Workshopdagen meer collega s = korting. Kies uit 38 verschillende workshops. 22, 23 en 24 april 2014

Workshopdagen 2014 Kies uit 38 verschillende workshops

22, 23 en 24 april 2014

14 nieuwe onderwerpen

meer collega’s = korting

www.managementsupport.nl/workshops

Jouw vak verandert, verander jij mee? Ze komen er weer aan! De Workshopdagen van Management Support. Dit jaar op 22, 23 en 24 april in Meeting Plaza Utrecht. Voor de 25e keer op rij een succes! De belangrijkste redenen om deel te nemen:

    

Je kunt zelf een keuze maken uit het uitgebreide programma (38 workshops, 4 bonustracks) Naast de meest succesvolle ook weer nieuwe, actuele onderwerpen (14 nieuwe workshops) Aantrekkelijk geprijsd (tweede workshop slechts € 100, bonustrack € 25) Extra korting als je met collega(‘s) komt Volop inspiratie door trainers die specialist zijn op hun vakgebied én bekend zijn met het secretaressevak

We zien je graag (weer) op onze Workshopdagen! Jelske Gerritsma Uitgever Management Support

Stel je persoonlijke programma samen op www.managementsupport.nl/workshops Hier kun je zelf je programma samenstellen, beschikbaarheid controleren en direct inschrijven. N.B. Wacht niet te lang met inschrijven, dan is de kans dat jouw eerste voorkeur nog beschikbaar is, het grootst!

1

Inhoudsopgave Vaardigheden

5

Ontwikkelingen in je vak

13

1. De secretaresse als gatekeeper, zo sta je sterk

3

29. De Flexibele Assistent - nieuw

13

2. Notuleren in Excel

3

30. Effectief werken met de iPad voor beginners

13

3. Verbeter je samenwerking

3

31. Werken in de cloud

13

4. Proactief plannen

4

32. Het Nieuwe Werken; juíst op het secretariaat!

14

5. Agendabeheer in Outlook 2010

4

33. Werken in het papierloze kantoor

14

6. Digitaal archiveren

4

34. Managementassistent als sparringpartner - nieuw

14

7. Het nieuwe (samen)werken: de secretaressepool

5

8. Manage je mailbox in Outlook

5

Taal en communicatie

15

9. Projectassistentie

5

35. De kracht van Taal - nieuw

15

10. Het opzetten van een secretaressepool

6

36. Bewust mondeling communiceren

15

11. EmailMinderen - nieuw

6

37. Eerste hulp bij taalkwesties

15

12. Slim samenwerken met SharePoint - nieuw

6

38. Zakelijk digi-Taal

16

13. To don’t list; minder doen in meer tijd - nieuw

7

14. Tips en trends voor een succesvol evenement - nieuw

7

Bonustracks

16

15. Vergaderen Nieuwe Stijl - nieuw

7

39. Bonustrack: Haal alles uit Lync - nieuw

16

40. Bonustrack: Samenwerken met OneNote - nieuw

16

Persoonlijke ontwikkeling

8

41. Bonustrack:Tips voor Excel/PowerPoint - nieuw

17

16. Mindful Werken

8

42. Bonustrack: Tips voor Word/Outlook - nieuw

17

17. Mij krijgen ze niet gek!

8

18. Personal Branding

8

19. Persoonlijke effectiviteit

9

20. Praktische psychologie; de basis

9

21. Versterk je performance - nieuw

10

22. Van perfectionist naar optimalist

10

23. Omdenken - nieuw

10

24. Managementassistent en NLP

11

25. Omgaan met emoties - nieuw

11

26. De kunst van reflecteren - nieuw

12

27. Uit je comfortzone; omgaan met verandering - nieuw

12

28. Vergroot je creatieve slagkracht - nieuw

12

2

Algemene informatie Waar en wanneer

Tweede workshop voor slechts € 100,-

22, 23 en 24 april 2014 Meeting Plaza Utrecht

Elke workshop duurt 2,5 uur. Je kunt er per dag twee volgen. Voor elke tweede workshop geldt een aantrekkelijke korting: je betaalt hiervoor slechts € 100,-.

Dagprogramma

Extra Bonustrack voor € 25,-

09.00 - 09.30 uur 09.30 - 12.00 uur 12.00 - 13.00 uur 13.00 - 15.30 uur 15.30 - 16.00 uur 16.00 - 17.00 uur

Ontvangst Ochtendsessies Lunch Middagsessies Korte pauze Bonustrack

Prijzen (per dag)

MSM-lezers

Normale prijs

Workshop 1 Workshop 2 Bonustrack

€ 275,€ 100,€ 25,-

€ 295,€ 100,€ 25,-

Iedereen die minimaal twee workshops boekt, kan voor slechts € 25,- een extra bonustrack volgen, waarin je in één uur talloze tips en trucs krijgt om nog slimmer en professioneler te werken. Er zijn 4 bonustracks waar je uit kunt kiezen: Tips voor Word en Outlook, Tips voor PowerPoint en Excel, Samenwerken met OneNote en Haal alles uit Microsoft Lync.

Staffelkorting

De vermelde prijzen zijn incl. koffie/thee tijdens ontvangst en pauzes, uitgebreide lunch en workshopmateriaal. Vermelde prijzen zijn excl. btw.

Meer informatie

Wil je samen met collega’s aan één of meer workshops deelnemen? Dan krijgen zowel jij als je collega’s een aantrekkelijke korting. Aantal personen 3 personen 4 personen 5 personen

Compleet verzorgd

MSM-lezers € 250,€ 235,€ 220,-

Normale prijs € 265,€ 250,€ 235,-

Inschrijven en beschikbaarheid checken kan op www.managementsupport.nl/workshops. Voor aanvullende informatie kun je bellen met Cocon organiseert, 0571 - 271320, of mailen met [email protected].

Natuurlijk betalen ook je collega’s slechts € 100,- voor elke tweede workshop die ze volgen en € 25,- voor de Bonustrack. Wil je met meer dan 5 personen komen? Vraag dan een offerte aan via [email protected]

Alle prijzen zijn inclusief documentatiemateriaal. Tevens inclusief lunch en koffie/thee rondom de workshops. Prijzen zijn exclusief 21% BTW. Verhinderd? Geef dit dan tijdig aan ons door. Tot uiterlijk vier weken voor aanvang kun je kosteloos annuleren. Bij schriftelijke annulering tussen 26 maart en 9 april ben je 25% van het inschrijfgeld verschuldigd. Daarna is annuleren niet meer mogelijk, maar kun je wel een collega jouw plaats laten innemen.

3

Vaardigheden 1. De secretaresse als gatekeeper, zo sta je sterk



Jij wordt vaak gezien als spin in het web, een belangrijke verbindingsschakel in het netwerk van de organisatie. Velen doen een beroep op je: externe relaties, medewerkers, leidinggevenden, je manager. Allemaal hebben ze hun eigen belangen die je op waarde moet schatten.

Notuleer jij dat even? is een vraag die veel secretaressen liever niet horen. Want het uitwerken van al die A4’tjes met aantekeningen kost vaak een hoop tijd. Toch hoeft het uitwerken van de notulen helemaal niet zo’n tijdrovende klus te zijn. Wie snel en gemakkelijk wil notuleren, kan dat het beste in Excel doen.

Als iedereen was zoals jij, was samen-werken een stuk eenvoudiger. Maar iedereen is verschillend, dus samenwerken levert per definitie af en toe wrijving op. Zou je wensen dat je meer grip hebt op het gedrag van anderen? Kom dan naar deze praktische workshop over samenwerken. Want als jij je gedrag verandert, veranderen anderen mee. Of ze willen of niet.

Hoe doe je dat? Wat mogen mensen van jou verwachten? Wat mag jij van anderen verwachten? Hoe manage je verwachtingen en hoe straal je uit waar je voor staat? Hoe ga je om met verzoeken? Als je daarop nee wilt zeggen, waar zeg je dan ja tegen? In deze workshop krijg je een beeld van jouw rol in de organisatie en de wijze waarop je invloed kunt uitoefenen op die rol.

Gunilla Blijsie is werkzaam als coach en adviseur organisatieontwikkeling. Haar expertise is het ontwikkelen van mensen in organisaties en het coachen op gebied van persoonlijke effectiviteit.

Tijdens deze workshop krijg je hiervoor handige tips. Je leert hoe je tijdens de vergadering de besluiten en acties direct in de juiste kolom zet en hoe je een beknopte samenvatting maakt. Ook voor een snelle verspreiding van de notulen leer je handige en tijdbesparende tricks. Ook voor de vergaderaars zelf heeft deze nieuwe manier van notuleren voordelen. Welke voordelen dit zijn en hoe je die kunt gebruiken, hoor je tijdens deze workshop.

Judith Winterkamp heeft MO-A Nederlands, richting Tekstwetenschappen en Communicatie gestudeerd. Zij geeft taaltrainingen, schrijft de rubriek Spelling en Taaltips in Management Support en is coauteur van diverse taalboekjes.

Tijdens deze workshop krijg je inzicht in groepsdynamische processen binnen je team of organisatie. Je ontdekt aan welke onuitgesproken afspraken jij en je collega’s zich houden en maakt de keuze of je daar nog aan mee wilt doen. Je krijgt inzicht in wie nou werkelijk de macht heeft in jullie team. Ook leer je hoe je zaken bespreekbaar maakt en hoe je onprettig gedrag van anderen positief kunt beïnvloeden. Je oefent met diverse communicatiestijlen en krijgt inzicht in veelvoorkomende interactiepatronen.

Gerda Bos is trainer, coach & psycholoog. Ze heeft veel kennis en ervaring rondom de thema’s communicatie, leiderschap, samenwerken, veranderen, zelfmanagement en loopbaanontwikkeling, en schreef hier ook artikelen en een boek over.

4

Vaardigheden 4. Proactief plannen



De veranderingen in de rolverdeling van manager en secretaresse zijn je vast niet ontgaan. Er wordt van je verwacht dat je de touwtjes meer en meer in eigen handen neemt. Niet afwachten, maar proactief en faciliterend werken. Hoe geef je invulling aan deze verandering in je vak? Hoe zorg je dat je zelf heldere keuzes maakt en hiernaar handelt, prioriteiten stelt en je flexibiliteit behoudt?

Optimaal agendabeheer en het managen van je mail; de uitdaging voor jou als managementassistent. Je bent er dagelijks ongeveer 70% van je tijd mee bezig. Logisch dat je er alles aan doet om Outlook zo optimaal mogelijk te gebruiken.

Digitaal archiveren begint met het maken van een overzichtelijke indeling van je mappen. Alleen dan kun je moeiteloos alle documenten van jou en je manager opbergen én direct terugvinden. Outlook is hierbij een ideaal hulpmiddel. In deze workshop leer je in twee uur hoe je een voor iedereen overzichtelijke indeling ontwerpt voor zowel je digitaal archief in Outlook als je papieren archief.

Tijdens deze workshop wordt onder andere ingegaan op de volgende onderwerpen: doelstellingen, balanceren (werk en privé), organiseren, prioriteiten stellen, efficiëncy en effectiviteit, plannen en een aantal bruikbare technieken die het leven enigszins gemakkelijker maken. Je leert heldere (persoonlijke) doelen en prioriteiten te stellen, je leert hoe je kunt afrekenen met tijdrovers en hoe je je werkdruk positief kunt beïnvloeden en anders kunt beleven. Je zult (nog) effectiever en efficiënter met je tijd om kunnen gaan en je werkzaamheden beter kunnen structureren.

Peter Vos is trainer en coach en houdt zich bezig met HNW in het algemeen en het secretaressevak in het bijzonder. Zijn aanpak is aansprekend en humoristisch. Jakob Zwinderman heeft ruim 20 jaar ervaring met het geven van training en het begeleiden van projecten, zowel voor commerciële bedrijven als de overheid.

Agendabeheer wordt een fluitje van een cent en afspraken worden minder snel verzet als gevolg van een betere planning en optimaal gebruik van de digitale agenda. Sta versteld van de nuttige toepassingen en fantastische samenwerkmogelijkheden. De tips en technische mogelijkheden binnen Outlook, kun je na deze workshop meteen benutten!

Dick van der Boor is een enthousiaste trainer met uitstekende didactische vaardigheden. Dankzij zijn parate kennis, ervaring en bevlogenheid worden zijn trainingen hoog beoordeeld en als zeer nuttig en direct toepasbaar ervaren.

Aan de hand van een lijst met meer dan 40 onderwerpen die voorkomen in het archief van een willekeurige organisatie maak je groepsgewijs een classificatie. Met de tips en technieken die in deze workshop aan de orde komen is het maken van je eigen mappenindeling een fluitje van een cent!

Bouke van Kleef is trainer en adviseur op het gebied van slimmer werken op kantoor, digitale informatievoorziening, documentmanagement en kantoorproductiviteit.

5

7. Het nieuwe (samen) werken: de secretaressepool



Het Nieuwe Werken houdt, kort gezegd, tijden plaatsongebonden werken in. Vrijheid voor de medewerker is een van de belangrijkste verworvenheden van Het Nieuwe Werken. Als secretaresse zul je je functie anders moeten benaderen en anders moeten samenwerken met opdrachtgevers en collega’s.

De hoeveelheid tijd die we kwijt zijn met het behandelen van e-mail, is in de afgelopen twee jaar meer dan verdubbeld. Hoe kun je je mail zo managen, dat er nog genoeg tijd overblijft voor andere dingen?

Als je gevraagd bent of de ambitie hebt om als projectassistente te gaan werken of zelf een intern project moet leiden, is het goed je te realiseren wat er in die rol van je verwacht wordt.

Dat leer je in deze workshop. Je start met tips voor het reduceren en zo veel mogelijk delegeren van je berichtenstroom. De eerste winst is dus al behaald! Sneltoetsen die speciaal in jouw werk handig zijn, zorgen ervoor dat je nog minder tijd aan je mail hoeft te besteden. Opslaan en terugvinden zonder dat het veel tijd en discipline kost, e-mail berichten automatisch koppelen aan contactpersonen, kleur geven aan je berichten, directe celbewerking gebruiken voor beter archiveren en nog veel meer passeert de revue. Je krijgt precies dié tips die zijn toegesneden op het gebruik van Outlook in jouw functie!

Na afloop van de workshop heb je meer zicht op wat speelt in projecten, welke rollen de projectleider, projectassistent en projectleden vervullen en wat van hen wordt verwacht. Jouw taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden worden besproken. Ook is er aandacht voor de afstemming met de projectleider.

Tijdens deze workshop gaan we in op recente ontwikkelingen rond HNW in het algemeen en de invloed hiervan op jouw rol als secretaresse en anders samenwerken in het bijzonder. HN(s)W vraagt sterk zelfmanagement, je moet weten wat je wilt, je grenzen kennen en oog houden voor je omgeving en collega’s. Je eigen verantwoordelijkheid neemt met het HN(s)S enorm toe. De eisen aan resulaten verminderen zeker niet. Dat vraagt om een open houding, aanpassingsvermogen en vooral vertrouwen in jezelf en in elkaar. De innovatieve kracht van HNW zit juist in het anders samenwerken; je zult zelf verbindingsinitiatieven moeten nemen!

Peter Vos is werkzaam als trainer en coach en houdt zich bezig met HNW in het algemeen en het secretaressevak in het bijzonder. Zijn ervaring, aansprekende en humoristische aanpak staan garant voor een leuke en leerzame training.

Marianne Smits spitst zich als adviseur en trainer toe op het vernieuwen van het secretariële proces, o.a. door de inrichting van een (digitaal) archief én het coachen van secretaressen en managers naar een optimale samenwerking.

Jakob Zwinderman heeft ruim 20 jaar ervaring met het geven van training en het begeleiden van projecten. Zowel van commerciële bedrijven als vanuit de overheid krijgt hij zijn opdrachten.

6

Vaardigheden NIEUW

NIEUW

10. Het opzetten van een secretaressepool

11. EmailMinderen

12. Slim samenwerken met SharePoint

Nog slechts 25% van alle secretaressen werkt voor één manager. En dat was een kwart eeuw geleden nog 75%! De helft van de secretaressen werkt in haar eentje voor meerdere bazen, de overige 25% werkt als samenwerkende secretaresse in een groep. En onder invloed van Het Nieuwe Werken zet deze ontwikkeling in een rap tempo door.

E-mail is de nieuwe fax en zal, zoals het in de huidige vorm gebruikt wordt, stoppen te bestaan. Mail wordt nu nog veelvuldig gebruikt maar zeker ook misbruikt op elk kantoor. Vrijwel elke kantoormedewerker ervaart e-mail als een flinke, soms stressvolle, taak. Desondanks is e-mail HET communicatiemedium op dit moment.

SharePoint is een fantastische en populaire samenwerkomgeving. Veel organisaties gebruiken het of hebben het beschikbaar, maar lang niet iedereen haalt het optimale uit SharePoint.

Je krijgt in deze workshop: - Een overzicht van de diverse modellen van managementondersteuning mét observaties en perspectieven - Handvatten om je pool optimaal in te richten - Uitgangspunten voor een digitaal archief - Een praktisch model voor het beschrijven van werkprocessen van je pool - Tips hoe de tijdbesteding van de uit te voeren processen te kwantificeren - Ideeën voor de keuze: hoe, wat en door wie, om te komen tot een optimale match van werkzaamheden en vaardigheden.


Over de effectiviteit en efficiency van hoe we met zijn allen met e-mail omgaan is al langer discussie. Maar hoe doorbreek je de routine? We gebruiken e-mail namelijk overal voor. Van over-de-schutting-e-mails en informelediscussies-e-mails tot formele goedkeuring. In deze workshop leer je effectief om te gaan met e-mail en word je klaargestoomd te communiceren op een modernere manier: - Wat is jouw e-mailgedrag? - Een lege inbox? Zo doe je dat! - Effectief communiceren: zinloze e-mails buitenspel, weg met over-de-schutting-mails - Alternatieven voor e-mail gebruiken


In deze workshop leer je als managementondersteuner slim om te gaan met SharePoint om effectief samen te werken met je collegasecretaressen en je manager(s). Het secretariaat vervult immers een sleutelrol in de interne informatievoorziening. SharePoint helpt je deze rol op moderne en optimale wijze te vervullen. Onderwerpen tijdens de workshop: - Een teamsite voor het secretariaat opzetten - Document bibliotheken en cocreatie - Geavanceerde tips & tricks zoals versiebeheer, metadateren en in- en uitchecken - Het maken van een vakantieoverzicht - Het bijhouden van teamtaken in SharePoint - SharePoint & Outlook samenwerking en SharePoint & Office integratie - Vergadersites beheren

Ed Hartskeerl geeft eindgebruikerstrainingen in het volledige Officepakket. De ruime ervaring die hij hierbij heeft opgedaan, resulteert in een training die door vele als efficiënt en nuttig wordt ervaren.

7

NIEUW

NIEUW

NIEUW

13. To don’t list; minder doen in meer tijd

14. Tips en trends voor een succesvol evenement

15. Vergaderen Nieuwe Stijl

Minder is meer. Daarom ontwikkelden wij de To-Don’t List. Als je weet wat je NIET DOET, is het veel makkelijker om aandacht te geven aan dat wat wel belangrijk voor je is.

Een evenement organiseren in crisistijd? Juist dan kan het een positieve uitwerking hebben en het wijgevoel en de motivatie versterken. Je moet er natuurlijk wel voor zorgen dat het evenement niet in strijd is met de situatie. Daarmee wordt het nog belangrijker dat je vooraf goed formuleert wat de doelstelling en het budget is, de kosten in de hand houdt en zorgt dat de doelen ook worden bereikt.

Wil jij weten wat jij kunt doen om een vergadering effectief en leuk te maken? En om na afloop direct aan de slag te kunnen gaan met het aanpassen van je overleg? Wil jij ook een vergadering die verbinding creëert, betekenisvol is en energie en inspiratie genereert? En die ook nog eens past bij tijden plaatsonafhankelijk werken? Dat is niet zo moeilijk. En jij kunt daar een bepalende bijdrage aan leveren. Je moet het alleen wel even doen!

Wil jij ook meer tijd in je agenda? Besparen op onnodige uitgaven? Meer energie en plezier in je dag? Dit wordt een ervaring die je leven voor goed zal veranderen! Tijdens deze workshop krijg je direct minder to do’s in slechts 3 eenvoudige stappen. Stap 1: Serie korte vragen om te ontdekken waar voor jou persoonlijk een knelpunt zit. Stap 2: Door middel van een mindmap in kaart brengen welke projecten jou op dit moment allemaal bezighouden. Stap 3: Deze projecten waarderen op de assen tijd, geld en energie. Het overzicht dat je hierdoor krijgt, maakt het simpel (en leuk!) om keuzes te maken over wat je wél en vooral wat je NIET meer gaat doen.

Gerrit Heijkoop helpt zowel bedrijven als individuen om slim en zinvol met hun tijd en energie om te gaan op het gebied van technologie, organiseren en coördineren.

Tijdens deze workshop krijg je de 10 gouden tips, maar ook tools en trends aangereikt die erop gericht zijn om efficiënter en effectievere evenementen te organiseren. Handvatten die je helpen het evenement operationeel in goede banen te leiden, zodat de foutgevoeligheid wordt beperkt. Maar ook tips voor een betere opkomst en een sterkere overdracht van de boodschap, waardoor de gestelde doelen (beter) worden bereikt.

Lenny Kaarsgaren is werkzaam als trainer/ adviseur evenementenorganisatie. Zij heeft veel ervaring met verschillende soorten evenementen, met uiteenlopende doelstellingen en evenveel verschillende doelgroepen.

Deze workshop zit bomvol tips, trucs, handvatten en nadenkertjes over (werk) vormen, anders deelnemen en structuren die jij kunt gebruiken ter ondersteuning van de vergadering.

Ruben van der Laan laat teams boven zichzelf uitstijgen en brengt ze in een flow. Hij doet dat door vergaderingen te coachen, te ontwerpen en te leiden. Hij is schrijver van ‘Creatief en betrokken vergaderen’ en oprichter van Het Nieuwe Werkoverleg.

8

Persoonlijke ontwikkeling 16. Mindful Werken

17. Mij krijgen ze niet gek!

18. Personal Branding

Mindfulnesstraining wordt ook wel aandachttraining genoemd. Werkelijk vanuit aandacht werken bevordert niet alleen de kwaliteit van wat je levert, maar ook je eigen balans. Mindfulness staat voor open aandacht voor alles wat zich aan je aandient: zowel van buitenaf als vanuit je binnenwereld. Voor prettige en onprettige gebeurtenissen. Schiet je nu nog regelmatig automatisch in de stress? Bij deze workshop leer je hoe je dat tij kunt keren.

Het lijkt wel of bijna iedereen tegenwoordig last heeft van stress. Regelmatig hebben we een opgejaagd gevoel, een gevoel van ‘’ik zie het eventjes niet meer zitten’. In deze workshop gaan we in op hoe stress ontstaat, hoe die zich uit en vooral wat je eraan kunt doen. Hoe kom je voor jezelf op en word je weerbaarder.

Vandaag de dag moet je meer van jezelf laten zien! De huidige tijd vraagt om onderscheid en persoonlijkheid, juist van de managementondersteuner. Je kunt daarom niet meer om jouw personal branding heen. Zeker als jij als managementondersteuner serieus genomen wilt worden.

Maak kennis met: stress beantwoorden met bewustheid, met het ervaren van je grenzen en leer hoe je ze kunt trekken naar anderen, met voedende pitstops, met communicatie in aandacht. En met de relatie tussen lichaam en geest en met de balans tussen proces en resultaat. Maar ontdek vooral de waarnemer in jezelf die je helpt om in de maalstroom stevig overeind te blijven.

Annemieke den Dulk is seniortrainer en opgeleid tot Mindfulnesstrainer. Ze coacht mensen met stress en burnoutklachten en geeft de training Mindfulness op de Werkplek aan managementondersteuners.

Dit leer je: - Wegwerken van misverstanden - Jezelf als voorbeeld - Let op stress - Verschijningsvormen van vermoeidheid - Herkennen van stress en stressvolle situaties - Stress: ongewenst - Kiezen voor een goede werkbelasting - Leren zien - Piekeren is zinloos: pak je rust (ook in je hoofd)

Geert Teunissen begeleidt en ontwikkelt creatieve processen van organisaties en verzorgt regelmatig trainingen en evenementen op het gebied van management en communicatie. Zijn aanpak is inspirerend en humorvol.

Personal branding is een positieve blauwdruk van jouw persoonlijkheid, talent en passie. Gebaseerd op zowel karakter en (werk)ervaring als ambitie en drijfveren. Tijdens deze workshop: - Leer je waarom duidelijkheid over jouw personal brand noodzakelijk is met betrekking tot je werk en je carrière - Zie je het belang van een geloofwaardige eerste indruk en je gunfactor - Ervaar je direct welke indruk jouw personal brand en spiegelbeeld achterlaat bij onbekenden (ook in social media) - Geef je je personal brand vorm in een persoonlijk moodboard

Jocelyn Rebbens is economisch psychologe en biedt coaching/training op het gebied van persoonlijke effectiviteit/psychologie. Daarbij staat gedrag in de werkomgeving centraal. En daarin de inspiratie voor persoonlijke groei.

9



Bereiken wat je wilt bereiken en voorkomen wat je wilt voorkomen! Daar draait het om in deze workshop. Je leert uit te maken welke gedragingen je persoonlijke effectiviteit in de weg staan en welk gedrag je effectiviteit bevordert.

Waar mensen samenwerken lopen zaken regelmatig anders dan je verwacht. Gedrag en emoties van jou en je collega’s bepalen in grote mate je werkplezier. Maar soms ook het uitblijven daarvan.

De volgende onderwerpen komen aan bod: - Persoonlijkheidsstructuur (waarom doen en zeggen mensen de dingen die ze doen en zeggen, en wat levert dat -niet- op) - Communicatie (hoe werken verschillende persoonlijkheidsstructuren op elkaar in) - De noodzaak en kracht van erkenning/ waardering - De mogelijkheden om onproductieve communicatie om te buigen naar productieve communicatie - De keuzemogelijkheid bij gedrag in elke situatie

Peter Vos is trainer en coach en houdt zich bezig met HNW in het algemeen en het secretaressevak in het bijzonder. Zijn aanpak is aansprekend en humoristisch. Jakob Zwinderman heeft ruim 20 jaar ervaring met het geven van training en het begeleiden van projecten, zowel voor commerciële bedrijven als de overheid.

Vergroot je mogelijkheden en verdiep je eens in de achterliggende psychologie en het nut van de succesfactor emotionele intelligentie. Hierdoor begrijp je beter wat jou en anderen beweegt en wat de consequenties van je gedrag zijn. Waardoor jij meer keuze en grip hebt op je eigen gedrag, de samenwerking, je succes en je persoonlijke groei als managementondersteuner.


Stel je eigen programma samen en schrijf je in via: www.managementsupport.nl/ workshops

10

Persoonlijke ontwikkeling NIEUW

NIEUW

21. Versterk je performance


23. Omdenken: van ‘ja, maar’ naar ‘ja, en’

In veranderende tijden is het essentieel dat jij als managementondersteuner je verantwoordelijkheid neemt. Dat je proactief ownership pakt en je manager laat zien dat je stevig in je hakken staat. Dat je geen twijfel laat bestaan over je talent, prestaties en functiewaarde en dat je duurzaam en flexibel inzetbaar bent en blijft.

Ben jij ook pas tevreden als iets helemaal perfect is? En houd je wel heel graag alle touwtjes zelf in handen? Laten mensen graag dingen aan jou over, omdat ze weten dat het bij jou in goede handen is? Dan is er een grote kans dat jij, net als veel van je collegasecretaressen, een perfectionist bent. Een mooie, maar tegelijkertijd ook gevaarlijke eigenschap. Perfectionisme is helaas een belangrijke oorzaak van het ontwikkelen van stressklachten.

Velen van ons zijn een kei in het constateren van problemen en in het zien van waar het allemaal mis kan gaan. We verliezen veel werkplezier aan de frustratie rondom zulke problemen en stellen hele rampscenario’s op in ons hoofd terwijl we ons leven lang al bewijzen dat we de meeste problemen aardig onder controle krijgen. Verspil voortaan minder energie aan de frustratie en zet het probleem om in een kans. Leer Omdenken!

Hoe krijg jij dit nu nog beter voor elkaar? Wat inspireert jou, wat is je missie (je ‘werkkompas’) en wat zet je aan tot de juiste actie en werkzaamheden? Hoe anticipeer jij op nieuwswaarde voor je manager? Maak helder waarom jij relevant bent voor je manager of je team voor nu én in de toekomst. Zodat jij je salaris en marktpositie meer dan waard bent.

In deze workshop gaan we, met als basis de theorie van Tal Ben-Shahar, aan de slag met de positieve tegenhanger van perfectionisme, het optimalisme. Als je als optimalist in het leven staat zal er meer uit je handen komen in minder tijd, durf je uitdagingen aan te gaan en krijg je als bonus veel meer plezier in je werk! Na deze workshop hebt je meer inzicht in de onderliggende redenen van je perfectionisme en weet je wat je wilt behouden, wat je wilt loslaten en wat je moet toevoegen.


Roos Woltering is psycholoog, coach en trainer en heeft als missie om de werkende-vrouwidentiteit te verhogen. Zij wil vrouwen bewust maken van hun rol en positie op de werkvloer en de invloed die zij hier zelf op kunnen uitoefenen.

Tijdens deze workshop laten we zien hoe je, door een probleem om te zetten in een realistisch feit, kunt zoeken naar mogelijkheden. Je laat je niet meer remmen door doemdenkscenario’s, maar je creëert kansen en mogelijkheden. Je leert welke strategieën je kunt inzetten om creatief te denken, zodat je de oplossing vindt die voor jou werkt! Je ervaart weer grip, ook in lastige situaties. En niet te vergeten als je omdenkt word je ook nog eens aardiger gevonden!

Gerda Bos is trainer, coach & psycholoog. Ze heeft veel kennis en ervaring rondom de thema’s communicatie, leiderschap, samenwerken, veranderen, zelfmanagement en loopbaanontwikkeling, en schreef hier ook artikelen en een boek over.

11

NIEUW


25. Omgaan met emoties

Je kunt alles bereiken als je leert hoe je je eigen invloed kunt inzetten. Wanneer je je bewust bent van jezelf en inzicht hebt in de manier waarop communicatiepatronen werken, kun je je communicatie en persoonlijke effectiviteit optimaliseren. Je kunt flexibel met situaties omgaan en plezier ervaren.

Worstel jij ook wel eens met je frustratie als men je toegevoegde waarde niet lijkt te zien? Raakt het je, als men die vervelende klus als vanzelfsprekend op jouw bureau deponeert? Heb je moeite om ermee om te gaan als iemand boos op je is? Leer dan in deze workshop professioneel omgaan met emoties - die van jou en die van collega’s. Met als bonus: onmiddellijk positief effect op je communicatieve vaardigheden.

NLP staat voor Neuro Linguistisch Programmeren en geeft inzicht in ons denken, voelen en handelen als mens. Na afloop van deze workshop ben je je meer bewust van je eigen gedrag en gewoontes, heb je meer invloed op je eigen gevoelens en denken en kun je er flexibeler mee omgaan. De workshop opent je waarneming en is dus echt een eyeopener! Deze workshop is bedoeld voor een ieder die nieuwsgierig is naar NLP en zin heeft in een inspirerende en enerverende bijeenkomst.

Kristine Ates geeft training en coaching op het gebied van communicatie, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling. Ze geeft tips en tools om vanuit de ondersteunende rol meer invloed te krijgen op dagelijkse praktijksituaties.

Wat leer je? - Je leert je dagelijkse emoties te her- en erkennen bij jezelf en anderen. Ook je overtuigingen ten aanzien van emoties komen aan bod - Je spoort de triggers op die jou telkens weer dat bekende nare gevoel geven én je leert om die anders te hanteren, zodat je er minder last van hebt. Sterker nog: er je voordeel mee kunt doen - Je leert wanneer je emoties bespreekbaar maakt en hoe je dat kunt doen

Heleen ter Avest helpt ondersteuners om vol overtuigingskracht, energie en zelfvertrouwen de lead te nemen in hun werk. Ze leert je zó te communiceren dat je gewaardeerd wordt om wie je bent en om wat je doet!


12

Persoonlijke ontwikkeling NIEUW

NIEUW

NIEUW

26. De kunst van reflecteren

27. Uit je comfortzone; omgaan met verandering

28. Vergroot je creatieve slagkracht

Heb je wel eens een verkeerde inschatting gemaakt van iemand op basis van je eerste indruk van een persoon, die misschien nog niets heeft gezegd? En heb je haar op die eerste indruk beoordeeld? Natuurlijk, dat doet iedereen en dat gebeurt dus ook andersom! Je weet dat je er soms mooi naast kunt zitten. Wat je waarneemt misleidt je: een gezicht is geen eigenschap, spraakgebruik geen blootleggen van innerlijk, ervaring geen bewijs van competentie.

De wereld om ons heen verandert continu. Dat is altijd al zo geweest, maar de laatste jaren lijkt dit steeds sneller te gaan. Ook jouw vak is aan verandering onderhevig, onder andere door de technologische ontwikkelingen, en jij wordt geacht je flexibel op te stellen en mee te veranderen. Maar dat klinkt vaak gemakkelijker dan het is....

De wereld om ons heen schreeuwt om creativiteit en innovatie. Er is een grote behoefte aan lenige denkers: mensen die flexibel zijn, die zich makkelijk in de ander verplaatsen, die verbinding maken en aansluiten op dat wat er is. Die kansen zien, lef hebben en slagvaardig zijn. En JA, dat kun je leren of versterken! Dus maak die lenige denker in je wakker: leer los te komen uit je denkpatronen en verleg de gebaande paden in je brein.

Deze workshop geeft je meer inzicht in onbewust gedrag en communicatie en maakt je meer bewust van het effect en de invloed die je hebt of kunt uitoefenen in je omgeving. Je leert de kunst van het vragen stellen en welk effect gericht waarnemen, vragen stellen en reflecteren heeft. Met veel afwisseling tussen theorie en praktijk ervaar je direct datgene waarvan je je misschien niet bewust bent, zoals de impact van gedrag en communicatie.

Miriam Byvanck is mediator, coach en adviseur. Zij adviseert en begeleidt verandertrajecten en traint individuen en teams bij zelfreflectie en reflectie op de ander, het ontdekken van je drijfveren en beter benutten van je talent.

Tijdens deze workshop leer je hoe je beter om kunt gaan met veranderingen. De workshop houdt je een spiegel voor en laat je zien welke invloed jij zelf kan uitoefenen op de verandering. Je krijgt handvatten aangereikt om niet enkel de belemmeringen en hindernissen te zien, maar juist ook nieuwe kansen. Verandering is voortdurend en onontkombaar, maar jij kunt bepalen hoe je er mee om gaat.

Roos Woltering is psycholoog, coach en trainer en heeft als missie om de werkende-vrouwidentiteit te verhogen. Zij wil vrouwen bewust maken van hun rol en positie op de werkvloer en de invloed die zij hier zelf op kunnen uitoefenen.

Stroop je mouwen op en ontdek in deze workshop hoe je met creatieve denktechnieken én een dosis plezier je slagkracht vergroot. Want de maatschappij, de markt en je werkomgeving veranderen in razend tempo. De kunst is daar flexibel op in te spelen. En mee te gaan in de flow. Dát is persoonlijk leiderschap: jij staat aan het roer. Je bent je bewust van je denkpatronen en hebt gevoeld hoeveel energie het oplevert als je de gebaande paden af en toe bewust verlaat. Inclusief een aantal concrete toepassingen voor je dagelijkse praktijk.

Marcel Stolk is specialist in creatief denken. Hij is een zeer ervaren trainer en begeleider van creatieve denksessies, om te komen tot verbeterd resultaat, grotere originaliteit én meer verbinding en plezier in het werk. Marenthe de Bruijne verzorgt trainingen en workshops op het gebied van creativiteit en persoonlijke vernieuwing.

13

Ontwikkelingen in je vak NIEUW

29. De Flexibele Assistent

30. Effectief werken met de iPad voor beginners

31. Werken in de cloud

Als je flexibeler wilt worden in waar en wanneer je werkt zullen ook je werkprocessen daarop aangepast moeten worden. En dat heeft weer invloed op hoe je met je collega’s en leidinggevende(n) gaat samenwerken. Zaken die je gewend was om face-to-face te doen, zoals gepland en ad hoc overleg, even iets vragen aan een naaste collega en meekijken op iemand’s scherm zal in de nieuwe situatie (deels) op afstand plaats gaan vinden.

De iPad is al bijna niet meer weg te denken uit het kantoorbeeld. Steeds vaker wordt gebruikgemaakt van de iPad als handige tool voor papierloos vergaderen en werken. De huidige technieken en apps maken de overstap naar het papierloze kantoor dan ook steeds gemakkelijker. Bovendien blijkt digitaal werken in de praktijk veel efficiënter en productiever, tenminste: als de juiste kennis hebt!

The cloud is een veel besproken onderwerp. Op kantoor worden bewust en onbewust diverse cloudoplossingen ingezet. Tijdens deze workshop krijg je een duidelijk beeld van de (on)mogelijkheden en van de belangrijkste cloudtoepassingen.

Tijdens deze workshop geven we je praktische tips over werkprocessen die je gemakkelijk en snel kunt virtualiseren, zoals online vergaderen en op afstand schermen delen. Daarnaast geven we je inzicht in de nieuwe skills die je nodig zult hebben en dragen we ideeën aan voor het creëren van draagvlak bij je manager(s) en je collega’s.

Susan Smulders helpt organisaties op weg met Het Nieuwe Werken. Haar kracht én passie liggen in het vertalen van theorie en praktijkervaring in Nieuwe Werkbare oplossingen waar organisatie, medewerkers en maatschappij baat bij hebben.

Als je zakelijk meer uit je iPad wilt halen, of je manager beter wilt ondersteunen bij het gebruik van zijn/haar iPad, dan is deze workshop zeker iets voor jou. Je leert hoe je een iPad slim kunt bedienen, je krijgt de beste iPad-tips en de belangrijkste vergaderapps. Tijdens deze workshop werken we niet met de iPad. Het naslagwerk geeft je een handleiding om er op je werk mee aan de slag te gaan. Heb je zelf een iPad? Neem deze gerust mee.

Leo van den Broek is gespecialiserd in trainingen voor diverse softwareapplicaties en zit bovenop nieuwe ontwikkelingen op o.a. het gebied van social media en werken met de iPad.

Je krijgt inzicht in de verschillende facetten en toepassingsmogelijkheden van de cloud. Je leert tevens wat de voordelen zijn. Ook wordt er aandacht besteed aan de risico’s en welke afspraken je intern kunt maken om onveilig gebruik tegen te gaan. De workshop wordt afgesloten met een aantal interessante demonstraties waarin de deelnemer een actieve rol heeft. Onderwerpen die aan bod komen: - Overzicht van de beste cloudoplossingen - Voor- en nadelen van werken in de cloud - De ‘ja, maar’ van cloudtoepassingen - Afspraken maken over gebruik van cloud toepassingen en tips om de regie te houden - Demo werken in de cloud

Mark Hector is werkzaam als adviseur en trainer. Zijn deskundigheid is het vernieuwen van het secretariële proces, onder meer door de inrichting van een toegesneden (digitaal) archief.

14

Ontwikkelingen in je vak NIEUW

32. Het Nieuwe Werken; juíst op het secretariaat!

33. Werken in het papierloze kantoor

34. Managementassistent als sparringpartner

Het Nieuwe Werken is inmiddels bekend onder 96 procent van de Nederlanders. Ook in jouw organisatie is het Nieuwe Werken misschien al (deels) ingevoerd of zijn er plannen in die richting.

Naast vergaderen, praten en e-mailen behoort ook het werken met papieren documenten tot de grootste tijdverspillers in kantoren; je zoekt altijd weer langer dan je hoopte, weet niet zeker of je werkt in de juiste versie of bent handmatig aan het notuleren. Door over te stappen op het papierloze kantoor verban je deze tijdverslinders gemakkelijk uit je kantoor.

Je beseft dat je meer betekenis wilt geven aan je rol van management assistent. Je ziet dat de organisatie continu in beweging is, de samenstelling van afdelingen verandert en nieuwe procedures worden ingevoerd. Je ontdekt dat je steeds vaker opvattingen en ideeën hebt over de besluiten die genomen worden. Herken jij jezelf hierin? Dan is deze workshop zeker iets voor jou!

Juist als secretaresse is het belangrijk om in deze veranderingen mee te gaan. Jij bent de spil waar alles samenkomt, je bent de verbinding tussen mensen op afstand. Omdat je elkaar minder fysiek ontmoet of werkt voor meerdere managers, zul je op een andere manier moeten samenwerken, communiceren en plannen. In deze workshop maak je kennis met alle onderwerpen die een rol spelen bij Het Nieuwe Werken, specifiek gericht op het secretariaat. Je krijgt de instrumenten aangereikt om je manager aantoonbaar het vertrouwen te geven dat ook jouw secretariaat volgens de principes van Het Nieuwe Werken perfect kan functioneren. Misschien zelfs nog optimaler dan nu al het geval is...


In deze workshop komen alle aspecten van het werken in een digitaal kantoor aan de orde. Van het creëren van documenten op volledig spraakgestuurde wijze tot het beheren van documenten, dusdanig dat ze altijd én voor iedereen te vinden zijn. Voor alle aspecten van je werk (o.a. agendabeheer, samenwerken, communiceren, relatiebeheer) krijg je handvatten aangereikt om je huidige werkwijze te optimaliseren.

Ed Hartskeerl geeft eindgebruikerstrainingen in het volledige Office-pakket. De ruime ervaring die hij hierbij heeft opgedaan, resulteert in een training die door velen als efficiënt en nuttig wordt ervaren.

Dit leer je: - Adviesvaardigheden: hoe contracteer je bij je manager en krijg je waardering voor het delen je visie? - Presenteren: hoe zorg je ervoor dat mijn opvattingen gehoord worden? - Sparren en klankborden, hoe doe je dat in een gesprek? - Wat levert je nieuwe rol op? En hoe spreek je je manager aan? - Wat belemmert jou om in die rol te stappen?

Gunilla Blijsie is werkzaam als coach en adviseur organisatieontwikkeling. Haar expertise is het ontwikkelen van mensen in organisaties en het coachen op gebied van persoonlijke effectiviteit.

15

Taal en communicatie NIEUW

35. De kracht van Taal

36. Bewust mondeling communiceren


Als we een gesprek hebben of als je manager iets uitlegt, zijn wij zeer gefocust op de inhoud van het verhaal. Dat is natuurlijk ook heel belangrijk. Maar er is nog iets anders aan de hand, iets wat zeker net zo belangrijk is, al dan niet belangrijker! En dat is de keuze van het taalgebruik. Achter de woorden die iemand kiest, schuilt een wereld van onbewuste overtuigingen en weggelaten woorden. Als je deze onbewuste informa-tie kunt oppakken, heb je een voorsprong waar je zeker je voordeel mee kunt doen.

Communiceren doen we de hele dag. Je kunt niet niet communiceren. Meestal begrijpen we elkaar en reageren we effectief op elkaar. Maar er zijn ook situaties waarin de communicatie moei-zaam verloopt. Dat je iemand niet goed begrijpt. Dat je anders overkomt dan je bedoelt. Dat je na een gesprek denkt dat je dat anders had willen zeggen. Dat de ander ineens de leiding van het gesprek overneemt en jij dichtslaat. Of dat het ineens ergens anders over gaat dan jij wilt.

Bij een foutloze tekst denken we in de eerste plaats aan een tekst zonder spelfouten. Begrijpelijk, maar ook grammaticaal kan er heel wat mis gaan. Missers die de spellingchecker er voor jou niet uithaalt. Tijdens deze workshop komt eigenlijk alles aan bod waar je tegenaan kunt lopen als je schrijft: van spelling en grammaticale kwesties tot verkeerde zinsbouw en interpunctie.

In deze workshop leer je als het ware onder water te luisteren en onder water te lezen. Onze taal zit vol patronen die in deze workshop vol tips en inzichten uitgebreid aan bod komen. Daarmee kun je voortaan sneller en beter achterhalen wat er werkelijk aan de hand is of van je gevraagd wordt, wat een positieve weerslag heeft op het resultaat dat jij levert en op je persoonlijke welbevinden. Twee vliegen in één klap.

Kristine Ates geeft training en coaching op het gebied van communicatie, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling. Ze geeft tips en tools om vanuit de ondersteunende rol meer invloed te krijgen op dagelijkse praktijksituaties.

In deze workshop word je je bewuster van je eigen manier van communiceren en wat het effect daarvan op anderen is. Hoe jijzelf duidelijker overkomt. En hoe je elkaar - al dan niet bewust - kunt beïnvloeden. Door actiever te luisteren en de juiste vragen te stellen krijg je meer grip op je gesprekken.

Angela Wijers werkt als senior trainer, adviseur en personal coach. Zij is gespecialiseerd in mondelinge en schriftelijke communicatie, sociale vaardigheden en persoonlijke ontwikkeling. Haar manier van werken is betrokken, zorgvuldig, motiverend en afwisselend.

We frissen je kennis niet alleen op; waar nodig vullen we die ook aan. Kortom, deze workshop biedt jou eerste hulp bij alle lastige taalkwesties van onze taal. Het resultaat? Jij bent zeker van je zaak. De workshop bestaat uit vier delen: - Eerste hulp bij grammaticale kwesties - Eerste hulp bij spelling - Eeste hulp bij leesteksten - Eerste hulp bij zinsbouw

Judith Winterkamp heeft MO-A Nederlands, richting Tekstwetenschappen en Communicatie gestudeerd. Zij geeft taaltrainingen, schrijft de rubriek Spelling en Taaltips in Management Support en is coauteur van diverse taalboekjes.

16

Taal en communicatie

EXTRA: Bonustrack voor slechts € 25,NIEUW

NIEUW

38. Zakelijk digi-Taal

39. Haal alles uit Lync

40. Samenwerken met OneNote

Lezen van het beeldscherm gaat 25% langzamer dan van papier. We moeten onze digitale teksten daarom makkelijk leesbaar maken. Hoe? Door een overzichtelijke tekststructuur, een heldere alineaopbouw, heldere zinsbouw en eigentijdse woorden. Kortom, we hebben veel mogelijkheden om de digitale lezer te verleiden om te lezen.

Maak optimaal gebruik van Lync (of OfficeCommunicator) als communicatieen online vergadermedium met behulp van deze korte en effectieve Bonustrack. Lync is hét communicatiemedium voor kantoren en bedrijven, waarmee een hoop e-mailoverload voorkomen kan worden.

OneNote is dé verrassing binnen MS Office. Iedereen kent Excel, Word en Outlook, terwijl ook OneNote voor het secretariaat een superhandige tool is. Het is de plek om notities in bij te houden, mee te notuleren of gegevens te verzamelen in voorbereiding op bijvoorbeeld een project.

Tijdens deze Bonustrack leer je: - Wat Lync is - Status en locatie instellen - Lync basishandelingen: chatten, bellen, videobellen - Lync handige features, zoals delen van je scherm, op afstand overnemen van het scherm, bijlagen delen en versturen - Vergaderen met Lync - Het voorbereiden van een online vergadering met Lync - Het opnemen van een vergadering

In deze korte Bonustrack nemen we de mogelijkheden met je door, zodat je er daarna snel en slim mee aan de slag kunt.



Tijdens deze workshop leer je de informatie zo te schrijven dat je lezer snel en eenvoudig de informatie vindt die hij zoekt. Of het nu gaat om een tekst voor de digitale nieuwsbrief, een informatieve tekst voor het inter- of intranet of je e-mails. Ook zetten we op een rij welke woorden je beslist moet vermijden en wat goede alternatieven zijn. Tot slot staan we stil bij de zinsbouw: welke zinnen zijn moeilijk om te lezen en hoe komt dit? Aan het eind van de workshop zit je bomvol tips voor teksten die lezen als een trein.

Nancy van Etten geeft trainingen in schriftelijke communicatie Nederlands. Daarnaast schrijft zij teksten voor brochures, websites en bladen en redigeert ze teksten van anderen.

Onderwerpen: - OneNote, wat is het en wat kan ik ermee? - De basics, secties, groepen, pagina’s en containers en aantekeningen - Aantekeningen maken en vervang je papieren notitieblok - Informatie verzamelen in OneNote - Notuleren met OneNote - Samenwerken of zelfs tegelijkertijd samenwerken in notitieblokken - Tekstherkenning gebruiken - OneNote koppelen aan je Outlook

17

NIEUW

NIEUW

41. Tips voor Excel/ PowerPoint

42. Tips voor Word/ Outlook

Een unieke demonstratie van sneller en effectiever werken in Excel en PowerPoint, met functies die slechts weinig mensen weten maar die wel heel veel tijd kunnen besparen. Echt een aanrader en eigenlijk onmisbaar voor iedere professionele managementondersteuner die met Excel en PowerPoint werkt.

Een unieke demonstratie van sneller en effectiever werken in Word en Outlook, met functies die slechts weinig mensen weten maar die wel heel veel tijd kunnen besparen. Echt een aanrader en onmisbaar voor iedere professionele managementondersteuner die veel met Word en Outlook werkt.

Een greep uit de onderwerpen: - Excel: afdrukken in 1 keer goed! - Excel: grafieken met één druk op de knop - Excel: lijsten optimaal en overzichtelijk bijhouden, filteren en sorteren - Excel: maak je eigen invoerveld/keuzelijst en controleer wat er wordt ingetypt - Excel: gegevens uitwisselen en koppelen van Excel naar Word, PowerPoint, Outlook en vice versa - PowerPoint: afbeeldingen bewerken zonder Photoshop - PowerPoint: wat prezi kan, kan ook met PowerPoint! - PowerPoint: dia modellen en huisstijlen

Bouke van Kleef is trainer en adviseur op het gebied van slimmer werken op kantoor, digitale informatievoorziening, documentmanagement en kantoorproductiviteit. Ed Hartskeerl geeft eindgebruikerstrainingen in het volledige Officepakket. Zijn trainingen worden hoog beoordeeld en als efficiënt en zeer nuttig en ervaren.

De onderwerpen: - Word: haal irritatie uit de opsomming en tab! - Word: standaardteksten, zoals briefafsluitingen en algemene voorwaarden, met één druk op de knop invoegen - Word: objecten als afbeeldingen en SmartArt invoegen, maken, bijwerken en positioneren - Word: automatische inhoudsopgave - Word: gegevens uitwisselen en koppelen van Excel naar Word, PowerPoint, Outlook en vice versa - Outlook: automatische agenda kleuren - Outlook: slepen van e-mails - Outlook: directe celbewerking - Outlook: automatisch zoeken naar beschikbare tijden in gecombineerde agenda’s



Programma Management Support Workshopdagen 2014 Kernvaardigheden

Di 22 april och mi

Wo 23 april Do 24 april och mi och mi

Di 22 april och mi

1. De secretaresse als gatekeeper

23. Omdenken - nieuw




25. Omgaan met emoties - nieuw

4. Proactief plannen

26. De kunst van reflecteren - nieuw


27. Uit je comfortzone - nieuw


28. Vergroot je creatieve slagkracht

7. Het nieuwe (samen)werken: de secretaressepool

Ontwikkelingen in je vak


29. De Flexibele Assistent - nieuw


30. Effectief werken met de iPad voor beginners - nieuw

10. Het opzetten van een secretaressepool 11. EmailMinderen - nieuw 12. Slim samenwerken met SharePoint - nieuw 13. To don’t list; minder doen in meer tijd - nieuw 14. Tips en trends voor een succesvol evenement - nieuw 15. Vergaderen Nieuwe Stijl

31. Werken in de Cloud 32. Het Nieuwe Werken; juist op het secretariaat! 33. Werken in het papierloze kantoor 34. Managementassistent als sparringpartner - nieuw

Taal en communicatie 35. De kracht van Taal - nieuw 36. Bewust mondeling communiceren

Persoonlijke ontwikkeling


16. Mindful werken

38. Zakelijk digi-taal

17. Mij krijgen ze niet gek! 18. Personal branding

Bonustracks


39. Haal alles uit Lync - nieuw


40. Samenwerken met OneNote - nieuw

21. Versterk je performance - nieuw

41. Tips voor Excel/PowerPoint - nieuw


42. Tips voor Word/Outlook - nieuw

Management Support Opleidingen is onderdeel van Vakmedianet Postbus 448, 2400 AK Alphen aan den Rijn

Wo 23 april Do 24 april och mi och mi

Workshopdagen meer collega s = korting. Kies uit 38 verschillende workshops. 22, 23 en 24 april 2014

Recommend Documents