluitvorming).

12


De rollen die bij onze voorzitter naar voren komen zijn:  Aanspreekpunt  Monitor  Ondernemer Wij hebben deze rollen bij onze voorzitter verkozen omdat hij iemand is die zorgt dat hij met iedereen contact onderhoud, zodat hij snel weet als er ergens iets te halen valt voor de club. Zo ook alle nieuwtjes in de surfwereld waar de club of specifieke leden van kunnen profiteren (aanspreekpunt en monitor). Daarnaast is hij iemand die zoekt naar mogelijkheden binnen en buiten de club, hij gaat kijken waar hij geld los kan krijgen voor nieuwe projecten en of nieuw materiaal (ondernemer). Later in het gesprek gingen we verder over de vaardigheden die de voorzitter heeft of zou moeten hebben in zijn ogen. Je merkt dat de voorzitter op alle vlakken wel zijn mannetje kan staan, bij het een iets beter dan bij het ander maar hij kan: plannen, organiseren, leidinggeven en evalueren. Hij geeft zelf toe dat de eerste twee hem iets makkelijker af gaan en meer zijn ding is dan de laatste 2 (leidinggeven en evalueren). Hij zegt ook dat de formele dingen die officieel moeten ook zeker niet zijn sterkste punt is maar daar heeft hij nu een geweldige secretaris voor die daar iets meer achtergrond voor heeft. Ik vroeg hem hierna want hij denk dat een goede voorzitter voor vaardigheden moet hebben om een goede voorzitter te kunnen zijn. Hierop antwoorden hij: Het belangrijkste wat een goede voorzitter moet kunnen is het omgaan met mensen. Dit is het belangrijkste wat er is, daarnaast denkt hij dat een goede voorzitter snel moet kunnen participeren op nieuwe veranderingen maar ook snel op dingen in moet kunnen spelen om toch bijvoorbeeld sponsoren of subsidies binnen te halen voor de club. Verder moet hij gestructureerd zijn in zijn werken en kunnen luisteren naar zijn leden. Het draait niet allemaal om het organiseren en het is veel belangrijker dat je je leden tevreden kunt houden en dat doe je grotendeels door het luisteren en daar op in spelen en dan gaan organiseren en uitvoeren (leidinggeven). Dit waren volgens onze voorzitter de belangrijkste punten die een voorzitter moet bezitten.

13


2.3 Organisatiestructuur Iedere vereniging of organisatie heeft een organisatiestructuur. Een organisatiestructuur kan je handig laten zien door middel van een organogram. WSB Helmond heeft in zijn beleidsplan een organogram uitgewerkt. Na het bekijken van het organogram blijkt deze niet volledig te zijn. Hieronder ziet u het organogram die in het beleidsplan van WSB Helmond te vinden is:

Figuur 2.1 Organogram WSB Helmond uit beleidsplan

De vereniging heeft gekozen voor een functie gerichte taakgroepering. Dit is te zien aan de verschillende commissies onderaan de organogram. Het type organogram is een lijnstaforganisatie. De voordelen van deze organisatie zijn : betere beslissingen door gebruik advies, lijnafdelingen worden ontlast, eenheid van bevel. Ook heeft deze organisatie een aantal nadelen, de besluitvorming duurt lang en er zijn hoge overhead kosten aan verbonden. De span of control van deze organogram is drie.

14


Aan de organogram moet nog een ALV worden toegevoegd deze komt boven het algemeen bestuur te staan. Als je het organogram goed bekijkt lijkt het net of de voorzitter alles te zeggen heeft binnen de club. Terwijl het duidelijk is geworden dat de voorzitter niet alles alleen bepaald. Hij moet dus op één lijn staan met de penningmeester en het secretariaat. Dat vormt het algemeen bestuur. Voor WSB Helmond is een nieuw organogram gemaakt met de ALV bovenaan. Het nieuwe organogram is te vinden achterin het project bij de bijlagen.

2.4 Organisatiecultuur De surfvereniging heeft een eigen symbool, dat haar leden met de surfclub verbindt. Dit logo is simpel: een surfer met de naam van de surfclub. Het is duidelijk en laat sportiviteit en water zien. De gemeenschappelijke waarden die zichtbaar zijn in de Figuur 2.2 Logo WSB Helmond surfvereniging zijn gezelligheid, sportiviteit en competitie. Gezien veel leden surfen voor het plezier en niet aan wedstrijden deelnemen, staat gezelligheid op de vereniging hoog in het vaandel. Het aantrekken van zoveel mogelijk mensen en deze leren surfen duidt op gezelligheid en sportief bezig zijn. Het maakt in principe niet uit of je goed of slecht bent, de gezamenlijke interesse van op het water zijn en gezellig surfen is duidelijk aanwezig. De sportiviteit kan zich natuurlijk wel uiten in competitie. Er zijn genoeg surfers die wel zo goed mogelijk willen worden, zodat er wedstrijden gehouden worden waarin de surfers zich aan elkaar kunnen meten. Sterke of zwakke cultuur binnen de vereniging? Binnen de vereniging heerst een sterke cultuur. Dit komt door de grootte van de surfvereniging. Het is met 128 leden een vrij kleine vereniging. Daardoor ontstaat er een ‘ons kent ons’ situatie. Ook de veiligheid speelt een rol voor de cultuur van de vereniging. Iedereen houd elkaar in de gaten (vooral de junioren), dit mede omdat het een relatief gevaarlijke sport kan zijn. Echte vaste rituelen kent WSB Helmond niet. Het enige wat altijd plaatsvindt zijn de cursuslessen. De boegbeelden van de club zijn de voorzitter en de containerbeheerder. De voorzitter Marcel is zo veel mogelijk aanwezig op de plas evenals de containerbeheerder Tiny. De symbolen waar je de vereniging aan herkent is het logo van WSB Helmond. De vereniging heeft één boegbeeld en zijn naam is Tiny . Hij doet veel voor de vereniging en is er altijd vrijwillig aanwezig.

15


Om de cultuur nog duidelijker vorm te geven is er gebruik gemaakt van het ‘Ui-model’. Het ‘Ui-model’ geeft een globaal beeld van een cultuur van een organisatie of een land. Hierin worden symbolen, rituelen, helden en normen en waarden van een cultuur beschreven.

Logo WSB

Marcel & Tiny

Cursussen

Kleine organisatie

0 Figuur 2.3 Het 'Ui-model' van WSB Helmond

Het ‘Ui-model’ laat hier duidelijk zien wat voor een vereniging WSB Helmond is. Het betreft een kleine vereniging waarbij duidelijk is wie het boegbeeld is. Namelijk de voorzitter Marcel Bol en de containerbeheerder Tiny. Iedereen op de club weet wie zij zijn en kunnen hen te allen tijde aanspreken voor een vraag of opmerking. De surfwereld is een hechte groep mensen die allen dezelfde passie beoefenen. Er is weinig tot geen competitie tussen de surfers, dit zorgt voor een aangename sfeer op de surfplas.

Conclusie WSB Helmond heeft een sterke cultuur binnen de vereniging met duidelijke symbolen en boegbeelden. Het is een kleine verenigingen met vaste normen en waarden. Er hangt altijd een vriendelijke en ontspannen sfeer op de surfplas.

Figuur 2.4 Impressie accommodatie WSB Helmond

16


2.5 HRM/Vrijwilligersbeleid Inleiding Bij de vereniging WSB Helmond zijn de leden ook de vrijwilligers. Niet iedereen heeft daarin de zelfde taken. Aan de hand van de verschillende commissies worden de taken beschreven. Er zijn veel verschillende commissies met ieder eigen vrijwilligers. Niet iedere vrijwilliger heeft de zelfde taken en bevoegdheden binnen de vereniging. Aan de hand van de verschillende commissies komen de vrijwilligers aan bod. Commissie opleidingen: De commissie opleidingen bestaat uit vrijwilligers die les geven aan de leerlingen. Het betreft hier zeven instructeurs die aan de hand van hun opleidingsniveau les mogen geven aan de leerlingen. Het niveau van de instructeurs word bepaald door het CWO diploma wat de instructeurs bezitten. Nadat een instructeur zijn CWO 1 heeft behaald kan hij of zij ervoor kiezen om door te gaan voor een vervolg diploma. Er kan gekozen worden voor Race, Fun of Branding. Hoe meer disciplines de instructeur bezit hoe beter. De commissie bepaald of er nieuwe instructeurs nodig zijn. Er word in onderling overleg bepaald wie er in aanmerking komt om een CWO diploma mag halen. De opleidingskosten worden betaald door WSB Helmond en staan vermeld in de begroting. Niet alleen de opleiding word betaald maar ook zijn de instructeurs gratis lid van WSB Helmond, er hoeft dus geen contributie betaald te worden. De werving en selectie voor een nieuwe instructeur is geen lang lopend proces. Er wordt eens per jaar gekeken of er nieuwe instructeurs nodig zijn. Is dit het geval wordt een al redelijk ervaren windsurfer gevraagd om deel te nemen aan de cursus van het CWO. Zodra de persoon hier mee instemt gaat de opleidingsprocedure in gang. De cursus wordt vergoed door WSB Helmond, en zodra de cursus voltooid is en de instructeur lessen kan geven staat hij of zij vrij van het betalen van contributie. Commissie Berkendonk: De commissie Berkendonk is verantwoordelijk voor alle zaken die betrekking hebben op het clubterrein aan de Berkendonk plas. De leden van deze commissie zijn het aanspreekpunt in het clubhuis op dagen dat er activiteiten door de club worden georganiseerd. Nadat de dagen voor activiteiten bekend zijn voor het komende seizoen komt de commissie bij elkaar en zorgt voor invulling van een beheerder (aanspreekpunt). Tevens ondersteunt de commissie de instructeurs op lesdagen en kunnen ouders en belangstellende voor informatie over de vereniging, opleidingen en activiteiten bij hen terecht. Aan het eind van een lesdag zorgt de beheerder ervoor dat de containers weer netjes worden ingericht voor de volgende activiteit. Het hoofd van deze commissie houdt de sleutelregistratie van in omloop zijn de sleutels bij.

17


Bij de commissie Berkendonk is geen vaste routine voor de werving en selectie procedure. Het zijn al jarenlang dezelfde personen. De vrijwilligers zijn allen lid van de vereniging maar krijgen wel een onkostenvergoeding voor de verrichte zaken. Commissie evenementen: De commissie evenementen bestaat uit een groep vrijwilligers, de voorzitter en de penningmeester. Ieder jaar worden er een aantal evenementen georganiseerd op de plas van WSB Helmond. Hiervoor worden vrijwilligers gezocht om toezicht te houden en iedereen te woord te staan . De vrijwilligers krijgen hiervoor geen vergoeding. Er word wel voor eten en drinken gezorgd voor de vrijwilligers. Voor de werving en selectie van deze vrijwilligers wordt er gebruikt gemaakt van een poster in het clubhuis. Hier wordt gevraagd of leden zich zelf als vrijwilliger op willen geven. Buiten de commissies zijn er nog een aantal vrijwilligers actief bij WSB Helmond. Er is natuurlijk ook een clubhuis. Het clubhuis wat niet altijd geopend is voor de leden word gerund door de bestuursleden zelf of een beheerder. Bij deze beheerder kun je terecht met vragen, zodat de instructeurs zich honderd procent op de les kunnen focussen. In het clubhuis is niet veel te krijgen. Er is vaak alleen maar koffie of thee te krijgen en dit is gratis voor de leden. Er is bij WSB Helmond geen sprake van een bardienst voor de leden.

Figuur 2.4 Instructeurs van WSB Helmond

18


2.6 Vergaderen/Besluitvorming Inleiding Om een goed beeld van de vereniging te krijgen is er een vergadering bijgewoond. Deze vond plaats op maandag 16 mei. Tijdens de bestuursvergadering waarin diverse punten werden behandeld is er gekeken hoe dit betuur de besluiten neemt voor de vereniging. De vergadering is naderhand geanalyseerd met behulp van het fuikmodel. Hierin worden alle aspecten die een goede vergadering bevatten benadrukt. Tevens vindt u in de bijlagen de notulen van de vergadering van 16 mei 2011 en tevens de notulen van de vergadering van 13 januari 2011.

Vergadering Er moest deze vergadering besloten worden of de club de week in Frankrijk dit jaar ook weer door zal zetten, dit vanwege de lage animo dit jaar. Maar als ze het toch misschien door willen laten gaan dan moest er geboekt worden en dat zou al geld kosten. Dit is een specifiek probleem omdat ze normaal elk jaar voldoende of zelfs te veel mensen hadden die mee wouden naar Leucate. Dit is ook voor hen de eerste keer dat deze situatie zich voor doet. Het is voor deze club een urgent probleem omdat er op zeer korte termijn geboekt moet worden en dat hangt af van deze beslissing. En het heeft te maken met een verschillende mensen (groep) die wel naar Leucate willen. Als ze het niet door laten gaan dan hoeven er weinig stappen te worden genomen omdat er nog geen geld of dergelijke zijn ontvangen. Als het wel doorgaat dan moeten ze heel snel gaan handelen. Om nog meer mensen te krijgen, geld te incasseren en te boeken. Het is dus belangrijk wat ze nu beslissen want als het mis gaat dan kost het de vereniging geld. Fuikmodel: is een manier hoe een vergadering in elkaar zit en hoe besluiten worden genomen in dergelijke vergaderingen. Opening De vergadering werd geopend door de voorzitter en die hete iedereen welkom. Na het welkoms woord werden de notulen van de vorige notulen erbij gepakt.

Figuur 2.5 Het Fuikmodel

19


Startvraag Moeten we de surf/training week in Leucate afblazen of gaan we ondanks de lage animo tot heden toch reserveren? Hier zijn wel al boekingskosten aan verbonden. Beeldvorming We hebben tot heden nog weinig respons gehad op onze vaste week in Leucate. We hebben inmiddels 7 inschrijvingen gekregen maar we moeten er ongeveer 12 hebben om uit de kosten te komen. Ordening We kunnen twee dingen doen: of we blazen het helemaal af of we wagen de gok dat er nog een paar leden kunnen komen. Twee van de bestuursleden vonden dat we het beter konden afblazen gezien het kosten plaatje. Ze zeiden dat de boekingskosten best hoog waren als maar omdat de club een annuleringsverzekering had waren toch wel weer een groot deel van de kosten terug te verkrijgen. De andere twee bestuursleden vonden dat ze toch de gok moesten nemen omdat het iets is wat nu al vele jaren gedaan worden en dat ze het niet zomaar af kunnen blazen. Meningsvorming Ze vinden dus dat het iets is dat eigenlijk door moet gaan omdat het al zolang gedaan wordt. Maar er is een risico aanwezig dat het toch niet door kan gaan als er toch te weinig animo blijft. Als dit gebeurt dan zal het de vereniging ook geld gaan kosten en dit is iets wat de vereniging zich eigenlijk niet kan veroorloven. Besluitvorming Ze zijn nu alles gaan afwegen wetende dat er nog een paar mensen die wel mee wouden maar nog niet zeker wisten of ze vrij konden krijgen. Er zou ook een grote kans bestaan als ze het dit jaar niet meer zouden doen dat het volgende jaren ook niet meer gedaan zou worden. Maar als ze nu toch boekte is er een kans dat ze extra kosten krijgen en dat kan de club zich niet permitteren. Toen ze er een tijd overhadden zitten discussiëren waren alle 4 de bestuursleden het er mee eens dat ze toch maar de gok moesten wagen. (unanimiteit) Ontknoping Ze vonden het te jammer al het in de toekomst niet meer door zou gaan omdat het een keer niet door zou gaan. En qua kosten konden ze misschien eventueel met de leden die mee

20


willen wel iets regelen. Daarom hebben ze besloten om toch op zeer korte termijn te boeken. Afsluiting Er zijn een paar afspraken gemaakt over wie wat nu gaan ondernemen en binnen welk termijn. Ze hebben nog een kleine rondvraag gedaan en een actielijst opgesteld. De secretaris zou ook de notulen uit gaan type en deze door sturen naar alle bestuursleden. Er is ook een volgende datum vast gelegd voor een volgende vergadering dit zou zijn op 15 september 2011

2.7 Conclusie Als het bestuur een besluit neemt dan moet iedereen van het bestuur het er mee eens zijn (unanimiteit). Het is een vrij klein bestuur vandaar is dit ook eenvoudiger om te realiseren. Er wordt uitvoerig over alle punten gediscussieerd en van diverse kanten belicht, zo gaan ze kijken wat het meest verstandige is om te doen. De leden tijdens de vergadering waren het snel met elkaar eens over beslissingen die genomen moesten worden. Er ontstonden weinig tot geen grote discussies over bepaalde beslissingen. Hiermee kun je concluderen dat de besluitvorming tijdens de vergadering goed en efficiënt verliep.

Eindconclusie m.b.t. professionaliteit vereniging Als eind conclusie kun je zeggen dat WSB Helmond nog geen professionele vereniging is. Maar daar wil de vereniging duidelijk wat aan doen de komende jaren. Zo zijn er al plannen opgesteld in het beleidsplan om de vereniging naar een hoger niveau te brengen. De organisatie is goed geconstrueerd met een kleine fout in het eigen organogram na. De taken en rollen van de vrijwilligers zijn allemaal heel duidelijk. Ook de werving en selectie van nieuwe instructeurs verloopt al jaren prima. Ook de bijgewoonde bestuursvergadering kwam zeer serieus over. Er werden snelle beslissingen genomen en de besluitvorming was goed en efficiënt. Deze vergadering kwam professioneel over voor een kleine vereniging als WSB Helmond. De sterke cultuur binnen WSB Helmond zie je duidelijk terug komen bij gesprekken met de voorzitter of andere bestuursleden. Het betreft een vaste groep mensen die altijd klaar staan voor de vereniging. Met dit gegeven kunnen de toekomstplannen van WSB Helmond zeker gerealiseerd worden.

21


Hoofdstuk 3 De verenging en het financieel management 3.1 Inleiding In dit hoofdstuk worden verschillende aspecten van het financiële management van de vereniging WSB Helmond. Zo wordt er gekeken naar wat voor administratief systeem er gebruikt wordt, welke belastingen de vereniging af moet staan en of er eventueel subsidies voor de vereniging zijn. Overige inkomsten als contributie komen ook aan bod. Nadat er een analyse is gemaakt met de Vlotman methode word er een conclusie gemaakt over het financiële management binnen WSB Helmond.

3.2 Administratief systeem Doordat de boekhouding niet veel werk is bij WSB Helmond is er voor gekozen geen speciaal boekhoud programma aan te schaffen. De penningmeester maakt voornamelijk gebruik van Excel. De contributie die een maal per jaar ontvangen wordt komt automatisch op een rekening. De penningmeester en de voorzitter zijn ook voortdurend op zoek naar nieuwe geld stromen. Deze worden bijgehouden zo als gezegd in een Exel bestand en worden besproken tijdens elke vergadering waar ook de kansen en bedreigingen worden besproken met betrekking tot de geldstromen. De penningmeester maakt 1 keer per jaar een nieuwe exploitatie begroting waarin hij alle inkomsten en uitgaven verwerkt. Er word door de penningmeester geen liquiditeit begroting gemaakt, hij verwerkt alles in 1 begroting (exploitatie begroting). Dit omdat het maar een hele kleine club is en dus ook weinig geld in om gaat worden. Er word wel in de zelfde begroting bijgehouden wat de geplande inkomsten en uitgaven waren en wat de werkelijke inkomsten en uitgaven zijn. Hierop wordt later ook weer de nieuwe begroting aangepast. De afschrijving van het materiaal wordt samen bepaald door de voorzitter en de penningmeester. Zij gaan kijken naar de aankoop waarde van de producten en hoe vaak het materiaal word gebruikt. Aan de hand hier van stellen zij vast hoelang het duurt voordat het materiaal afgeschreven is ook kijken ze hierbij naar de nieuwe ontwikkelingen die zich op dat moment afspelen op de markt. Ze stellen bijna met al het materiaal dat het in 5 jaar afgeschreven is, dit halen ze er precies uit qua kosten en dan is het materiaal ook op. Op de accommodatie hebben ze geen afschrijving omdat deze gepacht wordt.

22


3.3 De vereniging en belastingen Zoals iedere vereniging moet er belasting betaald worden voor gas, water en licht. Bij onze club zijn er verder geen andere belastingen die zij moeten betalen. Dit komt meden omdat zij geen werknemers hebben maar ook omdat zij geen losse drank en eten verkopen. Ook betaald de vereniging geen VpB, de vereniging heeft geen eigen horeca en is niet aan het concurreren met andere verenigingen. De WSB heeft weinig concurrenten dit omdat de surfsport in Brabant niet populair is en er dus ook maar heel weinig surfverenigingen zijn. Hier door heeft de vereniging ook een normaal vastgestelde contributie die ongeveer gelijk ligt met alle andere verenigingen in Nederland, hier meer over in onderdeel 3.5. In de begroting van WSB Helmond is het moeilijk te vinden wat ze nu precies aan belastingen betalen maar hier zijn we achter gekomen na een kort gesprek met de penningmeester. Hierdoor is het een stuk duidelijker geworden. Dit onderwerp zal nog terugkomen in het rapport.

3.4 Subsidiebeleid gemeente De penningmeester is belast met het aanvragen van diverse subsidies. Samen met de voorzitter wordt onderzocht voor welke subsidies WSB in aanmerking komt. Buiten de jeugdleden subsidie ontvangst WSB geen standaard subsidie. Hierdoor is het noodzakelijk dat er voor evenementen een eigen bijdrage wordt gevraagd. Daarnaast neemt de WSB ook nog deel aan een project dat Lisso heet. Dit is een project speciaal voor de promotie van watersport. Deze organisatie geeft dus ook veel subsidies weg aan vereniging

3.5 Contributie De contributie is voor alle leden vastgesteld en wordt 1 maal per jaar geïnd door middel van een automatische incasso. Het machtigingsformulier voor deze automatische incasso dient tijdens de inschrijving als lid van de vereniging te worden ingeleverd zo voorkomt de club dat mensen te laat of zelf niet betalen waardoor de club problemen kan krijgen met hun begroting. De contributie voor WSB Helmond bedraagt: €45,- per jaar. Dit bedrag is een samenstelling van de contributie van het watersportverbond die de club voor elk lid moet betalen en een kleine contributie voor de club zelf. Als leden ook een wedstrijd licentie willen hebben om deel te kunnen nemen aan wedstrijden dan kunnen ze die krijgen bij de club. De kosten voor het zeilnummer (licentie) zijn €26,- per jaar, deze komen nog boven op de normale contributie. Van deze €26,- krijgt de vereniging niets, dit bedrag gaat direct door naar het watersport verbond. Het voordeel dat de club hierbij kan hebben is dat er mensen/leden zijn die alleen lid worden voor de wedstrijdlicentie, ook zij moeten gewoon contributie betalen dus zo heeft de vereniging kans op meer leden en dus ook meer inkomsten. Er is 1 erelid binnen de club en dat is de oud voorzitter, hij heeft zich altijd en nog steeds enorm ingezet voor de club vandaar dat de club hem benoemt heeft tot erelid. Dit betekent dat hij geen contributie hoeft te betalen, hij is de enige uitzondering verder betalen alle leden jong en oud inclusief het bestuur gewoon de vastgestelde contributie.

23


Club probeert de contributie toch relatief laag te houden daarom moet er voor de meeste activiteiten een extra eigen bijdrage geleverd worden.

3.6 Overige geldstromen Cursus CWO I, II en III Voor deelname aan een CWO I, II of III opleiding dient het inschrijfformulier (zie bijlage F) te worden ingediend bij het hoofd van de commissie opleidingen. Het lesgeld zal vóór aanvang van de cursus worden geïnd middels incasso. Bij deelname aan de examens zal tevens examengeld in rekening worden gebracht. Strippenkaart Leden met een CWO I, II of III die geen eigen materiaal bezitten kunnen tegen betaling een strippenkaart voor materiaalhuur kopen. Tijdens evenementen of op dagen dat er een instructeur aanwezig is het mogelijk om clubmateriaal te huren. Dit is niet mogelijk tijdens de praktijklessen CWO I en/of II. Deze maatregel is nodig om in de toekomst nieuw materiaal aan te kunnen schaffen. Daarnaast is de achterliggende gedachte leden te stimuleren eigen materiaal aan te schaffen. Sponsorgelden WSB Helmond heeft helemaal geen sponsoren, hier zijn ze nog nooit mee bezig geweest. Omdat windsurfen geen bekende sport is in Brabant, zullen er weinig bedrijven zijn die het relevant vinden om een windsurfvereniging te gaan sponsoren. De vereniging heeft er ook nog nooit onderzoek naar gedaan of er bedrijven zijn die hun zouden willen gaan sponsoren. Dit omdat ze in hun ogen weinig te bieden hebben aan de bedrijven die de vereniging zou willen sponsoren.

3.7 Vlotman Professor Vlotman heeft een methode ontwikkelt om de kosten van een onderneming goed in kaart te brengen. Deze overzichten worden vaak gebruikt om te kijken of er eventuele bezuinigingen gemaakt kunnen worden. De uitgaven in de tabel hieronder zijn gebaseerd op de begroting van WSB Helmond. De drie verschillende categorieën zijn: - Procesafhankelijke kosten (aangeduid met de letter P) - Capaciteitsafhankelijke kosten (aangeduid met de letter C) - Management/bestuurafhankelijke kosten (aangeduid met de letter M)

24


Categorie methode Vlotman

Bedrag in Euro’s

Uitgaven Contributie Watersp verbond Huurkooptermijn Lisso 20082011 Huurkooptermijn Lisso 20102012

1.650,00

P

1.013,00

C

2.085,00

C

205,00

C

1.500,00

P

Onderhoud aanhangwagen

500,00

P

Onderhoud surfsets

500,00

P

2.000,00

P

750,00

P

-

P

Verzekeringen

470,00

P

Drukwerk en kantoorbehoeften

750,00

P

Clubblad

205,00

P

Telefoonkosten

100,00

P

Bankkosten

175,00

P

Vervoerskosten

250,00

P

Huur containers Surfkleding

Klein surfmateriaal Onderhoud containergebouw Water en elektra

25


Begroting WSB Helmond 2011 Hier de begroting van WSB Helmond over jaar 2011 zoals die is aangeleverd door de het bestuur. In de begroting valt op dat de vereniging geen belastingen betaald. Eerst komt een overzicht met de ontvangsten en daarna een overzicht met de uitgaven. Begroting 2011 Ontvangsten Ledenbijdragen

Begroot Werkelijk 2011 2011 €

Contributie Lesgelden

5.400,00

Opl. CWO 1- 1x3 pers inc. exam.

210,00

Opl. CWO 2- 1x 6 pers inc. exam.

600,00

Opl. CWO 3- 1x 6 inc. exam.

780,00

GPS cup Lisso evenementen

100,00

Seizoensopening

1.170,00

Opstapdag

685,00

Zomersurfen

2.640,00

Sport Oriëntatie Heiakker Deurne Subsidie Gemeente Helmond (onder voorbehoud)

1.755,00

Totale ontvangsten

13.853,00

Resultaat Jaarlijkse reservering

1.700,00

Afschr surfsets 2008. 20% € 5065

1.013,00

Afschr surfsets 2010. 20% € 7820

1.564,00

Afschr volgboot 2009 20% € 5,45 Per saldo een negatief resultaat 2011

1.009,00

26

513,00

1.886,00-


-

Hier volgt een overzicht met de begrote uitgaven van WSB Helmond over het jaar 2011. Uitgaven

Begroot Werkelijk 2011 2011 € €

Contributie Watersp verbond Huurkooptermijn Lisso 20082011 Huurkooptermijn Lisso 20102012

1.650,00

Huur containers

205,00

Surfkleding

1.500,00

Onderhoud aanhangwagen

500,00

Onderhoud surfsets

500,00

Klein surfmateriaal

2.000,00

Onderhoud containergebouw Water en electra

750,00

Verzekeringen

470,00

1.013,00 2.085,00

-

Drukwerk en kantoorbehoeften 750,00 Clubblad

205,00

Telefoonkosten Representatiekosten

100,00

Bankkosten

175,00

Vervoerskosten

250,00

Totale uitgave

12.153,00

-

-

In het overzicht van de begrote uitgaven is nog geen inschatting gemaakt wat het water en electra gaat kosten. Bij navraag hierna is nog niet helemaal duidelijk waarom dit niet vermeld is.

27


3.8 Conclusie financieel management Bezuinigingen zijn niet nodig bij WSB Helmond. De kosten kunnen goed gedekt worden door inkomsten zoals contributie en subsidies. WSB loopt misschien wel een groot bedrag mis omdat er geen sponsor is. Ook omdat de drankjes (thee en koffie) in de kantine gratis zijn lopen ze hierdoor het nodige geld mis. Het enige nadeel is dat er een aantal belastingen ontbreken op de begroting. Hierdoor zijn de management/bestuurafhankelijke kosten nul. Hierdoor is het ook moeilijk te bepalen of hierop kan bezuinigd worden.

28


Hoofdstuk 4 De vereniging: de dienstverlening 4.1 Inleiding In dit hoofdstuk wordt een kwantitatief onderzoek opgezet. Dit gaat uitgevoerd worden in de vorm van enquête. Uit deze enquête wordt onderzocht of de leden tevreden zijn over de vereniging. Aan de hand van de resultaten die uit de enquête naar voren komen wordt er een adviesrapport geschreven die aan het bestuur van WSB Helmond wordt overhandigt.

4.2 De probleemanalyse 4.2.1 Inleiding In deze paragraaf word gekeken naar de probleemanalyse. Er wordt begonnen met de achtergrond van de het probleem en de aanleiding van de opdracht. Daarna word er het één en anders verteld over de onderzoeksdoelstelling, probleemstelling en de onderzoeksvragen. Ook staat er in deze paragraaf waar de resultaten van de deskresearch en interview te vinden zijn.

4.2.2 Achtergrond van het probleem en de aanleiding van de opdracht WSB Helmond is sinds twee jaar geleden aangesloten bij het Watersport verbond en bezig met de professionalisering van de vereniging. Hierop is het idee naar voren gekomen om een marktonderzoek te doen. De vereniging wil weten hoe tevreden de leden zijn en waar zei nog verbeter punten kunnen aanbrengen

4.2.3 Onderzoeksdoelstelling Inzicht krijgen in de kwaliteit van de dienstverlening, waar kan de club zich verbeteren.

4.2.4 Probleemstelling In welke mate zijn de leden van windsurfing Berkendonk tevreden binnen de club. Waar zouden verbeteringen aangebracht kunnen worden?

4.2.5 Resultaten deskresearch en interview(s) De resultaten van het deskresearch en het interview zitten in 2 bijlagen. In bijlage (CD-Rom) zit de enquête die afgenomen is onder de leden. In bijlage (CD-Rom) zitten de resultaten van de afgenomen enquête.

29


4.2.6 Onderzoeksvragen       

In welke mate zijn de leden tevreden over de communicatie binnen de vereniging en waar kunnen ze eventueel verbeteringen aanbrengen. In hoeverre zijn de windsurfleraren competent genoeg om de lessen te geven. In welke mate word er gedacht aan de veiligheid van de windsurfers op het water. In welke mate zijn de leden tevreden over de tastbare zaken. Hoe belangrijk is het clubblad voor de leden Hoe groot is het verschil tussen het junior en senior leden op de vereniging In welke leeftijdscategorie komt het meeste respons op de enquête

4.3 De onderzoeksmethode 4.3.1 Inleiding In deze paragraaf word gekeken naar de opzet van de onderzoeksmethode. Eerste word er gekeken naar der onderzoekspopulatie. Dat zijn alle leden die de enquête moeten invullen. Daarna is de hele onderzoeksmethodiek beschreven hier staat vanaf het begin tot eind wat er gedaan is. Waarnaar er nog iets verteld is over de steekproefmethoden en de dataverzamelingsmethode. Tot slot is staat er nog iets over de opzet van het veldwerk.

4.3.2 Onderzoekspopulatie Als onderzoekspopulatie is ervoor gekozen om alle leden van WSB-Helmond te enquêteren. De vereniging bestaat op dit moment uit 128 leden. Om een relevant onderzoek uit te voeren moeten er voor deze vereniging minimaal 75 leden de enquête ingevuld hebben.

4.3.3 Onderzoeksmethodiek In een onderzoek zitten verschillende fases. Te beginnen met de formulering van de probleemstelling. De tweede fase wordt ook wel omschreven als het vaststellen van informatiebehoefte, er wordt gekeken naar welke informatie nodig is. Hierbij wordt met namen bedoeld; welke aspecten zullen moeten worden gevraagd, hoe zit het bestuur in elkaar, hoe staat het met de economische kant van de vereniging en wat is er nodig om dit alles te analyseren. Daarna is er een doelgroep vast gesteld. Zoals bij onderzoekspopulatie vermeld staat is ervoor gekozen om alle leden te enquêteren. Hiermee wordt dan ook het afnemen van de enquête bedoeld. De laatste fase bestaat uit het verwerken van deze informatie. Daarvoor word er gebruik gemaakt van de volgende programma’s: SPSS, Microsoft Word en Microsoft Excel. SPSS is het programma dat daarvoor vooral gebruikt is. Het is een handig dataverwerkingsprogramma waarmee ook snel een analyse gemaakt kan worden.

30


4.3.4 Steekproefmethode Er is voor gekozen om alle enquêtes digitaal af te nemen. Hier is voor gekozen omdat de leden in deze tijd van het jaar nog niet aanwezig zijn op de vereniging. WSB-Helmond is seizoensgebonden. In de winter en voorjaar is de vereniging nog niet geopend. Daarom is het niet mogelijk geweest om de enquête face – to – face af te nemen. Er is lang nagedacht om een andere methode maar er is tot de conclusie gekomen dat de leden van WSBHelmond erg betrokken zijn bij de vereniging en dat er genoeg leden de enquête via internet zouden invullen.

4.3.5 Dataverzameling methode Om alle data te verzamelen is er gekozen voor een programma op internet zodat je digitaal de enquêtes kunt afnemen. Dat is gedaan via de website www.thesistools.nl. Dit is een makkelijke werkende website waarbij je de enquête perfect naar eigen inzicht kunt laten invullen. Het grote voordeel is dat alle gegeven meteen in SPSS en Microsoft Excel gezet worden.

4.3.6 Opzet veldwerk Om de enquête bij de leden te krijgen is er via de secretaris van de vereniging een mailtje verstuurd naar alle leden van de vereniging. Dit is op verzoek van WSB Helmond. Om gegevens beschermd te houden voor derde.

4.4 De resultaten De enquête is naar alle 125 leden verstuurd. Hierop is de eerste keer niet veel gereageerd. Ongeveer 35 reacties werden gegeven. Na een tweede mail actie van WSB Helmond werden er uiteindelijk genoeg reacties gegeven om een serieus resultaat te tonen. Met 82 respondenten is het respons percentage 65,6%. Door het hoge percentage kan er een goed beeld worden gegeven voor het aankomende adviesrapport. De resultaten worden weergegeven in tabellen om het overzichtelijker te houden. De enquête is afgenomen via het internet. Hierdoor werden de resultaten automatisch in tabellen geplaatst. Om te beginnen met de algemene vragen zoals de leeftijd van de respondenten. Omdat de leeftijden uitlopen van 10 t/m 65+ jaar er is een ingekorte tabel gemaakt met verschillende leeftijdscategorieën. Daarna volgt een tabel of de respondenten junior of senior lid zijn. De resultaten kunt u vinden in bijlage 2.

4.4.1 De resultaten per dimensie Communicatie: De leden vinden de communicatie binnen de vereniging goed verlopen. Ze geven allemaal aan dat ze het belangrijk vinden en tevreden zijn. Behalve bij de website neigt het antwoord meer naar neutraal en tevreden dan naar alleen tevreden. Ze vinden de website wel belangrijk. 24% Zegt de website zeer belangrijk te vinden en 41% vindt de website belangrijk.

31


Vrijwilligers: Ook bij de dimensie vrijwilligers geven de leden aan tevreden te zijn en het belangrijk te vinden. Bijna 60% geeft aan dat ze tevreden zijn over de bekwaamheid van de instructeurs. En 48% dat ze dit ook belangrijk vinden. De instructeurs bij WSB Helmond zijn dus goed opgeleid. Bij de inzet van de vrijwilligers zie je wel dat er mensen 1/3 neutraal is 1/3 tevreden en 1/3 zeer tevreden. Daarbij vind 48% van de leden die belangrijk. Veiligheid: Ook bij deze dimensie komt weer overal ongeveer het zelfde uit. De leden zijn bij alle enquête vragen tevreden en vinden dat onderdeel belangrijk. Zo zie je bij de vraag: Hoe tevreden bent u over de veiligheid tijdens de lessen dat 55% tevreden is en 51% dit belangrijk vind. Je ziet bij de vraag over de veiligheid van de spullen dat ze dat belangrijk vinden 60% geeft dit aan. Beleefdheid: De meeste leden van de vereniging geeft aan dat ze de beleefdheid van de andere leden belangrijk vinden maar 36% geeft hier een neutraal antwoord. Daaruit kun je kort concluderen dat windsurfen toch geen echte teamsport is. Verder is het bij deze dimensie opvallend dat bij elke vraag wel één iemand heeft aangegeven zeer ontevreden te zijn. Daar tegenover zegt ook weer bij elke vraag één iemand dit zeer onbelangrijk te vinden. Tastbare zaken: Het meest opvallende bij deze dimensie is de vraag over de kleedlokalen. 37% geeft aan neutraal te zijn over de kleedlokalen. 33% Geeft aan tevreden over de kleedlokalen te zijn. Daarbij geeft 42% de kleedlokalen belangrijk te vinden en 43% procent staat hier neutraal tegenover. Bijna alle leden ruim 60% is tevreden over de surfhut. 20% Is neutraal van mening en 16% is zeer tevreden. 65% Vind de surfhut belangrijk en 29% is hier neutraal van mening over.

Resultaten per onderzoeksvraag In welke mate zijn de leden tevreden over de communicatie binnen de vereniging en waar kunnen ze eventueel verbeteringen aanbrengen. Uit het marktonderzoek blijkt dat de leden tevreden zijn over de communicatie binnen de vereniging. Op alle enquêtevragen word ongeveer het zelfde geantwoord. Het grootste deel van de leden antwoord tevreden met een daarnaast een aantal leden die erg tevreden geven als score en een aantal leden die neutraal antwoorden. In hoeverre zijn de windsurfleraren competent genoeg om de lessen te geven. Van de 82 leden die op onze enquete gereageerd hebben. Heeft 39% procent les gehad bij WSB Helmond en 61% geen les gehad bij de vereniging. Van die 39% die les heeft gehad is

32


57% tevreden over de competenties van de leraren. 19% Is tevreden noch ontevreden en 22% is zeer tevreden over de lessen. In welke mate word er gedacht aan de veiligheid van de windsurfers op het water. Ook hier zie je weer dat de leden over het algemeen tevreden zijn. Het opvallendste antwoord is dat de leden neutraal antwoorden op de vraag: Hoe belangrijk vind u de veiligheid van u spullen als u op het water bent. 52% Is hier tevreden over en 28% geeft een neutraal antwoord. Daartegen over staat dat 33% dat belangrijk noch onbelangrijk vinden. In welke mate zijn de leden tevreden over de tastbare zaken. De leden zijn tevreden over de tastbare zaken van de vereniging. Ze zijn vooral tevreden over de ‘’surfhut’’ 17% is hier erg tevreden over en 59% tevreden. Daarin tegen geeft 44% aan de ‘’surfhut’’ belangrijk noch onbelangrijk te vinden. En 42% vind hem wel belangrijk. Hoe belangrijk is het clubblad voor de leden: 3 % Van de leden geeft aan het clubblad erg onbelangrijk te vinden. 12 % vind het clubblad onbelangrijk en 31% van de leden vind het clubblad belangrijk noch onbelangrijk. 53% Vind het clubblad belangrijk en 2% geeft aan het erg belangrijk te vinden. We zien uit de enquête dat iets meer dan de helft het clubblad belangrijk vind en 46% vind het clubblad van zeer onbelangrijk tot belangrijk noch onbelangrijk Hoe groot is het verschil tussen het junior en senior leden op de vereniging. 87% van de leden is senior lid en 13% is junior lid. Iets meer dan 1/5 is dus senior lid. In welke leeftijdscategorie komt er het meeste respons terug op de enquête. Uit de leeftijdscategorie 10t/m 17 jaar komt 13% van de respondenten. Uit de hoogste categorie de 65+érs komt 4% van de respondenten. De grootste groep respondenten is de 18 t/m 25 jarige met 28%. Die worden op de voet gevolgd door de 36 t/m 45 jarige met 27%.

4.5 De belangrijkste conclusies uit het ledentevredenheidsonderzoek De algemene conclusie van het ledentevredenheidsonderzoek is dat de leden tevreden zijn over alle vragen waaruit de enquête bestond. Er zijn uit de enquête geen opvallende resultaten naar voren gekomen. Op alle vragen werd ongeveer het zelfde geantwoord. We hebben bij alle vragen, vijf antwoord mogelijkheden gegeven. Van zeer ontevreden tot zeer tevreden en van zeer onbelangrijk tot zeer belangrijk. Vooral waar ze mochten aan gegeven hoe tevreden ze waren over de onderwerpen van de vragen staat bij alle vragen ingevuld dat ze tevreden zijn. De leeftijden van de leden die de enquête hebben ingevuld ligt veruit elkaar het gaat van kinderen van 10 tot volwassen van 65+. 13% Van de leden die de enquête hebben ingevuld zijn kinderen en 87% zijn volwassenen personen. De meeste leden van WSB Helmond zijn tussen de 2 á 3 jaar lid bij de vereniging maar ook zijn er al een aantal leden die voor langere

33


tijd actief zijn bij de vereniging. Ongeveer twee derde heeft nooit les gehad bij de vereniging. De meerderheid van alle leden komt met de vereniging met de auto, dat aantal is ruim 80%. Dit komt doordat het een aantal kilometers van de bewoonde wereld gelegen is. Kinderen worden vaak gebracht en komen zelden op de fiets. De leden zijn alle tevreden over de parkeergelegenheid bij de vereniging.

34


Hoofdstuk 5: Conclusies 5.1 Performance meting In de performance meting worden de zwakke en sterke punten van een onderneming of een vereniging weergegeven. Hierdoor ontstaat een goed overzicht wat eventuele verbeter punten zijn. Hieronder de performance meting van WSB Helmond.

Functionele gebieden

Sterk

Neutraal

Zwak

Management Bestuur

Organisatiestructuur Organogram Taakverdeling Verantwoordelijkheden Organisatiecultuur HRM Begeleiden Beoordelen Belonen Besluitvorming Financieel management Operationeel

5.2 Onderbouwing Kijkend naar de performance meting kun je aantal conclusies trekken. Er staat een sterk bestuur wat de touwtjes goed in handen heeft. Er worden duidelijk afspraken gemaakt binnen het bestuur en besluiten over eventuele aankopen worden dan ook snel gemaakt. Door de sterke organisatiecultuur heerst er een goede sfeer binnen de vereniging met weinig klachten tot gevolg. Er zijn weinig zwakke punten te vinden binnen WSB Helmond. Er zijn een aantal aandachtspunten die verder worden uitgewerkt. HRM wordt beoordeeld met neutraal. Er is goede begeleiding voor de leerlingen en instructeurs. Alleen is niet altijd duidelijk wie in aanmerking komt voor een cursus CWO I. CWO I is een diploma waarmee je bekwaam genoeg wordt bevonden om lessen te geven aan leerlingen.

35


Net als HRM wordt het financieel management met neutraal beoordeeld. Dit mede omdat er meer inkomsten binnen gehaald kunnen worden. Zo is er geen grote sponsor, en zijn de meeste consumpties zoals water, thee en koffie gratis. Hiervoor kan een klein bedrag gevraagd worden om meer inkomsten te realiseren en de vereniging naar een hoger niveau te brengen. Dit is een zwak punt maar omdat de rest van de administratieve gegevens zoals de begroting in orde zijn wordt het met neutraal beoordeeld. De organisatiestructuur wordt ook met neutraal beoordeeld. Het organogram was niet volledig. In de bijlage zit een verbeterde versie van het organogram. Ook zijn er vrij weinig algemene ledenvergaderingen. Dit heeft waarschijnlijk als oorzaak dat het een relatief kleine vereniging betreft.

36


Bronnen Internet www.windsurfingberkendonk.nl www.watersportverbond.nl www.thesistools.com

Literatuur Titel: Auteur: ISBN Nr:

Marktonderzoek Roelof Kooiker 978-90-01-40029-3

Titel: Auteur: ISBN Nr:

Onderzoek met SPSS en Excel Johan Smits & Ronald Edens 978-90-430-1727-5

Titel: Auteur: ISBN Nr:

Management Stephen P. Robbins & Mary Coulter 978-90-430-1464-9

Overige documenten Beleidsplan WSB Helmond Begroting WSB Helmond Notulen bestuursvergadering WSB Helmond januari 2011 Power-point presentaties Marktonderzoek Power-point presentaties Sportmanagement Colleges SPSS

37


Bijlage Bijlage 1 Nieuw organogram WSB Helmond

Bijlage 2 Resultaten algemene vragen Leeftijdscategorie 10 t/m 17 18 t/m 25 26 t/m 35 36 t/m 45 46 t/m 55 56 t/m 64 65+

Aantal respondenten 11 23 13 22 10 0 3

Percentage 13.42% 28.04% 15.85% 26.84% 12.20% 0% 3.65%

Aantal respondenten 11 71

Percentage 13.5% 86.5%

Figuur 4.1

Junior of senior lid Junior Senior Figuur 4.2

38


De volgende resultaten betreffen het aantal jaar dat een respondent lid is van de vereniging. Ook hierbij is gebruikt gemaakt van verschillende categorieën. Aantal jaren lid 1 2 3 4 5 6 7 of langer

Aantal respondenten 4 14 23 9 6 5 21

Percentage 4.87% 17.07% 28.04% 10.97% 7.32% 6.10% 25.60%

Figuur 4.3

De volgende tabel laat zien of de respondenten les hebben gehad bij WSB Helmond. Les gevolgd bij WSB Helmond Ja Nee

Aantal respondenten

Percentage

32 50

39% 61%

Figuur 4.4

De leden komen niet altijd op vaste tijden naar de plas Berkendonk. Daarom is er gevraagd aan de respondenten hoe vaak zij op de plas aanwezig zijn. Dit is ieder jaar verschillend en hangt af van de weersomstandigheden om goed te kunnen windsurfen. Er is uitgegaan van de frequentie per maand de respondenten aanwezig zijn. Aantal maal aanwezig per maand 1 maal per maand 2 maal per maand 3 maal per maand 4 maal per maand 5 maal per maand Meer dan 5 maal per maand

Aantal respondenten

Percentage

8 14 15 14 12 19

9.75% 17.07% 18.29% 17.07% 14.63% 23.17%

Figuur 4.5

39


De respondenten is gevraagd met wat voor vervoersmiddel ze naar de plas reizen. Er zijn een aantal verschillende vervoersmiddelen genoemd. Hier volgen de resultaten in een tabel. Vervoersmiddel Auto Fiets Scooter/brommer Openbaar vervoer

Aantal respondenten 68 4 6 4

Percentage 82.92% 4.87% 7.31% 4.87%

Figuur 4.6

Na de algemene vragen zijn er een aantal vragen gesteld over de communicatie binnen de vereniging. Zoals wat vind u van het clubblad? Maar ook andere aspecten binnen de communicatie van de vereniging komen aan de orde. Iedere onderzoeksvraag is opgedeeld in twee criteria. Namelijk hoe belangrijk vind de respondent het desbetreffende onderwerp, en hoe belangrijk vind u het onderwerp. Elk criteria bevat vijf dimensies. Van zeer ontevreden tot zeer tevreden, en zeer onbelangrijk tot zeer belangrijk. Resultaten met betrekking op de communicatie binnen de vereniging We hebben een aantal vragen gesteld die over de communicatie binnen de vereniging gaan. De eerste vraag gaat over het clubblad. De 2de vraag gaat over de website van WSB Helmond. Hoe tevreden zijn ze de leden over de website en hoe belangrijk vinden de leden de website. Vraag 3 in de enquête ging over het up-to-date zijn van de website en de laatste vraag over de communicatie van het bestuur naar de leden toe. Hoe tevreden bent u over het clubblad? 1 2 3 4 5

1 (1.23 %) 3 (3.7 %) 13 (16.05 %) 51 (62.96 %) 13 (16.05 %)

Figuur 4.7

Hoe belangrijk vindt u het clubblad? 1 2 3 4 5

2 (2.56 %) 9 (11.54 %) 24 (30.77 %) 41 (52.56 %) 2 (2.56 %)

Figuur 4.8

40


Hoe tevreden bent u over de website van WSB Helmond? 1 2 3 4 5

0 (0 %) 4 (4.94 %) 33 (40.74 %) 32 (39.51 %) 12 (14.81 %)

Figuur 4.9

Hoe belangrijk vindt u de website van WSB Helmond? 1 2 3 4 5

0 (0 %) 3 (3.85 %) 24 (30.77 %) 32 (41.03 %) 19 (24.36 %)

Figuur 4.10

Hoe tevreden bent u over het up-to-date zijn van de website van WSB Helmond? 1 2 3 4 5

6 (7.41 %) 7 (8.64 %) 25 (30.86 %) 32 (39.51 %) 11 (13.58 %)

Figuur 4.11

Hoe belangrijk vindt u het up-to-date zijn van de website van WSB Helmond? 1 0 (0 %) 2 5 (6.41 %) 3 17 (21.79 %) 4 37 (47.44 %) 5 19 (24.36 %) Figuur 4.12

Hoe tevreden bent u over de communicatie van het bestuur naar de leden? 1 2 3 4 5 Figuur 4.13

41


1 (1.27 %) 4 (5.06 %) 19 (24.05 %) 44 (55.7 %) 11 (13.92 %)

Hoe belangrijk vindt u de communicatie van bestuur naar de leden? 1 2 3 4 5

1 (1.3 %) 4 (5.19 %) 15 (19.48 %) 42 (54.55 %) 15 (19.48 %)

Figuur 4.14

Resultaten met betrekking op de vrijwilligers binnen de vereniging Het 2de blok met vragen gaat over het functioneren van de vrijwilligers binnen de vereniging. De eerste vraag gaat over de bekwaamheid van de instructeurs. De 2 de vraag gaat over de communicatie van de vrijwilligers naar de leden toe. Bij vraag 3 gaat het over de omgang van de vrijwilligers met de leden en de laatste vraag gaat over de inzet van de vrijwilligers binnen de club. Hoe tevreden bent over de bekwaamheid van de instructeurs? 1 2 3 4 5

0 (0 %) 1 (1.28 %) 15 (19.23 %) 45 (57.69 %) 17 (21.79 %)

Figuur 4.15

Hoe belangrijk vindt u de bekwaamheid van de instructeurs? 1 2 3 4 5

2 (2.6 %) 4 (5.19 %) 18 (23.38 %) 37 (48.05 %) 16 (20.78 %)

Figuur 4.16

Hoe tevreden bent u over de communicatieve vaardigheden van de vrijwilligers? 1 2 3 4 5

0 (0 %) 4 (5.06 %) 28 (35.44 %) 37 (46.84 %) 10 (12.66 %)

Figuur 4.17

42


Hoe belangrijk vindt u de communicatieve vaardigheden van de vrijwilligers? 1 1 (1.3 %) 2 4 (5.19 %) 3 21 (27.27 %) 4 39 (50.65 %) 5 12 (15.58 %) Figuur 4.18

Hoe tevreden bent u over de omgang met de vrijwilligers? 1 2 3 4 5

0 (0 %) 3 (3.75 %) 21 (26.25 %) 40 (50 %) 16 (20 %)

Figuur 4.19

Hoe belangrijk vindt u de omgang met de vrijwilligers? 1 2 3 4 5

1 (1.3 %) 5 (6.49 %) 17 (22.08 %) 39 (50.65 %) 15 (19.48 %)

Figuur 4.20

Hoe tevreden bent u over de inzet van de vrijwilligers? 1 2 3 4 5

1 (1.25 %) 1 (1.25 %) 20 (25 %) 30 (37.5 %) 28 (35 %)

Figuur 4.21

Hoe belangrijk vindt u de inzet van de vrijwilligers? 1 2 3 4 5

1 (1.3 %) 4 (5.19 %) 17 (22.08 %) 34 (44.16 %) 21 (27.27 %)

Figuur 4.22

43


Resultaten met betrekking op de veiligheid binnen de vereniging Bij het 3de blok gaat het over wat de leden vinden van de veiligheid binnen de vereniging. Bij de eerste vraag hebben we gevraagd wat de leden vinden van de veiligheid tijdens de lessen. Daarna hebben de leden hun mening gegeven over de veiligheid tijdens het vrij surfen. Waarna de vraag ging over de veiligheid van de materialen die gebruikt worden bij de windsurfing vereniging. De laatste vraag ging over de veiligheid van de surfhut. Zijn de leden er zeker van dat hun spullen er nog liggen als ze terug komen van het surfen. Hoe tevreden bent u over de veiligheid tijdens de lessen? 1 2 3 4 5

0 (0 %) 0 (0 %) 17 (21.52 %) 44 (55.7 %) 18 (22.78 %)

Figuur 4.23

Hoe belangrijk vindt u de veiligheid tijdens de lessen? 1 2 3 4 5

2 (2.67 %) 4 (5.33 %) 19 (25.33 %) 38 (50.67 %) 12 (16 %)

Figuur 4.24

Hoe tevreden bent u over de veiligheid tijdens het vrij surfen? 1 2 3 4 5

1 (1.23 %) 4 (4.94 %) 19 (23.46 %) 45 (55.56 %) 12 (14.81 %)

Figuur 4.25

44


Hoe belangrijk vindt u de veiligheid tijdens het vrij surfen? 1 2 3 4 5

1 (1.3 %) 1 (1.3 %) 28 (36.36 %) 37 (48.05 %) 10 (12.99 %)

Figuur 4.26

Hoe tevreden bent u over de veiligheid van de materialen van de vereniging? 1 2 3 4 5

0 (0 %) 2 (2.47 %) 25 (30.86 %) 39 (48.15 %) 15 (18.52 %)

Figuur 4.27

Hoe belangrijk vindt u de veiligheid van de materialen van de vereniging? 1 2 3 4 5

1 (1.28 %) 2 (2.56 %) 18 (23.08 %) 48 (61.54 %) 9 (11.54 %)

Figuur 4.28

Hoe tevreden bent u over de veiligheid van u spullen als u op het water bent? 1 2 3 4 5

0 (0 %) 2 (2.47 %) 22 (27.16 %) 42 (51.85 %) 15 (18.52 %)

Figuur 4.29

Hoe belangrijk vindt u de veiligheid van u spullen als u op het water bent? 1 2 3 4 5

0 (0 %) 4 (5.13 %) 26 (33.33 %) 30 (38.46 %) 18 (23.08 %)

Figuur 4.30

45


Resultaten met betrekking op de beleefdheid van de vrijwilligers Het één na laatste blok gaat over de beleefdheid van de vrijwilligers bij WSB Helmond. De eerste vraag is een logische vraag en gaat over de beleefdheid van de vrijwilligers. De 2de vraag gaat over de beleefdheid van het bestuur. De laatste vraag ging over de beleefdheid van andere leden bij de vereniging. Hoe tevreden bent u over de beleefdheid van de vrijwilligers? 1 2 3 4 5

2 (2.56 %) 1 (1.28 %) 9 (11.54 %) 49 (62.82 %) 17 (21.79 %)

Figuur 4.31

Hoe belangrijk vindt u de beleefdheid van de vrijwilligers? 1 2 3 4 5

2 (2.63 %) 2 (2.63 %) 26 (34.21 %) 38 (50 %) 8 (10.53 %)

Figuur 4.32

Hoe tevreden bent u over de beleefdheid van het bestuur? 1 2 3 4 5

1 (1.28 %) 2 (2.56 %) 22 (28.21 %) 36 (46.15 %) 17 (21.79 %)

Figuur 4.33

Hoe belangrijk vindt u de beleefdheid van het bestuur? 1 2 3 4 5

1 (1.3 %) 4 (5.19 %) 29 (37.66 %) 36 (46.75 %) 7 (9.09 %)

Figuur 4.34

46


Hoe tevreden bent u over de beleefdheid van andere leden? 1 2 3 4 5

1 (1.3 %) 1 (1.3 %) 19 (24.68 %) 37 (48.05 %) 19 (24.68 %)

Figuur 4.35

Hoe belangrijk vindt u de beleefdheid van andere leden? 1 2 3 4 5

0 (0 %) 4 (5.19 %) 28 (36.36 %) 37 (48.05 %) 8 (10.39 %)

Figuur 4.36

Resultaten met betrekking op tastbare zaken binnen de vereniging Het laatste blok met vragen gaat over de tastbare zaken binnen de verening. De eerste vraag is gegaan over de tevredenheid van de surfhut. De vraag die daarop volgt ging over de kleedlokalen van WSB Helmond. De één na laatste vraag ging over de parkeer gelegenheid op de vereniging en de laatste vraag van de enquête ging over de kwaliteit van het materiaalhok. Hoe tevreden bent u over de surfhut? 1 2 3 4 5

1 (1.23 %) 2 (2.47 %) 17 (20.99 %) 48 (59.26 %) 13 (16.05 %)

Figuur 4.37

Hoe belangrijk vindt u de surfhut? 1 2 3 4

3 (3.85 %) 3 (3.85 %) 23 (29.49 %) 48 (61.54 %) 1 (1.28 %)

5 Figuur 4.38

47


Hoe tevreden bent u over de kleedlokalen? 1 2 3 4 5

2 (2.47 %) 9 (11.11 %) 30 (37.04 %) 27 (33.33 %) 13 (16.05 %)

Figuur 4.39

Hoe belangrijk vindt u de kleedlokalen? 1 2 3 4 5

4 (5.13 %) 3 (3.85 %) 34 (43.59 %) 33 (42.31 %) 4 (5.13 %)

Figuur 4.40

Hoe tevreden bent u over de parkeerplaats? 1 2 3 4 5

0 (0 %) 7 (8.64 %) 22 (27.16 %) 38 (46.91 %) 14 (17.28 %)

Figuur 4.41

Hoe belangrijk vindt u de parkeerplaats? 1 2 3 4 5

2 (2.56 %) 2 (2.56 %) 25 (32.05 %) 44 (56.41 %) 5 (6.41 %)

Figuur 4.42

48


Hoe tevreden bent u over het materiaalhok? 1 2 3 4 5

0 (0 %) 6 (7.41 %) 27 (33.33 %) 38 (46.91 %) 10 (12.35 %)

Figuur 4.43

Hoe belangrijk vindt u het materiaalhok? 1 2 3 4 5

3 (3.85 %) 4 (5.13 %) 28 (35.9 %) 41 (52.56 %) 2 (2.56 %)

Figuur 4.44

49


Bijlage 3 Interview met voorzitter Hoelang surft u zelf al en hoe is het allemaal begonnen? Ooit in 1983 ben ik begonnen met een aantal vrienden met surfen. Ik ben kort daarna in dienst gegaan en ben ik in Duistland gaan wonen en heb daar heel lang niet kunnen surfen omdat er geen water in de buurt was. Ik ben in 1995 terug naar Nederland gekomen, toen heb ik het surfen weer opgepakt. Ik ging toen op verschillende locaties surfen en kwam toen een keer een lid van de surfvereniging tegen en die vroeg waarom ik niet gewoon in club verband mee ging surfen. Dat ben ik toen gaan doen en zo ben ik eigenlijk een beetje betrokken geraakt bij de surf club. Wat toen eigenlijk gewoon een clubje mensen was dat regelmatig met elkaar uit surfen ging. De rest van de club was eigenlijk een beetje dood gebloeid, dit kwam door een ongeluk van de toenmalige voorzitter en daardoor kom hij dus ook niet meer zijn functie uitvoeren. Hoe bent u toen voorzitter geworden? Ik ben toen in 1997 lid geworden van de club en waarschijnlijk mede door mijn enthousiasme ben ik in 1999 gevraagd om voorzitter te worden. Dit was omdat de andere voorzitter door zijn zware ongeluk voor een lange tijd niet meer de functie van voorzitter kon vervullen. Dit betekent dat u nu al 12 jaar voorzitter bent, wat is nog uw drive om dit nog steeds uit te voeren? Nou ik ben toen er tijd eigenlijk uit noodzaak voorzitter geworden. Dan zijn er dus toch dingen die je binnen de club wil gaan veranderen en verbeteren en daar ga je dan mee aan de slag. En voor mijn gevoel is mijn werk nu nog steeds niet helemaal af dus is het ook moeilijk voor mij om het stokje door tegen. Maar u kunt toch ook niet altijd voorzitter blijven, op een moment moet u toch het stokje door gaan geven. Hoe gaat u dit doen? Ja het zal op korte termijn makkelijker gaan worden voor mij om dit te gaan doen. Dit mede omdat er 3 commissies in het leven zijn geroepen die steeds beter beginnen te lopen en zo zal het dus straks voor mij makkelijker worden om af te treden. Hoe gaat het nu ongeveer in zijn werk binnen het bestuur met deze nieuwe commissies en hoeveel tijd gaat er voor u ongeveer in zitten? We hebben altijd gewerkt met een 3 koppig bestuur maar de vereniging begon enorm te groeien en daardoor konden we het eigenlijk niet meer bol werken. We hebben toen besloten om de commissies op te richten en ik leg nu de meer praktische taken af naar de

50


commissies zodat ik me meer op andere dingen kan toeleggen waar ik voorheen bijna geen tijd voor had. Ik ben nu nog steeds ongeveer 2 uur per dag bezig met de vereniging en natuurlijk als er iets te doen is aan de plas dan ben ik er ook. Dit is variërend van 1 of 2 keer per maand in het voor en na seizoen tot 3 tot 4 keer per week in het hoofd seizoen. Ook nu met de commissies die de lessen overnemen ben ik nog steeds veel aan de plas om daar nog steeds de commissies in goede banen te leiden. Welke taken heeft u als voorzitter? Mij hoofd taken zijn eigenlijk het aansturen van het bestuur en de commissies. Dit is waar ik me het meest mee bezig hou, ook bijvoorbeeld als leden vragen hebben dat ze niet meer altijd naar mij komen maar eerder naar de commissies stappen. Het is niet makkelijk omdat ik altijd alles naar me toe wou trekken maar nu moet ik ook veel af gaan staan aan de commissies. Is er ook voldoende gecommuniceerd naar de leden dat jullie met het bestuur een nieuwe weg in slaan? Ja we hebben het natuurlijk tijdens de AVL vernoemt maar ook als er nog mailtjes ed bij mij uitkomen die eigenlijk naar de commissies moeten probeer ik die mensen fatsoenlijk door te verwijzen. De leden krijgen nu het beter gaat lopen ook steeds meer kennis van de commissies. Wat zijn volgens u uw sterke vaardigheden als voorzitter? Dit is bij mij zeker het organiseren, ik heb dit ook grotendeels meegekregen uit mijn werk bij defensie. De rest kan ik ook allemaal wel, dit leer je als je voorzitter bent allemaal vanzelf. Verder hebben we nu een bestuur waar iedereen wel een gebied waar hij of zij goed in is en meestal een verleden in heeft dus we vullen elkaar heel goed aan in onze dingen binnen het bestuur. Welke vaardigheden heeft een voorzitter volgens u nodig om een goede voorzitter te zijn? Naast het organiseren moet hij ook goed met mensen (menselijke vaardigheden) om kunnen gaan. En hij moet kunnen delegeren en lijnen uit kunnen zetten die hij met zijn club wil gaan bewandelen. Verder is de communicatie heel belangrijk, als je als bestuur of voorzitter niet goed communiceert dan kan er van alles fout gaan. Wat zijn de vaardigheden waar u minder goed in bent? Dit is natuurlijk vrij moeilijk te zeggen maar ik denk dat dat bij mij het stukje communicatie is. Vooral als je gaat kijken naar het stukje PR en netwerken, dit is heel erg belangrijk vooral voor een vereniging om zich te promoten. En tijd, sommige plannen die ik heb daarbij had ik ze eigenlijk gisteren al klaar willen hebben. Vooral als je met andere mensen werkt is dat heel moeilijk voor mij omdat ik alles zo snel mogelijk gedaan wil hebben.

51


Verder qua plannen, organiseren, leidinggeven en evalueren vind ik dat ik niet echt mindere punten heb. Wat voor conceptuele vaardigheden heeft een voorzitter nodig? Vooral het over zich houden, als je het overzicht binnen de club niet kunt hebben dan weet je denk ik ook niet altijd waar je mee bezig bent. Je moet goed kunnen zien wat je doet en wat er gebeurt binnen de club en met de leden. Als je dat hebt kun je snel regeren op situaties die daarom vragen. Bijvoorbeeld vorig jaar hadden we ineens alle 6 cursussen per week da t was veel te veel dus toen ben ik met een ingesprongen en heb er voor gezorgd dat deze cursussen beter verdeelt werden zodat de instructeurs minder belast werden. Als je die te veel belast en ze kwijt raakt heb je helemaal niks meer. Ook met de inschrijvingen hebben we gezorgd dat er meer structuur is gekomen dus dat we ook weer overzicht houden hoe vol de cursussen zitten en hier eventueel op kunnen reageren.

52


Bijlage 4

Bestuursvergadering WSB Helmond

Datum: 17-06-2011 Plaats: @Marcel

Aanwezig: Frans, John, Marcel, Anja, Nick, Joost, Dion Afwezig: Ewrin Volgende vergadering: 15-09-2011

Agenda -

Opening en vaststellen agendapunten Notulen vergadering 13-01-2011 Alle commissies Financiën Lisso 2010 Activiteiten 2011 Verhuur clubmateriaal Statuten WSB WVTTK Actiepuntenlijst

Opening -

Marcel heet iedereen welkom en opent de vergadering. Er zijn geen toegevoegde agendapunten.

53


Notulen vergadering 13-01-2011 Bij de actiepunten (pag. 5) ontbreekt in de lijst de aanschaf van jassen/zeilpak voor o.a. in de boot. Marcel zal hiertoe gedurende de winterperiode de mogelijkheden onderzoeken. - Frans geeft t.a.v. de vermelding dat er wellicht contact opgenomen zou kunnen worden met de Dappere Dodo’s uit Helmond aan dat het verstandig is hier nog een tijdje mee te wachten omdat het binnen deze organisatie op dit moment intern nogal rommelt. Voor het overige zijn er geen open/of aanmerking; notulen zijn aldus vastgesteld en goedgekeurd. -

Alle commissies De commissies Berkendonk en Opleidingen hebben ondertussen met alle commissieleden een evaluatie gehad. Alle bestuursleden hebben van deze evaluaties het verslag ontvangen. Onderstaand nog een aantal opmerkingen. Commissie Opleidingen: -

-

Wij gaan ervan uit dat iedereen die zich inschrijft voor één van de opleidingen in het bezit is van diploma A en B. Staat echter ergens vermeld dat dit een verplichting is? Anja zal nakijken of dit in het Huishoudelijk Reglement is opgenomen. Als dit niet het geval is moet dit op het inschrijfformulier aangegeven en gevraagd worden. Op het inschrijfformulier voor de opleidingen staat de postcode van Erwin niet juist weergegeven. Anja zal zorgen dat dit gecorrigeerd wordt. Frans vraagt zich af hoe men het grote verschil tussen CWO II en CWO III bij het begin van de opleiding CWO III komend seizoen denkt te ondervangen. Voor de seizoenen daarna zal dit minder aan de orde zijn omdat hier dan in het lesprogramma van CWO II al op geanticipeerd/ingespeeld is. De instructeurs hebben een adviserende rol waar het inschrijvingen voor CWO III betreft. Als men een cursist qua praktijk en/of theorie hiertoe nog niet in staat acht zal men dit aangeven en adviseren eerst zelfstandig nog zoveel mogelijk vaaruren te maken c.q. nog even te wachten. Om het niveauverschil tussen het huidige CWO II en CWO III aan te geven zal in het voorjaar nog een informatieavond over CWO III ingepland worden om dit bij (eventuele) cursisten aan te kaarten. Er wordt afgesproken dat cursisten in principe 2 jaar de tijd krijgen om hun CWO III te halen. Voor onderdelen die zij in het 2e jaar nog niet beheersen mogen de lessen opnieuw gratis bijgewoond worden. Omdat deze opleiding voor de 1 e keer gegeven wordt zullen we moeten kijken hoe e.e.a. loopt; eventuele knel/verbeterpunten waar nu nog geen rekening mee gehouden is zullen dan vanzelf blijken.

54


-

Frans geeft aan van mening te zijn dat WSB de examens niet goed afneemt. Het lijkt alsof mensen die moeten zakken o.b.v. theorie en/of praktijk gewoon slagen en visa versa. Ook zouden we een examen niet door moeten laten gaan bij een temperatuur lager dan 10°C. Men is het ermee eens dat we bij dergelijke temperaturen in de toekomst het examen moeten verschuiven. Omdat het seizoen vanaf dit jaar ingekort is is dit ook beter mogelijk. Ten aanzien van het theorie-examen moeten we in de toekomst vermijden dat er door 3 verschillende personen nagekeken wordt; hiervoor moet voortaan één persoon verantwoordelijk zijn. Ook zal er een normering aangehangen moeten worden waarbij een nader te noemen minimale score behaald moet worden. Erwin zal de examens gaan normeren en antwoordbladen maken die als sjabloon op de diverse examens gelegd kunnen worden. T.a.v. het praktijkexamen is men van mening dat niemand onterecht geslaagd is. Alle geslaagden hebben minimaal aan de voor CWO I of II gestelde voorwaarden gedaan. Iemand kan best slagen ook al heeft hij of zij een onderdeel niet direct goed uitgevoerd. De algehele indruk is van doorslaggevend belang. Verder moet er bij het praktijkexamen ook rekening gehouden worden met de weersomstandigheden waaronder het examen wordt afgenomen.

Commissie Berkendonk: -

-

Ten gevolge van het inkorten van het lesseizoen is een zeilpak, zeker met het oog op de kosten van een dergelijk pak, wellicht niet nodig. John geeft daarom de voorkeur aan gevoerde wind- en waterdichte jacks met het WSB-logo. Samen met Marcel zal hij kijken of en waar hier voor een redelijke prijs aan te komen is. Willy van den Boogaard (vrouw van Frans) heeft aangegeven tijdens het komend seizoen wel voor de was van de surfhut te willen zorgen. Super! Verder zijn we nog steeds op zoek naar een beamer en een kachel voor in de surfhut. De kachel kan gewoon aangeschaft worden. John zal hiervoor zorgen. De beamer zou hij graag willen gebruiken voor o.a. het analyseren van video-opnames van cursisten en het geven van eenduidige theorielessen. De vraag die we hiervoor bij de beursvloer hebben neergelegd blijft gewoon het hele jaar doorlopen dus wie weet wat hier alsnog uit komt.

Financiën Frans heeft iedereen voorafgaand aan de vergadering het banksaldo en de saldilijsten per 31-12-2010 toegezonden. Hij ligt deze toe. -

We hebben een goed jaar achter de rug. Er staat niets meer open en we sluiten het jaar af met een banksaldo van € 14.127,17.

55


-

-

Als in de toekomst de Lisso inkomsten stoppen kunnen we voldoende opbrengsten genereren uit de contributies en lesgelden. Bovendien reserveren we nu steeds saldo door de afschrijvingen op materialen. Hierdoor kunnen we in de toekomst indien nodig ook investeringen doen, zoals bijvoorbeeld de aanschaf van nieuw materiaal. Zaak is uiteraard wel dat we hiertoe blijven zorgen dat de positiever banksaldi blijven bestaan. De overige kosten die we maken zijn m.n. afhankelijk van de kosten van evenementen die we organiseren en hebben we dus zelf in de hand. Verplichting in de richting van Lisso: nu nog 57 dagdelen. Alle extra dagdelen dienen door Lisso betaald te worden. Verwachting is echter niet dat zij extra dagdelen zullen willen.

Lisso 2011 -

-

-

-

-

Erwin en John zijn in november samen naar de partnerbijeenkomst van Lisso geweest. Lisso stopt in principe omdat de subsidie ophoudt. Men is nu zoekende naar andere financieringsmogelijkheden. Omdat men hiervoor duidelijk wil hebben wat de diverse verenigingen van Lisso verwachten zijn er diverse vragen gesteld waarop Marcel o.a. via de mail geantwoord heeft. Een cc van deze mail heeft hij alle bestuursleden toegezonden. Er is nogmaals door Maarten bevestigd dat binnenkort een persoonlijke afspraak zal volgen en dat de eerder overeengekomen afspraken nagekomen zullen (moeten) worden, men wil echter eerst intern e.e.a. duidelijk hebben. Marcel heeft in de richting van Maarten ook aangegeven wanneer wij eventueel voor Lisso aan de gang kunnen/willen. Marcel wil graag eind van deze maand duidelijkheid hebben t.a.v. de stand van zaken rondom Lisso. Verzoek aan Frans is dan ook aan te dringen op een afspraak op korte termijn. Frans zal er druk op houden en hier deze week nog middels mail of telefoon achteraan gaan. John zou graag willen weten of er vanuit Lisso nog terugkoppeling plaatsvindt in de richting van het NOC/NSF t.a.v. de verenigingen en hun prestaties. WSB heeft hier tenslotte goede prestaties geleverd. Marcel en/of Frans zullen dit navragen. Bij de partnerbijeenkomst bleek duidelijk dat WSB haar zaken goed geregeld heeft. Ook kwam duidelijk naar voren dat geen enkele vereniging nieuwe leden heeft verworven uit het schoolsurfen. Belangrijke kritiek vanuit WSB is dan ook dat het weinig zin heeft dergelijke activiteiten te organiseren in regio’s waar geen watersportvereniging zit. John geeft aan dat het via Jack wellicht mogelijk is voor het Roc ter AA schoolsurfen te regelen. Marcel heeft echter voor het komend seizoen al gevraagd of er subsidie voorhanden is voor 4 dagen schoolsurfen met D’n Heiakker een basisschool uit Deurne. Dit is i.v.m. voorkomen van te hoge werkdruk voor aanstaand seizoen voldoende.

Activiteiten 2011 Marcel heeft voorafgaand aan de vergadering iedereen de teksten activiteiten 2011 en de activiteitenagenda doorgemaild. Hij heeft zelf e.e.a. nog eens kritisch doorgelezen en diverse correcties uitgevoerd.

56


-

-

-

-

-

-

Voor de avond m.b.t. het forumgebruik zijn we nog op zoek naar geschikte ruimte waar we liefst de beschikking hebben over pc’s en internet. John zal bij Jack navragen of dit bij het Roc ter AA mogelijk is. Indien de groep uit max. 10-12 personen bestaat kan het ook bij Erwin thuis. Voor de surfvakantie in Leucate is nog weinig animo. We willen het echter nog niet laten vervallen. Omdat genoemde periode geen officiële vakantie is is het risico dat er geen accommodatie voorhanden is beperkt. Er wordt afgesproken dat er in de nieuwsbrief van medio februari nog een keer aandacht aan zal worden besteed. Daarbij zal vermeld worden dat men uiterlijk tot eind februari op kan geven. Bij de WSB speeddag is de tekst 65+ verwijderd. Dit zou verwarrend kunnen werken; men zou kunnen denken dat het hier over leeftijd gaat. De zeesessie voor rookies gepland voor 8 mei is verschoven naar 21 augustus. Tijdens de seizoensopening/de opstapdag van 15 mei zal evenals vorig jaar weer stokbrood met saté geregeld worden. Lekker! Marcel heeft het plan om tijdens de cursus motorbootvaren CWO III cursisten te vragen of zij interesse hebben de ochtend mee te draaien, om met het oog op eventuele assistent instructeurs in wording alvast wat ervaring in motorbootvaren op te doen. Het merendeel van het bestuur is echter van mening dat een cursus motorbootvaren voor hen nog lang niet aan de orde is en bovendien serieus aangepakt moet worden. Gaan we dus niet doen. Tijdens de clubavond voor gevorderden zal het onderwerp boards behandelt worden. Marcel denkt erover om indien hier weinig animo voor is degene die zich wel hebben aangemeld te vragen in te schuiven bij de theorieles over dit onderwerp van CWO III. Men denkt dit echter tijdens deze les onrust en chaos in de hand werkt, terwijl cursisten misschien al moeite genoeg hebben zich de stof eigen te maken. Men vindt dit dan ook geen goed idee. Marcel is in onderhandeling met een leverancier over bedrukte lycra’s t.b.v. de beachparty. Kosten voor de lycra’s bedragen bij een bestelling van 100 stuks ca. € 8,25 exclusief BTW en exclusief opdruk ca. € 3,25. Men vindt deze kosten veel te hoog om zomaar weg te geven. Alternatief zou zijn verkoop bij inschrijving. Dit brengt echter zoveel rompslomp met zich mee dat ervoor gekozen wordt geen shirts te bestellen. T.a.v. het geplande surfweekend Klepperstee liepen we dit jaar tegen een parkeerprobleem bij de accommodatie aan. Daarnaast is de verwachting dat er komend jaar veel animo voor dit weekend zal zijn. Marcel stelt dan ook voor komend seizoen voor 24 personen accommodatie voor het surfweekend bij het Surfcentrum Brouwersdam te boeken. Kosten hiervoor bedragen € 15,00 voor de overnachting + € 7,50 voor het ontbijt. Bij het alleen boeken van de zaterdag komt er 25% opslag bij. Mensen die dit zouden willen kunnen dan ook eventueel de vrijdag erbij boeken. Uiteraard komen de kosten voor deze overnachting er dan bovenop. Het afgelopen jaar hebben we het weekend aangeboden voor een bedrag van € 35,00 inclusief vervoer en ontbijt. Voorstel is om het dit jaar voor hetzelfde bedrag nu echter exclusief vervoer aan te bieden. Dit voorstel is akkoord.

57


Verhuur clubmateriaal Tijdens de evaluatie van de commissie Berkendonk heeft men vraagtekens geplaatst bij het nut van een strippenkaart voor de verhuur van clubmaterialen. Men vraagt zich af of hiermee niet erg veel rompslomp op de hals wordt gehaald. Vaak zijn er clubleden die na CWO II niet meer verder willen en die ook geen eigen materiaal aan (willen) schaffen, maar wel lid willen blijven. Het bestuur wil deze leden tegemoet komen en hen de gelegenheid bieden tegen een kleine vergoeding af en toe toch nog te kunnen surfen. Wellicht kan men hen op deze manier aan de club blijven binden. Middels een knipkaart kan men tijdens clubactiviteiten dergelijke leden zonder veel rompslomp deze gelegenheid bieden. Een dergelijke knipkaart zal € 50,00 kosten voor 5 strips. Voor één strip kan gedurende één dagdeel clubmateriaal gehuurd worden. Uiteraard is men wel verplicht lid te zijn om een dergelijke strippenkaart te kunnen kopen. Om leden bekend te maken met het gebruik van de strippenkaart zal deze dit jaar gratis bij het clubblad aan alle leden worden verstrekt. Anja zal zorgen dat deze op naam met het clubblad verzonden worden. Statuten WSB Naar aanleiding van de controle van de statuten door het Watersportverbond heeft Marcel deze nog eens kritisch doorgelezen. Hij plaatst de volgende opmerkingen: Op pag. 5 artikel 10 lid 1 staat dat het bestuur uit minimaal 3 personen moet bestaan -> zo laten staan, anders ontstaat de verplichting uit minimaal 5 personen te bestaan, wat wellicht problemen op kan leveren mocht hiervoor geen animo zijn. - Op pag. 6 artikel 10 lid 3 staat dat beslissing pas een bindend karakter hebben mits 2/3 van de leden hiermee hebben ingestemd tijdens de Algemene Leden Vergadering. Formeel zouden we als er onvoldoende leden tijdens deze vergadering aanwezig zijn een nieuwe vergadering moeten organiseren. Pas als ook dan weer onvoldoende leden aanwezig zijn kunnen besluiten alsnog bindend worden verklaard.  Omdat dit tot op heden nog nooit problemen heeft opgeleverd stelt men voor dit zo te laten staan. - Marcel vraagt zich af of de diverse commissies genoemd zouden moeten worden  Nee, het benoemen van de commissies brengt direct de verplichting met zich mee. Dergelijke commissies horen feitelijk ook niet in statuten benoemt te worden. - Verder zou op pag. 13 artikel 23 aangepast moeten worden conform het verzoek van het Watersportverbond. Geen van bovengenoemde punten noopt tot een statutenwijziging. Vooralsnog wordt er dan ook voor gekozen deze te laten zoals ze zijn. Waarbij zij opgemerkt dat de opmerking van het Watersportverbond bij een eventuele toekomstige statutenwijziging meegenomen zullen worden. -

58


WVTTK -

-

-

-

Frans overhandigt alle verzekeringspolissen aan Anja die deze vanaf nu zal bewaren. Alle verzekeringen zijn afgelopen jaar doorgenomen en daar waar nodig aangepast; zijn dus up-to-date. Frans zal regelen dat oude volmachten voor de bankrekening komen te vervallen en dat er een nieuwe gemaakt zal worden waarmee naast hem ook Anja gemachtigd wordt. Anja zal zorgen dat hij de hiervoor benodigde kopie van haar legitimatie krijgt. John wil t.b.v. de boeien gekleurde lijnen aanschaffen voor de diverse dieptes. Dit is akkoord. De aanschaf van extra pakken in grote en kleine maten zal John via Kolvenbach in Helmond regelen. Marcel deelt de resultaten van alle gestelde vragen tijdens de beursvloer mee:  Oppimpen website  Roel Beekmans heeft aangegeven voor WSB wel een logo en de homepage te willen maken. Vermoeden bestaat echter dat we vervolgens voor het up-to-date houden van de website steeds kosten zullen moeten maken dus dat willen we graag eerst duidelijk hebben. Marcel zal binnenkort een afspraak met hem inplannen om e.e.a. duidelijk te krijgen.  Een koelkast voor in de surfhut  Helaas geen resultaat te melden.  Nieuwe keukenkastjes voor onder de bar in de surfhut  Ook hier helaas geen resultaat te melden.  Een laptop en beamer t.b.v. videoanalyses  Via de Rabobank hebben we een oude PC gekregen. Hier zit echter geen beeldscherm, geluidskaart en videokaart bij/in. Omdat we er daarom weinig mee kunnen moeten we concluderen dat we dus eigenlijk iets en niets hebben. Een laptop geniet duidelijk de voorkeur. Frans zal kijken of hij hier via de scholengemeenschap van zijn zoon nog iets in kan betekenen.  Het ontwerpen en maken van verenigingsvlaggen  Voor ontwerp zie aanbod Roel Beekmans. Het maken zal echter nog geregeld moeten worden.  Scouting Helmond heeft aangegeven graag surflessen te willen in ruil voor flyeren. We willen de scouting graag surflessen geven maar met flyeren als tegenprestatie kunnen we niet veel. Liever willen we ze inzetten voor het uitvoeren van diverse klussen; grasmaaien, zand bijvullen etc. Marcel zal contact met hen opnemen.  Via de vrijwilligerscentrale zouden 2 personen een cursus digitaliseren clubblad mogen/kunnen volgen. Anja zal kijken wat de cursusmogelijkheden hieromtrent via de vrijwilligerscentrale zijn en welke data hiervoor gepland staan. Ze zal dit doormailen aan de diverse bestuursleden en vrijwilligers en bij hen informeren of hier interesse voor is. Zoals reeds aangegeven blijven de geformuleerde vragen het hele jaar door lopen dus mogelijk komt hier in de toekomst nog iets uit. Marcel zal hierbij een vinger aan de pols houden. Marcel wil dit seizoen als bedankje graag een middag of avond voor het bestuur en vrijwilligers organiseren. Hij bekijkt de mogelijkheden hiertoe. Anja zal zorgen dat komend jaar aan de diverse vrijwilligers de door Marcel overhandigde kerstkaarten verzonden zullen worden. Marcel wil graag t.b.v. de surfhut een abonnement afsluiten voor zowel de Nederlandse als de Duitse Surf (een surfblad). Dit is akkoord.

59


Victor heeft als voorbeeld een draaiboek gemaakt voor het surfweekend. In principe is het de bedoeling dat de leden van de diverse commissies hun eigen draaiboeken maken. Omdat er nog geen leden voor de Evenementencommissie zijn zal Marcel vooralsnog voor zich herhalende grote evenementen zoals bijvoorbeeld de seizoensopening, beachparty e.d. draaiboeken maken. Anja zal zorgen voor een draaiboek van het secretariaat. Voor deelname aan de diverse CWO opleidingen zijn surfschoenen verplicht. Cursisten dienen hier zelf voor te zorgen. Dit zal op de site bij de diverse opleidingen vermeld moeten worden. Men vindt het een goed idee om bijvoorbeeld 1 of 2 weken voor het van start gaan van de cursus deelnemers even via de mail een reminder te sturen met daarin kort weergegeven de exacte datum en tijdstip van de cursus en de verwachtingen en verplichtingen t.a.v. van de cursisten. Er zijn nog geen nadere afspraken gemaakt over wie deze mail zal verzorgen.

-

-

Actiepuntenlijst

Nr

Datum

Onderwerp

Actie

Naam

Datum

Draaiboek opleidingen en penningmeester zijn klaar. 1

08-02-10

Draaiboeken Draaiboek Berkendonk en Evenementen diverse functies zal worden opgestart. Tot slot zal draaiboek secretariaat gemaakt worden.

2

01-07-10

Website

3

18-10-10

Borg sleutels

Verhogen borg sleutels

4

18-10-10

Wind- en waterdichte jassen

Mogelijkheden onderzoeken en eventueel aanschaffen

5

13-01-11

6

13-01-11

Inschrijfformulier CWO

7

13-01-11

Volmacht bank

60

MB 2011 AvB

Oppimpen

z.s.m. ALV

2011

MB

Start seizoen 2011

AvB

05-2011

Aanpassen t.a.v. bezit zwemdiploma A+B

AvB

z.s.m.

Regelen volmacht bankrekening Anja

FvdB

z.s.m.

Strippenkaarten Verzending bij clubblad aan alle leden


Aanschaf kachel surfhut/diverse Kachel/lijnen/vi gekleurde lijnen t.b.v. boeien/kleine nnen/surfpakke vinnen/surfpakken in grote en kleine n maten

8

13-01-11

9

13-01-11

Kerstkaarten

10

13-01-11

Boeken surfweekend

11

12

JdG

z.s.m.

Versturen kerstkaarten aan vrijwilligers

AvB

12-2011

Boeken Surfcentrum Brouwersdam

MB

01-2011

MB

2011

?

Voorafgaan d aan start cursus

13-01-11

Bedankmiddag/ Organiseren bedankmiddag of avond avond voor bestuur en vrijwilligers vrijwilligers

13-01-11

Reminder start CWO cursus

Mail als reminder voor startende CWO cursisten met vermelding verwachtingen en verplichtingen

Bijlage op CD-ROM -

Volledige enquête Notulen bestuursvergadering (13-01-2011) Notulen bestuursvergadering (17-05-2011) Resultaten enquête in Excel Beleidsplan WSB Helmond Begroting WSB Helmond Kopie volledige project

61


WSB Helmond Marktonderzoek

Recommend Documents