worden ICT-roomdelers

Nieuwsbrief Dienst ICT - Technische Universiteit Eindhoven J a a r g a n g 0 4, n u m m e r 0 1

In dit nummer: Gemeente Eindhoven en

1

Unified communications

2

Gemeente Eindhoven en TU/e worden ICT-roomdelers

ICT’ers in ontwikkeling

3

Fred Gaasendam

Enquête

3

Bij ons op de PC

4

Even voorstellen

4

Snel, sneller, snelst

5

TYPO3

6

ebruikmaken van elkaars computerruimtes. Voor de TU/e geen nieuwe gedachte. De 3 TU’s maken namelijk al langer gebruik van elkaars faciliteiten. De back-ups van de nameservers staan bijvoorbeeld elk op een andere TU. De back-up van Eindhoven staat in Twente, die van Twente in Delft en die van Delft in Eindhoven. De gemeente Eindhoven was gecharmeerd van deze manier van samenwerken, met als gevolg een groeiende samenwerking op ICT-gebied. Op dit moment worden er allerlei werkzaamheden verricht die het mogelijk maken dat de gemeentelijke servers in de kelder van Laplace worden ondergebracht, in de ICT-room van de TU/e.

Column

7

Software licentie Nieuws

8

TU/e

Even voorstellen

10

Van lokaal cluster naar

10

metrocluster Heidagen WINS/US

12

Beleidsplan 2010-2014

12

Dienst ICT Goods

14

City of Eindhoven and

15

TU/e Unified communications

16

TYPO3

16

Software License News

17

Strategy plan 2010-2014

19

Survey

20

G S

amenwerking tussen de TU/e en de gemeente is niet uniek. Zo heeft de faculteit Bouwkunde veel samengewerkt met de gemeente Eindhoven op het gebied van ruimtelijke ordening. Ook voor het bevorderen van het imago van Eindhoven als studentenstad werken beide instellingen met elkaar samen. Het had echter nooit betrekking op samenwerking in de bedrijfsJo van Ham en Staf Depla voering. Om de samenwerking te bekrachtigen hebben Staf Depla, wethouder Financiën, Dienstverlening en Organisatie van de gemeente en Jo van Ham, lid van het College van Bestuur van de TU/e, op 19 januari een intentieverklaring ondertekend in de University Club.

D

e samenwerking behelst niet alleen het gebruikmaken van elkaars computerruimtes. Het gaat er ook om dat de beide instellingen kennis en ervaring op het gebied van ICT beschikbaar stellen aan elkaar. Als het aan de gemeente en de TU/e ligt, zullen de contacten de komende jaren alleen maar geïntensiveerd worden. Samen zullen gemeente en universiteit zich inzetten voor een betere ICTvoorziening voor de stad en de regio. ►

Aanmelden voor dIChTerbij het NIEUWS Contact, reageren Meer informatie

: klik hier : [email protected] : Website TU/e Dienst ICT

2

◄

B

ij de ondertekening sprak wethouder Depla over het belang van de Brainportregio voor de nationale economie. 'Het scheppen van een gunstig ondernemersklimaat is het resultaat van samenwerking tussen bedrijfsleven, kennis- en onderwijsinstellingen en overheid.' CvB-lid Jo van Ham, sprak over de rol van de TU/e om kenniswerkers op te leiden, maar ook vast te houden voor de regio: 'Samenwerking is daarin broodnodig en met deze samenwerking geven wij het goede voorbeeld.'

D

e medewerkers van de gemeente kregen een training van de leverancier om te leren omgaan met de nieuwe servers. Dat gebeurde gedurende een paar dagen in LG 1.30. De TU/e zal later in het jaar gebruik kunnen gaan maken van een nieuw te bouwen ICTroom van de gemeente, waarschijnlijk in het stadhuis ■

Unified Communications Stap voor stap naar een moderne communicatie-infrastructuur Henk van de Langenberg

I “Kan Lync de telefooncentrale Vervangen?”

n TU/e verband zijn we al een tijd bezig met Unified Communications (UC). Onderdelen van UC zijn bijvoorbeeld een voice mailbox via Exchange, de koppeling van de telefoon centrale met mobiele telefonie en het gebruik van Microsoft Office Communications Server (OCS). In het najaar van 2010 is er een nieuwe versie van OCS verschenen met de naam Lync.

Met Lync wordt er meer telefonie functionaliteit aangeboden, waardoor het product op termijn gebruikt kan gaan worden ter vervanging van de huidige telefooncentrale. Momenteel zijn we samen met 3TU en Surf een traject begonnen voor het opzetten van een nieuwe Lync-infrastructuur. De planning is om dit aan het einde van het eerste kwartaal afgerond te hebben. Daarna zal een pilot gestart worden om de functionaliteit en mogelijkheden van Lync binnen 3TU te onderzoeken.

T

evens zullen studenten van het college “IT-governance” van de docenten Rob Kusters en Jos Trienekens in opdracht van de Dienst ICT diverse aspecten van Lync voor het onderwijs proces gaan onderzoeken op hun bruikbaarheid via een Lync pilot op onze campus. De uitkomst van al deze onderzoeken kan een bijdrage leveren aan de vraag of Lync breder ingezet gaat worden om delen van de vaste telefonie op de TU/e campus te vervangen ■



3

ICT’ers in ontwikkeling Maurice de Turck

Z

o’n drie jaar geleden heb ik voor mezelf het roer omgegooid. De gedachte dat ICT’ers zich enkel ontwikkelen door zich in Microsoft -theorieën te storten en daardoor de slimste van de klas te worden is voor mij niet meer heilig. Ik zit in een dienst waar hele slimme mensen zitten. Een ander aspect is dat ik er, nadat ik het MCSA-traject ingestapt was, achter kwam dat ik er een aardig ongelukkig gevoel aan overgehouden heb. Na een goed gesprek met mijn leidinggevende en een gemeend maar gewaardeerd gesprek met mezelf in de spiegel kwam ik tot de conclusie dat ik mezelf maar eens moest gaan onderzoeken. Dat onderzoeken bestaat tot op de dag van vandaag uit de vragen: Wat kan ik? Wat wil ik? Waar sta ik nu? En niet heel onbelangrijk, waar wil ik naar toe?

ject en na een jaar met deze theorieën en handvatten aan de gang te zijn geweest heb ik besloten om, op advies van de trainster, een vervolg te geven aan deze manier van trainen. Dit uitte zich in het feit dat ik op vrijdag 21 januari jongstleden de KIG-training (Communicatie, Interactie en Gesprekstechnieken) heb afgerond. Beide trainingen zijn gevolgd via Van Harte en Lingsma. Een prima trainingsinstituut met oog voor details op persoonlijk vlak.

Om dit proces voor mezelf te vergemakkelijken ben ik vanaf april 2009 met een traortom: verhelderend, confronterend ject begonnen om mij persoonlijk te ontwiken niet voor watjes, maar wat mij kelen. Toch wel even schrikken, vanwege betreft een eerste stap naar een het feit dat je echt naar jezelf moet kijken, toekomst waarin techniek en inhoud niet en ook duidelijk geconfronteerd wordt met ontbreken, maar zeker geen boventoon je eigen gedrag. Nadat ik in 2009 de traizullen voeren ■ ning RET met goed gevolg afgelegd heb was ik enthousiast geworden over dit tra-

K

“Naar jezelf in de spiegel kijken is niet voor watjes”

Enquête dIChTerbij het NIEUWS Beste lezer van de Nieuwsbrief dIChTerbij het NIEUWS, We gaan dit jaar het 4de jaar in met onze Nieuwsbrief, dit lijkt ons een goed moment om eens de balans op te maken en te vragen aan onze lezers wat zij vinden van de inhoud. Daarom hebben we een kleine enquête opgesteld. Wij vragen u of u wilt deelnemen aan deze enquête, het zal slechts enkele minuten van uw tijd vragen. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking. De redactie van dIChTerbij het NIEUWS ■ Klik hier voor de enquête.

“Wat vindt u? Mening gevraagd!”

4

Bij ons op de PC Steven Fritts en Niek Slabbers

E “Error 5: No hostname exists for this connection entry”

lke dag komen er tientallen vragen binnen bij de Servicedesk van de Dienst ICT in het gebouw Laplace. In dit artikel willen we u informeren over enkele opvallende werkzaamheden van de afgelopen tijd.

In het jaar 2010 zijn er veel incidenten geweest met betrekking tot het Corporate VPN profiel van de Cisco VPN Cliënt, de melding bij deze incidenten zijn “Error 5: No hostname exists for this connection entry. Unable to make VPN connection”. De foutmelding werd veroorzaakt doordat de inhoud van het Corporate Profiel verdween, hierdoor kon de Cliënt geen verbinding meer maken met het Corporate VPN.

Wanneer een gebruiker probeert af te drukken vanuit Adobe Reader naar een HP Color Laserjet duurt het afdrukken hiervan velen malen langer dan normaal. Ook duurt het verwerken op het systeem veel langer dan normaal. De bovengenoemde situatie speelt zich af op een Windows XP systeem in combinatie met een HP Color Laserjet CP3505.

L

a lang zoeken en vele mogelijke oplossingen te hebben geprobeerd blijkt het probleem opgelost te worden door de pas uitgekomen Adobe Reader X te installeren. Na het installeren van de nieuwste Adobe Reader versie was zowel het printen als het verwerken van de betreffende pdf weer acceptabel ■

GO heeft het probleem bij TDS voorgelegd. Na onderzoek heeft TDS het advies gegeven om de laatste versie van de Cisco Cliënt te installeren. Dit zou dit probleem oplossen. Heeft u dit probleem, en heeft u hulp nodig bij het installeren van de nieuwe versie van de software, neem dan contact op met uw Servicedesk. De nieuwste versie van de software is op de website van Dienst ICT te vinden op de services pagina van TDS.

N

Even voorstellen Noël Minten

M

ijn naam is Noël Minten. Ik ben 31 jaar, woon samen met mijn vriendin in Geldrop en werk bij Dienst ICT / WINS. In mijn vrije tijd speel ik graag een bordspel of online een computergame. Inmiddels is dit alweer het 8ste jaar dat ik voor de TU/e werk, maar vanaf 1 februari 2011 vervul ik een andere rol in een ander jasje en mag me dan een echte TU/e’er noemen. Na een periode van ruim 7 jaar via Centric gedetacheerd te zijn geweest, ben ik nu in vaste dienst bij de TU/e, Dienst ICT en dat bevalt me natuurlijk erg goed.

In 2003 ben ik begonnen bij Front Office als Lokale Gebruikers Ondersteuner om medewerkers van de centrale diensten te helpen bij alledaagse computerproblemen. Ik heb daar met veel plezier gewerkt. Omdat er in 2006 een plekje vrij kwam bij WINS, heb ik de overstap kunnen maken om daar als systeembeheerder aan de slag te gaan en me te richten op het serverbeheer. Naast het dagelijks beheer zal ik me nu meer gaan bezighouden met inrichten en onderhouden van de Sharepoint- en Exchange-omgeving ■

5

Snel, Sneller, Snelst Van disk via “solid state” naar Fushion-IO Henk van de Langenberg

D

e CPU-snelheid van de systemen wordt almaar groter (wet van Moore), maar de performance van de I/O houdt geen gelijke tred. Vandaag de dag zijn dure opslagsystemen met honderden disks nodig om toch snel de gegenereerde data te kunnen wegschrijven of op te kunnen halen. Door voldoende disks in te zetten kan door parallellisme een hoge performance worden bereikt. Een disk zelf blijft echter gevoelig voor storingen doordat deze beweegbare delen bevat en daarnaast ook nogal wat stroom nodig heeft. De Solid State Disk (SSD) wint steeds meer aan populariteit omdat deze snel is, geen mechanische delen bevat en weinig stroom verbruikt. Een SSD wordt geleverd met flash memory (redelijk snel/goedkoop) of DRAM (snel/ duur). Een dergelijke disk kan gezien worden als een grote memory card die uiteraard zeer snelle accestijden heeft. Een snelle SSD is nog vrij duur. Daarom zien we SSD’s vooral terug als cache-disks in grote storage arrays, zodat de meest benodigde data snel beschikbaar is. Omdat een SSD door het operating system wordt gezien als een SATA disk blijft de performance “beperkt” tot een maximale snelheid van ongeveer 300MB/sec.

D

e performance van de ioDrive van de firma Fusion-IO is vele malen beter, hoewel hier ook gebruik wordt gemaakt van flash memory chips. De drive, die door hen geen SSD wordt genoemd, wordt geplaatst in een PCIExpress slot (64-bit architectuur) en heeft een eigen aansturing (driver). Op deze manier weet de ioDrive de latency van een I/O naar microseconden in plaats van milliseconden te brengen. De ioDrive is te installeren onder MS Windows of Linux (zoals Ubuntu) en gedraagt zich als een lokale disk met een verbluffende performance. De drive haalt gemakkelijk meer dan 700MB/sec (read/write) en de

ioDrive Duo komt zelfs aan de 1.5GB (read) en 1.1GB (write) per seconde. Om deze techniek op de juiste plaats in te kunnen zetten is het belangrijk vooraf IOmetingen te verrichten in de eigen applicatieomgeving, allereerst om te bepalen of er een IO-bottleneck aanwezig is en later, na inzet van een ioDrive, referentiecijfers te kunnen hebben. Pas dan kan de drive op de juiste waarde worden geschat.

W

ij hebben een 160GB ioDrive op proef gehad om te kijken of zo’n drive geschikt is om in te zetten in IO-intensieve omgevingen. De conclusie is dat de kaart simpel is te installeren en te gebruiken. De drive is niet echt aan de tand gevoeld, daarvoor zou een operationele omgeving met hoge belasting binnen de infrastructuur moeten worden gebruikt (en daar is het wat moeilijk “testen”). Op dit moment zijn we bezig meetgegevens te verzamelen binnen de nieuw ontwikkelde TU/e website en binnen de keten van DLWO-applicaties om na te gaan of de performance sterk verbeterd kan worden door het inzetten van een ioDrive. Op http://www.fusionio.com is meer informatie over deze techniek te vinden ■

“Het kan nog sneller en met minder storing”

6

TYPO3 voor centrale website vernieuwd Bas van de Wiel

M

et de komst van de nieuwe extern gerichte TU/e-website krijgt ook het onderliggende TYPO3 content management systeem een opfrisser. Dat is intussen hard nodig ook, want de architectuur achter de website stamt nog uit 2004 terwijl weinig dingen zo veranderlijk zijn als het web. Een compleet nieuwe site is een uitstekend moment om ook in de architectuur zaken te wijzigen. Inhoudelijk zullen onze collega's van het CEC ongetwijfeld nog genoeg gaan communiceren over de nieuwe site. Voor de ICT-collega's wil ik het eens over TYPO3 zelf hebben.

“Bezoekers kunnen met behulp van metadata eenvoudiger verwante informatie vinden”

maar in de praktijk blijken met name veel plugins uit te gaan van UNIX. Op de TU/e maken we voor webhosting gebruik van FreeBSD en zijn we op het moment van schrijven bezig de Ubuntu Server te evalueren als platform.

D

e TU/e krijgt weliswaar een compleet nieuwe website, maar voor de redacteuren verandert er - afgezien van een meer contextgericht invoerscherm voor inhoud - niet heel veel. Met name nieuw zijn toegevoegde mogelijkheden om pagina's en inhoud aan elkaar te relateren met keywords en andere metadata. In de huidige website komt dit principe nauweet product TYPO3 wordt onder de lijks aan bod, terwijl het nieuwe CMS dit op vrije GPLv2 licentie beschikbaar zoveel mogelijk manieren faciliteert. Begemaakt door enkele honderden ontwikkelaars over de hele wereld, met een zoekers kunnen met behulp van deze metadata eenvoudiger verwante informatie merkbaar zwaartepunt in Duitsland maar ook een snel groeiende aanwas in Neder- vinden, ook als die niet direct in de buurt staat of door de eigen deelredactie is geland. De coördinatie van het product is in maakt. handen van de TYPO3 Association, een non-profitorganisatie die onder meer toeziet op de kwaliteit van TYPO3 als profesie meer wil weten over het prosioneel product. duct TYPO3, of het misschien zelf eens wil uitproberen voor TYPO3 zelf is een webapplicatie geschre- een eigen project, kan terecht op ven in PHP. Het zou dus niet veel uit mowww.typo3.org.■ gen maken wat daar aan besturingssysteem en webserverproduct onder draait,

H

W

7

Column Een en Nul ICT verdwijnt langzaam in het niet. Alle rekenkracht, die vroeger in zo’n enorme Burroughs of IBM computer was opgeslagen, zit inmiddels ruimschoots verpakt in handzame netbookjes. De operator van een Burroughs had er vroeger een leuk ommetje aan als ie eens om de computer heen wilde lopen. Was ook een aardig apparaat om te zien, want er bewoog meestal wel wat: grote draaiende tapes in kolossale zoemende kasten. Zo’n netbook is in dat opzicht een saai ding. Dichtgevouwen lijkt het nog het meest op de uitrusting die kinderen nog geen dertig jaar geleden als primaire uitrusting hadden om hun sommetjes te maken: een lei, een voorwerp dat slechts een bijzonder laag aantal optellingen per seconde aankon, afhankelijk van het krijtje en de geestelijke gesteldheid van de eigenaar. En de miniaturisering gaat maar door. Bij Elektrotechniek hangt een prachtige constructie die goed weergeeft hoe hard ICT van wereldstad tot Madurodam is geslonken. Aan de bovenzijde een kamerbrede constructie van buizen en draden, aan de

onderzijde een microscopisch klein chipje met dezelfde rekencapaciteit als de bovenkant. Telefoons worden steeds platter en kunnen steeds meer. Het zal niet lang meer duren of er komt een kruising van een notebook en een tabletcomputer op de markt, die zo plat is als een euromuntje en de functionaliteit blijft behouden van de notebooks die de TU/e al jaren onder zijn studenten verspreidt. Niet dat het nu allemaal ook beter werkt dan vroeger. Ik heb een geavanceerde mobiel die veel kan, maar weinig doet. Bellen is een zoektocht door haperende menuutjes, drie keer per dag gaat het ding de pijp uit. Meld je dat op Twitter, dan krijg je meteen een stortvloed aan wanhoopsverhalen van medeslachtoffers. En dan begrijp je opeens die andere betekenis van het woord FLOPS. Miniaturisering gaat door, maar de constante factor is de moeizame relatie tussen mens en apparaat, hoe klein ze ook gaan worden ■

Colofon Uitgever: Redactie: Hoofdredacteur: Kopij coördinator: Verslaggevers: Vertalingen: Redactiesecretariaat:

Ronald Waterham Corine Spoor, Fred Gaasendam Cees du Bois Anki Visscher Alle medewerkers van de TU/e Steven Fritts Marijke Nauta, Ineke van de Laar [email protected] Laplace 1.97, tel. 4089

8

Software Licentie Nieuws Anki Visscher “Gezonder, slimmer en efficiënter werken met je computer dankzij CtrlWORK?” Mogelijk zijn de volgende uitspraken of situaties herkenbaar:

“Verhoog je persoonlijke effectiviteit en blijf gezond met CtrlWORK”

● Wat was de sneltoets voor het versturen van een email in Outlook ook al weer? Je collega: Ctrl + Enter. ● Ik wil iets doen aan time management, maar kom er nooit aan toe. ● Aan het einde van mijn werkdag heb ik vermoeide ogen van al dat beeldschermwerk. ● Ik sta vaak ingekopieerd in emails van collega’s, ik wil deze niet nu maar op een later tijdstip lezen, hoe stel ik dat in? ● Ik werk veel met documenten, ik krijg een beetje last van mijn nek van die bewegingen met mijn hoofd. Wat kan ik daar aan doen? ● Mijn inbox loopt continu vol waardoor ik achter de feiten aanloop. Wat kan ik hier aan doen?

C

trlWORK, software voor persoonlijke effectiviteit, geeft je antwoord op deze vragen en meer. Zo geeft CtrlWORK je allerlei tips en adviezen over sneltoetsen, een gezonde werkhouding en werkplek, krachtoefeningen ter voorkoming van klachten, time management, email management, een gezonde leefstijl en Het Nieuwe Werken. Het mooie aan CtrlWORK is dat je zelf bepaalt welke interventies en tips je krijgt. Daarbij zorgt CtrlWORK ook nog eens voor een optimale werk-rust verhouding gedurende je werkdag. Immers, de boog kan niet altijd gespannen staan. Door af en toe je concentratie een opkikker te geven kun je je taken met de computer sneller, beter en met minder inspanningen verrichten.

I

n de voorbije periode heeft de Dienst ICT in samenwerking met AMVS gekeken naar CtrlWORK. Zo’n 40 medewerkers en studenten hebben CtrlWORK geïnstalleerd en hun ervaringen kenbaar gemaakt. In de pilot is onderzocht of CtrlWORK een goede vervanging is van het product Workpace dat op dit moment gebruikt wordt op de Windows-werkplekken. De ervaringen zijn positief met als gevolg dat het besluit is genomen per 1 april Workpace te vervangen door CtrlWORK. Het contract met Workpace is opgezegd en hiervoor zal dan ook geen nieuwe code beschikbaar komen. Vanaf 1 april zal in plaats daarvan CtrlWORK beschikbaar zijn via de website van de Dienst ICT. ►



9

◄ Mathematica 8 r is een nieuwe versie van Mathematica. Anders dan in voorgaande versies, wordt deze versie direct vanuit Wolfram aangeboden. De installatieprocedure is daarom anders dan voorheen. Op de webpagina http://w3.tue.nl/nl/diensten/ dienst_ict/services/services_wins/campussoftware/mathematica/ staat beschreven hoe deze versie nu geïnstalleerd kan worden.

E

McAfee 8.8. elangrijkste verwachting is dat deze versie aan de performanceproblemen van voorgaande McAfee versies een eind maakt. Deze versie belooft: ● Minder belastend voor het systeem te zijn: o Sneller opstarten en afsluiten o Minder processen ● Sneller te scannen op aanvraag; ● Sneller real-time te scannen; ● File caching verbeterd te hebben; ● Minder geheugengebruik te hebben.

B

Verder: ● Is er een gebruikersinterface om scriptscan uit te sluiten; ● Support Outlook 2010; ● Beschikt deze nieuwe versie over een geïntegreerde Anti Spyware functionaliteit. Meer info op: http://w3.tue.nl/nl/diensten/dienst_ict/services/services_wins/ campussoftware/mcafee_virusscan/ Adobe Captivate 5 UK et Adobe Captivate 5 is het mogelijk om snel en zonder programmeerwerk professionele eLearning-ervaringen te creëren en te onderhouden. Combineer softwaredemonstraties, simulaties van toepassingen, scenario's met vertakkingen en quizzen met multimedia en interactiviteit en lever content af. Meer info op: http:// w3.tue.nl/nl/diensten/dienst_ict/services/services_wins/campussoftware/adobe/ adobe_captivate_5/

M

IBM SPSS Statistics 19 BM SPSS Statistics is een uitgebreid pakket voor het analyseren van gegevens. SPSS kan gegevens lezen uit vrijwel ieder bestandsformaat en deze gebruiken voor het genereren van tabellen en grafieken van distributies of trends, voor beschrijvende statistiek en voor statistische analyse. Meer info op: http:// w3.tue.nl/nl/diensten/dienst_ict/services/services_wins/ campussoftware/spss/ ■

I

Wat vindt u van de Nieuwsbrief? Laat het ons weten en doe mee met de enquête. Zie blz. 3

“Nieuwe versie McAfee sterk verbeterd”

10

Even voorstellen John van den Berge

H

“Sportieve IT-architect inzetbaar als kok”

allo iedereen. Ik ben John van den Berge en ben sinds 1 november, via Euflex, in dienst bij de Dienst ICT bij de afdeling Information Services (IS). Samen met mijn collega Robert Vogels houd ik me voor een deel van mijn tijd bezig met de projectleiding van diverse projecten voor Faculteiten en Diensten. Voor de andere helft houden we ons bezig als IT architect met de architectuur van de bestaande beheeromgeving binnen IS en de (nieuwe) projecten die daar op moeten aansluiten. Ik werk sinds 1995 in de ICT en heb zeker in de beginjaren diverse functies vervuld zoals systeembeheerder, applicatiebeheerder en ontwikkelaar. Dit om zo veel mogelijk ervaring te krijgen met verschillende omgevingen, producten en technieken. Waar veel ICT-ers zijn gaan specialiseren vind ik het leuk om een brede kennis en inzetbaarheid te hebben. Lange tijd heb ik bij Atos Origin gewerkt, hoewel het nog

Philips C&P heette toen ik er begon. De laatste jaren heb ik echter gezocht naar een omgeving waar ik mijn ambitie in kwijt kan en er plezier in mijn werk voor terug krijg, en verder een omgeving waar ik me thuis kan voelen met leuke en fijne collega’s. De tijd zal het leren, maar ik heb er een goed gevoel over. Verder ben ik 37 jaar, woon in Helmond, ben getrouwd met Brigitte en heb ik twee zoontjes. Ze heten Eric (9 jaar) en Bas (7 jaar). Mijn vrije tijd mag ik graag doorbrengen met mijn gezin, vrienden en familie. Zo vinden mijn vrouw en ik het leuk om samen voor ons bezoek iets lekkers te koken of te bakken en op te eten natuurlijk. Daarnaast ben ik sinds kort weer aan het sporten bij het studenten sportcentrum. Omdat ik al veel fiets vind ik het juist fijn om daar lekker te kunnen hardlopen. Dus, mocht je het eens willen hebben over Architectuur, sporten of lekker eten dan weet je me te vinden ■

Van Lokaal cluster naar metrocluster Henk van de Langenberg een grote calamiteit (vandalisme, brand etc.), kan de data op het systeem verloren gaan. Daarom wordt de data nog extra e Dienst ICT is in 2003 begonnen weggeschreven op een NetApp systeem met het aanbieden van centrale opslag in de vorm van een service dat zich in een ander gebouw op de campus bevindt. “Storage on Demand”. De data van de afnemer van deze service Zo’n back-up is nodig voor het veilig stellen wordt centraal opgeslagen op een storage van de data, maar draagt niet bij aan de continuïteit in de beschikbaarheid van deze systeem van de firma NetApp. data. Het terugplaatsen van een back-up is Deze systemen zijn zeer robuust, kennen een grote beschikbaarheid en hebben een nog steeds een flinke klus bij grote hoeprima performance. Daarnaast zijn ze een- veelheden data. voudig te beheren, zelfs bij grote hoeveel- Daarnaast wordt een gebruiker steeds afhankelijker van de beschikbaarheid van de heden dataopslag. data. Waar ook ter wereld moet de data op ieder uur beschikbaar zijn: “Anyplace, anyHet beschikbaar houden van de centraal where”. weggeschreven data is natuurlijk van Dit stelt hoge eisen aan een infrastruc“levensbelang” voor de gebruiker ervan. Hoe robuust NetApp systemen ook zijn, bij tuur.► Storage on Demand

D



11

◄ Lokaal cluster

S

tond de data eerst op een enkele filer, heden ten dage staat deze op een lokaal cluster van 2 filers (tuefiler2 en tuefiler3). In de zogeheten “active/active” situatie neemt elke filer de helft van de lasten voor zijn rekening en kan, bij het falen van één filer, de andere alle last afhandelen. Verder is het “falen” ook handmatig te simuleren, waardoor upgrades geruisloos kunnen plaatsvinden. Echter, bij een brand zullen we toch terug moeten vallen op de data uit de back-up. Meer continuïteit weliswaar, maar het kan nog beter.

de andere filer. De twee filers staan continu in verbinding met elkaar. Bij een grote calamiteit op de ene locatie, heeft de ander filer alle data ter beschikking om door te kunnen draaien. Een grote vorm van continuïteit dus, waarbij moet worden opgemerkt dat de data ook meteen veilig is gesteld op een andere locatie. Daardoor is een aparte back-up niet meer nodig. Gemeente Eindhoven

O

p dit moment vindt de opbouw van het metrocluster op de campus plaats en hopen we de komende maanden alle data te migreren vanaf tuefiler2 en tuefiler3. In de nabije toekomst zal de Gemeente Metrocluster Eindhoven, dat hun tweede datacenter in het Laplace gebouw zal plaatsen, bij hen ij een metrocluster worden 2 filers van een lokaal cluster uit elkaar ge- een nieuw datacenter bouwen, waar dan de helft van het metrocluster naar toe kan haald en worden tevens de disks verdubbeld. Elke filer staat op een andere verhuizen. Geografisch een locatie op engeografische locatie en heeft, naast de ei- kele kilometers afstand. Goed voor echte veiligheid en continuïteit ■ gen disks, ook een kopie van deze disks op de andere locatie staan, hangend aan

B

“Beschikbaarheid verhogen door systemen op afstand te plaatsen”

12

Heidagen WINS/US Bas van de Wiel

V

“lastige gewetensvragen”

oorlopig heten we nog braaf WINS/ US, maar niemand lijkt nog precies te weten waarom dat nog zo is of hoe lang het nog gaat duren. Eén ding is wel duidelijk: 'WINS/US' met zo'n verdeelzuchtige schuine streep zo dwars er doorheen dekt de lading al een tijdje niet meer.

zoals altijd rekening moeten houden met een veranderlijke buitenwereld, maar ook met het onvermijdelijke afscheid van enkele oudere collega's die in de praktijk van alledag in ogenschijnlijke rust stiekem toch een heleboel werk verzetten.

Je ziet eigenlijk alleen nog aan de naam dat er ooit twee gescheiden groepen bestonden, maar de werkelijkheid tijdens de heidagen afgelopen november liet toch echt een ander beeld zien.

Als een paar emmers vol golfballen, een stapel flip-overs en twee dagen later blijkt dat je als team in staat bent om zonder noemenswaardige wrijving jezelf compleet opnieuw uit te vinden, dan is dat in goed Brabants gewoon keigaaf.

Onder deskundige leiding van onze vaste ceremoniemeester Douwe hebben we onsatuurlijk was het ook hartstikke gezelf en elkaar weer eens diep in de ogen zellig aan de bar, hebben sommigekeken. Lastige gewetensvragen had 'ie gen onder ons onvermoede talenook weer: waar sta jij over een jaartje of vijf ten voor de golfsport bij zichzelf ontdekt (of (ja, maar nu écht) en hoe denk je daar te juist niet), en zouden we dit soort dingen gaan komen? alleen al voor de gezelligheid veel vaker moeten doen. Het belangrijkste dat uw verNiet iedereen heeft daar direct een passlaggever uit St. Michielsgestel mee naar klaar antwoord op en dat maakt de gehuis heeft genomen, is echter de conclusie sprekken tijdens dit soort dagen boeiend dat we als WINS/US best trots mogen zijn maar ook erg intensief. Niet in de laatste op ons team. Alleen die naam hè...■ plaats omdat we de komende twee jaar

N

Beleidsplan 2010-2014 vastgesteld Cees du Bois

I

n november 2010 is het ICTbeleidsplan ● Een nieuwe Digitale Leer en Werk Omgeving (DLWO) voor de TU/e en de ont2010-2014 van de TU/e vastgesteld wikkeling van een federatieve DLWO door het College van Bestuur en door met de technische universiteiten van de Dienst ICT, zowel centraal als decenDelft en Twente; traal, in uitvoering genomen. Het plan staat ● De introductie van een Office Communisinds begin januari op de website van de cation Server, de bouw van een tweede Dienst ICT en is in gedrukte vorm beschikICT-room en virtualisatie van servers; baar via de ICT servicedesks van ● Het maken en in gang zetten van een faculteiten en diensten. communicatieplan voor de Dienst ICT met als zichtbare resultaten een perioIn 2005 verscheen het eerste ICTdieke nieuwsbrief en een vernieuwde beleidsplan van de TU/e, voor de periode website; ► 2005-2008. In 2008 werd het gevolgd door een aanvulling voor 2009 met als belangrijkste onderwerpen:

13

◄ ● Het versterken van de afdeling informatiemanagement ten behoeve van de ICT governance van de bedrijfssystemen en tot ondersteuning van de ICT Governance Board.

H

et CvB heeft vastgesteld dat deze plannen voorspoedig en professioneel zijn gerealiseerd. Ook is uit vergelijkend onderzoek gebleken dat de ICT-dienstverlening bij de TU/e en de op de TU/e beschikbare ICT-producten in hoge mate gewaardeerd worden door studenten en medewerkers. Een in 2010 gehouden enquête door de Nationale Studenten Enquête bij alle Nederlandse universiteiten bestempelt de TU/e als koploper in ICT dienstverlening van alle Nederlandse Universiteiten.

Belangrijkste beleidsvoornemens daarbij zijn: ICT-dienstverlening ● Uitbreiding van de dienstverlening in tijd, naar plaats en apparaat; ● individualisering/personalisering van de dienstverlening; ● toegankelijker en inzichtelijker maken van de dienstverlening; ● bevordering van de samenwerking in de dienstverlening. ICT-infrastructuur

● ICT-infrastructuur van de TU/e is “anytime, anywhere, with any device” toegankelijk en beschikbaar; ● TU/e-onderzoek: TU/e-infrastructuur wordt continu “state of the art” gehoue ICT-infrastructuur is nog steeds den; “state of the art”. De binnen de ● TU/e-onderwijs is continu “proven techTU/e ontwikkelde DLWO voor de nology”; er vinden desgewenst “early TU/e en 3TU met de bijhorende informatieadopter” experimenten plaats; uitwisseling en architectuur past in het ● Voor bedrijfsvoering is telkens sprake beeld van een “early adopter”-product en van continue “proven technology”; trekt veel aandacht. ● Anticipatie door continu onderzoek naar Het is uniek in universitair Nederland dat toekomstgerichte de TU/e de uitgaven aan alle ICT-projecten ICT-infrastructuurfaciliteiten ten en activiteiten in een verhouding plaatst behoeve van E-education, van 6:4 door middel van inkoop/SLA door E-learning, E-science en E-research de TU/clientèle. Dus 60 % outputfinancieen de bedrijfsvoering van de TU/e; ring versus 40 % inputfinanciering. Met de komst van de recent ingestelde ICT ● Waakzaamheid met betrekking tot het energieverbruik en prijs/ Governance Board, bijgestaan door een kwaliteitverhouding. versterkte afdeling Informatiemanagement bij de Dienst ICT, is besloten dat er tweemaal per jaar een totaalbeeld wordt verkre- Informatiemanagement gen aangaande ICT-ontwikkelingen voor de bedrijfsvoering en dat er hierover regie ● Ondersteuning van de ICT Governance board vanwege de regie aangaande de zal worden gevoerd. bedrijfssystemen; ● Het ontwerpen en onderhouden van de Periode 2010 – 2014 architectuur bij de ontwikkeling van de Dit beleidsplan ICT formuleert het ICTbedrijfssystemen; beleid en de concrete plannen daarvoor ● Het ontwerpen, onderhouden en aan de hand van enkele essentiële TU/euitvoeren van een planning en het rapporten, zoals die in de afgelopen tijd als inzetten van een control cyclus bij de uitgangspunten van beleid voor de gehele ontwikkeling van de bedrijfssystemen. TU/e zijn vastgesteld. Verdere input is tot ► stand gekomen in nauw overleg met direct betrokken gremia. Uitgangsstelling daarbij is dat we de positie van koploper willen blijven behouden.

D



“anytime, anywhere, with any device”

14

◄ Corporate bedrijfssystemen ● ●

● ●

E

en verdere toelichting op de plannen uit de vier categorieën en daarIntegratie van applicatie en organisatie bij behorende aspecten zijn in de overstijgende bedrijfsprocessen; hoofdstukken 3 t/m 6 en de overeenkomstiVerbetering afstemming van de systege bijlagen van dit beleidsplan ondergemen op de eigenlijke processen, op hun bracht. Daaraan voorafgaand wordt in onderlinge relaties met de bijhorende hoofdstuk 2 en bijbehorende bijlage de ontsluiting dienaangaande; Governance Board toegelicht ■ Het inpassen van de systemen in de gewenste architectuur; Het onderbrengen van ontwikkelingen in bedrijfssystemen in een planning en control cyclus.

Deze artikelen zijn verkrijgbaar bij:

DIENST ICT Goods, De Hal 0.18 [email protected] Telefoonnummer: 4664 Kensington presenter met Laserpointer. ewegingsvrijheid tijdens je presentatie, tot een bereik van 15 meter! Dankzij 2.4 GHz draadloze technologie kun je je concentreren op de presentatie, zonder dat je rekening hoeft te houden met hinderlijke kabels en draden. De heldere laserstraal is gebruiksvriendelijk en zeer duidelijk.

B

Prijs: €

10,73 *

OP = OP

Wacom Bamboo Pen NL et de Bamboo Pen kunt u de muiscursor besturen zoals u dat met een muis kunt. U kunt dus al uw bestaande software bedienen. Een pen is, in vergelijking met een gewone muis, wel een stuk nauwkeuriger, intuïtiever, en bovendien is de pen drukgevoelig. Je voorkomt door gebruik van de Bamboo pen in plaats van een muis extra spanning op de spieren en de pezen in de onderarm!

M

Prijs: €

59,90 *

Openingstijden DIENST ICT Goods: maandag t/m vrijdag van 10.00 uur tot 14.00 uur * prijswijzigingen voorbehouden



15

Nieuwsbrief Dienst ICT - Technische Universiteit Eindhoven V o l u m e 0 4, n u m b e r 0 1

In this edition: City of Eindhoven and

15

Unified communications

16

The city of Eindhoven and TU/e become ICT-room partners

TYPO3

16

Fred Gaasendam

Software License News

17

Strategy plan 2010-2014

19

Survey

20

TU/e

M

aking use of each other’s computer rooms isn’t new ground for the TU/e. The 3 TU’s have been sharing each other’s facilities for a while now. For example the backups and name servers of each TU are stored at another TU. The Eindhoven Backup is stored in Twente, the Twente backup is stored in Delft and the Delft backup is stored in Eindhoven. The city of Eindhoven was charmed by the cooperation that enhanced a growing ICT cooperation. At the moment multiple activities are being implemented to make it possible for the city servers to be housed in the basement of the Laplace in the TU/e ICTroom. Cooperation between the TU/e and city of Eindhoven isn’t unique. The department of Architecture, Building and Planning has worked closely with the city of Eindhoven in the area of public planning and improving Eindhoven’s name as a student city. In both cases neither involved cooperation on a management level.

T

o solidify the cooperation; Finance, Services’ support and organization alderman of the city of Eindhoven, Staf Depla and Executive board member of the TU/e, Jo van Ham signed a statement of intent on January the 19th at the University Club. The cooperation not only includes the use of each other’s computer rooms but is also to share knowledge and experience Jo van Ham en Staf Depla in the field of ICT. Both the city of Eindhoven as well as the TU/e hope to intensify the relationship and will work together to improve ICT facility’s and services in and around Eindhoven.

A

t the signing, alderman Depla spoke about the importance of the Brainport region for the national economy. ‘The creation of a healthy entrepreneur’s environment is the result of cooperation between business, knowledge and education establishments and government.’ ►

Registration for dIChTerbij het NIEUWS Contact, react More information

: [email protected] : [email protected] : www.tue.nl/dienstict

16

◄

E

xchange board member Jo van Ham spoke about the TU/e role in educating knowledge based workers and keeping them in the area: ‘Cooperation is needed to succeed and with this cooperation we are setting the right example’. The employees of the city of Eindhoven received training from a supplier on how to work with the new servers. This took place during a couple of days in LG 1.30. The TU/e will be able to make use of the city’s new ICT room later this year. The ICT room will most likely be located in City hall ■

Unified Communications Step by step towards a modern communication infrastructure. Henk van de Langenberg

W

ithin the TU/e we have been working on Unified Communications (UC) for a while. A few examples of UC elements are voicemail through Exchange, connecting the main phone system with mobile phones and the use of Microsoft Office Communications Server (OCS). During the fall of 2010 a new version of OCS was released with the name Lync.

Lync offers more phone functionality that makes this product suitable to replace the current phone system in the future. At the moment we are working together with the 3TU and Surf to realize a new Lync infrastructure. The plan is to have finished this by the end of Q1. When this is finished a pilot will be started to examine the functionalities and possibilities of Lync within the 3TU.

F

urthermore on request of ICT services, students of the class “ITgovernance” taught by prof. dr. Rob Kusters and Jos Trienekens will test several aspects of Lync for the education process and will examine its usability during an on campus Lync pilot. The results of these tests could answer the question if Lync can be used to replace parts of the TU/e campus landline phones ■

TYPO3 for the main website renewed Bas van de Wiel “find more relevant information thanks to metadata”

W

ith the arrival of the renewed TU/e website, that has been based on a more external perspective, the underlying TYPO3 content management system will need a refresh. Seeing that the website architecture still dates from 2004 this is quite necessary. A complete overhaul of the site is a perfect moment to reassess and change the current architecture. Our colleagues of the CEC will no doubtfully communicate more about the new site in more detail. For all

our ICT colleagues reading, I would like to write a bit about TYPO3.

T

he product TYPO3 is made available, under the free GPLv2 license, by a few hundred developers all around the world, who are mainly based in Germany and with a growing number in the Netherlands. The coordination of this product lies in the hands of the TYPO3 Association, a nonprofit organization that insures the quality of TYPO3 as a ►

17

◄ professional product. TYPO3 is a web application written in PHP. This means that it shouldn’t matter on what type of operating system or web server product it is running but the reality is that most plug-ins are UNIX based. TU/e webhosting uses FreeBSD and we are currently evaluating the Ubuntu Server as a platform.

E

A few new features include the possibility to link pages and content together by keywords and other metadata. In the current website this is hardly used even though CMS facilitates this in so many different ways. Visitors can find more relevant information thanks to the metadata even when not located near the location where it is stored.

ven though the TU/e will receive a Whomever would like to know more about completely renewed website. For editors not much will change except TYPO3 or possibly try it for their own profor a few context related input screens for ject can visit www.typo3.org.■ content.

Software License News Anki Visscher “Working Healthier, smarter and more efficient with your computer thanks to CtrlWORK?” The following quotes or situations may be recognizable: ● What’s the key combination for sending email from outlook? Your colleagues answer: Ctrl + Enter. ● I would like to work on time management but never get the chance. ● At the end of the day my eyes are tired from staring at my monitor screen all day. ● My colleagues often cc me in emails. I would prefer to read these at a later time. How can I configure this? ● I work with a lot of documents and I am starting to strain my neck by all my head movements. How can I avoid this? ● My inbox is constantly full which causes me to fall behind. How can I fix this? ►

“Stay healthy and increase personal effectivity with CtrlWORK”

18

◄

C

trlWORK is software for personal affectivity and answers all these questions and more. CtrlWORK also gives you all kinds of tips and advices about keyboard combinations, healthy seating- and workplace arrangements, strength exercises to prevent complaints, time management, email management, a healthier lifestyle and the New Work attitude. The nice thing about CtrlWORK is that you can decide which interventions and tips pop-up. CtrlWORK also provides an optimal work-rest combination during your workday. But there’s rest for the weary. By giving your concentration a boost you can finish your computer task faster, better and with less effort.

T

he past period ICT services in cooperation with AMVS have examined CtrlWork. About 40 employees and students have installed CtrlWORK and have noted their experiences. During the pilot CtrlWORK was tested to see if it is an expectable replacement for the currently used product Workpace. The experiences have been positive which has forced the decision to replace Workpace with CtrlWORK starting the 1st of April. The Workpace contract has been cancelled meaning that a new code will not be made available. Starting the 1st of April CtrlWORK will be made available on the ICT services website. Mathematica 8 new version of Mathematica is available. In contrast with earlier versions the newest version will be offered by Wolfram themselves. This also means that the installation procedure differs from earlier versions. The following webpage http://w3.tue.nl/en/services/dienst_ict/services/services_wins/campussoftware/ mathematica/ contains a detailed description on how to install this version.

A

“New version of McAfee promisses improvements”

McAfee 8.8 his release significantly enhances the overall performance of McAfee VirusScan Enterprise and adds the following key features:

T

● Lower system impact o Reductions in boot and shutdown times o Reductions in the number of VSE processes ► Colofon Publisher: Editorial staff: Head editor: Copij coordinator: Reporters: Translations: Editorial secretary:

Ronald Waterham Corine Spoor, Fred Gaasendam Cees du Bois Anki Visscher All TU/e employees Steven Fritts Marijke Nauta, Ineke van de Laar [email protected] Laplace 1.97, tel. 4089

19

◄ ● Faster On-Demand Scanning (ODS) ● Faster On-Access Scanning (OAS) ● Improved scanned file caching ● Reduced memory usage ● User Interface for configuring ScriptScan Exclusions ● E-mail scanner support for Outlook 2010 ● Integrated Anti-spyware functionality More information can be found at: http://w3.tue.nl/en/services/dienst_ict/services/ services_wins/campussoftware/mcafee_virusscan/ Adobe Captivate 5 UK dobe Captivate 5 enables the fast creation and maintenance of eLearning experiences without the need of programming. Combine software demonstrations, application simulations, branched scenario’s, quizzes with multimedia and interactivity and deliver the content. More information can be found at: http://w3.tue.nl/en/ services/dienst_ict/services/services_wins/campussoftware/adobe/adobe_capitvate_5/

A

IBM SPSS Statistics 19 BM SPSS is an elaborate package for analyzing data. SPSS can read data from almost any file format and use this to generate the distribution or trends in columns and graphs for explanatory statistics and statistic analyses. More information can be found at: http://w3.tue.nl/en/services/dienst_ict/services/ services_wins/campussoftware/spss/ ■

I

TU/e Strategy plan 2010-2014 adopted Cees du Bois

A

start has been made by implemen- ● The reinforcement of the information management section for the enhanceting the ICT strategy plan 2010ment of the ICT governance of business 2014 plan, as adopted by the Exsystems and to support the ICT Goverecutive board, by both main and departnance Board. mental, ICT services. The Dutch version of the plan is available on the ICT services website since begin January (website Dihe executive board has stated that these plans have been realized enst ICT) and is also available as a hardswiftly and professionally. Compacopy at the ICT Servicedesk of departring research has also shown that the ICT ments and services. provided services and available ICT products are highly appreciated by students In 2005 the first ever TU/e ICT strategy and employees alike. plan was determined for the period 20052008. In 2008 this was followed by a supplement for 2009, highlighting the following A survey held, by the National Student Survey, in 2010 at all Dutch universities laitems: beled the TU/e as leading in provided ICT ● A new Digital Learning and Work Environment (DLWO) for the TU/e and services of all Dutch Universities. the development of a joint DLWO with the Technical Universities of Delft and he ICT-infrastructure is still “state of Twente; the art”. The TU/e developed DLWO ● The introduction of an Office for the TU/e and 3TU, with the acCommunication Server, the construction companying information exchange archiof a second ICT-room and virtualization tecture. The DLWO fits perfectly in the of servers; image of an “early adopter”-product and ● Determining and implementing the ICT catches a lot of attention. services communication plan with the It is unique in the world of Dutch universiresults visualized in a periodic newslet- ties that the TU/e expenses for all ICT proter and renewed website; jects and activities are in a proportion of ►

T T

“TU/e leading in provided ICT services of all Dutch universities”

20

◄ 6:4 thanks to purchases/SLA by TU/ clientele. This means 60% output- against 40% input financing. With the recent installment of the ICT Governance Board, backed by a reinforced ICT services information management section, the decision has been made to create a complete picture of all current ICT developments regarding the TU/e business systems twice a year. This to start real Governance regarding these systems and to act accordingly.

● For daily business continuous “proven technology” will always be the case; ● Anticipation through continuous research into future orientated ICT infrastructure facilities for the enhancement of E-education, E-learning, E-science, E-research and the daily business of the TU/e; ● Alertness to energy use and price/ quality relations.

Information management ● Support of the ICT Governance board concerning the management of 2010 – 2014 business systems. This ICT strategy plan defines the ICT po● The design and maintenance of the licy and concrete plans based on a few architecture when developing business essential TU/e reports, which were used systems. before as a starting point for the recently adopted TU/e broad policies. Further input ● The design, maintenance and implementation of planning and starting up a was gained by close communication with control cycle when developing these the involved committees. Point of departure systems. is that we wish to continue to maintain the leading position. Corporate business systems ● Integration of application and organizaMost important policy resolutions will tion that transcends business be: processes; Provided ICT services ● Expansion of provided services in time, ● Improvement and fine tuning of the systems to their actual processes and their to place and equipment; underlying relationships and the ● Individualizing/personalizing of provided accompanying disclosure; services; ● Making provided services more accessi- ● The adjustment of the systems to match the preferred architecture; ble and transparent; ● Improving cooperation in provided ser- ● Replacing the development in business systems to a planning and control cycle. vices. “anytime, anywhere, with any device”

ICT infrastructure ● TU/e owned ICT infrastructure must be accessible and available, “anytime, any where, with any device”; ● TU/e research and infrastructure must continuously be kept “state of the art”; ● TU/e education is continuously “proven technology”; desired “early adopter” experiments will be conducted;

A

further explanation of the plans from the four categories and accompanying aspects can be found in chapters 3 through 6 and the attachments of the policy plan. Leading these chapters is information regarding the Governance Board that can be found in chapter 2 and the accompanying attachment ■

Survey dIChTerbij het NIEUWS Dear readers of the newsletter dIChTerbij het NIEUWS. This year is our newsletter’s 4th year of publication and this seems to be an excellent time to ask our readers for their opinion on our content. This is why we have set up a small survey. We would appreciate if you would take a few minutes of your time to answer the survey questions. We would like to thank you for your cooperation. Signed by the editing staff of dIChTerbij het NIEUWS ■ Click here for the survey.

worden ICT-roomdelers

Recommend Documents