Project Marktonderzoek

Project Marktonderzoek

Kelly Heuker of Hoek Alex Punte

Tutor: Datum: Woningcorporatie: Stichting:

Dhr. Platier 21-6-2011 Ons Huis Pioneering

Project; Marktonderzoek

21-6-2011

Voorwoord Dit is de verslaglegging van het project Marktonderzoek. Dit project vindt plaats in de eerste twee kwartielen van het tweede jaar van de opleiding Bouwtechnische bedrijfskunde. Er zijn ook 4 studiepunten te behalen. Het doel van het project is om een onderzoek te doen naar een bepaald onderwerp met behulp van fieldresearch, bijvoorbeeld een enquête. Ons onderwerp is een onderzoek te doen naar de renovatie(groot onderhoud) van sociale huurwoningen. Dit in samenwerking met een woningcorporatie, Ons Huis en de stichting Pioneering. Wij hebben met behulp van een enquête de tevredenheid van de bewoners proberen te testen over het groot onderhoud. De betreffende, sociale huurwoningen staan in de wijk Helmerhoek. De Helmerhoek is één van de drie wijken in stadsdeel Zuid in Enschede. De bouw van deze wijk is begonnen in de jaren 80 en afgerond aan het eind van de jaren '90. In 2006 vindt een renovatie van het warmwaternet plaats. De wijk is genoemd naar het nabijgelegen erve "De Helmer" en ook alle straten (eindigend op "-hoek") zijn vernoemd naar landgoederen in Twente. De wijk heeft drie centrale ontsluitingswegen, via de Broekheurnerring, die zich steeds verder vertakken. Midden door de wijk loopt ook een busbaan. Er is veel kritiek op dit stratenplan, dat te onoverzichtelijk zou zijn. Midden in de woonwijk ligt een klein winkelcentrum, ernaast staat een buurtcentrum.

2


21-6-2011

Inhoud Project Marktonderzoek......................................................................................................... 1 Voorwoord ............................................................................................................................. 2 Samenvatting ........................................................................................................................ 4 Onderzoeksopzet .................................................................................................................. 5 Fieldresearch ........................................................................................................................ 6 Statistieken............................................................................................................................ 7 Conclusie .............................................................................................................................10 Nawoord ...............................................................................................................................12 Bronvermelding ....................................................................................................................13 Bijlagen ................................................................................................................................14 Vragen omtrent het bewonersonderzoek ..........................................................................14 Statistieken .......................................................................................................................19 Conceptverslag .................................................................................................................20

3


21-6-2011

Samenvatting Er zijn in de wijk Helmerhoek bij 103 woningen groot onderhoud gepleegd. Dit houdt in dat de woningen energiezuiniger geworden zijn. Dit is maar een klein deel van alle sociale huurwoningen die in Enschede gerenoveerd zouden kunnen worden. Het idee van woningcorporatie Ons Huis is om deze woningen zo te renoveren dat er groot onderhoud gepleegd wordt en dat er rekening wordt gehouden met de energiezuinigheid van de verschillende onderdelen van het huis. Onderzocht is wat hier de voor- en nadelen van zijn en de tevredenheid van de bewoners over het gepleegde groot onderhoud. Vooraf is er onderzoek gedaan naar de wijk zelf, hierbij werd gekeken naar het aantal inwoners, wat voor een wijk het is en welke renovaties er plaat gevonden hebben. Vervolgens zijn er een aantal enquêtevragen opgesteld om te bepalen of de bewoners tevreden zijn over hoe de renovatie is aangekondigd, uitgevoerd en hoe het resultaat is. Daarna zijn deze gegevens verwerkt ik SPSS en zijn daar een aantal conclusies uitgekomen. Uiteindelijk is daar een conclusie uit gekomen dat 70% van de bewoners tevreden zijn, echter zijn 30% van de bewoners niet tevreden over een of meerdere aspecten van de renovatie. Uit de enquêtes en de gesprekken met de bewoners zijn twee dingen gekomen waarover een aantal bewoners niet tevreden waren. Onduidelijkheid wat betreft de afwerking van de woning en de afhandeling na de oplevering. Ons advies is dat de nazorg ten aanzien van het groot onderhoud verbeterd wordt, en dat daarbij een aanspreekpunt van het bedrijf ingezet wordt dat voor meer duidelijkheid richting de bewoners zal zorgen.

4


21-6-2011

Onderzoeksopzet Situatieschets: Er is groot onderhoud gepleegd bij 103 sociale huurwoningen in de wijk Helmerhoek. Dit houdt in dat de woningen energiezuiniger geworden zijn. Dit is maar een klein deel van alle sociale huurwoningen die in Enschede gerenoveerd zouden kunnen worden. Het idee van woningcorporatie Ons Huis is om deze woningen zo te renoveren dat er groot onderhoud gepleegd wordt en dat er rekening wordt gehouden met de energiezuinigheid van de verschillende onderdelen van het huis. Wij zullen onderzoeken wat hier de voor- en nadelen van zijn en de tevredenheid van de bewoners over het gepleegde groot onderhoud. Doelstelling: Wie : Woningcorporatie Ons Huis Wat: Een onderzoek naar de renovatie(groot onderhoud) van de bestaande huurwoningen. De kosten die hierbij gebaat zijn en tevredenheid van de huurders. Wanneer: In het jaar 2008 zijn deze woningen gerenoveerd. Waarom: het doel is om over het groot onderhoud de tevredenheid van de bewoners te onderzoeken over de energiezuinigheid van de woning. Er wordt voor woningcorporatie Ons Huis een onderzoek uitgevoerd naar de renovatie(groot onderhoud) van de bestaande huurwoningen in 2008, welke kosten hierbij gebaat zijn en wat de mening van de huurders zijn om zo de tevredenheid van de bewoners te testen over de energiezuinigheid van de woning. Vraagstelling: Hoe is de tevredenheid van de bewoners over de uitgevoerde renovatie(groot onderhoud) en wat zijn de voor- en nadelen van de renovatie? Hoofdvraag: Hoe kunnen bestaande sociale huurwoningen een groot onderhoud ondergaan, tegen welke acceptabele kosten en hoe staan de huurders hier tegenover? Deelvragen:          

Wat houdt het groot onderhoud van de huurwoningen precies in? In welke opzichten worden deze woningen gerenoveerd?(welke delen van het huis) Waarom zijn de huurders akkoord gegaan met de renovatie? Welke partijen dragen welke kosten? Hoe rekenen ze hun kosten en/of risico’s door aan andere partijen in het bouwproces? Wat zijn de verschillende leeftijdscategorieën van de huurders? Hoe staan deze huurders per leeftijdscategorie tegenover de renovatie? Wat zijn de gevolgen van het groot onderhoud voor de huidige en toekomstige vastgoedwaarde en hoe bepaal je dit? Wat is het verschil voor en na de renovatie ten behoeve van het energieverbruik? Wat is het verschil voor en na de renovatie ten behoeve van de overlast van de machines?

5


21-6-2011

Fieldresearch Het fieldresearch van dit onderzoek bevat een enquête.(Zie bijlage). Deze enquête is afgenomen in de wijk Helmerhoek, liggend in de stad Enschede. De 103 sociale huurwoningen die onderzocht zijn, bevinden zich in de straten; Graeshoek, Blankenborghoek en Scherpenzeelhoek. In deze straten staan dezelfde soort huizen. Allen eigendom van woningcorporatie Ons Huis en hebben in 2008 het groot onderhoud ondergaan. De enquête wordt afgenomen bij de bewoners van deze 103 sociale huurwoningen. Omdat de enquête wel 17 vragen bevat, en 103 woningen erg veel is, is een goede werkstrategie van belang om het werk snel en positief te benaderen. De enquêtes zijn ten eerste verdeeld tussen 3 personen, zodat gesplitst kon worden. Verder werden de bewoners netjes benaderd aan de deur met behulp van een intropraatje en het verzoek om de enquête tijdig in te vullen. Zodoende hadden wij direct respondenten. Van belang is om zoveel mogelijk respondenten te krijgen. Een fout dat de eerste keer gemaakt is dat de enquêtes om half 12 s’ochtends afgenomen werden. Het gevolg, veel bewoners waren niet thuis. Wat hierdoor wel duidelijk is geworden: er wonen veel werkende mensen in deze buurt. Ook wonen er wellicht weinig mensen met kinderen, aangezien zij rond het middaguur wel thuis zouden zijn geweest. Uiteindelijk zijn er op de woensdagochtend om half 12, 18 ingevulde enquêtes terug gekomen. Van de 103 woningen is dit erg schaars. Het volgende tijdstip werd half 5, omdat er naar verwachting dan meer bewoners thuis zijn in verband met het avondeten. Dit bleek zo te zijn, en er waren meer respondenten. Wel was het opvallend dat er meer afwijzingen waren. Ook bleek dat een groot deel van de straat Graeshoek leeg stond. De woningen waren onbewoonbaar en dit leek al een ruime tijd zo te zijn. Deze ongeveer 20 woningen worden van de totaal 103 afgetrokken. Uiteindelijk is er nog een keer een bezoek gebracht aan de Helmerhoek en zijn de laatste enquêtes opgehaald. Na 3 keer een bezoek te hebben gebracht aan de buurt, zijn er 35 enquêtes ingevuld. Dit is vrij weinig naar er 3 keer te zijn geweest. Hieronder een overzicht van de resultaten van de enquêtes van 103 woningen; - 35 ingevulde enquêtes - 23 leegstaande woningen - 45 niet ingevulde enquêtes - Hiervan waren er 15 nog niet thuis. - De andere 30 zijn afwijzingen. Opvallend is dat er veel afwijzingen zijn. Vaak is er te horen gekregen dat er weinig positieve dingen aan het groot onderhoud zaten en dat de bewoners hier echter niet meer aan herinnerd wilden worden. Ook hadden mensen geen tijd om de enquête in te vullen of hadden ze gewoon geen zin. Het aantal respondenten valt dus tegen maar desalniettemin kunnen we er wel een aantal conclusies uit trekken. De wel ingevulde enquêtes zijn ingevuld in het verwerkingsprogramma SPSS. Hiermee worden de verschillende deel- en hoofdvragen geanalyseerd.

6


21-6-2011

Statistieken

Hierboven is aangegeven hoeveel procent van de bewoners is ingelicht over de renovatie en hierover tevreden is hoe dit door de woningbouwvereniging gebeurd is. Er wordt aangegeven dat 80 % van de ondervraagden tevreden is over de benadering van de woningbouwvereniging.

7


21-6-2011

In de bovenstaande diagram wordt aangegeven wat de doorslaggevende factoren waren voor de ondervraagden om akkoord te gaan met het groot onderhoud van de woningen. Meer als 55% van de ondervraagden geeft aan dat het comfortverbetering van de badkamer, toilet en keuken een doorslaggevende factor heeft voor de mensen. De 20% van de ondervraagden geeft aan dat het verbeteren van de energielabel eveneens een belangrijk punt is om akkoord te gaan met de renovatie. 5% tot 10% van de ondervraagden geeft aan dat de verlaging van de energielasten belangrijk is voor het overstag gaan voor de renovatie.

8


21-6-2011

Het bovenstaande diagram geeft aan welke maatregelen er allemaal zijn genomen voor het groot onderhoud van de woningen. Bij 45% van de woningen is de schil aangepast en de installaties. Bij 22% zijn alleen maatregelen aan de schil toegepast. Bij de overige 33% zijn alleen de duurzame installaties aangepast. De statistieken De statistieken met betrekking op de samenhang van de vragen van het onderzoek zijn in de bijlagen bijgevoegd. Zoals in de bijlagen te zien is, is er een sterke samenhang tussen de verandering van de levenssituatie van het groot onderhoud en de tevredenheid over de snelheid van de werkzaamheden van het groot onderhoud.

9


21-6-2011

Conclusie Er kunnen een aantal conclusies getrokken worden uit het onderzoek naar het groot onderhoud bij de sociale huurwoningen. Het groot onderhoud houdt in dat de woningen aanpassingen ondergaan aan de buitenschil van het huis. Ook wordt er binnenshuis een aantal dingen veranderd. De indeling wordt aangepast van de woning, er zijn nieuwe badkamers gerealiseerd en voorzien van nieuw sanitair. De venetilatie en centrale verwarming zijn vernieuwd en voldoen aan de hedendaagse eisen en een verbeterde afwerking van de woning. Een belangrijke reden dat de bewoners akkoord zijn gegaan met de renovatie is de comfortverbetering in de badkamer, toilet en keuken. Een groot deel van de ondervraagden vindt dit een erg belangrijk punt. Ook verbetering van het energielabel, en verlaging van de energielasten worden genoemd als een meewerkend punt. De kosten van het groot onderhoud liggen voor een groot deel bij woningcorporatie Ons Huis. Zij zijn immers de opdrachtgever van het project. Of dit doorberekend is aan de bewoners door middel van de huurprijs is niet duidelijk geworden. Wel is dit een logisch gevolg, doordat de energiekosten wel zullen zakken voor de bewoners en de kosten toch gedekt moeten worden. De verschillende leeftijdscategorieën van de huurders verschillen tussen de 25 en 70 jaar en de gemiddelde leeftijd ligt op circa 35 jaar. De huurders staan er per leeftijdscategorie wel anders tegenover het groot onderhoud. Het grote verschil zit in de mensen ouder dan 55 jaar. Zo blijkt uit de enquête dat deze mensen minder tevreden zijn. Dit door het verhuizen, de nazorg, en het lonen van de renovatie. De gevolgen van dit groot onderhoud voor de huidige vastgoedwaarde is verbeterd en zal in de loop der jaren zo blijven, zijn waarde behouden. De woning gaat door deze aanpassingen gemiddeld 25 jaar langer mee. Gezien het onderzoek door de afgenomen enquêtes blijkt dat het energieverbruik niet duidelijk is afgenomen. Dit kan door verschillende oorzaken komen, bijvoorbeeld niet juist gebruik van de apparaten, maar ook het tijdsbestek kan een reden zijn, aangezien de renovatie nog niet zo lang geleden is. Nu wordt er aangenomen dat de bewoners circa 20 euro gemiddeld minder per maand betalen voor het energieverbruik. Van de 35 ondervraagden, waren er maar 3 bewoners die aangaven dat ze overlast hadden van de machines. In grote lijnen mag gezegd worden dat de overlast van de machines dus niet is toegenomen. Uiteindelijk kan er geconcludeerd worden dat circa 70% van de bewoners tevreden zijn, echter zijn circa 30% van de bewoners niet tevreden over een of meerdere aspecten van de renovatie. Uit de enquête en de gesprekken met de bewoners zijn er duidelijk twee dingen uitgekomen waarover meerdere bewoners niet tevreden waren. -

Onduidelijkheid betreft de afwerking van de woning. De afhandeling na oplevering.

Het advies is dat de nazorg ten aanzien van het groot onderhoud verbeterd wordt, en dat daarbij een aanspreekpunt van het bedrijf ingezet wordt die voor meer duidelijkheid richting 10


21-6-2011

de bewoners zal zorgen. Wellicht kunnen de bewoners ook beter geïnformeerd worden over de aanpassing en het feit dat deze beter zijn voor hun woning en dat onderbouwd met een aantal cijfers.

11


21-6-2011

Nawoord Hierbij willen wij iedereen bedanken die hebben geholpen bij het tot stand komen van dit onderzoek. Zonder deze hulp was het niet mogelijk geweest om dit onderzoek tot een goed einde te brengen. Doordat er een goede samenwerking is geweest en redelijke medewerking van de bewoners, kunnen wij een goed beeld vormen van de tevredenheid van de ondervraagden.

-

Meneer L.M.L. Platier, persoonlijke tutor, medewerker Saxion Hogeschool Enschede

-

De Stichting Pioneering.

-

Ons huis woningbouwvereniging

-

De bewoners van de wijk Helmerhoek.

12


21-6-2011

Bronvermelding Personen Bewoners wijk Helmerhoek Meneer L.M.L. Platier Stichting Pioneering

Internet http://www.helmerhoek.nl http://www.tctubantia.nl/regio/enschede/article2161975.ece http://www.geobrowser.enschede.nl/NBG/NBG_Main.asp http://www.loket.enschede.nl

13


21-6-2011

Bijlagen Vragen omtrent het bewonersonderzoek Dit onderzoek is om de tevredenheid van de bewoners over het groot onderhoud dat heeft plaats- gevonden in kaart te brengen. Graag horen wij u mening over het groot onderhoud wat in u wijk is gebeurd en hoe u dit heeft ondervonden.

1. Bent u van tevoren ingelicht over de renovatie van uw woning? o

Ja

o

Nee, ga door naar vraag 3

2. Hoe tevreden bent u over de wijze waarop u benaderd bent?

3.

o

Zeer tevreden

o

Tevreden

o

Ontevreden

o

Zeer ontevreden

o

Eventuele opmerkingen ……………………………………………

Hoe snel was u overtuigd van het renovatieplan, met name de gedane beloftes? o

Direct overtuigd

o

Overtuigd na de nodige introducties

o

Overtuigd na de genomen overwegingen

o

Overtuigd n.a.v. de zichtbaarheid van de voordelen

o

Niet overtuigd, maar toch ingestemd met het plan

o


14


21-6-2011

4. Waarom ben u akkoord gegaan met het groot onderhoud? o

Verbeteren energielabel van de woning

o

Verlagen van energielasten

o

Creëren van beter binnenklimaat van de woning

o

Verhogen van imago van de woning en daardoor de markwaarde daarvan

o


5. Wat waren de veranderingen bij uw woning? o

Maatregelen t.b.v. van de schil

o

Toepassen van duurzame installaties

o

Toepassen van opwekkende installaties

o


6. Welke verandering heeft het grote onderhoud destijds gehad op uw levenssituatie? o

Moest tijdelijk verhuizen naar een andere woning

o

Mocht in de woning blijven tijdens de werkzaamheden

o


7. Hoe tevreden bent u over de snelheid van de werkzaamheden tijdens het groot onderhoud? o

Zeer tevreden

o

Tevreden

o

Ontevreden

o

Zeer ontevreden

15

Project; Marktonderzoek o

21-6-2011


8. Hoe tevreden bent u over het woongemak van uw woning in het algemeen? o

Zeer tevreden

o

Tevreden

o

Ontevreden

o

Zeer ontevreden

o


9. Hoe tevreden bent u over het verschil in warmte in uw woning sinds het groot onderhoud? o

Zeer tevreden

o

Tevreden

o

Geen verschil

o

Ontevreden

o

Zeer ontevreden

o


10. Heeft u last van het geluid van het ventilatiesysteem? o

Nee, ga door naar vraag 12

o

Ja,

11. Zo ‘ja’ hoeveel last heeft u van het geluid van dit systeem? o

Een beetje

o

Redelijk veel

o

Veel

o

Heel veel

o


16


21-6-2011

12. Hoe tevreden bent u over de ruimte die de installaties innemen? o

Zeer tevreden

o

Tevreden

o

Ontevreden

o

Zeer ontevreden

o


13. Hoe tevreden bent u over de toegankelijkheid van de installaties? o

Zeer tevreden

o

Tevreden

o

Ontevreden

o

Zeer ontevreden

o


14. Hoe tevreden bent u over de gebruiksvriendelijkheid van de installaties? o

Zeer tevreden

o

Tevreden

o

Ontevreden

o

Zeer ontevreden

o


15. Bent u op de hoogte gesteld van de werking van de installaties? o

Nee, ga naar vraag 17

o

Ja

17


21-6-2011

16. Zo ‘ja’ hoe bent u dan op de hoogte gesteld? o

Middels de gepubliceerde informaties op internet

o

Door middel van het geven workshops

o

Aanreiken van de bijbehorende handleidingen

o

Persoonlijke trainingen

o

Anders, namelijk …………………………………

o


17. Het groot onderhoud heeft geleid tot een betere isolatiewaarde. Deze kan aan de hand van het verbruik van de elektriciteit, tapwater en verwarming gemeten worden. En op deze manier ook het effect van het groot onderhoud. Vandaar dat wij toestemming vragen om deze gegevens op te mogen vragen bij de verschillende netbeheerders.

Geeft u hiervoor toestemming? o Nee, hartelijk dank voor het invullen van deze enquête. o

Ja wij geven middels deze handtekening toestemming voor het opvragen van onze gegevens.

De heer/ mevrouw………………………….. Handtekening………………………………....

Hartelijk bedankt voor het invullen van deze enquête.

18


21-6-2011

Statistieken

Hierboven zie je dat Cramer’s V 0,470 is. Dit betekent dat er een sterke samenhang is tussen de verandering van de levenssituatie van het grote onderhoud en de tevredenheid over de snelheid van de werkzaamheden van het groot onderhoud.

Hierboven zie je dat de Cramer’s V 0,302 is. Dit betekent dat er een redelijk sterke samenhang tussen de tevredenheid van de gebruiksvriendelijkheid van de installaties en het op de hoogte stellen van de werking.

19


21-6-2011

Conceptverslag

Marktonderzoek

Opgesteld door: Alex Punte Kelly Heuker of Hoek Joris Morssinkhof

E-mailadres: [email protected] [email protected] [email protected]

Studentnummer: 140714 139347 132261

Plaats, datum: Enschede, 23-112010

20


21-6-2011

Inhoudsopgave 1.

Inleiding

2.

Ambitie

3.

De prioditeit

4.

Totale wijk

5.

Renoveren panden

6.

Enquarte

21


21-6-2011

1. Inleiding De Enschedese wijk Velve-Lindenhof is één van de 56 wijken in Nederland die door de minister van VROM zijn aangewezen als prioriteitswijk in het kader van de stedelijke herstructureringsaanpak. De wijk ligt in Enschede-Oost en heeft in totaal 4.700 inwoners. Velve-Lindenhof is in fysiek, economisch en sociaal opzicht een wijk die bijzondere aandacht vergt. De kwaliteit van de bebouwing en de openbare ruimte is relatief slecht en er is een aantal duidelijke overlastlokaties. Het investeringsklimaat is mede hierdoor onvoldoende aantrekkelijk. Bovendien kent de wijk relatief veel gezinnen met problemen op meerdere terreinen, zoals schulden, verslaving en huiselijk geweld. De afgelopen jaren zijn belangrijke eerste stappen gezet om de problematiek in de wijk aan te pakken. In samenwerking met een groot aantal partijen hanteert de Gemeente Enschede een aanpak waarbij integrale controle- en handhavingsacties, vastgoedverwerving en sociale en economische ondersteuning hand in hand gaan. De komende jaren moet een structureel omslagpunt in de ontwikkeling van de wijk worden gerealiseerd. Daarin zullen delen van de wijk worden geherstructureerd en wordt fors geinvesteerd in de kwaliteit van de openbare ruimte en van panden. De opgaven voor de wijk Velve-Lindenhof sluiten nauw aan bij de provinciale prioriteiten van het Grote Stedenbeleid (GSB): versterken van de sociale samenhang, vergroten van de veiligheid, wonen in de stad en economie als motor. In het GSB-convenant tussen provincie en Enschede is de aanpak van Velve-Lindenhof dan ook benoemd als één van de drie samenwerkingsthema’s. Provinciale Staten hebben op 13 april 2005 besloten vanuit het Actiefonds een bijdrage van € 2 miljoen beschikbaar te stellen voor de benodigde investeringen in de wijk. Daarmee kan al op korte terrmijn een stap worden gezet in het realiseren van de gezamenlijke ambities. In dit projectplan staat beschreven hoe de Gemeente Enschede de middelen uit het Actiefonds wenst in te zetten.

22


21-6-2011

2. Ambitie De centrale ambitie met betrekking tot de ontwikkeling van Velve-Lindenhof is de versterking van de ruimtelijke en sociaal-economische structuur van de wijk. De leefbaarheid in brede zin dient op een hoger niveau te worden gebracht. Beoogd wordt een betere samenhang tussen de verschillende deelbuurten in de Velve-Lindenhof en het verbeteren van de verbinding van Velve-Lindenhof naar de omliggende wijken. Hiervoor is nodig: 

verbetering groenstructuur en kwaliteit openbare ruimte;



grotere diversiteit aan woningtypologie onder het motto “bouwen voor de buurt” en verbetering van de kwaliteit van panden;



realiseren van een Hart voor Velve-Lindenhof (extra maatschappelijke voorzieningen, brede

school) Momenteel wordt een integraal plan voor de wijk opgesteld waarin deze ambities nader wordt uitgewerkt. Bij de uitvoering daarvan zal een groot aantal partijen worden betrokken: corporaties en gemeente, de wijkontwikkelingsmaatschappij (Neigbourhood Corporation Enschede), bewoners, particuliere eigenaren en particuliere investeerders en diverse sociaal-maatschappelijke instellingen. Openbare ruimte In de periode tot en met 2007 zal met name geïnvesteerd worden in het westelijke deel van VelveLindenhof. Dit gebied is op onderstaande kaart gearceerd weergegeven.

23


21-6-2011

3. De prioriteiten Het sociaal programma Alle bewoners van Velve-Lindenhof krijgen de kans om stappen te kunnen zetten op de maatschappelijke ladder. Dat is het uitgangspunt van het sociaal programma. Daarom moeten ze deel kunnen nemen aan het arbeidsproces en het maatschappelijk leven. Eigen verantwoordelijkheid is daarbij heel belangrijk. Mensen moeten hun persoonlijke leefsituatie zelf aan willen pakken. Het gaat in het sociale programma dan ook niet om achterstanden of problemen, maar om vooruitkomen. We willen perspectief bieden, kansen en ontwikkeling. We willen het vlammetje in de bewoners aanwakkeren om zelf een positieve verandering in hun leven te realiseren. Uniek is dat bewoners zelf bepalen wat hun persoonlijke vooruitgang is en wat hun eigen inzet daarbij is. Enschede ontwikkelt hiervoor een nieuw concept: ‘Voor wat, hoort wat’. Bewoners gaan zoveel mogelijk zelf doen. Daardoor maken ze zich sterker en minder afhankelijk van instanties en hulpverleners (empowerment). Dit concept is de basis voor alle acties uit dit plan. In hoofdstuk 2 wordt het concept ‘Voor wat, hoort wat’ nader toegelicht. Huis-aan-huis benadering Een persoonlijke benadering vormt de spil van het programma. Elke bewoner wordt een individueel traject aangeboden gericht op werk, opleiding, opvoeding, zorg, participatie, inburgering etc. Dit doen we met een huis-aan-huis benadering. Voor deze aanpak wordt een actieteam met wijkcoaches samengesteld. De bewoner heeft dan nog maar met één aanspreekpunt te maken. In de aanpak staat (arbeids)activering centraal. Werk geeft structuur, werkt normerend, geeft eigenwaarde, genereert zelfstandigheid, zelfredzaamheid, biedt rolmodellen, et cetera. Dé sleutel tot sociale stijging. We hebben het dan over arbeid in de ruimste zin van het woord. Betaald werk is het mooiste, een participatiebaan is ook prima of anders vrijwilligerswerk. De gemeente, CWI en UWV hebben zich uitgesproken ervoor te zorgen dat er voor elke bewoner een passende baan beschikbaar is, in welke vorm dan ook. Ook het particulier ondernemerschap wordt gestimuleerd en begeleid door een ondernemerscoach. Zo levert iedereen een bijdrage aan het arbeidsproces en maatschappelijk leven, betaald of onbetaald. Duurzame energievoorzieningen Velve-Lindenhof moet een duurzame wijk worden, met woningen die energiezuinig zijn. Voor zowel de nieuwe als de bestaande woningen zetten we daarom in op minimaal een B-label. Verder zal gezocht worden naar de meest optimale vorm van energievoorziening voor deze wijk. Er wordt een financieringsconstructie aangeboden aan (toekomstige) huiseigenaren om de energiemaatregelen te kunnen treffen. Deze verdienen zichzelf binnen een paar jaar weer terug. Daarnaast zetten we in op het verminderen van het energieverbruik door voor alle nieuw te bouwen woningen uit te gaan van een EPC van maximaal 0,4.

24


21-6-2011

4. Totale wijk In de totale wijk worden ca. 400 woningen bijgebouwd: - ca. 400 woningen en een aantal bedrijfs- en maatschappelijke panden worden gesloopt. - ca. 800 nieuwe woningen worden gebouwd - ca. 35 woningen worden gerenoveerd - ca. 10.000m² commercieel en maatschappelijk vastgoed wordt gebouwd. -Alle bewoners die dat willen, kunnen in de wijk blijven wonen. Dit is onder andere mogelijk doordat de corporaties bereid zijn hun woningen aan elkaars huurders te verhuren. -Alle particuliere eigenaren die dat willen, krijgen procesbegeleiding bij de verbetering van hun woning. - Alle bewoners worden betrokken bij de bouw van hun nieuwe of te renoveren woning d.m.v. een intensief participatieproces. -Velve-Lindenhof moet een duurzame wijk worden, met woningen die energiezuinig zijn. Voor zowel de nieuwe als de bestaande woningen wordt daarom ingezet op minimaal een B-label.

Ruim, licht, duurzaam en divers De wijk wordt ruim, licht, duurzaam en divers van opzet. Dat zijn meteen de vier belangrijkste kenmerken voor de nieuwe woningen. De Woonplaats realiseert pleinwoningen, laanwoningen, tweeonder-één-kappers, appartementen en patiowoningen. Brede straten en lichte huizen bepalen de sfeer in de wijk. Er is alle ruimte voor kinderen om veilig te spelen en voor u om uw auto te parkeren. Centraal in de wijk ligt een parkplein waar u geniet van buitenlucht, groen en water.

Volop groen De nieuwbouwkavels variëren van 100 tot 350 m2. U kiest zelf voor een woning met een grote of een kleine tuin. Ook in het straatbeeld is groen overal aanwezig. Met tientallen bomen, planten en grassen heeft iedere woning een groen uitzicht, dat verandert met de seizoenen.

Verborgen voordelen Waar moet uw nieuwbouwwoning aan voldoen? Goede isolatie, lage stookkosten, weinig onderhoud en comfort zijn voor veel mensen belangrijk. In het nieuwe Velve-Lindenhof vindt u daarnaast nog meer verborgen voordelen, zoals houtskeletbouw en Passiefhuis. Met driedubbele beglazing en vloerverwarming over de gehele benedenverdieping koopt u zeker een woning met een comfortabel binnenklimaat.

Energiezuinig houtskelet Alle woningen hebben een houten skelet. Houtskeletbouw is licht, duurzaam en heeft een hoge isolatiewaarde. Vooral dat laatste betekent dat uw energieverbruik flink laag zal zijn. De EPC waarde bedraagt 0,4. De woningen met een noord-zuid georiënteerde gevel verbruiken zelfs nog minder dan de overige woningen. Met dank aan de Passiefhuis bouwmethode.

25


21-6-2011

Passiefhuis De beste manier om energiezuinig te wonen, is in een huis dat geen energie verspilt. Op basis van die gedachte is in Duitsland de zogenaamde Passiefhuis methode bedacht. Deze manier van bouwen gaat voor optimale isolatie, heeft een Warmte Terug Win-installatie en gebruikt bovendien de warmte van de zon, door middel van zonnepanelen en een zonneboiler. Dat betekent in Velve-Lindenhof dat dit optimaal werkt bij de woningen met een voor- of achtergevel op het zuiden.

Onderhoudsarm Houtskeletbouw, hoogwaardige isolatie, innovatieve installaties en luxe voorzieningen. Het nieuwe Velve-Lindenhof wordt gebouwd met kwalitatief hoogstaande materialen, die bovenal duurzaam zijn. Om de duurzaamheid te benadrukken koos de architect voor gevels met een houtachtig uiterlijk. De gevelbekleding bestaat uit slijtvast kunststof dat lijkt op hout en heeft zelfs een echte nerf. De lichte houttinten zorgen voor een mooi contrast met de donkere baksteen.

Aantal cijfers Op basis van de gemeente Enschede

26


21-6-2011

5. Renovatie van panden De aanpak van overlastgevende panden door middel van vastgoed-interventies vormt een belangrijk onderdeel van de integrale aanpak in de wijk. Met name de Lipperkerkstraat en omgeving kende een bonte mengeling van coffeeshops, grow-shops, garagebedrijven en prostitutieslaaphuizen die het aanzien van de buurt niet ten goede kwam. De Gemeente Enschede heeft in samenwerking met de corporaties De Woonplaats en Ons Huis en de Rabobank een wijkontwikkelingsmaatschappij opgericht die zich richt op het verwerven, tijdelijk beheren en aangepast afstoten van overlastgevend vastgoed. Deze Neighbourhood Corporation Enschede (NCE) heeft inmiddels tientallen panden in bezit en succesvol herbestemd, maar de middelen om de panden daadwerkelijk te renoveren zijn op dit moment ontoereikend. Bovendien wenst de gemeente ook particuliere eigenaren te stimuleren te investeren in de kwaliteit van panden.

De opgave ten aanzien van vastgoedrenovatie in de Lipperkerkstraat en omgeving is aanzienlijk. Dit blijkt ook uit een door de Stichting Stedelijk Wonen opgestelde inventarisatie. Naast de lopende vastgoedinterventies via de NCE zet de Gemeente primair in op het financieel ondersteunen van kwaliteitsverbeterende investeringen door pandeigenaren. In een eerste pilot in het gebied (19 panden hoek Lipperkerkstraat – Lage Bothofstraat) is gebleken dat een hiervoor opgestelde regeling in een grote behoefte voorziet en resulteert in structurele verbeteringen. De Gemeente wenst dan ook de toegezegde middelen uit het Actiefonds – naast de in 2003 toegekende subsidie in het kader van het Innovatie Programma Stedelijke Vernieuwing - in te zetten als voeding voor de subsidieregeling voor kwaliteitsverbeterende investeringen in panden. Op grond van deze regeling kunnen eigenaren een maximale bijdrage van 50% - tot maximaal € 15.000 – ontvangen bij investeringen in hun pand. Voor hun eigen bijdrage kunnen de eigenaren bovendien gebruik maken van een door de gemeente gegarandeerde lening bij het Stimuleringsfonds voor de Volkshuisvesting Nederlandse Gemeenten (SVN). Om te zorgen dat de verbeteringen structureel blijven, maakt ook het onderhoud van het pand (voor 10 jaar) deel uit van de overeenkomst met de eigenaar. Bij de beoordeling van de investeringen en de uitvoering van de werkzaamheden is de Stichting Stedelijk Wonen nauw betrokken.

27


21-6-2011

6. Enquête

28

Project Marktonderzoek

Recommend Documents